JP2003345871A - サービス提供方法及びサービス提供システム - Google Patents
サービス提供方法及びサービス提供システムInfo
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- JP2003345871A JP2003345871A JP2002153936A JP2002153936A JP2003345871A JP 2003345871 A JP2003345871 A JP 2003345871A JP 2002153936 A JP2002153936 A JP 2002153936A JP 2002153936 A JP2002153936 A JP 2002153936A JP 2003345871 A JP2003345871 A JP 2003345871A
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- 238000004891 communication Methods 0.000 claims description 6
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- 238000004904 shortening Methods 0.000 description 1
Abstract
(57)【要約】
【課題】システムのリソースを有効に利用しつつ、サー
ビスを提供する一のサーバがシステムダウンしても、迅
速にサービス復旧が図れるサービス提供システムを提供
することを課題としている。 【解決手段】複数のサービス提供サーバ１で留守録電話
サービスが提供される。各サーバの利用者情報は、外部
記憶部８に適宜バックアップすると共に、対応するサー
バがシステムダウンすると、対応する利用者情報を他の
サーバに転送する。
ビスを提供する一のサーバがシステムダウンしても、迅
速にサービス復旧が図れるサービス提供システムを提供
することを課題としている。 【解決手段】複数のサービス提供サーバ１で留守録電話
サービスが提供される。各サーバの利用者情報は、外部
記憶部８に適宜バックアップすると共に、対応するサー
バがシステムダウンすると、対応する利用者情報を他の
サーバに転送する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、留守録電話サービ
スなどのサービスを、複数のサーバで分散して複数の携
帯電話等の利用者端末に提供するサービス提供方法及び
サービス提供システムに係り、特に、あるサーバが故障
によりサービス中断の事態が生じたときのサービス復旧
に特徴があるサービス提供方法及びサービス提供システ
ムに関するものである。
スなどのサービスを、複数のサーバで分散して複数の携
帯電話等の利用者端末に提供するサービス提供方法及び
サービス提供システムに係り、特に、あるサーバが故障
によりサービス中断の事態が生じたときのサービス復旧
に特徴があるサービス提供方法及びサービス提供システ
ムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】たとえば、携帯電話機等に代表される移
動端末が利用する移動通信システムにおける留守番電話
システムでは、端末側ではなく、交換機側に留守録機能
を備えることで留守録電話サービスが提供される。すな
わち、留守録情報が蓄積される留守録蓄積部を備えた複
数の留守録サーバを備えると共に、各移動端末を固定的
に特定の留守録サーバに割り当てておく。そして、対応
する移動端末への留守録情報（音声データや画像データ
など）が割り当てられた特定の留守録サーバに蓄積され
ると共に、当該対応する移動端末からの要求に基づき当
該対応する移動端末へ留守録情報を送信する。
動端末が利用する移動通信システムにおける留守番電話
システムでは、端末側ではなく、交換機側に留守録機能
を備えることで留守録電話サービスが提供される。すな
わち、留守録情報が蓄積される留守録蓄積部を備えた複
数の留守録サーバを備えると共に、各移動端末を固定的
に特定の留守録サーバに割り当てておく。そして、対応
する移動端末への留守録情報（音声データや画像データ
など）が割り当てられた特定の留守録サーバに蓄積され
ると共に、当該対応する移動端末からの要求に基づき当
該対応する移動端末へ留守録情報を送信する。
【０００３】なお、留守録電話サービスを利用する移動
端末は多数であることから、サービスの確実性や信頼性
などの見地から、複数の留守録サーバで分散して留守録
電話サービスを提供しており、各留守録サーバで提供可
能なサービスは同一の内容である。ここで、ある留守録
サーバがシステムダウンすると、そのままではシステム
ダウンしたサーバに対応する移動端末へのサービスが停
止してしまう。そして、システムダウンしたサーバでサ
ービスを再開する場合を想定すると、そのシステムダウ
ン要因によりサーバの修復時間が長時間となり、上記利
用者に対するサービス復旧時間が長時間となる可能性が
ある。
端末は多数であることから、サービスの確実性や信頼性
などの見地から、複数の留守録サーバで分散して留守録
電話サービスを提供しており、各留守録サーバで提供可
能なサービスは同一の内容である。ここで、ある留守録
サーバがシステムダウンすると、そのままではシステム
ダウンしたサーバに対応する移動端末へのサービスが停
止してしまう。そして、システムダウンしたサーバでサ
ービスを再開する場合を想定すると、そのシステムダウ
ン要因によりサーバの修復時間が長時間となり、上記利
用者に対するサービス復旧時間が長時間となる可能性が
ある。
【０００４】このようなサービス復旧時間を短縮する対
策として、予備サーバを用意しておき、故障したサーバ
の移動端末に対するサービスを、予備サーバを利用して
提供する多重化システムがある。この予備サーバを利用
する多重化システムの第１の方式は、全てのサーバを２
重化して、常に２台のサーバで情報を共有させておき、
サービスを提供している側のサーバがシステムダウンし
た場合に、他方のサーバ（予備サーバ）が即時にサービ
スを開始させる方式である。
策として、予備サーバを用意しておき、故障したサーバ
の移動端末に対するサービスを、予備サーバを利用して
提供する多重化システムがある。この予備サーバを利用
する多重化システムの第１の方式は、全てのサーバを２
重化して、常に２台のサーバで情報を共有させておき、
サービスを提供している側のサーバがシステムダウンし
た場合に、他方のサーバ（予備サーバ）が即時にサービ
スを開始させる方式である。
【０００５】また、予備サーバを利用する多重化システ
ムの第２の方式は、複数のサーバに対して１台の予備サ
ーバを用意しておき、あるサーバにおいてシステムダウ
ンが発生した場合は、予備サーバが、システムダウンし
たサーバの代わりにサービスを提供する方式である。
ムの第２の方式は、複数のサーバに対して１台の予備サ
ーバを用意しておき、あるサーバにおいてシステムダウ
ンが発生した場合は、予備サーバが、システムダウンし
たサーバの代わりにサービスを提供する方式である。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】上記予備サーバを利用
する多重化システムの第１の方式では、利用者情報を共
有した予備サーバを、サービスを提供しているサーバ毎
に必要となる。予備サーバは通常時に全く使用されない
ため、予備側のサーバを通常時には何もサービスを行わ
ない状態のまま保持しつづけなければならず、サーバ数
の増加に伴い、使用されないリソースが増加し、もって
非効率的である。
する多重化システムの第１の方式では、利用者情報を共
有した予備サーバを、サービスを提供しているサーバ毎
に必要となる。予備サーバは通常時に全く使用されない
ため、予備側のサーバを通常時には何もサービスを行わ
ない状態のまま保持しつづけなければならず、サーバ数
の増加に伴い、使用されないリソースが増加し、もって
非効率的である。
【０００７】また、上記第２の方式のように、余剰リソ
ースを減少させるために複数のサーバ毎に１台の予備サ
ーバを割り当てる場合にあっても、予備サーバは通常時
には使用されない。また、留守録電話サービスなどの各
利用者がサーバに固定的に割り当てられているサービス
の場合には、予備サーバがシステムダウンしたサーバの
利用者の情報を持っていないため、その情報をシステム
ダウンしたサーバから取得して、予備サーバに移動する
手段を確保しなければ、サービスを継続することはでき
ず、サービスの復旧時間が長時間になる可能性がある。
ースを減少させるために複数のサーバ毎に１台の予備サ
ーバを割り当てる場合にあっても、予備サーバは通常時
には使用されない。また、留守録電話サービスなどの各
利用者がサーバに固定的に割り当てられているサービス
の場合には、予備サーバがシステムダウンしたサーバの
利用者の情報を持っていないため、その情報をシステム
ダウンしたサーバから取得して、予備サーバに移動する
手段を確保しなければ、サービスを継続することはでき
ず、サービスの復旧時間が長時間になる可能性がある。
【０００８】本発明は、上記のような点に着目してなさ
れたもので、システムのリソースを有効に利用しつつ、
サービスを提供する一のサーバがシステムダウンして
も、迅速にサービス復旧が図れるサービス提供方法及び
サービス提供システムを提供することを課題としてい
る。
れたもので、システムのリソースを有効に利用しつつ、
サービスを提供する一のサーバがシステムダウンして
も、迅速にサービス復旧が図れるサービス提供方法及び
サービス提供システムを提供することを課題としてい
る。
【０００９】
【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明のうち請求項１に記載した発明は、複数の利
用者端末に通信手段を介して接続可能であると共に同一
のサービスを提供可能な複数のサービス提供サーバを備
え、上記複数の利用者端末をそれぞれ固定的に特定のサ
ービス提供サーバに割り当ててサービスを提供するサー
ビス提供方法において、各サービス提供サーバの各利用
者端末に関する利用者情報を適宜バックアップすると共
に、上記サービス提供サーバのいずれかが故障したこと
を検出すると、当該故障したサービス提供サーバの利用
者端末に関する利用者情報を他のサービス提供サーバに
転送することで、上記故障したサービス提供サーバに割
り当てられていた利用者端末へのサービス提供を、上記
利用者情報が転送されたサービス提供サーバで行うこと
を特徴とするものである。
に、本発明のうち請求項１に記載した発明は、複数の利
用者端末に通信手段を介して接続可能であると共に同一
のサービスを提供可能な複数のサービス提供サーバを備
え、上記複数の利用者端末をそれぞれ固定的に特定のサ
ービス提供サーバに割り当ててサービスを提供するサー
ビス提供方法において、各サービス提供サーバの各利用
者端末に関する利用者情報を適宜バックアップすると共
に、上記サービス提供サーバのいずれかが故障したこと
を検出すると、当該故障したサービス提供サーバの利用
者端末に関する利用者情報を他のサービス提供サーバに
転送することで、上記故障したサービス提供サーバに割
り当てられていた利用者端末へのサービス提供を、上記
利用者情報が転送されたサービス提供サーバで行うこと
を特徴とするものである。
【００１０】本発明によれば、バックアップ蓄積記憶部
に保存してある利用者情報を基に、他のサービス提供サ
ーバにおいて、システムダウンしたサービス提供サーバ
に割り当てられていた利用者端末に対するサービスの提
供を再開するので、システムダウンしたサービス提供サ
ーバのシステムダウン要因に関係無く、短時間でサービ
スの提供に必要な復旧が行われる。
に保存してある利用者情報を基に、他のサービス提供サ
ーバにおいて、システムダウンしたサービス提供サーバ
に割り当てられていた利用者端末に対するサービスの提
供を再開するので、システムダウンしたサービス提供サ
ーバのシステムダウン要因に関係無く、短時間でサービ
スの提供に必要な復旧が行われる。
【００１１】次に、請求項２に記載した発明は、複数の
利用者端末に通信手段を介して接続可能であると共に同
一のサービスを提供可能な複数のサービス提供サーバを
備え、上記複数の利用者端末をそれぞれ固定的に特定の
サービス提供サーバに割り当ててサービスを提供するサ
ービス提供システムにおいて、各サービス提供サーバの
各利用者端末に関連付けされた利用者情報をバックアッ
プ蓄積記憶部にバックアップするバックアップ手段と、
各サービス提供サーバの故障の有無を判定する故障判定
手段と、故障判定手段によって故障と判定されたサービ
ス提供サーバに対応するバックアップ蓄積記憶部内の利
用者情報を、他のサービス提供サーバに転送する転送手
段と、を備え、各サービス提供サーバは、転送手段から
転送された利用者情報に基づき当該利用者情報に対応す
る利用者端末を自己に割り当てられた利用者端末とする
関連付け手段を備えることを特徴とするものである。
利用者端末に通信手段を介して接続可能であると共に同
一のサービスを提供可能な複数のサービス提供サーバを
備え、上記複数の利用者端末をそれぞれ固定的に特定の
サービス提供サーバに割り当ててサービスを提供するサ
ービス提供システムにおいて、各サービス提供サーバの
各利用者端末に関連付けされた利用者情報をバックアッ
プ蓄積記憶部にバックアップするバックアップ手段と、
各サービス提供サーバの故障の有無を判定する故障判定
手段と、故障判定手段によって故障と判定されたサービ
ス提供サーバに対応するバックアップ蓄積記憶部内の利
用者情報を、他のサービス提供サーバに転送する転送手
段と、を備え、各サービス提供サーバは、転送手段から
転送された利用者情報に基づき当該利用者情報に対応す
る利用者端末を自己に割り当てられた利用者端末とする
関連付け手段を備えることを特徴とするものである。
【００１２】本発明によれば、バックアップ蓄積記憶部
に保存してある利用者情報を基に、他のサービス提供サ
ーバにおいて、システムダウンしたサービス提供サーバ
に割り当てられていた利用者端末に対するサービスの提
供を再開するので、システムダウンしたサービス提供サ
ーバのシステムダウン要因に関係無く、短時間でサービ
スの提供に必要な復旧が行われる。
に保存してある利用者情報を基に、他のサービス提供サ
ーバにおいて、システムダウンしたサービス提供サーバ
に割り当てられていた利用者端末に対するサービスの提
供を再開するので、システムダウンしたサービス提供サ
ーバのシステムダウン要因に関係無く、短時間でサービ
スの提供に必要な復旧が行われる。
【００１３】次に、請求項３に記載した発明は、請求項
２に記載した構成に対し、上記転送手段は、未故障のサ
ービス提供サーバに対して余剰リソースについての問い
合わせを行い、故障したサービス提供サーバの利用者情
報を転送可能なだけの余剰リソースを有するサービス提
供サーバに対して、上記利用者情報を転送することを特
徴とするものである。
２に記載した構成に対し、上記転送手段は、未故障のサ
ービス提供サーバに対して余剰リソースについての問い
合わせを行い、故障したサービス提供サーバの利用者情
報を転送可能なだけの余剰リソースを有するサービス提
供サーバに対して、上記利用者情報を転送することを特
徴とするものである。
【００１４】本発明によれば、リソースに余裕がある他
のサービス提供サーバで確実にサービス提供を再開する
ことができ、サーバの資源を有効に活用することができ
る。次に、請求項４に記載した発明は、請求項２又は請
求項３に記載した構成は、上記転送手段は、上記転送す
る利用者情報を、複数のサービス提供サーバに分散して
転送することを特徴とするものである。
のサービス提供サーバで確実にサービス提供を再開する
ことができ、サーバの資源を有効に活用することができ
る。次に、請求項４に記載した発明は、請求項２又は請
求項３に記載した構成は、上記転送手段は、上記転送す
る利用者情報を、複数のサービス提供サーバに分散して
転送することを特徴とするものである。
【００１５】本発明によれば、利用者情報を分散して転
送して、各サービス提供サーバに新たに収容されて割り
当てる利用者端末数が少なくなって、サービスを提供す
るための環境設定等に要する時間が短くなり、サービス
復旧までの時間が短縮可能となる。次に、請求項５に記
載した発明は、請求項２〜請求項４のいずれかに記載し
た構成に対し、上記バックアップ手段は、利用者端末の
サービスを提供するために必要十分な情報が変更される
度に、少なくとも変更された利用者情報をバックアップ
蓄積記憶部に蓄積若しく当該バックアップ蓄積記憶部の
データを更新することを特徴とするものである。
送して、各サービス提供サーバに新たに収容されて割り
当てる利用者端末数が少なくなって、サービスを提供す
るための環境設定等に要する時間が短くなり、サービス
復旧までの時間が短縮可能となる。次に、請求項５に記
載した発明は、請求項２〜請求項４のいずれかに記載し
た構成に対し、上記バックアップ手段は、利用者端末の
サービスを提供するために必要十分な情報が変更される
度に、少なくとも変更された利用者情報をバックアップ
蓄積記憶部に蓄積若しく当該バックアップ蓄積記憶部の
データを更新することを特徴とするものである。
【００１６】本発明によれば、サービス提供を再開する
ための利用者情報が、リアルタイムでバックアップされ
ることで、システムダウンした場合にも、当該サービス
提供サーバの利用者情報を迅速に且つ最新の状態で取り
出すことが可能となる。次に、請求項６に記載した発明
は、請求項２〜請求項５のいずれかに記載した構成に対
し、利用者端末とサービス提供サーバとの接続情報を管
理する接続管理サーバを備え、上記転送手段若しくはサ
ービス提供サーバは、利用者端末の対応するサービス提
供サーバの変更に関する更新情報を上記接続管理サーバ
に送信し、該接続管理サーバは、取得した更新情報に基
づき接続情報の変更を行うことを特徴とするものであ
る。
ための利用者情報が、リアルタイムでバックアップされ
ることで、システムダウンした場合にも、当該サービス
提供サーバの利用者情報を迅速に且つ最新の状態で取り
出すことが可能となる。次に、請求項６に記載した発明
は、請求項２〜請求項５のいずれかに記載した構成に対
し、利用者端末とサービス提供サーバとの接続情報を管
理する接続管理サーバを備え、上記転送手段若しくはサ
ービス提供サーバは、利用者端末の対応するサービス提
供サーバの変更に関する更新情報を上記接続管理サーバ
に送信し、該接続管理サーバは、取得した更新情報に基
づき接続情報の変更を行うことを特徴とするものであ
る。
【００１７】次に、請求項７に記載した発明は、請求項
２〜請求項６のいずれかに記載した構成に対し、上記サ
ービス提供サーバは、割り当てられている利用者端末に
関連付けされたコンテンツ情報の蓄積及び転送処理を行
うことを特徴とするものである。次に、請求項８に記載
した発明は、請求項７に記載した構成に対し、上記コン
テンツ情報は、対応する利用者端末宛ての通信情報であ
ることを特徴とするものである。
２〜請求項６のいずれかに記載した構成に対し、上記サ
ービス提供サーバは、割り当てられている利用者端末に
関連付けされたコンテンツ情報の蓄積及び転送処理を行
うことを特徴とするものである。次に、請求項８に記載
した発明は、請求項７に記載した構成に対し、上記コン
テンツ情報は、対応する利用者端末宛ての通信情報であ
ることを特徴とするものである。
【００１８】
【発明の実施の形態】次に、本発明に係る実施形態につ
いて図面を参照しつつ説明する。本実施形態は、本願発
明を、留守録電話サービスのシステムに適用した一例で
ある。図１は、本実施形態の留守録電話サービスシステ
ムの構成を示した概要図である。
いて図面を参照しつつ説明する。本実施形態は、本願発
明を、留守録電話サービスのシステムに適用した一例で
ある。図１は、本実施形態の留守録電話サービスシステ
ムの構成を示した概要図である。
【００１９】複数のサービス提供サーバ１、及び接続管
理サーバ２が伝送路網３に接続され、各サーバ１，２
は、上記伝送路網３を介して交換機４に接続されてい
る。各交換機４は、それぞれ無線基地局５を収容し、各
無線基地局５は、それぞれ対応する無線エリアに存在す
る利用者端末を構成する携帯電話機等の移動端末６と接
続可能となっている。
理サーバ２が伝送路網３に接続され、各サーバ１，２
は、上記伝送路網３を介して交換機４に接続されてい
る。各交換機４は、それぞれ無線基地局５を収容し、各
無線基地局５は、それぞれ対応する無線エリアに存在す
る利用者端末を構成する携帯電話機等の移動端末６と接
続可能となっている。
【００２０】各移動端末６は、現在の無線エリアを担当
する無線基地局５と無線電波による呼処理を行う呼処理
部と、通話や画像などの情報を送信・取得するコンテン
ツ情報処理部とを備える。なお、各移動端末６は、それ
ぞれ固有の電話番号が割り当てられ、また、特定番号を
操作することで留守録情報を送信したり受信したりす
る。
する無線基地局５と無線電波による呼処理を行う呼処理
部と、通話や画像などの情報を送信・取得するコンテン
ツ情報処理部とを備える。なお、各移動端末６は、それ
ぞれ固有の電話番号が割り当てられ、また、特定番号を
操作することで留守録情報を送信したり受信したりす
る。
【００２１】各交換機４は、呼処理を行う呼処理部と、
呼処理に応じて回線の切り替え及び接続を行う切替部を
備える。交換機４の呼処理部４Ａでは、移動端末６から
の留守録設定要求を受信すると、接続管理サーバ２に対
し、留守録開始要求を送る。また、移動端末６から留守
録取得要求を受信すると、接続管理サーバ２にアクセス
して留守録中か否かを確認すると共に、留守録中の場合
には、対応するサービス提供サーバ１への接続情報を取
得し、続いて、切替部４Ｂを制御して対応するサービス
提供サーバ１に接続し留守録情報の取得を可能とする。
さらに、他の移動端末６からの発呼が有ったときは、上
記接続管理サーバ２にアクセスして着呼先が留守録中か
否かを確認すると共に、留守録中の場合には、送信先の
移動端末６に対応するサービス提供サーバ１への接続情
報を取得し、続いて、切替部４Ｂを制御して対応するサ
ービス提供サーバ１に接続し、送信情報を当該サービス
提供サーバ１に蓄積可能とする。
呼処理に応じて回線の切り替え及び接続を行う切替部を
備える。交換機４の呼処理部４Ａでは、移動端末６から
の留守録設定要求を受信すると、接続管理サーバ２に対
し、留守録開始要求を送る。また、移動端末６から留守
録取得要求を受信すると、接続管理サーバ２にアクセス
して留守録中か否かを確認すると共に、留守録中の場合
には、対応するサービス提供サーバ１への接続情報を取
得し、続いて、切替部４Ｂを制御して対応するサービス
提供サーバ１に接続し留守録情報の取得を可能とする。
さらに、他の移動端末６からの発呼が有ったときは、上
記接続管理サーバ２にアクセスして着呼先が留守録中か
否かを確認すると共に、留守録中の場合には、送信先の
移動端末６に対応するサービス提供サーバ１への接続情
報を取得し、続いて、切替部４Ｂを制御して対応するサ
ービス提供サーバ１に接続し、送信情報を当該サービス
提供サーバ１に蓄積可能とする。
【００２２】また、上記接続管理サーバ２は、電話番号
などに基づき、どの移動端末６がどのサービス提供サー
バ１に割り当てられているか、留守録設定中か否か等の
接続情報を格納した接続情報部２Ａを備える。また、呼
処理部２Ｂは、更新情報を入力すると上記接続情報の追
加・更新処理を行うと共に、交換機４からの要求に応じ
て対応する接続情報を送信する。
などに基づき、どの移動端末６がどのサービス提供サー
バ１に割り当てられているか、留守録設定中か否か等の
接続情報を格納した接続情報部２Ａを備える。また、呼
処理部２Ｂは、更新情報を入力すると上記接続情報の追
加・更新処理を行うと共に、交換機４からの要求に応じ
て対応する接続情報を送信する。
【００２３】また、各サービス提供サーバ１は、留守録
情報を記憶する留守録記憶部１Ａと、割り当てられてい
る移動端末６と留守録記憶部１Ａとの関連付け等の処理
用の利用者定義情報１Ｂと、交換機４からの要求に応じ
て対応する留守録情報の蓄積や転送を行う呼処理部１Ｃ
と、後述の転送部７Ｃなどからの利用者情報に基づき対
応する利用者端末情報の追加・削除・変更などの関連付
け処理部１Ｄと、自己の余剰リソース量（収容可能な移
動端末数の空き）を送信する問い合わせに対する返答部
１Ｅとを備える。また、上記関連付け処理部１Ｄは、自
己のサーバに新たに割り当てられた移動端末６の情報を
更新情報として接続管理サーバ２に送信する。
情報を記憶する留守録記憶部１Ａと、割り当てられてい
る移動端末６と留守録記憶部１Ａとの関連付け等の処理
用の利用者定義情報１Ｂと、交換機４からの要求に応じ
て対応する留守録情報の蓄積や転送を行う呼処理部１Ｃ
と、後述の転送部７Ｃなどからの利用者情報に基づき対
応する利用者端末情報の追加・削除・変更などの関連付
け処理部１Ｄと、自己の余剰リソース量（収容可能な移
動端末数の空き）を送信する問い合わせに対する返答部
１Ｅとを備える。また、上記関連付け処理部１Ｄは、自
己のサーバに新たに割り当てられた移動端末６の情報を
更新情報として接続管理サーバ２に送信する。
【００２４】また、各サービス提供サーバ１毎にバック
アップ装置７及びバックアップ蓄積記憶部を構成する外
部記憶部８が設けられている。バックアック装置は、バ
ックアップ部７Ａと、故障判定部７Ｂと、問い合わせ部
７Ｄと、転送部７Ｃとを備える。バックアップ部７Ａ
は、上記サービス提供サーバ１中の利用者定義情報１Ｂ
及び留守録記憶部１Ａからなる利用者情報の内容を、外
部記憶部８に対し、そのまま若しくは所定の加工を加え
てバックアップする。このバックアップの処理は、利用
者定義情報１Ｂ及び留守録記憶部１Ａの内容が更新され
たときに、更新された部分に対応する内容について行え
ば良い。この利用者定義情報１Ｂ及び留守録記憶部１Ａ
のバックアップ処理は、サービス提供サーバ１が直接、
外部記憶部８に出力するようにしても良い。つまりバッ
クアップ処理部がサービス提供サーバ１側にあっても良
い。
アップ装置７及びバックアップ蓄積記憶部を構成する外
部記憶部８が設けられている。バックアック装置は、バ
ックアップ部７Ａと、故障判定部７Ｂと、問い合わせ部
７Ｄと、転送部７Ｃとを備える。バックアップ部７Ａ
は、上記サービス提供サーバ１中の利用者定義情報１Ｂ
及び留守録記憶部１Ａからなる利用者情報の内容を、外
部記憶部８に対し、そのまま若しくは所定の加工を加え
てバックアップする。このバックアップの処理は、利用
者定義情報１Ｂ及び留守録記憶部１Ａの内容が更新され
たときに、更新された部分に対応する内容について行え
ば良い。この利用者定義情報１Ｂ及び留守録記憶部１Ａ
のバックアップ処理は、サービス提供サーバ１が直接、
外部記憶部８に出力するようにしても良い。つまりバッ
クアップ処理部がサービス提供サーバ１側にあっても良
い。
【００２５】また、故障判定部７Ｂは、対応するサービ
ス提供サーバ１を監視してシステムダウンしていないか
否かを判定し、システムダウンしていると判定した場合
には、転送部７Ｃに起動信号を供給する。また、問い合
わせ部７Ｄは、他のサービス提供サーバ１に対して問い
合わせ処理を行い、各サービス提供サーバ１から余剰リ
ソース量を取得する。
ス提供サーバ１を監視してシステムダウンしていないか
否かを判定し、システムダウンしていると判定した場合
には、転送部７Ｃに起動信号を供給する。また、問い合
わせ部７Ｄは、他のサービス提供サーバ１に対して問い
合わせ処理を行い、各サービス提供サーバ１から余剰リ
ソース量を取得する。
【００２６】また、転送部７Ｃは、起動信号を入力する
と起動し、まず、問い合わせ部７Ｄによって各サービス
提供サーバ１の余剰リソース量を取得し、転送可能な余
剰リソース量を有するサービス提供サーバ１に対して、
外部記憶部８に蓄積している利用者定義情報１Ｂ及び留
守録記憶部１Ａを送信する。このとき、上記利用者定義
情報１Ｂ及び留守録記憶部１Ａの転送を、複数のサービ
ス提供サーバ１に分散して実施しても良い。例えば、余
剰リソース量の割合に応じて各サービス提供サーバ１に
転送する利用者端末数を決定する。
と起動し、まず、問い合わせ部７Ｄによって各サービス
提供サーバ１の余剰リソース量を取得し、転送可能な余
剰リソース量を有するサービス提供サーバ１に対して、
外部記憶部８に蓄積している利用者定義情報１Ｂ及び留
守録記憶部１Ａを送信する。このとき、上記利用者定義
情報１Ｂ及び留守録記憶部１Ａの転送を、複数のサービ
ス提供サーバ１に分散して実施しても良い。例えば、余
剰リソース量の割合に応じて各サービス提供サーバ１に
転送する利用者端末数を決定する。
【００２７】次に、上記構成のシステムにおける作用・
効果などについて説明する。各サービス提供サーバ１が
システムダウンすることなく、正常に作動している状態
では、適宜、移動端末６に関する利用者定義情報１Ｂ及
び留守録記憶部１Ａが更新されるたびに、外部記憶装置
にバックアップしている。なお、バックアップを行うタ
イミングは、更新毎に限定されない。
効果などについて説明する。各サービス提供サーバ１が
システムダウンすることなく、正常に作動している状態
では、適宜、移動端末６に関する利用者定義情報１Ｂ及
び留守録記憶部１Ａが更新されるたびに、外部記憶装置
にバックアップしている。なお、バックアップを行うタ
イミングは、更新毎に限定されない。
【００２８】また、あるサービス提供サーバ１がシステ
ムダウンすると、図２のシーケンスのように、対応する
バックアップ装置７が、システムダウンを検出し（ステ
ップＳ２０１）、続いて他のサービス提供サーバ１に対
して余剰リソースの問い合わせを行って（ステップＳ２
０３，２０５）、各他のサービス提供サーバ１での空き
リソース（収容可能な移動端末数の空き）を確認した後
（ステップＳ２０７，２１０）、当該システムダウンし
たサービス提供サーバ１に対応した外部記憶部８中の利
用者定義情報１Ｂ及び留守録記憶部１Ａのデータを、正
常に作動し且つ余剰リソースのある他のサービス提供サ
ーバ１に転送する（ステップＳ２０４、ステップＳ２０
６）。
ムダウンすると、図２のシーケンスのように、対応する
バックアップ装置７が、システムダウンを検出し（ステ
ップＳ２０１）、続いて他のサービス提供サーバ１に対
して余剰リソースの問い合わせを行って（ステップＳ２
０３，２０５）、各他のサービス提供サーバ１での空き
リソース（収容可能な移動端末数の空き）を確認した後
（ステップＳ２０７，２１０）、当該システムダウンし
たサービス提供サーバ１に対応した外部記憶部８中の利
用者定義情報１Ｂ及び留守録記憶部１Ａのデータを、正
常に作動し且つ余剰リソースのある他のサービス提供サ
ーバ１に転送する（ステップＳ２０４、ステップＳ２０
６）。
【００２９】データを転送されたサービス提供サーバ１
側では、転送データに基づき、転送データに対応する移
動端末６を自己に割り当てられた端末とすべく利用者環
境の設定、留守録情報を蓄積すると共に（ステップＳ２
０８，２１１）、更新情報を接続管理サーバ２に出力し
て、サービス再開を可能とする（ステップＳ２０９，２
１２）。
側では、転送データに基づき、転送データに対応する移
動端末６を自己に割り当てられた端末とすべく利用者環
境の設定、留守録情報を蓄積すると共に（ステップＳ２
０８，２１１）、更新情報を接続管理サーバ２に出力し
て、サービス再開を可能とする（ステップＳ２０９，２
１２）。
【００３０】接続管理サーバ２は、対応する移動端末６
の留守録情報に関する接続先を、更新情報を送信したサ
ービス提供サーバ１に設定変更する。以上の処理によっ
て、システムダウンしたサービス提供サーバ１に割り当
てられていた移動端末６への留守録情報は、別のサービ
ス提供サーバ１に蓄積されると共に、上記移動端末６か
ら取得要求がある場合には、新たなサービス提供サーバ
１からシステムダウン前の留守録情報も取得可能とな
り、サービス提供の復旧が迅速に行われる。
の留守録情報に関する接続先を、更新情報を送信したサ
ービス提供サーバ１に設定変更する。以上の処理によっ
て、システムダウンしたサービス提供サーバ１に割り当
てられていた移動端末６への留守録情報は、別のサービ
ス提供サーバ１に蓄積されると共に、上記移動端末６か
ら取得要求がある場合には、新たなサービス提供サーバ
１からシステムダウン前の留守録情報も取得可能とな
り、サービス提供の復旧が迅速に行われる。
【００３１】また、システムダウンしたサービス提供サ
ーバ１については、システムダウン要因の究明及び修復
が行われ、修復が完了した場合には、新たなサービス提
供サーバ１として利用される。ここで、上記留守録電話
サービスシステムでは、留守録情報の蓄積をする前か
ら、移動端末６に対応するサービス提供サーバ１が割り
当てられている場合を例に説明しているが、これに限定
されない。対象とする移動端末６が留守録中であって、
当該移動端末６への最初の留守録情報が発生したときに
当該留守録情報を蓄積するサービス提供サーバ１を特定
しても良い。接続管理サーバ２で対応関係は把握可能で
ある。
ーバ１については、システムダウン要因の究明及び修復
が行われ、修復が完了した場合には、新たなサービス提
供サーバ１として利用される。ここで、上記留守録電話
サービスシステムでは、留守録情報の蓄積をする前か
ら、移動端末６に対応するサービス提供サーバ１が割り
当てられている場合を例に説明しているが、これに限定
されない。対象とする移動端末６が留守録中であって、
当該移動端末６への最初の留守録情報が発生したときに
当該留守録情報を蓄積するサービス提供サーバ１を特定
しても良い。接続管理サーバ２で対応関係は把握可能で
ある。
【００３２】また、移動端末６は移動端末６などの移動
端末６に限定されず、パソコンなどであっても良い。す
なわち、利用者端末は移動出来なくても良い。また、上
記バックアップ装置７や外部記憶部８を、複数のサービ
ス提供サーバ１毎に設定しても良い。また、本実施形態
では、接続管理サーバ２を備えるシステムを例示した
が、利用者端末とサービス提供サーバとの対応関係が取
れれば、接続管理サーバ２は不要である。
端末６に限定されず、パソコンなどであっても良い。す
なわち、利用者端末は移動出来なくても良い。また、上
記バックアップ装置７や外部記憶部８を、複数のサービ
ス提供サーバ１毎に設定しても良い。また、本実施形態
では、接続管理サーバ２を備えるシステムを例示した
が、利用者端末とサービス提供サーバとの対応関係が取
れれば、接続管理サーバ２は不要である。
【００３３】また、提供されるサービスは、留守録電話
サービスに限定されず、メールの蓄積や転送などのサー
ビスであっても良い。要は、同一サービスを提供する複
数のサービス提供サーバ１を有し、移動端末６が固定的
にいずれかのサービス提供サーバ１に割り当てられるサ
ービス提供システムであれば、適用可能である。
サービスに限定されず、メールの蓄積や転送などのサー
ビスであっても良い。要は、同一サービスを提供する複
数のサービス提供サーバ１を有し、移動端末６が固定的
にいずれかのサービス提供サーバ１に割り当てられるサ
ービス提供システムであれば、適用可能である。
【００３４】
【発明の効果】以上説明してきたように、本発明によれ
ば、利用者端末が固定的に割り当てられ収容している複
数のサーバで同一のサービスを提供するサービス提供シ
ステムにおいて、システムのリソースを有効に活用しつ
つ、システムダウン時のサービス復旧を迅速に行うこと
ができるという効果がある。
ば、利用者端末が固定的に割り当てられ収容している複
数のサーバで同一のサービスを提供するサービス提供シ
ステムにおいて、システムのリソースを有効に活用しつ
つ、システムダウン時のサービス復旧を迅速に行うこと
ができるという効果がある。
【図１】本発明に基づく実施形態に係るシステム概要を
示す図である。
示す図である。
【図２】本発明に基づく実施形態に係る、システムダウ
ン時におけるバックアップ装置と他のサーバの動作例を
示す図である。
ン時におけるバックアップ装置と他のサーバの動作例を
示す図である。
１ サービス提供サーバ
１Ａ 留守録記憶部
１Ｂ 利用者定義情報
１Ｃ 呼処理部
１Ｄ 関連付け処理部（関連付け手段）
１Ｅ 返答部
２ 接続管理サーバ
２Ａ 接続情報部
３ 伝送路網
４ 交換機
５ 無線基地局
６ 移動端末（利用者端末）
７ バックアップ装置
７Ａ バックアップ部（バックアップ手段）
７Ｂ 故障判定部（故障判定手段）
７Ｃ 転送部（転送手段）
７Ｄ 問い合わせ部
８ 外部記憶部（バックアップ蓄積記憶部）
─────────────────────────────────────────────────────
フロントページの続き
(51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考）
Ｈ０４Ｍ 3/533 Ｈ０４Ｍ 3/533
(72)発明者 中山 博文
東京都千代田区永田町二丁目11番１号 株
式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ内
Ｆターム(参考） 5B034 BB02 BB16
5B085 AA05 AC14 AC18 BG02 BG07
CA02 CA04
5K015 AD01 AD02 GA02
5K024 AA73 BB05 CC11 DD01 FF06
GG01 GG05 GG12
Claims (8)
- 【請求項１】 複数の利用者端末に通信手段を介して接
続可能であると共に同一のサービスを提供可能な複数の
サービス提供サーバを備え、上記複数の利用者端末をそ
れぞれ固定的に特定のサービス提供サーバに割り当てて
サービスを提供するサービス提供方法において、 各サービス提供サーバの各利用者端末に関する利用者情
報を適宜バックアップすると共に、上記サービス提供サ
ーバのいずれかが故障したことを検出すると、当該故障
したサービス提供サーバの利用者端末に関する利用者情
報を他のサービス提供サーバに転送することで、上記故
障したサービス提供サーバに割り当てられていた利用者
端末へのサービス提供を、上記利用者情報が転送された
サービス提供サーバで行うことを特徴とするサービス提
供方法。 - 【請求項２】 複数の利用者端末に通信手段を介して接
続可能であると共に同一のサービスを提供可能な複数の
サービス提供サーバを備え、上記複数の利用者端末をそ
れぞれ固定的に特定のサービス提供サーバに割り当てて
サービスを提供するサービス提供システムにおいて、 各サービス提供サーバの各利用者端末に関連付けされた
利用者情報をバックアップ蓄積記憶部にバックアップす
るバックアップ手段と、各サービス提供サーバの故障の
有無を判定する故障判定手段と、故障判定手段によって
故障と判定されたサービス提供サーバに対応するバック
アップ蓄積記憶部内の利用者情報を、他のサービス提供
サーバに転送する転送手段と、を備え、各サービス提供
サーバは、転送手段から転送された利用者情報に基づき
当該利用者情報に対応する利用者端末を自己に割り当て
られた利用者端末とする関連付け手段を備えることを特
徴とするサービス提供システム。 - 【請求項３】 上記転送手段は、未故障のサービス提供
サーバに対して余剰リソースについての問い合わせを行
い、故障したサービス提供サーバの利用者情報を転送可
能なだけの余剰リソースを有するサービス提供サーバに
対して、上記利用者情報を転送することを特徴とする請
求項２に記載したサービス提供システム。 - 【請求項４】 上記転送手段は、上記転送する利用者情
報を、複数のサービス提供サーバに分散して転送するこ
とを特徴とする請求項２又は請求項３に記載したサービ
ス提供システム。 - 【請求項５】 上記バックアップ手段は、利用者端末の
サービスを提供するために必要十分な情報が変更される
度に、少なくとも変更された利用者情報をバックアップ
蓄積記憶部に蓄積若しく当該バックアップ蓄積記憶部の
データを更新することを特徴とする請求項２〜請求項４
のいずれかに記載したサービス提供システム。 - 【請求項６】 利用者端末とサービス提供サーバとの接
続情報を管理する接続管理サーバを備え、上記転送手段
若しくはサービス提供サーバは、利用者端末の対応する
サービス提供サーバの変更に関する更新情報を上記接続
管理サーバに送信し、該接続管理サーバは、取得した更
新情報に基づき接続情報の変更を行うことを特徴とする
請求項２〜請求項５のいずれかに記載したサービス提供
システム。 - 【請求項７】 上記サービス提供サーバは、割り当てら
れている利用者端末に関連付けされたコンテンツ情報の
蓄積及び転送処理を行うことを特徴とする請求項２〜請
求項６のいずれかに記載したサービス提供システム。 - 【請求項８】 上記コンテンツ情報は、対応する利用者
端末宛ての通信情報であることを特徴とする請求項７に
記載したサービス提供システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002153936A JP3821379B2 (ja) | 2002-05-28 | 2002-05-28 | サービス提供方法及びサービス提供システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2002153936A JP3821379B2 (ja) | 2002-05-28 | 2002-05-28 | サービス提供方法及びサービス提供システム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2003345871A true JP2003345871A (ja) | 2003-12-05 |
| JP3821379B2 JP3821379B2 (ja) | 2006-09-13 |
Family
ID=29770847
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2002153936A Expired - Fee Related JP3821379B2 (ja) | 2002-05-28 | 2002-05-28 | サービス提供方法及びサービス提供システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3821379B2 (ja) |
Cited By (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2009500932A (ja) * | 2005-07-01 | 2009-01-08 | フランス テレコム | ピアツーピア・ネットワークにおけるメッセージ管理方法 |
| JP2010176472A (ja) * | 2009-01-30 | 2010-08-12 | Nec Corp | サービス提供システム、サービス提供方法およびプログラム |
| JP2010224847A (ja) * | 2009-03-24 | 2010-10-07 | Hitachi Ltd | 計算機システム及び設定管理方法 |
| JP5482783B2 (ja) * | 2009-03-05 | 2014-05-07 | 日本電気株式会社 | セキュリティ管理装置、方法、及びプログラム、並びにセキュリティ分散システム |
| CN117557427A (zh) * | 2023-12-15 | 2024-02-13 | 广州启德教育科技有限公司 | 基于大数据留学选校信息咨询系统 |
| CN117557427B (zh) * | 2023-12-15 | 2024-05-14 | 广州启德教育科技有限公司 | 基于大数据留学选校信息咨询系统 |
-
2002
- 2002-05-28 JP JP2002153936A patent/JP3821379B2/ja not_active Expired - Fee Related
Cited By (7)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2009500932A (ja) * | 2005-07-01 | 2009-01-08 | フランス テレコム | ピアツーピア・ネットワークにおけるメッセージ管理方法 |
| JP2010176472A (ja) * | 2009-01-30 | 2010-08-12 | Nec Corp | サービス提供システム、サービス提供方法およびプログラム |
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| JP2010224847A (ja) * | 2009-03-24 | 2010-10-07 | Hitachi Ltd | 計算機システム及び設定管理方法 |
| US8341390B2 (en) | 2009-03-24 | 2012-12-25 | Hitachi, Ltd. | Computer system and method for backing up BIOS settings |
| CN117557427A (zh) * | 2023-12-15 | 2024-02-13 | 广州启德教育科技有限公司 | 基于大数据留学选校信息咨询系统 |
| CN117557427B (zh) * | 2023-12-15 | 2024-05-14 | 广州启德教育科技有限公司 | 基于大数据留学选校信息咨询系统 |
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| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JP3821379B2 (ja) | 2006-09-13 |
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