JP2004326311A - Ordering and order receiving system and method - Google Patents

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俊也 佐藤
Shinji Murata
真二 村田
Moeko Hagiwara
茂枝子 萩原
Tomoaki Tamura
知章 田村
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Konica Minolta Photo Imaging Inc
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To easily manage the placement and acceptance of orders for design based on email titles. <P>SOLUTION: This ordering and order receiving system comprises a network 1; a user's terminal 3 connected to the network 1 to input design decision information and distribute images used in design so as to order design; an ordering and order receiving administrator's terminal 5 connected to the network 1 to accept design orders via an ordering and order receiving server 2, place orders for design work according to the design orders, and manage the placement and acceptance of the orders; and an operator's terminal 4 connected to the network 1 to create design according to the placement of orders for design work. Emails are issued among the user's terminal 3, the ordering administrator's terminal 5, and the operator's terminal 4 via the ordering and order receiving server 2. Ordering and order receiving progress information is attached to the email titles of the emails and the email titles are extracted or sorted according to the ordering and order receiving progress information. <P>COPYRIGHT: (C)2005,JPO&NCIPI

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、例えば写真画像を入れたポストカード等のデザインを作成するサービスをインターネットなどのネットワークを介してユーザ（顧客）に提供する受発注システム及び受発注方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、ユーザ（顧客）は、結婚後の挨拶や年賀の挨拶等を写真画像を入れたポストカードで行なうことが多くなってきている。また、写真画像入りの名刺なども多くなっている。この写真画像入りのポストカードや名刺等の作成注文を、インターネットなど介して行なうネットワークビジネスが提案されている（例えば特許文献１）。
【０００３】
この場合、ポストカードの注文時に、ユーザ（顧客）はポストカードのデザインを例えば規定のレイアウトを選択し、あるいは独自の写真画像の位置や文字情報位置等のレイアウトを決める。文字情報としては、例えば住所、氏名、挨拶文等の文字情報を入力する。写真画像は、一枚の場合、あるいは複数枚と合成する場合等があり、これらの写真画像を送り、そのデザインを指示する。また、写真画像から不要な背景等の削除や赤目除去等の修正の指示を行なう場合がある。
【０００４】
このようなユーザ（顧客）からのデザイン注文に基づき、画像プリントサービスを行う出力センター等では、デザイナー等の作業者にデザイン作成作業の発注を行ない、デザイン作成作業が終了すると、ユーザ（顧客）からのデザイン注文と確認してプリントアウトしてユーザ（顧客）へ送るようになっている。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００２−１４９７９３号公報（第１〜８頁、図１〜図１０）
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、画像プリントサービスを行う出力センター等では、デザイン注文をデザイナー等の作業者に振り分けて発注し、デザイン作成作業が完了すると、デザイン作成が注文通りであるかを確認し、デザイン作成作業に修正を指示することもあり、また例えば作業者側で作業が進んでいなくて在庫を多く有している場合には催促することがある。
【０００７】
これらの連絡にｅ−メールが用いられているが、出力センターの端末に表示されるｅ−メール管理画面では、例えば図２８に示すように、色々な種類のｅ−メールタイトルが混在しており、一見してｅ−メールタイトルからデザイン作成作業の進捗状況や送信内容を理解することが困難で、デザイン作成作業の管理ができなくなっている。
【０００８】
この発明は、このような課題に鑑みてなされたのものであって、ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能な受発注システム及び受発注方法を提供することを目的としている。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決し、かつ目的を達成するために、この発明は、以下のように構成した。
【００１０】
請求項１に記載の発明は、ネットワークと、
前記ネットワークに接続され、デザイン決定情報を入力し、デザインに用いる画像を配信して前記デザイン注文を行なうユーザ端末と、
前記ネットワークに接続され、受発注サーバを介して前記デザイン注文の受付、前記デザイン注文に基づきデザイン作成作業の発注及び受発注管理を行なう受発注管理者端末と、
前記ネットワークに接続され、前記デザイン作成作業の発注に基づきデザイン作成を行なう作業者端末と、を有する受発注システムにおいて、
前記受発注サーバを介して前記ユーザ端末と、前記受発注管理者端末と、前記作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報を付け、
前記受発注進捗情報で前記ｅ−メールタイトルを抽出することを特徴とする受発注システムである。
【００１１】
この請求項１に記載の発明によれば、受発注サーバを介してユーザ端末と、受発注管理者端末と、作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報を付け、受発注進捗情報でｅ−メールタイトルを抽出することで、ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【００１２】
請求項２に記載の発明は、前記受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことを特徴とする請求項１に記載の受発注システムである。
【００１３】
この請求項２に記載の発明によれば、受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことで、より一層ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【００１４】
請求項３に記載の発明は、前記抽出した前記ｅ−メールのクリックで、前記ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の受発注システムである。
【００１５】
この請求項３に記載の発明によれば、抽出したｅ−メールのクリックで、ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することで、デザイン作成作業の進捗状況や送信内容等を理解して処理することができる。
【００１６】
請求項４に記載の発明は、ネットワークと、
前記ネットワークに接続され、デザイン決定情報を入力し、デザインに用いる画像を配信して前記デザイン注文を行なうユーザ端末と、
前記ネットワークに接続され、受発注サーバを介して前記デザイン注文の受付、前記デザイン注文に基づきデザイン作成作業の発注及び受発注管理を行なう受発注管理者端末と、
前記ネットワークに接続され、前記デザイン作成作業の発注に基づきデザイン作成を行なう作業者端末と、を有する受発注システムにおいて、
前記受発注サーバを介して前記ユーザ端末と、前記受発注管理者端末と、前記作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報とを付け、
前記受発注進捗情報で前記ｅ−メールタイトルをソートすることを特徴とする受発注システムである。
【００１７】
この請求項４に記載の発明によれば、受発注サーバを介してユーザ端末と、受発注管理者端末と、作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報を付け、受発注進捗情報でｅ−メールタイトルをソートすることで、ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【００１８】
請求項５に記載の発明は、前記受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことを特徴とする請求項４に記載の受発注システムである。
【００１９】
この請求項５に記載の発明によれば、受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことで、より一層ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【００２０】
請求項６に記載の発明は、前記ソートした前記ｅ−メールのクリックで、前記ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することを特徴とする請求項４または請求項５に記載の受発注システムである。
【００２１】
この請求項６に記載の発明によれば、ソートしたｅ−メールのクリックで、ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することで、デザイン作成作業の進捗状況を理解して処理することができる。
【００２２】
請求項７に記載の発明は、ユーザ端末でデザイン決定情報を入力し、デザインに用いる画像を配信してデザイン注文を行ない、受発注管理者端末では受発注サーバを介してデザイン注文の受付、デザイン注文に基づきデザイン作成作業の発注及び受発注管理を行ない、作業者端末ではデザイン作成作業の発注に基づきデザイン作成を行なう受発注方法において、
前記受発注サーバを介して前記ユーザ端末と、前記受発注管理者端末と、前記作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報を付け、
前記受発注進捗情報で前記ｅ−メールタイトルを抽出することを特徴とする受発注方法である。
【００２３】
この請求項７に記載の発明によれば、受発注サーバを介してユーザ端末と、受発注管理者端末と、作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報を付け、受発注進捗情報でｅ−メールタイトルを抽出することで、ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【００２４】
請求項８に記載の発明は、前記受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことを特徴とする請求項７に記載の受発注方法である。
【００２５】
この請求項８に記載の発明によれば、受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことで、より一層ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【００２６】
請求項９に記載の発明は、前記抽出した前記ｅ−メールのクリックで、前記ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することを特徴とする請求項７または請求項８に記載の受発注方法である。
【００２７】
この請求項９に記載の発明によれば、抽出したｅ−メールのクリックで、ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することで、デザイン作成作業の進捗状況や送信内容等を理解して処理することができる。
【００２８】
請求項１０に記載の発明は、ユーザ端末でデザイン決定情報を入力し、デザインに用いる画像を配信してデザイン注文を行ない、受発注管理者端末では受発注サーバを介してデザイン注文の受付、デザイン注文に基づきデザイン作成作業の発注及び受発注管理を行ない、作業者端末ではデザイン作成作業の発注に基づきデザイン作成を行なう受発注方法において、
前記受発注サーバを介して前記ユーザ端末と、前記受発注管理者端末と、前記作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報とを付け、
前記受発注進捗情報で前記ｅ−メールタイトルをソートすることを特徴とする受発注方法である。
【００２９】
この請求項１０に記載の発明によれば、受発注サーバを介してユーザ端末と、受発注管理者端末と、作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報を付け、受発注進捗情報でｅ−メールタイトルをソートすることで、ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【００３０】
請求項１１に記載の発明は、前記受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことを特徴とする請求項１０に記載の受発注方法である。
【００３１】
この請求項１１に記載の発明によれば、受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことで、より一層ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【００３２】
請求項１２に記載の発明は、前記ソートした前記ｅ−メールのクリックで、前記ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することを特徴とする請求項１０または請求項１１に記載の受発注方法である。
【００３３】
この請求項１２に記載の発明によれば、ソートしたｅ−メールのクリックで、ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することで、デザイン作成作業の進捗状況や送信内容等を理解して処理することができる。
【００３４】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の受発注システム及び受発注方法の実施の形態を図面に基づいて説明するが、この発明は、この実施の形態に限定されない。
【００３５】
図１は受発注システムを示す図である。図１において、ネットワーク１に、受発注サーバ２、ユーザ端末３、作業者端末４、受発注管理者端末５が接続され、それぞれネットワーク１を介して通信可能となっている。
【００３６】
ネットワーク１は、コンピュータ・システム、端未、データ通信設備を相互に接続したものをいう。接続は専用回線、公衆回線のような有線で接続されていても良いし、通信衛星などを通じて無線で接続されていてもよいし、それらの複合形態で接続されていても良い。いわゆるインターネットなどもネットワークに含まれる。
【００３７】
受発注サーバ２は、ネットワーク１を介し、デザイン注文の受付、デザイン注文に基づきデザイン作成作業の発注及び受発注管理を行なうと共に、デザインに用いる画像閲覧、画像保管、顧客情報管理など、ネットワーク画像サービスを提供可能な機能を有する。
【００３８】
ユーザ端末３は、パーソナルコンピュータ、携帯情報端末（ＰＤＡ）、携帯電話等で文字情報と画像情報の送受信が可能な電子機器端末であればよい。パーソナルコンピュータや携帯情報端末（ＰＤＡ）では、デジタルカメラと接続したり、画像を記録した記録媒体をセットして画像の取り込みを行ない、またスキャナ等から画像の取り込みを行なうことができる。デジタルカメラを備える携帯電話では、デジタルカメラの撮像で画像の取り込みを行なうことができ、デジタルカメラを備えない携帯電話では、他の電子機器からの通信により画像を受信して画像の取り込みを行なうことができる。
【００３９】
このユーザ端末３では、デザイン決定情報を入力し、デザインに用いる画像を配信してデザイン注文を行なう。デザイン決定情報として、例えばデザインのレイアウトの特定番号、コメント内容、デザイン面に記載する個人情報等である。例えばデザインのレイアウトのパターンが予め複数種類準備されており、特定番号によって特定するが、ユーザ（顧客）が自由にレイアウトするようにしてもよい。また、デザインに用いる画像として、写真画像、イラスト画像等であり、１枚でも、複数枚でも良い。
【００４０】
受発注管理者端末５は、受発注サーバ２を介してデザイン注文の受付、デザイン注文に基づきデザイン作成作業の発注及び受発注管理を行なうと共に、デザイン注文の作業者へのデザイン振り分け画面を有する。
【００４１】
作業者端末４は、店舗等に配置され、画像編集画面上でのデザイン作成作業の発注に基づきデザイン作成作業を行なう。店舗とは、デザイン作成作業の画像加工や画像修正、例えば画像から背景等の不要物の除去、赤目修正等ができる画像形成装置を備えた、例えばラボのようなものを言うがこれに限られない。
【００４２】
次に、図２及び図３に基づいて受発注方法を説明する。図２は受発注方法を実行するフローチャート、図３はユーザ端末側、受発注管理者端末側、作業者端末側、受発注サーバ側間の情報の授受を示す図である。
【００４３】
ユーザは、ユーザ端末３のブラウザソフトを立ち上げ（Ｓ１）、デザイン注文サイトにアクセスする（Ｓ２）。ユーザ端末３からユーザＩＤを入力して受発注サーバ２へ送り、受発注サーバ２では予め登録されたユーザＩＤと照合して個人のユーザ認証を行なう（Ｓ３）。
【００４４】
ユーザ端末３では、受発注サーバ２からのユーザ認証を受け取り、デザイン注文情報の入力し、デザイン決定情報を入力し、デザインに用いる画像を配信を行なう（Ｓ４）。
【００４５】
このデザイン注文が予め規定されたレイアウト等でないユーザ（顧客）が自由にレイアウトした特殊注文であるか否かの判断を行ない（Ｓ５）、特殊注文の場合は、受発注管理者は、受発注管理者端末５から受発注サーバ２を介して特殊注文見積もりを行ない（Ｓ６）、規格のデザインのレイアウトの場合は、通常注文見積もりが行なわれる（Ｓ７）。
【００４６】
ユーザ端末３では、見積もりとデザイン注文の確認を行なう表示画面を閲覧可能であり（Ｓ８）、見積金額とデザイン注文の確認を行なう（Ｓ９）。問題がない場合はデザイン注文すると（Ｓ１０）、受発注管理者端末５から受発注サーバ２を介して注文確認メールが配信される。
【００４７】
受発注管理者端末５では、受発注サーバ２を介してデザイン注文の受付及び受発注管理を行い、デザイン作成作業の振り分けを行ない、作業者端末４へ発注メールを送る（Ｓ１１）。
【００４８】
ステップ１２において、特殊注文の場合は複数のデザイン作業者へ発注し、作業者が作業者端末４から作業者画面へアクセスすることでデザイン注文に基づきデザイン作成作業を受け取り、作業者端末４から作業者画面上で、作業者は画像編集画面上でのデザイン注文に基づきデザイン作成作業を行なう（Ｓ１３）。複数のデザイン作業者のデザイン作成作業が終了すると、作業完了メールを送信し、作業者端末４から作成したデザイン画像を受発注サーバ２へ送信し、受発注管理者端末５の合成画面で画像を合成する（Ｓ１４）。
【００４９】
ステップＳ１２において、特殊注文でない場合は、所定の作業者へ発注し、作業者が作業者端末４から作業者画面へアクセスすることでデザイン注文に基づきデザイン作成作業を受け取り、作業者端末４から作業者画面上で、作業者は画像編集画面上でのデザイン注文に基づきデザイン作成作業を行なう（Ｓ１５）。デザイン作成作業が終了すると、作業完了メールを送信する。
【００５０】
受発注管理者端末５では、デザイナー等が作成したデザインの仕上がりがユーザ（顧客）のデザイン注文の希望通りになっているか点検し、問題がある場合は、ステップＳ１２へ移行して再度デザイン作成作業を行なわせる（Ｓ１６）。この時に、デザイン不可のメールを作業者へ送信する。
【００５１】
点検、校正が終了すると、受発注管理者端末５から受発注サーバ２を介してデザイン作成完了メールがユーザ端末３へ配信される。ユーザ端末３では、デザイン作成完了メールを受け取り、デザイン作成画面へアクセスして作成されたデザイン画像の閲覧を行ない（Ｓ１７）、ユーザがデザインが注文通りか否かの確認を行なう（Ｓ１８）。
【００５２】
デザインがユーザの注文通りでない場合には、ステップＳ１２へ移行して再度デザイン作成作業を行なわせる（Ｓ１８）。注文通りの場合には、プリント注文を行ない（Ｓ１９）、次工程へ移行して終了する（Ｓ２０）。プリント注文の画面では、ユーザアンケートを行なう。
【００５３】
ここで、次の工程とは、▲１▼ユーザ（顧客）からのプリント注文の受付、▲２▼プリント注文によってプリントを行ないユーザへ送付することである。
【００５４】
次に、図４乃至図８に基づいて、ユーザ端末３で行なうデザイン注文の実施の形態について説明する。
【００５５】
図４はデザイン選択画面を示し、このデザイン選択画面２１で複数の規格のデザインレイアウトから希望するデザイン画像２１ａをクリックして特定する。例えば、特定番号ＨＷ−０２５のデザインのレイアウトをクリックする。
【００５６】
図５は注文情報入力画面を示し、この注文情報入力画面２２でカラーの欄２２ａ、タイトルとフォントの欄２２ｂ、コメントの欄２２ｃ、個人情報の欄２２ｄからカラー、タイトルとフォント、コメントの特定をクリックで行ない、あるいは自由にコメントを入力し、個人情報を入力する。
【００５７】
図６はデザイン決定画面を示し、このデザイン決定画面２６では、図４のデザイン選択画面及び図５の注文情報入力画面で行なったデザイン決定情報の入力によるデザインが表示される。
【００５８】
図７は画像のアップロード画面を示し、この画像のアップロード画面３０で参照３０ａをクリックして画像のあるフォルダ３０ｂを選択し、画像を指定して画像のアップロードを行なう。
【００５９】
図８はデザインの見積もりと確認画面を示し、このデザインの見積もりと確認画面４０では、作成するデザインの画像４１、作成するデザインに用いる画像４２、作成するデザインに用いる文字情報４３、見積もり料金４４、デザイン完成予定日４５が表示される。
【００６０】
ユーザ（顧客）は、このデザインの見積もりと確認画面４０を見て確認し、希望通りで問題がなければデザイン注文を行なう。
【００６１】
次に、図９乃至図１４に基づいて、受発注管理者端末５で行なうデザインに用いる画像を表示の実施の形態について説明する。
【００６２】
図９はデザイン作成作業の発注及び受発注管理画面のメニュー画面を示し、こののメニュー画面５０では、デザイン進行状況確認欄５０ａ、振り分け欄５０ｂがある。この振り分け欄５０ｂをクリックすると、図１０のデザイン振り分け画面５１に切り替わる。このデザイン振り分け画面５１の詳細欄５１ａをクリックすると、図１１の注文詳細情報画面５２に切り替わる。注文詳細情報画面５２のデザイン情報（画像）の欄５２ａをクリックすると、図１２のデザイン情報画面５３が表示される。
【００６３】
このデザイン情報画面５３は、デザイン情報（文字）の欄５３ａ、注文書の欄５３ｂ、顧客持ち込み画像の欄５３ｃが表示される。
【００６４】
この実施の形態の受発注管理者端末５は、デザイン注文の受付、デザイン注文に基づきデザイン作成作業の発注及び受発注管理を行なうと共に、図１０に示すデザイン注文の作業者へのデザイン振り分け画面５１を有する。
【００６５】
このデザイン振り分け画面５１では、新規にデザイン注文５１ｂがあると、この新規なデザイン注文５１ｂを作業者一覧表５１ｃから所定の作業者を選択５１ｄして指定する。また、デザイン作成完了納期５１ｅ、デザインに関するコメント５１ｆも記載される。
【００６６】
作業者一覧表５１ｃには、作業者の氏名５１ｃ１、作成中件数５１ｃ２、修正中件数５１ｃ３、作成中修正中合計件数５１ｃ４、評価５１ｃ５、平均修正回数５１ｃ６、詳細情報５１ｃ７等の欄が設けられ、各作業者に応じてデータが記載されている。
【００６７】
詳細情報５１ｃ７をクリックすると、図１３に示すスキル評価画面７０が表示される。スキル評価画面７０では、下記の項目等に関して統計的に自動設定及び客観的評価が行なわれる。
【００６８】
自動設定する項目は、ソフト上から取得できる。

Figure 2004326311
この各項目に重み付けをし総合評価を決定し、図１０の評価５１ｃ５で表示をする。
【００６９】
平均納期及び作業状況により作業の負荷度を示し、これにより上位に表示されているデザイン技術者が最適な作業者となり作業の振り分けが容易となる。
【００７０】
さらに、過去の修正回数等から直近の内容を比較することによりそのデザイン技術者の技術の習熟傾向が明確にすることができ、総合評価に加味することができる。
【００７１】
特殊注文、通常注文等によるデザインの種類、難易度等を登録することにより、デザイン毎に最適なデザイン技術を有する作業者へ発注することも可能となる。
【００７２】
また、修正回数や納期及び納期遅延等が増加傾向の場合には、評価５１ｃ５の欄に警告マークを表示して受発注管理者及び作業者へ警告を発することができる。
【００７３】
このように受発注管理者端末５が、図１０及び図１３に示すように、デザイン注文の作業者へのデザイン振り分け画面１０を有し、デザイン作成作業を行なう各作業者の作業状況を、作成中件数５１ｃ２、修正中件数５１ｃ３、作成中修正中合計件数５１ｃ４等で表示する。受発注管理者は、個々のデザインの作業者の作業状況を確認でき、大量のデザイン注文があっても、容易に速くデザイン作成作業を行なうことが可能な作業者へ発注することができる。
【００７４】
また、デザイン振り分け画面５１は、デザイン作成作業を行なう各作業者のスキルを評価５１ｃ５として表示する。各作業者のスキルを表示することで、受発注管理者は、個々のデザインの作業者のスキルを確認でき、大量のデザイン注文があっても、容易にデザイン注文内容に応じた作業者へ発注することができる。
【００７５】
このスキルは、作成したデザインの修正回数、デザイン完成平均納期、デザイン完成納期遅れ回数、デザイン評価、ユーザアンケート内容の少なくともいずれか１つによって行なうことができる。このスキルにユーザアンケート内容を含むことで、ユーザの判断を考慮してスキルを確認でき、容易にデザイン注文内容に応じた作業者へ発注することができる。
【００７６】
また、受発注管理者端末５は、作業状況及びスキルの内容を表示する一覧表示画面５１ｃを有することで、作業状況及びスキルの内容を同一画面上で確認でき、大量のデザイン注文があっても、容易にデザイン注文内容に応じた作業者へ発注することができる。
【００７７】
また、一覧表示画面５１ｃは、作成したデザインの修正回数、デザイン完成平均納期、デザイン完成納期遅れ回数が基準以上になると、評価５１ｃ５の欄に警告マークを表示して警告表示を行なうことができ、容易に適切な作業者へ発注することができる。
【００７８】
この受発注管理者端末５では、受発注管理者が各作業者の作業状況に応じてデザイン注文の作業者へのデザイン振り分けを行なってもよく、またソフトによって自動的に行なってもよく、受発注管理者は、個々のデザインの作業者の作業状況を把握していなくても、デザイン注文を最適な作業者へ発注することができる。
【００７９】
また、受発注管理者が各作業者のスキルに応じてデザイン注文の作業者へのデザイン振り分けを行なってもよく、またソフトによって自動的に行なってもよく、受発注管理者は、個々のデザインの作業者のスキルを把握していなくても、デザイン注文を最適な作業者へ発注することができる。
【００８０】
また、受発注管理者が、各作業者の作業状況とスキルに基づいてデザイン注文の作業者へのデザイン振り分けを行なっても、またソフトによって自動的に行なってもよく、デザイン注文を最適な作業者へ発注することができる。
【００８１】
また、受発注管理者が、デザイン注文の種類及び／または難易度に基づいてデザイン注文の作業者へのデザイン振り分けを行なっても、またソフトによって自動的に行なってもよく、デザイン注文毎に最適な作業者へ発注することができる。
【００８２】
また、受発注管理者端末５は、図１４の受発注管理者画面を有し、この受発注管理者画面６０では、注文番号切替ボタン６０ａ、注文情報ボタン６０ｂ、写真原稿ボタン６０ｃ、写真原稿点検ボタン６０ｄ、成果物ボタン６０ｅ、校正ボタン６０ｆ、メールボタン６０ｇ及び表示画面６０ｈが設けられている。
【００８３】
注文番号切替ボタン６０ａの切替アップまたはダウンで注文番号の切替を行なう。注文情報ボタン６０ｂの操作で注文番号で特定されたデザイン注文の情報が表示画面６０ｈに表示される。また、写真原稿ボタン６０ｃの操作で表示画面６０ｈにデザインに用いる画像が表示される。
【００８４】
写真原稿点検ボタン６０ｄの操作で、ユーザ（顧客）から配信されるデザインに使用する写真画像の状態の点検や肖像権、公序良俗等の問題が生じないように点検することもできる。
【００８５】
このデザインに使用する写真画像の状態の点検は、図１４に示すように、所定のデザインに使用する画像５３ｄをクリックすることで画素数を表示してデザインに適する画素数を有するか否か確認する。この画素数の確認は、判別基準画素数を表示して目視で行なってもよく、あるいは確認ソフトで自動的に行ない、その判断結果を表示するようにしてもよい。
【００８６】
また、肖像権の点検は、目視によって行なってもよく、あるいは顔判定ソフトで行なってもよい。公序良俗の点検は、猥褻画像、差別言葉等によって行なう。
【００８７】
成果物ボタン６０ｅは、デザイン注文の発注前はブランクになっており、デザイン注文の発注が行なわれると、成果物ボタン６０ｅが表示される。この成果物ボタン６０ｅの操作で作成したデザインを表示画面６０ｈに表示して確認することができる。
【００８８】
校正ボタン６０ｆの操作で表示画面６０ｈに表示されたデザイナー等が作成したデザインの仕上がりがユーザ（顧客）のデザイン注文の希望通りなっているか確認して文字間違いや画像修正等の校正可能であり、作成したデザインを校正することで、文字間違いの防止、デザイン品質の向上が可能である。
【００８９】
メールボタン６０ｇの操作でメール画面を開き、デザイン注文を受注するとデザイナー等の作業者へメールを行ない、デザイン注文を受注することができないとユーザへメールを送る。また、メールボタン６０ｇの操作でデザイン作成が完了すると、ユーザへデザイン作成完了のメールを送る。
【００９０】
次に、図１５及び図１６に基づいて、ユーザ端末３で行なうプリント注文の実施の形態について説明する。
【００９１】
ユーザ端末３で作成されたデザインのプリント注文を行なう。例えば、受け取り方法を郵送にした場合、図１５の画面９０においてプリントの配送先のデータとして名前、郵便番号、住所、電話番号、支払方法を欄９１〜９５に入力するが、これらの欄９１〜９４の入力データは、例えばダウンロードしたデータで自動的に入力される。この場合、配送先の情報を変更することも可能となっている。
【００９２】
図１４の画面９０の「次へ」のボタン９６をクリックすると、図１６のような注文内容の確認画面１００が表示される。ユーザは欄１０１に表示された注文内容で注文情報を確認し、また欄１０２の配送先の内容でその情報を確認してから、注文送信のボタン１０４をクリックすると、ユーザの認証のための小画面１０３が表示されるので、その欄１０６に登録したパスワードを入力してから、「ＯＫ」ボタン１０７をクリックすると、会員パスワードと小画面１０３の欄１０６に入力されたパスワードとを比較し同じであれば、会員ＩＤ、配送先を含む注文情報がネットワーク１を介して受発注サーバ２に送信される。この場合、図１５の画面１００で注文情報や配送先情報に誤り等を発見したら、「もどる」のボタン１０５をクリックしてもとの画面９０等に戻り修正できる。
【００９３】
この画面１００には、アンケート欄１２０が設けられており、受発注管理者は、個々のデザインの作業者のスキルをユーザの判断を考慮して確認でき、容易にデザイン注文内容に応じた作業者へ発注することができる。
【００９４】
このように、ユーザ端末３でデザイン決定情報を入力し、デザインに用いる画像を配信してデザイン注文を行ない、受発注管理者端末５では受発注サーバ２を介してデザイン注文の受付、デザイン注文に基づきデザイン作成作業の発注及び受発注管理を行ない、作業者端末４ではデザイン作成作業の発注に基づきデザイン作成を行なうが、図１７及び図１８に示すように、受発注サーバ２を介してユーザ端末３と、受発注管理者端末５と、作業者端末４との間でｅ−メールを発行して指示や確認等の連絡を行なう。
【００９５】
図１７はｅ−メールの種類と発行タイミングを示す図である。この実施の形態では、受発注サーバ２を介してユーザ端末３と、受発注管理者端末５と、作業者端末４との間でｅ−メールを発行する。このｅ−メールには、ユーザ端末３からのデザイン注文を受発注サーバ２が受信してデザイン作業を振分けるデザイン振分通知▲１▼、受発注管理者がデザイン作業の振分けに基づき作業者へ発注するデザイン作業依頼▲２▼、作業者が作成したデザインの校正を受発注管理者へ通知するデザイン校正通知▲３▼、受発注管理者がデザインの修正を作業者へ依頼するデザイン修正依頼▲４▼、受発注管理者からのデザイン注文を行なったユーザへのデザイン完了通知▲５▼、ユーザが作成されたデザインを確認して修正したい場合に行なう受発注管理者、作業者へのユーザの修正依頼▲６▼、ユーザが作成されたデザインを確認して修正がない場合に行なうユーザの確認通知▲７▼等がある。
【００９６】
これらの発行ｅ−メールは、受発注サーバ２でｅ−メールタイトルを作成して発行される。このｅ−メールタイトルには、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名、作業完了日時を付けるようになっている。
【００９７】
進捗管理情報としては、例えば［デザイン振分通知］、［デザイン作業依頼］、［デザイン校正通知］、［デザイン修正依頼］、［デザイン完了通知］、［ユーザの修正依頼］、［ユーザの確認通知］等とし、文字数は同数とすればｅ−メール管理画面に表示する場合に見やすい。
【００９８】
注文番号としては、例えば［ｄｃ０００ｏｉ０２１１１２００２］等とする。
【００９９】
ユーザ名としては、例えば［コニカ太郎］、［コニカ次郎］等とし、ユーザの氏名を付ける。
【０１００】
作業完了日時として、例えば［２００２／１１／１８ ０５：４６：１１］、［２００２／１１／１２ １６：５１：１９］等とする。
【０１０１】
図１８はｅ−メールの発行とユーザ端末、受発注管理者端末及び作業者端末のｅ−メール管理画面を示す図である。なお、ｅ−メール管理画面は、一般のメールソフトを用いることもできる。
【０１０２】
この実施の形態では、ユーザ、受発注管理者、作業者が、それぞれユーザ端末３、受発注管理者端末５、作業者端末４で受発注サーバ２へログインし、発注サーバ２でｅ−メールを作成し、必要なユーザ、受発注管理者、作業者へ必要な指示、確認等のｅ−メールを発行する。ｅ−メールタイトルは、発注サーバ２で自動生成され、『［ ］−［ ］−［ ］−［ ］』に指定された進捗管理情報、注文番号、ユーザ名、作業完了日時を指定して自動的に記入するようになっている。
【０１０３】
受発注管理者端末５は、ｅ−メール管理画面８０を有している。このｅ−メール管理画面８０は、図１９に示すように、ｅ−メールの送信日時８０ａ、差し出し人８０ｂ、ｅ−メールタイトル８０ｃが表示される。
【０１０４】
このｅ−メール管理画面８０には、デザイン振分通知▲１▼、デザイン校正通知▲３▼、ユーザの修正依頼▲６▼及びユーザの確認通知▲７▼が表示される。デザイン振分通知▲１▼のｅ−メールタイトル８０ｃは、例えば［デザイン振分通知］−［ｄｃ０００ｏｉ０２１１１２００２］−［コニカ太郎］−［２００２／１１／１８ ０５：４６：１１］として、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名、作業完了日時を順に付ける。
【０１０５】
また、デザイン校正通知▲３▼のｅ−メールタイトル８０ｃは、例えば［デザイン校正通知］−［ｄｃ０００ｏｉ０２１１１２００２］−［コニカ太郎］−［２００２／１１／１８ ０５：４６：１１］として、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名、作業完了日時を順に付ける。
【０１０６】
また、ユーザの修正依頼▲６▼のｅ−メールタイトル８０ｃは、例えば［ユーザの修正依頼］−［ｄｃ０００ｏｉ０２１１１２００２］−［コニカ太郎］−［２００２／１１／１８ ０５：４６：１１］として、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名、作業完了日時を順に付ける。
【０１０７】
また、ユーザの確認通知▲７▼のｅ−メールタイトル８０ｃは、例えば［ユーザの確認通知］−［ｄｃ０００ｏｉ０２１１１２００２］−［コニカ太郎］−［２００２／１１／１８ ０５：４６：１１］として、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名、作業完了日時を順に付ける。
【０１０８】
作業者端末４は、ｅ−メール管理画面８１を有している。このｅ−メール管理画面８１は、図２０に示すように、ｅ−メールの送信日時８１ａ、差し出し人８１ｂ、ｅ−メールタイトル８１ｃが表示される。
【０１０９】
このｅ−メール管理画面８１には、デザイン作業依頼▲２▼、デザイン修正依頼▲４▼、ユーザの修正依頼▲６▼及びユーザの確認通知▲７▼が表示される。
【０１１０】
デザイン作業依頼▲２▼のｅ−メールタイトル８１ｃは、例えば［ｄｃ０００ｏｉ０２１１１２００２］−［２００２／１１／１８ ０５：４６：１１］−［デザイン作業依頼］−［コニカ太郎］として、注文番号、作業完了日時、進捗管理情報、ユーザ名を順に付ける。
【０１１１】
また、デザイン修正依頼▲４▼のｅ−メールタイトル８１ｃは、例えば［ｄｃ０００ｏｉ０２１１１２００２］−［２００２／１１／１８ ０５：４６：１１］−［デザイン修正依頼］−［コニカ太郎］として、注文番号、作業完了日時、進捗管理情報、ユーザ名を順に付ける。
【０１１２】
また、ユーザの修正依頼▲６▼のｅ−メールタイトル８１ｃは、例えば［ｄｃ０００ｏｉ０２１１１２００２］−［２００２／１１／１８ ０５：４６：１１］−［ユーザの修正依頼］−［コニカ太郎］として、注文番号、作業完了日時、進捗管理情報、ユーザ名を順に付ける。
【０１１３】
また、ユーザの確認通知▲７▼のｅ−メールタイトル８１ｃは、例えば［ｄｃ０００ｏｉ０２１１１２００２］−［２００２／１１／１８ ０５：４６：１１］−［ユーザの確認通知］−［コニカ太郎］として、注文番号、作業完了日時、進捗管理情報、ユーザ名を順に付ける。
【０１１４】
ユーザ端末３は、ｅ−メール管理画面８２を有している。このｅ−メール管理画面８２は、図２１に示すように、ｅ−メールの送信日時８２ａ、差し出し人８２ｂ、ｅ−メールタイトル８２ｃが表示される。
【０１１５】
このｅ−メール管理画面８２には、デザイン完了通知▲５▼が表示される。デザイン完了通知▲５▼のｅ−メールタイトル８２ｃは、例えば［デザイン完了通知］−［ｄｃ０００ｏｉ０２１１１２００２］−［コニカ太郎］−［２００２／１１／１８ ０５：４６：１１］として、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名、作業完了日時を順に付ける。
【０１１６】
このように、受発注サーバ２を介してユーザ端末３と、受発注管理者端末５と、作業者端末４との間でｅ−メールを発行するが、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに少なくとも進捗管理情報と注文番号とを付けることで、一見してｅ−メールタイトルから送信内容の概略を理解することが可能で、ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことができる。
【０１１７】
さらに、ｅ−メールタイトルに、進捗管理情報と注文番号に加えて、ユーザ名、作業完了日時とを付けることで、一見してｅ−メールタイトルから送信内容の概略をより一層理解することが可能である。作業完了日時は、受発注サーバ２のみで付けることで、日程管理が確実になる。
【０１１８】
ユーザ端末３のｅ−メール管理画面８２、受発注管理者端末５のｅ−メール管理画面８０では、進捗管理情報を先頭にしてｅ−メールタイトルを表示することで、ユーザ、受発注管理者が進捗管理情報の表示から進捗状況を容易に把握できる。
【０１１９】
また、作業者端末４のｅ−メール管理画面８１では、注文番号を先頭にしてｅ−メールタイトルを表示することで、作業者が進捗管理情報の表示から進捗状況を容易に把握できる。
【０１２０】
この実施の形態では、受発注管理者が受発注管理者端末５からｅ−メールを発行時、送信先が作業者端末４の場合は、注文番号を先頭にしたｅ−メールタイトルで送信する。例えば、［ｄｃ０００ｏｉ０２１１１２００２］−［２００２／１１／１８ ０５：４６：１１］−［デザイン修正依頼］−［コニカ太郎］として、このｅ−メールタイトルが作業者端末４のｅ−メール管理画面８１で表示される。このように、ｅ−メール発行時に、送信先が作業者端末４の場合は、注文番号を先頭にしたｅ−メールタイトルで送信することで、受信した作業者が注文番号から進捗状況を容易に把握でき、作業者側での管理が容易になる。
【０１２１】
また、作業者が作業者端末４からｅ−メールを発行時、送信先が受発注管理者端末５の場合は、進捗管理情報を先頭にしたｅ−メールタイトルで送信する。例えば、［デザイン校正通知］−［ｄｃ０００ｏｉ０２１１１２００２］−コニカ太郎］−［２００２／１１／１８ ０５：４６：１１］として、このｅ−メールタイトルが受発注管理者端末５のｅ−メール管理画面８０で表示される。このように、ｅ−メール発行時に、送信先が受発注管理者端末５の場合は、進捗管理情報を先頭にしたｅ−メールタイトルで送信することで、受信した受発注管理者が進捗管理情報から進捗状況を容易に把握でき、受発注管理者側での管理が容易になる。
【０１２２】
また、受発注管理者が受発注管理者端末５からｅ−メールを発行時、送信先がユーザ端末３の場合は、進捗管理情報を先頭にしたｅ−メールタイトルで送信する。例えば、［デザイン完了通知］−［ｄｃ０００ｏｉ０２１１１２００２］−コニカ太郎］−［２００２／１１／１８ ０５：４６：１１］として、このｅ−メールタイトルがユーザ端末３のｅ−メール管理画面８２で表示される。このように、ｅ−メール発行時に、送信先がユーザ端末３の場合は、進捗管理情報を先頭にしたｅ−メールタイトルで送信することで、受信したユーザが進捗管理情報から進捗状況を容易に把握でき、ユーザ側での管理が容易になる。
【０１２３】
このユーザ端末３へのｅ−メールタイトルには、送信先の敬語を付けることで、ユーザへの親切かつ良好な印象を与えるｅ−メールタイトルとなる。
【０１２４】
また、例えばユーザ端末３が携帯情報端末（ＰＤＡ）、携帯電話等の場合、進捗管理情報が、記号であってもよく、特に表示部の容量が制限される携帯端末へのｅ−メールタイトルとなる。
【０１２５】
また、ユーザ端末３と、受発注管理者端末５と、作業者端末４では、［・・・・」の発行ｅ−メールに対して、Ｒｅ：［・・・・］のような発行ｅ−メールに対する返信ｅ−メールを受信すると、警告ｅ−メールを発信端末に送信し、規格にあったｅ−メールのみ受信するようにして、ｅ−メールタイトルの管理を行なうことができるようにすることができる。
【０１２６】
また、ユーザ端末３と、受発注管理者端末５と、作業者端末４では、発行ｅ−メールに対する返信ｅ−メールに添付ファイルあると、警告ｅ−メールを発信端末に送信することで、同様に規格にあったｅ−メールのみ受信してｅ−メールタイトルの管理を行なうことができる。
【０１２７】
この実施の形態では、受発注管理者がデザイン注文をデザイナー等の作業者に振り分けて発注し、デザイン作成作業が完了すると、デザイン作成が注文通りであるかを確認し、デザイン作成作業に修正を指示することもあり、また例えば作業者側で作業が進んでいなくて在庫を多く有している場合には催促することがあるため、受発注管理者端末５には、図２２に示すデザイン管理ソフトメニュー画面２００が設けられている。
【０１２８】
このデザイン管理ソフトメニュー画面２００には、ｅ−メールの送信日時２００ａ、差し出し人２００ｂ、ｅ−メールタイトル２００ｃが表示され、この表示は送信日時順に表示されている。ｅ−メールタイトル２００ｃには、受発注進捗情報として、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名、作業完了日時が付けられている。
【０１２９】
このデザイン管理ソフトメニュー画面２００には、抽出ボタン２０１とソートボタン２０２とが設けられている。
【０１３０】
この抽出ボタン２０１をクリックすると、図２３に示す抽出画面２１０が表示される。この抽出画面２１０には、進捗管理情報ボタン２１０ａ、注文番号ボタン２１０ｂ、ユーザ名ボタン２１０ｃ、作業完了日時ボタン２１０ｄ、昇順ボタン２１０ｅ、降順ボタン２１０ｆが設けられている。例えば、進捗管理情報ボタン２１０ａをクリックすると、進捗管理情報を筆頭にしてｅ−メールタイトルが表示される。注文番号ボタン２１０ｂをクリックすると、注文番号を筆頭にしてｅ−メールタイトルが表示される。ユーザ名ボタン２１０ｃをクリックすると、ユーザ名を筆頭にしてｅ−メールタイトルが表示される。作業完了日時ボタン２１０ｄをクリックすると、作業完了日時を筆頭にしてｅ−メールタイトルが表示される。
【０１３１】
進捗管理情報には、［デザイン振分通知］、［デザイン作業依頼］、［デザイン校正通知］、［デザイン修正依頼］、［デザイン完了通知］、［ユーザの修正依頼］、［ユーザの確認通知］があり、これらの情報毎に表示され、昇順ボタン２１０ｅまたは降順ボタン２１０ｆのクリックで切り替わる。
【０１３２】
このように、受発注サーバ２を介してユーザ端末３と、受発注管理者端末５と、作業者端末４との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報を付け、受発注進捗情報でｅ−メールタイトルを抽出することで、ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【０１３３】
図２３の抽出画面２１０で抽出したｅ−メールタイトルをクリックすると、ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することができる。例えば、抽出画面２１０で抽出したデザイン振分通知のｅ−メールタイトルをクリックすると、図２４に示すように、抽出確認画面２２０が表示される。この抽出確認画面２２０には、注文画面２２０ａが表示され、戻りボタン２２０ｂとメール内容ボタン２２０ｃが設けられている。メール内容ボタン２２０ｃのクリックによって、ｅ−メールの内容を表示する画面を開くことができ、タイトルデザイン作成作業の内容等を容易に理解して処理することができる。
【０１３４】
図２２に示すデザイン管理ソフトメニュー画面２００のソートボタン２０２をクリックすると、図２５に示すソート画面２３０が表示される。このソート画面２３０には、進捗管理情報ボタン２３０ａ、注文番号ボタン２３０ｂ、ユーザ名ボタン２３０ｃ、作業完了日時ボタン２３０ｄ、昇順ボタン２３０ｅ、降順ボタン２３０ｆが設けられている。例えば、進捗管理情報ボタン２３０ａをクリックすると、進捗管理情報を筆頭にして進捗管理情報の進行順に並び変えてｅ−メールタイトルが表示される。注文番号ボタン２１０ｂをクリックすると、進捗管理情報を筆頭にして注文番号順に並び変えてｅ−メールタイトルが表示される。ユーザ名ボタン２１０ｃをクリックすると、進捗管理情報を筆頭にしてユーザ名を５０音順に並び変えてｅ−メールタイトルが表示される。作業完了日時ボタン２１０ｄをクリックすると、進捗管理情報を筆頭にして作業完了日時順に並び変えてｅ−メールタイトルが表示される。
【０１３５】
進捗管理情報には、［デザイン振分通知］、［デザイン作業依頼］、［デザイン校正通知］、［デザイン修正依頼］、［デザイン完了通知］、［ユーザの修正依頼］、［ユーザの確認通知］があり、これらの情報毎に表示され、昇順ボタン２３０ｅまたは降順ボタン２３０ｆのクリックで切り替わる。
【０１３６】
このように、受発注サーバ２を介してユーザ端末３と、受発注管理者端末５と、作業者端末４との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報を付け、受発注進捗情報でｅ−メールタイトルをソートすることで、ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【０１３７】
図２５のソート画面２３０でソートしたｅ−メールタイトルをクリックすると、ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することができる。例えば、抽出画面２３０でソートしたデザイン校正通知のｅ−メールタイトルをクリックすると、図２６に示すように、ソート確認画面２４０が表示される。
【０１３８】
このソート確認画面２４０には、修正画面２４０ａが表示され、戻りボタン２４０ｂとメール内容ボタン２４０ｃが設けられている。メール内容ボタン２４０ｃのクリックによって、図２７に示すようなｅ−メールの内容を表示する修正内容コメント画面２５０を開くことができる。この修正内容コメント画面２５０には、修正ボタン２５０ａをクリックで開くことで、デザインの修正内容等を容易に理解して処理することができる。
【０１３９】
【発明の効果】
前記したように、請求項１及び請求項７に記載の発明では、受発注サーバを介してユーザ端末と、受発注管理者端末と、作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報を付け、受発注進捗情報でｅ−メールタイトルを抽出することで、ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【０１４０】
請求項２及び請求項８に記載の発明では、受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことで、より一層ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【０１４１】
請求項３及び請求項９に記載の発明では、抽出したｅ−メールタイトルのクリックで、ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することで、デザイン作成作業の進捗状況や送信内容等を理解して処理することができる。
【０１４２】
請求項４及び請求項１０に記載の発明では、受発注サーバを介してユーザ端末と、受発注管理者端末と、作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報を付け、受発注進捗情報でｅ−メールタイトルをソートすることで、ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【０１４３】
請求項５及び請求項１１に記載の発明では、受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことで、より一層ｅ−メールタイトルからデザインの受発注管理を容易に行なうことが可能である。
【０１４４】
請求項６及び請求項１２に記載の発明では、ソートしたｅ−メールタイトルのクリックで、ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することで、デザイン作成作業の進捗状況や送信内容等を理解して処理することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】受発注システムを示す図である。
【図２】受発注方法を実行するフローチャートである。
【図３】ユーザ端末側、受発注管理者端末側、作業者端末側、受発注サーバ側間の情報の授受を示す図である。
【図４】ユーザ端末のデザイン選択画面を示す図である。
【図５】ユーザ端末の注文情報入力画面を示す図である。
【図６】ユーザ端末のデザイン決定画面を示す図である。
【図７】ユーザ端末の画像のアップロード画面を示す図である。
【図８】ユーザ端末のデザインの見積もりと確認画面を示す図である。
【図９】受発注管理者端末の受発注管理のメニュー画面を示す図である。
【図１０】受発注管理者端末のデザイン振り分け画面を示す図である。
【図１１】受発注管理者端末の注文詳細情報画面を示す図である。
【図１２】受発注管理者端末の注文詳細情報画面を示す図である。
【図１３】スキル評価画面を示す図である。
【図１４】受発注管理者端末の受発注管理者画面を示す図である。
【図１５】ユーザ端末のデザインのプリント注文受取指示画面を示す図である。
【図１６】ユーザ端末のデザインのプリント注文内容画面を示す図である。
【図１７】ｅ−メールの種類と発行タイミングを示す図である。
【図１８】ｅ−メールの発行とユーザ端末、受発注管理者端末及び作業者端末のｅ−メール管理画面を示す図である。
【図１９】受発注管理者端末のｅ−メール管理画面を示す図である。
【図２０】作業者端末のｅ−メール管理画面を示す図である。
【図２１】ユーザ端末のｅ−メール管理画面を示す図である。
【図２２】デザイン管理ソフトメニュー画面を示す図である。
【図２３】抽出画面を示す図である。
【図２４】抽出確認画面を示す図である。
【図２５】ソート画面を示す図である。
【図２６】ソート確認画面を示す図である。
【図２７】修正内容コメント画面を示す図である。
【図２８】従来の受発注管理者端末のｅ−メール管理画面を示す図である。
【符号の説明】
１ ネットワーク
２ 受発注サーバ
３ ユーザ端末
４ 作業者端末
５ 受発注管理者端末
８０ 受発注管理者端末のｅ−メール管理画面
８１ 作業者端末のｅ−メール管理画面
８２ ユーザ端末のｅ−メール管理画面
２００ デザイン管理ソフトメニュー画面
２１０ 抽出画面
２２０ 抽出確認画面
２３０ ソート画面
２４０ ソート確認画面
２５０ 修正内容コメント画面[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention relates to an order receiving system and an order receiving method for providing a user (customer) with a service for creating a design such as a post card containing a photographic image through a network such as the Internet.
[0002]
[Prior art]
In recent years, users (customers) often give greetings after marriage, greetings for New Year's greetings, and the like with postcards containing photographic images. Business cards with photographic images are also increasing. There has been proposed a network business in which the production order of postcards, business cards, and the like containing photographic images is made via the Internet or the like (for example, Patent Document 1).
[0003]
In this case, at the time of ordering the postcard, the user (customer) selects a postcard design, for example, a prescribed layout, or determines a layout such as a position of a unique photographic image and a character information position. As the character information, for example, character information such as an address, a name and a greeting is input. The photographic image may be a single image or may be combined with a plurality of images. The photographic images are sent, and the design is instructed. Further, there may be a case where an instruction for correction such as deletion of unnecessary background or removal of red-eye from the photographic image is made.
[0004]
At an output center or the like that provides an image print service based on such a design order from a user (customer), an order such as a designer is ordered for design creation work, and when the design creation work is completed, the user (customer) issues an order. Is confirmed as a design order, printed out, and sent to a user (customer).
[0005]
[Patent Document 1]
JP-A-2002-149793 (pages 1 to 8, FIGS. 1 to 10)
[0006]
[Problems to be solved by the invention]
By the way, at an output center that provides image print services, the design order is distributed to designers and other workers, and orders are placed. When the design creation work is completed, it is checked whether the design creation is as ordered, and modified to the design creation work. May be instructed. For example, when the worker does not proceed with the work and has a large stock, a reminder may be issued.
[0007]
Although e-mails are used for these communications, various types of e-mail titles are mixed on the e-mail management screen displayed on the terminal of the output center, for example, as shown in FIG. At first glance, it is difficult to understand the progress of the design creation work and the contents of the transmission from the e-mail title, and the design creation work cannot be managed.
[0008]
The present invention has been made in view of such a problem, and an object of the present invention is to provide an order receiving system and an order receiving method capable of easily performing order management of a design from an e-mail title. .
[0009]
[Means for Solving the Problems]
In order to solve the above problems and achieve the object, the present invention is configured as follows.
[0010]
The invention according to claim 1 includes a network,
A user terminal that is connected to the network, inputs design decision information, distributes an image used for design, and performs the design order;
An order manager terminal that is connected to the network and receives the design order via an order server, and performs order creation and order management based on the design order;
An operator terminal connected to the network and performing a design creation based on the order of the design creation work,
An e-mail is issued between the user terminal, the order management terminal, and the worker terminal via the order server, and the order progress information is added to the e-mail title of the issued e-mail. With
An order receiving system, wherein the e-mail title is extracted from the order receiving progress information.
[0011]
According to the first aspect of the present invention, an e-mail is issued between the user terminal, the order management terminal, and the worker terminal via the order server, and the e-mail of the issued e-mail is issued. -By attaching the order progress information to the e-mail title and extracting the e-mail title from the order progress information, it is possible to easily perform the order management of the design from the e-mail title.
[0012]
The invention according to claim 2 is the ordering system according to claim 1, wherein the ordering progress information includes progress management information, an order number, and a user name.
[0013]
According to the invention described in claim 2, since the order progress information includes the progress management information, the order number, and the user name, the order management of the design from the e-mail title can be more easily performed. It is possible.
[0014]
3. The order receiving system according to claim 1, wherein the screen specified by the e-mail title is displayed by clicking the extracted e-mail. It is.
[0015]
According to the third aspect of the present invention, when the extracted e-mail is clicked, the screen designated by the e-mail title is displayed, so that the user can understand the progress of the design creation work, the contents of the transmission, etc. can do.
[0016]
The invention according to claim 4 includes a network,
A user terminal that is connected to the network, inputs design decision information, distributes an image used for design, and performs the design order;
An order manager terminal that is connected to the network and receives the design order via an order server, and performs order creation and order management based on the design order;
An operator terminal connected to the network and performing a design creation based on the order of the design creation work,
An e-mail is issued between the user terminal, the order management terminal, and the worker terminal via the order server, and the order progress information is added to the e-mail title of the issued e-mail. With
An order receiving system, wherein the e-mail title is sorted by the order receiving progress information.
[0017]
According to this invention, an e-mail is issued between the user terminal, the order management terminal, and the worker terminal via the order server, and the e-mail of the issued e-mail is issued. -By attaching the order progress information to the e-mail title and sorting the e-mail titles by the order progress information, it is possible to easily manage the order from the e-mail title.
[0018]
The invention according to claim 5 is the ordering system according to claim 4, wherein the ordering progress information includes progress management information, an order number, and a user name.
[0019]
According to the fifth aspect of the invention, the order progress information includes the progress management information, the order number, and the user name, thereby facilitating the order management of the design from the e-mail title. It is possible.
[0020]
6. The order receiving system according to claim 4, wherein the screen specified by the e-mail title is displayed by clicking the sorted e-mail. It is.
[0021]
According to the present invention, by clicking the sorted e-mail and displaying the screen designated by the e-mail title, it is possible to understand and process the progress of the design creation work. .
[0022]
According to a seventh aspect of the present invention, the user inputs design decision information at a user terminal, distributes an image used for design, and places a design order. The order manager terminal receives a design order via an order server and receives a design order. The order of the design creation work and order management are performed based on the order, and the operator terminal uses the order creation method to create the design based on the order of the design creation work.
An e-mail is issued between the user terminal, the order management terminal, and the worker terminal via the order server, and the order progress information is added to the e-mail title of the issued e-mail. With
An order receiving method is characterized in that the e-mail title is extracted from the order progress information.
[0023]
According to this invention, an e-mail is issued between the user terminal, the order manager terminal and the worker terminal via the order server, and the e-mail of the issued e-mail is issued. -By attaching the order progress information to the e-mail title and extracting the e-mail title from the order progress information, it is possible to easily perform the order management of the design from the e-mail title.
[0024]
The invention according to claim 8 is the ordering method according to claim 7, wherein the ordering progress information includes progress management information, an order number, and a user name.
[0025]
According to the eighth aspect of the invention, the order progress information includes the progress management information, the order number, and the user name, thereby facilitating the order management of the design from the e-mail title. It is possible.
[0026]
9. The order receiving method according to claim 7, wherein the screen specified by the e-mail title is displayed by clicking the extracted e-mail. It is.
[0027]
According to the ninth aspect of the present invention, when the extracted e-mail is clicked, the screen designated by the e-mail title is displayed, so that the user can understand the progress of the design creation work, the contents of the transmission, etc., and perform the processing. can do.
[0028]
According to a tenth aspect of the present invention, design decision information is input at a user terminal, an image used for design is distributed, and a design order is placed. At an order manager terminal, a design order is received via an order server. The order of the design creation work and order management are performed based on the order, and the operator terminal uses the order creation method to create the design based on the order of the design creation work.
An e-mail is issued between the user terminal, the order management terminal, and the worker terminal via the order server, and the order progress information is added to the e-mail title of the issued e-mail. With
An order receiving method is characterized in that the e-mail title is sorted by the order progress information.
[0029]
According to this invention, an e-mail is issued between the user terminal, the order management terminal, and the worker terminal via the order server, and the e-mail of the issued e-mail is issued. -By attaching the order progress information to the e-mail title and sorting the e-mail titles by the order progress information, it is possible to easily manage the order from the e-mail title.
[0030]
The invention according to claim 11 is the order receiving method according to claim 10, wherein the order progress information includes progress management information, an order number, and a user name.
[0031]
According to the eleventh aspect of the present invention, the ordering progress information includes the progress management information, the order number, and the user name, thereby facilitating the ordering management of the design from the e-mail title. It is possible.
[0032]
12. The order receiving method according to claim 10, wherein the screen specified by the e-mail title is displayed by clicking the sorted e-mail. It is.
[0033]
According to the twelfth aspect of the present invention, by clicking the sorted e-mail, the screen designated by the e-mail title is displayed, so that the user understands the progress of the design creation work, the contents of transmission, and the like, and performs processing. can do.
[0034]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of an ordering system and an ordering method of the present invention will be described with reference to the drawings, but the present invention is not limited to these embodiments.
[0035]
FIG. 1 is a diagram showing an ordering system. In FIG. 1, an ordering server 2, a user terminal 3, a worker terminal 4, and an ordering manager terminal 5 are connected to a network 1, and can communicate with each other via the network 1.
[0036]
The network 1 is a network in which computer systems, terminals, and data communication equipment are interconnected. The connection may be connected by a wire such as a dedicated line or a public line, may be connected wirelessly through a communication satellite or the like, or may be connected in a complex form thereof. The so-called Internet is also included in the network.
[0037]
The ordering server 2 receives design orders via the network 1 and performs design creation work ordering and ordering management based on the design orders, as well as network image services such as image browsing, image storage, and customer information management used in the design. It has a function that can provide.
[0038]
The user terminal 3 may be an electronic device terminal capable of transmitting and receiving character information and image information with a personal computer, a personal digital assistant (PDA), a mobile phone, or the like. In a personal computer or a personal digital assistant (PDA), an image can be captured by connecting to a digital camera, setting a recording medium on which an image has been recorded, or capturing an image from a scanner or the like. A mobile phone with a digital camera can capture images by capturing the image with a digital camera, while a mobile phone without a digital camera can receive images by communication from other electronic devices and capture images. Can be.
[0039]
The user terminal 3 inputs design decision information, distributes an image used for design, and places a design order. The design determination information includes, for example, a specific number of the layout of the design, comment contents, personal information to be described on the design side, and the like. For example, a plurality of types of design layout patterns are prepared in advance and specified by a specific number, but the user (customer) may freely lay out the pattern. The images used for the design are photographic images, illustration images, and the like, and may be one or more.
[0040]
The order receiving manager terminal 5 receives a design order via the order receiving server 2, orders a design creation operation based on the design order, manages the order receiving, and has a design distribution screen for design order workers.
[0041]
The worker terminal 4 is arranged in a store or the like, and performs a design creation operation based on an order for the design creation operation on the image editing screen. A store is, for example, a lab-like device equipped with an image forming apparatus capable of performing image processing and image correction for design creation work, for example, removing unnecessary objects such as backgrounds from images, red-eye correction, and the like. Absent.
[0042]
Next, an ordering method will be described with reference to FIGS. FIG. 2 is a flowchart for executing the ordering method, and FIG. 3 is a diagram showing exchange of information among the user terminal side, the ordering manager terminal side, the worker terminal side, and the ordering server side.
[0043]
The user starts the browser software of the user terminal 3 (S1) and accesses the design order site (S2). The user ID is input from the user terminal 3 and sent to the ordering server 2, and the ordering server 2 authenticates an individual by collating with a user ID registered in advance (S3).
[0044]
The user terminal 3 receives the user authentication from the ordering server 2, inputs the design order information, inputs the design decision information, and distributes the image used for the design (S4).
[0045]
A determination is made as to whether the design order is a special order freely laid out by a user (customer) who does not have a predetermined layout or the like (S5). In the case of a special order, the order manager manages the order. A special order estimate is made from the customer terminal 5 via the ordering server 2 (S6), and in the case of a standard design layout, a normal order estimate is made (S7).
[0046]
The user terminal 3 can browse a display screen for confirming the quote and the design order (S8), and confirming the estimated amount and the design order (S9). If there is no problem, the design is ordered (S10), and an order confirmation mail is delivered from the order management terminal 5 via the order server 2.
[0047]
The order manager terminal 5 receives and manages the design order via the order server 2, sorts the design creation work, and sends an order mail to the worker terminal 4 (S11).
[0048]
In step 12, in the case of a special order, a plurality of design workers are ordered, and the worker accesses the worker screen from the worker terminal 4 to receive a design creation work based on the design order. On the operator screen, the operator performs a design creation operation based on the design order on the image editing screen (S13). When the design creation work of a plurality of design workers is completed, a work completion mail is transmitted, the design image created from the worker terminal 4 is transmitted to the ordering server 2, and the image is displayed on the composite screen of the order management terminal 5. Synthesis is performed (S14).
[0049]
In step S12, if the order is not a special order, the order is placed to a predetermined worker, and the worker accesses the worker screen from the worker terminal 4 to receive the design creation work based on the design order. On the operator screen, the operator performs a design creation operation based on the design order on the image editing screen (S15). When the design creation work is completed, a work completion mail is sent.
[0050]
The order manager terminal 5 checks whether the design created by the designer or the like is as desired by the user (customer) for the design order. If there is a problem, the process proceeds to step S12 to perform the design creation work again. Is performed (S16). At this time, an email that cannot be designed is sent to the worker.
[0051]
When the inspection and proofreading are completed, a design creation completion mail is delivered from the order management terminal 5 to the user terminal 3 via the order server 2. The user terminal 3 receives the design creation completion mail, accesses the design creation screen, browses the created design image (S17), and confirms whether the design is as ordered (S18).
[0052]
If the design is not as ordered by the user, the process proceeds to step S12, and the design creation work is performed again (S18). If so, a print order is made (S19), and the process proceeds to the next step and ends (S20). On the print order screen, a user questionnaire is performed.
[0053]
Here, the next steps are (1) receiving a print order from a user (customer), and (2) performing printing in accordance with the print order and sending it to the user.
[0054]
Next, an embodiment of a design order performed at the user terminal 3 will be described with reference to FIGS.
[0055]
FIG. 4 shows a design selection screen. On the design selection screen 21, a desired design image 21a is specified by clicking on a design layout of a plurality of standards. For example, the layout of the design with the specific number HW-025 is clicked.
[0056]
FIG. 5 shows an order information input screen 22. In this order information input screen 22, the color, title, font, and comment are specified from the color column 22a, the title and font column 22b, the comment column 22c, and the personal information column 22d. Click on it or enter your own comment and enter your personal information.
[0057]
FIG. 6 shows a design determination screen. The design determination screen 26 displays a design by inputting the design determination information performed on the design selection screen of FIG. 4 and the order information input screen of FIG.
[0058]
FIG. 7 shows an image upload screen. On this image upload screen 30, a reference 30a is clicked to select a folder 30b containing an image, and an image is designated and the image is uploaded.
[0059]
FIG. 8 shows a design estimation and confirmation screen. On the design estimation and confirmation screen 40, an image 41 of the design to be created, an image 42 used for the design to be created, character information 43 used for the design to be created, an estimation fee 44, The design completion date 45 is displayed.
[0060]
The user (customer) checks the design estimation and the confirmation screen 40, and if desired and there is no problem, places a design order.
[0061]
Next, an embodiment of displaying an image used for a design performed by the order manager terminal 5 will be described with reference to FIGS.
[0062]
FIG. 9 shows a menu screen of the order creation and order management screen for design creation work. The menu screen 50 has a design progress confirmation column 50a and a distribution column 50b. When the distribution field 50b is clicked, the screen is switched to the design distribution screen 51 in FIG. When the detail column 51a of the design distribution screen 51 is clicked, the screen is switched to an order detailed information screen 52 of FIG. Clicking on the design information (image) field 52a on the order detailed information screen 52 displays a design information screen 53 in FIG.
[0063]
The design information screen 53 displays a design information (character) column 53a, an order form column 53b, and a customer brought-in image column 53c.
[0064]
The ordering manager terminal 5 of this embodiment receives a design order, performs design creation work ordering and ordering management based on the design order, and displays a design distribution screen 51 for design order workers as shown in FIG. Having.
[0065]
In the design distribution screen 51, when there is a new design order 51b, the new design order 51b is designated 51d by selecting a predetermined worker from a worker list 51c. Also, a design creation completion delivery date 51e and a comment 51f regarding the design are described.
[0066]
In the worker list 51c, columns such as a worker's name 51c1, the number of items being created 51c2, the number of items being modified 51c3, the total number of items being created and modified 51c4, the evaluation 51c5, the average number of corrections 51c6, and detailed information 51c7 are provided. Data is described according to each worker.
[0067]
When the detailed information 51c7 is clicked, a skill evaluation screen 70 shown in FIG. 13 is displayed. On the skill evaluation screen 70, automatic setting and objective evaluation are statistically performed for the following items and the like.
[0068]
Items to be automatically set can be obtained from software.
Figure 2004326311
Each item is weighted to determine the overall evaluation, and is displayed as the evaluation 51c5 in FIG.
[0069]
The load level of the work is indicated by the average delivery date and the work status, whereby the design engineer displayed at the higher rank becomes the optimum worker and the work is easily sorted.
[0070]
Furthermore, by comparing the latest contents based on the number of past corrections and the like, it is possible to clarify the skill proficiency of the design technician and add it to the overall evaluation.
[0071]
By registering the type of design, the degree of difficulty, and the like according to a special order, a normal order, and the like, it becomes possible to place an order with a worker having an optimal design technique for each design.
[0072]
When the number of corrections, the delivery date, the delivery delay, and the like are increasing, a warning mark is displayed in the column of the evaluation 51c5, and a warning can be issued to the ordering manager and the worker.
[0073]
As shown in FIGS. 10 and 13, the order manager terminal 5 has the design distribution screen 10 for design order workers, and creates the work status of each worker who performs the design creation work. The number of medium cases 51c2, the number of cases being modified 51c3, the total number of cases being created and modified 51c4 are displayed. The order manager can check the work status of each design worker, and can place an order to a worker who can easily and quickly perform design creation work even if there is a large number of design orders.
[0074]
Further, the design distribution screen 51 displays the skills of each worker who performs the design creation work as the evaluation 51c5. By displaying the skills of each worker, the ordering manager can check the skills of the individual design workers and easily place orders to the workers according to the contents of the design order even if there are a large number of design orders. can do.
[0075]
This skill can be performed by at least one of the number of times of modification of the created design, the average delivery time of the design completion, the number of delays of the delivery completion of the design, the design evaluation, and the contents of the user questionnaire. By including the content of the user questionnaire in this skill, the skill can be confirmed in consideration of the judgment of the user, and the order can be easily made to the worker according to the design order content.
[0076]
In addition, the order manager terminal 5 has a list display screen 51c for displaying the work status and the contents of the skills, so that the work status and the contents of the skills can be confirmed on the same screen. It is possible to easily place an order with a worker according to the contents of the design order.
[0077]
In addition, the list display screen 51c can display a warning mark by displaying a warning mark in the column of the evaluation 51c5 when the number of times of modification of the created design, the average delivery time of the design completion, and the number of delays of the delivery of the design completion exceed the standard, An order can be easily placed to an appropriate worker.
[0078]
The order manager terminal 5 allows the order manager to sort the design orders to the workers according to the work status of each worker, or to automatically perform the design order by software. The order manager can order a design order to the most appropriate worker without knowing the work status of each design worker.
[0079]
In addition, the order manager may distribute the design order to the workers according to the skills of each worker, or may automatically perform the design by software. It is possible to order a design order to the most appropriate worker without knowing the skills of the worker.
[0080]
In addition, the order manager can assign the design orders to the workers based on the work status and skills of each worker, or can automatically perform the design order by software, and the design order can be optimized. Can be ordered from a person.
[0081]
In addition, the order manager may assign the design orders to the operators based on the type and / or the degree of difficulty of the design orders, or may automatically execute the design by software, which is optimal for each design order. Can be ordered to a suitable worker.
[0082]
The order manager terminal 5 has an order manager screen shown in FIG. 14. The order manager screen 60 includes an order number switch button 60a, an order information button 60b, a photo manuscript button 60c, and a photo manuscript check button. A button 60d, a product button 60e, a proofreading button 60f, a mail button 60g, and a display screen 60h are provided.
[0083]
The order number is switched by switching the order number switch button 60a up or down. By operating the order information button 60b, information on the design order specified by the order number is displayed on the display screen 60h. Further, an image used for design is displayed on the display screen 60h by operating the photo original button 60c.
[0084]
By operating the photo original inspection button 60d, it is also possible to inspect the state of the photographic image used for the design distributed from the user (customer), and to inspect such that problems such as portrait rights and public order and morals do not occur.
[0085]
As shown in FIG. 14, the state of the photographic image used for this design is checked by clicking the image 53d used for the predetermined design to display the number of pixels and confirming whether or not the number of pixels is suitable for the design. I do. The confirmation of the number of pixels may be performed visually by displaying the number of reference pixels, or may be automatically performed by confirmation software and the result of the determination may be displayed.
[0086]
In addition, the check of the portrait right may be performed visually or by using face determination software. Inspection of public order and morals is performed using obscene images, discriminatory language, etc.
[0087]
The product button 60e is blank before a design order is placed, and when a design order is placed, the product button 60e is displayed. The design created by operating the product button 60e can be displayed and confirmed on the display screen 60h.
[0088]
By operating the proofreading button 60f, it is possible to check whether the finish of the design created by the designer or the like displayed on the display screen 60h is as desired by the user (customer) for the design order, and proofreading such as erroneous characters or image correction can be performed. By correcting the created design, it is possible to prevent character errors and improve the design quality.
[0089]
The mail screen is opened by operating the mail button 60g, and when a design order is received, a mail is sent to an operator such as a designer, and if the design order cannot be received, a mail is sent to the user. When the design creation is completed by operating the mail button 60g, an email of the design creation completion is sent to the user.
[0090]
Next, an embodiment of a print order performed at the user terminal 3 will be described with reference to FIGS.
[0091]
The user places a print order for the design created by the user terminal 3. For example, when the receiving method is mail, a name, a zip code, an address, a telephone number, and a payment method are input in columns 91 to 95 as print destination data on the screen 90 in FIG. The input data at 94 is automatically input as, for example, downloaded data. In this case, the information of the delivery destination can be changed.
[0092]
When a “Next” button 96 on the screen 90 in FIG. 14 is clicked, a confirmation screen 100 of the order details as shown in FIG. 16 is displayed. The user confirms the order information in the order contents displayed in the column 101, and confirms the information in the contents of the delivery destination in the column 102, and then clicks an order transmission button 104. When the screen 103 is displayed, after inputting the password registered in the field 106 and clicking an “OK” button 107, the member password is compared with the password input in the field 106 of the small screen 103, and the same password is obtained. If so, the order information including the member ID and the delivery destination is transmitted to the order receiving server 2 via the network 1. In this case, if an error or the like is found in the order information or the delivery destination information on the screen 100 in FIG. 15, the user can return to the original screen 90 or the like by clicking the "Return" button 105 and make corrections.
[0093]
The screen 100 is provided with a questionnaire column 120, which allows the order manager to check the skills of the individual design workers in consideration of the user's judgment, and to easily check the skills of the designers according to the contents of the design order. Can be ordered to
[0094]
In this way, the user terminal 3 inputs the design decision information, distributes the image used for the design, and places a design order, and the order manager terminal 5 accepts the design order via the order server 2 and accepts the design order. The order of the design creation work and order management are performed based on the order. The operator terminal 4 creates the design based on the order of the design creation work. As shown in FIGS. 3, an e-mail is issued between the order receiving / managing terminal 5, and the worker terminal 4, and communication such as instructions and confirmation is performed.
[0095]
FIG. 17 is a diagram showing types of e-mails and issuance timings. In this embodiment, an e-mail is issued between the user terminal 3, the order manager terminal 5, and the worker terminal 4 via the order server 2. The e-mail includes a design distribution notice (1) in which the ordering server 2 receives the design order from the user terminal 3 and distributes the design work, and the ordering manager notifies the worker based on the distribution of the design work. Request for design work to order ▲ 2 ▼, Notification of design proofreading to notify the ordering manager of the proofreading of the design created by the worker ▲ 3 ▼, Design correction request for the ordering manager to request the design correction to the worker ▲ 4 ▼, notification of design completion from the ordering manager to the user who has placed the design order. ▲ 5 ▼, the ordering manager and the user who perform the operation when the user wants to confirm and correct the created design. There are a correction request (6), a user confirmation notification (7) to be performed when the user confirms the created design and there is no correction, and the like.
[0096]
These issuance e-mails are created and issued by the ordering / receiving server 2 and issued. The e-mail title is provided with progress management information, an order number, a user name, and a work completion date and time.
[0097]
As the progress management information, for example, [Design distribution notification], [Design work request], [Design proof notification], [Design correction request], [Design completion notification], [User correction request], [User confirmation notification] ], Etc., and if the number of characters is the same, it is easy to see when displayed on the e-mail management screen.
[0098]
The order number is, for example, [dc000oi021112002] or the like.
[0099]
The user name is, for example, [Taro Konica], [Jiro Konica], and the like, and the user's name is given.
[0100]
The work completion date and time are, for example, [2002/11/18 05:46:11], [2002/11/12 16:51:19], and the like.
[0101]
FIG. 18 is a diagram showing an e-mail issuance and an e-mail management screen of a user terminal, an ordering manager terminal, and a worker terminal. Note that general e-mail software can be used for the e-mail management screen.
[0102]
In this embodiment, a user, an order manager, and a worker log in to the order server 2 at the user terminal 3, the order manager terminal 5, and the worker terminal 4, respectively, and send an e-mail to the order server 2. Then, e-mails such as necessary instructions, confirmations, etc. are issued to necessary users, ordering managers and workers. The e-mail title is automatically generated by the ordering server 2, and is automatically specified by specifying the progress management information, the order number, the user name, and the work completion date and time specified in "[]-[]-[]-[]". Is to be filled in.
[0103]
The order manager terminal 5 has an e-mail management screen 80. As shown in FIG. 19, the e-mail management screen 80 displays an e-mail transmission date and time 80a, a sender 80b, and an e-mail title 80c.
[0104]
The e-mail management screen 80 displays a design distribution notice (1), a design correction notice (3), a user modification request (6), and a user confirmation notice (7). The e-mail title 80c of the design distribution notice (1) is, for example, [design distribution notice]-[dc000oi021112002]-[Taro Konica]-[2002/11/18 05:46:11] as progress management information, The order number, user name, and work completion date and time are assigned in order.
[0105]
The e-mail title 80c of the design proofreading notification (3) is, for example, [design proofreading notification]-[dc000oi021112002]-[Konica Taro]-[2002/11/18 05:46:11] as progress management information, The order number, user name, and work completion date and time are assigned in order.
[0106]
The e-mail title 80c of the user's correction request (6) is, for example, [user's correction request]-[dc000oi021112002]-[Konica Taro]-[2002/11/18 05:46:11]. Information, order number, user name, work completion date and time are assigned in order.
[0107]
The e-mail title 80c of the user confirmation notice {7} is, for example, [user confirmation notice]-[dc000oi021112002]-[Konica Taro]-[2002/11/18 05:46:11] as progress management. Information, order number, user name, work completion date and time are assigned in order.
[0108]
The worker terminal 4 has an e-mail management screen 81. As shown in FIG. 20, the e-mail management screen 81 displays an e-mail transmission date and time 81a, a sender 81b, and an e-mail title 81c.
[0109]
On the e-mail management screen 81, a design work request (2), a design correction request (4), a user correction request (6), and a user confirmation notice (7) are displayed.
[0110]
The e-mail title 81c of the design work request (2) is, for example, [dc000oi021112002]-[2002/11/18 05:46:11]-[design work request]-[Konica Taro] as an order number, work completion date and time. , Progress management information, and a user name.
[0111]
The e-mail title 81c of the design modification request {circle around (4)} is, for example, [dc000oi021112002]-[2002/11/18 05:46:11]-[design modification request]-[Taro Konica], the order number and the work. Attach the completion date and time, progress management information, and user name in order.
[0112]
The e-mail title 81c of the user's correction request (6) is, for example, [dc000oi021112002]-[2002/11/18 05:46:11]-[user's correction request]-[Taro Konica] and the order number. , Work completion date and time, progress management information, and user name.
[0113]
Further, the e-mail title 81c of the user confirmation notice {circle around (7)} is, for example, [dc000oi021112002]-[2002/11/18 05:46:11]-[user confirmation notice]-[Konica Taro] as the order number. , Work completion date and time, progress management information, and user name.
[0114]
The user terminal 3 has an e-mail management screen 82. As shown in FIG. 21, the e-mail management screen 82 displays an e-mail transmission date and time 82a, a sender 82b, and an e-mail title 82c.
[0115]
On the e-mail management screen 82, a design completion notice (5) is displayed. The e-mail title 82c of the design completion notification (5) is, for example, [design completion notification]-[dc000oi021112002]-[Konica Taro]-[2002/11/18 05:46:11] as progress management information and an order number. , User name, and work completion date and time.
[0116]
As described above, an e-mail is issued between the user terminal 3, the order management terminal 5, and the worker terminal 4 via the order server 2, and the e-mail title of the issued e-mail is issued. By attaching at least the progress management information and the order number to the e-mail title, it is possible to understand at a glance the outline of the transmission content from the e-mail title, and it is possible to easily perform the order management of the design from the e-mail title. it can.
[0117]
Furthermore, by adding the user name and the work completion date and time to the e-mail title in addition to the progress management information and the order number, the outline of the transmission content can be further understood from the e-mail title at a glance. It is. By assigning the work completion date and time only by the ordering server 2, schedule management is ensured.
[0118]
On the e-mail management screen 82 of the user terminal 3 and the e-mail management screen 80 of the order manager terminal 5, the e-mail title is displayed with the progress management information at the top, so that the user and the order manager can be displayed. The progress status can be easily grasped from the display of the progress management information.
[0119]
In addition, on the e-mail management screen 81 of the worker terminal 4, by displaying the e-mail title with the order number at the top, the worker can easily grasp the progress from the display of the progress management information.
[0120]
In this embodiment, when the order manager issues an e-mail from the order manager terminal 5, when the transmission destination is the worker terminal 4, the e-mail is transmitted with the e-mail title with the order number at the top. For example, this e-mail title is displayed on the e-mail management screen 81 of the worker terminal 4 as [dc000oi021112002]-[2002/11/18 05:46:11]-[design correction request]-[Konica Taro]. Is done. In this way, when the e-mail is issued, if the transmission destination is the worker terminal 4, the e-mail is transmitted with the e-mail title with the order number at the head, so that the received worker can easily check the progress from the order number. It can be grasped and management on the worker side becomes easy.
[0121]
Also, when the worker issues an e-mail from the worker terminal 4, if the transmission destination is the order manager terminal 5, the e-mail is transmitted with the e-mail title with the progress management information at the top. For example, as [Design proofreading notification]-[dc000oi021112002] -Taro Konica]-[2002/11/18 05:46:11], this e-mail title is displayed on the e-mail management screen 80 of the ordering manager terminal 5. Is displayed. As described above, when the e-mail is issued, if the transmission destination is the order manager terminal 5, the e-mail is transmitted with the e-mail title with the progress management information at the top, so that the received order manager receives the progress management information. , The progress status can be easily grasped, and management by the ordering manager becomes easy.
[0122]
When the order manager issues an e-mail from the order manager terminal 5, if the destination is the user terminal 3, the e-mail is transmitted with the e-mail title with the progress management information at the top. For example, this e-mail title is displayed on the e-mail management screen 82 of the user terminal 3 as [Design Complete Notification]-[dc000oi021112002]-Taro Konica]-[2002/11/18 05:46:11]. . In this way, when the e-mail is issued, if the transmission destination is the user terminal 3, the e-mail is transmitted with the e-mail title with the progress management information at the top, so that the receiving user can easily determine the progress from the progress management information. It can be grasped and management on the user side becomes easy.
[0123]
The title of the e-mail to the user terminal 3 is a title that gives a kind and good impression to the user by attaching an honorific of the destination.
[0124]
Further, for example, when the user terminal 3 is a personal digital assistant (PDA), a mobile phone, or the like, the progress management information may be a symbol. Become.
[0125]
Further, the user terminal 3, the order management terminal 5, and the worker terminal 4 issue an issuance e-mail such as Re: [. When a reply e-mail to a mail is received, a warning e-mail is transmitted to the transmitting terminal, and only the e-mail conforming to the standard is received so that the e-mail title can be managed. Can be.
[0126]
Further, the user terminal 3, the order manager terminal 5, and the worker terminal 4 transmit a warning e-mail to the originating terminal if a reply e-mail to the issued e-mail has an attached file. Only e-mails conforming to the standard can be received and e-mail titles can be managed.
[0127]
In this embodiment, the order manager distributes a design order to a designer or other worker and places an order, and when the design creation work is completed, checks whether the design creation is as ordered, and corrects the design creation work. In some cases, the order may be prompted when the worker does not proceed with the work and has a large amount of stock. For example, the order management terminal 5 has the design shown in FIG. A management software menu screen 200 is provided.
[0128]
On the design management software menu screen 200, an e-mail transmission date and time 200a, a sender 200b, and an e-mail title 200c are displayed, and this display is displayed in the order of the transmission date and time. The e-mail title 200c has progress management information, an order number, a user name, and a work completion date and time as ordering progress information.
[0129]
The design management software menu screen 200 is provided with an extraction button 201 and a sort button 202.
[0130]
Clicking the extraction button 201 displays an extraction screen 210 shown in FIG. The extraction screen 210 is provided with a progress management information button 210a, an order number button 210b, a user name button 210c, a work completion date / time button 210d, an ascending order button 210e, and a descending order button 210f. For example, when the progress management information button 210a is clicked, the e-mail title is displayed with the progress management information at the top. When the order number button 210b is clicked, an e-mail title is displayed with the order number at the top. When the user name button 210c is clicked, an e-mail title is displayed with the user name at the top. When the work completion date / time button 210d is clicked, an e-mail title is displayed with the work completion date / time at the top.
[0131]
The progress management information includes [Design distribution notification], [Design work request], [Design proof notification], [Design correction request], [Design completion notification], [User correction request], [User confirmation notification] Are displayed for each of these pieces of information, and are switched by clicking on the ascending order button 210e or the descending order button 210f.
[0132]
In this way, an e-mail is issued between the user terminal 3, the order management terminal 5, and the worker terminal 4 via the order server 2, and the e-mail title of the issued e-mail is By attaching the order progress information and extracting the e-mail title based on the order progress information, it is possible to easily manage the order based on the e-mail title.
[0133]
When the e-mail title extracted on the extraction screen 210 in FIG. 23 is clicked, the screen specified by the e-mail title can be displayed. For example, when the e-mail title of the design distribution notice extracted on the extraction screen 210 is clicked, an extraction confirmation screen 220 is displayed as shown in FIG. On the extraction confirmation screen 220, an order screen 220a is displayed, and a return button 220b and a mail content button 220c are provided. By clicking the mail content button 220c, a screen for displaying the content of the e-mail can be opened, and the content of the title design creation work and the like can be easily understood and processed.
[0134]
When the sort button 202 on the design management software menu screen 200 shown in FIG. 22 is clicked, a sort screen 230 shown in FIG. 25 is displayed. The sort screen 230 is provided with a progress management information button 230a, an order number button 230b, a user name button 230c, a work completion date and time button 230d, an ascending order button 230e, and a descending order button 230f. For example, when the user clicks on the progress management information button 230a, the e-mail titles are displayed with the progress management information at the top and rearranged in the progress order of the progress management information. When the order number button 210b is clicked, the e-mail title is displayed in the order of the order number with the progress management information at the top. When the user name button 210c is clicked, the e-mail title is displayed by rearranging the user names in alphabetical order with the progress management information at the top. When the work completion date / time button 210d is clicked, the e-mail titles are displayed in order of the work completion date / time, with the progress management information at the top.
[0135]
The progress management information includes [Design distribution notification], [Design work request], [Design proof notification], [Design correction request], [Design completion notification], [User correction request], [User confirmation notification] Are displayed for each of these pieces of information, and are switched by clicking on the ascending order button 230e or the descending order button 230f.
[0136]
In this way, an e-mail is issued between the user terminal 3, the order management terminal 5, and the worker terminal 4 via the order server 2, and the e-mail title of the issued e-mail is By attaching the order progress information and sorting the e-mail titles based on the order progress information, it is possible to easily perform the order management of the design from the e-mail title.
[0137]
When the e-mail titles sorted on the sort screen 230 in FIG. 25 are clicked, the screen specified by the e-mail title can be displayed. For example, when the e-mail title of the design proofreading notice sorted on the extraction screen 230 is clicked, a sort confirmation screen 240 is displayed as shown in FIG.
[0138]
On the sort confirmation screen 240, a correction screen 240a is displayed, and a return button 240b and a mail content button 240c are provided. By clicking the mail content button 240c, a correction content comment screen 250 that displays the content of the e-mail as shown in FIG. 27 can be opened. By clicking the correction button 250a on the correction content comment screen 250, it is possible to easily understand and process the correction content of the design.
[0139]
【The invention's effect】
As described above, according to the first and seventh aspects of the present invention, an e-mail is issued between the user terminal, the order manager terminal, and the worker terminal via the order server. By attaching the order progress information to the e-mail title of the issued e-mail and extracting the e-mail title based on the order progress information, it is possible to easily perform the order management of the design from the e-mail title. is there.
[0140]
According to the second and eighth aspects of the present invention, the order progress information includes progress management information, an order number, and a user name, thereby facilitating order management of the design from the e-mail title. Is possible.
[0141]
According to the third and ninth aspects of the present invention, by clicking the extracted e-mail title and displaying the screen designated by the e-mail title, the user can understand the progress of the design creation work and the contents of transmission. Can be processed.
[0142]
According to the fourth and tenth aspects of the present invention, an e-mail is issued between the user terminal, the order manager terminal, and the worker terminal via the order server, and the e-mail is issued. By attaching the order progress information to the e-mail title and sorting the e-mail titles by the order progress information, it is possible to easily manage the order of the design from the e-mail title.
[0143]
According to the fifth and eleventh aspects of the present invention, the ordering progress information includes the progress management information, the order number, and the user name, so that the ordering of the design from the e-mail title can be more easily performed. Is possible.
[0144]
According to the inventions described in claims 6 and 12, by clicking the sorted e-mail titles, the screen designated by the e-mail titles is displayed, so that the progress of the design creation work, the transmission contents, and the like can be understood. Can be processed.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing an ordering system.
FIG. 2 is a flowchart for executing an ordering method.
FIG. 3 is a diagram showing exchange of information among a user terminal, an order manager terminal, a worker terminal, and an order server.
FIG. 4 is a diagram showing a design selection screen of a user terminal.
FIG. 5 is a diagram showing an order information input screen of a user terminal.
FIG. 6 is a diagram showing a design determination screen of the user terminal.
FIG. 7 is a diagram illustrating an image upload screen of a user terminal.
FIG. 8 is a diagram showing an estimate of a design of a user terminal and a confirmation screen.
FIG. 9 is a view showing a menu screen for order management of the order manager terminal.
FIG. 10 is a diagram showing a design distribution screen of an order manager terminal.
FIG. 11 is a diagram showing an order detailed information screen of an ordering manager terminal.
FIG. 12 is a diagram showing an order detailed information screen of an ordering manager terminal.
FIG. 13 is a diagram showing a skill evaluation screen.
FIG. 14 is a diagram showing an order manager screen of the order manager terminal.
FIG. 15 is a diagram showing a print order receiving instruction screen of a user terminal design.
FIG. 16 is a diagram showing a print order content screen of a user terminal design.
FIG. 17 is a diagram showing types of e-mails and issuance timings.
FIG. 18 is a diagram showing an e-mail issuance and e-mail management screens of a user terminal, an ordering manager terminal, and a worker terminal.
FIG. 19 is a diagram showing an e-mail management screen of the order manager terminal.
FIG. 20 is a diagram showing an e-mail management screen of the worker terminal.
FIG. 21 is a diagram showing an e-mail management screen of the user terminal.
FIG. 22 is a diagram showing a design management software menu screen.
FIG. 23 is a diagram showing an extraction screen.
FIG. 24 is a diagram showing an extraction confirmation screen.
FIG. 25 is a diagram showing a sort screen.
FIG. 26 is a diagram showing a sort confirmation screen.
FIG. 27 is a diagram showing a correction content comment screen.
FIG. 28 is a diagram showing an e-mail management screen of a conventional order manager terminal.
[Explanation of symbols]
1 Network
2 ordering server
3 User terminal
4 worker terminals
5 Order management terminal
80 E-mail management screen of order manager terminal
81 E-mail management screen of worker terminal
82 E-mail management screen of user terminal
200 Design management software menu screen
210 Extraction screen
220 Extraction confirmation screen
230 Sort screen
240 Sort confirmation screen
250 Modification comment screen

Claims (12)

ネットワークと、
前記ネットワークに接続され、デザイン決定情報を入力し、デザインに用いる画像を配信して前記デザイン注文を行なうユーザ端末と、
前記ネットワークに接続され、受発注サーバを介して前記デザイン注文の受付、前記デザイン注文に基づきデザイン作成作業の発注及び受発注管理を行なう受発注管理者端末と、
前記ネットワークに接続され、前記デザイン作成作業の発注に基づきデザイン作成を行なう作業者端末と、を有する受発注システムにおいて、
前記受発注サーバを介して前記ユーザ端末と、前記受発注管理者端末と、前記作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報を付け、
前記受発注進捗情報で前記ｅ−メールタイトルを抽出することを特徴とする受発注システム。Network and
A user terminal that is connected to the network, inputs design decision information, distributes an image used for design, and performs the design order;
An order manager terminal that is connected to the network and receives the design order via an order server, and performs order creation and order management based on the design order;
An operator terminal connected to the network and performing a design creation based on the order of the design creation work,
An e-mail is issued between the user terminal, the order management terminal, and the worker terminal via the order server, and the order progress information is added to the e-mail title of the issued e-mail. With
An order receiving system, wherein the e-mail title is extracted from the order receiving progress information. 前記受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことを特徴とする請求項１に記載の受発注システム。The ordering system according to claim 1, wherein the ordering progress information includes progress management information, an order number, and a user name. 前記抽出した前記ｅ−メールのクリックで、前記ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の受発注システム。3. The ordering system according to claim 1, wherein a screen specified by the e-mail title is displayed by clicking the extracted e-mail. 4. ネットワークと、
前記ネットワークに接続され、デザイン決定情報を入力し、デザインに用いる画像を配信して前記デザイン注文を行なうユーザ端末と、
前記ネットワークに接続され、受発注サーバを介して前記デザイン注文の受付、前記デザイン注文に基づきデザイン作成作業の発注及び受発注管理を行なう受発注管理者端末と、
前記ネットワークに接続され、前記デザイン作成作業の発注に基づきデザイン作成を行なう作業者端末と、を有する受発注システムにおいて、
前記受発注サーバを介して前記ユーザ端末と、前記受発注管理者端末と、前記作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報とを付け、
前記受発注進捗情報で前記ｅ−メールタイトルをソートすることを特徴とする受発注システム。Network and
A user terminal that is connected to the network, inputs design decision information, distributes an image used for design, and performs the design order;
An order manager terminal that is connected to the network and receives the design order via an order server, and performs order creation and order management based on the design order;
An operator terminal connected to the network and performing a design creation based on the order of the design creation work,
An e-mail is issued between the user terminal, the order management terminal, and the worker terminal via the order server, and the order progress information is added to the e-mail title of the issued e-mail. With
An order receiving system, wherein the e-mail title is sorted by the order receiving progress information. 前記受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことを特徴とする請求項４に記載の受発注システム。The ordering system according to claim 4, wherein the ordering progress information includes progress management information, an order number, and a user name. 前記ソートした前記ｅ−メールのクリックで、前記ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することを特徴とする請求項４または請求項５に記載の受発注システム。6. The order receiving / ordering system according to claim 4, wherein a screen specified by the e-mail title is displayed by clicking the sorted e-mail. ユーザ端末でデザイン決定情報を入力し、デザインに用いる画像を配信してデザイン注文を行ない、受発注管理者端末では受発注サーバを介してデザイン注文の受付、デザイン注文に基づきデザイン作成作業の発注及び受発注管理を行ない、作業者端末ではデザイン作成作業の発注に基づきデザイン作成を行なう受発注方法において、
前記受発注サーバを介して前記ユーザ端末と、前記受発注管理者端末と、前記作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報を付け、
前記受発注進捗情報で前記ｅ−メールタイトルを抽出することを特徴とする受発注方法。The user inputs the design decision information at the user terminal, distributes the image used for the design, and places a design order. The order manager terminal accepts the design order via the order server and orders the design creation work based on the design order. In the order receiving method, which performs order management, and the operator terminal creates the design based on the order of the design creation work,
An e-mail is issued between the user terminal, the order management terminal, and the worker terminal via the order server, and the order progress information is added to the e-mail title of the issued e-mail. With
Extracting the e-mail title from the order progress information. 前記受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことを特徴とする請求項７に記載の受発注方法。8. The order receiving / ordering method according to claim 7, wherein the order receiving progress information includes progress management information, an order number, and a user name. 前記抽出した前記ｅ−メールのクリックで、前記ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することを特徴とする請求項７または請求項８に記載の受発注方法。9. The order receiving / ordering method according to claim 7, wherein a screen specified by the e-mail title is displayed by clicking the extracted e-mail. ユーザ端末でデザイン決定情報を入力し、デザインに用いる画像を配信してデザイン注文を行ない、受発注管理者端末では受発注サーバを介してデザイン注文の受付、デザイン注文に基づきデザイン作成作業の発注及び受発注管理を行ない、作業者端末ではデザイン作成作業の発注に基づきデザイン作成を行なう受発注方法において、
前記受発注サーバを介して前記ユーザ端末と、前記受発注管理者端末と、前記作業者端末との間でｅ−メールを発行し、この発行ｅ−メールのｅ−メールタイトルに受発注進捗情報とを付け、
前記受発注進捗情報で前記ｅ−メールタイトルをソートすることを特徴とする受発注方法。The user inputs the design decision information at the user terminal, distributes the image used for the design, and places a design order. The order manager terminal accepts the design order via the order server and orders the design creation work based on the design order. In the order receiving method, which performs order management, and the operator terminal creates the design based on the order of the design creation work,
An e-mail is issued between the user terminal, the order management terminal, and the worker terminal via the order server, and the order progress information is added to the e-mail title of the issued e-mail. With
An order receiving method, wherein the e-mail title is sorted by the order receiving progress information. 前記受発注進捗情報は、進捗管理情報、注文番号、ユーザ名を含むことを特徴とする請求項１０に記載の受発注方法。11. The order receiving / ordering method according to claim 10, wherein the order receiving / progress information includes progress management information, an order number, and a user name. 前記ソートした前記ｅ−メールのクリックで、前記ｅ−メールタイトルで指示した画面を表示することを特徴とする請求項１０または請求項１１に記載の受発注方法。12. The order receiving / ordering method according to claim 10, wherein a screen designated by the e-mail title is displayed by clicking the sorted e-mail.
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