JP2003168042A - 情報管理方法及びシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】 通信を利用して、広告情報や割引クーポン等
の情報を取得したユーザが、第三者へ転送する場合、ユ
ーザにインセンティブを与える。 【解決手段】 広告情報やクーポン等の情報を配信する
顧客に応じて編集、配信する通信管理センタ装置と、情
報通信端末で受信した情報を展開したり、転送する際に
自動的に情報を付与したりする情報展開・編集処理装置
と、情報通信端末に配信された情報を、商品の購入実績
とともに通信管理センタ装置に送信するための情報等取
得送信装置を設ける。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、通信を利用して、
商品等の広告情報や割引クーポン等の情報提供サービス
をユーザに提供する情報管理に関する。

【０００２】

【従来の技術】通信ネットワークを利用して、広告情報
や割引クーポン等を携帯端末に配信してユーザに利用し
てもらおうとする事業者が増えており、実際に割引クー
ポンを利用しているユーザも増えつつある。割引クーポ
ンを利用するには、各ユーザは自分でアクセスして目的
の割引クーポンを取得しなければならず、割引クーポン
を取得する際の通信料は各ユーザが支払うことが一般的
である。

【０００３】通信料を無料あるいは割引とする考え方
は、広告情報を受信した際に通信料を一部あるいは全額
を情報提供者または広告主負担とする課金方式として、
例えば特開平６−４６１７５号公報「マルチメディア通
信における課金システム」や特開平１０−３２６５５号
公報「課金方式」が提案されている。しかし、いずれの
場合も情報を受信した際に、受信した量に応じて通信料
を一部あるいは全額を情報提供者または広告主が負担す
るものであり、受信した情報を第三者に転送した際に発
生する通信料を情報提供者または広告主等に負担させる
ものではない。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】通信ネットワークを利
用して割引クーポンを取得したユーザは、その割引クー
ポンが気に入れば、友達等第三者にその割引クーポンの
ことを教えることが有り得るため、割引クーポン等提供
者にとっては、割引クーポンを受信したユーザが、第３
者への割引クーポン等提供者の広告を行なっているのと
同じ意味と考えられる。しかし、現状だと転送にかかる
通信料は送信者負担、場合によっては受信者も負担する
こととなるため、ユーザ間による広告情報の広がりは、
期待できない状況である。

【０００５】本発明の目的は、上記問題点を解決し、商
品の広告情報または割引情報の転送の際に発生する通信
料の一部あるいは全額をそれらの情報の提供者に負担さ
せることが可能な技術を提供することにある。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は、広告情報や割
引クーポン等の情報を配信する顧客に応じて編集して配
信する通信管理センタ装置と、情報通信端末で受信した
情報を展開したり、転送する際に自動的に情報を付与し
たりする情報展開・編集処理装置と、情報通信端末に配
信された情報を、商品の購入実績とともに通信管理セン
タ装置に送信するための情報等取得送信装置を設ける。

【０００７】本発明では、商品の広告情報や割引クーポ
ン等の情報を配信する利用者向けに編集して通信管理セ
ンタ装置から情報通信端末に配信する。前記配信情報の
配信を受けた情報通信端末が、その配信情報を他の情報
通信端末へ転送する場合には、情報通信端末内の情報展
開・編集処理装置が、転送である旨を示す情報と利用者
のコメントを付与し、転送先の情報通信端末へ転送す
る。

【０００８】転送を受けた情報通信端末が情報を利用す
る場合、店舗等に備え付けてある情報等取得送信装置
が、情報通信端末に転送されてきた情報を読み込み、商
品の購入実績とともに通信管理センタ装置に送信する。

【０００９】通信管理センタ装置では、情報等取得送信
装置から送信されてきた情報を元に、転送者のインセン
ティブを計算する。

【００１０】以上のように、本発明によれば、商品の広
告情報や割引情報の転送を行い、転送先の利用者がその
情報を利用した場合に、通信管理センタ装置にて管理で
きるため、広告情報や割引クーポン等の情報を転送した
場合に発生する通信料の一部あるいは全額をそれらの情
報提供者に課金することが可能である。

【００１１】また、情報通信端末で受信した広告情報や
割引情報等を転送する際に、転送先と同時に情報展開・
編集処理装置が転送実施を通信管理センタ装置に送信す
れば、転送先の利用者が情報を利用しなくても、広告情
報や割引クーポン等の情報を転送した場合に発生する通
信料の一部あるいは全額をそれらの情報提供者に負担さ
せることが可能である。

【００１２】また、広告情報や割引クーポン等の情報を
転送する際に追加する情報量を計算し、その情報量を転
送情報として同時に転送することにより、追加した情報
にかかる通信料についても一部あるいは全額をそれらの
情報提供者に負担させることが可能である。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下に本発明の一実施形態につい
て説明する。

【００１４】図1は、本発明を実現させるためのネット
ワーク環境の概要を示す図の一例である。図1に示すよ
うに、本実施形態は、通信管理センタ装置１０１と、情
報通信端末１０２と、情報通信端末１０３と、ネットワ
ーク１０４と、店舗１０５と、提供情報等取得送信装置
１０６とを有している。

【００１５】情報通信端末１０２や情報通信端末１０３
は、携帯電話でもよい。

【００１６】図２は、本実施形態の通信管理センタ装置
１０１のシステム構成を示すブロック図である。図２に
示すように、本実施形態の通信管理センタ装置１０１
は、通信管理センタ装置全体の制御を行う制御装置２０
１、処理の状態や処理の結果を表示する表示装置２０
２、外部より何らかの指示を行うためのキーボード２０
３、メインメモリ２０４、情報通信端末や店舗と通信を
行うための通信装置２０５、情報の配信を希望する顧客
の情報を管理している顧客ＤＢ２０６、配信する情報を
管理しいている配信情報ＤＢ２０７、実際に顧客に配信
した履歴を管理する配信履歴ＤＢ２０８、情報の種類毎
にインセンティブ率を管理するインセンティブ率ＤＢ２
０９、顧客毎のインセンティブを管理する顧客別インセ
ンティブＤＢ２１０、情報提供者へ情報の提供料や顧客
のインセンティブから算出した情報提供者別請求ＤＢ２
１１、情報提供者や店舗を管理する情報提供者・店舗Ｄ
Ｂ２１２、利用実績履歴ＤＢ２１３を有している。

【００１７】図３は、情報通信端末１０２、１０３のシ
ステム構成を示すブロック図である。

【００１８】情報通信端末１０２および１０３は、端末
全体の制御を行う制御装置３０１、送られてきた情報を
表示する表示装置３０２、転送や終了等を指示する場合
に利用するキーボード３０３、送られてきた情報を記憶
しておく情報記憶装置３０４、送られてきた情報を展開
したり、転送する場合に編集を行う情報展開編集処理装
置３０７、メモリ３０５、通信装置３０６を有する。

【００１９】なお、情報展開編集処理装置３０７は、あ
らかじめ情報通信端末に組み込んでおいても良いし、本
サービスを申し込んだ場合に、通信管理センタ装置101
からダウンロードしても良いし、広告情報等と一緒に送
られて展開してもよい。

【００２０】図4は、情報等取得送信装置１０６のシス
テム構成を示すブロック図である。

【００２１】情報等取得送信装置１０６は、店舗に備え
られ、店舗を訪れた利用者が購入した商品の精算と、利
用の実績を通信管理センタ装置１０１に送信するのに利
用する端末である。情報等取得送信装置１０６は、情報
等取得送信装置全体を制御する制御装置４０１、利用者
から提示された広告情報等を読みこむための広告等情報
読読み取り装置４０４、商品の情報等を読みこむための
商品情報読み取り装置４０５、読みこんだ情報や処理の
状況を表示する表示装置４０２、情報の入力等に利用す
るキーボード４０３、メモリ４０６、通信装置４０７、
利用者が提示した広告の内容の正当制を判断するために
配信を依頼した情報を管理している配信情報ＤＢを有す
る。

【００２２】図５は、本実施形態の顧客ＤＢ２０６の構
成の一例を示す図である。

【００２３】図５に示すように、顧客ＤＢ２０６は、配
信する顧客を一意に識別する顧客ＩＤ５０１、その顧客
の配信先を示す配信アドレス５０２と顧客の属性を示す
顧客属性５０３からなる。顧客属性５０３は、性別５０
４、年齢５０５、職種５０６、趣味５０７等からなる。

【００２４】図６は、本実施形態の配信情報ＤＢ２０７
の構成の一例を示す図である。

【００２５】図６に示すように、配信情報ＤＢ２０７
は、配信する情報を一意に識別する情報ＩＤ６０１、そ
の情報の提供者を表す情報提供者ＩＤ６０２、配信する
情報の内容６０３、配信する情報のパケット数６０４、
配信する顧客の条件等を表す配信条件６０５からなる。

【００２６】図６では、配信条件を顧客の条件としてい
るが、配信期間やタイミング、配信回数等を持っても良
い。

【００２７】また、配信内容６０３は、テキストでも音
声でも動画でもよい。また、これらが混合していてもよ
い。

【００２８】図７は、本実施形態の配信履歴ＤＢ２０８
の構成の一例を示す図である。

【００２９】図７に示すように、配信履歴ＤＢ２０８
は、配信年月日７０１、配信した情報を表す配信情報Ｉ
Ｄ７０２、配信した顧客を表す配信顧客ＩＤ７０３から
なる。

【００３０】図８は、本実施形態のインセンティブ率Ｄ
Ｂ２０９の構成の一例を示す図である。図８に示すよう
に、インセンティブ率ＤＢ２０９は、情報ＩＤ８０１、
その情報のインセンティブを計算する計算式８０２から
なる。インセンティブ計算率８０２は、利用者が転送し
てくれた分の計算式を表す転送分８０３と、利用者が商
品等を購入した分に対して与えるインセンティブ計算式
の商品購入分８０４を分けて管理しても良い。さらに、
インセンティブとして与える最大値８０５、最低値８０
６を持っても良い。

【００３１】図９は、本実施形態の顧客別インセンティ
ブＤＢ２１０の構成の一例を示す図である。図９に示す
ように、顧客別インセンティブＤＢ２１０は、顧客ＩＤ
９０１、その顧客に今までに付与されたインセンティブ
を表す付与インセンティブ９０２、顧客が今までに利用
した利用済みインセンティブ９０３、現時点で残ってい
る残インセンティブ９０４からなる。

【００３２】図１０は、本実施形態の情報提供者別請求
ＤＢ２１１の構成の一例を示す図である。図１０に示す
ように、情報提供者別請求ＤＢ２１１は、情報提供者を
表す情報提供者ＩＤ１００１、請求期間１００２、請求
金額１００３からなる。請求金額の内訳を管理したい場
合は、請求内訳１００４を持っても良い。請求内訳１０
０４は、通信管理センタ装置１０１で最初に配信した費
用としての初期配信分１００５、利用者が転送した場合
にインセンティブとして支払う転送費用分１００６、利
用者が商品等購入した金額に応じて与えるインセンティ
ブの利用実績分１００７等からなる。

【００３３】図１１は、本実施形態の情報提供者・店舗
ＤＢ２１２の構成の一例を示す図である。

【００３４】図１１に示すように、情報提供者・店舗Ｄ
Ｂ２１２は、情報提供者および店舗を一意に識別する情
報提供者・店舗ＩＤ１１０１、その情報提供者名または
店舗名１００２、情報提供者または店舗の住所１1０
３、電話番号１１０４等からなる。

【００３５】次に図１２、１３、１４、１５、１９のフ
ローチャートを用いて、本発明を適用した処理の流れを
説明する。

【００３６】図１２は、通信管理センタ装置１０１が、
顧客に情報を配信するまでのフローチャートである。

【００３７】通信管理センタ装置１０１は、配信情報Ｄ
Ｂ２０７の配信条件６０５を満たす顧客を顧客ＤＢ２０
６から抽出する（ステップ１２０１）。抽出された顧客
毎に配信する情報を作成する(ステップ１２０２)。顧客
毎に作成した情報の構成の一例を図１６に示す。図１６
に示すように、顧客毎に作成した情報は、広告等情報の
配信サービスである旨を表すフラグ１６０１、配信情報
ＩＤ１６０２、配信する広告および割り引き内容１６０
３、配信顧客ＩＤ１６０４からなる。これらの情報は、
転送時に利用者に編集できないような形で、かつ店舗１
０５の情報等取得送信装置１０６が読み取りやすい形で
送信することが望ましい。たとえば、バーコード等がこ
れにあたる。配信する情報を作成した後、該当の利用者
に情報を配信する（ステップ１２０３）。

【００３８】次に、情報通信端末１０２が配信されてき
た情報を受け取り、情報通信端末１０３へ転送するまで
の処理の流れを、図１３のフローチャートで説明する。

【００３９】情報通信端末１０２は、配信されてきた情
報を受信し、その情報を表示装置３０２に表示する（ス
テップ１３０１）。次に利用者からの転送指示を受付
け、利用者が新たに追加したコメント情報と転送を表す
フラグを配信されてきた情報に追加して転送情報を作成
する（ステップ１３０２）。転送する情報の構成の一例
を図１７に示す。転送する情報は、通信管理センタ装置
１０１から最初に配信された図１６に示す情報に、利用
者が追加したコメント情報１７０１、転送であることを
示す転送フラグ１７０２を追加した構成となる。

【００４０】情報通信端末１０２は、作成した情報を情
報通信端末１０３へ送信する（ステップ１３０３）。

【００４１】なお、本実施例では、転送先の情報通信端
末１０３への送信のみであるが、情報通信端末１０２内
の情報展開・編集処理装置にて、転送の実績を通信管理
センタ装置１０１へ送信することも可能である。この場
合は、転送先のユーザの広告情報や割引情報等の利用の
有無にかかわらず、転送に関するインセンティブを支払
うことが可能となる。

【００４２】次に情報通信端末１０３が転送されてきた
広告または割引き情報を店舗等において利用したときの
店舗に備えられている情報等取得送信装置１０６での処
理の流れを図１４のフローチャートで説明する。

【００４３】情報等取得送信装置１０６は、情報通信端
末１０３の表示装置３０２に表示されている情報を広告
等情報読み取り装置４０４を用いて読みこむ（ステップ
１４０１）。次に、購入した商品の価格や個数を商品等
情報読み取り装置４０５と、キーボード４０３で入力す
る（ステップ１４０２）。ステップ１４０１で読みこん
だ情報と、ステップ１４０２で入力した情報を元に、購
入金額を計算し、表示装置４０２に購入金額等を表示す
る（ステップ１４０３）。読みこんだ情報と購入金額等
の利用実績情報を通信管理センタ装置１０１へ送信する
（ステップ１４０４）。

【００４４】次に通信管理センタ装置１０１で、情報等
取得送信装置１０６から送信されてきた情報を受け取
り、顧客別のインセンティブを計算する処理の流れを図
１５に示す。

【００４５】情報等取得送信装置１０６から送られてき
た情報を通信管理センタ装置１０１の通信装置２０５が
受信し、利用実績履歴ＤＢ２１３に格納する（ステップ
１５０１）。利用実績履歴ＤＢ２１３の構成の一例を図
１８に示す。図１８に示すように、利用実績履歴ＤＢ２
１３は、受信年月日１８０１、広告等情報の配信サービ
スである旨を表すフラグ１８０２、情報ＩＤ１８０３、
配信顧客ＩＤ１８０４、転送の有無を示す転送フラグ１
８０５、送信した店舗を一意に識別する店舗コード１８
０６、購入金額１８０７等からなる。次に、受信した情
報の転送の有無を利用実績情報の転送フラグ１８０５か
ら判断する（ステップ１５０２）。転送の場合は、転送
インセンティブをインセンティブ率ＤＢ２０９のインセ
ンティブ計算式の転送分８０３の情報を元に計算する
（ステップ１５０３）。次に、商品購入の際のインセン
ティブをインセンティブ率ＤＢ２０９のインセンティブ
計算式の商品購入分８０４の情報を元に計算する（ステ
ップ１５０４）。次に、転送のインセンティブと商品購
入のインセンティブの合計を計算し（ステップ１５０
５）、顧客別インセンティブＤＢ２１０の配信顧客ＩＤ
１８０３の付与インセンティブ９０２と、残インセンテ
ィブ９０４を計算し、顧客別インセンティブＤＢ２１０
を更新する（１５０６）。

【００４６】なお、本実施例は、商品購入分のインセン
ティブも配信顧客ＩＤに示す顧客に付与する実施例であ
るが、商品購入分については、購入者あるいは、転送者
と購入者の両方に付与するようにしても良い。その際
は、情報等取得送信装置１０６から送信する利用実績情
報の中に利用者の情報を入れるようにする。

【００４７】また、転送が複数回あった場合、そのすべ
ての転送を管理し、関与した転送者にインセンティブを
与えてもよい。

【００４８】図１９は、利用者が転送を行った場合に与
えたインセンティブを情報提供者に負担してもらうため
の処理の流れである。

【００４９】利用実績履歴ＤＢ２１３の受信年月日１８
０１より請求時期を判断し、同一請求時期で、かつ同一
情報ＩＤで、かつ転送のあったレコード数をカウントす
る（ステップ１９０１）。次にカウントした情報ＩＤの
転送分のインセンティブをインセンティブ率ＤＢ２０９
の情報を元に計算する（ステップ１９０２）。次に同一
の情報提供者ＩＤのすべての情報ＩＤのインセンティブ
を計算する（ステップ１９０３）。計算結果を情報提供
者別請求ＤＢ２１１に格納する。

【００５０】なお、本実施例は、転送にかかわるインセ
ンティブの計算のみを示す。初期に配信した分や、利用
者が貯めたインセンティブを利用した場合の利用料につ
いても、同じように請求することが可能である。

【００５１】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
広告情報や割引クーポン等情報を通信を利用している利
用者間で転送した場合においても、転送時に発生する通
信料を情報提供者が一部あるいは全額負担することによ
り,広告情報や割引クーポン等情報通信の活性化が図れ
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施形態のネットワーク環境の概要を示す図
である。

【図２】本実施形態の通信管理センタ装置のシステム構
成を示すブロック図である。

【図３】本実施形態の情報通信端末のシステム構成を示
すブロック図である。

【図４】本実施形態の情報等取得送信装置のシステム構
成を示すブロック図である。

【図５】本実施形態の顧客ＤＢの構成の一例を示す。

【図６】本実施形態の配信情報ＤＢの構成の一例を示
す。

【図７】本実施形態の配信履歴ＤＢの構成の一例を示
す。

【図８】本実施形態のインセンティブ率ＤＢの構成の一
例を示す。

【図９】本実施形態の顧客別インセンティブＤＢの構成
の一例を示す。

【図１０】本実施形態の情報提供者別請求ＤＢの構成の
一例を示す。

【図１１】本実施形態の情報提供者・店舗ＤＢの構成の
一例を示す。

【図１２】本実施形態通信管理センタ装置１０１から情
報通信端末１０２へ情報を配信する場合の処理の流れを
示す。

【図１３】本実施形態の情報通信端末１０２が受信した
情報を、情報通信端末１０３へ転送する場合の処理の流
れを示す。

【図１４】本実施形態の店舗に備えている情報等取得送
信装置１０６が必要な情報を取得し通信管理センタ装置
１０１へ情報を送信する場合の処理の流れを示す。

【図１５】本実施形態の通信管理センタ装置１０１が、
転送に関するインセンティブを計算する処理の流れを示
す。

【図１６】本実施形態の通信管理センタ装置１０１から
情報通信端末１０２に配信する情報の構成の一例を示
す。

【図１７】本実施形態の情報通信端末１０２から情報通
信端末１０３に配信する情報の構成の一例を示す。

【図１８】本実施形態の情報等取得送信装置１０６から
通信管理センタ装置１０１へ送信する情報の構成の一例
を示す。

【図１９】本実施形態の転送にかかる部分のインセンテ
ィブの計算をする処理の流れを示す。

【符号の説明】

101…通信管理センタ装置 102…情報通信端末１ 103…情報通信端末２ 104…ネットワーク 105…店舗 106…情報等取得送信装置

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】商品の広告あるいはクーポンの情報を保持
   し配信する通信管理センタ装置と、前記情報を通信管理
   センタ装置から受信する第１の端末と、前記第１の端末
   から前記情報と前記第１の端末の識別子と転送情報であ
   ることを示す識別子を受信する第２の端末と、前記第２
   の端末を用いて前記情報に関する商品を購入したことに
   応じて、転送情報か否かを判断し、転送情報である場合
   には前記通信管理センタ装置に前記第１の端末の識別子
   を送信する取得送信装置とからなる情報管理システム。
2. 【請求項２】前記第２の端末は、第３の端末に前記情報
   を転送する場合、第２の端末の識別子を前記通信管理セ
   ンタ装置に送信することを特徴とする請求項１に記載の
   情報管理システム。
3. 【請求項３】前記取得送信情報は、前記情報の転送量を
   前記通信管理センタ装置に送信することを特徴とする請
   求項１に記載の情報管理システム。
4. 【請求項４】前記通信管理センタ装置は、前記転送量に
   基づいて第１の端末の通信料を計算することを特徴とす
   る請求項３に記載の情報管理システム。
5. 【請求項５】通信管理センタ装置は、前記通信料と前記
   商品の販売実績とに基づいて、前記第１の端末のインセ
   ンティブを計算することを特徴とする情報管理システ
   ム。
6. 【請求項６】商品の広告あるいはクーポンの情報を保持
   し配信する通信管理センタ装置と、複数の端末と、取得
   送信装置とがネットワークで接続されたシステムにおけ
   る情報管理方法であって、いずれかの第１の端末が前記
   情報を通信管理センタ装置から受信し、前記第１の端末
   から前記情報と前記第１の端末の識別子と転送情報であ
   ることを示す識別子を他の第２の端末に送り、前記第２
   の端末を用いて前記情報に関する商品を購入したことに
   応じて、前記取得送信装置は転送情報か否かを判断し、
   転送情報である場合には前記通信管理センタ装置に前記
   第１の端末の識別子を送信することを特徴とする情報管
   理方法。