JP2010191603A - Service providing server - Google Patents

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Hajime Nakamura
中村　　元
Satoshi Kamimura
郷志 上村
Hideyuki Kogashira
秀行 小頭
Yasuhiko Hiehata
泰彦 稗圃
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a technique for causing a service providing server to stably and efficiently provide services without using an exclusive server provided with numbered ticket issuing function. <P>SOLUTION: The service providing server 1 includes a service providing processing unit 10 which executes service providing processing for providing a service; a numbered ticket issuing processing unit 20 which executes numbered ticket issuing processing to issue a virtual numbered ticket including a providing start time of the service or a waiting time up to the providing start time; and a resource assignment control unit 30 which controls assignment of resources to the service providing processing and the numbered ticket issuing processing. The resource assignment control unit 30 controls the assignment of resources by varying the providing start time or waiting time. <P>COPYRIGHT: (C)2010,JPO&amp;INPIT

Description

本発明は、サービス提供サーバに関する。   The present invention relates to a service providing server.

サービスを提供するサーバ（以下、「サービス提供サーバ」という）へのアクセス集中を回避し、輻輳によるサービス提供サーバの処理能力の低下やシステムダウンを防ぐ技術として、サービス提供迄の待機時間を含む仮想的な整理券（以下、単に「整理券」という）を発行する技術が提案されている（例えば、非特許文献１参照）。   As a technology that avoids concentration of access to the server that provides the service (hereinafter referred to as “service providing server”) and prevents the service providing server from degrading its processing capacity and system down due to congestion, a virtual including the waiting time until the service is provided Has been proposed (see Non-Patent Document 1, for example).

「整理券発行機能を用いたアクセス制御システムの提案」 著者 上村郷志、稗圃泰彦、小頭秀行、岡本泉、竹原啓五、中村元、発表日 ２００８年９月２６日 ８１〜８６ページ"Proposal of an access control system using numbered ticket issuing function" Authors Goshi Uemura, Yasuhiko Sugano, Hideyuki Kozu, Izumi Okamoto, Keigo Takehara, Gen Nakamura, announced on 26th September 2008, pages 81-86

しかしながら、非特許文献１の技術は、サービス提供サーバとは別に、整理券発行機能を備える専用サーバが必要になるという課題を残している。   However, the technique of Non-Patent Document 1 has a problem that a dedicated server having a numbered ticket issuing function is required in addition to the service providing server.

本発明は、上述した課題に鑑みてなされたものであって、整理券発行機能を備える専用サーバを用いることなく、サービス提供サーバに安定的かつ効率的にサービスを提供させる技術を提供することを目的とする。   The present invention has been made in view of the above-described problems, and provides a technique for providing a service providing server with stable and efficient services without using a dedicated server having a numbered ticket issuing function. Objective.

上記問題を解決するために、本発明の一態様であるサービス提供サーバは、サービスを提供するサービス提供処理を実行するサービス提供処理部と、サービスの提供開始時刻または提供開始時刻迄の待機時間を含む仮想的な整理券を発行する整理券発行処理を実行する整理券発行処理部と、サービス提供処理および整理券発行処理に対する資源の割り当てを制御する資源割当制御部とを備え、資源割当制御部は、提供開始時刻または待機時間を可変にすることによって資源の割り当てを制御することを特徴とする。   In order to solve the above problem, a service providing server according to an aspect of the present invention includes a service providing processing unit that executes a service providing process for providing a service, and a service provision start time or a waiting time until the service start time. A resource allocation control unit comprising a numbered ticket issuing processing unit for executing a numbered ticket issuing process for issuing a virtual numbered ticket including a resource allocation control unit for controlling resource allocation for the service providing process and the numbered ticket issuing process. Is characterized in that resource allocation is controlled by making the provision start time or the waiting time variable.

上記サービス提供サーバにおいて、資源割当制御部は、整理券の発行数を予測する発行数予測部と、発行数予測部によって予測された発行数に基づいて提供開始時刻を決定する提供開始時刻決定部とを備えるようにしてもよい。   In the service providing server, the resource allocation control unit includes an issuance number predicting unit that predicts the number of issued tickets, and a providing start time determining unit that determines the providing start time based on the issuance number predicted by the issuance number predicting unit. May be provided.

本発明によれば、整理券発行機能を備える専用サーバを用いることなく、サービス提供サーバの処理能力低下やシステムダウンを防ぐとともに、サービス提供サーバによるサービスの効率的な提供を実現することができるようになる。即ち、サービス提供サーバに安定的かつ効率的にサービスを提供させることができるようになる。   According to the present invention, without using a dedicated server having a numbered ticket issuing function, it is possible to prevent a decrease in processing capacity of the service providing server and a system down, and to realize efficient service provision by the service providing server. become. That is, the service providing server can be provided with a service stably and efficiently.

本発明の実施形態によるサービス提供サーバ１の機能ブロック図の一例である。It is an example of the functional block diagram of the service provision server 1 by embodiment of this invention. サービス提供サーバ１の動作を示すフローチャートである。3 is a flowchart showing the operation of the service providing server 1. 資源割当制御部３０の動作を説明するための説明図である。5 is an explanatory diagram for explaining an operation of a resource allocation control unit 30. FIG.

以下、本発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。サービス提供サーバ１は、図１に示すように、サービス提供処理部１０、整理券発行処理部２０、資源割当制御部３０および整理券発行実績記憶部４０を備える。資源割当制御部３０は、発行数予測部３２および提供開始時刻決定部３４を備える。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings. As shown in FIG. 1, the service providing server 1 includes a service providing processing unit 10, a numbered ticket issuance processing unit 20, a resource allocation control unit 30, and a numbered ticket issuance result storage unit 40. The resource allocation control unit 30 includes an issue number prediction unit 32 and a provision start time determination unit 34.

サービス提供処理部１０は、クライアント２からの要求に応じてサービスを提供するサービス提供処理を実行する。具体的には、サービス提供処理部１０は、整理券発行処理部２０によって発行された整理券によって示されるサービスの提供開始時刻（以下、「サービス提供開始時刻」という）またはサービス提供開始時刻迄の待機時間（以下、「サービス待機時間」という）を経過した時刻にクライアント２からのサービス提供要求を受け付けた場合に、サービス提供処理を実行する。なお、サービス提供処理の負荷の度合い（過負荷に至る迄の余裕度、処理能力）は、サービス提供処理に対する資源（例えば、ＣＰＵ資源、ネットワーク資源、メモリ資源）の割当量と使用量とから算出されるが、サービス提供処理に対する資源の割当量は、整理券発行処理（後述）に対する資源の割当量に依存し、サービス提供処理に対する資源の消費量は例えばアクセス状況（セション数）などに依存する。以下、便宜上、サービス提供開始時刻を経過した時刻をサービス提供可能時刻という。   The service provision processing unit 10 executes a service provision process for providing a service in response to a request from the client 2. Specifically, the service provision processing unit 10 performs the service provision start time (hereinafter referred to as “service provision start time”) indicated by the numbered ticket issued by the numbered ticket issue processing unit 20 or the service provision start time. When a service provision request is received from the client 2 at a time when a standby time (hereinafter referred to as “service standby time”) has elapsed, a service provision process is executed. Note that the degree of service provision processing load (margin up to overload, processing capacity) is calculated from the allocated amount and usage of resources (for example, CPU resources, network resources, memory resources) for the service provision processing. However, the resource allocation amount for the service providing process depends on the resource allocation amount for the numbered ticket issuing process (described later), and the resource consumption amount for the service providing process depends on, for example, the access status (number of sessions). . Hereinafter, for the sake of convenience, the time when the service provision start time has elapsed is referred to as the service provisionable time.

整理券発行処理部２０は、サービスを要求したクライアント２に対してサービスの提供開始時刻またはサービス待機時間を含む整理券を発行する。具体的には、まず、整理券発行処理部２０は、クライアント２から整理券発行要求を受け付けた場合に、整理券発行要求を受け付けた旨を資源割当制御部３０（発行数予測部３２）に通知する。その後、整理券発行処理部２０は、資源割当制御部３０（提供開始時刻決定部３４）からサービス提供開始時刻を取得する。資源割当制御部３０からサービス提供開始時刻を取得した整理券発行処理部２０は、サービス提供開始時刻またはサービス待機時間を含む整理券を生成しクライアント２に発行する。なお、整理券発行処理部２０は、サービス提供開始時刻と現在時刻との差からサービス待機時間を計算する。また、整理券発行処理部２０は、整理券発行実績を整理券発行実績記憶部４０に記憶する。なお、整理券発行処理の負荷の度合い（過負荷に至る迄の余裕度、処理能力）は、整理券発行処理に対する資源の割当量と使用量とから算出されるが、整理券発行処理に対する資源の割当量は、サービス提供処理に対する資源の割当量に依存し、整理券発行処理に対する資源の消費量は例えば単位時間当たりの整理券発行数などに依存する。   The numbered ticket issuance processing unit 20 issues a numbered ticket including a service provision start time or a service standby time to the client 2 that has requested the service. Specifically, first, when the numbered ticket issuance processing unit 20 accepts a numbered ticket issuance request from the client 2, the resource allocation control unit 30 (issued number prediction unit 32) notifies that the numbered ticket issuance request has been accepted. Notice. Thereafter, the numbered ticket issuance processing unit 20 acquires the service provision start time from the resource allocation control unit 30 (provision start time determination unit 34). The numbered ticket issuance processing unit 20 that has acquired the service provision start time from the resource allocation control unit 30 generates a numbered ticket including the service provision start time or the service standby time and issues it to the client 2. The numbered ticket issuance processing unit 20 calculates the service standby time from the difference between the service provision start time and the current time. Further, the numbered ticket issuance processing unit 20 stores the numbered ticket issuance result in the numbered ticket issuance result storage unit 40. The degree of load on the numbered ticket issuance process (margin until reaching overload, processing capacity) is calculated from the allocated amount and usage of resources for the numbered ticket issuance process. The allocation amount depends on the resource allocation amount for the service providing process, and the resource consumption amount for the numbered ticket issuing process depends on, for example, the number of numbered ticket issued per unit time.

資源割当制御部３０は、サービス提供処理部１０によるサービス提供処理および整理券発行処理部２０による整理券発行処理に対する資源の割り当てを制御する。具体的には、資源割当制御部３０は、整理券発行処理部２０によって発行する整理券に含めるサービス提供開始時刻またはサービス待機時間を可変にすることによって資源の割り当てを制御する。   The resource allocation control unit 30 controls resource allocation for service provision processing by the service provision processing unit 10 and numbered ticket issuance processing by the numbered ticket issuance processing unit 20. Specifically, the resource allocation control unit 30 controls resource allocation by varying the service provision start time or service standby time included in the numbered ticket issued by the numbered ticket issuing processing unit 20.

より詳細には、資源割当制御部３０内の発行数予測部３２は、整理券発行処理部２０から整理券発行要求を受け付けた旨を通知された場合、整理券発行実績記憶部４０に記憶されている整理券発行実績を参照し、整理券発行要求数の時系列分析によって、整理券の予測発行数を算出する。予測発行数を算出した発行数予測部３２は、当該予測発行数を資源割当制御部３０内の提供開始時刻決定部３４に通知する。   More specifically, the issuance number predicting unit 32 in the resource allocation control unit 30 is stored in the numbered ticket issuance result storage unit 40 when notified that the numbered ticket issuance request has been received from the numbered ticket issuance processing unit 20. The predicted number of tickets issued is calculated by time series analysis of the number of tickets issued, with reference to the numbered ticket issuing results. The issue number prediction unit 32 that has calculated the predicted issue number notifies the provision start time determination unit 34 in the resource allocation control unit 30 of the predicted issue number.

資源割当制御部３０内の提供開始時刻決定部３４は、発行数予測部３２から整理券の予測発行数を通知された場合、予測発行数に基づいてサービス提供開始時刻を決定する。即ち、提供開始時刻決定部３４は、予測発行数が少ない場合または減少傾向にある場合、早め目のサービス提供開始時刻を決定し、予測発行数が多い場合または増加傾向にある場合、遅め目のサービス提供開始時刻を決定する。サービス提供開始時刻を決定した提供開始時刻決定部３４は、当該サービス提供開始時刻を整理券発行処理部２０に通知する。   The provision start time determination unit 34 in the resource allocation control unit 30 determines the service provision start time based on the predicted issue number when notified of the predicted issue number of the numbered ticket from the issue number prediction unit 32. In other words, the provision start time determination unit 34 determines the earlier service provision start time when the predicted number of issuance is small or tends to decrease, and when the predicted number of issuance is large or tends to increase, the provisional start time determination unit 34 Determine the service provision start time. The provision start time determination unit 34 that has determined the service provision start time notifies the numbered ticket issue processing unit 20 of the service provision start time.

以下、図２に示すフローチャートを用いてサービス提供サーバ１が整理券発行要求を取得してから整理券を発行する迄の動作を説明する。なお、図２に示すフローチャートは、整理券発行処理部２０がクライアント２から整理券発行要求を受け付けることにより開始する。整理券発行要求を受け付けた整理券発行処理部２０は、整理券発行要求を受け付けた旨を発行数予測部３２に通知する（ステップＳ１００）。   The operation from when the service providing server 1 issues a numbered ticket issuance request to when the numbered ticket is issued will be described below with reference to the flowchart shown in FIG. The flowchart shown in FIG. 2 starts when the numbered ticket issuance processing unit 20 receives a numbered ticket issuance request from the client 2. The numbered ticket issuance processing unit 20 that has received the numbered ticket issuance request notifies the issuance number prediction unit 32 that the numbered ticket issuance request has been accepted (step S100).

整理券発行要求を受け付けた旨を通知された発行数予測部３２は、整理券の予測発行数を算出する（ステップＳ１１０）。予測発行数を算出した発行数予測部３２は、整理券の予測発行数を提供開始時刻決定部３４に通知する。発行数予測部３２から整理券の予測発行数を通知された提供開始時刻決定部３４は、当該予測発行数に基づいてサービス提供開始時刻を決定する（ステップＳ１２０）。サービス提供開始時刻を決定した提供開始時刻決定部３４は、当該サービス提供開始時刻を整理券発行処理部２０に通知する。提供開始時刻決定部３４からサービス提供開始時刻を通知された整理券発行処理部２０は、サービス提供開始時刻またはサービス待機時間を含む整理券を生成しクライアント２に発行する（ステップＳ１３０）。また、整理券発行処理部２０は、整理券発行実績を整理券発行実績記憶部４０に記憶する。そして、本フローチャートは終了する。   The issuance number prediction unit 32 notified that the numbered ticket issuance request has been received calculates the predicted number of issuance of numbered tickets (step S110). The issuance number predicting unit 32 that has calculated the predicted issuance number notifies the provision start time determining unit 34 of the predicted issuance number of the numbered ticket. The provision start time determination unit 34 notified of the predicted number of tickets issued by the number-of-issues prediction unit 32 determines the service provision start time based on the predicted number of issues (step S120). The provision start time determination unit 34 that has determined the service provision start time notifies the numbered ticket issue processing unit 20 of the service provision start time. The numbered ticket issuance processing unit 20 notified of the service provision start time from the provision start time determination unit 34 generates a numbered ticket including the service provision start time or the service standby time and issues it to the client 2 (step S130). Further, the numbered ticket issuance processing unit 20 stores the numbered ticket issuance result in the numbered ticket issuance result storage unit 40. Then, this flowchart ends.

続いて、図３を用いて、資源割当制御部３０がサービス提供処理（サービス提供処理部１０）と整理券発行処理（整理券発行処理部２０）とに資源を割り当てる動作について補足説明する。なお、図３において、説明の便宜上、サービス提供処理および整理券発行処理以外の処理（例えばＯＳ）に割り当てる資源は無視するものとする。図３の縦軸は時間、横軸は資源、一点鎖線はサービス提供サーバ１全体の資源、実線はサービス提供処理に割り当てる資源、点線は整理券発行処理に割り当てる資源である。   Next, with reference to FIG. 3, a supplementary description will be given of the operation in which the resource allocation control unit 30 allocates resources to the service providing process (service providing processing unit 10) and the numbered ticket issuing process (numbered ticket issuing processing unit 20). In FIG. 3, for convenience of explanation, it is assumed that resources allocated to processes (for example, OS) other than the service providing process and the numbered ticket issuing process are ignored. In FIG. 3, the vertical axis represents time, the horizontal axis represents resources, the alternate long and short dash line represents resources of the entire service providing server 1, the solid line represents resources allocated to service providing processing, and the dotted line represents resources allocated to numbered ticket issuing processing.

時刻Ｔｘに整理券発行要求Ｘを受け付けた場合、時刻Ｔｘ以降の各時刻の整理券の予測発行数に基づいてサービス待機時間Ｔ１（サービス提供開始時刻Ｔｘ＋Ｔ１）を決定する
が、サービス待機時間Ｔ１は、サービス提供開始時刻（Ｔｘ＋Ｔ１）におけるサービス提供処理に負荷を与えるものであるから、サービス提供開始時刻（Ｔｘ＋Ｔ１）における整理券発行処理に割り当てる資源を確保しつつ、サービス提供開始時刻（Ｔｘ＋Ｔ１）におけるサービス提供処理に割り当て可能な資源を考慮して決定する。 When the numbered ticket issuance request X is received at time Tx, the service standby time T1 (service provision start time Tx + T1) is determined based on the predicted number of issued numbered tickets at each time after time Tx. Since the service provision process at the service provision start time (Tx + T1) is burdened, the service at the service provision start time (Tx + T1) is secured while securing the resources allocated to the numbered ticket issuing process at the service provision start time (Tx + T1). Decide in consideration of resources that can be allocated to the provision process.

例えば、現在時刻以降のある短期間に、整理券の発行数の増加が見込まれる場合、当該短期間において整理券発行処理に必要な資源が増加し、サービス提供処理に割り当て可能な資源が減少すると見込まれる。従って、サービス提供処理の能力低下（サービス提供処理の過負荷）を抑制すべく、遅めのサービス提供開始時刻を設定する。   For example, if the number of tickets issued is expected to increase in a short period after the current time, the resources required for the numbered ticket issuance process will increase in the short period, and the resources that can be allocated to the service provision process will decrease. Expected. Therefore, a later service provision start time is set in order to suppress a decrease in service provision process capability (service provision process overload).

一方、現在時刻以降のある短期間に、整理券の発行数の減少が見込まれる場合、当該短期間において整理券発行処理に必要な資源が減少し、サービス提供処理に割り当て可能な資源が増加すると見込まれる。従って、サービス提供処理の効率低下（サービス提供処理の低負荷）を抑制すべく、つまり、サービスを効率的に提供すべく、早めのサービス提供開始時刻を設定する。   On the other hand, if the number of issued numbered tickets is expected to decrease in a short period after the current time, the resources required for numbered ticket issuance processing will decrease in the short period, and the resources that can be allocated for service provision processing will increase. Expected. Therefore, an early service provision start time is set in order to suppress a decrease in efficiency of the service provision process (low load of the service provision process), that is, to provide the service efficiently.

以上、説明した様に、サービス提供サーバ１は、整理券の発行処理に必要な資源を常に確保しつつ、サービスの提供処理に割り当てる資源と整理券の発行処理に割り当てる資源の振り分けを最適化している。具体的には、サービス提供サーバ１は、混雑時において、待機時間の長い整理券を発行し、サービス提供の開始を遅らせている。   As described above, the service providing server 1 optimizes the allocation of the resources allocated to the service providing process and the resources allocated to the numbered ticket issuing process while always securing the resources necessary for the numbered ticket issuing process. Yes. Specifically, the service providing server 1 issues a numbered ticket with a long standby time in a crowded state, and delays the start of service provision.

以上、本実施形態のサービス提供サーバ１によれば、整理券発行機能を備える専用サーバを用いることなく、サービス提供サーバ１の処理能力低下やシステムダウンを防ぐとともに、サービス提供サーバによるサービスの効率的な提供を実現することができるようになる。   As described above, according to the service providing server 1 of the present embodiment, without using a dedicated server having a numbered ticket issuing function, the processing capability of the service providing server 1 is prevented from being lowered and the system is down, and the service provided by the service providing server is efficient. Can be realized.

また、本実施形態において、提供開始時刻決定部３４は予測発行数に基づいてサービス提供開始時刻を決定するが、提供開始時刻決定部３４はサービス提供開始時刻に代えてサービス待機時間を決定してもよい。提供開始時刻決定部３４がサービス提供開始時刻に代えてサービス待機時間を決定する場合には、整理券発行処理部２０は、現在時刻にサービス待機時間を加算してサービス提供開始時刻を計算する。   In the present embodiment, the provision start time determination unit 34 determines the service provision start time based on the predicted number of issues, but the provision start time determination unit 34 determines the service standby time instead of the service provision start time. Also good. When the provision start time determination unit 34 determines the service standby time instead of the service provision start time, the numbered ticket issue processing unit 20 calculates the service provision start time by adding the service standby time to the current time.

また、本実施形態において、発行数予測部３２は整理券発行要求数の時系列分析によって予測発行数を算出するが、整理券発行要求数の時系列分析に代えてまたは加えて整理券発行時の外的要因に基づいて予測発行数を算出してもよい。整理券発行時の外的要因に基づいて予測発行数を算出する態様の場合、外的要因に係る情報は、外的要因取得部（非図示）によって整理券発行時に取得され、例えば整理券発行実績記憶部４０に記憶するようにしてもよい。   In the present embodiment, the issue number prediction unit 32 calculates the predicted issue number by the time series analysis of the numbered ticket issue request number, but instead of or in addition to the time series analysis of the numbered ticket issue request number, The predicted issuance number may be calculated based on external factors. In the case of calculating the predicted number of issuances based on the external factor at the time of issuing the numbered ticket, the information related to the external factor is acquired at the time of issuing the numbered ticket by an external factor acquisition unit (not shown), for example, issuing the numbered ticket You may make it memorize | store in the results memory | storage part 40. FIG.

なお、本発明の一実施形態によるサービス提供サーバ１の各処理を実行するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、当該記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより、本発明の一実施形態によるｘｘに係る上述した種々の処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものであってもよい。また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の書き込み可能な不揮発性メモリ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。   Note that a program for executing each process of the service providing server 1 according to an embodiment of the present invention is recorded on a computer-readable recording medium, and the program recorded on the recording medium is read into a computer system and executed. By doing so, the above-described various processes related to xx according to an embodiment of the present invention may be performed. Here, the “computer system” may include an OS and hardware such as peripheral devices. Further, the “computer system” includes a homepage providing environment (or display environment) if a WWW system is used. The “computer-readable recording medium” means a flexible disk, a magneto-optical disk, a ROM, a writable nonvolatile memory such as a flash memory, a portable medium such as a CD-ROM, a hard disk built in a computer system, etc. This is a storage device.

さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（例えばＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory））のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。   Further, the “computer-readable recording medium” means a volatile memory (for example, DRAM (Dynamic DRAM) in a computer system that becomes a server or a client when a program is transmitted through a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line. Random Access Memory)), etc., which hold programs for a certain period of time. The program may be transmitted from a computer system storing the program in a storage device or the like to another computer system via a transmission medium or by a transmission wave in the transmission medium. Here, the “transmission medium” for transmitting the program refers to a medium having a function of transmitting information, such as a network (communication network) such as the Internet or a communication line (communication line) such as a telephone line. The program may be for realizing a part of the functions described above. Furthermore, what can implement | achieve the function mentioned above in combination with the program already recorded on the computer system, and what is called a difference file (difference program) may be sufficient.

以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。   The embodiment of the present invention has been described in detail with reference to the drawings. However, the specific configuration is not limited to this embodiment, and includes designs and the like that do not depart from the gist of the present invention.

１ サービス提供サーバ ２ クライアント １０ サービス提供処理部 ２０ 整理券発行処理部 ３０ 資源割当制御部 ３２ 発行数予測部 ３４ 提供開始時刻決定部 ４０ 整理券発行実績記憶部   DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Service provision server 2 Client 10 Service provision process part 20 Numbered ticket issue process part 30 Resource allocation control part 32 Issued number prediction part 34 Provision start time determination part 40 Numbered ticket issue result storage part

Claims (2)

サービスを提供するサービス提供処理を実行するサービス提供処理部と、
サービスの提供開始時刻または前記提供開始時刻迄の待機時間を含む仮想的な整理券を発行する整理券発行処理を実行する整理券発行処理部と、
前記サービス提供処理および前記整理券発行処理に対する資源の割り当てを制御する資源割当制御部と
を備え、
前記資源割当制御部は、
前記提供開始時刻または前記待機時間を可変にすることによって前記資源の割り当てを制御することを特徴とするサービス提供サーバ。 A service provision processing unit for executing a service provision process for providing a service;
A numbered ticket issuing processing unit for executing a numbered ticket issuing process for issuing a virtual numbered ticket including a service start time or a waiting time until the service start time;
A resource allocation control unit for controlling resource allocation for the service providing process and the numbered ticket issuing process,
The resource allocation control unit
The service providing server, wherein the resource allocation is controlled by making the provision start time or the waiting time variable. 前記資源割当制御部は、
前記整理券の発行数を予測する発行数予測部と、
前記発行数予測部によって予測された前記発行数に基づいて前記提供開始時刻を決定する提供開始時刻決定部と
を備えることを特徴とする請求項１に記載のサービス提供サーバ。 The resource allocation control unit
An issuance number prediction unit for predicting the number of issued tickets,
The service providing server according to claim 1, further comprising: a provision start time determining unit that determines the provision start time based on the number of issues predicted by the number of issue prediction unit.
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