JP2004192502A - Mile point charge system - Google Patents

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JP2004192502A
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Japan
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ffp
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mile
card
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Masahiko Asano
雅彦 浅野
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All Nippon Airways Co Ltd
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All Nippon Airways Co Ltd
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To expand a mile point charge system wherein an airline company converts miles of lines utilized by customers to points and records the points in users' FFP (Frequent Flyers Program) cards, up to different types of business for ordinary services beyond types of business with which the system has conventionally tied up. <P>SOLUTION: The mile point charge system is provided with a storage device, a point recorder, and a card reader/writer mutually connected by a communication line. The number of points used by a customer is subtracted from integrated value data, and the integrated value of the new number of points after subtraction is recorded in a wireless IC. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO&NCIPI

Description

【0001】
【発明の属する技術分野】
この発明は、顧客が利用した路線のマイルに応じて航空会社がポイントに換算しユーザのFFPカードに記録するマイルポイントチャージシステムに関する。
【0002】
【従来の技術】
航空会社では、顧客が利用した航空路線の運行距離(マイル)に応じたポイントを旅客に付与し、所定の期間内でポイントを積算し、積算したポイントに応じて無料航空券への交換などのサービスを行う(Frequent Flyers Program(本明細書中単にFFPと呼ぶ))が一般化している。FFPの一般化に伴い各航空会社はポイントに応じたサービスの内容に特徴をもたせることで差別化を図って売上の促進をはかる傾向にある。たとえば、自社で行うことができる無料航空券への交換に加えてホテルの利用券への交換など異業種と提携しなければ実現できないサービスを付加することで差別化をはかるものである。
【0003】
しかしFFPとして差別化を図るためのサービスとして提携を行う異業種も実際には航空会社と何らかの関連がある旅行に関する業種に限られているのが実情である。FFPにより受けられるサービスが顧客の興味と離れれば顧客は興味あるサービスを提供する航空会社を利用する傾向になりFFPによる売上の促進の目的が達成できない。そこで、旅行に関連がある業種に限らず顧客が良く利用するサービスをもFFPに取り込めることができればFFPの効果も大きくなる。特に、旅行のように一般の顧客にとって非日常的なサービスのみならず、バス電車などの公共交通機関でポイントに応じて利用を可能とし、スーパーマーケットなどでポイントに応じて日常品の購入ができるようにするなど日常的サービスの提供ができればFFPの効果はさらに大きくなる。そのためには従来提携してきた業種を超えて提携すべき異業種の幅を日常的サービスの提供を行う業種にまで広げる必要が生じる。
【0004】
【発明が解決しようとする課題】
一般に従来のFFPではポイントに関するデータを各航空会社の保有するホストコンピュータにより個人データベースとして顧客ごとに管理するシステムを採用している。しかし、この従来のシステムのままではバス電車などの公共交通機関またはスーパーマーケットなどが航空会社のホストコンピュータに接続できるシステムの導入が必要になり実現が困難である。また、これらの業種では独自に購入金額に応じてポイントを付与してそれに応じたサービスを行うシステムを導入しており、新たに大きなシステムを導入するのは困難である。
【0005】
【課題を解決するための手段】
本発明では、通信回線により互いに接続される記憶装置とポイント記録装置とカード読み書き装置とを備えるマイルポイントチャージシステムであって、該記憶装置は顧客が利用した航空路線の運行距離に応じてポイントを換算し、換算されたポイント数データおよびその有効期限データと既に換算されている有効期限内のすべてのポイント数の積算値データを計算し記憶し、該ポイント記録装置は該記憶装置から現在のポイントの積算値を受け取って、FFPカードの無線ICに記録可能であって、該カード読み書き装置はFFPカードの無線ICに記録されているポイント数の積算値のデータを読み出し、顧客の使用したポイント数を該積算値データから減算して減算後のあらたなポイント数の積算値を該無線ICに記録することを特徴とするマイルポイントチャージシステムにより解決する。
【0006】
【発明の実施の形態】
本発明のマイルポイントチャージシステムはホストコンピュータ11とマイル記憶装置13とポイントチャージ装置21とFFPカード読み書き装置31とを備えている。マイルポイントチャージシステムでは顧客であるところのユーザがFFPカード5を媒体としてマイルポイントのチャージを行う。
【0007】
ホストコンピュータ11とマイル記憶装置13と通信回線41により、またマイル記憶装置13とポイントチャージ装置21とは通信回線42により、マイル記憶装置13とFFPカード読み書き装置31は通信回線43により互いに接続されている。一般に、ホストコンピュータ11とマイル記憶装置13は航空会社1に配置され、ポイントチャージ装置21は航空会社の各支店2に配置される。FFPカード読み書き装置31は異業種の店舗3に配置される。
なお、FFPカード読み書き装置31が配置される航空会社の各支店2はあくまでも一例示であって航空会社の各支店2に限らず空港、旅行代理店など顧客がカードにマイルに対するポイントのチャージを行うのに便利な場所であればよい。また、異業種の店舗3は、スーパーマーケット,百貨店,レストラン,コンビニエンスストア,駅などとすることができる。
【0008】
ホストコンピュータ11は記憶手段12を備えている。記憶手段12は顧客が利用した航空便の情報など一般的な情報を記憶しており、その情報には顧客が利用した路線ごとのマイルの情報が記憶されている。
マイル記憶装置13は制御手段(不図示)と記憶手段14とを備えている。制御手段はホストコンピュータ11から顧客が利用した路線のマイルの情報を獲得し所定のルールに従って顧客が利用した路線のマイルに応じてポイントを換算する。記憶手段14には換算されたポイント数データおよびその有効期限データが既に蓄積されている。制御手段は新たに換算されたポイント数データを既に換算されている有効期限内のすべてのポイント数の積算値データに加算して新たな積算値データを計算し最新のポイント数の積算値データとする。
【0009】
FFPカード5は無線IC51を有している。ポイントチャージ装置21はFFPカード5を受容するスロットを備えていてFFPカード5が受容された段階で無線IC51に記録が可能となる。無線IC51に記録が可能となった段階でポイントチャージ装置21は通信回線42を介してマイル記憶装置13から最新のポイント数の積算値データを取得し無線IC51に書き込む。
【0010】
異業種の店舗3に配置されるFFPカード読み書き装置31もFFPカード5を受容するスロットを備えていて、FFPカード5が受容された段階で無線IC51からの読取り記録が可能となる。無線IC51からの読取り記録が可能となった段階でポイントチャージ装置21は無線IC51に書き込まれている最新のポイント数の積算値データを読取り、店舗3のサービスで減じられたポイント数のデータを最新のポイント数の積算値データから減算し最新のポイント数の積算値データを作成する。無線IC51に記録されていたポイントデータ数の積算値データを作成された最新のポイント数の積算値データを無線IC51に書き込む。
【0011】
続いて、本発明のマイルポイントチャージシステムをいかに利用するかを説明する。顧客であるところのユーザは利用する航空便に航路の運行マイルに応じて特典としてのポイントがその航空会社1から与えられる。ユーザはポイントを得るために搭乗する際に空港の航空会社(支店)2にてポイントチャージ装置21にFFPカード5を挿入する。FFPカード5を挿入しポイントチャージ装置21の指示に従って利用する航空便等の情報を入力すると、ポイントチャージ装置21はマイル記憶装置13に接続してFFPカード5の無線IC51に記録された顧客IDを元にマイル記憶装置13にアクセスする。マイル記憶装置13はホストコンピュータ11にアクセスして顧客情報と顧客が利用した路線ごとのマイルの情報および利用する航空便等に関する情報を引き出す。
【0012】
マイル記憶装置13はホストコンピュータ11から得たマイルの情報を所定のルールに従って顧客が利用した路線のマイルに応じてポイントを換算し記憶手段14に格納する。さらに、新たに換算されたポイント数データを既に換算されている有効期限内のすべてのポイント数の積算値データに加算して新たな積算値データを計算し最新のポイント数の積算値データとする。ポイントチャージ装置21はマイル記憶装置13から最新のポイント数の積算値データを獲得してFFPカード5の無線IC51に記録する。ユーザはFFPカード51を。ポイントチャージ装置21から抜き取り自由に持ち歩くことができる。
【0013】
ユーザがたとえば提携しているスーパーマーケットなどの店舗3で商品を購入する際に、清算時にFFPカード5を店舗3の店員に渡す。店員はFFPカード読み書き装置31bにFFPカード5を挿入する。店員は商品の代金に応じて所定のルールに従って減算すべきポイントに換算してFFPカード読み書き装置31bに入力する。FFPカード読み書き装置31bではFFPカード5の無線IC51に記録されている最新のポイント数の積算値データから換算された減算すべきポイントを減算する。減算後のポイント数の積算値データを最新のポイント数の積算値データとしてFFPカード5の無線IC51に記録する。
【0014】
以上がマイルポイントチャージシステムの一般的実施形態である。なお、ここでは航空会社のFFPカード5を媒体としたが、無線IC51を搭載しているカードである限り航空会社のカードである必要はない。店舗3で既に使用している無線IC51が含まれるカードであればよい。すなわち、カードの種類を混在させても同様の効果を奏することができる。従って、たとえば首都圏通勤電車路線などで使用されている無線IC付自動改札カードにポイントをチャージして使用することもできる。
【発明の効果】
本発明によりFFPによるサービスを従来提携してきた業種を超えて日常的サービスを行う異業種にまで拡大することができる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本願発明のシステムを示した図である。
【符号の説明】
1 航空会社
2 航空会社(支店)
3 提携業者
11 ホストコンピュータ
13 マイル記憶装置
21 ポイントチャージ装置
31 FFPカード読み書き装置
41,42,43通信回線
[0001]
TECHNICAL FIELD OF THE INVENTION
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a mile point charge system in which an airline converts points into points according to miles on a route used by a customer and records the points on a user's FFP card.
[0002]
[Prior art]
The airline gives points to passengers according to the travel distance (miles) of the airline route used by the customer, accumulates points within a predetermined period, and exchanges points for free air tickets according to the accumulated points. The service (Frequent Flyers Program (hereinafter simply referred to as FFP)) has become popular. With the generalization of FFP, airlines tend to differentiate themselves by giving features to the content of services according to points and promote sales. For example, in addition to exchanging for free air tickets that can be carried out in-house, it is possible to differentiate by adding services that cannot be realized without partnering with other industries, such as exchanging for hotel use tickets.
[0003]
However, the fact is that FPPs that partner with each other as a service to differentiate themselves are actually limited to those related to travel that have some kind of relationship with airlines. If the service provided by the FFP deviates from the interest of the customer, the customer tends to use an airline that provides the service of interest, and the purpose of promoting sales by the FFP cannot be achieved. Therefore, if services that are frequently used by customers as well as businesses related to travel can be incorporated into the FFP, the effect of the FFP increases. In particular, not only services that are unusual for ordinary customers like travel, but also points can be used according to points on public transportation such as bus trains, and daily goods can be purchased according to points at supermarkets etc. The effect of FFP will be even greater if daily services can be provided. In order to do so, it is necessary to expand the range of different industries that should be partnered beyond the previously affiliated industries to those that provide daily services.
[0004]
[Problems to be solved by the invention]
Generally, the conventional FFP employs a system in which data relating to points is managed for each customer as a personal database by a host computer owned by each airline. However, if this conventional system is used, it is necessary to introduce a system that allows public transportation such as a bus train or a supermarket to be connected to a host computer of an airline, which is difficult to realize. In addition, in these types of industries, a system is provided which provides points in accordance with the purchase amount and provides services according to the amount, and it is difficult to introduce a new large system.
[0005]
[Means for Solving the Problems]
According to the present invention, there is provided a mile point charge system including a storage device, a point recording device, and a card reading / writing device that are connected to each other by a communication line, and the storage device stores points according to an operating distance of an airline route used by a customer. Converted, converted point number data and its expiration date data and integrated value data of all points within the expiration date already converted are calculated and stored, and the point recording device reads the current point from the storage device. And the card reading / writing device reads out the data of the integrated value of the number of points recorded on the wireless IC of the FFP card, and reads the data of the number of points used by the customer. Is subtracted from the integrated value data, and the integrated value of the new number of points after the subtraction is recorded in the wireless IC. It is solved by mile point charge system to be.
[0006]
BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION
The mile point charge system of the present invention includes a host computer 11, a mile storage device 13, a point charge device 21, and an FFP card read / write device 31. In the mile point charging system, a user who is a customer charges mile points using the FFP card 5 as a medium.
[0007]
The host computer 11, the mile storage device 13, and the communication line 41, the mile storage device 13 and the point charging device 21 are connected to each other by a communication line 42, and the mile storage device 13 and the FFP card read / write device 31 are connected to each other by a communication line 43. I have. Generally, the host computer 11 and the mile storage device 13 are arranged in the airline 1, and the point charge device 21 is arranged in each branch 2 of the airline. The FFP card read / write device 31 is arranged in a store 3 of a different business type.
Each branch 2 of the airline where the FFP card reading / writing device 31 is arranged is merely an example, and customers such as airports and travel agencies charge points for miles to the card, not limited to each branch 2 of the airline. Any place convenient for you. The stores 3 of different industries can be supermarkets, department stores, restaurants, convenience stores, stations, and the like.
[0008]
The host computer 11 has storage means 12. The storage unit 12 stores general information such as information on flights used by customers, and stores information on miles used for each route used by customers.
The mile storage device 13 includes a control unit (not shown) and a storage unit 14. The control means obtains information on the mileage of the route used by the customer from the host computer 11 and converts points according to the mileage of the route used by the customer according to a predetermined rule. The converted point number data and its expiration date data are already stored in the storage means 14. The control means adds the newly converted point number data to the integrated value data of all points within the validity period already converted, calculates new integrated value data, and calculates the new integrated value data of the point number. I do.
[0009]
The FFP card 5 has a wireless IC 51. The point charging device 21 has a slot for receiving the FFP card 5, and can record on the wireless IC 51 when the FFP card 5 is received. When recording on the wireless IC 51 becomes possible, the point charging device 21 acquires the latest accumulated value data of the number of points from the mile storage device 13 via the communication line 42 and writes it into the wireless IC 51.
[0010]
The FFP card read / write device 31 arranged in the store 3 of a different business also has a slot for receiving the FFP card 5, and when the FFP card 5 is received, reading and recording from the wireless IC 51 becomes possible. When the reading and recording from the wireless IC 51 becomes possible, the point charge device 21 reads the integrated value data of the latest points written in the wireless IC 51 and updates the data of the points reduced by the service of the store 3 to the latest. Is subtracted from the accumulated value data of the number of points to create the accumulated value data of the latest number of points. The integrated value data of the latest point number created from the integrated value data of the point data number recorded in the wireless IC 51 is written to the wireless IC 51.
[0011]
Next, how to use the mile point charge system of the present invention will be described. The user, who is a customer, is given a point as a privilege from the airline 1 to the airline to be used in accordance with the operating mileage on the route. The user inserts the FFP card 5 into the point charging device 21 at the airline (branch) 2 at the airport when boarding to get points. When the user inserts the FFP card 5 and inputs information such as airmail to be used according to the instruction of the point charge device 21, the point charge device 21 connects to the mile storage device 13 and stores the customer ID recorded in the wireless IC 51 of the FFP card 5. First, the mile storage device 13 is accessed. The mile storage device 13 accesses the host computer 11 and retrieves customer information, mileage information for each route used by the customer, and information on the airline used.
[0012]
The mile storage device 13 converts the mileage information obtained from the host computer 11 into points according to the mileage of the route used by the customer in accordance with a predetermined rule and stores the converted points in the storage means 14. Furthermore, the newly converted point number data is added to the already converted integrated value data of all the points within the expiration date, and new integrated value data is calculated to be the latest integrated value data of the point number. . The point charge device 21 acquires the latest accumulated value data of the number of points from the mile storage device 13 and records it on the wireless IC 51 of the FFP card 5. The user holds the FFP card 51. It can be pulled out from the point charging device 21 and carried around freely.
[0013]
For example, when a user purchases a product at a store 3 such as an affiliated supermarket, the user hands over the FFP card 5 to a clerk at the store 3 at the time of settlement. The clerk inserts the FFP card 5 into the FFP card read / write device 31b. The clerk converts the points into points to be subtracted according to a predetermined rule according to the price of the product, and inputs the points to the FFP card read / write device 31b. The FFP card read / write device 31b subtracts a converted point from the integrated value data of the latest point number recorded in the wireless IC 51 of the FFP card 5. The integrated value data of the number of points after the subtraction is recorded in the wireless IC 51 of the FFP card 5 as the integrated value data of the latest point number.
[0014]
The above is the general embodiment of the mile point charge system. Here, the FFP card 5 of the airline is used as a medium, but the card need not be an airline card as long as the card has the wireless IC 51 mounted thereon. Any card that includes the wireless IC 51 already used in the store 3 may be used. That is, the same effect can be obtained even if the types of cards are mixed. Therefore, for example, points can be charged to an automatic ticket gate with a wireless IC which is used on a metropolitan area commuter train line and used.
【The invention's effect】
According to the present invention, FFP-based services can be expanded to businesses of different types that provide daily services beyond the business types that have been previously affiliated.
[Brief description of the drawings]
FIG. 1 is a diagram showing a system of the present invention.
[Explanation of symbols]
1 airline 2 airline (branch)
3 partner company 11 host computer 13 mile storage device 21 point charge device 31 FFP card read / write device 41, 42, 43 communication line

Claims (1)

通信回線により互いに接続されるホストコンピュータとマイル記憶装置とポイントチャージ装置とFFPカード読み書き装置とを備えるマイルポイントチャージシステムであって、
該ホストコンピュータは顧客が利用した路線のマイルを記憶し、
該マイル記憶装置は該ホストコンピュータより顧客が利用した路線のマイルに応じてポイントを換算し、換算されたポイント数データおよびその有効期限データと既に換算されている有効期限内のすべてのポイント数の積算値データを計算して記憶し、
該ポイントチャージ装置は該記憶装置から現在のポイントの積算値を受け取って、FFPカードの無線ICに記録可能であって、
該FFPカード読み書き装置はFFPカードの無線ICに記録されているポイント数の積算値のデータを読み出し、顧客の使用したポイント数を該積算値データから減算して減算後のあらたなポイント数の積算値を該無線ICに記録することを特徴とするマイルポイントチャージシステム。
A mile point charge system including a host computer, a mile storage device, a point charge device, and an FFP card read / write device connected to each other by a communication line,
The host computer stores the mileage of the route used by the customer,
The mile storage device converts points according to the mileage of the route used by the customer from the host computer, and converts the converted point number data and its expiration date data with all the point numbers within the expiration date already converted. Calculate and store the integrated value data,
The point charge device can receive the integrated value of the current point from the storage device and record the integrated value on the wireless IC of the FFP card,
The FFP card reader / writer reads out the data of the integrated value of the number of points recorded in the wireless IC of the FFP card, subtracts the number of points used by the customer from the integrated value data, and integrates the new number of points after the subtraction. A mile point charge system, wherein a value is recorded on the wireless IC.
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