JP2003242292A - 情報収集方法、情報提供方法、情報処理プログラム、情報処理サーバーおよび情報処理端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 即時性をもった地域情報を簡易にかつ確実に
収集・提供すること。 【解決手段】 所定の地域に関連する質問情報を受信す
る質問情報受信部９０３と、所定の地域に存在する情報
処理端末装置１０２の全部または一部を抽出する対象装
置抽出部９０８と、抽出された情報処理端末装置１０２
に対して質問情報を送信する質問情報送信部９１０と、
送信された質問情報に対する回答情報を情報処理端末装
置１０２から受信する回答情報受信部９１３と、受信さ
れた回答情報あるいは回答情報を編集した編集情報を質
問情報の送信元の情報処理端末装置１０１へ送信する回
答情報送信部９１５と、を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、交通情報や天候
情報などの所定の地域における情報を収集・提供する情
報収集方法、情報提供方法、情報処理プログラム、コン
ピュータ読み取り可能な記録媒体、情報処理サーバーお
よび情報処理端末装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】現在地点から離れた地域の情報をタイム
リーに知りたい場合がある。たとえば、交通情報や天候
情報などである。このような情報を知る方法としてはラ
ジオ、テレビなどのメディア情報が一般的である。ま
た、近年、携帯電話機などの通信可能な携帯型情報処理
端末装置の普及にともない、携帯型情報処理端末装置を
多くの者が携帯していおり、個人間の通信が盛んにおこ
なわれるようになってきた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記の
メディア情報は情報の鮮度や情報収集の方法などから、
情報内容についての信憑性が問題となっており、現在地
点から離れた地域の情報をタイムリー知ることができな
い場合が多い。そして、情報の精度を高めるためには、
監視カメラや各種センサなどの設備投資が莫大に必要に
なるという問題点があった。また、これらのメディアは
不特定多数を対象とした一般的な情報を提供する場合が
多く、各個人がそれぞれ所望する情報を各個人ごとに提
供するのは困難であった。

【０００４】また、携帯型情報処理端末装置を利用した
個人間での情報収集では、知り合いが所定の地域に存在
していることがわかっている場合のみ有効に作用する。
したがって、知り合いがいない場合や、知り合いがいて
もその知り合いが所望の地域にいない場合には有効な情
報を収集することはできない。このように、各地域の情
報を有して、その情報を発信可能な情報処理端末装置を
携帯する個人は多数存在するが、従来の個人間の通信で
はそれらの個人同時を結びつけることが困難であったた
め、現在地点から離れた地域の情報を収集するツールと
しては十分には機能しないという問題点があった。

【０００５】この発明は上記従来技術による問題を解決
するため、即時性をもった地域情報を簡易にかつ確実に
収集・提供することが可能な情報収集方法、情報提供方
法、情報処理プログラム、コンピュータ読み取り可能な
記録媒体、情報処理サーバーおよび情報処理端末装置を
提供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上述した課題を解決し、
目的を達成するため、この発明にかかる情報収集方法、
情報処理プログラム、コンピュータ読み取り可能な記録
媒体または情報処理サーバーは、所定の地域に存在する
情報処理端末装置の全部または一部を抽出し、抽出され
た情報処理端末装置に対して前記所定の地域に関連する
質問情報を送信し、送信された質問情報に対する回答情
報を前記情報処理端末装置から受信し、受信された回答
情報に基づいて前記所定の地域に関連するデータベース
を作成することを特徴とする。

【０００７】また、この発明にかかる情報提供方法、情
報処理プログラム、コンピュータ読み取り可能な記録媒
体または情報処理サーバーは、所定の地域に関連する質
問情報を受信し、前記所定の地域に存在する情報処理端
末装置の全部または一部を抽出し、抽出された情報処理
端末装置に対して前記質問情報を送信し、送信された質
問情報に対する回答情報を前記情報処理端末装置から受
信し、受信された回答情報あるいは前記回答情報を加工
した加工情報を前記質問情報の送信元へ送信することを
特徴とする。

【０００８】そして、この発明にかかる情報処理端末装
置は、質問情報に回答する場合は、所定の地域に関連す
る質問情報を情報処理サーバーから受信し、受信された
質問情報を出力し、出力された質問情報に対する回答情
報を入力し、入力された回答情報を前記情報処理サーバ
ーへ送信する。

【０００９】また、この発明にかかる情報処理端末装置
は、知りたい地域情報を取得する場合は、所定の地域に
関連する質問情報を入力し、入力された質問情報を情報
処理サーバーへ送信し、送信された質問情報に対する回
答情報を受信し、受信された回答情報を出力する。

【００１０】これらの発明によって、所望の地域に存在
する情報処理端末装置を抽出し、抽出された情報処理端
末装置へ直接アクセスして知りたい情報を収集するた
め、当該地域に情報処理端末装置を携帯した携帯者が存
在するだけで情報の収集が可能となる。また、所望の地
域の情報を得るためには、あらかじめ定められたサーバ
ーなどのアクセスポイントにアクセスするだけでよい。

【００１１】

【発明の実施の形態】以下に添付図面を参照して、この
発明にかかる情報収集方法、情報提供方法、情報処理プ
ログラム、コンピュータ読み取り可能な記録媒体、情報
処理サーバーおよび情報処理端末装置の好適な実施の形
態を詳細に説明する。

【００１２】（実施の形態の概要）まず、この発明の本
実施の形態の概要について説明する。図１は、この発明
の本実施の形態の概要を示す説明図である。図１におい
て、１００は、情報処理サーバーであり、１０１は、質
問情報を入力する情報処理端末装置であり、１０２は、
回答情報を入力する情報処理端末装置であり、１０３お
よび１０４は、無線基地局であり、１０５は、インター
ネットや電話回線などのネットワークであり、１０６
は、ＧＰＳ（Global Positioning System）用の人工衛
星（複数個の米国ＧＰＳ衛星）を示している。また、情
報処理サーバー１００は、受付マスタ１１１、問合せマ
スタ１１２、結果マスタ１１３、会員マスタ１１４、回
答マスタ１１５とを有している。

【００１３】ここで、情報処理端末装置１０１は、知り
たい所定の地域に関連する情報、たとえば、交通渋滞情
報や天候に関する情報などを質問情報として入力する。
ここで、一例として質問情報を『Ａ地点における交通渋
滞状況』とする。そして、情報処理端末装置１０１は、
情報処理端末装置１０１に接続されたネットワーク１０
５を介して、入力された質問情報を情報処理サーバー１
００へ送信する。なお、情報処理端末装置１０１が携帯
電話機などの場合は、無線基地局１０３を介してネット
ワーク１０５に接続される。

【００１４】情報処理サーバー１００は、情報処理端末
装置１０１から所定の地域に関連する質問情報、すなわ
ち『Ａ地点における交通渋滞状況』をネットワーク１０
５を介して受信する。そして、情報処理サーバー１００
は、受信した質問情報の内容から上記所定の地域情報、
すなわち『Ａ地点』を抽出し、その地域に存在する一つ
または複数の情報処理端末装置１０２を特定する。情報
処理端末装置１０２の特定は、ＧＰＳを用いて測定され
た位置情報、あるいは情報処理端末装置１０２との電波
の送受信をおこなう無線基地局１０４によって取得され
た位置情報に基づいておこなうことができる。

【００１５】つぎに、情報処理サーバー１００は、ネッ
トワーク１０５および無線基地局１０４を介して、『Ａ
地点』に存在すると特定された情報処理端末装置１０２
へ上記質問情報、すなわち『交通渋滞状況』を送信す
る。質問情報を受信した情報処理端末装置１０２の携帯
者は、その質問に対する回答情報として現在位置である
『Ａ地点』において知り得る『交通渋滞情報＝渋滞中』
を入力する。そして、情報処理端末装置１０２は、入力
された回答情報を返信機能などを用いて情報処理サーバ
ー１００へネットワーク１０５を介して送信する。

【００１６】そして、情報処理サーバー１００は、情報
処理端末装置１０２から回答情報、すなわち『渋滞中』
という情報をネットワーク１０５を介して受信し、受信
した回答情報を、質問情報（『渋滞中』）を送信してき
た情報処理端末装置１０１へ送信する。その際、受信し
た回答情報が複数の場合などはその複数の回答情報を編
集してから送信するようにしてもよい。このようにし
て、情報処理端末装置１０１では、所定の地域に関連す
る情報、すなわち『Ａ地点における交通渋滞状況＝渋滞
中』を取得することができる。その際、Ａ地点において
存在する情報処理端末装置１０２の携帯者の存在および
その携帯者がどのような者かを知る必要がない。したが
って、不特定多数の情報提供者を利用して所望の情報を
容易に取得することが可能となる。

【００１７】（各マスタのデータ構成）つぎに、情報処
理サーバー１００が有する受付マスタ１１１、問合せマ
スタ１１２、結果マスタ１１３、会員マスタ１１４、回
答マスタ１１５の各データ構成について説明する。図２
は、情報処理サーバー１００の受付マスタ１１１のデー
タ構成を示す説明図である。受付マスタ１１１は、情報
処理サーバー１００が受信した受付情報を登録するため
のものである。

【００１８】図２において、受付マスタ１１１は、「受
付番号」と、質問情報を送信してきた情報処理端末装置
１０１の「メールアドレス」と、「場所」すなわち質問
情報にかかる地域を示す地域情報と、質問の内容を区別
するための「質問区分」と、「質問」すなわち質問区分
が『その他』の場合の具体的な質問内容と、「回答希望
人数」と、「調査希望時間」と、「調査開始時間」と、
「希望問合せ者」と、「受付時刻」と、から構成され
る。

【００１９】図３は、情報処理サーバー１００の問合せ
マスタ１１２のデータ構成を示す説明図である。問合せ
マスタ１１２は、質問情報を問い合わせた情報処理端末
装置１０２に関する情報を登録するためのものである。
図３において、問合せマスタ１１２は、「問合せ番号」
と、受付マスタ１１１の「受付番号」と、問合せ先の情
報処理端末装置１０２の「メールアドレス」と、「回
答」すなわち問合せ先からの回答情報と、「回答時刻」
と、から構成される。

【００２０】図４は、情報処理サーバー１００の結果マ
スタ１１３のデータ構成を示す説明図である。結果マス
タ１１３は、質問情報に対して、送信元の情報処理端末
装置１０１へ送信する回答情報の内容を登録するための
ものである。図４において、結果マスタ１１３は、受付
マスタ１１１の「受付番号」と、「回答」すなわち送信
元の情報処理端末装置１０１へ送信する回答情報と、そ
の回答情報を送信元の情報処理端末装置１０１へ送信し
た「時刻」と、から構成される。

【００２１】図５は、情報処理サーバー１００の会員マ
スタ１１４のデータ構成を示す説明図である。会員マス
タ１１４は、会員である情報処理端末装置１０１または
１０２の携帯者に関する情報を登録するためのものであ
る。図５において、会員マスタ１１４は、会員である携
帯者の情報処理端末装置１０１または１０２の「メール
アドレス」と、本発明の実施の形態にかかる情報提供サ
ービスを利用した際に増減される「ポイント」と、から
構成される。なお、この「ポイント」についての詳細な
内容は後述する。

【００２２】図６は、情報処理サーバー１００の回答マ
スタ１１５のデータ構成を示す説明図である。回答マス
タ１１５は、あらかじめ用意された質問の内容に対する
回答の種類を登録しておくためのものである。図６にお
いて、回答マスタ１１５は、受付マスタ１１１の「質問
区分」と、質問区分ごとの回答「番号」と、「度合」す
なわち質問に対する回答の種類と、から構成される。な
お、回答マスタ１１５を用意しているが、これは、メー
ルの回答を容易にしたり、回答結果の集計を容易にした
りすることで、レスポンスを向上するためである。した
がって、回答マスタ１１５を設けることなく、受信した
電子メールを読み上げるようにしその内容に対しても音
声で回答したものをそのまま送信できるようにしてもよ
い。

【００２３】（情報処理サーバーのハードウエア構成）
つぎに、この発明の本実施の形態にかかる情報処理サー
バー１００のハードウエア構成について説明する。図７
は、この発明の本実施の形態にかかる情報処理サーバー
１００のハードウエア構成の一例を示すブロック図であ
る。

【００２４】図７において、情報処理サーバー１００
は、ＣＰＵ７０１と、ＲＯＭ７０２と、ＲＡＭ７０３
と、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）７０４と、ＨＤ
（ハードディスク）７０５と、ＦＤＤ（フレキシブルデ
ィスクドライブ）７０６と、着脱可能な記録媒体の一例
としてのＦＤ（フレキシブルディスク）７０７と、ディ
スプレイ７０８と、Ｉ／Ｆ（インタフェース）７０９
と、キーボード７１１と、マウス７１２と、スキャナ７
１３と、プリンタ７１４と、を備えている。また、各構
成部はバス７００によってそれぞれ接続されている。

【００２５】ここで、ＣＰＵ７０１は、情報処理サーバ
ー１００の全体の制御を司る。ＲＯＭ７０２は、ブート
プログラムなどのプログラムを記憶している。ＲＡＭ７
０３は、ＣＰＵ７０１のワークエリアとして使用され
る。ＨＤＤ７０４は、ＣＰＵ７０１の制御にしたがって
ＨＤ７０５に対するデータのリード／ライトを制御す
る。ＨＤ７０５は、ＨＤＤ７０４の制御で書き込まれた
データを記憶する。

【００２６】ＦＤＤ７０６は、ＣＰＵ７０１の制御にし
たがってＦＤ７０７に対するデータのリード／ライトを
制御する。ＦＤ７０７は、ＦＤＤ７０６の制御で書き込
まれたデータを記憶したり、ＦＤ７０７に記録されたデ
ータを情報処理装置へ読み取らせたりする。着脱可能な
記録媒体として、ＦＤ７０７のほか、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｃ
Ｄ−Ｒ、ＣＤ−ＲＷ）、ＭＯ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ
ＶｅｒｓａｔｉｌｅＤｉｓｋ）、メモリーカードなど
であってもよい。ディスプレイ７０８は、カーソル、ア
イコンあるいはツールボックスをはじめ、文書、画像、
機能情報などのデータに関するウインドウ（ブラウザ）
を表示する。たとえば、ＣＲＴ、ＴＦＴ液晶ディスプレ
イ、プラズマディスプレイなどである。

【００２７】Ｉ／Ｆ（インタフェース）７０９は、通信
回線７１０を通じてＬＡＮやインターネットなどのネッ
トワーク１０５に接続され、ネットワーク１０５を介し
て、他のサーバーや情報処理装置に接続される。そし
て、Ｉ／Ｆ７０９は、ネットワーク１０５と内部とのイ
ンタフェースを司り、他のサーバーや情報端末装置から
のデータの入出力を制御する。Ｉ／Ｆ７０９は、たとえ
ばモデムなどである。

【００２８】キーボード７１１は、文字、数字、各種指
示などの入力のためのキーを備え、データの入力をおこ
なう。タッチパネル式の入力パッドやテンキーなどであ
ってもよい。マウス７１２は、カーソルの移動や範囲選
択、あるいはウインドウの移動やサイズの変更などをお
こなう。ポインティングデバイスとして同様の機能を備
えるものであれば、トラックボール、ジョイスティッ
ク、十字キー、ジョグダイヤルなどであってもよい。

【００２９】スキャナ７１３は、画像を光学的に読み取
り、情報処理装置内に画像データを取り込む。また、プ
リンタ７１４は、画像データや文書データを印刷する。
たとえば、レーザプリンタ、インクジェットプリンタな
どである。

【００３０】（情報処理端末装置のハードウエア構成）
つぎに、この発明の本実施の形態にかかる情報処理端末
装置１０１，１０２のハードウエア構成について説明す
る。図８は、この発明の本実施の形態にかかる情報処理
端末装置１０１，１０２のハードウエア構成の一例を示
すブロック図である。

【００３１】図８において、情報処理端末装置１０１，
１０２の一例としての携帯電話機は、ＣＰＵ８０１と、
ＲＯＭ８０２と、ＲＡＭ８０３と、ディスプレイ８０４
と、ＧＰＳ制御部８０５と、通信制御部８０６と、テン
キー８０７と、カーソル指示部８０８と、マイク８０９
と、スピーカ８１０と、を備えている。また、各構成部
はバス８００によってそれぞれ接続されている。

【００３２】ここで、ＣＰＵ８０１は、情報処理端末装
置１０１，１０２の全体の制御を司る。ＲＯＭ８０２
は、ブートプログラムなどのプログラムを記憶してい
る。ＲＡＭ８０３は、ＣＰＵ８０１のワークエリアとし
て使用される。ディスプレイ８０４は、カーソル、アイ
コンあるいはツールボックスをはじめ、文書、画像、機
能情報などのデータを表示する。たとえば、ＴＦＴ液晶
ディスプレイなどである。

【００３３】ＧＰＳ制御部８０５は、ＧＰＳ衛星１０６
からの電波を受信し、ＧＰＳ衛星１０６との幾何学的位
置を求めるものであり、地球上どこでも計測可能であ
る。電波としては、１．５７５．４２ＭＨｚの搬送波
で、Ｃ／Ａ（Ｃｏａｒｓｅ ａｎｄ Ａｃｃｅｓｓ）コ
ードおよび航法メッセージが乗っているＬ１電波を用い
ておこなわれる。Ｃ／Ａコードはビット率１．０２３Ｍ
ｂｐｓで、コードの長さは１０２３ｂｉｔ＝１ｍｓであ
る。また、航法メッセージはビット率５０ｂｐｓで、コ
ードの長さは、サブフレームが３００ｂｉｔ＝６ｓであ
り、メインフレームが１５００ｂｉｔ＝３０ｓであり、
５サブフレームが１メインフレームであり、２５メイン
フレームが１マスターフレームである。

【００３４】通信制御部８０６は、無線基地局１０３と
の電波の送受信を制御し、ネットワーク１０５に接続さ
れ、ネットワーク１０５を介して、情報処理サーバー１
００に接続される。そして、通信制御部８０６は、ネッ
トワーク１０５と内部とのインタフェースを司り、他の
情報処理サーバー１００とのデータの入出力を制御す
る。

【００３５】テンキー８０７は、文字、数字、各種指示
などの入力のためのキーを備え、データの入力をおこな
う。カーソル指示部８０８は、カーソルの移動や範囲選
択、などをおこなう。ポインティングデバイスとして同
様の機能を備えるものであれば、十字キー、ジョグダイ
ヤルなどであってもよい。マイク８０９は、音声を電気
信号に変換することで入力する。スピーカ８１０は音声
を出力する。マイク８０９、スピーカ８１０のいずれも
電話機としての機能を備えたものである。

【００３６】（情報処理サーバーの機能的構成）つぎ
に、この発明の本実施の形態にかかる情報処理サーバー
の機能的構成について説明する。図９は、情報処理サー
バー１００の機能的構成を示すブロック図である。図９
において、情報処理サーバー１００は、受信部９００
と、対象装置情報取得部９０６と、対象装置決定部９０
７と、対象装置抽出部９０８と、質問情報編集部９０９
と、質問情報送信部９１０と、計時部９１１と、計数部
９１２と、回答情報受信部９１３と、回答情報編集部９
１４と、回答情報送信部９１５と、データベース作成部
９１６と、対象装置データベース９５１と、回答情報デ
ータベース９５２と、を含む構成となっている。また、
受信部９００は、対象装置条件受信部９０１と、時期情
報受信部９０２と、質問情報受信部９０３と、期限情報
受信部９０４と、件数情報受信部９０５と、を含んでい
る。

【００３７】ここで、受信部９００のうち、対象装置条
件受信部９０１は対象となる情報処理端末装置１０２の
条件に関する情報を、時期情報受信部９０２は時期情報
を、質問情報受信部９０３は質問情報を、期限情報受信
部９０４は期限情報を、件数情報受信部９０５は件数情
報をそれぞれ受信する。受信部９００は、具体的には、
たとえば図７に示したＩ／Ｆ７０９によってその機能を
実現する。なお、上記各受信部９０１〜９０５が受信す
る各情報の内容については後述する。

【００３８】対象装置情報取得部９０６は、質問情報受
信部９０３によって受信された質問情報に基づいて、対
象となる情報処理端末装置１０２をどの地域に存在する
情報処理端末装置１０２にすべきかその情報を取得す
る。たとえば、ＧＰＳによって取得した位置情報の範囲
あるいはある無線基地局１０４のゾーンの範囲を対象装
置情報として取得する。対象装置情報取得部９０６は、
たとえば図７に示したＲＯＭ７０２、ＲＡＭ７０３、Ｈ
Ｄ７０５、ＦＤ７０７などに格納されたプログラムをＣ
ＰＵ７０１が実行することによってその機能を実現す
る。

【００３９】対象装置決定部９０７は、対象装置条件受
信部９０１によって受信された情報処理端末装置１０２
の条件に関する情報に基づいて、対象装置情報取得部９
０６によって取得された対象装置情報で該当する情報処
理端末装置１０２の中から抽出すべき情報処理端末装置
１０２の絞り込みをおこなう。すなわち、対象装置情報
取得部９０６によって取得された対象装置情報と、あら
かじめ対象装置データベース９５１に登録された情報処
理端末装置１０２に関する情報、たとえば当該情報処理
端末装置１０２の携帯者に関する情報を抽出し、抽出さ
れた情報と対象装置条件受信部９０１によって受信され
た上記条件に関する情報とのＡＮＤをとることによっ
て、絞り込まれた対象装置を決定する。対象装置決定部
９０７は、たとえば図７に示したＲＯＭ７０２、ＲＡＭ
７０３、ＨＤ７０５、ＦＤ７０７などに格納されたプロ
グラムをＣＰＵ７０１が実行することによってその機能
を実現する。

【００４０】対象装置抽出部９０８は、時期情報受信部
９０２によって受信された時期情報に基づいて、対象装
置決定部９０７によって決定された対象装置の抽出をお
こなう。すなわち、上記時期情報による時期において、
各情報処理端末装置１０２が存在する位置情報を収集
し、収集した位置情報と対象装置情報取得部９０６によ
って取得された地域に関する情報とを比較して、一致す
る情報処理端末装置１０２のみを抽出する。対象装置抽
出部９０８は、たとえば図７に示したＲＯＭ７０２、Ｒ
ＡＭ７０３、ＨＤ７０５、ＦＤ７０７などに格納された
プログラムをＣＰＵ７０１が実行することによってその
機能を実現する。

【００４１】質問情報編集部９０９は、質問情報受信部
９０３によって受信された質問情報を回答者が回答しや
すいように編集する。たとえば、質問内容が交通渋滞情
報である場合に、回答者が渋滞状況を回答しやすいよう
に、図６に示した解答マスタ１１５を用いて選択肢を設
定したりする。質問情報編集部９０９は、たとえば図７
に示したＲＯＭ７０２、ＲＡＭ７０３、ＨＤ７０５、Ｆ
Ｄ７０７などに格納されたプログラムをＣＰＵ７０１が
実行することによってその機能を実現する。

【００４２】質問情報送信部９１０は、質問情報受信部
９０３によって受信された質問情報あるいは質問情報編
集部９０９によって編集された質問情報を、対象装置抽
出部９０８によって抽出された情報処理端末装置１０２
へ送信する。質問情報送信部９１０は、具体的には、た
とえば図７に示したＩ／Ｆ７０９によってその機能を実
現する。

【００４３】計時部９１１は、期限情報受信部９０４に
よって受信された期限情報に基づいて、質問情報送信部
９１０が質問情報を送信した時期からの時間を計測す
る。計時部９１１は、たとえば図７に示したＲＯＭ７０
２、ＲＡＭ７０３、ＨＤ７０５、ＦＤ７０７などに格納
されたプログラムをＣＰＵ７０１が実行することによっ
てその機能を実現する。

【００４４】計数部９１２は、後述する回答情報受信部
９１３が受信する回答情報の件数をカウントする。そし
て、件数情報受信部９０５によって受信された件数情報
に基づいて、受信した回答情報の件数が所定件数に達し
たか否かを判断する。計数部９１２は、たとえば図７に
示したＲＯＭ７０２、ＲＡＭ７０３、ＨＤ７０５、ＦＤ
７０７などに格納されたプログラムをＣＰＵ７０１が実
行することによってその機能を実現する。

【００４５】回答情報受信部９１３は、質問情報送信部
９１０によって送信された質問情報に対する回答情報を
各情報処理端末装置１０２から受信する。回答情報受信
部９１３は、具体的には、たとえば図７に示したＩ／Ｆ
７０９によってその機能を実現する。

【００４６】回答情報編集部９１４は、回答情報受信部
９１３によって受信された回答情報を質問情報入力者が
認識しやすいように編集する。たとえば、図６に示した
解答マスタ１１５の番号（『１−１』）によって受信し
た回答情報を対応する度合の項目を用いて変更（『大渋
滞』）したりする。その際、計数部９１２によって所定
件数に達した後の回答情報については編集処理をおこな
わないようにする。質問情報編集部９０９は、たとえば
図７に示したＲＯＭ７０２、ＲＡＭ７０３、ＨＤ７０
５、ＦＤ７０７などに格納されたプログラムをＣＰＵ７
０１が実行することによってその機能を実現する。

【００４７】回答情報送信部９１５は、回答情報受信部
９１３によって受信された回答情報あるいは回答情報編
集部９１４によって編集された回答情報を、送信元の情
報処理端末装置１０２へ送信する。その際、計数部９１
２によって所定件数に達した後の回答情報については送
信処理をおこなわないようにする。回答情報送信部９１
５は、具体的には、たとえば図７に示したＩ／Ｆ７０９
によってその機能を実現する。

【００４８】データベース作成部９１６は、回答情報受
信部９１３によって受信された回答情報に基づいて回答
情報に関するデータを所定の地域に関連するデータベー
スである回答情報データベース９５２へ登録する。その
際も、計数部９１２によって所定件数に達した後の回答
情報については送信処理をおこなわないようにしてもよ
い。データベース作成部９１６は、たとえば図７に示し
たＲＯＭ７０２、ＲＡＭ７０３、ＨＤ７０５、ＦＤ７０
７などに格納されたプログラムをＣＰＵ７０１が実行す
ることによってその機能を実現する。

【００４９】（情報処理端末装置の機能的構成）つぎ
に、この発明の本実施の形態にかかる情報処理端末装置
の機能的構成について説明する。図１０は、情報処理端
末装置１０１の機能的構成を示すブロック図である。図
１０において、情報処理端末装置１０１は、図８に示し
たディスプレイ８０４、マイク８０９およびスピーカ８
１０のほか、入力部１０００と、送信部１０１０と、回
答情報受信部１０２１と、表示制御部１０２２と、音声
出力制御部１０２３を含む構成となっている。また、入
力部１０００は、対象装置条件入力部１００１と、時期
情報入力部１００２と、質問情報入力部１００３と、期
限情報入力部１００４と、件数情報入力部１００５と、
を含んでいる。また、送信部１０１０は、対象装置条件
送信部１０１１と、時期情報送信部１０１２と、質問情
報送信部１０１３と、期限情報送信部１０１４と、件数
情報送信部１０１５と、を含んでいる。

【００５０】ここで、入力部１０００のうち、対象装置
条件入力部１００１は対象となる情報処理端末装置１０
２の条件に関する情報を、時期情報入力部１００２は時
期情報を、質問情報入力部１００３は質問情報を、期限
情報入力部１００４は期限情報を、件数情報入力部１０
０５は件数情報をそれぞれ入力する。入力部１０００
は、具体的には、たとえば図８に示したテンキー８０
７、カーソル指示部８０８またはマイク８０９などによ
ってその機能を実現する。

【００５１】対象装置条件入力部１００１によって入力
される対象となる情報処理端末装置１０２の条件に関す
る情報とは、後述する図１８における希望問合せ者入力
欄１８０８に入力される希望問合せ者に関する情報に該
当する。具体的には、情報処理端末装置１０２の携帯者
に関する情報（性別、年齢、職業）や、前記各情報処理
端末装置からの過去の回答情報の受信状況および受信し
た過去の回答情報の内容に関する情報である。

【００５２】また、送信部１０１０のうち、対象装置条
件送信部１０１０は対象装置条件入力部１００１によっ
て入力された対象となる情報処理端末装置１０２の条件
に関する情報を、時期情報送信部１０１２は時期情報入
力部１００２によって入力された時期情報を、質問情報
送信部１０１３は質問情報入力部１００３によって入力
された質問情報を、期限情報送信部１０１４は期限情報
入力部１００４によって入力された期限情報を、件数情
報送信部１０１５は件数情報入力部１００５によって入
力された件数情報をそれぞれ入力する。送信部１０１０
は、具体的には、たとえば図８に示した通信制御部８０
６などによってその機能を実現する。

【００５３】回答情報受信部１０２１は、質問情報送信
部１０１３によって送信された質問情報に対する回答情
報を情報処理サーバー１００から受信する。回答情報受
信部１０２１は、具体的には、たとえば図８に示した通
信制御部８０６などによってその機能を実現する。

【００５４】表示制御部１０２２は、回答情報受信部１
０２１によって受信された回答情報をディスプレイ８０
４に表示する。表示制御部１０２２は、たとえば図８に
示したＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３などに格納されたプ
ログラムをＣＰＵ８０１が実行することによってその機
能を実現する。

【００５５】音声出力制御部１０２３は、回答情報受信
部１０２１によって受信された回答情報をスピーカ８１
０に出力する。音声出力制御部１０２３は、たとえば図
８に示したＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３などに格納され
たプログラムをＣＰＵ８０１が実行することによってそ
の機能を実現する。

【００５６】また図１１は、情報処理端末装置１０２の
機能的構成を示すブロック図である。図１１において、
情報処理端末装置１０２は、図８に示したディスプレイ
８０４、マイク８０９およびスピーカ８１０のほか、質
問情報受信部１１０１と、表示制御部１１０２と、音声
出力制御部１１０３と、回答情報入力部１１０４と、回
答情報送信部１１０５と、を含む構成となっている。

【００５７】質問情報受信部１１０１は、質問情報を情
報処理サーバー１００から受信する。質問情報受信部１
１０１は、具体的には、たとえば図８に示した通信制御
部８０６などによってその機能を実現する。

【００５８】表示制御部１１０２は、質問情報受信部１
１０１によって受信された質問情報をディスプレイ８０
４に表示する。表示制御部１１０２は、たとえば図８に
示したＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３などに格納されたプ
ログラムをＣＰＵ８０１が実行することによってその機
能を実現する。

【００５９】音声出力制御部１１０３は、質問情報受信
部１１０１によって受信された質問情報をスピーカ８１
０に出力する。音声出力制御部１１０３は、たとえば図
８に示したＲＯＭ８０２、ＲＡＭ８０３などに格納され
たプログラムをＣＰＵ８０１が実行することによってそ
の機能を実現する。

【００６０】回答情報入力部１１０４は、表示制御部１
１０２によってディスプレイ８０４に表示された質問情
報に対する回答情報を入力する。回答情報入力部１１０
４は、具体的には、たとえば図８に示したテンキー８０
７、カーソル指示部８０８またはマイク８０９などによ
ってその機能を実現する。

【００６１】回答情報送信部１１０５は、回答情報入力
部１１０４によって入力された回答情報、またはマイク
８０９によって入力された音声による回答情報を情報処
理サーバー１００へ送信する。回答情報送信部１１０５
は、具体的には、たとえば図８に示した通信制御部８０
６などによってその機能を実現する。

【００６２】（情報処理サーバーの処理の内容）つぎ
に、情報処理サーバー１００の処理の内容について説明
する。図１２は、この発明の本実施の形態にかかる情報
処理サーバー１００の質問情報の送信処理の手順を示す
フローチャートである。図１２のフローチャートにおい
て、まず、質問情報を情報処理端末装置１０１から受信
したか否かを判断する（ステップＳ１２０１）。ここ
で、質問情報を受信するのを待って、受信した場合（ス
テップＳ１２０１：Ｙｅｓ）は、受信した質問情報を、
図２に示した受付マスタ１１１に登録する（ステップＳ
１２０２）。

【００６３】つぎに、希望時期に関する情報として、受
付マスタ１１１に登録された「希望時期情報」を抽出す
る（ステップＳ１２０３）。そして、上記希望時期が経
過したか否かを判断する（ステップＳ１２０４）。すな
わち、「調査開始時間」に『今すぐ』が登録されていれ
ば、すぐにステップＳ１２０５へ移行し、時間に関する
情報が登録されていれば、その時間が経過後、ステップ
Ｓ１２０５へ移行する。

【００６４】ステップＳ１２０５において、受付マスタ
１１１の別の質問情報を確認する。そして、受付マスタ
１１１に、あらかじめ定められた所定の時間内に同一の
質問、たとえば、同一地点の交通渋滞情報に関する質問
が登録されているか否かを判断し（ステップＳ１２０
６）、同一の質問が登録されている場合（ステップＳ１
２０６：Ｙｅｓ）は、図４に示した結果マスタ１１３か
らその同一の質問の「回答」情報を抽出する（ステップ
Ｓ１２０７）。その後、図１３に示すステップＳ１３１
１へ移行する。

【００６５】一方ステップＳ１２０６において、同一質
問がない場合（ステップＳ１２０６：Ｎｏ）は、地域に
関する情報を抽出し（ステップＳ１２０８）、その地域
に存在する対象装置を検索する（ステップＳ１２０
９）。つぎに希望問合せ者情報を抽出し（ステップＳ１
２１０）、抽出した条件に基づいて対象装置の絞り込み
をおこなう（ステップＳ１２１１）。ここで、希望問合
せ者情報が特になければ絞り込みはおこなはない。絞り
込みをおこなった後に、対象装置が存在するか否かを判
断する（ステップＳ１２１２）。ここで、対象装置が１
台も存在しない場合（ステップＳ１２１２：Ｎｏ）は、
その旨を図４に示した結果マスタ１１３に登録し（ステ
ップＳ１２１３）、その後、図１３に示すステップＳ１
３１１へ移行する。

【００６６】一方、ステップＳ１２１２において、対象
装置が１台以上存在する場合（ステップＳ１２１２：Ｙ
ｅｓ）は、各対象装置へ質問情報を送信し（ステップＳ
１２１４）、質問情報の送信処理は終了する。ここで、
上記存在する対象装置が多数の場合は、あらかじめ定め
られた件数に限定して質問情報を送信するようにしても
よい。この際、あらかじめ定められた件数に限定する方
法についてはどのようなものであってもよい。たとえ
ば、過去における質問情報の送信履歴に基づいて抽出し
てもよく、また、上記あらかじめ定められた件数を無作
為に抽出するようにしてもよい。

【００６７】図１３は、この発明の本実施の形態にかか
る情報処理サーバー１００の回答情報の受信処理の手順
を示すフローチャートである。図１３において、図１２
のステップＳ１２１４において送信した質問情報に対す
る回答情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ１
３０１）。そして、回答情報を受信するのを待って、受
信した場合（ステップＳ１３０１：Ｙｅｓ）は、つぎ
に、当該回答情報を受信した時点が所定期限内であるか
否かを判断する（ステップＳ１３０２）。ここで、すで
に所定期限が経過している場合（ステップＳ１３０２：
Ｎｏ）は、必要に応じて回答に対する報酬として所定の
ポイントを加算する処理をおこない（ステップＳ１３０
３）、期限切れを当該回答情報の送信元へ通知し（ステ
ップＳ１３０４）、その後、ステップＳ１３１１へ移行
する。送信元への通知は、後述する図２５に示すような
メールによっておこなってもよく、また別の方法、たと
えば所定の種類の着信音を鳴らすようにしてもよい。

【００６８】ステップＳ１３０２において、当該回答情
報を受信した時点で所定期限を未だ経過していない場合
（ステップＳ１３０２：Ｙｅｓ）は、つぎに、受信した
回答情報が先着順において所定の件数内であるか否かを
判断する（ステップＳ１３０５）。ここで、すでに所定
件数をオーバーしている場合（ステップＳ１３０５：Ｎ
ｏ）は、必要に応じて回答に対する報酬として所定のポ
イントを加算する処理をおこない（ステップＳ１３０
６）、所定数をオーバーしたことを当該回答情報の送信
元へ通知し（ステップＳ１３０７）、その後、ステップ
Ｓ１３１１へ移行する。送信元への通知は、ステップＳ
１３０４の期限切れ通知と同様に、後述する図２６に示
すようなメールによっておこなってもよく、また別の方
法、たとえば所定の種類の着信音を鳴らすようにしても
よい。

【００６９】ステップＳ１３０５において、受信した回
答情報が先着順において所定の件数内である場合（ステ
ップＳ１３０５：Ｙｅｓ）は、図３に示した問合せマス
タ１１２に回答情報および回答時刻を登録する（ステッ
プＳ１３０８）。その後、回答に対する報酬として所定
のポイントを加算する処理をおこない（ステップＳ１３
０９）、回答情報が採用されたことを送信元へ通知する
（ステップＳ１３１０）。送信元への通知は、ステップ
Ｓ１３０４の期限切れ通知と同様に、後述する図２４に
示すようなメールによっておこなってもよく、また別の
方法、たとえば所定の種類の着信音を鳴らすようにして
もよい。

【００７０】つぎに、回答情報の回収が完了したか否
か、すなわち質問情報を送信した情報処理端末装置１０
２のすべてから回答情報を受信したか否かを判断する
（ステップＳ１３１１）。ここで、回収が完了した場合
（ステップＳ１３１１：Ｙｅｓ）は、一連の処理を終了
する。一方、回収が完了していない場合（ステップＳ１
３１１：Ｎｏ）は、つぎに、回収が完了しないまま所定
時間が経過したか否かを判断する（ステップＳ１３１
２）。そして、所定時間が経過していない場合（ステッ
プＳ１３１２：Ｎｏ）は、ステップＳ１３０１へ戻り、
ステップＳ１３０１〜１３１２間での一連の処理を繰り
返しおこなう。一方、ステップＳ１３１２において、所
定時間が経過した場合（ステップＳ１３１２：Ｙｅｓ）
は、一連の処理を終了する。

【００７１】図１４は、この発明の本実施の形態にかか
る情報処理サーバー１００の回答情報の送信処理の手順
を示すフローチャートである。図１４において、まず、
問合せマスタ１１２の「回答」の結果を集計・編集し
（ステップＳ１４０１）、その結果を結果マスタ１１３
に登録する（ステップＳ１４０２）。

【００７２】ここで、回答結果を集計する際、ＹＥＳ，
ＮＯ、番号での回答などは回答ごとに件数を数え、多い
方を正とする。また、集計できない内容の場合は、回答
内容を繋ぎ合せる。また、回答が１件のみの場合はそれ
を正とする。また、回答がない場合は、回答無とする。

【００７３】つぎに、回答情報の提供を受ける対価とし
て所定のポイントを減算する処理をおこなう（ステップ
Ｓ１４０３）。その後、「回答」の結果を質問情報の送
信元の情報処理端末装置１０１へ送信する（ステップＳ
１４０４）。これによって、情報提供に関する処理は終
了する。

【００７４】さらに、所定時間経過後（ステップＳ１４
０５：Ｙｅｓ）に、今回の回答に対するアンケート情報
を作成し（ステップＳ１４０６）、作成したアンケート
情報を上記送信元の情報処理端末装置１０１へ送信する
（ステップＳ１４０７）。その後、アンケート情報を受
信するのを待って、受信した場合（ステップＳ１４０
８：Ｙｅｓ）は、受信したアンケート情報の集計処理を
おこない（ステップＳ１４０９）、一連の処理を終了す
る。

【００７５】（情報処理端末装置の処理の内容）つぎ
に、情報処理端末装置１０１の処理の内容について説明
する。図１５は、この発明の本実施の形態にかかる情報
処理端末装置１０１の処理の手順を示すフローチャート
である。図１５のフローチャートにおいて、まず、基礎
情報登録画面の表示指示があったか否かを判断する（ス
テップＳ１５０１）。ここで、表示指示があった場合
（ステップＳ１５０１：Ｙｅｓ）は、図１６に示すよう
な基礎情報登録画面を表示する（ステップＳ１５０
２）。

【００７６】つぎに、表示された基礎情報登録画面に対
して基礎情報の入力があったか否かを判断する（ステッ
プＳ１５０３）。基礎情報の登録画面には、「名前」、
「自宅住所」、「会社住所」、「外出先１」、「想定ル
ート」、「外出先２」、「想定ルート」、・・・に関す
る情報などをあらかじめ登録しておくことができる。こ
こで、基礎情報の入力がなかった場合（ステップＳ１５
０３：Ｎｏ）は、何もせずにステップＳ１５０５へ移行
する。一方、基礎情報の入力があった場合（ステップＳ
１５０３：Ｙｅｓ）は、入力があった基礎情報を登録す
る（ステップＳ１５０４）。そして、登録終了の指示を
待って（ステップＳ１５０５）、指示があった場合（ス
テップＳ１５０５：Ｙｅｓ）は、基礎情報登録画面を閉
じて（ステップＳ１５０６）、処理を終了する。

【００７７】また、図１７は、この発明の本実施の形態
にかかる情報処理端末装置１０１の別の処理の手順を示
すフローチャートである。図１７のフローチャートにお
いて、まず、質問情報入力画面の表示指示があったか否
かを判断する（ステップＳ１７０１）。ここで、表示指
示があるのを待って、表示指示があった場合（ステップ
Ｓ１７０１：Ｙｅｓ）は、図１８に示すような質問情報
入力（生情報確認サービス）画面を表示する（ステップ
Ｓ１７０２）。つぎに、質問情報入力画面に対して質問
情報の入力があったか、すなわち、図１８における場所
入力欄１８０４〜１８０６あるいは内容入力欄１８０７
に関する情報が入力されているか否かを判断する（ステ
ップＳ１７０３）。ここで、質問情報の入力があった場
合（ステップＳ１７０３：Ｙｅｓ）は、その質問情報を
登録する（ステップＳ１７０４）。質問情報の入力がな
かった場合（ステップＳ１７０３：Ｎｏ）は何もせずに
ステップＳ１７０５へ移行する。

【００７８】つぎに、質問情報入力画面に対して件数情
報の入力があったか、すなわち、回答希望人数入力欄１
８０８に情報の入力があったか否かを判断する（ステッ
プＳ１７０５）。ここで、件数情報の入力があった場合
（ステップＳ１７０５：Ｙｅｓ）は、その件数情報を登
録する（ステップＳ１７０６）。件数情報の入力がなか
った場合（ステップＳ１７０５：Ｎｏ）は何もせずにス
テップＳ１７０７へ移行する。

【００７９】つぎに、質問情報入力画面に対して期限情
報の入力があったか、すなわち、調査希望時間入力欄１
８０９に情報の入力があったか否かを判断する（ステッ
プＳ１７０７）。ここで、期限情報の入力があった場合
（ステップＳ１７０７：Ｙｅｓ）は、その期限情報を登
録する（ステップＳ１７０８）。期限情報の入力がなか
った場合（ステップＳ１７０７：Ｎｏ）は何もせずにス
テップＳ１７０９へ移行する。

【００８０】つぎに、質問情報入力画面に対して時期情
報の入力があったか、すなわち、調査開始時間の選択ま
たは調査開始時間入力欄１８１１に情報の入力があった
か否かを判断する（ステップＳ１７０９）。ここで、時
期情報の入力があった場合（ステップＳ１７０９：Ｙｅ
ｓ）は、その時期情報を登録する（ステップＳ１７１
０）。時期情報の入力がなかった場合（ステップＳ１７
０９：Ｎｏ）は何もせずにステップＳ１７１１へ移行す
る。

【００８１】つぎに、質問情報入力画面に対して対象装
置条件情報の入力があったか、すなわち、希望問合せ者
入力欄１８１２に情報の入力があったか否かを判断する
（ステップＳ１７１１）。ここで、対象装置条件情報の
入力があった場合（ステップＳ１７１１：Ｙｅｓ）は、
その対象装置条件情報を登録する（ステップＳ１７１
２）。対象装置条件情報の入力がなかった場合（ステッ
プＳ１７１１：Ｎｏ）は何もせずにステップＳ１７１３
へ移行する。

【００８２】そして、送信指示があったか否かを判断す
る（ステップＳ１７１３）。送信指示は、たとえば、所
定のテンキー８０７などが押下されることによっておこ
なわれる。ここで、送信指示がない場合（ステップＳ１
７１３：Ｎｏ）は、ステップＳ１７０３へ戻り、以後、
ステップＳ１７０３〜ステップＳ１７１３の各処理を繰
り返しおこなう。すなわち、一度入力された情報であっ
ても、送信指示があるまでは、再度入力し直すことで、
登録の変更をすることができる。

【００８３】ステップＳ１７１３において、送信指示が
あった場合（ステップＳ１７１３：Ｙｅｓ）は、つぎ
に、質問情報が登録されているか否かを判断する（ステ
ップＳ１７１４）。質問情報以外の他の情報であれば登
録されていなくてもよいが、質問情報が登録されていな
いと対象装置を特定することができないためである。こ
こで、質問情報が未だ登録されていない場合（ステップ
Ｓ１７１４：Ｎｏ）は、その旨の警告画面を表示し（ス
テップＳ１７１５）、ステップＳ１７０３へ戻る。

【００８４】一方、ステップＳ１７１４において、質問
情報が登録されている場合（ステップＳ１７１４：Ｙｅ
ｓ）は、質問情報およびその他の情報を情報処理サーバ
ー１００へ送信する（ステップＳ１７１６）。その後、
質問情報入力画面を閉じて（ステップＳ１７１７）、一
連の処理を終了する。

【００８５】図１８は、この発明の本実施の形態にかか
る情報処理端末装置１０１のディスプレイ８０４の表示
内容の別の一例を示す説明図である。図１８において、
質問の種類を「交通情報」、「天気」、「その他」の各
ラジオボタン１８０１の中から選択する。図１８では
「交通情報」が選択されていることを示している。この
質問の種類に関する情報が、図２に示した受付マスタ１
１１の「質問区分」に登録される。外出先入力欄１８０
２には、現在の外出先に関する情報を入力する。また、
ＧＰＳ機能によって、現在位置を計測することで、携帯
者が入力することなく現在の外出先に関する情報を表示
するようにしてもよい。

【００８６】目的地表示欄１８０３には、これらか向か
う予定の地域を入力する。また、図１６に示した基礎情
報登録画面においてあらかじめ登録しておけば、リスト
ボックス形式で候補を表示しその中から選択できるよう
にしてもよい。１８０４，１８０５，１８０６は場所入
力欄であり、複数の地域についてまとめて送信すること
ができる。これによって、たとえば２系統以上の経路が
ある場合に、どちらの方が渋滞が少ないかを容易に把握
することができる。

【００８７】図１８においては、場所入力欄１８０４に
は、『東名高速御殿場→横浜町田』と入力され、場所入
力欄１８０５には、２４６（国道２４６号線の意）と入
力されており、いずれも外出先である『熱海』から『自
宅（渋谷）』方面への選択可能な経路となっている。ま
た、現在地から目的地に行くまでの経路（主な道路）を
検索して場所入力欄１８０４〜１８０６のいずれかに表
示するようにしてもよい。また、上記基礎情報登録画面
において頻繁に行く外出先や、使用する経路などをあら
かじめ登録しておけば、外出先を指定するだけで、場所
入力欄１８０４〜１８０６のいずれかに上記経路を表示
できるようにしてもよい。場所入力欄１８０４〜１８０
６に関する情報が、図２に示した受付マスタ１１１の
「場所」に登録される。

【００８８】また、内容入力欄１８０７には、質問の種
類で「その他」を選択した場合に、具体的な質問の内容
を入力する。質問の種類で「交通情報」または「天気」
を選択した場合は、この内容入力欄１８０７に具体的な
質問の内容を入力する必要はない。内容入力欄１８０７
に関する情報が、図２に示した受付マスタ１１１の「質
問」に登録される。上記質問の種類、外出先、目的地、
場所、内容に関する情報を質問情報として情報処理サー
バー１００へ送信する。

【００８９】また、回答希望人数入力欄１８０８には、
回答希望人数を入力する。人数は情報の種類などによっ
て変更することができる。人数が多いほどより正確な情
報を収集することができるが、その分、受け取った情報
に対する対価が大きくなる。回答希望人数入力欄１８０
８に関する情報が、件数情報として情報処理サーバー１
００へ送信され、情報処理サーバー１００において、図
２に示した受付マスタ１１１の「回答希望人数」に登録
される。

【００９０】また、調査希望時間入力欄１８０９には、
調査希望時間（レスポンス時間）を入力する。これによ
って、得たい情報を取得できる時間を設定することがで
きる。調査希望時間入力欄１８０９に関する情報が、期
限情報として情報処理サーバー１００へ送信され、情報
処理サーバー１００において、図２に示した受付マスタ
１１１の「調査希望時間」に登録される。

【００９１】また、調査開始時間は「今すぐ」と「時間
指定」をラジオボタン１８１０によって選択することが
できる。デフォルトは「今すぐ」とするのがよい。「時
間指定」を選択した場合は、調査希望時間入力欄１８０
９に希望時間を入力する。たとえば、所定の地域の３時
間後の天候情報が知りたい場合など、あらかじめ依頼だ
けをしておいて、３時間後に調査情報を受信することが
できる。調査開始時間に関する選択および調査開始時間
入力欄１８１１に関する情報が、時期情報として情報処
理サーバー１００へ送信され、情報処理サーバー１００
において、図２に示した受付マスタ１１１の「調査開始
時間」に登録される。

【００９２】また、希望問合せ者入力欄１８１２には、
年齢、性別、回答率が高い人、まだ回答したことがない
人などを入力することができる。回答が信じられない人
は新たな回答を求めたりする可能性がある。表現や感受
性の違いもあるので、たとえば自分と同じ性別、同じ年
齢くらいの人に聞きたいと思うことがある。このよう
に、情報処理端末装置１０２の携帯者に関する情報（性
別、年齢、職業など）や、情報処理端末装置１０２から
の過去の回答情報の受信状況および受信した過去の回答
情報の内容に関する情報に基づいて調査が可能である。
これによって、得られた回答の信憑性をより向上させる
ことができる。希望問合せ者入力欄１８１２に関する情
報が、対象層装置条件として情報処理サーバー１００へ
送信され、情報処理サーバー１００において、図２に示
した受付マスタ１１１の「希望問合せ者」に登録され
る。

【００９３】また、図１９は、この発明の本実施の形態
にかかる情報処理端末装置１０１の別の処理の手順を示
すフローチャートである。図１９のフローチャートにお
いて、まず、情報処理サーバー１００から送信された回
答情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ１９０
１）。ここで、受信するのを待って、受信した場合（ス
テップＳ１９０１：Ｙｅｓ）は、図２０に示すような回
答結果画面を表示する（ステップＳ１９０２）。

【００９４】そして、確認指示があったか否かを判断す
る（ステップＳ１９０３）。確認指示は、たとえば、所
定のテンキー８０７などが押下されることによっておこ
なわれる。ここで、確認指示があるのを待って、確認指
示があった場合（ステップＳ１９０３：Ｙｅｓ）は、回
答結果画面を閉じる（ステップＳ１９０４）。

【００９５】その後、情報処理サーバー１００から送信
されたアンケート情報を受信したか否かを判断する（ス
テップＳ１９０５）。ここで、受信するのを待って、受
信した場合（ステップＳ１９０５：Ｙｅｓ）は、図２１
に示すようなアンケート画面を表示する（ステップＳ１
９０６）。そして、アンケート画面に対してアンケート
情報の入力が完了するのを待って、完了した場合（ステ
ップＳ１９０７：Ｙｅｓ）は、アンケート情報を情報処
理サーバー１００へ送信し（ステップＳ１９０８）、一
連の処理を終了する。なお、アンケートの完了はたとえ
ば、所定のテンキー８０７などが押下されることによっ
て認識される。

【００９６】図２０は、この発明の本実施の形態にかか
る情報処理端末装置１０１のディスプレイ８０４の表示
内容の別の一例を示す説明図である。図２０において、
結果および内訳を通知（表示）している。内訳のうち、
「回答無」は質問したが回答が無かったことを示してお
り、「無」はその場にいる人が存在しなかったことを示
している。したがって、図２０においては、希望人数は
１０人だが、９名しか存在しなかったということを意味
している。

【００９７】また、内訳を見ることでウソツキあるいは
入力ミスをした者がどれくらいいるかを容易に知ること
ができる。また、人によっての回答の度合を知ることが
できる。この内訳を表示することによって、次回の質問
時の目安とすることができる。さらに、交通渋滞情報の
場合に、車の速度を回答の混雑度から予測して、距離と
上記速度から目的地までの時間を想定して通知するよう
にしてもよい。また利用者が知らない道で空いていそう
な道があれば併せて教えるようにしてもよい。

【００９８】さらに、今回の調査に要した費用をポイン
ト換算して減算する（−１０ポイント）とともに、現時
点での合計ポイント数（２５ポイント）を表示するよう
にしてもよい。ポイントは、プラスの場合は、通話料金
割引に充当させてもよい。一方、マイナスの場合は、通
話料金に上乗せして請求するようにしてもよい。

【００９９】また、通話料と同じように料金を徴収する
ことができる。たとえば、利用者から１０円、回答者か
ら８円、サービス提供者が２円として料金を徴収するよ
うにしてもよい。その際、一定時刻に同一質問がある場
合は問合せをする必要がないので、サービス提供者は１
０円がそのまま儲けとなる。サービスの利用者にも回答
者にもなることが想定されるので、例えば月末にポイン
トを清算し、電話代等と一緒に清算できることができ
る。

【０１００】図２１は、この発明の本実施の形態にかか
る情報処理端末装置１０１のディスプレイ８０４の表示
内容の別の一例を示す説明図である。図２１に示すよう
なアンケート画面を表示してアンケートをとることによ
って、回答情報が役立ったかなどの調査をおこない、回
答者ランキングの参考データとしてもよい。回答者ラン
キングについては後述する。

【０１０１】また、図２２は、この発明の本実施の形態
にかかる情報処理端末装置１０２の処理の手順を示すフ
ローチャートである。図１２のフローチャートにおい
て、まず、質問情報を受信したか否かを判断する（ステ
ップＳ２２０１）。ここで、質問情報を受信するのを待
って、受信した場合（ステップＳ２２０１：Ｙｅｓ）
は、図２３に示すような回答情報入力画面を表示する
（ステップＳ２２０２）。

【０１０２】図２３において、できるだけ即座にかつ容
易に回答させることがでるように、度合に関する選択枝
を複数表示し、回答欄２３０１には、各選択枝に付した
番号をテンキー８０７から入力することができるように
してある。また、カーソル指示部８０８からカーソルを
制御して、上記選択枝のいずれかを選択することができ
るようにしてもよい。

【０１０３】つぎに、回答情報入力画面に対して回答情
報の入力があったか否かを判断する（ステップＳ２２０
３）。ここで、回答情報が入力されるのを待って、入力
された場合（ステップＳ２２０３：Ｙｅｓ）は、その回
答情報を登録する（ステップＳ２２０４）。

【０１０４】つぎに、その回答情報の送信指示があった
か否かを判断する（ステップＳ２２０５）。送信指示
は、たとえば、所定のテンキー８０７などが押下される
ことによっておこなわれる。そして、送信指示を待っ
て、送信指示があった場合（ステップＳ２２０５：Ｙｅ
ｓ）は、その回答情報を情報処理サーバー１００へ送信
する（ステップＳ２２０６）。

【０１０５】その後、情報処理サーバー１００から送信
された上記回答情報に対する対応情報を受信するのを待
って、受信した場合（ステップＳ２２０７：Ｙｅｓ）は
受信した対応情報を図２４〜２５に示すようにディスプ
レイ８０４に表示し（ステップＳ２２０８）、一連の処
理を終了する。

【０１０６】また、正確な回答情報を入力・送信した情
報処理端末装置１０２の携帯者に対して、回答に対する
報酬とは別に、特別報酬のポイントを付与するようにし
てもよい。図２７はその特別報酬のポイントを付与する
旨の通知メールである。このようにして、回答の早さや
正確度などで回答者ランキングを設けることによって、
回答者のモチベーションを向上させるができ、それによ
って回答情報の信憑性を高めることができる。

【０１０７】以上説明したように、本実施の形態によれ
ば、所定の地域に関する知りたい情報をリアルタイムで
かつ当該地域にいる者からの直接的な情報として認識す
ることができるため、当該地域情報に関する事実をより
確実に把握することができる。また、情報を収集するた
めの特別な施設が不要なため、より簡易に情報を収集す
ることができる。

【０１０８】また、情報処理端末装置１０１の入力部１
０００または情報処理端末装置１０２の回答情報入力部
１１０４のかわりとしてマイク８０９を用いることによ
って、音声によってデータの入力をおこなうことができ
る。また、情報処理端末装置１０１のディスプレイ８０
４または情報処理端末装置１０２のディスプレイ８０４
のかわりにスピーカ８１０を用いることによって、音声
によってデータの出力をおこなうことができる。

【０１０９】上記本実施の形態にあっては、質問情報は
情報処理端末装置１０１から入力されたものを用いて、
入力された質問情報を情報処理端末装置１０２の携帯者
に対して回答させたが、必ずしもそれに限定される必要
はない。すなわち、質問情報の入力を受けることなく、
あらかじめ情報処理サーバー１００に質問情報が登録さ
れており、所定の時期にその質問を情報処理端末装置１
０２へ送信して回答情報を取得するようにしてもよい。

【０１１０】たとえば、ある地点ごとの交通渋滞情報を
所定時間隔で取得することで、簡易にかつ正確に上記交
通渋滞情報を得ることができる。そして、この情報をデ
ータベース化し、有償または無償のニュースソースとし
てホームページやその他の方法を用いて第三者に提供す
るようにしてもよい。こうすることで、精度の高い交通
渋滞情報を提供することができる。

【０１１１】また、回答件数および調査希望時間（期限
情報）についても、情報処理端末装置１０１から入力さ
れたものを用いていたが、それに限定されるものではな
く、情報処理サーバー１００が回答件数および調査希望
時間の少なくともいずれか一つ設定するようにしてもよ
い。

【０１１２】また、本実施の形態における情報収集方法
および情報提供方法は、あらかじめ用意されたコンピュ
ータ読み取り可能なプログラムであってもよく、またそ
のプログラムをパーソナルコンピュータやワークステー
ションなどのコンピュータで実行することによって実現
される。このプログラムは、ＨＤ（ハードディスク）、
ＦＤ（フレキシブルディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、
ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に
記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出さ
れることによって実行される。また、このプログラム
は、インターネットなどのネットワークを介して配布す
ることが可能な伝送媒体であってもよい。

【０１１３】（付記１）所定の地域に存在する情報処理
端末装置の全部または一部を抽出する対象装置抽出工程
と、前記対象装置抽出工程によって抽出された情報処理
端末装置に対して前記所定の地域に関連する質問情報を
送信する質問情報送信工程と、前記質問情報送信工程に
よって送信された質問情報に対する回答情報を前記情報
処理端末装置から受信する回答情報受信工程と、前記回
答情報受信工程によって受信された回答情報に基づいて
前記所定の地域に関連するデータベースを作成するデー
タベース作成工程と、を含んだことを特徴とする情報収
集方法。

【０１１４】（付記２）前記対象装置抽出工程によって
抽出された情報処理端末装置の中から、前記情報処理端
末装置の携帯者に関する情報、前記各情報処理端末装置
からの過去の回答情報の受信状況および受信した過去の
回答情報の内容の少なくともいずれか一つに基づいて前
記質問情報を送信する情報処理端末装置を決定する対象
装置決定工程を含み、前記質問情報送信工程は、前記対
象装置決定工程によって決定された情報処理端末装置に
対して前記質問情報を送信することを特徴とする付記１
に記載の情報収集方法。

【０１１５】（付記３）前記データベース作成工程は、
前記質問情報送信工程によって送信された時点から所定
の時間内に前記回答情報受信工程によって受信された回
答情報に基づいて前記データベースを作成することを特
徴とする付記１または２に記載の情報収集方法。

【０１１６】（付記４）前記データベース作成工程は、
前記回答情報受信工程によって受信された回答情報のう
ち、早く受信された順に所定の件数の回答情報に基づい
て前記データベースを作成することを特徴とする付記１
または２に記載の情報収集方法。

【０１１７】（付記５）所定の地域に関連する質問情報
を受信する質問情報受信工程と、前記所定の地域に存在
する情報処理端末装置の全部または一部を抽出する対象
装置抽出工程と、前記対象装置抽出工程によって抽出さ
れた情報処理端末装置に対して前記質問情報を送信する
質問情報送信工程と、前記質問情報送信工程によって送
信された質問情報に対する回答情報を前記情報処理端末
装置から受信する回答情報受信工程と、前記回答情報受
信工程によって受信された回答情報あるいは当該回答情
報を編集した編集情報を前記質問情報の送信元へ送信す
る回答情報送信工程と、を含んだことを特徴とする情報
提供方法。

【０１１８】（付記６）前記対象装置抽出工程によって
抽出された情報処理端末装置の中から、前記情報処理端
末装置の携帯者に関する情報、前記各情報処理端末装置
からの過去の回答情報の受信状況および受信した過去の
回答情報の内容の少なくともいずれか一つに基づいて前
記質問情報を送信する情報処理端末装置を決定する対象
装置決定工程を含み、前記質問情報送信工程は、前記対
象装置決定工程によって決定された情報処理端末装置に
対して前記質問情報を送信することを特徴とする付記５
に記載の情報提供方法。

【０１１９】（付記７）前記回答情報送信工程は、前記
質問情報送信工程によって送信された時点から所定の時
間内に前記回答情報受信工程によって受信された回答情
報あるいは当該回答情報を編集した編集情報を前記質問
情報の送信元へ送信することを特徴とする付記５または
６に記載の情報提供方法。

【０１２０】（付記８）前記質問情報受信工程は、さら
に、前記所定の時間に関する情報を受信することを特徴
とする付記７に記載の情報提供方法。

【０１２１】（付記９）前記回答情報送信工程は、前記
回答情報受信工程によって受信された回答情報のうち、
早く受信された順に所定の件数の回答情報あるいは当該
回答情報を編集した編集情報を前記質問情報の送信元へ
送信することを特徴とする付記５または６に記載の情報
提供方法。

【０１２２】（付記１０）前記質問情報受信工程は、さ
らに、前記所定の件数に関する情報を受信することを特
徴とする付記９に記載の情報提供方法。

【０１２３】（付記１１）前記質問情報受信工程は、前
記質問情報に対する回答情報が取得される時期に関する
情報を受信し、前記対象装置抽出工程は、前記質問情報
受信工程によって受信された時期に関する情報に基づい
て、前記所定の地域に存在する情報処理端末装置の全部
または一部を抽出することを特徴とする付記５〜１０の
いずれか一つに記載の情報提供方法。

【０１２４】（付記１２）所定の地域に存在する情報処
理端末装置の全部または一部を抽出させる対象装置抽出
工程と、前記対象装置抽出工程によって抽出された情報
処理端末装置に対して前記所定の地域に関連する質問情
報を送信させる質問情報送信工程と、前記質問情報送信
工程によって送信された質問情報に対する回答情報を前
記情報処理端末装置から受信させる回答情報受信工程
と、前記回答情報受信工程によって受信された回答情報
に基づいて前記所定の地域に関連するデータベースを作
成させるデータベース作成工程と、をコンピュータに実
行させることを特徴とする情報処理プログラム。

【０１２５】（付記１３）前記対象装置抽出工程によっ
て抽出された情報処理端末装置の中から、前記各端末装
置からの過去の回答情報の受信状況および受信した過去
の回答情報の内容の少なくともいずれか一つに基づいて
前記質問情報を送信する情報処理端末装置を決定させる
対象装置決定工程をコンピュータに実行させ、前記質問
情報送信工程は、前記対象装置決定工程によって決定さ
れた情報処理端末装置に対して前記質問情報を送信させ
ることを特徴とする付記１２に記載の情報処理プログラ
ム。

【０１２６】（付記１４）所定の地域に関連する質問情
報を受信させる質問情報受信工程と、前記所定の地域に
存在する情報処理端末装置の全部または一部を抽出させ
る対象装置抽出工程と、前記対象装置抽出工程によって
抽出された情報処理端末装置に対して前記質問情報を送
信させる質問情報送信工程と、前記質問情報送信工程に
よって送信された質問情報に対する回答情報を前記情報
処理端末装置から受信させる回答情報受信工程と、前記
回答情報受信工程によって受信された回答情報あるいは
当該回答情報を編集した編集情報を前記質問情報の送信
元へ送信させる回答情報送信工程と、をコンピュータに
実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

【０１２７】（付記１５）前記対象装置抽出工程によっ
て抽出された情報処理端末装置の中から、前記各端末装
置からの過去の回答情報の受信状況および受信した過去
の回答情報の内容の少なくともいずれか一つに基づいて
前記質問情報を送信する情報処理端末装置を決定させる
対象装置決定工程をコンピュータに実行させ、前記質問
情報送信工程は、前記対象装置決定工程によって決定さ
れた情報処理端末装置に対して前記質問情報を送信させ
ることを特徴とする付記１４に記載の情報処理プログラ
ム。

【０１２８】（付記１６）前記回答情報送信工程は、前
記質問情報送信工程によって送信された時点から所定の
時間内に前記回答情報受信工程によって受信された回答
情報あるいは当該回答情報を編集した編集情報を前記質
問情報の送信元へ送信させることを特徴とする付記１４
または１５に記載の情報処理プログラム。

【０１２９】（付記１７）前記回答情報送信工程は、前
記回答情報受信工程によって受信された回答情報のう
ち、早く受信された順に所定の件数の回答情報あるいは
当該回答情報を編集した編集情報を前記質問情報の送信
元へ送信させることを特徴とする付記１４または１５に
記載の情報処理プログラム。

【０１３０】（付記１８）前記質問情報受信工程は、前
記質問情報に対する回答情報が取得される時期に関する
情報を受信させ、前記対象装置抽出工程は、前記質問情
報受信工程によって受信された時期に関する情報に基づ
いて、前記所定の地域に存在する情報処理端末装置の全
部または一部を抽出させることを特徴とする付記１４〜
１７のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【０１３１】（付記１９）所定の地域に存在する情報処
理端末装置の全部または一部を抽出させる対象装置抽出
工程と、前記対象装置抽出工程によって抽出された情報
処理端末装置に対して前記所定の地域に関連する質問情
報を送信させる質問情報送信工程と、前記質問情報送信
工程によって送信された質問情報に対する回答情報を前
記情報処理端末装置から受信させる回答情報受信工程
と、前記回答情報受信工程によって受信された回答情報
に基づいて前記所定の地域に関連するデータベースを作
成させるデータベース作成工程と、をコンピュータに実
行させるプログラムを記録したことを特徴とするコンピ
ュータ読み取り可能な記録媒体。

【０１３２】（付記２０）所定の地域に関連する質問情
報を受信させる質問情報受信工程と、前記所定の地域に
存在する情報処理端末装置の全部または一部を抽出させ
る対象装置抽出工程と、前記対象装置抽出工程によって
抽出された情報処理端末装置に対して前記質問情報を送
信させる質問情報送信工程と、前記質問情報送信工程に
よって送信された質問情報に対する回答情報を前記情報
処理端末装置から受信させる回答情報受信工程と、前記
回答情報受信工程によって受信された回答情報あるいは
当該回答情報を編集した編集情報を前記質問情報の送信
元へ送信させる回答情報送信工程と、をコンピュータに
実行させるプログラムを記録したことを特徴とするコン
ピュータ読み取り可能な記録媒体。

【０１３３】（付記２１）所定の地域に存在する情報処
理端末装置の全部または一部を抽出する対象装置抽出手
段と、前記対象装置抽出手段によって抽出された情報処
理端末装置に対して前記所定の地域に関連する質問情報
を送信する質問情報送信手段と、前記質問情報送信手段
によって送信された質問情報に対する回答情報を前記情
報処理端末装置から受信する回答情報受信手段と、前記
回答情報受信手段によって受信された回答情報に基づい
て前記所定の地域に関連するデータベースを作成するデ
ータベース作成手段と、を備えたことを特徴とする情報
処理サーバー。

【０１３４】（付記２２）所定の地域に関連する質問情
報を受信する質問情報受信手段と、前記所定の地域に存
在する情報処理端末装置の全部または一部を抽出する対
象装置抽出手段と、前記対象装置抽出手段によって抽出
された情報処理端末装置に対して前記質問情報を送信す
る質問情報送信手段と、前記質問情報送信手段によって
送信された質問情報に対する回答情報を前記情報処理端
末装置から受信する回答情報受信手段と、前記回答情報
受信手段によって受信された回答情報あるいは前記回答
情報を編集した編集情報を前記質問情報の送信元へ送信
する回答情報送信手段と、を備えたことを特徴とする情
報処理サーバー。

【０１３５】（付記２３）所定の地域に関連する質問情
報を情報処理サーバーから受信する質問情報受信手段
と、前記質問情報受信手段によって受信された質問情報
を出力する質問情報出力手段と、前記質問情報出力手段
によって出力された質問情報に対する回答情報を入力す
る回答情報入力手段と、前記回答情報入力手段によって
入力された回答情報を前記情報処理サーバーへ送信する
回答情報送信手段と、を備えたことを特徴とする情報処
理端末装置。

【０１３６】（付記２４）所定の地域に関連する質問情
報を入力する質問情報入力手段と、前記質問情報入力手
段によって入力された質問情報を情報処理サーバーへ送
信する質問情報送信手段と、前記質問情報送信手段によ
って送信された質問情報に対する回答情報を前記質問情
報を受信する回答情報受信手段と、前記回答情報受信手
段によって受信された回答情報を出力する回答情報出力
手段と、を備えたことを特徴とする情報処理端末装置。

【０１３７】（付記２５）さらに、前記質問情報に対す
る回答情報が取得される時期に関する情報を入力する時
期情報入力手段を備え、前記質問情報送信手段は、前記
質問情報とともに、前記時期情報入力手段によって入力
された時期に関する情報を送信することを特徴とする付
記２４に記載の情報処理端末装置。

【０１３８】

【発明の効果】以上説明したように、この発明によれ
ば、所望の地域に存在する情報処理端末装置を抽出し、
抽出された情報処理端末装置へ直接アクセスして知りた
い情報を収集することで、情報処理端末装置を携帯する
不特定多数の者を情報発信源とすることがすることがで
きるため、即時性をもった地域情報を簡易にかつ確実に
収集・提供することが可能な情報収集方法、情報提供方
法、情報処理プログラム、コンピュータ読み取り可能な
記録媒体、情報処理サーバーおよび情報処理端末装置が
得られるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の本実施の形態の概要を示す説明図で
ある。

【図２】この発明の本実施の形態にかかる情報処理サー
バーの受付マスタのデータ構成を示す説明図である。

【図３】この発明の本実施の形態にかかる情報処理サー
バーの問合せマスタのデータ構成を示す説明図である。

【図４】この発明の本実施の形態にかかる情報処理サー
バーの結果マスタのデータ構成を示す説明図である。

【図５】この発明の本実施の形態にかかる情報処理サー
バーの会員マスタのデータ構成を示す説明図である。

【図６】この発明の本実施の形態にかかる情報処理サー
バーの回答マスタのデータ構成を示す説明図である。

【図７】この発明の本実施の形態にかかる情報処理サー
バーのハードウエア構成の一例を示すブロック図であ
る。

【図８】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端末
装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図であ
る。

【図９】この発明の本実施の形態にかかる情報処理サー
バーの機能的構成を示すブロック図である。

【図１０】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置の機能的構成を示すブロック図である。

【図１１】この発明の本実施の形態にかかる別の情報処
理端末装置の機能的構成を示すブロック図である。

【図１２】この発明の本実施の形態にかかる情報処理サ
ーバーの処理の手順を示すフローチャートである。

【図１３】この発明の本実施の形態にかかる情報処理サ
ーバーの別の処理の手順を示すフローチャートである。

【図１４】この発明の本実施の形態にかかる情報処理サ
ーバーの別の処理の手順を示すフローチャートである。

【図１５】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置の処理の手順を示すフローチャートである。

【図１６】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置のディスプレイの表示内容の一例を示す説明図で
ある。

【図１７】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置の別の処理の手順を示すフローチャートである。

【図１８】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置のディスプレイの表示内容の別の一例を示す説明
図である。

【図１９】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置の別の処理の手順を示すフローチャートである。

【図２０】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置のディスプレイの表示内容の別の一例を示す説明
図である。

【図２１】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置のディスプレイの表示内容の別の一例を示す説明
図である。

【図２２】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置の別の処理の手順を示すフローチャートである。

【図２３】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置のディスプレイの表示内容の別の一例を示す説明
図である。

【図２４】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置のディスプレイの表示内容の別の一例を示す説明
図である。

【図２５】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置のディスプレイの表示内容の別の一例を示す説明
図である。

【図２６】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置のディスプレイの表示内容の別の一例を示す説明
図である。

【図２７】この発明の本実施の形態にかかる情報処理端
末装置のディスプレイの表示内容の別の一例を示す説明
図である。

【符号の説明】

１００ 情報処理サーバー １０１，１０２ 情報処理端末装置 １０３，１０４ 無線基地局 １０５ ネットワーク １０６ 人工衛星 １１１ 受付マスタ １１２ 問合せマスタ １１３ 結果マスタ １１４ 会員マスタ １１５ 回答マスタ ８０４ ディスプレイ ８０５ ＧＰＳ制御部 ８０９ マイク ８１０ スピーカ ９００ 受信部 ９０３ 質問情報受信部 ９０６ 対象装置情報取得部 ９０７ 対象装置決定部 ９０８ 対象装置抽出部 ９０９ 質問情報編集部 ９１０ 質問情報送信部 ９１１ 計時部 ９１２ 計数部 ９１３ 回答情報受信部 ９１４ 回答情報編集部 ９１５ 回答情報送信部 ９１６ データベース作成部 ９５１ 対象装置データベース ９５２ 回答情報データベース １０００ 入力部 １００３ 質問情報入力部 １０１０ 送信部 １０１３ 質問情報送信部 １０２１ 回答情報受信部 １０２２ 表示制御部 １１０１ 質問情報受信部 １１０２ 表示制御部 １１０３ 音声出力制御部 １１０４ 回答情報入力部 １１０５ 回答情報送信部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） // Ｇ０８Ｇ 1/00 Ｇ０８Ｇ 1/00 Ａ 1/09 1/09 Ｆ

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 所定の地域に存在する情報処理端末装置
   の全部または一部を抽出する対象装置抽出工程と、 前記対象装置抽出工程によって抽出された情報処理端末
   装置に対して前記所定の地域に関連する質問情報を送信
   する質問情報送信工程と、 前記質問情報送信工程によって送信された質問情報に対
   する回答情報を前記情報処理端末装置から受信する回答
   情報受信工程と、 前記回答情報受信工程によって受信された回答情報に基
   づいて前記所定の地域に関連するデータベースを作成す
   るデータベース作成工程と、 を含んだことを特徴とする情報収集方法。
2. 【請求項２】 所定の地域に関連する質問情報を受信す
   る質問情報受信工程と、 前記所定の地域に存在する情報処理端末装置の全部また
   は一部を抽出する対象装置抽出工程と、 前記対象装置抽出工程によって抽出された情報処理端末
   装置に対して前記質問情報を送信する質問情報送信工程
   と、 前記質問情報送信工程によって送信された質問情報に対
   する回答情報を前記情報処理端末装置から受信する回答
   情報受信工程と、 前記回答情報受信工程によって受信された回答情報ある
   いは当該回答情報を加工した加工情報を前記質問情報の
   送信元へ送信する回答情報送信工程と、 を含んだことを特徴とする情報提供方法。
3. 【請求項３】 所定の地域に関連する質問情報を受信さ
   せる質問情報受信工程と、 前記所定の地域に存在する情報処理端末装置の全部また
   は一部を抽出させる対象装置抽出工程と、 前記対象装置抽出工程によって抽出された情報処理端末
   装置に対して前記質問情報を送信させる質問情報送信工
   程と、 前記質問情報送信工程によって送信された質問情報に対
   する回答情報を前記情報処理端末装置から受信させる回
   答情報受信工程と、 前記回答情報受信工程によって受信された回答情報ある
   いは当該回答情報を加工した加工情報を前記質問情報の
   送信元へ送信させる回答情報送信工程と、 をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理
   プログラム。
4. 【請求項４】 所定の地域に関連する質問情報を受信す
   る質問情報受信手段と、 前記所定の地域に存在する情報処理端末装置の全部また
   は一部を抽出する対象装置抽出手段と、 前記対象装置抽出手段によって抽出された情報処理端末
   装置に対して前記質問情報を送信する質問情報送信手段
   と、 前記質問情報送信手段によって送信された質問情報に対
   する回答情報を前記情報処理端末装置から受信する回答
   情報受信手段と、 前記回答情報受信手段によって受信された回答情報ある
   いは当該回答情報を加工した加工情報を前記質問情報の
   送信元へ送信する回答情報送信手段と、 を備えたことを特徴とする情報処理サーバー。
5. 【請求項５】 所定の地域に関連する質問情報を情報処
   理サーバーから受信する質問情報受信手段と、 前記質問情報受信手段によって受信された質問情報を出
   力する質問情報出力手段と、 前記質問情報出力手段によって出力された質問情報に対
   する回答情報を入力する回答情報入力手段と、 前記回答情報入力手段によって入力された回答情報を前
   記情報処理サーバーへ送信する回答情報送信手段と、 を備えたことを特徴とする情報処理端末装置。