JP2003281263A - コンサルタントマッチングのためのマーケットシステム - Google Patents

コンサルタントマッチングのためのマーケットシステム

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JP2003281263A
JP2003281263A JP2002084526A JP2002084526A JP2003281263A JP 2003281263 A JP2003281263 A JP 2003281263A JP 2002084526 A JP2002084526 A JP 2002084526A JP 2002084526 A JP2002084526 A JP 2002084526A JP 2003281263 A JP2003281263 A JP 2003281263A
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JP
Japan
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respondent
consultant
market system
counselor
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Application number
JP2002084526A
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English (en)
Inventor
Masakatsu Saito
正勝 齋藤
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Kabu com Securities Co Ltd
Original Assignee
Kabu com Securities Co Ltd
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Publication date
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Abstract

(57)【要約】 【課題】複数の回答者又は相談者の中から最適の条件の
相談相手を選択するコンサルタントマッチングのための
マーケットシステムを、通信ネットワークを利用して実
現しようとするものである。 【解決手段】コンサルタントマッチング・マーケットシ
ステム２０は、回答者データベース２１、回答者ＰＲ表
示部２２、回答者情報表示部２３、回答者評価表示部２
４、回答者選択受付部２５及び情報制御部２６から構成
されている。回答者選択受付部２５は顧客管理システム
３０と接続されており、回答者情報データベース２１又
は情報制御部２６は管理者端末４０と接続されている。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明が属する技術分野】本発明は、通信ネットワーク
を利用して複数の回答者又は相談者の中から最適の条件
の相談相手を選択する、コンサルタントと相談者をマッ
チングさせるためのマーケットシステムに関するもので
ある。
【０００２】
【従来の技術】金融ビックバンの進展に伴い、近時個人
の資産運用や資産形成に関しても、自己責任が求められ
るようになっている。このような状況の中で、個人の資
産運用等についてアドバイスの必要性が増しており、フ
ァイナンシャルプランナー（ＦＰ）などの資産運用コン
サルタントの数も急増している。
【０００３】しかし、個々のＦＰに関する得意分野、評
価や料金など情報が不足していることもあって、個人が
資産運用等の相談でＦＰを利用することは未だ一般的で
はない。そのため、ＦＰ相談に関するマーケットもなか
なか形成されず、さらにＦＰに関する情報の流通が進ま
ない結果となっている。
【０００４】こうした状況に対して、例えば特開２００
１−２８２９４１に記載されたコンサルティングサービ
ス提供システムでは、相談者用端末とコンサルタント用
端末をネットワークを介してサーバシステムに接続し、
回答に適したコンサルタントを検出するシステムが説明
されている。
【０００５】また、金融情報を提供するＷｅｂサイトの
中には、個人の資産相談に対応するために、ＦＰのリス
トを掲載したり紹介を行ったりしているものも存在して
いる。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】個人が資産運用の相談
を行うためには、コンサルタントの資格や得意分野に関
する情報の他に、相談可能な時間や相談料金に関する具
体的な情報がより重要である。また、こうした情報につ
いて数人のコンサルタントを対比して最適のコンサルタ
ントを選択できることが望ましく、コンサルタントも他
者の条件を見ながら提示条件を変更することができる
と、競争原理が働いて適正な料金相場が形成され得る。
さらに、コンサルタントに関する他者の客観的な評価に
関する情報を得られれば、選択の際の参考にすることが
できる。
【０００７】しかし、特開２００１−２８２９４１に記
載されたコンサルティングサービス提供システムは、相
談内容の検索や相談情報の蓄積を主目的としており、こ
れらの課題に対する解決手段が提示されていない。
【０００８】また、ＷｅｂサイトのＦＰ関連情報につい
ても、単なる情報の提供や紹介に止まっており、これら
の課題には対応していない。
【０００９】つまり、ＦＰなどのコンサルタントについ
ても、金融マーケットのようなコンサルティングサービ
ス販売のためのマーケットが整備されることにより、コ
ンサルタントは随時自己のサービスに関する情報の提示
が可能になり、相談者は容易に情報を収集することが可
能になりかつ複数のサービスの中から自己に適したサー
ビスを選択することができる。また、マーケットにおけ
る裁定効果により、適正な料金相場の形成が行われるこ
とも期待できる。
【００１０】このように、本発明は、複数の回答者又は
相談者の中から最適の条件の相談相手を選択するコンサ
ルタントマッチングのためのマーケットシステムを、通
信ネットワークを利用して実現しようとするものであ
る。
【００１１】
【課題を解決するための手段】上記課題に対応するため
に、本発明では、通信ネットワークを利用したコンサル
タントマッチングのためのマーケットシステムであっ
て、複数の回答者に関する回答者情報を記録する回答者
情報記録手段と、前記回答者情報を相談者が参照するた
めの回答者情報参照手段と、を備えることを特徴とす
る。
【００１２】また、前記回答者情報には、回答者が回答
可能な相談内容に関する回答内容情報と、回答者が希望
する回答料金に関する回答料金情報と、面談可能な日時
又は回答可能な期限に関する回答時間情報と、回答者の
属性に関する回答者属性情報の少なくとも１つを含むこ
とを特徴とすることもできる。
【００１３】この発明により、相談者は複数のコンサル
タントに関する料金や面談時間も含めた詳細な情報を取
得することが可能になる。
【００１４】本発明は、前記回答者情報参照手段は前記
回答者からも参照することができるよう構成されている
ことを特徴とすることができる。また、前記回答料金情
報又は前記回答時間情報は、前記回答者が新たな情報に
変更することが可能であり、前記相談者が前記回答者情
報を参照可能な時間に前記新たな情報への変更が行われ
た場合には、即時に前記新たな情報への変更が前記回答
者情報参照手段に反映されることを特徴とすることもで
きる。さらに、前記回答者情報が変更された場合に、前
記回答者情報参照手段への反映を制御する回答者情報制
御手段を有することを特徴とすることもできる。
【００１５】このように構成することにより、コンサル
タントは同業者の提示条件を見ながら、自己の料金設定
その他の条件を変更することが可能になる。これらの条
件変更を即時に相談者への表示情報に反映すると、金融
マーケットのような価格の裁定効果が働き、双方の意思
に合った最適の条件で選択を行うことが可能になる。こ
れらの表示情報への反映は、例えば相談者が参照できな
い時間帯に行われた変更は次の参照可能な時間帯に一斉
に反映するなど、管理者がルールを設定して制御を行っ
てもよい。
【００１６】本発明は、前記回答者情報参照手段は複数
の回答者に関する前記回答者情報を対比して参照できる
ことを特徴とすることができる。
【００１７】このように構成すると、相談者は複数の回
答者の料金等の条件についての比較を行うことで、相談
条件についての相場観を掴むことができる。
【００１８】本発明は、前記回答者についての評価情報
を表示する評価情報表示手段を有することを特徴とする
こともできる。前記相談者が前記回答者について行った
評価による評価情報を記録する評価情報記録手段を有し
ており、前記評価情報表示手段は前記評価情報を表示す
ることを特徴とすることもできる。
【００１９】例えば株式市場においては、証券会社や金
融情報サービス業者が行っている株価についての格付け
やコメントが利用されている。この構成においては、コ
ンサルタントについての評価を開示することにより、相
談者はコンサルタント選択の参考にすることができる。
この評価は、管理者が情報を収集して行ってもよいし、
相談者からの評価を集計して行うように構成してもよ
い。
【００２０】本発明は、前記回答者の自己ＰＲに関する
情報を表示する回答者ＰＲ表示手段を有することを特徴
とすることもできる。
【００２１】自己ＰＲに関する情報とは、定型化された
前記回答者情報と異なり、回答者であるコンサルタント
が自由に記入することができる定性情報のことをいう。
この構成においては、コンサルタントが定型の様式では
十分に開示できない情報を伝えることができる。
【００２２】本発明は、前記相談者が前記回答者を選択
する回答者選択手段を有することを特徴とすることもで
きる。
【００２３】この構成においては、本発明のマーケット
システムにおいて、相談者はコンサルタントに関する情
報を得るだけではなく、実際にコンサルタントを選択し
て相談申し込みを行うことができる。
【００２４】本発明は、通信ネットワークを利用したコ
ンサルタントマッチングのためのマーケットシステムで
あって、複数の相談者に関する相談者情報を記録する相
談者情報記録手段と、前記相談者情報を回答者が参照す
るための相談者情報参照手段と、を備えることを特徴と
することもできる。
【００２５】この構成においては、前述の場合とは逆
に、コンサルタントが複数の相談者の中から自己の条件
に合った相談者を探して、選択することができる。この
場合に相談者に関する情報の内容やマーケットシステム
の構成は、相談者が選択する場合と逆に構成することが
できる。
【００２６】本発明では、前記相談情報記録手段は前記
マーケットシステムの管理者が有する顧客データベース
と接続されていて、顧客の属性に関する情報又は顧客の
資産内容に関する情報の少なくとも一つに関する情報を
分析して前記相談者情報を作成する相談者情報作成手段
を有することを特徴とすることができる。
【００２７】この構成においては、例えば管理者が金融
機関である場合、金融機関は個人顧客への資産コンサル
ティングサービスとして、顧客情報を自動分析してそれ
ぞれに必要な相談事項を抽出し、ＦＰなどを使ったコン
サルティングサービスを行うことができる。
【００２８】本発明は、前記回答者又は前記相談者が選
択された場合に、前記回答者又は前記相談者と面談を行
う面談時間を予約する予約情報記録手段を有することを
特徴とすることができる。
【００２９】この構成においては、相談者は単にコンサ
ルタントを選択するだけでなく、本システム上で面談予
約まで行うことができる。
【００３０】本発明では、前記マーケットシステムの管
理者は金融機関であって、前記管理者が前記相談者から
の預り金口座によって相談料金の決済を行うことを特徴
とすることができる。前記マーケットシステムの管理者
は金融機関であって、前記相談者は前記金融機関の顧客
であって、前記回答者はファイナンシャルプランナーを
含むコンサルタントであることを特徴とすることもでき
る。
【００３１】このように構成すると、相談者である顧客
は、相談料金について振込み等の手続きを行わなくて
も、預金口座を用いて自動決済することができる。ま
た、コンサルタントも金融機関の既存顧客に対して自ら
のサービス条件を提示する機会を得られるため、顧客へ
の認知度を高めることが可能になる。
【００３２】
【発明の実施の形態】本発明の実施の形態について、以
下に図面を用いて詳細に説明する。以下の実施形態で
は、金融機関の顧客である相談者に対して、ＦＰなどの
資産運用コンサルタントが回答する場合を想定して説明
するが、本発明の対象は、かかる相談者又は回答者に限
定されるものでない。
【００３３】図１は、本発明の概要を表した図である。
図２は、本発明の第１の実施形態の構成を示す図であ
る。図３は、本発明の第１の実施形態におけるマーケッ
トシステムの構成を示す図である。図４及び図５は、本
発明の第１の実施形態における相談者端末画面の一例を
示す図である。図６は、本発明の第１の実施形態におけ
る相談者端末画面のうち回答者リストの一例を示す図で
ある。図７は、本発明の第１の実施形態におけるフロー
を示す図である。図８は、本発明の第２の実施形態の構
成を示す図である。
【００３４】本発明のマーケットシステムは、図１のよ
うに構成されている。回答者に関する情報等を管理する
コンサルタントマッチング・マーケットシステムの管理
用サーバは、インターネット等の通信ネットワークを通
じて、相談者が利用する相談者端末及びＦＰなどのコン
サルタントが利用する回答者端末に接続されている。
【００３５】相談者端末には、パソコン、携帯電話、家
庭用ゲーム機などの通信ネットワークに接続してデータ
通信が可能な端末が用いられる。回答者端末も同様であ
るが、通常はコンサルタントである回答者の事務所等に
設置されたパソコン等を利用する。通信ネットワークは
イントラネットや専用回線によってもよいが、多数の相
談者や回答者が参加して相互の選択の幅を拡げるために
は、インターネット等のオープンネットワークであるこ
とが望ましい。
【００３６】図２は、第１の実施形態である相談者が回
答者であるコンサルタントを選択する場合についての構
成を示している。コンサルタントマッチング・マーケッ
トシステム２０は、回答者データベース２１、回答者Ｐ
Ｒ表示部２２、回答者情報表示部２３、回答者評価表示
部２４、回答者選択受付部２５及び情報制御部２６から
構成されている。回答者選択受付部２５は顧客管理シス
テム３０と接続されており、回答者情報データベース２
１又は情報制御部２６は管理者端末４０と接続されてい
る。
【００３７】コンサルタントは、それぞれ回答者端末５
０〜５３より通信ネットワークを通じて、自己の相談可
能な内容や希望する料金など定型フォーマットに沿った
回答者情報を回答者データベース２１に記録する。この
内容は回答者情報表示部２３に表示され、相談者端末１
０〜１３及び回答者端末５０〜５３からそれぞれその内
容を参照することができる。
【００３８】回答者に関する情報はこれらの定型情報に
限られず、株式市場におけるＩＲ（インベスターリレー
ションズ）活動のように、定型情報では伝えきれない自
己ＰＲ情報を書き込んで、回答者ＰＲ表示部２２に表示
することができる。
【００３９】相談者の立場からは、コンサルタントの自
己申告情報だけでなく客観的な評価を知ることが望まし
い。管理者は、例えば独自に調査した評価情報を回答者
情報データベース２１に記録することにより、相談者は
回答者評価表示部２４を参照することにより回答者に対
する第三者の評価を知ることができる。管理者は評価情
報を情報制御部２６に送信し、回答者情報データベース
２１に記録することなく回答者評価表示部２４に直接表
示してもよい。
【００４０】相談者が適当と思われるコンサルタントを
見つけることができた場合は、相談者は回答者選択受付
部２５に選択の指示を送信すると、情報制御部２６を通
じて当該コンサルタントへの送信情報の作成や送信先の
選択が行われ、当該コンサルタントにその旨が通知され
る。決定した相談条件は顧客管理システム３０にも送信
され、管理者が金融機関である場合は、当該相談者の預
金口座を用いて相談料金の決済を行うことができる。
【００４１】図３は、上記第１の実施形態について、さ
らに詳細にコンサルタント・マーケットシステム２０の
構成を表したものである。コンサルタントマッチング・
マーケットシステム２０は上記のほかに、回答者評価デ
ータベース２７及び回答者予約データベース２８を備え
ている。
【００４２】回答者情報表示部２３は、前述の通り、相
談者端末からだけでなく回答者端末からも参照できるよ
うに構成されている。これによって、コンサルタントは
他のコンサルタントが提示した条件を参照することによ
り、自己が提示した条件について割高・割安等の判断を
することができる。その上で、コンサルタントは自己の
新たな条件を、回答者情報データベース２１に変更して
記録することができる。
【００４３】この場合、顧客である相談者の利便性向上
や他のコンサルタントがさらにその条件を見ることでマ
ーケットの裁定効果を働かせる観点からは、新たな条件
は即時に回答者情報表示部２３に反映されることが望ま
しい。しかし、こうしたマーケットの裁定効果は取引時
間を区切った方が、取引が集中して効果を生みやすいこ
とや、頻繁に更新が行われると却って相談者が選択に苦
慮する可能性も考慮すると、情報制御部２６により表示
のルールについての一定の制限を設けることが望ましい
場合もある。
【００４４】また、回答者評価データベース２７を設け
て相談者端末１０と接続すると、相談者が過去に相談し
たコンサルタントについての評価を記録することによ
り、コンサルタントに関する客観的な評価情報を収集す
ることができる。この情報を回答者データベース２１又
は回答者評価表示部に反映することにより、相談者は客
観的な評価情報を取得することができる。
【００４５】さらに、回答者予約データベース２８を設
けて回答者選択受付部２５で受付けた情報を受信できる
よう構成すると、コンサルタントのダブルブッキングを
防ぐように、選択と併せて予約の管理を行うことができ
る。
【００４６】図４及び図５は、本発明の第１の実施形態
における相談者端末画面の一例を示す図である。いずれ
の画面においても、コンサルタントリストとして、コン
サルタントの相談可能分野や属性、料金等に関する情報
が表示されている。これらの情報は、内容的に近似のコ
ンサルタントを並べて表示することにより、相談者はそ
れぞれの条件を比較対照して自己に適したコンサルタン
トを選択することが可能になる。
【００４７】図４においては、コンサルタントプロフィ
ールの欄が設けられ、コンサルタントの自己ＰＲ情報が
表示されている。この部分はコンサルタントがそれぞれ
自由な内容を記載することができるが、コンサルタント
間の公平な取扱いのためには、一定の時間を区切って交
代で表示することが望ましい。
【００４８】また、図４においては相談申込みの欄が表
示されており、相談者はコンサルタントを選択すると、
所定の事項を書き込んで送信することにより、面談の予
約を行えるよう構成することも可能である。
【００４９】図５においては、コンサルタント評価の欄
が設けられ、コンサルタントに関する評価情報が表示さ
れている。この情報を表示するためには、コンサルタン
トリストに評価表示の選択欄を設けて、ここを選択する
ことにより自動的に詳細が表示されるよう構成すること
ができる。
【００５０】図６は、本発明の第１の実施形態における
相談者端末画面のうち回答者リストの一例を示したもの
である。図４及び図５において、コンサルタントリスト
には１名当り１種類の条件しか表示していないが、図６
のように同一のコンサルタントについて異なる複数の条
件を表示することもできる。このように構成すること
で、相談者は自己により適した時間に、より適当な料金
で相談を受けることが可能になり、コンサルタントも幅
広い条件設定が可能になる。
【００５１】また、図６における一部の回答料金につい
ては、料金に幅を設けた形で表示されている。このよう
な場合には、相談者はコンサルタントの選択と併せて希
望料金を回答者選択受付部２５に送信する。同一のコン
サルタントについて複数の相談者から異なる条件提示が
行われた場合は、情報制御部２６が例えば最も料金の高
い相手を選択するといったように、両者をマッチングす
る機能を備えるよう構成することもできる。
【００５２】図７は、本発明の第１の実施形態における
フローを示している。回答者がまず定型の回答者情報を
入力する（Ｓ０１）。回答者情報はデータベースに記録
され（Ｓ０２）、回答者情報が他の回答者と並べて表示
される（Ｓ０３）。この回答者情報を、相談者及び回答
者が参照する（Ｓ０４、Ｓ０５）。
【００５３】回答者が他の回答者に関する情報を参照し
て自己の条件を変更したいと考えると、回答者情報の変
更を入力する（Ｓ１１）。変更情報はデータベースに記
録されて（Ｓ１２）表示画面に表示されるか（Ｓ１
３）、又は直接表示画面に送られて表示される（Ｓ１
３）。変更された回答者情報を、相談者及び回答者が参
照する（Ｓ１４、Ｓ１５）。
【００５４】これらの回答者情報を参照して相談者が回
答者を選択すると（Ｓ２１）、管理者が回答者の選択情
報を受信し（Ｓ２２）、さらにこれを選択された回答者
が受信する（Ｓ２３）。併せて相談者が予約情報を入力
すると（Ｓ２４）、予約情報はデータベースに記録して
管理され（Ｓ２５）、回答者は予約情報を参照すること
ができる（Ｓ２６）。
【００５５】図８は、第２の実施形態である回答者であ
るコンサルタントが相談者を選択する場合についての構
成を示している。この形態は第１の実施形態の逆の構成
になるので、基本的には第１の実施形態に倣って考えれ
ばよいが、通常相談者側は一般顧客となるので、相談者
に関する評価手段や自己ＰＲ手段を設ける必要性は高く
ない。
【００５６】一方で、例えば金融機関が顧客サービスの
一環としてＦＰサービスを行う場合には、顧客にとって
必要なアドバイスを顧客データベースに記録された資産
情報や属性情報から自動分析する相談内容作成部６４を
設け、適切なＦＰの選択に役立てるように構成すること
も可能である。
【００５７】
【発明の効果】本発明により、ＦＰなどのコンサルタン
トは、コンサルティングサービス販売のためのマーケッ
トが整備されることにより、随時自己のサービスに関す
る情報の提示が可能になる。相談者も、複数のサービス
の中から自己に適したサービスを選択することが可能と
なり、特に自己責任が問われるようになった資産運用・
資産管理の分野ではその効果が大きい。
【００５８】また、現在はわかりにくいＦＰコンサルテ
ィングなどのコンサルティング料金についても、マーケ
ットにおける裁定効果により適正な料金相場の形成が行
われる効果がある。相談者もマーケットに参加すること
により、容易に情報を収集することが可能になる。
【００５９】さらに、本発明を金融機関が利用すること
により、金融機関の顧客を対象とするために、ＦＰのよ
うに普及が進んでいないコンサルタントにとっては大量
の顧客層に対して相談条件を提示する機会を得ることが
できるとともに、金融機関は顧客に対する資産管理・資
産運用サービスを強化することができる。また、金融機
関の口座を活用することにより、相談料金の決済を容易
かつ確実に行うこともできる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の概要を表した図である。
【図２】本発明の第１の実施形態の構成を示す図であ
る。
【図３】本発明の第１の実施形態におけるマーケットシ
ステムの構成を示す図である。
【図４】本発明の第１の実施形態における相談者端末画
面の一例（回答者ＰＲ表示手段を含む場合）を示す図で
ある。
【図５】本発明の第１の実施形態における相談者端末画
面の一例（評価情報表示手段を含む場合）を示す図であ
る。
【図６】本発明の第１の実施形態における相談者端末画
面のうち回答者リストの一例を示す図である。
【図７】本発明の第１の実施形態におけるフローを示す
図である。
【図８】本発明の第２の実施形態の構成を示す図であ
る。
【符号の説明】
１０ 相談者端末 １１ 相談者端末 １２ 相談者端末 １３ 相談者端末 ２０ コンサルタントマッチング・マーケットシステム ２１ 回答者情報データベース ２２ 回答者ＰＲ表示部 ２３ 回答者情報表示部 ２４ 回答者評価表示部 ２５ 回答者選択受付部 ２６ 情報制御部 ２７ 回答者評価データベース ２８ 回答者予約データベース ３０ 顧客管理システム ４０ 管理者端末 ５０ 回答者端末 ５１ 回答者端末 ５２ 回答者端末 ５３ 回答者端末 ６０ コンサルタントマッチング・マーケットシステム ６１ 相談者情報データベース ６２ 相談者情報表示部 ６３ 相談者選択受付部 ６４ 相談内容作成部 ６５ 情報制御部

Claims (19)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 通信ネットワークを利用したコンサルタ
    ントマッチングのためのマーケットシステムであって、
    複数の回答者に関する回答者情報を記録する回答者情報
    記録手段と、前記回答者情報を相談者が参照するための
    回答者情報参照手段と、を備えたマーケットシステム。
  2. 【請求項２】 前記回答者情報には、回答者が回答可能
    な相談内容に関する回答内容情報と、回答者が希望する
    回答料金に関する回答料金情報と、面談可能な日時又は
    回答可能な期限に関する回答時間情報と、回答者の属性
    に関する回答者属性情報の少なくとも１つを含むことを
    特徴とする請求項１記載のマーケットシステム。
  3. 【請求項３】 前記回答者情報参照手段は、前記回答者
    からも参照することができるよう構成されていることを
    特徴とする請求項１又は２記載のマーケットシステム。
  4. 【請求項４】 前記回答料金情報又は前記回答時間情報
    は、前記回答者が新たな情報に変更することが可能であ
    り、前記相談者が前記回答者情報を参照可能な時間に前
    記新たな情報への変更が行われた場合には、即時に前記
    新たな情報への変更が前記回答者情報参照手段に反映さ
    れることを特徴とする請求項２又は３記載のマーケット
    システム。
  5. 【請求項５】 前記回答者情報が変更された場合に、前
    記回答者情報参照手段への反映を制御する回答者情報制
    御手段を有することを特徴とする請求項１乃至３記載の
    マーケットシステム。
  6. 【請求項６】 前記回答者情報参照手段は複数の回答者
    に関する前記回答者情報を対比して参照できることを特
    徴とする請求項１乃至５記載のマーケットシステム。
  7. 【請求項７】 前記回答者についての評価情報を表示す
    る評価情報表示手段を有することを特徴とする請求項１
    乃至６記載のマーケットシステム。
  8. 【請求項８】 前記相談者が前記回答者について行った
    評価による評価情報を記録する評価情報記録手段を有し
    ており、前記評価情報表示手段は前記評価情報を表示す
    ることを特徴とする請求項７記載のマーケットシステ
    ム。
  9. 【請求項９】 前記回答者の自己ＰＲに関する情報を表
    示する回答者ＰＲ表示手段を有することを特徴とする請
    求項１乃至８記載のマーケットシステム。
  10. 【請求項１０】 前記相談者が前記回答者を選択する回
    答者選択手段を有することを特徴とする請求項１乃至９
    記載のマーケットシステム。
  11. 【請求項１１】 通信ネットワークを利用したコンサル
    タントマッチングのためのマーケットシステムであっ
    て、複数の相談者に関する相談者情報を記録する相談者
    情報記録手段と、前記相談者情報を回答者が参照するた
    めの相談者情報参照手段と、を備えたマーケットシステ
    ム。
  12. 【請求項１２】 前記相談者情報には、相談者が希望す
    る相談内容に関する相談内容情報と、相談者が希望する
    相談料金に関する相談料金情報と、面談可能な日時又は
    相談に対する回答期限に関する相談時間情報と、相談者
    の属性に関する相談者属性情報の少なくとも１つを含む
    ことを特徴とする請求項１１記載のマーケットシステ
    ム。
  13. 【請求項１３】 前記相談料金情報又は前記相談時間情
    報は、前記相談者が新たな情報に変更することが可能で
    あり、前記回答者が前記相談者情報を参照可能な時間に
    前記新たな情報への変更が行われた場合には、即時に前
    記新たな情報への変更が前記相談者情報参照手段に反映
    されることを特徴とする請求項１２記載のマーケットシ
    ステム。
  14. 【請求項１４】 前記相談者情報が変更された場合に、
    前記相談者情報参照手段への反映を制御する相談者情報
    制御手段を有することを特徴とする請求項１１又は１２
    記載のマーケットシステム。
  15. 【請求項１５】 前記相談情報記録手段は前記マーケッ
    トシステムの管理者が有する顧客データベースと接続さ
    れていて、顧客の属性に関する情報又は顧客の資産内容
    に関する情報の少なくとも一つに関する情報を分析して
    前記相談者情報を作成する相談者情報作成手段を有する
    ことを特徴とする請求項１１乃至１４記載のマーケット
    システム。
  16. 【請求項１６】 前記回答者が前記相談者を選択する相
    談者選択手段を有することを特徴とする請求項１１乃至
    １５記載のマーケットシステム。
  17. 【請求項１７】 前記回答者又は前記相談者が選択され
    た場合に、前記回答者又は前記相談者と面談を行う面談
    時間を予約する予約情報記録手段を有することを特徴と
    する請求項１０又は１６記載のマーケットシステム。
  18. 【請求項１８】 前記マーケットシステムの管理者は金
    融機関であって、前記管理者が前記相談者からの預り金
    口座によって相談料金の決済を行うことを特徴とする請
    求項１０又は１６記載のマーケットシステム。
  19. 【請求項１９】 前記マーケットシステムの管理者は金
    融機関であって、前記相談者は前記金融機関の顧客であ
    って、前記回答者はファイナンシャルプランナーを含む
    コンサルタントであることを特徴とする請求項１乃至１
    ８記載のマーケットシステム。
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