JP2011170484A - 街路灯修理工事会社検索システム - Google Patents

Abstract

【課題】工事会社の情報が蓄積されたデータベースから、不点灯になった街路灯の修理を請け負うことができる工事会社を抽出し、抽出した工事会社について、街路灯の管理者のニーズに適合するものから順に並べた一覧表を表示する。
【解決手段】工事費用及び工事完了日数についての情報が蓄積された工事会社データベースと、街路灯を特定するための情報（街路灯情報）と、工事費用及び工事完了日数のうち管理者が発注先を選定する際に優先する条件（優先条件）の入力を行う入力領域を表示する工事会社検索条件表示手段と、街路灯情報及び優先条件を取得する工事会社検索条件取得手段と、工事会社を抽出し、取得された前記優先条件に基づいて順に並べたリストを作成する工事会社検索結果作成手段と、リストを表示する工事会社検索結果表示手段と、を備えることにより、街路灯管理者の、自己のニーズに適合する工事会社の選定を支援する。
【選択図】図１

Description

本発明は、工事会社の情報が蓄積されたデータベースから、街路灯の管理者が自己のニーズに合う工事会社を容易に検索することができる街路灯修理工事会社検索システムに関する。

街路灯には、夜間防犯上不安のある場所に設置される防犯灯や、事故防止の目的のために設置される道路照明灯等があり、街路灯が不点灯になった場合には、安全対策の観点から、早期に修理がなされることが求められる。しかし、街路灯の管理者は、地方公共団体、自治会、企業等様々であるため、一般の通行者等にはその管理者を特定するのは困難であり、現実には不点灯の通報は電力供給会社になされることが多い。

そのため、電力供給会社は、サービスの一環として、街路灯の管理者を特定し、管理者に連絡を取って了解を得たうえで、無償でその修理に協力することを行っている。しかし、本来街路灯の修理は、その所有者である街路灯の管理者が担うべきものである。また、かかる無償修理は、サービスの一環といえども時間的、経済的に電力供給会社の通常の業務を妨げるという一面を有していた。

また、不点灯の通報を受けた街路灯の管理者が、自ら工事会社に修理を依頼する場合でも、不点灯の街路灯近辺にある工事会社の連絡先を、電力供給会社等から数社紹介してもらい、その中から発注先を選んでいた。この場合、紹介された数社の中から選ぶので発注先の選択の幅は狭く、また、各工事会社についての詳細な情報（工事費用、工事完了日数等）がわからないので、個々に問い合わせて情報を得る必要があった。そのため、修理が完了するまでに時間が掛かるだけでなく、管理者にとっても、手間がかかり負担となるものであった。

このような事態を改善するために、特許文献１の特開２００８-１２３３８２号「街路
灯管理システム」が提案されている。特許文献１には、システム管理者が、区域内のすべての街路灯についての通報をインターネット等の公衆に利用可能な通信ネットワーク上で一元的に受け付け、街路灯の管理者に通報し、管理者からの修理の申し込みを受けて、システム管理者が工事担当者（工事会社等）に修理を依頼する街路灯管理システムが提案されている。このシステムは街路灯と連動した地図を用いて街路灯を特定することで、迅速に不点灯等の通報を可能としたものである。
特開２００８-１２３３８２号

しかし、特許文献1に記載のシステムにおいては、工事会社の情報はシステム管理者が
一律に管理しており、システム管理者によって、発注する工事会社の選定がなされる。そのため、街路灯の管理者は修理の申し込みをするか否かの選択ができるのみで、発注する工事会社を選択する余地がなかった。

また、システム管理者に修理を申し込まず、街路灯の管理者が自ら発注する工事会社を選定しようとすると、前述のように、電力供給会社等から紹介された数社の工事会社に、個々に問い合わせて情報を得る必要があるので、修理が完了するまでに時間が掛かるだけでなく、街路灯の管理者にとっても、手間がかかり負担となるものであった。

本発明は、上述した問題点を解決するために提案されたものである。本発明の目的は、工事会社の情報が蓄積されたデータベースから、不点灯になった街路灯の修理を請け負うことができる工事会社を抽出し、抽出した工事会社について、街路灯の管理者のニーズに適合するものから順に並べた一覧表を表示することができ、街路灯の管理者が自己のニーズに合う工事会社を容易に検索することができる街路灯修理工事会社検索システムを提供することにある。

上記の目的を達成するための第1の本発明の街路灯修理工事会社検索システムは、通信
ネットワーク（２）を介して相互に接続されたサーバ（１）及び街路灯の管理者の端末（３）を備え、街路灯の管理者が不点灯になった街路灯の修理を依頼する際に、自己のニーズに適合する工事会社の選定を支援するためのシステムであって、前記サーバ（１）が、街路灯ごと、または、街路灯の所在地の住所ごとに工事会社が設定した修理にかかる費用（工事費用）及び修理が完了するまでの日数（工事完了日数）についての情報が蓄積された工事会社データベース（９，１０）と、街路灯の管理者が備える端末の表示部に、街路灯を特定するための情報（街路灯情報）と、工事費用及び工事完了日数のうち管理者が発注先を選定する際に優先する条件（優先条件）の入力を行う入力領域を表示する工事会社検索条件表示手段（１２）と、該入力領域に入力された前記街路灯情報及び前記優先条件を取得する工事会社検索条件取得手段（１３）と、該工事会社検索条件取得手段（１３）により取得された前記街路灯情報に基づいて、前記データベース（９，１０）から業務区域内とする工事会社を抽出し、抽出した工事会社を前記工事会社検索条件取得手段（１３）により取得された前記優先条件に基づいて順に並べたリストを作成する工事会社検索結果作成手段（１４）と、工事会社検索結果作成手段（１４）により作成されたリストを表示する工事会社検索結果表示手段（１５）とを備えたことを特徴とする。

第２の本発明の街路灯修理工事会社検索システムは、前記通信ネットワーク（２）に、さらに工事会社のコンピューター端末（４）が接続されており、工事会社は、該工事会社のコンピューター端末（４）から直接通信ネットワーク（２）を介してサーバ（１）にアクセスし、工事会社データベースに自己の会社に関する情報を登録し、また、必要に応じて、該情報を変更・削除可能としたことを特徴とする。

第３の本発明の街路灯修理工事会社検索システムは、街路灯の管理者が、選定した工事会社に対して直接通信ネットワーク（２）を通じて街路灯修理依頼手段（１６）を備えたことを特徴とする。

第1の本発明の街路灯修理工事会社検索システムは、街路灯ごと、または、街路灯の所
在地の住所ごとに工事会社が設定した修理にかかる費用（工事費用）及び修理が完了するまでの日数（工事完了日数）についての情報が蓄積された工事会社データベースが備えられており、街路灯の管理者は、発注先を選定する際に優先する条件等を入力することにより、入力した条件等に適合した工事会社のリストが入手できる。よって、街路灯の管理者は、自己のニーズにあった工事会社を容易に選定することが可能である。また、工事会社は、自己の会社に関する情報を２４時間いつでも街路灯の管理者に開示することができ、顧客の獲得に有効である。

第２の本発明においては、工事会社が、工事会社データベースに自己の会社に関する情報を直接登録することができ、また、いつでも変更・削除等ができるので常に新しい情報を街路灯の管理者に開示することができる。
第３の本発明においては、街路灯の管理者から工事会社への直接発注が可能となるので、街路灯の管理者は迅速に街路灯の修理を完了することができる。

本発明の実施例のブロック図である。 本発明の実施例のサーバ１の有するデータベースの構成例である。 （ａ）は工事会社データベース（電柱番号）９に蓄積されている情報の例であり、（ｂ）は、工事会社データベース（住所）１０に蓄積されている情報の例である 本発明の実施例のフローチャートである。 街路灯の管理者が工事会社を選定する際に、街路灯管理者のコンピューター端末３に表示されるリストの例である。

本発明は、街路灯の管理者自身が不点灯になった街路灯の修理を発注する工事会社を選定するための街路灯修理工事会社検索システムであり、より自己のニーズに適合した工事会社を、容易に検索することを可能としたものである。以下、本発明の実施例を図面に基づいて説明する。

図１は、街路灯修理工事会社検索システムの一例を示すブロック図である。
街路灯修理工事会社検索システムは、街路灯の電柱番号や所在地の住所などの情報を保持する街路灯データベース５、所轄する街路灯が存在する区域の地図データを保持する地図データベース６、街路灯の管理者の名称、連絡先等の情報を保持する管理者データベース７、街路灯の管球の種類や修理履歴などの情報を保持する街路灯契約データベース８、工事会社が電柱番号ごとに登録した、各街路灯の工事費用、工事完了日数等に関する情報を保持している工事会社データベース（電柱番号）９、工事会社が住所ごとに登録した、各街路灯の工事費用、工事完了日数等に関する情報を保持している工事会社データベース（住所）１０と、工事会社情報登録手段１１、工事会社検索条件表示手段１２、工事会社検索条件取得手段１３、工事会社検索結果作成手段１４、工事会社検索結果表示手段１５、及び街路灯修理依頼手段１６を主な構成要素としている。

街路灯修理工事会社検索システムを構成する各手段は、コンピュータ及びその周辺機器からなり、コンピュータを構成するＣＰＵ等がアプリケーションプログラムに従って動作することにより、各手段としての機能を発揮するようになっている。

工事会社情報登録手段１１は、各工事会社が自己の会社の情報を登録等するための手段である。工事会社は、端末４から直接通信ネットワーク２を介してサーバ１にアクセスし、工事会社データベース（電柱番号）９、または、工事会社データベース（住所）１０に自己の会社に関する情報を登録し、また、必要に応じて、これらの情報の変更・削除する。これにより、工事会社は、常に新しい情報を工事会社データベース（電柱番号）９、または、工事会社データベース（住所）１０に蓄積することができる。

工事会社検索条件表示手段１２は、街路灯管理者の端末３の表示部に街路灯情報と優先条件を入力するための入力領域を表示するための手段である。工事会社検索条件取得手段１３は、入力されたこれらの条件を取得する手段であり、工事会社検索結果作成手段１４は、取得された条件に基づいて、街路灯管理者が工事会社を選定するのを支援するリストを作成する手段である。工事会社検索結果作成手段１４は、街路灯情報に基づいてデータベース９，１０から業務区域内とする工事会社を抽出し、これらの工事会社を優先条件に基づいて街路灯管理者のニーズに適合するものから順に並べたリストを作成する。

また、工事会社検索結果表示手段１５は、作成されたリストを街路灯管理者の端末３に表示する手段である。工事会社検索結果表示手段１５は、街路灯管理者が表示された工事
会社の中から発注先を選定するために、リスト中に表示された各会社の、工事会社データベース９，１０に蓄積された様々な情報を閲覧できるものとすることが望ましい。街路灯修理依頼手段１６は、街路灯管理者が工事会社検索結果表示手段１５により提供されたリストの中から選定した工事会社に、直接修理を依頼するための手段である。
以上のように構成された街路灯修理工事会社検索システムにより、街路灯管理者は、自己のニーズにあった工事会社を容易に選定し、迅速に修理を依頼、完了することができる。

図２は、サーバ１の有するデータベースの構成例である。
街路灯データベース５は、電柱番号、所在地の住所、緯度経度等の各街路灯の情報を保持する（図２（ａ））。地図データベース６は、自由に拡大・縮小を行うことができるデジタルマップであって、街路灯データベース５の緯度経度のデータに基づき、街路灯の位置を地図上にマークで表示するものであり、そのマークには、電柱番号が併記される。

工事会社は、電柱番号、または、住所を用いて、街路灯を特定することができるが、地図データベース６により、その街路灯の実際の位置を地図上で確認することが可能である。また、工事会社は、街路灯と連動した地図（地図データベース６）を用いて、地図上で街路灯の位置を確認し、街路灯のマークをクリックすることにより、クリックした街路灯について、その街路灯の修理に関する情報を入力することができる。さらに、住所、電柱番号、または、街路灯と連動した地図（地図データベース６）により特定した街路灯について、街路灯の管理者の情報（街路灯管理者データベース７）や街路灯の管球の種類や過去の修理履歴等（街路灯契約データベース８）等を参照することができる（図２（ｂ））。工事会社データベース（電柱番号）９と工事会社データベース（住所）１０には、工事会社が登録したデータが蓄積されている。

図３（ａ）は工事会社データベース（電柱番号）９に蓄積され、また図３（ｂ）は、工事会社データベース（住所）１０に蓄積されている情報の例である。
工事会社は、予め、電柱番号、街路灯の所在地の住所、又は、街路灯と連動した地図を用いて、街路灯を特定し、図３（ａ）に示すように、その街路灯ごとに、工事の可否、工事費用、工事完了日数等を入力し、工事会社データベース（電柱番号）９に蓄積する。また、図３（ｂ）に示すように、街路灯ごとではなく、街路灯の所在地の住所ごとに情報を入力し、工事会社データベース（住所）１０に蓄積することもできる。

さらに、工事会社固有の情報として、修理本数による割引の有無、修理の依頼方法、修理代の支払方法、管球の種類ごとの値段、管理者による管球の準備の可否等の情報についても、工事会社データベース（電柱番号）９、または、工事会社データベース（住所）１０に蓄積することができる。

本発明においては、これらのデータベースの存在が大きな意義を持っている。街路灯の修理については、街路灯の所在地が工事会社から遠い場合でも、その修理を担う会社もあれば、近くの街路灯しか担当しない会社もある等、工事会社によって営業エリアは様々である。また、街路灯が遠方であれば距離に応じて出張代金が加算される等、その工事費用も一概には決まらず、さらに、その工事完了日数も、街路灯の所在地が遠い等の条件に左右されるため、工事会社ごと、また、街路灯ごとに異なり複雑である。

しかし、本発明では、図３に示したように、予め工事会社が工事店検索システムの工事会社データベース（電柱番号）９、または、工事会社データベース（住所）１０に、各街路灯の修理の可否、工事費用、工事完了日数等の情報を登録しているので、街路灯の管理者は２４時間いつでもこれらの情報を参照することができる。そのため、工事会社は、顧客を獲得できる機会を増やすことができ、また、街路灯の管理者からの前述のような問い
合わせ等に手間を取られることもない。また、街路灯の管理者には、他社の情報も記載された一覧表（後述）として提供されるので、工事会社は街路灯の管理者に対し他社との違いをアピールすることができる。

さらに、通行者等が不点灯の街路灯を発見し通報する際に、その街路灯を容易に特定するために地図を利用するという従来の技術を、工事会社が街路灯の修理に関する情報を入力する際にも利用することで、工事会社の入力の負担を軽減するものである。

図４は街路灯修理工事会社検索システムの実施例のフローチャートであり、図５は街路灯の管理者が工事会社を選定する際に、街路灯管理者のコンピューター端末３に表示されるリストの例である。
不点灯の街路灯を発見した（Ｓ１）通行者等から通報を受けた（Ｓ２）街路灯の管理者は、街路灯を特定するための情報と、「工事費用の安い順」と「工事完了日数の短い順」のうちから選択した、優先条件とを入力し（Ｓ３）、送信する（Ｓ４）。街路灯の管理者が、「工事費用の安い順」と「工事完了日数の短い順」のうちから、「工事費用の安い順」を選択すれば、図５（ａ）に示すように、工事会社データベース（電柱番号）９、及び、工事会社データベース（住所）１０に蓄積された情報の中から、特定された街路灯の修理を請け負うことができる工事会社を抽出させ、「工事費用の安い順」に並べたリストを作成させて（Ｓ５）、街路灯管理者のコンピューター端末３に通知（Ｓ６）、表示させる（Ｓ７）ことができる。

工事費用が同額である場合は、同額のものの中で「工事完了日数の短い順」に並べられる。また、街路灯管理者が、工事費用ではなく工事完了日数の方を選択すれば、「工事完了日数の短い順」で並べられ、工事完了日数が同じ場合には、その中で「工事費用の安い順」に並べられたリストを表示させることができる。さらに、工事費用や工事完了日数だけでなく、必要に応じて依頼した街路灯の本数による割引の有無や管球類の金額、管球の準備の可否、依頼方法（インターネット・Ｆａｘ等）、支払方法（カード・振込み等）等も合わせて表示、または、画面に表示された工事会社名を選択することによりこのような業務情報が即座に表示される（Ｓ７ａ）ようにすることにより、自己のニーズにあった発注先を選定することができる。

また、街路灯の管理者が、交換する管球の準備も工事会社に依頼する場合であれば、情報入力（Ｓ３）の際に管球の種類を指定し、「工事費用と管球の代金とを合計した費用の安い順」を選択すると、工事会社データベース（電柱番号）９、及び、工事会社データベース（住所）１０に蓄積された情報により、工事費用と管球の代金とを合計した金額について安い順に並べられた、図５（ｂ）に示すようなリストを表示させるようにすることも可能である。

そして、街路灯の管理者は、選定した工事会社に対して、直接通信ネットワークを通じて街路灯の修理を依頼する（Ｓ８）ことができる。工事会社は修理の依頼を受け、修理予定データを入力し（Ｓ９）、送信し（Ｓ１０）、街路灯の修理が完了した（Ｓ１１）後には、修理完了データを入力し（Ｓ１２）、街路灯の管理者に送信する（Ｓ１３）。また、工事会社は、街路灯の管理維持のための情報を蓄積するために、修理内容データを入力し（Ｓ１４）、システム管理者に送信する（Ｓ１５）。修理内容データは街路灯契約データベース８に蓄積され、必要があればいつでも街路灯の管理者が見ることができる。

なお、修理の依頼を受けた工事会社が、工事を請け負うことが出来ない場合には、工事会社はその旨を街路灯の管理者に通知する。通知を受けた街路灯の管理者は、その工事会社を除き、一覧表の中から再び発注先を選定し、修理を申し込む。

このように図５に示すような一覧表が表示されるシステムとすることで、街路灯の管理者は、自己のニーズにあった工事会社を簡単に見つけることができる。前述のように、工事会社の営業エリアは会社によって様々であり、街路灯の管理者が、自己の管理する街路灯を営業エリアとする工事会社を知ることは容易でなく、また、各工事会社について工事費用や工事完了日数等の情報を調べようとすると、工事会社の営業時間内に個々に問い合わせる必要があり、自己のニーズにあった発注先を選定するのは容易なことではない。

しかし、本発明によれば、街路灯の管理者は、特定した街路灯の修理を請け負うことを可能としたすべての工事会社について、自己のニーズにあっているものから順に表示された一覧表を２４時間いつでも得ることができ、他の詳細な情報についても簡単に知ることができるので、容易に自己のニーズにあった発注先を選定することができる。また、各工事会社の情報が一覧表となって開示されるので、複数の工事会社を競合させることになり、より低い料金設定がなされることが期待できる。さらに、街路灯の管理者は、インターネットを通じて２４時間いつでも修理を申し込むことができるので、早期に街路灯の修理を終えることができ、また、工事会社にとっても、工事作業中等に問い合わせ等を受けることが少なくなり、作業を中断しないで済む。

電力供給会社は、前述のように、サービスの一環として、街路灯の管理者に代わって、工事会社を選定し修理の依頼を行ったり、街路灯の管理者からの問い合わせに応じて、工事会社の紹介を行ったりしていた。しかし、この街路灯修理工事会社検索システムによれば、街路灯の管理者と工事会社との直接交渉が可能となるので、電力供給会社へのフリーダイヤル等による街路灯の管理者からの問い合わせが減少し、電力供給会社は街路灯の修理依頼等を行う必要がなくなる。よって、電力供給会社は本来の業務に専念することが可能となる。また、他の顧客からの本来の業務についての問い合わせをスムーズに相談窓口につなぐことができるので、他の顧客の利便性も高められる。さらに、電力供給会社が負担している、本来街路灯の管理者が支払うべき工事費用、問い合わせ対応の人件費、及び、フリーダイヤル料金の費用を、電力供給会社が本来担うべき事業等に充てることができるようになる。

本発明の街路灯修理工事会社検索システムは、街路灯の不点灯以外に、公園内の庭園灯、大学キャンパスの夜間灯等の故障の際にも利用する事ができる。

１ サーバ
２ 通信ネットワーク
３ 街路灯管理者のコンピューター端末
４ 工事会社のコンピューター端末
５ 街路灯データベース
６ 地図データベース
７ 街路灯管理者データベース
８ 街路灯契約データベース
９ 工事会社データベース（電柱番号）
１０ 工事会社データベース（住所）
１１ 工事会社情報登録手段
１２ 工事会社検索条件表示手段
１３ 工事会社検索条件取得手段
１４ 工事会社検索結果作成手段
１５ 工事会社検索結果表示手段
１６ 街路灯修理依頼手段

Claims (3)

1. 通信ネットワーク（２）を介して相互に接続されたサーバ（１）及び街路灯の管理者の端末（３）を備え、街路灯の管理者が不点灯になった街路灯の修理を依頼する際に、自己のニーズに適合する工事会社の選定を支援するためのシステムであって、
   前記サーバ（１）が、街路灯ごと、または、街路灯の所在地の住所ごとに工事会社が設定した修理にかかる費用（工事費用）及び修理が完了するまでの日数（工事完了日数）についての情報が蓄積された工事会社データベース（９，１０）と、
   街路灯の管理者が備える端末の表示部に、街路灯を特定するための情報（街路灯情報）と、工事費用及び工事完了日数のうち管理者が発注先を選定する際に優先する条件（優先条件）の入力を行う入力領域を表示する工事会社検索条件表示手段（１２）と、
   該入力領域に入力された前記街路灯情報及び前記優先条件を取得する工事会社検索条件取得手段（１３）と、
   該工事会社検索条件取得手段（１３）により取得された前記街路灯情報に基づいて、前記データベース（９，１０）から業務区域内とする工事会社を抽出し、抽出した工事会社を前記工事会社検索条件取得手段（１３）により取得された前記優先条件に基づいて順に並べたリストを作成する工事会社検索結果作成手段（１４）と、
   工事会社検索結果作成手段（１４）により作成されたリストを表示する工事会社検索結果表示手段（１５）と、を備えた、ことを特徴とする街路灯修理工事会社検索システム。
2. 前記通信ネットワーク（２）に、さらに工事会社のコンピューター端末（４）が接続されており、
   工事会社は、該工事会社のコンピューター端末（４）から直接通信ネットワーク（２）を介してサーバ（１）にアクセスし、工事会社データベースに自己の会社に関する情報を登録し、また、必要に応じて、該情報を変更・削除可能とした、ことを特徴とする請求項１に記載の街路灯修理工事会社検索システム。
3. 街路灯の管理者が、選定した工事会社に対して、直接通信ネットワークを通じて街路灯修理依頼手段（１６）を備えた、ことを特徴とする請求項２に記載の街路灯修理工事会社検索システム。

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