JP2005063164A - History collection method, method and system for transmitting analysis result, and program and storge medium therefor - Google Patents
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Abstract
Description
本発明は、あるサイトが複数サイトの履歴を利用することで、アクセス数の少ないサイトでも、複数のサイトの分析結果を反映させて、顧客に対する新製品などの情報提示も行うことができる履歴収集方法、分析結果送信方法およびそのシステム、ならびにそのプログラムとプログラムを記録した記録媒体に関する。 The present invention uses a history of a plurality of sites for a certain site, so that even a site with a small number of accesses can reflect the analysis results of a plurality of sites and present information such as new products to customers. The present invention relates to a method, an analysis result transmission method and system, and a program and a recording medium recording the program.
従来、サービスの開始されたばかりのサイトにおいては、顧客からのアクセス履歴が少ないために、履歴の分析およびその分析結果の顧客への反映は難しかった。
また、知名度がない商品や新製品などは、一つのサイトだけではアクセス履歴、購入履歴が少ない可能性があるため、顧客の購入傾向、興味の傾向などの分析を行うことは難しかった。従って、複数のサイトの情報を収集して分析することが望ましい。
Conventionally, in a site where service has just started, since there is little access history from customers, it is difficult to analyze the history and reflect the analysis result to the customer.
In addition, it is difficult to analyze the purchase tendency and interest tendency of customers because there is a possibility that the access history and purchase history of a product with no name recognition or a new product may be small in only one site. Therefore, it is desirable to collect and analyze information on a plurality of sites.
複数のサイトの情報を収集して分析する技術の提案としては、例えば、特開平10−28175号公報に記載の『通信関係情報収集管理方法及びそのシステム』がある。これは、各交換機において、着信の交換処理が発生すると着信ログデータを生成し、着信量レベル及び着信量レベル変化率を算出し、この着信量レベル変化率が予め定めたしきい値を越えた時には、通信関係情報を再計算して情報管理装置に送る。情報管理装置では、全ての交換機から送信された通信関係情報を集約し、蓄積管理することで、1つの装置に集中的に負担をかけることなく全通信端末間の通信関係情報を管理することができる。 As a proposal of a technique for collecting and analyzing information on a plurality of sites, for example, there is a “communication related information collection management method and system” described in JP-A-10-28175. This is because each exchange generates an incoming log data when incoming exchange processing occurs, calculates an incoming call level and an incoming call level change rate, and this incoming call level change rate exceeds a predetermined threshold. Sometimes the communication related information is recalculated and sent to the information management device. In the information management device, communication related information transmitted from all exchanges is collected and stored and managed, so that communication related information between all communication terminals can be managed without intensively burdening one device. it can.
また、例えば、特開平9−64869号公報の『ネットワーク情報管理装置』では、同一発着端末の組み合わせ毎での通信履歴管理も行うので、特定の発信元または着信先間の通信状況を効率よく管理することができるようにしている。
また、例えば、特開平9−326793号公報の『通信関係情報生成方法及びその装置』では、発信元端末の識別子、着信先端末の識別子、発信時刻等を含む通信ログデータを受信した時、これを解析して、各通信端末が過去の一定期間に発信した通信の履歴情報を特定の時間間隔毎に管理するテーブルの該当データを更新することで、発信回数等にかかわらず蓄積データ量を一定とすることができる。メモリ容量が小さくて済み、かつ通信関係情報をリアルタイムに生成することができる。
Further, for example, in “Network Information Management Device” of Japanese Patent Laid-Open No. 9-64869, communication history management is performed for each combination of the same arrival and departure terminals, so that the communication status between a specific source or destination can be efficiently managed. To be able to.
Further, for example, in “Communication related information generation method and apparatus thereof” disclosed in Japanese Patent Laid-Open No. 9-326793, when communication log data including an identifier of a source terminal, an identifier of a destination terminal, a transmission time, etc. is received, By updating the corresponding data in the table that manages the history information of communications sent by each communication terminal in the past fixed period at specific time intervals, the amount of accumulated data is constant regardless of the number of outgoing calls etc. It can be. The memory capacity is small, and communication-related information can be generated in real time.
さらに、特開2002−312682号公報の『お薦めアイテム紹介方法、サーバ、プログラム、それを記録した記録媒体、およびそのアイテム紹介サービス提供方法』では、第三者企業等から提供されたクライアント識別子毎クライアント嗜好推定要因情報リストを基に、複数のアイテムプロバイダ・サーバにお薦めアイテム紹介サービスを提供する。
また、ターゲットとなるアイテムプロバイダ・サーバは、インターネット上のサービスを実施するのみならず、ディジタルテレビジョン、情報家電等の双方向に情報(アイテム)の授受が可能なネットワークサービスで利用されるものも含まれる。
Further, in “Recommended Item Introduction Method, Server, Program, Recording Medium Recording the Same, and Item Introduction Service Providing Method” of Japanese Patent Application Laid-Open No. 2002-31682, a client identifier client provided by a third party company or the like A recommended item introduction service is provided to a plurality of item provider servers based on the preference estimation factor information list.
Target item provider servers not only provide services on the Internet, but also are used in network services that can exchange information (items) in both directions, such as digital television and information appliances. included.
このように、従来、サービス開始されたばかりのサイトにおいては、アクセス履歴が少ないために、履歴の分析およびその分析結果を顧客などに反映することは難かしいという問題があった。
また、知名度がない商品や新製品などは、一つのサイトだけではアクセス履歴、購入履歴が少ないために、顧客による問い合わせや購入の履歴、分析を行うことができず、統計をとることが難かしいという問題があった。
As described above, conventionally, there is a problem that a site that has just started service has a small access history, and thus it is difficult to analyze the history and reflect the analysis result on the customer.
In addition, for products and new products that are not well-known, since there is little access history and purchase history on one site alone, it is difficult to collect statistics because customer inquiry and purchase history cannot be analyzed. There was a problem.
(目的)
そこで、本発明の目的は、これらの課題を解決するため、自サイトで履歴がなくても、他サイトの履歴を利用した分析結果を受信して、顧客への情報提示に反映することが可能であり、また、知名度のない商品についても、他サイトの履歴を利用することで、意味のある分析結果を顧客や他サイトに送信することができる履歴収集方法、分析結果送信方法およびそのシステム、ならびにそのプログラムと記録媒体を提供することにある。
(the purpose)
Therefore, in order to solve these problems, the object of the present invention is to receive analysis results using the history of other sites and reflect them in the presentation of information to the customer even if there is no history at the local site. In addition, even for products that are not well known, the history collection method, analysis result transmission method and system for sending meaningful analysis results to customers and other sites by using the history of other sites, And providing a program and a recording medium thereof.
本発明の履歴収集方法は、ネットワークを介して複数のクライアントと複数のサイトと少なくとも1つのサーバとが接続されたシステムの履歴収集方法において、各サイトは、クライアントからページ閲覧、商品購入のためのアクセスがあった場合、閲覧履歴または購入履歴データに、事前に付与されたサイトIDを付加して、リアルタイムに前記サーバに送信し、該サーバは、各サイトから送信された履歴データを受信する毎に、該サイトIDと履歴データを履歴データベースに格納し、該履歴データの分析処理を行うことを特徴としている。
また、各サイトは、クライアントからページ閲覧、商品購入のためのアクセスがあった場合、予め定めた期間あるいはアクセス数だけ自サイト内のメモリに蓄積しておき、該メモリから一括読み出した閲覧履歴または購入履歴データに、事前に付与されたサイトIDを付加して、前記サーバに送信し、該サーバは、各サイトから送信された履歴データを受信する毎に、該サイトIDと履歴データを履歴データベースに格納し、該履歴データの分析処理を行うことも特徴としている。
The history collection method of the present invention is a history collection method for a system in which a plurality of clients, a plurality of sites, and at least one server are connected via a network. When there is an access, a site ID given in advance is added to the browsing history or purchase history data and transmitted to the server in real time, and the server receives the history data transmitted from each site. Further, the site ID and history data are stored in a history database, and the history data is analyzed.
In addition, each site accumulates in a memory in its own site for a predetermined period or the number of accesses when there is an access for page browsing and product purchase from a client, or browsing history or a batch read from the memory A site ID assigned in advance is added to the purchase history data and transmitted to the server. The server receives the history ID transmitted from each site and stores the site ID and the history data in the history database. And the history data is analyzed.
また、本発明の分析結果送信方法は、前記サーバは、上記に記載の履歴収集方法により各サイトから送られた履歴データを受信すると、該履歴データをリアルタイムに分析処理し、分析処理の結果を分析データベースに格納するとともに、該分析処理結果を該当する各サイトまたは全てのサイトに送信することを特徴としている。
また、前記サーバは、上記に記載の履歴収集方法により各サイトから送られた履歴データを受信すると、該履歴データを予め定めた期間または履歴データ数だけ履歴データベースに格納した後、該履歴データベースから上記期間中または上記データ数の全ての履歴データを読み出し、一括して分析処理し、分析処理の結果を分析データベースに格納するとともに、該分析処理結果を関係サイトまたは全てのサイトに送信することも特徴としている。
Also, in the analysis result transmission method of the present invention, when the server receives history data sent from each site by the history collection method described above, the history data is analyzed in real time, and the result of the analysis processing is obtained. In addition to being stored in the analysis database, the analysis processing result is transmitted to each corresponding site or all sites.
Further, when the server receives history data sent from each site by the history collection method described above, the server stores the history data in the history database for a predetermined period or the number of history data, and then from the history database. All historical data for the period or the number of data is read out, analyzed in batch, the results of the analysis processing are stored in the analysis database, and the results of the analysis processing may be transmitted to related sites or all sites. It is a feature.
本発明によれば、複数のサイトの履歴を利用することができるため、アクセス数の少ないサイトに対しても、他サイトの履歴を利用した分析結果を顧客などに反映させることができる。
複数のサイトの履歴を利用することができるため、知名度が低い商品(コンテンツ)、新しく表示されたコンテンツ(新製品)に対して、他サイトの履歴を利用した分析結果を反映させることができる。
ネットワークに接続されている全てのサイトの履歴を収集することができる。
ネットワークに接続されている全てのサイトに対して履歴分析を行うことができる。
ネットワークに接続されている全てのサイトに対し、履歴分析の結果を反映させることができる。
According to the present invention, since the histories of a plurality of sites can be used, the analysis result using the histories of other sites can be reflected on the customer or the like even for a site with a small number of accesses.
Since the histories of a plurality of sites can be used, the analysis results using the histories of other sites can be reflected on products (contents) with a low name recognition and newly displayed contents (new products).
The history of all sites connected to the network can be collected.
History analysis can be performed on all sites connected to the network.
The results of history analysis can be reflected to all sites connected to the network.
図1は、本発明の一実施例を示す履歴収集・分析送信システムのブロック図である。
14はインターネットなどのネットワーク、11は本発明における履歴収集、分析、蓄積、管理を行うサーバ、12,13はそれぞれサイトIDを持つサイトA,B、15はクライアント端末である。いずれも、ネットワーク14には複数個が接続されているが、ここでは簡単のために1〜2個で示している。なお、サイト12,13は、本サービス提供者側から固有のサイトIDを予め振られているものとする。
サーバ11の処理について説明する。(1)では、サイト12,13からサイトIDと履歴データを受信する。(2)では、履歴データベース111にサイトIDと履歴データを保存する。(3)では、サイトID、履歴データを基に分析を行う。なお、分析方法のアルゴリズムについては、従来のものを使用すればよく、ここでは述べないことにする。次に、(4)では、分析結果を分析データベース112に保存する。(5)では、分析結果をサイト12,13に送信する。
FIG. 1 is a block diagram of a history collection / analysis transmission system showing an embodiment of the present invention.
14 is a network such as the Internet, 11 is a server for collecting, analyzing, storing and managing history in the present invention, 12 and 13 are sites A, B and 15 having client site IDs, respectively. In either case, a plurality of
Processing of the
(履歴の収集方法)
履歴の収集方法としては、(1)リアルタイムに収集するパターン1と、(2)一括処理(バッチ処理)するパターン2とがある。
分析結果の送信方法としては、(1)リアルタイムに送信するパターン1と、(2)一括処理(バッチ処理)で送信するパターン2とがある。
リアルタイムに処理する場合の利点は、顧客の閲覧履歴、購入履歴の分析結果を他のサイトに速く反映することができることである。
(History collection method)
As a history collection method, there are (1) pattern 1 to collect in real time and (2) pattern 2 to perform batch processing (batch processing).
The analysis result transmission method includes (1) pattern 1 for transmitting in real time and (2) pattern 2 for transmitting in batch processing (batch processing).
The advantage of processing in real time is that the analysis results of customer browsing history and purchase history can be quickly reflected on other sites.
図2は、本発明の一実施例を示す履歴収集方法(パターン1)のシーケンスチャートである。
パターン1では、リアルタイムにサーバに履歴を送信する。
クライアント端末から該当するサイトにページ閲覧(101)のためのアクセスがある毎に、サイトでは、閲覧履歴または購入履歴のデータに事前に付与されているサイトIDを付加して、リアルタイムにサーバに送信する(102)。サーバでは、全てのサイトから送信されてきた履歴データを受信し、サイトIDと履歴データを履歴データベース111に格納した後、一定期間毎に、あるいは、直ちに、これらの履歴データの分析処理を行う。すなわち、履歴収集方法のパターン1に対して、サーバ側では、直ちに分析して返送するパターン1と、受信した履歴データを定期的に分析してサイトに返送するパターン2の組合わせが発生する。
FIG. 2 is a sequence chart of the history collection method (pattern 1) showing an embodiment of the present invention.
In pattern 1, the history is transmitted to the server in real time.
Every time there is an access for browsing (101) to the corresponding site from the client terminal, the site adds the site ID given in advance to the browsing history or purchase history data and sends it to the server in real time (102). The server receives history data transmitted from all sites, stores the site ID and history data in the
図3は、本発明の一実施例を示す履歴収集方法(パターン2)のシーケンスチャートである。
パターン2では、履歴をサイト側が蓄積しておき、ある時間にまとめてサーバに送信する。
クライアント端末から該当するサイトにページ閲覧(201)のためのアクセスがあると、閲覧履歴または購入履歴をサイト側が蓄積しておき、ある時間にまとめて履歴を送信する(202)。サーバでは、全てのサイトから送信されてきた履歴データを受信し、サイトIDと履歴データを履歴データベース111に格納した後、一定期間毎に、あるいは、直ちに、これらの履歴データの分析処理を行う。すなわち、履歴収集パターン2に対して、サーバ側では、直ちに分析して返送するパターン1と、受信した履歴データを定期的に分析してサイトに返送するパターン2の組合わせが発生する。
FIG. 3 is a sequence chart of the history collection method (pattern 2) showing an embodiment of the present invention.
In pattern 2, the history is accumulated on the site side and sent to the server at a certain time.
When there is an access for browsing the page (201) from the client terminal to the corresponding site, the site side accumulates the browsing history or purchase history, and the history is transmitted collectively at a certain time (202). The server receives history data transmitted from all sites, stores the site ID and history data in the
図4は、本発明の一実施例を示す分析結果配信方法(パターン1)のシーケンスチャートである。
パターン1では、サーバは分析結果をリアルタイムにサイトに送信する。
サーバは、受信した履歴データをリアルタイムに分析し、その分析結果をサイトに送信する(301)。この場合、サーバは、履歴データの受信時に、サーバに備えられている履歴データベース111に履歴データを、分析結果の取得時に、分析データベース112に分析結果を、それぞれ蓄積する。
各サイトは、リアルタイムに送信された分析結果を受信し、直ちにその分析結果を反映させてクライアント端末に送信する(302)。すなわち、分析結果を反映した情報をクライアントに提示する。この場合、分析結果送信のパターン1に対して、リアルタイムに収集するパターン1と、ある時間にまとめて収集するパターン2との組合わせが発生する。
FIG. 4 is a sequence chart of an analysis result distribution method (pattern 1) showing an embodiment of the present invention.
In pattern 1, the server transmits the analysis result to the site in real time.
The server analyzes the received history data in real time and transmits the analysis result to the site (301). In this case, the server accumulates the history data in the
Each site receives the analysis result transmitted in real time, and immediately reflects the analysis result and transmits it to the client terminal (302). That is, information reflecting the analysis result is presented to the client. In this case, a combination of a pattern 1 collected in real time and a pattern 2 collected together at a certain time occurs with respect to the analysis result transmission pattern 1.
図5は、本発明の一実施例を示す分析結果配信方法(パターン2)のシーケンスチャートである。
パターン2では、送信された履歴データを定期的に分析し、その分析結果を送信する。
すなわち、サーバは、受信した履歴データを定期的に分析し、分析結果を分析データベース111に格納し、その分析結果をサイトに送信する(401)。
各サイトは、定期的に送信された分析結果を受信し、その分析結果を反映した情報をクライアントに提示する(402)。この場合、分析結果送信パターン2に対して、リアルタイムに収集するパターン1と、ある時間にまとめて収集するパターン2との組合わせが発生する。
FIG. 5 is a sequence chart of an analysis result distribution method (pattern 2) showing an embodiment of the present invention.
In pattern 2, the transmitted history data is periodically analyzed, and the analysis result is transmitted.
That is, the server periodically analyzes the received history data, stores the analysis result in the
Each site receives the analysis result periodically transmitted, and presents information reflecting the analysis result to the client (402). In this case, for the analysis result transmission pattern 2, a combination of the pattern 1 collected in real time and the pattern 2 collected together at a certain time occurs.
図6は、サイトAの履歴の分析結果をサイトBに反映させる場合のシーケンスチャートである。
例えば、運用開始されたばかりのサイトBに対して、サイトAの履歴の分析結果を反映させる場合が考えられる。クライアント端末から運用期間の長いサイトAに対してページ閲覧あるいは商品購入などのためのアクセスを行う(501)。サイトAは、リアルタイムで、あるいはある程度まとまった時点で、サーバに履歴データを送信する(502)。サーバは、履歴データを履歴データベース111に格納した後、受信した履歴データを分析し、分析結果を分析データベース112に格納する。そして、分析結果をサイトBに送信する(503)。
なお、サイトBは運用開始されたばかりであるため、優先的にサーバから分析結果が配信される。また、運用期間の長短にかかわりなく、サイトAとサイトBに公平に分析結果を配信されるようにすることも可能である。
サイトBでは、サーバから送信された分析結果を反映させて、クライアント端末にその分析結果情報を提示する(504)。
FIG. 6 is a sequence chart when the analysis result of the history of the site A is reflected on the site B.
For example, the analysis result of the history of the site A may be reflected on the site B that has just started operation. The client terminal accesses the site A having a long operation period for page browsing or product purchase (501). The site A transmits the history data to the server in real time or at a certain time (502). After storing the history data in the
Since the site B has just started operation, the analysis result is preferentially delivered from the server. It is also possible to distribute analysis results fairly to Site A and Site B regardless of the length of the operation period.
Site B reflects the analysis result transmitted from the server and presents the analysis result information to the client terminal (504).
図7は、サイトAの履歴とサイトBの履歴を合わせたものを、集計、分析し、その分析結果を反映させる場合のシーケンスチャートである。
例えば、履歴の少ない商品に対して、サイトAとサイトBの履歴を合わせることにより、有効に分析結果をサイトA,Bに送信することができる。
すなわち、あるクライアント端末からサイトAに対してページ閲覧または商品購入のアクセスがある(601)。また、同じまたは他のクライアント端末からサイトBに対してページ閲覧または商品購入のアクセスがある(602)。なお、ここでは、クライアント端末を1箇所に記述しているが、複数の端末が配置されているものとする。
サイトA、サイトBからサーバに対して、履歴データの送信が行われる(603,604)。サーバは、受信した各履歴データをサイトIDとともに履歴データベース111に格納し、各履歴データを分析する。分析した結果をサイトIDとともに分析データベース112に格納する。そして、分析結果をサイトA、サイトBに送信する(605)。サイトBでは、サーバから送信された分析結果を反映させてクライアントに送信する(606,606B)。同じように、サイトAからも分析結果を反映した情報をクライアントに提示する(606A)。
FIG. 7 is a sequence chart in the case where the combined history of the site A and the history of the site B is totalized and analyzed, and the analysis result is reflected.
For example, the analysis results can be effectively transmitted to the sites A and B by combining the histories of the site A and the site B for a product having a small history.
That is, there is an access for browsing the page or purchasing a product to the site A from a certain client terminal (601). In addition, there is an access for page browsing or product purchase to the site B from the same or another client terminal (602). Although the client terminal is described in one place here, it is assumed that a plurality of terminals are arranged.
History data is transmitted from the site A and the site B to the server (603, 604). The server stores each received history data together with the site ID in the
図8は、本発明によるビジネスモデルの概要を示す説明図である。
EC(エレクトリック・コマース)運営会社81はサイトを配置し、お勧め商品の提示を行う。サービス運営者82はサーバを配置し、履歴収集と分析結果の送信を行う。また、利用者83はそれぞれクライアント端末から各サイトにアクセスして、お勧め商品の購入を行う。
ビジネスとしてのポイントおよび利点は、EC運営会社81は、開店したばかりの履歴の少ないサイト、または、新製品などの履歴の少ない商品においても、お勧め商品を提案できる、という利点がある。また、サービス運営者82は、パッケージ的なサービスでなく、ネットワークサービスとして提供可能となり、ASP(アプリケーション・サービス・プロバイダ)的にサービス使用料を得ることができる、という利点がある。また、利用者83は、自分の嗜好に合った商品に出会う機会が増加し、それらの商品の購入が可能になる、という利点がある。
FIG. 8 is an explanatory diagram showing an outline of a business model according to the present invention.
An EC (Electric Commerce) operating
The point and advantage as a business has an advantage that the
図9および図10は、ネットワークサービス利用全顧客の中から、見込み顧客情報を入手し(サイトが見込み顧客を判断)、キャンペーン等に利用する場合の説明図およびシーケンスチャートである。
図9において、11はサーバ、111,112は履歴データベース、分析データベース、12はサイトA、14はネットワーク、16〜18はクライアントA,B,Cである。
例えば、映画の好きな顧客、新機能付きのパソコンの好きな顧客、データ検索要求の多い顧客、プログラムを多く購入している顧客、等が存在するが、図10はサイトが分析結果から見込み顧客を判断する場合を示している。
例えば、クライアントBからあるサイトに映画に関する情報のことでアクセスした場合、サイトはこれらのアクセスの内容から映画情報を含めた履歴データを蓄積して、リアルタイムあるいは一定時間後にまとめてサーバに履歴データを送信する。サーバは、受信した履歴データを定期的に分析し、分析結果を分析データベース112に格納し、分析結果をサイトに送信する(702)。分析結果の中には、映画に関する顧客情報も含まれている。
サイトは、分析結果により、クライアントBが映画に関する見込み顧客であると判断した場合には、キャンペーン情報を提示する(703)。
FIG. 9 and FIG. 10 are explanatory diagrams and sequence charts in the case where the prospective customer information is obtained from all the customers using the network service (the site determines the prospective customer) and used for the campaign or the like.
In FIG. 9, 11 is a server, 111 and 112 are history databases, analysis databases, 12 is a site A, 14 is a network, and 16 to 18 are clients A, B, and C.
For example, there are customers who like movies, customers who like computers with new functions, customers who frequently request data search, customers who purchase a lot of programs, etc. It shows the case of judging.
For example, when a client B accesses a certain site with information about a movie, the site accumulates history data including movie information from the contents of these accesses, and collects the history data on the server in real time or after a certain time. Send. The server periodically analyzes the received history data, stores the analysis result in the
When the site determines that the client B is a prospective customer related to the movie based on the analysis result, the site presents campaign information (703).
図11は、ネットワークサービス利用全顧客の中から、見込み顧客情報を入手し(サーバが見込み顧客を判断)、キャンペーン等に利用する場合のシーケンスチャートである。
図11では、クライアントBからあるサイトにパソコン等に情報を得るためアクセスした場合、サイトはパソコン等の情報を含めて履歴データをリアルタイムあるいはまとめてサーバに送信する。サーバは、受信した履歴データからクライアントBがパソコン情報の見込み顧客か否かを分析し、分析結果をサイトに送信する(802)。サイトは、クライアントBが見込み顧客であるとの分析結果を受信した場合、キャンペーン情報をクライアントB端末に提示する(803)。
FIG. 11 is a sequence chart in the case where prospective customer information is obtained from all network service use customers (the server determines the prospective customer) and used for a campaign or the like.
In FIG. 11, when a client B accesses a certain site to obtain information on a personal computer or the like, the site transmits history data including information on the personal computer or the like to the server in real time or collectively. The server analyzes whether the client B is a prospective customer of the personal computer information from the received history data, and transmits the analysis result to the site (802). When the site receives the analysis result that the client B is a prospective customer, the site presents the campaign information to the client B terminal (803).
図12および図13は、コミュニティの形成、C2C(コンシューマ・ツー・コンシューマ)環境での取引相手探し(サイト側が取引相手を判断)をする場合の構成図およびシーケンスチャートである。
図12において、クライアント16と18が別々にサイト12に対してアクセスし、取引の相手を探している情報を送った場合、サイト12はこれらの履歴データをサーバに送ると、サーバ11は各クライアントがどのような相手を探しているかという情報も含めてデータ分析を行い、分析結果をサイト12に送信する。サイト12は、分析結果に基づいてクライアント16,17が互いに取引相手を探していると判断し、両クライアントにその旨を提示する。
図13に示すように、クライアントBとCがサイトにアクセスする。サイトは、リアルタイムで、あるいはまとめてサーバに履歴データを送信する。サーバは、受信した履歴データを定期的に分析し、分析結果を分析データベースに格納し、分析結果をサイトに送信する(902)。サイトは、分析結果より、クライアントBにCを、クライアントCにBを紹介することを判断し、それぞれのクライアントに紹介のメッセージを送信する(903)。
FIG. 12 and FIG. 13 are a configuration diagram and a sequence chart in the case of forming a community and searching for a trading partner in a C2C (consumer-to-consumer) environment (the site side determines the trading partner).
In FIG. 12, when the
As shown in FIG. 13, clients B and C access the site. The site sends history data to the server in real time or collectively. The server periodically analyzes the received history data, stores the analysis result in the analysis database, and transmits the analysis result to the site (902). From the analysis result, the site determines that C is introduced to the client B and B is introduced to the client C, and an introduction message is transmitted to each client (903).
図14は、コミュニティの形成、C2C環境での取引相手探し(サーバ側が取引相手を判断)をする場合のシーケンスチャートである。
すなわち、この場合には、サーバ側が取引相手を分析し、その分析結果をサイトに送信する場合である。
クライアントBとCが別々にサイトにアクセスすると、サイトはクライアントBの履歴データをサーバに送信し、クライアントCの履歴データをサーバに送信する。サーバは、受信した履歴データを基にクライアントに適した取引相手を分析し、分析結果を分析データベースに格納するとともに、分析結果をサイトに送信する(1002)。サイトは、分析結果より、クライアントBにはCを紹介し、クライアントCにはBを紹介する(1003)。
なお、図10,図11,図13,および図14に示すサイトは、同じサイトとは限らない。異なるサイトであっても、本発明のシステムを利用していればよいものとする。
FIG. 14 is a sequence chart in the case of forming a community and searching for a trading partner in the C2C environment (the server side determines the trading partner).
That is, in this case, the server side analyzes the trading partner and transmits the analysis result to the site.
When clients B and C access the site separately, the site transmits the history data of client B to the server and the history data of client C to the server. The server analyzes a trading partner suitable for the client based on the received history data, stores the analysis result in the analysis database, and transmits the analysis result to the site (1002). From the analysis result, the site introduces C to client B and introduces B to client C (1003).
Note that the sites shown in FIGS. 10, 11, 13, and 14 are not necessarily the same site. It is only necessary to use the system of the present invention even at different sites.
図15は、本発明におけるサイトID付与処理の説明図であり、図16は同じくサイトID付与処理のシーケンスチャートである。
以上述べた実施形態においては、サービス提供者側から付与するサイトIDを使って、サイトから送信された情報の識別、および、分析結果の送信を行う。この場合、サイトIDは、サービス申し込み時にサービス提供者側が手動で付与することも可能であるし、またオンライン上で自動で付与することも可能である。
以下は、サイト側がオンライでサービスを申し込む場合の実施例である。
FIG. 15 is an explanatory diagram of the site ID assigning process in the present invention, and FIG. 16 is a sequence chart of the site ID assigning process.
In the embodiment described above, the site ID assigned from the service provider side is used to identify the information transmitted from the site and transmit the analysis result. In this case, the site ID can be manually given by the service provider at the time of application for service, or can be automatically given online.
The following is an example in which the site side applies for a service online.
図15において、(1)サイト12(または13)からサーバ11に対し、本サービスの開始要求を行なう。(2)新規にサイトIDを生成し、サイト12(または13)のIPアドレスと生成したサイトIDをサイトID管理データベース113に登録する。
(3)サイトIDをサイト12(または13)に送信する。(4)サイト12(または13)は送信されたサイトIDを保存する。
以上のシーケンス動作を説明する。図16において、サイト12(または13)から本サービスの開始要求をサーバ11に送信すると、サーバ11は、1)サイトのIPアドレスを登録し、サイトIDを管理データベース113に登録し、2)登録したサイトIDをサイト12(または13)に送信する(ステップ1011)。サイト12(または13)は、1)サーバ11から送信されたサイトIDをサイト側でも保存し、2)サイトIDが送信された時点で、本サービスが利用可能となる(ステップ1012)。
In FIG. 15, (1) the site 12 (or 13) requests the
(3) The site ID is transmitted to the site 12 (or 13). (4) The site 12 (or 13) stores the transmitted site ID.
The above sequence operation will be described. In FIG. 16, when a request for starting this service is transmitted from the site 12 (or 13) to the
なお、図2〜図7、図10,図11,図13および図14に示すシーケンスチャートをコード化することでプログラムにして、CD−ROMなどの記録媒体に格納しておけば、プログラムの取引に便利であり、貸与や実施の場合にも便利である。すなわち、サーバのコンピュータに上記記録媒体を装着し、プログラムをインストールして実行させることで、本発明を容易に実現することができる。 If the sequence charts shown in FIGS. 2 to 7, FIG. 10, FIG. 11, FIG. 13 and FIG. 14 are coded into a program and stored in a recording medium such as a CD-ROM, the transaction of the program It is convenient for lending and implementation. That is, the present invention can be easily realized by mounting the recording medium on the server computer, installing the program, and executing the program.
11…サーバ、111…履歴データベース、112…分析データベース、
12,13…サイトA,B、14…ネットワーク、15…クライアント端末、
16…クライアントA、17…クライアントB、18…クライアントC、
81…EC運営会社、82…サービス運営者、83…利用者、
113…サイトID管理データベース。
11 ... Server, 111 ... History database, 112 ... Analysis database,
12, 13 ... Sites A and B, 14 ... Network, 15 ... Client terminal,
16 ... Client A, 17 ... Client B, 18 ... Client C,
81 ... EC operating company, 82 ... Service operator, 83 ... User,
113 ... Site ID management database.
Claims (18)
各サイトは、クライアントからページ閲覧、商品購入のためのアクセスがあった場合、閲覧履歴または購入履歴データに、付与されたサイトIDを付加して、リアルタイムに前記サーバに送信し、
該サーバは、各サイトから送信された履歴データを受信する毎に、該サイトIDと履歴データを履歴データベースに格納し、該履歴データの分析処理を行うことを特徴とする履歴収集方法。 In a history collection method for a system in which a plurality of clients, a plurality of sites, and at least one server are connected via a network,
Each site, when there is an access for page browsing and product purchase from the client, adds the assigned site ID to the browsing history or purchase history data, and transmits to the server in real time,
A history collection method, wherein each time the server receives history data transmitted from each site, the server stores the site ID and history data in a history database and performs analysis processing of the history data.
各サイトは、クライアントからページ閲覧、商品購入のためのアクセスがあった場合、予め定めた期間あるいはアクセス数だけ自サイト内のメモリに蓄積しておき、該メモリから一括読み出した閲覧履歴または購入履歴データに、付与されたサイトIDを付加して、前記サーバに送信し、
該サーバは、各サイトから送信された履歴データを受信する毎に、該サイトIDと履歴データを履歴データベースに格納し、該履歴データの分析処理を行うことを特徴とする履歴収集方法。 In a history collection method for a system in which a plurality of clients, a plurality of sites, and at least one server are connected via a network,
Each site, when there is an access for page browsing or product purchase from a client, accumulates in a memory in the site for a predetermined period or the number of accesses, and browsing history or purchasing history collectively read from the memory Add the given site ID to the data and send it to the server,
A history collection method, wherein each time the server receives history data transmitted from each site, the server stores the site ID and history data in a history database and performs analysis processing of the history data.
前記サイトIDは、サービス提供者側からサイトに付与されるもので、サーバに対してサービス申し込み時に該サーバがサイトIDを生成し、該サイトのIPアドレスと生成した該サイトIDとを該サイトのサイトID管理データベースに登録した後、該サイトIDを当該サイトに送信することで、オンライン上で自動的に付与されることを特徴とする履歴収集方法。 In the history collection method according to claim 1 or 2,
The site ID is assigned to the site from the service provider side. The server generates a site ID at the time of applying for a service to the server, and the IP address of the site and the generated site ID are assigned to the site. A history collection method characterized in that after being registered in a site ID management database, the site ID is automatically given online by transmitting the site ID to the site.
前記サーバは、請求項1または2に記載の履歴収集方法により各サイトから送られた履歴データを受信すると、該履歴データをリアルタイムに分析処理し、分析処理の結果を分析データベースに格納するとともに、該分析処理結果を該当する各サイトまたは全てのサイトに送信することを特徴とする分析結果送信方法。 In an analysis result transmission method for a system in which a plurality of clients, a plurality of sites, and at least one server are connected via a network,
When receiving the history data sent from each site by the history collection method according to claim 1 or 2, the server performs analysis processing on the history data in real time, and stores the result of the analysis processing in the analysis database. An analysis result transmission method characterized by transmitting the analysis processing result to each corresponding site or all sites.
前記サーバは、請求項1または2に記載の履歴収集方法により各サイトから送られた履歴データを受信すると、該履歴データを予め定めた期間または履歴データ数だけ履歴データベースに格納した後、該履歴データベースから上記期間中または上記データ数の全ての履歴データを読み出し、一括して分析処理し、分析処理の結果を分析データベースに格納するとともに、該分析処理結果を関係サイトまたは全てのサイトに送信することを特徴とする分析結果送信方法。 In an analysis result transmission method for a system in which a plurality of clients, a plurality of sites, and at least one server are connected via a network,
When the server receives history data sent from each site by the history collection method according to claim 1 or 2, the server stores the history data in a history database for a predetermined period or the number of history data, and then stores the history data. Read all the historical data for the above period or the number of data from the database, analyze it in batch, store the result of the analysis process in the analysis database, and send the result of the analysis process to the related site or all sites The analysis result transmission method characterized by this.
開店したばかりの履歴の少ないサイト、または、新製品の場合などの履歴の少ない商品に対して、他のサイトの履歴データまたは前記新製品に関する履歴データを前記サーバに収集し、該サーバで前記履歴データを分析処理し、分析処理した結果を前記開店したばかりのサイト、または、新製品を扱うサイトに送信することを特徴とするシステムの運営方法。 In a method of operating a system in which a client operated by a plurality of users via a network, a site operated by a plurality of electronic commerce operating companies, and a server operated by a service operator are connected,
For a site with a small history, such as a newly opened product, or a product with a small history such as a new product, history data of another site or history data about the new product is collected in the server, and the history is collected by the server. A system operating method characterized by analyzing data and transmitting the result of the analysis processing to the site just opened or a site handling a new product.
クライアントから各サイトにアクセスがあった場合、各サイトはアクセスの内容を含む履歴データを前記サーバに送信し、
該サーバは、受信した履歴データを定期的に分析処理し、分析結果を分析データベースに格納し、該分析結果を各サイトに送信し、
各サイトは、該サーバから送られた分析結果を受信して、見込み顧客であると判断したクライアントに対して、キャンペーン情報を送信することを特徴とする履歴収集・分析結果送信方法。 History when using a system in which multiple clients, multiple sites, and at least one server are connected via a network, obtaining prospective customer information from all clients using the network service and using it for recommendations, etc. In the collection / analysis result transmission method,
When each site is accessed from the client, each site sends history data including the contents of the access to the server,
The server periodically analyzes the received history data, stores the analysis results in an analysis database, sends the analysis results to each site,
A history collection / analysis result transmission method characterized in that each site receives the analysis result sent from the server and transmits campaign information to a client that is determined to be a prospective customer.
前記サーバは、受信した履歴データを定期的に分析処理する際に、該履歴データのクライアントが見込み顧客であるか否かを分析し、分析結果を該クライアントを扱うサイトに送信し、
該サイトは、見込み顧客であるとの分析結果を受信した場合、該見込み顧客のクライアントにキャンペーン情報を送信することを特徴とする履歴収集・分析結果送信方法。 The history collection / analysis result transmission method according to claim 6,
When the server periodically analyzes the received history data, the server analyzes whether the client of the history data is a prospective customer, and sends the analysis result to a site that handles the client.
A history collection / analysis result transmission method characterized in that, when an analysis result indicating that the site is a prospective customer is received, campaign information is transmitted to the client of the prospective customer.
クライアントから各サイトにアクセスがあった場合、各サイトはアクセスの内容を含む履歴データを前記サーバに送信し、
該サーバは、受信した履歴データを定期的に分析処理し、分析結果を分析データベースに格納し、該分析結果を各サイトに送信し、
各サイトは、該サーバから送られた分析結果を受信して、該分析結果より、コミュニティの形成員として適当であるか、あるいは商取引の相手として適当であるかを判断し、該コミュニティの窓口であるクライアント、あるいは商取引の相手方であるクライアントに適当である相手を紹介するメッセージを送信することを特徴とする履歴収集・分析結果送信方法。 In a history collection / analysis result transmission method when a community is formed or a business partner is searched for in a system in which a plurality of clients, a plurality of sites, and at least one server are connected via a network,
When each site is accessed from the client, each site sends history data including the contents of the access to the server,
The server periodically analyzes the received history data, stores the analysis results in an analysis database, sends the analysis results to each site,
Each site receives the analysis result sent from the server, and from the analysis result, determines whether it is appropriate as a community formation member or as a partner of a commercial transaction, and at the contact point of the community. A history collection / analysis result transmission method characterized by transmitting a message introducing a suitable partner to a client or a client who is a counterpart of a commercial transaction.
前記サーバは、受信した履歴データを定期的に分析処理する際に、該履歴データのクライアントがコミュニティの形成員として適当であるか、あるいは商取引の相手として適当であるか否かを判断し、判断結果を各サイトに送信し、
各サイトは、コミュニティ形成員あるいは商取引相手として適当であるという分析結果を受信した場合、該コミュニティの窓口であるクライアント、あるいは商取引の相手方であるクライアントに相手として適当である相手を紹介するメッセージを送信することを特徴とする履歴収集・分析結果送信方法。 The history collection / analysis result transmission method according to claim 8,
When the server periodically analyzes the received history data, the server determines whether the client of the history data is appropriate as a member of a community or as a partner of a commercial transaction. Send the results to each site,
When each site receives an analysis result indicating that it is appropriate as a community formation member or a business partner, it sends a message introducing a suitable partner as a partner to a client serving as a contact person of the community or a client serving as a business partner. A history collection / analysis result transmission method characterized by:
各サイトから送られた履歴データを受信する手段、受信した履歴データを分析する手段、分析結果を関連クライアントまたは全クライアントに送信する手段、履歴データベースおよび分析データベースを備えた少なくとも1つのサーバと、
該ネットワークを介して前記サイトおよび前記サーバに接続され、該サイトからお勧め商品、コミュニティ加入、商取引の相手の紹介を受ける複数のクライアントと
を有することを特徴とする履歴収集・分析結果送信システム。 A network, means for accumulating access data after a predetermined period or after a predetermined period of time, or a predetermined number of accesses, means for transmitting history data to an analysis source in real time or collectively, and an analysis result Multiple sites with means to send referral messages based on recommended products, community subscriptions, business partners, etc.,
Means for receiving historical data sent from each site, means for analyzing the received historical data, means for transmitting the analysis results to related clients or all clients, at least one server comprising a history database and an analysis database;
A history collection / analysis result transmission system, comprising: a plurality of clients connected to the site and the server via the network and receiving introductions of recommended products, community subscriptions, and business partners from the site.
前記サーバのコンピュータに、各サイトからサイトIDを付加した閲覧履歴または購入履歴データが送信されてきた場合に該履歴データを受信する手順、該サイトIDと履歴データを履歴データベースに格納する手順、該履歴データの分析処理を行う手順、分析結果を各サイトあるいは該当サイトに送信する手順を、それぞれ実行させるための履歴収集・分析結果送信用プログラム。 In the history collection / analysis result transmission program in the server connected to multiple clients and multiple sites via the network,
A procedure for receiving the history data when a browsing history or purchase history data to which a site ID is added is transmitted from each site to the computer of the server; a procedure for storing the site ID and history data in a history database; History collection / analysis result transmission program for executing the analysis process of history data and the procedure of transmitting the analysis result to each site or corresponding site.
各サイトのコンピュータに、クライアントからアクセスがあった場合、該アクセスの内容を含む履歴データを前記サーバに直ちに送信するか、あるいは、予め定めた期間またはアクセス数だけをメモリに蓄積した後、該期間またはアクセス数の全履歴データをメモリから読み出し、サーバに送信する手順、該サーバから分析結果が送られた場合、該分析結果を反映させてクライアントに情報を送信する手順とを、それぞれ実行させるための履歴収集・分析結果送信用プログラム。 In a history collection / analysis result transmission program at a plurality of sites connected to a plurality of clients and at least one server via a network,
When the computer at each site is accessed by a client, the history data including the contents of the access is immediately transmitted to the server, or only a predetermined period or the number of accesses is stored in the memory, and then the period Alternatively, a procedure for reading all history data of the number of accesses from the memory and transmitting it to the server, and a procedure for transmitting the information to the client by reflecting the analysis result when the analysis result is sent from the server are executed. History collection / analysis result transmission program.
前記サイトのコンピュータに、クライアントからのアクセスを受信する手順、アクセスの内容を含む履歴データを前記サーバに送信する手順、該サーバから分析結果を受信する手順、該分析結果から見込み顧客であるか否かを判断する手順を、見込み顧客であると判断した場合には、該顧客であるクライアントに関連情報を送信する手順を、それぞれ実行させるための履歴収集・分析結果送信用プログラム。 History when using a system in which multiple clients, multiple sites, and at least one server are connected via a network, obtaining prospective customer information from all clients using the network service and using it for recommendations, etc. In the collection / analysis result transmission program,
A procedure for receiving access from a client to the computer at the site, a procedure for transmitting history data including access contents to the server, a procedure for receiving an analysis result from the server, and whether or not the client is a prospective customer from the analysis result A history collection / analysis result transmission program for executing a procedure for transmitting related information to a client as a client when the procedure for determining whether or not the client is a prospective customer.
前記サーバのコンピュータに、各サイトから送られた履歴データを受信する手順、受信した履歴データを定期的に分析処理する手順、該履歴データのクライアントが見込み顧客であるか否かを分析する手順、分析結果を該クライアントを扱うサイトに送信する手順を、それぞれ実行させるための履歴収集・分析結果送信用プログラム。 History when using a system in which multiple clients, multiple sites, and at least one server are connected via a network, obtaining prospective customer information from all clients using the network service and using it for recommendations, etc. In the collection / analysis result transmission program,
A procedure for receiving history data sent from each site to the computer of the server, a procedure for periodically analyzing the received history data, a procedure for analyzing whether the client of the history data is a prospective customer, A history collection / analysis result transmission program for executing a procedure for transmitting an analysis result to a site handling the client.
各サイトのコンピュータは、クライアントからのアクセスを受信する手順、アクセスの内容を含む履歴データを前記サーバに送信する手順、該サーバから送られた分析結果を受信する手順、該分析結果より、コミュニティの形成員として適当であるか、あるいは商取引の相手として適当であるかを判断する手順、該コミュニティの窓口であるクライアント、あるいは商取引の相手方であるクライアントに適当である相手を紹介するメッセージを送信する手順を、それぞれ実行させるための履歴収集・分析結果送信用プログラム。 In a system in which a plurality of clients, a plurality of sites, and at least one server are connected via a network, a history collection / analysis result transmission program in the case of forming a community or searching for a business partner,
The computer at each site receives the access from the client, sends the history data including the contents of the access to the server, receives the analysis result sent from the server, Procedure for judging whether it is appropriate as a formation member or as a counterpart of a commercial transaction, a procedure for sending a message introducing a suitable partner to a client who is a contact person of the community or a client who is a counterpart of a commercial transaction Is a history collection / analysis result transmission program for executing
前記サーバのコンピュータに、各サイトから送られた履歴データを受信する手順、受信した履歴データを定期的に分析処理する手順、該履歴データのクライアントがコミュニティの形成員として適当であるか、あるいは商取引の相手として適当であるか否かを判断する手順、判断結果を各サイトに送信する手順を、それぞれ実行させるための履歴収集・分析結果送信用プログラム。 In a system in which a plurality of clients, a plurality of sites, and at least one server are connected via a network, a history collection / analysis result transmission program in the case of forming a community or searching for a business partner,
A procedure for receiving history data sent from each site to the computer of the server, a procedure for periodically analyzing the received history data, whether the client of the history data is suitable as a member of a community, or commerce A history collection / analysis result transmission program for executing a procedure for determining whether or not the device is appropriate as a partner and a procedure for transmitting the determination result to each site.
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