JP2008146678A - Store introduction ic tag and store introduction system - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、店舗内、集合店舗等で営業情報等の情報の提供を可能にする店舗紹介ICタグ及び店舗紹介システムに関する。 The present invention relates to a store introduction IC tag and a store introduction system that enable provision of information such as sales information in a store, a collective store, and the like.
従来、事業主の表示等に使用される所謂ロゴマークが印刷された媒体に、アクセス情報を二次元コードで表示する技術が知られている(類似の技術については、例えば、特許文献1参照。)。ここで、上記のアクセス情報は、URL(Uniform Resource Locator)等からなり、ネットワーク上の事業主のサイト等に接続可能にする。 Conventionally, a technique for displaying access information in a two-dimensional code on a medium on which a so-called logo mark used for displaying a business owner is printed is known (for example, refer to Patent Document 1 for a similar technique). ). Here, the access information includes a URL (Uniform Resource Locator) or the like, and is connectable to a business owner's site on the network.
これらの二次元コードは、例えば集合店舗の地階入口付近等に設けられた店舗紹介に、店舗毎の欄内に印刷物を介して貼り付けられ、携帯電話機を介して読み取られるようになっている。来客者は、読み取った二次元コードを介して、ネットワーク上の店舗の紹介情報にアクセス可能となる。
しかしながら、従来の二次元コードを使用する技術では、日没後等の日中に比較して光量の少ない時間帯において読み取りに手間取るという問題を有していた。また、従来の店舗の紹介情報は主に提供されるメニューの紹介、店内紹介等のためのものであり、紹介情報の利用が充分に図られていない。さらに、利用客が安心して店舗を利用できるという観点での情報の提供が十分ではない。 However, the conventional technique using a two-dimensional code has a problem that it takes time to read in a time zone in which the amount of light is small compared to the daytime after sunset or the like. Further, conventional store introduction information is mainly for introduction of menus to be provided, in-store introduction, etc., and the introduction information is not sufficiently utilized. Furthermore, the provision of information from the viewpoint that customers can use the store with peace of mind is not sufficient.
以上の現状に鑑み、本発明の目的は、利用者の利便性を向上し、もって店舗側の利益に資することが可能な店舗紹介ICタグ及び店舗紹介システムを提供する。 SUMMARY OF THE INVENTION In view of the above situation, an object of the present invention is to provide a store introduction IC tag and a store introduction system that can improve the convenience for the user and thereby contribute to the profit on the store side.
上記の課題を解決すべく、本発明は以下の構成を提供する。
請求項1に係る発明は、ネットワーク上のサイトのアドレス情報と電子メールアドレスとのうちのいずれか1つ以上からなるアクセス情報を格納する無線ICタグが、営業上使用される所定の商標、ロゴマーク、文字、記号、図形と共に同一物の表面近傍に設けられ、前記アクセス情報に基づいて対応する店舗の前記ネットワーク上のサイト又は情報通信端末にアクセス可能となる、ことを特徴とする。
In order to solve the above problems, the present invention provides the following configurations.
According to the first aspect of the present invention, a wireless IC tag storing access information including at least one of site address information and an e-mail address on a network is a predetermined trademark, logo, and the like used in business. It is provided near the surface of the same object together with a mark, a character, a symbol, and a figure, and can access a site on the network or an information communication terminal of a corresponding store based on the access information.
請求項2に係る発明は、請求項1に記載の店舗紹介ICタグの無線ICタグに格納された前記アクセス情報に基づいて特定されるサイト毎に対応付けて、少なくとも前記店舗で提供可能なサービスのメニュー、営業日時、空席数、待ち時間、待ち客数及び店舗の紹介画像のうちのいずれか1つ以上、を有する営業案内情報の閲覧を可能とする、ことを特徴とする。
The invention according to
請求項3に係る発明は、請求項2に記載の店舗紹介システムにおいて、前記待ち時間が、前記店舗の待ち客数と待ち時間との関係を示す過去の統計データに基づいて算出される、ことを特徴とする。
The invention according to
請求項4に係る発明は、請求項2又は請求項3に記載の店舗紹介システムにおいて、前記アクセス情報に基づいて、利用客の現在迄の利用料金が閲覧可能になっている、ことを特徴とする。
The invention according to
請求項5に係る発明は、請求項2乃至請求項4のいずれか一項に記載の店舗紹介システムにおいて、前記ネットワークを介して通信可能に接続された、前記営業案内情報の閲覧を可能とする店舗アクセスサーバと、前記店舗アクセスサーバへの前記営業案内情報の設定及び更新が可能な前記店舗毎の店舗内管理端末とを備え、前記店舗アクセスサーバが前記営業案内情報のうちの閲覧のあったものを特定する情報を前記店舗内管理端末に通知し、閲覧の人気ランキングの作成を可能とする、ことを特徴とする。
The invention according to
請求項6に係る発明は、請求項2乃至請求項5のいずれか一項に記載の店舗紹介システムにおいて、前記店舗内管理端末と通信可能に接続され会計及び売上品の集計が可能な店舗レジ端末を備え、前記店舗レジ端末が前記売上品の集計結果を前記店舗内管理端末に送信し、前記店舗内管理端末が、前記集計結果に基づいて不足品を表示し又は不足品をネットワーク上の外部の情報通信端末に通知することが可能である、ことを特徴とする。
The invention according to
請求項7に係る発明は、請求項2乃至請求項6のいずれか一項に記載の店舗紹介システムにおいて、請求項1に記載の店舗紹介ICタグがさらに前記店舗内に設けられ、この店舗紹介ICタグの無線ICタグが前記アクセス情報としてさらに前記店舗の認証情報を有し、前記店舗内管理端末が、前記アクセス情報に基づいて特定される前記サイトへの、提供飲食品名又は提供飲食品リストと前記店舗の認証情報とを添付してのアクセスに応じて、少なくとも対応する総カロリー量及び総塩分量のうちのいずれか1つ以上を含む健康管理情報を、作成して返信可能である、ことを特徴とする。
The invention according to claim 7 is the store introduction system according to any one of
請求項1に係る発明によれば、ネットワーク上のサイトのアドレス情報と電子メールアドレスとのうちのいずれか1つ以上からなるアクセス情報を格納する無線ICタグが、営業上使用される所定の商標、ロゴマーク、文字、記号、図形と共に同一物の表面近傍に設けられ、アクセス情報に基づいて対応する店舗のネットワーク上のサイト又は情報通信端末にアクセス可能となるため、日没後等の日中に比較して光量の少ない時間帯における読み取りが容易になり、利用者の利便性を向上し、もって店舗側の利益に資することが可能な店舗紹介ICタグを実現することができる。 According to the first aspect of the invention, the wireless IC tag storing the access information including at least one of the address information of the site on the network and the e-mail address is a predetermined trademark used in business. , Logo marks, letters, symbols, and graphics are provided near the surface of the same object, and access to the corresponding store network site or information communication terminal is possible based on access information. In comparison, it is easy to read in a time zone with a small amount of light, and it is possible to realize a store introduction IC tag that can improve convenience for the user and thereby contribute to profits on the store side.
請求項2に係る発明によれば、請求項1に記載の店舗紹介ICタグの無線ICタグに格納されたアクセス情報に基づいて特定されるサイト毎に対応付けて、少なくとも店舗で提供可能なサービスのメニュー、営業日時、空席数、待ち時間、待ち客数及び店舗の紹介画像のうちのいずれか1つ以上、を有する営業案内情報の閲覧を可能とするため、利用者の利便性を向上し、もって店舗側の利益に資することが可能な店舗紹介システムを実現することができる。
According to the invention according to
請求項3に係る発明によれば、上記請求項2の効果に加えて、待ち時間が、店舗の待ち客数と待ち時間との関係を示す過去の統計データに基づいて算出されるため、簡易に待ち時間情報を作成することができる。
According to the invention of
請求項4に係る発明によれば、上記請求項2又は請求項3の効果に加えて、アクセス情報に基づいて、利用客の現在迄の利用料金が閲覧可能になっているため、利用客はより安心して店舗を利用できることができる。
According to the invention of
請求項5に係る発明によれば、上記請求項2乃至請求項4のいずれか一項の効果に加えて、ネットワークを介して通信可能に接続された、営業案内情報の閲覧を可能とする店舗アクセスサーバと、店舗アクセスサーバへの営業案内情報の設定及び更新が可能な店舗毎の店舗内管理端末とを備え、店舗アクセスサーバが営業案内情報のうちの閲覧のあったものを特定する情報を店舗内管理端末に通知し、閲覧の人気ランキングの作成を可能とするため、特に店舗側の利益に貢献することができる。
According to the invention which concerns on
請求項6に係る発明によれば、上記請求項2乃至請求項5のいずれか一項の効果に加えて、店舗内管理端末と通信可能に接続され会計及び売上品の集計が可能な店舗レジ端末を備え、店舗レジ端末が売上品の集計結果を店舗内管理端末に送信し、店舗内管理端末が、集計結果に基づいて不足品を表示し又は不足品をネットワーク上の外部の情報通信端末に通知することが可能であるため、店舗の経営管理に貢献することができる。
According to the invention of
請求項7に係る発明によれば、上記請求項2乃至請求項6のいずれか一項の効果に加えて、請求項1に記載の店舗紹介ICタグがさらに店舗内に設けられ、この店舗紹介ICタグの無線ICタグがアクセス情報としてさらに店舗の認証情報を有し、店舗内管理端末が、アクセス情報に基づいて特定されるサイトへの、提供飲食品名又は提供飲食品リストと店舗の認証情報とを添付してのアクセスに応じて、少なくとも対応する総カロリー量及び総塩分量のうちのいずれか1つ以上を含む健康管理情報を、作成して返信可能であるため、利用客はさらに安心して店舗を利用できることができる。
According to the invention according to claim 7, in addition to the effect of any one of
以下、実施例を示した図面を参照しつつ本発明の実施の形態について説明する。
図1は、本発明による店舗紹介システムの一実施例を説明するための模式的ブロック構成図である。店舗紹介システムは、図1に示すように、集合店舗200の入口202近傍の店舗紹介201に付され、店舗203へのアクセス情報を格納する無線ICタグを有する店舗紹介ICタグ1と、無線ICタグリーダを有する携帯通信端末2と、店舗203毎の営業案内情報を提供可能な店舗アクセスサーバ3と、店舗アクセスサーバ3への営業案内情報の登録及び更新並びに店舗アクセスサーバ3からの情報の受信が可能な店舗内管理端末4と、店舗203内の空席待ち客の数(以下、単に待ち客数という。)に関する情報を検出可能な待客検出装置5と、店舗203の営業に関する情報(以下、単に営業管理情報という。)を集計可能な店舗レジ端末6と、を備える。
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings showing examples.
FIG. 1 is a schematic block diagram for explaining an embodiment of a store introduction system according to the present invention. As shown in FIG. 1, the store introduction system includes a store introduction IC tag 1 having a wireless IC tag attached to a
ここで、店舗内管理端末4はネットワーク300を介して、携帯通信端末2はさらに基地局301を介して、それぞれ店舗アクセスサーバ3にアクセス可能となっている。店舗内管理端末4は、また、LAN(Local Area Network)等を介して待客検出装置5と店舗レジ端末6に相互に通信可能になっている。
Here, the in-
ここで、利用客は、通常、例えば集合店舗200の2階以上の側壁等に設けられた案内看板204を見て、集合店舗200の店舗紹介201に到達する。店舗紹介201には、通常、集合店舗200内の店舗毎に紹介欄が設けられ、各紹介欄には店舗203毎に対応付けて店舗紹介ICタグ1が設けられている。
Here, the customer usually reaches the
店舗紹介ICタグ1は、利用客が入店しようとする店舗203(図1においては、C田舎料理店。)の店舗紹介ICタグ1に携帯通信端末2をかざして無線ICタグからアクセス情報を読み取ることができるようになっている。ここで、アクセス情報は、店舗203のネットワーク300上のサイトを特定するURL等からなり、利用客は、このアクセス情報に基づいて、店舗203についての営業案内情報を取得可能となる。
The store introduction IC tag 1 holds access information from the wireless IC tag by holding the
ここで、営業案内情報は、店舗203が提供するサービスの内容、利用料金、待ち客数、店舗の紹介画像、営業日時、その他の利用客に有益な情報からなる。この営業案内情報は、利用客の利便性等を向上させることによって、営業店舗の利益にも資するものである。サービス内容と利用料金は、図1に示す飲食店の場合、例えば料理又は飲み物とその値段のリストからなるメニューとして表されるのでもよい。
Here, the sales guide information includes contents of services provided by the
図2は、店舗紹介ICタグの構成を示す模式的平面図である。店舗紹介ICタグ1は、アクセス情報を格納する無線ICタグ11と、ロゴマーク、商標等からなるロゴ表示12とを有する。アクセス情報は、上記の店舗のサイトを特定するURLの他に、管理用の識別情報(以下、管理IDという。)、店舗毎の認証情報(以下、これをパスワードとし、PWという。)等を有するのでも、更にメールアドレスを含むのでもよい。
FIG. 2 is a schematic plan view showing the configuration of the store introduction IC tag. The store introduction IC tag 1 includes a wireless IC tag 11 that stores access information, and a
管理IDは、利用客、利用客のグループ等を識別するために使用可能であり、例えば利用客の使用するテーブルを特定する番号等である。ロゴ表示12は、例えば、ネットワーク上での営業案内情報提供のサービス提供者のロゴ、商標等でもよい。なお、例えば、無線ICタグ11のアンテナが、店舗紹介ICタグ1に視認可能に表示され、ロゴマーク等の一部を構成するのでもよい。また、店舗紹介ICタグ1は、店舗紹介201に加え店舗203内の利用客のテーブルに対応付けて設けられるのでもよい。
The management ID can be used to identify a customer, a group of customers, and the like, and is, for example, a number that specifies a table used by the customer. The
携帯通信端末2は、例えば、表示部21と、数値、文字等用の入力キー22a及び入力操作用のポインタ22bを有する操作部22とからなる。ここで、携帯通信端末2は、通常の画像受信機能に加え、例えば「携帯電話・移動体端末向けの1セグメント部分受信サービス」(以下、ワンセグという。)を受信可能であるのでもよい。例えば店舗の紹介画像をワンセグ用の画像にして提供することによって、店舗の宣伝効果をより高めることが可能となる。
The
携帯通信端末2を介した店舗203のサイトへのアクセスによって、例えば、図示しない営業案内情報のメニュー画面が表示され、提供されるサービスのメニュー、店舗の紹介画像、待ち時間、空席数等が閲覧可能になっている。これらの情報は、Webページとして提供されるのでも、電子メールを介して提供されるのでもよい。
By accessing the site of the
図3は、店舗アクセスサーバから携帯通信端末に提供される他の入力画面及び表示画面の例を示す図である。店舗203を利用する場合、利用予定者は、例えば図3(a)に示す予約画面に、予約年月日、利用開始時刻、予約者名、人数等を入力する。ただし、通常、当日の利用が主となることが考えられるため、予約年月日は省略されるのでもよい。又、予約者名は、代表者のもののみでもよい。
FIG. 3 is a diagram illustrating an example of another input screen and a display screen provided from the store access server to the mobile communication terminal. When the
また、店舗紹介ICタグ1が店舗203内の利用客のテーブル上等に設けられている場合、利用客は、利用者毎のより有益な情報の閲覧が可能となる。具体的には、例えば、図3(b)に示される現時刻までの利用料金の総額、図3(c)、(d)に示される提供を受ける飲食物の総カロリー量、総塩分量等の健康管理情報等の閲覧が可能となる。これらの情報の閲覧のために、利用客は、店舗アクセスサーバ3から提供されるメニュー中のコース料理又は飲食物を特定して返信するだけでよい。
In addition, when the store introduction IC tag 1 is provided on a customer table in the
図4は、店舗アクセスサーバの構成を示すブロック図である。店舗アクセスサーバ3は、携帯通信端末2にWebページ、電子メール等の提供を可能とする制御処理部31と、提供する営業案内情報、店舗毎のPW(一般的には、上記の認証情報に対する照合原本である。)等を格納する記憶部32と、ネットワーク300を介した通信を可能とする通信部33とを備える。
FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of the store access server. The
ここで、制御処理部31は、Webページを介して受信した情報を電子メールにして店舗内管理端末4/携帯通信端末2に送信し、電子メールを介して受信した情報を店舗内管理端末4/携帯通信端末2に転送する機能を有するのでもよい。この場合、利用客は、Webページを介したメニュー、待ち客数等の営業案内情報の閲覧に加え、電子メールのやり取りを介して集合店舗200の入口202近傍の店舗紹介201前から店舗203に直接予約可能となる。
Here, the
図5は、店舗内管理端末(a)及び待客検出装置(b)の構成を示すブロック図である。店舗内管理端末4は、空席数、待ち時間等についての空席待ち時間情報を作成可能な空席待ち時間情報作成部41と、図3(b)〜(d)に示す情報等からなる特定情報を作成可能な特定情報作成部42と、人気リスト、店内在庫数等を集計して集計リストを作成可能な集計リスト作成部43と、所定のデータを格納する記憶部44と、ネットワーク300を介した通信を可能とする通信部45とを備える。記憶部44は、営業案内情報、空席待ち時間情報、特定情報、人気リスト、集計リスト等に加え、これらの作成に使用されるデータ等を格納する。記憶部44は、また、管理ID、PW、受信メール等を格納可能である。
FIG. 5 is a block diagram showing the configuration of the in-store management terminal (a) and the waiting detection device (b). The in-
ここで、空席待ち時間情報は、待客検出装置5から定期的に送信される待ち客数、店舗レジ端末6から会計毎に送信される空きテーブル若しくは使用テーブルのID(以下、テーブル使用IDという。)を用いて作成されるリスト(以下、テーブル使用リストという。)等に基づいて作成される。ここで、テーブル使用リストは、店舗レジ端末6によって作成されるのでも、テーブル使用ID等に基づいて空席待ち時間情報作成部41によって作成されるのでもよい。
Here, the vacant seat waiting time information is the number of waiting customers periodically transmitted from the waiting
空席待ち時間情報は、具体的には、待ち客数及び統計データ等に基づいて概略の待ち時間として作成されるのでもよい。ここで、統計データは、例えば、この店舗203の過去の待ち客数と待ち時間との関係を表す累積データの平均値であり、曜日、時間帯等毎に作成されているのでもよい。これによって、簡易に概略の待ち時間の算出が可能となる。この場合、テーブル使用リストは、待客検出装置5から待ち客数が0との通知を受けた状態で空席数の算出に使用される。
Specifically, the vacant seat waiting time information may be created as an approximate waiting time based on the number of waiting passengers and statistical data. Here, for example, the statistical data is an average value of accumulated data representing the relationship between the number of waiting customers in the
なお、テーブル使用リストが参照され、空きテーブル数が空席待ち時間情報に反映されるのでもよい。この場合、空きテーブルの収容人数に応じて待ち時間が減算されることとなる。なお、待ち時間は、標準偏差等の所定の時間幅を有するのでもよい。空席待ち時間情報は、待ち客数が0であって空席があるときは空席数からなり、空席がないときは待ち時間、待ち客数等からなる。 The table usage list may be referred to and the number of empty tables may be reflected in the vacant seat waiting time information. In this case, the waiting time is subtracted according to the capacity of the empty table. The waiting time may have a predetermined time width such as a standard deviation. The vacant seat waiting time information includes the number of vacant seats when the number of waiting passengers is 0 and there are vacant seats, and includes the waiting time and the number of waiting passengers when there are no vacant seats.
特定情報作成部42は、記憶部44に格納されたデータ、店舗アクセスサーバ3を介して利用客の携帯通信端末2から送信された管理ID、提供項目名、提供項目リスト等に基づいて、作成対象の情報を特定するようになっている。飲食物を提供する店舗を例にとると、例えば現在迄の利用料金の場合、特定情報作成部42は、管理IDと、この管理IDのテーブルに既に提供された飲食物の価格とに基づいて現在迄の利用料金を算出する。ただし、既に提供された飲食物の一部が提供項目名又は提供項目リストとして特定されている場合は、これに応じて現在迄の利用料金が算出されるのでもよい。また、総カロリー量、総塩分量等の健康管理情報については、注文前に携帯通信端末2から送信される飲食物毎又はこれらのリスト毎に、記憶部44に格納されたデータに基づいて、対応する健康管理情報が作成される。
The specific
待客検出装置5は、カメラ等からなり例えば店舗203の入口付近の空席待ち客を撮像する撮像部51と、撮像部51が撮像した画像から画像認識を介して待ち客数を検出する待ち客検出処理部52と、店舗内管理端末4との通信を可能にする通信部53とを備える。撮像部51の対物レンズ51aは、例えばファイバの端部をなす球状部からなり、図1に示すように空席待ちの来客者を撮像する位置に配置される。
The waiting
なお、待客検出装置5は、検出された待ち客数を一定期間、時系列的に格納する図示しない記憶部を備え、待ち客検出処理部52が時系列的に格納されたデータに対して移動平均を施し、短時間の変動を除去するように構成されているのでもよい。ここで、待客検出装置5は、撮像部51が待客リストを撮像し、客検出処理部52が撮像された待客リストに基づいて待ち客数を検出するように構成されるのでもよい。
The waiting
図6は、空席待ち時間情報の作成に用いる空席待ち客の待客リストの一例を示す図である。この待客リストは、例えば、エントリ番号と、エントリ番号毎の、来客者代表名と、人数と、テーブルへの案内済を示す「済」とから構成される。待客リストを用いることによって、例えば、待客検出装置5を構成するカメラ等によって待客リストが撮像され、画像認識を介して合計の待ち客数が検出可能となる。また、待客検出装置5がタッチパネルを有し待客リストを表示して入力可能に構成され、タッチパネル上の待客リストから待ち客数が算出されるのでもよい。具体的には、待ち客数は、「済」の欄が空白で「来客者代表名」の欄に記載がなされたエントリの人数を検出して合計することによって算出可能である。
FIG. 6 is a diagram showing an example of a waiting list of waiting seats used for creating waiting seat waiting time information. This waiting list includes, for example, an entry number, a visitor representative name for each entry number, the number of people, and “done” indicating guidance to the table. By using the waiting list, for example, the waiting list is picked up by a camera or the like that constitutes the waiting
店舗レジ端末6は、会計機能の他に売上品の分類、集計、管理等の所定の機能を有し、例えばLANを介して営業管理情報の一部又は全部並びにその他の情報を店舗内管理端末4に送信可能になっている。店舗内管理端末4は、受信した情報中から、例えば在庫管理に必要な情報を抽出し、調達を受けようとする物品等をネットワーク上の府図示の外部の端末に送信可能となっているのでもよい。また、店舗レジ端末6には会計時に空席となったこの利用客のテーブルのIDが入力され、テーブル使用ID、テーブル使用リスト等が店舗レジ端末6によって作成される。
The store
図7は、携帯通信端末が店舗アクセスサーバにアクセスする処理について説明するフローチャートであり、(a)が集合店舗の地階からのアクセスに関し、(b)が店舗内からのアクセスに関する。集合店舗200の地階からのアクセスの場合、携帯通信端末2は、操作に応じて、店舗紹介201に設けられた店舗紹介ICタグ1からアクセス情報を読み取り(S111)、アクセス情報中のURL等で特定されるサイトにアクセスする(S112)。アクセス後、携帯通信端末2は、上記の営業案内情報を受信し、操作に応じて予約等のための処理を行う(S120)。以下、ステップS120での処理を閲覧予約処理という。
FIGS. 7A and 7B are flowcharts for explaining processing for the mobile communication terminal to access the store access server. FIG. 7A relates to access from the basement of the collective store, and FIG. 7B relates to access from the store. In the case of access from the basement of the
一方、店舗内等からのアクセスの場合、携帯通信端末2は、店舗203内のテーブル等に付された店舗紹介ICタグからURL、電子メールアドレス、管理ID、PW等のアクセス情報を読み取る(S131)。ここで、管理IDはテーブル、即ち利用客又は利用客のグループの特定に、PWは店舗203の利用者であることの特定に使用可能である。次に、携帯通信端末2は、アクセス情報中のURL等で特定されるサイトに管理ID、PW等を送信してアクセスし(S132)、特定情報の閲覧を可能にする特定情報閲覧処理を行う(S140)。
On the other hand, in the case of access from within a store or the like, the
ここで、特定情報閲覧処理においては、図3(b)に示す現在迄の利用料金、図3(c)に示す総カロリー量、図3(d)に示す総塩分量等の閲覧が可能になる。利用客は、現在迄の利用料金を閲覧することによって予算との照合等が可能となる。また、総カロリー量を閲覧することによって、カロリー制限を受けている利用客、糖尿病患者等の利用客は、制限された総カロリー量と比較可能になる。同様に、総塩分量の情報は、健康上の管理等に利用することが可能である。これらの特定情報を閲覧することによって、利用客は、安心して食事を楽しむことが可能となる。 Here, in the specific information browsing process, it is possible to browse the usage fee up to the present shown in FIG. 3B, the total calorie content shown in FIG. 3C, the total salt content shown in FIG. Become. The user can collate with the budget by browsing the usage charges up to now. In addition, by browsing the total calorie content, a user who has received a calorie restriction, a user such as a diabetic patient, and the like can be compared with the restricted total calorie content. Similarly, information on the total salinity can be used for health management and the like. By browsing the specific information, the user can enjoy a meal with peace of mind.
図8は、携帯通信端末と店舗アクセスサーバとの間の処理について説明するフローチャートであり、(a)は携帯通信端末側の処理例に関し、(b)は店舗アクセスサーバ側の処理例に関する。操作に応じて携帯通信端末2がリーダライタを介して店舗紹介ICタグ1の無線ICタグ11からアクセス情報を読み取って(S111/S131)アクセスする(S112/S132)迄、店舗アクセスサーバ3はアクセスを待受けて受信する待受け受信処理を通常行っている。
FIG. 8 is a flowchart for explaining processing between the mobile communication terminal and the store access server, where (a) relates to a processing example on the mobile communication terminal side, and (b) relates to a processing example on the store access server side. The
店舗アクセスサーバ3は、待受け受信処理中にアクセスを受信したとき、アクセスのあった相手からの管理ID、PW等の情報の添付の有無を調べ、添付されているときは添付された情報を読む(S211)。
When the
次に、店舗アクセスサーバ3は、管理IDを受信したか否かを判断し(S212)、受信しないと判断したとき、閲覧予約処理を要求するアクセスと判断して以下のステップS220での閲覧予約処理を行う。ステップS212で管理IDを受信したと判断したとき、特定情報閲覧処理を要求するアクセスと判断して以下のステップS240での特定情報閲覧処理を行う。
Next, the
図9は、閲覧予約処理(b1)及び特定情報閲覧処理(b2)について説明するフローチャートである。閲覧予約処理では、店舗アクセスサーバ3の制御処理部31が、まず、記憶部32から閲覧予約処理に使用されるメニュー画面(以下、閲覧予約メニュー画面という。)を抽出して通信部33を介して携帯通信端末2に送信する(S221)。ここで、閲覧予約メニュー画面は、例えば、提供対象のメニュー、空席待ち時間情報、予約等の選択項目を有する。店舗アクセスサーバ3は、選択項目毎に、例えば選択項目「メニュー」に対する提供サービスのメニュー等の対応する情報及びこの情報を表示する画面(以下、内容画面という。)を提供可能になっている。
FIG. 9 is a flowchart for explaining the browsing reservation process (b1) and the specific information browsing process (b2). In the browsing reservation process, the
次に、携帯通信端末2は、店舗アクセスサーバ3からの閲覧予約メニュー画面を受信して表示し(S121)、ユーザに選択項目の選択を促す。いずれかの選択項目がユーザによって選択されたとき、携帯通信端末2が選択した選択項目を返信し(S122)、店舗アクセスサーバ3が選択項目を受信する(S222)。
Next, the
次に、店舗アクセスサーバ3の制御処理部31は、受信した選択項目が「予約」であるか否かを判断し(S223)、「予約」でないと判断したとき、選択項目に応じた内容画面を記憶部22から抽出し返信して応答する(S224)。次に、制御処理部31は、店舗内管理端末4にステップS222で受信した選択項目を転送し(S225)、営業案内情報の閲覧があったこと及び閲覧対象を通知とする。
Next, the
ステップS223で「予約」であると判断したとき、制御処理部31は、携帯通信端末2の表示画面をWebページの予約画面に切替え、又は予約を可能とする電子メールを送信し、応答する(S226)。このとき、この店舗で提供可能なサービスのメニューが、Webページ上で閲覧可能となっており、又は電子メールに添付されている。
When it is determined in step S223 that it is “reservation”, the
携帯通信端末2は、ステップS224及びS226での応答を受信して表示する(S123)。携帯通信端末2は、また、ステップS123で操作に応じてWebページの予約画面に予約内容を入力し、又は予約内容を入力した電子メールを返信する。次に、制御処理部31は、携帯通信端末2からの予約を受信して店舗内管理端末4に転送する(S227)。
The
次に、ステップS240の特定情報閲覧処理では、制御処理部31が、まず、受信したPWと記憶部3に格納された照合原本のPWとを照合し(S241)、照合するか否かを判断する(S242)。ステップS242で照合しないと判断したとき、処理は終了し、照合すると判断したとき、制御処理部31が特定情報閲覧処理に使用されるメニュー画面(以下、特定情報閲覧メニュー画面という。)を携帯通信端末2に送信する(S243)。
Next, in the specific information browsing process of step S240, the
ここで、特定情報閲覧メニュー画面は、閲覧予約メニュー画面と同様に、閲覧可能な情報を選択する選択項目を有する。また、特定情報閲覧メニュー画面から店舗の提供対象のメニューの閲覧が可能となっている。店舗内管理端末4は、選択項目毎に、例えば選択項目「カロリー」に対する図4(b)に示す飲食物の総カロリー量等の特定情報の作成及びこれを表示する内容画面の提供が可能になっている。
Here, the specific information browsing menu screen has a selection item for selecting information that can be browsed, similarly to the browsing reservation menu screen. Further, it is possible to browse the menu to be provided by the store from the specific information browsing menu screen. For each selection item, the in-
次に、携帯通信端末2は、店舗アクセスサーバ3からの特定情報閲覧メニュー画面を受信して表示し(S141)、ユーザに選択項目の選択を促す。ここでは、提供項目名、提供項目リスト等についても必要に応じて選択されるものとする。いずれかの選択項目がユーザによって選択されたとき、携帯通信端末2が選択された選択項目等を返信し(S142)、店舗アクセスサーバ3が選択項目等を受信して店舗内管理端末4に転送する(S244)。
Next, the
ここで、店舗内管理端末4は、転送された管理ID、選択項目、提供項目名、提供項目リスト等を受信して、例えば総カロリー量等の選択項目に対応する特定情報を作成する。そして、店舗内管理端末4は、作成した特定情報を設定して内容画面を作成し、店舗アクセスサーバ3に応答として返信する。
Here, the in-
ステップS244で転送したとき、店舗アクセスサーバ3は、店舗内管理端末4からの応答を待ち受けて受信し、受信した内容画面を応答として携帯通信端末2に転送する(S245)。携帯通信端末2は、ステップS245での応答を受信して表示する(S143)。
When transferred in step S244, the
図10は、店舗内管理端末が行う処理について説明するフローチャートである。店舗内管理端末4は、店舗アクセスサーバ3とLAN上の待客検出装置5及び店舗レジ端末6とからの上記のデータを待受けて受信する(S301、S302)。店舗内管理端末4は、受信したデータが店舗アクセスサーバ3からのものであるか否かを判断する(S303)。受信したデータが店舗アクセスサーバ3からのものであるとステップS303で判断された場合、店舗内管理端末4は、ステップS311〜S317のサーバ対応処理を行う。
FIG. 10 is a flowchart illustrating processing performed by the in-store management terminal. The in-
サーバ対応処理では、まず、店舗内管理端末4が、受信したデータが予約についてのものか否かを判断し(S311)、予約についてのものであると判断したとき、予約リストに予約を登録し(S312)、空席待ち時間情報を更新する(S313)。ここで、この更新は、この予約が例えば集合店舗200近傍の路上等から通常なされ、短時間での来店が予想されるため行われる。
In the server corresponding process, first, the in-
受信したデータが予約についてのものでないとステップS311で判断されたとき、店舗内管理端末4は、ステップS225での閲覧の通知であるか否かを判断する(S314)。ステップS314で閲覧の通知であると判断されたとき、店舗内管理端末4は、ステップS225で転送された選択項目等を人気リストに登録する(S315)。ここで、選択項目に閲覧の頻度が添付され、頻度も選択項目に対応付けられて人気リストに登録されるのでもよい。これによって、例えば、上記のメニュー中の各料理に対する閲覧の人気ランキング等の、閲覧予約メニュー画面を対象としたアクセスの人気ランキングが作成可能となる。
When it is determined in step S311 that the received data is not for reservation, the in-
ステップS314で閲覧の通知でないと判断されたとき、店舗内管理端末4は、特定情報を要求するアクセスと判断し、ステップS244で管理ID、選択項目、提供項目名、提供項目リスト等が転送されているため、これらに応じた特定情報を作成し、この特定情報を設定した内容画面を作成して(S316)、店舗アクセスサーバ3に返信する(S317)。
When it is determined in step S314 that the notification is not a browsing notice, the in-
受信したデータが店舗アクセスサーバ3からのものでないとステップS303で判断された場合、店舗内管理端末4は、ステップS321〜S325の店内LAN処理を行う。店内LAN処理では、店舗内管理端末4が、まず、データが待客検出装置5からのものであるか否かを判断し(S321)、待客検出装置5からのデータであると判断したとき、受信したデータに基づいて空席待ち時間情報を更新して(S322)店舗アクセスサーバ3に送信する(S323)。
When it is determined in step S303 that the received data is not from the
ステップS321で待客検出装置5からのデータでないと判断したとき、店舗内管理端末4は、店舗レジ端末6からのデータであると判断し、受信したテーブル使用ID等を用いてテーブル使用リストを更新する(S324)。次に、店舗内管理端末4は、受信した営業管理情報等を用いて集計リストを更新する(S325)。
When it is determined in step S321 that the data is not from the customer waiting
なお、上記では集合店舗を対象に店舗紹介ICタグを使用する例について説明したが、店舗紹介ICタグが宿泊施設に設けられ、上記と同様に本発明が適用されるのでもよい。この場合、例えば店舗紹介ICタグが宿泊施設の各部屋に設けられ、宿泊施設内のレストラン、バー等が上記の店舗に該当するように本発明が適用されるのでもよい。具体的には、朝食等の紹介及び予約を可能にするように本発明が適用されるのでもよい。また、宿泊施設内の小売店又は自動販売機で販売される品物のリストが、更新可能に店舗アクセスサーバ3から閲覧可能になるのでもよい。
In addition, although the example which uses a store introduction IC tag for collective stores was demonstrated above, a store introduction IC tag is provided in an accommodation establishment, and this invention may be applied similarly to the above. In this case, for example, a store introduction IC tag may be provided in each room of the accommodation facility, and the present invention may be applied so that a restaurant, a bar, or the like in the accommodation facility corresponds to the above-described store. Specifically, the present invention may be applied so as to enable introduction and reservation of breakfast or the like. In addition, a list of items sold at a retail store or vending machine in the accommodation facility may be viewable from the
本発明は、電子部品、集積回路、プログラム等を提供する産業、情報通信サービス、その他の類似の産業において利用可能であり、さらに、店舗、集合店舗等に設けることによって商業上も利用可能である。 The present invention can be used in industries that provide electronic components, integrated circuits, programs, etc., information and communication services, and other similar industries, and can also be used commercially by installing in stores, collective stores, and the like. .
1 店舗紹介ICタグ
2 携帯通信端末
3 店舗アクセスサーバ
4 店舗内管理端末
5 待客検出装置
6 店舗レジ端末
11 無線ICタグ
12 ロゴ表示
21 表示部
22 操作部
22a 入力キー
22b ポインタ
31 制御処理部
32 記憶部
33 通信部
41 空席待ち時間情報作成部
42 特定情報作成部
43 集計リスト作成部
44 記憶部
45 通信部
51 撮像部
51a 対物レンズ
52 待ち客検出処理部
53 通信部
200 集合店舗
201 店舗紹介
202 入口
203 店舗
204 案内看板
300 ネットワーク
301 基地局
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Store
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