【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ＩＰネットワーク上でホームページを提供し、コールボタンを押下することによってＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ ＩＰ）または電話網経由でホームページ閲覧者とホームページ提供者間の音声通話を提供するＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスにおける匿名通信を実現するリダイヤル方法などの技術に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
ホームページ閲覧中に、ホームページに表示されている「コール」ボタンを押下し、ホームページ閲覧者の電話番号を入力することによって、ホームページ閲覧者にホームページ掲載企業等から電話がかかり通話ができるサービスは、ＩＴＵ−Ｔのベンチマークサービスにおいて、Ｃｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスとして知られている。この場合、コールバック方法としては、高度ＩＮを用いた網内発呼やサービスノードからの網内発呼による電話網の接続方法、または、サービスノードからの網内発呼によるＶｏＩＰを用いた方法などがある。これらの方法は、ＲＦＣ２４５８，ＩＥＴＦ，Ｎｏｖ，１９９８で紹介されている（非特許文献１を参照。）。
【０００３】
図１は、従来のＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスシステムを説明する概略構成図である。１はホームページ閲覧者、２はホームページ提供者、３は、ホームページ提供者２により提供されるホームページの情報を管理し、当該ホームページをホームページ閲覧者１に提供するＷｅｂサーバ、４は、ホームページ閲覧者１及びホームページ提供者２に電話をかけるコールバックサーバ、５は、コールバック呼の課金を行う課金サーバである。また、ホームページ閲覧者１とＷｅｂサーバ３間はインターネットにより接続され、Ｗｅｂサーバ３とコールバックサーバ４間、ホームページ閲覧者１とコールバックサーバ４間、ホームページ提供者２とコールバックサーバ４間、そして、コールバックサーバ４と課金サーバ５間は、ＩＰ網（ＬＡＮ／ＷＡＮ）により接続される。尚、ホームページ閲覧者１は、ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末または音声通話のために使用する音声通話端末をいい、ホームページ提供者２は、音声通話のために使用する音声通話端末をいう。
【０００４】
Ｗｅｂサーバ３が提供するホームページは、コールバック要求を行うためのコールボタン３１と、ホームページ閲覧者１がコールバック先の電話番号などのアドレスを入力する電話番号入力欄３２とを備えている。また、コールバックサーバ４は、Ｗｅｂサーバ３からの情報を送受信するＷｅｂサーバ入出力部４１と、コールバックの呼処理を行うコールバック処理部４２と、コールバック処理終了後に課金情報を収集して課金サーバ５に通知する課金処理部４３とを備えている。
【０００５】
図２は、図１のＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスシステムの動作を説明するシーケンス図である。以下、Ｃｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスシステムの動作について説明する。ホームページ閲覧者１は、任意のＷｅｂサーバ３にアクセスしてＷｅｂサーバ３から情報を受信することにより、ホームページ（ＨＰ）を閲覧する。閲覧しているＨＰの情報からホームページ提供者２に対して電話で問い合わせを行いたい場合には、図１に示したように、ホームページ閲覧者１にコールバックするための電話番号を、画面に表示されている電話番号入力欄３２に入力し、コールボタン３１を押下することによって、コールバック要求（音声通話発信要求）をＷｅｂサーバ３に送信する（ステップＳ１００）。
【０００６】
Ｗｅｂサーバ３は、受信したホームページ閲覧者１の電話番号と、Ｗｅｂサーバ３が予め管理しているホームページ提供者２の情報とを、コールバック要求（音声通話発信要求）とともに、コールバックサーバ４に通知する。この場合、ホームページ提供者２の情報は、ホームページ提供者２の電話番号のようなアドレスでもよいし、コールバックサーバ４がホームページ提供者２のアドレスを識別するための任意のＩＤであってもよい（ステップＳ２００）。
【０００７】
コールバックサーバ４のＷｅｂサーバ入出力部４１は、受信したホームページ閲覧者１の電話番号とホームページ提供者２の情報とを、コールバック処理部４２に通知する。コールバック処理部４２は、受信したホームページ閲覧者１の電話番号であるアドレスを用いて、ホームページ閲覧者１の呼出を行う。また、並行して、受信したホームページ提供者２の情報に含まれるホームページ提供者２のアドレスを用いて、ホームページ提供者２の呼出を行う。この場合、ホームページ提供者２のアドレスが複数あるときは、例えば、ラウンドロビンなどの任意の選択ロジックに従って、ホームページ提供者２の１つのアドレスを選択する。ホームページ閲覧者１及びホームページ提供者２からの応答を受信すると、コールバック処理部４２を経由して、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との通話を接続する。尚、ホームページ閲覧者１からの応答を待って、ホームページ提供者２の呼出を行い、ホームページ提供者２からの応答を受信した後、ホームページ閲覧者１及びホームページ提供者２との通話を接続するようにしてもよい（ステップＳ３００）。
【０００８】
この場合、ホームページ閲覧者１またはホームページ提供者２は、匿名を維持したい場合には、コールバックサーバ４において、ホームページ閲覧者１を呼び出すときに、ホームページ閲覧者１に対してホームページ提供者２のアドレスを通知せず、また、ホームページ提供者２を呼び出すときに、ホームページ提供者２に対してホームページ閲覧者１のアドレスを通知しなければよい。
【０００９】
また、コールバック通信に対する課金方法として、ホームページ閲覧者１に課金する方法、ホームページ提供者２に課金する方法、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との間で任意の分担率で両者に課金する方法、及び、非課金にする方法などの任意の課金方法がある。コールバックサーバ４の課金処理部４３は、コールバック通信が切断した後、任意の課金条件に従って課金情報を収集し、課金サーバ５に課金情報を通知する（ステップＳ４００）。
【００１０】
【非特許文献１】
Ｈ．Ｌｕ、ｅｔ．ａｌ．、“Ｐｒｅ−ＰＩＮＴ Ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｓ”、［ｏｎｌｉｎｅ］、Ｎｏｖｅｍｂｅｒ １９９８、［平成１５年３月１４日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｉｅｔｆ．ｏｒｇ／ｒｆｃ／ｒｆｃ２４５８．ｔｘｔ＞
【００１１】
【発明が解決しようとする課題】
このように、従来のＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスシステムでは、匿名通信のＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスにおいて、発信者（ホームページ閲覧者）または着信者（ホームページ提供者）が、再接続（リダイヤル）を要望した場合、相手の電話番号がわからず容易に再接続ができないという問題があった。また、再接続呼に関する課金方法を第１呼と異なる課金方法にすることができないという問題があった。
【００１２】
本発明はこのような問題を解決するためになされたものであり、その目的は、ＩＰネットワーク上でホームページを提供し、コールボタンを押下することによってＶｏＩＰまたは電話網経由でホームページ閲覧者とホームページ提供者との間の音声通話を提供するＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスにおいて、匿名通信を維持しながら再接続（リダイヤル）を可能とすることにある。また、再接続呼に関する課金方法を第１呼と異なる形態とすることを可能とし、サービスの利便性を向上させることにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
本発明の請求項１に記載の要旨は、ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末と、該インターネット端末がインターネット経由でアクセスして接続されるＷｅｂサーバと、該Ｗｅｂサーバに接続されるコールバックサーバと、前記ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末と、ホームページ提供者が使用する音声通話端末とを備え、前記インターネット端末が、ホームページ提供者が提供するホームページを表示し、該ホームページ内の所定のボタンがホームページ閲覧者により押下されたときに、Ｗｅｂサーバを経由して音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行うために必要なそれぞれの音声通話端末のアドレスを受信し、それぞれの音声通話端末に相手方の前記アドレスを通知することなく、前記アドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由してホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行う匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、前記コールバックサーバが、前記音声通話発信要求を受信すると、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを対応付けて管理し、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末が、ホームページ閲覧者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに、受付ＩＤ及びホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレスを受信し、前記受付ＩＤに基づいて前記管理されたホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定し、前記受信したアドレス及び特定したアドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うことにある。
【００１４】
本発明の請求項２に記載の要旨は、請求項１に記載の匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末が、ホームページ閲覧者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、前記Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに受付ＩＤを受信し、前記受付ＩＤに基づいて、前記格納されたホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定し、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うことにある。
【００１５】
本発明の請求項３に記載の要旨は、請求項１に記載の匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、前記匿名通信システムは、さらに、ホームページ提供者が操作するインターネット端末を備え、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ提供者が操作するインターネット端末が、ホームページ提供者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに受付ＩＤを受信し、前記受付ＩＤに基づいて、前記格納されたホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定し、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うことにある。
【００１６】
本発明の請求項４に記載の要旨は、ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末と、該インターネット端末がインターネット経由でアクセスして接続されるＷｅｂサーバと、該Ｗｅｂサーバに接続されるコールバックサーバと、前記ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末と、ホームページ提供者が使用する音声通話端末とを備え、前記インターネット端末が、ホームページ提供者が提供するホームページを表示し、該ホームページ内の所定のボタンがホームページ閲覧者により押下されたときに、Ｗｅｂサーバを経由して音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行うために必要なそれぞれの音声通話端末のアドレスを受信し、それぞれの音声通話端末に相手方の前記アドレスを通知することなく、前記アドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由してホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行う匿名通信システムに用いる前記コールバックサーバにおいて、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを、受付ＩＤと対応付けて管理する受付ＩＤ管理部と、前記音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末からＷｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者により入力された受付ＩＤ、及びホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレスを受信した場合には、前記受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理されたホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有する受付ＩＤ払い出し部と、前記受信したアドレス及び前記特定したアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うコールバック処理部と、を有することにある。
【００１７】
本発明の請求項５に記載の要旨は、請求項４に記載のコールバックサーバにおいて、前記受付ＩＤ払い出し部は、音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末からＷｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者により入力された受付ＩＤを受信した場合には、該受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理された、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有し、前記コールバック処理部は、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を再度行うことにある。
【００１８】
本発明の請求項６に記載の要旨は、請求項４に記載のコールバックサーバにおいて、前記匿名通信システムは、さらに、ホームページ提供者が操作するインターネット端末を備え、前記コールバックサーバの受付ＩＤ払い出し部は、音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ提供者が操作するインターネット端末からＷｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求とともに、ホームページ提供者により入力された受付ＩＤを受信した場合には、該受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理された、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有し、前記コールバック処理部は、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うことにある。
【００１９】
本発明の請求項７に記載の要旨は、請求項１、２または３に記載の匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、再度の音声通話を行うリダイヤル呼の通信費を、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件とした費用とすることを特徴とする課金方法にある。
【００２０】
本発明の請求項８に記載の要旨は、請求項１、２または３に記載の匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、前記匿名通信システムは、さらに、コールバックサーバに接続されて音声通話の課金を行う課金サーバを備え、前記コールバックサーバは、再度の音声通話に対して、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従って課金情報を収集し、該課金情報を前記課金サーバに送信することにある。
【００２１】
本発明の請求項９に記載の要旨は、請求項４、５または６に記載のコールバックサーバを用いる課金システムにおいて、さらに、前記コールバックサーバに接続されて音声通話の課金を行う課金サーバを備え、前記コールバックサーバは、再度の音声通話を行うリダイヤル呼の通信費を、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従った費用として、課金情報を収集し、該課金情報を前記課金サーバに送信することにある。
【００２２】
本発明の請求項１０に記載の要旨は、請求項４、５または６に記載のコールバックサーバにおいて、前記匿名通信システムは、さらに、コールバックサーバに接続されて音声通話の課金を行う課金サーバを備え、前記コールバックサーバは、再度の音声通話に対して、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従って課金情報を収集し、該課金情報を前記課金サーバに送信する課金処理部を有することにある。
【００２３】
本発明の請求項１１に記載の要旨は、ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末と、該インターネット端末がインターネット経由でアクセスして接続されるＷｅｂサーバと、該Ｗｅｂサーバに接続されるコールバックサーバと、前記ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末と、ホームページ提供者が使用する音声通話端末とを備え、前記インターネット端末が、ホームページ提供者が提供するホームページを表示し、該ホームページ内の所定のボタンがホームページ閲覧者により押下されたときに、Ｗｅｂサーバを経由して音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行うために必要なそれぞれの音声通話端末のアドレスを受信し、それぞれの音声通話端末に相手方の前記アドレスを通知することなく、前記アドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由してホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行う匿名通信システムにおいて、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末が、音声通話が切断された後に、ホームページ閲覧者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信する機能を有し、前記コールバックサーバが、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを、受付ＩＤと対応付けて管理する受付ＩＤ管理部と、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに、受付ＩＤ及びホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレスを受信するＷｅｂサーバ入出力部と、前記音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記リダイヤルの音声通話発信要求を受信した場合には、前記受信した受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理されたホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有する受付ＩＤ払い出し部と、前記受信したアドレス及び前記特定したアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うコールバック処理部とを有することにある。
【００２４】
本発明の請求項１２に記載の要旨は、請求項１１に記載の匿名通信システムにおいて、前記コールバックサーバが、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを、受付ＩＤと対応付けて管理する受付ＩＤ管理部と、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに受付ＩＤを受信するＷｅｂサーバ入出力部と、前記音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記リダイヤルの音声通話発信要求を受信した場合には、前記受信した受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理された、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有する受付ＩＤ払い出し部と、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うコールバック処理部とを有することにある。
【００２５】
本発明の請求項１３に記載の要旨は、請求項１１に記載の匿名通信システムにおいて、さらに、ホームページ提供者が操作するインターネット端末を備え、該ホームページ提供者が操作するインターネット端末が、音声通話が切断された後に、ホームページ提供者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、前記Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信する機能を有し、前記コールバックサーバが、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを、受付ＩＤと対応付けて管理する受付ＩＤ管理部と、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに受付ＩＤを受信するＷｅｂサーバ入出力部と、前記音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記リダイヤルの音声通話発信要求を受信した場合には、前記受信した受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理された、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有する受付ＩＤ払い出し部と、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うコールバック処理部とを有することにある。
【００２６】
本発明の請求項１４に記載の要旨は、請求項１１、１２または１３に記載の匿名通信システムにおいて、さらに、コールバックサーバに接続されて音声通話の課金を行う課金サーバを備え、前記コールバックサーバは、再度の音声通話に対して、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従って課金情報を収集し、該課金情報を前記課金サーバに送信する課金処理部を有することにある。
【００２７】
本発明の請求項１〜６、１１〜１３により、コールバックサーバが、受付ＩＤを払い出し、当該受付ＩＤに基づいて同一のホームページ提供者を特定するから、匿名性を維持しながらホームページ閲覧者及びホームページ提供者との間で音声通話の再接続が可能となる。
【００２８】
本発明の請求項７〜１０、１４により、再度の音声通話に対して、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従って課金情報を収集するから、最初の音声通話とは異なる課金方法により課金をすることが可能となる。
【００２９】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して、本発明の実施の形態について詳細に説明する。
図３は、本発明の実施の形態に係る匿名通信システムを説明する概略構成図である。図３に示した各構成要素の番号は、図１に示した構成要素と同じ番号を付してある。本システムは、ホームページ閲覧者１と、ホームページ提供者２と、Ｗｅｂサーバ３と、コールバックサーバ４と、課金サーバ５とを備えている。本システムのＷｅｂサーバ３が提供するホームページは、図１に示したコールボタン３１及び電話番号入力欄３２に加えて、受付ＩＤ入力欄３３を備えている。受付ＩＤ入力欄３３は、ホームページ閲覧者１が、リダイヤルを行う際にホームページ提供者２のアドレスを特定するために必要な受付ＩＤを入力する欄である。また、本システムのコールバックサーバ４は、図１に示したＷｅｂサーバ入出力部４１、コールバック処理部４２及び課金処理部４３に加えて、受付ＩＤ払い出し部４４及び受付ＩＤ管理部４５を備えている。受付ＩＤ払い出し部４４は、ホームページ提供者２のアドレスを特定するために必要な受付ＩＤを払い出す。受付ＩＤ管理部４５は、上述した受付ＩＤ、ホームページ閲覧者１の電話番号及びホームページ提供者２の情報（例えば、ホームページ提供者２の電話番号などのアドレス）を管理する。本システムでは、ホームページ閲覧者１とコールバックサーバ４との間、コールバックサーバ４とホームページ提供者２との間がＩＰ網（ＬＡＮ／ＷＡＮ）により構成されているが、片側または両側がＰＳＴＮ（Ｐｕｂｌｉｃ Ｓｗｉｔｃｈｅｄ Ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ：公衆電話交換網）や公衆ＶｏＩＰネットワークにより構成されるようにしてもよい。尚、ホームページ閲覧者１は、ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末または音声通話のために使用する音声通話端末をいい、ホームページ提供者２は、音声通話のために使用する音声通話端末をいう。
【００３０】
図４は、図３の匿名通信システムの動作を説明するシーケンス図である。ホームページ閲覧者１（ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末）は、任意のＷｅｂサーバ３にアクセスしてＷｅｂサーバ３から情報を受信することにより、ホームページ（ＨＰ）を閲覧する。閲覧しているＨＰの情報からホームページ提供者２に対して電話で問い合わせを行いたい場合には、図１に示したように、ホームページ閲覧者１（ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末）にコールバックするための電話番号を、画面に表示されている電話番号入力欄３２に入力し、コールボタン３１を押下することによって、コールバック要求（音声通話発信要求）をＷｅｂサーバ３に送信する（ステップＳ１００）。このステップ１００は、図２に示したステップ１００と同様である。
【００３１】
Ｗｅｂサーバ３は、受信したホームページ閲覧者１の電話番号と、Ｗｅｂサーバ３が予め管理しているホームページ提供者２（ホームページ提供者が使用する音声通話端末）の情報とを、コールバック要求（音声通話発信要求）とともに、コールバックサーバ４に通知する（ステップＳ２００）。このステップ２００は、図２に示したステップ２００と同様である。
【００３２】
コールバックサーバ４のＷｅｂサーバ入出力部４１は、受信したホームページ閲覧者１の電話番号と、ホームページ提供者２の情報とを、受付ＩＤ払い出し部４４に通知する。受付ＩＤ払い出し部４４は、受付ＩＤ管理部４５において未だ管理されていない任意の受付ＩＤを払い出し、その受付ＩＤをＷｅｂサーバ入出力部４１に通知する。そして、Ｗｅｂサーバ入出力部４１は、その受付ＩＤをＷｅｂサーバ３を経由して、ホームページ閲覧者１に通知する（ステップＳ３０１）。
【００３３】
また、受付ＩＤ払い出し部４４は、払い出した受付ＩＤと、ホームページ閲覧者１の電話番号と、ホームページ提供者２の情報とを受付ＩＤ管理部４５に通知し、受付ＩＤ管理部４５は、これらの情報を保存する（ステップＳ３０２）。
【００３４】
そして、図２に示したステップ３００に準じて、以下の処理を行う。すなわち、コールバックサーバ４のＷｅｂサーバ入出力部４１は、受付ＩＤと、ホームページ閲覧者１の電話番号と、ホームページ提供者２の情報とを、コールバック処理部４２に通知する。コールバック処理部４２は、ホームページ閲覧者１の電話番号であるアドレスを用いて、ホームページ閲覧者１の呼出を行う。また、並行して、受信したホームページ提供者２の情報に含まれるホームページ提供者２のアドレスを用いて、ホームページ提供者２の呼出を行う。この場合、ホームページ提供者２のアドレスが複数あるときは、例えば、ラウンドロビンなどの任意の選択ロジックに従って、特定のホームページ提供者２の１つのアドレスを選択し、当該ホームページ提供者２にも、受付ＩＤを通知する。ホームページ閲覧者１及びホームページ提供者２からの応答を受信すると、コールバック処理部４２を経由して、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との通話を接続する。また、コールバック処理部４２は、受付ＩＤ管理部４５に、特定のホームページ提供者２のアドレスを通知し、受付ＩＤ管理部４５は、そのアドレスを管理する（ステップＳ３０３）。
【００３５】
この場合、ホームページ閲覧者１またはホームページ提供者２は、匿名を維持したい場合には、コールバックサーバ４において、ホームページ閲覧者１を呼び出すときに、ホームページ閲覧者１に対してホームページ提供者２のアドレスを通知せず、また、ホームページ提供者２を呼び出すときに、ホームページ提供者２に対してホームページ閲覧者１のアドレスを通知しなければよい。
【００３６】
次に、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との間の通話が切断された後、ホームページ閲覧者１が、再度ホームページ提供者２と通話したい場合には、再度、ホームページ提供者２のアドレスにアクセスする。この場合、上述したステップ１００の処理に加えて、受付ＩＤ入力欄３３に、前通話において払い出された受付ＩＤを入力して、コールバック要求を通知する（ステップＳ１０１）。
【００３７】
Ｗｅｂサーバ３は、ホームページ閲覧者１の電話番号と、ホームページ提供者２の情報と、受付ＩＤとを受信し、これらの情報をコールバック要求（音声通話発信要求）とともに、コールバックサーバ４に通知する（ステップＳ２０１）。
【００３８】
コールバックサーバ４のＷｅｂサーバ入出力部４１は、ホームページ閲覧者１の電話番号と、ホームページ提供者２の情報と、受付ＩＤとを受信し、これらの情報を受付ＩＤ払い出し部４４に通知する。受付ＩＤ払い出し部４４は、受付ＩＤ管理部４５に、受信した受付ＩＤを管理しているか否かの問い合わせを行う。当該受付ＩＤが管理されている場合には、上述したステップ３０３において受付ＩＤ管理部４５に管理されている特定のホームページ提供者２のアドレスを導き出す（ステップＳ３０４）。この場合、上述したステップ３０１のような、ホームページ閲覧者１への受付ＩＤの通知や、ステップ３０２のような、受付ＩＤ管理部４５への所定の情報の通知は行わない。
【００３９】
そして、上述したステップ３０３に準じて、コールバック処理部４２を経由して、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との通話を接続する（ステップＳ３０５）。
【００４０】
以上のように、最初のコールバック要求時において、コールバックサーバ４がステップ３０１，３０２，３０３の処理を行う。そして、ホームページ閲覧者１が同一のホームページ提供者２と通話したい場合には、ホームページ閲覧者１がステップ１０１の処理を、Ｗｅｂサーバ３がステップ２０１の処理を、コールバックサーバ４がステップ３０４，３０５の処理をそれぞれ行うことにより、同一のホームページ提供者２にリダイヤルすることができる。
【００４１】
次に、図５を参照して、図３の匿名通信システムにおける、課金処理を含む動作について説明する。図４のシーケンスと図５のシーケンスとを比較すると、図５のシーケンスは、任意の課金処理（ステップＳ４００）及びリダイヤル呼専用の課金処理（ステップＳ４０１）を有している点において相違し、その他のステップは同じである。
【００４２】
ステップ４００において、コールバックサーバ４の課金処理部４３は、コールバック通信が切断された後、最初のコールバック呼について、任意の課金条件に従って課金情報を収集し、課金サーバ５に課金情報を通知する。このステップ４００は、図２に示したステップ４００と同様である。
【００４３】
ステップ４０１において、コールバックサーバ４の課金処理部４３は、リダイヤル通信が切断された後、リダイヤル呼について、ステップ４００によって課金された最初のコールバック呼とは異なる任意の課金条件に従って課金情報を収集し、課金サーバに課金情報を通知する。例えば、第１呼である最初のコールバック呼に対してはホームページ閲覧者１に課金し、第２呼であるリダイヤル呼に対してはホームページ提供者２に課金する方法がある。また、第１呼である最初のコールバック呼に対しては有料で課金し、第２呼であるリダイヤル呼に対しては無料または任意の割引とする方法もある。
【００４４】
次に、図６及び７を参照して、コールバックサーバ４の内部処理に関し、Ｗｅｂサーバ入出力部４１、コールバック処理部４２、課金処理部４３、受付ＩＤ払い出し部４４及び受付ＩＤ管理部４５が取り扱う情報について説明する。
図６は、最初のコールバック呼におけるコールバックサーバ４の動作を説明するフロー図である。コールバックサーバ４のＷｅｂサーバ入出力部４１は、Ｗｅｂサーバ３から、ホームページ閲覧者１の電話番号であるコールバック電話番号及びホームページ提供者２の情報を、コールバック要求とともに受信し（ステップＳ１、ステップＳ２００）、これらの情報を受付ＩＤ払い出し部４４に通知する（ステップＳ２）。受付ＩＤ払い出し部４４は、任意の受付ＩＤを払い出し、その受付ＩＤをＷｅｂサーバ入出力部４１に通知する（ステップＳ３）。Ｗｅｂサーバ入出力部４１は、その受付ＩＤをＷｅｂサーバ３に通知する（ステップＳ５、ステップＳ３０１）。
【００４５】
また、受付ＩＤ払い出し部４４は、払い出した受付ＩＤ、コールバック電話番号及びホームページ提供者２の情報を受付ＩＤ管理部４５に通知し（ステップＳ４）、受付ＩＤ管理部４５は、これらの情報を保存する（ステップＳ３０２）。
【００４６】
Ｗｅｂサーバ入出力部４１は、受付ＩＤ、コールバック電話番号及びホームページ提供者２の情報をコールバック処理部４２に通知する（ステップＳ６）。コールバック処理部４２は、コールバック電話番号を用いて、ホームページ閲覧者１の呼出を行う（ステップＳ７）。また、ホームページ提供者２の情報に含まれるホームページ提供者２のアドレスを用いて、ホームページ提供者２の呼出を行う（ステップＳ８）。この場合、ホームページ提供者２のアドレスが複数あるときは、特定のホームページ提供者２の１つのアドレスを選択し、当該ホームページ提供者２にも、受付ＩＤを通知する。また、コールバック処理部４２は、受付ＩＤ管理部４５に、特定のホームページ提供者２のアドレスを通知し、受付ＩＤ管理部４５は、そのアドレスを管理する（ステップＳ９、ステップＳ３０３）。
【００４７】
課金処理部４３は、コールバック通信が切断された後（ステップＳ１０）、最初のコールバック呼について、任意の課金条件に従って課金情報を収集し、課金サーバ５に課金情報を通知する（ステップＳ１１、ステップＳ４００）。
【００４８】
次に、図７を参照して、リダイヤル呼におけるコールバックサーバ４の動作を説明する。コールバックサーバ４のＷｅｂサーバ入出力部４１は、ホームページ閲覧者１の電話番号であるコールバック電話番号、ホームページ提供者２の情報及び受付ＩＤを受信し（ステップＳ２１、ステップＳ２０１）、これらの情報を受付ＩＤ払い出し部４４に通知する（ステップＳ２２）。受付ＩＤ払い出し部４４は、これらの情報を受付ＩＤ管理部４５に通知し（ステップＳ２３）、受信した受付ＩＤを管理しているか否かの問い合わせを行う。当該受付ＩＤが管理されている場合には、受付ＩＤ管理部４５は、受付ＩＤ管理部４５に保存されている特定のホームページ提供者２のアドレスを導き出し（ステップＳ３０４）、受付ＩＤ払い出し部４４に通知する（ステップＳ２４）。
【００４９】
受付ＩＤ払い出し部４４は、ホームページ提供者２のアドレスをＷｅｂサーバ入出力部４１に通知する（ステップＳ２５）。Ｗｅｂサーバ入出力部４１は、受付ＩＤ、コールバック電話番号及びホームページ提供者２のアドレスをコールバック処理部４２に通知する（ステップＳ２６）。コールバック処理部４２は、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との通話を接続する（ステップＳ２７、ステップＳ２８）。
【００５０】
課金処理部４３は、リダイヤル通信が切断された後（ステップＳ２９）、リダイヤル呼について、ステップ１１及びステップ４００によって課金された最初のコールバック呼とは異なる任意の課金条件に従って課金情報を収集し、課金サーバに課金情報を通知する（ステップＳ３０、ステップＳ４０１）。
【００５１】
また、本発明の実施の形態に係る匿名通信システムを構成するホームページ閲覧者１（ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末）、ホームページ提供者２（ホームページ提供者が操作するインターネット端末、ホームページ提供者が使用する音声通話端末）、Ｗｅｂサーバ３、コールバックサーバ４及び課金サーバ５が実行するそれぞれの機能は、ソフトウェアを組み込んだそれぞれのコンピュータによって実現される。これらのソフトウェアは、コンピュータによって実行させることができるプログラムとして磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリ等の記録媒体に格納して頒布することができる。
【００５２】
以上説明したように、本発明の実施の形態に係る匿名通信システムによれば、最初のコールバック呼において、コールバックサーバ４の受付ＩＤ払い出し部４４が、受付ＩＤを払い出し、受付ＩＤ管理部４５が、受付ＩＤ、ホームページ閲覧者１の電話番号、ホームページ提供者２の情報及びホームページ提供者２の特定したアドレスを保存・管理するようにした。これにより、リダイヤル呼において、ホームページ閲覧者１が入力する受付ＩＤに基づいてホームページ提供者２のアドレスを導き出すことができ、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との通話を再接続することができる。
【００５３】
また、本発明の実施の形態に係る匿名通信システムによれば、最初のコールバック呼に対して所定の課金条件に従って収集した課金情報を課金サーバ５に通知する処理（ステップＳ１１、ステップＳ４００）と、リダイヤル呼に対して所定の課金情報に従って収集した課金情報を課金サーバ５に通知する処理（ステップＳ３０、ステップＳ４０１）とを異なる処理とした。すなわち、最初のコールバック呼に対する課金処理とリダイヤル呼に対する課金処理とを独立して実行する課金システムにおいて、最初のコールバック呼に対する課金条件と、リダイヤル呼に対する課金条件とを異なる条件としたから、最初のコールバック呼とリダイヤル呼とを異なる課金方法にすることができる。
【００５４】
以上、実施の形態を挙げて本発明を説明したが、本発明は上記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において種々の変形が可能である。例えば、上記実施の形態においては、ホームページ閲覧者１がホームページ提供者２にリダイヤルする場合、ホームページ閲覧者１が入力した受付ＩＤに基づいてホームページ提供者２のアドレスを導き出し、再接続を可能にするようにしたが、当該受付ＩＤに基づいてホームページ閲覧者１のアドレス及びホームページ提供者２のアドレスを導き出すようにしてもよい。また、ホームページ提供者２がホームページ閲覧者１にリダイヤルする場合も、ホームページ提供者２が操作するインターネット端末を用いて受付ＩＤを入力し、Ｗｅｂサーバ３を経由してコールバックサーバ４に通知し、コールバックサーバ４が当該受付ＩＤに基づいてホームページ閲覧者１のアドレスなどを導き出し、再接続するようにしてもよい。
【００５５】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間の音声通話が成立したときに、コールバックサーバが受付ＩＤを払い出し、通話中断後は当該受付ＩＤに基づいて音声通話をするようにしたから、匿名性を維持しながらホームページ閲覧者及びホームページ提供者との間で再接続が可能となる。また、この再度の音声通話に対して、最初の音声通話とは異なる課金方法により課金することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】従来のＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスシステムを説明する概略構成図である。
【図２】図１のＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスシステムの動作を説明するシーケンス図である。
【図３】本発明の実施の形態に係る匿名通信システムを説明する概略構成図である。
【図４】図３の匿名通信システムの動作を説明するシーケンス図である。
【図５】図３の匿名通信システムの動作を説明する、課金処理を含むシーケンス図である。
【図６】最初のコールバック呼におけるコールバックサーバ４の動作を説明するフロー図である。
【図７】リダイヤル呼におけるコールバックサーバ４の動作を説明するフロー図である。
【符号の説明】
１ ホームページ閲覧者
２ ホームページ提供者
３ Ｗｅｂサーバ
４ コールバックサーバ
５ 課金サーバ
３１ コールボタン
３２ 電話番号入力欄
３３ 受付ＩＤ入力欄
４１ Ｗｅｂサーバ入出力部
４２ コールバック処理部
４３ 課金処理部
４４ 受付ＩＤ払い出し部
４５ 受付ＩＤ管理部[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
The present invention provides a Click-to-Dial which provides a homepage over an IP network and provides a voice call between a homepage viewer and a homepage provider via VoIP (Voice over IP) or a telephone network by pressing a call button. The present invention relates to a technology such as a redial method for realizing anonymous communication in a back service.
[0002]
[Prior art]
While browsing the website, the user can press the "call" button displayed on the website and enter the phone number of the website visitor. -T benchmark service, known as the Click-to-Dial-Back service. In this case, as a callback method, a telephone network connection method by an in-network call using an advanced IN or an in-network call from a service node, or a VoIP method by an in-network call from a service node is used. and so on. These methods are introduced in RFC2458, IETF, Nov, 1998 (see Non-Patent Document 1).
[0003]
FIG. 1 is a schematic configuration diagram illustrating a conventional Click-to-Dial-Back service system. 1 is a homepage viewer, 2 is a homepage provider, 3 is a web server that manages information on the homepage provided by the homepage provider 2 and provides the homepage to the homepage viewer 1, 4 is a homepage viewer 1 A callback server 5 for calling the homepage provider 2 and a charging server 5 for charging a callback call. Further, the home page viewer 1 and the web server 3 are connected by the Internet, between the web server 3 and the callback server 4, between the home page viewer 1 and the callback server 4, between the home page provider 2 and the callback server 4, and The callback server 4 and the charging server 5 are connected by an IP network (LAN / WAN). The homepage viewer 1 refers to an Internet terminal operated by the homepage viewer or a voice communication terminal used for voice communication, and the homepage provider 2 refers to a voice communication terminal used for voice communication.
[0004]
The homepage provided by the Web server 3 includes a call button 31 for making a callback request, and a telephone number input field 32 in which the homepage viewer 1 inputs an address such as a telephone number of a callback destination. Further, the callback server 4 collects billing information after the callback processing is completed, a web server input / output unit 41 for transmitting and receiving information from the web server 3, a callback processing unit 42 for performing callback processing, and a callback processing. And a billing processing unit 43 for notifying the billing server 5.
[0005]
FIG. 2 is a sequence diagram illustrating the operation of the Click-to-Dial-Back service system of FIG. Hereinafter, the operation of the Click-to-Dial-Back service system will be described. The homepage viewer 1 browses a homepage (HP) by accessing an arbitrary Web server 3 and receiving information from the Web server 3. If you want to make an inquiry by phone to the homepage provider 2 based on the information of the website being viewed, a telephone number for calling back to the homepage viewer 1 is displayed on the screen as shown in FIG. By inputting into the entered telephone number input field 32 and pressing the call button 31, a callback request (voice call origination request) is transmitted to the Web server 3 (step S100).
[0006]
The Web server 3 sends the received telephone number of the homepage viewer 1 and the information of the homepage provider 2 managed in advance by the Web server 3 to the callback server 4 together with a callback request (voice call transmission request). Notice. In this case, the information of the homepage provider 2 may be an address such as the telephone number of the homepage provider 2 or an arbitrary ID for the callback server 4 to identify the address of the homepage provider 2. (Step S200).
[0007]
The web server input / output unit 41 of the callback server 4 notifies the callback processing unit 42 of the received telephone number of the homepage viewer 1 and the information of the homepage provider 2. The callback processing unit 42 calls the homepage viewer 1 using the received address, which is the telephone number of the homepage viewer 1. At the same time, the homepage provider 2 is called using the homepage provider 2 address included in the received homepage provider 2 information. In this case, when there are a plurality of addresses of the homepage provider 2, one address of the homepage provider 2 is selected according to an arbitrary selection logic such as round robin. Upon receiving the responses from the homepage viewer 1 and the homepage provider 2, the call between the homepage viewer 1 and the homepage provider 2 is connected via the callback processing unit 42. It should be noted that, after waiting for a response from the home page viewer 1, the home page provider 2 is called, and after receiving a response from the home page provider 2, a call between the home page viewer 1 and the home page provider 2 is connected. (Step S300).
[0008]
In this case, if the homepage viewer 1 or the homepage provider 2 wants to maintain anonymity, when the homepage viewer 1 is called in the callback server 4, the address of the homepage provider 1 is sent to the homepage viewer 1. Need not be notified to the homepage provider 2 when the homepage provider 2 is called.
[0009]
Further, as a charging method for the callback communication, a method of charging the homepage viewer 1, a method of charging the homepage provider 2, and a charging between the homepage viewer 1 and the homepage provider 2 at an arbitrary sharing ratio. There is an optional charging method such as a method and a method of not charging. After the callback communication is disconnected, the billing processing unit 43 of the callback server 4 collects billing information according to an arbitrary billing condition, and notifies the billing server 5 of the billing information (step S400).
[0010]
[Non-patent document 1]
H. Lu, et. al. , “Pre-PINT Implementations”, [online], November 1998, [searched March 14, 2003], Internet <URL: http: // www. ief. org / rfc / rfc2458. txt>
[0011]
[Problems to be solved by the invention]
As described above, in the conventional Click-to-Dial-Back service system, in the Click-to-Dial-Back service of anonymous communication, the caller (homepage viewer) or the callee (homepage provider) reconnects ( When redialing is requested, there is a problem that the telephone number of the other party is not known and reconnection is not easy. Further, there is a problem that the charging method for the reconnection call cannot be different from the charging method for the first call.
[0012]
The present invention has been made to solve such a problem, and an object of the present invention is to provide a homepage on an IP network and provide a homepage viewer and a homepage via a VoIP or telephone network by pressing a call button. In the Click-to-Dial-Back service that provides voice communication with a user, it is an object of the present invention to enable reconnection (redial) while maintaining anonymous communication. It is another object of the present invention to enable a charging method for a reconnection call to be different from that of the first call, thereby improving service convenience.
[0013]
[Means for Solving the Problems]
The gist of claim 1 of the present invention is that an Internet terminal operated by a homepage viewer, a Web server to which the Internet terminal is accessed and connected via the Internet, and a callback server to be connected to the Web server A voice call terminal used by the homepage viewer, and a voice call terminal used by the homepage provider, wherein the Internet terminal displays a homepage provided by the homepage provider, and a predetermined button in the homepage is displayed. When pressed by the homepage viewer, a voice call transmission request is transmitted to the callback server via the Web server, and the callback server, together with the voice call transmission request, communicates between the homepage viewer and the homepage provider. Each sound required to make a voice call between Receives the address of the call terminal, calls the homepage viewer and the homepage provider based on the address without notifying the respective voice call terminals of the address of the other party, and communicates with the homepage viewer via the callback server. In the redialing method used for an anonymous communication system for making a voice call with a website provider, the callback server, upon receiving the voice call transmission request, pays out a reception ID for the request, and receives the reception ID and the received reception ID. After the voice call is cut off, the Internet terminal operated by the homepage viewer, when the reception ID is input by the homepage viewer and a predetermined button is pressed, the Web server A redial voice call request via And the callback server receives the reception ID and the address of the voice communication terminal used by the homepage viewer together with the redial voice call transmission request, and provides the managed homepage based on the reception ID. Identify the address of the voice call terminal used by the user, call the homepage viewer and the homepage provider based on the received address and the specified address, and via the callback server, the homepage viewer and the homepage provider To make another voice call between the two.
[0014]
According to a second aspect of the present invention, in the redialing method used in the anonymous communication system according to the first aspect, the Internet terminal operated by the homepage viewer after the voice call is disconnected is provided by the homepage viewer. When the reception ID is input and a predetermined button is pressed, a redial voice call transmission request is transmitted to the callback server via the Web server, and the callback server transmits the redial voice call request together with the redial voice call request. Receiving the reception ID, specifying the address of the voice communication terminal used by the stored homepage viewer and the address of the voice communication terminal used by the homepage provider based on the reception ID, and specifying the specified addresses. Calls homepage viewers and homepage providers based on the Via the back server is to perform again in the voice communication with website visitors and website providers.
[0015]
The gist of claim 3 of the present invention is the redialing method used for the anonymous communication system according to claim 1, wherein the anonymous communication system further includes an Internet terminal operated by a homepage provider, and After the disconnection, the Internet terminal operated by the homepage provider, when the reception ID is input by the homepage provider and a predetermined button is pressed, issues a redial voice call transmission request via the Web server to the callback server. And the callback server receives a reception ID together with the redial voice call transmission request, and based on the reception ID, an address of a voice communication terminal used by the stored homepage viewer and a homepage provider. Specifies the address of the voice call terminal used by the Call the home page visitors and website providers on the basis of the respective address, via the callback server is to perform again in the voice communication with website visitors and website providers.
[0016]
The gist of claim 4 of the present invention is that an Internet terminal operated by a homepage viewer, a Web server to which the Internet terminal accesses and is connected via the Internet, and a callback server to be connected to the Web server A voice call terminal used by the homepage viewer, and a voice call terminal used by the homepage provider, wherein the Internet terminal displays a homepage provided by the homepage provider, and a predetermined button in the homepage is displayed. When pressed by the homepage viewer, a voice call transmission request is transmitted to the callback server via the Web server, and the callback server, together with the voice call transmission request, communicates between the homepage viewer and the homepage provider. Each sound required to make a voice call between Receives the address of the call terminal, calls the homepage viewer and the homepage provider based on the address without notifying the respective voice call terminals of the address of the other party, and communicates with the homepage viewer via the callback server. In the callback server used in the anonymous communication system for making a voice call with the homepage provider, the address of the voice communication terminal used by the homepage viewer and the address of the voice communication terminal used by the homepage provider are defined as a reception ID and A reception ID management unit that manages in association with the function, when receiving the voice call transmission request, a function of paying out a reception ID for the request and causing the reception ID management unit to manage the reception ID and the received address; And after the voice call is disconnected, the homepage viewer When a redial voice call transmission request is received from the operated Internet terminal via the Web server, and a reception ID input by the homepage viewer and an address of the voice communication terminal used by the homepage viewer are received, the reception is performed. Based on the ID, a reception ID payout unit having a function of specifying the address of the voice call terminal used by the homepage provider managed by the reception ID management unit, based on the received address and the specified address, The present invention has a callback processing unit that calls a homepage viewer and a homepage provider, and performs a second voice call between the homepage viewer and the homepage provider via a callback server.
[0017]
The gist of claim 5 of the present invention is that, in the callback server according to claim 4, when the reception ID issuing section receives a voice call originating request, the reception ID issuing section issues an acceptance ID for the request. A function for allowing a reception ID management unit to manage a reception ID and the received address, and a redial voice call transmission from an Internet terminal operated by the homepage viewer via a Web server after the voice call is disconnected. When the reception ID input by the homepage viewer is received together with the request, based on the reception ID, the address of the voice call terminal used by the homepage viewer and the homepage provision managed by the reception ID management unit. Has a function of specifying the address of the voice call terminal used by the person, the callback processing unit, Boss was based on the respective address, calling the homepage viewers and website provider, via a callback server is to perform again voice communication with website visitors and website provider.
[0018]
According to a sixth aspect of the present invention, in the callback server according to the fourth aspect, the anonymous communication system further includes an Internet terminal operated by a homepage provider, and pays out a reception ID of the callback server. The unit, when receiving the voice call transmission request, pays out a reception ID for the request, causes the reception ID management unit to manage the reception ID and the received address, and the voice call is disconnected. Later, when a reception ID input by the homepage provider is received together with a redial voice call transmission request from the Internet terminal operated by the homepage provider via the Web server, the reception ID is set based on the reception ID. Address of the voice call terminal used by the homepage viewer managed by the reception ID management unit And a function of specifying the address of the voice call terminal used by the homepage provider, the callback processing unit calls a homepage viewer and a homepage provider based on the specified addresses, and a callback server. In this case, another voice call is made between the homepage viewer and the homepage provider via the Internet.
[0019]
The gist of claim 7 of the present invention is that, in the redialing method used for the anonymous communication system according to claim 1, 2, or 3, the communication cost of the redial call for performing the second voice call is free, any discount, The billing method is characterized in that the cost is set as one of the billing conditions of the receiver.
[0020]
The gist of claim 8 of the present invention is the redialing method used in the anonymous communication system according to claim 1, 2 or 3, wherein the anonymous communication system is further connected to a callback server to charge a voice call. The callback server collects charging information according to any one of charging conditions of free, arbitrary discount, caller charging for the second voice call, and sets the charging information to the charging To send to the server.
[0021]
The gist of claim 9 of the present invention resides in a charging system using the callback server according to claim 4, 5 or 6, further comprising a charging server connected to the callback server for charging a voice call. The callback server collects billing information as communication costs of a redial call for making a second voice call as costs in accordance with one of billing conditions of free, arbitrary discount, and callee billing. The accounting information is transmitted to the accounting server.
[0022]
The gist of claim 10 of the present invention is the call back server according to claim 4, 5 or 6, wherein the anonymous communication system is further connected to the call back server to charge a voice call. And the callback server collects charging information according to any one of charging conditions of free, arbitrary discount, and caller charging for the second voice call, and transmits the charging information to the charging server. It has a billing processing unit.
[0023]
The gist of claim 11 of the present invention is that an Internet terminal operated by a homepage viewer, a Web server to which the Internet terminal accesses and is connected via the Internet, and a callback server to be connected to the Web server A voice call terminal used by the homepage viewer, and a voice call terminal used by the homepage provider, wherein the Internet terminal displays a homepage provided by the homepage provider, and a predetermined button in the homepage is displayed. When pressed by the homepage viewer, a voice call transmission request is transmitted to the callback server via the Web server, and the callback server, together with the voice call transmission request, communicates between the homepage viewer and the homepage provider. Each required to make a voice call between Receiving the address of the voice call terminal, calling the homepage viewer and the homepage provider based on the address without notifying the address of the other party to each voice call terminal, and accessing the homepage viewer via the callback server. In an anonymous communication system in which a voice call is made between a homepage provider and an Internet terminal operated by the homepage viewer, after the voice call is disconnected, the reception ID is input by the homepage viewer and a predetermined button is pressed. Then, it has a function of transmitting a redial voice call origination request to the callback server via the Web server, and the callback server determines whether the address of the voice communication terminal used by the homepage viewer and the homepage provider are provided. Enter the address of the voice call terminal to be used A reception ID management unit for managing in association with the request, a web server input / output unit for receiving a reception ID and an address of a voice communication terminal used by a homepage viewer together with the redial voice call transmission request, Is received, the reception ID for the request is paid out, the reception ID and the received address are managed by the reception ID management unit, and when the redial voice call transmission request is received, A reception ID payout unit having a function of specifying an address of a voice call terminal used by a homepage provider managed by the reception ID management unit based on the received reception ID, the received address and the specified address Call the homepage viewer and the homepage provider based on the For this reason, the present invention has a callback processing unit for performing a voice call again between the homepage viewer and the homepage provider.
[0024]
The gist of the twelfth aspect of the present invention is that, in the anonymous communication system according to the eleventh aspect, the callback server has an address of a voice communication terminal used by a homepage viewer and a voice communication terminal used by a homepage provider. A reception ID management unit that manages the address in association with a reception ID, a Web server input / output unit that receives the reception ID together with the redial voice call transmission request, and when the voice call transmission request is received, A function of paying out a reception ID for the request, and allowing the reception ID management unit to manage the reception ID and the received address, and, when the redial voice call transmission request is received, based on the received reception ID. Address and home address of the voice call terminal used by the homepage viewer managed by the reception ID management unit. A reception ID payout unit having a function of specifying an address of a voice call terminal used by a page provider, and, based on each of the specified addresses, calls a homepage viewer and a homepage provider, via a call server, Another object of the present invention is to provide a callback processing unit for performing a voice call again between a homepage viewer and a homepage provider.
[0025]
The gist of claim 13 of the present invention is the anonymous communication system according to claim 11, further comprising an Internet terminal operated by a homepage provider, wherein the Internet terminal operated by the homepage provider has a voice call. After the disconnection, when a reception ID is input by the homepage provider and a predetermined button is pressed, a function of transmitting a redial voice call originating request to the callback server via the Web server is provided. A reception ID managing unit that manages the address of the voice call terminal used by the home page viewer and the address of the voice call terminal used by the home page provider in association with the reception ID, And a Web server input / output unit for receiving the reception ID together with the voice call request If received, pays out a reception ID for the request, a function of allowing the reception ID management unit to manage the reception ID and the received address, and, when receiving the redial voice call transmission request, Delivery of a reception ID having a function of specifying an address of a voice communication terminal used by a homepage viewer and an address of a voice communication terminal used by a homepage provider, managed by the reception ID management unit based on the received reception ID. Callback processing for calling the homepage viewer and the homepage provider based on the specified address and the respective addresses specified above, and again performing a voice call between the homepage viewer and the homepage provider via the call server. Part.
[0026]
The gist of claim 14 of the present invention is the anonymous communication system according to claim 11, 12 or 13, further comprising a charging server connected to a callback server for charging a voice call, The server has a billing processing unit that collects billing information according to any one billing condition of free, optional discount, and callee billing for the second voice call, and transmits the billing information to the billing server. It is in.
[0027]
According to claims 1 to 6 and 11 to 13 of the present invention, the callback server pays out the reception ID and specifies the same homepage provider based on the reception ID. The voice call can be reconnected with the website provider.
[0028]
According to the seventh to tenth and fourteenth aspects of the present invention, charging information is collected in accordance with one of the charging conditions of free, arbitrary discount, and caller charging for the second voice call. It is possible to charge by different charging methods.
[0029]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.
FIG. 3 is a schematic configuration diagram illustrating the anonymous communication system according to the embodiment of the present invention. The numbers of the components shown in FIG. 3 are the same as those of the components shown in FIG. This system includes a homepage viewer 1, a homepage provider 2, a web server 3, a callback server 4, and a billing server 5. The home page provided by the Web server 3 of the present system includes a reception ID input column 33 in addition to the call button 31 and the telephone number input column 32 shown in FIG. The reception ID input field 33 is a field in which the homepage viewer 1 inputs a reception ID necessary for specifying the address of the homepage provider 2 when redialing. The callback server 4 of the present system includes a reception ID issuing unit 44 and a reception ID management unit 45 in addition to the Web server input / output unit 41, the callback processing unit 42, and the charging processing unit 43 illustrated in FIG. ing. The reception ID payout unit 44 pays out a reception ID required to specify the address of the homepage provider 2. The reception ID management unit 45 manages the above-described reception ID, the telephone number of the homepage viewer 1 and information of the homepage provider 2 (for example, an address such as the telephone number of the homepage provider 2). In this system, an IP network (LAN / WAN) is configured between the homepage viewer 1 and the callback server 4 and between the callback server 4 and the homepage provider 2, but one or both sides are PSTN ( It may be configured by a Public Switched Telephone Network (public switched telephone network) or a public VoIP network. The homepage viewer 1 refers to an Internet terminal operated by the homepage viewer or a voice communication terminal used for voice communication, and the homepage provider 2 refers to a voice communication terminal used for voice communication.
[0030]
FIG. 4 is a sequence diagram illustrating an operation of the anonymous communication system of FIG. The homepage viewer 1 (an Internet terminal operated by the homepage viewer) accesses an arbitrary Web server 3 and receives information from the Web server 3 to view the homepage (HP). If you want to make an inquiry by phone to the homepage provider 2 from the information of the website being viewed, call the homepage viewer 1 (a voice call terminal used by the homepage viewer) as shown in FIG. By inputting the telephone number for backing up in the telephone number input field 32 displayed on the screen and pressing the call button 31, a callback request (voice call originating request) is transmitted to the Web server 3 (step). S100). This step 100 is the same as step 100 shown in FIG.
[0031]
The Web server 3 transmits the received telephone number of the homepage viewer 1 and the information of the homepage provider 2 (a voice call terminal used by the homepage provider) managed by the Web server 3 in advance to a callback request (voice). Along with the outgoing call request, it notifies the callback server 4 (step S200). This step 200 is the same as step 200 shown in FIG.
[0032]
The Web server input / output unit 41 of the callback server 4 notifies the reception ID paying unit 44 of the received phone number of the homepage viewer 1 and the information of the homepage provider 2. The reception ID issuing unit 44 issues an arbitrary reception ID not yet managed by the reception ID management unit 45, and notifies the Web server input / output unit 41 of the reception ID. Then, the Web server input / output unit 41 notifies the homepage viewer 1 of the reception ID via the Web server 3 (Step S301).
[0033]
Further, the reception ID payout unit 44 notifies the reception ID, the telephone number of the homepage viewer 1 and the information of the homepage provider 2 to the reception ID management unit 45, and the reception ID management unit 45 The information is stored (Step S302).
[0034]
Then, the following processing is performed according to step 300 shown in FIG. That is, the Web server input / output unit 41 of the callback server 4 notifies the callback processing unit 42 of the reception ID, the telephone number of the homepage viewer 1, and the information of the homepage provider 2. The callback processing unit 42 calls the home page viewer 1 using an address that is the telephone number of the home page viewer 1. At the same time, the homepage provider 2 is called using the homepage provider 2 address included in the received homepage provider 2 information. In this case, when there are a plurality of addresses of the homepage provider 2, for example, one address of a specific homepage provider 2 is selected according to an arbitrary selection logic such as round robin, and the homepage provider 2 is also accepted. Notify the ID. Upon receiving the responses from the homepage viewer 1 and the homepage provider 2, the call between the homepage viewer 1 and the homepage provider 2 is connected via the callback processing unit 42. In addition, the callback processing unit 42 notifies the reception ID management unit 45 of the address of the specific homepage provider 2, and the reception ID management unit 45 manages the address (step S303).
[0035]
In this case, if the homepage viewer 1 or the homepage provider 2 wants to maintain anonymity, when the homepage viewer 1 is called in the callback server 4, the address of the homepage provider 1 is sent to the homepage viewer 1. Need not be notified to the homepage provider 2 when the homepage provider 2 is called.
[0036]
Next, after the call between the homepage provider 1 and the homepage provider 2 is disconnected, if the homepage viewer 1 wants to talk to the homepage provider 2 again, the homepage provider 2 needs to enter the address of the homepage provider 2 again. to access. In this case, in addition to the processing of step 100 described above, the reception ID paid out in the previous call is input to the reception ID input column 33, and a callback request is notified (step S101).
[0037]
The Web server 3 receives the telephone number of the homepage viewer 1, the information of the homepage provider 2, and the reception ID, and notifies the callback server 4 of the information together with the callback request (voice call transmission request). (Step S201).
[0038]
The Web server input / output unit 41 of the callback server 4 receives the telephone number of the homepage viewer 1, the information of the homepage provider 2, and the reception ID, and notifies the reception ID payout unit 44 of these information. The reception ID payout unit 44 inquires of the reception ID management unit 45 whether or not the received reception ID is managed. If the reception ID is managed, the address of the specific homepage provider 2 managed by the reception ID management unit 45 is derived in step 303 described above (step S304). In this case, notification of the reception ID to the homepage viewer 1 as in step 301 described above and notification of predetermined information to the reception ID management unit 45 as in step 302 are not performed.
[0039]
Then, according to step 303 described above, a call between the home page viewer 1 and the home page provider 2 is connected via the callback processing unit 42 (step S305).
[0040]
As described above, at the time of the first callback request, the callback server 4 performs the processing of steps 301, 302, and 303. If the homepage viewer 1 wants to talk to the same homepage provider 2, the homepage viewer 1 performs the processing of step 101, the Web server 3 performs the processing of step 201, and the callback server 4 performs steps 304 and 305. By performing the above processes, the same home page provider 2 can be redialed.
[0041]
Next, an operation including a billing process in the anonymous communication system of FIG. 3 will be described with reference to FIG. Comparing the sequence of FIG. 4 with the sequence of FIG. 5, the sequence of FIG. 5 is different in that it has an optional accounting process (step S400) and an accounting process dedicated to redial call (step S401). Steps are the same.
[0042]
In step 400, after the callback communication is disconnected, the charging processing unit 43 of the callback server 4 collects charging information for the first callback call according to an arbitrary charging condition and notifies the charging server 5 of the charging information. I do. This step 400 is the same as step 400 shown in FIG.
[0043]
In step 401, after the redial communication is disconnected, the charging processing unit 43 of the callback server 4 collects charging information for the redial call according to an arbitrary charging condition different from the first callback call charged in step 400. Then, the accounting information is notified to the accounting server. For example, there is a method of charging the homepage viewer 1 for the first callback call as the first call and charging the homepage provider 2 for the redial call as the second call. There is also a method in which a fee is charged for the first callback call, which is the first call, and free or any discount is provided for the redial call, which is the second call.
[0044]
Next, with reference to FIGS. 6 and 7, regarding the internal processing of the callback server 4, the Web server input / output unit 41, the callback processing unit 42, the billing processing unit 43, the reception ID issuing unit 44, and the reception ID management unit 45 The information handled by the will be described.
FIG. 6 is a flowchart for explaining the operation of the callback server 4 in the first callback call. The Web server input / output unit 41 of the callback server 4 receives, from the Web server 3, the callback telephone number, which is the telephone number of the homepage viewer 1, and the information of the homepage provider 2 together with the callback request (step S1, (Step S200), this information is notified to the reception ID payout unit 44 (Step S2). The reception ID payout unit 44 pays out an arbitrary reception ID, and notifies the Web server input / output unit 41 of the reception ID (step S3). The Web server input / output unit 41 notifies the Web server 3 of the reception ID (Step S5, Step S301).
[0045]
Further, the reception ID payout unit 44 notifies the received reception ID, the callback telephone number, and the information of the homepage provider 2 to the reception ID management unit 45 (step S4), and the reception ID management unit 45 sends these information. It is stored (step S302).
[0046]
The Web server input / output unit 41 notifies the callback processing unit 42 of the reception ID, the callback telephone number, and the information of the homepage provider 2 (step S6). The callback processing unit 42 calls the homepage viewer 1 using the callback telephone number (step S7). The homepage provider 2 is called using the address of the homepage provider 2 included in the information of the homepage provider 2 (step S8). In this case, when there are a plurality of addresses of the homepage provider 2, one address of the specific homepage provider 2 is selected, and the homepage provider 2 is notified of the reception ID. Further, the callback processing unit 42 notifies the reception ID management unit 45 of the address of the specific homepage provider 2, and the reception ID management unit 45 manages the address (Step S9, Step S303).
[0047]
After the callback communication is disconnected (step S10), the billing processing unit 43 collects billing information for the first callback call according to any billing conditions, and notifies the billing server 5 of the billing information (step S11, Step S400).
[0048]
Next, the operation of the callback server 4 in a redial call will be described with reference to FIG. The Web server input / output unit 41 of the callback server 4 receives the callback telephone number, which is the telephone number of the homepage viewer 1, the information of the homepage provider 2, and the reception ID (step S21, step S201), and these information Is notified to the reception ID payout section 44 (step S22). The reception ID payout unit 44 notifies the reception ID management unit 45 of these pieces of information (step S23), and makes an inquiry about whether or not the received reception ID is managed. If the reception ID is managed, the reception ID management unit 45 derives the address of the specific homepage provider 2 stored in the reception ID management unit 45 (step S304), and sends the address to the reception ID payout unit 44. Notify (step S24).
[0049]
The reception ID payout unit 44 notifies the address of the homepage provider 2 to the Web server input / output unit 41 (Step S25). The Web server input / output unit 41 notifies the callback processing unit 42 of the reception ID, the callback telephone number, and the address of the homepage provider 2 (Step S26). The callback processing unit 42 connects the call between the homepage viewer 1 and the homepage provider 2 (step S27, step S28).
[0050]
After the redial communication is disconnected (step S29), the charging processing unit 43 collects charging information for the redial call according to an arbitrary charging condition different from the first callback call charged in steps 11 and 400, The accounting information is notified to the accounting server (step S30, step S401).
[0051]
Also, a homepage viewer 1 (an Internet terminal operated by the homepage viewer, a voice call terminal used by the homepage viewer) and a homepage provider 2 (the homepage provider is included in the anonymous communication system according to the embodiment of the present invention). Each function executed by the Internet terminal to be operated, the voice call terminal used by the homepage provider), the Web server 3, the callback server 4, and the billing server 5 is realized by each computer incorporating software. These software can be stored in a recording medium such as a magnetic disk, an optical disk, or a semiconductor memory and distributed as a program that can be executed by a computer.
[0052]
As described above, according to the anonymous communication system according to the embodiment of the present invention, in the first callback call, the reception ID issuing unit 44 of the callback server 4 issues the reception ID, and the reception ID management unit 45 Saves and manages the reception ID, the telephone number of the homepage viewer 1, the information of the homepage provider 2, and the address specified by the homepage provider 2. Thereby, in the redial call, the address of homepage provider 2 can be derived based on the reception ID input by homepage viewer 1, and the call between homepage viewer 1 and homepage provider 2 can be reconnected. .
[0053]
Further, according to the anonymous communication system according to the embodiment of the present invention, a process (step S11, step S400) of notifying the charging server 5 of charging information collected according to a predetermined charging condition for the first callback call. The processing (steps S30 and S401) of notifying the charging server 5 of the charging information collected in accordance with the predetermined charging information for the redial call is different from the processing. That is, in a charging system that independently executes the charging process for the first callback call and the charging process for the redial call, the charging condition for the first callback call and the charging condition for the redial call are different. The initial callback call and the redial call can have different charging methods.
[0054]
As described above, the present invention has been described with reference to the embodiment. However, the present invention is not limited to the above embodiment, and various modifications can be made without departing from the gist of the present invention. For example, in the above embodiment, when the homepage viewer 1 redials the homepage provider 2, the address of the homepage provider 2 is derived based on the reception ID input by the homepage viewer 1, and reconnection is enabled. However, the address of the homepage viewer 1 and the address of the homepage provider 2 may be derived based on the reception ID. Also, when the homepage provider 2 redials the homepage viewer 1, the reception ID is input using the Internet terminal operated by the homepage provider 2, and is notified to the callback server 4 via the Web server 3, The callback server 4 may derive the address or the like of the homepage viewer 1 based on the reception ID and reconnect.
[0055]
【The invention's effect】
As described above, according to the present invention, when a voice call between a homepage viewer and a homepage provider is established, the callback server pays out a reception ID, and after the call is interrupted, based on the reception ID. Since a voice call is made, it is possible to reconnect with a homepage viewer and a homepage provider while maintaining anonymity. Further, it is possible to charge the second voice call by a different charging method from the first voice call.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a schematic configuration diagram illustrating a conventional Click-to-Dial-Back service system.
FIG. 2 is a sequence diagram illustrating an operation of the Click-to-Dial-Back service system of FIG. 1;
FIG. 3 is a schematic configuration diagram illustrating an anonymous communication system according to an embodiment of the present invention.
FIG. 4 is a sequence diagram illustrating an operation of the anonymous communication system of FIG. 3;
FIG. 5 is a sequence diagram illustrating an operation of the anonymous communication system of FIG. 3, including a billing process.
FIG. 6 is a flowchart illustrating an operation of the callback server 4 in a first callback call.
FIG. 7 is a flowchart illustrating an operation of the callback server 4 in a redial call.
[Explanation of symbols]
1 homepage viewer
2 Website provider
3 Web server
4 callback server
5 Billing server
31 Call Button
32 Phone number input field
33 Reception ID input field
41 Web server input / output unit
42 Callback processing unit
43 Billing unit
44 Reception ID payout section
45 Reception ID Management Department
