JP2003022395A - 商品関連情報提供システム、商品販売システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 機器を買い換える際に、最適な商品の提示を
ユーザの煩雑な操作なしで実現する。 【解決手段】 ユーザ１４０が従来から所有している機
器である既設商品１３０がプロファイル適合ルールを送
出するサーバ１１０と接続され、プロファイル適合ルー
ルを受信し、各既設商品１３０ごとに異なる既設商品プ
ロファイルに対してプロファイル適合ルールを適用する
ことで、各ユーザ１４０毎が買い換えるべき商品を提示
した情報であるプロファイル適合情報が提示される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ユーザが既に所有
している商品や、新製品に関する情報を提供するための
商品関連情報提供システム、商品販売システム等に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】商品をユーザが新規に購入する際には、
全く新しいジャンルの商品を購入する場合もあるが、既
に所有してはいるが、寿命や機能の陳腐化によって買い
換える場合が少なくない。これは、買い換えに及ぶ商品
には生活必需品が多いためで、一定周期で確実な需要が
存在するからである。

【０００３】ところで、従来の商品の買い換えに際する
手順は、例えば以下の様な形態であった。

【０００４】ユーザが商品を買い換える場合には、どの
商品を購入するかの情報収集を事前に行ない、商品の情
報収集は紙のカタログや、インターネット上の各メーカ
のホームページ等により、情報をユーザが主体的に集め
ていた。そして、ユーザは、紙のカタログに書かれてい
る仕様や価格を頼りにし、現在所有している商品である
既設商品との比較を行うなどして、商品購入によって各
ユーザ毎に新たに得られるメリットとデメリットを考
え、その結果、購入する商品の選択に及んでいた。

【０００５】すなわち、買い換える対象となる商品と、
商品の買い換えの情報を提供する手段は互いに別個に存
在するものであり、相互に関係が無かった。そして、ユ
ーザが既に所有している商品である、既設商品に関する
情報を得る場合は、カタログの場合は郵便などの手段を
用いて取り寄せ、また、インターネット等の場合は、手
入力で、商品の買い換えの情報を提供する機器に入力す
ることで、情報を引き出していた。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記の
ような従来の商品販売方法によれば、カタログを取り寄
せるのが煩雑であるだけでなく、カタログを取り寄せて
も、万人向けの内容であり、かつ、現在販売されている
商品同士の比較に終始しており、ユーザ自身が所有する
既設商品との比較が期待できないため、既設商品との機
能面、グレード面、価格面などの比較に基づく商品の選
択が困難であった。この結果、ユーザにとっては折角カ
タログを取り寄せても用をなさなかったり、販売者にと
っては商品の購入に繋がらないカタログの配布となって
しまったりしていた。

【０００７】また、従来の商品販売方法によれば、ユー
ザが所有する既設商品と同等の機能を有する商品を欲す
るという単純な要求に対しても、カタログから同等の商
品を探すことが困難であったり、販売者に依頼した場合
には、いたずらに高額かつ高機能な商品や不良在庫の多
い商品を選択するといった販売者の意図が優先されたり
していた。

【０００８】また、ユーザが商品を欲した時点でユーザ
の手を煩わすことなく購入できるだけでなく、寿命が迫
っていたり、消費電力の大幅減や環境対策による税制措
置などによりトータルコストを勘案すると買い換えた方
がお得となった、商品側に起因する要因での商品購入の
申し込みのタイムリーな提示が不可能であった。

【０００９】また、従来の商品販売方法によれば、同じ
商品ジャンルにおける別メーカの既設商品から特定メー
カの機器への乗り換えキャンペーンや、同一メーカでの
買い換えによる優待キャンペーンをを実施する際、ユー
ザ自身が自分の所有する既設商品のメーカなどを覚えて
いる必要があったり、キャンペーンへの応募が煩雑であ
ったりした。

【００１０】また、従来の商品販売方法によれば、ユー
ザが所有する既設商品と組み合わせることで効果を発す
る周辺機器や関連機器が発売されていること知るために
は、雑誌やホームページなどをウォッチングする必要が
あり、非常に高い積極性がなければ情報の収集が不可能
であった。販売者にとっては、全く新しいジャンルの周
辺機器に対する新たな需要の掘り起こしが困難であっ
た。

【００１１】また、従来の商品販売方法によれば、既設
商品の一般的な使われ方や、各ユーザがよく使う機能を
知るための情報収集は、一般ユーザに対するアンケート
記入要求や、商品開発側での被験者を雇い入れたテスト
によってのみしか可能でなく、十分な情報を収集するこ
とが出来なかった。

【００１２】また、従来の商品販売方法によれば、既設
商品の機能と新たに購入した機器の機能の対応が分から
ず、折角同一の機能が搭載されていても操作方法が分か
らないため利用出来なかったり、使いづらかったりし
た。あるいは、同一の機能が搭載されている事すら分か
らないこともあった。このため、新たに購入した機器に
おいて、同一機能を同一の操作方法で行うことは、自分
で説明書を比較して調べ上げたり、あるいは同一の操作
方法をあきらめるしかなかった。

【００１３】本発明は、このような課題に鑑みてなされ
たものであり、その主眼とする目的は、ユーザが煩わし
い作業を行うこと無しに、ユーザに対して最適な商品を
選択し、その情報を提供可能にすると共に、商品の買い
換えの際に繰り返し同じメーカーの商品を購入するよう
に誘うことが可能な商品関連情報提供システム等を提供
するものである。その際、既設商品の買い換えの際に、
既設商品「自身が」繰り返し購入するように誘うところ
に特徴がある。更には、この機能をユーザの操作無しに
行うことも目的とするものである。

【００１４】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに、第１の本発明（請求項１に対応）は、所定の商品
分類を利用している、所定の商品に共通して設定された
商品共通ルールを蓄積した共通商品ルール蓄積手段を有
する第１装置と、個別の前記所定の商品に関する、前記
商品分類を利用した個別商品情報を生成する個別商品情
報生成手段を有する第２装置と、前記商品共通ルールを
用い、前記個別商品情報に基づいて、前記個別の前記所
定の商品に対する商品関連情報を生成する商品関連情報
生成手段を有する第３装置とを備えた商品関連情報提供
システムである。

【００１５】また、第２の本発明（請求項２に対応）
は、所定の商品分類を利用している、所定の商品に共通
して設定された商品共通ルールを蓄積した共通商品ルー
ル蓄積手段を備えた第１装置であって、前記共通商品ル
ールは、個別の前記所定の商品に関する、前記商品分類
を利用した個別商品情報を生成する個別商品情報生成手
段を有する第２装置から得られた個別商品情報に基づい
て、前記個別の前記所定の商品に対する商品関連情報を
生成する商品関連情報生成手段を有する第３装置にて用
いられるものである、第１装置である。

【００１６】また、第３の本発明（請求項３に対応）
は、所定の商品分類を利用している、所定の商品に共通
して設定された商品共通ルールを蓄積した共通商品ルー
ル蓄積手段を有する第１装置に蓄積された、個別の前記
所定の商品に関する、前記商品分類を利用した個別商品
情報を生成する個別商品情報生成手段を有する第２装置
であって、前記個別商品情報は、前記商品共通ルールを
用い、前記個別商品情報に基づいて、前記個別の前記所
定の商品に対する商品関連情報を生成する商品関連情報
生成手段を有する第３装置にて用いられるものである、
第２装置である。

【００１７】また、第４の本発明（請求項４に対応）
は、所定の商品分類を利用している、所定の商品に共通
して設定された商品共通ルールを蓄積した共通商品ルー
ル蓄積手段を有する第１装置から得られる前記商品共通
ルールを用い、個別の前記所定の商品に関する、前記商
品分類を利用した個別商品情報を生成する個別商品情報
生成手段を有する第２装置から得られる前記個別商品情
報に基づいて、前記個別の前記所定の商品に関する商品
関連情報を生成する商品関連情報生成手段を備えた第３
装置である。

【００１８】また、第５の本発明（請求項５に対応）
は、前記個別の前記所定の商品と一体化した構成を有す
ることを特徴とする第３の本発明の第２装置である。

【００１９】また、第６の本発明（請求項６に対応）
は、前記個別商品情報の内容は、前記個別の前記所定の
商品の使用状態に応じて更新される第３の本発明の第２
装置である。

【００２０】また、第７の本発明（請求項７に対応）
は、前記個別商品情報の初期状態は、前記個別の前記所
定の商品に設定されている第６の本発明の第２装置であ
る。

【００２１】また、第８の本発明（請求項８に対応）
は、前記個別の前記所定の商品と一体化した構成を有す
ることを特徴とする第４の本発明の第３装置である。

【００２２】また、第９の本発明（請求項９に対応）
は、前記個別商品情報の内容は、前記個別の前記所定の
商品の使用状態に応じて更新される第４の本発明の第３
装置である。

【００２３】また、第１０の本発明（請求項１０に対
応）は、前記個別商品情報の初期状態は、前記個別の前
記所定の商品に設定されている第９の本発明の第３装置
である。

【００２４】また、第１１の本発明（請求項１１に対
応）は、前記第２装置の前記個別商品情報の内容は、前
記個別の前記所定の商品の製造元、販売元、仕様、機
能、価格、寿命、使用期間、使用開始日時の全部または
一部に関する情報を少なくとも含む第４の本発明の第装
置である。

【００２５】また、第１２の本発明（請求項１２に対
応）は、前記商品関連情報の内容は、前記商品分類が前
記個別の前記所定の商品と同一である、前記個別の前記
所定の商品の代替となる代替商品に関する代替商品情報
を含む第４の本発明の第３装置である。

【００２６】また、第１３の本発明（請求項１３に対
応）は、前記代替商品情報は、複数の代替商品に関する
情報を含み、前記複数の代替商品は、所定の比較指数を
用いた評価において優れたもの、もしくは前記比較指数
が所定の閾値にあるものが選択されている第１２の本発
明の第３装置である。

【００２７】また、第１４の本発明（請求項１４に対
応）は、前記比較指数は、前記代替商品の少なくとも価
格、性能を評価したものである第１３の本発明の第３装
置である。

【００２８】また、第１５の本発明（請求項１５に対
応）は、前記商品関連情報の内容は、前記個別の前記所
定の商品の機能と関連する機能を有する機器である関連
商品に関する関連商品情報を含む第４の本発明の第３装
置である。

【００２９】また、第１６の本発明（請求項１６に対
応）は、前記商品関連情報の内容は、前記代替商品また
は前記関連商品の購入に関連した利益をユーザに還元す
る旨の告知を含む第１２または第１５の本発明の第３装
置である。

【００３０】また、第１７の本発明（請求項１７に対
応）は、前記商品関連情報の内容は、前記個別の前記所
定の商品と、前記代替商品または前記関連商品とが、同
一の前記製造元である場合、前記代替商品または前記関
連商品の購入に関連した利益を前記ユーザに還元する旨
の告知を含む第１６の本発明の第３装置である。

【００３１】また、第１８の本発明（請求項１８に対
応）は、前記商品関連情報の内容は、前記個別の前記所
定の商品と、前記代替商品または前記関連商品とが、同
一の前記販売元である場合、前記代替商品または前記関
連商品の購入に関連した利益を前記ユーザに還元する旨
の告知を含む第１６の本発明の第３装置である。

【００３２】また、第１９の本発明（請求項１９に対
応）は、前記商品関連情報の内容は、その商品関連情報
の内容を第三者に開示させてよいかどうかの許諾をユー
ザに求める内容の許諾情報を含み、前記商品関連情報生
成手段は、前記ユーザから、該許諾情報に対する許可の
回答を受けた場合、前記ユーザに対し利益を還元する旨
の告知を含む内容の前記サービス実行ファイルがさらに
生成される第４の本発明の第３装置である。

【００３３】また、第２０の本発明（請求項２０に対
応）は、前記商品関連情報の内容は、前記商品共通ルー
ルに記載された前記既設商品の操作方法に関連する情報
を含むことを特徴とする第４の本発明の第３装置であ
る。

【００３４】また、第２１の本発明（請求項２１に対
応）は、前記商品関連情報の内容は、前記代替商品の機
能と前記個別の前記所定の商品の機能との対応を示すも
のであることを特徴とする第４の本発明の第３装置であ
る。

【００３５】また、第２２の本発明（請求項２２に対
応）は、前記商品関連情報の内容は、前記代替商品の機
能を前記個別の前記所定の商品と同様のユーザインタフ
ェースで操作可能にするユーザインタフェースを構成す
るための情報である第４の本発明の第３装置である。

【００３６】また、第２３の本発明（請求項２３に対
応）は、第１の本発明の商品関連情報提供システムを用
いた商品販売システムであって、ユーザによる、前記商
品関連情報の利用に基づき発生した料金の入力を受け付
け、決済を行う購入決済手段を有する第４装置をさらに
備えた商品販売システムである。

【００３７】また、第２４の本発明（請求項２２に対
応）は、第１の本発明の商品関連情報提供システムを用
いた商品販売システムにおける第４装置であって、ユー
ザによる、前記商品関連情報の利用に基づき発生した料
金の入力を受け付け、決済を行う購入決済手段を備えた
第４装置である。

【００３８】また、第２５の本発明（請求項２５に対
応）は、所定の商品分類を利用している、所定の商品に
共通して設定された商品共通ルールを蓄積する共通商品
ルール蓄積工程と、個別の前記所定の商品に関する、前
記商品分類を利用した個別商品情報を生成する個別商品
情報生成工程と、前記商品共通ルールを用い、前記個別
商品情報に基づいて、前記個別の前記所定の商品に対す
る商品関連情報を生成する商品関連情報生成工程とを備
えた商品関連情報提供方法である。

【００３９】また、第２６の本発明（請求項２６に対
応）は、第１の本発明の商品関連情報提供システムにお
ける、前記第１装置の、所定の商品分類を利用してい
る、所定の商品に共通して設定された商品共通ルールを
蓄積した共通商品ルール蓄積手段と、前記第２装置の、
個別の前記所定の商品に関する、前記商品分類を利用し
た個別商品情報を生成する個別商品情報生成手段と、前
記第３装置の、前記商品共通ルールを用い、前記個別商
品情報に基づいて、前記個別の前記所定の商品に対する
商品関連情報を生成する商品関連情報生成手段との全部
または一部としてコンピュータを機能させるためのプロ
グラムである。

【００４０】また、第２７の本発明（請求項２７に対
応）は、第４の本発明の第３装置の、所定の商品分類を
利用している、所定の商品に共通して設定された商品共
通ルールを蓄積した共通商品ルール蓄積手段を有する第
１装置から得られる前記商品共通ルールを用い、個別の
前記所定の商品に関する、前記商品分類を利用した個別
商品情報を生成する個別商品情報生成手段を有する第２
装置から得られる前記個別商品情報に基づいて、前記個
別の前記所定の商品に関する商品関連情報を生成する商
品関連情報生成手段の全部または一部としてコンピュー
タを機能させるためのプログラムである。

【００４１】また、第２８の本発明（請求項２８に対
応）は、第２４の本発明の、第１の本発明の商品関連情
報提供システムを用いた商品販売システムにおける第４
装置の、ユーザによる、前記商品関連情報の利用に基づ
き発生した料金の入力を受け付け、決済を行う購入決済
手段の全部または一部としてコンピュータを機能させる
ためのプログラムである。

【００４２】また、第２９の本発明（請求項２９に対
応）は、第１の本発明の商品関連情報提供システムにお
ける、前記第１装置の、所定の商品分類を利用してい
る、所定の商品に共通して設定された商品共通ルールを
蓄積した共通商品ルール蓄積手段と、前記第２装置の、
個別の前記所定の商品に関する、前記商品分類を利用し
た個別商品情報を生成する個別商品情報生成手段と、前
記第３装置の、前記商品共通ルールを用い、前記個別商
品情報に基づいて、前記個別の前記所定の商品に対する
商品関連情報を生成する商品関連情報生成手段との全部
または一部としてコンピュータを機能させるためのプロ
グラムを担持した媒体であって、コンピュータにより処
理可能なことを特徴とする媒体である。

【００４３】また、第３０の本発明（請求項３０に対
応）は、第４の本発明の第３装置の、所定の商品分類を
利用している、所定の商品に共通して設定された商品共
通ルールを蓄積した共通商品ルール蓄積手段を有する第
１装置から得られる前記商品共通ルールを用い、個別の
前記所定の商品に関する、前記商品分類を利用した個別
商品情報を生成する個別商品情報生成手段を有する第２
装置から得られる前記個別商品情報に基づいて、前記個
別の前記所定の商品に関する商品関連情報を生成する商
品関連情報生成手段の全部または一部としてコンピュー
タを機能させるためのプログラムを担持した媒体であっ
て、コンピュータにより処理可能なことを特徴とする媒
体である。

【００４４】また、第３１の本発明（請求項３１に対
応）は、第２４の本発明の、第１の本発明の商品関連情
報提供システムを用いた商品販売システムにおける第４
装置の、ユーザによる、前記商品関連情報の利用に基づ
き発生した料金の入力を受け付け、決済を行う購入決済
手段の全部または一部としてコンピュータを機能させる
ためのプログラムを担持した媒体であって、コンピュー
タにより処理可能なことを特徴とする媒体である。

【００４５】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を、図
面を参照して説明する。

【００４６】（第１の実施の形態）図１は、本発明の第
１の実施の形態による、主に既設商品により実現される
商品反復販売システムのブロック図である。図１におけ
る商品反復販売システムは、センター１１０、通信媒体
１２０、既設商品１３０とから構成され、既設商品１３
０は、通信媒体１２０を経由してセンター１１０と接続
されている。

【００４７】センター１１０は、プロファイル適用ルー
ルを送出するプロファイル適用ルール送出手段１１１
と、既設商品１３０からの商品の購入依頼を受け付ける
購入決済手段１１２とから構成されている。センター１
１０は例えば放送局内や販売者の所有する施設に設置さ
れる装置である。センターはプロファイル適用ルールを
供給する意味で「サーバ」とも言える。

【００４８】通信媒体１２０は、センター１１０と既設
商品１３０との間で情報を物理的に離れた場所に伝送す
る通信路である。その具体的な実現方法としては、イン
ターネットなどによる通信ネットワークや、デジタル放
送による放送ネットワークなどが想定できる。なお、本
実施の形態における商品反復販売方法は、通信路１２０
の具体的な伝送方法を問わず実施可能である。また、典
型的な形態においては、１つのセンターに対して、無数
の既設商品が対応付けられており、通信媒体１２０はこ
うしたセンターと既設商品との間で情報をやりとりでき
る機能を持つ。

【００４９】既設商品１３０は、ユーザ入出力手段１３
１と、プロファイル更新手段１３２と、プロファイル管
理手段１３３と、通信手段１３４と、適用エンジン１３
５と、対話実行エンジン１３６とから構成される。既設
商品１３０は、センター１１０がサーバであることに対
して「クライアント」であるとも言える。

【００５０】既設商品１３０は、ユーザ入出力手段１３
１と、プロファイル更新手段１３２と、プロファイル管
理手段１３３と、通信手段１３４と、適用エンジン１３
５と、対話実行エンジン１３６を備えた機器であればい
かなる家電用品でもあってよいが、例えば、デジタル放
送の受信機などのＡＶ機器や、パーソナルコンピュータ
や携帯機器といった通信手段を備えた電子機器に、専用
の動作を行うためのコンピュータプログラムを追加した
ものでよい。

【００５１】ユーザ入出力手段１３１は、既設商品１３
０のユーザ１４０との対話のための入出力デバイスであ
る。例えば、キーボード、マウス、リモコンなどの入力
デバイスと、液晶ディスプレイ、テレビ画面（ＣＲＴ）
などの出力デバイスとで構成される。

【００５２】プロファイル更新手段１３２は、ユーザ入
出力手段１３１に対しユーザ１４０が行った操作を観測
し、既設商品１３０のどの様な機能が起動されたかを表
す情報である操作イベントを抽出する。そして、操作イ
ベントを用いて既設商品プロファイルと呼ばれる各既設
商品に関する情報に対し、これを更新するための命令を
発行する。

【００５３】既設商品プロファイルは、例えば、既設商
品１３０の備える機能や、製造元、販売元、仕様、価
格、寿命、使用期間、使用開始日時などを項目毎に格納
する情報である。例えば、項目毎の表形式のデータ形式
でよい。また既設商品プロファイルは、既設商品一台毎
に独立しており、一台毎に異なる内容を保持し得る。既
設商品プロファイルの詳細については、各実施例におい
て後述するものとする。

【００５４】プロファイル管理手段１３３は、既設商品
プロファイルを格納し、プロファイル更新手段１３２か
らの更新命令に従って、既設商品プロファイルを更新す
る。

【００５５】通信手段１３４は、通信媒体１２０と接続
され、センター１１０の、プロファイル適用ルール送出
手段１１１からはプロファイル適用ルールを受信し、購
入決済手段１１２へは処理依頼を送信する。

【００５６】適用エンジン１３５は、通信手段１３４か
らのプロファイル適用ルールを、プロファイル管理手段
１３３の保持する既設商品プロファイルに適用し、実行
文書を出力する。

【００５７】プロファイル適用ルールは、予め定めた所
定の商品分類に基づいて、同一の既設商品に対しては同
一の内容であるが、既設商品プロファイルは既設機器一
台毎に独立していて異なる可能性があり、その結果、実
行文書は既設機器一台毎に異ならせることが可能であ
る。

【００５８】プロファイル適用ルールから得られる実行
文書は、出力デバイスに出力可能なものならテキストフ
ァイル形式等の文書でもよいが、インターネットのホー
ムページの記述言語として使われるＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅ
ｒ Ｔｅｘｔ ＭａｒｋｕｐＬａｎｇｕａｇｅ）やＸＭ
Ｌ（ｅＸｔｅｎｓｉｂｌｅ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕ
ａｇｅ）や日本のデジタル放送のデータ放送の記述言語
として使われるＢＭＬ（Ｂｒｏａｄｃａｓｔｉｎｇ Ｍ
ａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）で良い。また、画像情
報や動画情報を含んでいてもよい。

【００５９】プロファイル適用ルールの具体的な例につ
いては、各実施の形態において後述するが、各実施の形
態で共通する内容について、ここで説明する。

【００６０】プロファイル適用ルールは、複数のルール
から構成される。そして、各ルールは、条件部と動作部
とから構成される。条件部は、適用する既設商品プロフ
ァイルの各項目をパラメータとして入力し、動作部が実
行されるかを判断するための条件が定義されている。最
も簡単な方法は、既設商品プロファイルの各項目をパラ
メータとした計算式であり、計算結果である評価値が所
定の閾値を超えた場合に動作部を実行させるものであ
る。

【００６１】また、動作部は、出力される実行文書の内
容を変化させる処理が定義されている。例えば、文書の
ある部分を出力するか否かであったり、文書のある部分
を文書の先頭に移動するなどの編集操作であったりす
る。

【００６２】対話実行エンジン１３６は、適用エンジン
１３５の出力する実行文書を解釈実行することでユーザ
入出力手段１３１を経由してユーザへの情報提示とユー
ザからの操作を受け付ける対話処理を行う。

【００６３】次に、別の構成による商品反復販売システ
ムを説明する。図２は、既設商品とサーバとにより実現
される商品反復販売システムのブロック図である。

【００６４】図２の商品反復販売システムを構成する個
々の手段は、図１の構成と同一であるが、機器の構成が
異なる。すなわち、既設商品２２０は適用エンジン１３
５と、通信媒体１２０と接続するための通信手段１３４
を備えておらず、その部分をサーバ２１０が取り込んで
いる。そして、サーバ２１０は通信媒体１２０を経由し
センター１１０と接続される。

【００６５】このため、既設商品２２０は、家庭外への
回線である通信媒体１２０に直接接続されている必要は
ない。例えば、サーバ２１０は、通信機能を持ったデジ
タル放送の受信機や情報機器であり、既設商品２２０
は、家庭内ネットワークにより接続された家庭電化機器
であって、専用の動作を行うためのコンピュータプログ
ラムが追加されたものでよい。

【００６６】図３は、主にサーバにより実現される商品
反復販売システムのブロック図である。図３の商品反復
販売システムでは、既設商品３２０は、図１や２に示す
構成例と異なり、対話実行エンジン１３６、プロファイ
ル管理手段１３３やプロファイル更新手段１３２といっ
た構成要素を含んでいない。これらの構成要素を実現す
るためには、ある程度高度な情報処理を行うためのハー
ドウェア、ソフトウェアが必要であるが、これらの構成
要素を外すことで、既設商品３２０として本発明を適用
できる機器の範囲を、冷蔵庫、電気調理機器、洗濯機な
どの、いわゆる「白物」といった、本来情報処理を主眼
としない機器にまで広げることが出来る。

【００６７】また、この際、既設商品３２０に接続され
るサーバ３１０は、デジタル放送の受信機や情報機器
に、専用の動作を行うためのコンピュータプログラムを
追加したものでよい。

【００６８】図３の既設商品３２０は、初期プロファイ
ル格納手段３２１と、操作イベント生成手段３２２とを
構成に含む。

【００６９】初期プロファイル格納手段３２１は、既設
商品３２０の種類毎に固有の情報を初期プロファイルと
して格納する。初期プロファイルは例えば、既設商品３
２０の持つ機能一覧や、予想される寿命などである。初
期プロファイル格納手段３２１は、サーバ３１０のプロ
ファイル管理手段３１１に対して、既設商品プロファイ
ルの一部の項目の初期値として初期プロファイルを提供
する。

【００７０】操作イベント生成手段３２２は、ユーザか
らの既設商品３２０本来の機能に対する操作を受け付
け、それがどの機能に関する操作であったかを検出し、
検出結果を操作イベントとして出力する。

【００７１】操作イベント生成手段３２２の出力する操
作イベントによって、サーバ３１０に含まれるプロファ
イル更新手段１３２は、図１、図２の構成例と同様の処
理を行うことができ、既設商品３２０の既設商品プロフ
ァイルを更新することが出来る。

【００７２】次に、商品反復販売システムの動作をフロ
ーチャートを用いて説明する。

【００７３】図４は、商品反復販売システムの動作フロ
ーチャートである。（ステップ４０１）ユーザが既設機
器に対して操作する。

【００７４】（ステップ４０２）図１、図２の構成例に
おいてはユーザ入出力手段１３１が、図３においては操
作イベント生成手段３２２が、ユーザ１４０の操作に対
して操作イベントを検出し発生させる。

【００７５】（ステップ４０３）プロファイル更新手段
１３３が、操作イベントに基づき既設商品プロファイル
を更新するための命令を生成し、プロファイル管理手段
１３３が命令に従い、既設商品プロファイルを更新す
る。

【００７６】（ステップ４０４）適用エンジン１３５
は、センター１１０のプロファイル適用ルール送出手段
１１１から通信媒体１２０を経由しプロファイル適用ル
ールを受け取る。続いて適用エンジン１３５は、取得し
たプロファイル適用ルールをステップ４０３にて更新さ
れた既設商品プロファイルに適用し、実行文書を生成す
る。

【００７７】（ステップ４０５）ステップ４０４にて生
成された実行文書が、対話実行エンジン１３６で実行可
能でなければステップ４０１へ戻る。実行可能であるか
の判断は、実行文書に実行可能な情報が含まれるかと、
対話実行エンジン１３６がユーザ１４０に対する他の対
話処理を行っていないといった実行可能な状態にあるか
により判断される。

【００７８】（ステップ４０６）ステップ４０４で得ら
れた実行文書を対話実行エンジン１３６で実行し、ユー
ザ１４０に提示する。

【００７９】（ステップ４０７）実行文書の実行に対し
てユーザ１４０が所定の操作を行う場合はステップ４０
８へ移行し、行わない場合はステップ４０１へ戻る。

【００８０】（ステップ４０８）実行文書の実行に対す
るユーザ１４０の操作により、対話実行エンジン１３６
が処理依頼を通信媒体１２０経由でセンターの購入決済
手段１１２に送り、商品の購入（買い換え）などの処理
が完了する。そして処理を終わる。

【００８１】本実施の形態の商品反復販売システムの基
本的な動作は以上のようなものであるが、実行文書の内
容は、既設商品プロファイルおよびプロファイル適用ル
ールの種類によって異なる。以下、各実施の形態におい
て、既設商品プロファイルおよびプロファイル適用ルー
ルの内容に応じた商品反復販売システムおよび商品反復
販売方法の説明を行う。

【００８２】（第２の実施の形態）図５は、第２の実施
の形態の商品反復販売システムにおける、既設商品プロ
ファイルの例である。ここで既設商品プロファイル５０
０には、商品の商品番号５０１、寿命５０２、消費電力
５０３、既設商品の持つ機能一覧５０３、ユーザによる
各機能の使用頻度５０４、ユーザによる既設商品の使用
時間５０６、価格５０７、などが項目として格納され
る。ここで各機能の使用頻度５０５は、機能一覧５０４
に記載された各機能がどの程度使用されているかを示す
指数である。また、既設商品プロファイル５００のう
ち、操作イベントによって更新される内容は、各機能使
用頻度５０５および使用時間５０６である。

【００８３】図６は、第２の実施の形態におけるプロフ
ァイル適用ルールの例である。実施の形態１にて既に述
べたように、プロファイル適用ルール６００は、条件部
６００ａ、場所６００ｂおよび実行部６００ｃから構成
されている。ただし場所６００ｂは、実行文書内におけ
る、実行部６００ｃにて生成された各文章の配置位置を
示す。

【００８４】適用エンジン１３５は、既設商品プロファ
イル５００に対し、プロファイル適用ルール６００を適
用することで、既設商品の代替商品となる、現在入手可
能な商品のカタログを実行文書として出力する。

【００８５】プロファイル適用ルールに含まれる各商品
に対しては、既設商品プロファイル５００の各項目５０
１〜５０６他をパラメータとした評価値を求める計算式
が定義されている。

【００８６】そして、適用エンジン１３５によって、プ
ロファイル適用ルール６００に含まれる商品の内、既設
商品プロファイル５００に対する評価値に基づいたカタ
ログを、実行文書として出力する。ここでカタログの例
としては、（１）評価値の最も高い商品をカタログ先頭
にお勧め商品として提示する、（２）既設商品と、評価
値の高い商品とで、搭載している機能を比較する表を提
示する、等が挙げられる。

【００８７】従って、第２の実施の形態の商品反復販売
システムによれば、ユーザが既設商品１３０，２２０ま
たは３２０を買い換える情報を収集する状況で、既設商
品１３０，２２０または３２０に設定された既設商品プ
ロファイルによって、現在の商品情報を変質させること
で、既設商品を使用している各ユーザの要求に応じて異
なるカタログを提供することが可能となる。すなわち、
各ユーザのよく使う機能や、実際の電力消費量などを勘
案して、各ユーザ毎のお勧め商品に印を付けたり、既存
機器との機能比較の提示が可能となる。この結果、より
迫力のある商品情報の提供が可能となり、ユーザの購入
意欲を高めるとともに、購入機器の検討を推進できる。

【００８８】（第３の実施の形態）本発明の実施の形態
３において、既設商品プロファイルは第２の実施の形態
と同様であり、説明には図５を用いる。

【００８９】また、図７は、第３の実施の形態における
プロファイル適用ルールの例である。図において、条件
部７００ａ、場所７００ｂ、実行部７００ｃは、図６の
条件部６００ａ、場所６００ｂ、実行部６００ｃにそれ
ぞれ対応する。ただし、条件部７００ａおよび実行部７
００ｃの内容は第２の実施の形態とは異なる。

【００９０】第３の実施の形態で出力される実行文書
は、商品購入のユーザインタフェースを実現する。この
際、実行文書は、既設商品の代替商品となる商品の仕様
を列挙するのではなく、代替商品と、既設商品との比較
結果を基準にした選択肢を表示することが可能になる。
例えば、以下の選択肢を表示し、ユーザが選択すること
で、商品の購入が完了する。（１）既設商品に対し、機
能的に最も近い商品を購入する。（２）今までよく使っ
ていた機能を含む最も安価な商品を購入する。（３）現
在までの使い方で、最も消費電力が少ない商品を購入す
る。

【００９１】また、プロファイル適用ルールの条件部７
００ａに、既設商品の寿命に近いかを判断する条件を追
加することで、寿命に近づいたタイミングで、お勧めの
商品のカタログを自動的に表示することが可能になる。

【００９２】さらに代替商品の算出について、詳細な説
明を行う。代替商品と既設商品とは、プロファイル適用
ルールにおいて、同一の商品分類に分類されるようにし
ておくことにより、図７に示すように、既設商品が「テ
レビ」である場合、代替商品も「テレビ」することがで
きる。

【００９３】次に、既設商品の既設商品プロファイル５
００から、消費電力５０３、機能一覧５０４、価格５０
７を抽出する。

【００９４】ここで図１６に、代替商品選定用のプロフ
ァイル適用ルールの一例を示す。プロファイル適用ルー
ル１６００においては、既設商品プロファイルに記載さ
れた消費電力５０３、機能一覧５０４、価格５０７はさ
らに指数化され、プロファイル適用ルール１６００に記
載された代替商品の各消費電力、機能一覧、価格と比較
される。このとき、プロファイル適用ルール１６００の
各項目は、既設商品の各指数に基づき定められた指数と
して比較される。

【００９５】このとき、比較命令は、プロファイル適用
ルール１６００の条件部１６００ａに記載され、比較結
果の算出は実行部１６００ｃに記載された命令により行
われる。なお、プロファイル適用ルールは演算を行うだ
けのものなので、その内容を実行文書として生成する必
要はないため、図６のプロファイル適用ルールの場所６
００ｂに相当する部分はない。

【００９６】図１６に示す例では、各指数を比較した結
果、消費電力の比較において代替商品「ＴＶ２」は既設
商品より優れており、機能一覧の比較において代替商品
「ＴＶ２」「ＴＶ１」は既設商品より優れており、価格
の比較において代替商品「ＴＶ２」は既設商品と同等で
ある。また、上記比較のいずれにおいても代替商品「Ｔ
Ｖ２」は代替商品「ＴＶ１」より優れている。したがっ
て、代替商品としては、唯一「ＴＶ２」が選択され、こ
の内容が図６に示すようなプロファイル適用ルールに基
づき、実行文書として生成される。

【００９７】なお、上記の比較動作においては、既設商
品プロファイルに記載された項目を指数化し、各項目毎
に比較を行うことにより既設商品、代替商品の比較を行
ったが、各項目の指数により重み付けを行って、既設商
品と代替商品の比較を行うようにしてもよい。また、プ
ロファイル適用ルール１６００には、指数の値域を定め
ておいて、指数がこの範囲内にある代替商品は、全て実
行文書に記載するようにしてもよい。

【００９８】また、比較対象となる項目は、既設商品プ
ロファイルに記載された項目と同一であるとしたが、別
の情報として予め保持するようにしておいてもよい。

【００９９】また、上記の比較においては、消費電力、
機能一覧、価格において比較を行ったが、少なくとも性
能と価格とで比較を行うことにより、代替商品として、
ユーザの既設商品から買い換え意欲を促進するような商
品を選択することが可能となる。なお、上記の比較動作
において、各指数は本発明の比較指数の一例である。

【０１００】このように、第３の実施の形態の商品反復
販売システムによれば、ユーザ１４０が既設商品１３
０，２２０または３２０を買い換える状況で、ユーザ１
４０による既設商品の価格や機能、機能機能の使用状況
といった既設商品の既設商品プロファイルと、現在の商
品情報とを比較して判断することで、買い換えるべきお
勧めの商品を大幅に絞り込み、かつタイムリーに提供す
ることが可能となる。この結果、選択肢が少ないためユ
ーザが簡単な操作購入が可能になり、また、購入意欲の
高いタイミングで提案することと合わせて、販売者はユ
ーザの囲い込みが可能となる。

【０１０１】（第４の実施の形態）図８は、本発明の第
４の実施の形態における既設商品プロファイルの例であ
る。図に示すように、既設商品プロファイル８００に
は、商品の商品番号８０１、メーカ名８０２、寿命８０
３、既設商品の使用時間８０４、などが項目として格納
される。

【０１０２】また、図９は、本発明の第４の実施の形態
におけるプロファイル適用ルールの例である。図に示す
ように、プロファイル適用ルール９００においては、条
件部９００ａ、場所９００ｂ、実行部９００ｃは、図６
の条件部６００ａ、場所６００ｂ、実行部６００ｃにそ
れぞれ対応する。ただし、条件部９００ａおよび実行部
９００ｃの内容は第２の実施の形態とは異なり、プロフ
ァイル適用ルール９００には、代替商品として、ある特
定のメーカの商品のみが含まれる。すなわち、既設商品
プロファイル９００の条件部９００ａには、既設商品と
プロファイル適用ルール９００内の代替商品とは、その
製造元であるメーカの観点で比較するための条件９０１
ａ、９０２ａが記載されている。

【０１０３】これにより、条件部９０１ａには、既設商
品と代替商品のメーカが異なる場合に真で、実行部９０
１ｃが、商品のメーカ乗り換えキャンペーンを提供する
内容を記述しているため、既設商品と、代替商品のメー
カが異なる場合に、ユーザに対して、ユーザが利用して
いる他メーカの既設商品を、代替商品へ買い換えさせる
乗り換えキャンペーンに関する情報を提示して、新しい
顧客の開拓を行うことが可能となる。

【０１０４】一方、条件部９０２ａには、既設商品と代
替商品のメーカが同一の場合に真で、実行部９０２ｃが
優待キャンペーンを実現する内容を記述しているため、
既設商品と代替商品とのメーカが同じ場合は、ユーザに
対して優待キャンペーンに関する情報を提示することが
でき、同一メーカの商品の購買意欲を促すことが可能と
なる。このとき、優待としては、キャッシュバックやポ
イント蓄積を用いればよい。

【０１０５】従って、第４の実施の形態の商品反復販売
システムによれば、同じ商品ジャンルにおける別メーカ
の既設商品から特定メーカの代替商品への乗り換えキャ
ンペーンや、同一メーカでの商品の買い換えによる優待
キャンペーンを実施することで、キャッシュバックや、
ポイント蓄積などを実現可能となる。

【０１０６】（第５の実施の形態）図１０（ａ）（ｂ）
は、第５の実施の形態における既設商品プロファイルの
例である。図に示すように、既設商品プロファイル１０
００には、商品の商品番号１００１ａ、１００１ｂ、メ
ーカ名商品分類１００２ａ、１００２ｂなどが項目とし
て格納されている。

【０１０７】図１１は、第５の実施の形態におけるプロ
ファイル適用ルールの例である。図に示すように、プロ
ファイル適用ルール１１００においては、条件部１１０
０ａ、場所１１００ｂ、実行部１１００ｃは、図６の条
件部６００ａ、場所６００ｂ、実行部６００ｃにそれぞ
れ対応する。ただし、条件部１１００ａおよび実行部１
１００ｃの内容は第２の実施の形態とは異なり、条件部
１１００ａには、複数の既設商品の既設商品プロファイ
ルが管理されており、現在既設商品として存在している
複数の機器の構成が、ある条件を満たす場合に真になる
よう定義がされている。また、条件部１１００ｃにおい
ては、条件部１１００ａの機器の構成に追加することで
有益となる関連商品を紹介／購入するための情報が含ま
れている。すなわち、既設商品プロファイル１１００の
条件部１１０１ａには、複数の既設商品プロファイルに
該当する既設商品の組み合わせが真である場合、そし
て、実行部１１０１ｃにおいては、条件部１１００ａの
機器の構成に追加することで有益となる関連商品を紹介
／購入するための情報が記載されている。

【０１０８】従って、第４の実施の形態の商品反復販売
システムによれば、複数の既設商品の構成に基づいて、
それら複数の既設商品に関連する商品を関連商品として
紹介する事が出来るため、新たな需要の掘り起こしが可
能となる。

【０１０９】（第６の実施の形態）図１２は、第６の実
施の形態における既設商品プロファイルの例である。図
に示すように、既設商品プロファイル１２００には、商
品の商品番号８０１、商品分類１２０２，メーカ名１２
０３、およびユーザがよく使う機能１２０４などが項目
として格納される。ここでユーザがよく使う機能１２０
４は、既設商品の有する機能のうち、ユーザによってよ
く使用されている機能を、その程度に応じた指数ととも
に記載したものであり、操作イベントによって更新され
る内容である。

【０１１０】図１３は、第６の実施の形態におけるプロ
ファイル適用ルールの例である。図に示すように、プロ
ファイル適用ルール１３００においては、条件部１３０
０ａ、場所１３００ｂ、実行部１３００ｃは、図６の条
件部６００ａ、場所６００ｂ、実行部６００ｃにそれぞ
れ対応する。ただし、条件部９００ａおよび実行部９０
０ｃの内容は第２の実施の形態とは異なり、条件部１３
００ａには、ある商品を既設商品として所有しているか
の条件が含まれる。そして、実行部１３００ｃには、所
有しているその商品に関してユーザが更新してきた既設
機器プロファイルをセンター１１０に送信するかを確認
し、送信が許可された場合には、既設機器プロファイル
の関係する部分をセンター１１０に送出すると共にポイ
ントや次回購入時の値引きといった対価を得るための情
報が含まれる。すなわち、既設商品プロファイル１３０
０の条件部１３０１ａには、既設商品プロファイルに記
載されたメーカ名１２０３が真であるかどうかの条件が
記載され、そして、実行部１１０１ｃにおいては、条件
部１１００ａの条件が真である場合、その既設商品プロ
ファイルを、センター１１０へ送信する旨の許諾をユー
ザに求めるための情報が記載される。さらに、許諾結果
がよい場合は、ユーザに対価を与える旨の情報も記載さ
れる。

【０１１１】従って、第６の実施の形態の商品反復販売
システムによれば、既設商品からの既設商品プロファイ
ルをセンターが回収することができ、この回収に対しユ
ーザに対価を払うようにすることで、センター側は、特
定ユーザの情報や各機器に関する使用状況を、多くのユ
ーザから得ることができ、ユーザも、既設商品プロファ
イルの情報提供に応じた対価によるメリットが生じる。

【０１１２】（第７の実施の形態）図１４は、第７の実
施の形態における既設商品プロファイルの例であり、ユ
ーザが既設商品から代替商品に買い換えを行う場合に、
代替商品を、既設商品と同様に操作できるようにするた
めの情報を提供するためのものである。

【０１１３】図に示すように、既設商品プロファイル１
４００には、既設商品の商品番号１４０１、商品分類１
４０２，メーカ名１４０３、既設商品の機能一覧１４０
４、機能一覧１４０４に記載された各機能の詳細１４０
５などが項目として格納される。

【０１１４】図１５は、第７の実施の形態におけるプロ
ファイル適用ルールの例である。図に示すように、プロ
ファイル適用ルール１５００においては、条件部１５０
０ａ、場所１５００ｂ、実行部１５００ｃは、図６の条
件部６００ａ、場所６００ｂ、実行部６００ｃにそれぞ
れ対応する。ただし、条件部９００ａおよび実行部９０
０ｃの内容は第２の実施の形態とは異なり、条件部１５
００ａには、既設商品の持つ機能一覧とユーザがよく使
っている機能をセンター１１０に送るための処理が記述
される。すなわち、既設商品プロファイル１５００の条
件部１５０１ａには、既設商品プロファイル１４００に
記載された機能一覧１４０４および機能詳細１４０５を
センター１１０へ送信するための条件が記載され、実行
部１５０１ｃにおいては、代替商品において、機能一覧
１４０４および機能詳細１４０５に対応する操作対応表
を購入するかどうかの確認をする。

【０１１５】確認の結果、購入が選択された場合、既設
商品の持つ機能一覧１４０４とユーザがよく使っている
機能１４０４はセンター１１０に送られ、センター１１
０側で既設商品の各機能を実現するための、購入する代
替商品の操作対応表が送られ、購入決済手段１１２によ
り課金される。

【０１１６】操作対応表は、操作手順を記載したテキス
ト形式でもよいし、その操作手順をワンタッチで実行す
るためのユーザインタフェースとなるソフトウェアまた
はファームウェアの形式でも良い。

【０１１７】従って、第７の実施の形態の商品反復販売
システムによれば、既設商品の機能と新たに購入した代
替商品の機能との対応を情報して得ることができ、同じ
機能を実行する際のユーザの操作系列がわかり、あるい
は、同一ユーザインタフェースを提供する機能を実現す
ることができる。また、このユーザインタフェースを有
料で販売することも可能となる。

【０１１８】なお、上記の説明において、プロファイル
適用ルールは本発明の商品共通ルールであり、既設商品
プロファイルは本発明の個別商品情報の一例であり、実
行文書は本発明の商品関連情報の一例である。プロファ
イル適用ルール送出手段１１１は本発明の共通ルール蓄
積手段の一例であり、プロファイル交信手段１３２，プ
ロファイル管理手段１３３は、初期プロファイル格納手
段３２１は個別情報生成手段の一例である。また、適用
エンジン１３５は本発明の商品関連情報生成手段の一例
である。また、購入決済手段１１２は本発明の購入決済
手段の一例である。

【０１１９】また、実施の形態１の図１の構成例におい
て、サーバ１１０は本発明の第１装置および第４装置の
一例であり、既設商品１３０は、本発明の第２装置およ
び第３装置の一例である。

【０１２０】また、実施の形態１の図２の構成例におい
て、サーバ１１０は本発明の第１装置および第４装置の
一例であり、既設商品２２０は、本発明の第２装置の一
例であり、サーバ２１０は本発明の第３装置の一例であ
る。

【０１２１】また、実施の形態１の図３の構成例におい
て、サーバ１１０は本発明の第１装置および第４装置の
一例であり、サーバ３１０は本発明の第２装置および第
３装置の一例であり、既設商品３２０は本発明の個別の
所定の商品の一例である。

【０１２２】ただし、本発明は上記の実施の形態に限定
されるものではなく、例えば購入決済手段を備えた第４
装置はサーバ１１０とは別構成として実現してもよい。
したがって、サーバ１１０は本発明の第１装置だけで実
現してもよい。これにより、本実施の形態の商品反復販
売システムは、情報のみを提供する商品情報提供システ
ムとして運用することが可能となる。

【０１２３】なお、本発明は、上述した本発明の商品関
連情報提供システム、商品販売システム、第１装置、第
２装置、第３装置、第４装置の全部または一部の手段の
機能をコンピュータにより実行させるためのプログラム
であって、コンピュータと協働して動作するプログラム
である。

【０１２４】また、本発明は、上述した本発明の商品関
連情報提供システム、商品販売システム、第１装置、第
２装置、第３装置、第４装置の全部または一部の手段の
全部または一部の機能をコンピュータにより実行させる
ためのプログラムを担持した媒体であり、コンピュータ
により読み取り可能且つ、読み取られた前記プログラム
が前記コンピュータと協動して前記機能を実行する媒体
である。

【０１２５】なお、本発明の一部の手段（または、装
置、素子、回路、部等）、とは、それらの複数の手段の
内の、幾つかの手段を意味し、あるいは、一つの手段の
内の、一部の機能を意味するものである。

【０１２６】また、本発明の一部の装置（または、素
子、回路、部等）とは、それらの複数の装置の内の、幾
つかの装置を意味し、あるいは、一つの装置の内の、一
部の手段（または、素子、回路、部等）を意味し、ある
いは、一つの手段の内の、一部の機能を意味するもので
ある。

【０１２７】また、本発明のプログラムを記録した、コ
ンピュータに読みとり可能な記録媒体も本発明に含まれ
る。

【０１２８】また、本発明のプログラムの一利用形態
は、コンピュータにより読み取り可能な記録媒体に記録
され、コンピュータと協働して動作する態様であっても
良い。

【０１２９】また、本発明のプログラムの一利用形態
は、伝送媒体中を伝送し、コンピュータにより読みとら
れ、コンピュータと協働して動作する態様であっても良
い。

【０１３０】また、記録媒体としては、ＲＯＭ等が含ま
れ、伝送媒体としては、インターネット等の伝送媒体、
光・電波・音波等が含まれる。

【０１３１】また、上述した本発明のコンピュータは、
ＣＰＵ等の純然たるハードウェアに限らず、ファームウ
ェアや、ＯＳ、更に周辺機器を含むものであっても良
い。

【０１３２】なお、以上説明した様に、本発明の構成
は、ソフトウェア的に実現しても良いし、ハードウェア
的に実現しても良い。

【０１３３】以上のような本発明は、その一例である、
商品反復販売方法およびシステムでは各ユーザの既設商
品毎に対応する既設商品プロファイルと全ユーザ共通の
プロファイル適用ルールとから、各ユーザの既設商品に
適用した実行文書を生成するステップを有する。

【０１３４】詳述すれば、既設商品がプロファイル適用
ルールを送出するサーバと接続され、既設商品がプロフ
ァイル適用ルールを受信するステップと、既設商品にお
いて実行文書を生成するステップとを有する。

【０１３５】あるいは、既設商品がサーバと接続され、
既設商品が既設商品プロファイルをサーバに送出するス
テップと、サーバがプロファイル適用ルールに基づき実
行文書を生成するステップとを有する。

【０１３６】あるいは、既設商品がサーバと接続され、
既設商品がユーザによる行われた作用の情報をサーバに
送出するステップと、サーバが、作用の情報により、既
設商品プロファイルを更新するステップと、サーバがプ
ロファイル適用ルールに基づき実行文書を生成するステ
ップとを有する。

【０１３７】更に詳述すれば、本発明のさらなる一例に
おいては、プロファイル適用ルールが既設商品プロファ
イルから各ユーザに適用したお勧め商品情報を生成する
情報を含み実行文書を生成するステップにおいて商品情
報を実行文書として生成する。

【０１３８】また、本発明のさらなる一例においては、
プロファイル適用ルールが既設商品プロファイルから商
品販売ユーザインタフェースを生成する情報を含み、実
行文書を生成するステップにおいて商品販売ユーザイン
タフェースを実行文書として生成し、ユーザにリストを
提示してユーザが注文するステップを有する。

【０１３９】また、本発明のさらなる一例においては、
既設商品プロファイルに既設商品のメーカ識別かつ／ま
たは商品識別を含み、プロファイル適用ルールがプロフ
ァイル適用ルール記載の商品に対して既設商品のメーカ
識別かつ／または商品識別が異なれば乗り換えキャンペ
ーンを同一で有れば優待キャンペーンをユーザに提示す
る情報を実行文書として生成し、乗り換えキャンペーン
または優待キャンペーン適用によって購入時にユーザに
特典を享受するステップを有する。

【０１４０】また、本発明のさらなる一例においては、
既設商品プロファイルに既設商品に接続された別の既設
商品の一覧である既設商品一覧を含み、プロファイル適
用ルールが既設商品一覧に基づいてユーザに購入を勧め
るべき機器を選択するための情報を含む。

【０１４１】また、本発明のさらなる一例においては、
プロファイル適用ルールが既設商品プロファイルの内容
を第三者に開示する情報を含み、実行文書を生成するス
テップにおいて既設商品プロファイルの内容を第三者へ
の開示の許可を確認する情報を実行文書として生成し、
実行文書をユーザに提示することで開示の許可をユーザ
に求めるステップと、ユーザが許可した場合にユーザに
特典を享受するステップとを有する。

【０１４２】また、本発明のさらなる一例においては、
プロファイル適用ルールが既設商品プロファイルから既
設商品と同一の操作方法によってプロファイル適用ルー
ルに含まれる商品を操作可能にする情報を実行文書とし
て生成する。

【０１４３】

【発明の効果】以上説明したところから明らかなよう
に、本発明によれば、商品の購入において、ユーザに煩
わしい作業を行わせること無しに、ユーザに対して最適
な商品の情報を提供することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態による、主に既設商
品により実現される商品反復販売システムのブロック図
である。

【図２】本発明の第１の実施の形態による、既設商品と
サーバとにより実現される商品反復販売システムのブロ
ック図である。

【図３】本発明の第１の実施の形態による、主にサーバ
により実現される商品反復販売システムのブロック図で
ある。

【図４】本発明の第１の実施の形態による、商品反復販
売システムの動作フローチャートを示す図である。

【図５】本発明の第２の実施の形態における既設商品プ
ロファイルの例を示す図である。

【図６】本発明の第２の実施の形態におけるプロファイ
ル適用ルールの例を示す図である。

【図７】本発明の第３の実施の形態におけるプロファイ
ル適用ルールの例を示す図である。

【図８】本発明の第４の実施の形態における既設商品プ
ロファイルの例を示す図である。

【図９】本発明の第４の実施の形態におけるプロファイ
ル適用ルールの例を示す図である。

【図１０】本発明の第５の実施の形態における既設商品
プロファイルの例を示す図である。

【図１１】本発明の第５の実施の形態におけるプロファ
イル適用ルールの例を示す図である。

【図１２】本発明の第６の実施の形態における既設商品
プロファイルの例を示す図である。

【図１３】本発明の第６の実施の形態におけるプロファ
イル適用ルールの例を示す図である。

【図１４】本発明の第７の実施の形態における既設商品
プロファイルの例を示す図である。

【図１５】本発明の第７の実施の形態におけるプロファ
イル適用ルールの例を示す図である。

【図１６】本発明の第３の実施の形態におけるプロファ
イル適用ルールの例を示す図である。

【符号の説明】

１１０ センター（サーバ） １１１ プロファイル適用ルール送出手段 １１２ 購入決済手段 １２０ 通信媒体 １３０ 既設商品（クライアント） １３１ ユーザ入出力手段 １３２ プロファイル更新手段 １３３ プロファイル管理手段 １３４ 通信手段 １３５ 適用エンジン １３６ 対話実行エンジン １４０ ユーザ

Claims (31)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 所定の商品分類を利用している、所定の
   商品に共通して設定された商品共通ルールを蓄積した共
   通商品ルール蓄積手段を有する第１装置と、 個別の前記所定の商品に関する、前記商品分類を利用し
   た個別商品情報を生成する個別商品情報生成手段を有す
   る第２装置と、 前記商品共通ルールを用い、前記個別商品情報に基づい
   て、前記個別の前記所定の商品に対する商品関連情報を
   生成する商品関連情報生成手段を有する第３装置とを備
   えた商品関連情報提供システム。
2. 【請求項２】 所定の商品分類を利用している、所定の
   商品に共通して設定された商品共通ルールを蓄積した共
   通商品ルール蓄積手段を備えた第１装置であって、 前記共通商品ルールは、 個別の前記所定の商品に関する、前記商品分類を利用し
   た個別商品情報を生成する個別商品情報生成手段を有す
   る第２装置から得られた個別商品情報に基づいて、前記
   個別の前記所定の商品に対する商品関連情報を生成する
   商品関連情報生成手段を有する第３装置にて用いられる
   ものである、第１装置。
3. 【請求項３】 所定の商品分類を利用している、所定の
   商品に共通して設定された商品共通ルールを蓄積した共
   通商品ルール蓄積手段を有する第１装置に蓄積された、
   個別の前記所定の商品に関する、前記商品分類を利用し
   た個別商品情報を生成する個別商品情報生成手段を有す
   る第２装置であって、 前記個別商品情報は、 前記商品共通ルールを用い、前記個別商品情報に基づい
   て、前記個別の前記所定の商品に対する商品関連情報を
   生成する商品関連情報生成手段を有する第３装置にて用
   いられるものである、第２装置。
4. 【請求項４】 所定の商品分類を利用している、所定の
   商品に共通して設定された商品共通ルールを蓄積した共
   通商品ルール蓄積手段を有する第１装置から得られる前
   記商品共通ルールを用い、個別の前記所定の商品に関す
   る、前記商品分類を利用した個別商品情報を生成する個
   別商品情報生成手段を有する第２装置から得られる前記
   個別商品情報に基づいて、前記個別の前記所定の商品に
   関する商品関連情報を生成する商品関連情報生成手段を
   備えた第３装置。
5. 【請求項５】 前記個別の前記所定の商品と一体化した
   構成を有することを特徴とする請求項３に記載の第２装
   置。
6. 【請求項６】 前記個別商品情報の内容は、前記個別の
   前記所定の商品の使用状態に応じて更新される請求項３
   に記載の第２装置。
7. 【請求項７】 前記個別商品情報の初期状態は、前記個
   別の前記所定の商品に設定されている請求項６に記載の
   第２装置。
8. 【請求項８】 前記個別の前記所定の商品と一体化した
   構成を有することを特徴とする請求項４に記載の第３装
   置。
9. 【請求項９】 前記個別商品情報の内容は、前記個別の
   前記所定の商品の使用状態に応じて更新される請求項４
   に記載の第３装置。
10. 【請求項１０】 前記個別商品情報の初期状態は、前記
    個別の前記所定の商品に設定されている請求項９に記載
    の第３装置。
11. 【請求項１１】 前記第２装置の前記個別商品情報の内
    容は、前記個別の前記所定の商品の製造元、販売元、仕
    様、機能、価格、寿命、使用期間、使用開始日時の全部
    または一部に関する情報を少なくとも含む請求項３に記
    載の第２装置。
12. 【請求項１２】 前記商品関連情報の内容は、前記商品
    分類が前記個別の前記所定の商品と同一である、前記個
    別の前記所定の商品の代替となる代替商品に関する代替
    商品情報を含む請求項４に記載の第３装置。
13. 【請求項１３】 前記代替商品情報は、複数の代替商品
    に関する情報を含み、前記複数の代替商品は、所定の比
    較指数を用いた評価において優れたもの、もしくは前記
    比較指数が所定の閾値にあるものが選択されている請求
    項１２に記載の第３装置。
14. 【請求項１４】 前記比較指数は、前記代替商品の少な
    くとも価格、性能を評価したものである請求項１３に記
    載の第３装置。
15. 【請求項１５】 前記商品関連情報の内容は、前記個別
    の前記所定の商品の機能と関連する機能を有する機器で
    ある関連商品に関する関連商品情報を含む請求項４に記
    載の第３装置。
16. 【請求項１６】 前記商品関連情報の内容は、前記代替
    商品または前記関連商品の購入に関連した利益をユーザ
    に還元する旨の告知を含む請求項１２または１５に記載
    の第３装置。
17. 【請求項１７】 前記商品関連情報の内容は、 前記個別の前記所定の商品と、前記代替商品または前記
    関連商品とが、同一の前記製造元である場合、前記代替
    商品または前記関連商品の購入に関連した利益を前記ユ
    ーザに還元する旨の告知を含む請求項１６に記載の第３
    装置。
18. 【請求項１８】 前記商品関連情報の内容は、 前記個別の前記所定の商品と、前記代替商品または前記
    関連商品とが、同一の前記販売元である場合、前記代替
    商品または前記関連商品の購入に関連した利益を前記ユ
    ーザに還元する旨の告知を含む請求項１６に記載の第３
    装置。
19. 【請求項１９】 前記商品関連情報の内容は、 その商品関連情報の内容を第三者に開示させてよいかど
    うかの許諾をユーザに求める内容の許諾情報を含み、 前記商品関連情報生成手段は、前記ユーザから、該許諾
    情報に対する許可の回答を受けた場合、 前記ユーザに対し利益を還元する旨の告知を含む内容の
    前記サービス実行ファイルがさらに生成される請求項４
    に記載の第３装置。
20. 【請求項２０】 前記商品関連情報の内容は、前記商品
    共通ルールに記載された前記既設商品の操作方法に関連
    する情報を含むことを特徴とする請求項４に記載の第３
    装置。
21. 【請求項２１】 前記商品関連情報の内容は、前記代替
    商品の機能と前記個別の前記所定の商品の機能との対応
    を示すものであることを特徴とする請求項４に記載の第
    ３装置。
22. 【請求項２２】 前記商品関連情報の内容は、前記代替
    商品の機能を前記個別の前記所定の商品と同様のユーザ
    インタフェースで操作可能にするユーザインタフェース
    を構成するための情報である請求項４に記載の第３装
    置。
23. 【請求項２３】 請求項１に記載の商品関連情報提供シ
    ステムを用いた商品販売システムであって、 ユーザによる、前記商品関連情報の利用に基づき発生し
    た料金の入力を受け付け、決済を行う購入決済手段を有
    する第４装置をさらに備えた商品販売システム。
24. 【請求項２４】 請求項１に記載の商品関連情報提供シ
    ステムを用いた商品販売システムにおける第４装置であ
    って、 ユーザによる、前記商品関連情報の利用に基づき発生し
    た料金の入力を受け付け、決済を行う購入決済手段を備
    えたことを特徴とする第４装置。
25. 【請求項２５】 所定の商品分類を利用している、所定
    の商品に共通して設定された商品共通ルールを蓄積する
    共通商品ルール蓄積工程と、 個別の前記所定の商品に関する、前記商品分類を利用し
    た個別商品情報を生成する個別商品情報生成工程と、 前記商品共通ルールを用い、前記個別商品情報に基づい
    て、前記個別の前記所定の商品に対する商品関連情報を
    生成する商品関連情報生成工程とを備えた商品関連情報
    提供方法。
26. 【請求項２６】 請求項１に記載の商品関連情報提供シ
    ステムにおける、前記第１装置の、所定の商品分類を利
    用している、所定の商品に共通して設定された商品共通
    ルールを蓄積した共通商品ルール蓄積手段と、前記第２
    装置の、個別の前記所定の商品に関する、前記商品分類
    を利用した個別商品情報を生成する個別商品情報生成手
    段と、前記第３装置の、前記商品共通ルールを用い、前
    記個別商品情報に基づいて、前記個別の前記所定の商品
    に対する商品関連情報を生成する商品関連情報生成手段
    との全部または一部としてコンピュータを機能させるた
    めのプログラム。
27. 【請求項２７】 請求項４に記載の第３装置の、所定の
    商品分類を利用している、所定の商品に共通して設定さ
    れた商品共通ルールを蓄積した共通商品ルール蓄積手段
    を有する第１装置から得られる前記商品共通ルールを用
    い、個別の前記所定の商品に関する、前記商品分類を利
    用した個別商品情報を生成する個別商品情報生成手段を
    有する第２装置から得られる前記個別商品情報に基づい
    て、前記個別の前記所定の商品に関する商品関連情報を
    生成する商品関連情報生成手段の全部または一部として
    コンピュータを機能させるためのプログラム。
28. 【請求項２８】 請求項２４に記載の、請求項１に記載
    の商品関連情報提供システムを用いた商品販売システム
    における第４装置の、ユーザによる、前記商品関連情報
    の利用に基づき発生した料金の入力を受け付け、決済を
    行う購入決済手段の全部または一部としてコンピュータ
    を機能させるためのプログラム。
29. 【請求項２９】 請求項１に記載の商品関連情報提供シ
    ステムにおける、前記第１装置の、所定の商品分類を利
    用している、所定の商品に共通して設定された商品共通
    ルールを蓄積した共通商品ルール蓄積手段と、前記第２
    装置の、個別の前記所定の商品に関する、前記商品分類
    を利用した個別商品情報を生成する個別商品情報生成手
    段と、前記第３装置の、前記商品共通ルールを用い、前
    記個別商品情報に基づいて、前記個別の前記所定の商品
    に対する商品関連情報を生成する商品関連情報生成手段
    との全部または一部としてコンピュータを機能させるた
    めのプログラムを担持した媒体であって、コンピュータ
    により処理可能なことを特徴とする媒体。
30. 【請求項３０】 請求項４に記載の第３装置の、所定の
    商品分類を利用している、所定の商品に共通して設定さ
    れた商品共通ルールを蓄積した共通商品ルール蓄積手段
    を有する第１装置から得られる前記商品共通ルールを用
    い、個別の前記所定の商品に関する、前記商品分類を利
    用した個別商品情報を生成する個別商品情報生成手段を
    有する第２装置から得られる前記個別商品情報に基づい
    て、前記個別の前記所定の商品に関する商品関連情報を
    生成する商品関連情報生成手段の全部または一部として
    コンピュータを機能させるためのプログラムを担持した
    媒体であって、コンピュータにより処理可能なことを特
    徴とする媒体。
31. 【請求項３１】 請求項２４に記載の、請求項１に記載
    の商品関連情報提供システムを用いた商品販売システム
    における第４装置の、ユーザによる、前記商品関連情報
    の利用に基づき発生した料金の入力を受け付け、決済を
    行う購入決済手段の全部または一部としてコンピュータ
    を機能させるためのプログラムを担持した媒体であっ
    て、コンピュータにより処理可能なことを特徴とする媒
    体。