JP2001265693A - Load control system in web - Google Patents

Load control system in web

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JP2001265693A
JP2001265693A JP2000076914A JP2000076914A JP2001265693A JP 2001265693 A JP2001265693 A JP 2001265693A JP 2000076914 A JP2000076914 A JP 2000076914A JP 2000076914 A JP2000076914 A JP 2000076914A JP 2001265693 A JP2001265693 A JP 2001265693A
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JP
Japan
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function
numbered ticket
web
web browser
web server
Prior art date
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Pending
Application number
JP2000076914A
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Japanese (ja)
Inventor
Takehiko Sagawa
岳彦 佐川
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NTT Comware Corp
Original Assignee
NTT Comware Corp
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Publication date
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Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a system for enabling effective traffic control. SOLUTION: A web server system 100 in WWW is provided with a load measuring function 131 for judging the load condition of the web server system, an arranging ticket issuing function 132 for acquiring arranging number data from a prescribed storage area and generating and issuing arranging ticket data to which a series of arranging numbers are attached for respective processing requests from a web browser system, an arranging ticket confirming function 133 for acquiring the arranging ticket data from the web browser system and judging whether or not it is a receivable arranging ticket and a job processing function 135 for performing a prescribed processing requested from the web browser system in the case of the receivable arranging ticket.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、WWWシステムに
おけるWebサーバシステムおよびWebブラウザシステムに
よって、Webにおけるトラフィックの効果的な制御を行
うためのWebにおける負荷制御システムに関する。
[0001] 1. Field of the Invention [0002] The present invention relates to a Web load control system for effectively controlling Web traffic using a Web server system and a Web browser system in a WWW system.

【0002】[0002]

【従来の技術】従来、WWW(World Wide Web;以下、
Webと称する)においてトラフィックを管理するトラフ
ィック制御システムでは、Webサイトが混雑した場合、
レスポンスを遅くしてでもアクセスを受け付けるか、ま
たはアクセスを拒否してトラフィックの増加を抑制する
というトラフィック制御が行われていた。
2. Description of the Related Art Conventionally, the WWW (World Wide Web)
In the traffic control system that manages traffic in the (Web), if the website is crowded,
Traffic control has been performed such that access is accepted even if response is delayed, or access is rejected to suppress an increase in traffic.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】また、混雑時に、ユー
ザは自分のアクセスが全体でどれくらいの待ち行列に入
っているのか、あるいは、あとどれくらい待てば順番が
くるのか、といったことが把握できる手段が提供されて
いなかった。そのため、混雑状態にあるWebサーバの利
便性が低下したり、あるいはリトライによるトラフィッ
クのさらなる悪化といった事態が発生する可能性が高か
った。
Further, in the event of congestion, a user can have a means for grasping how many queues his / her own access is waiting for, or how long to wait before turning. Had not been provided. As a result, there was a high possibility that the convenience of the congested Web server would be reduced or that traffic would be further deteriorated due to retries.

【0004】本発明は、上記のような従来のトラフィッ
ク制御システムによる課題を改善し、より効果的なトラ
フィック制御を可能とするシステムを提供するものであ
って、具体的には、Webサイトが混雑した場合に、混雑
の度合いや待ち時間に関する情報をユーザに提供するこ
とができるWebにおけるトラフィック制御システムを提
供することを目的とする。また、本発明は、別の手法と
して、Webサイトが混雑した場合に、アクセス順序に応
じて、トラフィックの制御を行うことができるWebにお
けるトラフィック制御システムを提供することを他の目
的とする。
[0004] The present invention solves the problems of the conventional traffic control system as described above, and provides a system that enables more effective traffic control. It is an object of the present invention to provide a web traffic control system that can provide a user with information on the degree of congestion and the waiting time in such a case. Another object of the present invention is to provide, as another method, a traffic control system for the Web that can control traffic according to the access order when the Web site is crowded.

【0005】[0005]

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、請求項1記載のWebサーバシステムは、WWWにお
けるWebサーバシステムにおいて、Webサーバシステムの
負荷状況を判断する機能と、負荷状況の判断結果に応
じ、Webブラウザシステムから各処理要求に対して、所
定の記憶領域から整理番号データを取得し、一連の整理
番号を付した整理券データを生成して発行する機能と、
Webブラウザシステムから整理券データを取得し、受付
可能な整理券かどうかを判断する機能と、受付可能な整
理券であった場合に当該Webブラウザシステムから要求
された所定の処理を行う機能とを有することを特徴とし
ている。
In order to solve the above-mentioned problems, a Web server system according to claim 1 has a function of determining a load state of a Web server system in a Web server system in WWW, and a result of determining the load state. A function of acquiring serial number data from a predetermined storage area for each processing request from the Web browser system, generating and issuing serial number data with a series of serial numbers,
A function to acquire numbered ticket data from the Web browser system and determine whether it is an acceptable numbered ticket, and a function to perform predetermined processing requested from the Web browser system if the numbered ticket is acceptable. It is characterized by having.

【0006】請求項2記載の発明は、前記整理券データ
を生成して発行する機能をWebブラウザシステムに対し
て提供するURLと、Webブラウザシステムから整理券デー
タを取得し、受付可能な整理券かどうかを判断する機能
をWebブラウザシステムに対して提供するためのURLとが
異なっていることを特徴としている。請求項3記載の発
明は、前記整理券データが、整理番号と乱数を用いて発
生したパスワードとを格納するクッキーによって発行さ
れたものであることを特徴としている。請求項4記載の
発明は、前記クッキーの使用を拒否したWebブラウザシ
ステムに対しては、ユーザID又はメールアドレスの入
力を要求し、整理番号と乱数を用いて発生したパスワー
ドとをメールによって通知することを特徴としている。
According to a second aspect of the present invention, there is provided a URL for providing a function for generating and issuing the numbered ticket data to a Web browser system, and a numbered ticket which can acquire and accept the numbered ticket data from the Web browser system. The feature is that the URL for providing the function of determining whether or not to the Web browser system is different from the URL. The invention according to claim 3 is characterized in that the numbered ticket data is issued by a cookie that stores a numbered number and a password generated using a random number. The invention according to claim 4 requests the Web browser system, which has refused the use of the cookie, to input a user ID or an e-mail address and notifies the user of the reference number and a password generated using a random number by e-mail. It is characterized by:

【0007】請求項5記載のWebブラウザシステムは、
WWWにおけるWebブラウザシステムにおいて、Webサー
バシステムで発行されたアクセスの待ち行列に係るデー
タからなる整理券データを所定の記憶領域に保存する機
能と、Webサーバシステムに所望の処理要求を行うとき
に発行された整理券データを添付して当該Webサーバシ
ステムにアクセスする機能とを有することを特徴として
いる。
According to a fifth aspect of the present invention, there is provided a Web browser system comprising:
In a WWW Web browser system, a function to save numbered ticket data consisting of data related to an access queue issued by a Web server system in a predetermined storage area, and to issue a desired processing request to the Web server system And a function of accessing the Web server system by attaching the obtained numbered ticket data.

【0008】請求項6記載のWebにおける負荷制御シス
テムは、請求項1〜4のいずれか1項に記載のWebサー
バシステムと、請求項5記載のWebブラウザシステムと
を備えることを特徴としている。
According to a sixth aspect of the present invention, there is provided a Web load control system comprising the Web server system according to any one of the first to fourth aspects and a Web browser system according to the fifth aspect.

【0009】また、請求項7記載の発明は、請求項1〜
6のいずれかに記載のシステムにおいて実行されるプロ
グラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体
である。
[0009] The invention described in claim 7 is the first invention.
6. A computer-readable recording medium that records a program executed in the system according to any one of 6.

【0010】[0010]

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施の形態について説明する。図1は、本発明によるトラ
フィック制御システムの一実施の形態の全体構成を示す
ブロック図ある。本実施形態のシステムは、Webサーバ
システム100、ネットワーク200、およびWebブラ
ウザシステム300の3つの構成要素から構成されてい
る。ネットワーク200は、LAN(ローカルエリアネッ
トワーク)、インターネット等の通信システムであるが
具体的構成は特に限定しない。Webブラウザシステム3
00は、1つでも複数でもよい。
Embodiments of the present invention will be described below with reference to the drawings. FIG. 1 is a block diagram showing the overall configuration of a traffic control system according to an embodiment of the present invention. The system according to the present embodiment includes three components: a web server system 100, a network 200, and a web browser system 300. The network 200 is a communication system such as a LAN (local area network) or the Internet, but the specific configuration is not particularly limited. Web browser system 3
00 may be one or more.

【0011】図2は、図1に示すWebサーバシステム1
00のシステム構成を示すブロック図である。なお、フ
ァイアーウォール、ルータ等、通常のネットワークに必
要とされるものは省略し、説明上関係のあるものだけを
説明する。図2に示すWebサーバシステム100は、図
1に示すWebブラウザシステム300,300,…との
通信処理を担当する複数のhttp(HyperText Transfer P
rotocol)サーバ101,101と、図1のWebブラウザ
システム300,300,…からの要求を処理するWeb
アプリケーションサーバ102と、各処理に必要なデー
タの保管場所であるデータベースサーバ103とから構
成されている。
FIG. 2 shows the Web server system 1 shown in FIG.
FIG. 2 is a block diagram showing a system configuration of the system 00. In addition, what is necessary for a normal network, such as a firewall and a router, is omitted, and only those that are relevant in the description are described. The web server system 100 shown in FIG. 2 includes a plurality of http (HyperText Transfer P.) which are in charge of communication processing with the web browser systems 300, 300,.
(rotocol) The server 101, 101 and the Web that processes requests from the Web browser systems 300, 300,.
It comprises an application server 102 and a database server 103 as a storage location of data necessary for each process.

【0012】なお、図2の構成では、Webアプリケーシ
ョンサーバ102を利用せずに、httpサーバ101上で
CGI(Common gateway interface)等と利用してWebブラ
ウザシステム300からの要求を処理することもでき
る。また、データベースサーバ103を利用せず、OS
(オペレーションシステム)が提供するファイルシステ
ムを利用することもできる。図2では、省略可能なデー
タベースサーバ103、Webアプリケーションサーバ1
02は波線で囲って示している。また、httpサーバ10
1,101は1台でも複数台でもよい。
In the configuration of FIG. 2, the Web application server 102 is not used and the
A request from the Web browser system 300 can be processed by using a CGI (Common gateway interface) or the like. Also, without using the database server 103, the OS
A file system provided by the (operation system) can also be used. In FIG. 2, the optional database server 103 and Web application server 1
02 is shown surrounded by a wavy line. Also, http server 10
One or more units 101 may be provided.

【0013】次に、図3を参照して、図1に示すWebブ
ラウザシステム300のシステム構成について説明す
る。ルータ等、通常のネットワーク200に必要とされ
るものは省略し、説明上関係のあるものだけを説明す
る。
Next, the system configuration of the Web browser system 300 shown in FIG. 1 will be described with reference to FIG. The components required for the ordinary network 200, such as routers, are omitted, and only components relevant to the description will be described.

【0014】図3のWebブラウザシステム300は、Web
サーバシステム100との通信処理および画面表示、デ
ータ入力を担当するアプリケーションであるWebブラウ
ザ301と、Webサーバシステム100のURL(Uniform
Resource Locator)、整理番号等を処理する際に必要な
データから構成される整理券データ302とから構成さ
れている。整理券データ302の実体は、Webブラウザ
301が標準で提供するファイルシステムである“クッ
キー”を使って構成しても良いし、Webブラウザ301
にプラグインソフトを追加して、データベースソフトや
OSが提供するファイルシステムなどを利用して管理する
ようにしてもよい。
The Web browser system 300 shown in FIG.
A Web browser 301, which is an application responsible for communication processing with the server system 100, screen display, and data input, and a URL (Uniform
Resource Locator), numbered ticket data 302 composed of data necessary for processing reference numbers and the like. The substance of the numbered ticket data 302 may be configured by using a "cookie" which is a file system provided by the Web browser 301 as a standard,
Add plug-in software to
The management may be performed using a file system provided by the OS.

【0015】次に、図4を参照して、図1および図2に
示すWebサーバシステム100の機能構成について説明
する。図4に示すWebサーバシステム100は、以下の
機能から構成されている。なお、一般的にシステムに必
要なセキュリティ機能、説明上不要な機能については、
省略する。
Next, a functional configuration of the Web server system 100 shown in FIGS. 1 and 2 will be described with reference to FIG. The Web server system 100 shown in FIG. 4 has the following functions. For security functions that are generally required for the system and functions that are not required for explanation,
Omitted.

【0016】各機能は、http通信機能110、統合制御
機能120、負荷測定機能131、整理券発行機能13
2、整理券確認機能133、データベース機能140、
メッセージ生成機能134、および業務処理機能135
である。http通信機能110は、httpプロトコルを使っ
た通信を実現する機能である。統合制御機能120は、
各機能を統合して、Webサーバシステムとしてのサービ
スを実現する機能である。負荷測定機能131は、現在
のWebサーバシステム100全体の負荷状況を判断する
機能である。整理券発行機能132は、データベース1
40から一連の番号である整理番号を取得し、整理券デ
ータを生成する機能である。整理券確認機能133は、
Webブラウザシステム300から整理券データを取得
し、受付可能な整理券かどうか判断する機能である。デ
ータベース機能140は、処理上必要となる各種データ
を保存する機能である。メッセージ生成機能134は、
Webブラウザシステム300に表示する整理券発行済み
の画面を生成する機能である。そして、業務処理機能1
35は、受注処理等業務処理に該当する機能である。
The functions include an http communication function 110, an integrated control function 120, a load measuring function 131, and a numbered ticket issuing function 13.
2, numbered ticket confirmation function 133, database function 140,
Message generation function 134 and business processing function 135
It is. The http communication function 110 is a function for realizing communication using the http protocol. The integrated control function 120 includes:
This function integrates each function to realize services as a Web server system. The load measurement function 131 is a function for determining the current load status of the entire Web server system 100. The numbered ticket issuing function 132 is provided in the database 1
This is a function of acquiring a serial number, which is a series of numbers, from 40 and generating numbered ticket data. The numbered ticket confirmation function 133 is
This function acquires numbered ticket data from the Web browser system 300 and determines whether the numbered ticket is acceptable. The database function 140 is a function for storing various data required for processing. The message generation function 134
This function is for generating a numbered ticket issued screen to be displayed on the Web browser system 300. And business processing function 1
Reference numeral 35 denotes a function corresponding to business processing such as order receiving processing.

【0017】次に、図5を参照して、図1および図3に
示すWebブラウザシステム300の機能構成について説
明する。図5に示すWebブラウザシステム300は、以
下の機能から構成されている。なお、Webブラウザシス
テム300自体が標準的に装備するhttp通信機能やhtml
(HyperText Markup Language)の解析および画面制脚
などについては説明を省略し、Webブラウザ標準機能3
10として説明する。
Next, a functional configuration of the Web browser system 300 shown in FIGS. 1 and 3 will be described with reference to FIG. The Web browser system 300 shown in FIG. 5 has the following functions. In addition, the http communication function and html that the web browser system 300 itself has as standard equipment
(HyperText Markup Language) analysis, screen control, etc. are omitted, and Web browser standard functions 3
Explanation is made as 10.

【0018】各機能は、上述したWebブラウザ標準機能
310、統合制御機能320、整理券登録機能331、
整理券参照機能332、および整理券消去機能333で
ある。統合制御機能320は、各機能を統合してWebブ
ラウザシステム300としてのサービスを実現する機能
である。整理券登録機能331は、Webサーバシステム
100で発行された整理券データをファイルシステムに
保存する機能である。整理券参照機能332は、整理券
登録機能331により保存された整理券データをファイ
ルシステムから参照する機能である。そして、整理券消
去機能333は、Webサーバシステム100からの指示
により整理券データをファイルシステムから消去する機
能である。
The functions are the Web browser standard function 310, the integrated control function 320, the numbered ticket registration function 331,
A numbered ticket reference function 332 and a numbered ticket deletion function 333 are provided. The integrated control function 320 is a function for realizing a service as the Web browser system 300 by integrating each function. The numbered ticket registration function 331 is a function of saving numbered ticket data issued by the Web server system 100 in a file system. The numbered ticket reference function 332 is a function of referring to the numbered ticket data stored by the numbered ticket registration function 331 from the file system. The numbered ticket deletion function 333 is a function for deleting numbered ticket data from the file system in accordance with an instruction from the Web server system 100.

【0019】次に、図6を参照して、図1のWebサーバ
システム100およびWebブラウザシステム300にお
ける処理について説明する。
Next, processing in the Web server system 100 and the Web browser system 300 in FIG. 1 will be described with reference to FIG.

【0020】1.まず、Webサーバシステム100の処
理について説明する。
1. First, the processing of the Web server system 100 will be described.

【0021】1.1 全体の処理の流れ1.1 Overall processing flow

【0022】Webブラウザシステム300からの要求を
契機として、その要求が新規の要求であるか、整理券付
きの要求であるかを判断する(図6のステップ60
2)。新規の要求である場合、負荷測定機能131を利
用して、システム全体の負荷状況を把握する(図6のス
テップ603)。その結果、正常なシステム運用が可能
と判断した場合のみ業務処理機能135により、業務処
理を行う(図6のステップ604)。一方、運用が不可
能と判断した場合、整理券発行機能132によって整理
券発行の処理を行う(図6のステップ605)。
In response to a request from the Web browser system 300, it is determined whether the request is a new request or a request with a numbered ticket (step 60 in FIG. 6).
2). If the request is a new request, the load status of the entire system is grasped using the load measurement function 131 (step 603 in FIG. 6). As a result, business processing is performed by the business processing function 135 only when it is determined that normal system operation is possible (step 604 in FIG. 6). On the other hand, if it is determined that the operation is impossible, the numbered ticket issuance function 132 performs a numbered ticket issuance process (step 605 in FIG. 6).

【0023】整理券付の要求であった場合、整理券確認
機能133により、その整理券の処理をすべきかどうか
を整理番号や予約時間等を基準として判断し、適切と判
断した場合、判断内容に応じて優先度を上位に設定した
後(図6のステップ606)、業務処理機能により業務
処理を行う(図6のステップ604)。不適切と判断し
た場合、その要求に対してメッセージ生成機能を用いて
適当なメッセージを生成して処理を終わる(図6のステ
ップ607)。
If the request is with a numbered ticket, the numbered ticket confirmation function 133 determines whether or not the numbered ticket should be processed based on the numbered number, the reservation time, and the like. After the priority is set higher (step 606 in FIG. 6), business processing is performed by the business processing function (step 604 in FIG. 6). If it is determined that the request is inappropriate, an appropriate message is generated using the message generation function for the request, and the process ends (step 607 in FIG. 6).

【0024】1.2 新規の要求であるか、整理券付きの
要求であるかを判断する方法
1.2 A method for determining whether a request is a new request or a request with a numbered ticket

【0025】Webシステムにおいて、要求を送る際にデ
ータを付加する方法としてはいくつかあるが、Webブラ
ウザシステム300とWebサーバシステム100間のイ
ンターフェースが合っていればどのような方法を用いて
もよい。
In the Web system, there are several methods for adding data when sending a request, but any method may be used as long as the interface between the Web browser system 300 and the Web server system 100 matches. .

【0026】また、整理券付であると判断する方法もい
くつかあるが、どのような方法を用いてもよい。たとえ
ば、整理番号がついていれば整理券付であると判断する
方法などがある。
There are several methods for judging that a numbered ticket is attached, but any method may be used. For example, there is a method of determining that a numbered ticket is attached if the numbered number is attached.

【0027】1.3 システム全体の負荷状況を判断する
方法
1.3 Method of Determining Load Status of Entire System

【0028】システムの負荷を判断するために利用でき
るデータとしては、以下のようなものがある。図2を参
照して説明すれば、httpサーバ101のレスポンスタ
イム、Webアプリケーションサーバ102のレスポン
スタイム、データベースサーバ103のレスポンスタ
イムである。これらのレスポンスタイムが一定の基準を
超えた場合にシステムの正常な運用が不可能であると判
断する。なお、レスポンスタイムの測定は、各サーバが
標準で装備するロギング機能等を利用することで可能で
あるが、ここでは説明を省略する。
The following data can be used to determine the load on the system. 2, the response time of the http server 101, the response time of the Web application server 102, and the response time of the database server 103. If these response times exceed a certain standard, it is determined that normal operation of the system is impossible. Note that the response time can be measured by using a logging function or the like provided as a standard in each server, but the description is omitted here.

【0029】1.4 整理券を発行する方法1.4 How to issue a numbered ticket

【0030】整理券データは以下のような要素データか
ら構成される。例えば、整理番号、整理券に基づく
要求を受け付けるためのhttpサーバのURL、システム
の負荷状況に基づき予測された受付可能時間、および
有効期限である。
The numbered ticket data is composed of the following element data. For example, a reference number, a URL of an http server for receiving a request based on a numbered ticket, a receivable time estimated based on a system load condition, and an expiration date.

【0031】1.4.1 “整理番号”の生成方法1.4.1 Generation method of “reference number”

【0032】整理番号は、データベース140に保存さ
れている前回の整理番号を1加算することにより生成す
る。なお、必ずしもデータベース140である必要はな
く、メモリ上であってもよいし、各種ファイルシステム
上であってもよい。
The serial number is generated by adding 1 to the previous serial number stored in the database 140. The database 140 is not necessarily required, and may be on a memory or various file systems.

【0033】1.4.2 整理券に基づく要求を受け付ける
ためのhttpサーバのURLの生成方法
1.4.2 Method of Generating URL of http Server to Accept Request Based on Numbered Ticket

【0034】このURLは、Webブラウザシステム300が
整理券付き要求を送信する際に用いるURLである。このU
RLを新規の要求を受け付けるhttpサーバ101とは別の
httpサーバ101のURLに設定しておくことにより、新
規の場合と整理券付きの場合でhttpサーバを分けて運用
することができ、特に大規模なWebシステムにおいて有
効な負荷分散を実現することができる。なお、このURL
は新規の要求を受け付けるhttpサーバのURLと同一であ
ってもよいが、別にしておくことが望ましい。
This URL is used when the Web browser system 300 transmits a request with a numbered ticket. This U
The RL is different from the http server 101 that accepts a new request.
By setting the URL of the http server 101, the http server can be operated separately for a new case and a case with a numbered ticket, and effective load balancing can be realized particularly in a large-scale Web system. it can. This URL
May be the same as the URL of the http server that accepts the new request, but it is desirable to keep it separate.

【0035】1.4.3 システム負荷状況に基づき予測さ
れた受付可能時間を生成する方法
1.4.3 Method of Generating Predicted Acceptable Time Based on System Load Status

【0036】負荷状況に基づき受付可能予測時間を計算
するためには、主に2つの方法がある。過去の実績に
基づいて予測する方法と、各種のデータを元に、シミ
ュレーションを行い予測する方法である。過去の実績に
基づいて予測するためには、要求を処理するのに1件あ
たりどれくらいの時間がかかるのか、そして、負荷状況
の変化によってそれがどのように変化するのかを実際の
処理結果から調査することで、負荷状況と単位処理時間
の関係をパターン化し、予測時間に用いることができ
る。
There are mainly two methods for calculating the estimated acceptable time based on the load situation. One is a method of making predictions based on past results, and the other is a method of making predictions by performing simulations based on various data. To forecast based on past performance, investigate how long it takes to process a request and how it changes due to changes in load conditions from actual processing results By doing so, the relationship between the load situation and the unit processing time can be patterned and used as the predicted time.

【0037】負荷状況毎にパターン化された単位処理時
間がわかれば、それに処理待ち状態で待っている要求の
数を掛け合わせることで大体の受付可能予測時間を計算
することができる。なお、処理待ち状態で待っている要
求の数は次の2種類の要求の数を合算したものとなる。
実際に整理券付き要求を行い、システム上の待ち行列
に並んでいる要求の数、そして、まだシステム上の待
ち行列には並んでいないが、整理券を発行されて時間ま
で待機している要求の数である。
If the unit processing time patterned for each load condition is known, the estimated acceptable reception time can be calculated by multiplying it by the number of requests waiting in the processing waiting state. The number of requests waiting in the processing waiting state is the sum of the following two types of requests.
The number of requests that actually make a request with a numbered ticket and are queued on the system, and the requests that have not yet been queued on the system but have been issued a numbered ticket and are waiting until the time Is the number of

【0038】なお、実際の処理に適用する際には、整理
券を発行されたが実際にアクセスしない場合の確率など
も考慮することが望ましいが、それに関する説明は省略
する。
When applying to actual processing, it is desirable to consider the probability that a numbered ticket has been issued but not actually accessed, etc., but the description thereof will be omitted.

【0039】また、上記の説明は整理券付き要求を受け
付けるhttpサーバ101と、新規の要求を受け付けるht
tpサーバ101が別であるという前提で説明したが、こ
れらのhttpサーバが同一である場合は、システム上の待
ち行列上の要求の数は、新規の要求も含めて計算する必
要が出てくる。新規の要求がこれからどのように変化す
るかを予測することは非常に困難であり、この場合計算
結果の精度は大幅に低下することが予想される。したが
って、新規の要求を受け付けるhttpサーバと整理券付き
要求を受け付けるhttpサーバは、予測の精度を保つ上で
も、負荷分散の観点でも、別にすることが望ましい。
Further, the above description is based on the http server 101 for receiving a request with a numbered ticket and the ht for receiving a new request.
Although the explanation has been made on the assumption that the tp server 101 is different, if these http servers are the same, the number of requests in the queue on the system needs to be calculated including new requests. . It is very difficult to predict how the new requirements will change, in which case the accuracy of the calculation results is expected to be significantly reduced. Therefore, it is desirable that the http server that receives a new request and the http server that receives a request with a numbered ticket be separated from the viewpoint of keeping the accuracy of prediction and from the viewpoint of load distribution.

【0040】シミュレーションに関しては、すでに多く
の研究がなされており、その成果を用いることで処理可
能時間を予測することができる。シミュレーション技術
を用いて計算する方法に関しては、各文献を参照するこ
ととし、本説明では省略する。
Many studies have already been made on simulations, and the results of the simulations can be used to predict the possible processing time. Regarding the calculation method using the simulation technique, each document is referred to, and the description thereof is omitted.

【0041】1.5 整理券が無効であるか判断する方法1.5 How to determine if a numbered ticket is invalid

【0042】整理券には、整理番号や、予測にもとづい
て設定した予約時間、有効期限などが設定されている。
以下のような整理券は明らかに無効と判断できる。す
でに使用済みになっている整理券、および有効期限が
過ぎている整理券である。そして、以下のような整理
券はどの範囲まで無効とするか、システムのポリシーに
左右される。−(1)予約時間に達していない整理券、
−(2)その整理番号より若番に未処理のものがある場
合である。
A numbered ticket, a reservation time set based on a prediction, an expiration date, and the like are set in the numbered ticket.
The following numbered tickets can clearly be judged invalid. A numbered ticket that has already been used and a numbered ticket that has expired. The extent to which the following numbered tickets are invalid depends on the system policy. -(1) Numbered tickets that have not reached the reservation time,
-(2) There is a case where there is an unprocessed number that is younger than the reference number.

【0043】2. 次に、Webブラウザシステム300の
処理について説明する。
2. Next, the processing of the Web browser system 300 will be described.

【0044】2.1 全体の処理の流れ2.1 Overall Processing Flow

【0045】整理券参照機能332を用いて、取得済み
の整理券があるか確認する。整理券を収得済みであれ
ば、Webサーバシステムに要求を送信する際に、整理券
データを添付する(図6のステップ601)。送信した
整理券が無効であるとWebサーバシステム100が判断
した場合は、エラーメッセージが帰ってくるのでそれを
表示する(図6のステップ608)。Webサーバシステ
ム100において業務処理が終了した時(図6のステッ
プ604)、Webブラウザシステム300に業務処理の
結果が返ってくる。その業務処理が整理券によるもので
あった場合は、該当の整理券を整理券消去機能を用いて
削除する(図6のステップ610)。
Using the numbered ticket reference function 332, it is confirmed whether there is a numbered ticket that has been acquired. If the numbered ticket has been acquired, the numbered ticket data is attached when transmitting the request to the Web server system (step 601 in FIG. 6). If the Web server system 100 determines that the transmitted numbered ticket is invalid, an error message is returned and displayed (step 608 in FIG. 6). When the business process is completed in the Web server system 100 (Step 604 in FIG. 6), the result of the business process is returned to the Web browser system 300. If the business process is based on a numbered ticket, the corresponding numbered ticket is deleted using the numbered ticket erasure function (step 610 in FIG. 6).

【0046】2.2 整理券登録機能331、整理券参照
機能332、整理券消去機能333
2.2 Numbered ticket registration function 331, numbered ticket reference function 332, numbered ticket deletion function 333

【0047】整理券データを格納するファイルシステム
は何であってもよい(図6のステップ609)。たとえ
ば、Webブラウザソフトが標準で提供している“クッキ
ー”とよばれるファイルシステムを用いてもよい。クッ
キーは、サーバからの要求にしたがってWebブラウザ側
に作成されるファイルシステムであり、Webブラウザが
オプション設定等で許可する場合に限り作成される。ク
ッキーは、サーバのURL毎に作成され、各サーバは自分
の作成したクッキーのみ参照・更新・消去することがで
きる。
The file system for storing the numbered ticket data may be of any type (step 609 in FIG. 6). For example, a file system called "cookie" provided as standard by Web browser software may be used. A cookie is a file system created on the Web browser side in response to a request from the server, and is created only when the Web browser permits it by setting options. A cookie is created for each URL of the server, and each server can refer to, update, and delete only the cookies created by itself.

【0048】また、クッキーは通信が終わった段階で自
動的に消去することも、有効期限が過ぎれば自動的に消
去することできる。クッキーに記録できるのはテキスト
データであり、書式は任意である。簡易にクッキーにア
クセスする方法のひとつとして、Javaスクリプトを利用
する方法がある。Javaスクリプトは、通常のhtmlデータ
の中に組み込むことができるスクリプト言語のひとつで
ある。
The cookie can be automatically deleted at the end of the communication or automatically after the expiration date. Text data can be recorded in cookies, and the format is arbitrary. One of the ways to access cookies easily is to use Javascript. Javascript is one of the scripting languages that can be embedded in ordinary html data.

【0049】整理券を参照する方法は、ファイルシステ
ムやそれにアクセスする手段によって異なるので、個々
の説明は省略する。
The method of referring to the numbered ticket differs depending on the file system and the means for accessing the file system, and a description thereof will be omitted.

【0050】なお、整理券データは、クッキーの他、メ
ールを利用するこことで提供することができる。クッキ
ーを使って整理券データを発行する場合には、整理番号
と乱数によるパスワードをクッキーに格納することによ
って、整理番号が添付されたアクセスに対して認証処理
を行うことが可能となる。また、例えば、クッキーの使
用を拒否したユーザには、ユーザID(識別符号)ある
いはメールアドレスの入力を要求し、Webサーバシステ
ム100にメールサーバを連動させメールを使って整理
券データを発行するようにする。また、メールを使用す
る場合には、整理番号と乱数によるパスワードをメール
によってユーザに通知する。
It should be noted that the numbered ticket data can be provided by using e-mail in addition to cookies. When issuing numbered ticket data using a cookie, by storing a password with a serial number and a random number in the cookie, it becomes possible to perform authentication processing for access to which the serial number is attached. For example, a user who has refused the use of a cookie is requested to input a user ID (identification code) or a mail address, and a web server system 100 is linked to a mail server to issue numbered ticket data using mail. To When using e-mail, the user is notified by e-mail of a reference number and a password using random numbers.

【0051】図7は、本実施の形態における整理券発行
によるWebトラフィック制御の具体例を示すシステム図
である。Webサーバシステム100aとミラーサーバ1
00bとの2つのWebサーバシステムでそれぞれ新規受
付用URL(,)と、待ち行列用URL(,)をそれ
ぞれ異なるURLで管理するとともに、共通の整理券発券
機能132によって共通の連番を持つように、また各サ
ーバシステム間で負荷を分散するように、整理券の発行
と、待ち行列用のURLの指定を行う。この場合、Webサー
バ100aでは待ち行列用のURL()に4人の待ち行
列が発生していて、Webサーバ100bでは待ち行列用
のURL()には20番目と21番目の2人の待ち行列
()が発生している。したがって、整理券発券機能1
32は、Webサーバ100bでは待ち行列用のURL()
を指定するとともに、Webブラウザシステム300にお
いて、「ただいま混雑のため、整理券を発行しました。
ミラーサイトが空いておりますので、そちらでお取りい
たしました。現在3人のお客様がお待ちです。お客様の
番号は22です。約10分後にご利用になれる見込みで
す。http://xxx.xx/xx/xxx/でお待ちしております。」
という表示が行われるように、データを送出する。
FIG. 7 is a system diagram showing a specific example of Web traffic control by issuing a numbered ticket in the present embodiment. Web server system 100a and mirror server 1
In the two web server systems 00b and 00b, the new reception URL (,) and the queue URL (,) are managed with different URLs, respectively, and have a common serial number by the common numbered ticket issuing function 132. Then, issue a numbered ticket and specify the URL for the queue so that the load is distributed among the server systems. In this case, the Web server 100a has four queues at the queue URL (), and the Web server 100b has the queue URL () at the 20th and 21st queues. () Has occurred. Therefore, numbered ticketing function 1
32 is the URL for the queue in the Web server 100b ()
And, in the Web browser system 300, "The numbered ticket has been issued due to congestion.
As there is a mirror site available, we took it there. Currently three customers are waiting. Your customer number is 22. It is expected to be available in about 10 minutes. We look forward to at http: //xxx.xx/xx/xxx/. "
Is transmitted so that the display is performed.

【0052】従来の技術では、Webサイトが混雑した
場合、レスポンスを遅くしてでも受け付けるか、または
拒否するしかない(図9参照)。これに対して、本実施
の形態によれば、整理券を発行することでこの状況を改
善することができる。たとえば、図8に示すように、ど
れくらいの待ち行列に入っているのか、あとどれくらい
待てば順番がくるのかなどの情報をユーザに提供でき
る。そして、それらが明確になれば、例えば、顧客を逃
すことなくサービスを提供することができるという効果
を奏する。図8の例では、混雑時に、新規受付用のURL
へアクセスに対する応答として整理券データを発行する
とともに、Webブラウザシステム300の表示装置に
「システムよりお知らせ、ただいま大変混雑しておりま
すので、整理券を発行しました。下記のボタンを11:
30以後に押してください。すぐ受け付け致します。」
という表示を行わせるとともに、待ち行列用URLに対し
て、整理券データを添付してアクセスするリンク先アイ
コン(「ボタン」)を表示させることで(図8の符号8
01参照)、ユーザは容易に新たなURLへアクセスする
ことが可能となる。
In the prior art, when the Web site is congested, the response must be accepted or rejected even if the response is delayed (see FIG. 9). On the other hand, according to the present embodiment, this situation can be improved by issuing a numbered ticket. For example, as shown in FIG. 8, it is possible to provide the user with information such as how many queues are in the queue, and how long to wait before turning. Then, if they become clear, for example, there is an effect that the service can be provided without missing the customer. In the example of Fig. 8, the URL for a new reception when congestion occurs
In addition to issuing the numbered ticket data in response to the access to the web browser, the display device of the Web browser system 300 displays the message "Notice from the system, we have issued a numbered ticket because it is very crowded.
Please press after 30. We will accept it immediately. "
Is displayed, and a link destination icon (“button”) for accessing by attaching the numbered ticket data to the queue URL (reference numeral 8 in FIG. 8).
01), the user can easily access a new URL.

【0053】また、図4および図5における各機能を実
現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な
記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログ
ラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行するこ
とにより施工管理を行ってもよい。なお、ここでいう
「コンピュータシステム」とは、OSや周辺機器等のハ
ードウェアを含むものとする。
A program for realizing the functions shown in FIGS. 4 and 5 is recorded on a computer-readable recording medium, and the program recorded on the recording medium is read by a computer system and executed. Construction management may be performed. Here, the “computer system” includes an OS and hardware such as peripheral devices.

【0054】また、「コンピュータシステム」は、WW
Wシステムを利用している場合であれば、ホームページ
提供環境(あるいは表示環境)も含むものとする。
The "computer system" is a WW
If the W system is used, a homepage providing environment (or display environment) is also included.

【0055】また、「コンピュータ読み取り可能な記録
媒体」とは、フロッピー(登録商標)ディスク、光磁気
ディスク、ROM、CD−ROM等の可搬媒体、コンピ
ュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装
置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な
記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電
話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場
合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム
内部の揮発性メモリ(RAM)のように、一定時間プロ
グラムを保持しているものも含むものとする。
The "computer-readable recording medium" is a portable medium such as a floppy (registered trademark) disk, a magneto-optical disk, a ROM, a CD-ROM, or a storage device such as a hard disk built in a computer system. That means. Further, the “computer-readable recording medium” refers to a volatile memory (RAM) inside a computer system that becomes a server or a client when a program is transmitted through a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line. And those holding programs for a certain period of time.

【0056】また、上記プログラムは、このプログラム
を記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝
送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により
他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここ
で、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネ
ット等のネットワーク(通信網)や電話回線等の通信回
線(通信線)のように情報を伝送する機能を有する媒体
のことをいう。
The above program may be transmitted from a computer system storing the program in a storage device or the like to another computer system via a transmission medium or by a transmission wave in the transmission medium. Here, the "transmission medium" for transmitting a program refers to a medium having a function of transmitting information, such as a network (communication network) such as the Internet or a communication line (communication line) such as a telephone line.

【0057】また、上記プログラムは、前述した機能の
一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前
述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されて
いるプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわ
ゆる差分ファイル(差分プログラム)であっても良い。
The above program may be a program for realizing a part of the functions described above. Furthermore, what can implement | achieve the function mentioned above in combination with the program already recorded on the computer system, and what is called a difference file (difference program) may be sufficient.

【0058】[0058]

【発明の効果】本発明によれば、Webサイトが混雑した
場合に、混雑の度合いや待ち時間に関する情報をユーザ
に提供することができ、また、アクセス順序に応じて、
トラフィックの制御を行うことができるので、従来に比
べ効果的なトラフィック制御を行うことが可能となる。
According to the present invention, when a Web site is congested, information on the degree of congestion and the waiting time can be provided to the user.
Since traffic can be controlled, it is possible to perform more effective traffic control than before.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図1】 本発明によるWebサーバシステムとWebブラウ
ザシステムによるWebシステムの構成を示すブロック図
である。
FIG. 1 is a block diagram showing a configuration of a Web system including a Web server system and a Web browser system according to the present invention.

【図2】 図1のWebサーバシステム100の構成を示
すブロック図である。
FIG. 2 is a block diagram showing a configuration of a Web server system 100 of FIG.

【図3】 図1のWebブラウザシステム300の構成を
示すブロック図である。
FIG. 3 is a block diagram showing a configuration of a Web browser system 300 of FIG.

【図4】 図1のWebサーバシステム100の機能構成
を示すブロック図である。
FIG. 4 is a block diagram showing a functional configuration of the Web server system 100 of FIG.

【図5】 図1のWebブラウザシステム300の機能構
成を示すブロック図である。
FIG. 5 is a block diagram showing a functional configuration of the Web browser system 300 of FIG.

【図6】 図1のWebサーバシステム100およびWebブ
ラウザシステム300の処理手順を示すフローチャート
である。
FIG. 6 is a flowchart showing a processing procedure of the Web server system 100 and the Web browser system 300 of FIG. 1;

【図7】 図6の処理過程の具体例を示すシステム図で
ある。
FIG. 7 is a system diagram showing a specific example of the process of FIG. 6;

【図8】 図6の処理過程の他の具体例を示すシステム
図である。
FIG. 8 is a system diagram showing another specific example of the process of FIG. 6;

【図9】 従来のWebシステムにおけるトラフィック制
御処理を示すシステム図である。
FIG. 9 is a system diagram showing traffic control processing in a conventional Web system.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

100 Webサーバシステム 101 httpサーバ 102 Webアプリケーションサーバ 103 データベースサーバ 131 負荷測定(機能) 132 整理券発行(機能) 133 整理券確認(機能) 134 メッセージ生成(機能) 135 業務処理(機能) 200 ネットワーク 300 Webブラウザシステム 301 Webブラウザ 302 整理券データ 331 整理券登録(機能) 332 整理券参照(機能) 333 整理券消去(機能) REFERENCE SIGNS LIST 100 Web server system 101 http server 102 Web application server 103 database server 131 load measurement (function) 132 numbered ticket issue (function) 133 numbered ticket confirmation (function) 134 message generation (function) 135 business process (function) 200 network 300 Web Browser system 301 Web browser 302 Numbered ticket data 331 Numbered ticket registration (function) 332 Numbered ticket reference (function) 333 Numbered ticket deletion (function)

Claims (7)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 WWWにおけるWebサーバシステムにお
いて、 Webサーバシステムの負荷状況を判断する機能と、 負荷状況の判断結果に応じ、Webブラウザシステムから
各処理要求に対して、所定の記憶領域から整理番号デー
タを取得し、一連の整理番号を付した整理券データを生
成して発行する機能と、 Webブラウザシステムから整理券データを取得し、受付
可能な整理券かどうかを判断する機能と、 受付可能な整理券であった場合に当該Webブラウザシス
テムから要求された所定の処理を行う機能とを有するこ
とを特徴とするWebサーバシステム。
In a Web server system in the WWW, a function of judging a load condition of a Web server system, and, in accordance with a result of the judgment of the load condition, for a processing request from a Web browser system, a serial number from a predetermined storage area A function that obtains data, generates and issues numbered ticket data with a series of serial numbers, a function that obtains numbered ticket data from a web browser system, and determines whether a numbered ticket is acceptable, and a function that accepts A web server system having a function of performing a predetermined process requested by the web browser system when the ticket is a simple numbered ticket.
【請求項2】 前記整理券データを生成して発行する機
能をWebブラウザシステムに対して提供するURLと、Web
ブラウザシステムから整理券データを取得し、受付可能
な整理券かどうかを判断する機能をWebブラウザシステ
ムに対して提供するためのURLとが異なっていることを
特徴とする請求項1記載のWebサーバシステム。
2. A URL that provides a function of generating and issuing the numbered ticket data to a Web browser system;
2. The Web server according to claim 1, wherein a URL for obtaining the numbered ticket data from the browser system and providing a function for determining whether the numbered ticket is acceptable to the Web browser system is different from the URL. system.
【請求項3】 前記整理券データが、整理番号と乱数を
用いて発生したパスワードとを格納するクッキーによっ
て発行されたものであることを特徴とする請求項1記載
のWebサーバシステム。
3. The Web server system according to claim 1, wherein the numbered ticket data is issued by a cookie that stores a numbered number and a password generated by using a random number.
【請求項4】 前記クッキーの使用を拒否したWebブラ
ウザシステムに対しては、ユーザID又はメールアドレ
スの入力を要求し、整理番号と乱数を用いて発生したパ
スワードとをメールによって通知することを特徴とする
請求項3記載のWebサーバシステム。
4. The Web browser system which rejects the use of the cookie is requested to input a user ID or an e-mail address, and is notified by e-mail of a serial number and a password generated by using a random number. The Web server system according to claim 3, wherein
【請求項5】 WWWにおけるWebブラウザシステムに
おいて、 Webサーバシステムで発行されたアクセスの待ち行列に
係るデータからなる整理券データを所定の記憶領域に保
存する機能と、 Webサーバシステムに所望の処理要求を行うときに発行
された整理券データを添付して当該Webサーバシステム
にアクセスする機能とを有することを特徴とするWebブ
ラウザシステム。
5. A Web browser system in the WWW, a function of storing numbered ticket data consisting of data relating to an access queue issued by a Web server system in a predetermined storage area, and a request for a desired processing request to the Web server system. A web browser system having a function of accessing the web server system by attaching numbered ticket data issued at the time of performing.
【請求項6】 請求項1〜4のいずれか1項に記載のWe
bサーバシステムと、 請求項5記載のWebブラウザシステムとを備えることを
特徴とするWebにおける負荷制御システム。
6. The We according to claim 1, wherein
A web load control system, comprising: a b-server system; and the web browser system according to claim 5.
【請求項7】 請求項1〜6のいずれかに記載のシステ
ムにおいて実行されるプログラムを記録したコンピュー
タ読み取り可能な記録媒体。
7. A computer-readable recording medium on which a program executed in the system according to claim 1 is recorded.
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