JP2005108068A - 商品販売データ処理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】 タイムサービスに関する情報をキャッシャに確実に認識させる。
【解決手段】 実施期間が予め設定されたタイムサービスの対象商品の売上処理に際し、タイムサービス実施期間中であることを条件にタイムサービス処理を実行する構成とする。タイムサービス実施期間の終了の予告を行う画面５０を表示させて、キャッシャにタイムサービスに関する情報を認識させる。
【選択図】 図５

Description

本発明は、商品販売データ処理装置に関する。

従来、小売店などでは、予め決めた期間のみ例えば商品の値引きを実施するなどのタイムサービスを行うことがある。このとき、タイムサービス対象商品を商品販売データ処理装置であるＰＯＳ（Point of Sales：販売時点管理）端末等において売上登録処理する際に、値引き処理を実行する。商品販売データ処理装置には、タイムサービス実施期間が予め設定されており、その期間のみ値引き処理を実行し、その期間が過ぎた場合には、値引き処理を行わない。

ところで、タイムサービスをその終了時刻に終了してしまうと、例えば、このとき、店内に顧客がいる場合、その顧客がタイムサービス対象商品を買い物籠に確保している場合、さらには、その客がレジ待ちの列に並んでいる場合などには、顧客はタイムサービスを受けることができず、不満に感じることがあり、トラブルの原因になることがある。

そこで、タイムサービス実施期間を延長可能な商品販売データ処理が提案されている（例えば特許文献１参照）。

特開平７−３２０１６２号公報

しかしながら、特許文献１の装置でタイムサービス延長機能を使用する場合には、当然、タイムサービスが行われることをキャッシャが知っていなければならず、キャッシャがタイムサービスが行われることを知らなかったり、忘れてしまった場合には、そのタイムサービス延長機能をキャッシャが使用することができないという問題がある。また、キャッシャがタイムサービスが行われることを知らなかったり、忘れてしまった場合には、タイムサービス終了後のタイムサービス商品の撤去作業やタイムサービス掲示物の撤去作業などをすることができない。

本発明の目的は、タイムサービスに関する情報をキャッシャに確実に認識させることである。

本発明は、タイムサービス実施期間の終了を予告する予告手段を備える。

本発明によれば、タイムサービスに関する情報をキャッシャに確実に認識させることができる。

本発明の第一の実施の形態を図１ないし図５に基づいて説明する。

ここで、図１は店舗システムの全体構成を概略的に示すシステム構成図である。図１に示すように、店舗システム１は、商品販売データ処理装置である複数台のＰＯＳ（Point of Sales：販売時点管理）端末２とこれらのＰＯＳ端末２をＬＡＮ３によって接続して集中管理する情報処理装置であるストアコンピュータ４とで構成されている。この店舗システム１では、概略的には、ある商品とある商品とをセットで購入した場合に割引を実施するセット割引サービスが特定期間中実施されるものである。

ＰＯＳ端末２は、店舗の精算場所に配設されてキャッシャが売上処理を行うためのものであり、図２に示すような構成とされている。ＰＯＳ端末２には、本体１１の上面側にキーボード１２が設けられており、本体１１の下部側にはドロワ１３が引出自在に設けられている。また、本体１１の奥側にはキャッシャ用表示器１４、客用表示器１５が設けられている。キャッシャ用表示器１４の表示画面１４ａには、タッチパネル１４ｂが積層して設けられており、キャッシャ用表示器１４とタッチパネルとにより操作部３０が構成されている。さらに、ＰＯＳ端末２には、商品コードを光学的に読み取るためのバーコードスキャナ１６も接続されている。

このようなＰＯＳ端末２の電装系は図３に示すように構成されている。ＰＯＳ端末２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、コンピュータプログラムを格納するＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等で構成されるＰＯＳ制御部１７を保有し、バス１９を介して接続された通信インタフェース２０から、ＬＡＮ３を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。

また、ＰＯＳ制御部１７には、バス１９及びＩ／Ｏ機器制御部２１を介して、前述したキーボード１２、キャッシャ用表示器１４、客用表示器１５、タッチパネル１４ｂ、バーコードスキャナ１６とともに、プリンタ２２及びハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）１８が接続されている。プリンタ２２は、ＰＯＳ端末２の本体１１内に内蔵されたレシート／ジャーナルプリンタであり、売上処理に伴い、取引単位でレシートを発行するとともに、並行してジャーナル用紙への印字を行うものである。

ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）１８には、ＰＯＳ制御部１７のＣＰＵを動作させるコンピュータプログラムの他、商品マスタファイルＦ１、ＰＯＳ売上ファイルＦ２、タイムサービスファイルＦ３等が格納されている。商品マスタファイルＦ１は、商品コードに対応付けて商品名や単価を記憶するものである。ＰＯＳ売上ファイルＦ２は、当該ＰＯＳ端末２における売上データを記憶するものである。タイムサービスファイルＦ３は、タイムサービスであるセット割引の対象商品（商品コード）の組み合わせ、割引額、タイムサービス実施期間を記憶するものである。

ＰＯＳ制御部１７は、ＣＰＵがハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）１８に記憶されているコンピュータプログラムに従って動作することにより、後述する各種の機能を実現する。

一方、店舗システム１を構成するストアコンピュータ４は、店舗システム１全体の制御を受持ち、一般的なコンピュータと同様の構成とされているものであり、図１に示すように、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成される制御部２３、キーボード２８、表示器２９、プリンタ（図示せず）、店舗売上ファイルなどを格納したＨＤＤ（図示せず）などから構成され、ＬＡＮ３を介して複数台のＰＯＳ端末２との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている。

以上のようなＰＯＳ端末２とストアコンピュータ４とを主体に構成される店舗システム１の売上処理の際の動作について簡単に説明する。例えば商品に付された商品コードがＰＯＳ端末２のバーコードスキャナ１６によって読み取られてその情報が入力されると、読み取り入力された商品コードに基づいて商品マスタファイルＦ１が検索され、該当する商品コードに対応した商品名や単価等が読み出されて、合計金額算出などを行う売上処理やキャッシャ用表示器１４、客用表示器１５への表示、またプリンタ２２によりレシート発行が行われるとともに、売上データがＰＯＳ売上ファイルＦ２に累計される。また、ＰＯＳ売上ファイルＦ２に累計された売上データは、所定のタイミングでストアコンピュータ４に送信される。さらに、ＰＯＳ端末２から売上処理した売上データを送信されたストアコンピュータ４側では、各ＰＯＳ端末２からの売上データを店舗売上ファイルに記憶するとともに、各ＰＯＳ端末２から送信された売上データを集計した店舗売上データを店舗売上ファイルに記憶する。

この売上処理におけるタイムサービス処理について簡単に説明する。タイムサービス実施期間中において、バーコードスキャナ１６による商品コードの読み取り入力が有った場合には、商品コード毎にタイムサービスファイルＦ３を検索し、それらの商品コードのうちで、セット割引の対象商品の組み合わせがあるか否かを判断する。セット割引の対象となる商品の組み合わせが有った場合には、タイムサービスファイルＦ３を参照してその割引額を取得し、合計金額からその割引額を割り引く。

次に、この売上処理において、ＰＯＳ端末２のＣＰＵがコンピュータプログラムに従って実行するタイムサービス終了予告処理を図４及び図５に基づいて説明する。ここで、図４はタイムサービス終了予告処理の流れを示すフローチャート、図５はキャッシャ用表示器に表示される画面を示し、（ａ）はタイムサービス終了予告画面がポップアップ表示された画面を示す平面図、（ｂ）はタイムサービスの終了ボタンが表示された画面を示す平面図、（ｃ）はタイムサービス終了確認画面がポップアップ表示された画面を示す平面図である。

図４に示すように、タイムサービス実施期間の終了時刻の規定時間前（例えば、２分前）を過ぎた後に（ステップＳ１のＹ）、キャッシャ用表示器１４の表示画面１４ａに図５（ａ）に示すようなタイムサービス実施期間の終了の予告を行うタイムサービス終了予告画面５０をポップアップ表示させる（ステップＳ２、予告手段）。このタイムサービス終了予告画面５０には、タイムサービス実施期間の終了の予告のメッセージ５１（例えば、「本日終了予定のセット販売があります」）、確認ボタン５２が表示されている。ここで、本日終了とは、２４時００分終了を意味している。

次に、タイムサービス終了予告画面５０の確認ボタン５２が操作された場合には（ステップＳ３のＹ）、タイムサービス終了予告画面５０のポップアップ表示を閉じるとともに、図５（ｂ）に示すようなタイムサービス実施期間延長の終了を宣言する終了ボタン５３をキャッシャ用表示器１４にポップアップ表示させてタイムサービス実施期間の終了を受け付けを開始する（ステップＳ４）。ここで、本実施の形態では、予め設定されたタイムサービス実施期間の終了時刻が過ぎると、自動的にタイムサービス実施期間が延長される（延長手段）。また、終了ボタン５３の機能は、予め設定されたタイムサービスの終了時刻が過ぎたのを条件に有効となるように設定されている。

そして、終了ボタン５３が操作された場合（ステップＳ５のＹ）には、図５（ｃ）に示すようなタイムサービス終了確認画面５４をキャッシャ用表示器１４に表示させる（ステップＳ６）。このタイムサービス終了確認画面５４には、タイムサービスを終了していいか否かを求めるメッセージ５５、タイムサービス終了を確定するための確定ボタン５６、タイムサービス終了を中止する中止ボタン５７が表示されている。

タイムサービス終了確認画面５４の確定ボタン５６が操作された場合には（ステップＳ７のＹ）、延長したタイムサービス実施期間を終了する（ステップＳ９、終了手段）。ここに、ステップＳ４〜ステップＳ７により、終了受付手段の機能が実行される。一方、中止ボタン５７が操作された場合には（ステップＳ８のＹ）、タイムサービス期間の延長を終了せずに、ステップＳ４に戻る。

また、ステップＳ５において終了ボタン５３が操作されずに（ステップＳ５のＮ）、予め設定されたタイムサービス終了時刻から規定時間（例えば、１時間）が経過した場合には（ステップＳ１０のＹ）、その時点でタイムサービス実施期間の延長を終了する（ステップＳ９）。本実施の形態では、ＰＯＳ端末２毎にこの処理がなされる。

このように本実施の形態においては、タイムサービス実施期間の終了を予告する予告手段を備えることにより、キャッシャにタイムサービスに関する情報が提供されるので、これにより、タイムサービスに関する情報をキャッシャに確実に認識させることができる。よって、キャッシャがタイムサービス延長機能を確実に使用することができる。

また、本実施の形態においては、タイムサービス実施期間を延長する延長手段と、延長されたタイムサービス実施期間の終了を受け付ける終了受付手段と、タイムサービス実施期間の終了を受け付けた場合、タイムサービス実施期間を終了する終了手段と、を備えることにより、店舗の状態に応じてタイムサービス実施期間の延長を行うことができるので、タイムサービスの柔軟な運用ができ、顧客に不満を感じさせることを防止することができる。

次に、本発明の第二の実施の形態を図６及び図７に基づいて説明する。なお、前述した第一の実施の形態と同じ部分は同一符号で示し説明も省略する。ここで、図６はキャッシャ管理テーブルを示す模式図、図７はタイムサービス処理の流れを示すフローチャートである。本実施の形態では、店舗システム１が商品販売データ処理装置として機能する例を示す。

本実施の形態は、タイムサービス期間延長の終了が予め決められたキャッシャのみしか行えない点が第一の実施の形態と異なる。本実施の形態の売上処理に際しては、まず、キャッシャによるサインオンが行われる。具体的には、キャッシャのキーボード１２操作によりキャッシャ番号が入力される。ここに、キーボード１２が入力手段として機能する。キャッシャ番号は、キャッシャを特定するキャッシャ特定情報である。入力されたキャッシャ番号は、ＰＯＳ制御部１７のＲＡＭに記憶される。

ハードディスク装置（ＨＤＤ）１８には、図６に示すようなキャッシャ管理テーブルＴ１が格納されている。キャッシャ管理テーブルＴ１は、キャッシャ毎にタイムサービス実施期間延長の終了を宣言する終了ボタン５３の使用可否（使用の許可／不許可）が設定されるテーブルである。

次に、タイムサービス処理を図７に基づいて説明する。タイムサービス処理では、ステップＳ１からステップＳ５までの処理を実行し、ステップＳ５で終了ボタン５３が操作された場合（ステップＳ５のＹ）、ステップＳ２１に進んで、当該キャッシャが終了ボタン５３を使用可能か否かを判断する。この判断は、ＰＯＳ制御部１７のＲＡＭに記憶した当該キャッシャのキャッシャ番号とキャッシャ管理テーブルＴ１とを照合することにより行われる。

当該キャッシャが終了ボタン５３の使用が可能に設定されているキャッシャである場合には（ステップＳ２１のＹ）、ステップＳ６に進み、タイムサービス終了確認画面５４を表示する。そして、ステップＳ７で確定ボタン５６が操作された場合には（ステップＳ７のＹ）、ステップＳ９で延長したタイムサービス期間を終了する。ここに、ステップＳ４，Ｓ５，Ｓ２１，Ｓ６，Ｓ７により、終了受付手段の機能が実行される。このとき、本実施の形態では、確定ボタン５６が押された旨の情報が当該ＰＯＳ端末２から店舗システム１の全てのＰＯＳ端末へ配信され、全てのＰＯＳ端末２において延長したタイムサービス期間の終了がなされる。

一方、ステップＳ２１において当該キャッシャが終了ボタン５３の使用が許可されていないキャッシャであると判断した場合には（ステップＳ２１のＮ）、終了ボタン５３を機能させず、そのまま、タイムサービス期間の延長を続行する。

このように本実施の形態においては、キャッシャを特定するキャッシャ特定情報を入力する入力手段であるキーボード１２を備え、終了受付手段は、規定のキャッシャ特定情報が入力されたときのみタイムサービス実施期間の終了を受け付けることにより、例えばキャッシャリーダなどの責任ある地位の人間にだけにタイムサービス実施期間の終了権限を与えることができる。

次に、本実施の形態の変形例を図８に基づいて説明する。本変形例では、タイムサービス実施期間延長の終了を宣言する終了ボタン５３の使用が許可されているキャッシャに対してのみ終了ボタン５３の表示を行う。具体的には、図８に示すように、ステップＳ３においてタイムサービス終了予告画面５０の確認ボタン５２が操作された後、ステップＳ３１に進み、当該キャッシャが終了ボタン５３を使用可能なキャッシャか否かを判断する。この判断は、上述したようにＰＯＳ制御部１７のＲＡＭに記憶されている当該キャッシャのキャッシャ番号とキャッシャ管理テーブルＴ１とを照合することにより行われる。そして、当該キャッシャが終了ボタン５３の使用が可能なキャッシャである場合にはステップＳ４に進み終了ボタン５３を表示し、第一の実施の形態と同様にステップＳ５からステップＳ１０の処理を実行する。ここに、ステップＳ３１，Ｓ４〜Ｓ７により、終了受付手段の機能が実行される。一方、当該キャッシャが終了ボタン５３の使用が許可されていないキャッシャである場合にはステップＳ１０に進む。

このように本変形例においては、タッチパネル１４ｂと表示器であるキャッシャ用表示器１４とを有する操作部３０を備え、終了受付手段は、規定のキャッシャ特定情報が入力されたときのみタイムサービス実施期間の終了を宣言する終了ボタン５３をキャッシャ用表示器１４に表示し、終了ボタン５３が操作された場合に、タイムサービス実施期間の終了を受け付けることにより、例えばキャッシャリーダなどの責任ある地位の人間にだけタイムサービス実施期間の終了権限を与えることができるとともに、無駄な表示をしなくて済む。

本発明の第一の実施の形態の店舗システムの全体構成を概略的に示すシステム構成図である。 ＰＯＳ端末を概略的に示す外観斜視図である。 ＰＯＳ端末の電装系を示すブロック図である。 タイムサービス終了予告処理の流れを示すフローチャートである。 キャッシャ用表示器に表示される画面を示す平面図である。 本発明の第二の実施の形態のキャッシャ管理テーブルを示す模式図である。 タイムサービス処理の流れを示すフローチャートである。 変形例のタイムサービス処理の流れを示すフローチャートである。

符号の説明

１…店舗システム（商品販売データ処理装置）、２…ＰＯＳ端末（商品販売データ処理装置）、１２…キーボード（入力手段）、１４…キャッシャ用表示器（表示器）、１４ｂ…タッチパネル、３０…操作部、ステップＳ２…予告手段、ステップＳ４〜Ｓ７，Ｓ２１，Ｓ３１…終了受付手段、ステップＳ９…終了手段

Claims (4)

1. 実施期間が予め設定されたタイムサービスの対象商品の売上処理に際し、タイムサービス実施期間中であることを条件にタイムサービス処理を実行する商品販売データ処理装置において、
   タイムサービス実施期間の終了を予告する予告手段を備えることを特徴とする商品販売データ処理装置。
2. タイムサービス実施期間を延長する延長手段と、
   延長されたタイムサービス実施期間の終了を受け付ける終了受付手段と、
   タイムサービス実施期間の終了を受け付けた場合、タイムサービス実施期間を終了する終了手段と、
   を備えることを特徴とする請求項１記載の商品販売データ処理装置。
3. キャッシャを特定するキャッシャ特定情報を入力する入力手段を備え、
   前記終了受付手段は、規定の前記キャッシャ特定情報が入力されたときのみタイムサービス実施期間の終了を受け付ける、ことを特徴とする請求項２記載の商品販売データ処理装置。
4. タッチパネルと表示器とを有する操作部を備え、
   前記終了受付手段は、規定の前記キャッシャ特定情報が入力されたときのみタイムサービス実施期間の終了を宣言する終了ボタンを前記表示器に表示し、当該終了ボタンが操作された場合に、タイムサービス実施期間の終了を受け付ける、ことを特徴とする請求項３記載の商品販売データ処理装置。
   
   

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