JP2011519206A - 最新のコール機能の利用及び販売システム並びに方法 - Google Patents

Abstract

【課題】
モバイル受話器でのネットワークサービスの試用アプリケーション及び受話器にインストールされたアプリケーションをユーザに選択させるシステムと方法を開示する。
【解決手段】
１例では方法はユーザに使用及び満了メッセージを示し、ユーザの選択と受話器販売者の好みに応じて試用ソフトウェアのインストール及び／又は削除を自動化する。ユーザに手動で試用アプリケーションを始動させるのではなく、着信コールや受話器の起動のような自律的発動を基本とした試用ソフトウェアは始動し、試用が開始する。
【選択図】 図３

Description

本願発明は、モバイル受話器でのネットワークサービスの試用アプリケーション及び受話器にインストールされたアプリケーションにおける、最新のコール機能の利用及び販売システム並びに方法に関する。

本願発明は、２００８年４月３日出願の米国仮特許願６１／０４２２２１および２００８年８月１４日出願の米国特許願１２／１９１９０４の優先権を主張する。また、これらの内容を本願に援用する。

無料試用はソフトウェアの販売促進のために利用される一般的な方法である。しかしながら、モバイル装置において着信コール中に作動するように利用されるソフトの無料試用の利用には障害が存在する。例えば、着信コールに関するコール発信者の所在場所や氏名などのコール発信者情報の提供は、電話会社によって提供され、キャリアによって送信されるソフトウェアおよびモバイルネットワーク通信と協調するようにプログラムされているコール操作ソフトウェアにより管理される。受話器の通信用ディレクトリの利用時と同様にコール受信時、あるいは本願出願人のＣｉｔｙＩＤ^ＴＭのような製品による電話番号から都市名等の誘導時に、コール発信者の情報は、受話器のソフトウェアにより導き出される。コール発信者情報は、ＣＮＡＭ（コール発信者氏名特定）の場合と同様にコール通信時にネットワークで処理される際に、コールで伝達される情報に追加することも可能である。典型的にはネットワークベースのアプリケーションおよびＣＮＡＭ（コール発信者氏名特定）のようなサービスはモバイル受話器に形跡を残さない。このようなアプリケーションは単に情報を着信コールに関連した情報群に加え、受話器がその情報を表示するだけである。そのための方法はＩＳ−７７１やＴＩＡ−７６４のような標準規格に記載されている。典型的にはモバイル受話器での試用ソフトウェアは受話器の（インストール済み、またはダウンロード済み）アプリケーション管理ソフトウェアによって扱われる。従って試用を開始するには、ユーザはモバイル受話器アプリケーションマネージャを入力するように選択し、試用開始のためにアプリケーションを始動させる必要がある。このことはコール通信中のそのような試用ソフトウェアの利用またはＣＮＡＭのようなネットワークベース情報サービスにとって障害となる。従って、そのような試用の開始にユーザに求められる手動の操作のため、尚且つ、自動であっても着信コール操作ソフトウェアの特殊性のため、受話器でのコール発信者情報ソフトウェアの試用は一般的ではない。

よって本発明の目的は、コール発信者情報のようなインストール済みネットワークベースサービスの試用を可能にすることである。

本発明はモバイル受話器でネットワークアプリケーションおよびサービス（Ｖｅｒｉｓｉｇｎのようなネットワークサービスプロバイダによりモバイルキャリアに提供されたＣＮＡＭ等）をユーザに経験させ、さらに（本願出願人のＣｉｔｙＩＤ（登録商標）およびＮａｍｅＩＤ^ＴＭのような）モバイル受話器で作動するアプリケーションを試用させる。本発明はまた、ユーザに試用と満了のメッセージを表示するだけではなく、試用ソフトウェアのインストール及び／又は消去を自動化する試用および満了方法をも提供する。試用ソフトウェアを手で直接的にインストールし、及び／又は始動させるのではなく、ソフトウェアは自動的に始動され試用が開始する。試用（およびユーザへの関連試用および採用メッセージ）の始動は自律的発動、またはソフトウェアタイプの試用に適した装置状態に基づくものである。例えば、試行開始は最新のコール発信者特定機能において着信コールの受領または受話器の起動で実行される。あるいはオーディオ・ビジュアルまたはインターネットベースのアプリケーションにおいて着信コール操作が一定時間活動停止状態であるとき、または最新の装置管理アプリケーションの試用のためにユーザが電話セットアップメニューあるいはモバイル受話器のコール発信者ディレクトリにアクセスするとき、あるいはネットワーク機能の試用のためにモバイルデータネットワークへの接続状態が検出された時に試用が開始される。

本発明の好適ないくつかの実施例を添付図面を利用して以下で詳細に解説する。

本発明の１実施例により構築された無線セルラーネットワークシステムの概略図である。 試用ソフトウェアクライエントを含んだモバイル受話器のコンポーネントのブロック図である。 図１および図２で示すシステムによって実行される例示的プロセスを示すフロー図である。

本発明の１実施例は、（Ｖｅｒｉｓｉｇｎのようなネットワークサービスプロバイダによってモバイルキャリアに提供されるＣＮＡＭのような）ネットワークサービス、並びに（本願出願人のＣｉｔｙＩＤおよびＮａｍｅＩＤ^ＴＭのような）受話器にインストールされたアプリケーションをユーザに試用させる。本発明はまた、試用および満了メッセージをユーザに提示するだけではなく、試用ソフトウェアのインストール及び／又は削除を自動化する試用および満了方法をも提供する。ユーザに試用アプリケーションを手動でインストールさせ、及び／又は起動させるのではなく、着信コールあるいは受話器の起動のような自律的発動に基づいてこの試用ソフトは起動され、試用が開始される。

図１は多数のモバイル受話器３０の１つ（３０）、無線／セルラノード（モバイルスイッチングセンターまたはＭＳＣと呼称）４６、無線ネットワーク４４およびネットワークプロバイダ３８を含む無線／セルラシステム２０を図示する。受話器３０は、受話器３０に保存されているコンポーネントと、ネットワークプロバイダ３８から提供されるネットワークサービスを利用して試用アプリケーションを実行する。

モバイル受話器３０は、セルフォン、モバイル装置、ＶｏＩＰ装置、ポータブルデータアシスタント（ＰＤＡ）、あるいはネットワークプロバイダ３８から提供されるネットワークサービスを受信して提供する電子装置でよい。ネットワークプロバイダ３８はサーバ装置４０とデータベース４２を含む。サーバ装置４０は、データベース４２に保存されたユーザ及び／又はベンダ（ネットワークプロバイダまたはモバイルキャリア）の嗜好に基づいてネットワークサービスを実行する。サーバ装置４０とデータベース４０に保存されるデータによって実行される機能は、ネットワーク４４とＭＳＣ４６による通信で接続された様々なコンポーネントに提供される。

図２で示すようにモバイル受話器３０の１例は、プロセッサ６０、出力装置６２（表示器およびスピーカ）、ユーザインターフェース６４、通信装置６６およびメモリ６８を含む。このメモリ６８は、アプリケーションコンポーネントである試用ソフトウェアクライエント（ＴＳＣ）７０と、プロセッサ６０によって実行されると以下の記載のプロセスを実行する試用アプリケーション７２とを含む。試用対象の機能は、例えば、着信コール時にコール発信者氏名または所在地を受話器に表示させるものである。アプリケーション［ＴＭＳ］は受話器によってユーザにソフトウェアの採用に関する試用および満了メッセージに対して回答させ、及び／又はユーザアカウントに関連する費用の請求計画を承認させるのに必要である。このアプリケーションはユーザからキャリアのネットワークサーバに承認または否認のメッセージを送る機能を必要とするだけである。これはアプリケーションの最大限のデータ接続を利用して実行される。またはＳＭＳあるいはデータチャンネルを介して受話器から送られるメッセージを利用して実行される。受話器３０には受話器３０が購入される前にＴＳＣ７０と試用アプリケーション７２が予めロードされる。あるいはＴＳＣ７０と試用アプリケーション７２は受話器３０のユーザ／オーナによってローディングされる。ＴＳＣ７０はここで解説するように受話器により運用され、サーバ４０に保存されるＣＮＡＭのようなネットワークベースのアプリケーション７４の試用と共に利用される。試用期間（およびその満了）は、時間や日付、期間、受話器で実行あるいは受信されるコール回数トラッキング、期間、等々に関連する予備設定のセッティングにより装置上またはネットワークサーバ上にてソフトによって決定される。

ＣＮＡＭのようなネットワークサービスで、小型（約１０ｋｂ）のクライエントアプリケーション（ＴＳＣ７０）がモバイル受話器３０にインストールされる。この実施例ではネットワークサービスのクライエントアプリケーションはデータファイルの受話器での保存を必要とせず、ネットワークプロバイダ（サーバ４０）によって支援されるサービスのセッティングを起動したり停止するように作動する（例：ＣＮＡＭの場合、Ｖｅｒｉｓｉｇｎはコール発信者氏名または所在地情報等の情報を受話器３０で表示するために着信電話番号に加える）。これには、購入前に新たな受話器にクライエント情報を予備インストールすること、あるいは作動中の受話器でアプリケーションをダウンロードすることを含む（ブロック１０２、図３）。アプリケーションの始動（例：購入時）に、インストールされた試用アプリケーションは、サービスの無料試用が一定期間あるいは一定回数の範囲で可能であるという情報をユーザに伝達する（ブロック１０４と１０８）。典型的には試用の採用メッセージがコール操作ソフトウェアからのコール状況の終了の検出によって装置に表示される。設計およびキャリアの販促計画に応じてユーザはネットワーク情報サービスとして試用期間中に１回以上、最新のコール機能を購入することを希望するか否かを訊ねられる（決定ブロック１１２）。もしユーザが購入の希望を示しておらず、試用の満了の閾値（決定ブロック１１４）に達していれば、ＴＳＣ７０は満了メッセージを出力する（ブロック１１６）。満了メッセージは必須であるが（試用期間中に契約者が少なくとも１回、採用メッセージを出さなければならないという意味で）、試用期間中の試用メッセージ（ブロック１１０）は追加的なものである。また、受話器への試用メッセージの表示頻度は、試用ソフトの利用頻度と、ユーザに対する試用機能の直接的で頻繁な宣伝の必要性との間で均衡される。

もしユーザが試用期間中に試用ソフトウェアから採用メッセージ（試用メッセージ）に肯定的に応答するなら（ＹＥＳ）、あるいは満了メッセージの受領時に、ＴＳＣ７０はＣＮＡＭサービスプロバイダにユーザの選択を示すメッセージを送る（ブロック１１８）。その際、料金請求（または無料ソフトの場合には登録と承認のみ）が開始される（ブロック１２０）。このステップで、提示された支払条件によってサービスがユーザの毎月の契約内容に加えられると、ユーザはキャリアにソフトウェアのユーザとして登録され、継続利用期間が承認される。試用ソフトウェアがユーザに対してメッセージを表示しないようにフラッグが起動され、試用が打ち切られたことを表示する。試用が満了するとＴＳＣ試用ソフトウェア、関連ファイルまたはデータが任意に受話器から削除される（ブロック１２２）。

もしユーザが試用期間中にＴＳＣ試用ソフトウェアからの採用メッセージに否定的に回答すれば（ＮＯ）、任意に満了通知が現れるまで試用を継続することができる。満了の回答が送信された後は、ユーザが、試用に関する最新のコール機能についての支払い済み顧客または契約顧客に変更されなければ、ネットワークサービスに基づいて試用は自動的に終了する。試用期間が満了すると、ＴＳＣソフトウェア、関連ファイルまたはデータは任意に受話器から削除される。

この方法とシステムは、ソフトウェアがモバイル受話器にインストールされていない従来のネットワークサービスの試用運用およびユーザ採用を可能にし、これらネットワークサービスからのそのような最新のコール機能の試用を実行できるように設計できる。試用アプリケーションの試用期間はネットワークキャリアへ回答を送った後にセットできる。また、モバイル装置に表示される試用及び／又は満了メッセージは表示スクリーンに表示でき、あるいは可聴メッセージとして提供できる。さらに、試用及び／又は満了メッセージはキーパッド、表示ボタン、タッチスクリーンプロンプト、または音声コマンドを利用して回答させるようにプロンプトを含ませることができる。このようなプロンプトおよびメッセージはモバイル装置または受話器にて発生され、あるいはキャリアまたはソフトウェアプロバイダによってデータ、ＩＭ、コール等のネットワークを介してモバイル装置へ送られる。また、ネットワークキャリアは請求コードの確認のような試用ソフトウェアの承認用または登録用コードで回答することができる。あるいはユーザの形態またはプロフィールでユーザによって試用ソフトウェアの採用を単純に記録できる（請求されないソフトウェアまたは無料利用期間の延長が承認されているソフトの場合）。

本願出願人のＮａｍｅＩＤ^ＴＭまたはＣｉｔｙＩＤのようなモバイル受話器にインストールされたアプリケーションによって試用は同様に実行される。小型（約３０ｋｂ）のクライエントアプリケーション７２が、最新のコール機能を実行するのに必要なファイルデータと共にモバイル受話器にインストールされる。これには、新たな受話器へのクライエントアプリケーションの購入前の予備インストール、または操作中の受話器でのアプリケーションのダウンロードが含まれる。アプリケーションの初期化（例：購入時）に、インストールされた試用アプリケーションはサービスの無料試用が一定期間及び／又は一定回数のコールに対して利用可能であることをユーザに通知する。形態とキャリアの販促計画に基づき、試用および満了メッセージにおいてユーザは、試用期間中にネットワーク情報として最新のコール機能の購入希望有無を１回以上訊ねられるであろう。満了メッセージは必須であり（試用期間中に契約者が少なくとも１つの採用メッセージを提示されるという意味で）、試用期間中の試用メッセージ（ブロック１０）は追加的なものである。また、受話器ユーザに対する試用メッセージ表示の頻度は試用ソフトの使用頻度と、ユーザに対する試用機能の直接的および頻繁な宣伝の必要性との関連で決定される。

もしユーザが試用期間中または満了メッセージの受領時に採用メッセージに対して肯定的に回答したなら（ＹＥＳ）、試用ソフトクライエントはＣＮＡＭサービスプロバイダにユーザの選択を記したメッセージを送る。そこで料金請求が開始される（支払条件に応じてユーザの月々の契約にサービスが追加される）。典型的にはこれは契約者のアカウントデータ上で請求の承認をセットすることで実行される。フラッグが、試用ソフトウェアがユーザに対してメッセージを表示しない試用の打ち切りを示すことができる。試用ソフトウェア、関連ファイルおよびデータは任意に受話器から削除される。データベースは、メモリスペース及び記憶装置を開放するために、任意に削除される。一方、ユーザがサービスを得たいと後になって希望することを見越して小型のアプリケーションは維持される。データが受話器の他のアプリケーションによって使用される場合にはその逆もある。

もしユーザが試用期間中に採用メッセージに対して否定的に回答すると（ＮＯ）、試用は任意に満了通知が現れるまで継続する。満了回答が送信された後には、ネットワークサービスの試用は自動的に終了し、契約者アカウント（典型的にはモバイルキャリアのもの）の請求および承認コードは機能停止状態になる。これは、最新のコール機能のような試用アプリケーションに対する支払い済み顧客または契約顧客にユーザが変更しない限り継続する。また、契約者からの試用または採用メッセージへの回答を処理する際に、ネットワークキャリアは請求コードの確認等である試用ソフトウェアの承認または登録のためのコードで回答できる。あるいはユーザによってユーザ形態またはプロフィールに試用ソフトウェアの採用を単純に記録することができる（請求を伴わないソフトウェアあるいは延長された無料使用が許可されるソフトウェアの場合）。

モバイル装置でのアプリケーションあるいはネットワーク機能の試用のため、ＴＳＣおよび試用アプリケーションが様々な方法で自動的にインストールされる。大抵の場合、ＴＳＣおよび試用アプリケーションは、ソフトウェアまたは試用アプリケーションによって示されるネットワーク機能に応じて電話、あるいは受信コールまたはその終了により作動を開始するであろう。同様に、ＴＳＣでの試用および採用メッセージのための試用条件は様々な形態であり得る。ＴＳＣは多くのタイプの試用条件を検出するようにプログラムされており、試用メッセージをその発生時に発動する。１実施例ではコール発信者情報を表示するアプリケーションは、例えば設定期間（例：１５日間）またはコール回数（例：最初の５回分）のうちの少ない方に設定されている試用条件でモバイル受話器の最初の利用時にユーザのために作動する。そのとき、試用を終了させ、最新のコール機能の採用のための契約または支払いをオファーする満了メッセージがユーザに提示される。例示としての別の試用条件はコール終了時の検出、あるいは５分間のコール操作不活動（ライン上にボイスコール不在）のような装置状態、およびその他の条件に基づくことができ、試用または採用メッセージの表示が提供される。最後に、試用満了メッセージは試用条件の末尾に表示するようにプログラムできる。この試用条件は、時間、モバイル装置の起動、ネットワークプロバイダからの信号またはメッセージ、請求コード、装置状態、またはＴＳＣによって自動的に検出される他の条件により決定される。

さらに、試用に対する否定的な回答を受領すると、ソフトウェアは自動的にデータベースを消去する。最新のコール機能の場合にはデータベースの除去は受話器で３００Ｋまでの保存能力を回復させる。試用アプリケーションにおいて受話器の利用可能な保存とメモリのスペースを開けることは有利である。試用アプリケーションの利用期間はネットワークキャリアへの回答の送信後にセットできることは重要である。また、モバイル装置に表示される試用及び／又は満了メッセージは表示スクリーン上に表示されるか、あるいは可聴メッセージとして受領される。また、試用及び／又は満了メッセージを、キーパッド、表示ボタンまたは音声コマンドを利用して回答させるプロンプトを含むことができる。このようなプロンプトとメッセージはモバイル装置または受話器で発生されるか、キャリアまたはソフトウェアプロバイダによってデータ、ＩＭ、コールとしてモバイル装置に提供することができる。

ユーザのアプリケーションに対する認識を高め、提供されているソフトウェアまたはサービスの採用及び／又は購入に導くよう、ＴＳＣは多様なタイプのモバイルフォンアプリケーションの管理に利用できる。コール発信者情報の提供は、その採用が本発明によって促進される多数の可能なモバイルサービスのうちの１つに過ぎない。試用（ユーザに対する関連試用および採用と共々）が、試用ソフトウェアのタイプに関してユーザを刺激するのに適した自律的発動または装置の状態に基づくなら、他タイプのアプリケーションの試用および採用はＴＳＣによって管理される。例えば、コール発信者氏名特定または所在地特定のような最新のコール発信者特定機能に関しては、試用の開始は着信コールまたは受話器の起動により行われるであろう。あるいは、ゲーム、オーディオ・ビジュアルまたは典型的にはボイスチャンネルが機能していないときに作動するインターネットベースのアプリケーションにおいては一定の期間、着信コール操作が機能していないとき、あるいは、最新のまたは強化された装置管理アプリケーションの試用のためにユーザが最初に通話セットアップメニューまたはモバイル受話器コール発信者ディレクトリにアクセスするときに行われるであろう。独立的に、または組み合わせて検出される別な装置状態はモバイルデータへの接続の存在である。なぜなら、ネットワーク接続は、オンラインサポート、データバックアップ、ＣＮＡＭおよび他のライン情報照会（クエリー）、他のモバイル装置からの請求照会（クエリー）、その他ネットワーク機能の試用に必須だからである。

以上、本発明の好適実施例を図示して解説したが、本発明の範囲内でそれらに多数の変更を施すことが可能である。よって、本発明の範囲はそれら実施例によって限定されない。本発明の範囲は「請求の範囲」において定義されたものである。

Claims (23)

1. モバイル装置によって試用ソフトウェアクライエントと共にコール発信者特定機能の試用のための１以上の試用アプリケーションを自動的に起動させるステップと、
   前記モバイル装置でコール操作ソフトウェアの状態を検出するステップと、
   前記コール操作ソフトウェアの検出された状態に対応して前記モバイル装置に１以上のメッセージを表示するステップと、
   を含んだ方法であって、
   前記表示メッセージの少なくとも１つは前記１以上の試用アプリケーションの採用要請を含んでいることを特徴とする方法。
2. １以上の試用アプリケーションの採用要請に対してモバイル装置のユーザから回答を取得するステップをさらに含んでいることを特徴とする請求項１記載の方法。
3. ネットワークキャリアに取得した回答を送信するステップをさらに含んでいることを特徴とする請求項２記載の方法。
4. 回答の取得後に承認コードまたは登録コードをセットするステップをさらに含んでいることを特徴とする請求項２記載の方法。
5. 回答の取得後に請求コードをセットするステップをさらに含んでいることを特徴とする請求項２記載の方法。
6. 回答の取得後に試用アプリケーションの利用期間をセットするステップをさらに含んでいることを特徴とする請求項２記載の方法。
7. 試用アプリケーションの１つはネットワーク機能であることを特徴とする請求項１記載の方法。
8. 試用アプリケーションの１つはモバイル装置にインストールされることを特徴とする請求項１記載の方法。
9. 採用要請メッセージはモバイル装置の表示及び／又は可聴メッセージであることを特徴とする請求項１記載の方法。
10. 採用要請メッセージは、キーパッド、表示ボタン、タッチスクリーンプロンプトまたは音声コマンドを利用して回答させる少なくとも１つのプロンプトを含んでいることを特徴とする請求項１記載の方法。
11. 設定されている試用期間が満了し、ユーザから肯定的な回答が取得されていない場合、試用ソフトウェアアプリケーションの動作を停止させるステップをさらに含んでいることを特徴とする請求項１記載の方法。
12. モバイル受話器装置に搭載されているコンピュータ読取可能媒体に含まれるコンピュータプログラム製品であって、
    モバイル装置で１以上の試用アプリケーションを自動的に起動させるステップと、
    前記起動された試用アプリケーションに基づいて前記モバイル装置で試用ソフトウェアクライエントを自動的に起動させるステップと、
    前記起動された試用ソフトウェアクライエントに基づいて前記モバイル装置に１以上のメッセージを表示するステップと、
    を含んだ方法を実行し、前記１以上のメッセージは前記１以上の試用アプリケーションの採用要請を含んでいることを特徴とするコンピュータプログラム製品。
13. 試用アプリケーションの採用要請に対してモバイル装置のユーザから回答を取得する機能をさらに含んでいることを特徴とする請求項１２記載の製品。
14. ネットワークキャリアに取得した回答を送信する機能をさらに含んでいることを特徴とする請求項１３記載の製品。
15. 回答の取得後に承認コードまたは登録コードをセットする機能をさらに含んでいることを特徴とする請求項１３記載の製品。
16. 回答の取得後に請求コードをセットする機能をさらに含んでいることを特徴とする請求項１３記載の製品。
17. 回答の取得後に試用アプリケーションの利用期間をセットする機能をさらに含んでいることを特徴とする請求項１３記載の製品。
18. 採用要請メッセージはモバイル装置の表示及び／又は可聴メッセージであることを特徴とする請求項１２記載の製品。
19. 採用要請メッセージは、キーパッド、表示ボタン、タッチスクリーンプロンプトまたは音声コマンドを利用して回答させる少なくとも１つのプロンプトを含んでいることを特徴とする請求項１２記載の製品。
20. 設定されている試用期間が満了し、ユーザから肯定的な回答が取得されていない場合、試用ソフトウェアアプリケーションを全て、またはその一部の動作を停止させる機能をさらに含んでいることを特徴とする請求項１２記載の製品。
21. モバイル受話器装置であって、
    １以上の試用アプリケーションを起動させる手段と、
    起動された前記１以上の試用アプリケーションに基づいてモバイル装置で試用ソフトウェアクライエントを起動させる手段と、
    前記起動された試用ソフトウェアクライエントによって前記モバイル装置のユーザに満了メッセージを送信する手段と、
    を含んでおり、前記満了メッセージは前記１以上の試用アプリケーションの採用要請を含んでいることを特徴とするモバイル受話器装置。
22. 試用アプリケーションの採用要請に対してモバイル装置のユーザから回答を取得する手段をさらに含んでいることを特徴とする請求項２１記載の装置。
23. ネットワークキャリアに取得した回答を送信する手段をさらに含んでいることを特徴とする請求項２２記載の装置。

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