JP2008033614A - 駐車場を利用したレンタカー返却管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】 レンタカーを返却する場合に、出来るだけ目的地に近い又は利用者に都合の良い駐車場に返却可能にして好都合な、駐車場を利用したレンタカー返却管理システムを提供する。
【解決手段】 駐車場に、駐車券１１の駐車場コードを読み取ると共に当該駐車場コードを表示する駐車券リーダー１２を設け、レンタカー利用者は、表示された駐車場コード読み上げ、電話機２１等の通信網を使って、駐車場コードをレンタカー業者の受話器３１を介して、該駐車場コードを含む各種情報をオペレータ用イヤホンマイク３２とＰＣ端末３３に送信する。ＰＣ端末３３は受信した情報に基づいて演算処理して、レンタカー利用者や駐車券リーダー１２に各種指令を送信する。レンタカー業者は、車両が契約駐車場に乗り捨てられた後に、駐車場に行き、車両を回収する。
【選択図】 図２

Description

本発明は、レンタカー返却管理システムに係り、特に一般の駐車場を利用したレンタカー返却管理システムに関するものである。

従来のレンタカー管理システムは、レンタカー会社の営業所で所定の手続き及び料金の支払いを行ってレンタカーを借り、使用後はレンタカーを借用した営業所又は上記レンタカー会社の他の営業所に返却するものであった。

しかしながら、上記従来の例では、特にレンタカーを返却する場所が、該レンタカー会社の営業所に限られているため、レンタカーの利用範囲が制限されるものであった。この問題を解決するために、特許文献１に記載の「カーレンタルシステム」や、特許文献２に記載の「レンタカー管理システム」が提案されている。
特開平５−１５９１４３号公報 特開２００２−１４０４０３号公報

上記特許文献１に記載の「カーレンタルシステム」は、会員制のカーレンタルシステムであって、車両の貸出／返却を行う複数の地域を設け、会員の最寄りの貸出し／返却地域にある車両の借用を離れている指令室と専用の無線によって行うものであり、最寄りの地域で貸出／返却ができるが、予め登録した会員しか利用出来ず、更には貸出／返却で使用する無線システムは専用の装置が必要となる問題があった。

また、上記特許文献２に記載の「レンタカー管理システム」は、レンタカー会社から借りたレンタカーの借用終了位置をナビゲーションによって判断し、通信によってレンタカー会社に連絡するシステムであり、車両の位置を判断する為にナビゲーション装置と専用の通信設備を設置しなければならない問題があった。

本発明は、上述の問題点に鑑みてなされたもので、その目的は、レンタカー業者から車両を借りた利用者が、借用後に、車両を返却する場合に、借りた業者の営業所に返却する必要がなく、出来るだけ目的地に近い駐車場に返却可能に構成した駐車場を利用したレンタカー返却管理システムを提供することである。

上記目的を達成するために、本発明の駐車場を利用したレンタカー返却管理システムは、前記請求項１に記載の如く、レンタカーの利用者が、レンタカーの業者から当該業者との契約に基づいて車両を借用して利用し、借用した車両を利用した後に当該車両を前記業者と駐車契約している駐車場に乗り捨て可能に構成したレンタカー返却管理システムであって、前記利用者が、前記業者との車両借用契約を結び、料金を支払い、車両を借用するレンタカー借用手段と、借用した車両を利用した後に、前記利用者が、前記駐車場への駐車をした後、通信手段を用いて駐車場情報と借用した車両の識別情報を連絡してから車両を乗り捨て、前記車両の返却処理を行うレンタカー返却処理手段、および前記車両返却処理完了後に、前記業者が、前記利用者からの連絡に基づいて乗り捨てた駐車場に行き、駐車料金を精算して車両の回収処理を行うレンタカー回収処理手段とによって構成したことを特徴とする。

また、本発明のレンタカー返却管理システムは、前記請求項２に記載の如く、前記レンタカー返却処理手段において、利用者が利用する駐車場は駐車券を利用する駐車場であって、利用者が借用する車両内、又は駐車場内に車両の駐車時に発券される駐車券を読み取り、且つ、当該読み取り情報を出力する駐車場情報処理部である駐車券リーダーを有し、前記利用者は、駐車場利用時には少なくとも駐車場コード情報が記載された駐車券を受け取り、前記駐車券を駐車券リーダーに読み取らせて出力された駐車場情報を、通信手段でレンタカー業者に連絡することを特徴とする。

さらに、本発明のレンタカー返却管理システムは、前記請求項３に記載の如く、前記レンタカー返却処理手段において、前記駐車場は駐車券を利用する駐車場であり、利用者が借用する車両、又は駐車場に、車両駐車時に、駐車場が発券する駐車券を読み取り、且つ、当該読み取り情報を音声信号に変換可能な機能を持つ駐車券リーダーを設置し、前記利用者は、駐車券を駐車券リーダーに読み取らせ、少なくとも駐車場情報を音声信号として変換可能にし、前記通信手段で駐車場リーダーの音声信号を前記業者へ連絡することを特徴とする。

また、本発明のレンタカー返却管理システムは、前記請求項４に記載の如く、前記駐車券リーダーは、駐車場情報を読み取り後、駐車券を内部に格納し、前記業者の係員によって駐車券の取り出しが可能であることを特徴とする。

さらに、本発明のレンタカー返却管理システムは、前記請求項５に記載の如く、前記レンタカー返却処理手段において、前記利用者が利用する駐車場は、車両が個別ロック装置の備わった車室に駐車すると、ロック装置が車両をロックし、料金を支払うとロック装置を解除すると共に、車室情報を精算機に入力すると駐車料金を表示することを特徴とする。

さらに、本発明のレンタカー返却管理システムは、前記請求項６に記載の如く、前記レンタカー回収処理手段において、利用者が通信手段により業者に返却の意志を連絡すると、当該業者は、利用者に駐車場の情報を知らせ、上記利用者は、車室情報と知らされた上記情報を精算機に入力すると、精算機は表示部に駐車情報を表示すると共に、当該利用者が利用した車室に付いてのみ駐車料金の精算を不可能にし、利用者が、表示された駐車場情報と事前に知らされた車両識別情報をレンタカー業者に連絡し、前記業者は、利用者からの連絡に基づき乗り捨てた駐車場に行き、精算機の精算不能状態を解除して、返却された車両の車室情報を入力すると、精算機は精算を可能にし、精算後にロック装置の解除指示を出すことを特徴とする。

本発明によれば、利用者は業者に一般的な電話又はインターネットで容易に乗り捨て駐車場名と車両を連絡でき、駐車場リストに基づいて乗り捨てた車両の回収が容易である。また、乗り捨て場所は駐車場であり駐車違反などの社会的問題が発生することがない。レンタカー会社の本社の配下に多数の営業所を持つレンタカー業者では、本社に係員を置き、本社に連絡するようにすれば、各営業所の夜間の閉店が可能と成り、利用者は任意の時刻に車両を乗り捨てることが出来る。また、利用者は、駐車場利用時に発行された少なくとも駐車場情報が記載された駐車券を受け取り、駐車券を駐車券リーダーに読み取らせることにより出力された駐車場情報を見て、電話またはインターネットで業者へ連絡する。従って、使用する駐車場情報が記載された駐車券を利用して、正確な駐車場名を業者に報告できる。

また、本発明によれば、使用する車両又は駐車場に駐車券リーダーを設置し、駐車券リーダーが少なくとも駐車場情報が記載された駐車券を読み取ると、音声信号に変換できるため、電話やインターネットのマイクをこの駐車券リーダーの近くに置くことにより、駐車場名を業者へ連絡することができる。従って、業者への連絡は駐車券リーダーと送信装置を操作するだけで正しく駐車場情報を業者へ連絡することができる。

さらに、本発明によれば、駐車券を使用しない簡易的な個別ロック式駐車に車両を乗り捨てる場合でも、業者に駐車場情報の表示方法を問い合わせ、表示された駐車場情報を見て業者に連絡できると共に、精算機はこの車室の精算は不可能になり、利用者が駐車場に車両を乗り捨て後、業者の係員のみが精算できる。従って、一般の人は、この車両の駐車料金の精算が出来ないので、駐車場から車両の持ち出しは不可能となる。

以下に、本発明の実施例による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムについて、図面を参照しながら説明する。図１から図８は本発明の実施の形態１による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムを示すもので、レンタカーを借りた営業所ではなく、目的地の近くに車両を乗り捨てたいレンタカー利用者（以下、利用者と略称する）は、借用時にレンタカー業者（以下、業者と略称する）から返却時の操作方法の説明を受け、図１の地図入り駐車場リスト、車両情報（車番又はレンタカー番号）と業者の連絡先を教わり、所定の料金支払って車両を借用する。そして利用者は、レンタカーを運転して目的地に向かうことができる。

後述するように、利用者は、車両の利用が終了したら、図２３に示すような駐車場リストの中から最適の駐車場を選択し、その駐車場内に駐車する。駐車後に、借用時に知らされた業者に、固定電話、携帯電話又はインターネット（電子メールを含む）で駐車場名と借用した車両情報をレンタカー業者へ連絡し、鍵を車内、又は駐車場の箱に保管し、借用した車両を乗り捨てる。

業者は、利用者からの連絡に基づいて駐車場リストから乗り捨てた駐車場を判断し、駐車場に行き、合鍵を利用して車両のドアを開け、又は鍵を回収し、駐車料金を精算して車両を回収する。

図２は、実施の形態１によるシステムの概要図であって、図２において、１０は駐車情報処理部、２０は情報通信網、３０はレンタカー業者システムの情報処理部である。駐車情報処理部１０は、駐車時に発券される駐車券１１と、駐車場内又は車両内に設置された駐車券リーダー１２によって構成され、駐車券リーダー１２は駐車券挿入口１３及び表示部１４を有する。なお、駐車券１１は磁気カード方式でも、ＩＣカード方式でも良く、駐車券リーダー１２は車内に搭載、又は駐車場に設置しておく。駐車券リーダー１２を車内に搭載した場合は、車両情報を事前に記憶させ駐車場情報を表示する時に同時に表示しても良い。また、駐車場はゲート式、立体駐車場式、個別ロック式等、駐車券を使用するものであればなんでも良い。情報通信網２０は携帯電話機２１、通信網２２によって構成され、情報処理部３０は受話器３１、利用者との応対用としてのオペレータ用イヤホンマイク３２及び駐車場位置割り出し等の演算処理を行うパーソナルコンピュータ（ＰＣ端末機）３３によって構成されている。

図３はシステム構成図であって、電話機２１又はインターネット２３により公衆電話回線２２を用いて、フリーダイアルで、受話器３１に駐車券リーダー１２からの駐車情報を送信する。受話器３１で受信した情報はＰＣ端末機３３に入力され、ＰＣ端末機３３は駐車場位置割り出し処理を行う。

図４は駐車情報処理部１０のブロック図であって、駐車情報処理部１０は、駐車券リーダー１２、表示部１４、駐車券ロック部１５及び制御部１６によって構成される。表示部１４は暗号化した駐車券の駐車場コードを表示する。駐車券リーダー１２は返却のために駐車した駐車場の駐車券を読むリーダーである。駐車券ロック部１５は返車完了後に、駐車券を格納して駐車場から返却車両の出場をできなくする。制御部１６は駐車券リーダー１２を制御する。

図５はレンタカー借用時におけるレンタカー借用手段の処理フローであって、ステップＳ１で利用者は業者に返却車両の乗り捨ての意志を伝える。ステップＳ２で業者は利用者に乗り捨て場所が任意に選択できる駐車場リストを渡す。ステップＳ３で利用者はレンタカー業者に返却車両の乗り捨て契約を行いかつ料金を支払い、レンタカー借用完了となる。

レンタカー返却前準備としてのレンタカー返却前準備手段として、図６に示すように、ステップＳ４で、利用者はレンタカーを返却する為、営業所で指定された返却可能な駐車場の中から希望の駐車場を選択して駐車する。駐車場は駐車券による精算方式の駐車場である（ステップＳ５）。ステップＳ６で、利用者は駐車券１１を受け取り駐車して業者のサービスセンターに電話で返却の意志を伝え、これにより前準備完了となる。

図７はレンタカー返却処理手段のフローであり、ステップＳ７で、利用者は、駐車券１１を駐車券リーダー１２に挿入する。次に、ステップＳ８で、駐車券リーダー１２は、駐車券１１から駐車場コードを読み取り駐車券リーダーの表示部１４に駐車場コードを暗号化して表示する。その後、ステップＳ９で、利用者は駐車券リーダー１２の表示部１４に表示された文字と事前に知らされた車両コードをレンタカー業者に伝える。ステップＳ１０で、業者は利用客が読み上げた情報をＰＣ端末機３３に入力する。ステップＳ１１で、業者のＰＣ端末機３３に入力された情報から駐車場コードと車両コードを読み取り、駐車場の位置を割り出し、車両を特定する。ステップＳ１２で、業者は返却車両と返却駐車位置が契約内容と一致していることを確認できたら、車両返却完了を利用者に知らせる。ステップＳ１３で、駐車券リーダー車載器は、駐車券１１を排出しないで内部に格納ロックし、車両返却処理完了となる。

レンタカー回収処理手段として、図８に示すように、ステップＳ１４で、業者は返却車両を回収するために、返却された駐車場に行き、ステップＳ１５で、業者は駐車券リーダー１２の駐車券ロックを解除して中に格納された駐車券１１を取り出す。次に、ステップＳ１６で、レンタカー業者は取り出した駐車券を使用して駐車料金を精算して、駐車場から出場し、返却車両を回収する。

乗り捨てた駐車場名を業者に連絡した後の駐車券は駐車券リーダー内に格納したので、レンタカー業者の係員のみが駐車券リーダーから駐車券を取り出すことができ、駐車料金を精算し、車両を駐車場から出場できるが、一般の人は駐車券を取り出せないので車両を駐車場から出場させるこどができない。

上述の実施の形態１による駐車券を利用したレンタカー返却管理システムによれば、利用者が業者から車両を借用し、駐車場に乗り捨てるシステムであり、利用者は車両の利用が終了したら、最適な駐車場を選択して駐車場の中に駐車する。電話又はインターネットで借用時に知らされた業者へ駐車場名と借用した車両識別情報を連絡し、借用した車両を乗り捨てる。業者は、利用者からの連絡に基づいて駐車場リストから車両を乗り捨てた駐車場を判断し、駐車場に行き駐車料金を精算して車両を回収する。

従って、利用者は業者に一般的な電話又はインターネットで容易に乗り捨て駐車場名と車両を連絡でき、駐車場リストに基づいて乗り捨てた車両の回収が容易である。また、乗り捨て場所は駐車場であり駐車違反などの社会的問題が発生することがない。レンタカー会社の本社の配下に多数の営業所を持つレンタカー業者では、本社に係員を置き、本社に連絡するようにすれば、各営業所の夜間の閉店が可能と成り、利用者は任意の時刻に車両を乗り捨てることが出来る。また、利用者は、駐車場利用時に発行された少なくとも駐車場情報が記載された駐車券を受け取り、駐車券を駐車券リーダーに読み取らせて出力された駐車場情報を見て、電話またはインターネットで業者へ連絡する。従って、使用する駐車場情報が記載された駐車券を利用し、正確な駐車場名を報告できる。

図９から図１１は本発明の実施の形態２による駐車場を利用したレンタカーの返却管理システムを示し、図９はシステム構成図、図１１は駐車券リーダーのブロック図であって、図９と図１０に示すように、駐車券リーダー１２は駐車券挿入口１３、音声化変復調部１７、マイク１８及びスピーカー１９を有し、情報受信処理部３０の受話器３１も音声化変復調部３４を有している。

図１１に示すように、駐車情報処理部１０は、駐車券リーダー１２、表示部１４、駐車券ロック部１５、制御部１６、音声化モデム１７ａ、を有する。音声化モデム１７ａは駐車場コードや車両コードを音声化信号に変復調し、マイク１８は電話等から発する駐車券格納指令の音声化信号を入力し、スピーカー１９は音声化信号に変調された駐車場コードや車両コードを電話機２１又はインターネット２３に伝達する。尚、図９と図１０において、前記図２と図３に記載した実施の形態１に示されている部材と同じ部材は、同じ符号を記してその説明を省略する。

図１２はレンタカー借用手段によるレンタカー借用時処理フローを示し、図１３はレンタカー返却前準備処理フローを示し、図１４はレンタカー返却処理フローを示し、図１５はレンタカー返却処理フローを示す。

前述した実施の形態１と相違するところは、レンタカー返却処理にあたって、図１４に示すように、ステップＳ１７で利用者は電話器２１を駐車券リーダー１２のスピーカー１８に近づけて、駐車券１１を駐車券リーダー１２に挿入する点。ステップＳ１８で、駐車券リーダー１２は、駐車券１１から駐車券コードを読み取り車載器に設定してある車両コードと併せて信号化する点。ステップＳ１９で、駐車券リーダー１２は、信号化した駐車場コードと車両コードをスピーカー１８から発声する点。ステップＳ２０で、駐車券リーダー車載器のスピーカー１８から音声化した駐車場コードを電話機２１で拾い業者に送信する点。ステップＳ２１で、業者のＰＣ端末機３３は利用者からの音声化信号を受信して駐車場コードを読み取り、駐車場の位置を割り出し、車両を特定する点。ステップＳ２２で、レンタカー業者は返却車両と返却契約位置が契約内容と一致していることを確認できたら、ＰＣ端末機３３から音声化した駐車券格納指令を電話機２１に送信する点。ステップＳ２３で、駐車券リーダー１２は電話機２１から発せられる音声化した駐車券格納指令を受信したら、駐車券１１を排出しないで内部に格納ロックして返車完了の表示を行う点。であって、他の処理は図５乃至図８に示した実施の形態１の処理と同一であるため、同一の処理は同一のステップ番号を付してその説明を省略する。

上述の実施の形態２による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムによれば、使用する車両又は駐車場に駐車券リーダーを設置し、駐車券リーダーが少なくとも駐車場情報が記載された駐車券を読み取ると、音声信号に変換でき、電話やインターネットのマイクを駐車券リーダー１２の近くに置き、駐車場名を業者へ連絡する。従って、業者への連絡は駐車券リーダー１２と送信装置を操作するだけで正しく駐車場情報を業者へ連絡できる。

図１６から図２２は、本発明の実施の形態３による駐車場を利用したレンタカーの返却管理システムを示すもので、図１６はシステム概要図、図１７はシステム構成図、図１８は駐車場精算機のブロック図である。図１６と図１７において、４１は駐車場精算機、４２は駐車場コードや料金、時刻、入力した車室Ｎｏ．等を表示する表示部、４３はフラップ板である。図１８に示すように、駐車場精算機４１は、表示部４２、フラップ板インターフェース４６、車室入力テンキー４４及び制御部４５によって構成される。

表示部４２は駐車場コード等を表示し、フラップ板インターフェース４６はフラップ板４３を上昇させて車両を駐車場から出場できなくする。車室入力テンキー４４は駐車した車室を入力するテンキーであり、制御部４５は駐車料金の精算や料金徴収を自動で行い、フラップ板の上昇や下降を制御する。尚、図１６と図１７において、前記図２と図３に記載した実施の形態１に示されている部材と同じ部材は、同じ符号を記してその説明を省略する。

図１９はレンタカー借用手段の処理フローを示し、図２０はレンタカー返却前準備手段よる返却前準備処理フローを示し、図２１はレンタカー返却処理手段の処理フローを示し、図２２はレンタカー回収処理手段の処理フローを示す。前述した実施の形態１及び２と相違するところは、レンタカー返却処理手段による返却処理である。

レンタカー返却処理にあたって、図２１に示すようにステップＳ２４で利用者はサービスセンターに連絡し、精算機４１のレンタカーモードの番号を教わって入力する。ステップＳ２５で、利用者は、駐車した車室番号と事前に知らされた車両コードをテンキー４４により入力する。精算機４１は表示部４２に駐車場コードと車両コードを併せて暗号化して表示する。ステップＳ２６で、利用客は精算機４１に表示された情報を読みレンタカー業者に伝える。ステップＳ２７で、業者は利用客が読み上げた情報をＰＣ端末機３３に入力する。ステップＳ２８で、業者のＰＣ端末機３３に入力された情報から駐車場コードと車両コードを読み取り、駐車場の位置を割り出し、車両を特定する。ステップＳ２９で、業者は返却車両と返却駐車場位置が契約内容と一致していることを確認できたら、利用者に返却を了承する。ステップＳ３０で、駐車場精算機４１は、レンタカーモードとして、返却車両をフラップ板４３でロックする。また、レンタカー回収処理として実施の形態１と２との相違点は、図２２のステップＳ３１に示すように、業者は精算機４１のレンタカーモードを解除し、精算機４１は駐車料金を表示する点である。

上述の実施の形態３による駐車場を利用したレンタカーの管理システムによれば、利用する駐車場は、車両が車室へ駐車するとロック装置（フラッパー板４３）が車両をロックし、車室情報を精算機４１に入力して料金を支払うと、ロック装置を解除するように構成した駐車券を利用しない駐車場であり、利用者が借用した車両を返却する場合に、電話機２１又はインターネット２３で業者へ返却の意思を連絡すると、業者は、駐車した車両の精算を不能とする為に精算機４１に入力する情報を知らせる。利用者が車室情報と知らされた情報を精算機４１に入力すると、精算機４１は、表示部４２に駐車場情報を表示すると共に、駐車料金の精算を不能にする。利用者が、表示された駐車場情報と事前に知らされた車両識別情報を業者に連絡すると、業者は、利用者からの連絡に基づき乗り捨てた駐車場に行き、精算機４１の精算を不能にしていた機能を解除する。その後、返却された車両が駐車している車室情報を入力すると、駐車料金の精算が可能になり、ロック装置（フラップ板４３）によるロックを解除することが出来る。

従って、駐車券を使用しない簡易的な個別ロック式駐車に車両を乗り捨てる場合でも、業者に駐車場情報の表示方法を問い合わせ、表示された駐車場情報を見て業者に連絡できる。また、利用者が駐車場に車両を乗り捨て後、精算機はこの車室の精算は不可能になり、業者の係員のみが精算できる。一般の人は、この車両の駐車料金の精算が出来ないので、駐車場から車両の持ち出しは不可能となる。

本発明の実施例による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムにおける駐車場関連の案内図。 本発明の実施の形態１による駐車場を利用したレンタカー返却管理システム概要図。 本発明の実施の形態１による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムのブロック図。 本発明の実施の形態１による駐車場情報処理部のブロック図。 本発明の実施の形態１による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムのレンタカー借用手段の動作フロー図。 本発明の実施の形態１による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムのレンタカー返却前準備処理の動作フロー図。 本発明の実施の形態１による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムのレンタカー返却処理手段の動作フロー図。 本発明の実施の形態１による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムのレンタカー回収処理手段の動作フロー図。 本発明の実施の形態２によるレンタカー返却管理システムの概要図。 本発明の実施の形態２によるレンタカー返却管理システムのブロック図。 本発明の実施の形態２によるレンタカー返却管理システムの駐車場情報処理部のブロック図。 本発明の実施の形態２による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムのレンタカー借用手段の動作フロー図。 本発明の実施の形態２による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムのレンタカー返却前準備手段の動作フロー図。 本発明の実施の形態２による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムのレンタカー返却処理手段の動作フロー図。 本発明の実施の形態２による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムのレンタカー回収処理手段の動作フロー図。 本発明の実施の形態３による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムの概要図。 本発明の実施の形態３による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムの駐車場情報処理部のブロック図。 本発明の実施の形態３による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムの駐車場精算機のブロック図。 本発明の実施の形態３による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムのレンタカー借用手段の動作フロー図 本発明の実施の形態３による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムのレンタカーレンタカー返却前準備手段の動作フロー図。 本発明の実施の形態３による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムのレンタカー返却処理手段の動作フロー図。 本発明の実施の形態３による駐車場を利用したレンタカー返却管理システムのレンタカー回収処理手段の動作フロー図。 本発明の実施例による管理処理部におけるコンピュータに表示された駐車場リストの一覧表。

符号の説明

１０…駐車情報処理部
１１…駐車券
１２…駐車券リーダー
１４…表示部
１５…駐車券ロック部
１６…制御部
１７…音声化変調部
１８…マイク
１９…スピーカー
２０…通信部
２１…電話機
２３…インターネット
３０…管理部
３１…受話器
３３…パーソナルコンピュータ
３４…音声化変調部
４１…駐車場精算機
４２…表示部
４３…フラップ板
４５…制御部
４６…フラップ板インターフェース

Claims (6)

1. レンタカーの利用者が、レンタカーの業者から当該業者との契約に基づいて車両を借用して利用し、借用した車両を利用した後に当該車両を前記業者と駐車契約している駐車場に乗り捨て可能に構成したレンタカー返却管理システムであって、
   前記利用者が、前記業者との車両借用契約を結び、料金を支払い、車両を借用するレンタカー借用手段と、
   借用した車両を利用した後に、前記利用者が、前記駐車場への駐車をした後、通信手段を用いて駐車場情報と借用した車両の識別情報を連絡してから車両を乗り捨て、前記車両の返却処理を行うレンタカー返却処理手段、および
   前記車両返却処理完了後に、前記業者が、前記利用者からの連絡に基づいて乗り捨てた駐車場に行き、駐車料金を精算して車両の回収処理を行うレンタカー回収処理手段とによって構成したことを特徴とする駐車場を利用したレンタカー返却管理システム。
2. 前記レンタカー返却処理手段において、利用者が利用する駐車場は駐車券を利用する駐車場であって、利用者が借用する車両内、又は駐車場内に車両の駐車時に発券される駐車券を読み取り、且つ、当該読み取り情報を出力する駐車場情報処理部である駐車券リーダーを有し、前記利用者は、駐車場利用時には少なくとも駐車場コード情報が記載された駐車券を受け取り、前記駐車券を駐車券リーダーに読み取らせて出力された駐車場情報を、通信手段でレンタカー業者に連絡することを特徴とする請求項１に記載の駐車場を利用したレンタカー返却管理システム。
3. 前記レンタカー返却処理手段において、前記駐車場は駐車券を利用する駐車場であり、利用者が借用する車両、又は駐車場に、車両駐車時に、駐車場が発券する駐車券を読み取り、且つ、当該読み取り情報を音声信号に変換可能な機能を持つ駐車券リーダーを設置し、前記利用者は、駐車券を駐車券リーダーに読み取らせ、少なくとも駐車場情報を音声信号として変換可能にし、前記通信手段で駐車場リーダーの音声信号を前記業者へ連絡することを特徴とする請求項１に記載の駐車場を利用したレンタカー返却管理システム。
4. 前記駐車券リーダーは、駐車場情報を読み取り後、駐車券を内部に格納し、前記業者の係員によって駐車券の取り出しが可能であることを特徴とする請求項２又は３に記載の駐車場を利用したレンタカー返却管理システム。
5. 前記レンタカー返却処理手段において、前記利用者が利用する駐車場は、車両が個別ロック装置の備わった車室に駐車すると、ロック装置が車両をロックし、料金を支払うとロック装置を解除すると共に、車室情報を精算機に入力すると駐車料金を表示することを特徴とする請求項１、２、３又は４に記載の駐車場を利用したレンタカー返却管理システム。
6. 前記レンタカー回収処理手段において、利用者が通信手段により業者に返却の意志を連絡すると、当該業者は、利用者に駐車場の情報を知らせ、上記利用者は、車室情報と知らされた上記情報を精算機に入力すると、精算機は表示部に駐車場情報を表示すると共に、当該利用者が利用した車室に付いてのみ駐車料金の精算を不可能にし、利用者が、表示された駐車場情報と事前に知らされた車両識別情報をレンタカー業者に連絡し、前記業者は、利用者からの連絡に基づき乗り捨てた駐車場に行き、精算機の精算不能状態を解除して返却された車両の車室情報を入力すると、精算機は精算を可能にし、精算後にロック装置の解除指示を出すことを特徴とする請求項１又は５に記載の駐車場を利用したレンタカー返却管理システム。

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