JP2005216140A - 発注確認装置および発注確認方法 - Google Patents

Abstract

【課題】 発注した商品の発注情報を、容易に認識することができる発注確認装置および発注確認方法を提供する。
【解決手段】 特に、商品が発注されることに伴って、その商品を紹介する番組の番組表および商品情報を記憶するメモリ１４と、メモリ１４に記憶される番組付加情報および発注した商品の情報を出力し得るディスプレイ４とを備える。
【選択図】 図１

Description

本発明は、発注確認装置および発注確認方法に関し、たとえばデジタル放送受信装置などに適用される技術に関する。

従来、テレビジョン（ＴＶ）放送で放送される商品を、効率的に発注し得る技術が提案されている（たとえば特許文献１参照）。この特許文献１には、放送された放送内容、つまり商品発注のための情報を記憶しておき、その後の商品発注を可能とする技術が開示されている。

近年、アナログ放送に比べて、高品質な映像および音声を放送することが可能なデジタル放送であって、多機能な放送を行うことが可能なデジタル放送が普及しつつある。このようなデジタル放送を受信可能なデジタル放送受信装置においては、放送波を利用したデータ送信機能、受信装置に内蔵した情報入力および通信機能を使用し、視聴者が放送者側に対し何らかの働きかけ（たとえば商品の発注）ができる双方向サービスが実用化されている。

特開平１０−７５４３１号公報

特許文献１および前記デジタル放送受信装置では、発注者が商品を発注した後、その商品が発注者の手元に実際に届くまでに日数がかかるので次のような問題がある。商品が届いたときに、その商品が所望の商品でありかつ所望の数であるのか否かを忘れてしまう場合がある。また、届けられた商品について問い合わせする場合にも、発注情報がないと問い合わせが効率的にできない問題がある。商品が届けられるまでに問い合わせをする場合等でも同様の問題がある。

本発明の目的は、商品の発注情報を、容易に認識することができる発注確認装置および発注確認方法を提供することである。

本発明は、提供されるべき番組に付加される番組付加情報を含む放送波を、受信する受信手段と、
受信手段によって受信する放送波の番組で紹介される商品を、発注可能な商品発注手段と、
商品発注手段によって商品が発注されることに伴って、その商品を紹介する番組の番組付加情報および前記商品の情報を記憶する記憶手段と、
記憶手段に記憶される番組付加情報および発注した商品の情報を出力し得る出力手段とを有することを特徴とする発注確認装置である。

本発明に従えば、受信手段は、提供されるべき番組に付加される番組付加情報を含む放送波を受信する。この受信手段によって受信する放送波の番組で紹介される商品を、商品発注手段によって発注する。記憶手段は、商品が発注されることに伴って、その商品を紹介する番組の番組付加情報および前記商品の情報を記憶する。記憶手段に記憶される番組付加情報および発注した商品の情報は、出力手段によって出力することができる。

また本発明は、前記商品の情報は、その商品の発注数を含むことを特徴とする。
本発明に従えば、商品の情報はその商品の発注数を含んでいるので、発注者は、出力手段によって出力される商品の情報を認識して、届けられる商品の数が正しいか否かを確認することができる。

また本発明は、商品の情報は、その商品についての問合せ先をさらに含むことを特徴とする。

本発明に従えば、発注した商品の不明点、故障、その他の問合せ内容を問い合せしたいとき、問合せ先に迅速に問い合わせることができる。

また本発明は、商品付加情報は、放送局名、放送日および放送時間を含むことを特徴とする。

本発明に従えば、発注した商品を紹介する番組の放送局名、放送日および放送時間を確認し、発注した商品を忘れないように認識することができる。

また本発明は、提供されるべき番組に付加される番組付加情報を含む放送波を受信し、受信する放送波の番組で紹介される商品を発注する商品発注工程と、
商品発注工程で商品が発注されることに伴って、その商品を紹介する番組の番組付加情報および前記商品の情報を記憶する記憶工程と、
記憶工程で記憶される番組付加情報および発注した商品の情報を出力する出力工程とを有することを特徴とする発注確認方法である。

本発明に従えば、商品発注工程においては、受信する放送波の番組で紹介される商品を発注する。記憶工程では、商品発注工程で商品が発注されることに伴って、その商品を紹介する番組の番組付加情報および前記商品の情報を記憶する。出力工程においては、記憶される番組付加情報および発注した商品の情報を出力する。

本発明によれば、記憶手段は、商品が発注されることに伴って、その商品を紹介する番組の番組付加情報および前記商品の情報を記憶する。この記憶手段に記憶される番組付加情報および発注した商品の情報は、出力手段によって出力することができる。このように記憶手段には、商品が発注されることに伴って商品の情報と前記商品の番組付加情報とが自動的に記憶されるので、これら商品の情報および番組付加情報を発注者が控える手間などを省くことができるうえ、これらの情報を間違いなく確実に取得することが可能となる。

しかも商品を発注した後、商品の情報と前記商品の番組付加情報とを任意の時間に出力することが可能となる。したがって発注者は、商品が手元に届くまでにまたは商品が手元に届けられたときに、発注した商品の発注情報を認識することができる。発注した商品の情報を、任意に出力し認識することができるので、発注者による商品の発注ミスがあったとしてもその商品の発注を遅滞なくキャンセルすることが可能となる。商品供給者による商品の発注ミスがあった場合においても、発注した商品の情報と、実際の商品とを比較確認することで、その発注ミスを認識することが可能となる。

また本発明によれば、商品の情報はその商品の発注数を含んでいるので、発注者は、出力手段によって出力される商品の情報を認識して、届けられる商品の数が正しいか否かを確認することができる。

また本発明によれば、発注した商品の不明点、故障、その他の問合せ内容を問い合せしたいとき、問合せ先に迅速に問い合わせることができる。

また本発明によれば、発注した商品を紹介する番組の放送局名、放送日および放送時間を確認し、発注した商品を忘れないように認識することができる。

また本発明によれば、記憶工程では、商品発注工程で商品が発注されることに伴って、その商品を紹介する番組の番組付加情報および前記商品の情報を記憶する。出力工程においては、記憶される番組付加情報および発注した商品の発注情報を出力することができる。このように記憶工程では、商品が発注されることに伴って商品の情報と前記商品の番組付加情報とが自動的に記憶されるので、これら商品の情報および番組付加情報を発注者が控える手間を省くことができるうえ、これらの情報を間違いなく確実に取得することが可能となる。

しかも商品を発注した後、商品の情報と前記商品の番組付加情報とを任意の時間に出力することが可能となる。したがって発注者は、商品が手元に届くまでにまたは商品が手元に届けられたときに、発注した商品の発注情報を認識することができる。発注した商品の情報を、任意に出力し認識することができるので、商品の発注ミスがあったとしてもその商品の発注を遅滞なくキャンセルすることが可能となる。

図１は、本発明の実施形態に係るデジタル放送受信装置１の電気的構成を概略示すブロック図である。図２は、受信機２の電気的構成を示すブロック図である。前記デジタル放送受信装置１が発注確認装置に相当する。以下の説明は、発注確認方法についての説明をも含む。デジタル放送受信装置１は、放送局から送信されるデジタル放送波を受信可能に構成されている。前記デジタル放送波は、たとえば地上波デジタル放送および衛星デジタル放送波の少なくともいずれか一方を含む。このデジタル放送受信装置は、所定場所に固定して用いられてもよく、車両、航空機、および船舶などの移動体に搭載して用いられてもよい。

デジタル放送では、たとえば複数のテレビジョンの映像および音声などの信号が、１つの信号にまとめられて送信される。信号を送信するときには、ＭＰＥＧ（Moving Picture Experts Group）によって国際的に策定されているカラー動画像圧縮技術のうち、ＭＰＥＧ２と呼ばれる画像圧縮技術が用いられる。ＭＰＥＧ２では、符号化された映像および音声などをパケット化し、伝送に適した固定長のＴＳ（Transport Stream）信号の形式で、１つの信号として送信する。ＴＳ信号は、サービス情報およびプログラム仕様情報などの番組の内容に関する情報を含む番組と、その番組を構成しているデータとの関係を示すテーブル情報を含む。番組を構成しているデータは、テレビジョン放送用の映像、テレビジョン放送用の音声、およびデータ放送用のデータを含む。

デジタル放送受信装置１は、受信機２、アンテナ３、図示外のスピーカおよびディスプレイ４を備えている。前記ディスプレイ４は、図１において「モニタ」と表記している。受信機２は、チューナ５、復調部６、ＴＳ（Transport Stream）デコード７、音声デコード８、映像デコード９、提示処理部１０、処理制御部１１、モデム１２、スイッチ操作制御部１３およびメモリ１４を備えている。処理制御部１１は、中央演算処理装置１５（略称ＣＰＵ：Central Processing Unit）、ロム１６（ＲＯＭ：Read Only Memory）、ラム１７（ＲＡＭ：Random Access Memory）、入出力インターフェイス１８（略称Ｉ／Ｏ：
Input Output）およびシステムバス１９を備えている。

アンテナ３は、放送衛星、通信衛星および地上アンテナのうちの少なくともいずれか一つから送信されるデジタル放送波を捕捉する。受信機２は、デジタル放送される各番組の映像データおよび音声データをそれぞれ抽出し、抽出した映像データおよび音声データによって、映像と音声とを同期させる。これによって受信機２は、番組の映像を表示するとともに番組の音声を出力し得る。スピーカは、音声デコード８によって生成される音声信号を受けて音声に変換し、変換した音声を出力する機能を有する。ディスプレイ４は、映像デコード９によって生成される映像信号に基づいて映像を表示する機能を有する。

受信機２において、チューナ５は、アンテナ３が捕捉した複数のデジタル放送波から１つのチャンネルのデジタル放送波を選択して受信する。復調部６は、選択したチャンネルのデジタル放送波を復調する。ＴＳデコード７は、ＴＳ信号に多重化されている映像および音声などの情報を抽出する。音声デコード８は、番組信号から抽出された音声データを含む信号を複合化して音声信号を生成する機能を有する。これによってデジタル放送される番組の音声をスピーカから出力し得る。映像デコード９は、番組信号から抽出される映像データを含む信号を複合化して映像信号を生成する機能を有する。これによってデジタル放送される番組の映像を、出力手段としてのディスプレイ４に表示し得る。提示処理部１０は、映像デコード９によって生成される映像データに画像処理を施す。これとともに提示処理部１０は、ＣＰＵ１５から出力される表示に関する信号を受けてディスプレイ４を制御する機能を有する。

システムバス１９には、チューナ５、復調部６、ＴＳデコード７、映像デコード９、提示処理部１０、ＣＰＵ１５、ＲＯＭ１６、ＲＡＭ１７、Ｉ／Ｏ１８、モデム１２、メモリ１４およびスイッチ操作制御部１３が電気的に接続されている。ＣＰＵ１５は、ＲＯＭ１６に予め格納されているプログラムおよびスイッチ操作制御部１３からの指令に基づいて、ハードウェア資源を制御する。前記ハードウェア資源は、前述のチューナ５、復調部６、ＴＳデコード７、音声デコード８、映像デコード９、提示処理部１０、システムバス１９、ＲＯＭ１６、ＲＡＭ１７、Ｉ／Ｏ１８、モデム１２およびメモリ１４を含んでいる。ディスプレイ４には、たとえばタッチパネルが設けられている。このタッチパネルを操作すると、スイッチ操作制御部１３はスイッチ操作に応じた制御を行う。つまりスイッチ操作制御部１３は、操作者の指令に応じた指令信号を出力し、この指令信号をＣＰＵ１５に与えるように構成されている。換言すれば、スイッチ操作制御部１３は、予め定めるスイッチが操作されたか否かを判断する。処理制御部１１のＣＰＵ１５は、前記スイッチが操作されたと判断されると、そのスイッチに関連するプログラムを実行すべく制御する。

この処理制御部１１において、ＲＯＭ１６には、画像処理を施すためのプログラム、商品の発注および情報保持の少なくともいずれか１つを実行するためのプログラムなどが格納される。ＲＡＭ１７には、ＣＰＵ１５によって演算処理された結果が一時的に記憶される。またＲＡＭ１７には、操作者によってリモコン２０を用いて入力されるジャンル情報、つまりニュース、スポーツ、音楽、ドラマおよび通信販売番組などの番組の種類を示す情報が記憶される。Ｉ／Ｏ１８は、システムバス１９を介して操作者の指示をＣＰＵ１５に伝える入出力インタフェースである。すなわち操作者によってリモコン２０が操作されたとき、Ｉ／Ｏ１８は、操作者の指令に応じた指令信号を出力し、この指令信号をＣＰＵ１５に与えるようになっている。

システムバス１９には、モデム１２が電気的に接続されている。受信機２は、このモデム１２によってたとえば外部の電話回線などと電気的に接続可能に構成されている。これによって受信機２は、インターネットなどの通信回線に接続されるネットワークにアクセスし得る。操作者は、このような電話回線などを介して、番組で紹介される商品を発注可能になっている。商品発注手順および購入品履歴の参照手順などについては後述する。リモコン２０は、無線通信によって受信機２に指令を送るための遠隔操作を行う入力手段である。リモコン２０、Ｉ／Ｏ１８、ＣＰＵ１５およびモデム１２が商品発注手段に相当する。モデム１２および通信回線が通信手段に相当する。

デジタル放送には、電子番組ガイド（略称ＥＰＧ：Electronic Program Guide）機能が存在する。このＥＰＧは、番組を選択するという行為を補助するために放送局から提供されるサービスである。つまり操作者は、放送局から提供される前記サービスに基づいて、視聴および録画などの対象となる番組を、たとえばリモコン２０を用いてテレビジョンの画面を見つつ選択可能になっている。ＥＰＧ機能は、ＴＳ信号に含まれる番組配列情報によって伝送されるテキスト情報に基づいて実現される。このテキスト情報には、番組表、番組案内情報および商品情報などが含まれている。番組表には、チャンネル、開始時刻、継続時間、番組名、ジャンル情報などが含まれている。番組案内情報には、出演者および作者などが含まれている。商品情報には、たとえば商品の紹介会社および発注後の問合わせ先などが含まれている。前記番組表が番組付加情報に相当する。前記商品情報が、番組で紹介される商品の情報に相当する。

記憶手段であるメモリ１４は、たとえばハードディスクドライブ（略称ＨＤＤ）などによって実現される。このメモリ１４には、商品が発注されることに伴って、その商品を紹介する番組の番組表およびその商品情報が記憶される。この制御主体はＣＰＵ１５である。本実施形態においては、記憶手段であるメモリ１４をハードディスクドライブで実現しているが、必ずしもハードディスクドライブだけに限定されるものではない。たとえば記憶手段を、ＳＴカードなどの外付けメモリ、またはテレビジョン内の不揮発性メモリなどによって実現することも可能である。またこれらハードディスクドライブ、ＳＴカードなどの外付けメモリ、およびテレビジョン内の不揮発性メモリを選択的に用いる形態にすることも可能である。

図３は、商品購入画面または商品を保存する画面の一例を示す図である。本デジタル放送受信装置１においては、放送局の通販番組で紹介される商品を、操作者の操作によって購入または保存可能に構成されている。具体的には、通販番組の放送中または放送後、操作者の操作によって、ディスプレイ４にたとえば「メインメニュー」画面が表示される。この種の表示画面を、ディスプレイ４全体に表示させる形態でもよいし、ディスプレイ４の一部に表示させる形態でもよい。特にディスプレイ４の一部に表示させる前記形態においては、通販番組などを見つつ商品を発注することが可能となる。

たとえばこのメインメニュー画面が表示された状態で、発注メニューを操作者が選択可能になっている。発注メニューを選択した状態で、所望の商品を発注または保存可能になっている。つまり前記タッチパネルのうちの購入スイッチ２１を操作者が押すことで、所望の商品を発注するとともに情報をメモリ１４に保存することが可能になっている。この制御主体はＣＰＵ１５である。メモリ１４に保存すべき情報は、たとえば現在日時、放送局名、商品の情報としての商品情報および追加情報を含む。現在日時とは、発注した時点の年、日および時間と同義である。商品情報は、たとえばソファーなどの商品自体の情報および発注した個数の情報を含む。追加情報は、問い合わせ電話番号、問い合わせＵＲＬ（つまりホームページアドレス）および問い合わせメールアドレスのうちの少なくともいずれか１つを含む。所望の商品の商品情報、追加情報、現在日時および放送局名をメモリ１４に一旦保存する際には、発注メニューを選択した状態でタッチパネルのうちの保存スイッチ２２を操作者が押す。これによって所望の商品の商品情報、追加情報、現在日時および放送局名をメモリ１４に保存可能になっている。なお、車載用の装置の場合には、ナビゲーション装置からの位置情報を利用して、発注位置情報も保存し、他の情報と同様に後で表示などに利用できるようにする。

図４は、発注確認画面であって発注一覧リストを表す画面の一例を示す図である。図５は、発注内容を詳細に表す画面の一例を示す図である。メモリ１４に保存された商品情報、追加情報、現在日時および放送局名は、任意に出力可能になっている。商品を発注するときにメモリ１４に保存された商品情報、追加情報、現在日時および放送局名も、任意に出力可能になっている。たとえば前述のメインメニュー画面が表示された状態で、履歴メニューを操作者が選択可能になっている。履歴メニューを選択することで、メモリ１４に保存された商品情報、追加情報、現在日時および放送局名をディスプレイ４に表示つまり出力し得る。

具体的に操作者が商品を発注した後、操作者がメインメニューから履歴メニューを選択すると、図４に示す発注一覧リストがディスプレイ４に出力される。換言すれば、履歴メニューを押すことでスイッチ操作制御部１３から出力される出力信号に基づいて、ＣＰＵ１５は、メモリ１４に保存された商品情報、現在日時および放送局名をディスプレイ４に出力する。この発注一覧リストには、たとえば「ソファ」および「電球」が発注されたことが示されている。これら商品のうち「ソファ」は、放送局「毎日」の番組で紹介されており、「２００３／１０／２８ ２０：１３」の日時に「１」個発注されていることが表示されている。「電球」は、放送局「朝日」の番組で紹介されており、「２００３／９／２３ ２１：３５」の日時に「４」個発注されていることが表示されている。

発注一覧リストが表示されている状態で操作者が「ソファ」を選択すると、その出力信号に基づいて、ＣＰＵ１５は、図５に示すように発注内容を詳細に表す情報をディスプレイ４に出力する。すなわちディスプレイ４には、たとえば商品であるソファーの図柄および「ソファー」の文字が出力される。さらに個数：「１」、発注日時：「２００３年１０月２８日 ２０時１３分」、放送局：「毎日」、メーカー：「スター家具」、問い合わせ電話番号：「０６−＊＊＊＊−＊＊＊＊」、問い合わせＵＲＬ：「http://www.….…/」および問い合わせｍａｉｌつまりメールアドレス：「star@;….co.jp」の文字がディスプレイ４に出力される。したがって操作者は、ディスプレイ４に表示された発注内容を確認することができる。

図６は、アンケート／意見送信画面の一例を示す図である。発注した商品については、問い合わせ電話番号、問い合わせＵＲＬおよび問い合わせメールアドレスのうちの少なくともいずれか１つを用いて、その商品の製造メーカーまたは販売店などに問い合わせを行うことができる。たとえばリモコン２０などを用いて、問い合わせメールアドレスを含む表示領域にカーソル２３を合わせ、さらにリモコン２０の図示外の決定ボタンなどを操作することで、図６に示すアンケート／意見送信画面に移行することができる。このアンケート／意見送信画面をディスプレイ４に表示させた状態で、たとえばリモコン２０を用いて問い合わせ内容「２００３年１０月２８日に発注したソファーですが、・・・。」などを入力可能になっている。この問い合わせ内容のデータはたとえばＲＡＭ１７に記憶される。このように操作者が問い合わせ内容を入力した後、送信スイッチ２４を押すことで、メーカーにこの問い合わせ内容を送信することが可能となる。

図７は、商品発注処理に移行するためのＣＰＵ１５の準備動作を示すフローチャートである。ディスプレイ４および受信機２の主電源が投入つまりオンとなる条件で、本処理が開始する。この制御主体はＣＰＵ１５である。本処理開始後ステップａ１において、ＣＰＵ１５は、ディスプレイ４に前述のメインメニュー画面を出力する。次にステップａ２において、ＣＰＵ１５は、発注メニューが選択されたか否かをスイッチ操作制御部１３からの出力信号に基づいて判断する。ここで発注メニューが選択されたと判断されると、ステップａ３に移行する。このステップａ３において、ＣＰＵ１５は、購入スイッチ２１が押されたか否かをスイッチ操作制御部１３からの出力信号に基づいて判断する。購入スイッチ２１が押されたと判断されると、図８に示す発注フローに移行する。ステップａ２において発注メニューが選択されていないと判断されると、ステップａ１に戻る。ステップａ３において購入スイッチ２１が押されていないと判断されると、ステップａ２に戻る。

図８は、商品を発注するＣＰＵ１５の動作を示すフローチャートである。ディスプレイ４および受信機２の主電源が投入つまりオンのとき、スイッチ操作制御部１３から操作者の指令に応じた指令信号（購入スイッチ２１に対応する指令信号）が出力される条件で、本処理は開始する。この制御主体はＣＰＵ１５である。本処理開始後ステップｂ１に移行し、ＣＰＵ１５は、この受信機２を問い合わせ先へたとえば電話回線などを介して電気的に接続する。次にステップｂ２に移行し、ＣＰＵ１５は個人情報を問い合わせ先へ送信する。個人情報は、個人の住所、氏名、連絡先および商品の決済をするためのたとえばクレジットカードなどの番号を含む。

問い合わせ先においては、個人情報を受信する条件でこの個人情報の確認処理を行いその結果を返信する（ステップｃ１）。ステップｃ１において個人情報が認証されたならばステップｂ３に移行し、ＣＰＵ１５は、希望する商品およびその発注数を問い合わせ先へ送信する。その後問い合わせ先において、商品およびその発注数を受信する条件で受注確認処理を行いその結果を返信する（ステップｃ２）。次にステップｂ４に移行し、ＣＰＵ１５は、図示外の時計用ＩＣなどを用いて現在日時を取得してＲＡＭ１７に一時的に記憶させる。

次にステップｂ５に移行し、ＣＰＵ１５は、発注した商品を紹介した放送局名をＲＡＭ１７に一時的に記憶させる。次にステップｂ６に移行し、ＣＰＵ１５は、テキスト情報に基づいて、商品情報をＲＡＭ１７に一時的に記憶させる。次にステップｂ７に移行し、ＣＰＵ１５は、テキスト情報に基づいて、追加情報をＲＡＭ１７に一時的に記憶させる。その後ステップｂ８に移行し、ＣＰＵ１５は、一時的に記憶された現在日時、放送局名、商品情報および追加情報をメモリ１４に記憶させ、本処理を終了する。

図９は、ＣＰＵ１５の情報保持処理に移行するための動作を示すフローチャートである。商品を発注する前に、現在日時、放送局名、商品情報および追加情報をメモリ１４に記憶させることも可能である。ディスプレイ４および受信機２の主電源が投入つまりオンとなる条件で、図９に示す処理が開始する。この制御主体はＣＰＵ１５である。本処理開始後ステップｄ１において、ＣＰＵ１５は、ディスプレイ４に前述のメインメニュー画面を出力する。次にステップｄ２において、ＣＰＵ１５は、発注メニューが選択されたか否かをスイッチ操作制御部１３からの出力信号に基づいて判断する。

ここで発注メニューが選択されたと判断されると、ステップｄ３に移行する。このステップｄ３において、ＣＰＵ１５は、保存スイッチ２２が押されたか否かをスイッチ操作制御部１３からの出力信号に基づいて判断する。保存スイッチ２２が押されたと判断されると、図１０に示す情報保持フロー１に移行する。ステップｄ２において発注メニューが選択されていないと判断されると、ステップｄ１に戻る。ステップｄ３において保存スイッチ２２が押されていないと判断されると、ステップｄ２に戻る。

図１０は、取得データをメモリ１４に保存するＣＰＵ１５の動作を示すフローチャートである。ディスプレイ４および受信機２の主電源が投入つまりオンのとき、スイッチ操作制御部１３から操作者の指令に応じた指令信号（保存スイッチ２２に対応する指令信号）が出力される条件で、本処理は開始する。この制御主体はＣＰＵ１５である。本処理開始後ステップｅ１に移行し、ＣＰＵ１５は時計用ＩＣなどを用いて現在日時を取得してＲＡＭ１７に一時的に記憶させる。次にステップｅ２に移行し、ＣＰＵ１５は、所望の商品を紹介した放送局名をＲＡＭ１７に一時的に記憶させる。次にステップｅ３に移行し、ＣＰＵ１５は、テキスト情報に基づいて、商品情報をＲＡＭ１７に一時的に記憶させる。次にステップｅ４に移行し、ＣＰＵ１５は、テキスト情報に基づいて、追加情報をＲＡＭ１７に一時的に記憶させる。その後ステップｅ５に移行し、ＣＰＵ１５は、一時的に記憶された現在日時、放送局名、商品情報および追加情報をメモリ１４に記憶させ、本処理を終了する。したがって操作者は、メモリ１４に記憶された放送局名、商品情報および追加情報を任意に出力することができ、その内容を確認したうえで前述した商品発注を実行することが可能となる。

図１１は、保持データを表示するＣＰＵ１５の動作を示すフローチャートである。現在日時、放送局名、商品情報および追加情報がメモリ１４に記憶された状態において、たとえば履歴メニューが押される条件で、本処理が開始する。本処理開始後ステップｆ１に移行し、ＣＰＵ１５はメモリ１４から操作者の操作に応じた保持データであって、現在日時、放送局名、商品情報および追加情報の少なくともいずれか１つのデータを含む保持データを抽出する。次にステップｆ２に移行する。ここでＣＰＵ１５は、抽出した保持データをディスプレイ４に表示させ、その後本処理を終了する。

以上説明したデジタル放送受信装置１によれば、ハードディスクドライブなどで実現されるメモリ１４は、商品が発注されることに伴って、その商品を紹介する番組の番組表および商品情報を記憶する。このメモリ１４に記憶される番組表および商品情報は、ディスプレイ４によって任意に出力することができる。このようにメモリ１４には、商品が発注されることに伴ってその商品を紹介する番組の番組表および商品情報が自動的に記憶されるので、次のような効果を奏する。これら商品情報および番組表を操作者が控える手間などを省くことができるうえ、これら商品情報および番組表を間違いなく確実に取得することが可能となる。

しかも商品を発注した後、商品情報および番組表を任意の時間に出力することが可能となる。したがって操作者は、商品が手元に届くまでにまたは商品が手元に届けられたときに、発注した商品情報を認識することができる。発注した商品の情報を、任意に出力し容易に認識することができるので、発注者による商品の発注ミスがあったとしてもその商品の発注を遅滞なくキャンセルすることが可能となる。商品供給者による商品の発注ミスがあった場合においても、発注した商品の情報と、実際の商品とを比較確認することで、その発注ミスを認識することが可能となる。

また本実施形態に係るデジタル放送受信装置１によれば、商品の情報は商品の発注数を含んでいるので、操作者はディスプレイ４によって出力される商品の情報を認識して、届けられる商品の数が正しいか否かを確認することができる。また商品の情報は、その商品についての問合せ先を含むので、発注した商品の不明点、故障、その他の問合せ内容を問い合せしたいとき、問合せ先に迅速に問い合わせることができる。発注した商品を紹介する番組の放送局名、放送日および放送時間を確認し、発注した商品を忘れないように認識することもできる。

図１２は、保持データを表示するＣＰＵ１５の別の動作を示すフローチャートである。問い合わせ先と双方向通信が可能な前提条件で、かつたとえば履歴メニューが操作者によって押される条件で、本処理が開始する。本処理開始後ステップｇ１に移行し、ＣＰＵ１５は自己認識情報を問い合わせ先へ送信する。次にステップｇ２に移行し、問い合わせ先のたとえばサーバに格納される保持データであって、送信した自己認識情報に合致する保持データを受信する。その後ステップｇ３に移行してＣＰＵ１５は、保持データをディスプレイ４に出力し本処理を終了する。この実施形態に係るデジタル放送受信装置においては、ＲＡＭ１７および前記サーバが記憶手段に相当する。したがって、たとえばハードディスクドライブなどの外付けメモリを省略することが可能となる。

図１３は、情報を問い合わせ先へ送信するＣＰＵ１５の動作を示すフローチャートである。問い合わせ先と双方向通信が可能な前提条件で、かつたとえば履歴メニューが操作者によって押される条件で、本処理が開始する。本処理開始後ステップｈ１に移行し、ＣＰＵ１５は自己認識情報を問い合わせ先のたとえばサーバへ送信し、本処理を終了する。

図１４は、本発明の他の実施形態に係るデジタル放送受信装置１Ａの電気的構成を概略示すブロック図である。ただし前述の実施形態に係るデジタル放送受信装置１と同一の部材には同一の符号を付し、その詳細な説明は省略する。他の実施形態に係るデジタル放送受信装置１Ａにおいては、特に、前述のスイッチ操作制御部が省略されている。つまりスイッチ操作制御部の機能を、処理制御部１１で一元的に集約して制御する構成になっている。このような構成によれば、全ての動作の制御主体は処理制御部１１のＣＰＵによって実行し得る。たとえばタッチパネルを用いず、リモコンだけでデジタル放送受信装置を操作する際に、この構成を適用することができる。

本発明の実施形態に係るデジタル放送受信装置１の電気的構成を概略示すブロック図である。 受信機２の電気的構成を示すブロック図である。 商品購入画面または商品を保存する画面の一例を示す図である。 発注確認画面であって発注一覧リストを表す画面の一例を示す図である。 発注内容を詳細に表す画面の一例を示す図である。 アンケート／意見送信画面の一例を示す図である。 商品発注処理に移行するためのＣＰＵ１５の準備動作を示すフローチャートである。 商品を発注するＣＰＵ１５の動作を示すフローチャートである。 ＣＰＵ１５の情報保持処理に移行するための動作を示すフローチャートである。 取得データをメモリ１４に保存するＣＰＵ１５の動作を示すフローチャートである。 保持データを表示するＣＰＵ１５の動作を示すフローチャートである。 保持データを表示するＣＰＵ１５の別の動作を示すフローチャートである。 情報を問い合わせ先へ送信するＣＰＵ１５の動作を示すフローチャートである。 本発明の他の実施形態に係るデジタル放送受信装置１Ａの電気的構成を概略示すブロック図である。

符号の説明

１ デジタル放送受信装置
２ 受信機
１１ 処理制御部
１２ モデム
１３ スイッチ操作制御部
１４ メモリ
１５ ＣＰＵ

Claims (5)

1. 提供されるべき番組に付加される番組付加情報を含む放送波を、受信する受信手段と、
   受信手段によって受信する放送波の番組で紹介される商品を、発注可能な商品発注手段と、
   商品発注手段によって商品が発注されることに伴って、その商品を紹介する番組の番組付加情報および前記商品の情報を記憶する記憶手段と、
   記憶手段に記憶される番組付加情報および発注した商品の情報を出力し得る出力手段とを有することを特徴とする発注確認装置。
2. 前記商品の情報は、その商品の発注数を含むことを特徴とする請求項１に記載の発注確認装置。
3. 商品の情報は、その商品についての問合せ先をさらに含むことを特徴とする請求項２に記載の発注確認装置。
4. 商品付加情報は、放送局名、放送日および放送時間を含むことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載の発注確認装置。
5. 提供されるべき番組に付加される番組付加情報を含む放送波を受信し、受信する放送波の番組で紹介される商品を発注する商品発注工程と、
   商品発注工程で商品が発注されることに伴って、その商品を紹介する番組の番組付加情報および前記商品の情報を記憶する記憶工程と、
   記憶工程で記憶される番組付加情報および発注した商品の情報を出力する出力工程とを有することを特徴とする発注確認方法。

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