JP2003111106A - 集中度取得装置並びに集中度を利用した装置及びシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 詳細な視聴情報を取得するとともに、その情
報を視聴者にリアルタイムにフィードバックすることに
より、視聴者の番組選択などを助け、より快適な番組視
聴環境を提供する。 【解決手段】 マルチメディア配信システムは、マルチ
メディアのコンテンツを配信する放送装置３０と、この
放送装置３０からのコンテンツを受信して再生するマル
チメディア再生装置２０と、このマルチメディア再生装
置２０で再生されたコンテンツに対して、視聴者の集中
度を測定して、その測定結果である集中度をマルチメデ
ィア再生装置３０に送信する集中度取得装置１０と、取
得された集中度を放送装置３０経由で受信して集中率を
分析する集中力分析装置４０とを備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ＴＶ視聴やスポー
ツ観戦などをしている視聴者の集中度を計測して集中度
情報を番組と一緒に配信することにより視聴者の番組選
択や放送局側の番組作りに役立てたりする集中度取得装
置並びに集中度を利用した装置及びシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来から、ＴＶ放送では視聴率の調査が
行われている。放送局は視聴率から番組の継続／取り止
めを判断したり、今後の番組作りの参考にしたりする。
スポンサーは、より多くの視聴者に自社のＣＭを見ても
らうことを目的としているので、広告料を出した番組の
視聴率が高いかどうかに注意している。すなわち、現在
の視聴率は放送局やスポンサーなどの放送する側のため
に利用されている。

【０００３】もちろん視聴者にとっても、視聴率から今
どの番組が人気なのかを知ることができる。しかしなが
ら、視聴率が一般の視聴者にフィードバックされるの
は、ＴＶ番組のガイド雑誌などによるために、早くても
１、２週間の遅れがある。もし、今放送されている番組
の視聴者がどの位盛り上がって見ているかをリアルタイ
ムに視聴者にフィードバックすることができれば、チャ
ンネルをしょっちゅう変えて裏番組をチェックしたりす
る必要も無いし、マラソン中継などの単調な番組をずっ
と見ていなくても見所を押さえることができる。現状で
はこのような視聴者への積極的なフィードバックは行わ
れていない。しかしながら、今後双方向ＴＶやインター
ネットＴＶが普及するにつれ、単に番組を一方的に流す
だけでなく、視聴者からの情報をフィードバックするサ
ービスが求められてくる。

【０００４】また、前述したように、放送局やスポンサ
ーにとっては視聴率は非常に重要なデータであることは
否定できないが、視聴率は、ある時間帯において、ある
チャンネルを視聴している世帯数が全世帯数の何パーセ
ントであるかを表しているだけであって、モニターとな
っている世帯の中には、家事の間にＢＧＭ代わりにＴＶ
を付けている世帯も存在する。どういった人がどの位集
中して番組を見ていたのかがわかれば放送局にとっては
番組作りに対してより詳細な分析ができるし、スポンサ
ーにとっても投資効果をより明確に判断することができ
る。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】上記のように、現行の
視聴率は、ＴＶのチャンネルがどこになっていたかしか
表しておらず、実際に視聴者が見ていたのか、見ていた
としても集中して見ていたかが分からない。また、視聴
率は主に放送局やスポンサーが後から番組の効果を判断
するためだけに利用されており、視聴者へフィードバッ
クされることはない。

【０００６】本発明は、このような点に鑑みなされたも
ので、現行の視聴率では把握不可能な、視聴者がどの位
集中して番組を見ているかという、より詳細な視聴情報
を取得するとともに、その情報を利用して、より快適な
番組視聴環境を提供したり、マルチメディア販売に有用
な情報を取得することが可能な集中度取得装置並びに集
中度を利用した装置及びシステムを提供することを目的
とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明に係るマルチメデ
ィア配信システムは、マルチメディアのコンテンツを配
信する放送装置と、この放送装置からのコンテンツを受
信して再生するマルチメディア再生装置と、このマルチ
メディア再生装置で再生されたコンテンツに対して、視
聴者の集中度を測定して、その測定結果である集中度を
マルチメディア再生装置に送信する集中度取得装置と、
取得された集中度を放送装置を経由して又は直接に受信
して集中率を分析する集中力分析装置とを備えたことを
特徴とする。

【０００８】本発明によれば、視聴者の集中度を集中度
取得装置で取得して、現行の視聴率よりも詳細な視聴情
報を取得するとともに、その情報を用いて各番組改善を
行ったり、視聴者にリアルタイムにフィードバックして
番組選択の用に供することができるので、より快適な番
組視聴環境を提供することが可能になる。

【０００９】本発明に係る集中度取得装置は、視聴者に
装着されて前記視聴者の生体情報を計測する生体センサ
と、この生体センサからの生体情報の変化の状態から前
記視聴者の視聴対象に対する集中度を判定する集中度判
定手段と、この集中度判定手段で判定された集中度を送
信する通信手段とを備えてなることを特徴とする。この
装置により、放送局や番組制作会社が欲する、視聴者の
実際の視聴状況（興味の度合い等）を調べることができ
る。

【００１０】本発明の一実施形態によれば、前記集中度
取得装置は、前記生体センサが、前記視聴者の皮膚に密
着し、前記視聴者の皮膚導電率を計測する皮膚電気反射
電極、視聴者の皮膚温度を計測する温度センサ及び前記
視聴者の脈拍を計測する光電脈波センサの少なくとも１
つ（或いは全て）を含み、前記集中度判定手段が、前記
皮膚導電率の上昇のある区間、皮膚温度の単調減少のあ
る区間及び脈拍の上昇下降のある区間の少なくとも１つ
（或いは全て）を検出し、この検出結果に基づいて前記
視聴者の集中度を判定するものであることを特徴とす
る。

【００１１】通信手段は、更に、視聴番組種別情報を受
信する機能を有していても良い。この場合、前記集中度
判定手段は、前記受信された視聴番組種別情報に応じて
集中度の判定処理のパラメータを変更する。これによ
り、視聴番組種別毎に異なる生体情報の変化を検出する
ことができる。

【００１２】本発明に係るマルチメディア再生装置は、
マルチメディアのコンテンツの配信元から配信されたコ
ンテンツを受信する受信手段と、この受信手段で受信さ
れたコンテンツを再生するコンテンツ再生手段と、この
コンテンツ再生手段で再生されたコンテンツを視聴者に
対して出力する出力手段と、前記再生されたコンテンツ
に対する視聴者の集中度を受信して集中度情報を生成す
ると共に、この集中度情報を外部に送信する送信手段と
を備えたことを特徴とする。これによりモニターによる
集中度の収集が可能になる。

【００１３】集中度情報は、例えば、前記再生されたコ
ンテンツに対する視聴者の集中度と、視聴者を識別する
視聴者識別情報と、番組種別を識別する番組種別情報
と、番組経過時間情報とを含む。

【００１４】本発明に係る集中率分析装置は、視聴対象
となるコンテンツに対する視聴者の集中度、前記コンテ
ンツの識別情報、時間情報及び視聴者識別情報を含む集
中度情報を受信して内部に蓄積すると共に、前記集中度
情報をそれに含まれる情報に基づいてコンテンツ毎、時
間毎、視聴者毎及び視聴者層毎に検索する機能を備えた
集中度蓄積手段と、この集中度蓄積手段に蓄積された集
中度情報から、集中度情報を発信している視聴者全体に
対する集中している視聴者の割合である集中率を分析
し、コンテンツ毎に集中率を出力する集中率分析手段と
を備えたことを特徴とする。

【００１５】本発明に係る他のマルチメディア再生装置
は、マルチメディアのコンテンツの配信元から配信され
たコンテンツと集中率分析手段から送信された前記コン
テンツの各部分での集中率とを受信する受信手段と、こ
の受信手段で受信されたコンテンツを再生するコンテン
ツ再生手段と、このコンテンツ再生手段で再生されたコ
ンテンツに前記受信手段で受信された集中率を付加して
視聴者に対して出力する出力手段とを備えたことを特徴
とする。

【００１６】この場合、マルチメディア再生装置は、視
聴者からの操作を受け付けるための入力手段と、この入
力手段から入力された視聴者からの操作に従って、前記
受信手段で受信された集中率に基づいて前記コンテンツ
再生手段を制御する集中率検索手段とを更に有するよう
にしても良い。

【００１７】本発明に係るマルチメディア配信装置は、
配信すべきマルチメディアのコンテンツを記憶して配信
すべきコンテンツを出力するコンテンツ蓄積手段と、こ
のコンテンツ蓄積手段から出力されたコンテンツを送信
する送信手段とを備え、前記コンテンツ蓄積手段は、配
信しているコンテンツに対する視聴者の集中率を分析し
た集中率情報に基づいて配信するコンテンツを切替える
ものであることを特徴とする。前記送信手段は、配信し
ているコンテンツに対する集中率を前記配信すべきコン
テンツと共に配信するものであることが望ましい。更に
詳しい実施形態によれば、前記コンテンツ蓄積手段は、
集中度に応じた視聴制御を行うサービスに加入した際に
発行される視聴者識別情報を受信し、この視聴者識別情
報により識別される視聴者に対して配信するコンテンツ
の切り替え制御を行うことを特徴とする。

【００１８】本発明に係るマルチメディア録画再生装置
は、マルチメディアのコンテンツの配信元から配信され
たコンテンツと集中率分析手段から送信された前記コン
テンツの各部分での集中率とを受信する受信手段と、こ
の受信手段で受信された コンテンツと集中率とを対応
付けて記録するコンテンツ記録手段と、視聴者からの操
作を受け付けるための入力手段と、前記コンテンツ記録
手段に記録されたコンテンツを再生するコンテンツ再生
手段と、このコンテンツ再生手段で再生されたコンテン
ツにこれと対応付けて記録された集中率を付加して視聴
者に対して出力する出力手段とを備えたことを特徴とす
る。

【００１９】本発明の一つの実施形態においては、上記
マルチメディア録画再生装置は、前記入力手段から入力
された視聴者からの操作に従って、前記記録された集中
率に基づいて前記コンテンツ再生手段を制御する集中率
検索手段を更に有する。

【００２０】本発明に係る更に他の実施形態に係るマル
チメディア配信装置は、配信すべきマルチメディアのコ
ンテンツを記憶して配信すべきコンテンツを出力するコ
ンテンツ蓄積手段と、このコンテンツ蓄積手段から出力
されたコンテンツを送信する送信手段とを備え、前記コ
ンテンツ蓄積手段は、番組コンテンツの合間にＣＭコン
テンツを挿入する制御を実行し、配信している番組コン
テンツに対する視聴者の集中度に基づき、視聴者の集中
度が高い場合には、ＣＭコンテンツを挿入を制限するも
のであることを特徴とする。この場合、更に詳しい実施
形態においては、前記視聴者を識別する視聴者識別情報
を入力し、前記ＣＭコンテンツの挿入制限状況に基づい
て前記視聴者に対する課金情報と、スポンサーに対する
広告料請求情報とをを生成する手段を更に備える。

【００２１】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態を図面を
参照しながら詳細に説明する。

【００２２】（第１の実施形態）図１は、視聴者から集
中度のデータを収集し分析する機能を備えた第１の実施
形態に係るマルチメディア配信システムの全体構成図を
示すブロック図である。このシステムは、マルチメディ
アのコンテンツを配信する放送装置３０と、この放送装
置３０からのコンテンツを受信して再生するマルチメデ
ィア再生装置２０と、このマルチメディア再生装置２０
で再生されたコンテンツに対して、視聴者の集中度を測
定して、その測定結果である集中度をマルチメディア再
生装置２０に送信する集中度取得装置１０と、取得され
た集中度を放送装置３０経由で受信して集中率を分析す
る集中力分析装置４０とを備えて構成されている。

【００２３】図２は、この集中率分析システムが具体的
に実現されるＴＶ放送システムを示す図である。例え
ば、マルチメディア再生装置２０は双方向ＴＶ２０Ａと
して、放送装置３０は放送局３０Ａ内に設置された放送
施設として、集中率分析装置４０は集中率分析センター
４０Ａ内に設置された施設としてそれぞれ実現される。

【００２４】集中度取得装置１０は、視聴者の生体情報
の変化を検出して視聴者がどの程度集中してマルチメデ
ィア再生装置２０を視聴しているかを表す集中度を取得
する装置であり、例えば図３に示すように、本体１１、
センサヘッド１２及びこれらを接続するケーブル１３か
ら構成されている。本実施形態では、センサヘッド１２
には、光電脈波センサ１２１、ＧＳＲ電極１２２及び温
度センサ１２３が備えられており、これらが生体情報と
して光電脈波、ＧＳＲ（Galvanic Skin Reflex; 皮膚電
気反射）、皮膚温度をそれぞれ計測する。センサヘッド
１２で計測された各生体情報は本体１１のアナログ処理
部１１１でアナログ処理後、Ａ／Ｄ変換器１１２によっ
てＡ／Ｄ変換され、ＣＰＵ１１３に取り込まれる。ＣＰ
Ｕ１１３では集中度判定処理が行われ、判定結果がBlue
toothなどの近距離無線方式に基づく近距離無線モジュ
ール１１４を介してマルチメディア再生装置２０に送信
される。図４は、集中度取得装置１０の実装例である。
センサーヘッド１２は、手の指にベルト１４等で固定す
る。本体１１はバンド１５等で腕時計のように腕に付け
るようになっている。

【００２５】マルチメディア再生装置２０は、放送を受
信し、集中度取得装置１０から受信した集中度に現在視
聴中の番組の情報を付加した集中度情報を作成し、これ
を放送装置３０に送信する送受信手段２１と、送受信手
段２１が受信した放送を再生するコンテンツ再生手段２
２と、再生した映像と音声を出力する出力手段２３とか
ら構成されている。

【００２６】放送装置３０は、放送内容であるコンテン
ツを送信し、マルチメディア再生装置２０から集中度情
報を受信し、受信した集中度情報を集中率分析装置４０
に送信する送受信手段３１と、放送アーカイブを蓄積し
て順次送信する放送コンテンツを取り出すコンテンツ蓄
積手段３２とから構成される。

【００２７】集中率分析装置４０は、放送装置３０から
受信した集中度情報を蓄積する集中度蓄積手段４１と、
集中度蓄積手段４１に集められた多数の視聴者の集中度
からどの位の人が集中して見ているかを表す集中率など
を計算し、番組毎の集中率などの分析結果を出力する集
中率分析手段４２とから構成される。

【００２８】次に、このように構成されたシステムの動
作について説明する。図５（ａ）は、ショートコント集
を視聴したとき、同図（ｂ）はショートドラマを視聴し
たときの生体情報を集中度取得装置１０でそれぞれ計測
した例を示している。光電脈波センサ１２１からはピー
ク検出により脈拍を取得する。ＧＳＲ電極１２２は２つ
の電極間の導電率（コンダクタンス）を計測するが、こ
れは発汗に伴い、スパイク状に瞬間的に上昇することが
知られている。図５（ａ）のようにショートコントで笑
いがあったときにはＧＳＲ及び脈拍が瞬間的に上昇して
いる。また、同図（ｂ）のようにドラマの後半部分で内
容が面白くなってくると、ＧＳＲ及び脈拍が連続的に上
昇し、皮膚温度は低下してくる。このように、コンテン
ツに対する心理状態の変化や集中度の増加がある時ほ
ど、これら生体情報に明確な変化が現れることが実験的
に確認されている。よってこれらの条件を用いて集中度
の判定を行う。

【００２９】図６は、集中度取得装置１０の本体１１の
ＣＰＵ１１３により実行される集中度判定処理のアルゴ
リズムを示すフローチャートである。ある設定時間内
に、ＧＳＲの上昇を検出した場合（Ｓ１）、その値が所
定のしきい値を超えたかどうかを判断し（Ｓ２）、超え
た場合にはＧＳＲ判定＝１（Ｓ３）、超えない場合には
ＧＳＲ判定＝０（Ｓ４）とする。また、皮膚温度の単調
減少を検出した場合（Ｓ５）、減少の傾きが所定のしき
い値以下になったかどうかを判断し（Ｓ６）、しきい値
以下になった場合には体温判定＝１とし（Ｓ７）、しき
い値以下にならない場合には体温判定＝０とする（Ｓ
８）。更に、脈拍の乱れを検出した場合（Ｓ９）、所定
区間の平均値をとり、区間の差がしきい値を超えたかど
うかを判定し（Ｓ１０）、しきい値を超えた場合には脈
拍判定＝１とし（Ｓ１１）、しきい値を超えない場合に
は脈拍判定＝０とする（Ｓ１２）。そして、全ての判定
結果が１になったら（Ｓ１３）、集中度が高いと判定し
（Ｓ１４）、判定結果に一つでも０があれば、集中度は
低いと判定する（Ｓ１５）。このような条件を定期的に
チェックすることで集中度を認識する。

【００３０】なお、視聴する番組の内容によって、視聴
者の生体情報の出力強度の変化の出方が微妙に異なって
くるので、番組内容毎に判定アルゴリズムのパラメータ
を変えるようにすることが望ましい。例えば図５（ａ）
のショートコント集であれば、ＧＳＲ、脈拍共に上昇す
るが、皮膚温度は変化しない。このため、ショートコン
ト集の場合、ＧＳＲ及び脈拍の判定値を、皮膚温度の判
定値よりも高く設定するような重み付けのためのパラメ
ータの調整が必要になる。そこで、番組内容を識別する
番組種別ＩＤをマルチメディア再生装置２０から集中度
取得装置１０に送信し、集中度取得装置１０が番組種別
ＩＤに応じて認識アルゴリズムのパラメータを変更する
ことにより、番組内容に応じた集中度の判定を行うこと
が望ましい。

【００３１】マルチメディア再生装置２０では、集中度
取得装置１０から受信した集中度に、現在マルチメディ
ア再生装置２０が出力している番組の識別ＩＤと、番組
開始からの時間、および視聴者を識別するＩＤを合わせ
た集中度情報を生成し、放送装置３０または直接集中率
分析装置４０に送信する。

【００３２】図７は、集中率分析装置４０の集中度蓄積
手段４１に蓄積されるデータの例を示す図である。集中
度ＤＢは、各マルチメディア再生装置から送信されて来
た集中度情報を蓄積したＤＢ（データベース）の中身の
例であり、各一行が一つの集中度情報を表わしている。
一行目の（８９４５２３，高い，９８４５６２，１８）
という集中度情報は、「８９４５２３」で識別される視
聴者の「９８４５６２」で識別される番組の開始１８分
の集中度が高いことを表わしている。視聴者ＩＤは、図
７の視聴者管理ＤＢのような視聴者情報を識別するＩＤ
であり、各視聴者毎もしくは世帯毎にユニークな番号が
与えられる。番組ＩＤは、図７の番組管理ＤＢのような
番組情報を識別するＩＤであり、番組毎にユニークな番
号が与えられる。

【００３３】集中率分析手段４２は、図７のような集中
度蓄積手段４１に集められた集中度情報をもとに、どの
番組がどの位集中して視聴されているかを分析し、分析
結果を出力する。例えば、現在放送中の番組を視聴して
いる全視聴者（モニター）に対する集中度の高い視聴者
（モニター）の割合を表わす数字（以降では集中率と呼
ぶ）を以下の式で計算する。

【００３４】

【数１】Ｒ＝Ｎ_B／Ｎ_A Ｓ＝Ｎ_C／Ｎ_B

【００３５】ここで、Ｒは従来の視聴率であり、ある番
組を見ている視聴者（モニター）数Ｎ_Bを全視聴者（モ
ニター）数Ｎ_Aで割った数字で、その番組を見ている視
聴者の割合を表わしている。Ｓは本実施形態の集中率分
析手段４２で算出される集中率で、ある番組を集中して
見ている視聴者（モニター）数Ｎ_Cをその番組を見てい
る視聴者（モニター）数Ｎ_Bで割った数字で、その番組
を見ている視聴者で集中している割合を表わしている。
また同様に、図７の視聴者管理ＤＢや番組管理ＤＢの情
報を用いて、ユーザ層毎、番組種別毎に集計を出すこと
も可能である。

【００３６】このような集中率は、種々の場面で有効に
利用可能である。集中率の利用形態の一例を図８に示
す。上述の集中度情報の収集と、集中率分析を行う集中
率分析センター（調査会社）４０Ａは、番組に対して広
告料を出しているスポンサー６０Ａに対してはそのスポ
ンサーが顧客としている視聴者層に対する視聴率分析結
果を報告し、実際に番組制作を行っている番組制作会社
５０Ａに対しては時間毎の集中率分析結果を報告し、放
送局３０Ａに対してはその両方を報告する。図９は、あ
る野球中継での集中率分析レポートを示している。時間
帯によって集中率が変化していることが理解できる。集
中率分析センター４０Ａは、スポンサー６０Ａ、放送局
３０Ａ、及び番組制作会社５０Ａの少なくとも１つから
分析報告に対する対価を徴収する。また、集中度情報の
モニターとなっている視聴者Ｍに対しては、情報提供料
にあたる対価として、代金支払いや放送視聴料の優遇な
どが行われる。集中率分析センター４０Ａからの分析報
告により、スポンサー６０Ａは広告料に対する効果を検
証し、番組制作会社５０Ａは番組内のどの場面でどのよ
うな視聴者層に受けているかを見て番組作りの参考に
し、放送局３０Ａは番組会社５０Ａへの番組内容に関す
る要求およびスポンサー６０Ａへの効果の報告などを行
う。また、放送局３０Ａは、スポンサー６０Ａまたは番
組制作会社５０Ａとの間の対価の授受において、集中率
に応じて代金を変動させるようにし、スポンサー６０Ａ
に対しては広告効果に応じた広告料を保証し、番組制作
会社５０Ａに対しては効果に応じた制作代金を支払うこ
とで、制作代金の適正化を図ることもできる。

【００３７】なお、本実施形態では双方向ＴＶ放送を例
に説明したが、インターネットでの放送や携帯電話など
へのコンテンツ配信においても同様に適応可能である。
また、学校の授業のような場において、生徒の集中度を
先生が把握するのに利用したり、講演や劇やコンサート
において観客の集中度を講演者や主催者が把握するのに
利用するといったことも同様に適用可能である。

【００３８】以上のように、第１の実施形態に係る双方
向ＴＶシステムによれば、現行の視聴率では分からない
視聴者がどの位集中して番組を見ているかという、より
詳細な視聴情報を分析することにより、スポンサー６０
Ａは広告料に対する効果を検証することができ、番組制
作会社５０Ａは番組内のどの場面でどのような視聴者層
に受けているかを把握できて、番組作りの参考にするこ
とができ、放送局３０Ａは番組制作会社５０Ａへの番組
内容に関する要求およびスポンサー６０Ａへの効果のよ
り具体的な報告などが行え、広告効果に応じたコストで
の放送ビジネスを行うことができる。

【００３９】図１０は、集中度情報（又は集中率）をコ
ンテンツ販売に利用した例を示す図である。番組制作会
社５０Ａは、放送局３０Ａに、制作した番組を提供す
る。放送局３０Ａはこれを放送し、視聴者（モニター）
Ｍはその番組を視聴する。視聴者Ｍの集中度は双方向Ｔ
Ｖ２０Ａで受信され、ここで視聴者識別情報、集中度、
番組識別情報及び番組経過時間を含む集中度情報が作成
され、これが調査会社７０Ａに送信される。調査会社７
０Ａでは、放送のコンテンツをＤＶＤ等で再販した場
合、何話を収録した巻が売れるか、総集編はどのシーン
を選択すべきか等の販売計画に必要な情報を販売会社８
０Ａに提供する。販売会社８０Ａは、販売計画に必要な
情報を調査会社７０Ａから貰うと共に、番組制作会社５
０Ａに再販許可を貰い、販売計画に基づいてコンテンツ
を販売する。これにより、販売会社８０Ａは、予測信頼
性の高い販売計画に基づいてコンテンツを販売すること
ができる。

【００４０】（第２の実施形態）次に第２の実施形態に
ついて説明する。図１１は、上述した集中度を用いて、
視聴者に、より便利な視聴環境を提供するシステム構成
例を示すブロック図である。図１に示した第１の実施形
態のシステムに追加された構成及び機能についてのみ以
下に説明する。集中率分析装置４０は、分析結果である
集中率情報を放送装置３０に送信する。放送装置３０の
コンテンツ蓄積手段３２は、受信した集中率情報に応じ
て出力するコンテンツを切替える機能を有し、送受信手
段３１はコンテンツ蓄積手段３２から送られたコンテン
ツと集中率分析装置４０からの集中率情報とを合わせて
放送として送信する。第１の実施形態では、マルチメデ
ィア再生装置（例えば双方向ＴＶ）２０は、視聴者の集
中度を受信して放送側に集中度情報を送信するだけであ
ったが、本実施形態のマルチメディア再生装置２０′で
は、集中率を用いて視聴の制御を行ったり、番組選択を
補助する機能を有している。送受信手段２１は、放送を
受信してコンテンツ（番組）はコンテンツ再生手段２２
に、集中率情報は集中率検索手段２４にそれぞれ分割し
て送る。入力手段２５は、例えばＴＶのリモコンやリモ
コンからの信号を受信する受信部であり、視聴者からの
指示を受け取って集中率検索手段２４に送る。集中率検
索手段２４は、受信した番組毎の集中率情報を出力手段
２３に表示させたり、入力手段２５からの視聴者の指示
に応じて再生するコンテンツを切替えたりといったコン
テンツ再生手段２２の制御を行う。コンテンツ再生手段
２２は集中率検索手段２４からの指示にしたがってコン
テンツの再生を行い、出力手段２３に出力させる。

【００４１】図１２に集中率情報を視聴者にフィードバ
ックして番組選択に役立てるシステムの全体の流れを説
明する。集中度取得装置１０を身につけた視聴者（モニ
ター）Ｍからの集中度は、第１の実施形態で説明した仕
組みで集中度情報となり、集中率分析センター４０Ａに
集められ、集中率情報が集計される。視聴者（モニタ
ー）Ｍは、家庭などでＴＶ視聴を行っている人や野球場
やコンサート会場などに来ている観客などであり、後者
の場合には、集中度取得装置１０から発信された集中度
情報は、携帯電話などの回線や会場に設置された無線基
地局を介して集中率分析センター４０Ａに送信される。
視聴者（モニター）Ｍに対しては、集中度情報の提供の
代価として主催者９０Ａにより、視聴料や入場料の割引
やノベルティグッズの提供等が行われる。放送局３０Ａ
では、集中率分析センター４０Ａで分析した視聴者（モ
ニター）Ｍの集中率情報を番組放送とともに放送として
送信する。各家庭で放送を受信したＴＶ受信機２０Ａ′
では、図１３（ａ），（ｂ）の例のように各番組の集中
率情報を視聴者に提示し、視聴者の番組選びの参考にし
てもらう。すなわち、図１１の集中率検索手段２４は、
図１３のような集中率情報の提示と、それに基づいた視
聴者の入力手段２５による番組選択に応じて番組を切替
える制御を行う。また、集中率の高低によって、視聴者
が指定したメイン番組と裏番組との表示を切替えたり、
ボリュームを変えたり、警告音を出したりといった制御
を自動的に行うようにしてもよい。

【００４２】以上により、今番組を視聴している視聴者
（モニター）Ｍの集中度や、実際に会場で観戦している
人の集中度をリアルタイムで送信することにより、今放
送している番組の盛り上がりや実会場の雰囲気を伝える
ことができ、視聴者の番組選択を助けたり、例えばマラ
ソン中継のような単調な番組においてもレース展開が白
熱して来た時に番組を切替えて大事な場面を見過ごすこ
との無いようにすることができる。このように、第２の
実施形態によれば、集中率情報を番組と一緒に配信する
ことにより、視聴者の番組選択を助けたりする視聴環境
を提供することができる。

【００４３】（第３の実施形態）図１４は、集中度情報
を、ＣＭ挿入のコントロールに使用する例を示してい
る。放送局３０Ａは、マルチストーリー番組放送やビデ
オオンデマンド放送を双方向ＴＶ２０Ａに放送し、双方
向ＴＶ２０Ａは、予めＣＭ挿入制御の契約をしている視
聴者Ｍからの集中度を受信し、集中しているときにはＣ
Ｍを挿入せず、集中していないときには放送内容を切り
替えるという制御を行う。双方向ＴＶ２０Ａから放送局
３０Ａへは、集中度情報と共にＣＭ挿入制御、番組切り
替え制御等の制御内容の情報を送信する。放送局３０Ａ
は、各双方向ＴＶ２０Ａからの制御内容に応じて、スポ
ンサー６０Ａからは、実際のＣＭ数（挿入数）に応じた
広告料を請求し、視聴者に対しては、ＣＭ数が減少した
ことなどによるスポンサー６０Ａへの請求額割引分の料
金を徴収する。これにより、視聴者が放送内容について
集中して視聴している際のＣＭ挿入を防止しつつ、ＣＭ
挿入数に応じたスポンサー６０Ａ及び視聴者Ｍへの適切
な料金徴収を行うことができる。

【００４４】図１５は、このようなＣＭ挿入制御を実現
する第３の実施形態に係るマルチメディア配信システム
を示すブロック図である。このシステムでは、集中率分
析装置４０′に加入手段４３と課金手段４４とが備えら
れている。視聴者は、集中率分析装置４０′の加入手段
４３を通じてＣＭ挿入制御を行う契約手続を行い、放送
装置３０は、加入手段４３から契約した視聴者識別情報
を受信すると共に、マルチメディア再生装置２０′から
その視聴者の集中度情報を受信して、集中度に応じたＣ
Ｍ挿入制御を行う。一方、集中率分析装置４０′の課金
手段４４は、集中度蓄積手段４１から集中度計測時間情
報を入力し、この情報に基づいてＣＭ制限時間に見合っ
た課金を行い、料金明細書を視聴者に呈示する。このよ
うなシステムにより、上述したＣＭ挿入制御が実現す
る。なお、マルチメディア再生装置２０′において、視
聴者識別情報が発行されているかどうかを集中率検索手
段２４が判断し、それに応じてＣＭ挿入制御を行うよう
にすることも可能である。

【００４５】図１６は、集中度に応じてコンテンツの内
容を切り替える例を示す図である。コンテンツ再生装置
１００Ａは、ＤＶＤ等に記憶されたマルチストーリコン
テンツ１０１を再生し、ＴＶ２０Ａを介してコンテンツ
を配信する。視聴者Ｍの集中度は、コンテンツ再生装置
１００Ａに供給され、コンテンツ再生装置１００Ａは、
視聴者Ｍの集中度が低いときには、配信するコンテンツ
の内容やジャンルを変えて配信する。これにより、視聴
者Ｍの気分に合わせた映像視聴が可能になる。

【００４６】（第４の実施形態）次に第４の実施形態に
ついて説明する。図１７は、集中率情報をコンテンツと
一緒に記録することにより、再生時に集中率情報に基づ
いて、視聴者に便利な視聴環境を提供するシステム構成
例を示すブロック図である。図１に示した第１の実施形
態のシステムに追加された構成及び機能についてのみ以
下に説明する。集中率分析装置４０は、分析結果である
集中率情報を放送装置３０に送信する。送受信手段３１
はコンテンツ蓄積手段３２から送られたコンテンツと集
中率分析装置４０からの集中率情報とを合わせて放送と
して送信する。第１の実施形態では、マルチメディア再
生装置（例えば双方向ＴＶ）２０は視聴者の集中度を受
信して放送側に集中度情報を送信するだけであったが、
本実施形態の録画装置２００では、記録された集中率を
用いて視聴の制御を行ったり、再生内容選択の補助をす
る機能を有している。送受信手段２０１は、放送を受信
してコンテンツ（番組）をコンテンツ記録手段２０２に
記録される。集中率情報は集中率検索手段２０４に記録
される。入力手段２０５は、例えばＴＶのリモコンやリ
モコンからの信号を受信する受信部であり、視聴者から
の指示を受け取って集中率検索手段２０４に送る。集中
率検索手段２０４は、記録した番組毎の集中率情報をＴ
Ｖ受像機２１０の出力手段２１１に表示させたり、入力
手段２０５からの視聴者の指示に応じて再生するコンテ
ンツを切替えたりといったコンテンツ再生手段２０３の
制御を行う。コンテンツ再生手段２０２は集中率検索手
段２０４からの指示にしたがってコンテンツの再生を行
い、出力手段２１１に出力させる。

【００４７】これにより、図１８に示すように、集中率
情報を番組の盛り上がり情報としてＤＶＤ等に記録し、
この盛り上がり情報をインデックスとして利用して、Ｄ
ＶＤ等の再生時においても、集中率情報に基づいた制御
が可能になる。また、図１９に示すように、ＶＴＲ２０
０Ａを視聴している視聴者Ｍの集中度を、マルチメディ
アＤＢ２２０Ａに録画情報に追加して記録するように
し、この集中度をインデックスとして感動のシーンを検
索できるようにすることも可能である。更に、図２０に
示すように、ＶＴＲ２００Ａに対する操作情報と共に集
中度情報を放送局３０Ａ側に送信し、放送されたコンテ
ンツを録画して後ほど視聴した際のタイムシフトした状
態での視聴者の集中度についても、視聴者集中度情報Ｄ
Ｂ１１０Ａで収集するようにしても良い。この場合、リ
アルタイムで放送されているコンテンツに対する集中度
を、タイムシフトされたコンテンツに対する集中度より
も優先して処理することが望ましい。これにより、図１
８に示すように、集中率情報を番組の盛り上がり情報と
して録再ＤＶＤ等に記録し、この盛り上がり情報をイン
デックスとして利用して、ＤＶＤ等の再生時において
も、集中率情報に基づいた制御が可能になる。また、図
１９に示すように、ＶＴＲ２００Ａを視聴している視聴
者Ｍの集中度を、マルチメディアＤＢ２２０Ａに録画情
報に追加して記録するようにし、この集中度をインデッ
クスとして感動のシーンを検索できるようにすることも
可能である。例えば、図２１のように録画した番組情報
とシーンを切り出して一覧表示させるサムネイル表示に
合わせて、集中率情報を録画内容として表示させるとよ
い。更に、図２０に示すように、ＶＴＲ２００Ａに対す
る操作情報と共に集中度情報を放送局３０Ａ側に送信
し、放送されたコンテンツを録画して後ほど視聴した際
のタイムシフトした状態での視聴者の集中度について
も、視聴者集中度情報ＤＢ１１０Ａで図２２のように収
集しても良い。なお、図２２に示す集中度ＤＢは、図７
（ａ）に示した集中度ＤＢと同様であるが、ここでは集
中度，番組ＩＤ，時間の情報以外に操作とその操作時間
の情報が付加されている。この場合、リアルタイムで放
送されているコンテンツに対する集中度を、タイムシフ
トされたコンテンツに対する集中度よりも優先して処理
することが望ましい。

【００４８】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
現行の視聴率では把握不可能な、視聴者がどの位集中し
て番組を見ているかという、より詳細な視聴情報を取得
するとともに、その情報を視聴者にリアルタイムにフィ
ードバックすることにより、視聴者の番組選択などを助
け、より快適な番組視聴環境を提供することが可能にな
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の第１の実施形態に係るマルチメディ
ア配信システムの構成を示すブロック図である。

【図２】 同システムの具体的構成例を示す図である。

【図３】 同システムにおける集中度取得装置の構成を
示すブロック図である。

【図４】 同集中度取得装置の手への装着状態の外観図
である。

【図５】 同集中度取得装置で集中度を取得するための
各種生体情報の変化を示すグラフである。

【図６】 同集中度取得アルゴリズムを示すフローチャ
ートである。

【図７】 同システムの集中度蓄積手段のデータの例で
ある。

【図８】 同システムで取得される集中率情報を利用し
た放送ビジネスの例を示す図である。

【図９】 同システムにおける集中率分析結果の例を示
す図である。

【図１０】 同集中率情報を利用したコンテンツ販売の
例を示す図である。

【図１１】 本発明の第２の実施形態に係るマルチメデ
ィア配信システムの構成を示すブロック図である。

【図１２】 同システムの運用例を示す図である。

【図１３】 同システムのマルチメディア再生装置での
集中率情報の表示例を示す図である。

【図１４】 同システムを利用して集中度に応じてＣＭ
表示を制御する例を示す図である。

【図１５】 本発明の第３の実施形態に係るマルチメデ
ィア配信システムの構成を示すブロック図である。

【図１６】 同システムを利用して集中度に応じて再生
するコンテンツを制御する例を示す図である。

【図１７】 本発明の第４の実施形態に係るマルチメデ
ィア配信システムの構成を示すブロック図である。

【図１８】 同システムを利用して集中率情報を録画再
生時に利用する例を示す図である。

【図１９】 同システムで集中度情報を利用してシーン
検索をする例を示す図である。

【図２０】 同システムでタイムシフト視聴者に対応す
る例を示す図である。

【図２１】 同システムで集中度情報を利用してのシー
ン検索画面の表示例を示す図である。

【図２２】 同システムでの集中度情報ＤＢに記憶され
る集中度情報を示す図である。

【符号の説明】

１０…集中度取得装置 １１…本体 １２…センサ・ヘッド ２０，２０′…マルチメディア再生装置 ２１，２０１…送受信手段 ２２，２０３…コンテンツ再生手段 ２３，２１１…出力手段 ２４，２０４…集中率検索手段 ２５，２０５…入力手段 ３０…放送装置 ３１…送受信手段 ３２…コンテンツ蓄積手段 ４０，４０′…集中率分析装置 ４１…集中度蓄積手段 ４２…集中度分析手段 ４３…加入手段 ４４…課金手段 ２００…録画装置 ２０２…コンテンツ記録手段 ２１０…ＴＶ受像機

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｎ 7/173 ６３０ Ｈ０４Ｎ 7/173 ６３０ (72)発明者 大内 一成 神奈川県川崎市幸区小向東芝町１番地 株 式会社東芝研究開発センター内 (72)発明者 土井 美和子 神奈川県川崎市幸区小向東芝町１番地 株 式会社東芝研究開発センター内 Ｆターム(参考） 2F073 AA40 AB02 CC15 GG01 2F076 BA01 BD07 BE02 BE03 BE05 BE09 BE18 5C025 BA30 DA10 5C061 BB03 BB20 5C064 BA01 BC23 BC24 BD03 BD13

Claims (16)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 視聴者に装着されて前記視聴者の生体情
   報を計測する生体センサと、 この生体センサからの生体情報の変化の状態から前記視
   聴者の視聴対象に対する集中度を判定する集中度判定手
   段と、 この集中度判定手段で判定された集中度を送信する通信
   手段とを備えてなることを特徴とする集中度取得装置。
2. 【請求項２】 前記生体センサは、前記視聴者の皮膚に
   密着し、前記視聴者の皮膚導電率を計測する皮膚電気反
   射電極、視聴者の皮膚温度を計測する温度センサ及び前
   記視聴者の脈拍を計測する光電脈波センサの少なくとも
   １つを含み、 前記集中度判定手段は、前記皮膚導電率の上昇のある区
   間、皮膚温度の単調減少のある区間及び脈拍の上昇下降
   のある区間の少なくとも１つを検出し、この検出結果に
   基づいて前記視聴者の集中度を判定するものであること
   を特徴とする請求項１記載の集中度取得装置。
3. 【請求項３】 前記通信手段は、視聴番組種別情報を受
   信する機能を有し、 前記集中度判定手段は、前記受信された視聴番組種別情
   報に応じて集中度の判定処理のパラメータを変更するも
   のであることを特徴とする請求項１又は２記載の集中度
   取得装置。
4. 【請求項４】 マルチメディアのコンテンツの配信元か
   ら配信されたコンテンツを受信する受信手段と、 この受信手段で受信されたコンテンツを再生するコンテ
   ンツ再生手段と、 このコンテンツ再生手段で再生されたコンテンツを視聴
   者に対して出力する出力手段と、 前記再生されたコンテンツに対する視聴者の集中度を受
   信して集中度情報を生成すると共に、この集中度情報を
   外部に送信する送信手段とを備えたことを特徴とするマ
   ルチメディア再生装置。
5. 【請求項５】 前記集中度情報は、前記再生されたコン
   テンツに対する視聴者の集中度と、視聴者を識別する視
   聴者識別情報と、番組種別を識別する番組種別情報と、
   番組経過時間情報とを含むことを特徴とする請求項４記
   載のマルチメディア再生装置。
6. 【請求項６】 視聴対象となるコンテンツに対する視聴
   者の集中度、前記コンテンツの識別情報、時間情報及び
   視聴者識別情報を含む集中度情報を受信して内部に蓄積
   すると共に、前記集中度情報をそれに含まれる情報に基
   づいてコンテンツ毎、時間毎、視聴者毎及び視聴者層毎
   に検索する機能を備えた集中度蓄積手段と、 この集中度蓄積手段に蓄積された集中度情報から、集中
   度情報を発信している視聴者全体に対する集中している
   視聴者の割合である集中率を分析し、コンテンツ毎に集
   中率を出力する集中率分析手段とを備えたことを特徴と
   する集中率分析装置。
7. 【請求項７】 マルチメディアのコンテンツの配信元か
   ら配信されたコンテンツと集中率分析手段から送信され
   た前記コンテンツの各部分での集中率とを受信する受信
   手段と、 この受信手段で受信されたコンテンツを再生するコンテ
   ンツ再生手段と、 このコンテンツ再生手段で再生されたコンテンツに前記
   受信手段で受信された集中率を付加して視聴者に対して
   出力する出力手段とを備えたことを特徴とするマルチメ
   ディア再生装置。
8. 【請求項８】 視聴者からの操作を受け付けるための入
   力手段と、 この入力手段から入力された視聴者からの操作に従っ
   て、前記受信手段で受信された集中率に基づいて前記コ
   ンテンツ再生手段を制御する集中率検索手段とを更に有
   することを特徴とする請求項７記載のマルチメディア再
   生装置。
9. 【請求項９】 配信すべきマルチメディアのコンテンツ
   を記憶して配信すべきコンテンツを出力するコンテンツ
   蓄積手段と、 このコンテンツ蓄積手段から出力されたコンテンツを送
   信する送信手段とを備え、 前記コンテンツ蓄積手段は、配信しているコンテンツに
   対する視聴者の集中率を分析した集中率情報に基づいて
   配信するコンテンツを切替えるものであることを特徴と
   するマルチメディア配信装置。
10. 【請求項１０】 前記送信手段は、配信しているコンテ
    ンツに対する集中率を前記配信すべきコンテンツと共に
    配信するものであることを特徴とする請求項９記載のマ
    ルチメディア配信システム。
11. 【請求項１１】 前記コンテンツ蓄積手段は、集中度に
    応じた視聴制御を行うサービスに加入した際に発行され
    る視聴者識別情報を受信し、この視聴者識別情報により
    識別される視聴者に対して配信するコンテンツの切り替
    え制御を行うことを特徴とする請求項９に記載のマルチ
    メディア配信システム。
12. 【請求項１２】 マルチメディアのコンテンツの配信元
    から配信されたコンテンツと集中率分析手段から送信さ
    れた前記コンテンツの各部分での集中率とを受信する受
    信手段と、 この受信手段で受信された コンテンツと集中率とを対
    応付けて記録するコンテンツ記録手段と、 視聴者からの操作を受け付けるための入力手段と、 前記コンテンツ記録手段に記録されたコンテンツを再生
    するコンテンツ再生手段と、 このコンテンツ再生手段で再生されたコンテンツにこれ
    と対応付けて記録された集中率を付加して視聴者に対し
    て出力する出力手段とを備えたことを特徴とするマルチ
    メディア録画再生装置。
13. 【請求項１３】 前記入力手段から入力された視聴者か
    らの操作に従って、前記記録された集中率に基づいて前
    記コンテンツ再生手段を制御する集中率検索手段を更に
    有することを特徴とする請求項１２記載のマルチメディ
    ア録画再生装置。
14. 【請求項１４】 配信すべきマルチメディアのコンテン
    ツを記憶して配信すべきコンテンツを出力するコンテン
    ツ蓄積手段と、 このコンテンツ蓄積手段から出力されたコンテンツを送
    信する送信手段とを備え、 前記コンテンツ蓄積手段は、番組コンテンツの合間にＣ
    Ｍコンテンツを挿入する制御を実行し、配信している番
    組コンテンツに対する視聴者の集中度に基づき、視聴者
    の集中度が高い場合には、ＣＭコンテンツを挿入を制限
    するものであることを特徴とするマルチメディア配信装
    置。
15. 【請求項１５】 前記視聴者を識別する視聴者識別情報
    を入力し、前記ＣＭコンテンツの挿入制限状況に基づい
    て前記視聴者に対する課金情報と、スポンサーに対する
    広告料請求情報とをを生成する手段を更に備えたことを
    特徴とする請求項１４記載のマルチメディア配信装置。
16. 【請求項１６】 マルチメディアのコンテンツを配信す
    る放送装置と、 この放送装置からのコンテンツを受信して再生するマル
    チメディア再生装置と、 このマルチメディア再生装置で再生されたコンテンツに
    対して、視聴者の集中度を測定して、その測定結果であ
    る集中度をマルチメディア再生装置に送信する集中度取
    得装置と、 取得された集中度を放送装置を経由して又は直接に受信
    して集中率を分析する集中力分析装置とを備えたことを
    特徴とするマルチメディア配信システム。