JP2006323619A - Transfer system - Google Patents

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JP2006323619A JP2005146135A JP2005146135A JP2006323619A JP 2006323619 A JP2006323619 A JP 2006323619A JP 2005146135 A JP2005146135 A JP 2005146135A JP 2005146135 A JP2005146135 A JP 2005146135A JP 2006323619 A JP2006323619 A JP 2006323619A
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Satoshi Shirakoda
諭 白子田
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Hitachi Omron Terminal Solutions Corp
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Hitachi Omron Terminal Solutions Corp
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a technique capable of giving a transferer time to consider before closing a transfer transaction based on transfer information, while the transferer inputs the transfer information. <P>SOLUTION: An ATM 100 sends the transfer information inputted by the transferer to a host computer 200. If the transfer information matches preset conditions, a support target determining part 260 of the host computer 200 instructs the ATM 100 not to close a transfer transaction but to suspend the transaction. Accordingly, the ATM 100 suspends the deal. <P>COPYRIGHT: (C)2007,JPO&INPIT

Description

本発明は、金銭の振込取引を可能とする振込システムに関する。   The present invention relates to a transfer system that enables a money transfer transaction.

現在、いわゆる「オレオレ詐欺(振り込め詐欺)」や「架空請求」などの犯罪目的の振込請求に起因した振込みを行なって、金銭を騙し取られる被害者が出ていることが社会問題となっている。被害者には年配者が多く、一度に多額の金銭を振込むことも多い。このような問題に対処するために、金融機関の振込装置(一般には自動取引装置、またはATM:Automated Teller Machineと呼ばれる)の周囲に、オレオレ詐欺等に気をつけるよう注意喚起する張り紙を張ったり、振込装置のタッチパネルに注意喚起のための画面を表示したりしている。   At present, it is a social problem that victims can be deceived by paying money due to a transfer request for criminal purposes such as so-called “Ole scam (transfer fraud)” and “fictional claim”. . Victims are many elderly and often transfer large amounts of money at once. In order to deal with such a problem, a sticker is attached around a bank transfer device (generally called an automated transaction machine or ATM: Automated Teller Machine) to call attention to ole fraud. A screen for alerting is displayed on the touch panel of the transfer device.

特開2002−215911号公報JP 2002-215911 A

しかしながら、金銭を振り込もうとしている振込人は、精神的に不安定な状態に陥っていることが多く、張り紙などの注意喚起を見て、考え直す可能性は低い。また、張り紙だけでは、振込人が誰か他人に相談したいと考えても相談しにくい場合も多いものと推測される。   However, the transfer person who is trying to transfer money is often in a state of mental instability, and it is unlikely that he will rethink it after seeing a warning such as a sticker. Moreover, it is speculated that there are many cases where it is difficult to consult with the transfer paper even if the transfer person wants to consult with someone else.

本発明は、上記した問題点を解決するためになされたものであり、振込人が振込装置に振込情報を入力しながらも、振込情報に基づく振込取引を成立させる前に、振込人に考える時間を与えることを可能とする技術を提供することを目的とする。   The present invention has been made to solve the above-described problems, and the transfer person inputs the transfer information into the transfer apparatus, but before the transfer transaction based on the transfer information is established, the time to be considered by the transfer person. It is an object to provide a technology that makes it possible to provide

上記課題の少なくとも一部を解決するため、本発明による振込システムは、金銭の振込取引を可能とする振込システムであって、金銭の振込先に関する振込先情報と、振込人に関する振込人情報と、振込金額とを含む振込情報を取得する振込情報取得部と、前記振込情報に基づいて振込取引を成立させる振込取引部と、前記振込情報の少なくとも一部に基づいて、前記振込情報が、予め定められた条件に該当するか否かを判定する判定部とを備え、前記振込取引部は、前記振込情報が前記条件に該当する場合は、前記振込情報が振込取引可能な情報であるにも関わらず、前記振込情報に基づく振込取引を成立させないで保留状態とすることを特徴とする。   In order to solve at least a part of the above problems, a transfer system according to the present invention is a transfer system that enables a money transfer transaction, and is related to a transfer destination information about a transfer destination of money, a transfer person information about a transfer person, A transfer information acquisition unit that acquires transfer information including a transfer amount, a transfer transaction unit that establishes a transfer transaction based on the transfer information, and the transfer information is predetermined based on at least a part of the transfer information. A determination unit that determines whether or not a given condition is met, and the transfer transaction unit, when the transfer information meets the condition, the transfer information is information that can be transferred. The transfer transaction based on the transfer information is not established, and is put on hold.

本発明によれば、振込情報が予め定められた条件に該当する場合、振込取引を成立させないで保留状態とするので、振込取引を成立させる前に、振込人に考える時間を与えることが可能となる。   According to the present invention, when the transfer information corresponds to a predetermined condition, the transfer transaction is put on hold without establishing, so that it is possible to give the transfer person time to consider before establishing the transfer transaction. Become.

更に、前記振込情報が前記条件に該当する場合は、前記振込システムを管理する金融機関の係員と連絡をとることを振込人に促すメッセージを出力するメッセージ部を備えるものとしても良い。   Furthermore, when the said transfer information corresponds to the said conditions, it is good also as providing the message part which outputs the message which prompts the transfer person to contact the staff of the financial institution which manages the said transfer system.

これによれば、振込人に係員と連絡をとることを促すので、振込人が係員に相談する可能性が高くなる。   According to this, since the transfer person is urged to contact the clerk, the transfer person is more likely to consult the clerk.

更に、現在時刻と、前記振込情報取得部の設置場所に関する設置場所情報を管理する管理部を備え、前記現在時刻が前記振込システムを管理する金融機関の営業店の窓口の運営時間内であり、かつ前記設置場所情報が、前記設置場所が前記営業店内であることを示す場合は、前記振込取引部は、前記保留状態の振込取引を、取引を成立させないまま終了させ、前記メッセージ部は、前記振込人を前記窓口に誘導するメッセージを出力するものとしても良い。   Furthermore, a management unit for managing the current time and installation location information regarding the installation location of the transfer information acquisition unit, the current time is within the operating hours of the sales office of a financial institution that manages the transfer system, And when the installation location information indicates that the installation location is in the sales office, the transfer transaction unit ends the pending transfer transaction without establishing a transaction, and the message unit A message for guiding the transfer person to the window may be output.

これによれば、振込人を窓口に誘導するメッセージを出力するので、振込人が窓口の係員に相談する可能性が高くなる。振込人はそのまま窓口で振込みを行なうことも可能である。   According to this, since the message for guiding the transfer person to the window is output, the possibility that the transfer person consults with the staff at the window increases. The transfer person can also make the transfer at the counter as it is.

更に、現在時刻と、前記振込情報取得部の設置場所に関する設置場所情報を管理する管理部を備え、前記メッセージ部は、前記現在時刻が前記振込システムを管理する金融機関の営業店の窓口の運営時間外であり、かつ前記設置場所情報が、前記設置場所が前記営業店内であることを示す場合は、前記係員が来るまで待機することを促すメッセージを出力するものとしても良い。   Furthermore, a management unit that manages current location and installation location information relating to the installation location of the transfer information acquisition unit is provided, and the message unit operates a counter of a sales office of a financial institution that manages the transfer system. When it is out of time and the installation location information indicates that the installation location is in the sales office, a message prompting to wait until the attendant comes may be output.

これによれば、振込人に係員が来るまで待機することを促すメッセージを出力するので、振込人は待機して、来た係員に相談する可能性が高くなる。   According to this, since a message prompting the transfer person to wait until a clerk arrives is output, the transfer person is likely to wait and consult the clerk who came.

更に、前記振込情報取得部の設置場所に関する設置場所情報を管理する管理部を備え、前記メッセージ部は、前記設置場所情報が、前記設置場所が前記振込システムを管理する金融機関の営業店外であることを示す場合は、前記係員と遠隔的に通信することを促すメッセージを出力するものとしても良い。   Furthermore, a management unit that manages installation location information related to the installation location of the transfer information acquisition unit is provided, and the message unit is provided outside the sales office of a financial institution in which the installation location manages the transfer system. In the case of indicating that there is a message, a message for prompting remote communication with the staff may be output.

これによれば、係員と遠隔的に通信することを促すメッセージを出力するので、振込人が係員に相談する可能性が高くなる。   According to this, since a message for prompting remote communication with the clerk is output, there is a high possibility that the transfer person consults the clerk.

更に、前記振込情報が前記条件に該当する場合は、前記振込システムの係員に通報する通報部を備えるものとしても良い。   Furthermore, when the said transfer information corresponds to the said conditions, it is good also as providing the reporting part which reports to the staff of the said transfer system.

これによれば、係員に通報するので、通報を受けた係員が振込人に連絡をとることも可能となる。   According to this, since the staff member is notified, the staff member who has received the report can also contact the transfer person.

更に、前記条件に該当すると判定されて保留された振込情報に基づく振込取引を成立させるか否かを示す取引成立可否情報を入力するための取引成立可否情報入力部を備え、前記振込取引部は、前記取引成立可否情報が成立させることを示す場合には、前記保留状態の振込取引を成立させ、前記取引成立可否情報が成立させないことを示す場合には、前記保留状態の振込取引を成立させないまま終了させるものとしても良い。   And a transaction establishment / prohibition information input unit for inputting transaction establishment / non-execution information indicating whether or not to establish a transfer transaction based on the transfer information that is determined to hold the condition and is held, If the transaction establishment / impossibility information is established, the holding state transfer transaction is established, and if the transaction establishment possibility information is not established, the holding state transfer transaction is not established. It is good also as what is terminated.

これによれば、振込人は、保留となっていた振込取引を成立させることも、成立させないまま終了させることも可能となる。   According to this, the transfer person can establish the transfer transaction that has been put on hold, or can terminate it without establishing it.

前記振込人情報は、振込人の年齢を示す情報である年齢情報を含み、前記判定部は、前記年齢情報に基づいて判定を行なうものとしても良い。   The transfer person information may include age information that is information indicating the age of the transfer person, and the determination unit may perform determination based on the age information.

更に、前記振込情報の少なくとも一部を含む振込履歴を管理する振込履歴管理部を備え、前記判定部は、前記振込履歴に基づいて判定を行なうものとしても良い。   Furthermore, a transfer history management unit that manages a transfer history including at least a part of the transfer information may be provided, and the determination unit may make a determination based on the transfer history.

なお本発明は種々の形態で実現可能であり、例えば、振込方法または振込装置や、方法または装置の機能を実現するためのコンピュータプログラム、そのプログラムを記録した記録媒体等の形態で実現可能である。   The present invention can be realized in various forms, for example, in the form of a transfer method or a transfer apparatus, a computer program for realizing the function of the method or the apparatus, a recording medium on which the program is recorded, or the like. .

図1は、振込システム1000を構成するATM100とホストコンピュータ200の機能ブロック図である。ATM100は、本発明の振込装置に相当する。振込システム1000は、いわゆる「オレオレ詐欺」や「架空請求」などの犯罪目的の振込請求に起因した振込みを未然防止する手段として、予めサポート対象として定められた条件に該当した振込情報の振込取引を成立させないで、一旦保留にする機能を有するシステムである。振込情報は、振込人に関する振込人情報と、振込内容を含む情報である。振込人情報と、振込内容に関しては後述する。振込システム1000は、ここでは1つの金融機関で管理しているが、複数の金融機関で管理するシステムであっても良い。   FIG. 1 is a functional block diagram of the ATM 100 and the host computer 200 that constitute the transfer system 1000. The ATM 100 corresponds to the transfer device of the present invention. The transfer system 1000 performs a transfer transaction of transfer information corresponding to a predetermined condition as a support target as a means of preventing a transfer due to a transfer request for a criminal purpose such as a so-called “ole fraud” or “imaginary request”. It is a system having a function of temporarily holding without being established. The transfer information is information including the transfer person information about the transfer person and the transfer contents. The transfer person information and the transfer contents will be described later. The transfer system 1000 is managed by one financial institution here, but may be a system managed by a plurality of financial institutions.

ATM100とホストコンピュータ200は接続されており、通信可能である。ATM100とホストコンピュータ200は、金融機関の営業店内に設置された監視装置300とも接続されている。監視装置300は、金融機関の係員が監視する装置であって、ATM100に異常が発生した際に、所定のランプを点灯させ、異常が発生したことを知らせる機能を有する。   The ATM 100 and the host computer 200 are connected and can communicate with each other. The ATM 100 and the host computer 200 are also connected to a monitoring device 300 installed in a sales office of a financial institution. The monitoring device 300 is a device that is monitored by a staff member of a financial institution and has a function of turning on a predetermined lamp to notify that an abnormality has occurred when an abnormality occurs in the ATM 100.

ATM100は、操作部110と、通帳機構部120と、回線接続部130と、制御部140と、カード機構部150と、明細票機構部160と、紙幣入出金機構部165と、硬貨入出金機構部170と、サポート処理部175と、情報管理部180と、取引成立可否情報入力部185とを備える。   The ATM 100 includes an operation unit 110, a passbook mechanism unit 120, a line connection unit 130, a control unit 140, a card mechanism unit 150, a statement slip mechanism unit 160, a bill deposit / withdrawal mechanism unit 165, and a coin deposit / withdrawal mechanism. Unit 170, support processing unit 175, information management unit 180, and transaction success / failure information input unit 185.

操作部110はタッチパネルであり、振込取引に関する操作案内やアナウンス情報を表示し、振込人から振込情報の入力を受け付け、振込情報を取得する。操作部110は、本発明の振込情報取得部と年齢取得部に相当する。通帳機構部120は、振込人から挿入された通帳に付加されている情報を読み取ったり、通帳に印字したりする機能を有する。回線接続部130は、ホストコンピュータ200や監視装置300との通信を実行する。回線接続部130は、本発明の通報部に相当する。カード機構部150は、振込人から挿入されたキャッシュカードに付加されている情報を読み取る。明細票機構部160は、取引結果を印字し、明細票として排出する。紙幣入出金機構部165は、紙幣の入出金と、鑑別と、搬送と、収納を行なう。硬貨入出金機構部170は、硬貨の入出金と、鑑別と、搬送と、収納を行なう。   The operation unit 110 is a touch panel that displays operation guidance and announcement information related to the transfer transaction, receives input of transfer information from the transfer person, and acquires the transfer information. The operation unit 110 corresponds to a transfer information acquisition unit and an age acquisition unit of the present invention. The passbook mechanism unit 120 has a function of reading information added to a passbook inserted by a transfer person and printing on the passbook. The line connection unit 130 executes communication with the host computer 200 and the monitoring device 300. The line connection unit 130 corresponds to the reporting unit of the present invention. The card mechanism unit 150 reads information added to the cash card inserted by the transfer person. The statement slip mechanism unit 160 prints the transaction result and discharges it as a statement slip. The banknote deposit / withdrawal mechanism 165 performs banknote deposit / withdrawal, discrimination, conveyance, and storage. The coin deposit / withdrawal mechanism unit 170 performs deposit / withdrawal of coins, discrimination, conveyance, and storage.

サポート処理部175は、振込情報がサポート対象に該当する場合には、振込人をサポートするための処理を実行する。詳しくは後述する。サポート処理部175は、本発明のメッセージ部に相当する。情報管理部180は、ATM100の設置場所と現在時刻を管理する。情報管理部180は、本発明の管理部に相当する。ATM100の設置場所は、ATM100の製造時や設置時に登録されている。取引成立可否情報入力部185は、サポート対象として一旦保留にされていた振込取引を成立させるか否かを示す取引成立可否情報を入力する。制御部140は、各部を統括制御する。   The support processing unit 175 executes a process for supporting the transfer person when the transfer information corresponds to a support target. Details will be described later. The support processing unit 175 corresponds to the message unit of the present invention. The information management unit 180 manages the installation location and current time of the ATM 100. The information management unit 180 corresponds to the management unit of the present invention. The installation location of the ATM 100 is registered when the ATM 100 is manufactured or installed. The transaction success / failure information input unit 185 inputs transaction success / failure information indicating whether or not to establish a transfer transaction once held as a support target. The control unit 140 performs overall control of each unit.

ホストコンピュータ200は、回線接続部210と、ファイル部220と、制御部230と、顧客情報ファイル制御部240と、振込履歴ファイル制御部250と、サポート対象判定部260と、振込処理部270を備える。回線接続部210は、ATM100や監視装置300との通信を実行する。ファイル部220は、顧客情報ファイル221と、振込履歴ファイル222を備える。   The host computer 200 includes a line connection unit 210, a file unit 220, a control unit 230, a customer information file control unit 240, a transfer history file control unit 250, a support target determination unit 260, and a transfer processing unit 270. . The line connection unit 210 executes communication with the ATM 100 and the monitoring device 300. The file unit 220 includes a customer information file 221 and a transfer history file 222.

図2は、顧客情報ファイル221を示す説明図である。顧客情報ファイル221は、金融機関の顧客情報を管理するファイルである。顧客情報は、顧客毎に記録され、顧客基本情報と口座情報を含んでいる。顧客基本情報は、店番と、顧客番号と、氏名と、住所と、生年月日を含む。店番は、顧客が口座を開設した店舗の番号である。顧客が複数の店舗に口座を開設する場合は、店番は口座情報に含まれるものとしても良い。顧客番号は、金融機関において顧客に割り当てた顧客固有の番号である。住所は、顧客の居所の住所であり、生年月日は顧客の生年月日である。口座情報は、口座番号と、預金残高と、暗証番号を含む。口座番号は、口座開設時に割り振られる口座固有の番号である。預金残高は、口座の預金残高である。暗証番号は、口座振込みを行なう際入力しなければならないユーザ指定の番号である。口座情報は、図2に示すように、顧客の金融機関での口座数分登録される。   FIG. 2 is an explanatory diagram showing the customer information file 221. The customer information file 221 is a file for managing customer information of financial institutions. Customer information is recorded for each customer and includes basic customer information and account information. The basic customer information includes a store number, a customer number, a name, an address, and a date of birth. The store number is the number of the store where the customer opened an account. When the customer opens accounts at a plurality of stores, the store number may be included in the account information. The customer number is a customer-specific number assigned to the customer at the financial institution. The address is the address of the customer's whereabouts, and the date of birth is the date of birth of the customer. The account information includes an account number, a deposit balance, and a personal identification number. The account number is an account-specific number assigned when the account is opened. The deposit balance is the deposit balance of the account. The personal identification number is a user-specified number that must be entered when making an account transfer. As shown in FIG. 2, the account information is registered for the number of accounts in the customer's financial institution.

図3は、振込履歴ファイル222を示す説明図である。振込履歴ファイル222は、振込履歴を管理するファイルである。振込履歴は、顧客毎に記録され、顧客番号と、振込内容を含んでいる。振込内容は、振込先金融機関名と、振込先支店名と、振込先口座番号と、受取人名と、振込金額を含む。振込先金融機関名と、振込先支店名は、各々金融機関や支店に固有の振込先金融機関番号や振込先支店番号であっても良い。振込履歴ファイル222は、本発明の振込履歴管理部に相当する。   FIG. 3 is an explanatory diagram showing the transfer history file 222. The transfer history file 222 is a file for managing the transfer history. The transfer history is recorded for each customer, and includes a customer number and transfer details. The details of the transfer include the name of the transfer destination financial institution, the name of the transfer destination branch, the transfer destination account number, the payee name, and the transfer amount. The transfer destination financial institution name and the transfer destination branch name may be a transfer destination financial institution number or a transfer destination branch number specific to the financial institution or branch, respectively. The transfer history file 222 corresponds to the transfer history management unit of the present invention.

図1の顧客情報ファイル制御部240は、顧客情報ファイル221を制御し、ファイルの検索や更新処理を実行する。振込履歴ファイル制御部250は、振込履歴ファイル222を制御し、ファイルの検索や更新処理を実行する。ここでは、顧客情報ファイル制御部240と、振込履歴ファイル制御部250は、別個に備えているが、ファイル制御部として1つの制御部であっても良い。サポート対象判定部260は、振込人から取得した振込情報に基づいて、振込情報が予めサポート対象として定められた条件に該当するか否かを判定する。サポート対象判定部260は、本発明の判定部に相当する。振込処理部270は、振込情報に基づいて振込処理を実行する。制御部230は、各部を統括制御する。制御部140と、制御部230は、本発明の振込取引部に相当する。   The customer information file control unit 240 in FIG. 1 controls the customer information file 221 and executes file search and update processing. The transfer history file control unit 250 controls the transfer history file 222 and executes file search and update processing. Here, the customer information file control unit 240 and the transfer history file control unit 250 are provided separately, but one control unit may be used as the file control unit. The support target determination unit 260 determines whether or not the transfer information satisfies a condition set in advance as a support target based on the transfer information acquired from the transfer person. The support target determination unit 260 corresponds to the determination unit of the present invention. The transfer processing unit 270 performs a transfer process based on the transfer information. The control unit 230 performs overall control of each unit. The control unit 140 and the control unit 230 correspond to the transfer transaction unit of the present invention.

図4は、振込取引を示すフローチャートである。左側がATM100のフローチャートであり、右側がホストコンピュータ200のフローチャートである。利用者は、操作部110において、現金振込みを行なうか通帳やカードを用いて口座振込みを行なうかを選択する。現金振込の場合(ステップS10:YES)、操作部110は、更に、現金振込みの場合の振込人情報として、振込人の生年月日と、氏名も取得する(ステップS20)。但し、振込人の生年月日は、入力を必須とせずに、任意の入力項目としても良い。口座振込みの場合(ステップS10:NO)、利用者は、キャッシュカードや通帳をカード機構部150または通帳機構部120に挿入する。カード機構部150または通帳機構部120は、カードまたは通帳から口座番号を読み取り、ホストコンピュータ200に送信する(ステップS30)。   FIG. 4 is a flowchart showing a transfer transaction. The left side is a flowchart of the ATM 100, and the right side is a flowchart of the host computer 200. The user uses the operation unit 110 to select whether to perform a cash transfer or an account transfer using a passbook or card. In the case of cash transfer (step S10: YES), the operation unit 110 further acquires the date of birth of the transfer person and the name as the transfer person information in the case of cash transfer (step S20). However, the date of birth of the transfer person is not necessarily required to be input, and may be an arbitrary input item. In the case of account transfer (step S10: NO), the user inserts a cash card or a passbook into the card mechanism unit 150 or the passbook mechanism unit 120. The card mechanism unit 150 or the passbook mechanism unit 120 reads the account number from the card or passbook and transmits it to the host computer 200 (step S30).

ホストコンピュータ200の顧客情報ファイル制御部240は、受信した口座番号で顧客情報ファイル221を検索し、該当したレコードの上位の情報である顧客基本情報の顧客番号と、氏名と、生年月日と、口座番号を、口座振込みの場合の振込人情報としてATM100に送信する(ステップS40)。なお、ここでは、口座番号で顧客情報ファイル221を検索するものとして説明したが、口座番号から判別可能な店番と顧客番号で顧客情報ファイル221を検索するものとしても良い。   The customer information file control unit 240 of the host computer 200 searches the customer information file 221 with the received account number, and the customer number of the customer basic information, the name, the date of birth, The account number is transmitted to the ATM 100 as transfer person information in the case of account transfer (step S40). Here, the description has been made assuming that the customer information file 221 is searched by the account number, but the customer information file 221 may be searched by the store number and the customer number that can be discriminated from the account number.

ATM100は、更に、操作部110により振込人から振込内容を取得する(ステップS50)。ATM100は、次に、ホストコンピュータ200と通信しつつ、暗証番号の取得および照合と(口座振込みの場合のみ)、預金残高が振込金額を上回っているかの確認と(口座振込みの場合のみ)、紙幣の挿入受付と鑑別(現金振込みの場合のみ)と、振込先口座が存在するか否かの確認を行なう。これらの事項に問題がないと判定した場合、つまり、振込情報が振込取引可能な情報である場合(ステップS60:YES)、振込人情報と振込内容を併せた振込情報を、サポート対象判定要求としてホストコンピュータ200に送信する(ステップS70)。振込情報が振込取引可能な情報である場合は(ステップS60:NO)、処理を終了する。   The ATM 100 further acquires the transfer contents from the transfer person by the operation unit 110 (step S50). Next, the ATM 100 communicates with the host computer 200 to obtain and verify a PIN (only in the case of account transfer), to confirm whether the deposit balance exceeds the transfer amount (only in the case of account transfer), banknotes Receipt and identification (only in the case of cash transfer), and whether or not there is a transfer account. When it is determined that there is no problem in these matters, that is, when the transfer information is information that can be transferred (step S60: YES), the transfer information including the transfer person information and the transfer content is used as a support target determination request. The data is transmitted to the host computer 200 (step S70). When the transfer information is information that can be transferred (step S60: NO), the process ends.

振込情報を受信したホストコンピュータ200は、サポート対象判定処理を実行する(ステップS80)。図5は、サポート対象判定処理を示すフローチャートである。   Receiving the transfer information, the host computer 200 executes a support target determination process (step S80). FIG. 5 is a flowchart showing the support target determination process.

ホストコンピュータ200のサポート対象判定部260は、振込内容の一部である振込金額が、100万円以上であるか否かを判定する(ステップS81)。100万円以上である場合(ステップS81:YES)、サポート対象となる可能性があり、更に振込人の年齢による判定を実行する。振込人情報の一部である生年月日から導出した振込人の年齢が、60歳以上である場合(ステップS82:YES)、サポート対象となる可能性があり、更に振込履歴による判定を実行する。そのために、サポート対象判定部260は、振込人情報に顧客番号が含まれている場合は、つまり口座振込みの場合は(ステップS83:YES)、顧客番号で振込履歴ファイル222を検索する(ステップS84)。検索された振込履歴ファイル222の振込内容(振込金額を除く)の中に、ATM100から受信した振込内容(振込金額を除く)と一致するものがない場合は(ステップS85:YES)、振込内容が示す振込先に始めて振込みを行なうということなので、サポート対象であるものと判定する(ステップS86)。現金振込みの場合は(ステップS83:NO)、振込内容が示す振込先に始めて振込みを行なうものとして取り扱う。なお、現金振込みの場合にも、その振込みが始めてではないものとして取り扱っても良い。この場合に、例えば、振込人の生年月日と氏名により顧客情報ファイル221を検索し、該当する顧客番号があれば、ステップS83でYESとして、その後の処理を行なうものとしても良い。   The support target determination unit 260 of the host computer 200 determines whether or not the transfer amount, which is a part of the transfer content, is 1 million yen or more (step S81). If it is 1,000,000 yen or more (step S81: YES), there is a possibility of being a support target, and a determination based on the age of the transfer person is further executed. If the age of the transfer person derived from the date of birth, which is a part of the transfer person information, is 60 years or older (step S82: YES), there is a possibility of being a support target, and further determination based on the transfer history is executed. . Therefore, when the customer number is included in the transfer person information, that is, in the case of account transfer (step S83: YES), the support target determination unit 260 searches the transfer history file 222 with the customer number (step S84). ). If there is no transfer content (excluding the transfer amount) in the searched transfer history file 222 that matches the transfer content (excluding the transfer amount) received from the ATM 100 (step S85: YES), the transfer content is Since the transfer is made for the first time at the indicated transfer destination, it is determined that the transfer is to be supported (step S86). In the case of cash transfer (step S83: NO), it is handled as the first transfer to the transfer destination indicated by the transfer details. Even in the case of cash transfer, it may be handled as if the transfer was not the first time. In this case, for example, the customer information file 221 is searched by the date of birth and the name of the transfer person, and if there is a corresponding customer number, YES is determined in step S83 and the subsequent processing may be performed.

ホストコンピュータ200のサポート対象判定部260は、振込金額と、年齢と、振込履歴の少なくとも1つの判定で、サポート対象に該当しないという結果になった場合は、振込処理部270が振込処理を実行し、振込取引を成立させる(ステップS87)。つまり、振込情報に基づいて、振込人の口座や振込先の口座の預金残高を更新する。そして、明細票の印字や、キャッシュカードや通帳や残金の返却をATM100に指示する。指示を受けたATM100の明細票機構部160は明細票を印字し、カード機構部150や通帳機構部120は、キャッシュカードや通帳を返却し、紙幣入出金機構部165や硬貨入出金機構部170は残金を返却する。一方、ホストコンピュータ200は、口座振込みの場合は、更に、振込人の振込履歴ファイル222に振込内容を登録する。ホストコンピュータ200は、次に、図4のように、サポート対象であるか否かを示す判定結果をATM100に送信する(ステップS90)。   If the support target determination unit 260 of the host computer 200 determines that the transfer amount, age, and transfer history do not correspond to the support target, the transfer processing unit 270 executes the transfer process. Then, a transfer transaction is established (step S87). That is, based on the transfer information, the deposit balance of the transfer person's account and the transfer destination account is updated. Then, the ATM 100 is instructed to print the statement slip and return the cash card, passbook, and balance. Upon receipt of the instruction, the statement slip mechanism unit 160 of the ATM 100 prints the statement slip, and the card mechanism unit 150 and the passbook mechanism unit 120 return the cash card and the passbook, and the banknote deposit / withdrawal mechanism unit 165 and the coin deposit / withdrawal mechanism unit 170. Will return the balance. On the other hand, in the case of account transfer, the host computer 200 further registers the transfer contents in the transfer history file 222 of the transfer person. Next, as shown in FIG. 4, the host computer 200 transmits a determination result indicating whether or not it is a support target to the ATM 100 (step S90).

ATM100は、サポート対象であると判定された場合は(ステップS100:YES)、振込取引を保留とし(ステップS110)、サポート処理を実行する(ステップS120)。   When it is determined that the ATM 100 is a support target (step S100: YES), the transfer transaction is suspended (step S110), and the support process is executed (step S120).

図6は、サポート処理を示すフローチャートである。ATM100は、まず、監視装置300に異常を知らせる信号を送信する(ステップS121)。監視装置300は、信号を受信するとランプを点灯し、係員に知らせる。係員は、ATM100が金融機関の営業店内に設置され、営業店の窓口の運営時間(以下、単に営業時間と呼ぶ)外である場合は、ATM100の設置場所に向かう。ATM100が金融機関の営業店外に設置されている場合は、振込人からのインタフォン通話に備え、待機する。   FIG. 6 is a flowchart showing the support process. First, the ATM 100 transmits a signal notifying the monitoring device 300 of an abnormality (step S121). When the monitoring device 300 receives the signal, the monitoring device 300 turns on the lamp and notifies the staff. If the ATM 100 is installed in a sales office of a financial institution and it is outside the operating hours of the sales office window (hereinafter simply referred to as business hours), the attendant heads for the ATM 100 installation location. If the ATM 100 is installed outside the financial institution's branch, it waits in preparation for an interphone call from the transfer person.

そして、ATM100のサポート処理部175は、情報管理部180が管理するATM100の設置場所と現在時刻に基づいてATM100の運転状況を判断し(ステップS122)、運転状況に応じた処理を行なう。   Then, the support processing unit 175 of the ATM 100 determines the operating status of the ATM 100 based on the installation location of the ATM 100 managed by the information management unit 180 and the current time (step S122), and performs processing according to the operating status.

つまり、設置場所がATM100は金融機関の営業店内に設置されていることを示し、かつ現在時刻が所定の営業時間内である場合は、図7の窓口誘導メッセージを表示し(ステップS123)、保留となっている振込取引による取引を成立させないまま、振込処理を実行せずに終了させる。このとき、挿入された通帳やキャッシュカードや現金を返却する。図7のメッセージにより窓口に誘導された利用者は、窓口係員との対話により、振込みの目的などを改めて判断し、振込みを行なう場合はそのまま窓口で振込手続きを行なう。   That is, if the installation location indicates that the ATM 100 is installed in a financial institution's sales office and the current time is within the predetermined business hours, the window guidance message of FIG. 7 is displayed (step S123), The transfer process is terminated without executing the transfer process without establishing a transaction based on the transfer transaction. At this time, the inserted bankbook, cash card or cash is returned. The user who is guided to the window by the message of FIG. 7 again determines the purpose of the transfer, etc. through the dialog with the window staff, and when performing the transfer, performs the transfer procedure at the window as it is.

設置場所がATM100は金融機関の営業店内に設置されていることを示し、かつ現在時刻が所定の営業時間外である場合は、図8の係員待ちメッセージを表示する(ステップS124)。この場合は、上述したように、監視装置300を監視している係員がATM100の設置場所に来るので、その係員との対話により、振込みの目的などを改めて判断することができる。判断により、振込取引を成立させる場合は、係員は成立を示す鍵を取引成立可否情報としてATM100の取引成立可否情報入力部185の成立鍵穴に差し込む。振込取引を成立させない場合は、係員は不成立を示す鍵を取引成立可否情報として取引成立可否情報入力部185の中止鍵穴に差し込む。なお、ここでは鍵を差し込むことにより取引成立可否情報を入力するものとしたが、カードを差し込むことにより取引成立可否情報を入力するものとしても良いし、所定の番号を入力することにより取引成立可否情報を入力するものとしても良いし、所定のボタンを押下することにより取引成立可否情報を入力するものとしても良い。また、ここでは係員が取引成立可否情報を入力したが、振込人が入力するものとしても良い。   If the installation location indicates that the ATM 100 is installed in a financial institution's sales office, and the current time is outside the predetermined business hours, the attendant wait message in FIG. 8 is displayed (step S124). In this case, as described above, the staff member who is monitoring the monitoring device 300 comes to the place where the ATM 100 is installed, so that the purpose of the transfer can be determined again by the dialogue with the staff member. If it is determined that the transfer transaction is to be established, the attendant inserts a key indicating the establishment into the establishment key hole of the transaction establishment availability information input unit 185 of the ATM 100 as the transaction establishment availability information. When the transfer transaction is not established, the attendant inserts a key indicating failure in the cancellation key hole of the transaction success / failure information input unit 185 as transaction success / failure information. In this case, the transaction success / failure information is input by inserting a key. However, the transaction success / failure information may be input by inserting a card, or the transaction success / failure information may be input by inputting a predetermined number. Information may be input, or information indicating whether or not the transaction has been established may be input by pressing a predetermined button. In addition, although the clerk inputs the information indicating whether or not the transaction is successful, the transfer person may input the information.

また、設置場所がATM100は金融機関の営業店外に設置されていることを示す場合は、図9のインタフォン通話メッセージを表示する(ステップS125)。この場合は、上述したように、監視装置300を監視している係員は、振込人からのインタフォン通話に備え、待機している。振込人は、インタフォンによりその係員と通話する。振込人は、インタフォンでの対話により、振込みの目的などを改めて判断することができる。そして、振込取引を成立させる場合は、係員は成立を示す取引成立可否情報を監視装置300に入力し、ATM100に送信する。取引成立可否情報は、先述したように、所定の番号であっても良い。振込取引を成立させない場合は、係員は不成立を示す取引成立可否情報を監視装置300に入力し、ATM100に送信する。   If the installation location indicates that the ATM 100 is installed outside the financial institution's sales office, the intercom call message of FIG. 9 is displayed (step S125). In this case, as described above, the staff member who is monitoring the monitoring device 300 stands by in preparation for an interphone call from the transfer person. The transfer person talks with the attendant through the interphone. The transfer person can re-determine the purpose of the transfer and the like through a dialog on the interphone. And when making a transfer transaction, an attendant inputs the transaction success / failure information which shows establishment into the monitoring apparatus 300, and transmits to ATM100. The transaction success / failure information may be a predetermined number as described above. When the transfer transaction is not established, the clerk inputs the transaction establishment possibility information indicating the failure to the monitoring device 300 and transmits it to the ATM 100.

ATM100は、不成立を示す取引成立可否情報が入力されると(ステップS126)、取引を成立させないまま、振込取引を終了させる。一方、成立を示す取引成立可否情報が入力されると(ステップS126)、ATM100は、ホストコンピュータ200に、振込処理実行要求を振込情報と共に送信する(ステップS127)。   When the transaction success / failure information indicating failure is input (step S126), the ATM 100 ends the transfer transaction without making the transaction. On the other hand, when the transaction success / failure information indicating establishment is input (step S126), the ATM 100 transmits a transfer process execution request to the host computer 200 together with the transfer information (step S127).

ホストコンピュータ200は、振込処理実行要求を受け、振込処理を実行して振込取引を成立させ、口座振込みの場合は、振込内容を振込人の振込履歴ファイル222に登録する。   The host computer 200 receives the transfer process execution request, executes the transfer process to establish a transfer transaction, and in the case of account transfer, registers the transfer contents in the transfer history file 222 of the transfer person.

本実施例の振込システム1000によれば、振込情報の一部が、予め定められた条件に該当する場合、振込情報が振込取引可能な情報であるにも関わらず、振込取引を成立させないで保留状態とするので、振込人に考える時間を与えることが可能であり、「オレオレ詐欺」や「架空請求」の被害を未然に防止することも可能となる。また、振込システム1000では、振込人に応じた肌理細かい対応を実現している。なお、振込情報が振込取引可能な情報であるとは、例えば、キャッシュカードや通帳に異常がなく、入力された暗証番号が口座情報として登録されている暗証番号と一致し、預金残高も振込金額以上であり、振込先口座が存在するという、振込取引を実行するための条件を満たす場合という意味である。本実施例の振込システム1000では、上述したように、振込情報が振込取引可能な情報であるにも関わらず、振込取引を保留状態とすることがある。   According to the transfer system 1000 of the present embodiment, when a part of the transfer information corresponds to a predetermined condition, the transfer information is on hold without establishing a transfer transaction even though the transfer information is information that can be transferred. Since it is in a state, it is possible to give the transfer person time to think, and it is also possible to prevent damage from “Ole fraud” and “fictional billing”. Moreover, in the transfer system 1000, the fine response | compatibility according to the transfer person is implement | achieved. Note that the transfer information is information that can be transferred, for example, there is no abnormality in the cash card or passbook, the entered PIN number matches the PIN registered as the account information, and the deposit balance is also the transfer amount This is the meaning that the condition for executing the transfer transaction that the transfer destination account exists is satisfied. In the transfer system 1000 according to the present embodiment, as described above, the transfer transaction may be put on hold although the transfer information is information that can be transferred.

更に、ATM100は、振込人に、ATM100の設置場所や現在時刻に応じて異なるメッセージを表示し、適した場所にいる係員のサポートを受けることを促すので、振込人は、設置場所や現在時刻に応じて適したサービスを受けることができる。   Furthermore, since the ATM 100 prompts the transfer person to display a different message depending on the installation location and the current time of the ATM 100 and to receive support from a staff member in a suitable location, You can receive a suitable service.

更に、振込システム1000では、サポート対象判定部260がサポート対象に該当すると判定した場合は、監視装置300に通報するので、通報を受けた係員の方から振込人に連絡をとることも可能となる。   Further, in the transfer system 1000, when the support target determination unit 260 determines that the support target is applicable, the monitoring apparatus 300 is notified, so that the person who received the notification can contact the transfer person. .

また、係員の取引成立可否情報の入力により、振込人は、保留となっていた振込取引を成立させることも、成立させないまま終了させることも可能である。   Moreover, the transfer person can establish the transfer transaction that has been put on hold or can terminate the transaction without establishing the transaction by inputting the information on whether or not the transaction is possible.

その他の実施例:
(1)上記実施例では、振込金額が100万円以上であり、振込人の年齢が60歳以上であり、振込人から振込先口座への振込実績が過去に一度もない場合に、振込取引を保留とするものとしたが、条件はこれに限らず、様々に設定可能である。例えば、条件を、振込金額が200万円以上としても良いし、振込人の年齢が65歳以上としても良いし、振込実績が3回以下としても良い。また、上記実施例では、2つあるいは3つの条件すべてを満たす場合に、振込取引を保留とするものとしたが、少なくとも1つの条件を満たせば、振込取引を保留とするものとしても良い。
Other examples:
(1) In the above example, when the transfer amount is 1 million yen or more, the transfer person is 60 years of age or older, and there has never been a transfer from the transfer person to the transfer destination account in the past, transfer transaction However, the condition is not limited to this, and various conditions can be set. For example, the condition may be that the transfer amount is 2 million yen or more, the age of the transfer person is 65 years or more, and the transfer result is 3 times or less. In the above embodiment, the transfer transaction is put on hold when all of the two or three conditions are satisfied. However, the transfer transaction may be put on hold if at least one condition is satisfied.

更に、条件はこれら3つの条件に限らず、他の条件を用いるものとしても良い。例えば、条件に振込人が個人名義であるか否かを加えるものとしても良い。この場合、個人名義の場合はサポート対象と判定するものとしても良い。更に他の条件として、振込先に関する条件を用いるものとしても良い。例えば、詐欺容疑がかかった振込先の口座を要注意口座リストに登録しておき、振込情報の振込先が要注意口座リストに載っている場合は、振込取引を保留とするものとしても良い。要注意口座リストには、頻繁に口座の解約と開設を繰り返す者の口座を登録するものとしても良い。また、要注意口座リストには、振込システム1000において、一旦保留とし、更に振込取引を成立させずに終了させた振込取引の振込先口座を含めるものとしても良い。   Furthermore, the conditions are not limited to these three conditions, and other conditions may be used. For example, it is good also as what adds whether a transfer person is an individual name to conditions. In this case, in the case of an individual name, it may be determined as a support target. Furthermore, as another condition, a condition related to the transfer destination may be used. For example, the bank account for which fraud is suspected may be registered in the watchful account list, and the transfer transaction may be put on hold when the bank information for the transfer information is on the watchful account list. It is good also as what registers the account of the person who repeats cancellation and opening of an account frequently in an important account list. In addition, the cautionary account list may include the transfer destination account of the transfer transaction that is temporarily suspended in the transfer system 1000 and is terminated without establishing the transfer transaction.

更に、取引時刻によって条件を変更するものとしても良い。例えば、振込取引可能な時間が限定されている場合、振込取引可能な時間の終了間際には、条件を振込金額50万円以上かつ振込実績が過去に一度もないことに変更するものとしても良い。振込人は、振込取引可能時間が迫った時刻には特に冷静に判断できない場合が多いと考えられるからである。   Furthermore, it is good also as what changes conditions by transaction time. For example, when the transfer transaction time is limited, the condition may be changed to that the transfer amount is 500,000 yen or more and there has never been a transfer record in the past just before the end of the transfer transaction time. . This is because it is considered that there are many cases where the transfer person cannot judge calmly especially at the time when the transfer transaction available time approaches.

(2)本実施例では、年齢情報として振込人の生年月日を取得していたが、直接年齢を取得するものとしても良い。本実施例では、口座振込みの場合は生年月日を取得していないが、口座振込みの場合も生年月日を取得するものとしても良い。また、サポート対象を判定する条件に年齢が含まれていない場合は、年齢情報を取得する必要はない。 (2) In the present embodiment, the date of birth of the transfer person is acquired as the age information, but the age may be directly acquired. In this embodiment, the date of birth is not acquired in the case of account transfer, but the date of birth may also be acquired in the case of account transfer. Further, when age is not included in the condition for determining the support target, it is not necessary to acquire age information.

(3)上記実施例では、振込情報がサポート対象に該当しないと判定した場合、サポート対象判定処理中で振込処理を実行しているが(ステップS87)、サポート対象判定処理中では振込処理を実行せず、改めてATM100から振込処理実行要求を送信された場合に、振込処理を実行するものとしても良い。ATM100は、例えば、振込情報がサポート対象ではないと判定された場合(ステップS100:NO)、振込処理実行要求を送信する。 (3) In the above embodiment, when it is determined that the transfer information does not correspond to the support target, the transfer process is executed during the support target determination process (step S87), but the transfer process is executed during the support target determination process. Instead, the transfer process may be executed when a transfer process execution request is transmitted from the ATM 100 again. For example, when it is determined that the transfer information is not a support target (step S100: NO), the ATM 100 transmits a transfer process execution request.

(4)上記実施例では、サポート対象判定部260はホストコンピュータ200に備えられているが、ATM100に備えるものとしても良い。例えば、ATM100で、振込金額と年齢でサポート対象か否か判定し、サポート対象であれば、ホストコンピュータ200に振込情報を送信しないで振込取引を保留とし、サポート処理部175による処理を実行するものとしても良い。あるいは、ATM100は、振込情報がサポート対象であれば、ホストコンピュータ200に振込情報を送信する際、振込取引を保留とするよう要求し、ホストコンピュータ200が振込取引を保留とするものとしても良い。なお、ホストコンピュータ200に問い合わせることにより、振込実績の有無による判定も可能である。 (4) Although the support target determination unit 260 is provided in the host computer 200 in the above embodiment, it may be provided in the ATM 100. For example, in ATM 100, it is determined whether or not it is a support target based on the transfer amount and the age. It is also good. Alternatively, if the transfer information is to be supported, the ATM 100 may request that the transfer transaction be put on hold when the transfer information is transmitted to the host computer 200, and the host computer 200 put the transfer transaction on hold. Note that by making an inquiry to the host computer 200, it is possible to determine whether or not there is a transfer record.

(5)上記実施例では、監視装置300に通報することにより、監視装置300を監視する係員に、サポート対象の振込取引が行われていることを通報しているが、通報先は監視装置300に限らず、様々に設定可能である。例えば、係員の携帯電話に通報するものとしても良い。また、金融機関内に設定されたATM100の場合は、アラームを鳴動させることにより通報するものとしても良いし、ランプを点灯させることにより通報するものとしても良い。更に、本実施例では、ステップS121の監視装置300への通報はATM100が行なうものとしたが、ホストコンピュータ200で行なうものとしても良い。なお、係員への通報は必ずしも行なわなくても良い。 (5) In the above embodiment, by reporting to the monitoring device 300, the staff member who monitors the monitoring device 300 is notified that the transfer transaction to be supported is being performed. Not limited to this, various settings can be made. For example, it may be reported to an attendant's mobile phone. In the case of the ATM 100 set in the financial institution, it may be notified by sounding an alarm, or may be notified by turning on a lamp. Further, in this embodiment, the notification to the monitoring device 300 in step S121 is performed by the ATM 100, but may be performed by the host computer 200. It is not always necessary to report to the staff.

(6)上記実施例では、情報管理部180はATM100に備えられているが、ホストコンピュータ200に備え、ホストコンピュータ200でATM100の設置場所や現在時刻を管理し、ステップS122の判定もホストコンピュータ200で実行するものとしても良い。また、本実施例では、設置場所情報は設置場所であるものとして説明したが、設置場所情報は、単に営業店内・営業店外を示す情報であっても良い。 (6) In the above embodiment, the information management unit 180 is provided in the ATM 100. However, the information management unit 180 is provided in the host computer 200, and the host computer 200 manages the installation location and current time of the ATM 100. It may be executed by Further, in this embodiment, the installation location information is described as being an installation location, but the installation location information may be information indicating simply inside or outside the sales office.

(7)振込情報がサポート対象の場合、現在時刻が窓口の運営時間内であり、ATM100の設置場所が金融機関の営業店内である場合は、取引を成立させないまま終了させ、窓口で取引するよう誘導するものとしたが、現在時刻が窓口の運営時間外である場合と同様に、振込取引は終了させず保留とし、振込人には係員が駆けつけるまでその場で待機してもらうものとしても良い。また、本実施例では、設置場所や現在時刻に応じて異なるサポート処理を行なっているが、設置場所や現在時刻に関わらず、同一のサポート処理を行なうものとしても良い。例えば、振込人には、常時インタフォンで係員と連絡をとるよう促すものとしても良い。この場合、設置場所や現在時刻を管理する必要はない。 (7) If the transfer information is subject to support, if the current time is within the operating hours of the counter and the ATM 100 is installed at a financial institution's sales office, the transaction will be terminated and the transaction will be made at the counter. As with the case where the current time is outside the window operating hours, the transfer transaction may be suspended without being terminated, and the transfer person may wait on the spot until an attendant arrives. . In this embodiment, different support processing is performed according to the installation location and the current time. However, the same support processing may be performed regardless of the installation location and the current time. For example, the transfer person may be urged to always contact an attendant via an interphone. In this case, it is not necessary to manage the installation location and the current time.

(8)上記実施例では、振込情報がサポート対象である場合は、図7,図8,図9で示したメッセージを操作部110に表示するものとしたが、これに限らず、例えば、アナウンスを音声で流すなど、様々な通知手段を用いることが可能である。メッセージの内容も、図7,図8,図9で示した内容に限らず、様々に設定可能である。 (8) In the above embodiment, when the transfer information is a support target, the messages shown in FIG. 7, FIG. 8, and FIG. 9 are displayed on the operation unit 110. However, the present invention is not limited to this. It is possible to use various notification means such as streaming audio. The content of the message is not limited to the content shown in FIG. 7, FIG. 8, and FIG.

(9)上記実施例では、図7,図8,図9で示したメッセージを操作部110に表示するものとしたが、必ずしも表示する必要はない。異常を感じて振込人が係員に呼びかけたり、係員から声を掛けたりすることもあるからである。 (9) In the above embodiment, the messages shown in FIGS. 7, 8, and 9 are displayed on the operation unit 110. However, it is not always necessary to display them. This is because the transfer person may call an attendant or make a call from the attendant when he / she feels abnormal.

(10)上記実施例では、振込システム1000では振込取引のみ実行しているが、入出金取引も可能な自動取引システムとして構成することも可能である。 (10) In the above embodiment, only the transfer transaction is executed in the transfer system 1000, but it can be configured as an automatic transaction system capable of deposit / withdrawal transactions.

以上、実施例に基づき本発明に係る振込システム1000を説明してきたが、上記した発明の実施の形態は、本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定するものではない。本発明は、その趣旨並びに特許請求の範囲を逸脱することなく、変更、改良され得ると共に、本発明にはその等価物が含まれることはもちろんである。   The transfer system 1000 according to the present invention has been described above based on the embodiments. However, the above-described embodiments of the present invention are for facilitating the understanding of the present invention and do not limit the present invention. . The present invention can be changed and improved without departing from the spirit and scope of the claims, and it is needless to say that the present invention includes equivalents thereof.

振込システム1000を構成するATM100とホストコンピュータ200の機能ブロック図。The functional block diagram of ATM100 and the host computer 200 which comprise the transfer system 1000. FIG. 顧客情報ファイル221を示す説明図。Explanatory drawing which shows the customer information file 221. FIG. 振込履歴ファイル222を示す説明図。Explanatory drawing which shows the transfer log | history file 222. FIG. 振込取引を示すフローチャート。The flowchart which shows transfer transaction. サポート対象判定処理を示すフローチャート。The flowchart which shows a support target determination process. サポート処理を示すフローチャート。The flowchart which shows a support process. 窓口誘導メッセージを示す説明図。Explanatory drawing which shows a window guidance message. 係員待ちメッセージを示す説明図。Explanatory drawing which shows a staff waiting message. インタフォン通話メッセージを示す説明図。Explanatory drawing which shows an intercom call message.

符号の説明Explanation of symbols

110...操作部
120...通帳機構部
130...回線接続部
140...制御部
150...カード機構部
160...明細票機構部
165...紙幣入出金機構部
170...硬貨入出金機構部
175...サポート処理部
180...情報管理部
185...取引成立可否情報入力部
200...ホストコンピュータ
210...回線接続部
220...ファイル部
221...顧客情報ファイル
222...振込履歴ファイル
230...制御部
240...顧客情報ファイル制御部
250...振込履歴ファイル制御部
260...サポート対象判定部
270...振込処理部
300...監視装置
1000...振込システム
DESCRIPTION OF SYMBOLS 110 ... Operation part 120 ... Passbook mechanism part 130 ... Line connection part 140 ... Control part 150 ... Card mechanism part 160 ... Statement slip mechanism part 165 ... Banknote depositing / withdrawing mechanism part 170 ... Coin deposit / withdrawal mechanism unit 175 ... Support processing unit 180 ... Information management unit 185 ... Transaction success / failure information input unit 200 ... Host computer 210 ... Line connection unit 220 ... File unit 221 ... Customer information file 222 ... Transfer history file 230 ... Control unit 240 ... Customer information file control unit 250 ... Transfer history file control unit 260 ... Supported object determination unit 270. .. Transfer processing unit 300 ... Monitoring device 1000 ... Transfer system

Claims (11)

金銭の振込取引を可能とする振込システムであって、
金銭の振込先に関する振込先情報と、振込人に関する振込人情報と、振込金額とを含む振込情報を取得する振込情報取得部と、
前記振込情報に基づいて振込取引を成立させる振込取引部と、
前記振込情報の少なくとも一部に基づいて、前記振込情報が、予め定められた条件に該当するか否かを判定する判定部と、
を備え、
前記振込取引部は、前記振込情報が前記条件に該当する場合は、前記振込情報が振込取引可能な情報であるにも関わらず、前記振込情報に基づく振込取引を成立させないで保留状態とする、
振込システム。
A transfer system that enables money transfer transactions,
A transfer information acquisition unit that acquires transfer information about a transfer destination of money, transfer person information about a transfer person, and transfer amount;
A transfer transaction section for establishing a transfer transaction based on the transfer information;
A determination unit that determines whether or not the transfer information meets a predetermined condition based on at least a part of the transfer information;
With
When the transfer information meets the conditions, the transfer transaction unit is in a suspended state without establishing a transfer transaction based on the transfer information, even though the transfer information is information that can be transferred.
Transfer system.
請求項1記載の振込システムであって、更に、
前記振込情報が前記条件に該当する場合は、前記振込システムを管理する金融機関の係員と連絡をとることを振込人に促すメッセージを出力するメッセージ部
を備えた振込システム。
The transfer system according to claim 1, further comprising:
When the said transfer information corresponds to the said conditions, the transfer system provided with the message part which outputs the message which urges the transfer person to contact the person in charge of the financial institution which manages the said transfer system.
請求項2記載の振込システムであって、更に、
現在時刻と、前記振込情報取得部の設置場所に関する設置場所情報を管理する管理部を備え、
前記現在時刻が前記振込システムを管理する金融機関の営業店の窓口の運営時間内であり、かつ前記設置場所情報が、前記設置場所が前記営業店内であることを示す場合は、
前記振込取引部は、前記保留状態の振込取引を、取引を成立させないまま終了させ、
前記メッセージ部は、前記振込人を前記窓口に誘導するメッセージを出力する、
振込システム。
The transfer system according to claim 2, further comprising:
A management unit that manages the current time and installation location information regarding the installation location of the transfer information acquisition unit,
When the current time is within the operating hours of a sales office of a financial institution that manages the transfer system, and the installation location information indicates that the installation location is in the sales office,
The transfer transaction unit terminates the pending transfer transaction without establishing a transaction,
The message unit outputs a message for guiding the transfer person to the window;
Transfer system.
請求項2記載の振込システムであって、更に、
現在時刻と、前記振込情報取得部の設置場所に関する設置場所情報を管理する管理部を備え、
前記メッセージ部は、前記現在時刻が前記振込システムを管理する金融機関の営業店の窓口の運営時間外であり、かつ前記設置場所情報が、前記設置場所が前記営業店内であることを示す場合は、前記係員が来るまで待機することを促すメッセージを出力する、
振込システム。
The transfer system according to claim 2, further comprising:
A management unit that manages the current time and installation location information regarding the installation location of the transfer information acquisition unit,
The message part is when the current time is outside the operating hours of a sales office of a financial institution that manages the transfer system, and the installation location information indicates that the installation location is in the sales office Outputting a message prompting to wait until the attendant comes.
Transfer system.
請求項2記載の振込システムであって、更に、
前記振込情報取得部の設置場所に関する設置場所情報を管理する管理部を備え、
前記メッセージ部は、前記設置場所情報が、前記設置場所が前記振込システムを管理する金融機関の営業店外であることを示す場合は、前記係員と遠隔的に通信することを促すメッセージを出力する、
振込システム。
The transfer system according to claim 2, further comprising:
A management unit that manages installation location information regarding the installation location of the transfer information acquisition unit;
When the installation location information indicates that the installation location is outside a sales office of a financial institution that manages the transfer system, the message unit outputs a message prompting remote communication with the staff. ,
Transfer system.
請求項1記載の振込システムであって、更に、
前記振込情報が前記条件に該当する場合は、前記振込システムの係員に通報する通報部
を備えた振込システム。
The transfer system according to claim 1, further comprising:
A transfer system comprising a notifying unit for notifying a person in charge of the transfer system when the transfer information satisfies the condition.
請求項1記載の振込システムであって、更に、
前記条件に該当すると判定されて保留された振込情報に基づく振込取引を成立させるか否かを示す取引成立可否情報を入力するための取引成立可否情報入力部を備え、
前記振込取引部は、前記取引成立可否情報が成立させることを示す場合には、前記保留状態の振込取引を成立させ、前記取引成立可否情報が成立させないことを示す場合には、前記保留状態の振込取引を成立させないまま終了させる、
振込システム。
The transfer system according to claim 1, further comprising:
A transaction establishment / prohibition information input unit for inputting transaction establishment / non-execution information indicating whether or not to establish a transfer transaction based on the transfer information that is determined to hold the condition and is held;
The transfer transaction unit establishes the transfer transaction in the hold state when indicating that the transaction establishment / impossibility information is established, and indicates that the hold state is not established when the transfer transaction information in the hold state is not established. End without making a transfer transaction,
Transfer system.
請求項1記載の振込システムであって、
前記振込人情報は、振込人の年齢を示す情報である年齢情報を含み、
前記判定部は、前記年齢情報に基づいて判定を行なう、
振込システム。
The transfer system according to claim 1,
The transfer person information includes age information that is information indicating the age of the transfer person,
The determination unit performs determination based on the age information.
Transfer system.
請求項1記載の振込システムであって、更に、
前記振込情報の少なくとも一部を含む振込履歴を管理する振込履歴管理部を備え、
前記判定部は、前記振込履歴に基づいて判定を行なう、
振込システム。
The transfer system according to claim 1, further comprising:
A transfer history management unit for managing a transfer history including at least a part of the transfer information;
The determination unit performs determination based on the transfer history.
Transfer system.
金銭の振込取引を行なうための振込情報を取得する振込装置であって、
金銭の振込先に関する振込先情報と、振込人に関する振込人情報と、振込金額とを含む前記振込情報を取得する振込情報取得部と、
前記振込情報に基づく振込処理を実行するホストコンピュータに、前記振込情報を送信する振込情報送信部と、
前記振込情報の少なくとも一部に基づいて、前記振込情報が、予め定められた条件に該当するか否かを判定する判定部と、
を備え、
前記振込情報送信部は、前記振込情報が前記条件に該当する場合は、前記振込情報が振込取引可能な情報であるにも関わらず、保留状態とする、
振込装置。
A transfer device for acquiring transfer information for performing a money transfer transaction,
A transfer information acquisition unit for acquiring the transfer information including the transfer destination information regarding the transfer destination of money, the transfer person information regarding the transfer person, and the transfer amount;
A transfer information transmitting unit that transmits the transfer information to a host computer that executes a transfer process based on the transfer information;
A determination unit that determines whether or not the transfer information meets a predetermined condition based on at least a part of the transfer information;
With
When the transfer information meets the conditions, the transfer information transmission unit is in a pending state, although the transfer information is information that can be transferred.
Transfer device.
金銭の振込方法であって、
金銭の振込先に関する振込先情報と、振込人に関する振込人情報と、振込金額とを含む振込情報を取得する工程と、
前記振込情報に基づいて振込取引を成立させる工程と、
前記振込情報の少なくとも一部に基づいて、前記振込情報が、予め定められた条件に該当するか否かを判定する工程と、
を備え、
前記振込取引を成立させる工程では、前記振込情報が前記条件に該当する場合は、前記振込情報が振込取引可能な情報であるにも関わらず、前記振込情報に基づく振込取引を成立させないで保留状態とする、
振込方法
Money transfer method,
Acquiring transfer information including a transfer destination information regarding a money transfer destination, a transfer person information regarding a transfer person, and a transfer amount;
Establishing a transfer transaction based on the transfer information;
Determining whether the transfer information meets a predetermined condition based on at least a part of the transfer information;
With
In the step of establishing the transfer transaction, if the transfer information satisfies the conditions, the transfer information is a transfer transaction based on the transfer information, but the transfer information based on the transfer information, even though the transfer information is information that can be transferred. And
Transfer method
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