JP2005044327A - 商品受発注システム、サーバ装置、その制御方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 多数の部品製造業者の本サイトへの参加が見込め、従来と比べて購入者の部品の選択肢が格段に増加し、購入者のニーズにより細かに対応することを可能とする。
【解決手段】 業務処理装置１１は、部品製造業者Ａ〜Ｃが提供可能な部品を紹介した部品紹介情報をホームページ上に掲載し、購入者Ａ〜Ｃ側の通信端末１４Ａ〜１４Ｃからのアクセスに応じてホームページを通信端末１４Ａ〜１４Ｃに対して送信する。後に、ホームページ上の掲載内容に基づいて購入者により選択された部品情報及び前記部品情報の組合せから成る製品情報を購入者側の通信端末１４Ａ〜１４Ｃから受信すると、受信した部品情報及び製品情報を、該当する部品製造業者側の通信端末１２及び製品製造業者側の通信端末１３に対して夫々送信する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、例えばインターネット等の通信回線を介して購入者による製品の発注を可能とする商品受発注システム、サーバ装置、その制御方法及びプログラムに関するものである。

今日、インターネット技術を利用して製品のオーダーメイドを受発注するサービスが提供されている。このような商品受発注サービスでは、サービス提供者側が顧客からの発注を受けると、予め契約している製品メーカに発注内容を通知し、製品の製造を依頼する。依頼を受けた製品メーカは、顧客のニーズに応じた製品を製造し、直接或いはサービス提供者を介して顧客に対して納品する。

しかしながら、従来の商品受発注サービスにおいて、顧客がオーダーできる製品の形態は、サービス提供者が予め契約している製品メーカで製造できる範囲内に限られる。通常、製品メーカも提携している部品メーカから部品を取り寄せており、それらの部品から製造できる製品形態の範囲内でしか顧客のニーズに応えることはできない。顧客のニーズをきめ細かく且つ柔軟に反映したサービスを提供する上でこのような限界があった。

また、製造メーカが製品の完成図を基に部品メーカに対して必要な部品を発注するように、部品メーカの部品販売ルートは提携先である製品メーカに限られている。市場拡大の必要性は部品メーカにおいても提唱されており、その上で販売ルートの拡大は重要な位置付けとされている。

さらに、従来、保険契約者が自動車保険を契約しようとする場合、一社の保険会社と契約するのが常であった。即ち、自動車保険には、対人保険、対物保険、搭乗者保険、各種特約保険等（以下、これら自動車保険を構成する各種保険を保険パーツと称す）が存在するが、それらを複数の保険会社に亘って契約することができなかった。例えば、保険契約者が対人保険、対物保険及び搭乗者保険を契約する場合、対人保険をＡ保険会社と契約し、対物保険をＢ保険会社と契約し、搭乗者保険をＣ保険会社と契約するようなことはできず、契約したい全ての保険をいずれか一つの保険会社と契約しなければならなかった。

従って、保険契約者にとって、一部の保険、例えば対人保険は他社から提供されているものの方が好ましい内容であっても、上記のようにセットで契約しなければならないという制約があることから、保険を契約する上での保険契約者の選択肢が制限され、保険契約者の多様なニーズに対応することができなかった。

本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであり、多数の部品製造業者や商品提供会社の本サイトへの参加が見込め、その結果、購入者の選択肢を拡大させ、購入者のニーズにきめ細かく且つ柔軟に対応することを可能とする商品受発注システム、サーバ装置、その制御方法及びプログラムを提供することを目的とする。

また、本発明は、部品製造業者の部品販売ルートを拡大させ、部品市場の拡大に供する商品受発注システム、サーバ装置、その制御方法及びプログラムを提供することを目的とする。

斯かる目的を達成するために、本発明の商品受発注システムは、サイト提供者側のサーバ装置、一又は複数の購入者側の通信端末装置、一又は複数の部品製造業者側の通信端末装置及び一又は複数の製品製造業者側の通信端末装置を、通信ネットワークを介して相互に接続した商品受発注システムであって、前記サイト提供者側のサーバ装置は、前記部品製造業者が提供可能な部品を紹介した部品紹介情報をホームページ上に掲載し、前記購入者側の通信端末装置は、前記サイト提供者側のサーバ装置にアクセスすることにより前記ホームページをダウンロードし、前記ホームページ上の掲載内容に基づいて購入者により選択された部品情報及び前記部品情報の組合せから成る製品情報を前記サイト提供者側のサーバ装置に対して送信し、前記サイト提供者側のサーバ装置は、前記購入者側の通信端末装置から受信した前記部品情報及び前記製品情報を、該当する部品製造業者側の通信端末装置及び製品製造業者側の通信端末装置に対して夫々送信することを特徴とする。

本発明のサーバ装置は、一又は複数の購入者側の通信端末装置、一又は複数の部品製造業者側の通信端末装置及び一又は複数の製品製造業者側の通信端末装置と、通信ネットワークを介して相互に接続されたサーバ装置であって、前記部品製造業者が提供可能な部品を紹介した部品紹介情報をホームページ上に掲載するホームページ作成手段と、前記購入者側の通信端末装置からのアクセスに応じて前記ホームページを前記購入者側の通信端末装置に対して送信する通信手段とを有し、前記通信手段は、前記ホームページ上の掲載内容に基づいて購入者により選択された部品情報及び前記部品情報の組合せから成る製品情報を前記購入者側の通信端末装置から受信し、受信した前記部品情報及び前記製品情報を、該当する部品製造業者側の通信端末装置及び製品製造業者側の通信端末装置に対して夫々送信することを特徴とする。

本発明のサーバ装置の制御方法は、一又は複数の購入者側の通信端末装置、一又は複数の部品製造業者側の通信端末装置及び一又は複数の製品製造業者側の通信端末装置と、通信ネットワークを介して相互に接続されたサーバ装置の制御方法であって、前記部品製造業者が提供可能な部品を紹介した部品紹介情報をホームページ上に掲載し、前記購入者側の通信端末装置からのアクセスに応じて前記ホームページを前記購入者側の通信端末装置に対して送信し、前記ホームページ上の掲載内容に基づいて購入者により選択された部品情報及び前記部品情報の組合せから成る製品情報を前記購入者側の通信端末装置から受信し、受信した前記部品情報及び前記製品情報を、該当する部品製造業者側の通信端末装置及び製品製造業者側の通信端末装置に対して夫々送信することを特徴とする。

本発明の商品受発注システムの他の態様は、サイト提供者のサーバ装置、一又は複数の購入者側の通信端末装置、及び、一又は複数の商品提供会社側の通信端末装置を、通信ネットワークを介して相互に接続した商品受発注システムであって、前記サイト提供者側のサーバ装置は、前記商品提供会社が提供可能な商品パーツを紹介した商品パーツ紹介情報をホームページ上に掲載し、前記購入者側の通信端末装置は、前記サイト提供者側のサーバ装置にアクセスすることにより前記ホームページをダウンロードし、前記ホームページ上の掲載内容に基づいて購入者により選択された商品パーツを示す商品パーツ選択情報を前記サイト提供者側のサーバ装置に対して送信し、前記サイト提供者側のサーバ装置は、前記購入者側の通信端末装置から受信した前記商品パーツ選択情報を該当する商品提供会社側の通信端末装置に対して夫々送信することを特徴とする。

本発明のサーバ装置の他の態様は、一又は複数の購入者側の通信端末装置及び一又は複数の商品提供会社側の通信端末装置と通信ネットワークを介して相互に接続されたサーバ装置であって、前記商品提供会社が提供可能な商品パーツを紹介した商品パーツ情報をホームページ上に掲載するホームページ作成手段と、前記購入者側の通信端末装置からのアクセスに応じて前記ホームページを前記購入者側の通信端末装置に対して送信する通信手段とを有し、前記通信手段は、前記ホームページ上の掲載内容に基づいて購入者により選択された商品パーツを示す商品パーツ選択情報を前記購入者側の通信端末装置から受信し、受信した前記商品パーツ選択情報を該当する該当する商品提供会社側の通信端末装置に対して夫々送信することを特徴とする。

本発明のサーバ装置の制御方法の他の態様は、一又は複数の購入者側の通信端末装置及び一又は複数の商品提供会社側の通信端末装置と通信ネットワークを介して相互に接続されたサーバ装置の制御方法であって、前記商品提供会社が提供可能な商品パーツを紹介した商品パーツ情報をホームページ上に掲載し、前記購入者側の通信端末装置からのアクセスに応じて前記ホームページを前記購入者側の通信端末装置に対して送信し、前記ホームページ上の掲載内容に基づいて購入者により選択された商品パーツを示す選択情報を前記購入者側の通信端末装置から受信し、受信した前記選択情報を該当する該当する商品提供会社側の通信端末装置に対して夫々送信することを特徴とする。

本発明のプログラムは、前記サーバ装置の制御方法をコンピュータに実行させることを特徴とする。

本発明によれば、購入者が部品紹介情報が掲載されたホームページをダウンロードし、その掲載内容に基づいて部品を選択すると、選択した部品情報及び部品情報の組合せから成る製品情報がサイト提供者側のサーバ装置に対して送信され、サーバ装置は部品情報及び製品情報を該当する部品製造業者及び製品製造業者の通信端末に対して送信するように構成したので、ホームページ上における部品紹介情報の掲載により部品製造業者に対して商品販売スペース等を提供することが可能となり、その結果、多数の部品製造業者の本サイトへの参加が見込め、従来と比べて購入者の部品の選択肢が格段に増加し、購入者のニーズにきめ細かに且つ柔軟に対応することが可能となる。

また、従来は部品製造業者の部品販売ルートは製品製造業者に限られていたが、本発明によれば、本サイトのホームページを介して、購入者を販売の対象とすることができる。よって、部品製造業者の部品販売ルートを拡大させることになり、部品市場の拡大に供する。

さらに、本発明によれば、購入者が商品パーツ紹介情報が掲載されたホームページをダウンロードし、その掲載内容に基づいて商品パーツを選択すると、その商品パーツ選択情報がサーバ装置に送信され、サーバ装置は商品パーツ選択情報を該当する商品提供会社に対して送信するように構成したので、ホームページ上における商品パーツ紹介情報の掲載により商品提供会社に対して商品販売スペース等を提供することが可能となり、その結果、多数の商品提供会社の本サイトへの参加が見込め、購入者の選択肢が更に拡大することとなり、購入者のニーズにきめ細かく且つ柔軟に対応することが可能となる。

以下、本発明を適用した好適な実施形態を、添付図面を参照しながら詳細に説明する。

＜第１の実施形態＞
図１は、本発明の第１の実施形態に係る商品受発注システムの構成を概略的に示した図である。図１に示すように、本実施形態に係る商品受発注システムは、商品受発注サービスを提供するサイト提供者側のインターネットサーバ１０及び業務処理装置１１、各部品製造業者Ａ〜Ｃ側の通信端末１２（通信端末１２Ａ，１２Ｂ，１２Ｃ）、製品製造業者側の通信端末１３、並びに、購入者Ａ〜Ｃ側の通信端末１４（通信端末１４Ａ，１４Ｂ，１４Ｃ）を備える。尚、図１では、部品製造業者はＡ〜Ｃの３業者、購入者もＡ〜Ｃの３人、製品製造業者は１業者の場合を例示したが、本商品受発注システムは、夫々対応する通信端末を備えることにより、任意数の部品製造業者、購入者及び製品製造業者に対応することが可能である。

なお、後述する業務処理装置１１の機能をインターネットサーバ１０に搭載して、業務処理装置１１とインターネットサーバ１０の構成を一つの装置にまとめてもよい。しかしながら、本実施形態では、業務処理装置１１に相当する機能をインターネットサーバ１０に搭載することによるマシン負荷、セキュリティの確保等を考慮してマシンの機能を分担させ、業務処理装置１１には、後述するホームページを用いて実現可能な機能及び通信制御処理以外を担当させるように構成した。

また、本実施形態では、全ての通信装置をインターネットで接続した構成としたが、本発明に適用されるネットワーク構成はこれに限られず、例えば、サイト提供者側、部品製造業者側及び製品製造業者側の通信装置夫々をＬＡＮ、ＷＡＮ或いはＦＡＸ等の通信回線を用いて接続してもよい。

次に、本実施形態に係る商品受発注システムの鞄の発注処理を、図４及び図５を参照しながら説明する。なお、図４中の実線の矢印は、インターネットを介した情報の流れを示し、破線の矢印は製品、部品等の物品の流れを示している。図５は、業務処理装置１１による商品の発注処理の流れを示したフローチャートである。

例えば、購入者Ａが通信端末１４Ａを操作することにより、サイト提供者が提供するサイトにアクセスしたものとする。これにより、業務処理装置１１からインターネットサーバ１０を介して本商品受発注サービスのホームページが通信端末１４Ａにダウンロードされる。

続いて、購入者Ａは、図２に示すようなホームページ内の商品カテゴリ選択画面上で購入対象となる商品カテゴリを選択する。ここでは、鞄の商品カテゴリ（図中、「１．バック」に相当）を選択したものとする。商品カテゴリ選択情報は、通信端末１４Ａから業務処理装置１１に対して送信される。業務処理装置１１は、通信端末１４Ａから商品カテゴリ選択情報を受信すると（ステップＳ５０１）、図３に示すような商品オーダーメイド画面が通信端末１４Ａに対してインターネットサーバ１０を介して送信される。

購入者Ａは、図３の商品オーダーメイド画面上で商品（鞄）の部品を選択する。図３の例では、鞄の部品として鞄のベース３１、金具３２、取っ手３３が夫々３種類ずつ挙げられている。商品オーダーメイド画面上で掲載される部品紹介情報としては、各部品の写真（図中、３１１〜３１３、３２１〜３２３、３３１〜３３３）、解説（不図示）、金額（不図示）、在庫数（図中、３１４〜３１６、３２４〜３２６、３３４〜３３６）等が考えられる。購入者Ａは、これらの部品紹介情報を参照し、商品オーダーメイド画面上で所望の部品のチェックボックスをチェックする。

購入者Ａは、全部品のチェックボックスをチェックした後、選択した部品を組み立てて製造される鞄の完成予定画像を参照したい場合には、画面上の完成予定画像参照ボタン３４を押下する。すると、選択した部品情報及び部品情報の組合せから成る製品情報が購入者側の通信端末１４Ａから業務処理装置１１に対して送信される。業務処理装置１１は、部品情報を受信すると（ステップＳ５０２）、受信した部品情報に基づいて製品の完成予定画像を生成するとともに、当該部品情報に基づき製品価格を算出する（ステップＳ５０３）。完成予定画像及び製品価格は業務処理装置１１から通信端末１４Ａに返信される。これにより、完成予定画像表示欄３５には、選択された部品を組み合わせた鞄の完成予定画像と製品の価格（不図示）が表示される。

購入者Ａは、完成予定画像表示欄３５に表示された鞄を購入したい場合には決定ボタン３６を押下する。もし、他の部品の組合せによる鞄の完成予定画像を参照したければ、チェックボックス内のチェック内容を変更して同様に画像参照ボタン３４を押下することにより、新たな完成予定画像を表示させる。購入者Ａは、以上のようにして発注する鞄の形態を選択し、図３中の決定ボタン３６を押下することにより決定する。

決定ボタン押下を示す情報は、通信端末１４Ａから業務処理装置１１に対して送信され、業務処理装置１１は、この決定ボタン押下を示す情報を受信すると（ステップＳ５０４）、続くカード決済の可否について判断する（ステップＳ５０５）。この判断処理は、サイト提供者側で備える情報に基づいてカード決済の可否を判断してもよいし、カード会社に問い合わせることによりカード決済の可否を判断してもよい。

上記カード決済に係る判断において、カード決済可であると判断された場合、業務処理装置１１は、購入者Ａに対して商品購入について最終確認を行う。この最終確認のための画面上で購入者Ａにより購入の意志を示す情報入力があると、その旨を示す情報が通信端末１４Ａから業務処理装置１１に対して送信され、業務処理装置１１において受信される（ステップＳ５０６）。

以上により、業務処理装置１１は、購入者Ａより商品を受注する。次に、業務処理装置１１は、購入者Ａが製品の受渡し方法を選択するためのページを通信端末１４Ａに対して送信し（ステップＳ５０７）、購入者Ａは、この画面上で製品の受渡し方法を選択する。選択された受渡し方法は、業務処理装置１１から製品製造業者の通信端末１３に対して送信される。製品製造業者は、通信端末１３にて受信した受渡し方法に従って完成した製品を購入者に提供することになる。

続いて、業務処理装置１１は、通信端末１４Ａから受信した部品情報を該当する部品製造業者側の通信端末１３に対して配信する（図４中の４０２、図５中のステップＳ５０８）。

例えば、部品製造業者Ａが鞄のベースを提供する業者、部品製造業者Ｂが金具を提供する業者、部品製造業者Ｃが取っ手を提供する業者であれば、鞄のベースに係る部品情報（購入者Ａにより指定されたベースの種類、数量を示す情報）を部品製造業者Ａ側の通信端末１２Ａに対して、金具に係る部品情報（購入者Ａにより指定された金具の種類、数量を示す情報）を部品製造業者Ｂ側の通信端末１２Ｂに対して、取っ手に係る部品情報（購入者Ａにより指定された取っ手の種類、数量を示す情報）を部品製造業者Ｃ側の通信端末１２Ｃに対して送信する。これにより、購入者Ａは、ホームページ上から所望の部品を選択し、製品のオーダーメイドに関する発注を行うことができるとともに（図４中の４０１）、各部品製造業者はどの部品を製品製造業者に供給しなければならないかを把握することができる。

また、上記製品情報は製品製造業者側の通信端末１３に送信される（図４中の４０３、図５中のステップＳ５０８）。これにより、製品製造業者は部品製造業者Ａ〜Ｃからどの部品が供給されるのか、また、それらの部品に基づいてどのような製品を製造しなければならないかを把握することができる。製品製造業者は、各部品製造業者Ａ〜Ｃから供給された部品から製品（鞄）を組み立て、購入者Ａに対して供給する（図４中の４０４、４０５）。

続いて、業務処理装置１１は、本商品発注処理の後段において、部品紹介情報中の在庫数の更新を行う（図５中のステップＳ５０９）。即ち、業務処理装置１１は、商品を受注する度に、その商品の構成要素である各部品の販売数量を該当する在庫数から減じ、更新した在庫数をホームページ上に掲載する。従って、購入者、部品製造業者及び製品製造業者は、本サイトにアクセスすることにより、ホームページ上に掲載された各部品の現在の在庫数を情報として共有することが可能となる。

さらに、業務処理装置１１は、製品の納品予定日を算出することが可能である。この納品予定日の算出処理は、部品製造業者Ａ〜Ｃが部品を製品製造業者に提供するまでの期間、製品製造業者が製品を製造するまでに必要とする期間、及び、製品の受渡し方法等を勘案して業務処理装置１１により自動的に決定される。業務処理装置１１は、算出した納品予定日をページ内に掲載し、購入者側の通信端末１４Ａに対して返信する。これにより、購入者Ａは、製品の納品予定日を把握することが可能となる。

次に、サイト提供者により提供されるホームページ（ＨＰ）の生成処理について説明する。図６は、本実施形態に係る商品受発注システムによるホームページ生成処理の流れを模式的に示した図である。なお、図３中の実線の矢印は、インターネットを介した情報の流れを示している。

各部品製造業者Ａ〜Ｃは、在庫に残があり、提供可能な部品に係る情報をサイト提供者の業務処理装置１１に対して任意のタイミングで通知する。ここでは、部品製造業者Ａ〜Ｃは、鞄の部品を提供する業者であることを前提としている。従って、業務処理装置１１には、上記のように、鞄のベース、金具及び取っ手等に係る写真、解説、価格、在庫数等の部品紹介情報等が通知される（図６中の６０１）。また、製品製造業者側の通信端末１３からは、自社で組み立て可能な（製品）商品情報を業務処理装置１１に対して通知する（図６中の６０２）。

業務処理装置１１は、部品製造業者及び製品製造業者から受信した情報に基づいて、提供される部品から製造可能な商品を割り出し、その商品のカテゴリのページに部品紹介情報を掲載する。各購入者は、本商品注文サービスのサイトにアクセスすることにより、ホームページに掲載された各部品紹介情報を閲覧することが可能となる（図６中の６０３）。

上記のように、本実施形態に係る商品受発注システムによれば、本商品受発注サービスのホームページを媒体とした部品製造業者、製品製造業者の部品販売スペース及び部品広告スペースを提供することが可能となる。

また、部品製造業者及び製品製造業者は夫々、購入者への製品納入に向けての製造工程の進捗状況を業務処理装置１１に対して通信端末１２Ａ〜Ｃ、１３を用いて送信することができる。業務処理装置１１は、進捗状況を受信する度に、その進捗状況を購入者向けの情報に変換して該当する購入者側の通信端末１２に送信する。これにより、各購入者は、自ら発注した製品の製造工程の進捗状況を逐次把握することが可能となる。

次に、本実施形態に係る商品受発注システムの決済処理について説明する。図７は、本実施形態に係る商品受発注システムの決済処理を模式的に示した図である。なお、図３中の実線の矢印は、インターネットを介した情報の流れを示し、破線の矢印は、金銭の流れを示している。

購入者Ａが図３の商品オーダーメイド画面上で部品を選択し、決定ボタン３６を押下すると、部品情報が業務処理装置１１に送信される。業務処理装置１１は、受信した部品情報に基づいて製品価格を算出し、続く決済処理に移行する。

決済処理では、業務処理装置１１から購入者側の通信端末１４Ａに決済用ページが送信され、購入者側の通信端末１４Ａにおいて、決済に必要な情報、例えば、ユーザのＩＤ情報、カード番号、暗証番号等が決済情報として上記決済用ページ上で入力される。入力された決済情報は、通信端末１４Ａから業務処理装置１１を介してカード会社の通信端末１５に対して送信され（図７中の７０１）、カード会社の通信端末１５は、サイト提供者及び購入者の金融機関の通信端末１６、１７と通信し（図７中の７０３、７０４）、サイト提供者の口座への振込、購入者Ａの口座からの引落が行われる。

一方で、サイト提供者は、各部品製造業者Ａ〜Ｃ及び製品製造業者の口座に夫々代金を振り込む（図７中の７０５）。この振込処理は、サイト提供者、部品製造業者及び製品製造業者の金融機関の通信端末１６、１８、１９間で通信を行い、サイト提供者から部品製造業者及び製品製造業者の口座に対して代金を自動的に振り込むように構成してもよい。

このように、本実施形態によれば、自らの通信端末１４Ａ上で決済処理を行うことが可能であるので、購入者は、発注から決済までを外出することなく例えば自宅で行うことができ、購入者の利便性を向上させることが可能となる。

また、業務処理装置１１は、各顧客Ａ〜Ｃの本ホームページの閲覧時間（本サイトへのアクセス時間）、選択部品、決定部品等の顧客側の通信端末によるアクセス情報から取得できる各種情報の履歴をデータベース内で管理する。このように、今後の需要予測等の企業側戦略に有効な情報をデータベースで保持することにより、希望する企業に対してはこれらの情報を提供することができる。

上記では、製品として鞄を例に挙げて本実施形態に係る商品受発注システムの動作を説明したが、本商品受発注システムが扱うことが可能な製品はこれに限られるものではなく、様々な製品に適用可能である。例えば、建物を製品として取り扱うことができ、この場合、インターネットサーバ１０及び業務管理装置１１を用いてサイト提供者が商品として建物を提供するサイト上において、先ず、購入者は、図３に示すような商品オーダーメイド画面を当該購入者の通信端末上に表示させる。ここで表示される内容は、選択可能な部品として建物の壁紙、ドア、柱及び窓等が挙げられる。上記説明と同様の方法によって複数の業者からこれらの部品が本サイトに寄せられ、購入者が自ら所望する部品を任意に指定することができる。全ての部品が選択されると、同様にそれらの部品による建物の完成予定画像を購入者は参照することができる。その後の決済処理についてはやはり同様の方法により実現可能であり、その説明は省略する。

以上のように、本実施形態に係る商品受発注システムによれば、ホームページ上における部品紹介情報の掲載により商品販売スペース及び商品広告スペースを部品製造業者に対して提供することが可能であるため、多数の部品製造業者の本サイトへの参加が見込め、その結果、従来と比べて購入者の部品の選択肢を格段に増加させ、購入者のニーズにより細かに対応することが可能となる。

また、従来は部品製造業者の部品販売ルートは製品製造業者に限られていたが、本実施形態によれば、本サイトを介して購入者を販売の対象とすることができる。よって、部品製造業者の部品販売ルートを拡大させることになり、部品市場の拡大に供することが可能となる。

さらに、本実施形態に係る商品受発注システムによれば、多数の業者から建物の部品が本サイトに寄せられることにより、建物の購入についても同じく購入者のニーズに細かに対応することが可能となる。また、部品を提供する部品製造業者にとっては、商品販売スペース及び商品抗告スペースが与えられ、部品の販売機会の増加が望め、これまで在庫に残りがちであった部品を効率的に販売することが可能となる。尚、建物に限らず様々な建造物が本実施形態に係る商品受発注システムに適用可能であることは勿論である。

＜第２の実施形態＞
図８は、本発明の第２の実施形態に係る商品受発注システムの構成を概略的に示した図である。図８に示すように、本実施形態に係る商品受発注システムは、商品受発注サービスを提供するサイト提供者側のインターネットサーバ１０及び業務処理装置１１、各保険会社Ａ〜Ｄ側の通信端末１５（１５Ａ，１５Ｂ，１５Ｃ，１５Ｄ）、並びに、保険契約者側の通信端末１６（通信端末１６Ａ，１６Ｂ，１６Ｃ）を備える。尚、図８では、保険会社はＡ〜Ｄの４会社、保険契約者はＡ〜Ｃの３人の場合を例示したが、本商品受発注システムは、夫々対応する通信端末を備えることにより、任意数の保険会社及び保険契約者に対応することが可能である。

また、本実施形態においても、業務処理装置１１の機能をインターネットサーバ１０に搭載して、業務処理装置１１とインターネットサーバ１０の構成を一つの装置にまとめるようにしてもよい。さらに、図８の例では、全ての通信装置をインターネットで接続した構成としたが、本発明に適用されるネットワーク構成はこれに限られず、例えば、サイト提供者側、保険会社側及び保険契約者側の通信端末夫々をＬＡＮ、ＷＡＮ或いはＦＡＸ等の通信回線で接続した構成にも適用できる。

次に、本実施形態に係る商品受発注システムによる保険の契約処理を、図９乃至図１１を参照しながら説明する。図９は、業務処理装置１１にて生成される保険カテゴリ選択ページの構成を示す図であり、図１０は、業務処理装置１１にて生成される保険契約用ページの構成を示す図であり、図１１は、本実施形態に係る業務処理装置１１の動作の流れを示すフローチャートである。

先ず、例えば保険契約者Ａが通信端末１６Ａを操作することにより、サイト提供者が提供するサイトにアクセスしたものとする。これにより、業務処理装置１１からインターネットサーバ１０を介して本商品受発注サービスのホームページが通信端末１６Ａにダウンロードされる。

続いて、購入者Ａは、図９に示すようなホームページ内の保険カテゴリ選択画面上で契約対象となる保険のカテゴリを選択する。ここでは、保険のカテゴリとして自動車保険（図中、「１．自動車保険」に相当）が選択されたものとする。保険カテゴリ選択情報は、通信端末１６Ａから業務処理装置１１に対して送信される。業務処理装置１１は、通信端末１６Ａから保険カテゴリ選択情報を受信すると（ステップＳ１１０１）、図１１に示すような自動車保険の保険パーツ選択画面を、インターネットサーバ１０を介して通信端末１６Ａに対して送信する。

保険契約者Ａは、図１０の保険パーツ選択画面上で所望の保険パーツ（図１０の例では、対人保険、対物保険、搭乗者保険、車両保険、障害保険、特約１、特約２）を選択する。本実施形態では、各保険パーツの商品が保険会社毎（保険会社Ａ、保険会社Ｂ、保険会社Ｃ、保険会社Ｄ）に掲載される。また、図１０の画面上では、保険パーツ毎にチェックボックス１００１及び詳細ボタン１００２が設けられている。所望の保険パーツの近傍に設けられているチェックボックス１００２をチェックすることにより保険パーツを選択した状態となる。また、所望の保険パーツの近傍に設けられている詳細ボタン１００２を押下すると、その保険パーツの保険の説明及び契約料等、当該保険パーツに関する詳細な情報が表示される。

図１０の例において、保険契約者によって選択されている保険パーツは、Ａ保険会社から提供される対人保険Ａ、Ｂ保険会社から提供される対物保険Ｂ、Ｄ保険会社から提供される搭乗者保険Ｄ、Ｃ保険会社から提供される車両保険Ｃ、Ａ保険会社から提供される障害保険Ａ、Ｂ保険会社から提供される特約保険１Ｂ、Ｃ保険会社から提供される特約保険２Ｃである。

このように、保険契約者が所望の保険パーツを選択した後、保険料見積もりボタン１００３を押下すると、保険パーツ選択情報が通信端末１６Ａから業務処理装置１１に対して送信される。業務処理装置１１は、受信した保険パーツ選択情報に基づいて、各保険パーツから構成される自動車保険の保険料を算出し、算出した保険料を通信端末１６Ａに対して返信する（ステップＳ１１０２、Ｓ１１０３）。

通信端末１６Ａ側では、受信した保険料が保険料表示欄に表示され、保険契約者Ａは上記選択内容で契約した場合の保険料を把握することができる。次に、保険契約者Ａは、現在の画面上に表示されている内容で契約する場合には、決定ボタン１００４を押下し、契約内容をキャンセルし、変更したい場合にはキャンセルボタン１００５を押下する。

決定ボタン１００４が押下された場合は、その旨が通信端末から通信端末１６Ａから業務処理装置１１に対して通知され、業務処理装置１１は、保険パーツの選択情報を該当する保険会社に対して通知する（ステップＳ１１０４、Ｓ１１０５）。このとき、Ａ〜Ｄ保険会社の間でＡ保険会社が当該契約の幹事役を担うものとすると、Ａ保険会社には、全ての選択内容が通知される。即ち、対人保険及び障害保険についてはＡ保険会社が提供している対人保険Ａ及び障害保険Ａが選択され、対物保険についてはＢ保険会社が提供している対物保険Ｂ及び特約保険１Ｂが選択され、車両保険についてはＣ保険会社が提供している車両保険Ｃ及び特約保険２Ｃが選択され、搭乗者保険についてはＤ保険会社が提供している搭乗者保険Ｄが選択されていることが通知される。

次に、Ａ保険会社から上記保険内容をまとめた契約書が保険契約者Ａに対して発行される。この契約書発行処理は、サイト提供者が仲介して行ってもよい。保険契約者Ａは、受け取った契約書に所定の事項を記入し、返送することで保険の契約が成立する。

以上のように、本実施形態によれば、保険契約者は、複数の保険会社から提供される各種保険パーツから所望の保険パーツを選択し、契約する自動車保険を自由に構成することができる。よって、自動車保険を契約する上での保険契約者の選択肢が広がり、保険契約者の多様なニーズに対応することが可能となる。また、第１の実施形態と同様に、多数の保険会社の本サイトへの参加が見込め、更なる保険内容の選択肢の増加が図れる。

尚、本実施形態では、自動車保険を例に挙げて説明したが、これに限らずその他の各種保険に適用可能であることは勿論であり、また保険に限らず他の金融商品にも適用することが可能である。

また、本発明の目的は、前述した実施形態の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記録した記憶媒体を、システム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記憶媒体に格納されたプログラムコードを読み出し実行することによっても、達成されることは言うまでもない。

この場合、記憶媒体から読み出されたプログラムコード自体が前述した実施形態の機能を実現することになり、プログラムコード自体及びそのプログラムコードを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。

プログラムコードを供給するための記憶媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ等を用いることができる。

また、コンピュータが読み出したプログラムコードを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムコードの指示に基づき、コンピュータ上で稼動しているＯＳ(基本システム或いはオペレーティングシステム)などが実際の処理の一部又は全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。

さらに、記憶媒体から読み出されたプログラムコードが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部又は全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。

本発明の第１の実施形態に係る商品受発注システムの構成を概略的に示した図である。 商品カテゴリ選択画面の一例を示した図である。 商品オーダーメイド画面の一例を示した図である。 本発明の第１の実施形態に係る商品受発注システムの商品発注処理の流れを模式的に示した図である。 本発明の第１の実施形態に係る商品受発注システムの商品発注処理の流れを示したフローチャートである。 本発明の第１の実施形態に係るホームページ生成処理の流れを模式的に示した図である。 本発明の第１の実施形態に係る商品受発注システムの決済処理の流れを模式的に示した図である。 本発明の第２の実施形態に係る商品受発注システムの構成を概略的に示した図である。 本発明の第２の実施形態に係る業務処理装置にて生成される保険カテゴリ選択ページの構成を示す図である。 本発明の第２の実施形態に係る業務処理装置にて生成される保険契約用ページの構成を示す図である。 本発明の第２の実施形態に係る業務処理装置の動作の流れを示すフローチャートである。

符号の説明

１０ インターネットサーバ
１１ 業務処理装置
１２ 部品製造業者側の通信端末
１３ 製品製造業者側の通信端末
１４ 購入者側の通信端末
１５ 保険会社側の通信端末
１６ 保険契約者側の通信端末

Claims (29)

1. サイト提供者側のサーバ装置、一又は複数の購入者側の通信端末装置、一又は複数の部品製造業者側の通信端末装置及び一又は複数の製品製造業者側の通信端末装置を、通信ネットワークを介して相互に接続した商品受発注システムであって、
   前記サイト提供者側のサーバ装置は、
   前記部品製造業者が提供可能な部品を紹介した部品紹介情報をホームページ上に掲載し、
   前記購入者側の通信端末装置は、
   前記サイト提供者側のサーバ装置にアクセスすることにより前記ホームページをダウンロードし、前記ホームページ上の掲載内容に基づいて購入者により選択された部品情報及び前記部品情報の組合せから成る製品情報を前記サイト提供者側のサーバ装置に対して送信し、
   前記サイト提供者側のサーバ装置は、
   前記購入者側の通信端末装置から受信した前記部品情報及び前記製品情報を、該当する部品製造業者側の通信端末装置及び製品製造業者側の通信端末装置に対して夫々送信することを特徴とする商品受発注システム。
2. 前記サイト提供者側のサーバ装置は、
   前記購入者側の通信端末装置から受信した前記部品情報に基づいて製品価格を算出し、前記製品価格を前記購入者側の通信端末装置に対して送信することを特徴とする請求項１に記載の商品受発注システム。
3. 前記サイト提供者側のサーバ装置は、
   決済用ページを前記購入者側の通信端末装置に対して送信し、前記決済用ページ上において前記購入者により入力された決済情報を前記購入者側の通信端末装置から受信することを特徴とする請求項１又は２に記載の商品受発注システム。
4. 前記サイト提供者側のサーバ装置は、
   購入者が製品の受渡し方法を指定するための受渡し方法指定用ページを前記購入者側の通信端末装置に対して送信し、前記受渡し方法指定用ページ上において前記購入者により指定された受渡し方法を前記購入者側の通信端末装置から受信し、前記受渡し方法を前記製品製造業者側の通信端末装置に対して送信することを特徴とする請求項１に記載の商品受発注システム。
5. 前記サイト提供者側のサーバ装置は、
   前記購入者側の通信端末装置から受信する前記部品情報に基づいて製品の完成予定画像を生成し、前記完成予定画像を前記購入者側の通信端末装置に対して送信することを特徴とする請求項１に記載の商品受発注システム。
6. 前記サイト提供者側のサーバ装置は、
   製品の納期予定情報を前記購入者側の通信端末装置に対して送信することを特徴とする請求項１に記載の商品受発注システム。
7. 前記製品製造業者の通信端末装置は、
   製品の製造工程に係る進捗情報を前記サイト提供者側のサーバ装置に対して送信し、
   前記サイト提供者側のサーバ装置は、
   前記進捗情報を前記購入者側の通信端末装置に対して送信することを特徴とする請求項１に記載の商品受発注システム。
8. 前記部品紹介情報は、該当する部品の在庫情報を含み、
   前記サイト提供者側のサーバ装置は、
   商品が購入される度に、その商品に該当する前記部品紹介情報内の在庫情報を前記ホームページ上において更新することを特徴とする請求項１に記載の商品受発注システム。
9. 前記サイト提供者側のサーバ装置は、
   前記購入者側の通信端末装置との通信処理により得た情報の履歴を保持することを特徴とする請求項１〜８の何れか１項に記載の商品受発注システム。
10. 前記サーバ装置は、通信制御処理及び前記通信制御処理上のセキュリティを保持するための処理を担うインターネットサーバと、それら以外の処理を担う業務処理装置とにより構成されることを特徴とする請求項１に記載の商品受発注システム。
11. 一又は複数の購入者側の通信端末装置、一又は複数の部品製造業者側の通信端末装置及び一又は複数の製品製造業者側の通信端末装置と、通信ネットワークを介して相互に接続されたサーバ装置であって、
    前記部品製造業者が提供可能な部品を紹介した部品紹介情報をホームページ上に掲載するホームページ作成手段と、
    前記購入者側の通信端末装置からのアクセスに応じて前記ホームページを前記購入者側の通信端末装置に対して送信する通信手段とを有し、
    前記通信手段は、前記ホームページ上の掲載内容に基づいて購入者により選択された部品情報及び前記部品情報の組合せから成る製品情報を前記購入者側の通信端末装置から受信し、受信した前記部品情報及び前記製品情報を、該当する部品製造業者側の通信端末装置及び製品製造業者側の通信端末装置に対して夫々送信することを特徴とするサーバ装置。
12. 前記部品情報に基づいて製品価格を算出する製品価格算出手段を更に有し、
    前記通信手段は、前記製品価格を前記購入者側の通信端末装置に対して送信することを特徴とする請求項１１に記載のサーバ装置。
13. 前記通信手段は、決済用ページを前記購入者側の通信端末装置に対して送信し、前記決済用ページ上において前記購入者により入力された決済情報を前記購入者側の通信端末装置から受信することを特徴とする請求項１１又は１２に記載のサーバ装置。
14. 前記通信手段は、購入者が製品の受渡し方法を指定するための受渡し方法指定用ページを前記購入者側の通信端末装置に対して送信し、前記受渡し方法指定用ページ上において前記購入者により指定された受渡し方法を前記購入者側の通信端末装置から受信し、前記受渡し方法を前記製品製造業者側の通信端末装置に対して送信することを特徴とする請求項１１に記載のサーバ装置。
15. 前記購入者側の通信端末装置から受信する前記部品情報に基づいて製品の完成予定画像を生成する画像生成手段を更に有し、
    前記通信手段は、前記完成予定画像を前記購入者側の通信端末装置に対して送信することを特徴とする請求項１１に記載のサーバ装置。
16. 前記通信手段は、製品の納期予定情報を前記購入者側の通信端末装置に対して送信することを特徴とする請求項１１に記載のサーバ装置。
17. 前記通信手段は、製品の製造工程に係る進捗情報を前記製品製造業者側の通信端末装置
    
    から受信し、前記進捗情報を前記購入者側の通信端末装置に対して送信することを特徴とする請求項１１に記載のサーバ装置。
18. 前記部品紹介情報は、該当する部品の在庫情報を含み、
    前記ホームページ作成手段は、商品が購入される度に、その商品に該当する前記部品紹介情報内の在庫情報を前記ホームページ上において更新することを特徴とする請求項１１に記載のサーバ装置。
19. 前記購入者側の通信端末装置との通信処理により得た情報の履歴を保持する履歴情報保持手段を更に有することを特徴とする請求項１１〜１８の何れか１項に記載のサーバ装置。
20. 前記サーバ装置は、通信制御処理及び前記通信制御処理上のセキュリティを保持するための処理を担うインターネットサーバと、それら以外の処理を担う業務処理装置とにより構成されることを特徴とする請求項１１に記載のサーバ装置。
21. 一又は複数の購入者側の通信端末装置、一又は複数の部品製造業者側の通信端末装置及び一又は複数の製品製造業者側の通信端末装置と、通信ネットワークを介して相互に接続されたサーバ装置の制御方法であって、
    前記部品製造業者が提供可能な部品を紹介した部品紹介情報をホームページ上に掲載し、
    前記購入者側の通信端末装置からのアクセスに応じて前記ホームページを前記購入者側の通信端末装置に対して送信し、
    前記ホームページ上の掲載内容に基づいて購入者により選択された部品情報及び前記部品情報の組合せから成る製品情報を前記購入者側の通信端末装置から受信し、
    受信した前記部品情報及び前記製品情報を、該当する部品製造業者側の通信端末装置及び製品製造業者側の通信端末装置に対して夫々送信することを特徴とするサーバ装置の制御方法。
22. サイト提供者のサーバ装置、一又は複数の購入者側の通信端末装置、及び、一又は複数の商品提供会社側の通信端末装置を、通信ネットワークを介して相互に接続した商品受発注システムであって、
    前記サイト提供者側のサーバ装置は、
    前記商品提供会社が提供可能な商品パーツを紹介した商品パーツ紹介情報をホームページ上に掲載し、
    前記購入者側の通信端末装置は、
    前記サイト提供者側のサーバ装置にアクセスすることにより前記ホームページをダウンロードし、前記ホームページ上の掲載内容に基づいて購入者により選択された商品パーツを示す商品パーツ選択情報を前記サイト提供者側のサーバ装置に対して送信し、
    前記サイト提供者側のサーバ装置は、
    前記購入者側の通信端末装置から受信した前記商品パーツ選択情報を該当する商品提供会社側の通信端末装置に対して夫々送信することを特徴とする商品受発注システム。
23. 前記サイト提供者側のサーバ装置は、
    前記購入者側の通信端末装置から受信した前記商品パーツ選択情報に基づいて前記商品パーツの組合せから成る商品の価格を算出し、前記商品価格を前記購入者側の通信端末装置に対して送信することを特徴とする請求項２２に記載の商品受発注システム。
24. 前記商品パーツは、所定の保険を構成する各種保険であり、前記購入者は保険契約者であることを特徴とする請求項２２又は２３に記載の商品受発注システム。
25. 一又は複数の購入者側の通信端末装置及び一又は複数の商品提供会社側の通信端末装置と通信ネットワークを介して相互に接続されたサーバ装置であって、
    前記商品提供会社が提供可能な商品パーツを紹介した商品パーツ情報をホームページ上に掲載するホームページ作成手段と、
    前記購入者側の通信端末装置からのアクセスに応じて前記ホームページを前記購入者側の通信端末装置に対して送信する通信手段とを有し、
    前記通信手段は、前記ホームページ上の掲載内容に基づいて購入者により選択された商品パーツを示す商品パーツ選択情報を前記購入者側の通信端末装置から受信し、受信した前記商品パーツ選択情報を該当する該当する商品提供会社側の通信端末装置に対して夫々送信することを特徴とするサーバ装置。
26. 前記商品パーツ選択情報に基づいて前記商品パーツの組合せから成る商品の価格を算出する商品価格算出手段を更に有し、
    前記通信手段は、前記商品価格を前記購入者側の通信端末装置に対して送信することを特徴とする請求項２５に記載のサーバ装置。
27. 前記商品パーツは、所定の保険を構成する各種保険であり、前記購入者は保険契約者であることを特徴とする請求項２６に記載のサーバ装置。
28. 一又は複数の購入者側の通信端末装置及び一又は複数の商品提供会社側の通信端末装置と通信ネットワークを介して相互に接続されたサーバ装置の制御方法であって、
    前記商品提供会社が提供可能な商品パーツを紹介した商品パーツ情報をホームページ上に掲載し、
    前記購入者側の通信端末装置からのアクセスに応じて前記ホームページを前記購入者側の通信端末装置に対して送信し、
    前記ホームページ上の掲載内容に基づいて購入者により選択された商品パーツを示す選択情報を前記購入者側の通信端末装置から受信し、
    受信した前記選択情報を該当する該当する商品提供会社側の通信端末装置に対して夫々送信することを特徴とするサーバ装置の制御方法。
29. 請求項２１又は２８に記載のサーバ装置の制御方法をコンピュータに実行させるためのプログラム。