JP2013206423A - 商品販売データ処理装置、商品販売データ処理システム及び制御プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】釣銭機を複数の商品データ入力装置で共用している場合でも、釣銭の引き渡し先（払い出し先）を誤ることなく、正確に処理する。
【解決手段】実施形態の商品販売データ処理装置は、複数の商品データ入力装置及び一の釣銭払出装置が接続可能で、決済処理を行う商品販売データ処理装置である。そして、決済処理の完了に伴い、釣銭払出装置が払い出し中の釣銭が前記複数の商品データ入力装置のいずれに対応するものであるかを示す情報を表示装置を介して提示する。
【選択図】図１

Description

本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置、商品販売データ処理システム及び制御プログラムに関する。

スーパーマーケット等の店舗では、ＰＯＳ端末にコードスキャナが接続されたＰＯＳ装置（商品販売データ処理装置）が導入され、会計作業の効率化が図られている。この会計作業は、商品に付されたコードシンボル化された商品コードをコードスキャナで読み取る読取作業と、読み取られた商品コードに基づく決済作業とにより構成される。そして、コードスキャナをＰＯＳ端末から独立した別個の筐体とし、これらを同一のサッカー台に店員側から見て横並びに取り付けて、読取作業担当者（チェッカ）及び決済作業担当者（キャッシャ）の二人に分担して行う「二人制」の作業体制においても、客と正対して会計作業を行うことが出来るようにしたＰＯＳ装置も知られている。

例えば、特許文献１には、顧客移動通路に平行に設置されたＩ字形の細長いサッカー台に、スキャニングユニット及び決済ユニットをこの順に顧客移動方向に沿って配置したチェックアウトシステムが開示されている。

ところで、読取作業担当者（チェッカ）及び決済作業担当者（キャッシャ）の二人に分担して行う「二人制」の作業体制を採ることが可能な上記従来のＰＯＳ装置を更に発展させ、決済作業担当者一人に対して複数の読取作業担当者を割り当てることが考えられるが、このような場合には、ＰＯＳ装置が一台であるため、釣銭払出業務が発生すると、決済作業担当者に混乱が生じる虞があり、一人の決済作業担当者に多くの読み取り作業担当者を割り当てることは困難であった。

実施形態の商品販売データ処理装置は、複数の商品データ入力装置及び一の釣銭払出装置が接続可能で、決済処理を行う商品販売データ処理装置である。
そして、決済処理の完了に伴い、前記釣銭払出装置が払い出し中の釣銭が前記複数の商品データ入力装置のいずれに対応するものであるかを示す情報を表示装置を介して提示する。

図１は、第１実施形態のチェックアウトシステムの平面説明図である。 図２は、ＰＯＳ端末ユニットの外観斜視図である。 図３は、ＰＯＳ制御部の概要構成ブロック図である。 図４は、バーコードスキャナにケーブル接続されている状態の商品データ入力装置を客用ディスプレイ側から見た場合の外観斜視図である。 図５は、商品データ入力装置を操作者用ディスプレイ側から見た場合の外観斜視図である。 図６は、商品データ入力端末装置の概要構成ブロック図である。 図７は、商品データ入力端末装置の概要処理フローチャートである。 図８は、ＰＯＳ端末ユニットのＰＯＳ制御部の概要処理フローチャートである。 図９は、決済表示画面の強調表示の一例の説明図である。 図１０は、第２実施形態のチェックアウトシステムの平面説明図である。 図１１は、４レーンの場合の決済表示画面の強調表示の一例の説明図である。

［１］第１実施形態
図１は、第１実施形態のチェックアウトシステムの平面説明図である。
チェックアウトシステム１０は、商品販売データ処理システムとして構成されており、大別すると、決済処理を行うためのＰＯＳ端末ユニット１１と、このＰＯＳ端末ユニット１１に図示しない通信ネットワークを介して接続された商品データ入力端末装置１２Ａ、１２Ｂと、商品データ入力端末装置１２Ａ、１２Ｂにケーブル接続され、商品データ入力端末装置１２Ａ、１２Ｂと共働してコードシンボルとしてのバーコードを読み取るバーコードスキャナ１３Ａ、１３Ｂと、買い物かご１４Ａ、１４Ｂが載置されるＵ字形状のレジ台１６と、を備えている。
以下の説明において、商品データ入力端末装置１２Ａ、１２Ｂをそれぞれ区別する必要がない場合には、商品データ入力端末装置１２と標記するものとする。同様に、バーコードスキャナ１３Ａ、１３Ｂについても、バーコードスキャナ１３と標記するものとする。

ここで、チェックアウト時の概要動作について説明する。
上記配置において、各レーンに並んだ顧客Ｃ１、Ｃ２は、買い物かご１４Ａ、１４Ｂに自己が入れた商品（群）Ｇ１、Ｇ２の販売作業の流れの方向である方向ＬＡ、ＬＢに沿って進むこととなる。
これにより、例えば、チェッカ店員ＣＫ１は、チェックアウトシステム１０における商品登録作業に余裕がある場合には、商品（群）Ｇ１を構成している商品のそれぞれのバーコードをバーコードスキャナ１３Ａにより読み取らせ、商品（群）Ｇ１を構成している全ての商品の読み取りが完了すると、決済指示を行うとともに、顧客Ｃ１の入金額を入力する。また、チェッカ店員ＣＫ２も同様の作業を行う。

これらの結果、バーコードスキャナ１３Ａは、商品データ入力端末装置１２Ａを介してＰＯＳ端末ユニット１１に、読み取った商品コード（商品コード群）、決済指示及び入金額が通知されるので、ＰＯＳ端末ユニット１１は、釣銭が必要な場合には、釣銭の払い出しを行うとともに、レシートを発行して処理を終了する。同様に、バーコードスキャナ１３Ｂは、商品データ入力端末装置１２Ｂを介してＰＯＳ端末ユニット１１に、読み取った商品コード（商品コード群）、決済指示及び入金額が通知されるので、ＰＯＳ端末ユニット１１は、釣銭が必要な場合には、釣銭の払い出しを行うとともに、レシートを発行して処理を終了する。

次に実施形態についてより詳細に説明する。
まず、ＰＯＳ端末ユニット１１について説明する。
図２は、ＰＯＳ端末ユニットの外観斜視図である。
ＰＯＳ端末ユニット１１は、その最上部に、タッチパネルが設けられた液晶ディスプレイ等として構成されたタッチパネルディスプレイ２１と、サーマルプリンタなどとして構成されるとともに、タッチパネルディスプレイ２１の脚部を兼ねたプリンタ２２と、ＩＣカード（ＩＣクレジットカード、ＩＣプリペイドカード等）の読み書きを行うためのＩＣカードリーダ／ライタ（ＩＣカードＲ／Ｗ）２３と、図１中、左側のレーンでチェックアウトを行う顧客用の各種情報を表示する第１客用ディスプレイ２４Ａと、クレジットカードの暗証番号を入力する左側のレーンでチェックアウトを行う顧客用の暗証番号ピンパッド２５Ａと、決済店員ＣＡが左側のレーンでチェックアウトを行う顧客に対する釣銭を置くための釣銭トレイ（コイン皿）２６Ａと、図１中、右側のレーンでチェックアウトを行う顧客用の各種情報を表示する第２客用ディスプレイ２４Ｂと、クレジットカードの暗証番号を入力する右側のレーンでチェックアウトを行う顧客用の暗証番号ピンパッド２５Ｂと、決済店員ＣＡが右側のレーンでチェックアウトを行う顧客に対する釣銭を置くための釣銭トレイ（コイン皿）２６Ｂと、を備えている。ここで、釣銭トレイ２６Ａは、第１客用ディスプレイ２４Ａ及び暗証番号ピンパッド２５Ａを載置するための小型テーブル２６Ａ１と一体に形成されている。同様に釣銭トレイ２６Ｂは、第２客用ディスプレイ２４Ｂ及び暗証番号ピンパッド２５Ｂを載置するための小型テーブル２６Ｂ１と一体に形成されている。

ＰＯＳ端末ユニット１１において、プリンタ２２の下方には、釣銭機ユニットを構成する小銭投入部２７、釣銭払出部２８及び紙幣投入・払出部２９が設けられている。
さらに釣銭機ユニットの下方には、貨幣を収納するためのドロワ３０や、ＰＯＳ端末ユニット１１全体を制御するためのＰＯＳ制御部３１が設けられている。
ここで、ＰＯＳ端末ユニット１１を構成する各部は、ラック３２の天板上に載置され、あるいはラック３２内に収納されている。

次にＰＯＳ制御部３１の構成について詳細に説明する。
図３は、ＰＯＳ制御部の概要構成ブロック図である。
ＰＯＳ制御部３１は、ＰＯＳ制御部３１全体を制御するＣＰＵ４１と、各種データを一時的に格納し、ワークエリアとして用いられるＲＡＭ４２と、ＣＰＵ４１の制御プログラムが格納されたＲＯＭ４３と、計時処理などを行うためのタイマ４４と、商品コードデータベース等の大容量のデータを記憶する外部記憶装置としてハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）４５と、このハードディスクドライブ装置４５の制御をＣＰＵ４１の制御下で行うＨＤＤコントローラ４６と、タッチパネルディスプレイ２１を構成するタッチパネル４９の制御をＣＰＵ４１の制御下で行うパネルコントローラ４８と、タッチパネルディスプレイ２１を構成する操作者用ディスプレイ５０の制御をＣＰＵ４１の制御下で行う第１表示コントローラ５１と、を備えている。

さらにＰＯＳ制御部３１は、小銭投入部２７、釣銭払出部２８及び紙幣投入・払出部２９を備えた釣銭機ユニット５２の制御をＣＰＵ４１の制御下で行う釣銭機コントローラ５３と、ｎ個の客用ディスプレイ２４Ａ〜２４ｎ（本実施形態では、第１客用ディスプレイ２４Ａ及び第２客用ディスプレイ２４Ｂ）のの制御をＣＰＵ４１の制御下で行う第２表示コントローラ５４と、プリンタ２２の制御をＣＰＵ４１の制御下で行うプリンタコントローラ５５と、暗証番号ピンパッド２５Ａ、２５Ｂの制御をＣＰＵ４１の制御下で行うピンパッドコントローラ５６と、図示しない通信ネットワーク（有線ＬＡＮ、無線ＬＡＮ等）を介して通信を行う通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）５７と、ＰＯＳ制御部３１の各部を通信可能に接続するバス５８と、を備えている。

次に商品データ入力端末装置１２について説明する。
図４は、バーコードスキャナにケーブル接続されている状態の商品データ入力装置を客用ディスプレイ側から見た場合の外観斜視図である。
また、図５は、商品データ入力装置を操作者用ディスプレイ側から見た場合の外観斜視図である。
商品データ入力端末装置１２は、側面視三角形状を有しており、一方の傾斜面に操作者用ディスプレイ６１と、操作パネル部６３が配置され、他方の傾斜面に客用ディスプレイ６２が配置されている。

操作パネル部６３には、図５に示す例の場合には、２２個の操作キーが設けられている。すなわち、操作パネル部６３は、１０個の数字入力キーで構成されたテンキー部６４と、入力データをクリアするためのクリアキー６５と、商品データ入力時に商品単価データと商品購入個数データとを区切るための積算キー６６と、商品の小計算出指示を行うための小計キー６７と、現計確定操作を行わせるための現計キー６８と、商品単価としての「１００円」あるいは数値「１００」を入力するための第１固定数値入力キー７１と、商品単価としての「２００円」あるいは数値「２００」を入力するための第２固定数値入力キー７２と、商品単価としての「３００円」あるいは数値「３００」を入力するための第３固定数値入力キー７３と、商品単価としての「５００円」あるいは数値「５００」を入力するための第４固定数値入力キー７４と、複数（図５では、４個）の機能割当可能キー（ファンクションキー）を有するファンクションキー部７５と、を備えている。

上記構成において、第１固定数値入力キー７１〜第４固定数値入力キー７４が設けられているのは、いわゆる１００円ショップ等の均一商品単価の商品を多く取り扱う店舗において、これらの均一商品単価を迅速に入力させるためである。例えば、テンキー部６４を操作して、「７」を入力し、積算キー６６を操作した後、第１固定数値入力キー７１を操作すると、１００円の商品を７個購入した旨の入力が迅速に行えるのである。

次に商品データ入力端末装置１２の構成について詳細に説明する。
図６は、商品データ入力端末装置の概要構成ブロック図である。
商品データ入力端末装置１２は、商品データ入力端末装置１２全体を制御するＣＰＵ８１と、各種データを一時的に格納し、ワークエリアとして用いられるＲＡＭ８２と、ＣＰＵ８１の制御プログラムが格納されたＲＯＭ８３と、計時処理などを行うためのタイマ８４と、操作パネル部６３を構成するキーボード８５の制御をＣＰＵ８１の制御下で行うキーボードコントローラ８６と、バーコードスキャナ１３の制御をＣＰＵ８１の制御下で行うスキャナコントローラ８７と、操作者用ディスプレイ６１の制御をＣＰＵ８１の制御下で行う第１表示コントローラ８８と、客用ディスプレイ６２の制御をＣＰＵ８１の制御下で行う第２表示コントローラ８９と、図示しない通信ネットワーク（有線ＬＡＮ、無線ＬＡＮ等）を介して通信を行う通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）９０と、商品データ入力端末装置１２の各部を通信可能に接続するバス９１と、を備えている。

次に実施形態の動作を再び図１を参照して説明する。
以下の説明においては、いわゆる１００円ショップ等の均一商品単価の商品を多く取り扱う店舗においてチェックアウト処理を行う場合を例として説明する。

図７は、商品データ入力端末装置の概要処理フローチャートである。
まず、チェッカ店員ＣＫ１側の処理について説明する。
チェッカ店員ＣＫ１は、顧客Ｃ１が買い物かご１４Ａに購入しようとしている商品（群）Ｇ１をレジ台１６に載置した場合には、レーンが空いているような場合には、商品（群）Ｇ１を構成している各商品のバーコードをバーコードスキャナ１３により読み取らせることにより、各商品の商品コードを取得する購入商品登録操作を行う（ステップＳ１１）。

また、レーンが込んでいて、バーコード読み取り操作を行っていては、顧客を待たせることになる場合等には、商品データ入力端末装置１２の操作パネル部６３を操作して、チェッカ店員ＣＫ１が直接入力を行う。
具体的には、主として操作パネル部６３のテンキー部６４及び第１固定数値入力キー７１〜第４固定数値入力キー７４を用いて入力を行う。
すなわち、単価毎に商品個数をテンキー部６４で入力し、第１固定数値入力キー７１〜第４固定数値入力キー７４で単価を入力することにより、商品登録操作を行う。

より詳細には、テンキー部６４を操作して、「１１」を入力し、積算キー６６を操作した後、第１固定数値入力キー７１を操作すると、１００円の商品を１１個購入した旨の商品入力操作となる。
続いて商品データ入力端末装置１２ＡのＣＰＵ８１は、操作者であるチェッカ店員ＣＫ１により、商品登録操作の終了を意味する現計キー６８の操作である現計確定操作がなされたか否かを判別する（ステップＳ１２）。

ステップＳ１２の判別において、未だ現計確定操作がなされていない場合には（ステップＳ１２；Ｎｏ）、ＣＰＵ８１は、待機状態となる。
ステップＳ１２の判別において、現計確定操作がなされた場合には（ステップＳ１２；Ｙｅｓ）、ＣＰＵ８１は、それまでに入力された購入対象の商品（の単価）及び個数から単価毎の合計金額及び全商品の合計金額を算出し、第１表示コントローラ８８を制御して、それらの情報を操作者用ディスプレイ６１に表示する。同様にＣＰＵ８１は、第２表示コントローラ８９を制御して単価毎の合計金額及び全商品の合計金額を客用ディスプレイ６２に表示する（ステップＳ１３）。

続いてチェッカー店員ＣＫ１は、顧客Ｃ１から支払いを受けると、入金額を操作パネル部６３を介して入力する（ステップＳ１４）。例えば、支払金額が２０００円である場合には、テンキー部６４及び現計キー６８を操作することにより入金額を入力する。
これにより、商品データ入力端末装置１２ＡのＣＰＵ８１は、通信インタフェース９０を制御してＰＯＳ端末ユニット１１との間の通信処理を行う（ステップＳ１５）。具体的には、ステップＳ１１の購入商品登録操作において、購入商品の商品コードが取得されている場合には、自己を特定する情報ととともに、商品コード及び当該商品コードに対応する商品の購入個数を商品コード単位でＰＯＳ端末ユニット１１に送信するとともに、入金額をＰＯＳ端末ユニット１１に送信する。

また、ステップＳ１１の購入商品登録操作において、商品単価毎に購入個数が入力されている場合には、自己を特定する情報とともに、商品単価と、購入個数と、を対応づけてＰＯＳ端末ユニット１１に送信するとともに、入金額をＰＯＳ端末ユニット１１に送信する。
そして、商品データ入力端末装置１２ＡのＣＰＵ８１は、図示しない通信ネットワークを介してＰＯＳ端末ユニット１１から処理受付通知がなされたか否かを判別する（ステップＳ１６）。

ステップＳ１６の判別において、ＰＯＳ端末ユニット１１から処理受付通知がなされていない場合には（ステップＳ１６；Ｎｏ）、商品データ入力端末装置１２ＡのＣＰＵ８１は、待機状態となり、必要に応じてステップＳ１５の通信処理を再度行う。
ステップＳ１６の判別において、ＰＯＳ端末ユニット１１から処理受付通知がなされた場合には（ステップＳ１６；Ｙｅｓ）、当該購入商品登録操作に関する処理は終了したので、次の購入商品登録操作まで待機状態となるべく、処理を終了する。

次に処理を受け付けたＰＯＳ端末ユニット１１の動作を説明する。
図８は、ＰＯＳ端末ユニットのＰＯＳ制御部の概要処理フローチャートである。
まず、ＰＯＳ制御部３１のＣＰＵ４１は、通信インタフェース５７を介して、商品データ入力端末装置１２を特定する情報に加えて商品コード及び当該商品コードに対応する商品の購入個数を商品コード単位で受信するとともに、入金額が通知された場合、あるいは、商品データ入力端末装置１２を特定する情報に加えて商品単価と、購入商品数と、を対応づけた情報を受信するとともに、入金額が通知された場合には、通信インタフェース５７及び図示しない通信ネットワークを介して、当該商品データ入力端末装置１２に対して、処理受付通知を送信する（ステップＳ２１）。

そして、ＰＯＳ制御部３１のＣＰＵ４１は、通知された商品コード及び購入個数が通知された場合には、商品コードに対応する商品の単価を参照して購入合計金額を算出して、この合計金額と入金金額との差に基づいて釣銭額を算出する。また商品単価と購入個数とが通知された場合には、商品単価に購入個数を積算して購入合計金額を算出して、この合計金額と入金金額との差に基づいて釣銭額を算出する（ステップＳ２２）。

次にＰＯＳ制御部３１のＣＰＵ４１は、釣銭があるか、すなわち、釣銭額が０円であるか否かを判別する（ステップＳ２３）。
ステップＳ２３の判別において、釣銭がない場合には（ステップＳ２３；Ｎｏ）、処理をステップＳ２５に移行する。

ステップＳ２３の判別において、釣銭がある場合には（ステップＳ２３；Ｙｅｓ）、釣銭機ユニット５２に釣銭を払い出させるための出金コマンドを釣銭機コントローラ５３の出金コマンドリストに登録する（ステップＳ２４）。ここで、直接出金コマンドを釣銭機ユニット５２に出力しないのは、釣銭機ユニット５２が、複数の商品データ入力端末装置１２に共用されているからであり、同時に複数の商品データ入力端末装置１２に対応する釣銭が払い出しされないようにするためである。したがって、複数の出金コマンドが出金コマンドリストに登録されていた場合、先に登録された出金コマンドの処理が完了するまで、以降の出金コマンドは、出金コマンドリストに登録されるだけで、実行が禁止された状態となる。

続いて、釣銭機コントローラ５３は、ＣＰＵ４１の制御下で、出金コマンドリストに出金コマンドが登録されているか（有るか）否かを判別する（ステップＳ２５）。
ステップＳ２５の判別において、出金コマンドリストに出金コマンドが登録されていない場合には（ステップＳ２５；Ｎｏ）、ＣＰＵ４１は、処理をステップＳ２１に移行して、以下、同様の処理を行う。

ステップＳ２５の判別において、出金コマンドリストに出金コマンドが登録されている場合には（ステップＳ２５；Ｙｅｓ）、釣銭機コントローラ５３は、出金コマンドリストから最も古く登録された未実行の出金コマンドを読み出す（ステップＳ２６）。
次に釣銭機コントローラ５３は、受け皿に釣銭の残りがあるか否かを判別する（ステップＳ２７）。ここで、受け皿に釣銭の残りの有無については、光学センサなどにより検出している。

ステップＳ２７の判別において、受け皿に釣銭の残りがある場合には（ステップＳ２７；Ｙｅｓ）、釣銭機コントローラ５３は、釣銭が決済店員ＣＡにより取り除かれまで待機状態となる。
ステップＳ２７の判別において、受け皿に釣銭の残りがない場合には（ステップＳ２７；Ｎｏ）、釣銭機コントローラ５３は、出金コマンドを釣銭機ユニット５２に実行させ、出金コマンドに対応する金額の釣銭（硬貨及び必要に応じて紙幣）を払い出す（ステップＳ２８）。

この釣銭の払い出しの結果、ＣＰＵ４１は、釣銭機ユニット５２内の在高情報を更新する処理を行い（ステップＳ２９）、プリンタコントローラ５５を制御してプリンタ２２にレシートを印刷させて、発行する（ステップＳ３０）。
そして、ＣＰＵ４１は、釣銭の出金対象の商品データ入力端末装置１２を特定し（ステップＳ３１）、第１表示コントローラ５１を制御して、タッチパネルディスプレイ２１を構成している操作者用ディスプレイ５０の当該特定した商品データ入力端末装置１２（例えば、商品データ入力端末装置１２Ａ）の決済表示画面を他の商品データ入力端末装置１２（例えば、商品データ入力端末装置１２Ｂ）の決済表示画面と比較して強調する表示を行う（ステップＳ３２）。

図９は、決済表示画面の強調表示の一例の説明図である。
タッチパネルディスプレイ２１の表示画面上には、商品データ入力端末装置１２Ａに対応する決済表示画面９２と、商品データ入力端末装置１２Ｂに対応する決済表示画面９３と、が表示されている。

決済表示画面９２と、決済表示画面９３とは、基本的に同一構成を採っており、商品データ入力端末装置１２が配置されている精算レーンの番号を表示するレーン番号表示領域１０１と、購入点数を表示する購入点数表示領域１０２と、購入合計金額を表示する購入合計金額表示領域１０３と、入金額（お預かり金額）を表示する入金額表示領域と、釣銭額（お釣り額）を表示する釣銭額表示領域]１０５と、を備えている。

そして、図９においては、決済表示画面９２の外枠を太線で示すように、強調表示がなされており、この強調表示は、決済表示画面９２に対応する商品データ入力端末装置１２Ａが配置されているレーン番号＝５の顧客Ｃ１に対する釣銭が釣銭機ユニット５２の受け皿に払い出されている最中である旨の情報が決済店員ＣＡに対して提示されている状態である。

したがって、この強調表示を見た決済店員ＣＡは、釣銭機ユニット５２の受け皿に払い出されている釣銭をレーン番号＝５の顧客Ｃ１に対応する釣銭トレイ２６Ａに取り出すこととなる。
このように本実施形態によれば、釣銭機ユニット５２を複数の商品データ入力端末装置１２Ａ、１２Ｂで共用している場合でも、釣銭の引き渡し先（払い出し先）を誤ることなく、正確に処理することが可能となる。

以上の説明では、強調表示として決済表示画面９２の周囲を太枠で表示していたが、画面全体を点滅させたり、決済表示画面９２内に特定のシンボル（例えば、インジケータ）を点滅させたり、その強調態様は様々適用が可能である。
また逆に非強調表示を行っている決済表示画面９３側を白黒表示し、決済表示画面９２をカラー表示のままとすることにより、相対的に強調表示とすることも可能である。

続いて、ＣＰＵ４１は、釣銭機コントローラ５３を介して釣銭機ユニット５２の受け皿から釣銭が全て取られたか否かを判別する（ステップＳ３３）。
ステップＳ３３の判別において、釣銭機ユニット５２の受け皿から釣銭が全て取られていない場合には（ステップＳ３３；Ｎｏ）、ＣＰＵ４１は、待機状態となる。なお、この待機状態において、第１表示コントローラ５１を制御して、操作者用ディスプレイ５０に釣銭取り出しを促す表示を行うようにしてもよい。

ステップＳ３３の判別において、釣銭機ユニット５２の受け皿から釣銭が全て取られている場合には（ステップＳ３３；Ｙｅｓ）、ＣＰＵ４１は、第１表示コントローラ５１を制御して、タッチパネルディスプレイ２１を構成している操作者用ディスプレイ５０の当該特定した商品データ入力端末装置１２の決済表示画面の強調表示を解除する（ステップＳ３４）。

この場合において、釣銭が全て取り出されたことを検出した直後に強調表示を解除しても良いが、決済店員ＣＡが釣銭の引き渡し先を確認できるように、所定時間強調表示を継続し、その期間、次の出金コマンドにかかる釣銭の払い出しを禁止するように構成することも可能である。

以上の説明のように、本実施形態によれば、釣銭機ユニット５２を複数の商品データ入力端末装置１２Ａ、１２Ｂで共用している場合でも、釣銭の引き渡し先（払い出し先）を誤ることなく、正確に処理することができ、チェックアウトシステム１０の導入コストを低減できる。また、ＰＯＳ端末ユニット１１の設置スペースを削減でき、ひいては、チェックアウトシステム１０の設置スペースを削減でき、売り場面積を有効に活用することが可能となる。

［２］第２実施形態
図１０は、第２実施形態のチェックアウトシステムの平面説明図である。
図１の第１実施形態のチェックアウトシステム１０が、１台のＰＯＳ端末ユニット１１、すなわち、１台の釣銭機ユニット５２を２台の商品データ入力端末装置１２Ａ、１２Ｂで共用していたが、本第２実施形態のチェックアウトシステム１１０は、１台のＰＯＳ端末ユニット１１、すなわち、１台の釣銭機ユニット５２を４台の商品データ入力端末装置１２Ａ〜１２Ｄで共用する場合の実施形態である。

図１０において、図１と同様の部分には、同一の符号を付すものとする。
チェックアウトシステム１１０は、商品販売データ処理システムとして構成されており、大別すると、決済処理を行うためのＰＯＳ端末ユニット１１１と、このＰＯＳ端末ユニット１１１に図示しない通信ネットワークを介して接続された商品データ入力端末装置１２Ａ〜１２Ｄと、商品データ入力端末装置１２Ａ〜１２Ｄにケーブル接続され、商品データ入力端末装置１２Ａ〜１２Ｄと共働してコードシンボルとしてのバーコードを読み取るバーコードスキャナ１３Ａ〜１３Ｄと、購入対象の商品が顧客Ｃ１１〜Ｃ１４により入れられた買い物かごが載置されるＨ字形状のレジ台１１２と、を備えている。
以下の説明において、商品データ入力端末装置１２Ａ〜１２Ｄ及びバーコードスキャナ１３Ａ〜１３Ｄを他の装置と区別する必要が無い場合には、それぞれ商品データ入力端末装置１２、バーコードスキャナ１３と表記するものとする。

ここで、チェックアウト時の概要動作について説明する。
上記配置において、レーンに並んだ顧客Ｃ１１は、買い物カゴに自己が入れた商品（群）Ｇ１の販売作業の流れの方向である方向Ｌ１１に沿って進み、レーンに並んだ顧客Ｃ１２は、買い物カゴに自己が入れた商品（群）Ｇ２の販売作業の流れの方向である方向Ｌ１２に沿って進むこととなる。
同様に、レーンに並んだ顧客Ｃ１３は、買い物カゴに自己が入れた商品（群）Ｇ３の販売作業の流れの方向である方向Ｌ１３に沿って進み、レーンに並んだ顧客Ｃ１４は、買い物カゴに自己が入れた商品（群）Ｇ４の販売作業の流れの方向である方向Ｌ１４に沿って進むこととなる。

これにより、例えば、チェッカ店員ＣＫ１は、チェックアウトシステム１１０における商品登録作業に余裕がある場合には、商品（群）Ｇ１を構成している商品のそれぞれのバーコードをバーコードスキャナ１３Ａにより読み取らせ、商品（群）Ｇ１を構成している全ての商品の読み取りが完了すると、決済指示を行うとともに、顧客Ｃ１１の入金額を入力する。また、チェッカ店員ＣＫ２〜ＣＫ４も同様の作業を行う。

これらの結果、レーンが空いているような場合には、チェッカ店員ＣＫ１〜ＣＫ４は、バーコードスキャナ１３Ａ〜１３Ｄ用いて商品コードを読み取り、それぞれ商品データ入力端末装置１２Ａ〜１２Ｄを介してＰＯＳ端末ユニット１１１に、読み取った商品コード（商品コード群）、決済指示及び入金額を通知させる。

また、レーンが込んでいて、バーコード読み取り操作を行っていては、顧客を待たせることになる場合等には、商品データ入力端末装置１２の操作パネル部６３を操作して、チェッカ店員ＣＫ１〜ＣＫ４が第１実施形態で示したように、直接入力を行い、それぞれ商品データ入力端末装置１２Ａ〜１２Ｄを介してＰＯＳ端末ユニット１１１に、入力された商品単価及び購入商品数、決済指示及び入金額を通知させる。
これらの結果、本第２実施形態おいても、釣銭がある場合には、釣銭機ユニット５２に釣銭を払い出させるための出金コマンドを釣銭機コントローラ５３の出金コマンドリストに登録し、複数の出金コマンドが出金コマンドリストに登録されていた場合、先に登録された出金コマンドの処理が完了するまで、以降の出金コマンドは、出金コマンドリストに登録されるだけで、実行が禁止された状態となる。

続いて、釣銭機コントローラ５３は、ＣＰＵ４１の制御下で、出金コマンドリストに出金コマンドが登録されているか（有るか）否かを判別し、出金コマンドリストに出金コマンドが登録されている場合には、釣銭機コントローラ５３は、出金コマンドリストから最も古く登録された未実行の出金コマンドを読み出す。
そして、釣銭機コントローラ５３は、受け皿に釣銭の残りがあるか否かを判別し、受け皿に釣銭の残りがある場合には、釣銭機コントローラ５３は、釣銭が決済店員ＣＡにより取り除かれまで待機状態となり、受け皿に釣銭の残りがなくなると、出金コマンドを釣銭機ユニット５２に実行させ、出金コマンドに対応する金額の釣銭（硬貨及び必要に応じて紙幣）を払い出す。

この釣銭の払い出しの結果、ＣＰＵ４１は、釣銭機ユニット５２内の在高情報を更新する処理を行い、プリンタコントローラ５５を制御してプリンタ２２にレシートを印刷させて、発行する。
そして、ＣＰＵ４１は、釣銭の出金対象の商品データ入力端末装置１２を特定し、第１表示コントローラ５１を制御して、タッチパネルディスプレイ２１を構成している操作者用ディスプレイ５０の当該特定した商品データ入力端末装置１２（例えば、商品データ入力端末装置１２Ｃ）の決済表示画面を他の商品データ入力端末装置１２（例えば、商品データ入力端末装置１２Ａ、１２Ｂ、１２Ｄ）の決済表示画面と比較して強調する表示を行う。

図１１は、４レーンの場合の決済表示画面の強調表示の一例の説明図である。
タッチパネルディスプレイ２１の表示画面上には、商品データ入力端末装置１２Ｂに対応する決済表示画面１２１と、商品データ入力端末装置１２Ｄに対応する決済表示画面１２２と、商品データ入力端末装置１２Ｂに対応する決済表示画面１２３と、商品データ入力端末装置１２Ｃに対応する決済表示画面１２４と、が表示されている。

決済表示画面１２１〜１２４は、基本的に同一構成を採っており、商品データ入力端末装置１２が配置されている精算レーンの番号を表示するレーン番号表示領域１０１と、購入点数を表示する購入点数表示領域１０２と、購入合計金額を表示する購入合計金額表示領域１０３と、入金額（お預かり金額）を表示する入金額表示領域と、釣銭額（お釣り額）を表示する釣銭額表示領域]１０５と、を備えている。

そして、図１１においては、決済表示画面１２４の外枠を太線で示すように、強調表示がなされており、この強調表示は、決済表示画面１２４に対応する商品データ入力端末装置１２Ｃが配置されているレーン番号＝８の顧客Ｃ１３に対する釣銭が釣銭機ユニット５２の受け皿に払い出されている最中である旨の情報が決済店員ＣＡに対して提示されている状態である。

したがって、この強調表示を見た決済店員ＣＡは、釣銭機ユニット５２の受け皿に払い出されている釣銭をレーン番号＝８の顧客Ｃ１３に対応する釣銭トレイ２６Ｃに取り出すこととなる。
このように本第２実施形態によれば、釣銭機ユニット５２を複数の商品データ入力端末装置１２Ａ〜１２Ｄで共用している場合でも、釣銭の引き渡し先（払い出し先）を操作者用ディスプレイ５０の表示に基づいて、視覚的に容易に判断できるので、正確に釣銭の引き渡しを処理することが可能となる。

［３］実施形態の変形例
本実施形態の商品販売データ処理装置で実行される制御プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、本実施形態の商品販売データ処理装置で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態の商品販売データ処理装置で実行される制御プログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
また、本実施形態の商品販売データ処理装置の制御プログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。

実施形態の商品販売データ処理装置の他の第１態様においては、表示装置（ディスプレイ、操作者用ディスプレイ）の表示画面に複数の商品データ入力装置（バーコード入リーダ、コードシンボルリーダ、手入力装置）のそれぞれに対応する複数の決済画面を表示可能であり、釣銭が対応するいずれか一の商品データ入力装置の決済画面の表示態様と、他の商品データ入力装置の決済画面の表示態様と、を異ならせて情報の提示を行うように構成してもよい。

また、実施形態の商品販売データ処理装置の他の第２態様においては、釣銭払出装置（釣銭機、釣銭機ユニット）において釣銭の取り残しを検出する取り残し検出部（光学センサユニット、磁気センサユニット）を備え、少なくとも取り残し検出部において釣銭の取り残しが検出されなくなるまで情報の提示を継続するように構成しても良い。

さらに、実施形態の商品販売データ処理装置の他の第３態様においては、取り残し検出部において前記釣銭の取り残しが検出されなくなってから所定の時間が経過するまで前記釣銭払出装置（釣銭機、釣銭機ユニット）において他の釣銭の払い出しを禁止する払出禁止手段（マイクロコンピュータ、ＣＰＵ、ＭＰＵ、釣銭機コントローラ）を備える構成としても良い。

また、実施形態の商品販売データ処理システムの他の第１態様においては、顧客の購入対象の商品の決済を行うための商品データを入力する複数の商品データ入力装置（バーコード入リーダ、コードシンボルリーダ、手入力装置）と、決済に伴う釣銭の払い出しを行う一の釣銭払出装置（釣銭機、釣銭機ユニット）と、各種情報を表示する表示装置（ディスプレイ）と、決済を行う決済処理の完了に伴い釣銭払出装置が払い出し中の釣銭が複数の商品データ入力装置のいずれに対応するものであるかを示す情報を前記表示装置を介して提示可能な商品販売データ処理装置（マイクロコンピュータ、パーソナルコンピュータ、サーバ）と、を備える構成としても良い。

また、実施形態の他の態様の制御プログラムは、複数の商品データ入力装置及び一の釣銭払出装置（釣銭機、釣銭機ユニット）が接続可能で、決済処理を行う商品販売データ処理装置をコンピュータにより制御するための制御プログラムであって、コンピュータ（パーソナルコンピュータ、サーバ）を、決済処理を行う決済処理手段と、表示装置の表示画面に複数の商品データ入力装置のそれぞれに対応する複数の決済画面を表示させる表示制御手段と、決済処理の完了に伴い、釣銭払出装置が払い出し中の釣銭が複数の商品データ入力装置のいずれに対応するものであるかを特定する手段と、表示制御手段を介して前記釣銭が対応するいずれか一の商品データ入力装置の決済画面の表示態様と、他の商品データ入力装置の決済画面の表示態様と、を異ならせる表示態様変更手段と、して機能させるようにしてもよい。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

１０ チェックアウトシステム（商品販売データ処理システム）
１１ ＰＯＳ端末ユニット（商品販売データ処理装置）
１２ 商品データ入力端末装置
１２Ａ〜１２Ｄ 商品データ入力端末装置
１３、１３Ａ、１３Ｂ バーコードスキャナ
１６ レジ台
２１ タッチパネルディスプレイ
２２ プリンタ
２４Ａ 第１客用ディスプレイ
２４Ｂ 第２客用ディスプレイ
２７ 小銭投入部
２８ 釣銭払出部（受け皿）
２９ 紙幣投入・払出部（受け皿）
３０ ドロワ
３１ ＰＯＳ制御部
３２ ラック
４１ ＣＰＵ
４２ ＲＡＭ
４３ ＲＯＭ
４４ タイマ
５０ 操作者用ディスプレイ
５１ 第１表示コントローラ
５２ 釣銭機ユニット
５３ 釣銭機コントローラ
５４ 第２表示コントローラ
５５ プリンタコントローラ
５６ ピンパッドコントローラ
５７ 通信インタフェース
５８ バス
６１ 操作者用ディスプレイ
６２ 客用ディスプレイ
６３ 操作パネル部
６４ テンキー部
６５ クリアキー
６６ 積算キー
６７ 小計キー
６８ 現計キー
７１ 第１固定数値入力キー
７２ 第２固定数値入力キー
７３ 第３固定数値入力キー
７４ 第４固定数値入力キー
７５ ファンクションキー部
９２ 決済表示画面
９３ 決済表示画面
１０１ レーン番号表示領域
１０２ 購入点数表示領域
１０３ 購入合計金額表示領域
１１０ チェックアウトシステム
１１１ ＰＯＳ端末ユニット
１１２ レジ台
１２１〜１２４ 決済表示画面

特開２００３−２８１６２６号公報

Claims (6)

1. 複数の商品データ入力装置及び一の釣銭払出装置が接続可能で、決済処理を行う商品販売データ処理装置であって、
   前記決済処理の完了に伴い、前記釣銭払出装置が払い出し中の釣銭が前記複数の商品データ入力装置のいずれに対応するものであるかを示す情報を表示装置を介して提示する、
   商品販売データ処理装置。
2. 前記表示装置の表示画面に前記複数の商品データ入力装置のそれぞれに対応する複数の決済画面を表示可能であり、
   前記釣銭が対応するいずれか一の商品データ入力装置の決済画面の表示態様と、他の商品データ入力装置の決済画面の表示態様と、を異ならせて前記情報の提示を行う、
   請求項１記載の商品販売データ処理装置。
3. 前記釣銭払出装置において前記釣銭の取り残しを検出する取り残し検出部を備え、
   少なくとも前記取り残し検出部において前記釣銭の取り残しが検出されなくなるまで前記情報の提示を継続する、
   請求項１または請求項２記載の商品販売データ処理装置。
4. 前記取り残し検出部において前記釣銭の取り残しが検出されなくなってから所定の時間が経過するまで前記釣銭払出装置において他の釣銭の払い出しを禁止する払出禁止手段を備えた、
   請求項３記載の商品販売データ処理装置。
5. 顧客の購入対象の商品の決済を行うための商品データを入力する複数の商品データ入力装置と、
   前記決済に伴う釣銭の払い出しを行う一の釣銭払出装置と、
   各種情報を表示する表示装置と、
   前記決済を行う決済処理の完了に伴い前記釣銭払出装置が払い出し中の釣銭が前記複数の商品データ入力装置のいずれに対応するものであるかを示す情報を前記表示装置を介して提示可能な商品販売データ処理装置と、
   を備えた商品販売データ処理システム。
6. 複数の商品データ入力装置及び一の釣銭払出装置が接続可能で、決済処理を行う商品販売データ処理装置をコンピュータにより制御するための制御プログラムであって、
   前記コンピュータを、
   前記決済処理を行う決済処理手段と、
   表示装置の表示画面に前記複数の商品データ入力装置のそれぞれに対応する複数の決済画面を表示させる表示制御手段と、
   前記決済処理の完了に伴い、前記釣銭払出装置が払い出し中の釣銭が前記複数の商品データ入力装置のいずれに対応するものであるかを特定する手段と、
   前記表示制御手段を介して前記釣銭が対応するいずれか一の商品データ入力装置の決済画面の表示態様と、他の商品データ入力装置の決済画面の表示態様と、を異ならせる表示態様変更手段と、
   して機能させる制御プログラム。

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