JP2003281235A - 有料放送料金照会システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【解決すべき課題】 有料番組の視聴に関する請求デー
タを各視聴者の受信機で閲覧可能とすることにより請求
書の発行による労力及びコストを軽減する技術を提供す
る。 【課題を解決するための手段】 有料放送料金照会画面
供給部１０は有料放送料金照会画面をデジタル放送受信
機２に送信する。デジタル放送受信機２では有料放送料
金照会画面が表示され、有料放送料金照会ボタンを押下
すると顧客情報管理システム１３への回線接続指示が行
われ、Ｂ−ＣＡＳカード番号を顧客情報管理システム１
３に送信する。顧客情報管理システム１３は顧客情報管
理データベース１１からＢ−ＣＡＳカード番号に対応し
た顧客番号を検索する。顧客番号に対応する請求データ
を有料放送料金データベース１２から抽出しデジタル放
送受信機２に送信する。デジタル放送受信機２では通信
回線４を介して請求データを受信し有料放送料金が表示
される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明が属する技術分野】本発明は有料放送料金照会シ
ステム及びその方法に関し、特にデジタル放送の有料放
送の請求データを、各受信機で表示させる有料放送料金
照会システム及びその方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、デジタル放送も開始され、放送も
多種多様になり、中には有料課金により視聴することが
できる番組も開始されている。

【０００３】このような状況下において、有料番組を視
聴した場合の毎月の請求データは、従来請求書という紙
の形で各視聴者に送付されていた。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、毎月の
請求書を各視聴者に送付することは、手間がかかるだけ
でなく、コストの面でも問題となっていた。

【０００５】また、視聴料金に対して滞納が発生した場
合、料金を滞納している顧客について滞納を通知した
り、有料の番組の視聴を停止したりしなければならない
必要もでてくる。

【０００６】そこで、本発明は上記問題点に鑑みて発明
されたものであって、その目的は有料番組の視聴に関す
る請求データを、各視聴者の受信機で閲覧可能とするこ
とにより、請求書の発行による労力及びコストを軽減す
る有料放送料金照会システム及びその方法を提供するこ
とにある。

【０００７】また、視聴料金に対して滞納が発生した場
合、滞納している顧客に対して個別に必要な処理をする
ことができる有料放送料金照会システム及びその方法を
提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記本発明の目的を達成
する第１の発明は、有料放送料金照会システムであっ
て、管理局と、デジタル放送受信機と、通信回線とを有
し、前記管理局は、有料放送料金照会画面を前記デジタ
ル放送受信機に送信する手段と、顧客識別情報と、前記
顧客識別情報に対応する有料放送料金の請求データとが
関連付けられて記憶されたデータベースと、前記通信回
線を介してデジタル放送受信機から送信されてくる有料
放送料金要求電文を受信し、前記有料放送料金要求電文
に含まれる顧客識別情報に対応する有料放送料金の請求
データを前記データベースから検索し、検索された有料
放送料金の請求データを前記デジタル放送受信機に前記
通信回線を介して送信する手段とを有し、前記デジタル
放送受信機は、前記管理局から送信されてくる有料放送
料金照会画面を表示する手段と、表示された有料放送料
金照会画面より有料放送料金請求データの送信を選択す
る手段と、有料放送料金請求データの送信が選択された
場合、有料放送料金要求電文を前記管理局に送信する手
段と、前記管理局から送信されてくる有料放送料金の請
求データを受信し、有料放送料金の請求金額を表示する
手段とを有することを特徴とする。

【０００９】また、上記本発明の目的を達成する第２の
発明は、第１の発明において、デジタル放送受信機は、
有料放送料金の請求金額を表示したことを記憶し、有料
放送料金照会画面に有料放送料金の請求金額が一度表示
されたことを示す手段を更に有することを特徴とする。

【００１０】また、上記本発明の目的を達成する第３の
発明は、第１又は第２の発明において、管理局は、請求
金額を滞納している視聴者の受信機に、ＥＭＭ(Entitle
mentManagement Message)メッセージにより、滞納情報
を送信する手段を有することを特徴とする。

【００１１】また、上記本発明の目的を達成する第４の
発明は、第１、第２又は第３の発明において、管理局
は、請求の滞納回数に基づいて複数の処理段階を設け、
各処理段階において、受信機に対して各処理に応じた処
理を行わせるＥＭＭ(Entitlement Management Messag
e)を送信する手段を有することを特徴とする。

【００１２】また、上記本発明の目的を達成する第５の
発明は、有料放送料金照会方法であって、管理局より、
有料放送料金照会画面をデジタル放送受信機に送信する
ステップと、デジタル放送受信機において、前記管理局
から送信されてくる有料放送料金照会画面を表示するス
テップと、デジタル放送受信機において、表示された有
料放送料金照会画面より有料放送料金請求データの送信
を選択するステップと、デジタル放送受信機において、
有料放送料金請求データの送信が選択された場合、顧客
識別情報を含めた有料放送料金要求電文を、通信回線を
介して前記管理局に送信するステップと、管理局側にお
いて、前記通信回線を介してデジタル放送受信機から送
信されてくる有料放送料金要求電文を受信し、前記有料
放送料金要求電文に含まれる顧客識別情報に対応する有
料放送料金の請求データを、顧客識別情報と前記顧客識
別情報に対応する有料放送料金の請求データとが関連付
けられて記憶されたデータベースから検索し、検索され
た有料放送料金の請求データを前記デジタル放送受信機
に前記通信回線を介して送信するステップと、デジタル
放送受信機において、前記管理局から送信されてくる有
料放送料金の請求データを受信し、有料放送料金の請求
金額を表示するステップとを有することを特徴とする。

【００１３】また、上記本発明の目的を達成する第６の
発明は、上記第５の発明において、デジタル放送受信機
において、有料放送料金の請求金額を表示したことを記
憶し、次回の有料放送料金照会画面の表示時に有料放送
料金の請求金額が一度表示されたことを示すステップを
更に有することを特徴とする。

【００１４】また、上記本発明の目的を達成する第７の
発明は、上記第５又は第６の発明において、管理局にお
いて、請求金額の支払いを滞納している視聴者の受信機
に、ＥＭＭ(Entitlement Management Message)メッセ
ージにより、滞納情報を送信するステップを更に有する
ことを特徴とする。

【００１５】また、上記本発明の目的を達成する第８の
発明は、上記第５、第６又は第７の発明において、管理
局において、請求の滞納回数に基づいて複数の処理段階
を設け、各処理段階において、受信機に対して各処理に
応じた処理を行わせるＥＭＭ(Entitlement Management
Message)を送信するステップを更に有することを特徴
とする。

【００１６】

【発明の実施の形態】本発明の実施の形態を説明する。

【００１７】図1は本発明の実施の形態の概念図であ
る。

【００１８】図1中、１は管理局であり、２はデジタル
放送受信機であり、３は通信衛星であり、４は通信回線
である。以下、各部について説明する。

【００１９】管理局1は、有料放送料金照会画面供給部
１０と、顧客情報管理データベース１１と、有料放送料
金データベース１２と、顧客情報管理システム１３とを
有する。

【００２０】有料放送料金照会画面供給部１０は、通信
衛星３を介して、図２に示すような有料放送料金照会画
面をデジタル放送受信機２に送信する。

【００２１】顧客情報管理データベース１１は、顧客情
報を管理するデータベースであり、その項目はＢ−ＣＡ
Ｓカード番号（顧客識別情報）、顧客番号、有料視聴契
約者氏名、電話番号、住所および決済方法等である。
尚、上記の例では、顧客識別情報としてＢ−ＣＡＳカー
ド番号を例にしたが、顧客を識別できるものであれば、
他の情報でも良い。

【００２２】有料放送料金データベース１２は、請求デ
ータを管理するデータベースであり、その項目は顧客番
号、商品名称、金額、決済方法、当月請求金額及び前月
請求金額等である。

【００２３】顧客情報管理システム１３は、通信回線４
を介してデジタル放送受信機２から送信されてくる要求
電文を受信し、顧客情報管理データベース１１から要求
電文のＢ−ＣＡＳカード番号に対応した顧客番号を検索
する。そして、この顧客番号に対応する請求データを、
有料放送料金データベース１２から検索し、通信回線４
を介してデジタル放送受信機２に送信するように構成さ
れている。

【００２４】次に、デジタル放送受信機２について説明
する。

【００２５】デジタル放送受信機２は、通信衛星３を介
してデジタル放送を受信する機能を有し、デジタル受信
機内にはＮＶＲＡＭ２１を有する。このＮＶＲＡＭ２１
には、Ｂ−ＣＡＳカード番号や、顧客情報が記憶されて
いる。

【００２６】更に、デジタル放送受信機２は、通信回線
４を介して管理局１とデータの送受信を行う機能を有す
る。

【００２７】次に、具体的な動作を説明する。

【００２８】図３は動作を示すフローチャートである。

【００２９】まず、管理局側の有料放送料金照会画面供
給部１０は、通信衛星３を介して、図２（１）に示すよ
うな有料放送料金照会画面をデジタル放送受信機２に送
信する。すると、デジタル放送受信機２では有料放送料
金照会画面が表示される。

【００３０】ここで、デジタル放送受信機２において、
有料放送料金照会画面の有料放送料金照会ボタンをリモ
コンで押下すると、ダイヤルアップ等の手段により、顧
客情報管理システム１３への回線接続指示が行われる
（Ｓｔｅｐ １００）。このとき、デジタル放送受信機
２は、ＮＶＲＡＭ２１より、Ｂ−ＣＡＳカード番号及び
顧客氏名を読み出し、顧客情報管理システム１３に送信
する。

【００３１】顧客情報管理システム１３は、顧客情報電
文要求に従って、顧客情報管理データベース１１から要
求電文のＢ−ＣＡＳカード番号に対応した顧客番号を検
索する（Ｓｔｅｐ １０１）。そして、この顧客番号に
対応する請求データを、有料放送料金データベース１２
から抽出し、デジタル放送受信機２に送信する（Ｓｔｅ
ｐ １０２）。

【００３２】デジタル放送受信機２では、通信回線４を
介して請求データを受信し、有料放送料金情報（今月請
求分）を、図２（２）の如く表示する（Ｓｔｅｐ １０
３）。また、受信した請求データは、ＮＶＲＡＭ２１に
蓄積される（Ｓｔｅｐ １０４）。

【００３３】尚、上記動作では、今月分の請求について
のみ説明したが、前月等の請求分をあわせて表示させる
ようにしても良い。

【００３４】また、過去の請求データをハードディスク
等に蓄積するように構成しても良い。

【００３５】また、上述の実施の形態では、デジタル衛
星放送を例にして説明したが、今後本格的に放送が開始
される地上デジタル放送にも適用可能である。

【００３６】更に、上述の実施の形態では、顧客の請求
データのデータベースとして、顧客情報管理データベー
ス１１と、有料放送料金データベース１２とに分けた
が、これに限るものでない。すなわち、顧客識別情報と
この顧客識別情報に対応する請求データとが対応したデ
ータベースであれば良く、二つのデータベースを一つに
まとめても良い。

【００３７】尚、上述の実施の形態では、顧客情報電文
要求や請求データを、通信回線４を介して直接やり取り
した例を説明したが、これに限るものでなく、例えばイ
ンターネットのようなネットワークを介してやり取りす
るように構成しても良い。

【００３８】デジタル放送受信機２では、通信回線４を
介して請求データ

【００３９】次に、本発明の第２の実施の形態を説明す
る。

【００４０】第２の実施の形態では、一度請求データを
表示させた場合には、図４に示す如く、有料放送料金照
会画面の有料放送料金照会ボタンを反転表示等させるこ
とにより、請求データの未照会時とは異なるように表示
させる。

【００４１】このため、図５に示される如く、Ｓｔｅｐ
１０３の次にＳｔｅｐ １０５の動作を加える。

【００４２】これにより、請求データを照会したか否か
が判明し、また、今月の請求金額を見ていない場合、視
聴者に注意を喚起することができる。

【００４３】次に、第３の実施の形態を説明する。

【００４４】第３の実施の形態では、請求の未納入金デ
ータを入手して未納者の受信機に、ＥＭＭ(Entitlement
Management Message)により、管理局１から未納情報
を送信することを特徴とする。

【００４５】図６は第３の実施の形態を示すブロック図
である。

【００４６】図６に示される如く、上述の特徴を達成す
る為、第１の実施の形態に加え、顧客の請求に対する入
金状況を管理する入金管理システム３０を有する。

【００４７】更に、有料放送料金データベース１２に、
上述した項目に加え、入金管理システム３０からの滞納
情報の項目を設ける。この滞納情報の項目には、連続し
た滞納回数が記録される。

【００４８】また、管理局１には、個別メッセージを送
るためのＥＭＭメッセージと、視聴の為のスクランブル
を解くワーク鍵の開閉を行うＥＭＭとを送信するＥＭＭ
送信部３１を有する。

【００４９】このような構成におけるシステムの動作を
説明する。

【００５０】まず、入金管理システム３０は、各顧客の
銀行等を通じての入金情報に基づいて、請求データに対
する入金の消し込み処理を行う。そして、入金がされて
いない顧客の顧客番号を顧客情報管理システム１３に送
信する。

【００５１】顧客情報管理システム１３では、受信した
顧客番号に該当する有料放送料金データベース１２の滞
納情報の項目に滞納回数を記録する。この滞納回数は、
既に記録されている回数に＋１を加算することにより更
新される。尚、この更新は１ヶ月毎に行われる。そし
て、滞納回数が１以上である場合でも、一度完済して入
金管理システム３０より、顧客の顧客番号が送信されて
こない場合には、滞納回数はリセット、すなわち０に更
新される。

【００５２】続いて、月の所定処理日において、顧客情
報管理システム１３は、有料放送料金データベース１２
に基づく滞納回数により、４段階に分けられたフェーズ
処理を行う。すなわち、滞納回数が１から２回までの第
１フェーズと、滞納回数が３回から５回までの第２フェ
ーズと、滞納回数が６回までの第３フェーズと、滞納回
数が７回以上の第４フェーズとに分けて処理を行う。

【００５３】顧客情報管理システム１３は、第１フェー
ズの処理では、顧客に対しての処理は特に行わない。

【００５４】また、第２フェーズの処理では、滞納して
いる顧客に個別に送信する為に顧客番号を付けて、その
顧客に対して料金を滞納している旨のメッセージにスク
ランブルをかけてＥＭＭメッセージで送出する指示をＥ
ＭＭ送信部３１に行う。

【００５５】また、第３フェーズの処理では、滞納して
いる顧客に個別に送信する為に顧客番号を付けて、その
顧客に対してＰＰＶ（ペイパービュー）のスクランブル
を解除するための鍵を開かなくする為のＥＭＭの送出の
指示をＥＭＭ送信部３１に行う。

【００５６】また、第４フェーズでは、滞納している顧
客に個別に送信する為に顧客番号を付けて、その顧客に
対して全ての番組のスクランブルを解除するための鍵を
開かなくする為のＥＭＭの送出の指示をＥＭＭ送信部３
１に行う。

【００５７】ＥＭＭ送信部３１は、顧客情報管理システ
ム１３に指示された内容に基づいて、顧客番号から顧客
別のスクランブルをかけて指示された内容のＥＭＭメッ
セージ、又はＥＭＭを生成し、顧客のデジタル放送受信
機２に送信する。

【００５８】料金を滞納している顧客のデジタル放送受
信機２では、受信したＥＭＭに基づいて、フェーズ毎
に、料金を滞納している旨のメッセージが表示され、Ｐ
ＰＶや番組の閲覧ができなくなる。

【００５９】尚、上述の方法ではスクランブルの鍵を閉
じる方法を説明したが、ＰＰＶ（ペイパービュー）や、
番組にかけられた視聴者全員に対する共通のスクランブ
ルを解除する鍵の更新を中止するように構成しても良
い。

【００６０】

【発明の効果】本発明によれば、有料番組の視聴に関す
る請求データを、各視聴者の受信機で閲覧可能とするこ
とにより、請求書の発行による労力及びコストを軽減す
ることができる。

【００６１】また、ＥＭＭ(Entitlement Management
Message)を用いて、料金を滞納している顧客に対して、
滞納回数に応じた処理を行うように構成したので、料金
の滞納回数に応じた適切な処理、例えばＰＰＶや全ての
番組の閲覧中止の処理を個別に行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】図1は本発明の第１の実施の形態の概念図であ
る。

【図２】図２は有料放送料金照会画面の一例を示す図で
ある。

【図３】図３は動作を示すフローチャートである。

【図４】図４は第２の実施の形態における有料放送料金
照会画面の一例を示す図である。

【図５】図５は第２の実施の形態における動作を示すフ
ローチャートである。

【図６】図６は本発明の第３の実施の形態の概念図であ
る。

【符号の説明】

１ 管理局 ２ デジタル放送受信機 ３ 通信衛星 ４ 通信回線 １０ 有料放送料金照会画面供給部 １１ 顧客情報管理データベース １２ 有料放送料金データベース １３ 有料放送料金照会システム ２１ ＮＶＲＡＭ

フロントページの続き (72)発明者 鳥塚 利男 東京都千代田区二番町14番地 日本テレビ 放送網株式会社内 (72)発明者 瀬井 哲也 東京都千代田区二番町14番地 日本テレビ 放送網株式会社内 (72)発明者 加藤 友規 東京都千代田区二番町14番地 日本テレビ 放送網株式会社内 Ｆターム(参考） 5C064 BA01 BB01 BC18 BC20 BC25 BD04 BD09

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 有料放送料金照会システムであって、 管理局と、デジタル放送受信機と、通信回線とを有し、 前記管理局は、 有料放送料金照会画面を前記デジタル放送受信機に送信
   する手段と、 顧客識別情報と、前記顧客識別情報に対応する有料放送
   料金の請求データとが関連付けられて記憶されたデータ
   ベースと、 前記通信回線を介してデジタル放送受信機から送信され
   てくる有料放送料金要求電文を受信し、前記有料放送料
   金要求電文に含まれる顧客識別情報に対応する有料放送
   料金の請求データを前記データベースから検索し、検索
   された有料放送料金の請求データを前記デジタル放送受
   信機に前記通信回線を介して送信する手段とを有し、 前記デジタル放送受信機は、 前記管理局から送信されてくる有料放送料金照会画面を
   表示する手段と、 表示された有料放送料金照会画面より有料放送料金請求
   データの送信を選択する手段と、 有料放送料金請求データの送信が選択された場合、有料
   放送料金要求電文を前記管理局に送信する手段と、 前記管理局から送信されてくる有料放送料金の請求デー
   タを受信し、有料放送料金の請求金額を表示する手段と
   を有することを特徴とする有料放送料金照会システム。
2. 【請求項２】 デジタル放送受信機は、有料放送料金の
   請求金額を表示したことを記憶し、有料放送料金照会画
   面に有料放送料金の請求金額が一度表示されたことを示
   す手段を有することを特徴とする請求項１に記載の有料
   放送料金照会システム。
3. 【請求項３】 管理局は、請求金額を滞納している視聴
   者の受信機に、ＥＭＭ(Entitlement Management Mess
   age)のメッセージ機能により、滞納情報を送信する手段
   を有することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載
   の有料放送料金照会システム。
4. 【請求項４】 管理局は、請求の滞納回数に基づいて複
   数の処理段階を設け、各処理段階において、受信機に対
   して各処理に応じた処理を行わせるＥＭＭ(Entitlement
   Management Message)を送信する手段を有することを
   特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の有
   料放送料金照会システム。
5. 【請求項５】 有料放送料金照会方法であって、 管理局より、有料放送料金照会画面をデジタル放送受信
   機に送信するステップと、 デジタル放送受信機において、前記管理局から送信され
   てくる有料放送料金照会画面を表示するステップと、 デジタル放送受信機において、表示された有料放送料金
   照会画面より有料放送料金請求データの送信を選択する
   ステップと、 デジタル放送受信機において、有料放送料金請求データ
   の送信が選択された場合、顧客識別情報を含めた有料放
   送料金要求電文を、通信回線を介して前記管理局に送信
   するステップと、 管理局側において、前記通信回線を介してデジタル放送
   受信機から送信されてくる有料放送料金要求電文を受信
   し、前記有料放送料金要求電文に含まれる顧客識別情報
   に対応する有料放送料金の請求データを、顧客識別情報
   と前記顧客識別情報に対応する有料放送料金の請求デー
   タとが関連付けられて記憶されたデータベースから検索
   し、検索された有料放送料金の請求データを前記デジタ
   ル放送受信機に前記通信回線を介して送信するステップ
   と、 デジタル放送受信機において、前記管理局から送信され
   てくる有料放送料金の請求データを受信し、有料放送料
   金の請求金額を表示するステップとを有することを特徴
   とする有料放送料金照会方法。
6. 【請求項６】 デジタル放送受信機において、有料放送
   料金の請求金額を表示したことを記憶し、次回の有料放
   送料金照会画面の表示時に有料放送料金の請求金額が一
   度表示されたことを示すステップを更に有することを特
   徴とする請求項５に記載の有料放送料金照会方法。
7. 【請求項７】 管理局において、請求金額の支払いを滞
   納している視聴者の受信機に、ＥＭＭ(Entitlement Ma
   nagement Message)のメッセージ機能により、滞納情報
   を送信するステップを更に有することを特徴とする請求
   項５又は請求項６に記載の有料放送料金照会方法。
8. 【請求項８】 管理局において、請求の滞納回数に基づ
   いて複数の処理段階を設け、各処理段階において、受信
   機に対して各処理に応じた処理を行わせるＥＭＭ(Entit
   lement Management Message)を送信するステップを更
   に有することを特徴とする請求項５から請求項７のいず
   れかに記載の有料放送料金照会方法。