JP2008287570A - Advertisement provision system and advertisement provision method - Google Patents

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JP2008287570A JP2007132857A JP2007132857A JP2008287570A JP 2008287570 A JP2008287570 A JP 2008287570A JP 2007132857 A JP2007132857 A JP 2007132857A JP 2007132857 A JP2007132857 A JP 2007132857A JP 2008287570 A JP2008287570 A JP 2008287570A
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Masaru Akiyama
大 秋山
Katsuaki Nagai
克明 永井
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide an advertisement provision system for improving convenience of a customer by providing information customized in response to behavior of the customer. <P>SOLUTION: This advertisement provision system 100 includes: a commodity side wireless communication device 124 attached to a commodity displayed in a facility; and an advertisement provision device 130 displaying an advertisement on an advertisement display device 114 provided in the facility. The commodity side wireless communication device 124 transmits identification information of the stored commodity. The advertisement provision device 130 stores commodity information corresponding to the identification information of the commodity, customer information corresponding to identification information of the customer, and a plurality of advertisement information. When the identification information of the customer is inputted, the corresponding identification information is acquired. The commodity information corresponding to the identification information received from the commodity side wireless communication device is acquired. The advertisement information is selected based on the acquired customer information and commodity information. <P>COPYRIGHT: (C)2009,JPO&INPIT

Description

本発明は、広告提供システムおよび広告提供方法に関し、より詳細には、店舗等の商品が陳列された施設内に設けられた広告表示装置に表示すべき広告を提供する広告提供システムおよびその広告提供方法に関する。   The present invention relates to an advertisement providing system and an advertisement providing method, and more specifically, an advertisement providing system for providing an advertisement to be displayed on an advertisement display device provided in a facility where a product such as a store is displayed and the advertisement provision thereof Regarding the method.

小売店舗においては、一般に本部や店舗のそれぞれにおいてシーズンごとの商品計画（いわゆるマーチャンダイジング戦略）を立てて従業員に周知する。マーチャンダイジング戦略は店舗や商品陳列等のレイアウトに反映され、顧客に対する接客・情報提供・購買誘導の方法の設計が行われる。そして、各接客員がそれぞれの判断により、商品情報を求めて来店したとみられる顧客に対しアプローチし、要望を聞き出して商品の提案を行っている（例えば、特許文献１、特許文献２参照）。   In retail stores, a product plan for each season (a so-called merchandising strategy) is generally established at each of the headquarters and stores, and is made known to employees. The merchandising strategy is reflected in the layout of stores, product displays, etc., and a method for customer service, information provision, and purchase guidance is designed. Then, each customer servicer approaches each customer who seems to have come to the store in search of product information based on his / her judgment, asks for a request, and proposes a product (see, for example, Patent Document 1 and Patent Document 2).

これらの取り組みは、商品取り揃えと販促方針をマッチさせる上でも、また顧客の要望にあった形で情報を提供し販売機会を捕らえる上でも、小売のマーチャンダイジングに不可欠なものである。   These efforts are indispensable for retail merchandising in order to match product lineups and promotional policies, as well as to provide information and capture sales opportunities that meet customer demands.

しかし、実際上本部、店舗および従業員の間でマーチャンダイジング戦略について細かく情報共有を図ることは困難である。また、リアルタイムに刻々と変わる店頭商品入荷状況・在庫状況に対してマーチャンダイジング戦略をその都度店頭に反映させ、接客を変えていくことはさらに難しい。また、顧客の嗜好も多様であり、心理的な購買プロセスを見分けることも同様に難しい。   However, it is actually difficult to share detailed information on merchandising strategies among headquarters, stores and employees. In addition, it is even more difficult to change the customer service by reflecting the merchandising strategy on the storefront in response to the in-store product arrival / inventory situation changing in real time. Also, customer preferences vary and it is equally difficult to identify psychological purchasing processes.

仮想上の店舗では、顧客に有益な情報提供を可能とするための様々な仕組みが開発されている。ＩＣＴ（Information & Communication Technology）の発展により、例えばインターネットモールなどにおいては、表示する画像、ページ、遷移が全て設計可能で、インターネットサイト訪問客のページ遷移情報（例えば、商品検索画面→商品画面→購買画面等）を分析していくことにより、データ的に裏付けされた購買特性を基に、お勧めの関連商品情報等を提供することが可能となっている（特許文献３、特許文献４参照）。しかし、上述したような現実の店舗においては顧客一人ひとりの嗜好と商品情報を連動させた形で情報提供し、販売促進を行うことが事実上不可能である。最終的な判断は、各接客員の暗黙知、いわゆる勘と経験に依存しており、このことがマーチャンダイジング上の課題となっている。   In virtual stores, various mechanisms have been developed to enable customers to provide useful information. With the development of ICT (Information & Communication Technology), for example, in Internet malls, it is possible to design all images, pages, and transitions to be displayed, and page transition information for Internet site visitors (for example, product search screen → product screen → purchase) By analyzing the screen, etc., it is possible to provide recommended related product information, etc. based on the purchase characteristics supported by the data (see Patent Document 3 and Patent Document 4). . However, in the actual store as described above, it is practically impossible to provide information and promote sales by linking each customer's preference with product information. The final judgment depends on the tacit knowledge of each customer service, so-called intuition and experience, and this is an issue in merchandising.

また、近年ＲＦＩＤ等を活用し情報化した、未来型店舗構築への取り組みが盛んである。それらの取り組みは、企業の受発注や在庫管理等を行うＳＣＭ（Supply Chain Management）システムの一部として、主に店頭バックヤードやフロントヤードにおける商品情報のインプット・アウトプットの簡易化に焦点が置かれている。例えば、店頭の在庫情報に基づき自動発注が行われる仕組みや、商品体系の複雑な商品に関する在庫情報が棚据付ディスプレイに表示されることで店頭オペレーションの効率化が図れる仕組みは、店舗の裏側の情報（在庫情報）をインプットして、店舗の表側（店頭）にアウトプットする情報を決定するものである（例えば、特許文献５参照）。   In recent years, efforts have been actively made to build future-type stores that have been informatized using RFID and the like. These efforts are mainly focused on simplifying the input and output of product information in storefront backyards and front yards as part of the SCM (Supply Chain Management) system for order placement and inventory management by companies. It has been. For example, there is a mechanism for automatic ordering based on store inventory information and a mechanism for improving the efficiency of store operations by displaying inventory information on products with complex product structures on a shelf-mounted display. (Inventory information) is input to determine information to be output to the front side (store front) of the store (see, for example, Patent Document 5).

特開２００４−２４６５８５号公報JP 2004-246585 A 特開２００６−３２３７０８号公報JP 2006-323708 A 特開２００６−１４６５５０号公報JP 2006-146550 A 特開２００６−３１８２６１号公報JP 2006-318261 A 特開２００５−３０１５５６号公報JP 2005-301556 A

これらの仕組みは、情報提供のインフラとして非常に有効なものである。しかしながら、マーチャンダイジング戦略に従った情報提供を行うには、在庫状況に従って顧客タイプと購買ステップに合わせた商品情報および広告情報の提供を行うことが望ましい。   These mechanisms are very effective as infrastructure for providing information. However, in order to provide information according to the merchandising strategy, it is desirable to provide product information and advertisement information according to the customer type and purchase step according to the inventory status.

本発明はこのような問題に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、顧客の行動に応答してカスタマイズされた情報を提供し、それにより顧客の利便性を向上することができる広告提供システムおよび広告提供方法を提供することにある。   The present invention has been made in view of such problems, and the object of the present invention is to provide customized information in response to customer behavior, thereby improving customer convenience. To provide an advertisement providing system and an advertisement providing method.

このような目的を達成するために、本発明の第１の側面によれば、本発明に係る広告提供システムは、施設内に陳列された商品に取り付けられた商品側無線通信装置と、前記施設内に設けられた広告表示装置に表示すべき広告を提供する広告提供装置とを備えた広告提供システムであって、前記商品側無線通信装置は、前記商品の識別情報を記憶した商品識別情報記憶手段と、前記記憶手段に記憶された商品の識別情報を送信する商品側通信手段とを有し、前記広告提供装置は、前記商品の識別情報に対応する商品情報を記憶した商品情報記憶手段と、顧客の識別情報に対応する顧客情報を記憶した顧客情報記憶手段と、複数の広告情報を記憶した広告情報記憶手段と、前記顧客の識別情報を入力する顧客識別情報入力手段と、前記顧客識別情報入力手段により入力された顧客の識別情報に対応する顧客情報を前記顧客情報記憶手段から取得する顧客情報取得手段と、前記商品側通信手段を介して前記商品識別情報記憶手段に記憶された商品の識別情報を取得する、前記施設内に設置された施設側通信手段と、前記施設側通信手段により取得された商品識別情報に対応する商品情報を前記商品情報記憶手段から取得する商品情報取得手段と、前記顧客情報取得手段により取得された顧客情報、および前記商品情報取得手段により取得された商品情報に基づいて、前記広告情報記憶手段に記憶された広告情報を選択する広告情報選択手段と、前記広告情報選択手段により選択された広告情報を前記広告表示装置に送信する広告情報送信手段とを有する。   In order to achieve such an object, according to the first aspect of the present invention, an advertisement providing system according to the present invention includes a product-side wireless communication device attached to a product displayed in a facility, and the facility An advertisement providing system including an advertisement providing device that provides an advertisement to be displayed on an advertisement display device provided therein, wherein the product-side wireless communication device stores product identification information in which the product identification information is stored. Product information communication means for transmitting product identification information stored in the storage means, and the advertisement providing device stores product information corresponding to the product identification information; Customer information storage means storing customer information corresponding to customer identification information; advertisement information storage means storing a plurality of advertisement information; customer identification information input means for inputting customer identification information; and customer identification Customer information acquisition means for acquiring customer information corresponding to customer identification information input by the information input means from the customer information storage means, and products stored in the product identification information storage means via the product side communication means Product information acquisition means for acquiring product information corresponding to the product identification information acquired by the facility side communication means and the product information storage means for acquiring the product identification information acquired from the product information storage means And advertisement information selection means for selecting advertisement information stored in the advertisement information storage means based on the customer information acquired by the customer information acquisition means and the product information acquired by the product information acquisition means; Advertisement information transmitting means for transmitting the advertisement information selected by the advertisement information selecting means to the advertisement display device.

ここで、前記施設側通信手段は、前記商品側無線通信装置の不存在を検知し、前記広告情報選択手段は、前記検知の結果に応じて選択する広告情報を変更するものとすることができる。   Here, the facility side communication means may detect the absence of the commodity side wireless communication device, and the advertisement information selection means may change the advertisement information to be selected according to the detection result. .

ここで、前記広告情報選択手段は、前記商品側無線通信装置の不存在の検知から経過した時間に応じて選択する広告情報を変更するものとすることができる。   Here, the advertisement information selection means can change the advertisement information to be selected according to the time elapsed since the detection of the absence of the product-side wireless communication device.

また、前記広告情報選択手段は、前記広告情報表示装置が広告を表示してから経過した時間に応じて選択する広告情報を変更するものとすることができる。   Further, the advertisement information selection means may change the advertisement information to be selected according to the time elapsed since the advertisement information display device displayed the advertisement.

本発明の第２の側面によれば、本発明にかかる広告提供方法は、施設内に陳列された商品に取り付けられた商品側無線通信装置と、前記施設内に設けられた広告表示装置に表示すべき広告を提供する広告提供装置とを備えた広告提供システムにおいて実行される広告提供方法であって、前記商品側無線通信装置は、前記商品の識別情報を記憶した商品識別情報記憶手段を有し、前記広告提供装置は、前記商品の識別情報に対応する商品情報を記憶した商品情報記憶手段と、顧客の識別情報に対応する顧客情報を記憶した顧客情報記憶手段と、複数の広告情報を記憶した広告情報記憶手段とを有し、前記方法は、前記広告提供装置の顧客識別情報入力手段が、前記顧客の識別情報を入力する顧客識別情報入力ステップと、前記広告提供装置の顧客情報取得手段が、前記顧客識別情報入力手段により入力された顧客の識別情報に対応する顧客情報を前記顧客情報記憶手段から取得する顧客情報取得ステップと、前記施設内に設置された前記広告提供装置の施設側通信手段が、前記商品側無線通信装置から前記商品識別情報記憶手段に記憶された商品の識別情報を取得する通信ステップと、前記広告提供装置の商品情報取得手段が、前記施設側通信手段により取得された商品識別情報に対応する商品情報を前記商品情報記憶手段から取得する商品情報取得ステップと、前記広告提供装置の商品情報選択手段が、前記顧客情報取得手段により取得された顧客情報、および前記商品情報取得手段により取得された商品情報に基づいて、前記広告情報記憶手段に記憶された広告情報を選択する広告情報選択ステップと、前記広告提供装置の広告情報送信手段が、前記広告情報選択手段により選択された広告情報を前記広告表示装置に送信する広告情報送信ステップとを有する。   According to a second aspect of the present invention, an advertisement providing method according to the present invention is displayed on a commodity-side wireless communication device attached to a commodity displayed in a facility and an advertisement display device provided in the facility. An advertisement providing method executed in an advertisement providing system including an advertisement providing apparatus that provides an advertisement to be provided, wherein the product-side wireless communication device includes product identification information storage means for storing product identification information. The advertisement providing device includes product information storage means storing product information corresponding to the product identification information, customer information storage means storing customer information corresponding to the customer identification information, and a plurality of advertisement information. Storing the advertisement information storage means, wherein the method includes a customer identification information input step in which the customer identification information input means of the advertisement providing apparatus inputs the customer identification information; A customer information acquisition step in which information acquisition means acquires customer information corresponding to the customer identification information input by the customer identification information input means from the customer information storage means; and the advertisement providing apparatus installed in the facility A communication step in which the facility-side communication means acquires the product identification information stored in the product identification information storage means from the product-side wireless communication device, and the product information acquisition means of the advertisement providing device includes the facility-side communication. Product information acquisition step of acquiring product information corresponding to the product identification information acquired by the means from the product information storage means, and product information selection means of the advertisement providing device is the customer information acquired by the customer information acquisition means And the advertisement information stored in the advertisement information storage means based on the product information acquired by the product information acquisition means. An information selection step, the advertisement information sending means of the advertisement providing apparatus, and an advertisement information transmission step of transmitting the advertisement information selected by the advertisement information selecting means to the advertisement display device.

ここで、前記通信ステップにおいて、前記施設側通信手段は、前記商品側無線通信装置の不存在を検知し、前記広告情報選択手段が、前記検知の結果に応じて選択する広告情報を変更するステップをさらに備えるものとすることができる。   Here, in the communication step, the facility side communication means detects the absence of the product side wireless communication device, and the advertisement information selection means changes the advertisement information to be selected according to the detection result. May be further provided.

ここで、前記変更するステップは、前記商品側無線通信装置の不存在の検知から経過した時間に応じて選択する広告情報を変更するものとすることができる。   Here, the changing step may change the advertisement information to be selected according to the time elapsed since the detection of the absence of the commodity side wireless communication device.

また、前記広告情報選択手段が、前記広告情報表示装置が広告を表示してから経過した時間に応じて選択する広告情報を変更するステップをさらに備えるものとすることができる。   The advertisement information selection unit may further include a step of changing advertisement information to be selected according to a time elapsed since the advertisement information display device displayed the advertisement.

本発明によれば、現実世界の店舗できめ細かいマーチャンダイジング戦略を実施することができる。   According to the present invention, a detailed merchandising strategy can be implemented at a store in the real world.

また、商品在庫情報と顧客のニーズとが一致しないことにより販売機会が失われることを回避することが可能となる。   Further, it is possible to avoid the loss of sales opportunities due to the mismatch between the product inventory information and customer needs.

また、顧客の行動に基づきデータベースを更新するので、当該データベースを利用してマーチャンダイジングの効果を測定することも可能となる。   Further, since the database is updated based on the customer's behavior, it is possible to measure the merchandising effect using the database.

さらに、顧客側にとっては、自分の行動に応じてカスタマイズされた情報を取得することができるので、現実の店舗における購買の利便性が向上する。   Furthermore, since the customer can acquire information customized according to his / her behavior, the convenience of purchasing in an actual store is improved.

以下、図面を参照し、本発明の実施の形態について詳細に説明する。   Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

図１は、本実施形態に係る広告提供システムの機能構成を示すブロック図である。広告提供システム１００は、広告提供装置１３０と、ＲＦＩＤタグ１２４から構成される。   FIG. 1 is a block diagram showing a functional configuration of the advertisement providing system according to the present embodiment. The advertisement providing system 100 includes an advertisement providing device 130 and an RFID tag 124.

広告提供装置１３０は店舗等の施設側で用いられるもので、ルール蓄積ＤＢ１０２、ユーザＤＢ１０４、在庫ＤＢ１０６、広告サーバ１０８、顧客検知装置１０９、処理サーバ１１０、読取装置１１２および表示装置１１４を含んでいる。   The advertisement providing apparatus 130 is used at a facility such as a store, and includes a rule accumulation DB 102, a user DB 104, an inventory DB 106, an advertisement server 108, a customer detection apparatus 109, a processing server 110, a reading apparatus 112, and a display apparatus 114. .

ルール蓄積ＤＢ１０２は、各顧客の行動、および各顧客に情報を提供すべき商品を規定する。   The rule accumulation DB 102 defines the behavior of each customer and the products for which information should be provided to each customer.

ユーザＤＢ１０４は、顧客の識別情報に対応する顧客情報を記憶する。顧客情報は、顧客の属性（色の好み、健康状態等）を規定するものである。   The user DB 104 stores customer information corresponding to customer identification information. Customer information defines customer attributes (color preferences, health status, etc.).

在庫ＤＢ１０６は、商品の識別情報に対応する商品情報を記憶する。商品情報は、店舗で販売する商品の在庫の有無等に関する情報を規定するものである。   The stock DB 106 stores product information corresponding to product identification information. The merchandise information defines information relating to the presence / absence of inventory of merchandise sold at the store.

広告サーバ１０８は、顧客に提供すべき広告情報を記憶する。   The advertisement server 108 stores advertisement information to be provided to customers.

ルール蓄積ＤＢ１０２、ユーザＤＢ１０４、在庫ＤＢ１０６、広告サーバ１０８は、それぞれ上述した情報の集合（データベース）を記憶装置に格納し、入力装置に対する操作や通信インタフェースを介して受信される要求に応じて、記憶された情報の読み取り、書き込み、削除、修正を行う機能を果たすＣＰＵを備えたコンピュータにより構成することができる。なお、ルール蓄積ＤＢ１０２、ユーザＤＢ１０４、在庫ＤＢ１０６、広告サーバ１０８を、それぞれ個別のコンピュータによって構成することとしてもよく、ルール蓄積ＤＢ１０２、ユーザＤＢ１０４、在庫ＤＢ１０６、広告サーバ１０８のうちのいくつかの機能を１つのコンピュータに実装することとしてもよい。   Each of the rule accumulation DB 102, the user DB 104, the inventory DB 106, and the advertisement server 108 stores the above-described information set (database) in a storage device, and stores the information in response to an operation on the input device or a request received via a communication interface. It can be configured by a computer having a CPU that performs the function of reading, writing, deleting, and correcting the read information. The rule storage DB 102, the user DB 104, the inventory DB 106, and the advertisement server 108 may be configured by individual computers. Some functions of the rule storage DB 102, the user DB 104, the inventory DB 106, and the advertisement server 108 are provided. It is good also as implementing on one computer.

処理サーバ１１０は、広告提供装置１３０に含まれた各機能を制御するコンピュータである。読取装置１１２は、会員カード１２２やＲＦＩＤタグ１２４と無線通信を行い、会員カード１２２やＲＦＩＤタグ１２４に記憶された識別情報を読み取って処理サーバ１１０に送信するものである。顧客検知装置１０９は、表示装置１１４付近における顧客の存在／不存在を検知するものである。表示装置１１４は、広告サーバ１０８の記憶装置に記憶された広告を、ディスプレイを介して表示するものである。   The processing server 110 is a computer that controls each function included in the advertisement providing apparatus 130. The reading device 112 performs wireless communication with the member card 122 and the RFID tag 124, reads identification information stored in the member card 122 and the RFID tag 124, and transmits the identification information to the processing server 110. The customer detection device 109 detects the presence / absence of a customer in the vicinity of the display device 114. The display device 114 displays the advertisement stored in the storage device of the advertisement server 108 via a display.

広告提供システム１００は、広告提供装置１３０に加え、ＲＦＩＤタグ１２４を含む。ＲＦＩＤタグ１２４は、商品に付されるものであり、商品を識別するための商品ＩＤを記憶した記憶装置と、読取装置１１２と通信を行うための不図示の通信部を含んでいる。   The advertisement providing system 100 includes an RFID tag 124 in addition to the advertisement providing apparatus 130. The RFID tag 124 is attached to a product, and includes a storage device that stores a product ID for identifying the product and a communication unit (not shown) that communicates with the reading device 112.

また、図１において、会員カード１２２は、店舗において会員として登録された顧客を特定するための識別番号（会員ＩＤ）を記憶した記憶装置と、読取装置１１２と通信を行うための不図示の通信部を含んでいる。   In FIG. 1, the membership card 122 is a storage device that stores an identification number (member ID) for identifying a customer registered as a member in the store, and a communication (not shown) for communicating with the reading device 112. Contains parts.

以上のような構成により、広告提供装置１３０は、会員カード１２２やＲＦＩＤ１２４から送信される情報を読取装置１１２を介して読み取り、読み取った情報に基づいてルール蓄積ＤＢ１０２、ユーザＤＢ１０４、在庫ＤＢ１０６、広告サーバ１０８と通信を行い、その結果として得られる広告サーバ１０８からの情報を取得して、表示装置１１４に表示する。あるいはまた、広告提供装置１３０では、顧客検知装置１０９からの情報に基づいて広告情報の表示・非表示を制御する。   With the configuration as described above, the advertisement providing apparatus 130 reads information transmitted from the member card 122 or the RFID 124 via the reading apparatus 112, and based on the read information, the rule accumulation DB 102, the user DB 104, the inventory DB 106, the advertisement server It communicates with 108, acquires the information from the advertisement server 108 obtained as a result, and displays it on the display device 114. Alternatively, the advertisement providing apparatus 130 controls display / non-display of advertisement information based on information from the customer detection apparatus 109.

図２は、ユーザＤＢ１０４の記憶装置に記憶された顧客に関する情報の一例を概念的に示す図である。ユーザＤＢ１０４には、会員ＩＤ（０００１、０００２、０００３、・・・）により特定される顧客の属性が記憶される。同図に示す例では、顧客の属性として好みの色、性別、商品の購入履歴が記憶されている。他の属性として、例えば会員の健康状態（病名）、他の嗜好に関する情報を含むことができる。   FIG. 2 is a diagram conceptually illustrating an example of customer-related information stored in the storage device of the user DB 104. The user DB 104 stores customer attributes specified by member IDs (0001, 0002, 0003,...). In the example shown in the figure, a favorite color, sex, and purchase history of merchandise are stored as customer attributes. As other attributes, for example, information on the health status (disease name) of members and other preferences can be included.

図３は、在庫ＤＢ１０６に記憶された商品情報の一例を概念的に示す図である。在庫ＤＢ１０６には、商品ＩＤ（０１ａ、０１ｂ、０２ａ、・・・）により特定される商品のグループと、在庫の有無を示す情報が記憶されている。商品のグループは商品同士の関連性を示すものであり、関連する商品が同一グループとして規定されている。   FIG. 3 is a diagram conceptually illustrating an example of product information stored in the inventory DB 106. The inventory DB 106 stores a group of products specified by the product ID (01a, 01b, 02a,...) And information indicating the presence / absence of the inventory. The group of products indicates the relationship between products, and related products are defined as the same group.

なお、在庫ＤＢ１０６は在庫の有無を示す情報に代えて、在庫数を示す情報を記憶してもよい。   Note that the stock DB 106 may store information indicating the number of stocks instead of information indicating the presence or absence of stock.

図４は、広告サーバ１０８の記憶装置に記憶された情報の一例を概念的に示す図である。広告サーバ１０８には、広告ＩＤ（ｃｍ０１、ｃｍ０２、ｃｍ０３、・・・）に対応する商品の商品ＩＤと、広告の内容（コンテンツ）が記憶される。   FIG. 4 is a diagram conceptually illustrating an example of information stored in the storage device of the advertisement server 108. The advertisement server 108 stores the product ID of the product corresponding to the advertisement ID (cm01, cm02, cm03,...) And the content (content) of the advertisement.

図５は、ルール蓄積ＤＢ１０２に記憶される情報の一例を概念的に示す図である。ルール蓄積ＤＢ１０２には、ルールの属性コード（０００１、０００２、０００３、・・・）に対応する見せ筋商品の商品ＩＤと属性の内容が記憶されている。ここで、属性の内容は、顧客の属性に対応する情報である。また、「見せ筋商品」とは、売れ筋の商品を販売するために事前に情報を提供する商品のことをいう。例えば、ある商品をａ，ｂ，ｃ３種類の個別商品として販売して商品ｃが一番売れている場合、ａ，ｂを排除してしまうと商品まで売れなくなることがある。このようなときにａとｂを排除することなく顧客に提示することになるが、これらａおよびｂはｃを売れるようにするための「見せ筋商品」という。   FIG. 5 is a diagram conceptually illustrating an example of information stored in the rule accumulation DB 102. The rule accumulation DB 102 stores the product ID and attribute content of the streaked product corresponding to the rule attribute code (0001, 0002, 0003,...). Here, the content of the attribute is information corresponding to the customer's attribute. Further, the “skin-striking product” refers to a product that provides information in advance in order to sell a popular product. For example, when a product is sold as three types of a, b, and c individual products and the product c is sold most, the product may not be sold if a and b are excluded. In such a case, a and b are presented to the customer without being excluded, and these a and b are referred to as “skin products” so that c can be sold.

このような情報をもつことにより、会員ＩＤにより特定される顧客の属性が分かれば、ルール蓄積ＤＢ１０２を参照することにより、その属性に対応した見せ筋商品を特定することが可能となる。   By having such information, if the customer's attribute specified by the member ID is known, it is possible to specify the streak product corresponding to the attribute by referring to the rule accumulation DB 102.

同図に示すように、見せ筋商品は会員ＩＤごとに優先順位を設けて複数規定されており、顧客に広告を表示する場合は、優先順位の高い商品のうち在庫のあるものを表示する。   As shown in the figure, a plurality of merchandise products are defined by providing a priority order for each member ID, and when an advertisement is displayed to a customer, a product with a high priority order is displayed.

図６は、本実施形態に係る広告提供システムの構成要素について、その外観構成を示す。同図に示す店舗に設けられた陳列棚５０４には、ＲＦＩＤタグ１２４がそれぞれ付された商品５０２が、ＲＦＩＤタグの読取装置１１２ｃに対応するように配置されている。ＲＦＩＤタグ１２４はフェライトコアを内包するコイルとＩＣチップを実装した基板を内部に含む。一方、読取装置１１２ｃはアンテナコイルを含んでおり、ＲＦＩＤタグ１２４は読取装置１１２ｃのアンテナコイルが発生する磁界内に近づくと内部のコイルから電力をＩＣチップに供給し、これによりＩＣチップが演算処理を行うと共に、読取装置１１２ｃとの通信を実現する。そして、ＲＦＩＤタグ１２４から定期的に発信されるタグ情報を、読み取り可能範囲にあるアンテナが受信することで、商品（赤いシャツ、黄色いシャツ等）の存在または不存在を検出する。   FIG. 6 shows the external configuration of the components of the advertisement providing system according to the present embodiment. In the display shelf 504 provided in the store shown in the figure, products 502 each having an RFID tag 124 are arranged so as to correspond to the RFID tag reader 112c. The RFID tag 124 includes a coil on which a ferrite core is enclosed and a substrate on which an IC chip is mounted. On the other hand, the reading device 112c includes an antenna coil. When the RFID tag 124 approaches the magnetic field generated by the antenna coil of the reading device 112c, power is supplied from the internal coil to the IC chip, whereby the IC chip performs arithmetic processing. And the communication with the reading device 112c is realized. And the presence or absence of goods (a red shirt, a yellow shirt, etc.) is detected when the antenna in a readable range receives tag information periodically transmitted from the RFID tag 124.

会員カード１２２はコイルとＩＣチップを実装したインレットシートを内部に含む非接触ＩＣカードとして構成される。一方、読取装置１１２ａはアンテナコイルを含んでおり、会員カード１２２は読取装置１１２ａのアンテナコイルが発生する磁界内に近づくと内部のコイルから電力をＩＣチップに供給し、これによりＩＣチップが演算処理を行うと共に、読取装置１１２ａとの通信を実現する。   The membership card 122 is configured as a non-contact IC card including an inlet sheet on which a coil and an IC chip are mounted. On the other hand, the reading device 112a includes an antenna coil. When the membership card 122 approaches the magnetic field generated by the antenna coil of the reading device 112a, power is supplied from the internal coil to the IC chip, whereby the IC chip performs an arithmetic process. And communication with the reading device 112a is realized.

表示装置１１４は陳列棚５０４の付近に設置され、顧客への広告情報の提供に用いられる。顧客検知装置１０９は、表示装置１１４付近に居る顧客を検知するために設置されるものであり、例えば赤外線センサ等の周知のセンサを使用して構成することができる。   The display device 114 is installed in the vicinity of the display shelf 504 and is used for providing advertisement information to customers. The customer detection device 109 is installed to detect a customer in the vicinity of the display device 114, and can be configured using a known sensor such as an infrared sensor.

次に、図７を参照し、以上のように構成される広告提供システム１００を用いて顧客へ情報を提供する方法の流れを概略的に説明する。   Next, a flow of a method for providing information to a customer using the advertisement providing system 100 configured as described above will be schematically described with reference to FIG.

同図は、図面上部に示した顧客の動作に対応させて、表示装置１１４に表示される内容を示す。店舗内において、顧客が読取装置１１２ａに会員カード１２２をかざすと、当該顧客にお勧めの商品に関する情報が表示装置１１４に表示される。次いで、顧客が商品を手に取ると、手に取った商品の詳細商品情報が表示装置１１４に表示される。顧客がその商品を長い間手にとっている場合は、その商品に関連する商品の情報が表示装置１１４に表示される。最後に、顧客がその場を去った場合、表示装置１１４は情報の表示を終了する。   This figure shows the contents displayed on the display device 114 in correspondence with the customer's operation shown in the upper part of the drawing. When the customer holds the membership card 122 over the reading device 112a in the store, information related to a product recommended for the customer is displayed on the display device 114. Next, when the customer picks up the product, the detailed product information of the product picked up is displayed on the display device 114. When the customer holds the product for a long time, information on the product related to the product is displayed on the display device 114. Finally, when the customer leaves the place, the display device 114 ends displaying information.

次に、図８および図９を参照し、本実施形態に係る広告提供システムにおいて実施される広告提供方法について説明する。   Next, with reference to FIG. 8 and FIG. 9, an advertisement providing method implemented in the advertisement providing system according to the present embodiment will be described.

ステップＳ７０２において、読取装置１１２ａが会員カード１２２に記憶された会員ＩＤを読み取る。この操作により、広告提供システムに顧客の識別情報が入力される。読取装置１１２ａは、処理サーバ１１０に読み取られた会員ＩＤを送信する。   In step S702, the reading device 112a reads the member ID stored in the member card 122. By this operation, customer identification information is input to the advertisement providing system. The reading device 112a transmits the read member ID to the processing server 110.

ステップＳ７０４において処理サーバ１１０は、図９に示すように各種ＤＢへの問い合わせを行う。   In step S704, the processing server 110 inquires various DBs as shown in FIG.

まず、処理サーバ１１０は、受信した会員ＩＤを含む顧客情報の要求信号をユーザＤＢ１０４に送信する（図９のステップＳ９０２）。ユーザＤＢ１０４は、内部の記憶装置に記憶されたデータベースの検索を行い、受信した会員ＩＤに対応する顧客情報を取り出して、処理サーバ１１０に送信する。ステップＳ７０６において処理サーバ１１０は、受信した顧客情報をルール蓄積ＤＢ１０２に送信して、対応する見せ筋商品の識別情報を要求する。   First, the processing server 110 transmits a customer information request signal including the received member ID to the user DB 104 (step S902 in FIG. 9). The user DB 104 searches a database stored in an internal storage device, extracts customer information corresponding to the received member ID, and transmits it to the processing server 110. In step S <b> 706, the processing server 110 transmits the received customer information to the rule accumulation DB 102, and requests identification information of the corresponding striated product.

見せ筋商品の識別情報の要求信号を受信したルール蓄積ＤＢ１０２は、受信した顧客情報と、データベースに含まれた属性の内容とのマッチングを行う。ルール蓄積ＤＢ１０２は、マッチングを行った結果、顧客情報とマッチした属性の内容に対応する見せ筋商品の商品ＩＤを取り出して、処理サーバ１１０に送信する。   The rule accumulation DB 102 that has received the request signal for the identification information of the sword product performs matching between the received customer information and the content of the attribute included in the database. As a result of the matching, the rule accumulation DB 102 extracts the merchandise ID of the streak product corresponding to the content of the attribute matched with the customer information, and transmits it to the processing server 110.

図５に示すように、１種類の属性に対して複数の見せ筋商品の商品ＩＤを対応付けることが可能であり、各商品ＩＤには優先順位が与えられている。処理サーバ１１０は、ルール蓄積ＤＢ１０２から受信して内部に取り込んだ見せ筋商品の商品ＩＤのうち、最も優先順位の高い見せ筋商品の商品ＩＤを在庫ＤＢ１０６に送信して、当該商品ＩＤに対応する商品の在庫が存在するかどうか問い合わせる（ステップＳ９０４、Ｓ９０６）。在庫ＤＢ１０６は、データベースを検索して、受信した商品ＩＤに対応する商品が店舗に存在するかどうかを示す回答を処理サーバ１１０に送信する。受信した回答が、店舗に商品が存在しないことを示すものである場合（ステップＳ９０８のＮｏルート）、処理サーバ１１０は、ルール蓄積ＤＢ１０２から受信した複数の見せ筋商品の商品ＩＤのうち、次に優先順位が高い商品の商品ＩＤを選択する。処理サーバ１１０は、新たに選択した商品ＩＤを在庫ＤＢ１０６に送信して、当該商品ＩＤに対応する商品の在庫が存在するかどうか問い合わせる。この処理は、在庫のある商品が見つかるまで繰り返される。   As shown in FIG. 5, it is possible to associate a plurality of merchandise product IDs with one type of attribute, and each product ID is given a priority. The processing server 110 transmits the product ID of the striated merchandise with the highest priority among the merchandise IDs of the striated merchandise received from the rule accumulation DB 102 and incorporated therein to the inventory DB 106, and corresponds to the product ID. An inquiry is made as to whether there is a stock of goods (steps S904 and S906). The inventory DB 106 searches the database and transmits an answer indicating whether or not a product corresponding to the received product ID exists in the store to the processing server 110. When the received answer indicates that the product does not exist in the store (No route of step S908), the processing server 110 next selects the product ID of the plurality of stigma products received from the rule accumulation DB 102. A product ID of a product with a high priority is selected. The processing server 110 transmits the newly selected product ID to the stock DB 106 and inquires whether there is a stock of the product corresponding to the product ID. This process is repeated until a product in stock is found.

見せ筋商品の在庫があることを示す情報を在庫ＤＢ１０６から受信した処理サーバ１１０は（ステップＳ９０８のＹｅｓルート）、当該見せ筋商品の商品ＩＤを広告サーバ１０８に送信し、広告情報を要求する（ステップＳ９１０）。   The processing server 110 that has received the information indicating that there is a stock of the sword-skin product from the inventory DB 106 (Yes route of step S908), transmits the product ID of the sham-skin product to the advertisement server 108 and requests the advertisement information ( Step S910).

広告サーバ１０８は、処理サーバ１１０から広告情報の要求信号を受信すると、当該要求信号に含まれる見せ筋商品の商品ＩＤと、データベースに含まれる商品ＩＤとのマッチングを行う。そして、マッチングの結果、一致した商品ＩＤに対応するコンテンツを処理サーバ１１０に返信する。   When the advertisement server 108 receives the advertisement information request signal from the processing server 110, the advertisement server 108 performs matching between the merchandise ID of the striated merchandise included in the request signal and the merchandise ID included in the database. Then, as a result of matching, the content corresponding to the matched product ID is returned to the processing server 110.

図８のステップＳ７０６において、処理サーバ１１０は、受信したコンテンツを表示装置１１４に送信する。表示装置１１４は、受信したコンテンツをディスプレイに表示する。これにより、表示装置１１４は、顧客に見せ筋商品の広告情報を表示することができる。   In step S <b> 706 of FIG. 8, the processing server 110 transmits the received content to the display device 114. The display device 114 displays the received content on the display. Thereby, the display device 114 can display the advertisement information of the streak product to the customer.

このように広告が表示された状況において、顧客が陳列棚から商品を取った場合、読取装置１１２はその商品に付されたＲＦＩＤタグ１２４の不存在を検出する。読取装置１１２は、不存在を検出したＲＦＩＤタグ１２４に記憶された商品ＩＤを処理サーバ１１０に送信する。表示装置１１４が広告を表示してから一定時間以内にその商品が陳列棚から不在になった場合（ステップＳ７０８のＹｅｓルート）、処理サーバ１１０は、不在を検知した商品の商品ＩＤを広告サーバ１０８に送信して、その商品ＩＤに対応する広告情報の送信を要求する。   In the situation where the advertisement is displayed in this way, when the customer takes a product from the display shelf, the reader 112 detects the absence of the RFID tag 124 attached to the product. The reading device 112 transmits the product ID stored in the RFID tag 124 that has detected the absence to the processing server 110. If the product is absent from the display shelf within a certain time after the display device 114 displays the advertisement (Yes route in step S708), the processing server 110 sets the product ID of the product for which the absence has been detected to the advertisement server 108. To request transmission of advertisement information corresponding to the product ID.

広告サーバ１０８は、データベースを検索して、処理サーバ１１０から受信した商品ＩＤに対応するコンテンツを取り出す。そして、取り出したコンテンツを処理サーバ１１０に送信する。   The advertisement server 108 searches the database and takes out content corresponding to the product ID received from the processing server 110. Then, the extracted content is transmitted to the processing server 110.

処理サーバ１１０は、広告サーバ１０８から受信したコンテンツを表示装置１１４に送信する。表示装置１１４は、受信したコンテンツをディスプレイに表示する（ステップＳ７１２）。これにより、表示装置１１４は、陳列棚から不在になった商品、即ち顧客の手に取られたと推測される商品の広告情報を表示することができる。   The processing server 110 transmits the content received from the advertisement server 108 to the display device 114. The display device 114 displays the received content on the display (step S712). Thereby, the display device 114 can display advertisement information of a product that is absent from the display shelf, that is, a product that is presumed to be taken by the customer.

一方、ステップＳ７０６において表示装置１１４が広告を表示してから一定時間内に商品の不在を検知することがなかった場合（ステップＳ７０８のＮｏルート）、処理サーバ１１０はステップＳ７２０において顧客が陳列棚から離れたかどうかを判断する。この判断は、具体的には顧客検知装置１０９において顧客が陳列棚付近から離れたことを検知したかどうかにより判断される。判断の結果、顧客検知装置１０９において顧客が陳列棚付近から離れたことを検知した場合、処理サーバ１１０は表示装置１１４に対しコンテンツの表示を終了させるための指示を送信する。表示処理装置１１４は、処理サーバ１１０から受信した指示に応答して広告の表示処理を終了する。一方、ステップＳ７２０で一定時間が経過しても顧客が陳列棚付近から離れたことを検知していない場合は、顧客が商品を手に取ることなく陳列棚付近で商品を探していると推測される。この場合にはステップＳ７０４に戻り、処理サーバ１１０は、ルール蓄積ＤＢ１０２から受信し内部に取り込んだ見せ筋商品の商品ＩＤのうち、次に優先順位が高い商品の商品ＩＤを在庫ＤＢ１０６に送信して、当該識別情報に対応する商品の在庫が存在するかどうか問い合わせ、存在する場合にその商品に対応するコンテンツを表示する（ステップＳ７０６）。   On the other hand, if the absence of the product is not detected within a certain period of time after the display device 114 displays the advertisement in step S706 (No route in step S708), the processing server 110 causes the customer to move from the display shelf in step S720. Determine if you have left. Specifically, this determination is made based on whether or not the customer detection device 109 detects that the customer has left the display shelf. As a result of the determination, when the customer detection device 109 detects that the customer has left the vicinity of the display shelf, the processing server 110 transmits an instruction for ending the display of the content to the display device 114. The display processing device 114 ends the advertisement display processing in response to the instruction received from the processing server 110. On the other hand, if it is not detected in step S720 that the customer has left the display shelf after a certain period of time, it is assumed that the customer is searching for the product near the display shelf without picking up the product. The In this case, the process returns to step S704, and the processing server 110 transmits, to the inventory DB 106, the product ID of the next highest priority product among the product IDs of the streak products received from the rule accumulation DB 102 and taken into the inside. An inquiry is made as to whether or not there is a stock of the product corresponding to the identification information, and if it exists, the content corresponding to the product is displayed (step S706).

商品が陳列棚から不在となってから一定時間が経過した場合（ステップＳ７１４のＹｅｓルート）、処理はステップＳ７１６に移行し、処理サーバ１１０は顧客が陳列棚から離れたかどうかを判断する。この判断は、具体的には顧客検知装置１０９において顧客が陳列棚付近から離れたことを検知したかどうかにより判断される。判断の結果、顧客検知装置１０９において顧客が陳列棚付近から離れたことを検知した場合、顧客が手に取った商品を購入するために持ち去ったと推測される。この場合はステップＳ７１８に移行し、顧客が持ち去ったと推測される商品の商品ＩＤをルールＤＢ１０２に送信する。ルール蓄積ＤＢ１０２は、受信した商品ＩＤを、データベース内の当該会員ＩＤに対応付けて、購入履歴に追加する。その後、広告の表示処理を終了する。   When a certain period of time has elapsed since the product is absent from the display shelf (Yes route in step S714), the process proceeds to step S716, and the processing server 110 determines whether the customer has left the display shelf. Specifically, this determination is made based on whether or not the customer detection device 109 detects that the customer has left the display shelf. As a result of the determination, when it is detected by the customer detection device 109 that the customer has moved away from the vicinity of the display shelf, it is assumed that the customer has taken away to purchase the product picked up. In this case, the process proceeds to step S718, and the product ID of the product estimated to have been taken away by the customer is transmitted to the rule DB 102. The rule accumulation DB 102 adds the received product ID to the purchase history in association with the member ID in the database. Thereafter, the advertisement display process is terminated.

一方、ステップＳ７１６において顧客が陳列棚付近から離れたことをまだ検知していない場合は、商品を手に取った顧客がその商品を購入するかどうか判断することができない。この場合は、ステップＳ７２２に移行し、処理サーバ１１０は不在を検知した商品の商品ＩＤを在庫ＤＢ１０６に送信し、その商品の関連商品の商品ＩＤを要求する。   On the other hand, if it has not yet been detected in step S716 that the customer has left the vicinity of the display shelf, it cannot be determined whether the customer who picked up the product will purchase the product. In this case, the process proceeds to step S722, and the processing server 110 transmits the product ID of the product whose absence is detected to the inventory DB 106, and requests the product ID of the related product of the product.

在庫ＤＢ１０６は、データベースを検索して、処理サーバ１１０は受信した商品ＩＤと同じ商品グループに属する他の商品のうち、在庫のある商品の商品ＩＤを取り出して、処理サーバ１１０に返信する。この商品ＩＤは、会員ＩＤが手に取った商品の関連商品の商品ＩＤである。処理サーバ１１０は、在庫ＤＢ１０６から受信した関連商品の商品ＩＤを、広告サーバ１０８に送信する。広告サーバ１０８は、処理サーバから受信した関連商品の商品ＩＤに対応するコンテンツをデータベースから取り出して、処理サーバ１１０に送信する。   The inventory DB 106 searches the database, and the processing server 110 extracts a product ID of a product in stock from other products belonging to the same product group as the received product ID, and returns the product ID to the processing server 110. This product ID is the product ID of the related product of the product that the member ID has picked up. The processing server 110 transmits the product ID of the related product received from the inventory DB 106 to the advertisement server 108. The advertisement server 108 extracts content corresponding to the product ID of the related product received from the processing server from the database, and transmits the content to the processing server 110.

処理サーバ１１０は、広告サーバ１０８から受信したコンテンツを表示装置１１４に送信する。表示装置１１４は、受信したコンテンツをディスプレイに表示する（ステップＳ７２４）。これにより、表示装置１１４は、陳列棚から不在になった商品の関連商品、即ち顧客の手に取られた商品の関連商品の広告情報をディスプレイに表示することができる。   The processing server 110 transmits the content received from the advertisement server 108 to the display device 114. The display device 114 displays the received content on the display (step S724). Thereby, the display device 114 can display the advertisement information of the related product of the product that is absent from the display shelf, that is, the related product of the product taken by the customer.

ステップＳ７２４において受信したコンテンツをディスプレイに表示した後、処理はステップＳ７１４において、再び一定時間商品が不在かどうかの判断を繰り返す。   After the content received in step S724 is displayed on the display, the process repeats the determination of whether the product is absent for a certain period of time again in step S714.

以上のような処理により、顧客の行動に応じて、広告情報を選択して広告表示装置に送信することが可能となる。   Through the processing as described above, it is possible to select advertisement information and transmit it to the advertisement display device according to the behavior of the customer.

上記の処理において、商品グループに複数の商品が含まれている場合は、それぞれの商品に優先順位を与えておくこととしてもよい。この場合、在庫サーバ１０６は、会員が手に取ったと推測される商品の関連商品の商品ＩＤのうち、最も優先順位の高い商品の商品ＩＤを処理サーバ１１０に送信する。   In the above processing, when a plurality of products are included in the product group, priority may be given to each product. In this case, the inventory server 106 transmits, to the processing server 110, the product ID of the product with the highest priority among the product IDs of the related products of the product that the member is assumed to have picked up.

また、一定時間の経過後に関連商品の広告情報をディスプレイに表示せずに、顧客の手に取られたと推測される商品に関するより詳細な情報をディスプレイに表示することとしてもよい。   Moreover, it is good also as displaying more detailed information regarding the goods estimated to be taken by the customer's hand, without displaying the advertising information of related goods on a display after progress for a fixed time.

また、一定時間の経過後に顧客の手に取られたと推測される商品の詳細な情報をディスプレイに表示した後、さらに一定時間の経過後に関連商品の広告情報をディスプレイに表示することとしてもよい。   Further, after displaying the detailed information of the product estimated to be picked up by the customer after elapse of a certain time on the display, the advertisement information of the related product may be further displayed on the display after the elapse of a certain time.

また、上述の実施形態で使用される在庫ＤＢの情報は、商品に付されたＲＦＩＤタグから収集することにより蓄積記憶することとしてもよい。この場合は、店舗の倉庫内の棚にもＲＦＩＤタグの読取装置が設置され、この読取装置が棚に置かれた商品に付されたＲＦＩＤタグからの情報を読み取って、ユーザＤＢに送信する。ユーザＤＢは、店舗の陳列棚と倉庫の商品棚に設置された読取装置の双方から、商品ＩＤの情報を受信し、これを記憶する。   In addition, the information in the inventory DB used in the above-described embodiment may be accumulated and stored by collecting from the RFID tag attached to the product. In this case, an RFID tag reader is also installed on a shelf in the store warehouse, and the reader reads information from the RFID tag attached to the product placed on the shelf and transmits it to the user DB. The user DB receives product ID information from both the display shelves in the store and the reading devices installed in the product shelves in the warehouse, and stores them.

また、顧客により所持される会員カードとして、非接触ＩＣカードに代えて磁気カードを用いてもよく、あるいはバーコードを用いてもよい。この場合、会員カードが磁気カードであれば読取装置は磁気カードリーダの機能を有し、会員カードがバーコードであれば読取装置はバーコードリーダの機能を有すればよい。   Moreover, as a membership card possessed by a customer, a magnetic card may be used instead of a non-contact IC card, or a bar code may be used. In this case, if the member card is a magnetic card, the reading device has a function of a magnetic card reader, and if the member card is a bar code, the reading device may have a function of a bar code reader.

また、ユーザＤＢに蓄積された顧客の購入履歴の情報は、さらなるマーチャンダイズ戦略の立案に役立てることが可能である。   Further, the customer purchase history information accumulated in the user DB can be used for further merchandising strategy planning.

また、上述の実施形態では一定時間の経過後に関連商品の広告情報を表示する例について説明したが、関連商品に代えて次に優先順位の高い見せ筋商品の広告情報を表示することとしてもよい。   Moreover, although the above-mentioned embodiment demonstrated the example which displays the advertisement information of a related product after progress for a fixed time, it may replace with a related product and may display the advertisement information of the next highest priority disguise product. .

以上述べた形態以外にも種々の変形が可能である。しかしながら、特許請求の範囲に記載された技術思想に基づくものである限り、その変形は本発明の技術範囲内となる。   Various modifications other than those described above are possible. However, as long as it is based on the technical idea described in the claims, the modifications are within the technical scope of the present invention.

本発明の一実施形態に係る広告提供システムの機能構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the function structure of the advertisement provision system which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係るユーザＤＢに記憶された情報の内容を示す図である。It is a figure which shows the content of the information memorize | stored in user DB which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係る在庫ＤＢに記憶された情報の内容を示す図である。It is a figure which shows the content of the information memorize | stored in inventory DB which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係る広告サーバの記憶装置に記憶された情報の内容を示す図である。It is a figure which shows the content of the information memorize | stored in the memory | storage device of the advertisement server which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係るルール蓄積ＤＢに記憶された情報の内容を示す図である。It is a figure which shows the content of the information memorize | stored in rule accumulation DB which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係る広告提供システムの外観構成を示す図である。1 is a diagram illustrating an external configuration of an advertisement providing system according to an embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態に係る広告提供システムを用いて会員へ情報を提供する方法の流れを概略的に説明する図である。It is a figure which illustrates roughly the flow of the method of providing information to a member using the advertisement provision system which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係る広告提供システムにおいて実施される広告提供方法の手順を示すフロー図である。It is a flowchart which shows the procedure of the advertisement provision method implemented in the advertisement provision system which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係る広告提供システムにおいて実施される広告提供方法の手順を示すフロー図である。It is a flowchart which shows the procedure of the advertisement provision method implemented in the advertisement provision system which concerns on one Embodiment of this invention.

符号の説明Explanation of symbols

１００ 広告提供システム
１０２ ルール蓄積ＤＢ
１０４ ユーザＤＢ
１０６ 在庫ＤＢ
１０８ 広告サーバ
１０９ 顧客検知装置
１１０ 処理サーバ
１１２ 読取装置
１１２ａ 会員カードの読取装置
１１２ｃ ＲＦＩＤタグの読取装置
１１４ 表示装置
１２２ 会員カード
１２４ ＲＦＩＤタグ
５０２ 商品
５０４ 陳列棚 100 Advertisement providing system 102 Rule accumulation DB
104 User DB
106 Inventory DB
108 Advertising Server 109 Customer Detection Device 110 Processing Server 112 Reading Device 112a Member Card Reading Device 112c RFID Tag Reading Device 114 Display Device 122 Member Card 124 RFID Tag 502 Product 504 Display Shelf

Claims (8)

施設内に陳列された商品に取り付けられた商品側無線通信装置と、前記施設内に設けられた広告表示装置に表示すべき広告を提供する広告提供装置とを備えた広告提供システムであって、
前記商品側無線通信装置は、
前記商品の識別情報を記憶した商品識別情報記憶手段と、
前記記憶手段に記憶された商品の識別情報を送信する商品側通信手段と
を有し、
前記広告提供装置は、
前記商品の識別情報に対応する商品情報を記憶した商品情報記憶手段と、
顧客の識別情報に対応する顧客情報を記憶した顧客情報記憶手段と、
複数の広告情報を記憶した広告情報記憶手段と、
前記顧客の識別情報を入力する顧客識別情報入力手段と、
前記顧客識別情報入力手段により入力された顧客の識別情報に対応する顧客情報を前記顧客情報記憶手段から取得する顧客情報取得手段と、
前記商品側通信手段を介して前記商品識別情報記憶手段に記憶された商品の識別情報を取得する、前記施設内に設置された施設側通信手段と、
前記施設側通信手段により取得された商品識別情報に対応する商品情報を前記商品情報記憶手段から取得する商品情報取得手段と、
前記顧客情報取得手段により取得された顧客情報、および前記商品情報取得手段により取得された商品情報に基づいて、前記広告情報記憶手段に記憶された広告情報を選択する広告情報選択手段と、
前記広告情報選択手段により選択された広告情報を前記広告表示装置に送信する広告情報送信手段と
を有することを特徴とする広告提供システム。 An advertisement providing system comprising: a product-side wireless communication device attached to a product displayed in a facility; and an advertisement providing device that provides an advertisement to be displayed on an advertisement display device provided in the facility,
The commodity side wireless communication device is:
Product identification information storage means for storing the product identification information;
Commodity side communication means for transmitting product identification information stored in the storage means,
The advertisement providing device includes:
Product information storage means for storing product information corresponding to the product identification information;
Customer information storage means for storing customer information corresponding to customer identification information;
Advertisement information storage means storing a plurality of advertisement information;
Customer identification information input means for inputting the customer identification information;
Customer information acquisition means for acquiring customer information corresponding to the customer identification information input by the customer identification information input means from the customer information storage means;
Facility-side communication means installed in the facility for obtaining product identification information stored in the product identification information storage means via the product-side communication means;
Product information acquisition means for acquiring product information corresponding to the product identification information acquired by the facility side communication means from the product information storage means;
Advertising information selection means for selecting the advertising information stored in the advertising information storage means based on the customer information acquired by the customer information acquisition means and the product information acquired by the product information acquisition means;
An advertisement providing system comprising: advertisement information transmitting means for transmitting advertisement information selected by the advertisement information selecting means to the advertisement display device. 前記施設側通信手段は、前記商品側無線通信装置の不存在を検知し、前記広告情報選択手段は、前記検知の結果に応じて選択する広告情報を変更することを特徴とする請求項１に記載の広告提供システム。   The said facility side communication means detects the absence of the said product side radio | wireless communication apparatus, The said advertisement information selection means changes the advertisement information selected according to the result of the said detection, The claim 1 characterized by the above-mentioned. The described advertisement providing system. 前記広告情報選択手段は、前記商品側無線通信装置の不存在の検知から経過した時間に応じて選択する広告情報を変更することを特徴とする請求項２に記載の広告提供システム。   The advertisement providing system according to claim 2, wherein the advertisement information selecting unit changes the advertisement information to be selected according to the time elapsed since the detection of the absence of the commodity-side wireless communication device. 前記広告情報選択手段は、前記広告情報表示装置が広告を表示してから経過した時間に応じて選択する広告情報を変更することを特徴とする請求項１ないし３のいずれかに記載の広告提供システム。   The advertisement provision according to any one of claims 1 to 3, wherein the advertisement information selection unit changes advertisement information to be selected according to a time elapsed since the advertisement information display device displayed the advertisement. system. 施設内に陳列された商品に取り付けられた商品側無線通信装置と、前記施設内に設けられた広告表示装置に表示すべき広告を提供する広告提供装置とを備えた広告提供システムにおいて実行される広告提供方法であって、前記商品側無線通信装置は、前記商品の識別情報を記憶した商品識別情報記憶手段を有し、前記広告提供装置は、前記商品の識別情報に対応する商品情報を記憶した商品情報記憶手段と、顧客の識別情報に対応する顧客情報を記憶した顧客情報記憶手段と、複数の広告情報を記憶した広告情報記憶手段とを有し、前記方法は、
前記広告提供装置の顧客識別情報入力手段が、前記顧客の識別情報を入力する顧客識別情報入力ステップと、
前記広告提供装置の顧客情報取得手段が、前記顧客識別情報入力手段により入力された顧客の識別情報に対応する顧客情報を前記顧客情報記憶手段から取得する顧客情報取得ステップと、
前記施設内に設置された前記広告提供装置の施設側通信手段が、前記商品側無線通信装置から前記商品識別情報記憶手段に記憶された商品の識別情報を取得する通信ステップと、
前記広告提供装置の商品情報取得手段が、前記施設側通信手段により取得された商品識別情報に対応する商品情報を前記商品情報記憶手段から取得する商品情報取得ステップと、
前記広告提供装置の商品情報選択手段が、前記顧客情報取得手段により取得された顧客情報、および前記商品情報取得手段により取得された商品情報に基づいて、前記広告情報記憶手段に記憶された広告情報を選択する広告情報選択ステップと、
前記広告提供装置の広告情報送信手段が、前記広告情報選択手段により選択された広告情報を前記広告表示装置に送信する広告情報送信ステップと
を有することを特徴とする広告提供方法。 Executed in an advertisement providing system comprising: a product-side wireless communication device attached to a product displayed in a facility; and an advertisement providing device that provides an advertisement to be displayed on an advertisement display device provided in the facility In the advertisement providing method, the product-side wireless communication device includes a product identification information storage unit that stores the product identification information, and the advertisement providing device stores product information corresponding to the product identification information. Product information storage means, customer information storage means for storing customer information corresponding to customer identification information, and advertisement information storage means for storing a plurality of advertisement information.
A customer identification information input means for inputting customer identification information of the advertisement providing apparatus;
A customer information acquisition step in which the customer information acquisition means of the advertisement providing device acquires customer information corresponding to the customer identification information input by the customer identification information input means from the customer information storage means;
A communication step in which the facility-side communication means of the advertisement providing apparatus installed in the facility acquires the product identification information stored in the product identification information storage means from the product-side wireless communication device;
Product information acquisition means for acquiring product information corresponding to the product identification information acquired by the facility side communication means from the product information storage means by the product information acquisition means of the advertisement providing device;
The advertisement information stored in the advertisement information storage means based on the customer information acquired by the customer information acquisition means and the product information acquired by the product information acquisition means by the product information selection means of the advertisement providing device. Ad information selection step for selecting
An advertisement providing method, wherein the advertisement information transmitting means of the advertisement providing apparatus includes an advertisement information transmitting step of transmitting the advertisement information selected by the advertisement information selecting means to the advertisement display apparatus. 前記通信ステップにおいて、前記施設側通信手段は、前記商品側無線通信装置の不存在を検知し、前記広告情報選択手段が、前記検知の結果に応じて選択する広告情報を変更するステップをさらに備えることを特徴とする請求項５に記載の広告提供方法。   In the communication step, the facility-side communication means further detects the absence of the commodity-side wireless communication device, and the advertisement information selection means further includes a step of changing the advertisement information to be selected according to the detection result. The advertisement providing method according to claim 5. 前記変更するステップは、前記商品側無線通信装置の不存在の検知から経過した時間に応じて選択する広告情報を変更することを特徴とする請求項６に記載の広告提供方法。   The advertisement providing method according to claim 6, wherein the changing step changes the advertisement information to be selected according to a time elapsed since the detection of the absence of the commodity-side wireless communication device. 前記広告情報選択手段が、前記広告情報表示装置が広告を表示してから経過した時間に応じて選択する広告情報を変更するステップをさらに備えることを特徴とする請求項５ないし７のいずれかに記載の広告提供方法。   The advertisement information selecting means further comprises a step of changing advertisement information to be selected according to a time elapsed since the advertisement information display device displayed an advertisement. The method of providing advertisements described.
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