JP2014511048A

JP2014511048A - 課金に関連する音声サービスをユーザに提供するための方法および装置

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Publication number: JP2014511048A
Application number: JP2013552285A
Authority: JP
Inventors: ヤンリ，シャン; カイ，イギャン
Original assignee: アルカテル−ルーセント
Priority date: 2011-02-01
Filing date: 2012-01-04
Publication date: 2014-05-01
Anticipated expiration: 2032-01-04
Also published as: WO2012104712A3; CN102624997B; US20130315230A1; CN102624997A; US9231772B2; EP2671346A2; KR20130130816A; KR101484497B1; WO2012104712A2; JP5911516B2

Abstract

本発明は、ＩＰマルチメディア・サブシステムで音声案内および音声自動応答などの課金に関する音声サービスを提供する為のユビキタスな解決手段を提供する。特に、オンライン課金システムが、ユーザ端末（ＵＥ）の加入者アカウント・プロファイルを検出して、音声案内又は音声自動応答をエンド・ユーザに提供するイベントが存在するかを判定する。そのような音声案内イベントまたは音声自動応答イベントが存在する場合、オンライン課金システムは「リダイレクト状態」になり、音声案内又は音声自動応答を提供する為の第１サーバにＵＥをリダイレクトするようにオンライン課金クライアントに命じるための命令を送信し、第１サーバがＵＥに音声案内又は音声自動応答を提供する。オンライン課金クライアントは、ネットワーク・ゲートウェイ、セッション開始プロトコル・アプリケーション・サーバ、又はメディア・リソース機能コントローラ等を含み得る。

Description

本発明は、通信ネットワークに関し、より詳細には、ＩＰマルチメディア・サブシステム（ＩＭＳ）で課金に関連する音声アナウンスおよび音声自動応答（ＩＶＲ：ｉｎｔｅｒａｃｔｉｖｅｖｏｉｃｅｒｅｓｐｏｎｓｅ）を提供するためのソリューションに関する。

ネットワークが次世代ネットワークへと発展するにつれて、ＩＰに基づくＩＭＳネットワークが、ボイス・オーバーＩＰ（ＶｏＩＰ）などの通話サービスを提供するようになっていく。音声アナウンスおよび音声自動応答を提供する機能は、エンド・ユーザにとって非常に重要なユーザ・エクスペリエンスである。例えば、ユーザは、課金システムが加入者アカウントの残高、特典（ａｗａｒｄ）などについての音声アナウンスを提供し、残高が少な過ぎるときに、スクラッチ・カード番号およびＰＩＮ番号などを入力することによって再チャージを行うための音声自動応答を提供することを望んでいる。

３ＧＰＰＴＳ３２．２６０規格は、ＩＭＳの呼に関するオンライン課金がＤｉａｍｅｔｅｒクレジット制御プロトコル（ｃｒｅｄｉｔｃｏｎｔｒｏｌｐｒｏｔｏｃｏｌ）に基づくと定義している。特に、ＩＭＳゲートウェイ（ＩＭＳＧＷ）、アプリケーション・サーバ（ＡＳ）、またはメディア・リソース機能コントローラ（ＭＲＦＣ：ｍｅｄｉａｒｅｓｏｕｒｃｅｆｕｎｃｔｉｏｎｃｏｎｔｒｏｌｌｅｒ）などのオンライン課金クライアント（Ｄｉａｍｅｔｅｒクライアントとも呼ばれる）が、Ｒｏインターフェースに基づいて、オンライン課金システム（ＯＣＳ）からの、リソースを使用するための割り当てを要求し、ＯＣＳが、残高などのアカウント・プロファイル（ａｃｃｏｕｎｔｐｒｏｆｉｌｅ）に応じて、ある期間にユーザが通話することを可能にするなど、割り当てをユーザに与え、その割り当てをＲｏインターフェースを介してオンライン課金クライアントに送信し、オンライン課金クライアントが、ＯＣＳから受信されたリソースを使用するための割り当てにしたがって通話に関する課金を制御する。

しかし、ＯＣＳへのインターフェースがＲｏインターフェースであるために、ＯＣＳは、例えば、エンド・ユーザにアカウント・プロファイルを通知すること、またはアカウント・プロファイルに動作することなどのために音声アナウンスおよび音声自動応答を提供するようにＩＭＳの呼を制御することができない。さらに、Ｄｉａｍｅｔｅｒクレジット制御プロトコルは、アナウンスおよび音声自動応答を提供する機能をやはり持たない。したがって、既存のシステムは課金に関連する音声アナウンスおよび音声自動応答を提供することができない。

音声アナウンスまたは音声自動応答がないと、ＩＭＳの呼の課金に関するユーザ・エクスペリエンスが大きな影響を受ける。これは、ＩＭＳ固定回線通話カード・ソリューションなどの、ＩＭＳネットワークを介したプリペイド式音声サービスを事業者が展開する障害となる。

３ＧＰＰＴＳ３２．２６０規格

したがって、本発明の目的は、ＩＰマルチメディア・サブシステムで音声アナウンスまたは音声自動応答などの課金に関連する音声サービスを提供するためのユビキタスなソリューションを提供することである。

特に、オンライン課金システムが、ユーザ端末の加入者アカウント・プロファイルを検出して、音声アナウンスまたは音声自動応答をエンド・ユーザに提供するイベントが存在するかどうかを判定する。そのような音声アナウンス・イベントまたは音声自動応答イベントが存在する場合、オンライン課金システムは、「リダイレクト状態」になり、音声アナウンスまたは音声自動応答を提供するための第１のサーバにユーザ端末をリダイレクトするようにオンライン課金クライアントに命じるための命令をオンライン課金クライアントに送信し、その結果、第１のサーバが、ユーザ端末に音声アナウンスまたは音声自動応答を提供する。

オンライン課金クライアントは、ＩＰマルチメディア・サブシステムのネットワーク・ゲートウェイ、セッション開始プロトコル・アプリケーション・サーバ、またはメディア・リソース機能コントローラを含み得る。第１のサーバは、メディア・リソース機能デバイスまたは音声自動応答デバイスなどを含み得る。

音声アナウンス・イベントの場合、オンライン課金システムが、オンライン課金クライアントに送信される命令にメディア・リソース機能デバイスのアドレスを含めることができ、次いで、オンライン課金クライアントが、オンライン課金クライアントにおいてユーザ端末の呼をメディア・リソース機能デバイスにリダイレクトするために、このアドレスにしたがってリダイレクト動作を実行し、次に、メディア・リソース機能デバイスが、ユーザ端末に課金に関連する音声アナウンスを提供する。

音声自動応答イベントの場合、オンライン課金システムが、オンライン課金クライアントに送信される命令に音声自動応答デバイスのアドレスを含めることができ、次いで、オンライン課金クライアントが、オンライン課金クライアントにおいてユーザ端末の呼を音声自動応答デバイスにリダイレクトするために、このアドレスにしたがってリダイレクト動作を実行し、次に、音声自動応答デバイスが、ユーザ端末に課金に関連する音声自動応答を提供する。音声自動応答デバイスは、例えば、音声自動応答アプリケーション・サーバを含む。

好ましくは、前記第１のサーバが前記音声アナウンスおよび／または前記音声自動応答を完了した後、オンライン課金クライアントは、「リダイレクト状態」を終了し、通常の通話手順を再開するために前記ユーザ端末を通話相手のユーザ端末にリダイレクトするようにオンライン課金システムに命じる。

本発明の態様によれば、ＩＰマルチメディア・サブシステムのオンライン課金システムで課金に関連する音声サービスをユーザに提供する方法が提供される。方法は、以下のステップ、すなわち、前記ユーザのアカウント・プロファイルにしたがって、前記ユーザに前記音声サービスを提供するイベントが存在するかどうかを判定するステップと、前記イベントが存在する場合に、前記ユーザを前記音声サービスを提供するための第１のサーバにリダイレクトするように前記オンライン課金クライアントに命じるための第１の命令をオンライン課金クライアントに送信するステップであって、前記第１の命令が、前記第１のサーバの識別子および前記音声サービスの内容に関連する第１の情報を含む、ステップとを含む。

本発明の別の態様によれば、ＩＰマルチメディア・サブシステムのオンライン課金クライアントで課金に関連する音声サービスをユーザに提供する方法が提供される。方法は、以下のステップ、すなわち、前記ユーザを前記音声サービスを提供するための第１のサーバにリダイレクトするように前記オンライン課金クライアントに命じるための第１の命令をオンライン課金システムから受信するステップであって、前記第１の命令が、前記第１のサーバの識別子および前記音声サービスの内容に関連する第１の情報を含む、ステップと、前記第１の命令にしたがって、前記ユーザを前記第１のサーバにリダイレクトするために、前記第１の情報を含む第１のメッセージを前記第１のサーバに送信するステップとを含む。

本発明の別の態様によれば、ＩＰマルチメディア・サブシステムのメディア・リソース機能デバイスで課金に関連する音声サービスをユーザに提供する方法が提供される。方法は、以下のステップ、すなわち、前記音声サービスに関連する音声アナウンスを実行するように前記メディア・リソース機能デバイスに命じるための第２の情報をオンライン課金クライアントまたは音声自動応答デバイスから受信するステップと、前記第２の情報にしたがって対応するアナウンス情報を生成し、前記アナウンス情報を前記ユーザに対して再生するステップとを含む。

本発明の別の態様によれば、ＩＰマルチメディア・サブシステムの音声自動応答デバイスで課金に関連する音声サービスをユーザに提供する方法が提供される。方法は、以下のステップ、すなわち、前記音声サービスに関連する音声自動応答を実行するように前記音声自動応答デバイスに命じるための第３の情報をオンライン課金クライアントから受信するステップと、前記第３の情報にしたがって対応するインタラクティブな動作を実行するステップとを含む。

非限定的な実施形態の以下の詳細な説明を添付の図面とあわせて参照すれば、本発明のその他の特徴、利点がよりはっきりするであろう。

本発明の一実施形態による課金に関連する音声サービスをユーザに提供するためのシステムの構成図である。本発明の一実施形態による課金に関連する音声アナウンスをユーザに提供するための方法のフロー図である。図２の方法の例のフロー図である。本発明の一実施形態による課金に関連する音声自動応答をユーザに提供するための方法のフロー図である。図４の方法の例のフロー図の前半部分である。図４の方法の例のフロー図の後半部分である。

図面において、同じまたは同様の参照番号は、同じまたは同様のステップの特徴または装置（モジュール）の特徴を指す。

例示を目的として、３ＧＰＰアーキテクチャのＩＰマルチメディア・サブシステム（ＩＭＳ）を例にとって、以下で本発明を説明する。当業者は、以下の説明に基づき、本発明によって提案される課金に関連する音声サービスを提供するためのソリューションがパケット交換に基づく任意のその他の通信ネットワーク・アーキテクチャにも適用され得ることを理解するに違いない。

図１は、本発明の一実施形態による課金に関連する音声サービスをユーザに提供するためのシステムの構成図を示す。

ＩＰマルチメディア・サブシステムにおいて、ユーザ機器（ＵＥ）５１およびユーザ機器５２が、セッション開始プロトコル（ＳＩＰ）に基づく通話サービスを実行することができる。呼セッション制御機能（ＣＳＣＦ：ＣａｌｌＳｅｓｓｉｏｎＣｏｎｔｒｏｌＦｕｎｃｔｉｏｎ）は、ＩＭＳ全体の内部の機能エンティティであり、機能に応じて、プロキシＣＳＣＦ（Ｐ−ＣＳＣＦ）、問い合わせＣＳＣＦ（Ｉ−ＣＳＣＦ：ＩｎｔｅｒｒｏｇａｔｉｎｇＣＳＣＦ）、およびサービングＣＳＣＦ（Ｓ−ＣＳＣＦ）に分類され得る。基本的に、それらのＣＳＣＦは、すべてＳＩＰサーバであり、ＳＩＰシグナリングを処理する。オンライン課金システム（ＯＣＳ）１０は、例えば、アカウントの残高に応じてネットワーク・リソースの使用の割り当てを与え、加入者アカウントから対応する料金を差し引くために、Ｄｉａｍｅｔｅｒに基づくクレジット制御プロトコルを使用して通話セッションなどのユーザ・セッションに関するオンライン課金を実行する。オンライン課金クライアントとして、ＩＭＳゲートウェイ（ＩＭＳＧＷ）２０が、一方で、Ｒｏインターフェースを介して、リソースの使用の割り当てを与えるようにオンライン課金システム１０に要求し、他方で、ＳＩＰインターフェースを介して、対応する与えられた割り当てにしたがってユーザ・セッションを制御する。これらは３ＧＰＰの仕様で詳細に説明されているので、本明細書においては簡単に紹介する。

オンライン課金システム１０は、例えば、残高、課金単価、ボーナス（ｂｏｎｕｓ）などを含む、各ユーザの加入者アカウント・プロファイルを有する。オンライン課金システム１０は、加入者アカウント・プロファイルに応じて、課金に関連する音声サービスをユーザに提供するイベントが存在するかどうかを判定する。そのようなイベントは、２つの種類、すなわち、音声アナウンスをユーザに提供するイベントと、音声自動応答（ＩＶＲ）をユーザに提供するイベントとに分けることができ、それらの２種類のイベントは、アナウンス・イベントおよびＩＶＲイベントとも呼ばれる。アナウンス・イベントは、主に、例えば、アカウントの残高、ボーナス、割引、警告などを含む課金に関連する情報をユーザに通知することに関連し、ＩＶＲイベントは、主に、ユーザのインタラクション、例えば、関連する情報を入力することによって加入者プロファイルを調べること、修正すること、または再チャージすることなどの動作をユーザが実行することを必要とするイベントに関連する。

オンライン課金システム１０は、
− ユーザのアカウントの残高が少な過ぎるときに、再チャージするＩＶＲを実行するように求める、
− ユーザの支出の限界の閾値に達したときに、ユーザに警告するためのアナウンスを再生する、または
− 使用のボーナスがユーザに与えられるときに、ボーナス情報をユーザに通知するためのアナウンスを再生する
など、予め記憶されている規則にしたがって、アナウンス・イベントまたはＩＶＲイベントをトリガーすることができる。

トリガーされるイベントの種類に応じて、オンライン課金システム１０は、対応する音声サービスを提供するための第１のサーバにユーザをリダイレクトするようにＩＭＳゲートウェイ２０に命令する。第１のサーバは、メディア・リソース機能デバイス（ＭＲＦ）または音声自動応答アプリケーション・サーバ（ＩＶＲアプリケーション・サーバ、ＩＶＲＡＳ）を含む。特に、アナウンス・イベントがトリガーされるとき、ユーザは、メディア・リソース機能デバイス３０にリダイレクトされ、メディア・リソース機能デバイス３０が、対応するアナウンスをユーザに対して再生し、ＩＶＲイベントがトリガーされるとき、ユーザは、ＩＶＲアプリケーション・サーバ４０にリダイレクトされ、ＩＶＲアプリケーション・サーバ４０が、例えば、メディア・リソース機能デバイス３０を利用することによって「プロンプトおよび収集（ＰｒｏｍｐｔａｎｄＣｏｌｌｅｃｔｉｏｎ）」動作を実行すること、すなわち、プロンプトを実行し、ユーザ入力を収集することと、アプリケーション・プログラム・インターフェース（ＡＰＩ）を介してオンライン課金システム１０内の加入プロファイルに対する動作を実行することとを含むインタラクティブな音声サービスをユーザに提供する。

オンライン課金システムは、課金に関連する音声サービスを必要に応じていつでもユーザに提供することができる。例えば、呼の前に、すなわち、ユーザ端末５１を通話相手のユーザ端末５２に接続する前に、この呼の単価についてのアナウンスがユーザ端末５１に対して再生される可能性があり、呼の間に、ユーザは、残高不足によってこの呼が中断されることになるとき、再チャージするＩＶＲを実行するように求められる可能性があり、呼の後に、例えば、ユーザ端末５２が電話を切った後に、ユーザ端末５１は、この呼の料金を通知される可能性があり、またはそのユーザ端末５１の加入者アカウント・プロファイルに対して動作する機会を与えられる可能性がある。

さらに、オンライン課金システム１０は、ＩＭＳゲートウェイ２０からの課金に関連する要求に応答して音声サービスを提供すべきかどうかを判定することができる。追加的にまたは代替的に、オンライン課金システム１０は、音声サービスを提供すべきかどうかを単独で判定する可能性がある。例えば、呼の間に、加入者プロファイルが変わり、したがって、オンライン課金システム１０はそのような変化をユーザに通知することを決定する。

音声アナウンスを提供する方法と、音声自動応答を提供する方法とが、以下で、呼の前の場合を例にとってそれぞれ詳細に説明される。

図２は、本発明の一実施形態による課金に関連する音声アナウンスをユーザに提供するための方法のフロー図を示す。図３は、図２の方法の例のフロー図を示す。

図２を参照すると、まず、ステップＳ２０１において、呼び出し元ユーザ機器５１により呼び出し先ユーザ機器５２に送信された招待メッセージＩＮＶＩＴＥがＩＭＳゲートウェイ２０にルーティングされる。例えば、そのような招待メッセージは、図３のステップＳ３０１からＳ３０２に示されるように、Ｐ−ＣＳＣＦ、Ｉ−ＣＳＣＦを介してＳ−ＣＳＣＦにルーティングされ、次いで、ＩＭＳゲートウェイ２０に送信される。任意で、Ｓ−ＣＳＣＦは、この招待メッセージをＩＭＳゲートウェイ２０にルーティングする前に初期フィルタ条件（ｉＦＣ：ｉｎｉｔｉａｌｆｉｌｔｅｒｃｒｉｔｅｒｉａ）に基づいてその他のＳＩＰアプリケーション・サーバとの対応するインタラクションを実行する可能性がある。

この招待メッセージを受信した後、ＩＭＳゲートウェイ２０が、ステップＳ２０２において、オンライン課金システム１０に第１の要求を送信する。この第１の要求は、ユーザ機器５１によって求められる呼に関するオンライン課金に関連する。図３の例において、このステップは、ステップＳ３０３によって実施される。ステップＳ３０３において、ＩＭＳゲートウェイ２０が、呼び出し元の残高がこの呼をまかなうのに十分であるかどうかを検出するためのクレジット制御要求（ＣＣＲ：ｃｒｅｄｉｔｃｏｎｔｒｏｌｒｅｑｕｅｓｔ）メッセージ、すなわち、初期課金要求ＣＣＲ（Ｉｎｉｔｉａｌ）を送信する。

第１の要求を受信した後、オンライン課金システム１０が、ステップＳ２０３において、呼び出し元ユーザ５１のアカウント・プロファイルにしたがって、ユーザ５１に音声サービスを提供するイベントが存在するかどうかを判定する。この例においては、音声アナウンスのイベントが存在する。次いで、ステップＳ２０４において、オンライン課金システム１０が、「リダイレクト」状態になり、リダイレクトを命じるための第１の命令をＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。この第１の命令は、音声アナウンスを提供するためのメディア・リソース機能デバイス３０の識別子と、呼び出し元ユーザ５１の識別子と、音声アナウンスの内容に関連する第２の情報とを含む。ステップＳ２０３およびＳ２０４は、図３のＳ３０４およびＳ３０５にそれぞれ対応する。ステップＳ３０４において、オンライン課金システム１０が、呼び出し元ユーザ５１の支出が警告の閾値に達したことを検出し、したがって、ユーザ５１に対応する警告を与えることを決定する。次に、ステップＳ３０５において、オンライン課金システム１０が、「Ｆｉｎａｌ−Ｕｎｉｔ−Ｉｎｄｉｃａｔｉｏｎ（ＦＵＩ）」属性値ペア（ＡＶＰ）を含むクレジット制御応答（ＣＣＡ：ｃｒｅｄｉｔｃｏｎｔｒｏｌａｎｓｗｅｒ）メッセージＣＣＡ（ＦＵＩ）をＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。この「Ｆｉｎａｌ−Ｕｎｉｔ−Ｉｎｄｉｃａｔｉｏｎ」属性値ペア内で、「Ｆｉｎａｌ−Ｕｎｉｔ−Ａｃｔｉｏｎ」はＲＥＤＩＲＥＣＴに設定され、「Ｒｅｄｉｒｅｃｔ−Ｓｅｒｖｅｒ−Ａｄｄｒｅｓｓ」はＳＩＰユニバーサル・リソース識別子（ＳＩＰＵＲＩ：ＳＩＰｕｎｉｖｅｒｓａｌｒｅｓｏｕｒｃｅｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）として設定される。ＳＩＰＵＲＩは、メディア・リソース機能デバイス３０のアドレスと、アナウンスの内容に関連する第２の情報とを含む。この第２の情報は、アナウンス情報そのものを含むか、またはアナウンス情報の識別子を含む可能性があり、可変部分をさらに含む可能性がある。例えば、この可変部分は、アカウントの残高の数字を示す可能性がある。

第１の命令を受信した後、ステップＳ２０５において、ＩＭＳゲートウェイ２０が、第１の命令内の第１のサーバの識別子およびユーザの識別子にしたがって、ユーザ機器５１を第１のサーバ、すなわちメディア・リソース機能デバイス３０に接続し、第１の命令内の第２の情報をメディア・リソース機能デバイス３０に転送する。このステップは、図３のステップＳ３０７からＳ３０９に対応する。特に、ステップＳ３０７において、ＩＭＳゲートウェイ２０が、ＳＩＰ招待メッセージＩＮＶＩＴＥをＳ−ＣＳＣＦを介してメディア・リソース機能デバイス３０に送信する。この招待メッセージは、クレジット制御応答メッセージＣＣＡ（ＦＵＩ）に含まれる第２の情報を含む。ステップＳ３０８において、このＳＩＰ招待メッセージを受信した後、メディア・リソース機能デバイス３０が、リソースがアナウンスのために利用可能であるかどうかを検出し、利用可能である場合、音声アナウンスのためにリアルタイム・トランスポート・プロトコル（ＲＴＰ）に基づいてセッションを確立するために、メディア・リソース機能デバイス３０のセッション記述プロトコル（ＳＤＰ）情報を含むメッセージ２００ＯＫをＳ−ＣＳＣＦを介してＩＭＳゲートウェイ２０に送信し、そして今度は、ＩＭＳゲートウェイ２０が、メッセージ２００ＯＫをＩＭＳゲートウェイ２０を介してユーザ機器５１に送信する。ステップＳ３０９において、メッセージ２００ＯＫ内のＳＤＰ情報を受諾する場合、ユーザ機器５１が、ＳＩＰ肯定応答メッセージＡＣＫを、Ｓ−ＣＳＣＦを介してＩＭＳゲートウェイ２０およびメディア・リソース機能デバイス３０に送信する。この時点で、音声アナウンスを伝えるためのＲＴＰセッションが、メディア・リソース機能デバイス３０とユーザ機器５１との間で確立される。

アナウンスの内容に関連する第２の情報を受信した後、ステップＳ２０６において、メディア・リソース機能デバイス３０が、第２の情報にしたがってアナウンス情報を決定し、このアナウンス情報をユーザ機器５１に対して再生する。好ましくは、メディア・リソース機能デバイス３０はデータベースを含む。第２の情報がアナウンス情報の識別子を含む場合、メディア・リソース機能デバイス３０は、この識別子にしたがってデータベースから対応する音声ファイルなどの対応するアナウンス情報を取得する。第２の情報が可変部分を含む場合、メディア・リソース機能デバイス３０は、この可変部分を含むアナウンス情報を構築する。図３を参照すると、ステップＳ３１０において、対応する音声アナウンスが、確立されたＲＴＰセッションを通じて再生される。

音声アナウンスが終了した後、ステップＳ２０７において、メディア・リソース機能デバイス３０が、音声アナウンスの終了を示すための第２のメッセージをＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。このステップは、図３のステップＳ３１１からＳ３１２に対応する。ステップＳ３１１において、音声アナウンスが正常に再生された後、メディア・リソース機能デバイス３０が、そのメディア・リソース機能デバイス３０とユーザ機器５１との間のＲＴＰセッションを解放するために、ＳＩＰ退出メッセージ（ＳＩＰｇｏｏｄｂｙｅｍｅｓｓａｇｅ）ＢＹＥをＳ−ＣＳＣＦを介してＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。ステップＳ３１２において、受信されたＳＩＰ退出メッセージＢＹＥに応答して、ＩＭＳゲートウェイ２０が、ＳＩＰメッセージ２００ＯＫをＳ−ＣＳＣＦを介してメディア・リソース機能デバイス３０に送信する。この時点で、メディア・リソース機能デバイス３０とユーザ機器５１との間のＲＴＰセッションが、解放される。

ステップＳ２０８において、ＩＭＳゲートウェイ２０が、音声サービスの終了を示すための第２の要求をオンライン課金システム１０に送信する。図３のステップＳ３１３によって示されるように、受信されたメッセージ２００ＯＫに基づいて、ＩＭＳゲートウェイ２０は、メディア・リソース機能デバイス３０にリダイレクトされたセッションが終了したことを知り、次いで、更新課金要求ＣＣＲ（Ｕｐｄａｔｅ）を送信して、現在の課金単価に基づいてリソースを使用するための割り当てを要求する。

音声サービスの終了を示すための第２の要求を受信した後、ステップＳ２０９において、オンライン課金システム１０が、呼び出し元ユーザ機器５１を呼び出し先ユーザ機器５２にリダイレクトするようにＩＭＳゲートウェイ２０に命令する第２の命令をＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。これは、図３のステップＳ３１４からＳ３１５に対応する。ステップＳ３１４において、受信された更新課金要求ＣＣＲ（Ｕｐｄａｔｅ）に応答して、オンライン課金システム１０が、「リダイレクト」状態を抜け、現在の課金単価に基づいてユーザ機器５２にリソース割り当てを割り当てる。次に、ステップＳ３１５において、オンライン課金システム１０が、クレジット制御応答（ＣＣＡ）メッセージＣＣＡ（ＧＳＵ）をＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。このクレジット制御応答は、割り当てられたリソース割り当てを含む「Ｇｒａｎｔｅｄ−Ｓｅｒｖｉｃｅ−Ｕｎｉｔ（ＧＳＵ）」属性値ペアを含む。

第２の命令を受信した後、ステップＳ２１０において、ＩＭＳゲートウェイ２０が、呼び出し元ユーザ機器５１が呼び出し先ユーザ機器５２との音声通信を実行することができるように、呼び出し元ユーザ５１を呼び出し先ユーザ５２にリダイレクトする。特に、このステップＳ２１０は、図３のステップＳ３１６からＳ３２５によって実施され得る。

まず、ステップＳ３１６において、オンライン課金システム１０によって割り当てられたリソース割り当てを受信した後、ＩＭＳゲートウェイ２０が、呼び出し先の識別子、呼び出し元の識別子、および呼び出し元のＳＤＰ情報を含む招待メッセージＩＮＶＩＴＥ（呼び出し先、呼び出し元、呼び出し元のＳＤＰ情報）を通話相手のユーザ機器５２に送信する。次に、ステップＳ３１７において、招待メッセージを受信した後、呼び出し先ユーザ機器５２が、ユーザ機器５２のＳＤＰ情報を含む応答メッセージ１８０ＲｉｎｇをＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。この応答メッセージを受信した後、ＩＭＳゲートウェイ２０が、ステップＳ３１８において、肯定応答メッセージＰＲＡＣＫをＳ−ＣＳＣＦを介して呼び出し先ユーザ機器５２に送信する。次いで、ステップＳ３１９において、ユーザ機器５２が、この肯定応答メッセージＰＲＡＣＫに対する応答２００ＯＫをＳ−ＣＳＣＦを介してＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。ステップＳ３１７でユーザ機器５２によって送信された応答メッセージを受信すると、ＩＭＳゲートウェイ２０が、ステップＳ３２０において、招待応答メッセージ（ｉｎｖｉｔｉｎｇｒｅｐｌｙｍｅｓｓａｇｅ）ｒｅ−ＩＮＶＩＴＥをＳ−ＣＳＣＦを介して呼び出し元ユーザ機器５１に送信する。このメッセージは、ユーザ機器５２のＳＤＰ情報を含む。ステップＳ３２１において、ユーザ機器５１は、招待応答メッセージを受信し、この招待応答メッセージが送信された招待に対する応答であることを認識するとき、対応する肯定応答メッセージ２００ＯＫをＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。呼び出し先ユーザが呼に答えると、呼び出し先ユーザ機器５２が、ステップＳ３２２において、ステップＳ３１６の招待メッセージに対する応答２００ＯＫをＳ−ＣＳＣＦを介してＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。次いで、ステップＳ３２３およびＳ３２４において、ＩＭＳゲートウェイ２０が、肯定応答メッセージＡＣＫをＳ−ＣＳＣＦを介してユーザ機器５１および５２にそれぞれ送信する。この時点で、音声セッションが、ユーザ機器５１と５２との間で確立される。ステップＳ３２５において、呼び出し元５１および呼び出し先５２が、音声通信を実行することができる。

図４は、本発明の一実施形態による課金に関連する音声自動応答をユーザに提供するための方法のフロー図を示す。図５−１及び図５−２から構成される図５は、図４の方法の例のフロー図である。

図４を参照すると、まず、ステップＳ４０１において、呼び出し元ユーザ機器５１により呼び出し先ユーザ機器５２に送信された招待メッセージＩＮＶＩＴＥがＩＭＳゲートウェイ２０にルーティングされる。例えば、この招待メッセージは、図５のステップＳ５０１からＳ５０２に示されるように、Ｐ−ＣＳＣＦおよびＩ−ＣＳＣＦを介してＳ−ＣＳＣＦにルーティングされ、次いで、ＩＭＳゲートウェイ２０に送信され得る。任意で、Ｓ−ＣＳＣＦは、この招待メッセージをＩＭＳゲートウェイ２０にルーティングする前に初期フィルタ条件（ｉＦＣ）に基づいてその他のＳＩＰアプリケーション・サーバとの対応するインタラクションを実行する可能性がある。

この招待メッセージを受信した後、ＩＭＳゲートウェイ２０が、ステップＳ４０２において、オンライン課金システム１０に第１の要求を送信する。この第１の要求は、ユーザ機器５１によって求められる呼に関するオンライン課金に関連する。図５の例において、このステップは、ステップＳ５０３によって実施される。ステップＳ５０３において、ＩＭＳゲートウェイ２０が、呼び出し元の残高がこの呼をまかなうのに十分であるかどうかを検出するためのクレジット制御要求（ＣＣＲ）メッセージ、すなわち、初期課金要求ＣＣＲ（Ｉｎｉｔｉａｌ）を送信する。

第１の要求を受信した後、オンライン課金システム１０が、ステップＳ４０３において、呼び出し元ユーザ５１のアカウント・プロファイルにしたがって、ユーザ５１に音声サービスを提供するイベントが存在するかどうかを判定する。この例においては、音声自動応答のイベントが存在する。次いで、ステップＳ４０４において、オンライン課金システム１０が、「リダイレクト」状態になり、リダイレクトを命じるための第１の命令をＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。この第１の命令は、音声自動応答を提供するための音声自動応答アプリケーション・サーバ（ＩＶＲＡＳ）４０の識別子と、呼び出し元ユーザ５１の識別子と、音声自動応答の内容に関連する第３の情報とを含む。ステップＳ４０３およびＳ４０４は、図５のＳ５０４およびＳ５０５にそれぞれ対応する。ステップＳ５０４において、オンライン課金システム１０が、呼び出し元ユーザ５１の残高が少な過ぎることを検出し、したがって、音声自動応答を通じて直ちにアカウントに再チャージするようにユーザ５１に促すことを決定する。次に、ステップＳ５０５において、オンライン課金システム１０が、「Ｆｉｎａｌ−Ｕｎｉｔ−Ｉｎｄｉｃａｔｉｏｎ（ＦＵＩ）」属性値ペア（ＡＶＰ）を含むクレジット制御応答（ＣＣＡ）メッセージＣＣＡ（ＦＵＩ）をＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。この「Ｆｉｎａｌ−Ｕｎｉｔ−Ｉｎｄｉｃａｔｉｏｎ」属性値ペア内で、「Ｆｉｎａｌ−Ｕｎｉｔ−Ａｃｔｉｏｎ」はＲＥＤＩＲＥＣＴに設定され、「Ｒｅｄｉｒｅｃｔ−Ｓｅｒｖｅｒ−Ａｄｄｒｅｓｓ」はＳＩＰユニバーサル・リソース識別子（ＳＩＰＵＲＩ）に設定される。ＳＩＰＵＲＩは、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０のアドレスと、決定された音声自動応答の内容に関連する第３の情報とを含む。この第３の情報は、決定された音声自動応答を示すアクセス・コードを含む可能性がある。

第１の命令を受信した後、ステップＳ４０５において、ＩＭＳゲートウェイ２０が、第１の命令内の第１のサーバの識別子およびユーザの識別子にしたがって、ユーザ機器５１を第１のサーバ、すなわち音声自動応答アプリケーション・サーバ４０に接続し、第１の命令内の第３の情報を音声自動応答アプリケーション・サーバ４０に転送する。このステップは、図５のステップＳ５０７に対応する。ステップＳ５０７において、ＩＭＳゲートウェイ２０が、ＳＩＰ招待メッセージをＳ−ＣＳＣＦを介して音声自動応答アプリケーション・サーバ４０に送信し、この招待メッセージは、クレジット制御応答メッセージＣＣＡ（ＦＵＩ）内のアクセス・コードを含む。

アクセス・コードを受信した後、ステップＳ４０６において、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、このアクセス・コードに応じて対応する音声自動応答を決定し、対応する音声アナウンスと「プロンプトおよび収集」動作とを実行するようにメディア・リソース機能デバイス３０に命じるための第２の情報を生成する。「プロンプトおよび収集」動作とは、ユーザに入力を促し、ユーザから入力を収集することを指す。好ましくは、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０は、データベースを含み、アクセス・コードに応じてデータベースから対応する音声自動応答を取得することができる。図５の例においては、ステップＳ５０８で、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、その音声自動応答アプリケーション・サーバ４０内部のデータベースに問い合わせることによって、アクセス・コードに対応する音声自動応答が、残高が少な過ぎることをユーザに通知するべきであり、再チャージするためにスクラッチ・カード番号およびＰＩＮ番号を入力するようにユーザに促すべきであることを認識する。したがって、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０によって生成される第２の情報は、例えば、以下の動作、すなわち、まず、残高が少な過ぎることをユーザに通知するために挨拶のアナウンスが再生されることと、次に、スクラッチ・カード番号およびＰＩＮ番号を入力するようにユーザに通知し、ユーザ入力を収集するために「プロンプトおよび収集」動作が実行されることとを行うようにメディア・リソース機能デバイス３０に命令する。

ステップＳ４０７において、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、生成された第２の情報をメディア・リソース機能デバイス３０に送信する。図５に示されるように、ステップＳ５０９において、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、生成された第２の情報を含む招待メッセージＩＮＶＩＴＥをメディア・リソース機能デバイス３０に送信する。

第２の情報を受信した後、ステップＳ４０８において、メディア・リソース機能デバイス３０が、第２の情報にしたがってアナウンス情報を決定し、ユーザ５１に対してアナウンス情報を再生し、ユーザ入力を収集する。このステップは、図５のステップＳ５１０からＳ５１２に対応する。特に、ステップ５１０において、メディア・リソース機能デバイス３０が、リソースがアナウンスのために利用可能であるかどうかを検出し、利用可能である場合、メディア・リソース機能デバイス３０のＲＴＰ（リアルタイム・トランスポート・プロトコル）セッションの機能を配信するために、メディア・リソース機能デバイス３０のセッション記述プロトコル（ＳＤＰ）情報を含むメッセージ２００ＯＫをＳ−ＣＳＣＦを介してＩＭＳゲートウェイ２０に送信し、次に、ＩＭＳゲートウェイ２０が、このメッセージ２００ＯＫをＳ−ＣＳＣＦを介してユーザ機器５１に送信する。ステップＳ５１１において、メッセージ２００ＯＫ内のＳＤＰ情報を受諾する場合、ユーザ機器５１が、ＳＩＰ肯定応答メッセージＡＣＫを、Ｓ−ＣＳＣＦを介してＩＭＳゲートウェイ２０および音声自動応答アプリケーション・サーバ４０に送信し、最終的に、この肯定応答メッセージＡＣＫは、メディア・リソース機能デバイス３０に転送される。この時点で、音声アナウンスを伝えることができるＲＴＰセッションが、メディア・リソース機能デバイス３０とユーザ機器５１との間で確立される。次に、ステップＳ５１２において、メディア・リソース機能デバイス３０が、残高が少な過ぎることをユーザに通知することと、スクラッチ・カード番号およびＰＩＮ番号を入力するようにユーザに促し、ユーザ入力を収集することとを含む対応する音声アナウンスをユーザ機器５１に対して再生する。

ユーザからの入力を受信した後、ステップＳ４０９において、メディア・リソース機能デバイス３０が、ユーザ入力を示す第３のメッセージを生成し、この第３のメッセージを音声自動応答アプリケーション・サーバ４０に送信する。好ましくは、この第３のメッセージは、メディア・サーバ制御マークアップ言語（ＭＳＣＭＬ：ｍｅｄｉａｓｅｒｖｅｒｃｏｎｔｒｏｌｍａｒｋｕｐｌａｎｇｕａｇｅ）を使用する。図５に示されるように、ステップＳ５１３において、メディア・リソース機能デバイス３０が、ユーザによって入力されたカード番号およびＰＩＮ番号を示す情報を含むＭＳＣＭＬ応答を生成し、このＭＳＣＭＬ応答を含むＳＩＰメッセージＩＮＦＯをＳ−ＣＳＣＦを介して音声自動応答アプリケーション・サーバ４０に送信する。ステップＳ５１４において、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、このＳＩＰメッセージに対する応答メッセージ２００ＯＫをＳ−ＣＳＣＦを介してメディア・リソース機能デバイス３０に送信する。

ユーザ入力を示す第３のメッセージを受信した後、ステップＳ４１０において、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、第３のメッセージにしたがって所定の動作を実行する。この場合、第３のメッセージは、ユーザのアカウント・プロファイルに対する動作を命じるために使用され、したがって、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０は、対応する動作要求を生成し、この動作要求をオンライン課金システム１０に送信する。図５の例においては、ステップＳ５１５で、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、第３のメッセージからカード番号およびＰＩＮ番号を取得し、取得されたカード番号およびＰＩＮ番号をオンライン課金システム１０に送信する。好ましくは、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、送信の前に、カード番号およびＰＩＮ番号を検証することができる。例えば、ユーザによって入力されたカード番号の長さが所定の長さと一致しないとき、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０は、再入力するようにユーザに促すことができる。

動作要求を受信した後、ステップＳ４１１において、オンライン課金システム１０が、受信された動作要求にしたがってユーザ機器５１のアカウント・プロファイルに対して対応する動作を実行し、動作の結果を音声自動応答アプリケーション・サーバ４０に送信する。図５に示されるように、ステップＳ５１６において、オンライン課金システム１０が、動作要求に含まれるカード番号およびＰＩＮ番号にしたがってユーザ機器５１のための再チャージを実行し、動作応答を音声自動応答アプリケーション・サーバ４０に送り返し、動作応答は、正常な再チャージの結果を含む。

オンライン課金システムから動作の結果を受信した後、ステップＳ４１２において、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、この動作の結果をユーザ機器に知らせ、次の動作を実行するようにユーザ５１に指示する別の「プロンプトおよび収集」動作を生成する。次に、ステップＳ４１３において、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、次の動作を命じるための第２の情報をメディア・リソース機能デバイス３０に送信し、ステップＳ４１４において、メディア・リソース機能デバイス３０が、対応する「プロンプトおよび収集」動作を実行し、ステップＳ４１５において、メディア・リソース機能デバイス３０が、収集されたユーザ入力を音声自動応答アプリケーション・サーバ４０に送信する。図５の例において、上述のステップＳ４１２からＳ４１５は、ステップＳ５１７からＳ５２３に対応し、これらのステップが以下で説明される。

ステップＳ５１７において、オンライン課金システム１０から受信された正常な再チャージの結果に基づいて、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、再チャージの結果をユーザに知らせ、メニューにしたがって次の動作を選択するようにユーザに促すようにメディア・リソース機能デバイス３０に命じるための対応する第２の命令を生成する。例えば、メニューで示される動作は、呼び出し先への接続、現在の呼の終了、ＰＩＮの修正、残高の移行（ｔｒａｎｓｆｅｒｂａｌａｎｃｅ）などを含む。ステップＳ５１８において、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、生成された第２の情報を含む（次の動作の選択を促す）メッセージＩＮＦＯをＳ−ＣＳＣＦを介してメディア・リソース機能デバイス３０に送信する。ステップＳ５１９において、メディア・リソース機能デバイス３０が、対応する応答メッセージ２００ＯＫをＳ−ＣＳＣＦを介して音声自動応答アプリケーション・サーバ４０に送信する。ステップＳ５２０において、メディア・リソース機能デバイス３０が、第２の情報に対応する音声アナウンスをユーザ５１に対して再生する。ステップＳ５２１において、メディア・リソース機能デバイス３０が、ユーザからの入力、すなわち、次の動作の選択を収集する。この場合、ユーザは、ＩＶＲ動作を終了するための指定されたキー（ｄｉｇｉｔａｌ）を選択する。ステップＳ５２２において、メディア・リソース機能デバイス３０が、ユーザ入力を示す第３のメッセージＩＮＦＯ（終了するためのキー）を生成し、第３のメッセージを音声自動応答アプリケーション・サーバ４０に送信する。

終了を要求するための第３のメッセージを受信した後、ステップＳ４１６において、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、音声サービスの終了を示すための第４のメッセージをメディア・リソース機能デバイス３０に送信する。第４のメッセージを受信した後、ステップＳ４１７において、メディア・リソース機能デバイス３０が、音声サービスを終了する。ステップＳ４１８において、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、音声サービスの終了を示すための第２のメッセージをＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。図５の例において、ステップＳ４１６からＳ４１８は、ステップＳ５２４からＳ５２８によって実施される。ステップＳ５２４において、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、メディア・リソース機能デバイス３０とユーザ機器５１との間のＲＴＰ接続を解放するために、退出メッセージ（ｂｙｅｍｅｓｓａｇｅ）ＢＹＥをＳ−ＣＳＣＦを介してメディア・リソース機能デバイス３０に送信する。メディア・リソース機能デバイス３０は、ステップＳ５２５において、応答メッセージ２００ＯＫをＳ−ＣＳＣＦを介して音声自動応答アプリケーション・サーバ４０に送信し、ステップＳ５２６において、メディア・リソース機能デバイス３０とユーザ機器５１との間のＲＴＰ接続を解放する。ステップＳ５２７において、音声自動応答アプリケーション・サーバ４０が、さらに、退出メッセージＢＹＥをＳ−ＣＳＣＦを介してＩＭＳゲートウェイ２０に送信する。退出メッセージを受信した後、ステップＳ５２８において、ＩＭＳゲートウェイ２０が、ＳＩＰメッセージ２００ＯＫをＳ−ＣＳＣＦを介して音声自動応答アプリケーション・サーバ４０に送り返す。

以降のステップＳ４１９からＳ４２１は、図２のステップＳ２０８からＳ２１０と同様であり、したがって、これ以上繰り返さない。さらに、図５のステップＳ５２９からＳ５４１も、図３のステップＳ３１３からＳ３２５と同様であり、したがって、これ以上繰り返さない。

以上、本発明が、方法のステップの観点で説明されたが、以下では、本発明が装置の観点でさらに説明される。

本発明の態様によれば、ＩＰマルチメディア・サブシステムのオンライン課金システムで課金に関連する音声サービスをユーザに提供するための装置が提供される。装置は、前記ユーザのアカウント・プロファイルにしたがって、前記ユーザに前記音声サービスを提供するイベントが存在するかどうかを判定するための第１の判定ユニットと、前記イベントが存在する場合に、前記ユーザを前記音声サービスを提供するための第１のサーバにリダイレクトするように前記オンライン課金クライアントに命じるための第１の命令をオンライン課金クライアントに送信する第１の送信ユニットであって、前記第１の命令が、前記第１のサーバの識別子および前記音声サービスの内容に関連する第１の情報を含む、第１の送信ユニットとを含む。

本発明の別の態様によれば、ＩＰマルチメディア・サブシステムのオンライン課金クライアントで課金に関連する音声サービスをユーザに提供するための装置が提供される。装置は、前記ユーザを前記音声サービスを提供するための第１のサーバにリダイレクトするように前記オンライン課金クライアントに命じるための第１の命令をオンライン課金システムから受信するための受信ユニットであって、前記第１の命令が、前記第１のサーバの識別子および前記音声サービスの内容に関連する第１の情報を含む、受信ユニットと、前記ユーザを前記第１のサーバにリダイレクトするために、前記第１の命令にしたがって、前記第１の情報を含む第１のメッセージを前記第１のサーバに送信するための第２の送信ユニットとを含む。

本発明の別の態様によれば、ＩＰマルチメディア・サブシステムのメディア・リソース機能デバイスで課金に関連する音声サービスをユーザに提供するための装置が提供される。装置は、前記音声サービスに関連する音声アナウンスを実行するように前記メディア・リソース機能デバイスに命じるための第２の情報をオンライン課金クライアントまたは音声自動応答デバイスから受信するための第２の受信ユニットと、前記第２の情報にしたがって対応するアナウンス情報を生成し、前記アナウンス情報を前記ユーザに対して再生する第１の処理ユニットとを含む。

本発明の別の態様によれば、ＩＰマルチメディア・サブシステムの音声自動応答デバイスで課金に関連する音声サービスをユーザに提供するための装置が提供される。装置は、前記音声サービスに関連する音声自動応答を実行するように前記音声自動応答デバイスに命じるための第３の情報をオンライン課金クライアントから受信するための第３の受信ユニットと、前記第３の情報にしたがって対応するインタラクティブな動作を実行するための第２の処理ユニットとを含む。

本発明の実施形態が、上で説明された。本発明は上述の特定の実施形態に限定されず、添付の特許請求の範囲から逸脱することなく任意の変更または修正が当業者によってなされ得ることに留意されたい。

Claims

ＩＰマルチメディア・サブシステムのオンライン課金システムで課金に関連する音声サービスをユーザに提供する方法であって、以下のステップ、すなわち、
ｂ．前記ユーザのアカウント・プロファイルにしたがって、前記ユーザに前記音声サービスを提供するイベントが存在するかどうかを判定するステップと、
ｃ．前記イベントが存在する場合に、前記ユーザを前記音声サービスを提供するための第１のサーバにリダイレクトするようにオンライン課金クライアントに命じるための第１の命令を前記オンライン課金クライアントに送信するステップであって、前記第１の命令が、前記第１のサーバの識別子および前記音声サービスの内容に関連する第１の情報を含む、ステップと
を含む、方法。
前記イベントが、前記ユーザに音声アナウンスを提供するイベントである場合、前記第１のサーバが、メディア・リソース機能デバイスであり、前記第１の情報が、音声アナウンスの前記イベントに関連する音声アナウンスを実行するように前記メディア・リソース機能デバイスに命じるための第２の情報を含み、
前記イベントが、前記ユーザに音声自動応答を提供するイベントである場合、前記第１のサーバが、音声自動応答デバイスであり、前記第１の情報が、音声自動応答の前記イベントに関連する音声自動応答を実行するように前記音声自動応答デバイスに命じるための第３の情報を含む請求項１に記載の方法。
前記第１のサーバが音声自動応答デバイスである場合に、前記ステップｃの後に、以下のステップ、すなわち、
ｄ１：前記アカウント・プロファイルに対して動作するための動作要求を前記第１のサーバから受信するステップと、
ｄ２：前記動作要求にしたがって前記アカウント・プロファイルに対する動作を行うステップと
をさらに含む請求項２に記載の方法。
前記ステップｂの前に、以下のステップ、すなわち、
ａ：前記ユーザと通話相手のユーザとの間のセッションに関するオンライン課金に関連する第１の要求を前記オンライン課金クライアントから受信するステップをさらに含み、
前記ステップｂが、前記第１の要求に応じて、前記ユーザに前記音声サービスを提供する前記イベントが存在するかどうかを判定するステップをさらに含む請求項１に記載の方法。
前記ステップｃの後に、以下のステップ、すなわち、
ｅ１．前記音声サービスの終了を示すための第２の要求を前記オンライン課金クライアントから受信するステップと、
ｅ２．前記ユーザを前記通話相手のユーザにリダイレクトするように前記オンライン課金クライアントに命じるための第２の命令を前記オンライン課金クライアントに送信するステップと
をさらに含む請求項４に記載の方法。
ＩＰマルチメディア・サブシステムのオンライン課金クライアントで課金に関連する音声サービスをユーザに提供する方法であって、以下のステップ、すなわち、
Ｂ．前記ユーザを前記音声サービスを提供するための第１のサーバにリダイレクトするように前記オンライン課金クライアントに命じるための第１の命令をオンライン課金システムから受信するステップであって、前記第１の命令が、前記第１のサーバの識別子および前記音声サービスの内容に関連する第１の情報を含む、ステップと、
Ｃ．前記第１の命令にしたがって、前記ユーザを前記第１のサーバにリダイレクトするために、前記第１の情報を含む第１のメッセージを前記第１のサーバに送信するステップと
を含む、方法。
前記ステップＣの後に、以下のステップ、すなわち、
Ｄ：前記音声サービスの終了を示すための第２のメッセージを前記第１のサーバから受信するステップと、
Ｅ．前記第２のメッセージに応答して、前記音声サービスの終了を示すための第２の要求を前記オンライン課金システムに送信するステップと
をさらに含む請求項６に記載の方法。
前記ステップＢの前に、以下のステップ、すなわち、
Ａ：前記ユーザと通話相手のユーザとの間のセッションに関するオンライン課金に関連する第１の要求を前記オンライン課金システムに送信するステップ
をさらに含み、
前記ステップＥの後に、以下のステップ、すなわち、
Ｆ．前記ユーザを前記通話相手のユーザにリダイレクトするように前記オンライン課金クライアントに命じるための第２の命令を前記オンライン課金システムから受信し、前記第２の命令にしたがって前記ユーザを前記通話相手のユーザにリダイレクトするステップ
をさらに含む請求項７に記載の方法。
ＩＰマルチメディア・サブシステムのメディア・リソース機能デバイスで課金に関連する音声サービスをユーザに提供する方法であって、以下のステップ、すなわち、
− 前記音声サービスに関連する音声アナウンスを実行するように前記メディア・リソース機能デバイスに命じるための第２の情報をオンライン課金クライアントまたは音声自動応答デバイスから受信するステップと、
− 前記第２の情報にしたがって対応するアナウンス情報を生成し、前記アナウンス情報を前記ユーザに対して再生するステップと
を含む、方法。
前記再生するステップが終了した後、前記音声サービスの終了を示すための第２のメッセージを前記オンライン課金クライアントに送信するステップをさらに含む請求項９に記載の方法。
前記第２の情報が、さらに、前記音声サービスに関連する動作を実行するように前記メディア・リソース機能デバイスに命じ、前記ユーザから入力を収集するためのものであり、前記方法が、
− 前記ユーザから前記入力を受信するステップと、
− 前記入力にしたがって、前記入力を特定するための第３のメッセージを生成するステップと、
− 前記第３のメッセージを前記音声自動応答デバイスに送信するステップと
をさらに含む請求項９に記載の方法。
− 前記音声サービスの終了を示すための第４のメッセージを前記音声自動応答サーバから受信するステップと、
− 前記第４のメッセージに応答して前記音声サービスを終了するステップと
をさらに含む請求項１１に記載の方法。
ＩＰマルチメディア・サブシステムの音声自動応答デバイスで課金に関連する音声サービスをユーザに提供する方法であって、以下のステップ、すなわち、
− 前記音声サービスに関連する音声自動応答を実行するように前記音声自動応答デバイスに命じるための第３の情報をオンライン課金クライアントから受信するステップと、
− 前記第３の情報にしたがって対応するインタラクティブな動作を実行するステップと
を含む、方法。
前記インタラクティブな動作が、
− 前記音声サービスに関連する音声アナウンス、および前記ユーザから入力を収集するための動作を実行するようにメディア・リソース機能デバイスに命じるための第２の情報を生成し、前記第２の情報を前記メディア・リソース機能デバイスに送信するステップと、
− 前記ユーザの前記入力を特定するための第３のメッセージを前記メディア・リソース機能デバイスから受信し、前記第３のメッセージにしたがって所定の動作を実行するステップと
を含む請求項１３に記載の方法。
以下のステップ、すなわち、
− 前記第３のメッセージが、前記ユーザのアカウント・プロファイルに対する動作を命じるためのものである場合に、
− 前記第３のメッセージにしたがって対応する動作要求を生成するステップと、
− 前記動作要求を前記オンライン課金システムに送信するステップと、
− 前記第３のメッセージが、終了を要求するためのものである場合に、
− 前記音声サービスの終了を示すための第４のメッセージを前記メディア・リソース機能デバイスに送信するステップと、
− 前記音声サービスの終了を示すための第２のメッセージを前記オンライン課金クライアントに送信するステップと
をさらに含む請求項１４に記載の方法。