JP2007164424A - Method for supplying commodity selection support information, and system for supplying commodity selection support information - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、消費者によって購入された商品に関わる購入商品情報等をICカードなどの携帯式情報記憶媒体に登録し、その携帯式情報記憶媒体の登録情報等にもとづいて、消費者による購入する商品の選択を支援するための商品選択支援情報を提供する商品選択支援情報提供方法、および商品選択支援情報提供システムに関する。 The present invention registers purchased product information related to a product purchased by a consumer in a portable information storage medium such as an IC card, and purchases by a consumer based on the registration information of the portable information storage medium. The present invention relates to a product selection support information providing method and product selection support information providing system for providing product selection support information for supporting product selection.
一般に、消費者は、スーパーなどの飲食物販売店に出向いて販売されている商品を実際に見たり、飲食物販売店が配布している商品の広告の掲載内容などにもとづいて、購入する商品を選択する。 In general, consumers purchase products based on the contents of advertisements of products distributed by food retailers or by actually seeing products sold at supermarkets or other food retailers. Select.
従来から、インターネット上に開設されたショッピングサイトや商品紹介サイトにおいて、販売対象の商品の概要説明などを行うようにしたシステムが多く提案されている(例えば、特許文献1−2参照)。 2. Description of the Related Art Conventionally, many systems have been proposed in which an outline of a product to be sold is explained on a shopping site or a product introduction site established on the Internet (see, for example, Patent Document 1-2).
しかしながら、上述した従来のシステムでは、各消費者に対して共通内容の商品についての紹介がなされるに過ぎないものであり、各消費者それぞれに適した商品案内や、各消費者それぞれに合った商品の提案をすることはできないという問題があった。 However, the conventional system described above only introduces products with common contents to each consumer, and product guidance suitable for each consumer and suits each consumer. There was a problem that it was not possible to propose a product.
本発明は、上述した問題を解消し、各消費者それぞれに合った商品を提案することができ、各消費者の商品選択を有効に支援することができるようにすることを目的とする。 An object of the present invention is to solve the above-described problems, propose products suitable for each consumer, and effectively support each consumer's product selection.
本発明の商品選択支援情報提供方法は、消費者が購入する商品に付与されている商品コードを読み取り、読み取った商品コードが示す商品情報を含む購入商品情報を、前記消費者に提示された携帯式情報記憶媒体(例えばICカード)に登録し、前記携帯式情報記憶媒体がセットされた端末装置からの商品選択支援情報の提供要求に応じて商品選択支援情報を生成し、生成した商品選択支援情報を、通信ネットワークを介して前記端末装置に送信することを特徴とする。 The product selection support information providing method of the present invention reads a product code given to a product purchased by a consumer, and purchase product information including product information indicated by the read product code is provided to the consumer Registered in a formula information storage medium (for example, an IC card), generates product selection support information in response to a provision request for product selection support information from a terminal device in which the portable information storage medium is set, and generates the product selection support Information is transmitted to the terminal device via a communication network.
上記のように構成したことで、各消費者それぞれに合った商品を提案することができ、各消費者の商品選択を有効に支援することができるようになる。 By configuring as described above, it is possible to propose a product suitable for each consumer, and to effectively support each consumer's product selection.
商品選択支援情報は、携帯式情報記憶媒体に登録された購入商品情報、あらかじめ作成された販売商品特徴情報、携帯式情報記憶媒体に登録された消費者特徴情報のうち、少なくともいずれか一つにもとづいて生成する。この消費者特徴情報には、消費者によって登録されたアレルギー情報を含む。 The product selection support information is at least one of purchased product information registered in the portable information storage medium, pre-created sales product feature information, and consumer feature information registered in the portable information storage medium. Generate based on. This consumer characteristic information includes allergy information registered by the consumer.
また、本発明の商品選択支援情報提供システムは、消費者が購入する商品に付与されている商品コードを読み取ってレシートを出力するレジスタ(例えばPOSレジスタ41)と、携帯式情報記憶媒体の登録データを読み出す読出機能と当該携帯式情報記憶媒体にデータを書き込む書込機能とを有するデータ読み書き装置(例えばカードリーダライタ30)と、商品選択支援情報を提供する商品選択支援情報提供サーバ(例えば、ショッピングサイト管理サーバ10)とを備えた商品選択支援情報提供システムであって、レジスタは、消費者が購入する商品に付与されている商品コードを読み取る商品コード読取手段(例えばPOSレジスタ41におけるステップS101を実行する部分)と、商品コード読取手段が読み取った商品コードが示す商品情報を含む購入商品情報を、消費者に提示された携帯式情報記憶媒体に登録する購入商品情報登録手段(例えばPOSレジスタ41におけるステップS106を実行する部分)とを有し、商品選択支援情報提供サーバは、携帯式情報記憶媒体がセットされたデータ読み書き装置からの商品選択支援情報の提供要求に応じて商品選択支援情報を生成する商品選択支援情報生成手段(例えばショッピングサイト管理サーバ10におけるステップS606を実行する部分)と、商品選択支援情報生成手段によって生成された商品選択支援情報を、通信ネットワークを介してデータ読み書き装置に送信する商品選択情報送信手段(例えばショッピングサイト管理サーバ10におけるステップS607を実行する部分)とを有し、データ読み書き装置は、通信ネットワークを介して受信した商品選択支援情報を、データ読み書き装置が備える表示装置に表示する商品選択支援情報表示手段(例えばカードリーダライタ30におけるステップS608を実行する部分)とを有することを特徴とする。 The product selection support information providing system of the present invention also includes a register (for example, a POS register 41) that reads a product code attached to a product purchased by a consumer and outputs a receipt, and registration data in a portable information storage medium. A data read / write device (for example, card reader / writer 30) having a read function for reading data and a write function for writing data to the portable information storage medium, and a product selection support information providing server (for example, shopping) that provides product selection support information A product selection support information providing system provided with a site management server 10), wherein the register reads product code reading means (for example, step S101 in the POS register 41) for reading a product code assigned to a product purchased by a consumer. The product code read by the product code reading means Purchase product information registration means for registering the purchase product information including the product information in the portable information storage medium presented to the consumer (for example, the part that executes step S106 in the POS register 41), and product selection support The information providing server includes product selection support information generating means (for example, in the shopping site management server 10) that generates product selection support information in response to a request for providing product selection support information from a data read / write device in which a portable information storage medium is set. A part for executing step S606) and product selection information transmission means for transmitting the product selection support information generated by the product selection support information generation means to the data read / write device via the communication network (for example, step in the shopping site management server 10) A portion for executing S607) The apparatus includes commodity selection support information display means (for example, a part for executing step S608 in the card reader / writer 30) for displaying the commodity selection support information received via the communication network on a display device provided in the data read / write device. It is characterized by.
本発明によれば、各消費者それぞれに合った商品を提案することができ、各消費者の商品選択を有効に支援することができるようになる。 ADVANTAGE OF THE INVENTION According to this invention, the goods suitable for each consumer can be proposed, and it becomes possible to support each consumer's goods selection effectively.
以下、本発明の一実施の形態について図面を参照して説明する。
図1は、本発明の一実施の形態に係る商品選択支援情報提供システム100の構成の例を示すブロック図である。図1に示すように、商品選択支援情報提供システム100は、ショッピングサイト管理サーバ10と、店舗サーバ20と、カードリーダライタ30と、POSレジスタ41〜4N(N:任意の正の整数)と、消費者端末70とを含む。
Hereinafter, an embodiment of the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of a product selection support information providing system 100 according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the product selection support information providing system 100 includes a shopping
商品選択支援情報提供システム100は、消費者に関わる消費者情報を各消費者が所持するICカードに登録し、そのICカードに登録された消費者情報を提示や、そのICカードに登録された消費者情報にもとづく各種の情報の提供などを行うためのシステムである。 The product selection support information providing system 100 registers the consumer information related to the consumer in the IC card possessed by each consumer, presents the consumer information registered in the IC card, or is registered in the IC card. This is a system for providing various information based on consumer information.
ショッピングサイト管理サーバ10、および店舗サーバ20は、それぞれ、例えばインターネットなどの通信ネットワーク60に接続されている。また、店舗サーバ20、カードリーダライタ30、およびPOSレジスタ41〜4Nは、それぞれ、例えば店舗A内に配されている例えばLANなどの通信ネットワーク70に接続されている。
The shopping
なお、図1では、店舗A内に設置された店舗サーバ20、カードリーダライタ30、およびPOSレジスタ41〜4Nが示されているが、他の店舗に設置された店舗サーバ、カードリーダライタ、およびPOSレジスタが商品選択支援情報提供システム100に含まれていてもよい。また、図1では、1つの消費者端末70が示されているが、通信ネットワーク60に接続される消費者端末はいくつあってもよい。
In FIG. 1, the
ショッピングサイト管理サーバ10、および店舗サーバ20は、それぞれ、WWWサーバなどの情報処理装置によって構成される。
The shopping
ショッピングサイト管理サーバ10は、例えば商品選択支援情報提供システム100のシステム管理者によって管理されるサーバであり、通信ネットワーク60上に開設されているショッピングサイトの運営のための各種の処理を実行する。ショッピングサイト管理サーバ10は、運営しているショッピングサイトを利用して購入された商品に関わる商品購入情報などが格納される管理サーバDB11を備えている。生産履歴情報DB11には、例えば消費者端末70を用いてショッピングサイトで購入された商品に関わる商品購入情報などが格納される。なお、管理サーバDB11は、ショッピングサイト管理サーバ10の内部にあっても外部にあってもよい。
The shopping
店舗サーバ20は、例えば店舗Aを管理する店舗管理者によって管理され、通信ネットワーク60を介してカードリーダライタ30や各POSレジスタ41〜4Nと情報のやりとりを行う。
The
カードリーダライタ30は、ICカードをセットするカードセット機構を有し、ICカードに登録されたデータを読み出す機能と、ICカードにデータを書き込む機能とを有する。また、カードリーダライタ30は、キーボードなどの各種の情報を入力する入力装置と、LCDなどの各種の情報を表示する表示装置とを備えている。カードリーダライタ30は、店舗サーバ20を介して通信ネットワーク60に接続することが可能であり、ショッピングサイト管理サーバ10などと通信を行うことが可能である。
The card reader /
POSレジスタ41〜4Nは、それぞれ、店舗A内に設けられている購入金額支払所に設置されているレジスタであって、例えば商品に付されたバーコードを読み取り、読み取ったバーコードにもとづいて特定される商品名や商品価格を用いて購入内容をレシートへ印字する機能や、読み取ったバーコードにもとづいて特定される商品名や商品価格などの購入商品情報をICカードに登録する機能などの各種の機能を有する。なお、各POSレジスタ41〜4Nは、同一の構成であるため、以下の説明においては主としてPOSレジスタ41について説明する。 Each of the POS registers 41 to 4N is a register installed in a purchase amount payment place provided in the store A. For example, the POS registers 41 to 4N read a barcode attached to a product and specify the barcode based on the read barcode. Various functions, such as the function to print the purchase details on the receipt using the product name and the product price, and the function to register the purchased product information such as the product name and product price specified based on the read barcode on the IC card It has the function of. Since the POS registers 41 to 4N have the same configuration, the POS register 41 will be mainly described in the following description.
消費者端末50は、例えばパーソナルコンピュータや携帯情報端末などの情報処理装置によって構成され、通信ネットワーク60に接続するためのソフトウェア及びハードウェアを含む環境を備えているものとする。
The
本例では、各消費者が所持するICカードにその消費者に関わる消費者情報が登録される。このICカードは、本例では、一般に用いられているクレジットカードであるものとする。 In this example, consumer information related to the consumer is registered in the IC card possessed by each consumer. In this example, the IC card is a credit card that is generally used.
図2は、消費者が所持するICカードに登録されるカード登録情報の例を示す説明図である。図2に示すように、カード登録情報は、各ICカード毎(各消費者毎)に一意に付与されている顧客番号と、クレジットカードとしてのカード番号と、クレジットカードとしての有効期限と、購入商品情報と、顧客特徴情報とを含む。 FIG. 2 is an explanatory diagram showing an example of card registration information registered in an IC card possessed by a consumer. As shown in FIG. 2, the card registration information includes a customer number uniquely assigned to each IC card (each consumer), a card number as a credit card, an expiration date as a credit card, a purchase Product information and customer characteristic information are included.
なお、図2に示すカード登録情報の内容は一例であり、例えば該当する消費者の生年月日などの他の情報が含まれていてもよい。 Note that the content of the card registration information shown in FIG. 2 is an example, and other information such as the date of birth of the corresponding consumer may be included.
図3は、購入商品情報の例を示す説明図である。図3に示すように、購入商品情報には、例えば、購入した商品の分類を示す商品分類と、購入した商品の商品名と、購入した商品に付与されているトレーサビリティコードと、購入した商品の価格と、商品の購入日と、購入した商品の数量と、商品を購入した店舗名を示す購入店名とを含む。 FIG. 3 is an explanatory diagram illustrating an example of purchased product information. As shown in FIG. 3, the purchased product information includes, for example, a product category indicating the category of the purchased product, a product name of the purchased product, a traceability code assigned to the purchased product, and the purchased product information. The price, the purchase date of the product, the quantity of the purchased product, and the purchase store name indicating the store name from which the product was purchased are included.
トレーサビリティコードは、該当する商品の生産・履歴情報を特定可能なコードであって、トレーサビリティシステムにおける検索キーとして商品や商品の包装に印字などされるコードである。なお、トレーサビリティコードの桁数はいくつであってもよく、商品の種類によって桁数が異なっていてもよい。 The traceability code is a code that can specify the production / history information of the corresponding product, and is a code printed on the product or product packaging as a search key in the traceability system. Note that the number of digits of the traceability code may be any number, and the number of digits may be different depending on the type of product.
図4は、顧客特徴情報の例を示す説明図である。図4に示すように、顧客特徴情報には、例えば、アレルギー情報と、2種類の嗜好情報とを含む。 FIG. 4 is an explanatory diagram illustrating an example of customer characteristic information. As shown in FIG. 4, the customer characteristic information includes, for example, allergy information and two types of preference information.
アレルギー情報は、消費者によって指定されたその消費者が持つアレルギーを特定するための情報であって、例えば、「そば」や「小麦」などのアレルゲンが登録される。なお、「糖尿病」などの食事制限を伴う病名を登録するようにしてもよい。 The allergy information is information for specifying allergies of the consumer designated by the consumer, and for example, allergens such as “soba” and “wheat” are registered. In addition, you may make it register the disease name accompanying a meal restriction, such as "diabetes mellitus."
本例では、嗜好情報1は、消費者によって指定されたその消費者の好きな食材を示す情報である。また、嗜好情報2は、消費者によって指定されたその消費者の嫌いな食材を示す情報である。なお、嗜好情報に、好きな食品メニューや、嫌いな食品メニューなどの他の情報を含むようにしてもよい。
In the present example, the
図5は、管理サーバDB11に格納されている商品選択支援情報決定用テーブルの例を示す説明図である。図5に示すように、商品選択支援情報決定用テーブルは、商品選択支援情報を決定する際に、購入商品情報、アレルギー情報、嗜好情報1、嗜好情報2、販売商品情報のうち、何れの情報を参照するか否かを決定するためのテーブルである。
FIG. 5 is an explanatory diagram illustrating an example of a product selection support information determination table stored in the
例えば、商品選択支援情報決定用テーブル1が使用テーブルとされているときは、購入商品情報のみにもとづいて商品選択支援情報が決定される。 For example, when the product selection support information determination table 1 is a use table, the product selection support information is determined based only on purchased product information.
なお、「販売商品情報」は、該当する店舗で販売されている商品についての情報であって、販売価格、特売品であるか否か、人気商品であるか否かなどの各種の情報を含む。本例では、特定の店舗Aにて商品を購入する例について説明しているため、店舗Aについての販売商品情報が常に参照される。複数の店舗のいずれかで商品が購入される場合には、その複数の店舗それぞれの販売商品情報を参照するようにすればよい。 “Sales product information” is information about products sold at the corresponding store, and includes various information such as sales price, whether it is a special sale item, whether it is a popular item, etc. . In this example, since an example of purchasing a product at a specific store A is described, sales product information about the store A is always referred to. When a product is purchased at any of a plurality of stores, the sales product information of each of the plurality of stores may be referred to.
次に、本例の商品選択支援情報提供システム100の動作について説明する。
まず、消費者Xが店舗AにてICカードYを提示して商品を購入した場合を例に、POSレジスタ41が実行する購入商品情報登録処理について説明する。購入商品情報登録処理では、消費者Xが購入した各商品についての購入商品情報を、消費者Xが所持するICカードYに登録する処理が実行される。なお、ICカードYには、あらかじめ顧客番号が登録されているものとする。顧客番号の登録は、ICカードYを消費者Xに付与する前に事前に行うようにしてもよいし、ICカードYを消費者Xに付与したあとにカードリーダライタ30によって行うようにしてもよい。
Next, the operation of the product selection support information providing system 100 of this example will be described.
First, the purchase product information registration process executed by the POS register 41 will be described by taking as an example the case where the consumer X presents the IC card Y at the store A and purchases the product. In the purchased product information registration process, a process of registering purchased product information for each product purchased by the consumer X in the IC card Y possessed by the consumer X is executed. It is assumed that a customer number is registered in advance in the IC card Y. The registration of the customer number may be performed in advance before giving the IC card Y to the consumer X, or may be done by the card reader /
図6は、本例の商品選択支援情報提供システム100におけるPOSレジスタ41が実行するカード情報登録処理の例を示すフローチャートである。カード情報登録処理において、先ず、POSレジスタ41は、レジ係の操作に応じて、消費者Xが店舗A内で選択した購入を希望する商品に付されている商品コードを読み取る(ステップS101)。 FIG. 6 is a flowchart showing an example of card information registration processing executed by the POS register 41 in the product selection support information providing system 100 of this example. In the card information registration process, first, the POS register 41 reads a product code attached to a product that the consumer X selects in the store A in response to the cashier's operation (step S101).
商品コードは、各商品に付されている例えばバーコードなどのコードである。POSレジスタ41は、例えばバーコードリーダ等のコード読取装置によって、商品コードを読み取る処理を実行する。 The product code is a code such as a barcode attached to each product. The POS register 41 executes processing for reading a product code by a code reading device such as a barcode reader.
次いで、POSレジスタ41は、読み取った商品コードに対応付けされている商品情報を検索し(ステップS102)、記憶媒体に一時的に保存する(ステップS103)。なお、POSレジスタ41が備える記憶媒体には、各商品の商品コードに、商品コードが示す商品の商品情報が対応付けされた商品情報テーブルが登録されている。商品情報には、例えば、該当する商品の商品分類と、商品名と、トレーサビリティコードと、価格とを含む。なお、商品情報は、トレーサビリティコード単体とされていてもよい。この場合、商品分類、商品名、価格などの情報は、トレーサビリティコードによって特定可能となる。 Next, the POS register 41 searches for product information associated with the read product code (step S102), and temporarily stores it in the storage medium (step S103). In the storage medium provided in the POS register 41, a product information table in which the product code of each product is associated with the product information of the product indicated by the product code is registered. The merchandise information includes, for example, the merchandise classification, merchandise name, traceability code, and price of the corresponding merchandise. Note that the product information may be a single traceability code. In this case, information such as product classification, product name, and price can be specified by the traceability code.
POSレジスタ41は、消費者Xが購入を希望する全ての商品についてステップS101〜ステップS103を行うことにより、消費者Xが購入を希望する全ての商品についての商品情報を記憶媒体に保存する。 The POS register 41 stores product information about all products that the consumer X desires to purchase in a storage medium by performing steps S101 to S103 for all products that the consumer X desires to purchase.
消費者Xが購入を希望する全ての商品についての商品コードの読取処理を終えて、レジ係によって処理の終了が指定されると、POSレジスタ41は、商品コードの読取処理の終了指示を受け付けると(ステップS104のY)、消費者Xによって提示されたICカードYを受け付け(ステップS105)、記憶媒体に一時的に保存されている商品情報と、購入日と、数量と、購入店名とを、購入商品情報として、ICカードYのメモリに登録する(ステップS106)。 When the consumer X has finished reading the product codes for all the products that he / she wishes to purchase and the end of the processing is specified by the cashier, the POS register 41 receives an instruction to end the product code reading processing. (Y in step S104), the IC card Y presented by the consumer X is received (step S105), the product information temporarily stored in the storage medium, the purchase date, the quantity, and the store name are The purchased product information is registered in the memory of the IC card Y (step S106).
そして、POSレジスタ41は、記憶媒体に一時的に保存されている商品情報にもとづいて、レジペーパに所定の情報が掲載されたレシートを出力する(ステップS107)。 Then, the POS register 41 outputs a receipt in which predetermined information is posted on the register paper based on the product information temporarily stored in the storage medium (step S107).
消費者Xが店舗Aに出向いて商品を購入する場合には、上記のようにしてPOSレジスタによって購入商品情報が消費者XのICカードYに登録される。 When the consumer X goes to the store A and purchases a product, the purchased product information is registered in the IC card Y of the consumer X by the POS register as described above.
次に、ショッピングサイト運営サーバ10が運営するショッピングサイトにて消費者Xが消費者端末50を用いてICカードYに登録されている顧客番号を提示して商品を購入した場合を例に、購入商品情報一時保存処理について説明する。購入商品情報一時保存処理では、消費者Xが購入した各商品についての購入商品情報を、ショッピングサイト運営サーバ10が備える管理サーバDB11に一時的に保存する処理が実行される。なお、ICカードYには、あらかじめ顧客番号が登録されているものとする。顧客番号の登録は、ICカードYを消費者Xに付与する前に事前に行うようにしてもよいし、ICカードYを消費者Xに付与したあとにカードリーダライタ30によって行うようにしてもよい。
Next, the purchase is performed in the case where the consumer X purchases a product by presenting the customer number registered in the IC card Y using the
図7は、本例の商品選択支援情報提供システム100における購入商品情報一時保存処理の例を示すフローチャートである。購入商品情報一時保存処理において、先ず、ショッピングサイト運営サーバ10は、消費者端末50からのアクセスがあると(ステップS201)、消費者端末50に対してショッピングサイトにおける商品選択ページを提供する(ステップS202)。
FIG. 7 is a flowchart illustrating an example of purchased product information temporary storage processing in the product selection support information providing system 100 of this example. In the purchase product information temporary storage process, first, when there is an access from the consumer terminal 50 (step S201), the shopping
消費者端末50は、消費者Xの操作に応じて、商品選択ページにて消費者Xが選択した購入を希望する商品に対応付けされている商品コードを、通信ネットワーク60を介してショッピングサイト運営サーバ10に送信する(ステップS203,S204)。
The
商品コードを受信すると、ショッピングサイト運営サーバ10は、受信した商品コードに対応付けされている商品情報を検索し(ステップS205)、管理サーバDB11に保存する(ステップS206)。なお、管理サーバDB11には、上述した商品情報テーブルが登録されている。このようにして、ショッピングサイト運営サーバ10は、消費者Xが購入を希望する全ての商品についての商品情報を管理サーバDB11に保存する。
When receiving the product code, the shopping
次いで、ショッピングサイト運営サーバ10は、カード情報入力ページを、消費者端末50に対して通信ネットワーク50を介して送信する(ステップS207)。
Next, the shopping
消費者端末50は、消費者Xの操作に応じて、カード情報入力ページにて消費者Xによって入力されたカード情報を、通信ネットワーク60を介してショッピングサイト運営サーバ10に送信する(ステップS208,S209)。なお、ここでは、顧客番号と、カード番号と、有効期限とが送信される。
The
ショッピングサイト運営サーバ10は、カード情報にもとづく認証がなされると、消費者Xに対して課金するとともに、管理サーバDB11に一時的に保存されている商品情報に、購入日と、数量と、購入店名とを追加した購入商品情報を、管理サーバDB11に保存する(ステップS210)。
When the authentication based on the card information is performed, the shopping
そして、ショッピングサイト運営サーバ10は、商品の購入に係る処理の完了を示す処理完了ページを、消費者端末50に対して通信ネットワーク50を介して送信する(ステップS211)。消費者端末50は、ショッピングサイト運営サーバ10からの処理完了ページを、自己が備える表示装置に表示する(ステップS212)。
And the shopping
ショッピングサイト運営サーバ10が運営するショッピングサイトにより消費者Xが商品を購入する場合には、上記のようにしてショッピングサイト運営サーバ10が備える管理サーバDB11に購入商品情報が一時的に保存される。
When the consumer X purchases a product from a shopping site operated by the shopping
次に、上述した処理によってショッピングサイト運営サーバ10によって一時的に保存された購入商品情報を、消費者Xが所持するICカードYに登録する処理について説明する。図8は、本例の商品選択支援情報提供システム100において管理サーバDB11に一時的に保存されている購入商品情報をICカードYに登録する購入商品情報登録処理の例を示すフローチャートである。
Next, a process of registering the purchased product information temporarily stored by the shopping
購入商品情報登録処理において、カードリーダライタ30は、先ず、店舗Aに来店した消費者Xによって所定の箇所にセットされたICカードYを受け付ける(ステップS301)。次いで、カードリーダライタ30は、自己が備える表示装置の表示画面に所定の初期画面を表示する(ステップS302)。初期画面には、例えば、提供可能な各種サービスの選択領域が設けられている。
In the purchased product information registration process, the card reader /
初期画面において消費者Xが「購入商品情報のダウンロード」を選択すると、カードリーダライタ30は、その購入商品情報のダウンロード指示を受け付け(ステップS303)、ICカードYに登録されている顧客番号を読み取り、読み取った顧客番号を提示して、ショッピングサイト管理サーバ10に購入商品情報のダウンロード要求を行う(ステップS304)。
When the consumer X selects “download purchased product information” on the initial screen, the card reader /
ダウンロード要求を受けると、ショッピングサイト管理サーバ10は、提示された顧客番号に対応付けされている購入商品情報が一時保存されているか否か確認し(ステップS305)、一時保存されていれば、その購入商品情報をカードリーダライタ30に対して送信する(ステップS306)。
Upon receiving the download request, the shopping
購入商品情報を受信すると、カードリーダライタ30は、受信した購入商品情報をICカードYに登録する(ステップS307)。そして、登録が完了したことをショッピングサイト管理サーバ10に通知する(ステップS308)。この通知を受けると、ショッピングサイト管理サーバ10は、ステップS306にて送信した購入商品情報を削除する(ステップS309)。
When the purchased product information is received, the card reader /
上記のようにして、ショッピングサイト管理サーバ10が備える管理サーバDB11に一時的に保存された購入商品情報が、ICカードYに登録される。
As described above, the purchased product information temporarily stored in the
次に、本例の商品選択支援情報提供システム100における顧客特徴情報の登録処理について説明する。図9は、本例の商品選択支援情報提供システム100におけるカードリーダライタ30が実行する顧客特徴情報の登録処理の例を示すフローチャートである。
Next, customer feature information registration processing in the product selection support information providing system 100 of this example will be described. FIG. 9 is a flowchart showing an example of the customer feature information registration process executed by the card reader /
顧客特徴情報登録処理において、カードリーダライタ30は、先ず、店舗Aに来店した消費者Xによって所定の箇所にセットされたICカードYを受け付ける(ステップS401)。次いで、カードリーダライタ30は、自己が備える表示装置の表示画面に所定の初期画面を表示する(ステップS402)。
In the customer characteristic information registration process, the card reader /
初期画面において消費者Xが「顧客特徴情報の登録」を選択すると、カードリーダライタ30は、その顧客特徴情報の登録希望を受け付け(ステップS403)、自己が備える表示装置の表示画面に顧客特徴情報入力画面を表示する(ステップS404)。顧客特徴情報入力画面には、本例では、アレルギー情報の入力領域、嗜好情報1の入力領域、嗜好情報2の入力領域などが設けられている。
When the consumer X selects “registration of customer feature information” on the initial screen, the card reader /
カードリーダライタ30は、自己が備える入力装置の操作によって消費者Xにより入力されたアレルギー情報や嗜好情報などの顧客特徴情報を受け付ける(ステップS405)。そして、顧客特徴情報の入力が終了したことを示す入力終了ボタンが消費者Xにより押下されると、カードリーダライタ30は、入力された顧客特徴情報をICカードYに登録する(ステップS406)。そして、カードリーダライタ30は、顧客特徴情報の登録結果を表示画面に表示する(ステップS407)。
The card reader /
上記のようにして、消費者Xによって指定された顧客特徴情報が、消費者Xが提示したICカードYに登録される。 As described above, the customer characteristic information designated by the consumer X is registered in the IC card Y presented by the consumer X.
次に、本例の商品選択支援情報提供システム100における登録情報表示処理について説明する。図10は、本例の商品選択支援情報提供システム100におけるカードリーダライタ30が実行する登録情報表示処理の例を示すフローチャートである
Next, registration information display processing in the product selection support information providing system 100 of this example will be described. FIG. 10 is a flowchart showing an example of registration information display processing executed by the card reader /
登録情報表示処理において、カードリーダライタ30は、先ず、店舗Aに来店した消費者Xによって所定の箇所にセットされたICカードYを受け付ける(ステップS501)。次いで、カードリーダライタ30は、自己が備える表示装置の表示画面に所定の初期画面を表示する(ステップS502)。
In the registration information display process, the card reader /
初期画面において消費者Xが「登録情報の表示」を選択すると、カードリーダライタ30は、その登録情報の表示希望を受け付け(ステップS503)、ICカードYに登録されているカード登録情報を読み出して(ステップS504)、自己が備える表示装置の表示画面に読み出したカード登録情報を表示する(ステップS505)。なお、カード番号や有効期限など、漏洩によって不都合が生じる可能性のある情報は、表示しないようにしてもよい。
When the consumer X selects “display registration information” on the initial screen, the card reader /
上記のようにして、ICカードYに登録されているカード登録情報を表示し、閲覧することができる。なお、ステップS505での表示形式は、どのような形式であってもよく、例えば、カード登録情報の一覧表を表示するようにしてもよい。また、例えば、購入商品情報として、所定期間内(例えば過去1月)に購入されたものを表示するようにしてもよい。また、購入商品情報にもとづく購入金額の合計などを表示するようにしてもよい。 As described above, the card registration information registered in the IC card Y can be displayed and browsed. Note that the display format in step S505 may be any format, for example, a list of card registration information may be displayed. For example, information purchased within a predetermined period (for example, the past January) may be displayed as purchased product information. Further, the total purchase price based on the purchased product information may be displayed.
次に、本例の商品選択支援情報提供システム100における商品選択支援情報提供処理について説明する。図11は、本例の商品選択支援情報提供システム100における商品選択支援情報提供処理の例を示すフローチャートである。 Next, the product selection support information providing process in the product selection support information providing system 100 of this example will be described. FIG. 11 is a flowchart illustrating an example of product selection support information provision processing in the product selection support information provision system 100 of this example.
商品選択支援情報提供処理において、カードリーダライタ30は、先ず、店舗Aに来店した消費者Xによって所定の箇所にセットされたICカードYを受け付ける(ステップS601)。次いで、カードリーダライタ30は、自己が備える表示装置の表示画面に所定の初期画面を表示する(ステップS602)。
In the product selection support information providing process, the card reader /
初期画面において消費者Xが「商品選択支援情報の取得」を選択すると、カードリーダライタ30は、その商品選択支援情報の取得希望を受け付け(ステップS603)、ICカードYに登録されているカード登録情報を読み取り、読み取ったカード登録情報を提示して、ショッピングサイト管理サーバ10に商品選択支援情報の提供要求を行う(ステップS604)。なお、カード登録情報のうち、カード番号などについては提示しないようにしてもよい。また、購入商品情報の全てでなく、一部(例えば過去1月分、過去1週間分など)を提示するようにしてもよい。
When the consumer X selects “acquisition of product selection support information” on the initial screen, the card reader /
商品選択支援情報提供要求を受けると、ショッピングサイト管理サーバ10は、使用する商品選択支援情報決定用テーブルを選択する(ステップS605)。商品選択支援情報決定用テーブルの選択方法は、どのような方法であってもよく、例えばショッピングサイト管理サーバ10側であらかじめ定めておくようにしてもよいし、消費者X側であらかじめ決定しておきカード登録情報に含めておくようにしてもよい。
Upon receiving the product selection support information provision request, the shopping
使用する商品選択支援情報決定用テーブルを選択すると、ショッピングサイト管理サーバ10は、選択した商品選択支援情報決定用テーブルに従って、提示されたカード登録情報の一部または全部や、管理サーバDBに格納されている販売商品情報を用いて、提供する商品選択支援情報を生成する(ステップS606)。
When the product selection support information determination table to be used is selected, the shopping
ステップS606では、例えば、先ず、販売商品情報によって特定される店舗Aにて販売されている商品が抽出され、アレルギー情報を用いる場合にはアレルギー情報に登録されているアレルゲンが含まれている商品を除外し、嗜好情報2を用いる場合には嗜好情報2に登録されている嫌いな食材を除外し、購入商品情報を用いる場合には過去の所定期間内(例えば1週間)に購入された食材を除外することで、商品選択支援情報に含める食材を選択するようにすればよい。また、嗜好情報1を用いる場合には、嗜好情報1に登録されている好きな食材のみを選択するようにしたり、嗜好情報1に登録されている好きな食材を商品選択支援情報として提案する食材の上位とするようにしたりすればよい。
In step S606, for example, first, products sold in the store A specified by the sales product information are extracted, and when allergy information is used, products containing allergens registered in the allergy information are extracted. When using
なお、販売商品情報にもとづいて、店舗Aにて販売されている商品のうち、特売品や人気商品のみを商品選択支援情報に含める食材として選択するようにしてもよい。また、特売品や人気商品を、商品選択支援情報として提案する食材の上位とするようにしてもよい。 In addition, based on sales merchandise information, you may be made to select as a foodstuff included in merchandise selection support information only among special sales goods or popular goods among the goods currently sold in the store A. Moreover, you may make it make high-order the foodstuffs proposed as goods selection support information as a sale item or a popular product.
また、販売商品情報にレシピ情報を含むものとし、商品選択支援情報決定用テーブルに従って決定された商品選択支援情報に含める食材を使用したメニューのレシピを、商品選択支援情報に含めるようにしてもよい。 Further, recipe information may be included in the sales product information, and a recipe for a menu using ingredients included in the product selection support information determined according to the product selection support information determination table may be included in the product selection support information.
そして、ショッピングサイト管理サーバ10は、生成した商品選択支援情報をカードリーダライタ30に対して送信する(ステップS607)。
Then, the shopping
商品選択支援情報を受信すると、カードリーダライタ30は、受信した商品選択支援情報を自己が備える表示装置の表示画面に表示する(ステップS608)。ステップS608では、商品選択支援情報として消費者Xに提案された食材やレシピなどが表示される。なお、食材やレシピには、優先順位が定められていてもよい。
When the product selection support information is received, the card reader /
以上に説明したように、上述した一実施の形態では、POSレジスタ41が、消費者が購入する商品に付与されている商品コードを読み取り、読み取った商品コードが示す商品情報を含む購入商品情報を、消費者に提示されたICカードに登録するとともに、ショッピングサイト管理サーバ(商品選択支援情報提供サーバ)10が、ICカードがセットされたカードリーダライタ30からの商品選択支援情報の提供要求に応じて商品選択支援情報を生成し、生成した商品選択支援情報を、通信ネットワーク60を介してカードリーダライタ30に送信する構成としたので、各消費者それぞれに合った商品を提案することができ、各消費者の商品選択を有効に支援することができる。
As described above, in the above-described embodiment, the POS register 41 reads the product code given to the product purchased by the consumer, and purchase product information including the product information indicated by the read product code. The shopping site management server (product selection support information providing server) 10 responds to a request for providing product selection support information from the card reader /
特に、購入商品情報を用いて商品選択支援情報を生成するようにした場合には、商品選択支援情報にもとづいて適切な商品を提案することができるようになる。例えば、過去に同じ商品を連続して購入している場合はその商品を除外した商品を提案することとしたり、過去の一定期間に購入している商品の分類が偏っているには他の分類の商品を提案することとしたりすることができる。 In particular, when the product selection support information is generated using the purchased product information, an appropriate product can be proposed based on the product selection support information. For example, if you have purchased the same product in the past in the past, you can propose a product that excludes that product, or if the product you have purchased in a certain period in the past is biased to another category Or suggesting a product.
また、アレルギー情報を用いて商品選択支援情報を生成するようにした場合には、アレルギー情報にもとづいて適切な商品を提案することができるようになる。例えば、アレルギー情報に登録されているアレルゲンを含む商品を除外した商品を提案することとしたりすることができる。 In addition, when the product selection support information is generated using the allergy information, an appropriate product can be proposed based on the allergy information. For example, it is possible to propose a product excluding a product containing the allergen registered in the allergy information.
また、嗜好情報を用いて商品選択支援情報を生成するようにした場合には、嗜好情報にもとづいて適切な商品を提案することができるようになる。例えば、嗜好情報として登録されている嫌いな食材を除外した商品を提案することとしたり、嗜好情報として登録されている好きな食材の優先度を上げて商品を提案することとしたりすることができる。 In addition, when the product selection support information is generated using the preference information, it is possible to propose an appropriate product based on the preference information. For example, it is possible to propose a product that excludes disliked ingredients registered as preference information, or to propose a product by raising the priority of a favorite ingredient registered as preference information. .
また、上述した一実施の形態では、販売商品情報を用いて商品選択支援情報を生成する構成としているので、所定の店舗にて販売されている商品を提案することができ、さらに特売品や人気商品に絞って商品を提案することもできるようになる。 In the above-described embodiment, the product selection support information is generated using the sales product information. Therefore, the product sold at a predetermined store can be proposed, and the special product or the popular It will also be possible to propose products focusing on products.
また、上述した一実施の形態では、消費者が購入する商品をレジ係に提出したときに、POSレジスタ41によって購入商品情報を、その消費者が所持しているICカードに登録する構成としたので、店舗内で販売されている商品が購入されるときに、消費者に対して特別な作業を強いることなく、購入商品情報をICカードに登録することができるようになる。 In the embodiment described above, when the consumer submits the product to be purchased to the cashier, the POS register 41 registers the purchased product information in the IC card held by the consumer. Therefore, when merchandise sold in the store is purchased, the purchased merchandise information can be registered in the IC card without forcing the consumer to perform special work.
また、上述した一実施の形態では、購入商品情報をクレジットカードに登録する構成としたので、本システム100を利用するための消費者の負担(カードを携帯する負担)がほとんどなく、店舗において商品選択支援情報を容易に取得することができる。 In the above-described embodiment, since the purchased product information is registered in the credit card, there is almost no burden on the consumer (the burden of carrying the card) for using the system 100, and the product is stored in the store. Selection support information can be easily acquired.
なお、上述した一実施例では、ICカードとして、クレジットカードを用いるようにしていたが、クレジットカードとは別の本システム100専用のカードであってもよい。また、カード形状のものに限らず、携帯通信端末に搭載されたICメモリやICメモリ単体を用いるようにしてもよい。 In the above-described embodiment, a credit card is used as the IC card. However, a card dedicated to the system 100 different from the credit card may be used. Further, the invention is not limited to the card shape, and an IC memory mounted on the mobile communication terminal or a single IC memory may be used.
また、上述した一実施の形態では、ショッピングサイト管理サーバ10が、あらかじめ定められた処理ルール(処理手順)に従って商品選択支援情報を生成(ステップS606)する構成としていたが、商品選択支援情報の生成の際の処理ルールをICカードに登録しておき、ショッピングサイト管理サーバ10が、ICカードに登録された処理ルールに従って商品選択支援情報を生成するようにしてもよい。この場合、処理ルールは、例えば各種のルールそれぞれを適用するか否かを示す複数のフラグによって特定される。具体的には、ルール1「アレルギー情報が示すアレルゲンが含まれている商品については提供する商品選択支援情報に含めない」を適用するか否かを示すフラグ1、ルール2「アレルギー情報が示すアレルゲンが含まれている商品については、警告を付した上で、提供する商品選択支援情報に含める」を適用するか否かを示すフラグ2などの各種のルールが定義されたフラグの状態(セット/リセット)によって特定される。例えば、フラグ1がリセット状態とされフラグ2がセット状態とされた処理ルールがICカードに登録されているとすると、ショッピングサイト管理サーバ10は、カードリーダライタ30からICカードに登録された処理ルールを取得し、取得した処理ルールが示す各フラグの状態に応じて、実行する処理ルール(ルール2)を特定し、特定した処理ルールに従って、ここではアレルギー情報が示すアレルゲンが含まれている商品に警告を付した商品選択支援情報を生成する。なお、ICカードへの処理ルールの登録は、カードリーダライタ30を用いて消費者によってなされるようにしてもよい。また、システム管理者側で事前に処理ルールをICカードに登録しておくようにしてもよい。上記のように構成すれば、ショッピングサイト管理サーバ10は、ICカードに登録されている処理ルールに従って商品選択支援情報を容易に生成することができる。
In the embodiment described above, the shopping
また、上述した一実施の形態では、主として飲食物についての商品選択支援情報の提供について説明していたが、雑貨などの他の商品に適用することもできる。 In the above-described embodiment, provision of product selection support information about food and drink has been described. However, the present invention can also be applied to other products such as sundries.
本発明によれば、各消費者それぞれに合った商品を提案し、各消費者の商品選択を有効に支援するのに有用である。 INDUSTRIAL APPLICABILITY According to the present invention, it is useful for proposing a product suitable for each consumer and effectively supporting each consumer's product selection.
10 ショッピングサイト管理サーバ
11 管理サーバDB
20 店舗サーバ
30 カードリーダライタ
41〜4N POSレジスタ
50 消費者端末
60,70 通信ネットワーク
100 商品選択支援情報提供システム
10 Shopping
20
Claims (10)
読み取った商品コードが示す商品情報を含む購入商品情報を、前記消費者に提示された携帯式情報記憶媒体に登録し、
前記携帯式情報記憶媒体がセットされた端末装置からの商品選択支援情報の提供要求に応じて商品選択支援情報を生成し、
生成した商品選択支援情報を、通信ネットワークを介して前記端末装置に送信する
ことを特徴とする商品選択支援情報提供方法。 Read the product code given to the product that the consumer purchases,
Register the purchased product information including the product information indicated by the read product code in the portable information storage medium presented to the consumer,
In response to a request for providing product selection support information from a terminal device in which the portable information storage medium is set, product selection support information is generated,
A method for providing product selection support information, comprising: transmitting the generated product selection support information to the terminal device via a communication network.
請求項1記載の商品選択支援情報提供方法。 The product selection support information providing method according to claim 1, wherein product selection support information is generated based on purchase product information registered in a portable information storage medium.
請求項1または請求項2記載の商品選択支援情報提供方法。 The method for providing product selection support information according to claim 1 or 2, wherein product selection support information is generated based on sales product feature information created in advance.
請求項1から請求項3のうちいずれかに記載の商品選択支援情報提供方法。 The product selection support information providing method according to any one of claims 1 to 3, wherein the product selection support information is generated based on consumer characteristic information registered in a portable information storage medium.
請求項4記載の商品選択支援情報提供方法。 The product selection support information providing method according to claim 4, wherein the consumer characteristic information includes allergy information registered by the consumer.
前記レジスタは、
消費者が購入する商品に付与されている商品コードを読み取る商品コード読取手段と、
前記商品コード読取手段が読み取った商品コードが示す商品情報を含む購入商品情報を、前記消費者に提示された携帯式情報記憶媒体に登録する購入商品情報登録手段とを有し、
前記商品選択支援情報提供サーバは、
前記携帯式情報記憶媒体がセットされた前記データ読み書き装置からの商品選択支援情報の提供要求に応じて商品選択支援情報を生成する商品選択支援情報生成手段と、
前記商品選択支援情報生成手段によって生成された商品選択支援情報を、通信ネットワークを介して前記データ読み書き装置に送信する商品選択情報送信手段とを有し、
前記データ読み書き装置は、
前記通信ネットワークを介して受信した商品選択支援情報を、前記データ読み書き装置が備える表示装置に表示する商品選択支援情報表示手段とを有する
ことを特徴とする商品選択支援情報提供システム。 A register that reads a product code given to a product purchased by a consumer and outputs a receipt; a read function that reads registration data of a portable information storage medium; and a writing function that writes data to the portable information storage medium; A product selection support information providing system comprising a data read / write device and a product selection support information providing server for providing product selection support information,
The register is
Product code reading means for reading a product code given to a product purchased by a consumer;
Purchased product information registration means for registering purchased product information including product information indicated by the product code read by the product code reading unit in a portable information storage medium presented to the consumer;
The product selection support information providing server includes:
Product selection support information generating means for generating product selection support information in response to a request for providing product selection support information from the data read / write device in which the portable information storage medium is set;
Product selection information transmitting means for transmitting the product selection support information generated by the product selection support information generating means to the data read / write device via a communication network;
The data read / write device is:
A product selection support information providing system, comprising: product selection support information display means for displaying product selection support information received via the communication network on a display device provided in the data read / write device.
請求項6記載の商品選択支援情報提供システム。 The product selection support information providing system according to claim 6, wherein the product selection support information generating means generates product selection support information based on the purchased product information registered in the portable information storage medium.
請求項6または請求項7記載の商品選択支援情報提供システム。 The product selection support information providing system according to claim 6 or 7, wherein the product selection support information generating means generates product selection support information based on sales product feature information created in advance.
請求項6から請求項8のうちいずれかに記載の商品選択支援情報提供システム。 The product selection support information generation unit according to any one of claims 6 to 8, wherein the product selection support information generation unit generates product selection support information based on the consumer characteristic information registered in the portable information storage medium. system.
請求項9記載の商品選択支援情報提供システム。
The product selection support information provision system according to claim 9, wherein the consumer characteristic information includes allergy information registered by the consumer.
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