JP2013250700A - Vehicle dealing mediation processor, vehicle dealing mediation processing method and computer program - Google Patents

Vehicle dealing mediation processor, vehicle dealing mediation processing method and computer program Download PDF

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浩史 足立
Yuichi Ezaki
雄一 江▲崎▼
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an opportunity for a bidder to directly confirm the condition of a vehicle by making the owner of the vehicle bring the vehicle in a predetermined specified place, and to obtain assessment based on more appropriate evaluation in the net auction of a vehicle.SOLUTION: A mediation processor 1 is constituted such that a customer terminal 2 of a customer who wants to sell a vehicle and a bidder terminal 3 of a bidder who bids for auction are communicatively connected via a network NW. When receiving an application for auction and application information including vehicle information and bring-in place information relating to a specified place which the vehicle is brought in from the customer terminal 2, the mediation processor 1 transmits bring-in information constituted of the vehicle information and the bring-in place information to the bidder terminal 3. On the basis of the bring-in information, the bidder confirms the condition of the vehicle in the predetermined specified place to assess the vehicle, and transmits assessment sum information to the mediation processor 1. The mediation processor 1 determines the bidder on the basis of the assessment sum information received from the bidder terminal 3.

Description

本発明は、車両のオークションに関し、特に、車両の売却希望者に対して車両を所定の指定場所に持ち込ませて、車両の買取希望者が車両の状態を直接確認して査定を行う機会を提供し、より適切な評価に基づく車両の売買を成立させるためのシステムに関する。   The present invention relates to a vehicle auction, and in particular, provides an opportunity for a person who wants to sell a vehicle to bring the vehicle to a predetermined designated place, and a person who wants to purchase the vehicle directly confirms the state of the vehicle and makes an assessment. The present invention also relates to a system for establishing vehicle sales based on a more appropriate evaluation.

従来、中古車の仕入れに際しては、オークション方式が利用されている。即ち、中古車の買い取り業者が、自動車の売却を希望する所有者から自動車を買い取り、この買い取った自動車をオークションにかける。中古車販売業者が、オークションにかけられた自動車を落札すると、当該中古車販売業者の店舗等において、落札された中古車が販売される。   Conventionally, an auction method has been used for purchasing used cars. That is, a used car purchaser buys a car from an owner who wants to sell the car and places the purchased car in an auction. When a used car dealer makes a successful bid for an auctioned car, the used car sold for sale is sold at the store of the used car dealer.

中古車の取引では、このようなオークションによる売買が一般的であるが、オークションに伴うコストの削減や、買取業者と中古車販売業者の手間や時間の軽減などを図るため、インターネットを利用したネットオークションが利用されている。   For used car transactions, such auctions are generally used for buying and selling. However, in order to reduce the costs associated with auctions, and to reduce the time and effort between buyers and used car dealers, the Internet is used. An auction is being used.

この点、特許文献1には、顧客の保有自動車に関する注文内容等に基づいて顧客の自動車買い替え希望の有無を推測し、中古車オークションデータベースにインターネット経由で接続して検索することにより、買い替え希望を有している顧客の保有自動車をオークションへ出品したときの予想落札価格を取得するようにしたシステムが記載されている。
また、特許文献2は、ガソリンスタンドや自動車装備品取扱い店舗において収集した中古車情報のデータベースに基づき、売却申込情報に適合する購入申込情報の検索と、売却申込情報に対する最高購入価格を設定した購入申込情報の検索を行うシステムが記載されている。
また、特許文献3には、代理店から送られてくる一般ユーザが持ち込んだ中古車情報をホストサーバシステムに登録し、応札者のオークションへの参加を仲介するシステムが記載されている。
また、特許文献4には、自動車の所有者から自動車を預かって中古車としてオークションに出品し、これが落札された場合には当該自動車の売買手続を行い、一方、落札されなかった場合には、当該自動車を所有者に返品するか、あるいは、予め設定した価格でこれを買い取るシステムが記載されている。
In this respect, Patent Document 1 estimates whether a customer wants to buy a new car based on the order contents of the customer's own car, etc., connects to a used car auction database via the Internet, and searches for the purchase hope. A system is described in which an expected winning bid price when a customer's own car is put on an auction is described.
Patent Document 2 searches for purchase application information that matches sales application information based on a database of used car information collected at gas stations and stores that handle automobile equipment, and purchases that set the maximum purchase price for the sales application information. A system for searching for application information is described.
Further, Patent Document 3 describes a system that registers used car information brought by a general user sent from an agent in a host server system and mediates bidder participation in an auction.
Further, in Patent Document 4, when a car is deposited from a car owner and used in an auction as a used car, the car is bought and sold in the case of a successful bid. A system is described in which the vehicle is returned to the owner or purchased at a preset price.

特開2004−280858号公報Japanese Patent Laid-Open No. 2004-280858 特開2003−196503号公報JP 2003-196503 A 特開2002−269398号公報JP 2002-269398 A 特開2002−83195号公報JP 2002-83195 A

上記特許文献に示されるようなネットオークションによれば、オークションに伴うコストの削減や、買取業者と中古車販売業者の手間や時間の軽減を図ることができるが、オークションに参加する中古車販売業者が、オークションにかけられた自動車を実際に見る機会が提供されず、適切な評価がなされているとは言い難い。   According to the online auction as shown in the above patent document, it is possible to reduce the costs associated with the auction and to reduce the labor and time of purchasers and used car dealers, but used car dealers participating in the auction. However, it is hard to say that an appropriate evaluation has been made because there is no opportunity to actually see the car that was auctioned.

また昨今、インターネット上には、売却を希望する自動車の査定を行うサイトが多く開設されている。しかしながら、査定の際に提供した個人情報に基づき、多くの買取業者から自動車の所有者に対して営業目的の電話等がかけられるなど、自動車の所有者が煩わしい思いをしたり、ときにはトラブルになったりもしている。   In recent years, there are many sites on the Internet for assessing automobiles that you want to sell. However, based on the personal information provided at the time of the appraisal, many buyers made phone calls for business purposes to the car owners, making the car owners bothered and sometimes troubled. There are also.

そこで本発明は、車両のネットオークションに関して、車両の所有者に所定の指定場所に車両を持ち込ませて、入札者が車両の状態を直接確認して査定を行う機会を提供し、より適切な評価に基づく車両の売買を成立させことを目的とする。   Therefore, the present invention provides an opportunity for the vehicle owner to bring the vehicle to a predetermined designated place and to make an assessment by directly checking the state of the vehicle for the vehicle auction. The purpose is to establish vehicle sales based on the above.

上記目的を達成するため、本発明の一の観点に係る車両売買の仲介処理装置は、オークションによって車両の売却を希望する顧客が利用する顧客端末と、上記車両が持ち込まれる所定の指定場所にて上記車両の査定を行い、上記車両のオークションに入札する入札者が利用する入札者端末と、ネットワークを介して通信可能に構成され、上記顧客の車両が持ち込まれた所定の指定場所で、上記車両の査定を行った入札者から入札を受け付け、落札者を決定する装置であって、上記顧客端末から、上記車両に対するオークションの申し込みと共に、上記車両の車両情報、及び上記査定のために上記車両が持ち込まれる指定場所に関する持込場所情報を含む申込情報を受信する申込情報受信手段と、上記入札者端末に対し、上記車両に対するオークションの申し込みと共に受信した上記車両情報及び持込場所情報からなる持込情報を送信する持込情報送信手段と、上記持込情報に基づき、上記顧客の車両が持ち込まれた所定の指定場所で上記車両の状態を確認して査定を行った入札者の入札者端末から、査定額情報を受信する入札情報受信手段と、上記入札者端末から受信した査定額情報に基づき、落札者を決定する落札者決定手段と、を有することを特徴とする。   In order to achieve the above object, an intermediary processing device for vehicle sales according to one aspect of the present invention is a customer terminal used by a customer who wants to sell a vehicle by an auction and a predetermined designated place where the vehicle is brought in. The vehicle is configured to be communicable via a network with a bidder terminal used by a bidder who performs an assessment of the vehicle and bids for an auction of the vehicle, and the vehicle at a predetermined designated place where the customer's vehicle is brought in An apparatus for accepting a bid from a bidder who has made an assessment and determining a successful bidder from the customer terminal together with an application for an auction for the vehicle, vehicle information of the vehicle, and the vehicle for the assessment The application information receiving means for receiving application information including carry-in place information about the designated place to be brought in and the bidder terminal for the vehicle The carry-in information transmitting means for transmitting the carry-in information composed of the vehicle information and the carry-in location information received together with the application for the application, and the predetermined vehicle at which the customer's vehicle is brought in based on the carry-in information Bidding information receiving means for receiving the assessed amount information from the bidder terminal of the bidder who confirmed the vehicle status and made the assessment, and the successful bid to determine the winning bidder based on the assessed amount information received from the bidder terminal And a person determination means.

ここで、オークションとは広く、顧客が売却を希望する車両について、複数の買取希望者から買取条件ないしは査定額を提示させてこれを競わせることをいい、複数の買取希望者から査定額を募る、所謂一括査定を含む概念である。
また、オークションの対象として出品されるものは、売却対象の車両そのものであってもよいし、当該売却対象の車両を保有する顧客との間で買い取り交渉を行うための買取交渉権、あるいは当該買い取り交渉を行うために必要な顧客情報であってもよい。
Here, auction is broad and refers to a vehicle that a customer wants to sell, where multiple purchase applicants present purchase conditions or assessed amounts and compete for them, and solicits assessed amounts from multiple purchasers. This is a concept including so-called collective assessment.
In addition, the item to be sold may be the vehicle to be sold, the purchase negotiation right to negotiate with the customer who owns the vehicle to be sold, or the purchase It may be customer information necessary for negotiating.

また、車両が持ち込まれる指定場所は例えば、ガソリンスタンドないしはサービスステーション、駐車場、顧客の自宅、入札者としてのカーディーラーの店舗などがあるが、車両を預け置いておくことができれば特に限定されない。   The designated place where the vehicle is brought in is, for example, a gas station or a service station, a parking lot, a customer's home, a car dealer's store as a bidder, etc., but is not particularly limited as long as the vehicle can be deposited.

また、上記申込情報及び上記持込情報にはさらに、上記車両が指定場所に持ち込まれる時間に関する持込時間情報が含まれるものとしてもよい。   Further, the application information and the carry-in information may further include carry-in time information related to the time during which the vehicle is brought into a designated place.

また、売却対象の車両が査定のために持ち込まれる指定場所に指定された店舗に設置された店舗端末と、さらにネットワークを介して通信可能に構成され、上記指定場所に上記車両が持ち込まれた際、上記店舗端末から、上記車両の持ち込みが確認された旨の持込確認情報を受信する持込確認情報受信手段と、上記入札者端末に対して、上記車両の持ち込みが確認された旨の通知を送信する持込確認情報送信手段と、をさらに有するものとしてもよい。   In addition, when the vehicle to be sold is configured to be communicable via a network with a store terminal installed at a store designated as the designated location where the vehicle to be sold is brought in for assessment, when the vehicle is brought into the designated location , Carry-in confirmation information receiving means for receiving carry-in confirmation information that the carry-in of the vehicle has been confirmed from the store terminal, and notification that the carry-in of the vehicle has been confirmed to the bidder terminal It is good also as having a carrying-in confirmation information transmission means which transmits.

また、上記オークションにかけられた車両を落札した入札者の入札者端末に対し、当該入札者が落札した旨の落札情報と、上記顧客の顧客情報を送信する顧客情報送信手段、をさらに有し、上記申込情報にはさらに、上記顧客に関する顧客情報が含まれるものとしてもよい。   Further, the bidder terminal of the bidder who has made a successful bid for the vehicle put on the auction, further has a successful bid information that the bidder has made a successful bid, and customer information transmitting means for transmitting the customer information of the customer, The application information may further include customer information regarding the customer.

また、上記顧客端末に対し、上記落札者が決定した旨の落札情報と共に、上記落札した入札者への顧客情報の提供可否に関する問合せを送信する問合送信手段、をさらに有し、上記顧客情報送信手段は、上記顧客によって顧客情報の提供が許可されたときに、上記オークションにかけられた車両を落札した入札者の入札者端末に対し、当該入札者が落札した旨の落札情報と、上記顧客の顧客情報を送信するものとしてもよい。   In addition, the customer terminal further includes inquiry transmission means for transmitting an inquiry about whether or not customer information can be provided to the successful bidder along with successful bid information indicating that the successful bidder has been determined to the customer terminal. When the customer is permitted to provide customer information by the customer, the transmission means sends the successful bid information that the bidder has made a successful bid to the bidder terminal of the bidder who has made a successful bid for the vehicle auctioned, and the customer. The customer information may be transmitted.

また、本発明の別の観点に係る車両売買の仲介処理方法は、オークションによって車両の売却を希望する顧客が利用する顧客端末と、上記車両が持ち込まれる所定の指定場所にて上記車両の査定を行い、上記車両のオークションに入札する入札者が利用する入札者端末と、ネットワークを介して通信可能に構成されたコンピュータにより、上記顧客の車両が持ち込まれた所定の指定場所で、上記車両の査定を行った入札者から入札を受け付け、落札者を決定する方法であって、上記コンピュータが、上記顧客端末から、上記車両に対するオークションの申し込みと共に、上記車両の車両情報、及び上記査定のために上記車両が持ち込まれる指定場所に関する持込場所情報を含む申込情報を受信する処理と、上記入札者端末に対し、上記車両に対するオークションの申し込みと共に受信した上記車両情報及び持込場所情報からなる持込情報を送信する処理と、上記持込情報に基づき、上記顧客の車両が持ち込まれた所定の指定場所で上記車両の状態を確認して査定を行った入札者の入札者端末から、査定額情報を受信する処理と、上記入札者端末から受信した査定額情報に基づき、落札者を決定する処理と、を実行することを特徴とする。   In addition, the brokerage processing method for vehicle buying and selling according to another aspect of the present invention includes a customer terminal used by a customer who wants to sell a vehicle by auction and an assessment of the vehicle at a predetermined designated place where the vehicle is brought in. The vehicle is evaluated at a predetermined designated place where the customer's vehicle is brought in by a computer configured to be able to communicate with a bidder terminal used by a bidder who bids for the vehicle auction via a network. The computer accepts bids from bidders who have made a decision, and determines the winning bidder, wherein the computer receives an application for an auction for the vehicle from the customer terminal, the vehicle information of the vehicle, and the assessment for the assessment. Processing for receiving application information including carry-in location information regarding a designated location where the vehicle is brought in, and the bidder terminal The process of transmitting the carry-in information comprising the vehicle information and the carry-in location information received together with the application for the auction to be performed, and the state of the vehicle at the predetermined designated place where the customer's vehicle was brought in based on the carry-in information Execute the process of receiving the assessed amount information from the bidder terminal of the bidder who confirmed the assessment and determining the winning bidder based on the assessed amount information received from the bidder terminal. It is characterized by.

また、本発明のさらに別の観点に係るコンピュータプログラムは、オークションによって車両の売却を希望する顧客が利用する顧客端末と、上記車両が持ち込まれる所定の指定場所にて上記車両の査定を行い、上記車両のオークションに入札する入札者が利用する入札者端末と、ネットワークを介して通信可能に構成されたコンピュータを、上記顧客の車両が持ち込まれた所定の指定場所で、上記車両の査定を行った入札者から入札を受け付け、落札者を決定する車両売買の仲介処理装置として機能させるためのプログラムであって、上記コンピュータに対し、上記顧客端末から、上記車両に対するオークションの申し込みと共に、上記車両の車両情報、及び上記査定のために上記車両が持ち込まれる指定場所に関する持込場所情報を含む申込情報を受信する処理と、上記入札者端末に対し、上記車両に対するオークションの申し込みと共に受信した上記車両情報及び持込場所情報からなる持込情報を送信する処理と、上記持込情報に基づき、上記顧客の車両が持ち込まれた所定の指定場所で上記車両の状態を確認して査定を行った入札者の入札者端末から、査定額情報を受信する処理と、上記入札者端末から受信した査定額情報に基づき、落札者を決定する処理と、を実行させる。   Further, a computer program according to still another aspect of the present invention assesses the vehicle at a customer terminal used by a customer who wishes to sell the vehicle by auction and a predetermined designated place where the vehicle is brought in, and A computer configured to be able to communicate via a network with a bidder terminal used by a bidder who bids for a vehicle auction was evaluated at the specified location where the customer's vehicle was brought in. A program for accepting a bid from a bidder and for functioning as an intermediary processing device for vehicle buying and selling to determine a successful bidder, the vehicle of the vehicle together with an application for an auction for the vehicle from the customer terminal to the computer Information and information about the designated place where the vehicle will be brought in for the assessment Based on the process of receiving information, the process of transmitting to the bidder terminal the carry-in information consisting of the vehicle information and the carry-in location information received together with the application for the auction for the vehicle, Processing to receive assessment amount information from the bidder terminal of the bidder who confirmed and assessed the state of the vehicle at the specified designated place where the customer's vehicle was brought in, and the assessment amount received from the bidder terminal And a process of determining a successful bidder based on the information.

本発明によれば、車両のネットオークションに関して、査定の際、車両の所有者によって車両が所定の指定場所に持ち込まれ、入札者が車両の状態を直接確認して査定を行うことができるので、より適切な評価に基づいて、車両の売買を行うことが可能となる。   According to the present invention, with respect to the net auction of the vehicle, at the time of the assessment, the vehicle is brought into a predetermined designated place by the owner of the vehicle, so that the bidder can directly check the state of the vehicle and perform the assessment. Based on a more appropriate evaluation, it is possible to buy and sell vehicles.

本発明の実施形態に係る仲介処理装置を備えたシステムの概要を示した模式図である。It is the schematic diagram which showed the outline | summary of the system provided with the mediation processing apparatus which concerns on embodiment of this invention. 本実施形態に係る仲介処理装置が備える機能を示した機能ブロック図である。It is the functional block diagram which showed the function with which the mediation processing apparatus which concerns on this embodiment is provided. 本実施形態に係る仲介処理装置において、入札者情報記憶部に記憶されるデータの一例を示した図である。It is the figure which showed an example of the data memorize | stored in a bidder information storage part in the mediation processing apparatus which concerns on this embodiment. 本実施形態に係る仲介処理装置において、申込情報記憶部に記憶されるデータの一例を示した図である。It is the figure which showed an example of the data memorize | stored in the application information storage part in the mediation processing apparatus which concerns on this embodiment. 本実施形態に係る仲介処理装置において、入札情報記憶部に記憶されるデータの一例を示した図である。It is the figure which showed an example of the data memorize | stored in a bid information storage part in the mediation processing apparatus which concerns on this embodiment. 本実施形態に係る仲介処理装置と、仲介処理装置と通信可能に構成された顧客端末、入札者端末、及び店舗端末とによって実行される一連の処理の流れを示したシーケンス図である。It is the sequence diagram which showed the flow of a series of processes performed by the mediation processing apparatus which concerns on this embodiment, the customer terminal comprised by the mediation processing apparatus, the bidder terminal, and the shop terminal. 本実施形態に係る仲介処理装置において、顧客からオークションの申し込みを受け付けるウェブサイトの一例を示した図である。It is the figure which showed an example of the website which receives the application of an auction from a customer in the mediation processing apparatus concerning this embodiment. 本発明の別の実施形態に係る仲介処理装置と、仲介処理装置と通信可能に構成された顧客端末、入札者端末、及び店舗端末とによって実行される一連の処理のうち、顧客端末に対して、顧客情報の提供の可否を問い合わせる処理の流れを示したシーケンス図である。Of a series of processes executed by a mediation processing device according to another embodiment of the present invention and a customer terminal, a bidder terminal, and a store terminal configured to be communicable with the mediation processing device, for the customer terminal FIG. 5 is a sequence diagram showing a flow of processing for inquiring whether customer information can be provided.

以下、本発明の実施形態に係る車両売買の仲介処理装置を利用した車両売買の仲介処理システム(以下、「仲介処理システム」ということがある。)について、図を参照して説明する。
まず、仲介処理システムの概要について、図1を参照して説明する。
仲介処理システムは、顧客が売却を希望する車両についてのオークションをネット上で開催する。オークションでは、所定の場所で入札者が直接、車両の状態を確認する機会が提供され、これによって適切な査定に基づく入札が可能となっている。この仲介処理システムは少なくとも、仲介処理システムの運営者、車両の売却を希望する顧客、オークションに入札して車両を買い取る入札者の三者によって構成される。
なお、図1中では、入札者は一人しか示されていないが、入札者の人数が限定されることはなく、通常は複数の入札者がオークションに入札する。
Hereinafter, a vehicle sales brokerage processing system (hereinafter, also referred to as “mediation processing system”) using a vehicle sales brokering processing apparatus according to an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
First, an outline of the mediation processing system will be described with reference to FIG.
The intermediary processing system holds an auction on the net for vehicles that the customer desires to sell. In an auction, an opportunity is provided for a bidder to directly check the condition of a vehicle at a predetermined place, thereby enabling a bid based on an appropriate assessment. This mediation processing system is composed of at least three parties: an operator of the mediation processing system, a customer who wants to sell a vehicle, and a bidder who bids for an auction and purchases the vehicle.
In FIG. 1, only one bidder is shown, but the number of bidders is not limited, and usually a plurality of bidders bid for an auction.

なお、ここでオークションの対象として扱われるものは、売却対象の車両そのものであってもよいし、当該売却対象の車両を保有する顧客との間で買い取り交渉を行うための買取交渉権、あるいは当該買い取り交渉を行うために必要な顧客情報であってもよい。   In addition, what is handled as the object of the auction here may be the vehicle to be sold itself, the purchase negotiation right for carrying out the purchase negotiation with the customer who owns the vehicle to be sold, or the concerned It may be customer information necessary to make a purchase negotiation.

仲介処理システムによって、顧客から入札者に車両が売却される流れは以下のとおりである。即ち、オークションによって車両の売却を希望する顧客は、運営者に対してオークションの申し込みを行う(S1)。申し込みの際には、顧客から運営者に対して、顧客の氏名、住所等の個人情報を含む顧客情報と共に、売却を希望する車両の情報、車両を持ち込む所定の指定場所に関する情報、及び持ち込む時間に関する情報を含む持込情報が提供される。
顧客から提供された情報のうち、顧客情報を除いた持込情報が運営者から入札者に提供される(S2)。
The flow of selling a vehicle from a customer to a bidder by an intermediary processing system is as follows. That is, a customer who wants to sell a vehicle through an auction applies to the operator for an auction (S1). At the time of application, customer information including personal information such as customer's name and address, information on the vehicle desired to be sold, information on the specified designated place where the vehicle is brought in, and the time to bring it to the operator from the customer Bring-in information including information about is provided.
Of the information provided by the customer, carry-in information excluding the customer information is provided from the operator to the bidder (S2).

顧客は予め取り決めた時間に、所定の指定場所へ車両を持ち込む(S3)。
これに対して入札者は、実際に指定場所へ赴いて、車両の状態を直接確認し、査定を行う(S4)。
The customer brings the vehicle to a predetermined designated place at a predetermined time (S3).
On the other hand, the bidder actually goes to the designated place, directly confirms the state of the vehicle, and makes an assessment (S4).

査定を行った入札者は、車両の査定額と共にオークションに入札する(S5)。
運営者は、所定の締切のタイミングまで入札を受け付け、最高額の査定額を提示した入札者等を落札者として決定する(S6)。
落札後は、オークションの対象として出品されたものの性質に応じて、落札者が顧客と車両の買取交渉を行うための顧客情報が落札者に提供されたり、顧客と入札者との間で車両の売買契約が取り交わされたりする。
The bidder who made the assessment bids the auction together with the assessed value of the vehicle (S5).
The operator accepts bids until the predetermined deadline, and determines the bidder who presented the highest assessed amount as the successful bidder (S6).
After a successful bid, customer information for the successful bidder to negotiate the purchase of the vehicle with the customer is provided to the successful bidder or the vehicle between the customer and the bidder Sales contracts are exchanged.

続いて、以上の概要からなる仲介処理システムの詳細の構成について説明する。なお、以下では、オークションの対象が、売却対象の車両を保有する顧客との間で買い取り交渉を行うための買取交渉権、あるいは当該買い取り交渉を行うために必要な顧客情報である場合を例にとって説明する。   Next, a detailed configuration of the mediation processing system having the above outline will be described. In the following, the case where the target of the auction is purchase negotiation right to negotiate with the customer who owns the vehicle to be sold, or customer information necessary for conducting the purchase negotiation is taken as an example. explain.

図2に示されるように、仲介処理システムでは、仲介処理システムの運営者の元に設置された仲介処理装置1、車両の売却を希望する顧客が利用する顧客端末2、オークションに入札し、車両を買い取る入札者が利用する入札者端末3、及び車両が持ち込まれる所定の指定場所として指定される店舗が利用する店舗端末4が、インターネット等のネットワークNWを介して通信可能に構成されている。   As shown in FIG. 2, in the mediation processing system, the mediation processing device 1 installed under the operator of the mediation processing system, the customer terminal 2 used by the customer who wants to sell the vehicle, the auction, The bidder terminal 3 used by the bidder who purchases the vehicle and the store terminal 4 used by the store designated as a predetermined designated place where the vehicle is brought in are configured to be communicable via a network NW such as the Internet.

仲介処理装置1は、顧客と入札者の間を仲介し、オークションを運営する運営者の元に設定された装置である。
この仲介処理装置1は、CPU(Central Processing Unit)、CPUが実行するコンピュータプログラム、コンピュータプログラムや所定のデータを記憶するRAM(Random Access Memory)やROM(Read Only Memory)、及びハードディスクドライブなどの外部記憶装置により、入札者情報記憶部11、申込情報記憶部12、入札情報記憶部13、落札処理部14、及び通信処理部15からなる機能ブロックを構成する。
The mediation processing apparatus 1 is an apparatus set up by an operator who mediates between a customer and a bidder and operates an auction.
The intermediary processing device 1 includes a CPU (Central Processing Unit), a computer program executed by the CPU, a RAM (Random Access Memory) storing a computer program and predetermined data, a ROM (Read Only Memory), and an external device such as a hard disk drive. The storage device constitutes a functional block including a bidder information storage unit 11, an application information storage unit 12, a bid information storage unit 13, a successful bid processing unit 14, and a communication processing unit 15.

入札者情報記憶部11は、オークションに対する入札が許可された入札者に関する情報を予め登録しておいた記憶部である。
この入札者情報記憶部11には例えば、図3に示されるように、入札者を識別する入札者ID、入札者名、入札者の連絡先、運営者と入札者との間における取引情報などが相互に関連付けて記憶されている。
取引情報には例えば、オークションへの参加等への対価を決済するための情報や、入札者がオークションに参加するための条件あるいは取り決めなどの情報が含まれる。
The bidder information storage unit 11 is a storage unit in which information related to bidders who are permitted to bid for an auction is registered in advance.
In this bidder information storage unit 11, for example, as shown in FIG. 3, a bidder ID for identifying a bidder, a bidder name, a contact information of a bidder, transaction information between an operator and a bidder, etc. Are stored in association with each other.
The transaction information includes, for example, information for paying a consideration for participation in an auction and information such as conditions or arrangements for a bidder to participate in an auction.

申込情報記憶部12は、顧客から受け付けたオークションへの申し込みに関する情報を記憶することができる記憶部である。
この申込情報記憶部12には例えば、図4に示されるように、顧客からのオークションへの申込を識別する申込ID、申込を行った顧客に関する顧客情報、及びオークションに出品される車両の持込情報が相互に関連付けて記憶される。
なお、申込IDは、顧客からオークションへの申し込みを受け付けた際に、申込を個別に識別するために発行される。
The application information storage unit 12 is a storage unit that can store information related to an application for an auction accepted from a customer.
For example, as shown in FIG. 4, the application information storage unit 12 includes an application ID for identifying an application for an auction from a customer, customer information regarding the customer who made the application, and bringing in a vehicle to be exhibited in the auction. Information is stored in association with each other.
The application ID is issued to identify an application individually when an application for an auction is received from a customer.

顧客情報には、顧客の氏名又は名称のほか、住所やメールアドレス等といった連絡先に関する情報が含まれる。
持込情報は、入札者による査定のために、どういった車両がいつ、どこに持ち込まれるのかを示す情報である。この持込情報には、出品された車両に関する車両情報、車両が持ち込まれる指定場所としての店舗に関する持込店舗情報、車両が店舗に持ち込まれる時間に関する持込時間情報が含まれる。
The customer information includes information related to contact information such as an address and an e-mail address in addition to the name or name of the customer.
The carry-in information is information indicating what kind of vehicle is brought in when and where for the bidder's assessment. This carry-in information includes vehicle information related to the exhibited vehicle, carry-in store information related to the store as a designated place where the vehicle is brought in, and carry-in time information related to the time when the vehicle is brought into the store.

さらに、車両情報は例えば、車種名、型式、年式、車検情報、修復履歴など、査定に必要な情報からなる。
また、持込店舗情報は、店舗の名称のほか、店舗の所在地や連絡先情報などからなる。
また、持込時間情報は、所定の指定場所としての店舗において、査定のために車両が預け置かれている時間からなる。
Furthermore, vehicle information consists of information required for assessment, such as vehicle model name, model, year, vehicle inspection information, repair history, and the like.
Brought-in store information includes the name of the store, the location of the store, contact information, and the like.
The carry-in time information includes the time that the vehicle is deposited for assessment at a store as a predetermined designated place.

入札情報記憶部13は、入札者端末3からの入札情報を記憶することができる記憶部である。
この入札情報記憶部13には例えば、図5に示されるように、申込を識別する申込IDごとに、入札者を識別する入札者ID、入札者が提示した査定額に係る情報が関連付けて記憶される。
この入札情報は、入札情報は、入札者端末3を介して入札者から入札を受け付けるたびに登録され、入札が締め切られるまでに受け付けられた入札情報がすべて登録される。
The bid information storage unit 13 is a storage unit that can store bid information from the bidder terminal 3.
For example, as shown in FIG. 5, the bid information storage unit 13 stores a bidder ID for identifying a bidder and information relating to an assessment amount presented by the bidder in association with each application ID for identifying an application. Is done.
The bid information is registered every time a bid is received from the bidder via the bidder terminal 3, and all the bid information received until the bid is closed is registered.

落札処理部14は、申込IDによって識別されるオークションごとに、落札者を決定する処理を実行する。
この落札処理部14は、入札情報記憶部13を参照して、一定の入札受付時間までに受け付けた入札情報に基づき、落札者を決定する。落札者は例えば、最も高い査定額を提示した者に決定することができる。
The successful bid processing unit 14 executes a process for determining the winning bidder for each auction identified by the application ID.
The successful bid processing unit 14 refers to the bid information storage unit 13 and determines a successful bidder based on bid information received by a predetermined bid reception time. The winning bidder can be determined, for example, to the person who presented the highest assessment amount.

通信処理部15は、顧客端末2、入札者端末3、及び店舗端末4とインターネット等のネットワークNWを介し、所定のプロトコルに従ったデータの送受信処理を実行する処理部であって、ウェブブラウザ等により実現される。
この通信処理部15により例えば、顧客端末2からオークションへの申し込みを受信したり、入札者端末3から入札情報を受信したりすることができる。
The communication processing unit 15 is a processing unit that performs data transmission / reception processing in accordance with a predetermined protocol via the customer terminal 2, the bidder terminal 3, and the store terminal 4 and a network NW such as the Internet, such as a web browser It is realized by.
For example, the communication processing unit 15 can receive an application for an auction from the customer terminal 2 or receive bid information from the bidder terminal 3.

顧客端末2は、車両の売却を希望する顧客が利用する端末である。
この顧客端末2は、いわゆるパーソナルコンピュータのほか、携帯電話機やPDA(Personal Digital Assistance)などによって構成され、オークションへの申し込みを受け付けるウェブサイトを表示したり、当該ウェブサイトからオークションへの申込情報を入力したりする入出力手段としてのディスプレイやタッチパネル、インターネット等のネットワークNWを介して仲介処理装置1とデータの送受信処理を実行するためのウェブブラウザなどを備える。
The customer terminal 2 is a terminal used by a customer who wants to sell a vehicle.
This customer terminal 2 includes a so-called personal computer, a mobile phone, a PDA (Personal Digital Assistance), etc., and displays a website for accepting an auction application or inputs application information for an auction from the website. And a web browser for executing data transmission / reception processing with the intermediary processing device 1 via a network NW such as the Internet.

入札者端末3は、オークションに入札する入札者が利用する端末である。本例では、入札者は、顧客から車両を買い取る買取業者が想定されている。
この入札者端末3は、いわゆるパーソナルコンピュータなどによって構成され、車両の持込情報を表示したり、入札情報を入力したりする入出力手段としてのディスプレイやキーボード、インターネット等のネットワークNWを介して仲介処理装置1とデータの送受信処理を実行するためのウェブブラウザなどを備える。
The bidder terminal 3 is a terminal used by a bidder who bids for an auction. In this example, the bidder is assumed to be a purchaser who purchases a vehicle from a customer.
The bidder terminal 3 is constituted by a so-called personal computer or the like, and mediates through a network NW such as a display, a keyboard, and the Internet as input / output means for displaying information brought into the vehicle and inputting bid information. A web browser for executing data transmission / reception processing with the processing device 1 is provided.

店舗端末4は、入札者による査定のため、顧客によって車両が持ち込まれる所定の指定場所としての店舗に設置された端末である。本例では、店舗は、ガソリンスタンドあるいはサービスステーション、入札者となり得るカーディーラーの店舗などが想定されている。これは、査定のために持ち込まれた車両を一定時間、預け置くことができると共に、車両を所有する顧客が、車両の利用に関連して立ち寄る機会があることによるが、必ずしもこれらのガソリンスタンド、サービスステーション、あるいはカーディーラーの店舗に限定されるものではない。   The store terminal 4 is a terminal installed in a store as a predetermined designated place where a vehicle is brought in by a customer for assessment by a bidder. In this example, the store is assumed to be a gas station or a service station, a store of a car dealer who can be a bidder, and the like. This is due to the fact that vehicles brought in for assessment can be deposited for a certain period of time and the customer who owns the vehicle has a chance to stop in connection with the use of the vehicle, but not necessarily at these gas stations, It is not limited to service stations or car dealer stores.

この店舗端末4は、いわゆるパーソナルコンピュータなどによって構成され、車両の持込情報を表示したり、顧客によって車両が持ち込まれたことを確認する旨の持込確認情報を入力したりするための入出力手段としてのディスプレイやキーボード、インターネット等のネットワークNWを介して仲介処理装置1とデータの送受信処理を実行するためのウェブブラウザなどを備える。   The store terminal 4 is constituted by a so-called personal computer or the like, and displays input / output information for displaying vehicle carry-in information or inputting carry-in confirmation information for confirming that a vehicle has been brought in by a customer. A display, a keyboard, and a web browser for executing data transmission / reception processing with the intermediary processing device 1 via a network NW such as the Internet are provided.

続いて、本実施形態に係る仲介処理装置を利用した車両売買の仲介処理システムにおける一連の処理の流れについて、図6を参照して説明する。
まず、顧客は顧客端末2により、仲介処理システムへの申し込みを受け付けるウェブサイト等から仲介処理装置1にアクセスし、車両のオークションを申し込む(S101)。
Subsequently, a flow of a series of processes in the vehicle transaction brokerage processing system using the brokerage processing apparatus according to the present embodiment will be described with reference to FIG.
First, the customer accesses the intermediary processing apparatus 1 from a website or the like that accepts an application for the intermediary processing system by using the customer terminal 2, and applies for a vehicle auction (S101).

ここで、顧客がオークションを申し込むためのウェブサイト(以下、「申込サイト」といいうことがある。)の構成例を図7に示す。
申込サイト上には、申込者たる顧客の顧客情報を入力するための顧客情報入力欄101、顧客が売却を希望する車両に関する車両情報を入力するための車両情報入力欄102、査定のために車両が持ち込まれる指定場所としての持込店舗情報を指定入力するための持込店舗指定入力欄103、持込店舗への車の持込時間情報を指定入力するための持込時間指定入力欄104、各入力欄に入力した情報をもってオークションへの申し込みを決定する申込ボタン105が設けられている。
Here, FIG. 7 shows a configuration example of a website for a customer to apply for an auction (hereinafter sometimes referred to as “application site”).
On the application site, a customer information input field 101 for inputting customer information of a customer who is an applicant, a vehicle information input field 102 for inputting vehicle information related to a vehicle that the customer wants to sell, and a vehicle for assessment. A carry-in store designation input field 103 for designating and inputting carry-in store information as a designated place to bring in, a carry-in time designation input field 104 for designating and inputting carry-in time information of a car to the carry-in store, An application button 105 is provided for determining an application for an auction with information input in each input field.

顧客は、申込サイト上で、各入力欄101、102、103、104に顧客情報、車両情報、持込店舗情報、持込時間情報を入力すると、申込ボタン105を押下する。
これに応じて、顧客端末2から仲介処理装置1に対して、オークションの申し込みと共に、顧客情報、車両情報、持込店舗情報、及び持込時間情報からなる申込情報が送信される(S101)。
When the customer inputs customer information, vehicle information, carry-in store information, and carry-in time information in the input fields 101, 102, 103, and 104 on the application site, the customer presses the application button 105.
In response, application information including customer information, vehicle information, carry-in store information, and carry-in time information is transmitted from the customer terminal 2 to the intermediary processing device 1 along with an auction application (S101).

顧客端末2から新たなオークションの申込情報を受信した仲介処理装置1は、当該申し込みに対して申込IDを発行した上、当該申込IDに対して、申込情報を構成する顧客情報、車両情報、持込店舗情報、及び持込時間情報を相互に関連付けて申込情報記憶部12に登録する(S102)。   Upon receiving the new auction application information from the customer terminal 2, the mediation processing device 1 issues an application ID for the application, and then, for the application ID, the customer information, vehicle information, The in-store information and carry-in time information are associated with each other and registered in the application information storage unit 12 (S102).

新たなオークションの申し込みが登録されると、仲介処理装置1は入札者端末3に対し、申込IDと共に、申込情報に含まれる情報のうち、顧客情報を除く、車両情報、持込店舗情報、及び持込時間情報を持込情報として送信する(S103)。   When an application for a new auction is registered, the intermediary processing device 1 sends the bidder terminal 3 vehicle information, bring-in store information, and customer information out of the information included in the application information together with the application ID, and Carry-in time information is transmitted as carry-in information (S103).

また併せて、店舗における持込情報の把握のため、店舗端末4に対しても、持込情報を送信する(S104)。
なお、入札者端末3に対するのとは異なり、店舗端末4に対しては、持込情報に加えて顧客情報を送信してもよい。また、店舗はオークションに入札するわけではないので、車両がいつ持ち込まれるかを把握することができればよいため、申込IDは送信しても送信しなくてもよい。
At the same time, the carry-in information is transmitted to the store terminal 4 in order to grasp the carry-in information in the store (S104).
Unlike the bidder terminal 3, customer information may be transmitted to the store terminal 4 in addition to the carry-in information. In addition, since the store does not bid for the auction, it is only necessary to know when the vehicle is brought in, so the application ID may or may not be transmitted.

顧客は予め指定した持込時間に合わせて、指定場所としての店舗に車両を持ち込む(S105)。
顧客による車両の持ち込みを確認した店舗では、店舗端末4により仲介処理装置1に対して、車両の持ち込みが確認された旨の持込確認情報が送信される(S106)。持込確認情報の送信の際には、仲介処理装置1側で、対象となっているオークションを特定できるよう、申込ID等を併せて送信するとよい。
The customer brings the vehicle to a store as a designated place in accordance with a carry-in time designated in advance (S105).
At the store where the customer confirms that the vehicle has been brought in, the store terminal 4 transmits carry-in confirmation information indicating that the vehicle has been brought into the brokerage processing device 1 (S106). When transmitting the carry-in confirmation information, it is preferable to transmit the application ID and the like together so that the mediation processing device 1 can identify the target auction.

店舗端末4から持込確認情報を受信した仲介処理装置1は、入札者端末3に対して持込確認情報を送信する(S107)。この際にも、入札者側で、対象となっているオークションを特定できるよう、申込ID等を併せて送信するとよい。   The mediation processing apparatus 1 that has received the carry-in confirmation information from the store terminal 4 transmits the carry-in confirmation information to the bidder terminal 3 (S107). Also in this case, it is preferable to transmit the application ID and the like together so that the bidder can identify the target auction.

入札者は、入札者端末3により、仲介処理装置1から持込確認情報を受信することで、実際に車両が店舗に持ち込まれたことを確認し、店舗に赴いて車両の査定を行う(S108)。
店舗において実際に車両を確認した入札者は、申込ID及び入札者IDと共に、車両に対する査定額情報を送信することによって入札を行う(S109)。
The bidder receives the carry-in confirmation information from the mediation processing device 1 by the bidder terminal 3, thereby confirming that the vehicle has actually been brought into the store, and visits the store to evaluate the vehicle (S108). ).
The bidder who has actually confirmed the vehicle at the store makes a bid by transmitting the appraisal information for the vehicle together with the application ID and the bidder ID (S109).

仲介処理装置1は、入札者端末3から、申込IDと共に、車両に対する査定額情報を受信すると、これを入札者による入札として受け付け、申込ID、入札者ID、及び査定額情報を相互に関連付けて入札情報記憶部13に登録する(S110)。   When the brokerage processing device 1 receives the appraisal amount information for the vehicle together with the application ID from the bidder terminal 3, it accepts this as a bid by the bidder and correlates the application ID, the bidder ID, and the appraisal amount information. Register in the bid information storage unit 13 (S110).

仲介処理装置1は、予め定められたオークションに対する入札の受付期限まで、入札者端末3からの入札を受け付け、受付期限の到来をもって入札を締め切る(S111)。
なお、入札の受付の締め切りは、予め定められた期限の到来に限られることはなく、所定の査定額による入札をもって締め切るなどしてもよい。
The intermediary processing device 1 accepts bids from the bidder terminal 3 until a bid acceptance deadline for a predetermined auction, and closes the bid when the acceptance deadline arrives (S111).
The deadline for accepting bids is not limited to the arrival of a predetermined time limit, and may be closed by bidding with a predetermined assessment amount.

入札が締め切られると、落札処理部14は、入札情報記憶部13を参照して、入札者の中から落札者を決定する(S112)。
落札者の決定は例えば、入札情報記憶部13に登録された入札のうち、最も高い査定額を提示している入札を行った入札者を落札者として決定する。
When the bid is closed, the successful bid processing unit 14 refers to the bid information storage unit 13 and determines a successful bidder from among bidders (S112).
For example, the successful bidder is determined by selecting a bidder who has made a bid presenting the highest assessed value among bids registered in the bid information storage unit 13 as a successful bidder.

落札処理部14はさらに、当該落札者が決定したオークションを申し込んだ顧客の顧客情報を申込情報記憶部12から抽出した上、通信処理部15により、落札者に決定した入札者の入札者端末3に対して、当該入札者が落札した旨の情報と顧客情報を送信する(S113)。なお、ここで落札者に提供される顧客情報は、顧客と直接連絡をとり、顧客から車両を買い取るための買取交渉権としての性質を有している。   The successful bid processing unit 14 further extracts customer information of the customer who applied for the auction determined by the successful bidder from the application information storage unit 12 and then the bidder terminal 3 of the bidder determined as the successful bidder by the communication processing unit 15. In response, information indicating that the bidder has made a successful bid and customer information are transmitted (S113). Here, the customer information provided to the successful bidder has a property as a purchase negotiation right for directly contacting the customer and purchasing a vehicle from the customer.

落札した入札者は、仲介処理装置1から受信した顧客情報に基づき、顧客と連絡をとって、オークションに出品された車両の買取交渉を行うことができる。買取交渉の結果、交渉が成立すれば、顧客と落札者の間で車両の売買契約が締結される。   The bidder who has made a successful bid can contact the customer based on the customer information received from the intermediary processing apparatus 1 and negotiate the purchase of the vehicle exhibited in the auction. If the negotiation is successful as a result of the purchase negotiation, a vehicle sales contract is concluded between the customer and the successful bidder.

以上の本実施形態によれば、車両の所有者によって、オークションに出品された車両が所定の指定場所に持ち込まれ、入札者は当該指定場所で車両の状態を直接確認して査定を行うことができる。そのため、より適切な評価に基づく査定額による入札がなされる。
また、落札者が決定して初めて、当該落札者に対してのみ、車両をオークションに出品した顧客の情報が提供されるので、個人情報が必要以上に流通してしまうのを防ぐことができると共に、顧客が多くの買取業者等からの営業電話等で煩わしい思いをすることもない。
According to the above-described embodiment, the vehicle owner has brought the vehicle exhibited in the auction to a predetermined designated place, and the bidder can directly check the state of the vehicle at the designated place and make an assessment. it can. Therefore, a bid is made with an appraisal value based on a more appropriate evaluation.
In addition, only after the successful bidder is determined, only the successful bidder is provided with the information of the customer who exhibited the vehicle in the auction, so that personal information can be prevented from being distributed more than necessary. In addition, customers do not have to worry about business calls from many buyers.

以上の本実施形態においては、落札者が決定した際、落札者に決定した入札者の入札者端末3に対して顧客情報を送信するものとしたが、顧客情報の提供の前に一旦、顧客に対して顧客情報の提供可否を問い合わせるようにしてもよい。
この場合の処理の流れを図8に示す。なお、図8において、顧客端末2からのオークションの申し込みから、落札者が決定するまでの処理は、図6を参照して説明したS101〜S112までの処理の流れと同様である。
In the above embodiment, when the winning bidder is determined, the customer information is transmitted to the bidder terminal 3 of the bidder determined as the winning bidder. May be inquired of whether customer information can be provided.
The processing flow in this case is shown in FIG. In FIG. 8, the process from the application for the auction from the customer terminal 2 to the determination of the winning bidder is the same as the process flow from S101 to S112 described with reference to FIG.

S112の処理において落札者が決定すると、仲介処理装置1から顧客端末2に対して、落札者が決定した旨の落札者決定情報と共に、当該落札者への顧客情報の提供可否を問い合わせる問合情報が送信される(S121)。
なお、この落札者決定情報には、入札者情報記憶部11に記憶されている、落札した入札者に関する情報や、入札情報記憶部13に記憶されている入札に関する情報が含まれていてもよい。
When the successful bidder is determined in the process of S112, inquiry information for inquiring whether the customer information can be provided to the successful bidder together with the successful bidder determination information indicating that the successful bidder has been determined from the mediation processing device 1 to the customer terminal 2. Is transmitted (S121).
The successful bidder determination information may include information related to the successful bidder stored in the bidder information storage unit 11 and information related to the bid stored in the bid information storage unit 13. .

これに応じて顧客は、顧客情報の提供可否を検討した上、仲介処理装置1に対して提供可否についての回答を送信する(S122)。
仲介処理装置1は、顧客端末2から受信した顧客情報の提供可否についての回答内容に基づいた処理を実行する(S123)。
即ち、顧客情報の提供が許可されなかった場合には、落札者に対してその旨のメッセージを通知するなどして、一連の処理を終了する(S124)。
In response to this, the customer considers whether or not to provide customer information, and then transmits a reply about whether or not to provide to the mediation processing device 1 (S122).
The mediation processing device 1 executes a process based on the content of the reply about whether or not to provide the customer information received from the customer terminal 2 (S123).
That is, if provision of customer information is not permitted, a series of processing is terminated by notifying the successful bidder of a message to that effect (S124).

一方、顧客情報の提供が許可された場合には、落札処理部14により、顧客の顧客情報が申込情報記憶部12から抽出された上、通信処理部15により、落札者に決定した入札者の入札者端末3に対して、当該入札者が落札した旨の情報と顧客情報が送信される(S113)。
このように、落札者が決定した時点で一度、顧客に対して顧客情報の提供可否を問い合わせることで、個人情報の取り扱いに十分に配慮することができる。
On the other hand, when the provision of customer information is permitted, the customer information of the customer is extracted from the application information storage unit 12 by the successful bid processing unit 14, and the bidder who has been determined as the successful bidder by the communication processing unit 15 is extracted. Information indicating that the bidder has made a successful bid and customer information are transmitted to the bidder terminal 3 (S113).
In this way, once the successful bidder is determined, the customer can be provided with customer information as to whether or not customer information can be provided.

なお、本実施形態では、落札者が決定した時点で一度、顧客に対して顧客情報の提供可否を問い合わせるものとしたが、顧客ごとにオークションへの入札を許可する入札者を予め登録しておくものとしてもよい。この場合には、入札が許可されている入札者の入札者端末3に対してのみ、当該顧客によるオークションの申込IDと持込情報を送信したり、当該登録されている入札者による入札を制限したりすることで、顧客が望まない入札者によって落札されることがなくなる。   In the present embodiment, once a successful bidder is determined, the customer is inquired about whether or not to provide customer information. However, a bidder who permits bidding for an auction is registered in advance for each customer. It may be a thing. In this case, only the bidder terminal 3 of the bidder who is permitted to bid is sent the application ID and carry-in information of the auction by the customer, or the bid by the registered bidder is restricted. By doing so, the customer is prevented from winning a bid by an undesired bidder.

なお、以上の本実施形態では、車両が持ち込まれる所定の指定場所として、店舗が指定されるものとしたが、車両を預け置く場所が確保できれば、顧客の自宅や、駐車場などであってもよい。ただし、顧客の自宅の場合には、顧客端末1が店舗端末4を兼ねることができるが、駐車場などの場合には必ずしも店舗端末4に相当する端末を用意できず、持込確認情報は送受されないこともある。   In the above embodiment, the store is designated as the predetermined designated place where the vehicle is brought in. However, if the place where the vehicle is deposited can be secured, it can be at the customer's home or a parking lot. Good. However, in the case of the customer's home, the customer terminal 1 can also serve as the store terminal 4, but in the case of a parking lot or the like, a terminal corresponding to the store terminal 4 cannot always be prepared, and the carry-in confirmation information is sent and received. Sometimes not.

また、本実施形態では、オークションの申し込みがあると、仲介処理装置1から入札者端末3に対して持込情報が送信され、これにより入札者は、いつ、どこに車両が持ち込まれるかを把握することができたが、仲介処理装置1が店舗端末4から持込確認情報を受信した際に、入札者端末3に対し、持込確認情報と共に持込情報を送信するものとしてもよい。   Further, in the present embodiment, when there is an application for an auction, carry-in information is transmitted from the mediation processing device 1 to the bidder terminal 3, so that the bidder knows when and where the vehicle is brought in. However, when the intermediary processing device 1 receives the carry-in confirmation information from the store terminal 4, the carry-in information may be transmitted to the bidder terminal 3 together with the carry-in confirmation information.

また、本実施形態では、オークションの対象が、売却対象の車両を保有する顧客との間で買い取り交渉を行うための買取交渉権、あるいは当該買い取り交渉を行うために必要な顧客情報である場合を説明したが、これに限らず、車両そのものをオークションの対象としてもよい。この場合には、最も高い査定額を示した入札者を落札者として決定したタイミングで、顧客と落札者との間で車両の売買契約が成立するものとしてもよい。   In the present embodiment, the case where the target of the auction is purchase negotiation right to negotiate with the customer who owns the vehicle to be sold, or customer information necessary for performing the purchase negotiation. Although described, the present invention is not limited to this, and the vehicle itself may be an auction target. In this case, a vehicle sales contract may be established between the customer and the winning bidder at the timing when the bidder showing the highest assessed amount is determined as the winning bidder.

また、本実施形態において、車両の持込情報の提供の対価としての情報料を入札者に負担させて、これをシステム運営費とすることで、オークションに関する費用を顧客に負担させることなく、あるいは最小限の費用を負担してもらうだけで、システムを運営していくことができ、顧客にとって満足度の高いサービスを提供することができる。   Also, in this embodiment, the bidder bears the information fee as the consideration for providing the carry-in information of the vehicle, and this is set as the system operating cost, so that the customer does not bear the cost related to the auction, or The system can be operated simply by incurring a minimum cost, and a service with a high degree of satisfaction can be provided to customers.

1 仲介処理装置
11 入札者情報記憶部
12 申込情報記憶部
13 入札情報記憶部
14 落札処理部
15 通信処理部
2 顧客端末
3 入札者端末
4 店舗端末
NW ネットワーク
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Mediation processing apparatus 11 Bidder information storage part 12 Application information storage part 13 Bid information storage part 14 Successful bid processing part 15 Communication processing part 2 Customer terminal 3 Bidder terminal 4 Store terminal NW network

Claims (7)

オークションによって車両の売却を希望する顧客が利用する顧客端末と、
上記車両が持ち込まれる所定の指定場所にて上記車両の査定を行い、上記車両のオークションに入札する入札者が利用する入札者端末と、ネットワークを介して通信可能に構成され、
上記顧客の車両が持ち込まれた所定の指定場所で、上記車両の査定を行った入札者から入札を受け付け、落札者を決定する装置であって、
上記顧客端末から、上記車両に対するオークションの申し込みと共に、上記車両の車両情報、及び上記査定のために上記車両が持ち込まれる指定場所に関する持込場所情報を含む申込情報を受信する申込情報受信手段と、
上記入札者端末に対し、上記車両に対するオークションの申し込みと共に受信した上記車両情報及び持込場所情報からなる持込情報を送信する持込情報送信手段と、
上記持込情報に基づき、上記顧客の車両が持ち込まれた所定の指定場所で上記車両の状態を確認して査定を行った入札者の入札者端末から、査定額情報を受信する入札情報受信手段と、
上記入札者端末から受信した査定額情報に基づき、落札者を決定する落札者決定手段と、を有する、
ことを特徴とする車両売買の仲介処理装置。
A customer terminal used by a customer who wants to sell a vehicle through an auction;
The vehicle is assessed at a predetermined designated place where the vehicle is brought in, and is configured to be communicable via a network with a bidder terminal used by a bidder who bids for the vehicle auction,
An apparatus for accepting a bid from a bidder who has assessed the vehicle at a predetermined designated place where the customer's vehicle is brought in, and determining a successful bidder,
Application information receiving means for receiving, from the customer terminal, application information including an application for an auction for the vehicle, vehicle information of the vehicle, and carry-in location information regarding a specified location where the vehicle is brought in for the assessment;
Carry-in information transmitting means for transmitting to the bidder terminal the carry-in information comprising the vehicle information and the carry-in location information received together with the application for the auction for the vehicle;
Bid information receiving means for receiving assessed amount information from a bidder terminal of a bidder who has confirmed and assessed the state of the vehicle at a predetermined designated place where the customer's vehicle has been brought based on the carry-in information When,
Winning bidder determination means for determining the winning bidder based on the assessed amount information received from the bidder terminal,
An intermediary processing device for buying and selling vehicles.
上記申込情報及び上記持込情報にはさらに、上記車両が指定場所に持ち込まれる時間に関する持込時間情報が含まれる、
請求項1記載の車両売買の仲介処理装置。
The application information and the carry-in information further include carry-in time information regarding the time when the vehicle is brought into the designated place.
The vehicle transaction intermediary processing apparatus according to claim 1.
売却対象の車両が査定のために持ち込まれる指定場所に指定された店舗に設置された店舗端末と、さらにネットワークを介して通信可能に構成され、
上記指定場所に上記車両が持ち込まれた際、上記店舗端末から、上記車両の持ち込みが確認された旨の持込確認情報を受信する持込確認情報受信手段と、
上記入札者端末に対して、上記車両の持ち込みが確認された旨の通知を送信する持込確認情報送信手段と、をさらに有する、
請求項1又は2記載の車両売買の仲介処理装置。
It is configured to be able to communicate with a store terminal installed in a store designated as a designated place where vehicles to be sold are brought in for assessment, and further via a network,
When the vehicle is brought into the designated place, a bring-in confirmation information receiving means for receiving carry-in confirmation information indicating that the carry-in of the vehicle is confirmed from the store terminal;
A carry-in confirmation information transmitting means for transmitting a notification that the vehicle has been confirmed to be brought into the bidder terminal;
The brokerage processing apparatus for vehicle sales according to claim 1 or 2.
上記オークションにかけられた車両を落札した入札者の入札者端末に対し、当該入札者が落札した旨の落札情報と、上記顧客の顧客情報を送信する顧客情報送信手段、をさらに有し、
上記申込情報にはさらに、上記顧客に関する顧客情報が含まれる、
請求項1乃至3いずれかの項に記載の車両売買の仲介処理装置。
A bidder terminal of a bidder who has won a bid for the vehicle auctioned, and further includes customer information transmitting means for transmitting the customer information of the customer and the customer information of the customer,
The application information further includes customer information about the customer.
The brokerage processing apparatus for vehicle buying and selling according to any one of claims 1 to 3.
上記顧客端末に対し、上記落札者が決定した旨の落札情報と共に、上記落札した入札者への顧客情報の提供可否に関する問合せを送信する問合送信手段、をさらに有し、
上記顧客情報送信手段は、上記顧客によって顧客情報の提供が許可されたときに、上記オークションにかけられた車両を落札した入札者の入札者端末に対し、当該入札者が落札した旨の落札情報と、上記顧客の顧客情報を送信する、
請求項4記載の車両売買の仲介処理装置。
In addition to the successful bid information that the successful bidder has been determined to the customer terminal, inquiry transmission means for transmitting an inquiry about whether or not to provide customer information to the successful bidder,
When the customer information is permitted to be provided by the customer, the customer information transmitting means has a successful bid information indicating that the bidder has made a successful bid to the bidder terminal of the bidder who has won the auctioned vehicle. , Send customer information of above customers,
The vehicle transaction brokering apparatus according to claim 4.
オークションによって車両の売却を希望する顧客が利用する顧客端末と、
上記車両が持ち込まれる所定の指定場所にて上記車両の査定を行い、上記車両のオークションに入札する入札者が利用する入札者端末と、ネットワークを介して通信可能に構成されたコンピュータにより、
上記顧客の車両が持ち込まれた所定の指定場所で、上記車両の査定を行った入札者から入札を受け付け、落札者を決定する方法であって、
上記コンピュータが、
上記顧客端末から、上記車両に対するオークションの申し込みと共に、上記車両の車両情報、及び上記査定のために上記車両が持ち込まれる指定場所に関する持込場所情報を含む申込情報を受信する処理と、
上記入札者端末に対し、上記車両に対するオークションの申し込みと共に受信した上記車両情報及び持込場所情報からなる持込情報を送信する処理と、
上記持込情報に基づき、上記顧客の車両が持ち込まれた所定の指定場所で上記車両の状態を確認して査定を行った入札者の入札者端末から、査定額情報を受信する処理と、
上記入札者端末から受信した査定額情報に基づき、落札者を決定する処理と、を実行する、
ことを特徴とする車両売買の仲介処理方法。
A customer terminal used by a customer who wants to sell a vehicle through an auction;
By a computer configured to communicate with a bidder terminal used by a bidder who performs an assessment of the vehicle at a predetermined designated place where the vehicle is brought in and bids for the auction of the vehicle, via a network,
A method of accepting a bid from a bidder who has assessed the vehicle at a predetermined designated place where the customer's vehicle is brought in, and determining a successful bidder,
The computer
A process of receiving application information including information on a place where the vehicle is brought in for the assessment, as well as an application for an auction for the vehicle, from the customer terminal,
A process for transmitting to the bidder terminal the carry-in information comprising the vehicle information and the carry-in location information received together with the application for the auction for the vehicle;
Based on the carry-in information, a process of receiving assessment amount information from a bidder terminal of a bidder who confirmed and assessed the state of the vehicle at a predetermined designated place where the customer's vehicle was brought in;
A process of determining a successful bidder based on the assessed amount information received from the bidder terminal,
An intermediary processing method for buying and selling vehicles.
オークションによって車両の売却を希望する顧客が利用する顧客端末と、
上記車両が持ち込まれる所定の指定場所にて上記車両の査定を行い、上記車両のオークションに入札する入札者が利用する入札者端末と、ネットワークを介して通信可能に構成されたコンピュータを、
上記顧客の車両が持ち込まれた所定の指定場所で、上記車両の査定を行った入札者から入札を受け付け、落札者を決定する車両売買の仲介処理装置として機能させるためのプログラムであって、
上記コンピュータに対し、
上記顧客端末から、上記車両に対するオークションの申し込みと共に、上記車両の車両情報、及び上記査定のために上記車両が持ち込まれる指定場所に関する持込場所情報を含む申込情報を受信する処理と、
上記入札者端末に対し、上記車両に対するオークションの申し込みと共に受信した上記車両情報及び持込場所情報からなる持込情報を送信する処理と、
上記持込情報に基づき、上記顧客の車両が持ち込まれた所定の指定場所で上記車両の状態を確認して査定を行った入札者の入札者端末から、査定額情報を受信する処理と、
上記入札者端末から受信した査定額情報に基づき、落札者を決定する処理と、を実行させる、
コンピュータプログラム。
A customer terminal used by a customer who wants to sell a vehicle through an auction;
A computer configured to communicate with a bidder terminal used by a bidder who conducts an assessment of the vehicle at a predetermined designated place where the vehicle is brought in and bids for an auction of the vehicle, via a network,
A program for accepting a bid from a bidder who conducted an assessment of the vehicle at a predetermined designated place where the customer's vehicle was brought in and functioning as an intermediary processing device for vehicle buying and selling to determine the winning bidder,
For the above computer,
A process of receiving application information including information on a place where the vehicle is brought in for the assessment, as well as an application for an auction for the vehicle, from the customer terminal,
A process for transmitting to the bidder terminal the carry-in information comprising the vehicle information and the carry-in location information received together with the application for the auction for the vehicle;
Based on the carry-in information, a process of receiving assessment amount information from a bidder terminal of a bidder who confirmed and assessed the state of the vehicle at a predetermined designated place where the customer's vehicle was brought in;
A process for determining a successful bidder based on the assessment amount information received from the bidder terminal,
Computer program.
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