JP2003187389A - Common vehicle allocation system - Google Patents

Common vehicle allocation system

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JP2003187389A
JP2003187389A JP2001383655A JP2001383655A JP2003187389A JP 2003187389 A JP2003187389 A JP 2003187389A JP 2001383655 A JP2001383655 A JP 2001383655A JP 2001383655 A JP2001383655 A JP 2001383655A JP 2003187389 A JP2003187389 A JP 2003187389A
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vehicle
customer
operation unit
vehicle allocation
shared
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Akira Iwai
章 岩井
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Denso Ten Ltd
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To enable business that utilizes the uniqueness of each group affiliating itself with a system in the efficient system called a common allocation of vehicle. <P>SOLUTION: A first retrieving means 13 accesses a vehicle database 11 of its own company in response to a vehicle allocation request from a customer, retrieves the existence/absence of a taxi that can be allocated, and selects a taxi 16 to be allocated among taxis belonging to its own company on the basis of predetermined conditions when there are taxis that can be allocated. A terminal device 18 transmits a vehicle allocation instruction signal to the selected taxi 16 from a base station 20 through a shared server 15 to allocate the vehicle to the customer. When there is no allocatable taxi in its own company, a second retrieving means 14 accesses a vehicle database 11 of another company to retrieve an allocatable taxi among taxis belonging to the other company. <P>COPYRIGHT: (C)2003,JPO

Description

【発明の詳細な説明】Detailed Description of the Invention

【0001】[0001]

【発明の属する技術分野】本発明は、タクシーなどの移
動車両の共同配車システムに関する。
BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a shared vehicle allocation system for mobile vehicles such as taxis.

【0002】[0002]

【従来の技術】たとえばタクシーなどに代表される移動
車両を顧客の配車要求に応じて配車するシステムは、従
来複数のタクシー会社が加盟して共同配車センタを設立
し、この共同配車センタを通じて配車が行われるように
構成されている。図12は、共同配車センタ2を備える
従来の共同配車システム1の一例を示す図である。従来
のタクシーの共同配車システム1では、共同配車センタ
2に顧客3からの配車要求を受注する電話4も集約して
一括して受付け、受付けた配車要求に対して特に指定が
無いときは、加盟しているタクシー会社の全車両のうち
からたとえば配車要求のあった顧客の最寄りに位置する
車両6を選択し、基地局5から無線電話によって当該車
両6に指示を与えて配車する。
2. Description of the Related Art In a system for allocating a moving vehicle represented by, for example, a taxi, in response to a customer's vehicle allocation request, a plurality of taxi companies have conventionally joined to establish a shared vehicle distribution center, and vehicle distribution can be performed through this shared vehicle distribution center. Is configured to be done. FIG. 12 is a diagram showing an example of a conventional shared vehicle allocation system 1 including a shared vehicle allocation center 2. In the conventional taxi joint vehicle allocation system 1, the telephone 4 which receives the vehicle allocation request from the customer 3 is also collectively received in the collective vehicle allocation center 2 and is collectively accepted. When there is no particular designation for the received vehicle allocation request, the member joins. For example, the vehicle 6 located closest to the customer who has made a vehicle allocation request is selected from all the vehicles of the taxi companies that are operating, and the base station 5 gives an instruction to the vehicle 6 via a wireless telephone to allocate the vehicle.

【0003】[0003]

【発明が解決しようとする課題】従来の共同配車システ
ム1では、顧客からタクシー会社の指定があったとき、
また運転手の指定があったときには、顧客の指定に従っ
て特定のタクシー会社を他と区別する形で配車指示をす
ることができる。また特に顧客からの指定が無いときで
あっても、顧客からの配車要求を受信する電話回線毎に
タクシー会社をそれぞれ区別して振分け、配車要求を受
信した電話回線に振分けられているタクシー会社の所属
車両に配車指示をするようにしているシステムも有る。
In the conventional shared vehicle allocation system 1, when a customer specifies a taxi company,
Further, when a driver is designated, a vehicle dispatch instruction can be given in a form that distinguishes a specific taxi company from others according to the customer's designation. Even if there is no designation from the customer, taxi companies are assigned to each telephone line that receives the vehicle dispatch request from the customer, and the taxi company is assigned to the telephone line that receives the vehicle dispatch request. There is also a system that instructs the vehicle to dispatch.

【0004】前述したようにタクシー会社毎に区別して
それぞれのタクシー会社に所属する車両が配車される場
合も有るけれども、従来の共同配車システム1では多く
の場合、タクシーから無線電話を通じて基地局に寄せら
れる空車および現在位置情報に基づいて、タクシー会社
を区別することなく顧客の配車要求位置の最寄り車両が
選択され、当該選択車両に対して配車指示が出される。
また配車指示を出すべき車両の選択を人が行うので、顧
客の配車要求位置から殆ど差異のない距離に複数の配車
可能な車両が存在するようなとき、配車指示を与える車
両の選択すなわちその車両の所属するタクシー会社の選
択が、必ずしも公平に行われないことも生じうる。
As described above, there are cases where vehicles belonging to each taxi company are dispatched separately for each taxi company, but in the conventional shared vehicle dispatching system 1, in many cases, taxis are sent from the taxi to the base station via a wireless telephone. Based on the available vacant vehicle and the current position information, the nearest vehicle to the customer's vehicle allocation request position is selected without distinguishing taxi companies, and a vehicle allocation instruction is issued to the selected vehicle.
In addition, since a person selects a vehicle to which a vehicle dispatch instruction is to be issued, when there are a plurality of vehicles that can be dispatched at a distance that is almost the same from the customer's vehicle dispatch request position, the vehicle to which the vehicle dispatch instruction is given is selected, that is, the vehicle. It may happen that the taxi company to which the company belongs does not necessarily be selected fairly.

【0005】多々の分野において規制緩和が進み、たと
えばタクシー業界においては料金でさえも自由化されよ
うとしているのが現状であるけれども、従来の移動車両
の共同配車システム1では、料金およびサービス等に会
社の特徴を持たせ、その特徴に基づいて自社と他社とを
差別化して会社毎の独自性を生かした営業を行うことが
難しいという問題がある。
Although deregulation is progressing in many fields, and even in the taxi industry, for example, even charges are being liberalized under the present circumstances, the conventional shared vehicle allocation system 1 for moving vehicles provides charges and services. There is a problem that it is difficult to give the company its own characteristics, differentiate the company from other companies based on the characteristics, and carry out sales utilizing the uniqueness of each company.

【0006】また新たに共同配車センタを設立する場
合、加盟各社はそれぞれ保有する顧客情報を開示し共有
しなければならない。しかしながら自らが開拓した重要
顧客の情報を開示共有することには、各社とも強い抵抗
感を有しているので、共同配車センタを設立すること自
体が困難な状況にある。
Further, when a new shared vehicle dispatch center is established, each member company must disclose and share customer information it holds. However, since each company has a strong sense of disclosing and sharing the information of important customers pioneered by itself, it is difficult to establish a shared car dispatch center.

【0007】本発明の目的は、共同配車という効率の良
いシステムにおいて、システムに加盟する各グループの
独自性を生かした営業を行うことを可能にする移動車両
の共同配車システムを提供することである。
It is an object of the present invention to provide a joint vehicle allocation system for moving vehicles, which enables efficient business called a joint vehicle allocation, and enables business to be carried out by utilizing the uniqueness of each group that joins the system. .

【0008】[0008]

【課題を解決するための手段】本発明は、各々の車両運
行単位に属する各車両から収集された動態情報を、車両
の属する車両運行単位毎の車両グループに分けて管理す
る管理手段と、車両運行単位毎に設けられ、顧客からの
配車要求を受信する受信手段と、受信手段による配車要
求の受信に応じて、配車要求を満足する車両を、配車要
求を受注した車両運行単位の車両グループより、前記収
集された動態情報に基づいて検索する第1検索手段と、
第1検索手段において配車要求を満足する車両が検索で
きなかった場合に、該配車要求を満足する車両を、配車
要求を受注した車両運行単位以外の車両運行単位の車両
グループより、収集された動態情報に基づいて検索する
第2検索手段とを備えることを特徴とする共同配車シス
テムである。
According to the present invention, there is provided management means for managing the dynamic information collected from each vehicle belonging to each vehicle operation unit by dividing it into vehicle groups for each vehicle operation unit to which the vehicle belongs, and a vehicle. A receiving unit that is provided for each operation unit and receives a vehicle allocation request from a customer, and a vehicle that satisfies the vehicle allocation request according to the reception of the vehicle allocation request from the receiving unit from a vehicle group of the vehicle operation unit that receives the vehicle allocation request. A first search means for searching based on the collected dynamic information,
When the vehicle that satisfies the vehicle allocation request cannot be retrieved by the first search means, the vehicle that satisfies the vehicle allocation request is collected from the vehicle group of vehicle operation units other than the vehicle operation unit that received the vehicle allocation request. A shared vehicle allocation system comprising: a second search means for searching based on information.

【0009】本発明に従えば、共同配車システムを、該
システムに加盟する各車両運行単位の共有システムとす
ることができるので、システム導入費用を各車両運行単
位で分担し経費を節減することができる。各車両運行単
位は、顧客からの配車要求を各車両運行単位毎に受付け
ることができ、顧客からの配車要求に応じて配車要求を
受注した車両運行単位(以後、自車両運行単位と呼ぶこ
とがある)に所属する車両のうちから配車するべき車両
を選択し配車することができるので、車両運行単位毎に
独立してその特徴を生かした営業活動を行うことが可能
になる。また顧客の配車要求に対して応ずることができ
ない場合、配車要求を受注した車両運行単位以外の車両
運行単位(以後、他車両運行単位と呼ぶことがある)に
対して配車の応援を依頼することができるので、顧客の
配車要求に対しては確実に応ずるという顧客からの信頼
を得ることができるとともに、相互に配車の応援依頼を
することによって、各車両運行単位とも配車要求需要の
ピークに対応するような多数の車両を保有しておく必要
が無くなるので、固定費を削減することができる。
According to the present invention, since the shared vehicle allocation system can be used as a shared system for each vehicle operation unit that joins the system, the system introduction cost can be shared by each vehicle operation unit and the cost can be saved. it can. Each vehicle operation unit can receive a vehicle allocation request from a customer for each vehicle operation unit, and the vehicle operation unit that receives the vehicle allocation request according to the vehicle allocation request from the customer (hereinafter, referred to as a own vehicle operation unit It is possible to select a vehicle to be dispatched from among the vehicles that belong to), so that it becomes possible to carry out business activities that make the best use of its characteristics independently for each vehicle operation unit. If the customer's vehicle allocation request cannot be met, request a vehicle allocation support from a vehicle operation unit other than the vehicle operation unit that received the vehicle allocation request (hereinafter sometimes referred to as another vehicle operation unit). Therefore, it is possible to obtain the trust from the customer that it will surely meet the customer's vehicle allocation request, and by mutually requesting vehicle allocation support, each vehicle operation unit responds to peak demand of vehicle allocation request Since there is no need to own a large number of vehicles that do this, fixed costs can be reduced.

【0010】また本発明は、前記第2検索手段で検索さ
れた車両に対して配車を行う配車手段と、配車手段によ
って配車が行われた場合、配車要求を受注した車両運行
単位に対する課金情報と、配車を指示された車両の属す
る車両運行単位による課金情報とを記憶する課金手段と
を備えることを特徴とする。
According to the present invention, vehicle allocation means for allocating a vehicle to the vehicle searched by the second search means, and charging information for a vehicle operation unit for which a vehicle allocation request is received when vehicle allocation is performed by the vehicle allocation means. Charging means for storing charging information according to a vehicle operation unit to which a vehicle instructed to be dispatched belongs.

【0011】本発明に従えば、共同配車システムには、
配車要求を受注した車両運行単位に対して配車を指示さ
れた車両の属する車両運行単位から課金をし、その課金
をした実績である課金情報を記憶する課金手段を備える
ので、配車応援依頼に応じた実績に係る費用を明確にす
ることができる。
According to the present invention, the shared vehicle allocation system includes:
Since the vehicle operation unit that has received the vehicle allocation request is charged from the vehicle operation unit to which the vehicle instructed to allocate the vehicle is allocated, and charging means for storing the charging information, which is the record of the charging, is provided, it is possible to respond to the vehicle allocation support request. It is possible to clarify the cost related to the actual performance.

【0012】また本発明は、前記第2検索手段で検索さ
れた車両に対して配車を行う配車手段と、配車手段によ
って配車が行われた場合、予め定められた点数を、配車
要求を受注した車両運行単位に対して減算または加算
し、配車を指示された車両の属する車両運行単位に対し
て加算または減算する点数付加手段とを備えることを特
徴とする。
Further, according to the present invention, the vehicle allocation means for allocating a vehicle to the vehicle searched by the second searching means, and when the vehicle allocation is performed by the vehicle allocation means, the vehicle allocation request is received with a predetermined score. It is characterized by further comprising point adding means for subtracting or adding to the vehicle operation unit and adding or subtracting to the vehicle operation unit to which the vehicle instructed to be allocated belongs.

【0013】本発明に従えば、予め定められた期間たと
えば1年毎に、各車両運行単位が他車両運行単位に対し
て配車応援依頼を出して減算された点数と、他車両運行
単位からの配車応援依頼に応じて加算された点数との合
計点数を得ることができる。この合計点数の大小に応
じ、たとえばシステムの維持費用の分担比率を定める等
の運営を行うことによって、システム運営の公平性等が
保たれるので、システム運営に対する各車両運行単位の
協調態勢を実現することができる。
According to the present invention, the points subtracted from each vehicle operation unit by issuing the vehicle allocation support request to the other vehicle operation units and the subtracted points from the other vehicle operation units, for example, every predetermined period. It is possible to obtain a total score including the score added according to the vehicle dispatch support request. Depending on the size of the total points, fairness etc. of the system operation can be maintained by performing the operation such as allocating the sharing ratio of the system maintenance cost. can do.

【0014】また本発明は、各々の車両運行単位に属す
る各車両から収集された動態情報を、車両の属する車両
運行単位毎の車両グループに分けて管理する管理手段
と、車両運行単位毎に設けられ、顧客に関する情報がス
トアされる個別顧客マスタと、車両運行単位毎に設けら
れ、顧客からの配車要求を受信する受信手段と、受信手
段によって受信された配車要求に対応する顧客情報を、
配車要求を受注した車両運行単位の前記個別顧客マスタ
から検索する顧客検索手段と、受信手段による配車要求
の受信に応じて、該配車要求を満足する車両を、配車要
求を受注した車両運行単位の車両グループより、顧客検
索手段による検索結果および収集された動態情報に基づ
いて検索する第1検索手段とを備えることを特徴とす
る。
The present invention is also provided with management means for managing the dynamic information collected from each vehicle belonging to each vehicle operation unit by dividing it into vehicle groups for each vehicle operation unit to which the vehicle belongs, and for each vehicle operation unit. An individual customer master in which information about the customer is stored, a receiving unit provided for each vehicle operation unit, receiving a vehicle dispatch request from the customer, and customer information corresponding to the vehicle dispatch request received by the receiving unit,
A customer search means for searching from the individual customer master of the vehicle operation unit for which a vehicle allocation request is ordered, and a vehicle satisfying the vehicle allocation request according to the reception of the vehicle allocation request by the receiving means. It is characterized by further comprising first search means for searching from the vehicle group based on the search result by the customer search means and the collected dynamic information.

【0015】本発明に従えば、システムを共有すること
によって各車両運行単位相互間の配車応援依頼を行うと
いう形で共同配車を行うけれども、自車両運行単位の重
要な財産である個別顧客マスタを他車両運行単位に対し
て開示し共有することがないので、各車両運行単位の独
立性が保たれる。このことによって、各車両運行単位
は、車両運行単位毎に独立してその財産である個別顧客
マスタを生かした営業活動を行うことが可能になる。
According to the present invention, shared vehicles are shared by sharing the system and requesting vehicle allocation between vehicle operation units, but the individual customer master, which is an important asset of the vehicle operation unit, is Since it is not disclosed and shared with other vehicle operation units, the independence of each vehicle operation unit is maintained. As a result, each vehicle operation unit can independently perform business activities by utilizing the individual customer master, which is the property of each vehicle operation unit.

【0016】また本発明は、各車両運行単位に共通に設
けられ、顧客に関する情報がストアされる共通顧客マス
タを備え、前記顧客検索手段は、配車要求に対応する顧
客情報を、配車要求を受注した車両運行単位の前記個別
顧客マスタおよび共通顧客マスタから検索することを特
徴とする。
The present invention further comprises a common customer master, which is provided in common for each vehicle operation unit and stores information about customers, wherein the customer search means receives customer information corresponding to a vehicle dispatch request and receives a vehicle dispatch request. It is characterized in that a search is performed from the individual customer master and the common customer master of the vehicle operation unit.

【0017】本発明に従えば、システムを共有すること
によって各車両運行単位相互間の配車応援依頼を行うと
いう形で共同配車を行うけれども、自車両運行単位の重
要な財産である重要顧客に関する情報である個別顧客マ
スタを他車両運行単位に対して開示し共有することがな
いので、各車両運行単位の独立性が保たれる。一方重要
顧客を除く残余の顧客情報は共通顧客マスタにストアさ
れ、各車両運行単位は共通して共通顧客マスタを利用す
ることができる。このことによって、各車両運行単位
は、車両運行単位毎に独立してその財産である個別顧客
マスタを生かした営業活動を行うことが可能であるとと
もに、共通顧客マスタを利用することによって、営業機
会を失することなく一層多くの顧客からの配車要求に対
して的確迅速に対応することが可能になる。
According to the present invention, the shared vehicle allocation is performed by sharing the system and requesting vehicle allocation between vehicle operation units, but information about important customers who are important assets of the own vehicle operation unit. Since the individual customer master is not disclosed and shared with other vehicle operation units, the independence of each vehicle operation unit is maintained. On the other hand, the remaining customer information excluding important customers is stored in the common customer master, and each vehicle operation unit can commonly use the common customer master. As a result, each vehicle operation unit can carry out business activities independently of each vehicle operation unit by utilizing the individual customer master, which is the property of the vehicle operation unit. It is possible to accurately and swiftly respond to more vehicle dispatch requests from more customers without loss of service.

【0018】また本発明は、前記顧客検索手段は、配車
要求を受注した車両運行単位の前記個別顧客マスタにお
いて対応する顧客情報が検索できなかった場合に、前記
共通顧客マスタから対応する顧客情報を検索することを
特徴とする。
Further, according to the present invention, the customer search means retrieves corresponding customer information from the common customer master when the corresponding customer information cannot be retrieved in the individual customer master of the vehicle operation unit for which a vehicle allocation request is received. Characterized by searching.

【0019】本発明に従えば、自車両運行単位の個別顧
客マスタに配車要求のあった顧客の顧客情報を見出せな
かったとき、他車両運行単位と共有する共通顧客マスタ
を利用することができる。このことによって、各車両運
行単位は、共通顧客マスタにストアされている顧客情報
を利用することが可能になり、より広範囲の顧客マスタ
から顧客情報を得ることができるので、営業機会を失す
ることなく一層多くの顧客からの配車要求に対して的確
迅速に対応することが可能になる。
According to the present invention, when the customer information of the customer who has the vehicle allocation request cannot be found in the individual customer master of the own vehicle operation unit, the common customer master shared with other vehicle operation units can be used. As a result, each vehicle operation unit can use the customer information stored in the common customer master, and can obtain the customer information from a wider range of customer masters, thus losing business opportunities. Without this, it becomes possible to accurately and swiftly respond to the dispatch requests from more customers.

【0020】また本発明は、前記顧客検索手段は、前記
共通顧客マスタにおいて対応する顧客情報が検索できな
かった場合は、配車要求を受注した車両運行単位以外の
車両運行単位の個別顧客マスタから、対応する顧客情報
を検索することを特徴とする。
Further, in the present invention, when the corresponding customer information cannot be retrieved in the common customer master, the customer search means uses the individual customer master of a vehicle operation unit other than the vehicle operation unit for which the vehicle allocation request is ordered, It is characterized in that corresponding customer information is retrieved.

【0021】本発明に従えば、各車両運行単位で共有す
る共通顧客マスタに配車要求のあった顧客の顧客情報を
見出せなかったとき、他車両運行単位の個別顧客マスタ
を利用することができる。このことによって、各車両運
行単位は、共通顧客マスタとともに他車両運行単位の個
別顧客マスタにストアされている顧客情報をも利用する
ことが可能になり、より広範囲の顧客マスタから顧客情
報を得ることができるので、営業機会を失することなく
一層多くの顧客からの配車要求に対して的確迅速に対応
することが可能になる。
According to the present invention, when the common customer master shared by each vehicle operation unit cannot find the customer information of the customer who has the vehicle allocation request, the individual customer master of another vehicle operation unit can be used. As a result, each vehicle operation unit can use the customer information stored in the individual customer master of other vehicle operation units together with the common customer master, and obtain the customer information from a wider range of customer masters. As a result, it is possible to accurately and swiftly respond to the dispatch requests from more customers without losing business opportunities.

【0022】また本発明は、前記顧客検索手段は、配車
要求を受注した車両運行単位の前記個別顧客マスタにお
いて対応する顧客情報が検索できなかった場合は、配車
要求を受注した車両運行単位以外の車両運行単位の個別
顧客マスタから、対応する顧客情報を検索することを特
徴とする。
Further, according to the present invention, when the customer search means cannot retrieve corresponding customer information in the individual customer master of a vehicle operation unit for which a vehicle allocation request has been ordered, a customer other than the vehicle operation unit for which the vehicle allocation request is ordered is not obtained. It is characterized in that corresponding customer information is retrieved from an individual customer master for each vehicle operation unit.

【0023】本発明に従えば、自車両運行単位の個別顧
客マスタに配車要求のあった顧客の顧客情報を見出せな
かったとき、他車両運行単位の個別顧客マスタを利用す
ることができる。このことによって、各車両運行単位
は、個別顧客マスタにストアされている顧客情報を相互
に利用することが可能になり、より広範囲の顧客マスタ
から顧客情報を得ることができるので、営業機会を失す
ることなく一層多くの顧客からの配車要求に対して的確
迅速に対応することが可能になる。
According to the present invention, when the customer information of the customer for whom the vehicle allocation request has been made cannot be found in the individual customer master of the own vehicle operation unit, the individual customer master of the other vehicle operation unit can be used. As a result, each vehicle operation unit can mutually use the customer information stored in the individual customer master, and can obtain the customer information from a wider range of customer masters, thus losing business opportunities. Without doing so, it becomes possible to accurately and swiftly respond to the dispatch requests from more customers.

【0024】また本発明は、前記第1検索手段におい
て、前記配車要求を受注した車両運行単位以外の車両運
行単位の個別顧客マスタの顧客情報が利用された場合、
該個別顧客マスタの利用に対する課金情報を記憶する課
金手段を備えることを特徴とする。
Further, according to the present invention, when the customer information of the individual customer master of a vehicle operation unit other than the vehicle operation unit for which the vehicle allocation request is ordered is used in the first searching means,
It is characterized by comprising a charging means for storing charging information for use of the individual customer master.

【0025】本発明に従えば、車両運行単位毎の財産で
ある個別顧客マスタが、他の車両運行単位に対して開示
され、利用されることになるけれども、他車両運行単位
による自車両運行単位の個別顧客マスタの利用に対して
は相当の対価が支払われることになるので、必要に応じ
た情報だけの開示に留めることができるとともに、顧客
情報を財産として有効活用することができる。
According to the present invention, the individual customer master, which is the property for each vehicle operation unit, is disclosed to other vehicle operation units and used, but the own vehicle operation unit by the other vehicle operation unit is used. Since a considerable consideration will be paid for the use of the individual customer master of, the information can be disclosed only when necessary and the customer information can be effectively used as a property.

【0026】また本発明は、前記第1検索手段におい
て、前記配車要求を受注した車両運行単位以外の車両運
行単位の個別顧客マスタの顧客情報が利用された場合、
予め定められた点数を、顧客情報を利用した車両運行単
位に対して減算または加算し、顧客情報を利用された車
両運行単位に対して加算または減算する点数付加手段を
備えることを特徴とする。
Further, according to the present invention, when the customer information of the individual customer master of a vehicle operation unit other than the vehicle operation unit for which the vehicle allocation request is ordered is used in the first searching means,
It is characterized by further comprising point adding means for subtracting or adding a predetermined score with respect to a vehicle operation unit using customer information and adding or subtracting the customer information with respect to a vehicle operation unit used.

【0027】本発明に従えば、車両運行単位毎の財産で
ある個別顧客マスタが、他の車両運行単位に対して開示
され、利用されることになるけれども、他車両運行単位
による自車両運行単位の個別顧客マスタの利用に対して
は予め定められた点数が加算され、逆の場合には減算さ
れる。この加算または減算される付加点数合計の大小に
応じ、たとえばシステムの維持費用の分担比率を定める
等の運営を行うことによって、システム運営の公平性等
が保たれるので、システム運営に対する各車両運行単位
の協調態勢を実現することができる。このように、各車
両運行単位間の個別顧客情報の利用に対して点数を付加
し、点数の付加された結果をシステム維持費用の分担比
率等に転化することによって、個別顧客情報の財産評価
が可能となるので、必要に応じた情報だけの開示に留め
ることができるとともに、個別顧客情報を財産として有
効活用することができる。
According to the present invention, the individual customer master, which is a property for each vehicle operation unit, is disclosed to other vehicle operation units and used, but the own vehicle operation unit by other vehicle operation units A predetermined score is added to the use of the individual customer master of, and subtracted in the opposite case. The fairness of system operation can be maintained by performing operations such as determining the sharing ratio of system maintenance cost according to the total of the added points to be added or subtracted. It is possible to realize a united coordinated posture. In this way, points are added to the use of individual customer information between each vehicle operation unit, and the result of the added points is converted into a system maintenance cost sharing ratio, etc. Since it becomes possible, it is possible to limit the disclosure to information only when necessary, and it is possible to effectively use individual customer information as a property.

【0028】また本発明は、車両運行単位毎に設けら
れ、各々の車両運行単位に属する各車両の特徴情報がス
トアされる車両マスタを備え、前記第1検索手段は、配
車要求を受注した車両運行単位の車両マスタおよび顧客
検索手段による検索結果および収集された動態情報に基
づいて、前記配車要求を満足する車両を検索することを
特徴とする。
The present invention further comprises a vehicle master provided for each vehicle operation unit, in which characteristic information of each vehicle belonging to each vehicle operation unit is stored, and the first retrieval means receives a vehicle ordering request vehicle. It is characterized in that a vehicle satisfying the vehicle allocation request is searched based on the vehicle master of the operation unit, the search result by the customer search means, and the collected dynamic information.

【0029】本発明に従えば、共同配車システムには各
車両の特徴情報のストアされる車両マスタが備えられ、
車両マスタを検索することによって配車要求のあった顧
客のニーズに木目細かく対応して車両を選択し配車する
ことが可能になる。
According to the present invention, the shared vehicle allocation system is provided with a vehicle master in which characteristic information of each vehicle is stored,
By searching the vehicle master, it becomes possible to select and dispatch a vehicle in a finely tuned manner according to the needs of the customer who has made a vehicle dispatch request.

【0030】また本発明は、前記第1検索手段において
配車要求を満足する車両が検索できなかった場合に、前
記配車要求を満足する車両を、配車要求を受注した車両
運行単位以外の車両運行単位の車両グループより、顧客
検索手段による検索結果および収集された動態情報に基
づいて検索する第2検索手段を備えることを特徴とす
る。
Further, according to the present invention, when a vehicle satisfying the vehicle allocation request cannot be retrieved by the first retrieval means, a vehicle satisfying the vehicle allocation request is a vehicle operation unit other than the vehicle operation unit for which the vehicle allocation request is ordered. And a second search means for searching the vehicle group based on the search result by the customer search means and the collected dynamic information.

【0031】本発明に従えば、自車両運行単位に属する
車両グループのうちから、配車要求を満足する車両を見
出すことができなかったとき、第2検索手段によって他
車両運行単位に属する車両グループのうちから配車要求
を満足する車両を検索することができる。このようにし
て、自車両運行単位に顧客の配車要求に対応できる車両
が無いときであっても、他車両運行単位に配車応援依頼
して顧客の配車要求に対する応答の信頼性を一層高める
ことができる。
According to the present invention, when the vehicle satisfying the vehicle allocation request cannot be found out of the vehicle groups belonging to the own vehicle operation unit, the second retrieval means selects a vehicle group belonging to another vehicle operation unit. It is possible to search for vehicles that satisfy the vehicle allocation request. In this way, even when there is no vehicle that can respond to the customer's vehicle allocation request in the vehicle operation unit, it is possible to request the vehicle allocation support to another vehicle operation unit and further enhance the reliability of the response to the customer's vehicle allocation request. it can.

【0032】また本発明は、前記第1検索手段において
配車要求を満足する車両が検索できなかった場合に、前
記配車要求を満足する車両を、配車要求を受注した車両
運行単位以外の車両運行単位の車両グループより、配車
要求を受注した車両運行単位以外の車両マスタおよび顧
客検索手段による検索結果および収集された動態情報に
基づいて検索する第2検索手段を備えることを特徴とす
る。
Further, according to the present invention, when a vehicle satisfying the vehicle allocation request cannot be retrieved by the first retrieval means, a vehicle satisfying the vehicle allocation request is a vehicle operation unit other than the vehicle operation unit for which the vehicle allocation request is ordered. From the vehicle group, a second search means for performing a search based on a vehicle master other than the vehicle operation unit for which a vehicle allocation request has been ordered and a search result by the customer search means and the collected dynamic information is provided.

【0033】本発明に従えば、自車両運行単位に属する
車両グループのうちから、配車要求を満足する車両を見
出すことができなかったとき、第2検索手段によって他
車両運行単位に属する車両グループのうちから配車要求
を満足する車両を検索することができる。このようにし
て、自車両運行単位に顧客の配車要求に対応できる車両
が無いときであっても、顧客のニーズにマッチした車両
を指定して他車両運行単位に配車応援依頼して顧客の配
車要求に対する応答の信頼性を一層高めることができ
る。
According to the present invention, when the vehicle satisfying the vehicle allocation request cannot be found from the vehicle groups belonging to the own vehicle operation unit, the second search means selects a vehicle group belonging to another vehicle operation unit. It is possible to search for vehicles that satisfy the vehicle allocation request. In this way, even when there is no vehicle in the own vehicle operation unit that can respond to the customer's vehicle allocation request, a vehicle that matches the customer's needs is specified and another vehicle operation unit is requested to assist the vehicle allocation The reliability of the response to the request can be further enhanced.

【0034】また本発明は、前記課金手段において記憶
された課金情報に基づいて、車両運行単位間の課金を相
殺する演算手段とを備えることを特徴とする。
Further, the present invention is characterized by comprising arithmetic means for canceling the charge between the vehicle operation units based on the charge information stored in the charge means.

【0035】本発明に従えば、備わる演算手段によっ
て、配車の応援依頼を相互に行った車両運行単位間の課
金高を相殺することができるので、各車両運行単位は、
車両運行単位間で不要な金額を相互に授受する必要が無
くなり、精算業務を簡略化することができる。
According to the present invention, the billing amount between the vehicle operation units that mutually request the dispatch of vehicles can be offset by the arithmetic means provided, so that each vehicle operation unit
Since it is not necessary to exchange unnecessary amounts of money between vehicle operation units, the settlement work can be simplified.

【0036】また本発明は、前記請求項1〜3のいずれ
かに記載の共同配車システムにおける、前記管理手段、
前記第1検索手段および前記第2検索手段のうち、少な
くとも1つを備えることを特徴とする共同配車システム
のサーバ装置である。
The present invention also provides the management means in the shared vehicle allocation system according to any one of claims 1 to 3.
A server device of a shared vehicle allocation system, comprising at least one of the first search means and the second search means.

【0037】また本発明は、前記請求項1〜3に係る共
同配車システムに設けられる前記管理手段、前記第1検
索手段、前記第2検索手段、前記配車手段、前記課金手
段および前記点数付加手段のうち、少なくとも1つを備
えることを特徴とする共同配車システムのサーバ装置で
ある。
Further, according to the present invention, the management means, the first search means, the second search means, the vehicle allocation means, the charging means and the point addition means provided in the joint vehicle allocation system according to the first to third aspects. Among these, it is a server apparatus of the joint vehicle allocation system characterized by including at least one.

【0038】また本発明は、前記請求項4〜14のいず
れかに記載の共同配車システムにおける、前記管理手
段、前記個別顧客マスタ、前記顧客検索手段および前記
第1検索手段のうち、少なくとも1つを備えることを特
徴とする共同配車システムのサーバ装置である。
The present invention also provides at least one of the management means, the individual customer master, the customer search means, and the first search means in the shared vehicle allocation system according to any one of claims 4 to 14. A server device of a shared vehicle allocation system, comprising:

【0039】また本発明は、前記請求項4〜13に係る
共同配車システムに設けられる前記管理手段、前記個別
顧客マスタ、前記顧客検索手段、前記第1検索手段、前
記共通顧客マスタ、前記課金手段、前記点数付加手段、
前記車両マスタ、前記第2検索手段および前記演算手段
のうち、少なくとも1つを備えることを特徴とする共同
配車システムのサーバ装置である。
The present invention also provides the management means, the individual customer master, the customer search means, the first search means, the common customer master, and the charging means provided in the joint vehicle allocation system according to any one of claims 4 to 13. , The point adding means,
A server device of a shared vehicle allocation system, comprising at least one of the vehicle master, the second searching means, and the computing means.

【0040】本発明に従えば、共同配車システムにはサ
ーバ装置が設けられ、サーバ装置には、前記管理手段、
前記第1検索手段、前記第2検索手段、前記配車手段、
前記課金手段、前記点数付加手段、前記個別顧客マス
タ、前記共通顧客マスタ、前記顧客検索手段、前記車両
マスタ、前記演算手段の群から選ばれる少なくとも1つ
が備えられる。このことによって、サーバ装置とともに
サーバ装置に備えられる該手段をシステムに加盟する各
車両運行単位によって共用することが可能になるので、
システム導入費用を節減することができる。
According to the present invention, the shared vehicle allocation system is provided with a server device, and the server device has the management means,
The first search means, the second search means, the vehicle allocation means,
At least one selected from the group consisting of the charging means, the point adding means, the individual customer master, the common customer master, the customer search means, the vehicle master, and the computing means is provided. As a result, it becomes possible to share the means provided in the server device together with the server device by each vehicle operation unit that joins the system.
System installation costs can be reduced.

【0041】また本発明は、前記請求項1〜3のいずれ
かに記載の共同配車システムにおける、前記受信手段、
前記第1検索手段および前記第2検索手段のうち少なく
とも1つを備えることを特徴とする共同配車システムの
端末装置である。
The present invention also provides the receiving means in the shared vehicle allocation system according to any one of claims 1 to 3.
It is a terminal device of a shared vehicle allocation system comprising at least one of the first search means and the second search means.

【0042】また本発明は、前記請求項4〜14のいず
れかに記載の共同配車システムにおける、前記個別顧客
マスタ、前記受信手段、前記顧客検索手段および前記第
1検索手段のうち少なくとも1つを備えることを特徴と
する共同配車システムの端末装置である。
According to the present invention, at least one of the individual customer master, the receiving means, the customer searching means, and the first searching means in the shared vehicle allocation system according to any one of claims 4 to 14 is provided. It is a terminal device of a shared vehicle allocation system characterized by comprising.

【0043】また本発明は、前記請求項1〜3に係る共
同配車システムに設けられる前記管理手段、前記第1検
索手段および前記第2検索手段、前記配車手段、前記課
金手段および前記点数付加手段のうち、少なくとも1つ
を備えることを特徴とする共同配車システムの端末装置
である。
According to the present invention, the management means, the first search means and the second search means, the vehicle allocation means, the charging means and the point addition means provided in the joint vehicle allocation system according to any one of claims 1 to 3 are provided. Among these, it is a terminal device of the shared vehicle allocation system characterized by including at least one.

【0044】また本発明は、前記請求項4〜13に係る
共同配車システムに設けられる前記個別顧客マスタ、前
記受信手段、前記顧客検索手段、前記第1検索手段、前
記共通顧客マスタ、前記課金手段、前記点数付加手段、
前記車両マスタ、前記第2検索手段および前記演算手段
のうち、少なくとも1つを備えることを特徴とする共同
配車システムの端末装置である。
The present invention also provides the individual customer master, the receiving means, the customer searching means, the first searching means, the common customer master, and the charging means provided in the joint vehicle allocation system according to any one of claims 4 to 13. , The point adding means,
It is a terminal device of a shared vehicle allocation system comprising at least one of the vehicle master, the second search means, and the calculation means.

【0045】本発明に従えば、共同配車システムには端
末装置が設けられ、端末装置には、前記受信手段、前記
第1検索手段、前記第2検索手段、前記個別顧客マス
タ、前記顧客検索手段、前記管理手段、前記配車手段、
前記課金手段、前記点数付加手段、前記共通顧客マス
タ、前記車両マスタ、前記演算手段の群から選ばれる少
なくとも1つが備えられる。このことによって、端末装
置に備えられる該手段をシステムに加盟する各車両運行
単位毎に使用することが可能になるので、顧客からの配
車要求応答処理時間を短縮することができる。
According to the present invention, the shared vehicle allocation system is provided with a terminal device, and the terminal device includes the receiving means, the first searching means, the second searching means, the individual customer master, and the customer searching means. , The management means, the vehicle allocation means,
At least one selected from the group consisting of the charging means, the point adding means, the common customer master, the vehicle master, and the computing means is provided. As a result, the means provided in the terminal device can be used for each vehicle operation unit that is a member of the system, so that it is possible to shorten the vehicle dispatch request response processing time from the customer.

【0046】[0046]

【発明の実施の形態】図1は、本発明の実施の一形態で
ある車両の共同配車システム10を示す系統図である。
本実施の形態の車両は、たとえば顧客を輸送するタクシ
ーであり、車両の共同配車システム10として、各タク
シー会社の間でタクシーを顧客に対して共同配車するシ
ステムを例示する。
1 is a system diagram showing a shared vehicle allocation system 10 for a vehicle according to an embodiment of the present invention.
The vehicle of the present embodiment is, for example, a taxi that transports customers, and as a vehicle shared vehicle allocation system 10, a system that jointly allocates taxis to customers between taxi companies is illustrated.

【0047】共同配車システム10は、各車両運行単位
であるタクシー会社に属する各タクシーから収集された
動態情報を、タクシーの属するタクシー会社毎の車両グ
ループに分けて管理する管理手段11と、タクシー会社
毎に設けられ、顧客からの配車要求を受信する受信手段
12と、受信手段12による配車要求の受信に応じて、
配車要求を満足するタクシーを、配車要求を受注したタ
クシー会社の車両グループより、前記収集された動態情
報に基づいて検索する第1検索手段13と、第1検索手
段13において配車要求を満足するタクシーが検索でき
なかった場合に、該配車要求を満足するタクシーを、配
車要求を受注したタクシー会社以外のタクシー会社の車
両グループより、収集された動態情報に基づいて検索す
る第2検索手段14とを備える。
The shared vehicle allocation system 10 manages the dynamic information collected from each taxi belonging to the taxi company, which is a unit of operation of each vehicle, by dividing it into vehicle groups for each taxi company to which the taxi belongs, and a taxi company. Receiving means 12 which is provided for each vehicle and receives a vehicle allocation request from a customer, and in response to receiving the vehicle allocation request by the receiving means 12,
A first search means 13 for searching for a taxi satisfying a vehicle allocation request from a vehicle group of a taxi company that has received an order for the vehicle allocation request, and a taxi satisfying the vehicle allocation request in the first search means 13. And a second search means 14 that searches for a taxi satisfying the vehicle allocation request from vehicle groups of taxi companies other than the taxi company that received the vehicle allocation request, based on the dynamic information collected. Prepare

【0048】本実施の形態では、管理手段11は、共同
配車システム10に加盟する各タクシー会社によって共
用される共用サーバ15に設けられ、第1検索手段13
a,13b,13nおよび第2検索手段14a,14
b,14nは、各タクシー会社毎に設けられ共用サーバ
15に接続されるとともに受信手段12が接続される端
末装置18a,18b,18nにそれぞれ設けられる。
ここで各タクシー会社A,B,Nに設けられる端末装置
18a,18b,18nは、参照符号18a,18b,
18nで示される3台のみを図示するけれども、共用サ
ーバ15に接続される端末装置は共同配車システム10
に加わるタクシー会社の数だけ設けられるので、3社に
限定されるものではなく、3社を超える多数であっても
良い。したがって、端末装置の参照符号の添字である
a,b,nは、端末装置が3台を超えて設けられても良
いことを示している。
In this embodiment, the management means 11 is provided in the shared server 15 shared by the taxi companies that join the joint vehicle allocation system 10, and the first search means 13 is provided.
a, 13b, 13n and second search means 14a, 14
b and 14n are provided for each taxi company, respectively connected to the shared server 15 and provided to the terminal devices 18a, 18b and 18n to which the receiving means 12 is connected.
Here, the terminal devices 18a, 18b, 18n provided in the respective taxi companies A, B, N have reference numerals 18a, 18b,
Although only three terminals 18n are illustrated, the terminal device connected to the shared server 15 is the shared vehicle allocation system 10
Since there are as many taxi companies as there are, the number of taxi companies is not limited to three, and more than three companies may be used. Therefore, the subscripts a, b, and n of the reference numerals of the terminal devices indicate that the number of terminal devices may be more than three.

【0049】共用サーバ15は、プログラムおよびデー
タを共有できるファイルサーバであり、また通信用のモ
デムなどの装置を共有できるコミュニケーションサーバ
でもある。共用サーバ15を介することによって、各タ
クシー会社に設けられる端末装置18a,18b,18
nから管理手段11にアクセスして車両データを検索す
ることができ、また端末装置18a,18b,18nか
らタクシー16に対して通信することもできるように構
成される。
The shared server 15 is a file server capable of sharing programs and data, and also a communication server capable of sharing devices such as a communication modem. Through the shared server 15, terminal devices 18a, 18b, 18 provided in each taxi company
n to access the management means 11 to search for vehicle data, and to communicate with the taxi 16 from the terminal devices 18a, 18b, 18n.

【0050】管理手段11は、ランダムアクセス可能な
メモリに、各タクシー会社に属する複数のタクシー16
の現在位置と動態とを含む運転状況などについての車両
データがストアされた車両データベースであり、前記車
両データを各タクシー会社毎に区別して管理する。
The management means 11 stores a plurality of taxis 16 belonging to each taxi company in a randomly accessible memory.
It is a vehicle database in which vehicle data about driving conditions including the current position and movement of the vehicle is stored, and the vehicle data is managed separately for each taxi company.

【0051】図2は、車両データベース11のストアの
内容を示す図である。前記管理手段11である車両デー
タベースには、タクシー16が属するタクシー会社の名
称または識別記号21と、個々のタクシー16を識別す
る車番22と、個々のタクシー16の現在位置23を示
す経度24および緯度25と、個々のタクシー16がど
の方向に移動しているかを示す方位26と、タクシー1
6が顧客を輸送している状態である「実車」あるいは顧
客を輸送していない状態である「空車」かの動態27お
よびその他の車両データがストアされる。車両データベ
ース11にストアされる個々のタクシー16に関する車
両データは、個々のタクシー16に備わる無線通信手段
17bを通じて共用サーバ15に収集され、共用サーバ
15は車両データベース11の当該タクシー16の車両
データを刻々更新する。
FIG. 2 is a diagram showing the contents of the vehicle database 11 store. In the vehicle database serving as the management means 11, the name or identification symbol 21 of the taxi company to which the taxi 16 belongs, the vehicle number 22 for identifying each taxi 16, the longitude 24 indicating the current position 23 of each taxi 16, and Latitude 25, direction 26 indicating which direction each individual taxi 16 is moving, and taxi 1
The dynamics 27 of whether "6" is the "real vehicle" in which the customer is being transported or the "empty vehicle" in which the customer is not being transported, and other vehicle data are stored. The vehicle data regarding each taxi 16 stored in the vehicle database 11 is collected in the shared server 15 through the wireless communication means 17b provided in each taxi 16, and the shared server 15 keeps track of the vehicle data of the taxi 16 in the vehicle database 11 every moment. Update.

【0052】図1に戻って無線通信手段17a,17b
は、たとえば無線電話機能をも備える無線送受信器によ
って実現される。基地局20に備わる無線通信手段17
aとタクシー16に備わる無線通信手段17bとは、基
地局20に設けられる通信アンテナ19を介して無線通
信することができる。
Returning to FIG. 1, the wireless communication means 17a, 17b.
Is realized, for example, by a wireless transceiver that also has a wireless telephone function. Radio communication means 17 provided in the base station 20
A can communicate with the wireless communication means 17b provided in the taxi 16 wirelessly via the communication antenna 19 provided in the base station 20.

【0053】受信手段12は、顧客30から電話回線を
通じて送信される配車要求を受信する電話機と、電話機
で受信した信号を変換して端末装置18a,18b,1
8nに送る通信用モデムとを含む。
The receiving means 12 converts the signal received by the telephone receiving the dispatch request transmitted from the customer 30 through the telephone line and the terminal devices 18a, 18b, 1
8n for communication.

【0054】本実施の形態における端末装置18a,1
8b,18nは、単なるデータ等の入出力を行うだけの
装置ではなく、Central Processing Unit(CPU)を
備えるマイクロコンピュータなどによって実現される処
理装置である。端末装置18a,18b,18nには、
顧客30からの配車要求に応答し、現に配車要求を受け
ているタクシー会社である自タクシー会社(以後、自社
と略称することがある)に属するタクシーの車両データ
を検索し、配車要求を満足するタクシーを自社の車両グ
ループより前記収集された動態情報に基づいて検索する
第1検索手段13a,13b,13nと、第1検索手段
13a,13b,13nにおいて配車要求を満足するタ
クシーが検索できなかった場合に、該配車要求を満足す
るタクシーを、配車要求を受注したタクシー会社以外の
タクシー会社(以後、他社と略称することがある)の車
両グループより、前記収集された動態情報に基づいて検
索する第2検索手段14a,14b,14nとが備えら
れる。なお、端末装置および端末装置に備えられる各手
段については、参照符号の添字a,b,nを省いて数字
だけで総括的に示すことがある。
The terminal devices 18a, 1 in this embodiment
Reference numerals 8b and 18n are not only devices that simply input and output data and the like, but also processing devices that are realized by a microcomputer including a Central Processing Unit (CPU). The terminal devices 18a, 18b, 18n include
In response to the vehicle allocation request from the customer 30, the vehicle data of the taxi belonging to the taxi company that is currently receiving the vehicle allocation request (hereinafter sometimes abbreviated as the company) is searched, and the vehicle allocation request is satisfied. The first search means 13a, 13b, 13n, and the first search means 13a, 13b, 13n for searching taxis from the vehicle group of the company based on the collected dynamic information, and the taxis satisfying the vehicle allocation request could not be searched. In this case, a taxi satisfying the vehicle allocation request is searched for from a vehicle group of taxi companies other than the taxi company that received the vehicle allocation request (hereinafter, may be abbreviated as other companies) based on the collected dynamic information. Second search means 14a, 14b, 14n are provided. It should be noted that the terminal device and each means provided in the terminal device may be collectively indicated by only numbers without the suffixes a, b, and n of the reference numerals.

【0055】第1検索手段13は、共用サーバ15を介
して車両データベース11にアクセスし、車両データベ
ース11のタクシー会社の識別記号21に基づいて自社
に属するタクシーを識別しその車両データを検索するこ
とができる。第1検索手段13は、配車することができ
るタクシーの有無、すなわち車両データの動態27にお
ける「実車」と「空車」との別を判別し、「空車」のタ
クシーが存在するとき、「空車」のタクシーのうちから
予め定める条件に従ってタクシーを選択し検索結果とし
て出力する。
The first searching means 13 accesses the vehicle database 11 via the shared server 15, identifies the taxi belonging to the company based on the identification code 21 of the taxi company in the vehicle database 11, and retrieves the vehicle data. You can The first search means 13 determines the presence or absence of a taxi that can be dispatched, that is, the distinction between “actual vehicle” and “empty vehicle” in the dynamics 27 of the vehicle data, and when there is an “empty” taxi, “empty vehicle” A taxi is selected from among the taxis according to a predetermined condition and is output as a search result.

【0056】配車するべきタクシーを選択するための予
め定める条件には、現在位置23および方位26のデー
タに基づき、配車要求のあった顧客の最寄りに位置する
タクシーであって、好ましくは顧客に対して近づく方向
に移動しているなどが設定される。
The predetermined condition for selecting a taxi to be dispatched is a taxi located closest to the customer who has made a dispatch request based on the data of the current position 23 and the direction 26, and preferably to the customer. It is set that it is moving in the direction of approaching.

【0057】一方自社に属するすべてのタクシーが「実
車」であるときには、配車することができるタクシー無
しと出力する。なお第1検索手段13には、「空車」の
タクシーについても、配車要求のあった顧客30の存在
位置とすべての「空車」のタクシーの現在位置とが、た
とえば5km以上離れている場合、顧客30への配車に
長時間を要することになるので、配車することができる
タクシー無しと出力するなどの条件を設定しておいても
良い。
On the other hand, when all the taxis belonging to the company are "actual cars", it is output that there is no taxi that can be allocated. For the “empty” taxi, the first search means 13 indicates that if the existing position of the customer 30 who has made a dispatch request and the current positions of all the “empty” taxis are more than 5 km, for example, Since it takes a long time to deliver the vehicle to the vehicle 30, conditions such as outputting that there is no taxi that can be dispatched may be set.

【0058】第1検索手段13からの配車することがで
きるタクシーを選択した結果の出力に応答し、端末装置
18から配車要求のあった顧客30に関する情報と配車
指示信号とが、当該選択結果で定まる車番のタクシーに
対して共用サーバ15および基地局20を介して送信さ
れる。
In response to the output of the result of selecting a taxi that can be dispatched from the first search means 13, the information regarding the customer 30 who has made a dispatch request from the terminal device 18 and the dispatch instruction signal are the selection results. It is transmitted via the shared server 15 and the base station 20 to a taxi with a fixed vehicle number.

【0059】なお本実施の形態の共同配車システム10
では、第1検索手段13によって配車することのできる
タクシー無しと出力されたとき、顧客の配車要求を断る
のではなく、第2検索手段14が、他社のタクシーにつ
いて識別記号21に基づいて他のタクシー会社毎に車両
データを検索する。検索の結果、配車することのできる
タクシーを見出したとき、第2検索手段14は、見出さ
れたタクシーのうちから予め定める条件に適合するタク
シーを選択し、端末装置18は、選択されたタクシー1
6に対して配車要求のあった顧客30に関する情報と配
車指示信号とを共用サーバ15および基地局20を介し
て送信する。
The shared vehicle allocation system 10 of the present embodiment
Then, when it is output by the first search means 13 that there is no taxi that can be dispatched, instead of refusing the customer's dispatch request, the second search means 14 determines other taxis of other companies based on the identification code 21. Search vehicle data for each taxi company. When a taxi that can be dispatched is found as a result of the search, the second searching means 14 selects a taxi that meets a predetermined condition from the found taxis, and the terminal device 18 selects the selected taxi. 1
Information regarding the customer 30 who has made a vehicle allocation request to 6 and a vehicle allocation instruction signal are transmitted via the shared server 15 and the base station 20.

【0060】図3は、共同配車システム10によるタク
シー配車の動作を説明するフローチャートである。図3
に示すフローチャートを参照して、顧客30の配車要求
に応じてタクシーを配車するまでの一連の動作を説明す
る。
FIG. 3 is a flow chart for explaining the operation of taxi dispatch by the shared dispatch system 10. Figure 3
A series of operations up to allocating a taxi in response to a vehicle allocation request from the customer 30 will be described with reference to the flowchart shown in FIG.

【0061】ステップa1では、たとえばタクシー会社
Aが、電話回線を通じて顧客の配車要求を受信手段12
によって受信する。ステップa2では、端末装置18a
に備わる第1検索手段13aが、共用サーバ15を介し
て車両データベース11にアクセスし、タクシー会社A
の識別記号21が付された自社に属するタクシーの動態
27を検索する。ステップa3では、第1検索手段13
aが配車することができるタクシーが有るか否かを判断
する。この判断結果が肯定であり配車できるタクシーが
有るときステップa4に進む。ステップa4では、予め
定められた条件に従って配車するべきタクシーを選択す
る。ステップa5では、第1検索手段13aの出力に応
答し、端末装置18aは、選択されたタクシーに対して
共用サーバ15および基地局20を介して配車指示信号
を出力し、顧客30の元へタクシーを配車する。
At step a1, for example, the taxi company A receives the vehicle dispatch request of the customer through the telephone line 12
To receive by. In step a2, the terminal device 18a
The first search means 13a provided in the vehicle accesses the vehicle database 11 via the shared server 15 and the taxi company A
The taxi movement 27 belonging to the company with the identification symbol 21 is searched. At step a3, the first search means 13
It is determined whether or not there is a taxi that a can dispatch. If the result of this determination is affirmative and there is a taxi that can be dispatched, the operation proceeds to step a4. At step a4, a taxi to be dispatched is selected according to a predetermined condition. In step a5, in response to the output of the first search means 13a, the terminal device 18a outputs a vehicle dispatch instruction signal to the selected taxi via the shared server 15 and the base station 20, and the taxi is sent to the customer 30. To dispatch.

【0062】先のステップa3における判断結果が否定
であり配車できるタクシーが無いとき、ステップa6に
進む。ステップa6では、第2検索手段14aが他社た
とえばタクシー会社Bに所属するタクシーの車両データ
を検索する。ステップa7では、第2検索手段14a
が、タクシー会社Bに所属し配車できるタクシーが有る
か否かを判断する。この判断結果が肯定であるときステ
ップa8に進む。判断結果が否定であるときステップa
6に戻り、タクシー会社B以外のさらに他のタクシー会
社に所属するタクシーの車両データを検索することを繰
返す。
When the result of the determination in the previous step a3 is negative and there is no taxi that can be dispatched, the process proceeds to step a6. In step a6, the second searching means 14a searches for vehicle data of a taxi belonging to another company, for example, a taxi company B. In step a7, the second searching means 14a
Determines whether there is a taxi that belongs to the taxi company B and can be dispatched. When this determination result is affirmative, the process proceeds to step a8. When the judgment result is negative, step a
Returning to step 6, the search for vehicle data of taxis belonging to a taxi company other than the taxi company B is repeated.

【0063】ステップa8では、第2検索手段14a
が、予め定められた条件に従って配車すべき他社のタク
シーを選択する。ステップa9では、端末装置18a
は、選択されたタクシーに対して共用サーバ15および
基地局20を介して配車指示信号を出力し、顧客30の
元へタクシーを配車する。
At step a8, the second searching means 14a
Selects a taxi of another company to be dispatched according to predetermined conditions. In step a9, the terminal device 18a
Outputs a dispatch instruction signal to the selected taxi via the shared server 15 and the base station 20, and dispatches the taxi to the customer 30.

【0064】先のステップa5またはステップa9によ
ってタクシーの配車指示が出力され、顧客の元へタクシ
ーが配車されるとタクシーの共同配車システム10にお
ける一連の動作が終了する。
When the taxi dispatch instruction is output in step a5 or step a9 and the taxi is dispatched to the customer, a series of operations in the taxi shared dispatch system 10 is completed.

【0065】このように、本実施の形態の共同配車シス
テム10では、システムを各タクシー会社の共用とする
ことができるので、システム導入費用を各タクシー会社
で分担し経費を節減することができる。また共同配車シ
ステム10であるにも関らず各タクシー会社は、顧客か
らの配車要求を各タクシー会社毎に受付け、顧客からの
配車要求に応じて自社に属するタクシーのうちから配車
することができるので、タクシー会社毎に独立してその
特徴を生かした営業活動を行うことが可能になる。
As described above, in the shared vehicle allocation system 10 of the present embodiment, the system can be shared by the taxi companies, so that the system introduction cost can be shared by the taxi companies and the cost can be reduced. Despite the shared vehicle allocation system 10, each taxi company can accept a taxi request from a customer for each taxi company and can dispatch from among taxis belonging to its own company in response to the taxi request from the customer. Therefore, it becomes possible for each taxi company to carry out business activities independently by making the most of its characteristics.

【0066】また自社では顧客の配車要求に応ずること
ができない場合であっても、他のタクシー会社に対して
配車の応援を依頼することができるので、顧客の配車要
求に対しては確実に応ずるという顧客からの信頼を得る
ことができるとともに、相互に配車の応援依頼をするこ
とによって、各タクシー会社とも配車要求需要のピーク
に対応するような多数のタクシーを保有しておく必要が
無くなるので、固定費を削減することができる。
Even if the company cannot respond to the customer's vehicle allocation request, it is possible to request another taxi company to assist in the vehicle allocation, so that the customer's vehicle allocation request can be reliably met. By obtaining mutual trust from customers, and by requesting mutual dispatch assistance, it is not necessary for each taxi company to have a large number of taxis that can handle peak demands for dispatch. Fixed costs can be reduced.

【0067】図4は、本発明の実施の第2形態である共
同配車システム35を示す系統図である。本実施の形態
の共同配車システム35は、実施の第1形態の共同配車
システム10に類似し、対応する部分には同一の参照符
号を付して説明を省略する。
FIG. 4 is a system diagram showing a shared vehicle allocation system 35 according to a second embodiment of the present invention. The shared vehicle allocation system 35 of the present embodiment is similar to the shared vehicle allocation system 10 of the first embodiment, and corresponding parts are designated by the same reference numerals and description thereof is omitted.

【0068】本実施の形態の共同配車システム35にお
いて注目すべきは、前記第2検索手段14で検索された
タクシーに対して配車を行う配車手段36と、配車手段
36によって配車が行われた場合、配車要求を受注した
タクシー会社に対する課金情報と、配車を指示されたタ
クシーの属するタクシー会社による課金情報とを記憶す
る課金手段37と、前記課金手段37において記憶され
た課金情報に基づいて、タクシー会社間の課金を相殺す
る演算手段38とを備えることである。
In the shared vehicle allocation system 35 of the present embodiment, it should be noted that the vehicle allocation means 36 for allocating a taxi searched by the second searching means 14 and the case where the vehicle allocation means 36 allocates a vehicle. A charging means 37 for storing charging information for a taxi company that has received an order for a vehicle allocation request and charging information for a taxi company to which a taxi for which a vehicle allocation instruction has been issued, and a taxi based on the charging information stored in the charging means 37. And a calculation means 38 for canceling charges between companies.

【0069】第2検索手段14から出力される他社の配
車可能なタクシーの選択結果に応答し、端末装置18に
備えられる配車手段36が、他社タクシーに対する配車
指示信号を出力して配車を行う。配車手段36が他社タ
クシーの配車を実行する都度、配車手段36による配車
指示信号に応答し、配車を実行した他社に対する課金情
報が課金手段37にストアされる。
In response to the selection result of the taxi that can be dispatched by another company outputted from the second searching means 14, the vehicle allocating means 36 provided in the terminal device 18 outputs a vehicle allocating instruction signal to the taxi of another company and dispatches the vehicle. Each time the vehicle allocation means 36 executes a taxi allocation for another company's taxi, the charging information for the other company that executed the vehicle allocation is stored in the charging means 37 in response to the vehicle allocation instruction signal from the vehicle allocation means 36.

【0070】また共用サーバ15には演算手段38が設
けられ、演算手段38は、課金手段37によってストア
される課金情報を、予め定められた期間が経過する毎
に、ストアされている各タクシー会社毎の課金情報を読
出し、課金した対象である他社の課金情報と課金した対
象である他社から自社に課金された課金情報とを、相殺
するように演算する。
Further, the shared server 15 is provided with a computing means 38, and the computing means 38 stores the billing information stored by the billing means 37 each time a predetermined period elapses and each taxi company stores the billing information. The billing information for each is read out, and the billing information of the other company as the billing target and the billing information charged to the company by the other company as the billing target are calculated so as to be offset.

【0071】課金は、自社のタクシーによって顧客の配
車要求に応じることができず、他社のタクシーによる配
車応援を依頼したことへの対価である。端末装置18に
備わる課金手段37は、他社にタクシーの配車応援を依
頼する毎に当該他社に課金処理を行い、その課金情報は
課金手段37にストアされる。課金手段37による課金
情報を、応援依頼元のタクシー会社毎に課金対象である
他社別にストアした一例を表1に示す。
The charge is a fee for not being able to respond to the customer's dispatch request by the taxi of the company and requesting the dispatch support by the taxi of another company. The billing means 37 provided in the terminal device 18 performs billing processing for the other company each time it requests a taxi dispatch support from another company, and the billing information is stored in the billing means 37. Table 1 shows an example in which the billing information by the billing means 37 is stored for each taxi company requesting assistance for each other company to be billed.

【0072】[0072]

【表1】 [Table 1]

【0073】表1に示すようにたとえばタクシー会社A
からタクシー会社Bに配車応援依頼したことによる課金
情報である課金高は50,000円であり、逆にタクシ
ー会社Bからタクシー会社Aに配車応援依頼したことに
よる課金高は35,000円である。演算手段38は、
タクシー会社Aからタクシー会社Bに対する課金高と、
タクシー会社Bからタクシー会社Aに対する課金高とを
相殺するように演算する。すなわち、50,000円−
35,000円=15,000円を演算し、タクシー会
社Bからタクシー会社Aに対する課金高35,000円
を相殺する。このような演算手段38によるタクシー会
社間の課金高を相殺する演算は、1週間または1ヶ月の
ように予め定められた期間毎に実行され、演算実行後に
はタクシー会社別の課金高は一旦消去されて新たに次の
期間における課金高が課金手段37にストアされる。
As shown in Table 1, for example, a taxi company A
The billing amount, which is the billing information when the taxi company B requests the taxi company B to support the vehicle allocation, is conversely the billing amount from the taxi company B to the taxi company A to request the vehicle allocation support is 35,000 yen. . The calculation means 38 is
The charge from taxi company A to taxi company B,
The calculation is performed so as to cancel out the charge amount from the taxi company B to the taxi company A. That is, 50,000 yen-
35,000 yen = 15,000 yen is calculated to offset the 35,000 yen charge from taxi company B to taxi company A. The calculation for canceling the billing amount between taxi companies by the computing unit 38 is executed every predetermined period such as one week or one month, and after the calculation is performed, the billing amount for each taxi company is once deleted. Then, the billing amount for the next period is newly stored in the billing means 37.

【0074】このようにして、タクシー会社Aからタク
シー会社Bへ50,000円を支払い、逆にタクシー会
社Bからタクシー会社Aへ35,000円を支払うとい
う相互の支払いによって精算していたものを、タクシー
会社Aからタクシー会社Bへ15,000円を支払うと
いう1方向の支払いのみで精算し、タクシー会社Bから
タクシー会社Aへの支払い業務を省くことができるの
で、精算業務を簡略化することができる。
In this way, the taxpayer company A pays 50,000 yen to the taxi company B, and conversely the taxpayer company B pays 35,000 yen to the taxi company A. , The taxi company A pays 15,000 yen to the taxi company B to make the payment only in one direction, and the taxi company B to the taxi company A can be omitted from the payment operation, so the payment operation can be simplified. You can

【0075】図5は、本発明の実施の第3形態である共
同配車システム40を示す系統図である。本実施の形態
の共同配車システム40は、実施の第2形態の共同配車
システム35に類似し、対応する部分には同一の参照符
号を付して説明を省略する。
FIG. 5 is a system diagram showing a shared vehicle allocation system 40 according to a third embodiment of the present invention. The shared vehicle allocation system 40 according to the present embodiment is similar to the shared vehicle allocation system 35 according to the second embodiment, and corresponding parts are designated by the same reference numerals and description thereof will be omitted.

【0076】本実施の形態の共同配車システム40にお
いて注目すべきは、実施の第2形態における課金手段3
7に代えて端末装置18には、配車手段36によって配
車が行われた場合、予め定められた点数を、配車要求を
受注したタクシー会社に対して減算または加算し、配車
を指示された車両の属するタクシー会社に対して加算ま
たは減算する点数付加手段41が備えられることであ
る。
What should be noted in the shared vehicle allocation system 40 of the present embodiment is the charging means 3 in the second embodiment.
Instead of 7, the terminal device 18 subtracts or adds a predetermined number of points from the taxi company that received the vehicle allocation request when the vehicle allocation is performed by the vehicle allocation means 36, and The point adding means 41 for adding or subtracting to / from the taxi company to which the taxi company belongs is provided.

【0077】本実施の形態では、タクシー保有台数など
の会社の規模に応じてタクシー会社毎に基準点を予め定
めて点数付加手段41に備わるメモリにストアされる。
点数付加手段41は、ストアされている自社の点数を読
出し、他社に配車応援依頼を出す毎にたとえば1点を読
出した点数から減算し、他社からの配車応援依頼に応え
る毎に1点を自社の読出した点数に加算する。この点数
付加結果は前記メモリに上書きしてストアされる。
In the present embodiment, a reference point is set in advance for each taxi company according to the size of the company such as the number of taxi owners, and stored in the memory provided in the point adding means 41.
The point adding means 41 reads out the stored points of the company, subtracts, for example, 1 point from the read point each time a vehicle dispatch support request is issued to another company, and receives 1 point each time the vehicle dispatch support request from another company is answered. Add to the number of points read. The point addition result is overwritten and stored in the memory.

【0078】このような点数付加結果をたとえば1年毎
に集計し、基準点を元にして配車応援依頼を出したマイ
ナス点(減算)と配車応援依頼に応えたプラス点(加
算)との合計点数を求め、この合計点数の大小に応じて
たとえば共同配車システム40の維持費用の分担比率を
定める等の運営を行うことによって、システム運営の公
平性等が保たれるので、システム運営に対する各社の協
調態勢を実現することができる。
The result of adding points is summed up, for example, every year, and the sum of the minus points (subtraction) for which the vehicle dispatch support request is issued based on the reference points and the plus points (addition) for responding to the vehicle dispatch support request. The fairness of the system operation and the like can be maintained by calculating the points and determining the sharing ratio of the maintenance cost of the joint vehicle allocation system 40 according to the size of the total points. A collaborative posture can be realized.

【0079】図6は、本発明の実施の第4形態である共
同配車システム45を示す系統図である。本実施の形態
の共同配車システム45は、実施の第1形態の共同配車
システム10に類似し、対応する部分には同一の参照符
号を付して説明を省略する。
FIG. 6 is a system diagram showing a shared vehicle allocation system 45 according to a fourth embodiment of the present invention. The shared vehicle allocation system 45 of the present embodiment is similar to the shared vehicle allocation system 10 of the first embodiment, and corresponding parts are designated by the same reference numerals and description thereof will be omitted.

【0080】本実施の形態の共同配車システム45にお
いて注目すべきは、タクシー会社毎に設けられ、顧客に
関する情報がストアされる個別顧客マスタ46と、前記
受信手段12によって受信された配車要求に対応する顧
客情報を自社個別顧客マスタ46から検索する顧客検索
手段47とが、備えられることである。共同配車システ
ム45に備わる第1検索手段13は、受信手段12によ
る配車要求の受信に応じて、該配車要求を満足するタク
シーを、自社に所属する車両グループより、顧客検索手
段47による検索結果および収集された動態情報に基づ
いて検索する。
In the shared vehicle allocation system 45 of the present embodiment, it should be noted that an individual customer master 46, which is provided for each taxi company and stores information about customers, and a vehicle allocation request received by the receiving means 12 are dealt with. The customer search means 47 for searching the customer information for the customer from the individual customer master 46 is provided. In response to the reception of the vehicle allocation request by the reception means 12, the first search means 13 included in the joint vehicle allocation system 45 searches for a taxi satisfying the vehicle allocation request from the vehicle group belonging to the company by the customer search means 47. Search based on the dynamic information collected.

【0081】図7は、個別顧客マスタ46のストアの内
容例を示す図である。個別顧客マスタ46には、タクシ
ー会社が顧客にタクシーを配車するときに必要とする顧
客の電話番号53と、顧客名称54と、顧客の住所55
と、顧客の所在地56を示す経度57および緯度58と
がストアされる。図7ではタクシー会社Aについての個
別顧客マスタ46aを例示するので、個別顧客マスタ4
6aにはタクシー会社Aの識別記号52として「A」が
付与されている。しかしながら、各タクシー会社毎に自
社の個別顧客マスタ46が設けられるときには、会社を
識別する必要が無いので識別記号52は設けられなくて
も良い。
FIG. 7 is a diagram showing an example of the contents of the store of the individual customer master 46. The individual customer master 46 includes a customer telephone number 53, a customer name 54, and a customer address 55, which the taxi company needs when allocating a taxi to the customer.
And a longitude 57 and a latitude 58 indicating the location 56 of the customer are stored. In FIG. 7, since the individual customer master 46a for the taxi company A is illustrated, the individual customer master 4a
“A” is assigned to the 6a as the identification code 52 of the taxi company A. However, when the individual customer master 46 of each company is provided for each taxi company, it is not necessary to identify the company, and thus the identification symbol 52 may not be provided.

【0082】本実施の形態の端末装置18には、顧客か
らの配車要求に応答し、自社の個別顧客マスタ46を検
索し、配車要求のあった顧客の顧客情報を読出して出力
する顧客検索手段47が備えられる。第1検索手段13
は、顧客検索手段47によって検索された顧客情報に基
づいて、自社のタクシーのうちから配車することができ
るタクシーを検索する。
The terminal device 18 of this embodiment responds to a vehicle allocation request from a customer, searches the individual customer master 46 of the company, and reads out and outputs the customer information of the customer who requested the vehicle allocation. 47 is provided. First search means 13
Searches for a taxi that can be dispatched from among its own taxis based on the customer information searched by the customer search means 47.

【0083】共同配車システム45では、前述のように
各タクシー会社の重要な財産である個別顧客マスタ46
を自社以外の他社に対して開示し共有することがないの
で、各タクシー会社の独立性が保たれ、各タクシー会社
は、会社毎に独立してその財産である個別顧客マスタ4
6を生かした営業活動を行うことができる。
In the shared vehicle allocation system 45, as described above, the individual customer master 46 which is an important property of each taxi company.
Is not disclosed and shared with other companies other than the company, the independence of each taxi company is maintained, and each taxi company has its own individual customer master 4
You can do business activities that make the most of 6.

【0084】図8は、本発明の実施の第5形態である共
同配車システム60を示す系統図である。本実施の形態
の共同配車システム60は、実施の第4形態の共同配車
システム45に類似し、対応する部分には同一の参照符
号を付して説明を省略する。
FIG. 8 is a system diagram showing a shared vehicle allocation system 60 according to a fifth embodiment of the present invention. The shared vehicle allocation system 60 according to the present embodiment is similar to the shared vehicle allocation system 45 according to the fourth embodiment, and corresponding parts are designated by the same reference numerals and description thereof will be omitted.

【0085】本実施の形態の共同配車システム60にお
いて注目すべきは、共用サーバ15には、各タクシー会
社に共通に設けられ、顧客に関する情報がストアされる
共通顧客マスタ61を備えることである。ここで顧客マ
スタの使い分けは、たとえば個別顧客マスタ46には各
タクシー会社にとって重要な顧客の情報がストアされ、
共通顧客マスタ61には他社への開示が許容可能な顧客
の情報がストアされるといったように行われる。
What should be noted in the shared vehicle allocation system 60 of the present embodiment is that the shared server 15 is provided with a common customer master 61 which is provided in common to each taxi company and stores information about customers. Here, the customer master is selectively used, for example, in the individual customer master 46, information of customers important for each taxi company is stored,
The common customer master 61 stores information about customers who can be disclosed to other companies.

【0086】端末装置18に備わる顧客検索手段47
は、受信手段12によって受信された配車要求に対応す
る顧客情報を、個別顧客マスタ46および共通顧客マス
タ61から検索する。この顧客検索手段47による顧客
情報検索の順位は、特に限定されるものではなく、自社
の個別顧客マスタ46において対応する顧客情報が検索
できなかった場合に共通顧客マスタ61から対応する顧
客情報を検索しても良く、また共通顧客マスタ61にお
いて対応する顧客情報が検索できなかった場合に自社の
個別顧客マスタ46から対応する顧客情報を検索しても
良い。
Customer search means 47 provided in the terminal device 18
Searches the individual customer master 46 and the common customer master 61 for customer information corresponding to the vehicle allocation request received by the receiving means 12. The order of the customer information retrieval by the customer retrieval means 47 is not particularly limited, and when the corresponding customer information cannot be retrieved in the individual customer master 46 of the company, the corresponding customer information is retrieved from the common customer master 61. Alternatively, if the common customer master 61 cannot find the corresponding customer information, the individual customer master 46 of the company may be searched for the corresponding customer information.

【0087】このように、自社の個別顧客マスタ46に
配車要求のあった顧客の顧客情報を見出せなかったと
き、共用サーバ15を介して共通顧客マスタ61を利用
することができる。したがって、各タクシー会社は、よ
り広範囲の顧客マスタから顧客情報を得ることができる
ので、営業機会を失することなく一層多くの顧客からの
配車要求に対して的確迅速に対応することが可能にな
る。
As described above, when the customer information of the customer who has made a vehicle allocation request cannot be found in the individual customer master 46 of the company, the common customer master 61 can be used via the shared server 15. Therefore, since each taxi company can obtain customer information from a wider range of customer masters, it is possible to accurately and promptly respond to the dispatch request from more customers without losing business opportunities. .

【0088】図9は、本発明の実施の第6形態である共
同配車システム65を示す系統図である。本実施の形態
の共同配車システム65は、実施の第5形態の共同配車
システム60に類似し、対応する部分には同一の参照符
号を付して説明を省略する。
FIG. 9 is a system diagram showing a shared vehicle allocation system 65 according to a sixth embodiment of the present invention. The shared vehicle allocation system 65 according to the present embodiment is similar to the shared vehicle allocation system 60 according to the fifth embodiment, and corresponding parts are designated by the same reference numerals and description thereof will be omitted.

【0089】本実施の形態の共同配車システム65にお
いて注目すべきは、端末装置18には課金情報をストア
する課金手段37が備えられ、共用サーバ15には、各
タクシー会社間の課金情報を相殺するように演算する演
算手段38が備えられることである。
It should be noted that in the shared vehicle allocation system 65 of this embodiment, the terminal device 18 is provided with the charging means 37 for storing the charging information, and the shared server 15 cancels the charging information between the taxi companies. That is, the calculation means 38 for performing the calculation is provided.

【0090】本実施の形態の共同配車システム65にお
いては、顧客検索手段47は、共通顧客マスタ61にお
いて配車要求のあった顧客に対応する顧客情報が検索で
きなかった場合は、他社の個別顧客マスタ46から、前
記配車要求のあった顧客に対応する顧客情報を検索する
ことができる。また顧客検索手段47は、自社の個別顧
客マスタ46において配車要求のあった顧客に対応する
顧客情報が検索できなかった場合は、他社の個別顧客マ
スタ46から、前記配車要求のあった顧客に対応する顧
客情報を検索することも可能である。
In the shared vehicle allocation system 65 of this embodiment, if the common customer master 61 cannot retrieve the customer information corresponding to the customer who has made the vehicle allocation request, the customer search means 47 determines the individual customer master of another company. From 46, it is possible to retrieve customer information corresponding to the customer who has made the vehicle allocation request. Further, if the customer search means 47 cannot find the customer information corresponding to the customer who has made the vehicle dispatch request in the individual customer master 46 of the company, the customer search means 47 responds to the customer who has made the vehicle dispatch request from the individual customer master 46 of another company. It is also possible to search for customer information to be processed.

【0091】ただしこのようなシステムでは、各タクシ
ー会社毎に備えられる個別顧客マスタ46は、各タクシ
ー会社の重要な財産であるにも関らず他社に開示され利
用されることになる。したがって、本実施の形態では、
前記第1検索手段13において、自社の個別顧客マスタ
46の顧客情報が他社に利用された場合、その個別顧客
マスタ46利用の対価として利用した他社に対して課金
され、その課金情報は課金手段37にストアされるよう
に構成される。また共用サーバ15には、前記演算手段
38が設けられるので、予め定められた期間毎に各タク
シー会社間の課金情報を相殺するように演算することが
できる。
However, in such a system, the individual customer master 46 provided for each taxi company is disclosed and used by other companies despite being an important property of each taxi company. Therefore, in the present embodiment,
When the customer information of the individual customer master 46 of the company is used by another company in the first searching means 13, the other company used as a consideration for using the individual customer master 46 is charged, and the charging information is charged by the charging means 37. Is configured to be stored in. Further, since the shared server 15 is provided with the calculation means 38, it is possible to perform calculation so as to cancel the billing information between the taxi companies for each predetermined period.

【0092】なお本実施の形態の共同配車システム65
の課金手段37に代えて、第1検索手段13において、
自社の個別顧客マスタ46の顧客情報が他社に利用され
た場合、予め定められた点数を、顧客情報を利用した他
社に対して減算し、顧客情報を利用された自社に対して
は加算する点数付加手段41が設けられる構成の共同配
車システムであっても良い。
The shared vehicle allocation system 65 of the present embodiment
In place of the charging means 37 of
When the customer information of the individual customer master 46 of the company is used by another company, a predetermined score is subtracted from the other company using the customer information and added to the company using the customer information. It may be a shared vehicle allocation system in which the adding means 41 is provided.

【0093】図10は、共同配車システム65によるタ
クシー配車の一連の動作を説明するフローチャートであ
る。図10に示すフローチャートを参照して、共同配車
システム65によるタクシーを配車するまでの一連の動
作を説明する。
FIG. 10 is a flow chart for explaining a series of operations for taxi dispatch by the joint dispatch system 65. With reference to the flowchart shown in FIG. 10, a series of operations by the joint vehicle allocation system 65 until a taxi is allocated will be described.

【0094】ステップb1では、たとえばタクシー会社
Aが、顧客の配車要求を受信手段12によって受信す
る。ステップb2では、端末装置18aに備わる顧客検
索手段47aが、自社の個別顧客マスタ46aにアクセ
スし、配車要求のあった顧客情報を検索する。ステップ
b3では、自社の個別顧客マスタ46aに前記顧客情報
が有るか否かが判断され、判断結果が肯定であるときス
テップb4へ進み、判断結果が否定であるときステップ
b5へ進む。
In step b1, for example, the taxi company A receives the customer's vehicle allocation request by the receiving means 12. In step b2, the customer search means 47a provided in the terminal device 18a accesses the individual customer master 46a of the company and searches for customer information for which a vehicle allocation request has been made. At step b3, it is determined whether or not the individual customer master 46a of the company has the customer information. If the determination result is affirmative, the process proceeds to step b4, and if the determination result is no, the process proceeds to step b5.

【0095】ステップb4では、顧客検索手段47aに
よって検索された顧客情報に基づいて第1検索手段13
aが、車両データベース11から自社の車両データを検
索する。
At step b4, the first retrieval means 13 is operated based on the customer information retrieved by the customer retrieval means 47a.
a retrieves its own vehicle data from the vehicle database 11.

【0096】一方ステップb5では、自社個別顧客マス
タ46aに前記顧客情報が存在しないので、顧客検索手
段47aは共用サーバ15に対して他社の個別顧客マス
タの利用依頼を出力する。ステップb6では、顧客検索
手段47aは、他社の個別顧客マスタ46b,46nを
検索する。この検索は次のように行われる。たとえば配
車要求のあった顧客名称を検索キーワードとし、その顧
客名称を含む他社の個別顧客マスタの存否を検索する。
On the other hand, in step b5, since the customer information does not exist in the company's individual customer master 46a, the customer search means 47a outputs a request for using the individual customer master of another company to the shared server 15. In step b6, the customer search means 47a searches the individual customer masters 46b and 46n of other companies. This search is performed as follows. For example, a customer name for which a vehicle allocation request has been made is used as a search keyword, and the presence or absence of an individual customer master of another company including the customer name is searched.

【0097】ステップb7では、前記顧客名称を含む他
社個別顧客マスタが有るか否かが判断され、判断結果が
肯定であるときステップb8に進む。ステップb8で
は、前記顧客名称を含むたとえばタクシー会社Bの個別
顧客マスタ46bから詳細な顧客情報が検索される。ス
テップb9では、タクシー会社Aは、タクシー会社Bの
顧客マスタ46bを検索して前記顧客に関する詳細情報
を入手したので、タクシー会社Aの端末装置18aに備
わる課金手段37aによってタクシー会社Bの端末装置
18bに対して課金処理を実行し、ステップb4に進
む。
At step b7, it is judged whether or not there is another company's individual customer master including the customer name. When the judgment result is affirmative, the routine proceeds to step b8. At step b8, detailed customer information including the customer name is retrieved from, for example, the individual customer master 46b of the taxi company B. At step b9, the taxi company A searches the customer master 46b of the taxi company B to obtain the detailed information about the customer, and therefore the taxi company A terminal device 18a of the taxi company A uses the billing means 37a. Then, the charging process is executed for, and the process proceeds to step b4.

【0098】先のステップb7における判断結果が否定
であるとき、ステップb10に進む。ステップb10で
は、自社および他社の個別顧客マスタ46a,46b,
46nのいずれにおいても配車要求のあった顧客に関す
る顧客情報が存在しないので、顧客情報に関らず第1検
索手段13aによって車両データベース11にアクセス
し、自社の車両データを検索する。
When the result of the judgment at the previous step b7 is negative, the routine proceeds to step b10. In step b10, individual customer masters 46a, 46b of the company and other companies,
Since there is no customer information regarding the customer who has made a vehicle allocation request in any of the 46n, the first search means 13a accesses the vehicle database 11 to search for vehicle data of the company regardless of the customer information.

【0099】ステップb11以降の動作は、前述した共
同配車システム10によるタクシー配車の一連の動作を
説明する図3のフローチャートにおけるステップa3以
降と同一であるので、説明を省略する。
Since the operation after step b11 is the same as the operation after step a3 in the flowchart of FIG. 3 for explaining the series of operations of the taxi dispatch by the above-mentioned shared vehicle dispatch system 10, the description thereof is omitted.

【0100】なお前述したように課金手段37にストア
された個別顧客マスタ46利用の対価である課金高を予
め定められた期間が経過する毎に読出し、演算手段38
によって課金した対象である他社の課金高と課金した対
象である他社から自社に課金された課金高とを、相殺す
るように演算し、タクシー会社相互間の支払い業務を簡
略化しても良い。
As described above, the billing amount, which is the consideration for using the individual customer master 46 stored in the billing unit 37, is read out every time a predetermined period elapses, and the computing unit 38 is read.
The billing amount of the other company that is the subject of the billing and the billing amount charged to the company by the other subject of the billing may be calculated so as to cancel each other to simplify the payment work between the taxi companies.

【0101】このように、共同配車システム65では、
各タクシー会社の財産である個別顧客マスタ46が他社
にも開示されかつ共用されることになるけれども、他社
による自社の個別顧客マスタ46の利用に対しては相当
の対価が支払われることになるので、必要に応じた情報
だけの開示に留めることができるとともに、顧客情報を
財産として有効活用することができる。
As described above, in the joint vehicle allocation system 65,
The individual customer master 46, which is the property of each taxi company, will be disclosed and shared with other companies, but a considerable amount of money will be paid for the use of the individual customer master 46 of the company by other companies. , It is possible to limit the disclosure to information only when necessary, and to effectively use customer information as a property.

【0102】図11は、本発明の実施の第7形態である
共同配車システム70を示す系統図である。本実施の形
態の共同配車システム70は、実施の第1形態の共同配
車システム10に類似し、対応する部分には同一の参照
符号を付して説明を省略する。本実施の形態の共同配車
システム70において注目すべきは、端末装置18に
は、前記個別顧客マスタ46と、配車要求のあった顧客
に対応する顧客情報を、前記個別顧客マスタ46から検
索する顧客検索手段47とが備えられ、共用サーバ15
には、各タクシー会社に属するタクシーの車種および車
色などの特徴情報が、各タクシー会社毎に区別してスト
アされる車両マスタ71が備えられることである。
FIG. 11 is a system diagram showing a shared vehicle allocation system 70 according to a seventh embodiment of the present invention. The shared vehicle allocation system 70 according to the present embodiment is similar to the shared vehicle allocation system 10 according to the first embodiment, and corresponding parts are designated by the same reference numerals and description thereof will be omitted. It should be noted that in the shared vehicle allocation system 70 of the present embodiment, the terminal device 18 is a customer who searches the individual customer master 46 for the individual customer master 46 and customer information corresponding to the customer who has made the vehicle allocation request. A search means 47 is provided, and the shared server 15 is provided.
Is provided with a vehicle master 71 in which characteristic information such as the type and color of a taxi belonging to each taxi company is stored separately for each taxi company.

【0103】端末装置18に備わる第1検索手段13
は、自社の車両マスタ71および顧客検索手段47によ
る検索結果および収集された動態情報に基づいて、前記
配車要求を満足するタクシーを検索する。すなわち顧客
検索手段47によって個別顧客マスタ46から検索出力
される配車要求のあった顧客の情報に基づいて、第1検
索手段13は、自社に所属するタクシーについての車両
マスタ71をまず検索し、顧客のニーズに対応する車種
および車色などに該当するタクシーを抽出する。次いで
車両データベース11を検索し、抽出されたタクシーに
ついての実車あるいは空車の動態情報に従って配車する
ことができるか否かを判定する。第1検索手段13によ
って配車することができるタクシーが有りとの検索結果
が得られたとき、前述したように、端末装置18によっ
て抽出されたタクシーに対して配車指示が行われる。
First searching means 13 provided in the terminal device 18
Searches for a taxi that satisfies the vehicle allocation request, based on the search result by the vehicle master 71 of the company and the customer search means 47 and the collected dynamic information. That is, the first search means 13 first searches the vehicle master 71 for the taxi belonging to the company based on the information of the customer who has made the vehicle allocation request, which is output from the individual customer master 46 by the customer search means 47, and the customer Cabs that correspond to the vehicle type and vehicle color that meet the needs of Then, the vehicle database 11 is searched to determine whether or not the vehicle can be dispatched according to the extracted dynamic information of the actual vehicle or the empty vehicle. When the search result indicating that there is a taxi that can be dispatched by the first search means 13 is obtained, as described above, a taxi dispatch instruction is given to the taxi extracted by the terminal device 18.

【0104】第1検索手段13によって配車することが
できるタクシー無しとの検索結果が得られたとき、第2
検索手段14が、車両データベース11にアクセスし、
配車要求を満足するタクシーを、他社の車両グループよ
り顧客検索手段47による検索結果および収集された動
態情報に基づいて検索する。
When the search result indicating that there is no taxi that can be dispatched is obtained by the first search means 13, the second search is performed.
The search means 14 accesses the vehicle database 11,
A taxi satisfying the vehicle allocation request is searched from a vehicle group of another company based on the search result by the customer search means 47 and the collected dynamic information.

【0105】また本実施の形態では、第1検索手段13
によって、配車要求を満足するタクシーを自社の車両マ
スタ71と車両データベース11とから検索することが
できなかったとき、第2検索手段14は、共用サーバ1
5を介して他社の車両マスタ71と車両データベース1
1とにアクセスし、配車要求を満足するタクシーを、顧
客検索手段47による検索結果および収集された動態情
報に基づいて検索することができる。
Further, in this embodiment, the first searching means 13
When the taxi satisfying the vehicle allocation request cannot be searched from the vehicle master 71 and the vehicle database 11 of the company, the second searching unit 14 causes the shared server 1 to search.
Vehicle master 71 of other companies and vehicle database 1 through 5
1 can be searched for a taxi satisfying the dispatch request based on the search result by the customer search means 47 and the collected dynamic information.

【0106】このように自社および他社の車両マスタ7
1と車両データベース11とを検索可能とすることによ
って、自社において顧客のニーズに対応して配車できる
タクシーが無いときであっても、顧客のニーズにマッチ
したタクシーを指定して他社に応援依頼し配車すること
ができる。したがって、配車要求のあった顧客のニーズ
に木目細かく対応してタクシーを選択し配車することが
可能になり、顧客の配車要求に対する応答の信頼性を一
層高めることができる。
As described above, the vehicle masters 7 of the company and other companies
By making it possible to search 1 and the vehicle database 11, even if there is no taxi in the company that can be dispatched to meet the customer's needs, specify a taxi that matches the customer's needs and request support from another company. Can be dispatched. Therefore, it becomes possible to select and dispatch a taxi in a finely tuned manner to the needs of the customer who has made the vehicle dispatch request, and it is possible to further enhance the reliability of the response to the customer's vehicle dispatch request.

【0107】本発明の第1〜第7実施形態に設けられる
共用サーバ15は、管理手段11である車両データベー
ス、演算手段38、共通顧客マスタ61および車両マス
タ71のうちの1つもしくは2つ以上を備え、本発明の
他の実施の形態である共同配車システムのサーバ装置を
構成する。
The shared server 15 provided in the first to seventh embodiments of the present invention is one or more of the vehicle database which is the managing means 11, the computing means 38, the common customer master 61 and the vehicle master 71. And a server device of a shared vehicle allocation system according to another embodiment of the present invention.

【0108】また本発明の第1〜第7実施形態に設けら
れる端末装置18は、第1検索手段13、第2検索手段
14、配車手段36、課金手段37、点数付加手段4
1、個別顧客マスタ46および顧客検索手段47のうち
の1つもしくは2つ以上を備え、本発明のさらに他の実
施の形態である共同配車システムの端末装置を構成す
る。
The terminal device 18 provided in each of the first to seventh embodiments of the present invention includes a first search means 13, a second search means 14, a vehicle allocation means 36, a charging means 37, and a score adding means 4.
1, the individual customer master 46, and one or more of the customer search means 47 are provided, and the terminal device of the shared vehicle allocation system according to still another embodiment of the present invention is configured.

【0109】以上のように、本実施の形態では、車両と
してタクシーを例示したけれども、車両は、タクシーに
限定されることなく、宅配貨物を集荷する車両などであ
っても良い。
As described above, in the present embodiment, the taxi is exemplified as the vehicle, but the vehicle is not limited to the taxi, and may be a vehicle for collecting parcels for delivery.

【0110】[0110]

【発明の効果】本発明によれば、共同配車システムを、
該システムに加盟する各車両運行単位の共有システムと
することができるので、システム導入費用を各車両運行
単位で分担し経費を節減することができる。各車両運行
単位は、顧客からの配車要求を各車両運行単位毎に受付
けることができ、顧客からの配車要求に応じて配車要求
を受注した車両運行単位(以後、自車両運行単位と呼ぶ
ことがある)に所属する車両のうちから配車するべき車
両を選択し配車することができるので、車両運行単位毎
に独立してその特徴を生かした営業活動を行うことが可
能になる。また顧客の配車要求に対して応ずることがで
きない場合、配車要求を受注した車両運行単位以外の車
両運行単位(以後、他車両運行単位と呼ぶことがある)
に対して配車の応援を依頼することができるので、顧客
の配車要求に対しては確実に応ずるという顧客からの信
頼を得ることができるとともに、相互に配車の応援依頼
をすることによって、各車両運行単位とも配車要求需要
のピークに対応するような多数の車両を保有しておく必
要が無くなるので、固定費を削減することができる。
According to the present invention, a shared vehicle allocation system is provided.
Since the system can be a shared system for each vehicle operation unit that joins the system, the system introduction cost can be shared by each vehicle operation unit and the cost can be reduced. Each vehicle operation unit can receive a vehicle allocation request from a customer for each vehicle operation unit, and the vehicle operation unit that receives the vehicle allocation request according to the vehicle allocation request from the customer (hereinafter, referred to as a own vehicle operation unit It is possible to select a vehicle to be dispatched from among the vehicles that belong to), so that it becomes possible to carry out business activities that make the best use of its characteristics independently for each vehicle operation unit. If the customer's vehicle allocation request cannot be met, a vehicle operation unit other than the vehicle operation unit that received the vehicle allocation request (hereinafter may be referred to as another vehicle operation unit).
Since it is possible to request car dispatch support to the vehicle, it is possible to gain the trust from the customer that it will surely respond to the customer's car dispatch request, and by mutually requesting car dispatch support Fixed costs can be reduced because it is not necessary to have a large number of vehicles for each operation unit to meet the peak demand for vehicle allocation.

【0111】また本発明によれば、共同配車システムに
は、配車要求を受注した車両運行単位に対して配車を指
示された車両の属する車両運行単位から課金をし、その
課金をした実績である課金情報を記憶する課金手段を備
えるので、配車応援依頼に応じた実績に係る費用を明確
にすることができる。
Further, according to the present invention, in the joint vehicle allocation system, a fee is charged from the vehicle operation unit to which the vehicle instructed the vehicle allocation belongs to the vehicle operation unit for which the vehicle allocation request is received, and the fee has been paid. Since the charging means for storing the charging information is provided, it is possible to clarify the cost related to the track record in response to the vehicle dispatch support request.

【0112】また本発明によれば、予め定められた期間
たとえば1年毎に、各車両運行単位が他車両運行単位に
対して配車応援依頼を出して減算された点数と、他車両
運行単位からの配車応援依頼に応じて加算された点数と
の合計点数を得ることができる。この合計点数の大小に
応じ、たとえばシステムの維持費用の分担比率を定める
等の運営を行うことによって、システム運営の公平性等
が保たれるので、システム運営に対する各車両運行単位
の協調態勢を実現することができる。
Further, according to the present invention, the points subtracted from each vehicle operation unit by issuing the vehicle allocation support request to the other vehicle operation units and the subtracted points from the other vehicle operation units in a predetermined period, for example, every year. It is possible to obtain the total score with the score added in response to the vehicle dispatch support request. Depending on the size of the total points, fairness etc. of the system operation can be maintained by performing the operation such as allocating the sharing ratio of the system maintenance cost. can do.

【0113】また本発明によれば、システムを共有する
ことによって各車両運行単位相互間の配車応援依頼を行
うという形で共同配車を行うけれども、自車両運行単位
の重要な財産である個別顧客マスタを他車両運行単位に
対して開示し共有することがないので、各車両運行単位
の独立性が保たれる。このことによって、各車両運行単
位は、車両運行単位毎に独立してその財産である個別顧
客マスタを生かした営業活動を行うことが可能になる。
Further, according to the present invention, although the shared vehicle allocation is performed by sharing the system, the vehicle allocation support requests are made between the vehicle operation units, but the individual customer master, which is an important property of the own vehicle operation unit, is used. Is not disclosed and shared with other vehicle operation units, so that the independence of each vehicle operation unit is maintained. As a result, each vehicle operation unit can independently perform business activities by utilizing the individual customer master, which is the property of each vehicle operation unit.

【0114】また本発明によれば、システムを共有する
ことによって各車両運行単位相互間の配車応援依頼を行
うという形で共同配車を行うけれども、自車両運行単位
の重要な財産である重要顧客に関する情報である個別顧
客マスタを他車両運行単位に対して開示し共有すること
がないので、各車両運行単位の独立性が保たれる。一方
重要顧客を除く残余の顧客情報は共通顧客マスタにスト
アされ、各車両運行単位は共通して共通顧客マスタを利
用することができる。このことによって、各車両運行単
位は、車両運行単位毎に独立してその財産である個別顧
客マスタを生かした営業活動を行うことが可能であると
ともに、共通顧客マスタを利用することによって、営業
機会を失することなく一層多くの顧客からの配車要求に
対して的確迅速に対応することが可能になる。
Further, according to the present invention, although the shared vehicle allocation is performed by sharing the system and requesting the allocation of vehicles between the vehicle operating units, the important customer who is an important property of the own vehicle operating unit is related. Since the individual customer master, which is information, is not disclosed and shared with other vehicle operation units, the independence of each vehicle operation unit is maintained. On the other hand, the remaining customer information excluding important customers is stored in the common customer master, and each vehicle operation unit can commonly use the common customer master. As a result, each vehicle operation unit can carry out business activities independently by utilizing the individual customer master, which is the property of each vehicle operation unit. It is possible to accurately and swiftly respond to more vehicle dispatch requests from more customers without loss of service.

【0115】また本発明によれば、自車両運行単位の個
別顧客マスタに配車要求のあった顧客の顧客情報を見出
せなかったとき、他車両運行単位と共有する共通顧客マ
スタを利用することができる。このことによって、各車
両運行単位は、共通顧客マスタにストアされている顧客
情報を利用することが可能になり、より広範囲の顧客マ
スタから顧客情報を得ることができるので、営業機会を
失することなく一層多くの顧客からの配車要求に対して
的確迅速に対応することが可能になる。
Further, according to the present invention, when the customer information of the customer who has the vehicle allocation request in the individual customer master of the own vehicle operation unit cannot be found, the common customer master shared with other vehicle operation units can be used. . As a result, each vehicle operation unit can use the customer information stored in the common customer master, and can obtain the customer information from a wider range of customer masters, thus losing business opportunities. Without this, it becomes possible to accurately and swiftly respond to the dispatch requests from more customers.

【0116】また本発明によれば、各車両運行単位で共
有する共通顧客マスタに配車要求のあった顧客の顧客情
報を見出せなかったとき、他車両運行単位の個別顧客マ
スタを利用することができる。このことによって、各車
両運行単位は、共通顧客マスタとともに他車両運行単位
の個別顧客マスタにストアされている顧客情報をも利用
することが可能になり、より広範囲の顧客マスタから顧
客情報を得ることができるので、営業機会を失すること
なく一層多くの顧客からの配車要求に対して的確迅速に
対応することが可能になる。
Further, according to the present invention, when the common customer master shared by each vehicle operation unit cannot find the customer information of the customer who has the vehicle allocation request, the individual customer master of another vehicle operation unit can be used. . As a result, each vehicle operation unit can use the customer information stored in the individual customer master of other vehicle operation units together with the common customer master, and obtain the customer information from a wider range of customer masters. As a result, it is possible to accurately and swiftly respond to the dispatch requests from more customers without losing business opportunities.

【0117】また本発明によれば、自車両運行単位の個
別顧客マスタに配車要求のあった顧客の顧客情報を見出
せなかったとき、他車両運行単位の個別顧客マスタを利
用することができる。このことによって、各車両運行単
位は、個別顧客マスタにストアされている顧客情報を相
互に利用することが可能になり、より広範囲の顧客マス
タから顧客情報を得ることができるので、営業機会を失
することなく一層多くの顧客からの配車要求に対して的
確迅速に対応することが可能になる。
Further, according to the present invention, when the customer information of the customer who has the vehicle allocation request in the individual customer master of the own vehicle operation unit cannot be found, the individual customer master of the other vehicle operation unit can be used. As a result, each vehicle operation unit can mutually use the customer information stored in the individual customer master, and can obtain the customer information from a wider range of customer masters, thus losing business opportunities. Without doing so, it becomes possible to accurately and swiftly respond to the dispatch requests from more customers.

【0118】また本発明によれば、車両運行単位毎の財
産である個別顧客マスタが、他の車両運行単位に対して
開示され、利用されることになるけれども、他車両運行
単位による自車両運行単位の個別顧客マスタの利用に対
しては相当の対価が支払われることになるので、必要に
応じた情報だけの開示に留めることができるとともに、
顧客情報を財産として有効活用することができる。
According to the present invention, the individual customer master, which is a property for each vehicle operation unit, will be disclosed and used for other vehicle operation units. A considerable amount of consideration will be paid for the use of individual customer masters of units, so it is possible to limit the disclosure to information only when necessary.
Customer information can be effectively used as a property.

【0119】また本発明によれば、車両運行単位毎の財
産である個別顧客マスタが、他の車両運行単位に対して
開示され、利用されることになるけれども、他車両運行
単位による自車両運行単位の個別顧客マスタの利用に対
しては予め定められた点数が加算され、逆の場合には減
算される。この加算または減算される付加点数合計の大
小に応じ、たとえばシステムの維持費用の分担比率を定
める等の運営を行うことによって、システム運営の公平
性等が保たれるので、システム運営に対する各車両運行
単位の協調態勢を実現することができる。このように、
各車両運行単位間の個別顧客情報の利用に対して点数を
付加し、点数の付加された結果をシステム維持費用の分
担比率等に転化することによって、個別顧客情報の財産
評価が可能となるので、必要に応じた情報だけの開示に
留めることができるとともに、個別顧客情報を財産とし
て有効活用することができる。
According to the present invention, the individual customer master, which is a property for each vehicle operation unit, will be disclosed and used for other vehicle operation units. A predetermined score is added to the use of the individual customer master of the unit, and is subtracted in the opposite case. The fairness of system operation can be maintained by performing operations such as determining the sharing ratio of system maintenance cost according to the total of the added points to be added or subtracted. It is possible to realize a united coordinated posture. in this way,
It is possible to evaluate the property of individual customer information by adding points to the use of individual customer information between each vehicle operation unit and converting the added result to the share ratio of system maintenance cost etc. In addition, it is possible to limit the disclosure to information only when necessary, and to effectively use individual customer information as a property.

【0120】また本発明によれば、共同配車システムに
は 各車両の特徴情報のストアされる車両マスタが備え
られ、車両マスタを検索することによって配車要求のあ
った顧客のニーズに木目細かく対応して車両を選択し配
車することが可能になる。
Further, according to the present invention, the joint vehicle allocation system is provided with the vehicle master in which the characteristic information of each vehicle is stored, and by searching the vehicle master, the needs of the customer who has the vehicle allocation request can be finely met. It becomes possible to select a vehicle and dispatch it.

【0121】また本発明によれば、自車両運行単位に属
する車両グループのうちから、配車要求を満足する車両
を見出すことができなかったとき、第2検索手段によっ
て他車両運行単位に属する車両グループのうちから配車
要求を満足する車両を検索することができる。このよう
にして、自車両運行単位に顧客の配車要求に対応できる
車両が無いときであっても、他車両運行単位に配車応援
依頼して顧客の配車要求に対する応答の信頼性を一層高
めることができる。
Further, according to the present invention, when the vehicle satisfying the dispatch request cannot be found from the vehicle groups belonging to the own vehicle operation unit, the vehicle group belonging to the other vehicle operation unit is obtained by the second searching means. It is possible to search for a vehicle that satisfies the vehicle allocation request from among the above. In this way, even when there is no vehicle that can respond to the customer's vehicle allocation request in the vehicle operation unit, it is possible to request the vehicle allocation support to another vehicle operation unit and further enhance the reliability of the response to the customer's vehicle allocation request. it can.

【0122】また本発明によれば、自車両運行単位に属
する車両グループのうちから、配車要求を満足する車両
を見出すことができなかったとき、第2検索手段によっ
て他車両運行単位に属する車両グループのうちから配車
要求を満足する車両を検索することができる。このよう
にして、自車両運行単位に顧客の配車要求に対応できる
車両が無いときであっても、顧客のニーズにマッチした
車両を指定して他車両運行単位に配車応援依頼して顧客
の配車要求に対する応答の信頼性を一層高めることがで
きる。
Further, according to the present invention, when the vehicle satisfying the dispatch request cannot be found from the vehicle groups belonging to the own vehicle operation unit, the vehicle group belonging to the other vehicle operation unit is obtained by the second searching means. It is possible to search for a vehicle that satisfies the vehicle allocation request from among the above. In this way, even when there is no vehicle in the own vehicle operation unit that can respond to the customer's vehicle allocation request, a vehicle that matches the customer's needs is specified and another vehicle operation unit is requested to assist the vehicle allocation The reliability of the response to the request can be further enhanced.

【0123】また本発明によれば、備わる演算手段によ
って、配車の応援依頼を相互に行った車両運行単位間の
課金高を相殺することができるので、各車両運行単位
は、車両運行単位間で不要な金額を相互に授受する必要
が無くなり、精算業務を簡略化することができる。
Further, according to the present invention, the billing amount between the vehicle operation units that mutually request the dispatch of vehicles can be offset by the arithmetic means provided, so that each vehicle operation unit can be divided between the vehicle operation units. Since it is not necessary to exchange unnecessary amounts of money with each other, settlement work can be simplified.

【0124】また本発明によれば、共同配車システムに
はサーバ装置が設けられ、サーバ装置には、前記管理手
段、前記第1検索手段、前記第2検索手段、前記配車手
段、前記課金手段、前記点数付加手段、前記個別顧客マ
スタ、前記顧客検索手段の群から選ばれる少なくとも1
つが備えられる。このことによって、サーバ装置ととも
にサーバ装置に備えられる該手段をシステムに加盟する
各車両運行単位によって共用することが可能になるの
で、システム導入費用を節減することができる。
Further, according to the present invention, the shared vehicle allocation system is provided with a server device, and the server device includes the management means, the first search means, the second search means, the vehicle allocation means, the charging means, At least one selected from the group of the score adding means, the individual customer master, and the customer search means
One is prepared. As a result, the server device and the means provided in the server device can be shared by each vehicle operation unit that is a member of the system, so that the system introduction cost can be reduced.

【0125】また本発明によれば、共同配車システムに
は端末装置が設けられ、端末装置には、前記受信手段、
前記第1検索手段、前記第2検索手段、前記個別顧客マ
スタ、前記顧客検索手段、前前記管理手段、前記配車手
段、前記課金手段、前記点数付加手段、前記共通顧客マ
スタ、前記車両マスタ、前記演算手段の群から選ばれる
少なくとも1つが備えられる。このことによって、端末
装置に備えられる該手段をシステムに加盟する各車両運
行単位毎に使用することが可能になるので、顧客からの
配車要求応答処理時間を短縮することができる。
Further, according to the present invention, the shared vehicle allocation system is provided with a terminal device, and the terminal device includes the receiving means,
The first search means, the second search means, the individual customer master, the customer search means, the previous management means, the vehicle allocation means, the charging means, the point adding means, the common customer master, the vehicle master, the At least one selected from the group of computing means is provided. As a result, the means provided in the terminal device can be used for each vehicle operation unit that is a member of the system, so that it is possible to shorten the vehicle dispatch request response processing time from the customer.

【図面の簡単な説明】[Brief description of drawings]

【図1】本発明の実施の一形態である車両の共同配車シ
ステム10を示す系統図である。
FIG. 1 is a system diagram showing a vehicle joint allocation system 10 according to an embodiment of the present invention.

【図2】車両データベース11のストアの内容を示す図
である。
FIG. 2 is a diagram showing the contents of a store of a vehicle database 11.

【図3】共同配車システム10によるタクシー配車の動
作を説明するフローチャートである。
FIG. 3 is a flowchart illustrating an operation of taxi dispatch by the shared vehicle dispatch system 10.

【図4】本発明の実施の第2形態である共同配車システ
ム35を示す系統図である。
FIG. 4 is a system diagram showing a shared vehicle allocation system 35 according to a second embodiment of the present invention.

【図5】本発明の実施の第3形態である共同配車システ
ム40を示す系統図である。
FIG. 5 is a system diagram showing a shared vehicle allocation system 40 according to a third embodiment of the present invention.

【図6】本発明の実施の第4形態である共同配車システ
ム45を示す系統図である。
FIG. 6 is a system diagram showing a shared vehicle allocation system 45 according to a fourth embodiment of the present invention.

【図7】個別顧客マスタ46のストアの内容例を示す図
である。
7 is a diagram showing an example of contents of a store of an individual customer master 46. FIG.

【図8】本発明の実施の第5形態である共同配車システ
ム60を示す系統図である。
FIG. 8 is a system diagram showing a shared vehicle allocation system 60 according to a fifth embodiment of the present invention.

【図9】本発明の実施の第6形態である共同配車システ
ム65を示す系統図である。
FIG. 9 is a system diagram showing a shared vehicle allocation system 65 according to a sixth embodiment of the present invention.

【図10】共同配車システム65によるタクシー配車の
一連の動作を説明するフローチャートである。
FIG. 10 is a flowchart illustrating a series of operations for taxi dispatch by the shared dispatch system 65.

【図11】本発明の実施の第7形態である共同配車シス
テム70を示す系統図である。
FIG. 11 is a system diagram showing a shared vehicle allocation system 70 according to a seventh embodiment of the present invention.

【図12】共同配車センタ2を備える従来の共同配車シ
ステム1の一例を示す図である。
FIG. 12 is a diagram showing an example of a conventional shared vehicle allocation system 1 including a shared vehicle allocation center 2.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

10,35,40,45,60,65,70 共同配車
システム 11 車両データベース 12 受信手段 13 第1検索手段 14 第2検索手段 15 共用サーバ 16 タクシー 18 端末装置 36 配車手段 37 課金手段 38 演算手段 46 個別顧客マスタ 47 顧客検索手段 61 共通顧客マスタ 71 車両マスタ
10, 35, 40, 45, 60, 65, 70 Joint vehicle allocation system 11 Vehicle database 12 Receiving means 13 First searching means 14 Second searching means 15 Shared server 16 Taxi 18 Terminal device 36 Vehicle allocating means 37 Charging means 38 Computing means 46 Individual customer master 47 Customer search means 61 Common customer master 71 Vehicle master

Claims (18)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項1】 各々の車両運行単位に属する各車両から
収集された動態情報を、車両の属する車両運行単位毎の
車両グループに分けて管理する管理手段と、 車両運行単位毎に設けられ、顧客からの配車要求を受信
する受信手段と、 受信手段による配車要求の受信に応じて、配車要求を満
足する車両を、配車要求を受注した車両運行単位の車両
グループより、前記収集された動態情報に基づいて検索
する第1検索手段と、 第1検索手段において配車要求を満足する車両が検索で
きなかった場合に、該配車要求を満足する車両を、配車
要求を受注した車両運行単位以外の車両運行単位の車両
グループより、収集された動態情報に基づいて検索する
第2検索手段とを備えることを特徴とする共同配車シス
テム。
1. A management unit that manages the dynamic information collected from each vehicle belonging to each vehicle operation unit by dividing it into vehicle groups for each vehicle operation unit to which the vehicle belongs, and a management unit that is provided for each vehicle operation unit. Receiving means for receiving a vehicle allocation request from the vehicle, and a vehicle satisfying the vehicle allocation request in response to the vehicle allocation request received by the receiving means, from the vehicle group of the vehicle operation unit that received the vehicle allocation request, to the collected dynamic information. Based on the first search means, and when the first search means cannot find a vehicle that satisfies the vehicle allocation request, a vehicle that satisfies the vehicle allocation request is operated by a vehicle other than the vehicle operation unit for which the vehicle allocation request is ordered. A shared vehicle allocation system comprising: a second search means for searching based on the collected dynamic information from a vehicle group of a unit.
【請求項2】 前記第2検索手段で検索された車両に対
して配車を行う配車手段と、 配車手段によって配車が行われた場合、配車要求を受注
した車両運行単位に対する課金情報と、配車を指示され
た車両の属する車両運行単位による課金情報とを記憶す
る課金手段とを備えることを特徴とする請求項1記載の
共同配車システム。
2. A vehicle allocation means for allocating a vehicle to the vehicle searched by the second search means, and when the vehicle allocation is performed by the vehicle allocation means, charging information for a vehicle operation unit for which a vehicle allocation request is received, and vehicle allocation The shared vehicle allocation system according to claim 1, further comprising: a charging unit that stores charging information according to a vehicle operation unit to which the instructed vehicle belongs.
【請求項3】 前記第2検索手段で検索された車両に対
して配車を行う配車手段と、 配車手段によって配車が行われた場合、予め定められた
点数を、配車要求を受注した車両運行単位に対して減算
または加算し、配車を指示された車両の属する車両運行
単位に対して加算または減算する点数付加手段とを備え
ることを特徴とする請求項1記載の共同配車システム。
3. A vehicle allocation unit that allocates a vehicle to the vehicle searched by the second search unit, and when the vehicle allocation is performed by the vehicle allocation unit, a predetermined point is a vehicle operation unit that has received an order for a vehicle allocation request. 2. The shared vehicle allocation system according to claim 1, further comprising: a point addition means for subtracting or adding to and from the vehicle operation unit to which the vehicle instructed to allocate is added or subtracted.
【請求項4】 各々の車両運行単位に属する各車両から
収集された動態情報を、車両の属する車両運行単位毎の
車両グループに分けて管理する管理手段と、 車両運行単位毎に設けられ、顧客に関する情報がストア
される個別顧客マスタと、 車両運行単位毎に設けられ、顧客からの配車要求を受信
する受信手段と、 受信手段によって受信された配車要求に対応する顧客情
報を、配車要求を受注した車両運行単位の前記個別顧客
マスタから検索する顧客検索手段と、 受信手段による配車要求の受信に応じて、該配車要求を
満足する車両を、配車要求を受注した車両運行単位の車
両グループより、顧客検索手段による検索結果および収
集された動態情報に基づいて検索する第1検索手段とを
備えることを特徴とする共同配車システム。
4. A management unit for managing the dynamic information collected from each vehicle belonging to each vehicle operation unit by dividing it into vehicle groups for each vehicle operation unit to which the vehicle belongs, and a customer provided for each vehicle operation unit. Customer order information for each vehicle operation unit, receiving means for receiving vehicle allocation requests from customers, customer information corresponding to vehicle allocation requests received by the receiving means, and ordering vehicle allocation requests The customer search means for searching from the individual customer master of the vehicle operation unit, and the vehicle satisfying the vehicle allocation request in response to the reception of the vehicle allocation request by the receiving means, from the vehicle group of the vehicle operation unit that has received the vehicle allocation request, A shared vehicle allocation system comprising: a first search means for performing a search based on a search result by the customer search means and the collected dynamic information.
【請求項5】 各車両運行単位に共通に設けられ、顧客
に関する情報がストアされる共通顧客マスタを備え、 前記顧客検索手段は、 配車要求に対応する顧客情報を、配車要求を受注した車
両運行単位の前記個別顧客マスタおよび共通顧客マスタ
から検索することを特徴とする請求項4記載の共同配車
システム。
5. A common customer master, which is provided in common for each vehicle operation unit and stores information about customers, wherein the customer search means receives the customer information corresponding to the vehicle allocation request, and the vehicle operation for which the vehicle allocation request is ordered. The shared vehicle allocation system according to claim 4, wherein the individual customer master and the common customer master of the unit are searched.
【請求項6】 前記顧客検索手段は、 配車要求を受注した車両運行単位の前記個別顧客マスタ
において対応する顧客情報が検索できなかった場合に、
前記共通顧客マスタから対応する顧客情報を検索するこ
とを特徴とする請求項5記載の共同配車システム。
6. The customer search means, when the corresponding customer information cannot be searched in the individual customer master of the vehicle operation unit for which a vehicle allocation request is received,
The shared vehicle allocation system according to claim 5, wherein corresponding customer information is retrieved from the common customer master.
【請求項7】 前記顧客検索手段は、 前記共通顧客マスタにおいて対応する顧客情報が検索で
きなかった場合は、配車要求を受注した車両運行単位以
外の車両運行単位の個別顧客マスタから、対応する顧客
情報を検索することを特徴とする請求項5または6記載
の共同配車システム。
7. The customer search means, if the corresponding customer information cannot be searched in the common customer master, from the individual customer master of the vehicle operation unit other than the vehicle operation unit for which the vehicle allocation request is received, the corresponding customer 7. The shared vehicle allocation system according to claim 5, wherein information is retrieved.
【請求項8】 前記顧客検索手段は、 配車要求を受注した車両運行単位の前記個別顧客マスタ
において対応する顧客情報が検索できなかった場合は、
配車要求を受注した車両運行単位以外の車両運行単位の
個別顧客マスタから、対応する顧客情報を検索すること
を特徴とする請求項4記載の共同配車システム。
8. The customer search means, if the corresponding customer information cannot be searched in the individual customer master of the vehicle operation unit for which a vehicle allocation request is received,
The shared vehicle allocation system according to claim 4, wherein the corresponding customer information is retrieved from an individual customer master of a vehicle operation unit other than the vehicle operation unit for which the vehicle allocation request is received.
【請求項9】 前記第1検索手段において、 前記配車要求を受注した車両運行単位以外の車両運行単
位の個別顧客マスタの顧客情報が利用された場合、該個
別顧客マスタの利用に対する課金情報を記憶する課金手
段を備えることを特徴とする請求項7または8記載の共
同配車システム。
9. When the customer information of the individual customer master of a vehicle operation unit other than the vehicle operation unit for which the vehicle allocation request is ordered is used in the first search means, the charge information for use of the individual customer master is stored. 9. The shared vehicle allocation system according to claim 7 or 8, further comprising a charging means for performing the charging.
【請求項10】 前記第1検索手段において、 前記配車要求を受注した車両運行単位以外の車両運行単
位の個別顧客マスタの顧客情報が利用された場合、予め
定められた点数を、顧客情報を利用した車両運行単位に
対して減算または加算し、顧客情報を利用された車両運
行単位に対して加算または減算する点数付加手段を備え
ることを特徴とする請求項7または8記載の共同配車シ
ステム。
10. When the customer information of the individual customer master of a vehicle operation unit other than the vehicle operation unit for which the vehicle allocation request is ordered is used in the first search means, a predetermined score is used as the customer information. 9. The shared vehicle allocation system according to claim 7, further comprising point adding means for subtracting or adding to the vehicle operating unit that has been performed and adding or subtracting the customer information to and from the vehicle operating unit that has been used.
【請求項11】 車両運行単位毎に設けられ、各々の車
両運行単位に属する各車両の特徴情報がストアされる車
両マスタを備え、 前記第1検索手段は、 配車要求を受注した車両運行単位の車両マスタおよび顧
客検索手段による検索結果および収集された動態情報に
基づいて、前記配車要求を満足する車両を検索すること
を特徴とする請求項4〜10のいずれかに記載の共同配
車システム。
11. A vehicle master, which is provided for each vehicle operation unit and stores characteristic information of each vehicle belonging to each vehicle operation unit, wherein the first searching means includes a vehicle operation unit that receives an order for a vehicle allocation request. The shared vehicle allocation system according to any one of claims 4 to 10, wherein a vehicle satisfying the vehicle allocation request is searched based on a search result by the vehicle master and the customer search means and the collected dynamic information.
【請求項12】 前記第1検索手段において配車要求を
満足する車両が検索できなかった場合に、前記配車要求
を満足する車両を、配車要求を受注した車両運行単位以
外の車両運行単位の車両グループより、顧客検索手段に
よる検索結果および収集された動態情報に基づいて検索
する第2検索手段を備えることを特徴とする請求項4〜
11のいずれかに記載の共同配車システム。
12. A vehicle group of vehicle operation units other than a vehicle operation unit for which a vehicle allocation request is received, when a vehicle satisfying the vehicle allocation request cannot be retrieved by the first searching means. The second search means for performing a search based on the search result by the customer search means and the collected dynamic information is further provided.
11. The shared vehicle allocation system according to any one of 11.
【請求項13】 前記第1検索手段において配車要求を
満足する車両が検索できなかった場合に、前記配車要求
を満足する車両を、配車要求を受注した車両運行単位以
外の車両運行単位の車両グループより、配車要求を受注
した車両運行単位以外の車両マスタおよび顧客検索手段
による検索結果および収集された動態情報に基づいて検
索する第2検索手段を備えることを特徴とする請求項1
1記載の共同配車システム。
13. The vehicle group of vehicle operation units other than the vehicle operation unit for which the vehicle allocation request is ordered, when the first search means cannot find a vehicle that satisfies the vehicle allocation request. The second search means for performing a search based on the vehicle master other than the vehicle operation unit that has received the vehicle dispatch request and the search result by the customer search means and the collected dynamic information.
The shared vehicle allocation system described in 1.
【請求項14】 前記課金手段において記憶された課金
情報に基づいて、車両運行単位間の課金を相殺する演算
手段とを備えることを特徴とする請求項2または9記載
の共同配車システム。
14. The shared vehicle allocation system according to claim 2, further comprising a computing unit for canceling billing between vehicle operation units based on billing information stored in the billing unit.
【請求項15】 請求項1〜3のいずれかに記載の共同
配車システムにおける、前記管理手段、前記第1検索手
段および前記第2検索手段のうち、少なくとも1つを備
えることを特徴とする共同配車システムのサーバ装置。
15. The shared vehicle allocation system according to claim 1, further comprising at least one of the management unit, the first search unit, and the second search unit. Server device for vehicle dispatch system.
【請求項16】 請求項4〜14のいずれかに記載の共
同配車システムにおける、前記管理手段、前記個別顧客
マスタ、前記顧客検索手段および前記第1検索手段のう
ち、少なくとも1つを備えることを特徴とする共同配車
システムのサーバ装置。
16. The shared vehicle allocation system according to claim 4, further comprising at least one of the management unit, the individual customer master, the customer search unit, and the first search unit. The server device of the characteristic shared vehicle allocation system.
【請求項17】 請求項1〜3のいずれかに記載の共同
配車システムにおける、前記受信手段、前記第1検索手
段および前記第2検索手段のうち少なくとも1つを備え
ることを特徴とする共同配車システムの端末装置。
17. The shared vehicle allocation system according to any one of claims 1 to 3, further comprising at least one of the reception means, the first search means, and the second search means. The terminal device of the system.
【請求項18】 請求項4〜14のいずれかに記載の共
同配車システムにおける、前記個別顧客マスタ、前記受
信手段、前記顧客検索手段および前記第1検索手段のう
ち少なくとも1つを備えることを特徴とする共同配車シ
ステムの端末装置。
18. The shared vehicle allocation system according to claim 4, further comprising at least one of the individual customer master, the receiving unit, the customer searching unit, and the first searching unit. The terminal device of the joint vehicle allocation system.
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