JP2007257309A

JP2007257309A - 相対評価情報ランキング・システム及び方法並びにそのプログラム

Info

Publication number: JP2007257309A
Application number: JP2006080921A
Authority: JP
Inventors: Koichi Matsumoto; 浩一松本
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2006-03-23
Filing date: 2006-03-23
Publication date: 2007-10-04

Abstract

【課題】商品やサービスなどの相対評価によって、対象物のランキングを行う相対評価情報ランキング・システムを提供する。
【解決手段】端末装置１，２は、相対評価の対象となる２つの対象物に対して所定の評価軸で評価した相対評価情報を入力して情報比較システムに送信し、情報比較システム４は、複数の相対評価情報を収集・蓄積するリレーショナル・データベース４４に、端末装置から受信した相対評価情報を登録し、リレーショナル・データベースから相対評価情報を読み出し、所定の評価軸で複数の相対評価情報を関連づけた相対評価比較情報を生成し、端末装置１，２は、情報比較システムから相対評価比較情報を受信して表示する。
【選択図】図１

Description

本発明は、商品やサービスなどの相対評価によって、対象物のランキングを行う相対評価情報ランキング・システムに関する。

従来、書籍・雑誌やインターネットなどによる商品やサービスの紹介情報を参照して、利用者が目的とする対象物の価値判断を行う場合、例えばグルメ情報などにおいては、紹介情報が第３者による星の数などの数値化した絶対評価や、限られた対象物のなかでの相対評価を行っていた。

また、顧客サービスに関する評価情報を効率的に収集し、顧客サービスの受益者および事業者の双方にとって役立たせることができる顧客サービス評価支援方法がある（例えば、特許文献１参照）。
特開２００３−３０３４４号公報

しかしながら、絶対評価である数値の価値観と、利用者が認識できる価値観の間に差異が生じたり、相対評価でも評価対象そのものを利用者が知らない場合は、相対評価の価値観を理解できなかったりする問題があった。特に数値化が困難な、美味しいや綺麗などの人間の感性に基づく価値を評価して伝えることは困難であった。

そこで本発明は、商品やサービスなどあらゆるものを対象とし、相対評価情報をデータベース化し、相対評価の集合体によって対象物の評価をすることで、利用者が認知している対象物と比較することにより、認知していない対象物のランキングを行う相対評価情報ランキング・システム及び方法並びにそのプログラムを提供することを目的とする。

上述の課題を解決するため、本発明は、端末装置と、情報比較装置とがネットワークを介して接続されたシステムであって、前記端末装置は、商品やサービスなど相対評価の対象となる２つの対象物に対して所定の評価軸で評価した相対評価情報を入力して前記情報比較装置に送信する手段と、前記情報比較装置から相対評価比較情報を受信して表示する手段とを有し、前記情報比較装置は、多数の相対評価情報を収集・蓄積するリレーショナル・データベースと、前記端末装置から受信した相対評価情報を前記リレーショナル・データベースに登録する評価結果登録手段と、前記リレーショナル・データベースから相対評価情報を読み出し、前記所定の評価軸で複数の相対評価情報を関連づけた相対評価比較情報を生成する比較情報生成手段とを有することを特徴とする。

本発明による第一の効果は、あらゆる対象に対して、比較情報が生成できることである。これは、相対評価情報を多数収集し、関連付けることで、ひとつの情報比較を行うためである。

第二の効果は、複数の利用者の評価結果に対する価値認識の差異が抑えられる点である。これは、相対評価を優劣の２値で評価するためである。評価結果が、数値などの絶対評価や、差異をレベルや数値で評価しない為、判断する利用者の判断が容易であり、複数の利用者が評価した場合でも、優劣の２値である為、評価のバラツキが少なくなる。

第三の効果は、人間の感性など数値化するのが困難な評価軸でも、対象物の比較が可能なことである。これは、利用者が、未知の比較対象物の比較情報を参照する際に、利用者が認知している評価対象に対して、優れているか劣っているかを判断できる為、必ず利用者の価値が判断基準となる為である。

次に、本発明の最良の形態について図面を参照して説明する。

図１は、本発明のシステム構成例を示すブロック図である。ネットワーク接続機能を有する携帯端末やパーソナルコンピュータ等の第１の端末装置１、第ｎの端末装置２と、インターネット等のネットワーク３と、ネットワーク３に接続されたサーバ等で構成される情報比較システム４とで構成される。各端末装置１，２と情報比較システム４は、メモリに格納された制御プログラムによって以下の各機能を実現する。

第１の端末装置１は、利用者が相対評価情報を入力するための評価情報入力部１１と、比較情報を表示するための比較情報表示部１２と、ネットワーク３を介して情報比較システム４とデータの送受信を行う送受信部１３とを有する。第ｎの端末装置２も、第１の端末装置１と同様の構成である。

情報比較システム４は、複数の相対評価情報を収集し蓄積するリレーショナル・データベース４４と、ネットワーク３を介して第１の端末装置１及び第ｎの端末装置２とデータの送受信を行う送受信部４１と、第１の端末装置１及び第ｎの端末装置２からの相対評価情報をリレーショナル・データベース４４に登録する評価結果登録部４２と、第１の端末装置１及び第ｎの端末装置２からの比較情報要求に応じて、リレーショナル・データベース４４から相対評価情報を読み出し、所定の評価軸で複数の相対評価情報を関連づけた相対評価比較情報を生成する比較情報生成部４３とで構成されている。

次に上記構成のシステムの動作について、図面を参照して説明する。図１のシステム構成において、第１の端末装置１や第ｎの端末装置ｎは、複数の利用者によって利用されている。

まず、相対評価情報を登録する動作から説明する。例えばレストランなどの料理の美味しさなどを評価するグルメ情報の場合は、レストランが評価対象となる。第１の端末装置１の利用者は、二つ以上の評価対象を体験または認知している場合、二つの評価対象に関しての相対評価を行い、その評価結果について、第１の端末装置１の評価情報入力部１１を介して、相対評価結果を入力する。入力された相対評価結果は、ネットワーク３を介して、情報比較システム４で受信され、相対評価結果登録部４２によって、評価対象をキーとして、リレーショナル・データベース４４に登録される。

図２は、第１の端末装置１で入力する際の相対評価結果の入力フォーマットのイメージ図である。図２を参照すると、第１の端末装置１からは、二つの評価対象に対して、複数の評価軸単位で、二つの評価対象の優劣のみを評価結果として入力する。例として、ここでは、評価対象は、あるレストランＡと他のレストランＢに対する相対評価で、評価軸としては、評価軸＃１は美味しさ、評価軸＃２は値段、評価軸＃３は雰囲気など、いくつかの評価する軸に対して、優劣の評価結果を入力する。この様にして、多数の利用者からの相対評価情報をリレーショナル・データベース４４に登録する。

次に、比較情報を参照する動作について説明する。第１の端末装置１は、比較情報を表示するための比較情報要求を情報比較システム４に送信する。情報比較システム４は、比較情報要求を受けて、比較情報生成部４３に対して、比較情報生成を指示する。比較情報生成部４３は、リレーショナル・データベース４４から、相対評価情報を取得し、相対評価比較情報を生成し、第１の端末装置１に比較情報を送信する。第１の端末装置部１は、比較情報を受信すると、比較情報表示部１２で、その比較情報を表示する。

次に登録された相対評価結果から、比較情報を生成する過程について、図を用いて詳細に説明する。前述したとおり、図２に示すように、利用者は二つの評価対象に関してのみの相対評価結果を入力する。しかしながら、利用者は、全ての評価対象を認知しているわけではなく、図３に示すように、利用者Ａが認知しているのは、グループＡで示す評価対象＃１と評価対象＃２のみで、これらの相対評価しかできない。同様に利用者Ｂが認知しているのは、グループＢで示す評価対象＃２と評価対象＃３である。他の利用者も同様に認知している評価対象は有限である。なお、図３で示された評価対象間の矢印は、優劣を示す情報である。

図４は、リレーショナル・データベース４４に登録された際の評価対象間の優劣を示すイメージ図である。図３で示された、各利用者の相対評価結果をリレーショナル・データベース４４に登録することで、利用者Ａが認知しているグループＡと他のグループが重畳され、全ての評価対象間での優劣が関連付けられる。比較情報生成部４３は、リレーショナル・データベース４４から評価対象間の優劣の記録情報を参照し、この情報から、図５で示される評価対象間の比較情報（優劣の関連図）を生成する。

本発明によれば、インターネットを利用した情報サービスなどを行うサービスプロバイダに適用可能である。また、アンケートなどの評価システムにおいて、適用可能である。

本発明の構成例を示すブロック図である。本発明の評価結果入力を示す概念図である。本発明による利用者の認知状況を示すブロック図である。本発明によるリレーショナル・データベースの内部状況を示す概念図である。本発明による比較情報結果を示す概念図である。

符号の説明

１，２端末装置
３ネットワーク
４情報比較システム
１１，２１評価情報入力部
１２，２２比較情報表示部
１３，２３，４１送受信部
４２評価結果登録部
４３比較情報生成部
４４リレーショナル・データベース

Claims

端末装置と、情報比較装置とがネットワークを介して接続されたシステムであって、
前記端末装置は、相対評価の対象となる２つの対象物に対して所定の評価軸で評価した相対評価情報を入力して前記情報比較装置に送信する手段と、
前記情報比較装置から相対評価比較情報を受信して表示する手段とを有し、
前記情報比較装置は、複数の相対評価情報を収集・蓄積するリレーショナル・データベースと、
前記端末装置から受信した相対評価情報を前記リレーショナル・データベースに登録する評価結果登録手段と、
前記リレーショナル・データベースから相対評価情報を読み出し、前記所定の評価軸で複数の相対評価情報を関連づけた相対評価比較情報を生成する比較情報生成手段とを有することを特徴とする相対評価情報ランキング・システム。
前記２つの対象物に対する相対評価は、優劣の２値で行うことを特徴とする請求項１に記載の相対評価情報ランキング・システム。
端末装置と、情報比較装置とがネットワークを介して接続されたシステムにおける相対評価情報ランキング方法であって、
前記端末装置が、相対評価の対象となる２つの対象物に対して所定の評価軸で評価した相対評価情報を入力して前記情報比較装置に送信し、
前記情報比較装置が、複数の相対評価情報を収集・蓄積するリレーショナル・データベースに、前記端末装置から受信した相対評価情報を登録し、
前記リレーショナル・データベースから相対評価情報を読み出し、前記所定の評価軸で複数の相対評価情報を関連づけた相対評価比較情報を生成し、
前記端末装置が、前記情報比較装置から前記相対評価比較情報を受信して表示する各ステップを含むことを特徴とする相対評価情報ランキング方法。
前記２つの対象物に対する相対評価は、優劣の２値で行うことを特徴とする請求項３に記載の相対評価情報ランキング方法。
端末装置にネットワークを介して接続された情報比較装置の制御プログラムであって、
前記端末装置から送信された相対評価の対象となる２つの対象物に対して所定の評価軸で評価した相対評価情報を受信して、複数の相対評価情報を収集・蓄積するリレーショナル・データベースに、前記端末装置から受信した相対評価情報を登録する機能と、
前記リレーショナル・データベースから相対評価情報を読み出し、前記所定の評価軸で複数の相対評価情報を関連づけた相対評価比較情報を生成し、その生成した相対評価比較情報を前記端末装置に送信する機能をコンピュータに実現させることを特徴とする相対評価情報ランキング・プログラム。
前記２つの対象物に対する相対評価は、優劣の２値で行われることを特徴とする請求項５に記載の相対評価情報ランキング・プログラム。