JP2005115679A - Automatic transaction device - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、顧客の操作により各種の取引を実行する自動取引装置に関するものである。 The present invention relates to an automatic transaction apparatus that executes various transactions by customer operations.
図１１は従来の自動取引装置の構成を示す概略図、図１２は自動取引装置の外観を示す斜視図である。
まず、図１２について説明すると、図において１は銀行等の金融機関の営業店やコンビニエンスストア等に設置される自動取引装置(ＡＴＭ)で、この自動取引装置１は正面上部に略Ｌ字形の接客部を有し、その立面には、明細票発行口を兼ねるカード挿入排出口２と通帳挿入排出口３が設けられ、また接客部の水平面（または水平に近い傾斜面）には、奥側に紙幣入出金口４と硬貨出金口５が、手前側に顧客操作表示部７が設けられている。
FIG. 11 is a schematic view showing a configuration of a conventional automatic transaction apparatus, and FIG. 12 is a perspective view showing an appearance of the automatic transaction apparatus.
First, FIG. 12 will be described. In the figure, reference numeral 1 denotes an automatic transaction apparatus (ATM) installed in a branch office or a convenience store of a financial institution such as a bank. The automatic transaction apparatus 1 has a substantially L-shaped customer service at the upper front. The card insertion discharge port 2 and the passbook insertion discharge port 3 that also serve as a statement slip issuing port are provided on the elevation surface, and the horizontal surface of the customer service unit (or an inclined surface close to the horizontal) is the back side. A bill deposit / withdrawal port 4 and a coin dispensing / dispensing port 5 are provided, and a customer operation display unit 7 is provided on the front side.
顧客操作表示部７は表示面を上に向けたＣＲＴディスプレイまたは液晶ディスプレイ等による表示手段と、この表示手段上に配置した入力手段としてのタッチパネルとを有し、表示手段に顧客の操作を誘導するメッセージを配した画面や各種の入力キーを表示し、その入力キーをタッチパネル上から指で押下することにより、入力キーに定義された情報を入力できるものとなっていて、入力された情報の表示等も行うようになっている。 The customer operation display unit 7 has display means such as a CRT display or a liquid crystal display with the display surface facing upward, and a touch panel as input means arranged on the display means, and guides customer operations to the display means. Display the message screen and various input keys, and press the input key with your finger on the touch panel to enter the information defined in the input key. And so on.
自動取引装置１内には前記カード挿入排出口２及び通帳挿入排出口３に対応して、図１１に示したカードリーダプリンタ１０と通帳記帳機１２が設けられている。
ここで、カードリーダプリンタ１０は、顧客のカードに設けられた磁気ストライプに対する顧客情報の読取や、残高データの更新を行うと共に、取引明細を明細票に印字する機能を有しており、また通帳記帳機１２は、通帳に設けられた磁気ストライプに対する顧客情報の読取や、通帳の印字欄に見記帳データの印字を行う機能を有している。
In the automatic transaction apparatus 1, the card reader printer 10 and the passbook entry machine 12 shown in FIG. 11 are provided corresponding to the card insertion / ejection port 2 and the passbook insertion / ejection port 3.
Here, the card reader printer 10 has a function of reading customer information with respect to a magnetic stripe provided on a customer's card, updating balance data, and printing transaction details on a statement slip. The bookkeeping machine 12 has a function of reading customer information with respect to a magnetic stripe provided in the bankbook and printing bookkeeping data in a printing field of the bankbook.
尚、自動取引装置１内には紙幣入出金口４や硬貨出金口５に対応して紙幣入出金機や硬貨入出金機等も設けられているが、これらについては図示を省略している。
図１１において９は制御部で、図示しない記憶部に記憶されたプログラムに基づいて顧客操作表示部７、カードリーダプリンタ１０、通帳記帳機１２、紙幣入出金機、及び硬貨入出金機等を制御し、各種の取引を遂行する機能を有しており、その遂行に当たっては、通信網６を介して接続されたホストコンピュータ(上位装置)１４と通信を行い必要な情報の授受を行うものとなっている。
The automatic transaction apparatus 1 is also provided with a banknote depositing / dispensing machine, a coin depositing / dispensing machine, etc. corresponding to the banknote depositing / dispensing port 4 and the coin dispensing port 5, but these are not shown. .
In FIG. 11, reference numeral 9 denotes a control unit which controls the customer operation display unit 7, the card reader printer 10, the passbook entry machine 12, the banknote depositing / dispensing machine, the coin depositing / dispensing machine, etc., based on a program stored in a storage unit (not shown). It has a function of executing various transactions, and in executing the transaction, it communicates with a host computer (higher level device) 14 connected via the communication network 6 to exchange necessary information. ing.
ホストコンピュータ１４は、金融機関のセンタ等に設置されていて、各顧客の氏名、口座番号、暗証番号、取引履歴の未記帳データ、及び残高等を口座情報として管理する機能を有している。
尚、図１１において１１はカードリーダプリンタ１０により発行される明細票、１３は顧客が持参する通帳である。
The host computer 14 is installed at a financial institution center or the like, and has a function of managing each customer's name, account number, personal identification number, unrecorded transaction history data, and balance as account information.
In FIG. 11, 11 is a statement slip issued by the card reader printer 10, and 13 is a passbook brought by the customer.
このような構成において、顧客が自動取引装置１の顧客操作表示部７で入金や出金等の取引を選択し、顧客操作表示部７に表示される誘導画面の案内に従ってカード挿入排出口２や通帳挿入排出口３にカードや通帳１３を挿入するとカードリーダプリンタ１０や通帳記帳機１２によりカードや通帳の磁気ストライプから顧客の氏名や口座番号等の顧客情報等が読取られる。 In such a configuration, the customer selects a transaction such as deposit or withdrawal on the customer operation display unit 7 of the automatic transaction apparatus 1, and the card insertion outlet 2 or the like according to the guidance on the guidance screen displayed on the customer operation display unit 7. When a card or passbook 13 is inserted into the passbook insertion / extraction port 3, customer information such as the customer's name and account number is read from the magnetic stripe of the card or passbook by the card reader printer 10 or the passbook recorder 12.
続いて、顧客操作表示部７に表示される入力画面に従って顧客が暗証番号や取引金額等の取引に必要な情報を入力すると、制御部９はその入力情報と通帳挿入の有無、及び前記顧客情報等をホストコンピュータ１４に送信する。
ホストコンピュータ１４は自動取引装置１から情報を受信すると、顧客情報と口座情報を照合して、取引の可否を判断し、その結果を自動取引装置に通知する。
Subsequently, when the customer inputs information necessary for the transaction such as a personal identification number and transaction amount in accordance with the input screen displayed on the customer operation display unit 7, the control unit 9 determines the input information, whether or not a passbook is inserted, and the customer information. Are transmitted to the host computer 14.
When the host computer 14 receives the information from the automatic transaction apparatus 1, the host computer 14 compares the customer information with the account information, determines whether the transaction is possible, and notifies the automatic transaction apparatus of the result.
このとき取引が可能であって通帳有りの情報を受信している場合、ホストコンピュータ１４は該当口座の未記帳データを前記の判断結果である取引可の情報に付加して自動取引装置１に通知する。
自動取引装置１の制御部９はホストコンピュータ１４から情報を受信すると、その受信した情報の取引の可否が取引可であれば、紙幣入出金機や硬貨入出金機により現金の入出金処理を行い、そして、今回の取引の明細をカードリーダプリンタ１０により明細票１１に印字してカードと共にカード挿入排出口２から排出する。
At this time, if the transaction is possible and information indicating that there is a passbook is received, the host computer 14 adds the unbooked data of the corresponding account to the information indicating that the transaction is possible and notifies the automatic transaction apparatus 1 To do.
When the control unit 9 of the automatic transaction apparatus 1 receives information from the host computer 14, if the transaction of the received information is acceptable, the depositing / withdrawing process of cash is performed by a bill depositing / dispensing machine or a coin depositing / dispensing machine. Then, the details of the current transaction are printed on the statement slip 11 by the card reader printer 10 and discharged from the card insertion outlet 2 together with the card.
また、通帳１３が挿入されていて、未記帳データをホストコンピュータから受信している場合は、その未記帳データを通帳記帳機１２により通帳１３に印字して通帳挿入排出口３から排出する。 Further, when the passbook 13 is inserted and the unbooked data is received from the host computer, the unbooked data is printed on the passbook 13 by the bookkeeping machine 12 and discharged from the passbook insertion / discharge port 3.
しかしながら、上述した従来の技術においては、取引の都度顧客に対して明細票を発行するため、明細票に使用する用紙の消費量が多くなってコストがかかり、また、明細票に使用する用紙の補充回数も多くなって係員の負担が大きくなるという問題がある。
また、顧客が自動取引装置で取引を行う場合に通帳を持参しないことが多く、そのため顧客は自宅などで取引履歴を自由に見ることができないという問題もあり、更に金融機関側では保存する未記帳データの量が増大するという問題もある。
However, in the above-described conventional technology, since a statement slip is issued to the customer every time a transaction is made, the amount of paper used for the statement slip increases and costs increase. There is a problem that the number of replenishment increases and the burden on the staff increases.
In addition, customers often do not bring bankbooks when doing transactions with automatic transaction equipment, so there is also a problem that customers can not see transaction history freely at home, etc. There is also a problem that the amount of data increases.
本発明は、このような問題を解決することを目的とする。 The present invention aims to solve such problems.
そのため、本発明は、顧客操作表示部を備え、この顧客操作表示部を顧客が操作して取引を実行する自動取引装置において、携帯端末へ直接通信する通信手段を備え、取引実行時に、取引明細のデータを携帯端末に転送するか否かを顧客に問う画面を前記顧客操作表示部に表示し、携帯端末への転送を希望する情報が入力された場合、当該取引における取引明細データを前記通信手段により顧客の携帯端末に転送することを特徴とする。 Therefore, the present invention is provided with a customer operation display unit, and in an automatic transaction apparatus in which a customer operates the customer operation display unit to execute a transaction, the communication unit directly communicates with the mobile terminal, and at the time of executing the transaction, A screen asking the customer whether or not to transfer the data to the mobile terminal is displayed on the customer operation display unit, and when the information desired to be transferred to the mobile terminal is input, the transaction details data in the transaction is transferred to the communication It transfers to a customer's portable terminal by a means, It is characterized by the above-mentioned.
このようにした本発明は、顧客の希望に応じて取引明細のデータを携帯端末に転送できるようにしているため、取引の都度顧客に対して明細票を発行することが必ずしも必要でなく、明細票の発行を抑えることができるので、明細票に使用する用紙の消費量が少なくなってコストを低減させることができると共に、明細票に使用する用紙の補充回数も減らすことができるので、係員の負担を軽減できるという効果が得られる。 Since the present invention thus configured allows the transaction details data to be transferred to the mobile terminal according to the customer's wishes, it is not always necessary to issue a statement slip to the customer for each transaction. Since the issuance of votes can be suppressed, the consumption of paper used for the statement slips can be reduced and the cost can be reduced, and the number of times the paper used for the statement slips can be reduced. The effect that the burden can be reduced is obtained.
以下、図面を参照して本発明による自動取引装置の最良の形態について説明する。
図１は第１の形態の構成を示す概略図、図２は第１の形態の外観を示す斜視図である。
この第１の形態は、自動取引装置１の接客部の立面に携帯電話へ直接通信を行う通信手段としての赤外線センサ８を設けて、制御部９にこの赤外線センサ８により赤外線通信手段を持つ携帯電話１５に取引明細データや未記帳データを送信する制御機能を持たせたもので、この機能は図示しない記憶部に取引明細や未記帳データを赤外線信号に変換するソフトウエアや、顧客に携帯電話１５への取引明細や未記帳データの送信を案内するために顧客操作表示部７に表示する画面データ、その実行プログラムを保有させることで実現される。
Hereinafter, the best mode of an automatic transaction apparatus according to the present invention will be described with reference to the drawings.
FIG. 1 is a schematic view showing the configuration of the first embodiment, and FIG. 2 is a perspective view showing the appearance of the first embodiment.
In the first embodiment, an infrared sensor 8 is provided as a communication means for directly communicating with a mobile phone on the elevation surface of the customer service section of the automatic transaction apparatus 1, and the infrared light communication means is provided in the control section 9 by the infrared sensor 8. The mobile phone 15 is provided with a control function for transmitting transaction details data and unbooked data. This function is a software for converting the transaction details and unbooked data into an infrared signal in a storage unit (not shown), This is realized by having screen data to be displayed on the customer operation display unit 7 and its execution program for guiding the transmission of transaction details and unbooked data to the telephone 15.
また、前記記憶部には顧客の携帯電話１５に自動取引装置１から転送される取引明細データや未記帳データ等の取引データ(転送データ)を受信するためのプログラム(アプリケーション)も記憶されている。
尚、このほかの構成については従来と同様である。
上述した構成の作用について説明する。
The storage unit also stores a program (application) for receiving transaction data (transfer data) such as transaction statement data and unbooked data transferred from the automatic transaction apparatus 1 to the customer's mobile phone 15. .
In addition, about another structure, it is the same as that of the past.
The operation of the above configuration will be described.
まず、顧客が自動取引装置１の顧客操作表示部７で入金または出金取引を選択し、顧客操作表示部７に表示される誘導画面の案内に従ってカード挿入排出口２や通帳挿入排出口３にカードや通帳１３を挿入するとカードリーダプリンタ１０や通帳記帳機１２によりカードや通帳の磁気ストライプから顧客の氏名や口座番号等の顧客情報等が読取られる。
続いて、顧客操作表示部７に表示される入力画面に従って顧客が暗証番号や取引金額等の取引に必要な情報を入力すると、制御部９はその入力情報と前記顧客情報等をホストコンピュータ(上位装置)１４に送信する。
First, a customer selects a deposit or withdrawal transaction on the customer operation display unit 7 of the automatic transaction apparatus 1, and the card insertion outlet 2 or passbook insertion outlet 3 is guided according to the guidance on the guidance screen displayed on the customer operation display unit 7. When the card or passbook 13 is inserted, customer information such as the customer's name and account number is read from the magnetic stripe of the card or passbook by the card reader printer 10 or the passbook recorder 12.
Subsequently, when the customer inputs information necessary for the transaction, such as a personal identification number and transaction amount, according to the input screen displayed on the customer operation display unit 7, the control unit 9 transmits the input information and the customer information to the host computer (the host computer) Device) 14.
ホストコンピュータ１４は自動取引装置１から情報を受信すると、顧客情報と口座情報を照合して取引の可否を判断し、その結果を自動取引装置に通知するが、このとき取引可の通知であれば、通帳挿入の有無にかかわらずその取引可の情報に該当口座の未記帳データを付加して自動取引装置１に通知する。
自動取引装置１の制御部９はホストコンピュータ１４から情報を受信すると、その受信した取引の可否の情報が取引可を示すものであれば、紙幣入出金機や硬貨入出金機により現金の入出金処理を実行させる。
When the host computer 14 receives the information from the automatic transaction apparatus 1, the host computer 14 compares the customer information with the account information to determine whether the transaction is possible and notifies the automatic transaction apparatus of the result. Regardless of whether or not a passbook is inserted, the unbooked data of the corresponding account is added to the information indicating that the transaction is possible, and the automatic transaction apparatus 1 is notified.
When the control unit 9 of the automatic transaction apparatus 1 receives information from the host computer 14, if the received information indicating whether or not the transaction is possible indicates that the transaction is possible, the cash deposit / withdrawal machine or the coin deposit / withdrawal machine is used. Execute the process.
同時に制御部９は顧客操作表示部７に取引明細票を発行する方法を顧客に問い合わせる画面を表示する。
図３はこのときの取引明細票発行の問い合わせ画面例を示す図で、取引明細票の選択を促すメッセージと共に「明細票を発行する」、「明細票を発行しない」、「携帯電話に転送する」の３つのボタンが表示される。
At the same time, the control unit 9 displays a screen for inquiring of the customer how to issue the transaction statement on the customer operation display unit 7.
FIG. 3 is a diagram showing an example of an inquiry screen for issuing a transaction statement at this time, together with messages prompting selection of transaction statement slips, “issue issue statement”, “do not issue statement”, and “transfer to mobile phone” 3 buttons are displayed.
この画面を見て顧客が「明細票を発行する」のボタンを押下すると、制御部９は今回の取引明細をカードリーダプリンタ１０により明細票１１に印字してカードと共にカード挿入排出口２から排出させる。
また、「明細票を発行しない」のボタンを押下した場合、制御部９はカードのみをカード挿入排出口２から排出させる。
When the customer presses the “Issue statement” button on this screen, the control unit 9 prints the current transaction details on the statement slip 11 by the card reader printer 10 and discharges it together with the card from the card insertion outlet 2. Let
In addition, when the “Do not issue statement slip” button is pressed, the control unit 9 causes only the card to be ejected from the card insertion / ejection slot 2.
更に、「携帯電話に転送する」のボタンを押下した場合、制御部９は顧客操作表示部７にその顧客の携帯電話１５に自動取引装置１から取引データを受信するためのプログラムが登録済みか否かを問い合わせる画面を表示する。
図４はこのときのプログラム登録の問い合わせ画面例を示す図で、プログラムが登録済みか否かを問うメッセージと共に「ＹＥＳ」、「ＮＯ」の２つのボタンが表示される。
Further, when the “transfer to mobile phone” button is pressed, the control unit 9 has registered in the customer operation display unit 7 a program for receiving transaction data from the automatic transaction apparatus 1 in the customer's mobile phone 15. Displays a screen asking whether or not.
FIG. 4 is a diagram showing an example of a program registration inquiry screen at this time, and two buttons “YES” and “NO” are displayed together with a message asking whether or not the program has been registered.
この画面を見て顧客が「ＹＥＳ」か「ＮＯ」のいずれかのボタンを押下すると、制御部９は顧客操作表示部７に携帯電話１５の赤外線通信機能を起動させるように促す案内画面を表示させる。
図５はこのときの案内画面を示す図で、携帯電話１５の赤外線通信機能を起動させるように促すメッセージと共に、赤外線センサ８に携帯電話１５を近づけることを示すイラスト等を表示している。
When the customer sees this screen and presses the “YES” or “NO” button, the control unit 9 displays a guidance screen prompting the customer operation display unit 7 to activate the infrared communication function of the mobile phone 15. Let
FIG. 5 is a diagram showing a guidance screen at this time, and displays a message prompting to activate the infrared communication function of the mobile phone 15 and an illustration or the like indicating that the mobile phone 15 is brought close to the infrared sensor 8.
その後制御部９は、前記図４の画面で「ＹＥＳ」のボタンが押下されている場合は、今回の取引明細データを赤外線信号に変換し、赤外線センサ８から携帯電話１５に送信する。
前記図４の画面で「ＮＯ」のボタンが押下されている場合は、制御部９は自動取引装置１からデータを受信するためのプログラムを赤外線信号に変換し、赤外線センサ８から携帯電話１５に送信して、そのプログラムが携帯電話１５にインストールされたことを顧客に確認させてから、今回の取引明細データを赤外線信号に変換し、赤外線センサ８から携帯電話１５に送信する。
Thereafter, when the “YES” button is pressed on the screen of FIG. 4, the control unit 9 converts the transaction details data of this time into an infrared signal and transmits it from the infrared sensor 8 to the mobile phone 15.
When the “NO” button is pressed on the screen of FIG. 4, the control unit 9 converts a program for receiving data from the automatic transaction apparatus 1 into an infrared signal, and the infrared sensor 8 sends it to the mobile phone 15. Then, the customer confirms that the program has been installed on the mobile phone 15, and then converts the transaction details data of this time into an infrared signal and transmits it from the infrared sensor 8 to the mobile phone 15.
これにより携帯電話１５で受信した取引明細データは、その携帯電話１５のモニタ(表示部)に表示される。
図６はこのときの表示画面例を示す図で、紙の取引明細票と同様の内容表示される。
このように携帯電話１５に取り込まれた取引明細データは、取引終了後も顧客が随時確認することができる。
As a result, the transaction details data received by the mobile phone 15 is displayed on the monitor (display unit) of the mobile phone 15.
FIG. 6 is a diagram showing an example of the display screen at this time, and the same contents as the paper transaction statement slip are displayed.
In this way, the transaction details data captured in the mobile phone 15 can be confirmed by the customer at any time even after the transaction ends.
一方、前記取引選択後に通帳１３が挿入されていて、未記帳データをホストコンピュータ１４から受信している場合は、その未記帳データを通帳記帳機１２により通帳１３に印字して通帳挿入排出口３から排出するが、本発明は通帳１３が挿入されていない場合でも未記帳データが送られてくるので、制御部９は顧客操作表示部７に未記帳データがあるので、その未記帳データを顧客の携帯電話１５に転送するかどうかを問い合わせる画面を表示する。 On the other hand, when the passbook 13 is inserted after the transaction is selected and the unbooked data is received from the host computer 14, the unbooked data is printed on the passbook 13 by the bookkeeping machine 12 and the passbook insertion outlet 3 However, in the present invention, since the non-booked data is sent even when the bankbook 13 is not inserted, the control unit 9 has the non-booked data in the customer operation display unit 7, so that the non-booked data is transferred to the customer. A screen for inquiring whether to transfer to the mobile phone 15 is displayed.
この問い合わせ画面には「ＹＥＳ」、「ＮＯ」の２つのボタンを表示し、この画面を見て顧客が「ＹＥＳ」のボタンを押下すると、制御部９は顧客操作表示部７に携帯電話１５の赤外線通信機能を起動させるように促す図５と同様の案内画面を表示させた後、未記帳データを赤外線信号に変換して赤外線センサ８から携帯電話１５に転送する。
これにより携帯電話１５で受信した未記帳データは、その携帯電話１５のモニタに表示される。
Two buttons of “YES” and “NO” are displayed on this inquiry screen. When the customer presses the “YES” button while viewing this screen, the control unit 9 displays the mobile phone 15 on the customer operation display unit 7. After displaying the same guidance screen as shown in FIG. 5 urging to activate the infrared communication function, the unbooked data is converted into an infrared signal and transferred from the infrared sensor 8 to the mobile phone 15.
Thereby, the unbooked data received by the mobile phone 15 is displayed on the monitor of the mobile phone 15.
図７はこのときの表示画面例を示す図で、通帳に記帳する場合と同様の内容が表示される。
このように携帯電話１５に取り込まれた未記帳データは、取引終了後も顧客が随時確認することができる。
尚、本形態は現金の入出金以外の取引、振り込み取引や記帳取引等にも適用することができる。
FIG. 7 is a diagram showing an example of the display screen at this time, and the same contents as those in the case of writing in the passbook are displayed.
Thus, the unbooked data captured in the mobile phone 15 can be confirmed by the customer at any time even after the transaction ends.
This embodiment can also be applied to transactions other than cash deposits and withdrawals, transfer transactions, bookkeeping transactions, and the like.
例えば、振込取引の場合、制御部９がホストコンピュータ１４と交信を行って、取引可の通知を受けた後、振込処理実行と同時に前記図３〜図５の画面を順次表示して、顧客に必要な選択や操作を行わせることで、振込取引における取引明細データを顧客の携帯電話１５に転送することができる。
また、記帳取引の場合は、取引選択の後、制御部９が顧客操作表示部７に記帳対象を選択させる画面を表示する。
For example, in the case of a transfer transaction, after the control unit 9 communicates with the host computer 14 and receives a notification that the transaction is possible, the screens of FIGS. Transaction details data in the transfer transaction can be transferred to the customer's mobile phone 15 by performing necessary selections and operations.
In the case of a book transaction, after the transaction is selected, the control unit 9 displays a screen for causing the customer operation display unit 7 to select a book object.
図８はこのときの記帳対象選択の画面例を示す図で、記帳対象の選択を促すメッセージと共に、「通帳」、「携帯電話」の２つのボタンが表示される。
この画面を見て顧客が「通帳」のボタンを押下すると、制御部９は顧客操作表示部７に通帳の挿入を促す誘導画面を表示し、また顧客が「携帯電話」のボタンを押下した場合は、顧客操作表示部７にカードの挿入を促す誘導画面を表示する。
FIG. 8 is a diagram showing an example of a screen for selecting a book entry at this time, and two buttons “passbook” and “mobile phone” are displayed together with a message for prompting the selection of the book entry.
When the customer presses the “passbook” button while viewing this screen, the control unit 9 displays a guidance screen prompting the customer operation display unit 7 to insert the passbook, and when the customer presses the “mobile phone” button. Displays a guidance screen for prompting insertion of the card on the customer operation display unit 7.
これらの誘導画面の案内に従って顧客がカード挿入排出口２や通帳挿入排出口３にカードや通帳１３を挿入するとカードリーダプリンタ１０または通帳記帳機１２によりカードや通帳１３の磁気ストライプから顧客の氏名や口座番号等の顧客情報等が読取られる。
制御部９はこの顧客情報をホストコンピュータ１４に送信して当該顧客の未記帳データを要求する。
When the customer inserts a card or passbook 13 into the card insertion / extraction port 2 or the passbook insertion / extraction port 3 in accordance with the guidance on these guidance screens, the card reader / printer 10 or the passbook entry machine 12 uses the magnetic stripe of the card or passbook 13 to change the name of the customer Customer information such as an account number is read.
The control unit 9 sends this customer information to the host computer 14 and requests unbooked data of the customer.
ホストコンピュータ１４は自動取引装置１から顧客情報等を受信すると、顧客情報と口座情報を照合して該当口座の未記帳データを抽出して自動取引装置１に通知し、そして自動取引装置１の制御部９はホストコンピュータ１４から未記帳データを受信すると、記帳対象が通帳の場合は従来と同様の手順で通帳１３に未記帳データを印字した後、通帳１３を顧客に返却する。 When the host computer 14 receives the customer information from the automatic transaction apparatus 1, the host computer 14 compares the customer information and the account information, extracts unbooked data of the corresponding account, notifies the automatic transaction apparatus 1, and controls the automatic transaction apparatus 1. When the unbooked data is received from the host computer 14, the unit 9 prints the unbooked data on the bankbook 13 in the same procedure as before when the bookkeeping target is a bankbook, and then returns the bankbook 13 to the customer.
記帳対象が携帯電話１５の場合、制御部９は前記図４、図５の画面を順次表示して、顧客に必要な選択や操作を行わせ、その後、未記帳データを赤外線信号に変換して赤外線センサ８から携帯電話１５に転送し、そしてカードを顧客に返却する。
以上説明したように、本実施の形態では、顧客の希望に応じて取引明細のデータを携帯電話に転送できるようにしているため、取引の都度顧客に対して明細票を発行することが必ずしも必要でなく、明細票の発行を抑えることができるので、明細票に使用する用紙の消費量が少なくなってコストを低減させることができると共に、明細票に使用する用紙の補充回数も減らすことができるので、係員の負担を軽減できるという効果が得られる。
When the object to be booked is the mobile phone 15, the control unit 9 sequentially displays the screens of FIGS. 4 and 5 to allow the customer to make necessary selections and operations, and then converts the unbooked data into an infrared signal. Transfer from the infrared sensor 8 to the mobile phone 15 and return the card to the customer.
As described above, in the present embodiment, since transaction details data can be transferred to a mobile phone according to the customer's wishes, it is not always necessary to issue a statement to the customer for each transaction. In addition, since the issue of statement slips can be suppressed, the consumption of paper used for the statement slips can be reduced, the cost can be reduced, and the number of replenishment of paper used for statement slips can also be reduced. Therefore, the effect that the burden on the staff can be reduced is obtained.
また、過去の取引履歴である未記帳データも顧客の希望に応じて携帯電話に転送するようにしているため、通帳を持参しない顧客に対しても記帳を行わせることが可能となり、これにより顧客は自宅などで取引履歴を自由に見ることができことになって利便性が高まるという効果も得られると共に、金融機関側では保存する未記帳データの量を減少させることができるという効果も得られる。 In addition, since unrecorded data, which is past transaction history, is transferred to the mobile phone according to the customer's wishes, it is possible to make a book entry even for customers who do not bring a passbook. Has the advantage that the transaction history can be freely viewed at home and the convenience is improved, and the amount of unrecorded data to be saved can be reduced on the financial institution side. .
図９は本発明の第２の形態の構成を示す概略図である。
この第２の形態は、自動取引装置１の顧客操作表示部７を通信手段として用い、制御部９に取引明細データや未記帳データをバーコードに変換して顧客操作表示部７から携帯電話１５に送信する制御機能を持たせたもので、この機能は図示しない記憶部に取引明細や未記帳データをバーコードに変換するためのソフトウエアや、顧客に携帯電話１５への取引明細や未記帳データの送信を案内するために顧客操作表示部７に表示する画面データ、その実行プログラムを保有させることで実現される。
FIG. 9 is a schematic view showing the configuration of the second embodiment of the present invention.
In the second embodiment, the customer operation display unit 7 of the automatic transaction apparatus 1 is used as a communication means, and the transaction details data and unrecorded data are converted into a barcode by the control unit 9 and the mobile phone 15 is switched from the customer operation display unit 7. Is provided with a control function for transmitting data to a storage unit (not shown), software for converting transaction details and unrecorded data into bar codes, transaction details to the mobile phone 15 and unrecorded to the customer. This is realized by having screen data to be displayed on the customer operation display unit 7 for guiding the transmission of data, and its execution program.
また、前記記憶部には顧客の携帯電話１５に自動取引装置１から転送される取引明細データや未記帳データ等の取引データ(転送データ)を受信するためのプログラム(アプリケーション)も記憶されている。
更に、この第２の形態で使用できる携帯電話１５はカメラ及びバーコードの解読機能を持つものとする。
The storage unit also stores a program (application) for receiving transaction data (transfer data) such as transaction statement data and unbooked data transferred from the automatic transaction apparatus 1 to the customer's mobile phone 15. .
Furthermore, it is assumed that the mobile phone 15 that can be used in the second embodiment has a camera and barcode decoding function.
尚、このほかの構成については従来と同様である。
上述した構成の作用について説明する。
まず、顧客が自動取引装置１の顧客操作表示部７で入金または出金取引を選択し、顧客操作表示部７に表示される誘導画面の案内に従ってカード挿入排出口２や通帳挿入排出口３にカードや通帳１３を挿入するとカードリーダプリンタ１０や通帳記帳機１２によりカードや通帳の磁気ストライプから顧客の氏名や口座番号等の顧客情報等が読取られる。
In addition, about another structure, it is the same as that of the past.
The operation of the above configuration will be described.
First, a customer selects a deposit or withdrawal transaction on the customer operation display unit 7 of the automatic transaction apparatus 1, and the card insertion outlet 2 or passbook insertion outlet 3 is guided according to the guidance on the guidance screen displayed on the customer operation display unit 7. When the card or passbook 13 is inserted, customer information such as the customer's name and account number is read from the magnetic stripe of the card or passbook by the card reader printer 10 or the passbook recorder 12.
続いて、顧客操作表示部７に表示される入力画面に従って顧客が暗証番号や取引金額等の取引に必要な情報を入力すると、制御部９はその入力情報と前記顧客情報等をホストコンピュータ１４に送信する。
ホストコンピュータ１４は自動取引装置１から情報を受信すると、顧客情報と口座情報を照合して取引の可否を判断し、その結果を自動取引装置に通知するが、このとき取引可の通知であれば、通帳挿入の有無にかかわらずその取引可の情報に該当口座の未記帳データを付加して自動取引装置１に通知する。
Subsequently, when the customer inputs information necessary for the transaction such as a personal identification number and transaction amount according to the input screen displayed on the customer operation display unit 7, the control unit 9 sends the input information and the customer information to the host computer 14. Send.
When the host computer 14 receives the information from the automatic transaction apparatus 1, the host computer 14 compares the customer information with the account information to determine whether the transaction is possible and notifies the automatic transaction apparatus of the result. Regardless of whether or not a passbook is inserted, the unbooked data of the corresponding account is added to the information indicating that the transaction is possible, and the automatic transaction apparatus 1 is notified.
自動取引装置１の制御部９はホストコンピュータ１４から情報を受信すると、その受信した取引の可否の情報が取引可を示すものであれば、紙幣入出金機や硬貨入出金機により現金の入出金処理を実行させる。
同時に制御部９は前記第１の形態と同様に顧客操作表示部７に取引明細票を発行する方法を顧客に問い合わせる画面(図３参照)を表示する。
When the control unit 9 of the automatic transaction apparatus 1 receives information from the host computer 14, if the received information indicating whether or not the transaction is possible indicates that the transaction is possible, the cash deposit / withdrawal machine or the coin deposit / withdrawal machine is used. Execute the process.
At the same time, the control unit 9 displays a screen (see FIG. 3) for inquiring of the customer how to issue the transaction statement slip on the customer operation display unit 7 as in the first embodiment.
この画面を見て顧客が「明細票を発行する」または「明細票を発行しない」のボタンを押下すると、制御部９は前記第１の形態と同様の処理を実行する。
「携帯電話に転送する」のボタンを押下した場合、制御部９は前記第１の形態と同様に顧客操作表示部７にその顧客の携帯電話１５に自動取引装置１から取引データを受信するためのプログラムが登録済みか否かを問い合わせる画面(図４参照)を表示する。
When the customer sees this screen and presses the “issue issue statement” or “do not issue statement” button, the control unit 9 executes the same processing as in the first embodiment.
When the “transfer to mobile phone” button is pressed, the control unit 9 receives transaction data from the automatic transaction apparatus 1 on the customer's mobile phone 15 in the customer operation display unit 7 as in the first embodiment. A screen (see FIG. 4) for inquiring whether or not the program has been registered is displayed.
この画面を見て顧客が「ＹＥＳ」のボタンが押下すると、制御部９は今回の取引明細データをバーコードに変換し、変換したバーコードを携帯電話１５で読取るように促す画面を顧客操作表示部７に表示する。
図１０はこのときのバーコード表示画面例を示す図で、今回の取引明細データを変換したバーコード１６、及びこのバーコード１６を携帯電話１５のカメラで読取るように促すメッセージと共に、「終了」のボタンが表示されている。
When the customer presses the “YES” button while viewing this screen, the control unit 9 converts the current transaction details data into a barcode, and displays a screen for prompting the mobile phone 15 to read the converted barcode. Displayed on part 7.
FIG. 10 is a diagram showing an example of the bar code display screen at this time. The bar code 16 obtained by converting the current transaction detail data and a message prompting the bar code 16 to be read by the camera of the mobile phone 15 are displayed together with “End”. The button is displayed.
この画面を見て顧客が携帯電話１５を操作してカメラで読取り(撮影し)、「終了」ボタンを押下するとデータの送信は終了するが、携帯電話１５ではバーコード１６が取引明細データに解読され、第１の形態と同様にモニタ(表示部)に表示される。
一方、前記図４の画面で「ＮＯ」のボタンが押下されたが場合は、制御部９は自動取引装置１から取引データを受信するためのプログラムをバーコードに変換し、図１０と同様の画面として顧客操作表示部７に表示する。
When this customer sees this screen, the customer operates the mobile phone 15 to read (photograph) with the camera, and when the “end” button is pressed, the data transmission ends, but the mobile phone 15 decodes the barcode 16 into the transaction details data. Then, it is displayed on the monitor (display unit) as in the first embodiment.
On the other hand, when the “NO” button is pressed on the screen of FIG. 4, the control unit 9 converts the program for receiving transaction data from the automatic transaction apparatus 1 into a barcode, and the same as FIG. 10. The screen is displayed on the customer operation display unit 7 as a screen.
この画面を見て顧客が携帯電話１５を操作してカメラで読取り(撮影し)、「終了」ボタンを押下するとデータの送信は終了するが、バーコード解読のためのプログラムが携帯電話１５にインストールされたことを顧客に確認させてから、制御部９は今回の取引明細データをバーコードに変換し、変換したバーコードを携帯電話１５で読取るように促す画面を顧客操作表示部７に図１０と同様に表示して同様に読取を行わせる。 The customer sees this screen and operates the mobile phone 15 to read (photograph) with the camera. When the “end” button is pressed, the data transmission ends, but a program for decoding the barcode is installed in the mobile phone 15. After the customer confirms that the transaction has been made, the control unit 9 converts the current transaction statement data into a barcode, and displays a screen on the customer operation display unit 7 for prompting the mobile phone 15 to read the converted barcode. And display the same as above.
これにより携帯電話１５ではバーコード１６が取引明細データに解読され、前記と同様にモニタ(表示部)に表示される。
このように携帯電話１５に取り込まれた取引明細データは、取引終了後も顧客が随時確認することができる。
一方、前記取引選択後に通帳１３が挿入されていて、未記帳データをホストコンピュータ１４から受信している場合は、その未記帳データを通帳記帳機１２により通帳１３に印字して通帳挿入排出口３から排出するが、本発明は通帳１３が挿入されていない場合でも未記帳データが送られてくるので、制御部９は顧客操作表示部７に未記帳データがあるので、その未記帳データを顧客の携帯電話１５に転送するかどうかを問い合わせる画面を表示する。
As a result, the barcode 16 is decoded into the transaction details data on the mobile phone 15 and displayed on the monitor (display unit) in the same manner as described above.
In this way, the transaction details data captured in the mobile phone 15 can be confirmed by the customer at any time even after the transaction ends.
On the other hand, when the passbook 13 is inserted after the transaction is selected and the unbooked data is received from the host computer 14, the unbooked data is printed on the passbook 13 by the bookkeeping machine 12 and the passbook insertion outlet 3 However, in the present invention, since the non-booked data is sent even when the bankbook 13 is not inserted, the control unit 9 has the non-booked data in the customer operation display unit 7, so that the non-booked data is transferred to the customer. A screen for inquiring whether to transfer to the mobile phone 15 is displayed.
この問い合わせ画面には「ＹＥＳ」、「ＮＯ」の２つのボタンを表示し、この画面を見て顧客が「ＹＥＳ」のボタンを押下すると、制御部９は未記帳データをバーコードに変換して図１０と同様の画面として顧客操作表示部７に表示する。
そして表示されたバーコードを顧客が携帯電話１５のカメラで読取ると、未記帳データは解読されて携帯電話１５のモニタに表示される。
Two buttons, “YES” and “NO”, are displayed on this inquiry screen. When the customer presses the “YES” button while viewing this screen, the control unit 9 converts the unrecorded data into a barcode. The same screen as in FIG. 10 is displayed on the customer operation display unit 7.
When the customer reads the displayed barcode with the camera of the mobile phone 15, the unrecorded data is decoded and displayed on the monitor of the mobile phone 15.
但し、未記帳データの量が多い場合には、１回でバーコードに変換できない場合があるので、複数回に分けて変換し、変換都度画面に読取らせるようにする。
このように携帯電話１５に取り込まれた未記帳データは、取引終了後も顧客が随時確認することができる。
尚、この第２の形態も現金の入出金以外の取引、振り込み取引や記帳取引等にも適用することができる。
However, if the amount of unrecorded data is large, it may not be possible to convert it into a bar code at one time. Therefore, it is converted into a plurality of times and read on the screen each time conversion is performed.
Thus, the unbooked data captured in the mobile phone 15 can be confirmed by the customer at any time even after the transaction ends.
This second form can also be applied to transactions other than cash deposits and withdrawals, transfer transactions, bookkeeping transactions, and the like.
例えば、振込取引の場合、制御部９がホストコンピュータ１４と交信を行って、取引可の通知を受けた後、振込処理実行と同時に前記図３、及び図４の画面を順次表示して、顧客に必要な選択や操作を行わせることで、振込取引における取引明細データを顧客の携帯電話１５に転送することができる。
また、記帳取引の場合は、取引選択の後、制御部９が顧客操作表示部７に記帳対象を選択させる画面(図８参照)を表示する。
For example, in the case of a transfer transaction, after the control unit 9 communicates with the host computer 14 and receives a notification that the transaction is possible, the screen of FIG. 3 and FIG. Transaction details data in the transfer transaction can be transferred to the mobile phone 15 of the customer.
In the case of a book transaction, after the transaction is selected, the control unit 9 displays a screen (see FIG. 8) that allows the customer operation display unit 7 to select a book object.
この画面を見て顧客が「通帳」のボタンを押下すると、制御部９は顧客操作表示部７に通帳の挿入を促す誘導画面を表示し、また顧客が「携帯電話」のボタンを押下した場合は、顧客操作表示部７にカードの挿入を促す誘導画面を表示する。
これらの誘導画面の案内に従って顧客がカード挿入排出口２またはや通帳挿入排出口３にカードまたはや通帳１３を挿入するとカードリーダプリンタ１０または通帳記帳機１２によりカードや通帳の磁気ストライプから顧客の氏名や口座番号等の顧客情報等が読取られる。
When the customer presses the “passbook” button while viewing this screen, the control unit 9 displays a guidance screen prompting the customer operation display unit 7 to insert the passbook, and when the customer presses the “mobile phone” button. Displays a guidance screen for prompting insertion of the card on the customer operation display unit 7.
When the customer inserts the card or the passbook 13 into the card insertion / extraction port 2 or the passbook insertion / extraction port 3 in accordance with the guidance on these guidance screens, the name of the customer is read from the magnetic stripe of the card or passbook by the card reader printer 10 or the passbook recorder 12. And customer information such as account numbers are read.
制御部９はこの顧客情報をホストコンピュータ１４に送信して当該顧客の未記帳データを要求する。
ホストコンピュータ１４は自動取引装置１から顧客情報等を受信すると、顧客情報と口座情報を照合して該当口座の未記帳データを抽出して自動取引装置１に通知し、そして自動取引装置１の制御部９はホストコンピュータ１４から未記帳データを受信すると、記帳対象が通帳の場合は従来と同様の手順で通帳１３に未記帳データを印字した後、通帳１３を顧客に返却する。
The control unit 9 sends this customer information to the host computer 14 and requests unbooked data of the customer.
When the host computer 14 receives the customer information from the automatic transaction apparatus 1, the host computer 14 compares the customer information and the account information, extracts unbooked data of the corresponding account, notifies the automatic transaction apparatus 1, and controls the automatic transaction apparatus 1. When the unbooked data is received from the host computer 14, the unit 9 prints the unbooked data on the bankbook 13 in the same procedure as before when the bookkeeping target is a bankbook, and then returns the bankbook 13 to the customer.
記帳対象が携帯電話１５の場合、制御部９は前記図４の画面を表示して、顧客に必要な選択や操作を行わせ、その後、未記帳データをバーコードに変換して顧客操作表示部７に表示して携帯電話１５のカメラで読取を行わせ、そしてカードを顧客に返却する。
以上説明したように、第２の本実施の形態においても、顧客の希望に応じて取引明細のデータを携帯電話に転送できるようにしているため、取引の都度顧客に対して明細票を発行することが必ずしも必要でなく、明細票の発行を抑えることができるので、明細票に使用する用紙の消費量が少なくなってコストを低減させることができると共に、明細票に使用する用紙の補充回数も減らすことができるので、係員の負担を軽減できるという効果が得られる。
When the object to be recorded is the mobile phone 15, the control unit 9 displays the screen of FIG. 4 to allow the customer to make necessary selections and operations, and then converts the unrecorded data into a barcode to display the customer operation display unit. 7, the camera of the mobile phone 15 performs reading, and the card is returned to the customer.
As described above, also in the second embodiment, since the transaction details data can be transferred to the mobile phone according to the customer's wishes, a statement slip is issued to the customer at each transaction. Is not necessarily required, and issuance of statement slips can be suppressed, so that the consumption of paper used for statement slips can be reduced and costs can be reduced, and the number of times paper sheets used for statement slips can be replenished Since it can reduce, the effect that the burden of an attendant can be reduced is acquired.
また、過去の取引履歴である未記帳データも顧客の希望に応じて携帯電話に転送するようにしているため、通帳を持参しない顧客に対しても記帳を行わせることが可能となり、これにより顧客は自宅などで取引履歴を自由に見ることができことになって利便性が高まるという効果も得られると共に、金融機関側では保存する未記帳データの量を減少させることができるという効果も得られる。 In addition, since unrecorded data, which is past transaction history, is transferred to the mobile phone according to the customer's wishes, it is possible to make a book entry even for customers who do not bring a passbook. Has the advantage that the transaction history can be freely viewed at home and the convenience is improved, and the amount of unrecorded data to be saved can be reduced on the financial institution side. .
１ 自動取引装置
７ 顧客操作表示部
８ 赤外線センサ
９ 制御部
１０ カードリーダプリンタ
１２ 通帳記帳機
１４ ホストコンピュータ
１５ 携帯電話
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Automatic transaction apparatus 7 Customer operation display part 8 Infrared sensor 9 Control part 10 Card reader printer 12 Passbook entry machine 14 Host computer 15 Cellular phone
Claims (5)
携帯端末へ直接通信する通信手段を備え、
取引実行時に、取引明細のデータを携帯端末に転送するか否かを顧客に問う画面を前記顧客操作表示部に表示し、
携帯端末への転送を希望する情報が入力された場合、当該取引における取引明細データを前記通信手段により顧客の携帯端末に転送することを特徴とする自動取引装置。 In an automatic transaction apparatus that includes a customer operation display unit, and the customer operates the customer operation display unit to execute a transaction,
A communication means for directly communicating with the mobile terminal;
When executing a transaction, a screen asking the customer whether or not to transfer the transaction details data to the mobile terminal is displayed on the customer operation display unit,
An automatic transaction apparatus, wherein, when information desired to be transferred to a portable terminal is input, transaction details data in the transaction is transferred to a customer's portable terminal by the communication means.
携帯端末へ直接通信する通信手段を備え、
取引実行時に、過去の取引の未記帳データを携帯端末に転送するか否かを顧客に問う画面を前記顧客操作表示部に表示し、
携帯端末への転送を希望する情報が入力された場合、上位装置から取得した未記帳データを前記通信手段により顧客の携帯端末に転送することを特徴とする自動取引装置。 In an automatic transaction apparatus that includes a customer operation display unit, and the customer operates the customer operation display unit to execute a transaction,
A communication means for directly communicating with the mobile terminal;
When executing a transaction, a screen asking the customer whether or not to transfer unbooked data of past transactions to the mobile terminal is displayed on the customer operation display unit,
An automatic transaction apparatus characterized in that, when information desired to be transferred to a mobile terminal is input, unbooked data acquired from a host device is transferred to the customer's mobile terminal by the communication means.
携帯端末へ直接通信する通信手段として赤外線センサを用い、この赤外線センサにより携帯端末への転送を行うこと特徴とする自動取引装置。 In the automatic transaction apparatus according to claim 1 or claim 2,
An automatic transaction apparatus characterized in that an infrared sensor is used as a communication means for directly communicating with a portable terminal, and transfer to the portable terminal is performed by the infrared sensor.
携帯端末へ直接通信する通信手段を前記顧客操作表示部とし、この顧客操作表示部にバーバーコードを表示して、携帯端末に読取らせることで転送を行うこと特徴とする自動取引装置。 In the automatic transaction apparatus according to claim 1 or claim 2,
An automatic transaction apparatus characterized in that a communication means for directly communicating with a portable terminal is the customer operation display unit, and a bar bar code is displayed on the customer operation display unit and transferred by causing the portable terminal to read the barcode.
携帯端末に当該装置からの転送データの受信用のプログラムが搭載されていない場合、前記通信手段により前記受信用のプログラムを携帯端末に転送すること特徴とする自動取引装置。
In the automatic transaction apparatus according to claim 1 or claim 2,
An automatic transaction apparatus, wherein when the mobile terminal is not equipped with a program for receiving transfer data from the apparatus, the communication means transfers the reception program to the mobile terminal.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2003349640A JP2005115679A (en) | 2003-10-08 | 2003-10-08 | Automatic transaction device |
Applications Claiming Priority (1)
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|---|---|---|---|
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| Country | Link |
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