JP2005524345A - 統合された仕方で音声及びデータ伝送をサポートするラン上で電話通信及び関連機器を取り扱う方法 - Google Patents

Abstract

マルチメディア型を含む、データの伝送と、デジタル電話通信と、を統合された仕方で、サポートするラン（ＬＡＮ）上で、電話通信及び関連機器を取り扱う方法は、該中央処理ユニット又はネットワークサーバー内への唯一のインストール用に、電話通信及び関連機器の制御と、モニタリングとそして取り扱いとに専用化された特定のソフトウエアを提供する。該方法は、該ラン周辺コンピュータの可視化手段上のバータイプのグラフ（２１）上への直接の相互作用（ｉｍｍｅｄｉａｔｅ ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ）を通して、該ネットワーク上でコマンドを送るためそしてデータを交換するために標準インターネットブラウザーを使って、前記特定のソフトウエアの賦活を提供する。前記ソフトウエアは進行中の電話通信、又は到着した又はホールド中の他の通信のステイタスの連続的、可視モニタリングを可能にする。

Description

本発明は統合された仕方（ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ ｗａｙ）でデータ伝送（ｄａｔａ ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ）及び電話通信（ｐｈｏｎｅ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ）をサポートするローカリエリヤコンピュータネットワーク（ｌｏｃａｌ ａｒｅａ ｃｏｍｐｕｔｅｒ ｎｅｔｗｏｒｋｓ）上で電話通信及び関連機器（ｒｅｌａｔｅｄ ｅｑｕｉｐｍｅｎｔｓ）を取り扱う（ｈａｎｄｌｉｎｇ）方法に関する。

同じ出願人により出願された特許文献１で、ラン（ＬＡＮ）上に電話通信とデータ伝送を統合するための装置と対応する方法が開示されている。前記コンピュータネットワーク｛ラン（ＬＡＮ）｝は電話音声メッセージ（ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ ｖｏｉｃｅ ｍｅｓｓａｇｅｓ）のデータパケット（ｄａｔａ ｐａｃｋｅｔ）へのＡ−Ｄ変換器及びその逆操作用のＤ−Ａ変換器を有する中央及び周辺処理ユニット（ｃｅｎｔｒａｌ ａｎｄ ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ ｕｎｉｔｓ）を備えており；特に、該中央処理ユニット、又はネットワークサーバー（ｎｅｔｗｏｒｋ ｓｅｒｖｅｒ）は外部電話ネットワークから発する電話音声メッセージと優先扱伝送（ｐｒｉｏｒｉｔｙ ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ）を該ラン上へ変換すること、そして該ランに接続された電話から発する電話メッセージに関連するデータパケットと、該ローカルネットワークに接続された外部電話ネットワーク又は他の電話セットへの前記パケットの優先扱伝送を発見すること、の両者が出来るハードウエア及びソフトウエアを備えている。

上記電話機器がそれらが周辺コンピュータ、（クライアント）、に接続された場合及びそれらが自律型（ａｕｔｏｎｏｍｏｕｓ）である場合、の両者で上記電話機器の適切な機能動作を保証するために、同じ出願人により出願された続く特許文献２では、電話機器及び周辺コンピュータを上記で表明した過程に従って働くランに接続するための特定の装置が開示されている。事実上、ランが作動している所で、通常の作動位置が電話の設置と周辺コンピュータ（クライアント）の使用を両方含むことが今日見られ、そして将来はなお益々多く見られるだろうが、しかしながら、フアクシミリ機械又は他の普通に使われる電話セットの様な、何れのコンピュータにも接続されない自律型のテレフォニック機器（ａｕｔｏｎｏｍｏｕｓ ｔｅｌｅｐｈｏｎｉｃ ｅｑｕｉｐｍｅｎｔｓ）が存在し得る。

上記で引用した特許出願で説明されたそれの様な高い技術的環境で、自律的であろうと或いはランコンピュータに接続されていようと、電話通信及び関連機器の取り扱いは、この様な環境で使用される技術ポテンシャル（ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ｐｏｔｅｎｔｉａｌ）、そして特に情報技術（ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ）から最大の利益が引き出されることを可能にし、従って電話通信の履歴的及び取り扱い上のパラメーター（ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｈｉｓｔｏｒｉｃａｌ ａｎｄ ｈａｎｄｌｉｎｇ ｐａｒａｍｅｔｅｒｓ）の有効な処理と電話コール自体の革新的制御（ｉｎｎｏｖａｔｉｖｅ ｃｏｎｔｒｏｌ）と実時間モニタリング活動（ｒｅａｌ ｔｉｍｅ ｍｏｎｉｔｏｒｉｎｇ ａｃｔｉｖｉｔｙ）を達成する特定の方法に従うべきである。

該方法は、我々が知る様に、新加入者の設定を極端な程急激かつ安全に可能にする、従来の電話ネットワークにより提供される同じ操作柔軟性及び信頼性と共に、前記情報技術ポテンシャルを利用することからの利点引き出しを達成すべきである。電話セットがコンピュータと組み合わされる、統合した仕方で作動するランでは、この後者の側面は、該コンピュータが周辺ランコンピュータで普通使われるそれらと異なる、特定のハードウエア／ソフトウエア構造に基づくならば、未知の要因（ｕｎｋｎｏｗｎ ｆａｃｔｏｒｓ）を含むかも知れず、該未知の要因は、それが電話として機能する時、それが対話し、容量を該ラン上の他の電話及び情報機器と急いでそして安全に相互作用させるべきことを保証するニーヅのためである。
国際公開第ＩＴ−ＰＩ２０００Ａ００００７５号パンフレット 国際公開第ＩＴ−ＰＩ２０００Ａ００００８１号パンフレット

本発明の主な目的は、統合された仕方でのアイテーデータ伝送（ＩＴ ｄａｔａ ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎｓ）とデジタル電話通信（ｄｉｇｉｔａｌｉｚｅｄ ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）をサポート出来るラン上で電話通信を制御し、モニターしそして取り扱う合理的方法を提案することである。

本発明の更に進んだ目的は、上記で述べたランに接続されたコンピュータに付随する電話セットに関係する通信を扱う特に有効な方法を提案することである。

本発明のもう１つの目的は、統合されたラン内で、該ネットワークへの前記機器の設置（ｉｎｓｔａｌｌａｔｉｏｎ）及び接続での最大の柔軟性を得る電話通信及び関連パラメーターと、電話と、情報機器（ｉｎｆｏｒｍａｔｉｃ ｅｑｕｉｐｍｅｎｔｓ）と、を取り扱う方法を提案することである。

これら及び他の目的は、統合された仕方でマルチメディア型アイテーデータ伝送（ｍｕｌｔｉｍｅｄｉａｌ ＩＴ ｄａｔａ ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｉｎｓ）とデジタル電話通信をサポート出来る、クライアント／サーバー構造体を有するイーサーネットタイプのラン（ＬＡＮ ｏｆ ｔｈｅ Ｅｔｈｅｒｎｅｔ ｔｙｐｅ ｗｉｔｈ ａ Ｃｌｉｅｎｔ／Ｓｅｒｖｅｒ ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ）上で、電話通信及び関連電話と、アイテー機器（ＩＴ ｅｑｕｉｐｍｅｎｔｓ）と、を取り扱う方法を使用して達成される。前記ランの中央処理ユニット、又はサーバーは、公共通信網（ｐｕｂｌｉｃ ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ ｎａｔｗｏｒｋ）への接続用に必要なインターフエースと、電話通信及び関連電話と、アイテー機器と、の制御、モニターリングそして取り扱い用に専用化された特定のソフトウエアと、を備えており、そこではインターネット上でデータ及びコマンドを交換するため使用される種類の標準ブラウザー手順（ｓｔａｎｄａｒｄ ｂｒｏｗｓｅｒ ｐｒｏｃｅｄｕｒｅ）を使用することにより、前記電話機器が付随する周辺ランコンピュータ（ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ ＬＡＮ ｃｏｍｐｕｔｅｒｓ）（クライアント）との相互作用時、前記特定ソフトウエアの賦活が起こるので、電話通信に関しては、電話セットと、種々のオペレーテイングシステム及び種々のハードウエア／ソフトウエア構造体を有するコンピュータと、が前記ラン上で互いに交流（ｉｎｔｅｒａｃｔ）出来る。

該ランのサーバー上にインストールされた該特定ソフトウエアは、特に、該電話通信の制御及びモニタリングと、該ラン電話機器の識別、検査そして取り扱いと、各通信に関するパラメーターのフアイリング（ｆｉｌｉｎｇ）、回復（ｒｅｃｏｖｅｒｙ）そして処理と、電話通信をもたらすことに使われるべき、マルチメディア型のそれらを含む名前及び日付のリスト及び表の創成及び取り扱いと、に専用化される。このソフトウエアは該ランのサーバー上のみにインストールされる。

周辺コンピュータ（クライアント）上にインストールされた標準ブラウザー手順を使って、我々は該モニタリング活動に専用化された特定ソフトウエアの賦活（ａｃｔｉｖａｔｉｏｎ）を得て、その結果、該周辺コンピュータ（クライアント）可視化手段（ｖｉｓｕａｌｉｚａｔｉｏｎ ｍｅａｎｓ）上で、該電話通信に関するステイタス及びパラメーターの可視化を得るが、前記賦活は：
−該サーバーへ又は該周辺コンピュータに付随する１つ以上の電話機器へアドレスされた１つ以上の電話コール信号（ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ ｃａｌｌ ｓｉｇｎａｌｓ）の受信時；
−該電話受話器を持ち上げる瞬間又は前記周辺コンピュータ（クライアント）に付随する電話機器に関連する等価な操作の瞬間に、
−１つ以上の電話通信を賦活する、取り上げる、転送する、終える、そして何等かの他の仕方で取り扱うために、又は、一般に、前記特定ソフトウエアを賦活するために、前記周辺コンピュータとの相互作用（ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ）時に、
起こる。

本発明に依れば、該ランコンピュータとの相互作用は、
−制御及び通信処理ソフトウエアの検索及び賦活用に専用化された特殊グラフイックシンボル（ｓｐｅｃｉａｌ ｇｒａｐｈｉｃ ｓｙｍｂｏｌｓ）又はアイコン（ｉｃｏｎｓ）；
−前記通信のステイタスに依り、種々の情報が現れる、該通信のモニタリング用に専用化された少なくとも１つの範囲；
−更に進んだグラフイックスの可視化用に、そして前に受信された又は送信された通信と、電話番号のリストと、に関する種々のフアイルから、又は他のフアイルから、の情報の取得及び取り扱いのプログラムの賦活用に、名前及び単語（ｗｏｒｄｓ）を含む少なくとも更に進んだ範囲、
を含む、該コンピュータ可視化手段の下部周囲範囲内に置かれた、バー形式グラフイックス（ｂａｒ ｆｏｒｍ ｇｒａｐｈｉｃｓ）を使用することにより、起こる。

上記特定の制御及び通信処理ソフトウエアは、特に、下記動作：すなわち
−入って来る電話通信をホールド（ｈｏｌｄ）に置く、
−電話通信をもう１つの番号へ転送（ｔｒａｎｓｆｅｒｉｎｇ）する、
−電話通信を自動アンサリングデバイス（ａｕｔｏｍａｔｉｃ ａｎｓｗｅｒｉｎｇ ｄｅｖｉｃｅ）へ転送する、
−前にホールドに置かれた又は転送された電話通信を再度取り上げる（ｒｅｔａｋｉｎｇ）、
−１度に２人より多い電話ユーザーを接続する、
−アウトゴーイングの通信（ｏｕｔｇｏｉｎｇ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ）のコストを与えられたコストセンターへ割り当てる、
−電話通信を記録する、
動作を提供する。

該モニタリング範囲上に現れる情報は電話通信のステイタスに依り、そして、精確には、該通信が、
ａ−入って来る；
ｂ−進行中である（ｉｎ ｐｒｏｇｒｅｓｓ）；
ｃ−ホールドにある；
ｄ−該ラン上のもう１つの番号に転送されつつある；
ことが見出されるかどうかに依る。

本発明の方法に依ると、電話通信の上記状態の各々用に、上記リストに含まれたそれらの中で、種々の制御及び通信処理の手順及び動作が賦活される。

該ランコンピュータのスクリーン上の幾つかのバーの、同時での、可視化が最大の予め規定された数により、提供され、前記バーの各々は、上記でリスト化された状態の１つで見出される通信の１つの取り扱いに割り当てられる。

加えて、本発明の方法に依れば、該標準ブラウザー手順は容易な賦活、無賦活（ｄｉｓａｃｔｉｖａｔｉｏｎ）、識別又は該ランマネージャーによる何等かの他のラン電話の取り扱いを可能にする。

上記から、該提案された電話通信及び関連機器の取り扱い方法に関係する利点は直ちに明らかである。特に、それを処理する目的で、そして既に行われた通信に関するフアイルからの又は他の電子的フアイルからの情報回復用に、共に通信時に、該ラン上でのデータ及びコマンドの交換用に使われる標準ブラウザー手順を使って、簡単な相互作用手段により、進行中の通信のステイタスを完全にモニターする可能性と、各ユーザーが該システムの全体のポテンシャルにアクセスする能力と、が注目されねばならない。

図１を参照すると、バータイプのグラフが全体として１０により示され、そこでは種々に構成され、予め設定された範囲を識別出来る。

これらの範囲の１つは特殊なグラフイックシンボルにより占められる。これらのシンボルの２つ、１１及び１２は、該バーをアイコンに閉じる又は減じるため使われる、一方下にあるシンボルは電話通信処理機能を識別し、リコール（ｒｅｃａｌｌｉｎｇ）するため使われる。詳細には：
−左の第１シンボル、１３、はホールドに置かれた又は前にもう１つの番号に転送された通信を再度取り上げる手順をリコールするため使われる；
−２つの少し隔てられた垂直バーを示す第２シンボル、１４、は該通信をホールドに置く手順をリコールするため使われる；
−矢印が現れる、左の第３シンボル、１５、は該通信を該ネットワーク上のもう１つの番号へ転送する手順をリコールするため使われる；
−矢印と文字Ｓが現れる第４のシンボル、１６、は該通信を自動アンサーデバイスへ転送する手順をリコールするため使われる；
−ユーロシンボル（Ｅｕｒｏ ｓｙｍｂｏｌ）

を示す第５シンボル、１７、は該通信のコストを指定されたコストセンターへ割り当てる手順をリコールするため使われる；
−レコーダーテープ（ｒｅｃｏｒｄｅｒ ｔａｐｅ）が現れる第６シンボル、１８、は該電話通信を記録する手順をリコールするため使われる；
−右の最後のシンボル、１９、は、例えば、ウエブユーティリティ（ｗｅｂ ｕｔｉｌｉｔｉｅｓ）にアクセスするのに有用なもう１つの起こり得る手順をリコールするため使われる。

上記シンボル又はアイコンに対応する手順のリコールと賦活は、該通信に関係する電話に付随するクライアントコンピュータの直列通信デバイス｛マウス（ｍｏｕｓｅ）｝により操作されるグラフイカルカーソル（ｇｒａｐｈｉｃａｌ ｃｕｒｓｏｒ）を使用して該シンボルを簡単に指し示し、そして該マウス上の適当なキー又はボタンを押すことにより起こる。

本発明の方法に依れば、該ラン上でデータ及びコマンドの交換及び伝送用に使われるブラウザー手順により、該バーグラフイックス上で行われた上記の簡単な操作は、該ネットワークサーバー内にインストールされた望まれた手順の精密な賦活を起こらせ、この仕方で、統合されたラン（ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ ＬＡＮ）上の電話通信の取り扱い用に、インターネットリソース（ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ）の普通の使用に於けると同じ操作上の簡単さを有している。

上記手順が賦活されるや否や、進行中の通信に関する情報とパラメーターがバー１０のアポジット範囲（ａｐｐｏｓｉｔｅ ａｒｅａ）、２０内に表示される。この様な通信のステイタスが変わると、操作へコールされる手順に依り、該情報が変わるのは明らかである。該クライアントコンピュータに付随するテレフォニック機器（ｔｅｌｅｐｈｏｎｉｃ ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ）のステイタスに関する情報は、該コンピュータ自身のスクリーンの下部内の、アイコン１３−１９により占められたゾーン（ｚｏｎｅ）の隣の、前記範囲２０に普通表示される。

それで、前記バー範囲内に現れる情報は、”フリー（ｆｒｅｅ）で”又は”インゲージされて（ｅｎｇａｇｅｄ）”いることの状態、コーラーの名前、関連番号、通信の持続時間、コスト、そして他の種々の情報に関してもよい。

範囲２０の上に置かれた、バー１０の第３のアポジット範囲２１には、該システムの技術的アイテー動作（ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌ ＩＴ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｓ）に関する選出メニュー（ｃｈｏｉｃｅ ｍｅｎｕ）の項目が、並んで、現れる。これらは、特定的には、諸質問（ｉｎｔｅｒｒｏｇａｔｉｏｎｓ）に関し、そして一般的に、自動アンサーデバイスメッセージ、又は個人の名前及び番号のリスト、又は入って来る及びアウトゴーイングのコールの履歴（ｉｎｃｏｍｉｎｇ ａｎｄ ｏｕｔｇｏｉｎｇ ｃａｌｌ ｈｉｓｔｏｒｉｅｓ）に関する電子的フアイル（ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｆｉｌｅｓ）、又は他の同様なフアイル、の取り扱いに関する。又これらは、新しい電話加入者を、彼等の識別（ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）及び決められたビジネスセクターへの分類と、ビジネスセクターの識別及び体系化（ｃｏｄｉｆｉｃａｔｉｏｎ）と、そしてシステム管理に典型的な他の管理手順と、について取り扱う可能性に関する。

この範囲で、該通信処理手順に関し上記で指定され、アイコン１３−１９により識別される同じ操作を用いて、望まれる手順のリコール及び賦活も行われる。

例えば、該マウスカーソルをアクセスしたいフアイルをリコールする単語又は言い回し（ｗｏｒｄｉｎｇ）上に導き、次いで適当なマウスキーを押すことにより、そのフアイルのデータに企てようと意図された操作の種類の選出を可能にする更に進んだグラフが開かれる。該コンピュータ可視化手段の特定の範囲内に、予め固定されたフオーマットと最大量に従って、請求されたデータが可視化される。

上記説明された方法論により、達成され得る例が図２を参照して図解されるが、該図は本発明の方法によりリコールされ、賦活され得る与えられた手順の運転中に、決められた電話セットに付随するコンピュータのスクリーン上に現れるグラフイックシンボルと情報の概観を示す。

例では、この図は電話通信を該ネットワーク上のもう１つの番号へ送る（ｆｏｒｗａｒｄｉｎｇ）ことを処理する。

我々が注意する様に、表、２２は該スクリーンの主範囲上に現れ、そこにはその入来（ｉｎｃｏｍｉｎｇ）から或る長さの時間後、該コールを転送するようユーザーが決めている電話番号の優先順位リスト（ｐｒｉｏｒｉｔｙ ｌｉｓｔ）があり；示された例では１つのルートの番号のみが賦活される。この点では、１人のネットワークユーザーが幾つかの機器と電話番号を持つことが出来ることを気付かねばならない。

側部範囲、２３、では、該スクリーンの下部のバー１０の範囲２１内に表示された可能な項目の中で行う選出に向けて更に示されるサブメニュー内で、実施可能な選出が可視化されている。

前記データの回復と取り扱い用に専用化されたデータ及びソフトウエアの両者は該ランの中央処理ユニット、又は、サーバーのメモリーユニット内に記憶されていることは注意されねばならない。又前記ソフトウエアのリコール及び賦活は、それぞれのクライアントコンピュータ上に提供される該グラフイックスと、該ランに接続された種々の電話セット間でコマンドとアクセスの交換を取り扱う標準型ブラウザー手順と、を利用する各ランユーザーにより容易に行われることも注意されねばならない。インターネット上でナビゲート（ｎａｖｉｇａｔｅ）するため普通使われる種類のこの手順はマイクロソフトエクスプローラー（Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ Ｅｘｐｌｏｒｅｒ）又はネットスケープナビゲーター（Ｎｅｔｓｃａｐｅ Ｎａｖｉｇａｔｏｒ）、又は他の同様な手順であってもよい。前記手順の使用中に該スクリーンの周辺範囲に普通に現れるグラフイックシンボル、言い回しそしてアイコンは図解の簡単化のために図には示さなかった。

上記特性の組合せは統合されたラン上で電話通信の効率的取り扱いを可能にする。一方で、ランの技術的ポテンシャルを利用して、我々は、この様な通信を取り扱い、それらが進行中に、それらをビデオディスプレイ上で完全に制御下に保つ革新的方法を得て、そして他方で、我々は、ユーザーが組み合わされるコンピュータのハードウエア／ソフトウエア構造体が何であろうと、一人の電話ユーザーの設置又は取り外し（ｉｎｓｔａｌｌａｔｉｏｎ ｏｒ ｄｉｓｉｎｓｔａｌｌａｔｉｏｎ）に於いて、それらが従来の電話ネットワークで起こる時、最大の柔軟性（ｆｌｅｘｉｂｉｌｉｔｙ）を有する。

例え本発明の該提案された実施例への変型と変更が行われても、この様な特性と利点は変わらずに留まることは疑う余地がない。

進行中の通信の処理手順は、例えば、マルチメディアの内容のデータを該電話通信に付随させることが出来る手順又は他の手順及びプログラムをも含めることにより変わり得る。

グラフイック１０の形式と該スクリーン上のその位置も変わり得る。

更に、提案された方法の特性は、相互に接続され、統合された仕方でアイテーデータの伝送とテレフォニック通信（ｔｅｌｅｐｈｏｎｉｃ ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ）をサポート出来る、幾つかのラン上で、電話通信及び関連する電話とアイテー機器と、を取り扱うことにそれらを適用しても、有効（ｖａｌｉｄ）であることは疑うところがない。この場合、我々は、相互に接続された前記ランの唯１つが公共通信網（ｐｕｂｌｉｃ ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ ｎｅｔｗｏｒｋ）との接続用に必要なインタフエースを装備した、中央処理ユニット、又は、サーバーを含み、そしてこの１つ上にのみ、通信及び関連機器の制御、モニタリングそして取り扱い用の該特定ソフトウエアがインストールされる、情況を有すればよい。代わりに、相互に接続された或る数のラン又はそれらの全部までが上記で述べた特性を有するサーバーを有してもよいことが考えられ得ることは明らかである。

しかしながら、上記説明された特性と利点は、例により開示されたものへ変型及び変更を行った場合でも同様に保存される。本発明はこの様な例により限定されると解釈されるべきでなく、むしろ上記請求項に依って解釈されるべきである。

本発明の方法の他の特性と利点は、しかしながら、付属する図面を参照して、実施例により一層良く理解され得る。

本発明の方法の実施で使用されるバーグラフイックスの略図を示す。 図１のグラフイックスと、本発明の方法により得られる何等かの他の情報と、を含むスクリーングラフイックスの全展望を示す。

Claims (12)

1. 統合された仕方でアイテーデータ伝送とデジタル電話通信とをサポート出来る、クライアント／サーバー構造体を有するイーサーネットタイプのローカルエリヤネットワーク（ラン）上で電話通信と、関連音声入力／出力電話機器と、アイテー機器と、を取り扱う方法であり、前記ランの該中央処理ユニット（サーバー）が公共通信網への接続用に必要なインタフエースと、電話通信及び関連電話とアイテー機器と、の制御と、モニタリングとそして取り扱いと、に専用化された特定のソフトウエアと、を備えている前記方法において、前記特定のソフトウエアの賦活が、周辺ランコンピュータ上にインストールされた、インターネット上でデータ及びコマンドを交換するため使われる種類の、１つ以上の標準ブラウザー手順を使うことにより、前記電話機器が付随する該周辺ランコンピュータ（クライアント）とのユーザーの相互作用時に、該電話通信について、電話セットと、種々のオペレーテイングシステム及び種々のハードウエア／ソフトウエア構造体を有する周辺コンピュータ（クライアント）と、が前記ラン上で交流出来るような仕方で、起こることを特徴とする該方法。
2. 統合された仕方でアイテーデータ伝送及びデジタル電話通信をサポート出来る、クライアント／サーバー構造体を有するイーサーネットタイプのローカルエリヤネットワーク（ラン）内で電話通信及び関連音声入力／出力電話機器とアイテー機器とを取り扱う方法であるが、前記ランの該中央処理ユニット（サーバー）が公共通信網への接続用に必要なインターフエースと、電話通信及び関連電話とアイテー機器との制御と、モニタリングとそして取り扱いとに専用化された特定ソフトウエアと、を備えている場合の、前記方法が、前記電話機器が付随する周辺ランコンピュータ（クライアント）内にインストールされた、インターネット上でデータ及びコマンドを交換するために使われる種類の１つ以上の標準ブラウザー手順を使用することにより、我々は該モニタリング活動に専用化された該特定のソフトウエアの賦活と、その結果、該周辺コンピュータ（クライアント）可視化手段上での、該電話通信に関するステイタス及びパラメーターの可視化と、得ており、前記賦活は、
   −該サーバーへ又は該周辺コンピュータに付随する１つ以上の電話機器へアドレスされた１つ以上の電話コール信号の受信時、
   −前記周辺コンピュータ（クライアント）に付随する電話機器に関連する該電話受話器の持ち上げ又は等価な操作の瞬間、
   −１つ以上の電話通信を賦活する、取り上げる、転送する、終える、そして何等かの他の仕方で取り扱うために、又は一般的に前記特定のソフトウエアを賦活するために、前記周辺コンピュータと相互作用する瞬間、に起こることを特徴とする該方法。
3. 電話通信及び関連電話と、アイテー機器と、の制御と、モニタリングとそして取り扱いとに専用化された前記特定のソフトウエアが該ランの前記中央処理ユニット（サーバー）だけにインストールされることを特徴とする請求項１又は２の電話通信及び関連機器を取り扱う方法。
4. 該ランの該サーバー内にインストールされた前記特定のソフトウエアが、特に、該電話通信の制御及びモニタリングに、該ラン電話機器の識別、資格付与そして取り扱いに、各通信に関するパラメーターのフアイリング、回復そして処理に、電話通信に影響することで使用されるべき、マルチメディア型のものを含めた、名前及び日付のリスト及び表の創成及び取り扱いに、専用化されることを特徴とする前記請求項の電話通信及び関連機器を取り扱う方法。
5. 該コンピュータ可視化手段上で、前記特定のソフトウエアの該賦活に専用化されたグラフイックシンボルと、該電話通信パラメーターの該モニタリングに専用化された範囲と、を有する特殊なグラフイックスを使用することにより、前記特定のソフトウエアの該賦活と、該電話通信に関する該ステイタス及びパラメーターの該可視化が起こることを特徴とする請求項１又は２の電話通信及び関連機器とを取り扱う方法。
6. 前記特殊なグラフイックスが、
   −制御及び通信処理ソフトウエアの検索及び賦活に専用化された特殊なグラフイックシンボル、又はアイコン（１３−−１９）と、
   −該電話通信の該モニタリングを可能にするパラメーター及び情報の該可視化に専用化された少なくとも１つの範囲（２０）と、
   −更に進んだグラフイックスの該可視化用と、該ランの前記中央処理ユニット（サーバー）内だけにインストールされた前記特定のソフトウエアの検索及び賦活用の、名前及び単語を含む少なくとも１つの更に進んだ範囲（２１）とを具備するバーに形作られる（１０）ことを特徴とする前記請求項の方法。
7. 前記特殊なバーに形作られたグラフイックスが前記可視化手段の下部周辺範囲内に置かれ、前記範囲（２０）に表示される該電話通信のパラメーターの種類が前記通信のステイタスにより変化することを特徴とする請求項５又は６の方法。
8. 該電話通信の制御に専用化された前記特定のソフトウエアが、特に、下記の、
   −該入って来る電話通信をホールドに置く、
   −該電話通信をもう１つの番号へ転送する、
   −該電話通信を自動アンサーデバイスへ転送する、
   −前に、ホールドへ置かれた又は転送された、電話通信を再度取り上げる、
   −１度に２人より多い電話ユーザーを接続する、
   −アウトゴーイングの通信のコストを与えられたコストセンターへ割り当てる、
   −該電話通信を記録する、操作を提供することを特徴とする請求項５の方法。
9. 前記特定のソフトウエアが前記電話通信の状態により検索及び賦活され、前記状態が下記のもの、すなわち
   ａ−入って来る；ｂ−進行中；ｃ−ホールドにある；ｄ−該ラン上でもう１つの番号へ転送されつつある、
   の中に含まれることを特徴とする前記請求項の方法。
10. １度には、最大の予め規定された数までの、幾つかのバーの可視化を含み、前記バーの各々は前記状態の１つで見出される該通信の１つの取り扱いに割り当てられることを特徴とする前記請求項の方法。
11. 前記電話通信と前記アイテー及び電話の機器とが、アイテーデータ伝送とデジタルの電話通信とを、統合された仕方で、サポート出来る１つ以上のラン上で相互作用し、前記ランは相互に接続されており、そして前記ランの少なくとも１つは公共通信網との接続用に必要なインターフエースを装備した、中央処理ユニット、又は、サーバーを有することを特徴とする請求項１又は２の電話通信及び関連機器を取り扱う方法。
12. これに添えた図面で開示され、図解される様に、統合された仕方で、アイテーデータ伝送とデジタルの電話通信とをサポート出来る、クライアント／サーバー構造体を有するイーサーネットタイプのローカルエリヤネットワーク（ラン）内で電話通信と、関連音声入力／出力電話と、アイテー機器と、を取り扱う方法。

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