JP2015094998A - 情報入力システム、情報入力方法、及び情報入力プログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】複数のサービス提供サーバー30に個人情報をユーザー端末20から一括的に入力する情報入力システム1であって、ユーザー端末20を介して個人情報を取得する個人情報取得部と、個人情報取得部が取得した個人情報を格納する個人情報格納部と、個人情報格納部が格納している個人情報を取得して、取得した個人情報を複数のサービス提供サーバー30のそれぞれに一括的に供給すると共に、サービスのユーザーへの提供に要する情報であって安全な取扱いが要求され、複数のサービス提供サーバー30ごとに要求される特定情報をユーザー端末20からサービス提供サーバー30に供給する入力処理部とを備える。
【選択図】図1
Description
図1は、本発明の実施の形態に係る情報入力システムの概要を示し、図2は、本発明の実施の形態に係る情報入力システムの処理の概要を示す。
本発明の実施の形態に係る情報入力システム1は、ユーザーに予め定められたサービスを提供する複数のサービス提供事業者がそれぞれ有する複数のサービス提供サーバー(例えば、サービス提供サーバー30、サービス提供サーバー30a・・・サービス提供サーバー30n)に、ユーザー端末20からユーザーの個人情報を一括的に入力するシステムである。情報入力システム1は、ユーザーの個人情報をユーザー端末20から複数のサービス提供サーバー30乃至サービス提供サーバー30nそれぞれへ一括的に入力することを支援する情報入力支援サーバーを備え、情報入力支援サーバー10は通信網5を介してユーザー端末20と通信可能に接続される。
図3は、本発明の実施の形態に係る情報入力支援サーバーの機能構成の一例を示す。なお、本実施の形態に係る情報入力支援サーバー10は、複数のユーザー端末20と通信可能に接続することができるが、説明を簡略化するため、以下においては1つのユーザー端末20と情報入力支援サーバー10とが通信網5を介して通信可能に接続されている例を説明する。
情報入力支援サーバー10は、外部との通信を実行する支援サーバー側通信部100と、ユーザー端末20から個人情報を取得する個人情報取得部102と、個人情報を格納する個人情報格納部104と、個人情報が入力される個人情報入力フォームに関する情報を格納する入力フォーム情報格納部106と、ユーザーが利用を欲するサービス及びサービス提供事業者の選択を受け付ける選択受付部108と、パスコードを発行するパスコード発行部110と、入力支援アプリケーションが格納されるアプリケーション格納部112とを有する。なお、情報入力支援サーバー10は、個人情報にデータ変換処理を施すデータ変換部206を更に有していてもよい(図示しない)。この場合、後述するユーザー端末20は、データ変換部206を有さなくてもよい。
支援サーバー側通信部100は、通信網5を介してユーザー端末20と通信する。支援サーバー側通信部100は、通信網5を介してユーザー端末20から所定の情報を受け取ると共に、ユーザー端末20に通信網5を介して所定の情報、及び/又はアプリケーションを供給する。
個人情報取得部102は、ユーザー端末20を介し、ユーザー端末20に入力される複数の個人情報を取得する。具体的に、個人情報取得部102は、支援サーバー側通信部100を介してユーザー端末20に入力フォームを表示させる。入力フォームは、複数の個人情報が入力される入力欄を含み、各入力欄には入力欄に入力される個人情報の種類を識別する個人情報識別子が対応づけられている。なお、入力フォームに含まれる複数の入力欄に入力される個人情報は、複数のサービス提供事業者が提供するサービスの申込みにおいて、複数のサービス提供サーバーから提供される複数の個人情報入力フォームの相違によらず、共通に要求される個人情報である。
個人情報格納部104は、個人情報取得部102が取得した個人情報を格納する。個人情報格納部104は、ユーザーを一意に識別するユーザー識別子に対応づけて個人情報を格納する。より具体的に、個人情報格納部104は、ユーザー識別子にユーザーが利用を欲するサービス提供事業者を一意に識別するサービス提供事業者識別子と、ユーザーが利用を欲するサービスを一意に識別するサービス識別子と、個人情報識別子と、個人情報取得部102から供給された個人情報とを格納する。また、個人情報格納部104は、個人情報を、個人情報取得部102が取得した日時に対応づけて格納することもできる。個人情報格納部104は、ユーザー端末20からの働きかけに応じ、支援サーバー側通信部100を介してユーザー端末20に格納している個人情報を供給する。また、個人情報格納部104は、パスコード発行部110からの働きかけに応じ、格納している一部若しくはすべての情報をパスコード発行部110に供給する。
入力フォーム情報格納部106は、個人情報入力フォームに含まれる複数の入力項目のそれぞれを識別する入力項目識別子に対応づけて、複数の入力項目に入力される内容に関する情報である内容情報を格納する。すなわち、入力フォーム情報格納部106は、複数のサービス提供業者が提供する複数のサービスそれぞれの申込みに要する個人情報が入力され、複数のサービス提供事業者ごとに規定される個人情報入力フォームに含まれる複数の入力項目それぞれを識別する入力項目識別子に対応づけて内容情報を予め格納する。
選択受付部108は、ユーザーが利用を要求するサービス及び/又はサービス提供事業者の選択を受け付ける。具体的に、選択受付部108は、支援サーバー側通信部100を介し、複数のサービスの一覧、及びサービスを提供しているサービス提供事業者の一覧をユーザー端末20に表示させる。すなわち、選択受付部108は、サービスの選択及びサービス提供事業者の選択を受け付ける選択フォームをユーザー端末20に表示させる。そして、選択受付部108は、ユーザーに選択されたサービスを識別するサービス識別子、及びユーザーがサービスの提供を希望するサービス提供事業者のサービス提供事業者識別子をユーザー端末20から取得する。選択受付部108は、取得したサービス識別子及びサービス提供事業者識別子を個人情報取得部102に供給する。個人情報取得部102は、取得した複数の個人情報に、ユーザー識別子とサービス提供事業者識別子とサービス識別子とを対応づけて個人情報格納部104に供給する。
パスコード発行部110は、ユーザー識別子に対応づけられて個人情報格納部104に格納されている複数の個人情報をセットとして識別するパスコードを発行する。具体的に、パスコード発行部110は、ユーザー識別子と、ユーザー識別子に対応づけられて個人情報格納部104に格納されているサービス提供事業者識別子と、サービス識別子と、複数の個人情報識別子とを含む複数の識別子を1つのセットとして識別する固有のパスコードを算出して発行する。パスコード発行部110は、支援サーバー側通信部100を介してユーザー端末20に発行したパスコードを供給する。
アプリケーション格納部112は、ユーザー端末20に供給される入力支援アプリケーションを格納する。アプリケーション格納部112は、パスコード発行部110からの働きかけに応じ、支援サーバー側通信部100を介し、入力支援アプリケーションをユーザー端末20に供給する。なお、アプリケーション格納部112は、情報入力支援サーバー10とは異なるサーバーが有することもできる。この場合、パスコード発行部110は、当該サーバーに働きかけて、ユーザー端末20に入力支援アプリケーションを供給させる。
図4は、本発明の実施の形態に係るユーザー端末の機能構成の一例を示す。
端末側通信部200は、情報入力支援サーバー10及び複数のサービス提供サーバーと通信する。具体的に、端末側通信部200は、入力部208が入力を受け付けた個人情報を暗号化して情報入力支援サーバー10に供給する。また、端末側通信部200は、情報入力支援サーバー10から個人情報、パスコード、入力支援アプリケーションのインストールを促す情報、及び入力支援アプリケーション等を取得する。また、端末側通信部200は、個人情報、及び特定情報を暗号化して複数のサービス提供サーバーに供給する。
通信制御部202は、入力処理部204が複数のサービス提供サーバーのそれぞれに個人情報を供給する場合に、ユーザー端末20と複数のサービス提供サーバーとの間の通信トラフィックの状況に基づいて、ユーザー端末20と複数のサービス提供サーバーとの間の通信を制御する。一例として、通信制御部202は、後述する入力処理部204の複数のサービス提供サーバーそれぞれへの個人情報の供給処理に要する時間の短縮化を目的として、通信パケットの廃棄率及び通信パケット廃棄率の変化等を測定し、通信回線において空いている帯域をリアルタイムで推定しつつ、通信回線に供給するデータ通信量を決定することで通信時間の短縮化を図る。
入力部208は、外部からの情報を受け付ける。具体的に、入力部208は、選択フォームによって選択されたサービスのサービス識別子、及びサービス提供事業者のサービス提供事業者識別子の選択を受け付ける。入力部208は、選択フォームにおいて複数のサービス提供事業者が選択された場合、複数のサービス提供事業者識別子の選択を受け付ける。そして、入力部208は、受け付けたサービス識別子及びサービス提供事業者識別子を、端末側通信部200を介して情報入力支援サーバー10に供給する。また、入力部208は、入力フォームの各入力欄に入力される個人情報を受け付ける。入力部208は、端末側通信部200を介して情報入力支援サーバー10に受け付けた個人情報を供給する。
パスコード取得部214は、端末側通信部200を介してパスコード発行部110が発行するパスコードを取得する。パスコード取得部214は、取得したパスコードをパスコード解析部216に供給する。パスコード解析部216は、パスコード取得部214が取得したパスコードにより識別される内容を解析する。すなわち、パスコード解析部216は、少なくともパスコードにより識別されるユーザー識別子と、サービス提供事業者識別子と、サービス識別子と、複数の個人情報識別子とを解析する。パスコード解析部216は、解析結果を示す情報を入力処理部204に供給する。
入力処理部204は、個人情報格納部104が格納している個人情報を取得して、取得した個人情報を複数のサービス提供サーバーのそれぞれに一括的に供給する。具体的に、入力処理部204は、パスコード解析部216から受け取った解析結果を示す情報に基づいて、ユーザーが提供を要求するサービスと、個人情報を入力すべきサービス提供サーバーとを識別する。そして、入力処理部204は、パスコードの解析結果により識別される個人情報を個人情報格納部104から取得して、スタティックRAM等で構成されるキャッシュ部218に一時的に格納する。入力処理部204は、キャッシュ部218に格納された個人情報を、端末側通信部200を介して複数のサービス提供サーバーそれぞれに一括的に供給する。
データ変換部206は、複数のサービス提供サーバーのそれぞれに入力処理部204が一括的に個人情報を供給する場合に、各個人情報が入力されるべき入力項目の内容情報に基づいて個人情報格納部104に格納されている複数の個人情報のデータ形式、及び/又はデータ入力形式を変換する。すなわち、データ変換部206は、入力処理部204が複数のサービス提供サーバーに供給する個人情報を、入力フォーム情報格納部106に格納されている内容情報に対応するデータ形式、及び/又はデータ入力形式に適合させる。
出力制御部210は、出力部212を制御して、出力部212に予め定められた情報を出力させる。また、出力部212は、例えば、液晶ディスプレイやタッチパネルディスプレイ等の表示部、音声を出力する音声出力部等を含む。例えば、出力部212は、出力制御部210に制御され、選択フォーム、入力フォーム、入力支援アプリケーションのインストールを促す情報、パスコードの取得に関する情報、及び個人情報入力フォーム等を出力部212としての表示部に表示する。また、出力制御部210は、入力処理部204が複数のサービス提供サーバーにより提供される個人情報入力フォームに個人情報の入力処理を実行している間、入力処理の進行状況を示す情報を出力部212に出力させる。
図5は、本発明の実施の形態に係るサービス提供サーバーの機能構成の一例を示す。なお、複数のサービス提供サーバーはそれぞれ略同一の構成及び機能を有するので、説明を簡略化するため、本実施の形態の説明ではサービス提供サーバー30の構成及び機能を説明する。
サービス側通信部300は、ユーザー端末20から供給される各種情報を取得する。そして、サービス側通信部300は、取得した各種情報を入力受付部302、又は認証部308に供給する。
入力受付部302は、ユーザー端末20が有する入力処理部204からの個人情報の入力を受け付ける。入力受付部302は、入力を受け付けた個人情報を入力フォーム部304に供給する。入力フォーム部304は、予め定められたサービスの提供に要する個人情報が入力される個人情報入力フォームに個人情報を入力する。個人情報入力フォームは、複数の個人情報が入力される複数の入力項目を含む。入力フォーム部304は、複数の入力項目のそれぞれに個人情報を入力する。また、入力フォーム部304は、特定情報が入力される入力項目が個人情報入力フォームに含まれている場合、特定情報の入力を要求する情報(以下、「特定情報要求情報」と表す)をサービス提供部306に供給する。
サービス提供部306は、個人情報入力フォームに入力された個人情報に応じ、ユーザーに対するサービスの提供を実行する。例えば、サービスが住宅ローンの仮申請サービスである場合、サービス提供部306は、住宅ローンの仮申請サービスを開始する。また、サービスが住宅ローンを紹介するパンフレットを申請するサービスである場合、サービス提供部306は、パンフレットをユーザーに提供するサービスを実行する。
認証部308は、ユーザー端末20から供給された特定情報が、予め定められた基準に適合するか否かを認証する。そして、認証部308は、特定情報が予め定められた基準に適合する場合、適合することを示す情報(以下、「適合情報」と表す)をサービス提供部306に供給する。また、認証部308は、特定情報が予め定められた基準に適合しない場合、適合しないことを示す情報(以下、「不適合情報」と表す)をサービス提供部306に供給する。サービス提供部306は、適合情報を取得した場合、ユーザー端末20にユーザーが提供を要求したサービスの提供を開始することを示す情報を供給する。一方、サービス提供部306は、不適合情報を取得した場合、ユーザー端末20に特定情報の再入力を促す情報、又はサービスの提供を開始できないことを示す情報を供給する。
図6は、本発明の実施の形態に係る入力フォーム情報格納部のデータ構成の一例を示す。また、図7は、本発明の実施の形態に係る個人情報格納部のデータ構成の一例を示す。
図8は、本発明の実施の形態に係る情報入力システムの処理の流れの一例を示す。また、図9から図12は、本発明の実施の形態に係る情報入力システムにおいてユーザー端末に表示される表示画面の例を示す。
本実施の形態に係る情報入力システム1においては、複数のサービス提供事業者のサービスの提供をユーザーが受ける場合において、各サービス提供事業者のサービス提供サーバーに入力を要する個人情報を情報入力支援サーバー10から入力処理部204が取得する。そして、入力処理部204が複数のサービス提供サーバーに対し、一括的に個人情報を供給する。したがって、情報入力システム1によれば、サービス提供サーバーが提供する個人情報入力フォームの完了画面までユーザーが到達しないことに起因するサービス受注の失注を抑制できると共に、ユーザーが各サービス提供サーバーのそれぞれに個別に個人情報を入力する手間を省略できる。
5 通信網
10 情報入力支援サーバー
20 ユーザー端末
30、30a、30n サービス提供サーバー
100 支援サーバー側通信部
102 個人情報取得部
104 個人情報格納部
106 入力フォーム情報格納部
108 選択受付部
110 パスコード発行部
112 アプリケーション格納部
150 入力フォーム
200 端末側通信部
202 通信制御部
204 入力処理部
206 データ変換部
208 入力部
210 出力制御部
212 出力部
214 パスコード取得部
216 パスコード解析部
218 キャッシュ部
300 サービス側通信部
302 入力受付部
304 入力フォーム部
306 サービス提供部
308 認証部
350、352、354 個人情報入力フォーム
500 パスコード発行表示領域
502 パスコード表示欄
504 指示ボタン
600、700 フレーム
602 貼り付けボタン
604 パスコード入力欄
606 手続開始ボタン
610、620、630 進行表示
702 特定情報入力欄
704 指示ボタン
1500 CPU
1510 チップセット
1520 グラフィックコントローラ
1530 メモリ
1540 記憶装置
1545 読込み/書込み装置
1550 通信インターフェース
1560 入力装置
Claims (7)
- ユーザーにサービスを提供する複数のサービス提供サーバーに、前記ユーザーの個人情報をユーザー端末から一括的に入力する情報入力システムであって、
前記ユーザー端末を介して前記個人情報を取得する個人情報取得部と、
前記個人情報取得部が取得した前記個人情報を格納する個人情報格納部と、
前記個人情報格納部が格納している前記個人情報を取得して、取得した前記個人情報を前記複数のサービス提供サーバーのそれぞれに一括的に供給すると共に、前記サービスの前記ユーザーへの提供に要する情報であって安全な取扱いが要求され、前記複数のサービス提供サーバーごとに要求される特定情報を前記ユーザー端末から前記サービス提供サーバーに供給する入力処理部と
を備える情報入力システム。 - 前記情報入力システムが、前記ユーザーの個人情報をユーザー端末から一括的に入力することを支援する情報入力支援サーバーを備え、
前記情報入力支援サーバーが、前記個人情報取得部、及び前記個人情報格納部を有し、
前記ユーザー端末が、前記入力処理部を有し、
前記個人情報取得部が、前記特定情報を取得せず、
前記入力処理部が、前記サービス提供サーバーから前記特定情報の入力を要求された場合、前記ユーザー端末に入力された前記特定情報を前記サービス提供サーバーに直接供給する請求項1に記載の情報入力システム。 - 前記複数のサービス提供サーバーがそれぞれ、
前記サービスの提供の申込みに要する複数の前記個人情報のそれぞれが入力される複数の入力項目を含む個人情報入力フォームを有し、
前記情報入力支援サーバーが、
前記複数の入力項目のそれぞれを識別する入力項目識別子に対応づけて、前記複数の入力項目に入力される内容に関する内容情報を格納する入力フォーム情報格納部
を有し、
前記ユーザー端末若しくは前記情報入力支援サーバーが、
前記複数のサービス提供サーバーのそれぞれに一括的に前記個人情報を供給する場合に、各個人情報が入力されるべき前記入力項目の前記内容情報に基づいて前記個人情報格納部に格納されている複数の前記個人情報のデータ形式を変換するデータ変換部
を更に有する請求項2に記載の情報入力システム。 - 前記個人情報格納部が、前記ユーザーを識別するユーザー識別子に対応づけて前記個人情報を格納し、
前記情報入力支援サーバーが、
前記ユーザー識別子に対応づけられて前記個人情報格納部に格納されている複数の前記個人情報をセットとして識別するパスコードを発行するパスコード発行部
を更に有し、
前記入力処理部が、前記パスコードにより識別され、前記個人情報格納部に格納されている複数の前記個人情報を取得して前記複数のサービス提供サーバーのそれぞれに一括的に供給する請求項2又は3に記載の情報入力システム。 - 前記ユーザー端末が、
前記入力処理部が前記個人情報を前記複数のサービス提供サーバーのそれぞれに供給する場合に、前記ユーザー端末と前記複数のサービス提供サーバーとの間の通信トラフィックの状況に基づいて、前記ユーザー端末と前記複数のサービス提供サーバーとの間の通信を制御する通信制御部
を更に有する請求項1〜4のいずれか1項に記載の情報入力システム。 - ユーザーにサービスを提供する複数のサービス提供サーバーに、前記ユーザーの個人情報をユーザー端末から一括的に入力する情報入力方法であって、
前記ユーザー端末を介して前記個人情報を取得する個人情報取得段階と、
前記個人情報取得段階において取得された前記個人情報を格納する個人情報格納部が格納している前記個人情報を取得して、取得した前記個人情報を前記複数のサービス提供サーバーのそれぞれに一括的に供給すると共に、前記サービスの前記ユーザーへの提供に要する情報であって安全な取扱いが要求され、前記複数のサービス提供サーバーごとに要求される特定情報を前記ユーザー端末から前記サービス提供サーバーに供給する入力処理段階と
を備える情報入力方法。 - ユーザーにサービスを提供する複数のサービス提供サーバーに、前記ユーザーの個人情報をユーザー端末から一括的に入力する情報入力システム用の情報入力プログラムであって、
コンピューターに、
前記ユーザー端末を介して前記個人情報を取得する個人情報取得機能と、
前記個人情報取得機能において取得された前記個人情報を格納する個人情報格納部が格納している前記個人情報を取得して、取得した前記個人情報を前記複数のサービス提供サーバーのそれぞれに一括的に供給すると共に、前記サービスの前記ユーザーへの提供に要する情報であって安全な取扱いが要求され、前記複数のサービス提供サーバーごとに要求される特定情報を前記ユーザー端末から前記サービス提供サーバーに供給する入力処理機能と
を実現させる情報入力プログラム。
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