JP2006331268A - 製品情報閲覧システム - Google Patents

Abstract

【課題】 サプライヤとカスタマを、カテゴリを介して有機的に繋ぎ、製品情報等をカスタマに提供する。
【解決手段】 データベース２０は、製品情報及び／又はカタログ情報（以下製品情報等）を分類するための予め定められたカテゴリ情報に対応して、製品情報等が記憶される。サーバ１０は、サプライヤ端末３０からカテゴリ情報と、製品情報等とを受信し、カテゴリ情報に対応して製品情報等をデータベース２０に記憶する。カスタマ端末４０は、所望のカテゴリ情報をサーバ１０に送信する。サーバ１０は、カスタマ端末４０からのカテゴリ情報に基づきデータベース２０を参照し、該カテゴリ情報に対応する製品情報等を読み出す。サーバ１０は、読み出された製品情報等を、カスタマ端末４０に送信する。カスタマ端末４０は、製品情報等を受信して、表示部に表示又は記憶部に記憶する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、製品情報閲覧システムに係り、特に、製品のサプライヤ（供給者）とカスタマ（顧客）を、カテゴリを介して有機的につなぐ製品情報閲覧システムに関する。

従来、製品の情報はカタログなどに掲載され、カスタマは複数のサプライヤのカタログを例えば棚などに所有し、必要に応じて所望のカタログを閲覧している。
また、インターネットを介して、データベース（ＤＢ）に記憶された情報を閲覧することが可能となっている。例えば、電子カタログを提供するシステムが開示されている（例えば、特許文献１参照）。
特開２００３−３４５８０７号公報

従来のカタログは紙を媒体とすることが多く、カスタマは、カタログや製品情報が記載された冊子等を複数のサプライヤから取得して保管しておかなければならず、保管スペースが必要であった。また、新たな業種への参入する場合などには、サプライヤを知らないためにカタログや製品情報を入手するのに手間がかかったり、必要な情報が得られない場合があった。
また、サプライヤは、供給する製品の分野・カテゴリに応じて、その分野・カテゴリに関係するカスタマに対して、カタログや製品情報を提供することで、効率的なプロモーションをしたいが、シーズとニーズのマッチングを見つけることが困難な場合があった。
本発明は、以上の点に鑑み、インターネット等の通信ネットワーク、ＷＥＢサーバ及びＤＢサーバ等を利用し、サプライヤとカスタマを、カテゴリを介して有機的に繋ぐ製品情報閲覧システムを提供することを目的とする。また、本発明は、インダストリアル業界の情報サイトとして役割を果たすことを目的のひとつとする。
本発明は、サプライヤはターゲット化されたカスタマにセールスプロモーションが可能で、かつ、カスタマは製品選定のための情報収集を必要なだけ効率よく行える製品情報閲覧システムを提供することを目的のひとつとする。

本発明の解決手段によると、
製品情報及び／又はカタログ情報を分類するための予め定められたカテゴリ情報毎に、製品情報及び／又はカタログ情報を、通信ネットワークを介して登録するためのサプライヤ端末と、
所望のカテゴリ情報に応じた製品情報及び／又はカタログ情報を、通信ネットワークを介して 閲覧するためのカスタマ端末と、
カテゴリ情報に対応して製品情報及び／又はカタログ情報が記憶されるデータベースと
前記サプライヤ端末及び前記カスタマ端末と通信し、及び、前記データベースに情報を書き込み並びに情報を読み出すサーバと、
を備え、
前記サーバは、前記サプライヤ端末からカテゴリ情報と、製品情報及び／又はカタログ情報とを受信し、カテゴリ情報に対応して製品情報及び／又はカタログ情報を前記データベースに記憶し、
前記サーバは、前記カスタマ端末からカテゴリ情報を受信し、
前記サーバは、前記カスタマ端末から受信されたカテゴリ情報に基づき前記データベースを参照して、該カテゴリ情報に対応する製品情報及び／又はカタログ情報を読み出し、
前記サーバは、読み出された製品情報及び／又はカタログ情報を、前記カスタマ端末に送信し、
前記カスタマ端末は、製品情報及び／又はカタログ情報を受信して、表示部に表示又は記憶部に記憶する製品情報閲覧システムが提供される。

本発明によると、インターネット等の通信ネットワーク、ＷＥＢサーバ及びＤＢサーバ等を利用し、サプライヤとカスタマを、カテゴリを介して有機的に繋ぐ製品情報閲覧システムを提供することができる。また、本発明によると、インダストリアル業界の情報サイトとして役割を果たすことができる。
本発明によると、サプライヤはターゲット化されたカスタマにセールスプロモーションが可能で、かつ、カスタマは製品選定のための情報収集を必要なだけ効率よく行える製品情報閲覧システムを提供することができる。

１．システム構成
図１は、製品情報閲覧システムのシステム構成図である。
製品情報閲覧システムは、サーバ１０と、データベース２０と、サプライヤ会員端末(以下、サプライヤ端末と記す)３０と、カスタマ会員端末（以下、カスタマ端末と記す）４０と、管理端末６０と、通信装置７０とを備える。また、一般ユーザ端末５０をさらに備えてもよい。サーバ１０及びデータベース２０は、例えば、ファイアーウォール機能を有する通信装置７０を介してインターネットに接続されることができる。また、各端末は、インターネットに接続されている。なお、インターネット以外にも、適宜の通信ネットワークを用いてもよい。
サーバ１０は、サプライヤ端末３０、カスタマ端末４０及び管理端末６０等と通信する。また、サーバ１０は、例えば、通信装置７０を介してデータベース２０に接続され、データベース２０に情報を書き込み及び所望の情報を読み出す。
データベース２０は、例えば、カスタマ端末４０を識別するためのカスタマ識別子と、カテゴリ情報とが対応して記憶されるカテゴリ情報テーブル、カテゴリ情報と、製品情報を識別するための製品識別子及び／又はカタログ情報を識別するためのカタログ識別子とに対応して、製品情報及び／又はカタログ情報が記憶される製品情報及び／又はカタログ情報テーブル、カスタマ端末４０を識別するためのカスタマ識別子と、製品識別子及び／又はカタログ識別子とが対応して記憶されるリストテーブルを有する。なお、データベース２０はこの他にも適宜のデータベース２０、テーブルを有することができる。データベース２０が有する各テーブルの詳細については後述する。
サプライヤ端末３０は、例えば、インターネットを介してサーバ１０と通信し、製品情報及び／又はカタログ情報を分類するための予め定められたカテゴリ情報毎に、製品情報及び／又はカタログ情報をデータベース２０に登録するための端末である。カスタマ端末４０は、例えば、インターネットを介してサーバ１０と通信し、所望のカテゴリ情報に応じた製品情報及び／又はカタログ情報を閲覧（例えば、表示部に表示）するための端末である。一般ユーザ端末５０は、インターネットを利用するユーザが使用する端末である。
管理端末６０は、例えば、製品情報閲覧システムに対する管理運営及びカスタマからの問合せに対するフォローを行う。通信装置７０は、サーバ１０とインターネットを接続するための装置である。例えば、ファイアーウォール機能を有することもできる。

（処理の概要）
本実施の形態では、サーバ１０は、サプライヤ端末３０及びカスタマ端末４０と通信して、例えば以下の処理を実行する。なお、各処理の詳細については後述する。
・サプライヤ情報の登録（サプライヤ会員契約後）
・カスタマ情報の登録（カスタマ会員登録）
例えば、サーバ１０は、カスタマ端末４０からカテゴリ情報を受信する。また、サーバ１０は、カスタマ端末４０から、カスタマ識別子とカテゴリ情報とを予め受信して、データベース２０のカテゴリ情報テーブルに、受信されたカスタマ識別子とカテゴリ情報とを対応して記憶してもよい。
・製品情報、カタログ情報の登録・公開
例えば、サーバ１０は、サプライヤ端末３０からカテゴリ情報と、製品情報及び／又はカタログ情報とを受信し、カテゴリ情報に対応して製品情報及び／又はカタログ情報をデータベース２０の製品情報テーブル又はカタログ情報テーブルに記憶する。
・情報閲覧
例えば、サーバ１０は、上述のカスタマ情報の登録の処理によりカスタマ端末４０から受信されたカテゴリ情報に基づき、データベース２０（例えば、製品情報テーブル、カタログ情報テーブル）を参照して、該カテゴリ情報に対応する製品情報及び／又はカタログ情報を読み出す。また、サーバ１０は、読み出された製品情報及び／又はカタログ情報を、カスタマ端末４０に送信する。カスタマ端末４０は、製品情報及び／又はカタログ情報を受信して、表示部に表示又は記憶部に記憶する。
・マイリスト登録、閲覧
例えば、上述の情報閲覧の処理により、製品情報等が表示部に表示されたカスタマ端末４０は、リスト登録ボタンのクリックを検出すると、予め設定されたカスタマ識別子と、表示されている製品情報に応じた製品識別子及び／又はカタログ識別子とをサーバ１０に送信する。サーバ１０は、カスタマ端末４０から、カスタマ識別子と、所望の製品情報及び／又はカタログ情報に応じた製品識別子及び／又はカタログ識別子とを予め受信して、データベース２０のリストテーブルに、受信されたカスタマ識別子と、製品識別子及び／又はカタログ識別子とを対応して記憶する。サーバ１０は、カスタマ識別子を含み、リストを参照するための第２の要求信号をカスタマ端末４０から受信すると、受信されたカスタマ識別子に基づきリストテーブルを参照して、対応する製品識別子及び／又はカタログ識別子を読み出す。また、サーバ１０は、読み出された製品識別子及び／又はカタログ識別子に基づき製品情報及び／又はカタログ情報テーブルを参照して、該当する製品情報及び／又はカタログ情報を読み出し、読み出された製品情報及び／又はカタログ情報をカスタマ端末４０に送信する。
・マイライブラリ閲覧
例えば、サーバ１０は、カスタマ識別子を含み、製品情報及び／又はカタログ情報を閲覧するための第１の要求信号をカスタマ端末４０から受信すると、受信された第１の要求信号に含まれるカスタマ識別子に基づいてカテゴリ情報テーブルを参照し、対応するカテゴリ情報を読み出す。また、サーバ１０は、読み出されたカテゴリ情報に基づき製品情報及び／又はカタログ情報テーブルを参照して、該カテゴリ情報に対応する製品情報及び／又はカタログ情報を読み出し、該情報をカスタマ端末４０に送信する。

（ユーザの定義と権限）
ここで、本実施の形態において、各ユーザを以下のように定義する。
一般ユーザ：インターネットを利用する全てのユーザ（非カスタマ会員）。
カスタマ会員：本システムの情報を閲覧する上で特定の権利を得るユーザ。
サプライヤ会員：本システムの情報を登録する上で特定の権利を得るユーザ。
サーバ１０は、フリーワード検索機能、カテゴリ検索機能、サプライヤ検索機能を備え、これらの検索機能は、例えば一般ユーザ端末５０が利用できる。
カスタマ会員とサプライヤ会員は、予め各端末３０及び４０からサーバ１０に会員登録処理を実行して、ＩＤ及びパスワードをデータベース２０に登録しておくことができる。なお、カスタマ会員と一般ユーザ会員に対して、コンテンツ毎のアクセス権限を予め定めて、適宜の記憶部に記憶しておいてもよい。一例として、カスタマ会員に対しては、製品情報のアクセス可、メール受信可、カタログ情報のアクセス可、サプライヤ情報のアクセス可とすることができる。また、一般ユーザに対しては、一例として、製品情報は更新日から３ヶ月経過後のみアクセス可、カタログ情報のアクセス不可、サプライヤ情報のアクセス可などとすることができる。
また、サプライヤ会員は、例えば次の権限を有することができる。
・製品情報閲覧システムのデータベース２０に製品情報、カタログ情報、サプライヤ情報の登録、編集管理ができる。
・製品情報は、例えば登録日の翌日、ターゲットのカスタマにメールが送信される。
・製品情報、カタログ情報のアクセスログ分析ができる。
サプライヤ会員になるとＩＤとパスワードが発行され、サプライヤはこれによりサプライヤの会員サイトにログインし、各種情報登録やアクセスログ分析が可能になる。
図２は、サーバ１０のハードウェア構成図である。
このハードウェアは、中央処理装置（ＣＰＵ）である処理部１１、入力部１２、出力部１３、表示部１４、記憶部１５及び通信インタフェース１６を有する。また、処理部１１、入力部１２、出力部１３、表示部１４、記憶部１５及び通信インタフェース１６は、スター又はバス等の適宜の接続手段で接続されている。
図３は、サプライヤ端末３０のハードウェア構成図である。
このハードウェアは、中央処理装置（ＣＰＵ）である処理部３１、入力部３２、出力部３３、表示部３４、記憶部３５及び通信インタフェース３６を有する。また、処理部３１、入力部３２、出力部３３、表示部３４、記憶部３５及び通信インタフェース３６は、スター又はバス等の適宜の接続手段で接続されている。なお、カスタマ端末４０、一般ユーザ端末５０及び管理端末６０については、サプライヤ端末３０の構成と同様であるので説明を省略する。

２．製品情報閲覧システムの概念
図４は、製品情報閲覧システムの概念の説明図である。
製品情報閲覧システムは、サプライヤとカスタマをカテゴリを介して有機的に繋ぎ、例えばインダストリアル業界の情報サイトとして役割を果たす。これにより、サプライヤはターゲット化されたカスタマにセールスプロモーションが可能で、カスタマには製品選定のための情報収集を必要なだけ効率よく行えるサービスを提供できる。
カテゴリは、例えば、図４に例示するように予め定められておくことができる。なお、図４の例以外にも適宜のカテゴリを用いてもよい。

３．データベース２０構成
図５〜図１４は、データベース２０内の各テーブルの構成例（１）〜（１０）である。
データベース２０は、サプライヤＤＢと、カスタマＤＢと、その他のテーブルを含む。
サプライヤＤＢは、例えば、サプライヤ情報テーブル２．１と、担当者情報テーブル２．２と、サプライヤ住所情報テーブル２．３と、取り扱いカテゴリ情報テーブル２．４とを有する。また、カスタマＤＢは、カスタマユーザ情報テーブル３．１と、カスタマ住所情報テーブル３．２と、第１のアンケート情報テーブル（カテゴリ情報テーブル）３．３と、第２のアンケート情報テーブル３．４とを有する。
その他のテーブルとして、例えば、中分類マスタテーブル１．１、集約分類マスタテーブル１．２、業種マスタテーブル１．３、職種マスタテーブル１．４、製品情報テーブル２．５、カタログ情報テーブル２．６、請求項目ログ情報テーブル３．５、請求項目明細情報テーブル３．６、マイリストテーブル３．７等を有してもよい。
図５〜図１４に示す各テーブル及びＤＢには、「列名」の欄の情報が記憶される。列のシンボル名、キー、ＮＵＬＬ値、データタイプ、桁数については、例えば、本システムを構築する際に適宜設定できるものであり、ここでは説明を省略する。また、備考欄、例えばフラグが示す情報等の説明を示している。
カスタマＤＢの第１のアンケートテーブル３．３は、カスタマ端末４０を識別するためのカスタマＩＤと、カテゴリ情報（ここでは、一例として集約分類ＩＤ）とが対応して記憶される。
製品情報テーブル２．５は、カテゴリ情報（ここでは、例えば図９の中分類ＩＤ等）と、製品情報を識別するための製品ＩＤとに対応して、製品情報が記憶される。製品情報は、例えば、製品名、見出、特徴、仕様、画像ファフィル名、ＰＤＦファイル名、関連ＵＲＬ等を含むことができる。カテゴリ情報及び製品情報は、予めサプライヤ端末３０から各情報を受信して、記憶しておく。製品ＩＤは、適宜の数字、文字、記号等を用いることができる。なお、これ以外にも図９に示す各情報を含んでもよい。画像ファイル名は、例えば、製品の画像ファイルがデータベース２０に予め記憶されている場合に、この画像ファイル名に基づき画像を読み出すことができる。ＰＤＦファイル名は、例えば製品に関する情報がＰＤＦファイルとしてデータベース２０に予め記憶されている場合に、このＰＤＦファイル名に基づきファイルを参照することができる。
カタログ情報テーブル２．６は、カテゴリ情報（例えば、図１０の中分類ＩＤ）と、カタログ情報を識別するためのカタログＩＤとに対応して、カタログ情報が記憶される。カタログ情報は、例えば、カタログ名、見出、概要、目次、画像ファフィル名、ＰＤＦファイル名、関連ＵＲＬ等を含むことができる。なお、これ以外にも図１０に示す各情報を含んでもよい。
マイリストテーブル３．７は、カスタマ識別子と、製品ＩＤと、カタログＩＤとが対応して記憶される。なお、製品ＩＤとカタログＩＤのいずれかを省略してもよい。
ここで、カテゴリ情報について説明する。カテゴリ情報は、例えば、中分類と、複数の中分類をまとめた集約分類を用いて、階層的に構成されることができる。例えば、後述する図３０のサプライヤ情報登録フォームに示すように、集約分類の中に複数の中分類が存在する。
中分類マスタテーブル１．１は、集約分類と中分類を関連づけるテーブルであり、例えば、中分類ＩＤと集約分類ＩＤが対応して記憶される。上述の第１のアンケート情報テーブル３．３に記憶されたカスタマＩＤに対応した集約分類ＩＤに対して、中分類マスタテーブル１．１が参照されることで集約分類ＩＤに対応した中分類ＩＤが取得され、取得された中分類ＩＤに基づいて製品情報テーブル２．５、カタログ情報テーブル２．６が参照されることができる。
なお、集約分類は複数の大分類を含み、各大分類が複数の中分類を含むといったように、さらに階層的な構成にすることもできる。また、カテゴリ情報として集約分類のみを用いてもよい。例えば、製品情報テーブル２．５、カタログ情報テーブル２．６に集約分類ＩＤが記憶されてもよい。

４．フローチャート
（サプライヤ会員契約からサプライヤ情報公開までのフロー）
図１５は、契約からサプライヤ情報公開までのフローチャートである。
まず、会員規約に同意の上サプライヤ会員の契約をする。例えば、サプライヤと管理端末の管理者との間で契約する。なお、サプライヤ端末と管理端末により契約処理を実行することもできる。例えば、サプライヤ端末３０の処理部３１（以下、単にサプライヤ端末３０と記す）は、予めサーバ１０から受信した会員規約を表示部に表示し、同意を示す同意情報を入力部から入力する。同意情報は、例えば表示部に表示された同意ボタンがクリックされることで入力される。また、サプライヤ端末３０は、企業名などのサプライヤ会員の契約に必要な適宜の情報を入力部から入力、又は、記憶部から読み出す。サプライヤ端末３０は、企業名と同意情報を管理端末６０に送信する。
次に、管理端末６０の処理部（以下、単に管理端末６０と記す）は、サプライヤ端末３０から、企業名と同意情報を受信すると、サプライヤ端末３０に対して、サプライヤＩＤ（識別子）と、パスワードを発行する。また、管理端末６０は、発行したサプライヤＩＤとパスワードとサプライヤ端末３０から受信した企業名とを、サーバ１０に送信する。サーバ１０の処理部１１（以下、単にサーバ１０と記す）は、発行したサプライヤＩＤとパスワードと企業名とを受信し、サプライヤＤＢ（例えば、サプライヤ情報テーブル２．１）に保存する。
また、管理端末６０は、発行したサプライヤＩＤとパスワードをサプライヤ端末３０に送信する。サプライヤ端末３０は、サプライヤＩＤとパスワードを受信し、表示部３４に表示又は記憶部３５に記憶する。なお、サプライヤ端末へ送信する以外にも、例えば、管理端末６０は、サプライヤＩＤとパスワードをプリントアウトし、及び、サプライヤ会員登録の際に取得した住所等が記載されたラベルをプリントアウトし、管理端末の保守者がサプライヤ宛てに文書で送付されてもよい。
サプライヤ端末３０は、サプライヤＩＤとパスワードを入力部３２から入力、又は、記憶部３５から読み出し、サプライヤＩＤとパスワードをサーバ１０に送信して会員サイトへのログインを試みる。サーバ１０は、サプライヤ端末３０からサプライヤＩＤとパスワードを受信し、サプライヤＤＢ（例えば、サプライヤ情報テーブル２．１）に記憶されたサプライヤＩＤ及びパスワードと比較して、サプライヤ端末３０の認証を行う。受信したサプライヤＩＤ及びパスワードと、記憶されたサプライヤＩＤ及びパスワードが一致すれば認証されたとして、認証成功を示す情報（例えば、メニュー画面）をサプライヤ端末３０に送信する。一方、一致しない場合は、例えば認証不可を示す情報をサプライヤ端末３０に送信してもよい。以下、認証が成功したとして説明する。
サプライヤ端末３０は、認証成功を示す情報を受信すると、サプライヤ情報登録フォームをサーバ１０に要求する。サーバ１０は、該要求を受信すると、中分類マスタテーブル１．１を参照し、該テーブル１．１の各情報を含むサプライヤ情報登録フォームをサプライヤ端末３０に送信する。サプライヤ端末３０は、該フォームを受信し、表示部に表示する。
図３０は、サプライヤ情報登録フォームの例である。例えば、集約分類名及び中分類名と、社名、担当者名等を入力するためのフォームが表示される。
サプライヤ端末３０は、表示されたフォームに応じたサプライヤ情報を入力部から入力し、入力されたサプライヤ情報をサーバ１０に送信する。
ここで、サプライヤ情報は、例えば、中分類ＩＤ，社名（漢字及びカナ）、担当者名、部署等の他、図３０に示す各情報を含むことができる。中分類ＩＤは、例えば、図３０に示すように、チェックボックスにチェックされた中分類のＩＤを送信することができる。また、例えば、サプライヤの説明、アピールとして、サプライヤの概要情報を入力部から入力し、サプライヤ情報に、入力された概要情報が含まれてもよい。
サーバ１０は、サプライヤ端末３０からサプライヤ情報を受信し、サプライヤＤＢに保存する。例えば、サーバ１０は、サプライヤ情報テーブル２．１、担当者情報テーブル２．２、サプライヤ住所情報テーブル２．３、取り扱いカテゴリ情報テーブル２．４の該当する項目に保存する。
また、サーバ１０は、保存されたサプライヤ情報を予め定められた時刻に公開・更新する。例えば、ＡＭ４：００、ＰＭ１２：００、ＰＭ４：００等を予め設定しておき、これらの時刻に公開しているサプライヤ情報を更新する。なお、公開・更新する時刻は、適宜の時刻・日付・曜日等を用いることができる。また、サプライヤＤＢに記憶される毎に情報を公開・更新するようにしてもよい。
図１６は、公開されるサプライヤ情報の表示例である。例えば、社名、概要、カテゴリ（ここでは、集約分類及び中分類）、サプライヤＵＲＬ等が表示される。なお、これら以外にも、サプライヤＤＢに記憶された適宜の情報を表示してもよい。

（カスタマ会員登録）
カスタマ会員は、例えば、次の権限を有する。
・製品情報閲覧システム内の全てのコンテンツにアクセスが可能。
・問合せボタンのあるコンテンツに対し問合せが可能。
・カテゴリで絞り込まれた製品情報のメール受信が可能。
・マイリストを作成可能。
・マイライブラリにアクセスが可能。
図１７は、カスタマ会員登録のフローチャートである。
まず、カスタマ端末４０は、会員登録の指示を入力部から入力する。例えば、カスタマ端末４０は、予めサーバ１０と通信して表示部に会員登録ボタンを表示し、これがクリックされることで会員登録の指示を入力する。また、カスタマ端末４０は、サーバ１０に会員登録を要求する。
サーバ１０は、会員登録の要求に応じて、利用規約をカスタマ端末４０に送信する。利用規約は、予め記憶部に記憶しておき、サーバ１０の処理部が適宜読み出して送信することができる。カスタマ端末４０は、利用規約を受信して表示部に表示し、同意したことを示す同意情報を入力部から入力する。また、カスタマ端末４０は、同意情報をサーバ１０に送信する。
サーバ１０は、同意情報を受信すると、例えば、集約分類マスタテーブル１．２、業種マスタテーブル１．３、職種マスタテーブル１．４を参照し、各テーブルの情報を含むカスタマ会員登録フォームをカスタマ端末４０に送信する。カスタマ端末４０は、該フォームを受信して表示部に表示する。
図１８及び１９は、カスタマ会員登録フォームの例（１）及び（２）である。
カスタマ会員登録フォームは、社名、郵便番号、住所、氏名、部署、電話番号、ＦＡＸ、メールアドレス、カスタマＩＤ及びパスワード等を入力するためのフォームと、アンケートとを含む。アンケートでは、カテゴリ（例えば、集約分類名）が表示され、例えば、カスタマに関係のある商品、興味のある商品をチェックボックスにより選択されるようになっている（例えば、図１９参照）。
図１７に戻り、カスタマ端末４０は、カスタマ会員登録フォームに応じたカスタマ情報を入力部から入力する。カスタマ端末４０は、入力されたカスタマ情報をサーバ１０に送信する。送信されるカスタマ情報は、例えば、集約分類ＩＤ、カスタマＩＤ、パスワードの他、図１８に示す情報を含むことができる。サーバ１０は、カスタマ情報を受信し、カスタマＤＢに記憶する。例えば、カスタマユーザ情報テーブル３．１、カスタマ住所情報テーブル３．２、第１のアンケート情報テーブル３．３、第２のアンケート情報テーブル３．４の該当する項目に保存する。
図２０は、カスタマ会員登録変更のフローチャートである。
まず、カスタマ端末４０は、表示部に表示された会員登録変更ボタンがクリックされたことを検出すると、サーバ１０に変更要求を送信する。サーバ１０は、変更要求に応じて、カスタマＩＤとパスワードをカスタマ端末４０に要求する（図中左側に示す処理）。カスタマ端末４０は、該要求に応じてカスタマＩＤとパスワードを入力部から入力し、又は、記憶部から読み出し、サーバ１０に送信する。
サーバ１０は、受信されたカスタマＩＤ及びパスワードと、カスタマＤＢのカスタマユーザ情報テーブル３．１のカスタマＩＤ及びパスワードとに基づいて、カスタマ端末４０の認証を行う。サーバ１０は、カスタマＩＤ及びパスワードが一致すれば、認証が成功したとして、変更フォームをカスタマ端末４０に送信する。例えば、サーバ１０は、集約分類マスタテーブル１．２、業種マスタテーブル１．３、職種マスタテーブル１．４、カスタマユーザ情報テーブル３．１、カスタマ住所情報テーブル３．２、第１のアンケート情報テーブル３．３、第２のアンケート情報テーブル３．４を参照し、各テーブルの情報を含む変更フォームを送信する。
なお、すでに認証がされている場合には、サーバ１０は、変更要求に応じて変更フォームをカスタマ端末４０に送信することができる（図中、右側に示す処理）。
カスタマ端末４０は、受信された変更フォームを表示部に表示する。また、カスタマ端末４０は、入力部から変更内容を入力し、サーバ１０へ送信する。例えば、変更する情報を入力する。サーバ１０は、受信された変更内容をカスタマＤＢに登録する。例えば、カスタマユーザ情報テーブル３．１、カスタマ住所情報テーブル３．２、第１のアンケート情報テーブル３．３、第２のアンケート情報テーブル３．４のうち、変更内容に該当するテーブルの項目に上書きする。

（製品情報、カタログ情報公開）
図２１は、製品情報、カタログ情報公開のフローチャートである。
まず、サプライヤ端末３０は、予め発行されたサプライヤＩＤ及びパスワードを用いて、会員サイトにログインする。例えば、サプライヤ端末３０は、サプライヤＩＤ及びパスワードを入力部から入力し、又は、記憶部から読み出し、サーバ１０に送信する。サーバ１０は、受信されたサプライヤＩＤ及びパスワードを用いて、サプライヤ端末３０の認証処理を実行する。なお、サプライヤ端末３０の認証処理については上述と同様であるので説明を省略する。
サプライヤ端末３０は、サーバ１０から認証成功の情報（例えば、メニュー画面）を受信すると、製品情報、カタログ情報登録フォームをサーバ１０に要求する。サーバ１０は、該要求に応じて、登録フォームをサプライヤ端末３０に送信する。例えば、サーバ１０は、取り扱いカテゴリ情報テーブル２．４を参照し、該テーブルの各情報を含む登録フォームを送信する。サプライヤ端末３０は、受信された登録フォームを表示部に表示し、各情報を入力部から入力する。一例として、製品情報テーブル２．５、カタログ情報テーブル２．６に示す各情報を入力する。また、サプライヤ端末３０は、入力された情報をサーバ１０に送信する。
サーバ１０は、サプライヤ端末３０から受信された情報をＤＢに保存する。例えば、サーバ１０は、製品情報テーブル２．５、カタログ情報テーブル２．６の該当する項目に各情報を保存する。また、サーバ１０は、所定の時刻に、各種情報を公開・更新する。例えば、製品情報テーブル２．５、カタログ情報テーブル２．６に保存された各情報に基づいてｈｔｍｌのページ（後述する詳細ページ）を作成し、記憶部に記憶する。カスタマ端末４０等は、このｈｔｍｌページを参照することにより製品情報、カタログ情報を閲覧できる。
図２２は、公開されるカタログ情報の表示例である。例えば、カテゴリ(ここでは、中分類)、概要、目次、画像ファイル名に応じた画像等を表示することができる。

（情報閲覧）
図２３は、情報閲覧のフローチャートである。
情報閲覧には、例えば、（１）サーバ１０から送信されるメールに記載された見出しをクリックすることにより詳細ページを閲覧することと、（２）サイトから直接、又は、検索結果の見出しをクリックすることにより詳細ページを閲覧することの２通りがある。なお、これ以外にも適宜の手法を契機として閲覧することが可能である。
まず、（１）メール経由の場合（図中、左側の処理）について説明する。サーバ１０は、予め定められた時刻（例えば、ＡＭ５：００）になると、ターゲットのカスタマ端末４０にメールマガジンを自動的に送信する。ここで、ターゲットのカスタマ端末４０は、例えば、メールマガジンに含まれる情報のカテゴリと一致するカスタマとすることができる。サーバ１０は、例えば、送信するメールマガジンに表示装置の情報が含まれる場合、カスタマＤＢの第１のアンケート情報テーブル３．３を参照して、集約分類ＩＤが表示装置を示すエントリを検索し、さらにカスタマ住所情報テーブル３．２を参照して該当するカスタマＩＤのｅ−ｍａｉｌアドレスを取得する。サーバ１０は、取得された各ｅ−ｍａｉｌアドレスに従い、メールマガジンを送信する。
カスタマ端末４０は、受信したメールを表示部に表示する。情報の見出し（例えば、ＵＲＬにリンクされている）がクリックされたことをカスタマ端末４０が検出すると、カスタマ端末４０は、サーバ１０に対して詳細ページを要求する。
サーバ１０は、該要求に応じて詳細ページをカスタマ端末４０に送信する。例えば、製品情報テーブル２．５、カタログ情報テーブル２．６を参照して、各テーブルの情報を含む詳細ページを送信する。一方、カスタマ端末４０は、詳細ページを受信し、表示部に表示する。これにより、カスタマ端末４０で詳細ページが閲覧できる。なお、サーバ１０は、製品情報テーブル２．５、カタログ情報テーブル２．６を参照して詳細ページを送信する以外にも、記憶部に記憶された詳細ページを読み出してカスタマ端末４０に送信してもよい。
次に、（２）サイト経由の場合（図中、右側の処理）について説明する。
まず、カスタマ端末４０は、フリーワード検索等の検索結果の見出しがクリックされたことを検出し、サーバ１０に詳細ページを要求する。サーバ１０は、該要求に従いカスタマ端末４０の認証処理を実行する。なお、カスタマ端末４０の認証処理の詳細については、上述と同様であるので省略する。なお、認証処理は省略してもよい。例えば、製品情報は更新日から３ヶ月経過した場合、未認証で閲覧可能としてもよい。また、既に認証済みに場合にも認証処理を省略してもよい。
サーバ１０は認証が成功すると、上述と同様に詳細ページをカスタマ端末４０に送信し、カスタマ端末４０は受信された詳細ページを表示部に表示する。

（問合せ）
図２４は、問合せのフローチャートである。
まず、カスタマ端末４０は、例えば、上述の処理により詳細ページを閲覧（表示部に表示）する。カスタマ端末４０は、入力部により問合せボタンがクリックされたことを検出すると、問合せ要求をサーバ１０に送信する。サーバ１０は、カスタマ端末４０の認証処理を実行する。なお、認証処理の詳細は、上述と同様であるので省略する。また、すでに認証済み場合には、認証処理を省略することができる（図中、右側の処理）。
サーバ１０は、認証が成功すると、又はすでに認証済みのカスタマ端末４０から問合せ要求を受信すると、問合せフォームをカスタマ端末４０に送信する。
カスタマ端末４０は、問合せフォームを受信して、表示部に表示する。また、カスタマ端末４０は、入力部から用件（例えば、請求項目ログ情報テーブル３．５、請求項目明細情報テーブル３．６の各情報）を入力し、入力した用件をサーバ１０に送信する。サーバ１０は、用件を受信し、請求項目ログ情報テーブル３．５、請求項目明細情報テーブル３．６に保存する。また、管理端末６０に対して、受信した用件を送信してもよい。管理端末６０では、受信した用件を表示部に表示、出力部に出力又は記憶部に記憶する。

（マイリスト機能）
カスタマ端末４０は、製品情報やカタログ情報詳細ページにあるマイリスト追加ボタンをクリックするとマイリストＤＢに情報が登録され、気になる情報を例えば最大１００件まで保存することができる。カスタマ端末４０がマイリストにアクセスするとマイリストＤＢに登録した製品情報、カタログ情報、問合せＤＢに登録した過去の問合せ履歴を、例えば１００件まで閲覧することが可能である。また、マイリストＤＢの情報は適宜削除することができる。
図２５は、マイリスト登録のフローチャートである。また、図２６は、詳細ページの表示例である。
まず、カスタマ端末４０は、例えば、上述の処理により詳細ページを閲覧する。カスタマ端末４０は、入力部によりマイリスト追加ボタンがクリックされたことを検出すると、マイリスト追加要求（登録要求）をサーバ１０に送信する。図２６に示す表示例では、図中左にマイリスト追加ボタンが表示され、これがクリックされることにより、マイリスト追加要求が送信される。なお、マイリスト追加要求は、例えば、カスタマＩＤと、表示された詳細ページに対応した製品ＩＤ、カタログＩＤとを含む。
サーバ１０は、カスタマ端末４０の認証処理を実行する（図中、左側の処理）。なお、認証処理の詳細は、上述と同様であるので説明を省略する。また、すでに認証済み場合には、認証処理を省略することができる（図中、右側の処理）。サーバ１０は、認証が成功すると、又は、すでに認証済みのカスタマ端末４０からマイリスト追加要求を受信すると、追加要求に含まれるカスタマＩＤと、製品ＩＤ及び／又はカタログＩＤとを、マイリストテーブル３．７に保存する。
図２７は、マイリスト閲覧のフローチャートである。図２８に、マイリストの表示例を示す。
まず、カスタマ端末４０は、例えば、入力部によりサイトのマイリストボタンがクリックされたことを検出すると、マイリストページの送信要求（第２の要求信号）をサーバ１０に送信する。なお、該要求はカスタマＩＤを含む。サーバ１０は、カスタマ端末４０の認証処理を実行する（図中、左側の処理）。なお、認証処理の詳細は、上述と同様であるので説明を省略する。また、すでに認証済み場合には、認証処理を省略することができる（図中、右側の処理）。
サーバ１０は、認証が成功すると、又はすでに認証済みのカスタマ端末４０からマイリストページの送信要求を受信すると、マイリストテーブル３．７を参照し、受信されたカスタマＩＤに対応する製品ＩＤ、カタログＩＤ、マイリスト登録日を取得する。また、サーバ１０は、製品ＩＤ、カタログＩＤに基づき製品情報テーブル２．５、カタログ情報テーブル２．６を参照し、製品ＩＤ又はカタログＩＤに対応するサプライヤＩＤ、中分類ＩＤ、製品名、カタログ名、見出し、概要、更新日等を取得する。さらに、サーバ１０は、中分類マスタテーブル１．１、サプライヤ情報テーブル２．１を参照して、取得された中分類ＩＤに対応する中分類名、取得されたサプライヤＩＤに対応するサプライヤ名を取得する。
サーバは、取得された各情報を、例えばマイリスト登録日の降順にソートし、マイリスト情報としてカスタマ端末４０に送信する。一方、カスタマ端末４０は、受信されたマイリスト情報を表示部に表示する。例えば、図２８に示されるマイリスト情報が表示部に表示される。なお、ソートは登録日以外の条件をキーにソートしてもよい。
また、サーバ１０は、カスタマ端末４０からの問合せ履歴ページの要求に応じて、請求項目ログ情報テーブル３．５、請求項目明細情報テーブル３．６を参照し、各テーブルの情報を含む問合せ履歴ページをカスタマ端末４０に送信することができる。カスタマ端末４０は、受信された問合せ履歴ページを表示部に表示する。
また、カスタマ端末４０は、適宜マイリストを削除することができる。例えば、上述の処理により表示部に表示されたマイリストから、削除する項目のチェックボックスがチェックされ、「項目を削除」するためのボタンが入力部によりクリックされると、カスタマ端末４０は、例えばチェックボックスがチェックされた製品情報の製品ＩＤ又はカタログＩＤと削除要求をサーバ１０に送信する。
サーバ１０は、削除要求を受信すると、マイリストテーブル３．７から、受信された製品ＩＤ又はカタログＩＤを削除する。

（マイライブラリ機能）
マイライブラリにアクセスすると、カスタマ端末４０はカスタマＤＢに登録されたカテゴリに絞り込んだ情報を閲覧することが可能である。これにより、カスタマ端末４０は、カテゴリをフィルタにしてサイトから目的の情報を早く取り出すことができる。
図２９は、マイライブラリ閲覧のフローチャートである。
まず、カスタマ端末４０は、例えば、入力部によりサイトのマイライブラリボタンがクリックされたことを検出すると、マイライブラリページの送信要求（第１の要求信号）をサーバ１０に送信する。該送信要求は、例えばカスタマＩＤを含む。サーバ１０は、カスタマ端末４０の認証処理を実行する（図中、左側の処理）。なお、認証処理の詳細は、上述と同様であるので説明を省略する。また、すでに認証済み場合には、認証処理を省略することができる（図中、右側の処理）。
サーバ１０は、認証が成功すると、又はすでに認証済みのカスタマ端末４０からマイライブラリページの送信要求を受信すると、サーバ１０は、認証が成功すると、又はすでに認証済みのカスタマ端末４０からマイライブラリページの送信要求を受信すると、受信された送信要求に含まれるカスタマＩＤに基づいて第１のアンケート情報テーブル３．３を参照し、対応するカテゴリ情報（例えば、集約分類ＩＤ）を読み出す。サーバ１０は、読み出された集約分類ＩＤに基づき中分類マスタテーブル１．１を参照し、集約分類ＩＤに対応した中分類ＩＤを取得する。さらに、サーバ１０は、取得された中分類ＩＤに基づいて製品情報テーブル２．５、カタログ情報テーブル２．６を参照して、対応する製品情報、カタログ情報を読み出し、読み出された各情報をカスタマ端末４０に送信する。一方、カスタマ端末４０は、受信された情報（マイライブラリ情報）を表示部に表示する。

５．付記
本発明の製品情報閲覧システム及び方法は、その各手順をコンピュータに実行させるための製品情報閲覧プログラム、製品情報閲覧プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体、製品情報閲覧プログラムを含みコンピュータの内部メモリにロード可能なプログラム製品、そのプログラムを含むサーバ１０等のコンピュータ、等により提供されることができる。
なお、本実施の形態では、製品情報、カタログ情報をカスタマ端末４０に提供しているが、製品、カタログに限らず、商品情報、サービス情報等であってもよい。

本発明は、例えば、製品情報を提供するサービスに利用可能である。また、例えば、製品の販売・広告等の産業に利用可能である。

製品情報閲覧システムのシステム構成図。 サーバのハードウェア構成図。 サプライヤ端末のハードウェア構成図。 製品情報閲覧システムの概念の説明図。 データベース内の各テーブルの構成例（１）。 データベース内の各テーブルの構成例（２）。 データベース内の各テーブルの構成例（３）。 データベース内の各テーブルの構成例（４）。 データベース内の各テーブルの構成例（５）。 データベース内の各テーブルの構成例（６）。 データベース内の各テーブルの構成例（７）。 データベース内の各テーブルの構成例（８）。 データベース内の各テーブルの構成例（９）。 データベース内の各テーブルの構成例（１０）。 契約からサプライヤ情報公開までのフローチャート。 公開されるサプライヤ情報の表示例。 カスタマ会員登録のフローチャート。 カスタマ会員登録フォームの例（１）。 カスタマ会員登録フォームの例（２）。 カスタマ会員登録変更のフローチャート。 製品情報、カタログ情報公開のフローチャート。 公開されるカタログ情報の表示例。 情報閲覧のフローチャート。 問合せのフローチャート。 マイリスト登録のフローチャート。 詳細ページの表示例。 マイリスト閲覧のフローチャート。 マイリストの表示例。 マイライブラリ閲覧のフローチャート。 サプライヤ情報登録フォームの例。

符号の説明

１０ サーバ
２０ データベース
３０ サプライヤ会員端末(サプライヤ端末)
４０ カスタマ会員端末（カスタマ端末）
５０ 一般ユーザ端末
６０ 管理端末
７０ 通信装置
１１、３１ 処理部（ＣＰＵ）
１２、３２ 入力部
１３、３３ 出力部
１４、３４ 表示部
１５、３５ 記憶部
１６、３６ 通信インタフェース
１．１ 中分類マスタテーブル
１．２ 集約分類マスタテーブル
１．３ 業種マスタテーブル
１．４ 職種マスタテーブル
２．１ サプライヤ情報テーブル
２．２ 担当者情報テーブル
２．３ サプライヤ住所情報テーブル
２．４ 取り扱いカテゴリ情報テーブル
２．５ 製品情報テーブル
２．６ カタログ情報テーブル
３．１ カスタマユーザ情報テーブル
３．２ カスタマ住所情報テーブル
３．３ 第１のアンケート情報テーブル
３．４ 第２のアンケート情報テーブル
３．５ 請求項目ログ情報テーブル
３．６ 請求項目明細情報テーブル
３．７ マイリストテーブル

Claims (3)

1. 製品情報及び／又はカタログ情報を分類するための予め定められたカテゴリ情報毎に、製品情報及び／又はカタログ情報を、通信ネットワークを介して登録するためのサプライヤ端末と、
   所望のカテゴリ情報に応じた製品情報及び／又はカタログ情報を、通信ネットワークを介して 閲覧するためのカスタマ端末と、
   カテゴリ情報に対応して製品情報及び／又はカタログ情報が記憶されるデータベースと
   前記サプライヤ端末及び前記カスタマ端末と通信し、及び、前記データベースに情報を書き込み並びに情報を読み出すサーバと、
   を備え、
   前記サーバは、前記サプライヤ端末からカテゴリ情報と、製品情報及び／又はカタログ情報とを受信し、カテゴリ情報に対応して製品情報及び／又はカタログ情報を前記データベースに記憶し、
   前記サーバは、前記カスタマ端末からカテゴリ情報を受信し、
   前記サーバは、前記カスタマ端末から受信されたカテゴリ情報に基づき前記データベースを参照して、該カテゴリ情報に対応する製品情報及び／又はカタログ情報を読み出し、
   前記サーバは、読み出された製品情報及び／又はカタログ情報を、前記カスタマ端末に送信し、
   前記カスタマ端末は、製品情報及び／又はカタログ情報を受信して、表示部に表示又は記憶部に記憶する製品情報閲覧システム。
2. 前記データベースは、
   カテゴリ情報に対応して、製品情報及び／又はカタログ情報が記憶される製品情報及び／又はカタログ情報テーブルと、
   カスタマ端末を識別するためのカスタマ識別子と、カテゴリ情報とが対応して記憶されるカテゴリ情報テーブルと
   を有し、
   前記サーバは、前記カスタマ端末から、カスタマ識別子とカテゴリ情報とを予め受信して、前記カテゴリ情報テーブルに、受信されたカスタマ識別子とカテゴリ情報とを対応して記憶し、
   前記サーバは、カスタマ識別子を含み、製品情報及び／又はカタログ情報を閲覧するための第１の要求信号を前記カスタマ端末から受信すると、受信された第１の要求信号に含まれるカスタマ識別子に基づいて前記カテゴリ情報テーブルを参照し、対応するカテゴリ情報を読み出し、
   前記サーバは、読み出されたカテゴリ情報に基づき前記製品情報及び／又はカタログ情報テーブルを参照して、該カテゴリ情報に対応する製品情報及び／又はカタログ情報を読み出し、該情報を前記カスタマ端末に送信する請求項１に記載の製品情報閲覧システム。
3. 前記データベースは、
   カテゴリ情報と、製品情報を識別するための製品識別子及び／又はカタログ情報を識別するためのカタログ識別子とに対応して、製品情報及び／又はカタログ情報が記憶される製品情報及び／又はカタログ情報テーブルと、
   カスタマ端末を識別するためのカスタマ識別子と、製品識別子及び／又はカタログ識別子とが対応して記憶されるリストテーブルと
   を有し、
   前記サーバは、前記カスタマ端末から、カスタマ識別子と、所望の製品情報に応じた製品識別子及び／又はカタログ情報に応じたカタログ識別子とを含む登録要求を予め受信して、前記リストテーブルに、受信されたカスタマ識別子と、製品識別子及び／又はカタログ識別子とを対応して記憶し、
   前記サーバは、カスタマ識別子を含み、リストを参照するための第２の要求信号を前記カスタマ端末から受信すると、該カスタマ識別子に基づき前記リストテーブルを参照して、対応する製品識別子及び／又はカタログ識別子を読み出し、
   前記サーバは、読み出された製品識別子及び／又はカタログ識別子に基づき前記製品情報及び／又はカタログ情報テーブルを参照して、該当する製品情報及び／又はカタログ情報を読み出し、
   前記サーバは、読み出された製品情報及び／又はカタログ情報を前記カスタマ端末に送信する請求項１に記載の製品情報閲覧システム。
   

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