JP2003178155A - 機械の管理支援システム、その管理支援方法およびその管理支援プログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 機械の定期点検を統括的に効率よく容易に管
理でき機械の定期点検を容易に通知できる機械の管理支
援システムを提供する。 【解決手段】 サーバ８の定期点検時期認識手段によ
り、建設機械１０の通算稼働時間、販売引き渡し日から
の所定経過時間、法定の自主検査日などに基づいて定期
点検時期を認識する。建設機械１０の位置情報から定期
点検を実施する最寄りの定期点検実施機関を検索する。
この定期点検実施機関の空き状態から、空きが多い日で
は定期点検の費用の割引率を大きく設定する。建設機械
１０から取得した機械性状情報に基づいて、新機種情報
や機械関連情報を取得する。定期点検時期、定期点検実
施機関および割引率とともに、新機種および機械関連情
報を合わせてユーザ端末コンピュータ２ａに出力して通
知する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、機械の定期点検の
管理を統括する機械の管理支援システム、その管理支援
方法およびその管理支援プログラムに関する。

【０００２】

【背景技術】従来、機械としての例えばショベルカーや
ブルドーザなどの建設機械を販売する販売店において、
建設機械を販売したユーザに対して定期点検の案内をア
フターサービスとして実施している。この定期点検は、
例えば建設機械の稼働時間や販売引き渡し日から所定日
数が経過した時点、あるいは労働安全衛生法に規定され
た定期自主検査および特定自主検査の日を目安にしてい
る。この定期点検の案内は、例えば担当営業マンがユー
ザを巡回して案内する方法があるが、極めて煩雑であ
る。そこで、一般的には、定期点検の予定日の約１ヶ月
前に郵便にて通知する方法が採られている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、定期点
検の目安となる建設機械の稼働時間や販売引き渡し日か
ら所定期間の経過後あるいは定期自主検査および特定自
主検査の日を確認し、これらに基づいて案内しなければ
ならない。特に販売した台数が多くなるに従って、アフ
ターサービスの労力が増大する。このため、案内の作業
効率の向上が望まれている。

【０００４】本発明は、このような点に鑑みて、機械の
定期点検を統括的に効率よく容易に管理でき機械の定期
点検を容易に通知できる機械の管理支援システム、その
管理支援方法およびその管理支援プログラムを提供する
ことを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段と作用効果】本発明は、上
記目的を達成するために、以下の構成を採用する。

【０００６】請求項１に記載の機械の管理支援システム
は、機械の定期点検の管理を統括する機械の管理支援シ
ステムであって、前記機械の定期点検時期を認識する定
期点検時期認識手段と、前記機械の定期点検を実施する
複数の定期点検実施機関における定期点検の実施が可能
な対応可能時期をそれぞれ取得する機関情報取得手段
と、この機関情報取得手段にて取得した対応可能時期毎
の対応可能能力に基づいて定期点検の費用の割引率を算
出する割引率算出手段と、前記機関情報取得手段にて取
得した対応可能時期および前記割引率算出手段にて算出
した割引率を、定期点検の対象となる前記機械の所有者
に対して前記定期点検時期認識手段にて認識した定期点
検時期より所定期間前に配信する案内配信手段とを具備
したことを特徴とする。

【０００７】この発明では、機関情報取得手段にて機械
の定期点検を実施する複数の定期点検実施機関における
定期点検の実行が可能な対応可能時期をそれぞれ取得す
るとともに、割引率算出手段にて対応可能時期毎の対応
可能能力に基づいて定期点検の費用の割引率を算出す
る。これら対応可能時期および割引率を、案内配信手段
により定期点検の対象となる機械の所有者に対して定期
点検時期認識手段にて認識した定期点検時期より所定期
間前に配信する。このため、所有者へ定期点検について
の案内を自動的に通知することができ、定期点検の管理
を容易に統括でき、定期点検の管理を効率よく容易に支
援できる。また、対応可能時期に余裕がある場合には、
割引料金にて定期点検を実施することによる所有者の機
械の保守管理費用の低減、および定期点検実施機関によ
る定期点検に関するサービス業の拡充が図れる。

【０００８】請求項２に記載の発明は、請求項１に記載
の機械の管理支援システムにおいて、所有者における定
期点検の実施を希望する希望日情報を取得する希望日情
報取得手段と、この希望日情報取得手段にて取得した希
望日情報および機関情報取得手段にて取得した対応可能
時期を照合して前記希望日情報と一致する対応可能時期
を有した特定の定期点検実施機関を決定する機関選定手
段とを具備したことを特徴とする。

【０００９】この発明では、機関選定手段により、希望
日情報取得手段にて取得した所有者における定期点検の
実施を希望する希望日と機関情報取得手段にて取得した
対応可能時期とを照合し、希望日情報と一致する対応可
能時期を有した特定の定期点検実施機関を決定する。こ
のため、所有者に向けた定期点検の案内に応じた所有者
からの定期点検の希望に、定期点検を実施できる定期点
検実施機関を容易に確保でき、定期点検の統括的な管理
が容易にできるとともに、所有者の希望日に対応でき、
円滑で良好な定期点検の管理ができる。

【００１０】請求項３に記載の発明は、請求項２に記載
の機械の管理支援システムにおいて、割引率算出手段
は、希望日情報取得手段にて希望日情報を取得した日が
希望日より所定期間前の場合には割引率を大きく設定す
ることを特徴とする。

【００１１】この発明では、割引率算出手段により、希
望日情報取得手段にて希望日情報を取得した日が希望日
より所定期間前の場合には割引率を大きく設定する。こ
のため、所有者の定期点検の希望日が、希望日情報取得
手段にて希望日情報を取得する日より余裕を持った所定
期間前であれば、定期点検実施機関が容易に対応でき、
円滑な定期点検の管理ができるとともに、割引率が大き
くなることにより、所有者の機械の保守管理費用の低減
および定期点検実施機関の定期点検に関するサービス業
の拡充ができる。

【００１２】請求項４に記載の発明は、請求項２または
３に記載の機械の管理支援システムにおいて、機械の位
置情報を取得する位置情報取得手段を具備し、機関選定
手段は、特定した定期点検実施機関のうち前記位置情報
取得手段にて取得した位置情報に基づいて前記機械の位
置に所在地が近い定期点検実施機関を決定することを特
徴とする。

【００１３】この発明では、機関選定手段により、位置
情報取得手段にて取得した機械の位置情報に基づいて、
特定した定期点検実施機関のうちの機械の位置に所在地
が近い定期点検実施機関を決定する。このため、定期点
検のために機械を定期点検実施機関まで移動するなどが
容易となり、定期点検を効率よく実施でき、定期点検の
費用の低減および定期点検実施機関の定期点検の効率の
向上ができる。

【００１４】請求項５に記載の発明は、請求項１に記載
の機械の管理支援システムにおいて、機械の位置情報を
取得する位置情報取得手段と、この位置情報取得手段に
て取得した位置情報に基づいて前記機械の位置に所在地
が近い定期点検実施機関を決定する機関選定手段とを具
備したことを特徴とする。

【００１５】この発明では、機関選定手段により、位置
情報取得手段にて取得した機械の位置情報に基づいて機
械の位置に所在地が近い定期点検実施機関を決定する。
このため、定期点検のために機械を定期点検実施機関ま
で移動するなどが容易となり、定期点検を効率よく実施
でき、定期点検の費用の低減および定期点検実施機関の
定期点検の効率の向上ができる。

【００１６】請求項６に記載の発明は、請求項１ないし
５のいずれかに記載の機械の管理支援システムにおい
て、割引率算出手段は、定期点検実施機関による対応可
能能力が大きくなるに従って割引率を大きく設定するこ
とを特徴とする。

【００１７】この発明では、割引率算出手段により、定
期点検実施機関による対応可能能力が大きくなるに従っ
て割引率を大きく設定する。このため、定期点検実施機
関による対応可能能力が大きくなる、すなわち例えば定
期点検の処理負荷が小さく、定期点検を十分に余裕を持
って受け入けできる状態では、割引率を大きくするの
で、所有者の機械の保守管理費用の低減および定期点検
実施機関の定期点検に関するサービス業の拡充ができ
る。

【００１８】請求項７に記載の発明は、請求項１ないし
６のいずれかに記載の機械の管理支援システムにおい
て、定期点検時期認識手段は、機械の所定稼働時間情
報、前記機械の販売引き渡し日からの所定経過時間情
報、および、労働安全衛生法に規定された定期自主検査
ならびに特定自主検査の日のうちの少なくともいずれか
１つを取得して定期点検時期を認識することを特徴とす
る。

【００１９】この発明では、定期点検時期取得手段によ
り、機械の所定稼働時間情報、機械の販売引き渡し日か
らの所定経過時間情報、および、労働安全衛生法に規定
された定期自主検査ならびに特定自主検査の日のうちの
少なくともいずれか１つを取得することにより定期点検
時期を認識する。このため、機械の定期点検時期を容易
に認識できる。

【００２０】請求項８に記載の発明は、請求項７に記載
の機械の管理支援システムにおいて、機械の稼働時間情
報を取得する稼働時間取得手段を具備し、定期点検時期
認識手段は、前記稼働時間取得手段にて取得した稼働時
間情報に基づいて機械の所定稼働時間情報を取得するこ
とを特徴とする。

【００２１】この発明では、定期点検時期取得手段によ
り、稼働時間取得手段にて取得した機械の稼働時間情報
に基づいて機械の所定稼働時間情報を取得する。このた
め、例えば機械から無線媒体を介して出力される稼働時
間情報を取得して定期点検時期を判断するための所定稼
働時間情報とすることもでき、自動的に定期点検の統括
的な管理が容易にできる。

【００２２】請求項９に記載の発明は、請求項１ないし
８のいずれかに記載の機械の管理支援システムにおい
て、機械の新機種情報を取得する新機種情報取得手段を
具備し、案内配信手段は、対応可能時期および割引率と
ともに前記新機種情報取得手段にて取得した新機種情報
を配信することを特徴とする。

【００２３】この発明では、案内配信手段により、新機
種情報取得手段にて取得した新機種情報を対応可能時期
および割引率とともに配信する。このため、所有者への
定期点検の案内の際に他の新たな情報である新機種情報
を合わせて連絡でき、効率よく所有者への新たな情報の
提供サービスもできる。

【００２４】請求項１０に記載の発明は、請求項１ない
し９のいずれかに記載の機械の管理支援システムにおい
て、機械の性状情報を取得する機械性状情報取得手段
と、この機械性状情報にて取得した性状情報に基づいて
前記機械に対応した機械関連情報を取得する機械関連情
報取得手段を具備し、案内配信手段は、対応可能時期お
よび割引率とともに前記機械関連情報取得手段にて取得
した機械関連情報を配信することを特徴とする。

【００２５】この発明では、機械関連情報取得手段によ
り機械性状情報取得手段にて取得した機械の性状情報に
基づいて機械に対応した機械関連情報を取得し、案内配
信手段によりこの機械関連情報を対応可能時期および割
引率とともに配信する。このため、所有者への定期点検
の案内の際に例えば機械に装着されるアタッチメントに
関する情報や定期点検までの機械の使用状況、機械の使
用による不具合部分の情報、機械を効率よく良好に操縦
するための操縦方法などの機械関連情報を合わせて連絡
でき、効率よく所有者へ所有者が必要とする機械関連情
報の提供サービスもできる。

【００２６】請求項１１に記載の発明は、請求項１０に
記載の機械の管理支援システムにおいて、機械関連情報
は、機械に装着可能な部品に係る部品情報、機械の性状
を向上させる改良情報、機械の取り扱いに係る取扱情報
のうちの少なくともいずれか１つであることを特徴とす
る。

【００２７】この発明では、機械関連情報取得手段によ
り、機械に装着可能な部品に係る部品情報、機械の性状
を向上させる改良情報、機械の取り扱いに係る取扱情報
のうちの少なくともいずれか１つを取得して機械関連情
報とする。このため、機械自体の情報や機械の周辺に関
する情報、機械を取り扱う上での情報など、機械を保守
管理する上での所有者に必要な情報を提供でき、効率よ
く所有者への良好な機械関連情報の提供サービスができ
る。

【００２８】請求項１２に記載の機械の管理支援方法
は、請求項１に記載の機械の管理支援システムを機械の
管理支援方法として展開したもので、コンピュータによ
り、前記機械の定期点検を実施する複数の定期点検実施
機関における定期点検の実施が可能な対応可能時期をそ
れぞれ取得するとともに、これら取得した対応可能時期
毎の対応可能能力に基づいて定期点検の費用の割引率を
算出し、これら対応可能時期および割引率を、前記機械
の定期点検時期より所定期間前に定期点検の対象となる
前記機械の所有者に対して配信することを特徴とする。
このため、請求項１に記載の発明と同様の作用および効
果を享受できる。

【００２９】請求項１３ないし請求項２１に記載の発明
は、請求項１２に記載の機械の管理支援方法において、
請求項２ないし請求項１１に記載の機械の管理支援シス
テムに対応する機械の管理支援方法で、各請求項２ない
し請求項１１に記載の発明と同様の作用および効果を享
受できる。

【００３０】請求項２２に記載の機械の管理支援プログ
ラムは、請求項１２ないし請求項２１に記載の機械の管
理支援方法をコンピュータに実行させることを特徴とす
る。

【００３１】この発明では、例えば汎用のコンピュータ
を利用してコンピュータにインストールすることにより
請求項１２ないし請求項２１に記載の機械の管理支援方
法をコンピュータに実行させることができ、本発明の利
用促進を大幅に図ることができる。

【００３２】なお、請求項１２ないし請求項２１に記載
の発明において、コンピュータは、１つに限らず、例え
ば複数のコンピュータをネットワーク状に組み合わせた
構成なども含む。

【００３３】

【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施の形態を図
面に基づいて説明する。

【００３４】〔システム構成〕図１は、本実施の形態の
管理支援システムの概略構成を示す模式図である。この
管理支援システム１は、端末コンピュータであるユーザ
端末コンピュータ２ａ、ＧＰＳ（Global Positioning S
ystem）衛星３、通信衛星４、衛星地球局５、ネットワ
ーク管制局６、ネットワーク７、サーバ８、メンテナン
ス端末コンピュータ２ｂおよびメーカ端末コンピュータ
２ｃを備えている。この管理支援システム１は、サーバ
８が機械である例えばブルドーザやパワーショベルなど
の建設機械１０の定期点検時期を統括的に管理してユー
ザ端末コンピュータ２ａに定期点検に関した通知によ
り、建設機械１０の定期点検の管理を支援するシステム
である。

【００３５】そして、ユーザ端末コンピュータ２ａは、
例えば建設現場などの管理事務所や建設機械１０を保管
あるいは保守点検するための管理事務所などに設置され
る。また、メンテナンス端末コンピュータ２ｂは、例え
ば建設機械１０を部品交換や修理などの処置をする建設
機械１０の販売店やメンテナンス会社などの定期点検を
実施する定期点検実施機関に設置される。さらに、メー
カ端末コンピュータ２ｃは、例えば建設機械１０を製造
した製造メーカの本社や建設機械１０を販売した販売店
などに設置される。

【００３６】これらユーザ端末コンピュータ２ａ、メン
テナンス端末コンピュータ２ｂおよびメーカ端末コンピ
ュータ２ｃは、図示しない演算処理装置および記憶装置
を備えたコンピュータ本体と、このコンピュータ本体に
接続されるキーボードやマウスなどの入力手段としての
入力装置と、ディスプレイなどの表示装置と、を備えた
汎用のコンピュータである。そして、これらユーザ端末
コンピュータ２ａ、メンテナンス端末コンピュータ２ｂ
およびメーカ端末コンピュータ２ｃは、インターネット
上でホームページなどを閲覧するためのブラウザソフト
や電子メールソフトなどがインストールされ、サーバ８
と通信することができるようになっている。

【００３７】また、建設機械１０は、図２に示すよう
に、駆動部分を電子制御する電子制御コントローラ１１
と、この電子制御コントローラ１１と接続される通信コ
ントローラ１２と、この通信コントローラ１２と接続さ
れるＧＰＳセンサ１３および通信端末１４と、ＧＰＳセ
ンサ１３に接続されるＧＰＳアンテナ１５と、通信端末
１４に接続される衛星通信アンテナ１６とを備えてい
る。

【００３８】電子制御コントローラ１１は、建設機械１
０に搭載された図示しないエンジンの回転数、バッテリ
の電圧、燃料としての軽油の残量、冷却水の水温、運転
時間、その他に建設機械１０を駆動するための要素であ
る稼働の状態を検出する各種センサから信号を受けて、
これらの要素を電子的に制御する。

【００３９】通信コントローラ１２は、電子制御コント
ローラ１１で検出された各駆動部分の建設機械１０の状
態から、建設機械１０の機械情報を取得する部分であ
る。具体的には、建設機械１０の稼働情報、位置情報、
機種情報、ユーザ情報などの機械情報を取得することが
できる。また、この通信コントローラ１２は、内部に記
憶領域を有し、この記憶領域には機械情報が記憶され
る。この機械情報は、建設機械１０の所有者や所有者の
所在地あるいは連絡先などのユーザ情報、機種情報であ
る各建設機械１０自体の号機番号や機種あるいはアタッ
チメントの装着状態などの性状、通算稼働時間や稼働負
荷などの稼働情報、建設機械１０の現在位置である位置
情報などである。

【００４０】ＧＰＳセンサ１３は、複数のＧＰＳ衛星３
から出力される電波をＧＰＳアンテナ１５を介して受信
し、受信した電波の状態に基づいて、自己の現在位置を
計測する。このＧＰＳセンサ１３で取得された建設機械
１０の現在位置情報は、通信コントローラ１２に出力さ
れる。また、ＧＰＳセンサ１３で取得された現在位置情
報は、図示を略した地図データベースと組み合わせるこ
とにより、ナビゲーションシステムの画像表示装置上に
マップ表示させることができるようになっている。

【００４１】このように通信コントローラ１２で取得さ
れた建設機械１０の機械情報は、通信端末１４を介して
衛星通信アンテナ１６から出力され、通信衛星４、衛星
地球局５、ネットワーク管制局６、およびネットワーク
７を介して、サーバ８に出力される。そして、このよう
な通信コントローラ１２および通信端末１４が本発明に
いう機械情報出力手段を構成する。なお、この通信コン
トローラ１２および通信端末１４による機械情報は、任
意の時間、間隔で無線出力できるようになっているが、
通常、建設現場の作業開始時、休憩時、および作業終了
時のいずれかに行うのが好ましい。

【００４２】ネットワーク７は、例えばＴＣＰ／ＩＰな
どの汎用のプロトコルに基づくインターネットとして構
成される。このネットワーク７には、ネットワーク管制
局６およびサーバ８の他、ユーザ端末コンピュータ２ａ
およびメンテナンス端末コンピュータ２ｂが接続されて
いる。

【００４３】サーバ８は、ネットワーク７と接続される
ＷＷＷ（World Wide Web）サーバとして構成される。そ
して、サーバ８は、例えば図３に示すように、ユーザ端
末コンピュータ２ａや建設機械１０、メンテナンス端末
コンピュータ２ｂから出力される信号に基づいて、種々
のプログラムを実行して各種制御をする制御装置２１
と、送受信された情報を記憶する例えばハードディスク
や光ディスクなどの記憶手段としての記憶装置２２とを
備えている。

【００４４】制御装置２１は、この制御装置２１を含む
サーバ８の全体の動作を制御するＯＳ（Operating Syst
em）上に展開されるプログラムとしての、機械情報取得
手段２５と、希望日情報取得手段２６と、案内配信手段
２７と、機関情報取得手段２８と、定期点検時期認識手
段２９と、新規情報取得手段３０と、割引率算出手段３
１と、機関選定手段３２とを備えている。また、機械情
報取得手段２５は、位置情報取得手段３４と、稼働時間
取得手段としての稼働情報取得手段３５と、機械性状情
報取得手段としての機械性状情報取得手段３６とを備え
ている。さらに、新規情報取得手段３０は、新機種情報
取得手段３７と、機械関連情報取得手段３８とを備えて
いる。

【００４５】また、記憶装置２２は、上記各手段により
入出力される情報を蓄積する機械情報データベース４
０、定期点検時期データベース４１、機関情報データベ
ース４２および新規情報データベース４３とを備えてい
る。

【００４６】機械情報取得手段２５を構成する位置情報
取得手段３４は、建設機械１０の位置情報を取得する部
分である。この位置情報取得手段３４は、各種機械から
出力される機械情報の中から、定期点検対象となる建設
機械１０の機種情報の号機番号と、緯度情報および経度
情報とを対応づけて位置情報を生成する。この位置情報
は、機械情報データベース４０に出力される。

【００４７】機械情報取得手段２５を構成する稼働情報
取得手段３５は、建設機械１０の稼働情報を取得する部
分である。この稼働情報取得手段３５は、各種機械から
出力される機械情報の中から、定期点検対象となる建設
機械１０の機種情報の号機番号と、建設機械１０の稼働
時間および稼働負荷などとを対応づけて稼働情報として
生成する。この稼働情報は、機械情報データベース４０
に出力される。

【００４８】機械情報取得手段２５を構成する機械性状
情報取得手段３６は、定期点検対象の建設機械１０の機
種名、号機番号、所有者であるユーザのコード番号や連
絡先などのユーザ情報、アタッチメントの装着の有無、
装着可能なアタッチメントなどの建設機械１０の特性で
ある性状を取得する部分である。この機械性状情報取得
手段３６で取得した機械性状情報は、機械情報データベ
ース４０に出力される。

【００４９】なお、これら位置情報、稼働情報、ユーザ
情報および機械性状情報などの機械情報の取得は、種々
の方法でできる。例えば、ユーザ端末コンピュータ２ａ
の入力装置で入力操作されて設定入力された機械情報を
インターネットなどのネットワークを介して取得した
り、直接光や音波、電波、電磁波などの無線媒体や、公
衆回線や携帯電話あるいはＰＨＳ（Personal Handyphon
e System）などの電話回線などを介して取得したり、建
設機械１０から無線媒体や電話回線を介して直接取得し
たり、建設機械１０から無線媒体や電話回線を介して取
得したユーザ端末コンピュータ２ａで受信し、このユー
ザ端末コンピュータ２ａから取得するなど、いずれの方
法でもできる。

【００５０】希望日情報取得手段２６は、建設機械１０
の所有者であるユーザが希望する定期点検の日の希望日
情報を取得する部分である。この希望日情報は、例えば
ユーザ端末コンピュータ２ａの入力装置の入力操作によ
り設定入力され、ネットワークを介してサーバ８の希望
日情報取得手段２６にて認識される。この希望日情報取
得手段２６にて取得した希望日情報は、定期点検時期デ
ータベース４１に出力される。

【００５１】案内配信手段２７は、建設機械１０のユー
ザに定期点検に関する案内を配信して通知する部分であ
る。定期点検に関する案内としては、定期点検時期、定
期点検を実施する販売店やメンテナンス工場などの定期
点検実施機関に関する内容、見積料金、割引率、新機種
に関する内容や建設機械１０に関する内容である新規情
報などである。

【００５２】ここで、定期点検時期としては、例えば建
設機械１０の通算稼働時間が２５０時間や５００時間な
どの所定稼働時間を経過した旨または経過する予定日、
あるいは、ユーザに建設機械１０の販売引き渡し日から
所定時間経過した旨または経過する予定日、または、労
働安全衛生法に規定された定期自主検査ならびに特定自
主検査の日などである。この定期点検時期は、所定稼働
時間、販売引き渡し日からの所定経過時間および労働安
全衛生法に規定された定期自主検査ならびに特定自主検
査の日のうちの少なくともいずれか１つでよい。

【００５３】定期点検実施機関に関する内容としては、
定期点検実施機関の名称や所在地、連絡先などである。

【００５４】割引率は、詳しくは後述するが、定期点検
実施機関の対応可能能力が大きい場合などに定期点検に
よる費用を割り引きサービスするための割合である。こ
の定期点検実施機関の対応可能能力は、定期点検を定期
点検実施機関に委託する日が定期点検の希望日より所定
期間以上前、例えば１ヶ月以上前など、あるいは、希望
日が定期点検実施機関における定期点検の予定工程に空
きなどの余裕があるなどを意味する。

【００５５】新規情報は、例えば新発売あるいは新発売
や発表が予定されている新機種に関する内容や、ユーザ
の建設機械１０に対応した機種のアタッチメントなどの
部品や装着品などの内容、建設機械１０の使用状況、建
設機械１０の使用により生じた不具合の状況、建設機械
１０の性能を向上するための改良についての内容、建設
機械１０を効率よく良好に安全に操縦するための操縦方
法や講習会の案内など、建設機械１０の機械関連情報で
ある。

【００５６】機関情報取得手段２８は、定期点検を実施
する複数の定期点検実施機関に関する情報、および、各
定期点検実施機関毎の定期点検を実施可能な対応可能時
期、すなわち定期点検の空き情報などの機関情報を取得
する部分である。この機関情報は、例えばメンテナンス
端末コンピュータ２ｂの入力装置の入力操作により設定
入力され、ネットワーク７を介してサーバ８の機関情報
取得手段２８にて取得される。そして、取得された機関
情報は、機関情報データベース４２に出力されて記憶さ
れる。なお、この機関情報の対応可能時期は、メンテナ
ンス端末コンピュータ２ｂによる設定入力や、サーバ８
が保有するクロック機構に基づく日付に対応して適宜更
新される。

【００５７】定期点検時期認識手段２９は、建設機械１
０の定期点検時期を認識する部分である。この定期点検
時期は、例えば建設機械１０の通算稼働時間、建設機械
１０の販売引き渡し日、および、労働安全衛生法に規定
された定期自主検査ならびに特定自主検査の日などの基
準日を取得し、この基準日の日付に基づいて定期点検を
すべき時期を算定する。この時期の算定は、上述したよ
うに、通算稼働時間が例えば２５０時間や５００時間な
どの所定時間を経過した日または経過する予定日を定期
点検時期としたり、販売引き渡し日から３ヶ月など所定
時間を経過した日または経過する日を定期点検時期とし
たり、労働安全衛生法に規定された定期自主検査ならび
に特定自主検査の日を定期点検時期とする。

【００５８】新規情報取得手段３０は、上述したよう
に、新機種に関する内容や建設機械１０に関する内容で
ある新規情報を取得する部分である。この新規情報は、
例えばメーカ端末コンピュータ２ｃやメンテナンス端末
コンピュータ２ｂの入力装置の入力操作にて設定入力さ
れ、ネットワーク７を介してサーバ８の新規情報取得手
段３０で取得される。

【００５９】そして、新規情報取得手段３０を構成する
新機種情報取得手段３７は、新規情報を構成する例えば
新発売された新機種あるいは新発売や発表が予定されて
いる新機種の案内、新機種の発表会の案内など、新機種
に関する内容を認識する部分である。また、新規情報取
得手段３０を構成する機械関連情報取得手段３８は、新
規情報を構成し、ユーザの建設機械１０に対応した機種
のアタッチメントなどの部品や装着品などの内容、建設
機械１０の使用状況、建設機械１０の使用により生じた
不具合の状況、建設機械１０の性能を向上するための改
良についての内容、建設機械１０を効率よく良好に安全
に操縦するための操縦方法や講習会の案内などを認識す
る部分である。そして、取得された新規情報は、新規情
報データベース４３に出力される。

【００６０】割引率算出手段３１は、上述した定期点検
実施機関の対応可能能力が大きい場合などに定期点検に
よる費用を割り引きサービスするための割引率を算出す
る部分である。この割引率は、機関情報データベース４
２に集積された定期点検実施機関の対応可能日における
対応可能能力に対応して適宜設定される。すなわち、例
えば対応可能日において定期点検する建設機械１０の最
大処理可能能力に対して実際に予定されている建設機械
１０の割合が少なく、定期点検の予定工程に空きなどの
余裕があるほど大きく、また、定期点検を委託する日か
ら定期点検を希望する日までの機関が長くなる程大きく
なるように設定される。

【００６１】機関選定手段３２は、建設機械１０を定期
点検する定期点検実施機関を選定する部分である。この
定期点検実施機関の選定は、例えば機械情報データベー
スに集積された建設機械１０のユーザ情報と、機関情報
データベースに集積された定期点検実施機関に関する情
報とを照合して建設機械１０の位置に近い定期点検実施
機関であって、これら定期点検実施機関の対応可能時期
と定期点検時期データベースに集積されたユーザの希望
日情報に含まれる定期点検の希望日とが一致、すなわち
定期点検の希望日に空きがある定期点検実施機関を検索
して選定する。

【００６２】機械情報データベース４０は、機械情報取
得手段２５を構成する位置情報取得手段３４、稼働情報
取得手段３５および機械性状情報取得手段３６にて取得
した位置情報、稼働情報、ユーザ情報および機械性状情
報などの機械情報を読み出し可能に記憶する部分であ
る。

【００６３】ここで、位置情報は、例えば図４に示すよ
うに、位置情報取得手段３４で取得された号機番号に応
じた建設機械１０の緯度情報および経度情報を１つのレ
コードとして記録したテーブル構造４０１のデータベー
スとして構成される。各レコードは、位置情報取得手段
３４で取得された毎に更新されるようになっており、図
４にも示すように、各レコードには、号機番号、位置情
報の他、更新日、更新時間を記録するフィールドが設け
られている。

【００６４】稼働情報は、例えば図５に示すように、稼
働情報取得手段３５で取得された号機番号に応じてテー
ブル４０２ａ、４０２ｂ、４０２ｃ…が設定された複数
のテーブルからなるデータベースである。各テーブル４
０２ａ、４０２ｂ、４０２ｃ…には、各回で取得された
稼働情報が１つのレコードとして記録され、各テーブル
４０２ａ、４０２ｂ、４０２ｃ…毎に稼働情報の履歴が
蓄積されていく。なお、本例では、稼働情報としては、
取得時の稼働積算時間、および稼働負荷が記録される。

【００６５】機械性状情報は、例えば図６に示すよう
に、機械性状情報取得手段３６で取得した機械性状情報
である号機番号に応じた建設機械１０の機種内容、およ
び、装着可能なアタッチメント内容あるいは装着された
アタッチメント内容と、ユーザ情報としてのユーザ名や
所在地、連絡先などの元となるユーザコードとを１つの
レコードとして記録したテーブル構造４０３のデータベ
ースとして構成される。

【００６６】定期点検時期データベース４１は、定期点
検時期認識手段２９にて取得した定期点検時期を読み出
し可能に記憶する部分である。この定期点検時期の情報
は、例えば図７に示すように、機械情報取得手段２５で
取得した通算稼働時間や定期点検時期認識手段２９で取
得した販売引き渡し日および法定検査日である労働安全
衛生法に規定された定期自主検査および特定自主検査の
日と、これらに基づいて定期点検時期認識手段２９によ
り算定された定期点検時期とを１つのレコードとして記
録したテーブル構造４１１のデータベースとして構成さ
れる。なお、通算稼働時間は、機械情報データベースに
蓄積される稼働情報の通算稼働時間がリンクされる。

【００６７】機関情報データベース４２は、機関情報取
得手段２８にて取得した定期点検実施機関に関する情報
を読み出し可能に記憶する部分である。この定期点検実
施機関に関する情報は、例えば図８に示すような定期点
検実施機関の固有情報と、例えば図９に示す定期点検実
施機関の対応可能時期の情報であるスケジュール情報と
を記憶する。

【００６８】図８に示す定期点検実施機関の固有情報
は、例えば定期点検実施機関の名称、所在地、連絡先な
どの固有情報を１つのレコードとして記録したテーブル
構造４２１のデータベースとして構成されて記憶され
る。

【００６９】図９に示す定期点検実施機関の対応可能時
期情報は、例えば定期点検実施機関の定期点検を実行す
る担当者に応じてテーブル４２２ａ、４２２ｂ、４２２
ｃ…が設定された複数のテーブルからなるデータベース
として構成され、日付と各担当者の空き状態とが関連付
けされて記憶される。なお、この対応可能時期情報は、
図９にも示すように、ユーザ端末コンピュータ２ａに
て、各担当者の対応可能な日が空白で、すでに予定が入
っており対応負荷の日が塗り潰された状態で表示される
ようになっている。

【００７０】新規情報データベース４３は、メンテナン
ス端末コンピュータ２ｂやメーカ端末コンピュータ２ｃ
にて作成されて出力された新規情報を記憶する部分であ
る。この新規情報データベース４３は、各種新規情報を
１つのレコードとして記録したテーブル構造のデータベ
ースとして構成される。

【００７１】〔システムの作用〕次に、上記管理支援シ
ステム１の作用を図１０に示すフローチャートに基づい
て説明する。

【００７２】サーバ８は、定期点検の管理をする対象の
建設機械１０について、定期点検時期の基準日を、定期
点検時期認識手段２９にて取得する（ステップ１）。こ
の定期点検時期である基準日は、例えば機械情報取得手
段２５にて取得され機械情報データベース４０に蓄積さ
れた機械情報の通算稼働時間が例えば２５０時間や５０
０時間などの所定時間を経過した日または経過する予定
日、あるいは販売引き渡し日から３ヶ月など所定時間を
経過した日または経過する日、もしくは労働安全衛生法
に規定された定期自主検査ならびに特定自主検査の日な
どで、定期点検時期データベース４１にあらかじめ記憶
されている。

【００７３】また、定期点検時期認識手段２９にて、基
準日からユーザに通知する日を算定する。すなわち、基
準日から所定期間前、例えば１ヶ月前などの日を算定す
る（ステップ２）。そして、サーバ８は、自己の保有す
るクロック機構にて認識する日時が、定期点検時期とな
る基準日から所定期間前になったか否かを判断する（ス
テップ３）。すなわち、定期点検時期から所定期間前に
なる時点の待機状態となる。

【００７４】このステップ３で定期点検時期から所定期
間前の通知する日となったことを認識することにより、
サーバ８は、建設機械１０の位置情報を位置情報取得手
段３４にて取得する（ステップ４）。さらに、サーバ８
は、位置情報取得手段３４にて取得した建設機械１０の
位置情報に基づいて、建設機械１０の位置に最も近い定
期点検実施機関を機関情報データベース４２から検索し
て設定する（ステップ５）。

【００７５】さらに、サーバ８は、機関情報データベー
ス４２から、建設機械１０と最寄りの定期点検実施機関
の定期点検時期のスケジュールに基づいて、定期点検の
際の費用の一部を割り引く割引率を算定する（ステップ
６）。すなわち、割引率は、例えば対応可能日において
定期点検する建設機械１０の最大処理可能能力に対して
実際に予定されている建設機械１０の割合が少なく、定
期点検の予定工程に空きなどの余裕があるほど大きく、
また、定期点検を委託する日から定期点検を希望する日
までの機関が長くなり委託日から実施予定日までに余裕
がある程大きくなるように設定算定される。

【００７６】また、サーバ８は、新規情報データベース
に、定期点検の対象となる建設機械１０に関連した建設
機械１０の新たな新規情報が蓄積されている場合には、
この新規情報を読み出す（ステップ７）。そして、サー
バ８は、上述したように取得した建設機械１０の定期点
検時期、最寄りの定期点検実施機関に関する情報、割引
率、および新規情報を、ユーザに通知するための案内状
形式の所定のフォームに組み込んで案内フォームを作成
し、この案内フォームをネットワーク７を介してユーザ
端末コンピュータ２ａに出力する（８）。

【００７７】このユーザ端末コンピュータ２ａで受信し
た案内フォームを認識したユーザは、定期点検の日が近
づいていることを認識し、定期点検実施機関のスケジュ
ールを認識する。そして、ユーザは、定期点検実施機関
のスケジュールの対応可能日である空き日と割引率やユ
ーザの希望する日との兼ね合いにより、希望する定期点
検実施日をユーザ端末コンピュータ２ａの入力装置の入
力操作にて設定入力し、サーバ８に出力する（ステップ
９）。

【００７８】このステップ９でユーザからの定期点検の
希望日の設定入力を認識したサーバ８は、所定の定期点
検実施機関で希望する日に委託を受け、その際の費用の
見積額あるいは割引率を所定の形式のフォームに組み込
んで確認フォームとして作成する。サーバ８は、確認フ
ォームをユーザ端末コンピュータ２ａに出力し、確認の
通知をする（ステップ１０）。

【００７９】〔システムの効果〕上述したように、上記
実施の形態では、以下に示す作用効果を奏する。

【００８０】すなわち、複数の定期点検実施機関におけ
る定期点検の実行が可能な対応可能時期を取得するとと
もに、対応可能時期毎の対応可能能力に基づいて定期点
検の費用の割引率を算出し、対応可能時期および割引率
を、建設機械１０のユーザに対して所定期間前に配信す
る。このため、ユーザへ定期点検についての案内を自動
的に通知することができ、定期点検の管理を容易に統括
でき、定期点検の管理を効率よく容易に支援できる。ま
た、定期点検実施機関における対応可能日に余裕がある
場合には、割引料金にて定期点検を実施することによる
ユーザの建設機械１０の保守管理費用の低減、および定
期点検実施機関による定期点検に関するサービス業の拡
充を図ることができる。

【００８１】そして、機関選定手段３２により、位置情
報取得手段３４にて取得した機械の位置情報に基づいて
機械の位置に所在地が近い定期点検実施機関を決定す
る。このため、定期点検のために機械を定期点検実施機
関まで移動するなどが容易となり、定期点検を効率よく
実施でき、定期点検の費用の低減および定期点検実施機
関の定期点検の効率の向上ができる。

【００８２】また、割引率算出手段３１により、定期点
検実施機関による対応可能能力が大きくなり対応に余裕
がある程、割引率を大きく設定する。このため、定期点
検実施機関による対応可能能力が大きくなる、すなわち
例えば定期点検の空きがあって処理負荷が小さく、定期
点検を十分に余裕を持って受け入けできる状態では、割
引率を大きくするので、ユーザの建設機械１０の保守管
理費用の低減および定期点検実施機関の定期点検に関す
るサービス業の拡充ができる。

【００８３】さらに、定期点検時期取得手段２９によ
り、建設機械１０の所定稼働時間情報、建設機械１０の
販売引き渡し日からの所定経過時間情報、および、労働
安全衛生法に規定された定期自主検査ならびに特定自主
検査の日のうちの少なくともいずれか１つを取得するこ
とにより定期点検時期を認識する。このため、建設機械
１０の定期点検時期を容易に認識できる。

【００８４】また、定期点検時期取得手段２９により、
稼働情報取得手段３５にて取得した建設機械１０の稼働
情報に基づく稼働時間情報に基づいて建設機械１０の所
定稼働時間情報を取得する。このため、例えば建設機械
１０から無線媒体を介して出力される稼働時間情報を取
得して定期点検時期を判断するための所定稼働時間情報
とするので、自動的に定期点検の統括的な管理が容易に
できる。

【００８５】そして、案内配信手段２７により、新機種
情報取得手段３７にて取得した新機種情報を対応可能時
期および割引率とともに配信する。このため、ユーザへ
の定期点検の案内の際に他の新たな情報である新機種情
報を合わせて連絡でき、効率よくユーザへの新たな情報
の提供サービスもできる。

【００８６】さらに、機械関連情報取得手段３８により
機械性状情報取得手段３６にて取得した建設機械１０の
性状情報に基づいて建設機械１０に対応した機械関連情
報を取得し、案内配信手段２７によりこの機械関連情報
を対応可能時期および割引率とともに配信する。このた
め、ユーザへの定期点検の案内の際に例えば建設機械１
０に装着されるアタッチメントに関する情報や定期点検
までの建設機械１０の使用状況、建設機械１０の使用に
よる不具合部分の情報、建設機械１０を効率よく良好に
操縦するための操縦方法などの機械関連情報を合わせて
連絡でき、効率よくユーザに対してユーザが必要とする
機械関連情報の提供サービスもできる。

【００８７】そして、機械関連情報取得手段３８によ
り、建設機械１０に装着可能な部品に係る部品情報、建
設機械１０の性状を向上させる改良情報、建設機械１０
の取り扱いに係る取扱情報のうちの少なくともいずれか
１つを取得して機械関連情報とする。このため、建設機
械１０自体の情報や建設機械１０の周辺に関する情報、
建設機械１０を取り扱う上での情報など、建設機械１０
を保守管理する上でのユーザに必要な情報を提供でき、
効率よくユーザへの良好な機械関連情報の提供サービス
ができる。

【００８８】また、ユーザ端末コンピュータ２ａ、サー
バ８およびメンテナンス端末コンピュータ２ｂおよびメ
ーカ端末コンピュータ２ｃをネットワーク７で接続し、
それぞれ無線媒体や電話回線などにてネットワーク７を
介して各種情報を送受信できる構成とする。このため、
汎用のコンピュータを利用した簡単な構成で、広く統括
的な定期点検の管理の効率を向上できる。

【００８９】そして、建設機械１０の位置情報から最寄
りの定期点検実施機関を検索し、この定期点検実施機関
のスケジュールを認識したユーザによる希望日の設定入
力を認識する構成としたため、ユーザが容易に希望日を
設定入力でき、操作が容易で定期点検のための手続が容
易にできる。

【００９０】さらに、割引率を定期点検実施機関による
対応可能能力に対応して設定したため、より適切な料金
体制で定期点検サービスを提供できる。

【００９１】〔実施形態の変形〕なお、本発明は、上述
した一実施の形態に限定されるものではなく、本発明の
目的を達成できる範囲で以下に示される変形をも含むも
のである。

【００９２】すなわち、機械として建設機械１０を例示
して説明したが、例えば燃焼や乾燥のためのバーナなど
の加熱装置、発電機、農工機、船舶、軌道車両、自動車
などいずれの機械でもできる。

【００９３】そして、建設機械１０の位置情報から最寄
りの定期点検実施機関を検索し、この定期点検実施機関
のスケジュールを認識したユーザによる希望日の設定入
力を認識する構成について説明したが、例えば定期点検
時期をユーザに通知し、この通知により定期点検時期を
認識したユーザが希望日を設定入力し、この設定入力さ
れた希望日を希望日情報取得手段２６にて取得し、ユー
ザにおける定期点検の実施を希望する希望日と機関情報
取得手段２８にて取得した対応可能時期とを照合し、希
望日情報と一致する対応可能時期を有した特定の定期点
検実施機関を決定する構成としてもできる。この構成に
よれば、ユーザに向けた定期点検の案内に応じたユーザ
からの定期点検の希望に、定期点検を実施できる定期点
検実施機関を容易に確保でき、定期点検の統括的な管理
が容易にできるとともに、ユーザの希望日に対応でき、
円滑で良好な定期点検の管理ができる。

【００９４】特に、この構成において、位置情報取得手
段３４にて取得した建設機械１０の位置情報に基づい
て、さらに定期点検実施機関を限定することにより、よ
りユーザおよび定期点検実施機関の対応が容易にでき
る。

【００９５】なお、位置情報取得手段３４に基づいて定
期点検実施機関を検索する構成に限らず、ユーザ情報に
基づいて最寄りの定期点検実施機関を検索したり、位置
情報取得手段３４を設けず、単に点検日にて定期点検実
施機関を検索したり、ユーザによる設定入力にて定期点
検実施機関を設定入力するなどしてもよい。

【００９６】また、稼働情報取得手段３５にて取得した
稼働情報に基づいて通算稼働時間を認識し、この通算稼
働時間に基づいて定期点検時期を認識して説明したが、
この構成に限らず、上述したように、例えば直接建設機
械１０から読み取った通算稼働時間をユーザ端末コンピ
ュータ２ａにて設定入力したり、携帯電話やＰＨＳなど
から直接設定入力したり、稼働情報に基づくことなく他
の要件で定期点検時期を認識する構成とするなどしても
よい。

【００９７】さらに、新機種情報や機械関連情報などの
新規情報を取得して、定期点検時期および割引率を案内
する際に新規情報も合わせて案内する構成について説明
したが、新規情報を案内しない構成としてもよい。

【００９８】割引率を定期点検実施機関による対応可能
能力に対応して設定したが、例えば希望日より１ヶ月以
上前に定期点検の委託をする場合のみに所定割合に固定
した割引率を適用するなど、適宜割引率を可変しない構
成としてもできる。この構成によれば、プログラム構成
が簡略化できるとともに、定期点検実施機関による料金
設定が容易にできる。

【００９９】その他、本発明の実施の際の具体的な構造
および手順は、本発明の目的を達成できる範囲で他の構
造や手順などとしてもよい。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施の形態に係る管理支援システム
の構成を表す模式図である。

【図２】前記一実施の形態における建設機械に搭載され
る機械情報出力手段の構造を表すブロック図である。

【図３】前記一実施の形態における管理支援システムの
サーバの構成を表すブロック図である。

【図４】前記一実施の形態における取得された建設機械
の位置情報を蓄積するデータベースの構造を表す模式図
である。

【図５】前記一実施の形態における取得された建設機械
の稼働情報を蓄積するデータベースの構造を表す模式図
である。

【図６】前記一実施の形態における取得された建設機械
の機械性状情報を蓄積するデータベースの構造を表す模
式図である。

【図７】前記一実施の形態における建設機械の定期点検
時期情報を蓄積するデータベースの構造を表す模式図で
ある。

【図８】前記一実施の形態における定期点検実施機関の
固有情報を蓄積するデータベースの構造を表す模式図で
ある。

【図９】前記一実施の形態における定期点検実施機関の
対応可能時期情報を蓄積するデータベースの構造を表す
模式図である。

【図１０】前記一実施の形態の作用を説明するためのフ
ローチャートである。

【符号の説明】

１…管理支援システム、１０…建設機械（機械）、２６
…希望日情報取得手段、２７…案内配信手段、２８…機
関情報取得手段、２９…定期点検時期認識手段、３１…
割引率算出手段、３２…機関選定手段、３４…位置情報
取得手段、３５…稼働情報取得手段（稼働時間取得手
段）、３６…機械性状情報取得手段、３７…新機種情報
取得手段、３８…機械関連情報取得手段

Claims (22)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 機械（１０）の定期点検の管理を統括す
   る機械の管理支援システム（１）であって、 前記機械（１０）の定期点検時期を認識する定期点検時
   期認識手段（２９）と、 前記機械（１０）の定期点検を実施する複数の定期点検
   実施機関における定期点検の実施が可能な対応可能時期
   をそれぞれ取得する機関情報取得手段（２８）と、 この機関情報取得手段（２８）にて取得した対応可能時
   期毎の対応可能能力に基づいて定期点検の費用の割引率
   を算出する割引率算出手段（３１）と、 前記機関情報取得手段（２８）にて取得した対応可能時
   期および前記割引率算出手段（３１）にて算出した割引
   率を、定期点検の対象となる前記機械（１０）の所有者
   に対して前記定期点検時期認識手段（２９）にて認識し
   た定期点検時期より所定期間前に配信する案内配信手段
   （２７）とを具備したことを特徴とした機械の管理支援
   システム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の機械の管理支援システ
   ム（１）において、 所有者における定期点検の実施を希望する希望日情報を
   取得する希望日情報取得手段（２６）と、 この希望日情報取得手段（２６）にて取得した希望日情
   報および機関情報取得手段（２８）にて取得した対応可
   能時期を照合して前記希望日情報と一致する対応可能時
   期を有した特定の定期点検実施機関を決定する機関選定
   手段（３２）とを具備したことを特徴とした機械の管理
   支援システム。
3. 【請求項３】 請求項２に記載の機械の管理支援システ
   ム（１）において、 割引率算出手段（３１）は、希望日情報取得手段（２
   ６）にて希望日情報を取得した日が希望日より所定期間
   前の場合には割引率を大きく設定することを特徴とした
   機械の管理支援システム。
4. 【請求項４】 請求項２または３に記載の機械の管理支
   援システム（１）において、 機械（１０）の位置情報を取得する位置情報取得手段
   （３４）を具備し、 機関選定手段（３２）は、特定した定期点検実施機関の
   うち前記位置情報取得手段（３４）にて取得した位置情
   報に基づいて前記機械（１０）の位置に所在地が近い定
   期点検実施機関を決定することを特徴とした機械の管理
   支援システム。
5. 【請求項５】 請求項１に記載の機械の管理支援システ
   ム（１）において、 機械（１０）の位置情報を取得する位置情報取得手段
   （３４）と、 この位置情報取得手段（３４）にて取得した位置情報に
   基づいて前記機械（１０）の位置に所在地が近い定期点
   検実施機関を決定する機関選定手段（３２）とを具備し
   たことを特徴とした機械の管理支援システム。
6. 【請求項６】 請求項１ないし５のいずれかに記載の機
   械の管理支援システム（１）において、 割引率算出手段（３１）は、定期点検実施機関による対
   応可能能力が大きくなるに従って割引率を大きく設定す
   ることを特徴とした機械の管理支援システム。
7. 【請求項７】 請求項１ないし６のいずれかに記載の機
   械の管理支援システム（１）において、 定期点検時期認識手段（２９）は、機械（１０）の所定
   稼働時間情報、前記機械（１０）の販売引き渡し日から
   の所定経過時間情報、および、労働安全衛生法に規定さ
   れた定期自主検査ならびに特定自主検査の日のうちの少
   なくともいずれか１つを取得して定期点検時期を認識す
   ることを特徴とした機械の管理支援システム。
8. 【請求項８】 請求項７に記載の機械の管理支援システ
   ム（１）において、 機械（１０）の稼働時間情報を取得する稼働時間取得手
   段（３５）を具備し、 定期点検時期認識手段（２９）は、前記稼働時間取得手
   段（３５）にて取得した稼働時間情報に基づいて機械
   （１０）の所定稼働時間情報を取得することを特徴とし
   た機械の管理支援システム。
9. 【請求項９】 請求項１ないし８のいずれかに記載の機
   械の管理支援システム（１）において、 機械（１０）の新機種情報を取得する新機種情報取得手
   段（３７）を具備し、 案内配信手段（２７）は、対応可能時期および割引率と
   ともに前記新機種情報取得手段（３７）にて取得した新
   機種情報を配信することを特徴とした機械の管理支援シ
   ステム。
10. 【請求項１０】 請求項１ないし９のいずれかに記載の
    機械の管理支援システム（１）において、 機械（１０）の性状情報を取得する機械性状情報取得手
    段（３６）と、 この機械性状情報取得手段（３６）にて取得した性状情
    報に基づいて前記機械（１０）に対応した機械関連情報
    を取得する機械関連情報取得手段（３８）を具備し、 案内配信手段（２７）は、対応可能時期および割引率と
    ともに前記機械関連情報取得手段（３８）にて取得した
    機械関連情報を配信することを特徴とした機械の管理支
    援システム。
11. 【請求項１１】 請求項１０に記載の機械の管理支援シ
    ステム（１）において、 機械関連情報は、機械（１０）に装着可能な部品に係る
    部品情報、機械（１０）の性状を向上させる改良情報、
    機械（１０）の取り扱いに係る取扱情報のうちの少なく
    ともいずれか１つであることを特徴とした機械の管理支
    援システム。
12. 【請求項１２】 機械（１０）の定期点検の管理を統括
    するための機械の管理支援方法であって、 コンピュータにより、前記機械（１０）の定期点検を実
    施する複数の定期点検実施機関における定期点検の実施
    が可能な対応可能時期をそれぞれ取得するとともに、こ
    れら取得した対応可能時期毎の対応可能能力に基づいて
    定期点検の費用の割引率を算出し、これら対応可能時期
    および割引率を、前記機械（１０）の定期点検時期より
    所定期間前に定期点検の対象となる前記機械（１０）の
    所有者に対して配信することを特徴とする機械の管理支
    援方法。
13. 【請求項１３】 請求項１２に記載の機械の管理支援方
    法において、 コンピュータにより、所有者における定期点検の実施を
    希望する希望日情報を取得し、この取得した希望日情報
    と取得した対応可能時期とを照合して前記希望日情報と
    一致する対応可能時期を有した特定の時期点検実施機関
    を決定することを特徴とした機械の管理支援方法。
14. 【請求項１４】 請求項１３に記載の機械の管理支援方
    法において、 コンピュータにより、希望日情報を取得した日が希望日
    より所定期間前の場合に割引率を大きく設定することを
    特徴とする機械の管理支援方法。
15. 【請求項１５】 請求項１２ないし１４のいずれかに記
    載の機械の管理支援方法において、 コンピュータにより、機械（１０）の位置情報を取得
    し、この取得した位置情報に基づいて特定した定期点検
    実施機関のうちの前記機械（１０）の位置に所在地が近
    い定期点検実施機関を決定することを特徴とする機械の
    管理支援方法。
16. 【請求項１６】 請求項１２ないし１５のいずれかに記
    載の機械の管理支援方法において、 コンピュータは、定期点検実施機関による対応可能能力
    が大きくなるに従って割引率を大きく設定することを特
    徴とする機械の管理支援方法。
17. 【請求項１７】 請求項１２ないし１６のいずれかに記
    載の機械の管理支援方法において、 コンピュータは、機械（１０）の所定稼働時間情報、前
    記機械（１０）の販売引き渡し日からの所定経過時間情
    報、および、労働安全衛生法に規定された定期自主検査
    ならびに特定自主検査の日のうちの少なくともいずれか
    １つを取得することにより定期点検時期を認識すること
    を特徴とする機械の管理支援方法。
18. 【請求項１８】 請求項１７に記載の機械の管理支援方
    法において、 コンピュータは、機械（１０）の稼働時間情報を取得
    し、この取得した稼働時間情報に基づいて機械（１０）
    の所定稼働時間情報を取得することを特徴とする機械の
    管理支援方法。
19. 【請求項１９】 請求項１２ないし１８のいずれかに記
    載の機械の管理支援方法において、 コンピュータは、機械（１０）の新機種情報を取得し、
    この取得した新機種情報を対応可能時期および割引率と
    ともに配信することを特徴とする機械の管理支援方法。
20. 【請求項２０】 請求項１２ないし１９のいずれかに記
    載の機械の管理支援方法において、 コンピュータは、機械（１０）の性状情報を取得してこ
    の取得した性状情報に基づいて機械（１０）に対応した
    機械関連情報を取得し、この取得した機械関連情報を対
    応可能時期および割引率とともに配信することを特徴と
    する機械の管理支援方法。
21. 【請求項２１】 請求項２０に記載の機械の管理支援方
    法において、 コンピュータは、機械関連情報として、機械（１０）に
    装着可能な部品に係る部品情報、機械（１０）の性状を
    向上させる改良情報、機械（１０）の取り扱いに係る取
    扱情報のうちの少なくともいずれか１つを取得すること
    を特徴とする機械の管理支援方法。
22. 【請求項２２】 請求項１２ないし２１のいずれかに記
    載の機械の管理支援方法をコンピュータに実行させるこ
    とを特徴とした機械の管理支援プログラム。