JP2005057672A - Visitor reception device - Google Patents

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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a device for conveniently identifying a visitor who comes for soliciting without directly meeting the visitor. <P>SOLUTION: A visitor reception device writes onto a visitor's IC card, visitation event information generated by the IC card which comes close to the outdoor part of the visitor corresponding device, reads visitation event information history that has already been recorded on the IC card, analyzes the read visitation event information history and determines answering contents to reply to the visitor when a new visitation event occurs. The visitor reception device conveniently identifies the visitor who comes for soliciting. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

本発明は、勧誘目的等の訪問者に対応する技術に関するものである。   The present invention relates to a technique corresponding to a visitor for solicitation purposes.

従来、住居に訪問者が訪れた場合、訪問者の確認方法として、玄関や建物入口のインターホンでの応答や、監視カメラでの確認等で訪問者を識別していた。しかしこの識別手段では、居住者が必ず監視カメラ画像を見たり、会話して要件をヒアリングしなければ、どのような目的で訪問者が来たのかが分からなかった。特に居住者が手を離せない用件中の場合に、単なる勧誘目的の訪問販売員の訪問で用件を中断させられることは大きな不満を与えるものであった。また、望まない販売員と会話することにより、巧みにドアを開けさせられて凶悪犯罪に見舞われる場合もあった。   Conventionally, when a visitor visits a residence, the visitor is identified by a response using an intercom at the entrance or the entrance of the building, confirmation by a surveillance camera, or the like as a confirmation method of the visitor. However, with this identification means, unless the resident always looks at the surveillance camera image or talks to hear the requirements, the purpose of the visitor was unknown. It was very dissatisfaction that the service could be interrupted by a visitor sales representative for the purpose of solicitation, especially when the resident was in a business that could not be released. In some cases, talking to an unwanted salesperson was able to skillfully open the door and hit a violent crime.

このような訪問販売員との対応におけるセキュリティを確保する先行技術としては、下記特許文献1に示すような訪問者認証システムが公知である。
特開2003−114923号公報
As a prior art for ensuring security in dealing with such a visiting salesperson, a visitor authentication system as shown in Patent Document 1 below is known.
JP 2003-114923 A

しかしながら、上記特許文献1に示す技術では、訪問者が事前に訪問先と訪問日時とを認証代行会社に伝えておく必要があり、更に、認証代行サーバに訪問者の身分情報と生体情報を登録しておかねばならず、より簡便に勧誘目的の訪問者を識別する技術が求められていた。従って本発明は、訪問者と直接応対することなく、勧誘目的の訪問者を簡便に識別する方法を提供することを目的とする。   However, in the technique disclosed in Patent Document 1, it is necessary for the visitor to notify the authentication agent company in advance of the visit destination and the visit date and time, and the visitor's identification information and biometric information are registered in the authentication agent server. There is a need for a technique for identifying visitors for the purpose of solicitation more easily. Accordingly, an object of the present invention is to provide a method for easily identifying a visitor for solicitation without directly dealing with the visitor.

前記課題を解決する方法として、本発明では国民総ICカード保有時代の到来にふさわしい技術を開示する。本発明者は、電子行政モデルルーム(netCommunity)のフロント対応(質疑応答・プレゼン)に従事しているが、その場でも、最近特に顧客の関心がICカードの利用目的・多目的利用に向けられていることが感じられる。平成11年8月に成立した「住民基本台帳法の一部を改正する法律」に基づいて、平成15年8月25日からはICカードによる住民基本台帳カード(住基カード)の配布がなされる。また、平成14年12月に成立した「公的個人認証に関する法律」に基づいて、公的個人認証のICカード化などが推進され、ICカードが一般市民にも身近になっていくことから、多くの新サービスが企画提案されていくと考える。   As a method for solving the above-mentioned problems, the present invention discloses a technology suitable for the arrival of the era of possession of the gross national IC card. The present inventor is engaged in the front correspondence (question and answer / presentation) of the electronic administrative model room (netCommunity). However, recently, the interest of customers has recently been directed toward the use purpose / multipurpose use of the IC card. I can feel it. Based on the “Act on Partial Revision of the Basic Resident Register Act” established in August 1999, distribution of the Basic Resident Register Card (Juki Card) by IC card will be made from August 25, 2003. The In addition, based on the “Act on Public Personal Authentication” established in December 2002, IC card conversion of public personal authentication has been promoted, and IC cards will become familiar to the general public. Many new services are planned and proposed.

本発明は、ICカード社会になると、殆どの人がICカード化した身分証明を持っていることを前提にし、訪問者のICカード情報、特に内蔵する住居訪問記録を利用して、訪問を受けた住居者が訪問者の訪問目的を容易に判別することを目的とする。   The present invention is based on the premise that most people have an IC card identification when entering the IC card society, and the visitor receives the visit using the IC card information of the visitor, especially the built-in residence visit record. The purpose of this is to make it easier for residents to identify the purpose of visits.

すなわち、訪問者と直接応対することなく、勧誘目的の訪問者を簡便に識別する、という前記課題は、図1に示す如く、ICカードIに記録された訪問イベント情報veiの集合である訪問イベント情報履歴(vei)sを読み取る読取手段(図1では訪問イベント情報履歴読取手段2と表記)と、前記読取手段によって読み取った訪問イベント情報履歴(vei)sのうち、所定時間内の訪問イベント情報履歴の数が所定数以下であった場合に、住居者に訪問者の来訪を通知する通知手段(図1では応答内容表出部4と表記)に通知を指示する第一の指示手段(図1では訪問イベント情報履歴解析手段3と表記)とを備える訪問者対応装置によって解決される。   That is, the problem of simply identifying a visitor for solicitation without directly interacting with a visitor is, as shown in FIG. 1, a visit event that is a set of visit event information vei recorded on an IC card I. Reading event information (vei) s that reads information history (vei) s (referred to as visit event information history reading means 2 in FIG. 1) and visit event information history (vei) s read by the reading means within a predetermined time When the number of histories is equal to or less than a predetermined number, first instructing means for instructing notification to a resident (noted as response content display unit 4 in FIG. 1) for notifying the visitor of the visitor (FIG. 1) 1 is represented by a visitor correspondence apparatus provided with a visit event information history analysis means 3.

すなわち、勧誘目的の訪問者Vは、通常、一定地域内の住居を連続的に訪問する。この特徴に着眼し、訪問者Vの訪問イベント発生時に、訪問イベント情報履歴読取手段2でICカードIに記録された訪問イベント情報履歴(vei)sを読み取り、訪問イベント情報履歴解析手段3で、例えば、一定時間内に一定範囲内の住居を何軒訪問しているかという解析を行い、当該訪問者Vが勧誘目的であるかを判定する。訪問者が勧誘目的と判定されれば、応答内容rとして『不在通知の自動応答』が決定され、そうでない場合は従来通り『チャイムを鳴らす』、等の応答内容rが決定される。   That is, the visitor V for the purpose of soliciting usually visits a residence in a certain area continuously. Focusing on this feature, when a visit event of visitor V occurs, the visit event information history reading means 2 reads the visit event information history (vei) s recorded on the IC card I, and the visit event information history analysis means 3 For example, an analysis is made of how many houses within a certain range are visited within a certain time, and it is determined whether the visitor V is for solicitation. If the visitor is determined to be the solicitation purpose, the response content r is determined to be “automatic response of absence notification”, otherwise the response content r such as “ring a chime” is determined as before.

また、訪問イベント情報履歴読取手段2において訪問者識別子Vidをも読み取り、訪問イベント情報履歴解析手段3において、当該訪問者識別子Vidがあらかじめ定めた訪問許可者リストVlist中に登録されているならば、当該訪問者を訪問許可者と判定する応答内容rを決定することもできる。   Further, the visitor event history reading means 2 also reads the visitor identifier Vid, and in the visit event information history analysis means 3, if the visitor identifier Vid is registered in the predetermined visitor permitted person list Vlist, The response content r for determining the visitor as a visitor can also be determined.

従来は訪問者の訪問目的を知るために、住居者が対面確認、またはインターホンの音声・画像などで確認する必要があったが、本発明により訪問者の訪問目的を自動的に判別するので、住居者の手間が軽減される。   Conventionally, in order to know the visit purpose of the visitor, it was necessary for the resident to confirm with face-to-face confirmation or voice / image of the intercom, etc., but because the visit purpose of the visitor is automatically determined by the present invention, Residents' labor is reduced.

本発明の訪問者対応方法の実施例を図1〜図12により説明する。なお、本発明におけるコンピュータ処理は、当該コンピュータの主記憶装置上に展開されたコンピュータプログラムにより実行されるが、このコンピュータプログラムの提供形態は、当該コンピュータに接続された補助記憶装置をはじめ、CD−ROM等の可搬型記憶装置やネットワーク接続された他のコンピュータの主記憶装置及び補助記憶装置等の各記録媒体に格納されて提供されるもので、このコンピュータプログラムの実行に際しては、当該コンピュータの主記憶装置上にローディングされ実行されるものである。   An embodiment of the visitor correspondence method of the present invention will be described with reference to FIGS. Note that the computer processing in the present invention is executed by a computer program developed on the main storage device of the computer. The computer program is provided in a CD- format including an auxiliary storage device connected to the computer. Provided by being stored in a recording medium such as a portable storage device such as a ROM or a main storage device or an auxiliary storage device of another computer connected to a network. It is loaded and executed on a storage device.

図1に本発明の訪問者対応装置の第1の実施例のシステム構成を示す。本例では訪問者対応装置は訪問者対応装置屋外部(a)と訪問者対応装置屋内部(b)とから構成されている。訪問者対応装置屋外部(a)は玄関等従来インターホンを設置する場所に設置され、図のようにインターホン部5を含むので、ICカード対応型のインターホンと考えられる。   FIG. 1 shows a system configuration of a first embodiment of the visitor correspondence apparatus of the present invention. In this example, the visitor response device is composed of a visitor response device outdoor portion (a) and a visitor response device indoor portion (b). The outdoor unit (a) for the visitor-compatible device is installed at a place where a conventional interphone is installed, such as a front door, and includes the interphone unit 5 as shown in the figure, so it can be considered as an IC card compatible intercom.

本例では訪問者対応装置屋外部(a)は訪問イベント情報書込手段1、訪問イベント情報履歴読取手段2、応答内容表出部4、インターホン部5、GPS受信部6、および時計部7を含んでいる。訪問イベント情報書込手段1は訪問者Vが携帯するICカードIを近接させた場合に訪問イベントが発生したとして、訪問イベント情報veiを当該ICカードIの所定領域に書き込む。訪問イベント情報履歴読取手段2はこのICカードIに既に記録されている訪問イベント情報履歴(vei)sを読み取る。応答内容表出部4は訪問者対応装置屋内部(b)から出される応答内容rを受けて、例えばスピーカや液晶表示部に応答を表出する。インターホン部5は訪問者Vと居住者の通話に用いる。GPS受信部6は現在位置情報を訪問イベント位置情報vei(x),vei(y)として訪問イベント情報書込手段1に提供する。時計部7は現在日時を訪問イベント日時情報vei(t)として訪問イベント情報書込手段1に提供する。   In this example, the visitor response device outdoor unit (a) includes a visit event information writing unit 1, a visit event information history reading unit 2, a response content displaying unit 4, an intercom unit 5, a GPS receiving unit 6, and a clock unit 7. Contains. The visit event information writing means 1 writes visit event information vei in a predetermined area of the IC card I, assuming that a visit event occurs when the IC card I carried by the visitor V is brought close to the visit event information write means 1. The visit event information history reading means 2 reads the visit event information history (vei) s already recorded on the IC card I. The response content display unit 4 receives the response content r output from the visitor corresponding apparatus indoor portion (b), and displays the response to, for example, a speaker or a liquid crystal display unit. The intercom unit 5 is used for calling between the visitor V and the resident. The GPS receiver 6 provides the current position information to the visit event information writing means 1 as visit event position information vei (x), vei (y). The clock unit 7 provides the current date and time to the visit event information writing means 1 as visit event date information vei (t).

訪問者対応装置屋内部(b)はインターホン対応部9および居住者対話パソコン8を含む。インターホン対応部9はインターホン部5と連動して訪問者Vと居住者の通話に用いる。居住者対話パソコン8は訪問イベント情報履歴解析手段3および訪問許可者リストVlistを含む。訪問イベント情報履歴解析手段3は訪問イベント情報履歴読取手段2から送信された訪問イベント情報履歴(vei)sを解析して応答内容rを決定して応答内容表出部4に送出する。訪問許可者リストVlistは訪問イベント情報履歴解析手段3の解析に使用する。居住者対話パソコン8は居住者と対話的に初期設定を行い、各設定値を得る。また、訪問イベント情報書込手段1に居住者識別子vei(h)を送出する。   The visitor correspondence apparatus indoor part (b) includes an interphone correspondence part 9 and a resident dialogue personal computer 8. The intercom corresponding unit 9 is used for calling between the visitor V and the resident in conjunction with the intercom unit 5. The resident dialogue personal computer 8 includes a visit event information history analysis means 3 and a visitor permitted person list Vlist. The visit event information history analyzing means 3 analyzes the visit event information history (vei) s transmitted from the visit event information history reading means 2, determines the response content r, and sends it to the response content display unit 4. The permitted visitor list Vlist is used for analysis by the visit event information history analysis means 3. The resident dialogue personal computer 8 makes initial settings interactively with the resident and obtains each set value. Also, the resident identifier vei (h) is sent to the visit event information writing means 1.

次に、図2によって、本例における訪問者対応装置の動作を説明する。図2(a) は初期設定時であり、ステップS21で基準直近時間To、基準近隣距離Do、基準イベント数Noを設定する。ここにこれらの基準値は、本居住者の近隣地域で直近に起こった訪問イベントをカウントする際に利用され、本訪問者対応装置が検知した訪問イベントに対して、基準直近時間To以内に基準近隣距離Do以内の居住者宅で発生した訪問イベントをカウント対象とすることを設定するものである。また基準イベント数Noは前記カウントされた訪問イベント数が基準イベント数No以上であれば当該訪問者Vを勧誘目的の訪問と判断すべきことを設定するものである。なお、現在日時now()、現在位置here(x),here(y)は訪問イベント情報履歴解析手段3が必要に応じて居住者対話パソコン8から読み込むもので、現在日時now()は居住者対話パソコン8内蔵時計から供給される現在日時データである。これは時計部7から供給されるものとしてもよい。また、現在位置here(x),here(y)は、本訪問者対応装置の設置場所座標(例えば緯度、経度)であって、ステップS21の初期設定で与えるとしてもよく、また、GPS受信部6から供給するとしてもよい。   Next, referring to FIG. 2, the operation of the visitor correspondence apparatus in this example will be described. FIG. 2A shows the initial setting. In step S21, the reference nearest time To, the reference neighborhood distance Do, and the reference event number No are set. Here, these reference values are used when counting the most recent visit events in the neighborhood of the resident, and for the visit events detected by the visitor response device, the reference value is within the reference latest time To. It is set to count visit events that occur in residential residences within the neighborhood distance Do. The reference event number No sets that the visitor V should be determined as a solicitation visit if the counted number of visit events is equal to or greater than the reference event number No. The current date and time now () and the current position here (x) and here (y) are read from the resident dialogue personal computer 8 as necessary by the visit event information history analysis means 3, and the current date and time now () Current date and time data supplied from the internal clock of the interactive personal computer 8. This may be supplied from the clock unit 7. The current positions here (x) and here (y) are the installation location coordinates (for example, latitude and longitude) of the device corresponding to the visitor, and may be given by the initial setting in step S21. It may be supplied from 6.

次に、図2(b)で訪問イベント待ち受け時の動作を説明する。訪問者Vの携帯するICカードIが近接することにより、訪問者対応装置屋外部(a)の訪問イベント情報書込手段1が動作し、ステップS22において訪問イベント情報書込段階の動作となる。すなわち、訪問イベント情報書込手段1はICカードIに訪問イベント情報veiとして、訪問イベント位置情報vei(x),vei(y)、訪問イベント日時情報vei(t)を書き込む。またこのとき、居住者識別子vei(h)も合わせて書き込む。ここで、ICカードIの内部に格納される訪問イベント情報veiのデータ構成例を図3(a) により説明する。   Next, the operation when waiting for a visit event will be described with reference to FIG. When the IC card I carried by the visitor V comes close, the visit event information writing means 1 of the outdoor portion (a) corresponding to the visitor corresponding device operates, and the operation of the visit event information writing stage is performed in step S22. That is, the visit event information writing means 1 writes visit event position information vei (x), vei (y) and visit event date / time information vei (t) as visit event information vei in the IC card I. At this time, the resident identifier vei (h) is also written. Here, a data configuration example of the visit event information vei stored in the IC card I will be described with reference to FIG.

図3(a) は本例におけるICカードI内格納情報のデータ構成例である。訪問者識別子Vidは訪問者Vを識別するコードで、本ICカードIの所有者を示す。なお、本ICカードIが住民基本台帳カード(住基カード)を兼ねている場合には、本訪問者識別子Vidは住基コード領域にある住基コードを代替して用いてもよい。   FIG. 3 (a) is a data configuration example of information stored in the IC card I in this example. The visitor identifier Vid is a code for identifying the visitor V and indicates the owner of the IC card I. When this IC card I also serves as a basic resident register card (residence card), the visitor identifier Vid may be used instead of the resident code in the resident code area.

訪問イベント情報履歴(vei)s領域には、本ICカードIによって発生した訪問イベントの都度、対応する訪問イベント情報veiが追記されていく。図3(a) ではこのように追記されて第Kの訪問イベント情報vei-Kまでが記録された状態を示している。なお、一つの訪問イベント情報vei-kあたり64バイトとし、32Kバイトを訪問イベント情報履歴(vei)s領域に割り当てるならば、500件程度の訪問イベント情報vei-k(k=1,2,…K)が記録可能である。本記録はフライトレコーダのように、古い記録に新しい記録を上書きすることにより、常に最近の例えば500件が記録される。   In the visit event information history (vei) s area, corresponding visit event information vei is additionally written for each visit event generated by the IC card I. FIG. 3 (a) shows a state in which, up to this point, information up to the Kth visit event information vei-K has been recorded. If the visit event information vei-k is 64 bytes and 32 Kbytes is allocated to the visit event information history (vei) s area, about 500 visit event information vei-k (k = 1, 2,... K) can be recorded. Like the flight recorder, this record always records the latest 500 records, for example, by overwriting the old record with the new record.

図3(a) に示すように、一つの訪問イベント情報vei-kレコードは、訪問イベント位置情報vei(x)k,vei(y)k、訪問イベント日時情報vei(t)k、居住者識別子vei(h)kから構成される。すなわち、訪問イベント情報vei-kレコードは、本ICカードIを携帯する訪問者Vが、緯度vei(x)k,経度vei(y)k、に位置する居住者宅に、日時vei(t)kに訪問したこと、またその居住者は識別子vei(h)kなることを示すものである。   As shown in Fig. 3 (a), one visit event information vei-k record includes visit event position information vei (x) k, vei (y) k, visit event date / time information vei (t) k, resident identifier. Consists of vei (h) k. In other words, the visit event information vei-k record is recorded on the date and time vei (t) at the residence V where the visitor V carrying the IC card I is located at latitude vei (x) k and longitude vei (y) k. This indicates that a visit to k and that the resident is the identifier vei (h) k.

次に図2(b)に戻り、ステップS23の訪問イベント情報履歴読取段階を説明する。訪問者対応装置屋外部(a)の訪問イベント情報履歴読取手段2はICカードIから訪問イベント情報履歴(vei)sを読み込む。既に図3(a) で説明した如く、ICカードIにはK個の訪問イベント情報vei-k(k=1,2,…K)からなる訪問イベント情報履歴(vei)sが記録されており、これが読み取られる。また、このとき、訪問者識別子Vidも読み込む。   Next, returning to FIG. 2 (b), the visit event information history reading stage in step S23 will be described. The visit event information history reading means 2 of the outdoor part (a) for the visitor correspondence apparatus reads the visit event information history (vei) s from the IC card I. As already explained with reference to FIG. 3 (a), IC card I has recorded visit event information history (vei) s consisting of K pieces of visit event information vei-k (k = 1, 2,... K). This is read. At this time, the visitor identifier Vid is also read.

次に図2(b)ステップS24で訪問イベント情報履歴解析段階の動作を行う。本段階は図のようにステップS241〜248からなる。ステップS241では、訪問イベント情報履歴解析手段3は読み込まれた訪問者識別子Vidが訪問許可者リストVlistに含まれているか、を判定する。訪問許可者リストVlistは居住者対話パソコン8内の領域に格納されており、運用中の任意の時点で居住者が適宜入力更新するもので、図3(b)にそのデータ構造例を示す。   Next, the operation of the visit event information history analysis stage is performed in step S24 of FIG. This stage includes steps S241 to S248 as shown in the figure. In step S241, the visit event information history analyzing means 3 determines whether or not the read visitor identifier Vid is included in the visit permitted person list Vlist. The permitted visitor list Vlist is stored in an area in the resident dialogue personal computer 8, and is appropriately input and updated by the resident at any time during operation. FIG. 3 (b) shows an example of the data structure.

訪問者の中には、その訪問イベント情報履歴(vei)sを調べるまでもなく、在宅対応すべきことが明らかな訪問者がある。例えば、図3(b)に例示するように、親戚や友人、また新聞等の集金者である。これらの訪問者の識別子はあらかじめ電話や文書で知らされていたり、実際の訪問で知らされるので、その都度、居住者は訪問許可者リストVlistに登録して更新しておくものとする。訪問イベント情報履歴解析手段3はステップS241で前記訪問許可者リストVlistを調べ、当該訪問者識別子Vidが登録されていればステップS247に移行し応答内容rをr=1(在宅対応)と決定する。そうでない場合は、訪問イベント情報履歴解析手段3は訪問イベント情報履歴(vei)s中の個々のk番目の訪問イベント情報vei-k (k=1,2,…,K)に対してステップS242〜244を適用して応答内容rを決定する。   Among visitors, there is a visitor who is clear to be at home without checking the visit event information history (vei) s. For example, as illustrated in FIG. 3B, it is a relative, a friend, or a collector such as a newspaper. Since the identifiers of these visitors are notified in advance by telephone or in writing, or in the actual visit, the resident is registered and updated in the permitted visitor list Vlist each time. The visit event information history analysis means 3 checks the visit permitted person list Vlist in step S241, and if the visitor identifier Vid is registered, the process proceeds to step S247, and the response content r is determined as r = 1 (at home). . If not, the visit event information history analysis means 3 performs step S242 for each kth visit event information vei-k (k = 1, 2,..., K) in the visit event information history (vei) s. Response contents r are determined by applying ~ 244.

すなわち、k=1からはじまり、ステップS242でk>K(全件終了)となるまでkをadd 1しながら、ステップS243,244を繰り返す。ステップS243ではk番目の訪問イベント情報vei-k 中の訪問イベント日時情報vei(t)kから直近時間Tk=now()-vei(t)kを求める。ステップS244ではk番目の訪問イベント情報vei-k 中の訪問イベント位置情報vei(x)k,vei(y)kから近隣距離Dk=[(here(x)-vei(x)k)**2+(here(y)-vei(y)k)**2]**0.5を求める。これら求められたK組の直近時間Tkおよび近隣距離Dkの組はバッファリングされ、各組はステップS245で順次吟味され、訪問イベント情報履歴解析手段3はTk<ToかつDk<Doなる組をもつ訪問イベント情報vei-kの個数N(To,Do)を求める。次いでステップS246でN(To,Do)<Noか、が判定され、yesであればステップS247で応答内容r=1(在宅対応)を決定する。一方、noであれば、すなわち、当該訪問者Vが基準直近時間To内に基準近隣距離Do内の居住者宅を基準イベント数No軒以上訪問している場合、訪問イベント情報履歴解析手段3はこの訪問者Vを勧誘目的と判定し、応答内容r=2(不在対応)を決定する。   That is, starting from k = 1, steps S243 and 244 are repeated while k is added 1 until k> K (the end of all cases) is satisfied in step S242. In step S243, the latest time Tk = now ()-vei (t) k is obtained from the visit event date / time information vei (t) k in the kth visit event information vei-k. In step S244, the neighborhood distance Dk = [(here (x) -vei (x) k) ** 2 from the visit event position information vei (x) k, vei (y) k in the kth visit event information vei-k. + (here (y) -vei (y) k) ** 2] ** 0.5 is calculated. The obtained K sets of the latest time Tk and neighborhood distance Dk are buffered, and each set is sequentially examined in step S245, and the visit event information history analysis means 3 has a set of Tk <To and Dk <Do. The number N (To, Do) of visit event information vei-k is obtained. Next, in step S246, it is determined whether N (To, Do) <No. If yes, response content r = 1 (at-home correspondence) is determined in step S247. On the other hand, if the answer is no, that is, if the visitor V has visited more than the reference event number No. of resident houses within the reference neighborhood distance Do within the reference latest time To, the visit event information history analysis means 3 The visitor V is determined to be the solicitation purpose, and the response content r = 2 (absence correspondence) is determined.

最後に、応答内容表出部4はステップS25で訪問イベント情報履歴解析手段3から受信した応答内容rに従った表出を行う。例えばr=1(在宅対応)の場合はインターホン部5、インターホン対応部9のチャイムを鳴らす旨を指示し、居住者に訪問者の来訪を通知する。また、r=2(不在対応)の場合は、居住者に何ら知らせることなく、応答内容表出部4は訪問者対応装置屋外部(a)のスピーカまたは液晶表示に『ただいま対応に出られる者がおりません』などの表出を行う。これによって、居住者は何ら妨げられることなく、訪問者Vへの対応が行われる。   Finally, the response content expression unit 4 performs the expression according to the response content r received from the visit event information history analysis means 3 in step S25. For example, in the case of r = 1 (at-home correspondence), it is instructed to sound the chime of the intercom unit 5 and the intercom correspondence unit 9, and the resident is notified of the visit of the visitor. In addition, in the case of r = 2 (absence correspondence), the response content display unit 4 displays on the speaker or liquid crystal display on the outdoor part (a) of the visitor correspondence device without any notification to the resident. "I don't know" Thereby, the resident is dealt with the visitor V without any interruption.

図4〜図12に基づいて、本発明の第2実施例を説明する。図4は本発明の訪問者対応装置の第2実施例の構成図であり、図5はこれをさらに詳細化したものである。住居入口(現在のインターホン設置場所など)に、認証装置(1)が設置され、その認証装置にはICカードリーダライタを備えている(屋外設置や耐久年数を考慮すると非接触型が望ましい)。住居内には、住居者の入出力端末(3)が設置され、住居入口の認証装置、チャイム、外部の管理サーバ(2)等とネットワークで接続されている。外部の管理サーバ(2)には、本発明の核となるシステムが備えられ、運用会社等により管理されている。本管理サーバ(2)は本住居人のみが使用する場合は本住居内の入出力端末(3)が兼ねてもよい。   A second embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. FIG. 4 is a block diagram of a second embodiment of the visitor correspondence apparatus of the present invention, and FIG. 5 is a more detailed view of this. An authentication device (1) is installed at a dwelling entrance (current intercom installation location or the like), and the authentication device is equipped with an IC card reader / writer (a non-contact type is desirable in consideration of outdoor installation and durability years). A resident's input / output terminal (3) is installed in the residence, and is connected to the authentication device at the entrance, the chime, the external management server (2), and the like via a network. The external management server (2) is provided with a system that is the core of the present invention and is managed by an operating company or the like. When only this resident uses this management server (2), the input / output terminal (3) in this residence may also serve.

本実施例では第1実施例と異なる表現をしているが、第1実施例で説明した諸構成を含んでいる。すなわち、図5において、認証装置(1)、管理サーバ(2)および入出力端末(3)によって訪問者対応装置を形成し、認証装置(1)がその屋外設置部分を構成する。ICカードリーダライタおよび2)訪問記録書込プログラムが訪問イベント情報書込手段を形成する。ICカードリーダライタおよび3)ICカード情報読取プログラムが訪問イベント情報履歴読取手段を形成する。4)訪問者チェックプログラムは訪問イベント情報履歴解析手段を含む。   This embodiment expresses differently from the first embodiment, but includes various configurations described in the first embodiment. That is, in FIG. 5, a visitor response device is formed by the authentication device (1), the management server (2), and the input / output terminal (3), and the authentication device (1) constitutes the outdoor installation part. The IC card reader / writer and 2) the visit record writing program form the visit event information writing means. The IC card reader / writer and 3) the IC card information reading program form visiting event information history reading means. 4) The visitor check program includes visit event information history analysis means.

以下には、図5〜図12を適宜参照しながら、本実施例の処理概要を述べる。
ステップS1:
住居人は、本サービスを利用するにあたり、あらかじめ管理サーバに基本用法を登録して契を行う。登録情報は入出力端末(3)に表示される図10の登録画面を用いて初期設定され、図9の住居情報マスタ中の(1)「基本情報テーブル」に格納される。また、本システムでは、訪問者のICカードに記録された訪問記録を利用して訪問目的を判断するため、その条件を図11の「訪問者チェック条件登録画面」より登録する。登録情報は図9の住居情報マスタ中の(2)「訪問者チェック条件」テーブルに格納される。
Hereinafter, an outline of the processing of this embodiment will be described with reference to FIGS.
Step S1:
Residents use the service by registering basic usage in the management server in advance. The registration information is initialized by using the registration screen of FIG. 10 displayed on the input / output terminal (3), and stored in (1) “Basic information table” in the residence information master of FIG. In this system, in order to determine the purpose of the visit using the visit record recorded on the visitor's IC card, the condition is registered from the “visitor check condition registration screen” of FIG. The registration information is stored in the (2) “visitor check condition” table in the residence information master of FIG.

また、親戚等あらかじめ訪問許可する者の住民コードが分かっている場合は、そのコードを登録出来る。この場合、図6の住居情報マスタ中の(3)「訪問許可者住民コード」テーブルに新規レコードが追加される。
ステップS2:
訪問者の身分証明書(ICカード)に、訪問記録として、「訪問日時」「訪問先位置情報」を書き込む(図8)。
ステップS3:
住居入口に設置された認証装置により、訪問者のICカードに記録された訪問記録情報を取得する。
ステップS4:
取得した訪問記録を用いて訪問者のチェックを行う。図11に図示した設定例を用いると、まず訪問記録の中から現在時刻から「60分以内」かつ訪問先位置情報が本住居から半径「500m以内」のレコードを検索する。そのレコード件数が「10件以上」であれば、この訪問者を「勧誘目的」とみなす。
ステップS5:
この判断方法により、図6及び図7に示した通り、住居人に訪問者の存在をしらせることなく不在通知を自動応答する(当然チャイムは鳴らない)か、もしくは住居人にチャイムを鳴らして訪問者の存在をしらせるかの対応を行う。この際、対応結果を図9の住居情報マスタ中の(4)「訪問ログ」テーブルに記録する。
ステップS6:
一定期間ごとに、例えば毎日定時(20:00)に、管理サーバ(2)は入出力端末(3)に図12のような「訪問者リスト表示兼訪問許可者登録画面」を表示する。これにより、居住者は当日の不在応答の記録を把握確認できる。また、チャイム応答した場合等、相手の存在を認識して、以降の訪問を許可する場合には、画面上の該当する「登録」ボタンをクリックすることにより、その訪問者の住民コードを登録出来る。この場合のデータ格納方法はステップS1と同様に、図9の住居情報マスタ中の(3)「訪問許可者住民コード」テーブルに新規レコードが追加される。
Also, if you know the resident code of a relative or other person who is permitted to visit in advance, you can register that code. In this case, a new record is added to the (3) “Visit permit resident code” table in the residence information master of FIG.
Step S2:
“Visit date and time” and “visit location information” are written as visit records on the visitor's identification card (IC card) (FIG. 8).
Step S3:
The visit record information recorded on the visitor's IC card is acquired by the authentication device installed at the entrance of the residence.
Step S4:
The visitor is checked using the acquired visit record. When the setting example shown in FIG. 11 is used, first, records having a radius of “within 500 m” from the current residence are searched from the visit records. If the number of records is “10 or more”, this visitor is regarded as “solicitation purpose”.
Step S5:
With this judgment method, as shown in FIG. 6 and FIG. 7, the absence notice is automatically responded without letting the resident make the presence of the visitor (natural chime does not sound), or the resident is chime to visit To make it exist. At this time, the correspondence result is recorded in the (4) “visit log” table in the residence information master of FIG. 9.
Step S6:
The management server (2) displays a “visitor list display / visit permitter registration screen” as shown in FIG. 12 on the input / output terminal (3) at regular intervals (for example, every day at 20:00). Thereby, the resident can grasp and confirm the record of the absence response on the day. In addition, if you recognize the other party's presence and allow subsequent visits, such as when you respond to a chime, you can register the visitor's resident code by clicking the appropriate “Register” button on the screen. . In this case, a new record is added to the (3) “Visit permit resident code” table in the residence information master of FIG.

(付記1)
ICカードに記録された訪問イベント情報の集合である訪問イベント情報履歴を読み取る読取手段と、
前記読取手段によって読み取った訪問イベント情報履歴のうち、所定時間内の訪問イベント情報履歴の数が所定数以下であった場合に、住居者に訪問者の来訪を通知する通知手段に通知を指示する第一の指示手段と、
を備えることを特徴とする訪問者対応装置。
(付記2)
前記読取手段は、前記ICカードに記録された訪問者識別子を読み取り、
更に、
訪問を許可する訪問者の訪問者識別子を格納した訪問許可者リストと、
前記読取手段によって読み取った訪問者識別子が、前記訪問許可者リストに存在する場合に、住居者に訪問者の来訪を通知する通知手段に通知を指示する第二の指示手段と、
を備えることを特徴とする付記1記載の訪問者対応装置。
(付記3)
前記第一の指示手段は、前記読取手段によって読み取った訪問イベント情報履歴のうち、所定時間内の訪問イベント情報履歴の数が所定数以上であった場合に、所定の不在応答を行うことを特徴とする付記1記載の訪問者対応装置。
(付記4)
前記第一の指示手段は、前記読取手段によって読み取った訪問イベント情報履歴のうち、所定地域内の所定時間内の訪問イベント情報履歴の数が所定数以下であった場合に、住居者に訪問者の来訪を通知する通知手段に通知を指示することを特徴とする付記1記載の訪問者対応装置。
(Appendix 1)
Reading means for reading a visit event information history that is a set of visit event information recorded on an IC card;
When the number of visit event information histories within a predetermined time is less than or equal to a predetermined number of visit event information histories read by the reading means, the notification means for notifying the resident of the visit of the visitor is notified. First instruction means;
A visitor correspondence apparatus characterized by comprising.
(Appendix 2)
The reading means reads a visitor identifier recorded on the IC card,
Furthermore,
A visitor list containing visitor identifiers for visitors allowed to visit,
Second instruction means for instructing notification to a notification means for notifying a resident of a visitor's visit if the visitor identifier read by the reading means is present in the permitted visitor list;
The visitor correspondence apparatus according to appendix 1, characterized by comprising:
(Appendix 3)
The first instruction means performs a predetermined absence response when the number of visit event information histories within a predetermined time is greater than or equal to a predetermined number of visit event information histories read by the reading means. The visitor correspondence apparatus as described in appendix 1.
(Appendix 4)
When the number of visit event information histories within a predetermined time in a predetermined area is less than or equal to a predetermined number among visit event information histories read by the reading means, the first instruction means sends a resident a visitor The visitor correspondence apparatus according to appendix 1, wherein a notification is instructed to a notification means for notifying a visit of a visitor.

従来のインターホンに本発明の訪問者対応方法を実現する各手段を付加することにより、勧誘目的の訪問者を簡便に識別し応答することができる。   By adding each means for realizing the visitor handling method of the present invention to a conventional intercom, it is possible to easily identify and respond to a solicitation visitor.

本発明の訪問者対応装置の第1実施例の構成図The block diagram of 1st Example of the visitor response apparatus of this invention 本発明の訪問者対応方法第1実施例の動作フロー図Operation flow diagram of first embodiment of visitor handling method of the present invention 第1実施例におけるICカードI内格納情報と訪問許可者リストVlistのデータ構成例Example of data structure of stored information in IC card I and permitted visitor list Vlist in the first embodiment 本発明の第2実施例のシステム構成図System configuration diagram of the second embodiment of the present invention 本発明の第2実施例のシステム構成図(詳細)System configuration diagram of the second embodiment of the present invention (details) 本発明の第2実施例の処理フロー図Process flow diagram of the second embodiment of the present invention 本発明の第2実施例の訪問者チェックの詳細Details of visitor check of the second embodiment of the present invention 本発明の第2実施例の訪問者のICカードに記録されるデータの例Example of data recorded on the visitor's IC card of the second embodiment of the present invention 本発明の第2実施例の住居者情報マスタの例Example of resident information master of the second embodiment of the present invention 本発明の第2実施例の住居者基本情報登録画面例Resident basic information registration screen example of the second embodiment of the present invention 本発明の第2実施例の訪問者チェック条件設定画面例Example of visitor check condition setting screen of the second embodiment of the present invention 本発明の第2実施例の訪問者リスト表示兼訪問許可者登録画面例Example of visitor list display and visitor registration screen of the second embodiment of the present invention

符号の説明Explanation of symbols

1 訪問イベント情報書込手段
2 訪問イベント情報履歴読取手段
3 訪問イベント情報履歴解析手段
4 応答内容表出部
5 インターホン部
6 GPS受信部
7 時計部
8 居住者対話パソコン
9 インターホン対応部
Vid 訪問者識別子
Vei 訪問イベント情報
vei(t) 訪問イベント日時情報
vei(x),vei(y) 訪問イベント位置情報
vei(h) 居住者識別子
(vei)s 訪問イベント情報履歴
here(x),here(y) 現在位置
now() 現在日時
No 基準イベント数
Do 基準近隣距離
To 基準直近時間
R 応答内容
Vlist 訪問許可者リスト
DESCRIPTION OF SYMBOLS 1 Visit event information writing means 2 Visit event information history reading means 3 Visit event information history analysis means 4 Response content display part 5 Intercom part 6 GPS receiving part 7 Clock part 8 Resident dialogue personal computer 9 Intercom corresponding part
Vid visitor identifier
Vei visit event information
vei (t) visit event date information
vei (x), vei (y) Visit event location information
vei (h) Resident identifier
(vei) s visit event information history
here (x), here (y) Current position
now () Current date and time
No Reference event count
Do reference neighborhood distance
To reference time
R Response content
Vlist visitor list

Claims (3)

ICカードに記録された訪問イベント情報の集合である訪問イベント情報履歴を読み取る読取手段と、
前記読取手段によって読み取った訪問イベント情報履歴のうち、所定時間内の訪問イベント情報履歴の数が所定数以下であった場合に、住居者に訪問者の来訪を通知する通知手段に通知を指示する第一の指示手段と、
を備えることを特徴とする訪問者対応装置。
Reading means for reading a visit event information history that is a set of visit event information recorded on an IC card;
When the number of visit event information histories within a predetermined time is less than or equal to a predetermined number of visit event information histories read by the reading means, the notification means for notifying the resident of the visit of the visitor is notified. First instruction means;
A visitor correspondence apparatus characterized by comprising.
前記読取手段は、前記ICカードに記録された訪問者識別子を読み取り、
更に、
訪問を許可する訪問者の訪問者識別子を格納した訪問許可者リストと、
前記読取手段によって読み取った訪問者識別子が、前記訪問許可者リストに存在する場合に、住居者に訪問者の来訪を通知する通知手段に通知を指示する第二の指示手段と、
を備えることを特徴とする請求項1記載の訪問者対応装置。
The reading means reads a visitor identifier recorded on the IC card,
Furthermore,
A visitor list containing visitor identifiers for visitors allowed to visit,
Second instruction means for instructing notification to a notification means for notifying a resident of a visitor's visit if the visitor identifier read by the reading means is present in the permitted visitor list;
The visitor response device according to claim 1, further comprising:
前記第一の指示手段は、前記読取手段によって読み取った訪問イベント情報履歴のうち、所定時間内の訪問イベント情報履歴の数が所定数以上であった場合に、所定の不在応答を行うことを特徴とする請求項1記載の訪問者対応装置。   The first instruction means performs a predetermined absence response when the number of visit event information histories within a predetermined time is greater than or equal to a predetermined number of visit event information histories read by the reading means. The visitor correspondence apparatus according to claim 1.
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