JP2007323280A

JP2007323280A - 電子マニュアル自動変更システム

Info

Publication number: JP2007323280A
Application number: JP2006151648A
Authority: JP
Inventors: Yasuaki Wada; 泰明和田
Original assignee: SKY Co Ltd
Current assignee: SKY Co Ltd
Priority date: 2006-05-31
Filing date: 2006-05-31
Publication date: 2007-12-13

Abstract

【課題】
各種の電子機器の電子マニュアルにおいて、ユーザにあまり利用されていないショートカットを、ユーザにより知らしめるために、電子マニュアル上で自動的に表示態様を変更して目立つようにする、電子マニュアル自動変更システムを提供することを目的とする。
【解決手段】
ショートカットがある機能の総起動回数と、機能のショートカットによる起動の回数とを記憶するショートカット使用情報記憶部と、機能を起動させた場合に、それがショートカットを用いて起動されたかを判定するショートカット使用判定部と、機能に対するショートカットの使用の度合いを示す情報を判定する判定部と、使用の度合いを示す情報またはそれを用いた情報により、電子マニュアル記憶部に記憶する電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行う電子マニュアル変更部と、を有する電子マニュアル自動変更システムである。
【選択図】図１

Description

本発明は、各種の電子機器の電子マニュアルにおいて、ユーザにあまり利用されていないショートカットを、ユーザにより知らしめるために、電子マニュアル上で自動的に表示態様を変更して目立つようにする、電子マニュアル自動変更システムに関する。

携帯電話、ＰＨＳ、ＰＤＡなどの携帯端末、ビデオデッキやＤＶＤデッキ、カーナビゲーション装置などの各種の電子機器、特に入力キーが少なくて多機能な電子機器には、所望の機能を実現するまでに通常の操作では多数の入力キーを選択しなければならないものがある。しかし、そのような入力は煩雑であることから、ショートカットと呼ばれる、通常の入力キーよりも少ない入力キーの選択で所望の機能を実行できるものが備わっている。

例えば携帯電話機で電子メールの作成を行いたい場合には、通常の操作では「メニュー」画面を開いて（メニューボタンを押下して）、そこから「メール」を選択する操作を行い、更に「新規メール作成」を選択する操作によって、電子メールの作成を行う画面が開く。つまり３回の操作が必要となる。しかし予め登録されたボタンを押下することによって、例えば「メール」を選択するショートカットボタンを選択し、そこから「新規メール作成」を選択する操作によって、電子メールの作成を行う画面を開くことも出来る。このようにショートカットを利用すれば２回の操作で済む。

また携帯電話機で「電話帳」の機能を開きたい場合には、通常の操作では「メニュー」画面を開いて（メニューボタンを押下して）、そこから「電話帳」を選択する操作を行うことで、「電話帳」を開くことが出来る。しかし携帯電話機に予め登録された所定のショートカットボタンを押下することによって、１回の操作で「電話帳」を開くことが出来る。

このようにショートカットを十分に使いこなすことが出来ると、電子機器を簡単、且つ迅速に操作できる。しかし電子機器のショートカットは、いまだ一般的には十分に利用されていないのが現状である。

これは、ショートカットの存在や入力方法がマニュアルに記載されているものの、電子機器が多機能化するにつれ、そのマニュアルの情報量も多くなり、全てを熟読しなくなって、電子機器の利用者がショートカットの存在を知らなかったりすることにも理由の一つがある。

一方、電子機器のマニュアルは、下記特許文献１乃至特許文献３に記載のように、従来のように紙媒体で提供するほか、電子媒体として提供もされている。電子媒体として提供されるマニュアルは電子マニュアルと呼ばれるが、この電子マニュアルは、利用者が所定のサーバにアクセスすると、電子マニュアルの内容が画面に表示される。このような電子マニュアルは、検索容易性などから利便性が高いが、紙媒体のマニュアルをそのまま電子化したものが多いので、ショートカットについても従来と同様に、その存在が電子マニュアルに記載されているにすぎない。その為、利用者がその存在を知らない場合が多いことに変わりはない。

特開２００５−３４６２４５号公報特開２００３−１４３３１７号公報特開２００１−２２７００号公報

上述したように、利用者は、ショートカットを利用すれば電子機器の操作が容易になるにもかかわらず、その存在を知らないが為に、所望の機能を実現するために複雑な操作を行っていることとなる。このような複雑な操作を利用者に行わせることによって、当該電子機器の操作が複雑であるとの印象を抱かせ、場合によってはそれを提供している企業の製品イメージを悪化させかねない。

従って電子機器の利用者にショートカットを十分に利用してもらえれば上記のような問題点も減るものと思われるが、マニュアルの情報量が膨大であるので、マニュアルのどこに所望の機能のショートカットに関する情報の表示が記載されているのか、などが分からない場合も多い。

そこで本願発明者は、電子機器の利用者に、日頃あまり利用されていない電子機器のショートカットの存在を電子マニュアル上で分かりやすく表示するように、その表示態様を自動的に変更する電子マニュアル自動変更システムを発明した。これにより、利用者は電子マニュアルからショートカットを見つけやすくなるのでショートカットの認知度が向上すると共に、利用されていないショートカットが逐次更新されていくため、常に最新の情報を利用者は知ることが出来る。

請求項１の発明は、電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様を自動的に変更する電子マニュアル自動変更システムであって、ショートカットがある機能の総起動回数と、前記機能のショートカットによる起動の回数とを記憶するショートカット使用情報記憶部と、前記機能を起動させた場合に、それがショートカットを用いて起動されたかを判定するショートカット使用判定部と、前記ショートカット使用情報記憶部に記憶した情報に基づいて、前記機能に対するショートカットの使用の度合いを示す情報を判定する判定部と、前記使用の度合いを示す情報により、電子マニュアル記憶部に記憶する前記電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行う電子マニュアル変更部と、を有する電子マニュアル自動変更システムである。

本発明のように構成することで、ショートカットがある機能を電子機器で起動させる場合に、その使用の度合いが分かる。そして、その使用の度合いに基づいて、電子マニュアルのショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行うことが出来る。これによって、ショートカットの存在を利用者に知らしめることが出来る。

請求項２の発明は、電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様を自動的に変更する電子マニュアル自動変更システムであって、ショートカットがある機能の総起動回数と、前記機能のショートカットによる起動の回数とを記憶するショートカット使用情報記憶部と、前記機能を起動させた場合に、それがショートカットを用いて起動されたかを判定するショートカット使用判定部と、前記ショートカット使用情報記憶部に記憶した情報に基づいて、前記機能に対するショートカットの使用レベルを判定する使用レベル判定部と、前記使用レベルまたはそれを用いた情報により、電子マニュアル記憶部に記憶する前記電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行う電子マニュアル変更部と、を有する電子マニュアル自動変更システムである。

上述の使用の度合いの情報として、使用レベルを用いても同様の効果を得ることが出来る。

請求項３の発明において、前記電子マニュアル自動変更システムは、更に、前記使用レベルに基づいて、前記機能に対する使用レベルの平均値を算出する判定処理部と、前記機能に対する使用レベルの平均値を記憶するマニュアル変更用情報記憶部と、を有しており、前記電子マニュアル変更部は、前記マニュアル変更用情報記憶部に記憶する、前記機能に対する使用レベルの平均値に基づいて、使用レベルの低い機能のショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行う、電子マニュアル自動変更システムである。

更に使用レベルを用いて使用レベルの平均値に基づいて、電子マニュアルの表示態様の変更処理を行っても良い。このような構成によっても同様の効果を得ることが出来る。

請求項４の発明は、電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様を自動的に変更する電子マニュアル自動変更システムであって、ショートカットがある機能の総起動回数と、前記機能のショートカットによる起動の回数とを記憶するショートカット使用情報記憶部と、前記機能を起動させた場合に、それがショートカットを用いて起動されたかを判定するショートカット使用判定部と、前記ショートカット使用情報記憶部に記憶した情報に基づいて、前記機能に対するショートカットの使用頻度を算出することにより使用レベルを判定する使用レベル判定部と、前記使用レベルに基づいて、前記機能に対する使用レベルの平均値を算出する判定処理部と、前記機能に対する使用レベルの平均値を記憶するマニュアル変更用情報記憶部と、前記使用レベルの平均値により、電子マニュアル記憶部に記憶する前記電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行う電子マニュアル変更部と、を有する電子マニュアル自動変更システムである。

上述の発明は、本発明のように構成することも出来る。このように構成しても、電子マニュアルのショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行うことが出来る。これによって、ショートカットの存在を利用者に知らしめることが出来る。

請求項５の発明は、電子機器の電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様を自動的に変更する電子マニュアル自動変更システムであって、前記電子マニュアル自動変更システムは、前記電子機器と機能情報サーバと電子マニュアルサーバとを有しており、前記電子機器は、ショートカットがある機能の総起動回数と、前記機能のショートカットによる起動の回数とを記憶するショートカット使用情報記憶部と、前記機能を起動させた場合に、それがショートカットを用いて起動されたかを判定するショートカット使用判定部と、前記ショートカット使用情報記憶部に記憶した情報に基づいて、前記機能に対するショートカットの使用レベルを判定する使用レベル判定部と、前記使用レベルを前記機能情報サーバに渡す使用レベル送信部と、を有しており、前記機能情報サーバは、前記使用レベルを前記電子機器から受け取る使用レベル受付部と、前記使用レベルに基づいて、前記機能に対する使用レベルの平均値を算出する判定処理部と、前記使用レベルの平均値を前記電子マニュアルサーバに渡すサーバ送信部と、を有しており、前記電子マニュアルサーバは、前記使用レベルの平均値を前記機能情報サーバから受け取るサーバ受付部と、前記機能に対する使用レベルの平均値を記憶するマニュアル変更用情報記憶部と、前記マニュアル変更用情報記憶部に記憶する、前記機能に対する使用レベルの平均値に基づいて、使用レベルの低い機能のショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行う電子マニュアル変更部と、を有する電子マニュアル自動変更システムである。

上述の各発明は、本発明のように構成することも出来る。このように構成しても、電子マニュアルのショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行うことが出来る。これによって、ショートカットの存在を利用者に知らしめることが出来る。

請求項６の発明において、前記電子マニュアル変更部は、前記表示態様の変更処理として、ショートカットに関する情報の一部または全部の表示を、色を変更する、フォントサイズを大きくする、太字にするなどのうち一以上の方法を行う、電子マニュアル自動変更システムである。

表示態様の変更処理として、本発明のような処理を設けることが出来る。このような強調表示を行うことでその表示が目立つので、利用者の目にとまりやすくなり、認知度を上げることが出来る。

請求項７の発明において、前記電子マニュアル変更部は、前記表示態様の変更処理として、前記使用レベルの平均値をソートし、前記平均値が低い順番に、前記ショートカットの対象となっている機能の説明を並べ替える、電子マニュアル自動変更システムである。

利用者が電子マニュアルを読む場合、最初の部分から読む人が多い。従って、最初の方にあまり使用されていないショートカットの対象となっている機能の説明を表示することによって、そのショートカットに関する説明が、利用者の目にとまりやすくなり、認知度を上げることが出来る。

請求項８の発明は、電子機器におけるショートカットがある機能の総起動回数と、前記機能のショートカットによる起動の回数とを記憶するショートカット使用情報記憶部と、前記機能を起動させた場合に、それがショートカットを用いて起動されたかを判定するショートカット使用判定部と、前記ショートカット使用情報記憶部に記憶した情報に基づいて、前記機能に対するショートカットの使用の度合いを示す情報を判定する判定部と、前記使用の度合いを示す情報を所定のサーバに渡すことにより、前記電子機器の電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行わせる使用レベル送信部と、を有する電子機器である。

このような電子機器を設けることによって、その電子マニュアルのショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行わせることが出来る。

請求項９の発明は、電子機器の電子マニュアルを記憶する電子マニュアルサーバであって、前記電子マニュアルサーバは、前記電子マニュアルを記憶する電子マニュアル記憶部と、前記電子機器または所定のサーバから、前記ショートカットの使用の度合いを示す情報を受け取る受付部と、前記使用の度合いを示す情報により、前記電子マニュアル記憶部に記憶する前記電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行う電子マニュアル変更部と、を有する電子マニュアルサーバである。

このような電子マニュアルサーバを構成することによって、従来にはなかった、電子機器でのショートカットの使用の度合いの情報に基づいて、ショートカットに関する情報の表示態様を自動的に変更する、電子マニュアルサーバが可能となる。これにより、あまり使用されていないショートカットについて、利用者の目にとまりやすくなるので、ショートカットの認知度が向上される。

本発明を用いることによって、利用者は電子マニュアルからショートカットを見つけやすくなるのでショートカットの認知度が向上すると共に、利用されていないショートカットが逐次更新されていくため、常に最新の情報を利用者は知ることが出来る。

本発明の電子マニュアル自動変更システム１のシステム構成の概念図を図１に示す。

本発明の電子マニュアル自動変更システム１は、携帯端末、ビデオデッキやＤＶＤデッキ、カーナビゲーション装置などの各種の電子機器２に備えられるシステムと、機能情報サーバ３に備えられるシステムと、電子マニュアルサーバ４に備えられるシステムとからなる。

電子機器２としては、入力キーが少なくて多機能な機器であることが好ましいが、少なくともボタン、テンキー、アイコン、キーボード、マウスなどの入力キー（入力装置２３）が備えられており、電子機器２の機能を実現するために、電子機器２で予め設定されているショートカットと、通常の操作方法とが設けられていればよい。なおショートカットは電子機器２の全ての機能に対して設けられていなくてもよく、少なくとも一部の機能に対して設けられていればよい。

本発明の電子マニュアル自動変更システム１は、機能情報サーバ３、電子マニュアルサーバ４、電子機器２に備えられるコンピュータ上で実現される。図２にコンピュータのハードウェアの概念図を模式的に示す。このコンピュータには、プログラムの演算処理を実行するＣＰＵなどの演算装置２０と、情報を記憶するＲＡＭやハードディスクなどの記憶装置２１とを少なくとも有している。コンピュータ上で実現する各機能（各手段）は、その処理を実行する手段（プログラムやモジュールなど）が演算装置２０に読み込まれることでその処理が実行される。各機能は、記憶装置２１に記憶した情報をその処理において使用する場合には、該当する情報を当該記憶装置２１から読み出し、読み出した情報を適宜、演算装置２０における処理に用いる。当該コンピュータには、演算装置２０の処理結果や記憶装置２１に記憶する情報をインターネットやＬＡＮなどのネットワークを介して送受信する通信装置２４、キーボードやマウスやテンキーなどの入力装置２３、ディスプレイなどの表示装置２２を有していても良い。

本発明における各機能（各手段）は、その機能が論理的に区別されているのみであって、物理上あるいは事実上は同一の領域を為していても良い。また各機能は、一又は複数のプログラムやモジュール、装置等により処理することも可能である。

電子機器２のシステムには、ショートカット使用判定部５とショートカット使用情報記憶部６と使用レベル判定部７と使用レベル送信部８とを有している。

機能情報サーバ３のシステムには、使用レベル受付部９と使用レベル記憶部１０と判定処理部１１とサーバ送信部１２とを有している。

電子マニュアルサーバ４のシステムには、サーバ受付部１３とマニュアル変更用情報記憶部１４と電子マニュアル変更部１５と電子マニュアル記憶部１６とを有している。

ショートカット使用判定部５は、電子機器２の利用者が所望の機能を起動させた場合に、それがショートカットを用いて起動させたのか、通常通りの操作を行って起動させたのか、を判定する。これは、利用者が電子機器２のどの入力キー（入力方法）を押下したのか、選択したのか、などの信号を検知し、それによって入力されたキーを判定し、それがショートカットを起動させるのに必要な入力キーの順番なのか、通常通りの操作での起動に必要な入力キーの順番なのか、で判定を行う。この場合、入力キーを履歴として記憶しておき、それに基づいて、のちほど処理を行っても良いし、機能が起動された段階で処理をしても良い。

またショートカット使用判定部５での他の判定方法として、電子機器２の利用者が所望の機能を起動させる場合に、各機能をショートカットで起動させたかどうかの判定基準となる基準時間を予め設定しておき、その基準時間内で起動している場合にはショートカットで起動させたと判定し、基準時間以上で起動している場合にはショートカット以外の方法（通常の方法）で起動させたと判定しても良い。

ショートカット使用情報記憶部６は、ショートカットを用いて起動させることの出来る機能の、総起動回数とショートカットで起動させた回数、当該機能を起動させるのにショートカットを用いた使用頻度、使用レベルなどの情報を記憶する。図５にショートカット使用情報記憶部６の概念図を示す。

使用レベル判定部７は、定期的にまたは不定期に、ショートカット使用情報記憶部６に記憶した、ショートカットを用いて起動させることの出来る機能の、総起動回数とショートカットで起動させた回数とに基づいて、その使用頻度、使用レベルの判定を行い、それをショートカット使用情報記憶部６に記憶させる。

使用頻度は、
（数１）
使用頻度＝ショートカットで起動させた回数÷総起動回数×１００
で算出することが出来る。

またその使用頻度に基づいて、使用レベル判定部７は、使用頻度と対応づけられた使用レベルを判定する。使用レベルは、図６に示すような対応関係に基づいて判定することが出来る。例えば使用頻度が「８５％」であれば使用レベルは「６」と判定され、使用頻度が「１８％」であれば使用レベルは「１」と判定できる。なお図６では、ある機能を起動させたことはあるが、それがショートカットを使用して起動させたことがない場合は使用頻度が「０％」であり使用頻度は「１」となる。またある機能そのものを起動させたことがない場合には使用頻度の設定対象とはならないことを示す符号を設定する。この場合、符号の代わりに「０」を設定しても良い。

なお本明細書ではショートカットの使用の度合いを判定する指標として、使用頻度と使用レベルとを用いた場合を示したが、いずれか一方、またはそれ以外の使用の度合いを示す情報を用いることも出来る。

使用レベル送信部８は、ショートカット使用情報記憶部６に記憶した各機能の使用レベルを、電子機器２の型式を識別する情報と共に、機能情報サーバ３に送信する。例えば電子機器２が携帯電話機の場合、携帯電話機の型式を特定する機種の情報と各機能の使用レベルとを機能情報サーバ３に送信する。

使用レベル受付部９は、各電子機器２から受け付けた電子機器２の情報と各機能の使用レベルとに基づいて、その機能の使用レベルを加算する。例えばある電子機器２から受け付けたある機能の使用レベルが「４」であり、その機能のそれまでの使用レベルの合計値が「５０９６」であった場合、５０９６に４を加算して、その機能の使用レベルの合計値を「５１００」として更新する。

使用レベル記憶部１０は、電子機器２で使用できる、ショートカットを用いて起動させることの出来る機能の、使用レベルの合計値と、その使用レベルを受け取ったユーザ数、使用レベルの平均値などの情報を記憶する。図７に使用レベル記憶部１０の概念図を示す。このような情報は、電子マニュアルの種類毎に設けられていると良い。例えば電子機器２として携帯電話機であって、携帯電話機の型式に三種類あったとする。そしてこの三種類の携帯電話機で同じ電子マニュアルが使用されている場合には、図７に示す対応関係は一つでよいし、三種類の携帯電話機の全てで異なる電子マニュアルが使用されている場合には、図７に示す対応関係は各電子マニュアル毎に三種類設けられる。また三種類のうち二種類は同じ電子マニュアルで、一つが異なる電子マニュアルの場合には、図７に示す対応関係は二種類設けられる。

判定処理部１１は、定期的にまたは不定期に、使用レベル記憶部１０に記憶した、ユーザ数、使用レベルの合計値に基づいて、各機能のショートカットの使用レベルの平均値を算出し、使用レベル記憶部１０に記憶する。

使用レベルの平均値は、
（数２）
使用レベルの平均値＝使用レベルの合計値÷ユーザ数
により算出することが出来る。

サーバ送信部１２は、使用レベル記憶部１０に記憶した各機能の使用レベルの平均値を、電子機器２の型式を識別する情報や電子マニュアルを識別する情報と共に、電子マニュアルサーバ４に送信する。例えば電子機器２が携帯電話機の場合、携帯電話機の型式を特定する機種の情報と各機能の使用レベルの平均値とを電子マニュアルサーバ４に送信する。

サーバ受付部１３は、機能情報サーバ３から受け付けた各機能の使用レベルの平均値を、マニュアル変更用情報記憶部１４に記憶させる。

マニュアル変更用情報記憶部１４は、サーバ受付部１３で記憶した各機能の使用レベルの平均値を記憶する。図８にマニュアル変更用情報記憶部１４の概念図を示す。この各機能の使用レベルの平均値は、同じ電子マニュアルが使用される電子機器２毎にあると良い。

電子マニュアル変更部１５は、マニュアル変更用情報記憶部１４に記憶した、各機能の使用レベルの平均値を所定の方法で並べ替え、平均値が低い（あまり使用されていない）ショートカットの表示を、電子マニュアル記憶部１６に記憶する電子マニュアルにおいて変更する。例えばショートカットがあることを見やすくするために、フォントサイズを変更したり、色を変更したりするなどして、強調表示を行う。

また電子マニュアルにおいて、ショートカットの対象となっている機能の説明を、平均値が低い（あまり使用されていない）順番に並べ替えるようにしても良い。

電子マニュアル記憶部１６は、電子機器２の電子マニュアルを記憶しており、ショートカットの表示、ショートカットの対応する機能の順番を並べ替える、など逐次、編集が可能なようになっている。

次に本発明の電子マニュアル自動変更システム１の処理プロセスの一例を図３のフローチャート、図１の概念図を用いて説明する。なお本実施例では電子機器２として携帯電話機である場合を説明する。そして携帯電話機には、図５に示すように、「Ｅメールメニュー起動」、「お気に入りリスト起動」、「カメラ起動」、「アドレス帳起動」、「受信メールボックス起動」、「ｉアプリ起動」などの各機能に対するショートカットが設けられているとする。

携帯電話機の利用者が、例えば「カメラ」を起動したい場合には、所定のショートカットを選択することによって起動するか、あるいは通常通りの起動方法によって起動するか、の方法がある。そして利用者が携帯電話機を操作することによって、ショートカット機能がある「カメラ」機能を起動すると（Ｓ１００）、それがショートカットによって起動されたか、それ以外の方法（通常の操作方法）で起動されたか、をショートカット使用判定部５が判定する（Ｓ１１０）。

この「カメラ」機能がショートカットによって起動している場合には、ショートカット使用判定部５は、ショートカット使用情報記憶部６に記憶する「カメラ」機能の総起動回数とショートカットによる起動回数とをそれぞれ１ずつインクリメントして、更新する（Ｓ１２０）。例えば「カメラ」機能の総起動回数が「６」、ショートカットによる起動回数が「０」であった場合、総起動回数を「７」、ショートカットによる起動回数を「１」に更新して記憶する。

一方、ショートカット使用判定部５でショートカット以外の方法で「カメラ」機能を起動していると判定した場合には、ショートカット使用判定部５は、ショートカット使用情報記憶部６に記憶する「カメラ」機能の総起動回数を１だけインクリメントして、更新する（Ｓ１３０）。例えば「カメラ」機能の総起動回数が「６」であった場合、総起動回数を「７」に更新して記憶する。

そして例えば１日、１週間、１ヶ月などの一定期間毎に（Ｓ１４０）、あるいは携帯電話機の利用者の選択に応じて不定期に、使用レベル判定部７は、ショートカット使用情報記憶部６に記憶するショートカットを用いて起動させることの出来る機能の、総起動回数とショートカットで起動させた回数とに基づいて、その使用頻度、使用レベルの判定を行い、それをショートカット使用情報記憶部６に記憶させる。

例えばショートカット使用情報記憶部６に記憶する総起動回数とショートカットによる起動回数が図５の場合、「Ｅメールメニュー起動」の使用頻度として２．５％、「お気に入りリスト起動」の使用頻度として０％、「カメラ起動」の使用頻度として０％、「アドレス帳起動」の使用頻度として５２．９％、「受信メールボックス起動」の使用頻度として９２．３％、「ｉアプリ起動」の使用頻度として３３．３％を算出する。そして各機能の使用頻度に基づいて、各機能の使用レベルを図６に示すような対応関係から判定することにより、各機能の使用頻度と使用レベルをショートカット使用情報記憶部６に記憶させる（Ｓ１５０）。

このようにして各機能の使用頻度と使用レベルをショートカット使用情報記憶部６に記憶させると、使用レベル送信部８が、ショートカット使用情報記憶部６に記憶した各機能の使用レベルを、携帯電話機の型式を識別する情報と共に、機能情報サーバ３に送信する。

図５の場合、「Ｅメールメニュー起動」の使用レベルとして「２」、「カメラ起動」の使用レベルとして「１」、「アドレス帳起動」の使用レベルとして「４」、「受信メールボックス起動」の使用レベルとして「６」、「ｉアプリ起動」の使用レベルとして「３」の情報と、携帯電話機の型式を識別する情報とを、使用レベル送信部８が機能情報サーバ３に送信する。ここで「お気に入りリスト起動」の使用レベルを送信していないが、これは使用頻度が「０％」であり、また総起動回数も「０」であることから、使用レベルの設定が行われていない。その場合、使用レベルについて送らないように構成しているためである。なお、このような場合の使用レベルを「０」として設定することにより、総起動回数が「０」である機能の使用レベルも「０」として機能情報サーバ３に送信するように構成しても良い。

このようにして携帯電話機から送信された情報は、機能情報サーバ３の使用レベル受付部９で受け取り、携帯電話機の当該型式に対応した電子マニュアルにおける、各機能のユーザ数と使用レベルの情報として、その機能のユーザ数と使用レベルとを更新する。図７に示すような使用レベル記憶部１０に記憶する。例えば従来のデータが図７のような場合、「Ｅメールメニュー起動」のユーザ数を「３４０１」に、使用レベルを「５１０２」に、「カメラ起動」のユーザ数を「９６１」に、使用レベルを「３４５７」に、「アドレス帳起動」のユーザ数を「４３５１」に、使用レベルを「１３９２４」に、「受信メールボックス起動」のユーザ数を「２４８５１」に、使用レベルを「１１９２８６」に、「ｉアプリ起動」のユーザ数を「１３２１」に、使用レベルを「３３０３」にして更新する。

そして例えば１日、１週間、１ヶ月などの一定期間毎に、あるいは機能情報サーバ３の管理者などの選択に応じて不定期に、判定処理部１１は、使用レベル記憶部１０に記憶した、ユーザ数、使用レベルの合計値に基づいて、各機能のショートカットの使用レベルの平均値を算出し、使用レベル記憶部１０に記憶する（Ｓ１６０）。

このようにして各機能の使用レベルの平均値を使用レベル記憶部１０に記憶させると、サーバ送信部１２が、使用レベル記憶部１０に記憶した各機能の使用レベルの平均値を、携帯電話機の型式を識別する情報や電子マニュアルを識別する情報と共に、電子マニュアルサーバ４に送信する。例えば携帯電話機の型式を特定する機種の情報と各機能の使用レベルの平均値とを電子マニュアルサーバ４に送信する。

使用レベルの平均値が図７の場合、「Ｅメールメニュー起動」の平均値として「１．５」、「お気に入りリスト起動」の平均値として「４」、「カメラ起動」の平均値として「３．６」、「アドレス帳起動」の平均値として「３．２」、「受信メールボックス起動」の平均値として「４．８」、「ｉアプリ起動」の平均値として「２．５」を、携帯電話機の型式を特定する情報と共に、電子マニュアルサーバ４に送信する。

このようにして機能情報サーバ３から送信された情報は、電子マニュアルサーバ４のサーバ受付部１３で受け取り、携帯電話機の当該型式に対応した電子マニュアルにおける、各機能の使用レベルの平均値の情報として、マニュアル変更用情報記憶部１４に記憶される。これを模式的に示したものが図８である。

そして例えば１日、１週間、１ヶ月などの一定期間毎に、あるいは電子マニュアルサーバ４の管理者などの選択に応じて不定期に、電子マニュアル変更部１５は、マニュアル変更用情報記憶部１４に記憶した、各機能の使用レベルの平均値を所定の方法で並べ替え、平均値が低い（あまり使用されていない）ショートカットの表示を、電子マニュアル記憶部１６に記憶する電子マニュアルにおいて変更して更新する。（Ｓ１７０）

この電子マニュアルの表示態様の変更としては、例えば、ショートカットがあることを見やすくするために、フォントサイズを変更したり、色を変更したりするなどして、強調表示を行う。また電子マニュアルにおいて、ショートカットの対象となっている機能の説明を、平均値が低い（あまり使用されていない）順番に並べ替えるようにしても良い。

次に本発明の電子マニュアル自動変更システム１の処理プロセスの一例を図４のフローチャート、図１の概念図を用いて説明する。実施例１では、ショートカット使用判定部５が、ショートカットを使用したかを、入力キーなどに基づいて判定したが、時間により判定を行っても良い。この場合、電子機器２である携帯電話機には時間を計測する計時装置が備えられている。

例えば利用者がショートカットにより「カメラ」機能を起動させるのに、必要な時間（基準時間）として５秒が予め設定されている場合、その時間以内で「カメラ」機能を起動させた場合にはショートカットを使用したと判定し（Ｓ２１０）、ショートカット使用判定部５は、ショートカット使用情報記憶部６に記憶する「カメラ」機能の総起動回数とショートカットによる起動回数とをそれぞれ１ずつインクリメントして、更新する（Ｓ２２０）。例えば「カメラ」機能の総起動回数が「６」、ショートカットによる起動回数が「０」であった場合、総起動回数を「７」、ショートカットによる起動回数を「１」に更新して記憶する。

一方、基準時間を超えて「カメラ」機能を起動させた場合には、ショートカット使用判定部５でショートカット以外の方法で「カメラ」機能を起動していると判定し（Ｓ２１０）、ショートカット使用判定部５は、ショートカット使用情報記憶部６に記憶する「カメラ」機能の総起動回数を１だけインクリメントして、更新する（Ｓ２３０）。例えば「カメラ」機能の総起動回数が「６」であった場合、総起動回数を「７」に更新して記憶する。

以後の処理は、実施例１と同様であるので説明を省略する。

以上のように、実施例１や実施例２のような処理プロセスを反復することで、使用されていないショートカットについて、電子マニュアルが変更されていく。電子機器２の利用者が電子マニュアルにアクセスすると、ショートカットの存在を容易に知ることが出来る。またこのような処理を定期的に行うことによって、逐次、最新の情報に電子マニュアルが変更されていくこととなる。

なお電子機器２、機能情報サーバ３に記憶した各情報は、情報を相手先に送信後にクリアすることが好ましいが、クリアをしなくても良い。

また本発明の電子マニュアル自動変更システム１では、電子マニュアルが電子マニュアルサーバ４上に記憶されている場合を説明したが、マニュアルが電子機器２そのものに備えられている場合もある。その場合には、機能情報サーバ３、電子マニュアルサーバ４における各システムは、電子機器２上で実現される。

本発明の電子マニュアル自動変更システムを用いることによって、利用者は電子マニュアルからショートカットを見つけやすくなるのでショートカットの認知度が向上すると共に、利用されていないショートカットが逐次更新されていくため、常に最新の情報を利用者は知ることが出来る。

本発明のシステム構成の全体を模式的に示す概念図である。ハードウェア構成を模式的に示す概念図である。実施例１の処理プロセスの一例を示すフローチャートである。実施例２の処理プロセスの一例を示すフローチャートである。ショートカット使用情報記憶部の概念図である。使用頻度と使用レベルの対応関係を模式的に示す図である。使用レベル記憶部の概念図である。マニュアル用変更情報記憶部の概念図である。

符号の説明

１：電子マニュアル自動変更システム
２：電子機器
３：機能情報サーバ
４：電子マニュアルサーバ
５：ショートカット使用判定部
６：ショートカット使用情報記憶部
７：使用レベル判定部
８：使用レベル送信部
９：使用レベル受付部
１０：使用レベル記憶部
１１：判定処理部
１２：サーバ送信部
１３：サーバ受付部
１４：マニュアル変更用情報記憶部
１５：電子マニュアル変更部
１６：電子マニュアル記憶部
２０：演算装置
２１：記憶装置
２２：表示装置
２３：入力装置
２４：通信装置

Claims

電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様を自動的に変更する電子マニュアル自動変更システムであって、
ショートカットがある機能の総起動回数と、前記機能のショートカットによる起動の回数とを記憶するショートカット使用情報記憶部と、
前記機能を起動させた場合に、それがショートカットを用いて起動されたかを判定するショートカット使用判定部と、
前記ショートカット使用情報記憶部に記憶した情報に基づいて、前記機能に対するショートカットの使用の度合いを示す情報を判定する判定部と、
前記使用の度合いを示す情報により、電子マニュアル記憶部に記憶する前記電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行う電子マニュアル変更部と、
を有することを特徴とする電子マニュアル自動変更システム。
電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様を自動的に変更する電子マニュアル自動変更システムであって、
ショートカットがある機能の総起動回数と、前記機能のショートカットによる起動の回数とを記憶するショートカット使用情報記憶部と、
前記機能を起動させた場合に、それがショートカットを用いて起動されたかを判定するショートカット使用判定部と、
前記ショートカット使用情報記憶部に記憶した情報に基づいて、前記機能に対するショートカットの使用レベルを判定する使用レベル判定部と、
前記使用レベルまたはそれを用いた情報により、電子マニュアル記憶部に記憶する前記電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行う電子マニュアル変更部と、
を有することを特徴とする電子マニュアル自動変更システム。
前記電子マニュアル自動変更システムは、更に、
前記使用レベルに基づいて、前記機能に対する使用レベルの平均値を算出する判定処理部と、
前記機能に対する使用レベルの平均値を記憶するマニュアル変更用情報記憶部と、を有しており、
前記電子マニュアル変更部は、
前記マニュアル変更用情報記憶部に記憶する、前記機能に対する使用レベルの平均値に基づいて、使用レベルの低い機能のショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行う、
ことを特徴とする請求項２に記載の電子マニュアル自動変更システム。
電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様を自動的に変更する電子マニュアル自動変更システムであって、
ショートカットがある機能の総起動回数と、前記機能のショートカットによる起動の回数とを記憶するショートカット使用情報記憶部と、
前記機能を起動させた場合に、それがショートカットを用いて起動されたかを判定するショートカット使用判定部と、
前記ショートカット使用情報記憶部に記憶した情報に基づいて、前記機能に対するショートカットの使用頻度を算出することにより使用レベルを判定する使用レベル判定部と、
前記使用レベルに基づいて、前記機能に対する使用レベルの平均値を算出する判定処理部と、
前記機能に対する使用レベルの平均値を記憶するマニュアル変更用情報記憶部と、
前記使用レベルの平均値により、電子マニュアル記憶部に記憶する前記電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行う電子マニュアル変更部と、
を有することを特徴とする電子マニュアル自動変更システム。
電子機器の電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様を自動的に変更する電子マニュアル自動変更システムであって、前記電子マニュアル自動変更システムは、前記電子機器と機能情報サーバと電子マニュアルサーバとを有しており、
前記電子機器は、
ショートカットがある機能の総起動回数と、前記機能のショートカットによる起動の回数とを記憶するショートカット使用情報記憶部と、
前記機能を起動させた場合に、それがショートカットを用いて起動されたかを判定するショートカット使用判定部と、
前記ショートカット使用情報記憶部に記憶した情報に基づいて、前記機能に対するショートカットの使用レベルを判定する使用レベル判定部と、
前記使用レベルを前記機能情報サーバに渡す使用レベル送信部と、を有しており、
前記機能情報サーバは、
前記使用レベルを前記電子機器から受け取る使用レベル受付部と、
前記使用レベルに基づいて、前記機能に対する使用レベルの平均値を算出する判定処理部と、
前記使用レベルの平均値を前記電子マニュアルサーバに渡すサーバ送信部と、を有しており、
前記電子マニュアルサーバは、
前記使用レベルの平均値を前記機能情報サーバから受け取るサーバ受付部と、
前記機能に対する使用レベルの平均値を記憶するマニュアル変更用情報記憶部と、
前記マニュアル変更用情報記憶部に記憶する、前記機能に対する使用レベルの平均値に基づいて、使用レベルの低い機能のショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行う電子マニュアル変更部と、
を有することを特徴とする電子マニュアル自動変更システム。
前記電子マニュアル変更部は、前記表示態様の変更処理として、
ショートカットに関する情報の一部または全部の表示を、色を変更する、フォントサイズを大きくする、太字にするなどのうち一以上の方法を行う、
ことを特徴とする請求項３から請求項５のいずれかに記載の電子マニュアル自動変更システム。
前記電子マニュアル変更部は、前記表示態様の変更処理として、
前記使用レベルの平均値をソートし、前記平均値が低い順番に、前記ショートカットの対象となっている機能の説明を並べ替える、
ことを特徴とする請求項３から請求項６のいずれかに記載の電子マニュアル自動変更システム。
電子機器におけるショートカットがある機能の総起動回数と、前記機能のショートカットによる起動の回数とを記憶するショートカット使用情報記憶部と、
前記機能を起動させた場合に、それがショートカットを用いて起動されたかを判定するショートカット使用判定部と、
前記ショートカット使用情報記憶部に記憶した情報に基づいて、前記機能に対するショートカットの使用の度合いを示す情報を判定する判定部と、
前記使用の度合いを示す情報を所定のサーバに渡すことにより、前記電子機器の電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行わせる使用レベル送信部と、
を有することを特徴とする電子機器。
電子機器の電子マニュアルを記憶する電子マニュアルサーバであって、
前記電子マニュアルサーバは、
前記電子マニュアルを記憶する電子マニュアル記憶部と、
前記電子機器または所定のサーバから、前記ショートカットの使用の度合いを示す情報を受け取る受付部と、
前記使用の度合いを示す情報により、前記電子マニュアル記憶部に記憶する前記電子マニュアルにおけるショートカットに関する情報の表示態様の変更処理を行う電子マニュアル変更部と、
を有することを特徴とする電子マニュアルサーバ。