JP2003263477A - 同封物封入システム及び同封物封入方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 同封物の封入の精度を向上させ、誤封入を防
止することが可能な同封物封入システム及び同封物封入
方法を提供する。 【解決手段】 複数の受取人から一の受取人を識別する
センタコード及びセンタ内申込識別情報と、前記受取人
に渡すべき一又は複数の同封物２００の画像情報である
同封物画像情報とを関連づけて記憶する申込情報管理Ｄ
Ｂ２３１及び同封物画像ＤＢ２３３と、センタコード及
びセンタ内申込識別情報を入力するバーコードリーダ７
６と、このセンタコード及びセンタ内申込識別情報に基
づいて、封入するために揃えるべき一又は複数の同封物
２００を示す同封物画像情報を視認可能な形態で出力す
るディスプレイ３４と、を備える同封物封入システム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、受取人に渡す同封
物を封入するための同封物封入システム、同封物封入方
法である。

【０００２】

【従来の技術】従来の同封物封入システムは、宛名台紙
等、受取人ごとに異なる情報が印字されている帳票であ
る個別帳票と、ちらし、パンフレット、返信用封筒等、
同一の情報が印字されている同封物とを封筒へ封入する
場合には、個別帳票及び必要な量の同封物をオンライン
インサータにセットして、個別帳票に付されたバーコー
ドを読み取りながら自動的に封筒へ封入していた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、同封物には、
情報を機械読み取り可能な形態で記録するバーコード等
が付いていないため、誤った種類の同封物をオンライン
インサータにセットする可能性があるとともに、セット
後に誤封入を検出することができず、一括して誤った同
封物が封入されるという問題があった。更に、例えば、
同封物Ａと同封物Ｂを封入した封筒を５０部、同封物Ａ
と同封物Ｃを封入した封筒を１００部作成する等、封入
する同封物の一部が異なる場合には、その都度同封物を
セットし直さなければならず、特に誤った同封物が封入
される機会が増えるという問題があった。一方、手作業
で封入する場合であっても、封入の現場に誤った同封物
を用意したときには、同様の問題が発生する可能性があ
った。

【０００４】本発明の課題は、同封物の封入の精度を向
上させ、誤封入を防止することが可能な同封物封入シス
テム及び同封物封入方法を提供することである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、以下のような
解決手段により、前記課題を解決する。なお、理解を容
易にするために、本発明の実施形態に対応する符号を付
して説明するが、これに限定されるものではない。すな
わち、請求項１の発明は、複数の受取人から一の受取人
を識別する受取人識別情報と、前記受取人に渡すべき一
又は複数の同封物の画像情報である同封物画像情報とを
関連づけて記憶する同封物画像情報記憶手段（２３１，
２３３）と、前記受取人識別情報又は前記受取人識別情
報に関連づけられている情報、を含む受取人属性識別情
報を入力する受取人属性識別情報入力手段（７６）と、
前記受取人属性識別情報入力手段によって入力された前
記受取人属性識別情報に基づいて、封入するために揃え
るべき一又は複数の同封物を示す前記同封物画像情報を
視認可能な形態で出力する画像情報出力手段（３４）
と、を備える同封物封入システムである。

【０００６】請求項２の発明は、請求項１に記載の同封
物封入システムにおいて、前記受取人属性識別情報入力
手段によって入力された前記受取人属性識別情報が示す
一の受取人に渡すべき一又は複数の同封物と一部又は全
部の種類が同一の同封物を渡すべき受取人の人数であっ
て、封入に必要な同封物の数量である同封物数量を検出
する同封物数量検出手段（２２２）を備え、前記画像情
報出力手段は、前記同封物画像情報と、前記同封物数量
とを対応させて視認可能な形態で出力すること、を特徴
とする同封物封入システムである。

【０００７】請求項３の発明は、請求項１又は請求項２
に記載の同封物封入システムにおいて、前記受取人属性
識別情報入力手段は、前記受取人属性識別情報を前記同
封物とともに封入される個別帳票（１００）、又は、こ
の封入を管理するための管理帳票から入力すること、を
特徴とする同封物封入システムである。

【０００８】請求項４の発明は、請求項１から請求項３
までのいずれか１項に記載の同封物封入システムにおい
て、前記受取人属性識別情報入力手段によって入力され
た前記受取人属性識別情報が示す受取人に渡すべき個別
帳票とともに前記同封物画像情報が示す同封物とを封入
する封入手段（７７）を備えること、を特徴とする同封
物封入システムである。

【０００９】請求項５の発明は、請求項１から請求項４
までのいずれか１項に記載の同封物封入システムにおい
て、前記受取人属性識別情報入力手段は、順次複数の前
記受取人属性識別情報を入力し、前記受取人属性識別情
報入力手段によって入力された一の受取人属性識別情報
が示す受取人に渡すべき同封物と、前記一の受取人属性
識別情報以前に入力された他の受取人属性識別情報が示
す受取人に渡すべき同封物とが同一であるか否かを判定
する同封物同一性判定手段（７２１）と、前記同封物同
一性判定手段が否と判定した場合に、その旨を通知する
同封物変更通知手段（３４）とを備えること、を特徴と
する同封物封入システムである。

【００１０】請求項６の発明は、請求項５に記載の同封
物封入システムにおいて、前記同封物同一性判定手段が
否と判定した場合に、前記一の受取人属性識別情報が示
す受取人に渡すべき同封物の封入を停止させる封入停止
手段（７２２）を含むこと、を特徴とする同封物封入シ
ステムである。

【００１１】請求項７の発明は、請求項１から請求項６
までのいずれか１項に記載の同封物封入システムにおい
て、前記受取人属性識別情報入力手段は、封入される個
別帳票（１００）から受取人属性識別情報を入力し、前
記個別帳票とともに封入される同封物から同封物画像情
報を入力する同封物画像情報入力手段と、前記受取人属
性識別情報及び前記同封物画像情報に基づいて、前記同
封物が前記個別帳票とともに封入すべき同封物であるか
否かを判定する合封判定手段とを備えること、を特徴と
する同封物封入システムである。

【００１２】請求項８の発明は、同封物を受け取るべき
受取人を識別する受取人識別情報又は前記受取人識別情
報に関連づけられている情報、を含む受取人属性識別情
報を入力する受取人属性識別情報入力ステップ（Ｓ３０
２）と、前記受取人属性識別情報入力ステップにおいて
入力された前記受取人属性識別情報に基づいて、封入す
るために揃えるべき一又は複数の同封物の画像情報であ
る同封物画像情報を視認可能な形態で出力する画像情報
出力ステップ（Ｓ２０４）と、を備える同封物封入方法
である。

【００１３】請求項９の発明は、請求項８に記載の同封
物封入方法において、前記受取人属性識別情報ステップ
において入力された前記受取人属性識別情報が示す一の
受取人に渡すべき一又は複数の同封物と一部又は全部の
種類が同一の同封物を渡すべき受取人の人数であって、
封入に必要な同封物の数量である同封物数量を検出する
同封物数量検出ステップ（Ｓ１０２）を備え、前記画像
情報出力ステップは、前記同封物画像情報と、前記同封
物数量とを対応させて視認可能な形態で出力すること、
を特徴とする同封物封入方法である。

【００１４】請求項１０の発明は、請求項８又は請求項
９に記載の同封物封入方法において、前記受取人属性識
別情報入力ステップにおいて入力された前記受取人属性
識別情報が示す受取人に渡すべき個別帳票とともに前記
同封物画像情報が示す同封物とを封入する封入ステップ
（Ｓ３０６）を備えること、を特徴とする同封物封入方
法である。

【００１５】

【発明の実施の形態】以下、図面等を参照しながら、本
発明の実施の形態について、更に詳しく説明する。 （実施形態）図１は、本発明による同封物封入システム
を含む資料送付システムを説明する概略図、図２は、本
発明による同封物封入システムの実施形態を示すブロッ
ク図である。図１に示すように、資料送付システムは、
顧客（資料を受け取るべき受取人と同義である。）、コ
ールセンタ１−１，１−２，１−３、集信センタ２及び
同封物ステーション３間で情報、物品等のやりとりを行
うシステムである。

【００１６】顧客は、いずれかのコールセンタ１−１へ
申込書、電話、申し込みはがき、ＦＡＸ、インターネッ
トのホームページ等を利用して資料の送付を請求すると
ともに、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の受
取人情報、送付を請求する同封物の種類を識別する同封
物ＩＤとを含む申込情報をコールセンタ１−１へ提供す
る。コールセンタ１−１，１−２，１−３は、それぞれ
異なる種類の資料である同封物２００等を顧客に提供す
る営業所であって、資料請求の受付を行っている。コー
ルセンタ１−１，１−２，１−３（以下、まとめて「コ
ールセンタ１」という。）は、例えば、それぞれ北海道
営業所、東北営業所、九州営業所、それぞれＡ共済、Ｂ
共済、Ｃ共済等である。

【００１７】集信センタ２は、コールセンタ１から申込
情報を収集し、このシステム全体を管理している。ま
た、集信センタ２は、氏名、住所等、受取人ごとに異な
る情報が印刷された個別帳票である宛名台紙１００を発
行する。同封物ステーション３は、受取人ごとに送付す
べき宛名台紙１００と、送付すべき種類の同封物２００
とを封筒３００へ封入する（後述する図４参照）。この
封筒３００’は、受取人へ送付される（以下、封入後の
封筒を「封筒３００’」という。）。

【００１８】図２に示すように、コールセンタ端末１
０、集信センタ端末２０及びステーション端末３０は、
ＬＡＮ、電話回線、光ケーブルその他の有線、又は、赤
外線その他の無線の通信回線８０を介して接続されてい
る。コールセンタ端末１０、集信センタ端末２０及びス
テーション端末３０は、機器全体を制御するＣＰＵ等の
制御部と、メモリ、ハードディスク等の記憶部と、通信
回線８０を介した通信を制御する通信部と、キーボード
やマウス等の入力部と、ディスプレイ等の出力部等を備
える一般的な電子計算機上に構築することができる。

【００１９】コールセンタ１−１には、コールセンタ端
末１０と、コールセンタ端末１０に接続され、画像情報
を入力するスキャナ４０等が設置されている。他のコー
ルセンタ１−２，１−３も同様である。コールセンタ端
末１０は、通信部１１、制御部１２、記憶部１３、ディ
スプレイ１４及びキーボード１５等を備え、コールセン
タ端末１０の情報処理を統括制御する制御部１２に各部
が接続されている。コールセンタ端末１０は、キーボー
ド１５、スキャナ４０、通信回線８０等から申込情報を
入力し、センタ内申込識別情報を結び付けて申込情報管
理データベース（以下、「データベース」を「ＤＢ」と
いう。）１３１へ格納するとともに、この情報に日時情
報を添付して集信センタ端末２０へ送信する（後述する
図３参照）。

【００２０】センタ内申込識別情報とは、少なくとも、
一のコールセンタ１−１のコールセンタ端末１０に入力
された複数の申込情報から一の申込情報を識別するため
の情報であって、同時に、一のコールセンタ１−１へ資
料請求を行った複数の受取人から一の受取人を識別する
センタ内受取人識別情報である。センタ内申込識別情報
は、各コールセンタ１−１，１−２，１−３を識別する
センタコードと結びつくことによって、すべてのコール
センタ１への申込情報から一の申込情報を識別する申込
識別情報（受取人識別情報）となる。従って、センタ内
申込識別情報には、コールセンタ１−１，１−２，１−
３ごとに異なる符号、重複する符号を用いてもよい。

【００２１】記憶部１３は、申込情報を記憶する申込情
報管理ＤＢ１３１、通信管理ＤＢ１３２等を備えてい
る。図３は、通信管理ＤＢ１３２を説明する概略図であ
る。通信管理ＤＢ１３２は、通信情報を管理している。
通信情報は、日時情報、センタ内申込識別情報、確認フ
ラグ等を含んでいる。日時情報は、送信を行った日時を
示す情報であって、コールセンタ端末１０から集信セン
タ端末２０への複数の送信の事実から一の送信の事実を
識別する送信識別情報である。

【００２２】センタ内申込識別情報は、送信した申込情
報の内容を示し、日時情報と送信した情報の内容を関連
づけている。本実施形態では、Ａさん、Ｃさんの申込情
報をそれぞれ２００１年１月１日１時、同年３月３日３
時に送信したことを示している。確認フラグは、確認済
みか否かを示す情報であって、集信センタ端末２０から
確認情報を受信した場合に、コールセンタ端末１０は、
その確認情報に結び付けられた日時情報に対応する確認
フラグを確認済みとする消し込みを行う。コールセンタ
端末１０は、日時情報（２００１年３月３日３時）が結
び付けられた確認情報を受信した場合には、その日時情
報に結び付けられている確認フラグをオン（○）にす
る。尚、集信センタ２の通信管理ＤＢ２３２も同様に通
信情報を管理している。

【００２３】図２に示すように、集信センタ２には、集
信センタ端末２０、スキャナ５０、２Ｃ（２色）プリン
タ６０等が設置され、スキャナ５０及び２Ｃプリンタ６
０等が集信センタ端末２０に接続されている。集信セン
タ端末２０は、通信部２１、制御部２２、記憶部２３、
ディスプレイ２４及びキーボード２５等を備え、集信セ
ンタ端末２０の情報処理を統括制御する制御部２２に各
部が接続されている。集信センタ端末２０は、コールセ
ンタ端末１０から情報を受信した場合には確認情報を返
信する。また、各コールセンタから受信した申込情報か
ら生成された印字情報を２Ｃプリンタ６０へ出力し、宛
名台紙１００、ピッキングリスト４００等を発行する。

【００２４】記憶部２３は、申込情報管理ＤＢ２３１、
通信管理ＤＢ２３２及び同封物画像ＤＢ２３３等を備え
ている。申込情報管理ＤＢ２３１は、各コールセンタ１
から受信したすべての申込情報に、この申込情報を送信
したコールセンタ１−１を識別するセンタコードと、セ
ンタ内申込識別情報とを個々に結び付けて記憶してい
る。

【００２５】同封物画像ＤＢ２３３は、各同封物２００
の画像情報に同封物２００の種類を識別する同封物ＩＤ
と、センタコードを結び付けて記憶している。同封物画
像情報は、各コールセンタ１で作成された新規同封物２
００の画像情報をスキャナ４０で入力し、集信センタ２
へ送信することによって、又は、コールセンタ１から集
信センタへ送付された新規同封物２００の画像情報をス
キャナ５０で入力することによって同封物画像情報ＤＢ
２３３へ格納される。同封物画像情報は、同封物画像情
報ＤＢ２３３へ格納される場合にこのコールセンタ１を
示すセンタコード及び同封物ＩＤが割り当てられる。

【００２６】制御部２２は、印字情報生成部２２１、同
封物数量検出部２２２等を備え、これら各部は、記憶部
７３に記憶されているプログラムをＣＰＵが実行するこ
とによって実現される。印字情報生成部２２１は、申込
情報管理ＤＢ２３２に格納されている情報に基づいて、
各コールセンタ１ごとのフォーマットに合わせ、紙材へ
印字する印字情報を生成する。印字情報生成部２２１
は、宛名台紙１００及びピッキングリスト４００を発行
するための印字情報を生成する（後述する図４及び図５
参照）。ピッキングリスト４００を発行するための印字
情報は、申込情報管理ＤＢ２３２に格納されている情報
を受取人ごとに区分し、受取人識別情報を結び付けて生
成される。

【００２７】同封物数量検出部２２２は、バーコード１
１０（後述する図４参照）から入力されたセンタコード
及びセンタ内識別情報を申込情報管理ＤＢ２３１で参照
し、このセンタコード及びセンタ内識別情報に結び付け
られている一又は複数の同封物ＩＤについて、それぞれ
の同封物ＩＤが結び付けられているセンタ内識別情報が
いくつあるかをカウントすることによって、同封物ＩＤ
が示す同封物２００が封入に何部必要か、何部準備すべ
きかを検出する。

【００２８】同封物ステーション３には、互いに接続さ
れたステーション端末３０、オンラインインサータ７０
が設置されている。ステーション端末３０は、通信部３
１、制御部３２、記憶部３３、ディスプレイ３４及びキ
ーボード３５等を備え、ステーション端末３０の情報処
理を統括制御する制御部３２に各部が接続されている。

【００２９】オンラインインサータ７０は、制御部７
２、記憶部７３、バーコードリーダ７６、封入部７７及
び搬送部７８等を備え、オンラインインサータ７０の情
報処理を統括制御する制御部７２に各部が接続されてい
る。オンラインインサータ７０は、ベルトコンベア等の
搬送部７８によって所定の場所に搬送された宛名台紙１
００及び同封物２００を封入部７７によって纏めて封筒
３００へ封入する。バーコードリーダ７６は、搬送部７
８によって所定の場所へ搬送された宛名台紙１００のバ
ーコード１１０を封入される前の段階で順次読み取り、
バーコード１１０に記録されているセンタコード及びセ
ンタ内申込識別情報を次々に入力する。

【００３０】制御部７２は、同封物同一性判定部７２
１、停止部７２２等を備え、これら各部は、記憶部７３
に記憶されているプログラムをＣＰＵが実行することに
よって実現される。同封物同一性判定部７２１は、バー
コードリーダ７６によって入力されたセンタコードと直
前に入力されたセンタコードとが同一であるか否かを判
定し、センタコードの変わり目を検出する。停止部７２
２は、同封物同一性判定部７２１が否と判定した場合
に、封入部７７及び搬送部７８を制御し処理を停止す
る。

【００３１】図４は、本発明による同封物封入システム
の実施形態で用いられる宛名台紙及び同封物を説明する
表面図である。図４に示すように、宛名台紙１００は、
氏名、住所等、受取人ごとに異なる情報が印刷されてい
る個別帳票であって、ミシン目が施されたミシン線１０
１，１０２で４つ折りにした場合にその表面となる領域
にバーコード１１０、宛名欄１２０、問い合わせ先等が
印字されているコールセンタ表示欄１３０、ミシン目１
０１，１０２，１０３で切り離して申込書となる申込書
欄１４０等を備えている。

【００３２】また、宛名台紙１００は、その他の領域に
ミシン目１０１，１０２，１０３で切り離すと払込票、
説明書であるガイダンス、質問票、口座自動振替依頼書
となる、払込票欄１５０、ガイダンス欄１６０、質問表
欄１７０、口座自動振替依頼書欄１８０等が設けられて
いる。宛名台紙１００は、黒色及び青色等の２色で区分
して印刷されている。

【００３３】バーコード１１０は、集信センタ端末２０
の印字情報生成部２２１によってセンタコード及びセン
タ内申込識別情報がバーコード化され、２Ｃプリンタ６
０によって宛名欄１２０に印刷されたものであって、セ
ンタコード及びセンタ内申込識別情報を機械読み取り可
能な形態で記録している。尚、バーコード１１０には、
作業の順番等の通し番号である業務コード等、センタコ
ード及びセンタ内申込識別情報に対応して関連づけられ
ている他の受取人属性識別情報を記録してもよい。

【００３４】同封物２００は、返信用封筒２１０、チラ
シ２２０、挨拶文２３０等を含み、各コールセンタ１で
その種類が異なっている。また、返信用封筒２１０に
は、返信宛名であるコールセンタ１の名称、住所が予め
印刷されているため、各コールセンタ１−１，１−２，
１−３の受取人ごとに種類が異なる返信用封筒２１０−
１，２１０−２，２１０−３が用いられる。これら種々
の同封物２００の中から受取人が請求した種類の同封物
２００が選出され、宛名台紙１００とともに封筒３００
へ封入される。封筒３００は、窓あき封筒であって、宛
名台紙１００は、封筒３００に封入された場合に外部か
らこの窓を通じて視認可能な位置に宛名欄１２０を備え
ている。

【００３５】図５は、本発明による同封物封入システム
の実施形態で用いられるピッキングリストを説明する表
面図である。図５に示すように、ピッキングリスト４０
０は、バーコード４１０、宛名ラベル４２０、ピッキン
グ情報表示欄４３０等を備え、印字情報が２Ｃプリンタ
６０によって剥離、再貼付可能なシールが付された紙材
へ出力されることによって発行される。ピッキングリス
ト４００は、顧客が複数のコールセンタ１へ資料請求を
行った場合、一のコールセンタ１へ複数の資料請求を行
った場合等、一の顧客に送付すべき封筒３００’が複数
となるときに、これらを手作業で大封筒５００へ封入す
るために用いられる作業用帳票である。

【００３６】バーコード４１０は、集信センタ端末２０
の印字情報生成部２２１によって受取人識別情報又は受
取人識別情報に関連づけられている情報、を含む受取人
属性識別情報がバーコード化され、２Ｃプリンタ６０に
よってラベル表面に印刷されたものであって、受取人属
性識別情報を機械読み取り可能な形態で記録している。
宛名ラベル４２０は、バーコード４１０、バーコード４
１０に記録されている受取人識別情報が示す受取人の住
所、氏名等、宛名が印刷されたシールであって、剥離、
再貼付が可能である。ピッキング情報表示欄４３０は、
受取人に送付すべき複数の封筒３００’−１，３００’
−２，３００’−３を表示する欄であって、例えば、封
筒３００’−１，３００’−２，３００’−３の色等の
特徴、封筒３００’−１，３００’−２，３００’−３
を選出できる情報が表示されている。

【００３７】次に、このピッキングリスト４００を用い
た封入システムについて説明する。図５に示すように、
作業員は、ピッキングリスト４００に貼付されている宛
名ラベル４２０のバーコード４１０をバーコードリーダ
７６で読み取り、ピッキング情報表示欄４３０を確認
し、同様に各封筒３００’−１，３００’−２，３０
０’−３の窓からバーコード１１０を読み取る。入力さ
れた受取人識別情報、センタコード及びセンタ内申込識
別情報は、集信センタ端末２０へ送信され、集信センタ
端末２０は、この受取人識別情報と、センタコード及び
センタ内申込識別情報とが同一の受取人を示すか否かを
申込情報管理ＤＢで照合し、判定する。また、集信セン
タ２は、同様に受取人へ送付すべきすべての宛名台紙１
００のバーコード１１０を読み取ったか否かを判定す
る。

【００３８】集信センタ端末２０は、一致しない場合、
また、すべての宛名台紙１００のバーコード１１０が入
力されずにピッキングリスト４００の他のバーコード４
１０が入力された場合には、その旨をステーション端末
３０へ送信し、ステーション端末３０がこれをディスプ
レイ３４に表示することによって作業員に通知する。す
べての宛名台紙１００のバーコードが入力された場合に
は、その旨を同様に作業員に通知し、作業員は、宛名ラ
ベル４２０を大封筒５００の所定の位置へ貼付し、封筒
３００’−１，３００’−２，３００’−３を封入す
る。作業員は、他の受取人についての作業を同様に繰り
返す。この封入された大封筒５００’は、受取人へ送付
される。

【００３９】図６は、本発明による同封物封入方法の実
施形態を示すフローチャートである。センタ端末１０、
ステーション端末３０及びオンラインインサータ７０の
メイン処理を中心に説明する。この同封物封入方法で
は、まず、オンラインインサータ７０は、宛名台紙１０
０のバーコード１１０を読み取り、センタコード及びセ
ンタ内申込識別情報を入力し（Ｓ３０１）、ステーショ
ン端末３０を介して（Ｓ２０１，Ｓ２０２）、センタ端
末１０へ送信する（Ｓ３０２）。

【００４０】センタ端末１０は、このセンタコード及び
センタ内申込識別情報を受信し（Ｓ１０１）、申込情報
管理ＤＢ２３１から対応する同封物ＩＤを読み出し、同
封物画像ＤＢ２３３から同封物画像情報を読み出す。ま
た、センタ端末１０は、同封物数量検出部２２２によっ
て検出された同封物数量を同封物画像情報とともにステ
ーション端末３０へ送信する（Ｓ１０２）。

【００４１】ステーション端末３０は、受信した同封物
画像情報及び同封物数量を個々に対応させてディスプレ
イ３４に表示する（Ｓ２０４）。作業者は、この表示が
示す同封物２００をその数量だけオンラインインサータ
７０にセットし、キーボード３５、マウス等からセット
が完了した旨のセット完了情報を入力する。なお、この
同封物画像情報から一の同封物２００が視覚によって他
の種類の同封物２００から識別できれば、同封物画像情
報は縮小されたものであってもよい。オンラインインサ
ータ７０は、セット完了情報を入力すると（Ｓ３０
３）、封入処理を開始する。オンラインインサータ７０
は、宛名台紙１００のバーコード１１０をバーコードリ
ーダ７６で読み取り、センタコード及びセンタ内申込識
別情報を入力する（Ｓ３０４）。オンラインインサータ
７０は、センタコードが変化したか否か（同一であるか
否か）を判定する（Ｓ３０５）。

【００４２】センタコードが変わった場合には、封入部
７７及び搬送部７８は、処理を停止する（Ｓ３１１）。
オンラインインサータ７０は、Ｓ３０２と同様に変わり
目のセンタコード及びセンタ内申込識別情報を、ステー
ション端末３０を介してセンタ端末１０へ送信し（Ｓ３
１２，Ｓ２０５，Ｓ２０６，Ｓ２０２）、センタ端末１
０及びステーション端末３０は、同様の処理を繰り返す
（Ｓ１０１，Ｓ１０２、Ｓ２０３，Ｓ２０４）。作業者
は、ディスプレイ３４に表示された同封物２００とその
数量を確認し、同封物ステーションの同封物を入れ替
え、オンラインインサータ７０は、同様の処理を繰り返
す（Ｓ３０３からＳ３０５まで）。

【００４３】一方、同一である場合には（Ｓ３０５）、
このセンタコード及びセンタ内申込識別情報を読み取っ
た宛名台紙１００と、同封物ステーションにセットされ
ている同封物２００とを封筒３００へ封入する（Ｓ３０
６）。オンラインインサータ７０は、センタコード及び
センタ内申込識別情報からオンラインインサータにセッ
トされた宛名台紙１００の封入が終了したか否かを判定
し、終了するまで同様の処理を繰り返す（Ｓ３０４から
Ｓ３０７まで）。

【００４４】すべての宛名台紙１００の封入が終了した
場合には、封入が完了した旨の完了情報をステーション
端末３０へ送信し（Ｓ３０８）、オンラインインサータ
７０は、処理を終了する（Ｓ３２０）。この封入後の封
筒３００’は、宛名が示す受取人へ送付される。ステー
ション端末３０は、完了情報を受信し（Ｓ２０５）、デ
ィスプレイ３４に表示し（Ｓ２０７）、処理を終了する
（Ｓ２０８）。

【００４５】本実施形態によれば、作業者は、オンライ
ンインサータ７０にセットする同封物２００をディスプ
レイ３４に表示された同封物画像情報で確認できるた
め、オンラインインサータ７０による一括した誤封入を
防止し、封入の精度を向上させることが可能となった。
また、センタコードの変わり目等、封入すべき同封物２
００が変わる場合には、オンラインインサータ７０は、
処理を停止し、作業者は、同様に同封物画像情報でセッ
トする同封物２００を確認できるため、封入する同封物
２００が処理の途中で変わる場合であっても誤封入を防
止し、封入の精度を向上させることが可能となった。

【００４６】更に、作業者は、ディスプレイ３４でオン
ラインインサータ７０にセットすべき同封物２００の数
量を確認してその数量をセットし、オンラインインサー
タ７０の処理が停止した場合の残量が０となっているこ
とを確認することによって正確に封入されたことを確認
することが可能となった。更にまた、コールセンタ端末
１０及び集信センタ端末２０は、日時情報を添付して通
信を行い、日時情報が添付された情報を受信した場合に
は確認情報を返信するため、情報の二重送信、送信ミス
等のトラブルを防止することが可能となった。また、宛
名台紙１００は、申込表等を１Ｐ（ピース）化した統一
形状であるため、オンラインインサータ７０による自動
ピッキング、封入ができ、コストを削減することが可能
となった。

【００４７】（変形形態）以上説明した実施形態に限定
されることなく、種々の変形や変更が可能であって、そ
れらも本発明の均等の範囲内である。例えば、オンライ
ンインサータ７０がステーション端末３０のディスプレ
イ３４等、各部を備えていてもよい。また、オンライン
インサータ７０がスキャナを備え、セットされた同封物
２００の同封物画像情報を入力し、センタ端末１０へ送
信し、センタ端末１０は、同封物画像ＤＢ２３３で照合
することによってこの同封物２００がバーコード１１０
を読み取った宛名台紙１００とともに封入すべきもので
あるか否かを判定する合封判定部を備えていてもよい。

【００４８】コールセンタ端末１０、集信センタ端末２
０及びステーション端末３０は、暗号化部及び復号部を
備え、相互に送信又は受信する情報を公開鍵暗号方式、
秘密鍵暗号方式等の暗号方式によって暗号化又は復号し
てもよい。通信のセキュリティ性を向上させることが可
能である。また、コールセンタ端末１０は、将来送信予
定の情報の内容を識別する情報に日時情報を結び付けた
送信スケジュール情報を集信センタ端末２０へ送信して
もよい。集信センタ端末２０がコールセンタ端末１０か
ら受信した情報を送信スケジュール情報に参照し、受信
済みとして消し込むことによって送信漏れ、受信漏れを
防止することが可能である。

【００４９】ステーション端末３０は、バーコードリー
ダを備え、オンラインインサータ７０が接続されていな
くてもよい。ステーション端末３０がオンラインインサ
ータ７０のＳ３０１（図６参照）の代わりに宛名台紙１
００のバーコード１１０を読み取り、封入が停止した場
合（Ｓ３１１）には、再度宛名台紙１００のバーコード
１１０を読み取り、同様の処理を繰り返すことによって
同様の効果を得ることができる。また、この場合には、
ステーション端末３０のバーコードリーダは、宛名台紙
１００のバーコード１１０の代わりに、作業を管理する
ための管理帳票が備えるバーコードからセンタ内申込識
別情報及びセンタコードを入力してもよい。

【００５０】本実施形態におけるシステムは、受取人に
送付するために同封物２００等の封筒３００への封入を
行うが、受取人に手渡す等、他の手段で受取人に渡すた
めに同封物２００等を封筒３００へ封入しもよい。

【００５１】ステーション端末３０は、同封物画像情
報、同封物数量をディスプレイ３４に表示して作業員に
通知するが、プリンタを備え、紙材へ出力することによ
って通知してもよい。同封物画像情報及び同封物数量を
視認可能な形態で出力できる出力手段であればよい。

【００５２】

【発明の効果】以上詳しく説明したように、本発明によ
れば、以下のような効果を得ることが可能となった。 （１）封入するために揃えるべき同封物の画像情報を視
認して、同封物を揃えることによって、誤封入を防止
し、封入の精度を向上させる。 （２）封入するために揃えるべき同封物の画像情報及び
その数量を視認して、同封物を準備することによって、
事後に正確に封入が行われたかを確認する。 （３）受取人に渡すべき個別帳票及び同封物を封入する
封入手段を使用することによって、封入コストの削減を
図る。 （４）同封物の同一性を判定して同一性がない場合に、
通知、封入を停止することによって、封入すべき同封物
の変化に対応し、誤封入を防止し、封入の精度を向上さ
せる。 （５）封入される同封物の画像情報を入力し、封入すべ
き同封物であるか否かを判定することによって、誤封入
を防止し、封入の精度を向上させる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による同封物封入システムを含む資料送
付システムを説明する概略図である。

【図２】本発明による同封物封入システムの実施形態を
示すブロック図である。

【図３】通信管理ＤＢを説明する概略図である

【図４】本発明による同封物封入システムの実施形態で
用いられる宛名台紙及び同封物を示す表面図である。

【図５】本発明による同封物封入システムの実施形態で
用いられるピッキングリストを説明する表面図である。

【図６】本発明による同封物封入方法の実施形態を示す
フローチャートである。

【符号の説明】

１ コールセンタ ２ 集信センタ ３ 同封物ステーション １０ コールセンタ端末 ２０ 集信センタ端末 ３０ ステーション端末 ４０，５０ スキャナ ６０ ２Ｃプリンタ ７０ オンラインインサータ １１，２１，３１ 通信部 １２，２２，３２，７２ 制御部 ２２１ 印字情報生成部 ２２２ 同封物数量検出部 ７２１ 同封物同一性判定部 ７２２ 停止部 １３，２３，３３，７３ 記憶部 １３１，２３１ 申込情報管理ＤＢ １３２，２３２ 通信管理ＤＢ ２３３ 同封物画像ＤＢ １４，２４，３４ ディスプレイ １５，２５，３５ キーボード ７６ バーコードリーダ ７７ 封入部 ７８ 搬送部 ８０ 通信回線 １００ 宛名台紙 １１０ バーコード ２００ 同封物 ３００ 封筒

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 3E028 AA05 BB01 GA02 GA10 3E054 AA01 FA07 FE03 GA01 GB09 GC10 JA01

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の受取人から一の受取人を識別する
   受取人識別情報と、前記受取人に渡すべき一又は複数の
   同封物の画像情報である同封物画像情報とを関連づけて
   記憶する同封物画像情報記憶手段と、 前記受取人識別情報又は前記受取人識別情報に関連づけ
   られている情報、を含む受取人属性識別情報を入力する
   受取人属性識別情報入力手段と、 前記受取人属性識別情報入力手段によって入力された前
   記受取人属性識別情報に基づいて、封入するために揃え
   るべき一又は複数の同封物を示す前記同封物画像情報を
   視認可能な形態で出力する画像情報出力手段と、を備え
   る同封物封入システム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の同封物封入システムに
   おいて、 前記受取人属性識別情報入力手段によって入力された前
   記受取人属性識別情報が示す一の受取人に渡すべき一又
   は複数の同封物と一部又は全部の種類が同一の同封物を
   渡すべき受取人の人数であって、封入に必要な同封物の
   数量である同封物数量を検出する同封物数量検出手段を
   備え、 前記画像情報出力手段は、前記同封物画像情報と、前記
   同封物数量とを対応させて視認可能な形態で出力するこ
   と、を特徴とする同封物封入システム。
3. 【請求項３】 請求項１又は請求項２に記載の同封物封
   入システムにおいて、 前記受取人属性識別情報入力手段は、前記受取人属性識
   別情報を前記同封物とともに封入される個別帳票、又
   は、この封入を管理するための管理帳票から入力するこ
   と、を特徴とする同封物封入システム。
4. 【請求項４】 請求項１から請求項３までのいずれか１
   項に記載の同封物封入システムにおいて、 前記受取人属性識別情報入力手段によって入力された前
   記受取人属性識別情報が示す受取人に渡すべき個別帳票
   とともに前記同封物画像情報が示す同封物とを封入する
   封入手段を備えること、を特徴とする同封物封入システ
   ム。
5. 【請求項５】 請求項１から請求項４までのいずれか１
   項に記載の同封物封入システムにおいて、 前記受取人属性識別情報入力手段は、順次複数の前記受
   取人属性識別情報を入力し、 前記受取人属性識別情報入力手段によって入力された一
   の受取人属性識別情報が示す受取人に渡すべき同封物
   と、前記一の受取人属性識別情報以前に入力された他の
   受取人属性識別情報が示す受取人に渡すべき同封物とが
   同一であるか否かを判定する同封物同一性判定手段と、 前記同封物同一性判定手段が否と判定した場合に、その
   旨を通知する同封物変更通知手段とを備えること、を特
   徴とする同封物封入システム。
6. 【請求項６】 請求項５に記載の同封物封入システムに
   おいて、 前記同封物同一性判定手段が否と判定した場合に、前記
   一の受取人属性識別情報が示す受取人に渡すべき同封物
   の封入を停止させる封入停止手段を含むこと、を特徴と
   する同封物封入システム。
7. 【請求項７】 請求項１から請求項６までのいずれか１
   項に記載の同封物封入システムにおいて、 前記受取人属性識別情報入力手段は、封入される個別帳
   票から受取人属性識別情報を入力し、 前記個別帳票とともに封入される同封物から同封物画像
   情報を入力する同封物画像情報入力手段と、 前記受取人属性識別情報及び前記同封物画像情報に基づ
   いて、前記同封物が前記個別帳票とともに封入すべき同
   封物であるか否かを判定する合封判定手段とを備えるこ
   と、を特徴とする同封物封入システム。
8. 【請求項８】 同封物を受け取るべき受取人を識別する
   受取人識別情報又は前記受取人識別情報に関連づけられ
   ている情報、を含む受取人属性識別情報を入力する受取
   人属性識別情報入力ステップと、 前記受取人属性識別情報入力ステップにおいて入力され
   た前記受取人属性識別情報に基づいて、封入するために
   揃えるべき一又は複数の同封物の画像情報である同封物
   画像情報を視認可能な形態で出力する画像情報出力ステ
   ップと、を備える同封物封入方法。
9. 【請求項９】 請求項８に記載の同封物封入方法におい
   て、 前記受取人属性識別情報ステップにおいて入力された前
   記受取人属性識別情報が示す一の受取人に渡すべき一又
   は複数の同封物と一部又は全部の種類が同一の同封物を
   渡すべき受取人の人数であって、封入に必要な同封物の
   数量である同封物数量を検出する同封物数量検出ステッ
   プを備え、 前記画像情報出力ステップは、前記同封物画像情報と、
   前記同封物数量とを対応させて視認可能な形態で出力す
   ること、を特徴とする同封物封入方法。
10. 【請求項１０】 請求項８又は請求項９に記載の同封物
    封入方法において、 前記受取人属性識別情報入力ステップにおいて入力され
    た前記受取人属性識別情報が示す受取人に渡すべき個別
    帳票とともに前記同封物画像情報が示す同封物とを封入
    する封入ステップを備えること、を特徴とする同封物封
    入方法。