JP2004062539A - Order and delivery system for which real store and virtual shopping mall are combined, order and delivery method and order and delivery program - Google Patents

Order and delivery system for which real store and virtual shopping mall are combined, order and delivery method and order and delivery program Download PDF

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JP2004062539A
JP2004062539A JP2002220339A JP2002220339A JP2004062539A JP 2004062539 A JP2004062539 A JP 2004062539A JP 2002220339 A JP2002220339 A JP 2002220339A JP 2002220339 A JP2002220339 A JP 2002220339A JP 2004062539 A JP2004062539 A JP 2004062539A
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information
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goods
delivery
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Inventor
Kiyoshi Sato
佐藤 潔
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Nec Tohoku Ltd
東北日本電気株式会社
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To eliminate the restriction of time to receive merchandise, anxiety at the time of purchasing the merchandise, the preparation of a convenient parking place and the labor of carrying the merchandise. <P>SOLUTION: An order and delivery system comprises: a network 100; a reception center terminal 20 for transmitting store information and merchandise information, receiving order information and ordering person information, generating order identification information and possible delivery date information and the order identification information; a user terminal 10 for accessing a virtual shopping mall opened on the network 100, displaying the store information and the merchandise information on a screen, selecting the merchandise to be ordered, transmitting the order information and the ordering person information to the reception center terminal 20 and transmitting the order identification information and the possible reception date information; a merchandise delivery center terminal 30 provided in a merchandise delivery center for collating the order identification information and delivering the merchandise to an ordering person in exchange with the charge of the merchandise; and a store terminal 40 for receiving the order identification information and the possible reception date information and reporting the delivery of the merchandise to the merchandise delivery center. <P>COPYRIGHT: (C)2004,JPO

Description

【0001】 [0001]
【発明の属する技術分野】 BACKGROUND OF THE INVENTION
本発明は、インターネット等のネットワークを介して商品を注文し、注文された商品を引渡すシステムに関し、特に商品の代金支払いと商品の引渡しを特定の場所で行う実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステム、注文と引渡し方法及び注文と引渡しプログラムに関する。 The present invention is to order goods through a network such as the Internet, it relates to a system to deliver the goods ordered, combined in particular and a virtual shopping mall a real shop to perform the payment and delivery of goods of goods at a particular location order and delivery system, on orders and delivery methods and order and the delivery program.
【0002】 [0002]
【従来の技術】 BACKGROUND OF THE INVENTION
従来のオンラインショッピングの販売方法においては、ネットワークを介して注文者から商品の注文が受け付けられ、宅配便等により注文者の指定した住所に商品が配送されている。 In the sales method of traditional online shopping, ordering of goods is accepted from the purchaser through a network, goods to the address specified by the purchaser by the courier, and the like are delivered. そして、代金の決済は金融機関への振込みや、宅配業者への代引等により行われている。 Then, the settlement of the price is being carried out the transfer or to a financial institution, by Dai引等 to the courier service.
【0003】 [0003]
【発明が解決しようとする課題】 [Problems that the Invention is to Solve
しかし、従来のオンラインショッピングによる販売方法には、次のような問題点がある。 However, the sales method according to the traditional online shopping, there is a problem such as the following. 第1に、宅配便等による配送手段では、受け取る時間に制約があることである。 First, in the delivery means by courier, etc., it is that there is a restriction in time to receive. だいたいの時間帯を指定できたとしても、注文者はその時間帯に配送されるのを待ち続けなければならないことである。 Even approximate can specify the time zone, ordering party is that it must continue waits to be delivered to the time zone. 第2に、注文者は実店舗による購入に比べて、商品に対する保証や問い合わせ及び支払いや手数料・宅配料に関して不安感や割高感があり、購入まで至らないことが多いことである。 Second, the purchaser is compared to the purchase by the real store, there is anxiety and expensive feeling with respect to guarantees and inquiries and payments and fees, courier fees for goods, is that it often does not lead to the purchase.
【0004】 [0004]
また、実店舗による販売には、次のような問題点がある。 In addition, the sales by real store, there is a problem such as the following. 第1に、利便性の良い駐車場を備えていないと来店してもらえず、大規模駐車場を備えた郊外型大型店に客を奪われてしまう傾向がある。 In the first, not give me a visit and not provided with the convenience of a good parking lot, there is a tendency to be deprived of the customer to large-scale suburban stores with a large-scale parking lot. 第2に、駐車場を用意しても店舗から離れている場合、商品の運搬に労力がかかることである。 In the second, if you be prepared a parking lot away from the store, it is that it takes effort to transport of goods.
【0005】 [0005]
本発明は、以上述べた受け取る時間の制約、商品保証への不安感、店舗による駐車場の用意、商品の運搬労力などの問題点を解決することを目的とする。 Is an object of the present invention to solve above-mentioned receive time constraints, anxiety to product warranty, provided the parking lot by the store, the problems such as transportation effort of goods.
【0006】 [0006]
【課題を解決するための手段】 In order to solve the problems]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステムは、インターネットを含むネットワークと、店舗が販売する商品の注文を受け付ける受付センター端末と、前記受付センター端末が前記ネットワーク上に公開している仮想ショッピングモールへアクセスし、前記受付センター端末へ商品を注文するユーザー端末と、前記店舗が販売する商品を、商品の代金と引換に一括して引渡す商品引渡センターが有する商品引渡センター端末と、前記受付センター端末から商品の注文を受信し、前記商品引渡センター端末へ商品の配送を通知する店舗端末と、を備えることを特徴とする。 Orders and delivery system in combination with a physical store and a virtual shopping mall of the present invention comprises a network including the Internet, a reception center terminal that accepts the order of the items the store sells, the reception center terminal is published on the network and access to virtual shopping mall is, and the user terminal to order goods to the reception center terminal, the products the store is selling, and product delivery center terminal with the goods delivery center to deliver collectively to the price and the exchange of goods , the reception center receives the order of the goods from the terminal, characterized in that it comprises a, and the shop terminal to notify the delivery of goods to the commodity delivery center terminal.
【0007】 [0007]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステムは、インターネットを含むネットワークと、店舗の名称を含む店舗情報と商品の型番を含む商品情報とを送信し、商品の注文情報と注文者の氏名住所を含む注文者情報とを受信し、前記注文情報と前記注文者情報とを含む注文識別情報を生成し、注文者が商品を引き取り可能となる日付を含む引取可能日情報と前記注文識別情報とを送信する受付センター端末と、前記受付センター端末が前記ネットワーク上に商品の販売を目的に公開している仮想ショッピングモールへアクセスし、前記店舗情報及び前記商品情報を画面に表示し、注文する商品を選択して前記受付センター端末へ前記注文情報と前記注文者情報とを送信し、前記注文識別情報及び前記引取可 Orders and delivery system in combination with a physical store and a virtual shopping mall of the present invention includes a network, including the Internet, to send and product information, including store information and model number of the product, including the name of the store, and order information of merchandise It receives the order's information, including the order's name address, to generate the order identification information including the order's information and the order information, and the take-off possible date information, including the date on which the order's it is possible to pick up the goods a reception center terminal to transmit the said order identification information, and access to the virtual shopping mall that the reception center terminal is published for the purpose of sale of goods on to the network, displays the store information and the product information on the screen and, said to send the order information to the reception center terminal and the the order's information and select the products to order, the order identification information and said take-up Allowed 日情報を受信するユーザー端末と、前記注文識別情報を照合して商品の代金と引換に商品を注文者へ引渡す商品引渡センターが有する商品引渡センター端末と、前記注文識別情報及び前記引取可能日情報を受信し、前記商品引渡センターへ商品の配送を通知する店舗端末と、を備えることを特徴とする。 And the user terminal receiving the day information, and product delivery center terminal with the goods delivery center to deliver to the purchaser of the goods to the price and the exchange of goods by matching the order identification information, the order identification information and said take-up possible date information receive, characterized in that it and a shop terminal to notify the delivery of goods to the goods delivery center.
【0008】 [0008]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステムは、前記商品引渡センターが、ドライブスルー形式であることを特徴とする。 Orders and delivery system that combines the virtual shopping mall and physical store of the present invention, the commodity delivery center, characterized in that it is a drive-through format.
【0009】 [0009]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステムは、前記商品引渡センターが、24時間営業であることを特徴とする。 Orders and delivery system that combines the virtual shopping mall and physical store of the present invention, the commodity delivery center, characterized in that it is a 24 hours a day.
【0010】 [0010]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステムは、前記商品引渡センターが、駅構内に設置されていることを特徴とする。 Orders and delivery system that combines the virtual shopping mall and physical store of the present invention, the commodity delivery center, characterized in that it is installed in the station yard.
【0011】 [0011]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステムは、前記受付センター端末及び/又は前記商品引渡センター端末が、複数の前記店舗によって運営されることを特徴とする。 Orders and delivery system combined with a real shop and a virtual shopping mall of the present invention, the reception center terminal and / or the product delivery center terminal, characterized in that it is operated by a plurality of the shop.
【0012】 [0012]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステムは、前記商品引渡センターの設置場所が、前記ユーザー端末に近接する地域であることを特徴とする。 Orders and delivery system that combines the virtual shopping mall and physical store of the present invention, the location of the goods delivery center, characterized in that said a region close to the user terminal.
【0013】 [0013]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法は、複数の店舗の複数の商品を、注文者が有するユーザー端末からネットワークを介して注文し、前記複数の店舗が運営する商品引渡センター端末で、前記商品の代金と引換えに前記商品を前記注文者へ引渡すことを特徴とする。 Orders and delivery method that combines the virtual shopping mall and physical store of the present invention, products of a plurality of stores a plurality of goods, ordered via the network from the user terminal having the purchaser, the plurality of stores operated in the delivery center terminal, characterized in that it deliver the goods in exchange for the price of the goods to the purchaser.
【0014】 [0014]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法は、販売する商品の型番を含む商品情報を有する店舗端末を複数の店舗に設置し、前記複数の店舗が販売する商品の注文を受け付ける受付センターに受付センター端末を設置し、前記受付センター端末が注文を受け付けた商品の代金と引換に商品を注文者へ引渡す商品引渡センターに商品引渡センター端末を設置し、前記店舗端末と前記受付センター端末と前記商品引渡センター端末とをユーザー端末が接続されるネットワークへ接続し、前記ユーザー端末を介して、前記受付センター端末を有する受付センターが前記ネットワークに開設している仮想ショッピングモールにアクセスして前記商品情報を受信して注文する商品を選択し、注文者情報及び注文情報を Orders and delivery method of combining the actual store and a virtual shopping mall of the present invention, the order of items set up a shop terminal having a product information including the model number of the product to be sold in multiple stores, the plurality of the store to sell set up a reception center terminal to the reception center that accepts, the reception center terminal is set up a commodity delivery center terminal to the product delivery center to deliver the goods to the order's in price and the exchange of goods, which has received the order, said to the store terminal the reception center terminal and said product delivery center terminal connected to the network to which the user terminal is connected, via said user terminal, accesses the virtual shopping mall reception center is established in the network with the reception center terminal to select the item to be ordered to receive the product information, the order's information and order information 記受付センター端末へ送信し、前記受付センター端末が、前記注文者情報及び注文情報を含む注文識別情報を生成して引取可能日情報と共に、前記ユーザー端末と前記商品引渡センター端末と前記店舗端末とへ送信し、前記複数の店舗から前記商品引渡センターへ商品を配送したことを、前記複数の店舗が有するそれぞれの前記店舗端末から前記商品引渡センター端末へ通知し、前記引取可能日情報で指定された日以後に、前記注文者が前記商品引渡センターに来店し前記注文識別情報を提示し、商品の代金と引換えに前記複数の店舗に注文した商品を一括して引き取ることを特徴とする。 Serial and sent to the reception center terminal, the reception center terminal, said along with the order's information and generated take-off possible date information in the order identification information, including order information, and the user terminal and the goods delivery center terminal and the shop terminal transmitted to, that it has delivered the goods to the goods delivery center from the plurality of stores, and notified from each of the store terminal that the plurality of stores has to the product delivery center terminal, designated by the take-off possible date information day in the subsequent, the order's visits to the commodity delivery center to present the order identification information, characterized in that the pick up in a batch order items in a plurality of stores in exchange for the price of the commodity.
【0015】 [0015]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法は、販売する商品の商品情報を有する店舗端末を複数の店舗に設置し、前記複数の店舗が販売する商品の注文を受け付ける受付センターに受付センター端末を設置し、前記受付センター端末が注文を受け付けた商品の代金と引換に商品を注文者へ引渡す商品引渡センターに商品引渡センター端末を設置し、前記店舗端末と前記受付センター端末と前記商品引渡センター端末とをユーザー端末が接続されるネットワークへ接続し、前記ユーザー端末を介して、前記受付センター端末を有する受付センターが前記ネットワークに開設している仮想ショッピングモールにアクセスして前記商品情報を受信して注文する商品を選択し、注文者情報及び注文情報を前記受付セ Orders and delivery method of the actual store is a combination of a virtual shopping mall of the present invention, set up a shop terminal having the product information of the products to be sold in several stores, accept orders of goods that the plurality of stores to sell accepted set up a reception center terminal to the center, the reception center terminal is set up a commodity delivery center terminal to the product delivery center to deliver the goods to the order's in price and the exchange of goods, which has received the order, the shop terminal and the reception center terminal and said product delivery center terminal connected to the network to which the user terminal is connected to, via said user terminal, by accessing the virtual shopping mall reception center is established in the network with the reception center terminal wherein select the items to be ordered to receive product information, the receiving cell of the order's information and order information ター端末へ送信し、前記受付センター端末が、前記注文者情報及び注文情報を含む注文識別情報を生成して引取可能日情報と共に、前記ユーザー端末と前記商品引渡センター端末と前記店舗端末とへ送信し、前記複数の店舗から前記商品引渡センターへ商品を配送したことを、前記複数の店舗が有するそれぞれの前記店舗端末から前記商品引渡センター端末へ通知し、前記引取可能日情報で指定された日以後に、前記注文社が前記商品引渡センターに来店し前記注文識別情報を提示し、前記注文者が、商品の代金を支払う前に商品を確認し、前記商品情報と商品とが相違していたり、商品に不具合があれば、前記注文者は商品の代金の支払いと商品の引き取りとを拒否することを特徴とする。 To send to the Tar terminal, sent to the reception center terminal, said along with the order's information and generated take-off possible date information in the order identification information, including order information, and the user terminal and the goods delivery center terminal and the shop terminal and, that it has delivered the goods to the commodity delivery center from the plurality of the store, and notification from each of the store terminal, wherein the plurality of the store has to the commodity delivery center terminal, the date of the specified in the take-off possible date information in the subsequent, or the order the company to come to the commodity delivery center to present the order identification information, the order's, to check the goods before you pay the price of the commodity, said the product information and product is not different , if there is a problem with the goods, the purchaser is characterized to reject the take-off of payments and goods of the price of the commodity.
【0016】 [0016]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法は、前記商品引渡センターが、ドライブスルー形式であり、前記商品引渡センターの商品置場に乗物を横付けして商品を引き取ることを特徴とする。 Orders and delivery method that combines the virtual shopping mall and physical store of the present invention, the commodity delivery center, a drive-through format, characterized in that the pick up the goods alongside the vehicle in goods yard of the commodity delivery center to.
【0017】 [0017]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法は、前記商品引渡センターが、24時間営業であることを特徴とする。 Orders and delivery method that combines the virtual shopping mall and physical store of the present invention, the commodity delivery center, characterized in that it is a 24 hours a day.
【0018】 [0018]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法は、販売する商品の情報を有する店舗端末を店舗に設置し、前記店舗が販売する商品の注文を受け付ける受付センターに受付センター端末を設置し、前記受付センター端末が注文を受け付けた商品の代金と引換に商品を注文者へ引渡す商品引渡センターに商品引渡センター端末を設置し、前記店舗端末と前記受付センター端末と前記商品引渡センター端末とをユーザー端末が接続されるインターネットへ接続する実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法であって、前記ユーザー端末を介して、前記受付センターが前記インターネットに開設している仮想ショッピングモールにアクセスするステップと、前記受付センター端末が、店舗情 Orders and delivery method of the actual store is a combination of a virtual shopping mall of the present invention, set up a shop terminal having the information of the products sold in the shop, the reception center terminal to the reception center that accepts the order of items that the store sold was placed, the reception center terminal is set up a commodity delivery center terminal to the product delivery center to deliver the goods to the order's in price and the exchange of goods, which has received the order, said to the store terminal reception center terminal and the goods delivery center a real store and the virtual shopping mall and order and the delivery method that is a combination of connecting the terminal to the Internet where the user terminal is connected, via the user terminal, the virtual to the reception center has been opened in the Internet the method comprising the steps of: access to the shopping mall, the reception center terminal, store information と商品情報とを前記ユーザー端末に送信するステップと、前記店舗情報と前記商品情報とが前記ユーザー端末の画面に表示されるステップと、前記ユーザー端末の画面に表示された前記店舗情報と前記商品情報を基に、注文する商品を決定して画面上で登録するステップと、前記画面上で注文ボタンをマウスでクリックすることによって、注文者情報及び注文情報を前記受付センター端末に前記インターネットを介して送信するステップと、前記受付センター端末が、前記注文者情報と前記注文情報とを受信すると、注文者及び注文内容を識別するための注文識別情報を生成するステップと、前記受付センター端末が、前記注文識別情報と引取可能日情報とを、前記ユーザー端末と前記商品引渡センター端末と前記店舗端末とへ送信するス The product and the step of transmitting the product information to the user terminal, the steps of the store information and the product information is displayed on the screen of the user terminal, and wherein the store information displayed on the screen of the user terminal based on the information, via a step of registering on the screen to determine the products to order, by clicking with the mouse the order button in the screen, the Internet orderer information and order information to the reception center terminal steps and, the reception center terminal transmitting Te has received and the order information and the orderer information, and generating an order identification information for identifying the orderer and order contents, the reception center terminal, said the order identification information and the take-off possible date information, and transmits it to the to the user terminal and the goods delivery center terminal and the shop terminal scan ップと、前記店舗端末を介して前記注文識別情報と前記引取可能日情報とを受け取ると、商品を前記店舗から前記商品引渡センターへ配送し、配送したことを前記店舗端末から前記商品引渡センター端末へ通知するステップと、前記引取可能日情報で指定された日以後の好きな日時に、前記注文者が乗物で前記商品引渡センターに来店し前記ユーザー端末へ送信された前記注文識別情報を提示し、前記商品引渡センター端末で、前記受付センター端末から送信された前記注文識別情報を照合して注文者及び注文内容を識別するステップと、前記商品引渡センター端末で代金を受取り商品を引渡すステップと、を備えることを特徴とする。 And-up, upon receipt of the said take-off possible date information and the order identification information via the store terminal, delivers the goods from the store to the goods delivery center, it said that it has delivered from the store terminal goods delivery center presentation and step, the favorite date and time of or after the date specified in the take-off possible date information, the order's visits to the commodity delivery center in the vehicle the order identification information that is sent to the user terminal to be notified to the terminal and, in the product delivery center terminal, identifying a orderer and order contents by matching the order identification information transmitted from the reception center terminal, the steps of delivering a product receive the price in the product delivery center terminal , characterized in that it comprises a.
【0019】 [0019]
本発明の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しプログラムは、ユーザ端末と商品引渡センター端末と店舗端末とが接続されたネットワークに接続するコンピュータに、前記ユーザー端末からのアクセスを受けて、店舗情報と商品情報とを前記ユーザー端末に送信する機能、前記ユーザー端末からの注文者情報及び注文情報を受信して、注文者及び注文内容を識別するための注文識別情報を生成する機能、前記注文識別情報及び引取可能日情報を前記ユーザー端末と前記商品引渡センター端末と前記店舗端末とへ送信する機能、を実現させることを特徴とする。 Orders and delivery program that the actual store of the present invention is a combination of a virtual shopping mall, on the computer that is connected to the user terminal and product delivery center terminal and the store network and is connected to the terminal, in response to the access from the user terminal , the ability to send and store information and product information to the user terminal, function the receiving the orderer information and order information from the user terminal, generates an order identification information for identifying the orderer and the order content, characterized in that for realizing functions, to transmit the order identification and take-off can date information the to the user terminal and the product delivery center terminal and the shop terminal.
【0020】 [0020]
【発明の実施の形態】 DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION
本発明は、実在する複数の商店(商店街)(つまり、実店舗(実店舗街))がインターネット上に仮想ショッピングモールを作り、注文者が仮想ショッピングモールにおいて複数の店舗に対して商品を注文し、代金支払いと商品の引渡しは各店舗が共同で運営するドライブスルー形式の商品引渡センターで一括して行う商品販売ビジネスの方法を提供するものである。 The present invention, real multiple of shopping (shopping mall) (in other words, the actual store (physical store street)) is to create a virtual shopping mall on the Internet, order the products to several stores order's in the virtual shopping mall and, payment and delivery of goods is to provide a method of product sales business that each store is performed collectively in goods delivery center of the drive-through format to be operated jointly.
【0021】 [0021]
《構成》次に、本発明の実施の形態の構成について図面を参照して説明する。 "Configuration" will be described with reference to the drawings the configuration of the embodiment of the present invention. 図1は、本発明を適用した一実施形態の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステムの概念図である。 Figure 1 is a conceptual diagram of orders and delivery systems and real shop according to an embodiment of applying the present invention the combination of the virtual shopping mall. 本発明は、ユーザー端末10と、受付センター端末20と、商品引渡センター端末30と、店舗端末40と、これらを相互に接続するインターネット等の通信ネットワーク100とを含んで構成されている。 The present invention includes a user terminal 10, a reception center terminal 20, a product delivery center terminal 30, the store terminal 40 is configured to include a communication network 100 such as the Internet that connect them to each other. なお、必要に応じてユーザ端末10、商品引渡センター端末30、店舗端末40は複数でもよい。 The user terminal 10 if necessary, product delivery center terminal 30, store terminal 40 may be plural.
【0022】 [0022]
ユーザー端末10は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置(コンピュータ)である。 User terminal 10 is an information processing apparatus such as a personal computer (computer). ユーザー端末10は、受付センター端末20がネットワーク100上に提供している仮想ショッピングモールにアクセスし、店舗情報及び商品情報を画面に表示する機能を備えている。 The user terminal 10 is provided with a function of reception center terminal 20 to access the virtual shopping mall that is provided on the network 100, to display the shop information and product information on the screen. 店舗の情報(店舗情報)としては、例えば店舗の名称、住所、電話番号、取扱商品など店舗に関する情報である。 As a store of information (store information), is information, for example, a store name, address, telephone number, related to the store, such as handling goods. 商品の情報(商品情報)としては、例えば、本、ソフトウェア、米、家電製品等の商品に関する情報であり、商品の名称、型番、商品番号、価格等の情報を含む。 The information of the product (product information) including, for example, books, software, rice, a commodity information regarding such as consumer electronics products, the name of the product, model number, product number, the information of prices. さらにユーザー端末10は、注文者が購入を希望する商品を注文する注文情報と、商品を注文する注文者の氏名住所からなる注文者情報とをネットワーク100を介して受付センター端末20に送信する機能を有する。 Furthermore, the user terminal 10 is, the ability to send the goods to order wishes to purchase and order information to order, and the order's information made from the order's name address to order the goods to the reception center terminal 20 via the network 100 having.
【0023】 [0023]
受付センター端末20は、複数の店舗によって共同で運営され、ワークステーション・サーバ等の情報処理装置(コンピュータ)によって構成される。 Reception center terminal 20 is operated jointly by a plurality of stores, constituted by an information processing apparatus such as a workstation server (computer). 受付センター端末20は、注文者の操作によりユーザー端末10から送出した注文情報及び注文者情報を受け取り、注文情報と注文者情報とを含む注文識別情報を生成して、注文者が商品を引き取り可能となる日付を含む引取可能日情報と共にユーザー端末10と商品引渡センター端末30と店舗端末40とに送信する機能を備えている。 Reception center terminal 20 receives the order information and the orderer information sent from the user terminal 10 by the operation of the orderer, and generates an order identification information including the orderer information and order information, the orderer can pick up the goods It has a function to be sent to the user terminal 10 and the commodity delivery center terminal 30 and the shop terminal 40 together with the take-off possible date information, including the date on which the. 商品引渡センター端末30が複数ある場合も含め、注文者の商品を引渡す商品引渡センター端末30が設置されている商品引渡センターの住所などを注文識別情報に含めるものとする。 Including if the product delivery center terminal 30 there is more than one, it shall include the like to the order identification information commodity delivery center of address commodity delivery center terminal 30 to deliver the items in the order who have been installed.
【0024】 [0024]
商品引渡センター端末30を有する商品引渡センターは、複数の店舗によって共同で運営され、商品引渡センター端末30と注文者の車がドライブスルーで商品を引き取れるだけの十分なスペースとを有する。 Product delivery center with a goods delivery center terminal 30, is operated jointly by a plurality of stores, to have enough space for goods delivery center terminal 30 and the purchaser of the car is only Hikitoreru products in the drive-through. 商品引渡センター端末30は、パーソナルコンピュータ、ワークステーション等の情報処理装置(コンピュータ)で構成され、受付センター端末20から注文識別情報及び引取可能日情報とを受け取って、この注文識別情報と来店者(注文者)が来店時に提示する注文識別情報とを照合する機能を備えている。 Product delivery center terminal 30 is a personal computer, an information processing apparatus such as a workstation (computer), to receive the order identification and take-off can date information from the reception center terminal 20, the visit's the order identification ( orderer) is provided with the ability to match the order identification information to be presented at the time of visit.
【0025】 [0025]
なお、商品引渡センター端末30を有する商品引渡センターが、ドライブスルー形式なので、注文者は、商品引渡センターの商品置場に乗物を横付けして商品の引き渡しを受けることができる。 In addition, the commodity delivery center with a goods delivery center terminal 30, since the drive-through format, purchaser, can receive the delivery of the goods alongside the vehicle in goods yard of the product delivery center. 従って、体積の大きい商品、重量のある商品の引き取りに好都合であり、降雨時でも商品を濡らすことなく引き取ることができて好都合である。 Thus, a convenient for taking over the products with large items, the weight of the volume, it is advantageous to be able to pick up without wetting the product even during rainfall.
【0026】 [0026]
また、商品引渡センター端末30の設置場所が、ユーザー端末10を有する注文者の自宅に近接する地域であればさらに好都合である。 In addition, the installation location of the product delivery center terminal 30, is more convenient if the area close to the home of the order who has a user terminal 10. 商品引渡センター端末30を有する商品引渡センターが、24時間営業であれば、さらに利便性が良くなる。 Product delivery center having the trade delivery center terminal 30, if 24-hour, better and more convenient. 商品引渡センター端末30を有する商品引渡センターが、駅構内に設置されていれば、通勤帰りに商品を引き取ることも可能になる。 Product delivery center with a goods delivery center terminal 30, if it is installed in the station yard, it also becomes possible to pick up your item (s) to commute the way home.
【0027】 [0027]
また、商品引渡センター端末30から注文者へ商品引渡し完了を受けた店舗端末40は、商品引渡センター端末30との間で決済を行う。 In addition, the shop terminal 40 which has received the goods delivery completion from the product delivery center terminal 30 to the order who performs the settlement between the goods delivery center terminal 30.
【0028】 [0028]
店舗端末40は、各店舗に設置され、パーソナルコンピュータ、ワークステーション等の情報処理装置(コンピュータ)で構成され、受付センター端末20からの注文識別情報及び引取可能日情報を受け取る。 Store terminal 40 is installed in each store, is a personal computer, an information processing apparatus such as a workstation (computer), an order is received identification information and the take-off possible date information from the receiving center terminal 20. 注文識別情報を店舗端末40で受信した店舗は、注文のあった商品を商品引渡センターへ配送し、店舗端末40は、商品を配送した旨を商品引渡センター端末30へ通知する。 Store, which has received the order identification information at the store terminal 40, to deliver the goods for which the order to goods delivery center, the shop terminal 40 is notified of the delivery of the commodity to commodity delivery center terminal 30. なお、店舗端末40は、販売する商品の商品情報を有している。 In addition, the shop terminal 40 has a commodity information of the commodity to be sold.
【0029】 [0029]
《動作》次に、図1、2、3を参照して本実施例の動作について詳細に説明する。 "Operation" Next, detailed description will be given of the operation of this embodiment with reference to FIG. 1, 2 and 3. 図2は、注文と引渡し方法を示すフローチャートである。 Figure 2 is a flow chart illustrating the ordering and delivery process. 図3は、店舗情報及び商品情報の画面表示例である。 FIG. 3 is a screen display example of the store information and product information. なお、以降の説明では、ネットワーク100はインターネットであるとし、以降、インターネット100とする。 In the following description, network 100 is assumed to be the Internet, and later, the Internet 100.
【0030】 [0030]
図2を参照すると、注文者は、自分のユーザー端末10を介して、受付センター端末20を有する受付センターがインターネット100上に開設しているショッピングモール(仮想ショッピングモール)にアクセスする(ステップA1)。 Referring to FIG. 2, party ordering, via his user terminal 10, reception center having a reception center terminal 20 accesses the shopping mall that is established on the Internet 100 (virtual shopping mall) (Step A1) . これに応答して、受付センター端末20は店舗情報と商品情報とをユーザー端末10に送信する(ステップA2)。 In response to this, the reception center terminal 20 to send and store information and product information to the user terminal 10 (step A2).
【0031】 [0031]
ユーザー端末10には、まず、図3に示すような各種の店舗情報及び商品情報が画面に表示される(ステップA3)。 The user terminal 10 first, various shop information and product information, such as shown in FIG. 3 is displayed on the screen (step A3). 注文者は、ユーザー端末10の画面に表示された店舗情報及び商品情報を基に、画面をスクロールさせながら注文する商品を選択して画面上の右端に示される□状の注文ボックスをクリックしてレ印を付け、注文登録する(ステップA4)。 Order shall, on the basis of the shop information and product information that is displayed on the screen of the user terminal 10, by clicking on the □-like order box, which is shown to select products to order while scrolling the screen to the right on the screen with a record mark, to order registration (step A4). 図3の例では、注文者が、店舗名が米穀店Xで商品名が米A10Kgと、店舗名が電気店Yで商品名がフレキシブルディスクBの注文ボックスをマウスでクリックして、レ印が付けられ、この米A10KgとフレキシブルディスクBとが注文登録されている。 In the example of FIG. 3, the order's, and the product name is rice A10Kg at the store name is Beikokuten X, trade name store name in electronics stores Y is the order box of the flexible disk B by clicking with the mouse, to Les mark attached, and the US A10Kg and flexible disk B are registered order.
【0032】 [0032]
次に、注文者が図3の画面上の下部にある「注文」ボタンをマウスでクリック)することによって、受付センター端末20にインターネット100を介して送信され、注文が成立する(ステップA5)。 Then, by the orderer clicks) a mouse to "order" button at the bottom of the screen in FIG. 3, is transmitted to the reception center terminal 20 via the Internet 100, the order is satisfied (step A5). この送信によって注文者情報(注文者の氏名、住所、電話番号など)及び注文情報(店舗名、商品名、商品コード、価格、数量)が受付センター端末20へ送られる。 Orderer information by the transmission (the order's name, address, phone number, etc.) and order information (store name, product name, product code, price, quantity) is sent to a reception center terminal 20.
【0033】 [0033]
受付センター端末20は、注文者情報及び注文情報を受信すると、注文者及び注文内容を識別するための注文識別情報を生成する(ステップA6)。 Reception center terminal 20 receives the orderer information and order information, and generates an order identification information for identifying the orderer and order contents (step A6). 受付センター端末20は、生成した注文識別情報及び引取可能日情報を注文者の使用するユーザー端末10と商品引渡センター端末30に送信する(ステップA7)と伴に、注文識別情報及び引取可能日情報を店舗毎に分配し該当する店舗の店舗端末40に送信する(ステップA8)。 Reception center terminal 20 transmits the generated order identification and take-off can date information to the user terminal 10 and the product delivery center terminal 30 used by the purchaser to Ban (step A7), the order identification and take-off possible date information It was partitioned each shop sends to the store terminal 40 of the corresponding store (step A8). 注文識別情報及び引取可能日情報は、注文者が受付センターのホームページ上で確認できるようにしてもよいし、電子メール等により注文者に通知されるようにしてもよい。 Order identification information and take-off possible date information, to order person may be able to check on the reception center home page, may be to be notified to the purchaser by e-mail or the like.
【0034】 [0034]
各店舗では、店舗端末40を介して注文識別情報を受け取ると、該当する商品を商品引渡センターに配送し、店舗端末40は商品を配送したことを商品引渡センター端末30へ通知する(ステップA9)。 In each store receives the order identification information via the shop terminal 40, and deliver the appropriate products to product delivery center, the shop terminal 40 notifies that it has delivered the goods to the goods delivery center terminal 30 (step A9) . 商品引渡センターが集荷を代行してもよい。 Commodity delivery center may be on behalf of the collection.
【0035】 [0035]
注文者は、引取可能日情報で指定された日以後の好きな日時に、車や二輪車を含む乗物又は徒歩で商品引渡センターに来店し、事前に通知されている注文識別情報(ステップA7による)を提示する。 Order shall, to the take-off possible date favorite date and time of or after the date specified in the information, visits to the Product delivery center in the vehicle or on foot, including cars and motorcycles, (due to step A7) order identification information that has been pre-notification It is presented.
【0036】 [0036]
商品引渡センターは、商品引渡センター端末30を使って、来店者である注文者が提示する注文識別情報と受付センター端末20から送信された注文識別情報とを照合して注文者及び注文内容を識別し(ステップA10)、来店者である注文者から代金を受取り注文された商品を引渡す(ステップA11)。 Commodity delivery center, using the commodity delivery center terminal 30, identify the orderer and order contents by matching the order identification information that was sent with the order identification information the order who are coming to the store's presents from the reception center terminal 20 (step A10), deliver the ordered merchandise receives the payment from the order who is a visiting person (step A11). 注文者は、代金を支払う前に商品に対する保証を確認し、手数料や配送料などを確認することが可能である。 Order confirmed the guarantee for the goods before you pay the price, it is possible to check the fees and shipping charges. 注文者がステップA2で受信した商品情報と商品引渡センターにある商品とが相違していたり、商品に不具合があれば、注文者は代金の支払い及び商品の引き取りを拒否することができる。 Orderer or have differences and products in the product information and product delivery center received in step A2, if there is a defect in the product, purchaser may refuse to pick up the payment and goods of the price. また、注文者は各店舗へ注文した商品を商品引渡センターで一括して引き取ることができる。 In addition, the purchaser can pick up all at once the ordered items to each store in the commodity delivery center.
【0037】 [0037]
なお、当然のことながら、商品引渡センター端末30を有する商品引渡センターと店舗端末40を有する店舗との間で、代金の決済が、ステップA9やステップA11の後に行われる。 It should be noted that, as a matter of course, between the store with the goods delivery center and the shop terminal 40 having a commodity delivery center terminal 30, the settlement of the price is carried out after the step A9 and step A11.
【0038】 [0038]
【発明の効果】 【Effect of the invention】
第1の効果は、引取可能日情報が商品の注文者のユーザー端末へ送信されるので、商品を受け取る時間に制約がなくなり、商品の配送を待つ時間が不必要になることである。 The first effect, since the take-off possible date information is sent to the user terminal by the purchaser of the goods, there is no restriction in time to receive the goods, is that the time to wait for the delivery of goods is unnecessary.
【0039】 [0039]
第2の効果は、注文者は、商品引渡センターにおいて、代金を支払う前に商品に対する保証を確認することが可能なので、不安感を一掃できることである。 The second effect is, the order shall, in goods delivery center, since it is possible to verify the guarantee for the goods before you pay the price, is that it can wipe out the anxiety. さらに、商品情報と商品とが相違していたり、商品に不具合があれば、注文者は商品の引き取りを拒否することができるので、オンラインショッピングにおける不安感を払拭することができる。 In addition, you can have differences and product information and product, if there is a defect in the product, purchaser since it is possible to reject the take-off of the product, it is possible to dispel the anxiety in online shopping.
【0040】 [0040]
第3の効果は、ドライブスルー形式の商品引渡センターで商品を引渡すので、店舗サイドからは、利便性の良い駐車場や大規模駐車場を用意する必要がないことである。 The third effect, since deliver the goods in the goods delivery center of the drive-through format, from the shop side, it is that there is no need to prepare a good parking lot and large-scale parking lot of a convenience.
【0041】 [0041]
第4の効果は、ドライブスルー形式の商品引渡センターにおいて商品を引渡すので、商品置場へ乗物を横付けすることが出来、商品を運搬する労力を省けることである。 The fourth effect is so deliver the items in a product delivery center drive-through format, can be brought alongside the vehicle to Product Area is to Habukeru effort to transport the goods.
【0042】 [0042]
第5の効果は、複数の店舗へ注文した商品を商品引渡センターで一括して引き取るので、注文者が複数の店舗に出向かなくても、一箇所で代金の支払いと商品の引き取りとが行え、時間を節約できることである。 The fifth effect is, so pick up all at once the ordered items to multiple stores in goods delivery center, without going orderer to multiple stores, can be done and the take-up of payment and goods of the price in one place is to save time.
【0043】 [0043]
第6の効果は、実店舗と有機的に結合したインターネットショッピングであるため、注文者は通常のインターネットショッピングで危惧される商品や支払に関するトラブルに関する不安がなく、安心して商品を購入することができる。 The effect of the sixth, for the actual store and is organically linked to Internet shopping, ordering party has no anxiety about the trouble about the product and payment to be feared in the usual Internet shopping, it is possible to purchase products with confidence. さらに、宅配料や代金支払に関する手数料も不要である。 In addition, the commission is not required on delivery fees and payment.
【0044】 [0044]
第7の効果は、注文者との代金決裁及び商品引渡を商品引渡センターが代行してくれるので、各店舗は商品の販売を効率的に行えることである。 The effect of the seventh, because the price approval and product delivery of the order's goods delivery center us on behalf of, each store is to perform the sale of goods efficiently.
【図面の簡単な説明】 BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS
【図1】本発明を適用した一実施形態の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステムの概念図である。 FIG. 1 is a conceptual diagram of the actual store and order and the delivery system is a combination of a virtual shopping mall of one embodiment according to the present invention.
【図2】注文と引渡し方法を示すフローチャートである。 2 is a flowchart showing an order and delivery process.
【図3】店舗情報及び商品情報の画面表示例である。 FIG. 3 is a screen display example of the store information and product information.
【符号の説明】 DESCRIPTION OF SYMBOLS
10 ユーザー端末20 受付センター端末30 商品引渡センター端末40 店舗端末100 ネットワーク 10 user terminal 20 reception center terminal 30 items delivery center terminal 40 store terminal 100 network

Claims (14)

  1. インターネットを含むネットワークと、 And the network, including the Internet,
    店舗が販売する商品の注文を受け付ける受付センター端末と、 A reception center terminal that accepts the order of the items the store sells,
    前記受付センター端末が前記ネットワーク上に公開している仮想ショッピングモールへアクセスし、前記受付センター端末へ商品を注文するユーザー端末と、 And access to a virtual shopping mall that the reception center terminal is published on the network, and the user terminal to order goods to the reception center terminal,
    前記店舗が販売する商品を、商品の代金と引換に一括して引渡す商品引渡センターが有する商品引渡センター端末と、 The products the store is selling, and product delivery center terminal with the goods delivery center to deliver collectively to the price and the exchange of goods,
    前記受付センター端末から商品の注文を受信し、前記商品引渡センター端末へ商品の配送を通知する店舗端末と、 Receives the order of goods from the reception center terminal, and the shop terminal to notify the delivery of goods to the commodity delivery center terminal,
    を備えることを特徴とする実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステム。 Orders and delivery system that combines the virtual shopping mall and physical store, characterized in that it comprises a.
  2. インターネットを含むネットワークと、 And the network, including the Internet,
    店舗の名称を含む店舗情報と商品の型番を含む商品情報とを送信し、商品の注文情報と注文者の氏名住所を含む注文者情報とを受信し、前記注文情報と前記注文者情報とを含む注文識別情報を生成し、注文者が商品を引き取り可能となる日付を含む引取可能日情報と前記注文識別情報とを送信する受付センター端末と、 And transmits the product information including the store information and model number of the product, including the name of the store, it receives the order's information, including the order information and order's name address of goods, and the order's information and the order information a reception center terminal for generating the order identification information, to send take-off possible date information, including the date on which the order's it is possible to pick up the goods and the said order identification information, including,
    前記受付センター端末が前記ネットワーク上に商品の販売を目的に公開している仮想ショッピングモールへアクセスし、前記店舗情報及び前記商品情報を画面に表示し、注文する商品を選択して前記受付センター端末へ前記注文情報と前記注文者情報とを送信し、前記注文識別情報及び前記引取可能日情報を受信するユーザー端末と、 The Reception Center terminal to access to the virtual shopping mall that has been opened to the public for the purpose of sale of goods on the network, the shop information and the display of the merchandise information on the screen, the reception center terminal to select products to order and the user terminal that the transmitted order information and the orderer information, receives the order identification information and the take-off possible date information to,
    前記注文識別情報を照合して商品の代金と引換に商品を注文者へ引渡す商品引渡センターが有する商品引渡センター端末と、 And product delivery center terminal with the goods delivery center to deliver the goods to the price and the exchange of goods by matching the order identification information to the orderer,
    前記注文識別情報及び前記引取可能日情報を受信し、前記商品引渡センターへ商品の配送を通知する店舗端末と、 Receives the order identification information and said take-up possible date information, and the shop terminal to notify the delivery of goods to the commodity delivery center,
    を備えることを特徴とする実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステム。 Orders and delivery system that combines the virtual shopping mall and physical store, characterized in that it comprises a.
  3. 前記商品引渡センターが、 The commodity delivery center,
    ドライブスルー形式であることを特徴とする請求項1又は2に記載の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステム。 Orders and delivery system that combines the virtual shopping mall and physical store according to claim 1 or 2, characterized in that a drive-through format.
  4. 前記商品引渡センターが、 The commodity delivery center,
    24時間営業であることを特徴とする請求項1又は2に記載の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステム。 Orders and delivery system that combines the virtual shopping mall and physical store according to claim 1 or 2, characterized in that a 24-hour.
  5. 前記商品引渡センターが、 The commodity delivery center,
    駅構内に設置されていることを特徴とする請求項1又は2に記載の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステム。 Orders and delivery system that combines the virtual shopping mall and physical store according to claim 1 or 2, characterized in that it is installed in the station yard.
  6. 前記受付センター端末及び/又は前記商品引渡センター端末が、 The reception center terminal and / or the goods delivery center terminal,
    複数の前記店舗によって運営されることを特徴とする請求項1又は2に記載の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステム。 Orders and delivery system the actual store a combination of a virtual shopping mall according to claim 1 or 2, characterized in that it is operated by a plurality of the shop.
  7. 前記商品引渡センターの設置場所が、 Location of the goods delivery center,
    前記ユーザー端末に近接する地域であることを特徴とする請求項1又は2に記載の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しシステム。 The order and delivery system that combines the virtual shopping mall and physical store according to claim 1 or 2, characterized in that a region close to the user terminal.
  8. 複数の店舗の複数の商品を、注文者が有するユーザー端末からネットワークを介して注文し、 Of a plurality of stores a plurality of goods, ordered via the network from the user terminal with the order's,
    前記複数の店舗が運営する商品引渡センター端末で、前記商品の代金と引換えに前記商品を前記注文者へ引渡すことを特徴とする実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法。 It said in a plurality of goods delivery center terminal by a store operated by a real store and order and the delivery method that combines the virtual shopping mall, characterized in that deliver the goods in exchange for the price of the goods to the purchaser.
  9. 販売する商品の型番を含む商品情報を有する店舗端末を複数の店舗に設置し、 Set up a shop terminal having a product information including the model number of products sold to more than one store,
    前記複数の店舗が販売する商品の注文を受け付ける受付センターに受付センター端末を設置し、 The reception center terminal installed in the reception center that accepts the order of items in which the plurality of shops to sell,
    前記受付センター端末が注文を受け付けた商品の代金と引換に商品を注文者へ引渡す商品引渡センターに商品引渡センター端末を設置し、 The reception center terminal is set up a commodity delivery center terminal to the product delivery center to deliver the goods to the order's in price and the exchange of goods, which has received the order,
    前記店舗端末と前記受付センター端末と前記商品引渡センター端末とをユーザー端末が接続されるネットワークへ接続し、 The and the shop terminal and the reception center terminal and the commodity delivery center terminal connected to the network to which the user terminal is connected,
    前記ユーザー端末を介して、前記受付センター端末を有する受付センターが前記ネットワークに開設している仮想ショッピングモールにアクセスして前記商品情報を受信して注文する商品を選択し、注文者情報及び注文情報を前記受付センター端末へ送信し、 Wherein via the user terminal, the reception center reception center having a terminal accesses the virtual shopping mall, which opened in the network to select a product to be ordered to receive the product information, orderer information and order information the transmission to the reception center terminal,
    前記受付センター端末が、前記注文者情報及び注文情報を含む注文識別情報を生成して引取可能日情報と共に、前記ユーザー端末と前記商品引渡センター端末と前記店舗端末とへ送信し、 The reception center terminal, said along with the order's information and generated take-off possible date information in the order identification information, including order information, send to and the user terminal and the goods delivery center terminal and the shop terminal,
    前記複数の店舗から前記商品引渡センターへ商品を配送したことを、前記複数の店舗が有するそれぞれの前記店舗端末から前記商品引渡センター端末へ通知し、 That we have delivered the goods to the goods delivery center from the plurality of stores, and notified from each of the store terminal that the plurality of stores has to the product delivery center terminal,
    前記引取可能日情報で指定された日以後に、前記注文者が前記商品引渡センターに来店し前記注文識別情報を提示し、商品の代金と引換えに前記複数の店舗に注文した商品を一括して引き取ることを特徴とする実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法。 On or after the date specified in the take-off possible date information, the order's visits to the commodity delivery center to present the order identification information, collectively the ordered items to the plurality of the store in exchange for the price of the commodity the actual store and order and the delivery method that combines the virtual shopping mall, characterized in that the pick up.
  10. 販売する商品の商品情報を有する店舗端末を複数の店舗に設置し、 Set up a shop terminal having the product information of the products sold to more than one store,
    前記複数の店舗が販売する商品の注文を受け付ける受付センターに受付センター端末を設置し、 The reception center terminal installed in the reception center that accepts the order of items in which the plurality of shops to sell,
    前記受付センター端末が注文を受け付けた商品の代金と引換に商品を注文者へ引渡す商品引渡センターに商品引渡センター端末を設置し、 The reception center terminal is set up a commodity delivery center terminal to the product delivery center to deliver the goods to the order's in price and the exchange of goods, which has received the order,
    前記店舗端末と前記受付センター端末と前記商品引渡センター端末とをユーザー端末が接続されるネットワークへ接続し、 The and the shop terminal and the reception center terminal and the commodity delivery center terminal connected to the network to which the user terminal is connected,
    前記ユーザー端末を介して、前記受付センター端末を有する受付センターが前記ネットワークに開設している仮想ショッピングモールにアクセスして前記商品情報を受信して注文する商品を選択し、注文者情報及び注文情報を前記受付センター端末へ送信し、 Wherein via the user terminal, the reception center reception center having a terminal accesses the virtual shopping mall, which opened in the network to select a product to be ordered to receive the product information, orderer information and order information the transmission to the reception center terminal,
    前記受付センター端末が、前記注文者情報及び注文情報を含む注文識別情報を生成して引取可能日情報と共に、前記ユーザー端末と前記商品引渡センター端末と前記店舗端末とへ送信し、 The reception center terminal, said along with the order's information and generated take-off possible date information in the order identification information, including order information, send to and the user terminal and the goods delivery center terminal and the shop terminal,
    前記複数の店舗から前記商品引渡センターへ商品を配送したことを、前記複数の店舗が有するそれぞれの前記店舗端末から前記商品引渡センター端末へ通知し、 That we have delivered the goods to the goods delivery center from the plurality of stores, and notified from each of the store terminal that the plurality of stores has to the product delivery center terminal,
    前記引取可能日情報で指定された日以後に、前記注文社が前記商品引渡センターに来店し前記注文識別情報を提示し、 On or after the date specified in the take-off possible date information, the order the company to come to the commodity delivery center to present the order identification information,
    前記注文者が、商品の代金を支払う前に商品を確認し、前記商品情報と商品とが相違していたり、商品に不具合があれば、前記注文者は商品の代金の支払いと商品の引き取りとを拒否することを特徴とする実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法。 The order's, to check the goods before you pay the price of the commodity, or are different from the and product information and products, if there is a problem with the goods, the purchaser is O to pick up the payment and the goods of the price of the commodity orders and delivery method combining with real stores and virtual shopping mall which is characterized in that to deny.
  11. 前記商品引渡センターが、 The commodity delivery center,
    ドライブスルー形式であり、前記商品引渡センターの商品置場に乗物を横付けして商品を引き取ることを特徴とする請求項8から10のいずれかに記載の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法。 A drive-through format, the order of a combination of a virtual shopping mall and physical store according to any of claims 8 10, characterized in that pick up the goods alongside the vehicle goods yard of the product delivery center delivery method.
  12. 前記商品引渡センターが、 The commodity delivery center,
    24時間営業であることを特徴とする請求項8から10のいずれかに記載の実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法。 The actual store and order and the delivery method that combines the virtual shopping mall according to any one of claims 8 to 10, characterized in that it is open 24 hours a day.
  13. 販売する商品の情報を有する店舗端末を店舗に設置し、前記店舗が販売する商品の注文を受け付ける受付センターに受付センター端末を設置し、前記受付センター端末が注文を受け付けた商品の代金と引換に商品を注文者へ引渡す商品引渡センターに商品引渡センター端末を設置し、前記店舗端末と前記受付センター端末と前記商品引渡センター端末とをユーザー端末が接続されるインターネットへ接続する実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法であって、 Set up a shop terminal having the information of the products that sell in the store, the store is set up a reception center terminal to the reception center that accepts the order of items to be sold, the price and the exchange of goods that the reception center terminal has accepted the order It established a goods delivery center terminal to the product delivery center to deliver to the purchaser of the goods, the virtual shopping mall a real shop for connecting the shop terminal and the reception center terminal and the commodity delivery center terminal to the Internet where the user terminal is connected an order and the delivery method of combining the door,
    前記ユーザー端末を介して、前記受付センターが前記インターネットに開設している仮想ショッピングモールにアクセスするステップと、 And a step in which the via the user terminal, to access the virtual shopping mall which the reception center has been opened to the Internet,
    前記受付センター端末が、店舗情報と商品情報とを前記ユーザー端末に送信するステップと、 The reception center terminal, and sending and store information and product information to the user terminal,
    前記店舗情報と前記商品情報とが前記ユーザー端末の画面に表示されるステップと、 A step of said shop information and the product information is displayed on the screen of the user terminal,
    前記ユーザー端末の画面に表示された前記店舗情報と前記商品情報を基に、注文する商品を決定して画面上で登録するステップと、 A step of said shop information displayed on the screen of the user terminal and on the basis of the product information, and registers on the screen to determine the items to be ordered,
    前記画面上で注文ボタンをマウスでクリックすることによって、注文者情報及び注文情報を前記受付センター端末に前記インターネットを介して送信するステップと、 By clicking on the order button with the mouse on the screen, and transmitting via the Internet the orderer information and order information to the reception center terminal,
    前記受付センター端末が、前記注文者情報と前記注文情報とを受信すると、注文者及び注文内容を識別するための注文識別情報を生成するステップと、 When the reception center terminal receives said order information and said orderer information, and generating an order identification information for identifying the orderer and the order content,
    前記受付センター端末が、前記注文識別情報と引取可能日情報とを、前記ユーザー端末と前記商品引渡センター端末と前記店舗端末とへ送信するステップと、前記店舗端末を介して前記注文識別情報と前記引取可能日情報とを受け取ると、商品を前記店舗から前記商品引渡センターへ配送し、配送したことを前記店舗端末から前記商品引渡センター端末へ通知するステップと、 Wherein the reception center terminal, and the order identification information and take-off possible date information, and sending the to the user terminal and the goods delivery center terminal and the shop terminal, and the order identification information via the store terminal Upon receipt of the take-off possible date information, and the step of notifying deliver the goods from the store to the goods delivery center, that was delivered from the store terminal to the commodity delivery center terminal,
    前記引取可能日情報で指定された日以後の好きな日時に、前記注文者が乗物で前記商品引渡センターに来店し前記ユーザー端末へ送信された前記注文識別情報を提示し、前記商品引渡センター端末で、前記受付センター端末から送信された前記注文識別情報を照合して注文者及び注文内容を識別するステップと、 Said the take-off possible date favorite date and time of or after the date specified in the information, the order who is presenting the order identification information that is sent to the user terminal visits to the commodity delivery center in the vehicle, the goods delivery center terminal in, identifying the transmitted orderer and order contents by matching the order identification information from the receiving center terminal,
    前記商品引渡センター端末で代金を受取り商品を引渡すステップと、 And a step to deliver the goods receive the price in the commodity delivery center terminal,
    を備えることを特徴とする実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡し方法。 The actual store and order and the delivery method that combines the virtual shopping mall which is characterized in that it comprises.
  14. ユーザ端末と商品引渡センター端末と店舗端末とが接続されたネットワークに接続するコンピュータに、 On a computer that is connected to the user terminal and product delivery center terminal and the store network and is connected to the terminal,
    前記ユーザー端末からのアクセスを受けて、店舗情報と商品情報とを前記ユーザー端末に送信する機能、 In response to the access from the user terminal, the ability to send and store information and product information to the user terminal,
    前記ユーザー端末からの注文者情報及び注文情報を受信して、注文者及び注文内容を識別するための注文識別情報を生成する機能、 Wherein receiving the orderer information and order information from the user terminal, it generates an order identification information for identifying the orderer and order contents functions,
    前記注文識別情報及び引取可能日情報を前記ユーザー端末と前記商品引渡センター端末と前記店舗端末とへ送信する機能、 The ability to send the order identification information and take-off possible date information said to the user terminal and the goods delivery center terminal and the shop terminal,
    を実現させることを特徴とする実店舗と仮想ショッピングモールとを組み合わせた注文と引渡しプログラム。 Orders and delivery program that combines the virtual shopping mall and physical store, characterized in that to realize.
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