JP2009300340A - Automatic analysis apparatus management system - Google Patents

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JP2009300340A JP2008157328A JP2008157328A JP2009300340A JP 2009300340 A JP2009300340 A JP 2009300340A JP 2008157328 A JP2008157328 A JP 2008157328A JP 2008157328 A JP2008157328 A JP 2008157328A JP 2009300340 A JP2009300340 A JP 2009300340A
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To shorten the total time to restoration work in the case of performing the restoration work using alarm information issued in the case that an alarm has been issued in an automatic analysis apparatus, etc. <P>SOLUTION: An automatic analysis apparatus management system is provided with: a first transmission means for transmitting information on anomalies which have occurred in the automatic analysis apparatus to a support center via a network; a selection means for selecting a coping method on the anomalies transmitted this time from among coping methods on anomalies stored in a storage part of the support center; and a second transmission means for transmitting the coping method selected by the selection means to the automatic analysis apparatus. <P>COPYRIGHT: (C)2010,JPO&INPIT

Description

本発明は血液,尿などの生体サンプルの定性・定量分析を行う自動分析装置に係り、特にアラームが発生したときに迅速に対応できる機能を備えた自動分析装置管理システムに関する。   The present invention relates to an automatic analyzer that performs qualitative and quantitative analysis of biological samples such as blood and urine, and more particularly to an automatic analyzer management system having a function that can quickly respond when an alarm occurs.

自動分析装置に異常が発生し分析の継続が不可能となり稼動停止状態になると、自動分析装置の利用率が低下する問題があった。そこで、当然ながら異常が発生した場合の速やかな修復対応が望まれている、現状は自動分析装置から発せられるアラームと共に予想される全てのアラーム情報対処方法が表示され、装置の操作者が一つ一つアラーム情報対処方法を試し対処を行っている。また、表示されたアラーム情報対処方法で対処できなかったアラームに対しては自動分析装置メーカのサポートセンタに依頼し対処を行うのが現状である。   When an abnormality occurs in the automatic analyzer and the analysis cannot be continued and the operation is stopped, there is a problem that the utilization rate of the automatic analyzer is lowered. Therefore, of course, a prompt repair response in the event of an abnormality is desired. Currently, all the alarm information handling methods expected together with alarms issued from the automatic analyzer are displayed, and one operator of the device is displayed. One alarm information handling method is tried and dealt with. In addition, currently, alarms that cannot be dealt with by the displayed alarm information handling method are requested to be handled by the support center of the automatic analyzer manufacturer.

図8を参照して、従来のアラーム発生時の修復作業フローを説明する。自動分析装置で異常を感知しアラームが発生すると、分析活動が中断され、発生されたアラームを自動分析装置のCRTにアラーム情報と複数のアラーム情報対処方法を表示する。表示されたアラーム情報対処方法は予想されるアラーム情報対処方法を全て表示されるため一つ一つアラーム情報対処方法に従い対処を行う。そして、全てのアラーム情報対処方法でも対処ができなかった場合、装置メーカのサポートセンタに連絡し修復を行う。   With reference to FIG. 8, a conventional repair work flow when an alarm occurs will be described. When an abnormality is detected by the automatic analyzer and the alarm is generated, the analysis activity is interrupted, and the generated alarm is displayed on the CRT of the automatic analyzer as alarm information and a plurality of alarm information coping methods. Since the displayed alarm information coping methods display all the expected alarm information coping methods, the coping is performed according to the alarm information coping method one by one. If all of the alarm information handling methods cannot be dealt with, the device manufacturer's support center is contacted for repair.

自動分析装置の異常発生時への対処をより迅速にするため、特許文献1には、異常発生時に発する警報の重要度のランク付けや対処方法の表示内容をユーザの使用条件に応じて編集可能とする機能を備えた自動分析装置が開示されている。   In order to make it quicker to deal with abnormalities in the automatic analyzer, Patent Literature 1 can edit the ranking of the importance of alarms that are issued when abnormalities occur and the display contents of countermeasures according to the user's usage conditions. An automatic analyzer having the function is disclosed.

特開2006−170868号公報JP 2006-170868 A

従来の自動分析装置では、
(1)自動分析装置のCRTに表示される複数アラーム情報対処方法を全て確認する必要があり、修復までの時間が掛かってしまって、自動分析装置の休止状態が長くなる可能性がある。
(2)自動分析装置メーカのサポートセンタに修復を依頼しアラームが発生した自動分析装置に到着するまでの時間が掛かってしまって、自動分析装置の休止状態が長くなる可能性がある。などの問題が発生する可能性があった。
In conventional automatic analyzers,
(1) It is necessary to check all the methods for dealing with a plurality of alarm information displayed on the CRT of the automatic analyzer, and it takes a long time to repair, and there is a possibility that the pause state of the automatic analyzer becomes long.
(2) It may take a long time to request the repair center of the autoanalyzer maker to make a repair and arrive at the autoanalyzer where the alarm is generated, which may prolong the pause state of the autoanalyzer. There was a possibility of problems such as.

本発明は、自動分析装置などでアラームが発生した場合に発せられるアラーム情報を用いて修復作業を実施する場合において、修復までの総時間の短縮を図ることができる自動分析装置、及び自動分析装置管理システムを提供することを目的とする。   The present invention relates to an automatic analyzer and an automatic analyzer that can reduce the total time until repair when performing repair work using alarm information generated when an alarm is generated in an automatic analyzer or the like. The purpose is to provide a management system.

本発明は、自動分析装置の異常を通知するアラームを識別するアラームコード,アラームタイプ,アラームNo.を含むアラーム識別情報と、アラームが発生した自動分析装置を識別する分析装置シリアルNo.,施設No.を含む自動分析装置識別情報から構成するアラーム情報をネットワークを介してサポートセンタの記憶部へ送信する。   The present invention relates to alarm identification information including an alarm code, an alarm type, and an alarm No. for identifying an alarm for notifying an abnormality of the automatic analyzer, an analyzer serial No. for identifying the automatic analyzer in which the alarm has occurred, and a facility No. Alarm information composed of automatic analyzer identification information including “.” Is transmitted to the storage unit of the support center via the network.

前記サポートセンタの記憶部に記憶されている自動分析装置の異常に対するアラーム情報対処方法に対し前記アラーム識別情報を検索キーとし指定された検索キーに対応するアラーム情報対処方法を検索する。   The alarm information handling method corresponding to the designated search key is searched using the alarm identification information as a search key with respect to the alarm information handling method for the abnormality of the automatic analyzer stored in the storage unit of the support center.

前記サポートセンタの記憶部に記憶されているアラーム情報対処方法には頻度値を設け、頻度が高い順を検索結果とする。   The alarm information handling method stored in the storage unit of the support center is provided with a frequency value, and the order of frequency is set as the search result.

前記自動分析装置を識別する前記自動分析装置識別情報を基に前記サポートセンタの記憶部を検索した結果を前記アラーム情報対処方法を前記ネットワークを介して前記自動分析装置へ送信する。   The result of searching the storage unit of the support center based on the automatic analyzer identification information for identifying the automatic analyzer is transmitted to the automatic analyzer via the network as the alarm information handling method.

前記アラーム情報対処方法を受信した前記自動分析装置は、前記アラーム情報対処方法の通り対処を行う。対処を行った結果のアラームを解除した場合はアラーム情報対処結果を前記サポートセンタに送信し、前記サポートセンタ記憶部のアラーム情報対処方法の頻度値を更新する。   The automatic analyzer that has received the alarm information handling method performs the handling according to the alarm information handling method. When the alarm as a result of the countermeasure is canceled, the alarm information countermeasure result is transmitted to the support center, and the frequency value of the alarm information countermeasure method in the support center storage unit is updated.

また、前記アラーム情報対処方法で対処できなかった場合は、前記サポートセンタに次のアラーム情報対処方法を要求する。   If the alarm information handling method cannot cope with the alarm information, the support center is requested for the next alarm information handling method.

全ての前記アラーム情報対処方法に対して対処できなかった場合、または操作者自身のアラーム対処方法がある場合は、操作者自身の対処方法を前記サポートセンタに送信し、記憶部に蓄積する。   When all of the alarm information handling methods cannot be dealt with or when there is an operator's own alarm handling method, the operator's own handling method is transmitted to the support center and stored in the storage unit.

自動分析装置でアラームが発生した場合に、修復までの総時間の短縮を図ることができる。   When an alarm occurs in the automatic analyzer, the total time until repair can be shortened.

本発明の一実施例を説明する。図1は多項目化学自動分析装置の全体構成図である。図1において、検体を収容した多数の検体容器1が検体搬送ディスク2に配列されている。検体分注機構5の吸排ノズルは検体用シリンジポンプ7に接続されている。ポンプ7および分注機構5の動作は、インターフェイス4を介して各機構部の動作制御および測定データの演算をするマイクロコンピュータ3によって制御される。反応浴槽9に対して回転可能に設けられた反応テーブル17上には多数の反応容器6が配列され、反応ラインを形成している。反応浴槽9へは恒温液供給部10から摂氏37度に維持された恒温液が供給される。多波長光度計は光源14と多波長分光器15を備えており、光源14からの光ビームを反応容器6の列が横切るように反応テーブル17が回転移送される。使用済の反応容器6は洗浄機構19によって洗浄され再使用に供される。撹拌機構13は反応容器6に加えられた検体とその分析項目に対応する試薬液とを混合する。多波長分光器15によって得られる反応液に基づく測定信号は、A/Dコンバータ16によってアナログ信号からディジタル信号に変換され、マイクロコンピュータ3に入力される。   An embodiment of the present invention will be described. FIG. 1 is an overall configuration diagram of a multi-item automatic chemical analyzer. In FIG. 1, a large number of sample containers 1 containing samples are arranged on a sample transport disk 2. The suction / discharge nozzle of the sample dispensing mechanism 5 is connected to the sample syringe pump 7. The operations of the pump 7 and the dispensing mechanism 5 are controlled by the microcomputer 3 that controls the operation of each mechanism unit and calculates measurement data through the interface 4. A large number of reaction vessels 6 are arranged on a reaction table 17 provided to be rotatable with respect to the reaction bath 9 to form a reaction line. A constant temperature liquid maintained at 37 degrees Celsius is supplied from the constant temperature liquid supply unit 10 to the reaction bath 9. The multi-wavelength photometer includes a light source 14 and a multi-wavelength spectrometer 15, and the reaction table 17 is rotationally transferred so that the light beam from the light source 14 crosses the row of reaction vessels 6. The used reaction vessel 6 is cleaned by the cleaning mechanism 19 and is reused. The stirring mechanism 13 mixes the sample added to the reaction vessel 6 and the reagent solution corresponding to the analysis item. A measurement signal based on the reaction solution obtained by the multi-wavelength spectrometer 15 is converted from an analog signal to a digital signal by the A / D converter 16 and input to the microcomputer 3.

第1試薬用の試薬ディスク26Aおよび第2試薬用の試薬ディスク26Bには、各分析項目に対応した多種の試薬ボトル12が円周に沿ってそれぞれ設置される。つまり、ディスク26A,26Bは選択的に回転可能な試薬ボトル収納部である。ディスク26Aの近傍にはバーコード読取装置23Aが、ディスク26Bの近傍にはバーコード読取装置23Bが配設される。試薬分注器は試薬分注ピペッタ8A,8Bおよび試薬用シリンジポンプ11を含む。これらのピペッタ8A,8Bは、吸入位置に停止された試薬ボトル12内の試薬液を吸排ノズル内に所定量吸入保持し、それらの吸排ノズルを反応容器列上に回動し試薬受入位置に停止している反応容器6に、保持していた試薬液を吐出する。この際に分注される試薬液は、各反応容器に割り当てられている分析項目に対応した種類のものである。   Various reagent bottles 12 corresponding to each analysis item are installed along the circumference on the reagent disk 26A for the first reagent and the reagent disk 26B for the second reagent. That is, the disks 26A and 26B are reagent bottle storage portions that can be selectively rotated. A barcode reader 23A is disposed near the disk 26A, and a barcode reader 23B is disposed near the disk 26B. The reagent dispenser includes reagent dispensing pipettors 8A and 8B and a reagent syringe pump 11. These pipettors 8A and 8B suck and hold a predetermined amount of the reagent liquid in the reagent bottle 12 stopped at the suction position in the suction and discharge nozzles, rotate these suction and discharge nozzles onto the reaction container row, and stop at the reagent receiving position. The retained reagent solution is discharged into the reaction vessel 6 that is being operated. The reagent solution dispensed at this time is of a type corresponding to the analysis item assigned to each reaction container.

それぞれの試薬ボトル12には、図2に示すようにその外壁にバーコードが印刷された試薬バーコードラベル22が貼付けされている。このバーコードとして表示される情報は、例えば、シーケンス番号からなる各ボトル固有の試薬ボトルコード,そのボトルのサイズ,その試薬液の有効期限,第1試薬か第2試薬か第3試薬かを示す試薬分注順番,その試薬液の最大分析可能回数,1回の分注使用量を示す試薬分注量,製造ロット番号などである。各試薬ボトル12からバーコード読取装置23A,23Bによって読み取られた試薬情報は、記憶部25又はマイクロコンピュータ3の各々対応するメモリエリアに記憶される。試薬ボトル12が試薬ディスク26A,26Bに収納されたのに伴って試薬情報がバーコード読取装置23A,23Bによって読み取られるが、その際に、各試薬ディスクに設けられている回転角検知部によって各試薬ボトルのセット位置を示す信号が出力され、インターフェイス4を介してマイクロコンピュータ3に入力される。試薬情報とボトルセット位置と分析項目は対応づけて記憶される。   As shown in FIG. 2, each reagent bottle 12 has a reagent barcode label 22 with a barcode printed on its outer wall. The information displayed as the bar code indicates, for example, a reagent bottle code unique to each bottle consisting of a sequence number, the size of the bottle, the expiration date of the reagent solution, and whether the reagent is the first reagent, the second reagent or the third reagent. The reagent dispensing order, the maximum number of times that the reagent solution can be analyzed, the reagent dispensing amount indicating the amount of dispensing used once, the production lot number, and the like. Reagent information read from each reagent bottle 12 by the barcode readers 23A and 23B is stored in the memory area corresponding to the storage unit 25 or the microcomputer 3, respectively. As the reagent bottle 12 is stored in the reagent disks 26A and 26B, the reagent information is read by the barcode readers 23A and 23B. At this time, the rotation angle detectors provided on the reagent disks respectively A signal indicating the set position of the reagent bottle is output and input to the microcomputer 3 via the interface 4. The reagent information, the bottle set position, and the analysis item are stored in association with each other.

操作者は、CRT18の画面とキーボード21を使って各種情報を入力することができる。分析項目の測定結果は、プリンタ27およびCRT18に表示できる。フロッピー(登録商標)ディスク24の情報はその読取装置によって読み取られ、記憶部25又はマイクロコンピュータ3の該当するメモリエリアに記憶される。フロッピー(登録商標)ディスク24に記憶されている情報は、例えば次のものである。すなわち、5桁で表示される分析項目コード,その分析項目で共通に使用されるパラメータ,試薬ボトルごとに別々に記憶されるパラメータなどである。そのうち、分析項目で共通に使用されるパラメータとしては、光度計で使用する波長,サンプル量,キャリブレーション方法,標準液濃度,標準液本数,分析異常のチェック限界値、などである。また、試薬ボトルごとのパラメータとしては、試薬種別,試薬分注順番,試薬ボトルコード,試薬液容量,試薬分注量,最大分析可能回数,試薬製造年月日などである。   The operator can input various information using the screen of the CRT 18 and the keyboard 21. The measurement result of the analysis item can be displayed on the printer 27 and the CRT 18. Information on the floppy (registered trademark) disk 24 is read by the reading device and stored in the storage unit 25 or a corresponding memory area of the microcomputer 3. The information stored in the floppy (registered trademark) disk 24 is, for example, the following. That is, an analysis item code displayed in five digits, a parameter commonly used for the analysis item, a parameter stored separately for each reagent bottle, and the like. Among them, the parameters commonly used in the analysis items are the wavelength used in the photometer, the sample amount, the calibration method, the standard solution concentration, the number of standard solutions, the check limit value for analysis abnormality, and the like. The parameters for each reagent bottle include reagent type, reagent dispensing order, reagent bottle code, reagent liquid volume, reagent dispensing volume, maximum number of analyzable times, reagent manufacturing date, and the like.

記憶部25には、フロッピー(登録商標)ディスク24から読み取られた情報の他に、自動分析装置の各機構部の動作条件,各分析項目の分析パラメータ,各試薬のボトル管理を行う判定論理,試薬ボトルから読み取られた最大分析可能回数,分析結果などが記憶される。試薬情報は試薬ボトルの納入時にメーカによって供されるフロッピー(登録商標)ディスクによって提供される。フロッピー(登録商標)ディスクによって試薬情報が準備されない場合は、試薬ボトルに付属されている目視確認用紙に記載された情報を、操作者が画面とキーボード21を使用して自動分析装置に入力することもできる。   In addition to the information read from the floppy (registered trademark) disk 24, the storage unit 25 includes operating conditions of each mechanism unit of the automatic analyzer, analysis parameters of each analysis item, determination logic for performing bottle management of each reagent, The maximum number of analyzable times read from the reagent bottle, the analysis result, etc. are stored. Reagent information is provided on a floppy disk provided by the manufacturer at the time of delivery of the reagent bottle. When reagent information is not prepared using a floppy (registered trademark) disk, the operator inputs information described in the visual confirmation sheet attached to the reagent bottle into the automatic analyzer using the screen and the keyboard 21. You can also.

検体容器1には、図3に示すようにその外壁にバーコードが印刷された検体バーコードラベル50が貼付けされている。このバーコードとして表示される情報は、例えば、検体を一意に決定する検体識別番号である。この番号は、バーコード読取装置28により読み取られ、検体搬送ディスク2の角度検知により、検体位置と検体識別番号の対応が認識される。一方、検体識別番号に対応した分析項目はあらかじめキーボード21とCRT18により入力され記憶されているので、先のバーコード読み取り時に結局検体位置と検体識別番号と分析項目が対応づけられて記憶される。また、検体識別番号の上位番号によりその検体が標準検体なのかコントロール検体なのか一般検体なのかが一般に識別可能となっている。   As shown in FIG. 3, a specimen barcode label 50 having a barcode printed on its outer wall is attached to the specimen container 1. The information displayed as the barcode is, for example, a specimen identification number that uniquely determines the specimen. This number is read by the barcode reader 28, and the correspondence between the sample position and the sample identification number is recognized by detecting the angle of the sample transport disk 2. On the other hand, since the analysis item corresponding to the sample identification number is input and stored in advance by the keyboard 21 and the CRT 18, the sample position, the sample identification number, and the analysis item are eventually stored in association with each other when the previous barcode is read. Further, it is generally possible to identify whether the sample is a standard sample, a control sample, or a general sample by the higher number of the sample identification number.

自動分析装置全体の分析は以下のようにサンプリング,試薬分注,撹拌,測光,反応容器の洗浄,濃度換算等のデータ処理の順番に実施される。試料を入れた検体容器1は、検体ディスク2上に複数個設置されている。検体ディスク2は、マイクロコンピュータ3によりインターフェイス4を介して制御される。また、検体ディスク2は、検体容器1外壁のバーコード50をバーコード読取装置28で読ませて、検体と分析項目を対応づける。その後、分析される試料の順番に従って検体分注機構5のプローブの下まで回転移動し、所定の検体容器1の検体が、検体分注機構5に連結された検体用ポンプ7の動作により反応容器6の中に所定量分注される。検体を分注された反応容器6は、反応浴槽9の中を第1試薬添加位置まで移動する。移動した反応容器6には、試薬分注ピペッタ8の吸排ノズルに連結された試薬用ポンプ11の動作により試薬容器12から吸引された試薬が所定量加えられる。第1試薬添加後の反応容器6は、撹拌機構13の位置まで移動し、最初の撹拌が行われる。試薬ディスク26A,26Bに第4試薬までセットされている場合には、このような試薬の添加−撹拌が、第1〜第4試薬について行われる。   Analysis of the entire automatic analyzer is performed in the order of data processing such as sampling, reagent dispensing, stirring, photometry, reaction vessel cleaning, concentration conversion, and the like as follows. A plurality of sample containers 1 containing samples are installed on a sample disk 2. The sample disk 2 is controlled by the microcomputer 3 via the interface 4. Further, the specimen disk 2 causes the barcode 50 on the outer wall of the specimen container 1 to be read by the barcode reader 28 and associates the specimen with the analysis item. Thereafter, the sample is rotated under the probe of the sample dispensing mechanism 5 in accordance with the order of the sample to be analyzed, and the sample in the predetermined sample container 1 is reacted by the operation of the sample pump 7 connected to the sample dispensing mechanism 5. 6 is dispensed into a predetermined amount. The reaction container 6 into which the specimen has been dispensed moves in the reaction bath 9 to the first reagent addition position. A predetermined amount of reagent sucked from the reagent container 12 by the operation of the reagent pump 11 connected to the suction / discharge nozzle of the reagent dispensing pipettor 8 is added to the moved reaction container 6. The reaction vessel 6 after the addition of the first reagent moves to the position of the stirring mechanism 13 and the first stirring is performed. When up to the fourth reagent is set in the reagent disks 26A and 26B, such addition and stirring of the reagent is performed for the first to fourth reagents.

内容物が撹拌された反応容器6は光源から発した光束を通過し、この時の吸光度が多波長分光器15により検知される。検知された吸光度信号はA/Dコンバータ16を経由して、インターフェイス4を介してマイクロコンピュータ3に入り、検体の濃度に変換される。濃度変換されたデータは、インターフェイス4を介してプリンタ27から印字出力され、CRT18の画面に表示される。測光の終了した反応容器6は、洗浄機構19の位置まで移動し、容器洗浄ポンプにより内部を排出後、洗浄液で洗浄され、次の分析に供される。   The reaction vessel 6 in which the contents are agitated passes the light beam emitted from the light source, and the absorbance at this time is detected by the multi-wavelength spectrometer 15. The detected absorbance signal enters the microcomputer 3 via the interface 4 via the A / D converter 16 and is converted into the concentration of the specimen. The density-converted data is printed out from the printer 27 via the interface 4 and displayed on the screen of the CRT 18. After completion of photometry, the reaction vessel 6 moves to the position of the cleaning mechanism 19 and is discharged with a cleaning liquid after being discharged by the vessel cleaning pump and used for the next analysis.

本発明の一実施例は、以上説明した自動分析装置を1台以上、通信路によりサポートセンタに接続して構成される。図4は、本発明の一実施例を説明するためのシステム図である。   One embodiment of the present invention is configured by connecting one or more of the automatic analyzers described above to a support center through a communication path. FIG. 4 is a system diagram for explaining an embodiment of the present invention.

自動分析装置101は、異常が検知されるとキーボード、CRTを含む操作部103にアラームを表示し、アラームコード,アラームタイプ,アラームNo.から構成されたアラーム識別情報と自動分析装置シリアルNo.,施設No.から構成された自動分析装置識別情報を含むアラーム情報を通信部104に送る((1))。通信部104は操作部103からのアラーム情報をネットワーク105を介しサポートセンタ102の通信部106に送信する((2))。自動分析装置101の通信部104から受信したアラーム情報を解析部107に送る((3))。解析部107は受け取ったアラーム情報のアラーム識別情報を検索キーとしてアラーム情報対処方法を記憶部108から検索する。検索結果のアラーム情報対処方法にアラーム情報に含まれた自動分析装置識別情報を追加し通信部106に送る((4))。通信部106はアラーム情報対処方法受け取り、アラーム情報対処方法に含まれた自動分析装置識別情報を基に自動分析装置101の通信部104へネットワーク105を介して送信する((5))。受信したアラーム情報対処方法を操作部103のCRT画面に表示する((6))。操作部103のCRT画面に図7のように表示されたアラーム情報対処方法に従いアラームを対処する。対処を行った結果のアラーム情報対処結果を通信部104に送る((7))。受け取ったアラーム情報対処結果をネットワーク105を介してサポートセンタ102の通信部106に送信する((8))。受信したアラーム情報対処結果を解析部107に送る((9))。受け取ったアラーム情報対処結果を記憶部108に蓄積されているアラーム情報対処方法の頻度値を更新する。   When an abnormality is detected, the automatic analyzer 101 displays an alarm on the operation unit 103 including a keyboard and a CRT, and alarm identification information including an alarm code, an alarm type, and an alarm No., and an automatic analyzer serial No., Alarm information including automatic analyzer identification information composed of the facility No. is sent to the communication unit 104 ((1)). The communication unit 104 transmits alarm information from the operation unit 103 to the communication unit 106 of the support center 102 via the network 105 ((2)). The alarm information received from the communication unit 104 of the automatic analyzer 101 is sent to the analysis unit 107 ((3)). The analysis unit 107 searches the storage unit 108 for an alarm information handling method using the alarm identification information of the received alarm information as a search key. The automatic analyzer identification information included in the alarm information is added to the alarm information handling method of the search result and sent to the communication unit 106 ((4)). The communication unit 106 receives the alarm information handling method and transmits it to the communication unit 104 of the automatic analyzer 101 via the network 105 based on the automatic analyzer identification information included in the alarm information handling method ((5)). The received alarm information handling method is displayed on the CRT screen of the operation unit 103 ((6)). The alarm is dealt with according to the alarm information handling method displayed on the CRT screen of the operation unit 103 as shown in FIG. The alarm information handling result as a result of handling is sent to the communication unit 104 ((7)). The received alarm information handling result is transmitted to the communication unit 106 of the support center 102 via the network 105 ((8)). The received alarm information handling result is sent to the analysis unit 107 ((9)). The frequency value of the alarm information handling method stored in the storage unit 108 is updated with the received alarm information handling result.

そこで、図4のシステム図を作業フローにしたのが図5である。以下、図5を参照して前記システム図を詳しく説明する。まず、自動分析装置で異常が検知されアラームが発生する(1)と、分析活動が中断される。その時、操作部のCRT画面にアラームが表示される同時にアラーム情報をサポートセンタへ送られる(2)。図7のようにサポートセンタの記憶部に蓄積されているアラーム情報対処方法からアラームに対するアラーム情報対処方法を検索し、アラーム解除に利用した頻度が高い順にアラーム情報対処方法を取り出す(3)。取り出したアラーム情報対処方法を自動分析装置に送信され、図6のように自動分析装置操作部のCRT画面に表示される(4)。表示されたアラーム情報対処方法に従いアラームを対処する(5)。アラームが解除されたかを確認し(6)解除されなかった場合、次に頻度が高いアラーム情報対処方法をサポートセンタに要求する(10)。サポートセンタの記憶部に蓄積されているアラーム情報対処方法を全て行ったかを判断する(11)。全てのアラーム情報対処方法を行った場合操作者自身のアラーム情報対処方法でアラームを解除したアラーム情報対処結果として送信するか、サポートセンタのサービスマンに連絡する(12)。全てのアラーム情報対処方法を行っていない場合は再度アラーム情報対処方法を検索し対処を行う。そして、アラーム情報対処方法で対処を行いアラームが解除された場合はアラームを解除する際に利用したアラーム情報対処方法をアラーム情報対処結果としてサポートセンタに送信する(7)。受信したアラーム情報対処結果をもとにサポートセンタの記憶部の頻度値を更新する(8)。   FIG. 5 shows the work flow of the system diagram of FIG. Hereinafter, the system diagram will be described in detail with reference to FIG. First, when an abnormality is detected by the automatic analyzer and an alarm is generated (1), the analysis activity is interrupted. At that time, an alarm is displayed on the CRT screen of the operation unit, and at the same time, alarm information is sent to the support center (2). As shown in FIG. 7, the alarm information coping method for the alarm is searched from the alarm information coping method stored in the storage unit of the support center, and the alarm information coping method is extracted in descending order of frequency used for releasing the alarm (3). The taken alarm information handling method is transmitted to the automatic analyzer and displayed on the CRT screen of the automatic analyzer operation section as shown in FIG. 6 (4). Deal with the alarm according to the displayed alarm information handling method (5). It is confirmed whether the alarm has been canceled (6). If the alarm has not been canceled, the support center is requested for the next most frequent alarm information handling method (10). It is determined whether all the alarm information handling methods stored in the storage unit of the support center have been performed (11). When all the alarm information handling methods are performed, the alarm information handling result of the operator's own alarm information handling method is transmitted as the alarm information handling result or the service person of the support center is contacted (12). If all alarm information handling methods have not been performed, search again for alarm information handling methods and take corrective action. If the alarm is dealt with by the alarm information handling method and the alarm is released, the alarm information handling method used for releasing the alarm is transmitted to the support center as the alarm information handling result (7). The frequency value in the storage unit of the support center is updated based on the received alarm information handling result (8).

図6は、自動分析装置操作部のCRTに表示するアラーム情報対処方法画面である。この画面には、自動分析装置で発生したアラームに対しサポートセンタから受信したアラーム情報対処方法を表示する画面である。まず、自動分析装置で発生したアラームを表すアラーム情報201には、アラームを識別するための、アラームコード,アラームタイプ,アラームNo.が表示する。アラーム情報はサポートセンタの記憶部に蓄積されているアラーム情報対処方法から該当する対処方法を検索するためのキーとして利用されている。そして、自動分析装置でアラームが発生した時刻を表す、アラーム発生時刻202である。アラーム情報201よりサポートセンタの記憶部を検索した結果のアラーム情報対処方法203は、現在まで利用された利用頻度が高い順にアラーム情報対処方法が表示する。表示されたアラーム情報対処方法に従いアラームを解除した場合はアラーム解除204ボタンを選択する。アラーム解除204ボタンを選択すると現在表示されている対処方法がサポートセンタに送信され、図7のようにサポートセンタの記憶部に蓄積されているアラーム情報対処方法の頻度値を更新する。また、アラーム解除ができなかった場合はアラーム未解除ボタン205を選択する。アラーム未解除ボタンを選択するとサポートセンタに次に頻度が高いアラーム情報対処方法を要求する。このように繰り返しアラームを対処する。また、サポートセンタの記憶部に存在しない、操作者自身のアラーム情報対処方法がある場合入力206ボタンを選択する。入力206ボタンを選択するとアラーム情報対処方法を入力できる画面が表示しアラーム情報対処方法を入力後、サポートセンタに送信する。送信されたアラーム情報対処方法は新しいアラーム情報対処方法として記憶部に蓄積される。   FIG. 6 is an alarm information coping method screen displayed on the CRT of the automatic analyzer operation unit. This screen is a screen for displaying a method for dealing with alarm information received from the support center in response to an alarm generated by the automatic analyzer. First, in the alarm information 201 representing the alarm generated by the automatic analyzer, an alarm code, an alarm type, and an alarm No. for identifying the alarm are displayed. The alarm information is used as a key for searching for a corresponding countermeasure from the alarm information countermeasures stored in the storage unit of the support center. The alarm generation time 202 represents the time when the alarm is generated in the automatic analyzer. The alarm information handling method 203 as a result of searching the storage unit of the support center from the alarm information 201 displays the alarm information handling method in descending order of usage frequency used up to now. When the alarm is canceled according to the displayed alarm information handling method, the alarm release 204 button is selected. When the alarm release 204 button is selected, the currently displayed countermeasure is transmitted to the support center, and the frequency value of the alarm information countermeasure stored in the storage unit of the support center is updated as shown in FIG. If the alarm cannot be canceled, the alarm non-cancel button 205 is selected. When the alarm unreleased button is selected, the support center is requested to respond to the alarm information with the next highest frequency. In this way, repeated alarms are dealt with. Also, if there is a method for dealing with alarm information of the operator who does not exist in the storage unit of the support center, the input 206 button is selected. When the input 206 button is selected, a screen for inputting an alarm information coping method is displayed. After the alarm information coping method is input, it is transmitted to the support center. The transmitted alarm information handling method is stored in the storage unit as a new alarm information handling method.

図7は、サポートセンタが管理する記憶部のデータ構造である。記憶部には、アラーム情報対処方法がアラームコード,アラームタイプ,アラームNo.で分けてある。まず、自動分析装置で発生したアラームを識別するためのアラームコード301,アラームタイプ302,アラームNo.303がある。この3つのアラーム情報をキーとしてアラームを識別する。自動分析装置から受信したアラーム情報にはこの3つの情報が含まれている。アラーム原因304はアラームが発生した原因を表している。アラーム情報対処方法305は、自動分析装置で発生したアラームを解除するための方法である。一つのアラーム情報に複数存在するアラーム情報対処方法は操作者から利用度が高い順に発生頻度306が付けられる。この発生頻度により、複数存在するアラーム情報対処方法から、どのアラーム情報対処方法を先に送信すればいいかを決めることができる。それにより操作者は迅速にアラームを解除することが可能である。   FIG. 7 shows the data structure of the storage unit managed by the support center. In the storage unit, alarm information handling methods are divided into alarm codes, alarm types, and alarm Nos. First, there are an alarm code 301 for identifying an alarm generated by the automatic analyzer, an alarm type 302, and an alarm No. 303. Alarms are identified using these three alarm information as keys. The alarm information received from the automatic analyzer includes these three pieces of information. The alarm cause 304 represents the cause of the alarm. The alarm information handling method 305 is a method for canceling an alarm generated by the automatic analyzer. A plurality of alarm information coping methods existing in one alarm information are given an occurrence frequency 306 in descending order of usage. Based on the occurrence frequency, it is possible to determine which alarm information coping method should be transmitted first from among plural alarm information coping methods. As a result, the operator can quickly release the alarm.

一実施例の多項目化学自動分析装置の構成図。1 is a configuration diagram of a multi-item chemical automatic analyzer of one embodiment. FIG. 試薬ボトル外壁の試薬情報の例。The example of the reagent information of a reagent bottle outer wall. 検体容器外壁の検体情報の例。An example of sample information on the outer wall of the sample container. 自動分析装置アラーム情報共有システム構成図。The automatic analyzer alarm information sharing system block diagram. アラーム発生時の修復作業フロー図。Repair work flow diagram when an alarm occurs. アラーム情報対処方法を表示する画面の例。An example of a screen that displays alarm information handling methods. サポートセンタの記憶部の構成図。The block diagram of the memory | storage part of a support center. 従来のアラーム発生時の修復作業フロー図。The repair work flow figure at the time of the conventional alarm occurrence.

符号の説明Explanation of symbols

3 マイクロコンピュータ
6 反応容器
8A,8B 試薬分注ピペッタ
12 試薬ボトル
17 反応テーブル
18 CRT
21 キーボード
23A,23B,28 バーコード読取装置
24 フロッピー(登録商標)ディスク
26A,26B 試薬ディスク
27 プリンタ
3 Microcomputer 6 Reaction vessel 8A, 8B Reagent dispensing pipetter 12 Reagent bottle 17 Reaction table 18 CRT
21 Keyboard 23A, 23B, 28 Barcode reader 24 Floppy (registered trademark) disk 26A, 26B Reagent disk 27 Printer

Claims (4)

自動分析装置で発生した異常に関する情報を、ネットワークを介してサポートセンタへ送信する第1の送信手段と、
前記送信手段で送信された異常に関する情報に基づき、前記サポートセンタの記憶部に記憶された異常についての対処方法の中から今回送信された異常についての対処方法を選択する選択手段と、
前記選択手段で選択された対処方法を前記自動分析装置に送信する第2の送信手段と、
を備えたことを特徴とする自動分析装置管理システム。
First transmission means for transmitting information on an abnormality that has occurred in the automatic analyzer to a support center via a network;
Based on the information about the abnormality transmitted by the transmission means, a selection means for selecting a countermeasure method for the abnormality transmitted this time from the countermeasure methods for the abnormality stored in the storage unit of the support center;
Second transmitting means for transmitting the coping method selected by the selecting means to the automatic analyzer;
An automatic analyzer management system characterized by comprising:
請求項1記載の自動分析装置管理システムにおいて、
前記サポートセンタの記憶部に記憶されている対処方法は、異常の解消に効果があった順位に基づき順位付けされており、前記第2の送信手段から自動分析装置に該順位の情報を併せて送信することを特徴とする自動分析装置管理システム。
In the automatic analyzer management system according to claim 1,
The countermeasures stored in the storage unit of the support center are ranked on the basis of the rank that was effective in eliminating the abnormality, and the information on the rank is also added from the second transmission unit to the automatic analyzer. An automatic analyzer management system characterized by transmitting.
請求項2記載の自動分析装置管理システムにおいて、
前記異常が発生した自動分析装置は、前記サポートセンタから受信した対処方法を実施した結果、異常が解消したか否かの結果を前記ネットワークを介して前記サポートセンタへ送信し、送信された結果の情報に基づいて、前記サポートセンタの記憶部に記憶された対処方法の順位が更新されることを特徴とする自動分析装置管理システム。
In the automatic analyzer management system according to claim 2,
As a result of performing the coping method received from the support center, the automatic analyzer in which the abnormality has occurred transmits a result as to whether or not the abnormality has been resolved to the support center via the network. An automatic analyzer management system, wherein the order of countermeasures stored in the storage unit of the support center is updated based on the information.
請求項3記載の自動分析装置管理システムにおいて、
前記第2の送信手段で送信された対処方法以外の方法で異常が解消された場合は、当該異常の解消方法を前記第1の送信手段で前記サポートセンタに送信し、前記サポートセンタは送信された対処方法を新たに対処方法として前記記憶手段に記憶することを特徴とする自動分析装置管理システム。
In the automatic analyzer management system according to claim 3,
When the abnormality is resolved by a method other than the coping method transmitted by the second transmission means, the abnormality elimination method is transmitted to the support center by the first transmission means, and the support center is transmitted. An automatic analyzer management system characterized in that a new handling method is stored in the storage means as a handling method.
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