JP2003008745A - 音声補完方法及び音声補完装置ならびに電話端末装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】本発明の課題は、ユーザに煩雑な入力操作を課
すことなく、ユーザ自身の声で音声補完をできるように
した音声補完方法を提供することである。 【解決手段】上記課題は、電話端末が他の電話端末と所
定通信網を介して音声通信を行う際に音声情報の補完を
行う音声補完方法において、上記電話端末から音声情報
を所定通信網に接続された音声補完情報格納手段に予め
登録し、上記電話端末と他方の電話端末とが音声通信を
行っている際に、ユーザの音声が入力されたとき、上記
電話端末から送信された音声情報を含む音声情報を該音
声補完情報格納手段に登録されている音声情報から抽出
し、その抽出された音声情報を上記他方の電話端末に送
信する音声補完方法にて解決される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、音声補完方法及び
音声補完装置に係り、詳しくは、音声通話の際に電話端
末ユーザの音声を補完することで電話端末の省電力化が
可能となる音声補完方法及び音声補完装置並びに電話端
末に関する。

【０００２】

【従来の技術】現在のセルラー移動通信システムには、
自動車電話、携帯電話（例：ＰＤＣ（Personal Digital
Cellular）方式の移動通信システム）、簡易携帯電話
（例：ＰＨＳ(Personal Handy phone System)などがあ
る。これらの移動通信システムを使用する際には、移動
端末（例：携帯電話）から相手先の電話番号を入力し、
相手に接続された後に音声あるいはデータを相手先に送
信する。

【０００３】移動端末をユーザが使用する場合、該ユー
ザからの入力操作が必要となるケースは、例えば、電
話番号の入力や電話帳の登録などを行う場合、電子メ
ールなどの文字データを作成する場合、受信した文字
データを読む場合、相手との通話を行う場合などがあ
る。従来、これらの入力（〜）を補助する方法とし
て以下のような技術が提案されている。

【０００４】１．音声入力により電話装置の操作が行え
るような端末操作を補助（上記に対応）する技術とし
て特開平８−２３３６９が提案されている。また、回線
番号をボタンで押すのではなく、「言葉のコード」を用
いてコードを発生することにより接続を可能とする技術
が特開２０００−７８２６７で開示されている。更に、
相手先が発した音声から電話番号を抽出し、電話帳に登
録することのできる技術が特願平１０−３６９７７８で
開示されている。

【０００５】２．携帯端末に蓄えられた電子メールのテ
キストデータを、合成音声にて形態情報端末の使用者に
知らせるような文字データの作成補助（上記に対
応）、受信データの読み出し補助（上記に対応）に関
する技術として特開平９−３２１８４が開示されてい
る。

【０００６】３．通話の補助を行う技術（上記に対
応）として電話端末に送信すべき内容をデータ入力する
と、合成音声信号に変換し電話回線に送出される技術が
特開平９−３２１８４で開示されている。また、使用者
が特定の音声（言葉）を発生した場合に自動的に電話回
線に接続し、予め記憶してある音声を出力して通報する
技術が特開平６−１３１５８３に開示されている。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】上述したように、従来
の方法では、ユーザが文字入力したデータを音声に変え
る方法のみであった。この場合、ユーザが伝えたいこと
を伝えるためにはキー操作を行って文字入力する必要が
あるため、そのキー操作のための時間がかかると共に煩
わしい操作をユーザに強いてしまうという問題があっ
た。また、合成した音声（コンピュータ等に音声を喋ら
せる音声合成）を利用する場合、韻律(アクセントやイ
ントネーション)の制御や明瞭性などに問題が残されて
おり、極めて人間のものに近い音声を生成するのが現状
では難しい。従って、従来の方法では、ユーザ本人の声
と異なるため違和感を生じる。

【０００８】そこで、本発明の第一の課題は、ユーザに
煩雑な入力操作を課すことなく、ユーザ自身の声で音声
補完をできるようにした音声補完方法及び音声補完装置
並びに電話端末装置を提供することである。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上記第一の課題を解決す
るため、本発明は、請求項１に記載されるように、電話
端末が他の電話端末と所定通信網を介して音声通信を行
う際に音声情報の補完を行う音声補完方法において、上
記電話端末から音声情報を所定通信網に接続された音声
補完情報格納手段に予め登録し、上記電話端末と他方の
電話端末とが音声通信を行っている際に、ユーザの音声
が入力されたとき、上記電話端末から送信された音声情
報を含む音声情報を該音声補完情報格納手段に登録され
ている音声情報から抽出し、その抽出された音声情報を
上記他方の電話端末に送信するように構成される。

【００１０】このような音声補完方法では、電話端末の
ユーザ（以下、ユーザＡという）が他の電話端末のユー
ザ（以下、ユーザＢという）と通話しているときに、そ
の通話中の音声情報を含む音声情報が所定網に接続され
た音声補完情報格納手段に登録されている音声情報から
抽出され、その抽出された音声情報がユーザＢの電話端
末に対して送信される。

【００１１】例えば、ユーザＡの端末から「おは」とい
う音声情報が送信されると、音声補完情報格納手段は、
予め登録されている音声情報から「おは」を含む「おは
ようございます」という音声情報を抽出する。このよう
にして抽出された「おはようございます」の音声はユー
ザ自身の音声でユーザＢの電話端末に送信されるので、
ユーザＢは違和感なく聞くことができる。即ち、本発明
によれば、ユーザＡから発せられた「おは」の音声情報
から差分となる「ようございます」の音声情報の補完が
行われるようになっている。その結果、ユーザ間の会話
がスムーズに運ぶように支援することが可能である。

【００１２】本発明における上記音声補完情報格納手段
は、所定網に接続された通信事業者のネットワーク装
置、あるいは新たなノードとして設けてもよく設置場所
を限定しない。

【００１３】上記音声補完情報格納手段に登録されてい
る音声情報を電話端末にも登録することができるという
観点から、本発明は、請求項２に記載されるように、上
記音声補完方法において、上記音声補完情報格納手段
は、上記電話端末から送信された音声情報を含む音声情
報を抽出した際に、その抽出した音声情報を上記電話端
末に送信し、上記電話端末は、上記音声情報を受信して
登録するように構成される。

【００１４】ユーザから発せられる音声情報のうち使用
頻度の高い音声情報を抽出して自動登録できるという観
点から、本発明は、請求項３に記載されるように、上記
音声補完方法において、上記音声補完情報格納手段は、
上記電話端末と他方の電話端末とが音声通信を行ってい
る際に、ユーザから送信される音声情報のうち出現頻度
の高い音声情報を抽出して自動登録するように構成され
る。

【００１５】また、上記ユーザにて使用頻度の高い音声
情報を電話端末にも登録できるという観点から、本発明
は、請求項４に記載されるように、上記音声補完方法に
おいて、上記電話端末は、上記音声補完情報格納手段に
て抽出された出現頻度の高い音声情報を該音声補完情報
格納手段より受信して登録するように構成される。

【００１６】ユーザ自身にて上記音声補完情報格納手段
に登録する音声を自由に選択し登録することができると
いう観点から、本発明は、請求項５に記載されるよう
に、上記音声補完方法において、上記音声補完情報格納
手段は、音声情報または出現頻度の高い音声情報のいず
れかを抽出した際に、該抽出で得られた音声情報または
該音声情報を伝達するための情報を上記電話端末に通知
し、上記電話端末は、その通知に基づいて上記音声補完
情報格納手段に登録させるべき音声情報がユーザにて選
択された後、その選択結果を上記音声補完情報格納手段
に報告し、上記音声補完情報格納手段は、上記無線端末
からの報告に基づいて音声情報を登録するように構成さ
れる。

【００１７】また、本発明は、請求項６に記載されるよ
うに、上記音声補完方法において、上記電話端末は、上
記音声補完情報格納手段に登録させるべき音声情報がユ
ーザにて選択された後、その選択結果に基づいて得られ
る音声情報を登録するように構成される。

【００１８】音声補完情報格納手段にて補完された音声
情報と同一の音声情報を再生させることが可能になると
いう観点から、本発明は、請求項７に記載されるよう
に、上記音声補完方法において、上記電話端末と他方の
電話端末とが音声通信を行っている際に、ユーザの音声
が入力されたとき、音声補完情報格納手段は、上記電話
端末から送信された音声情報を含む音声情報を該音声補
完情報格納手段に登録されている音声情報から抽出し
て、その抽出した音声情報と同一の音声情報を再生させ
るための指示となる信号を上記電話端末に送信し、上記
電話端末は、上記指示に従って予め登録されている音声
情報の再生を行うように構成される。

【００１９】このような音声補完方法では、音声補完情
報格納手段は、ユーザＡが発した音声情報から抽出した
音声情報を該ユーザＡに対し送信するのでなく、該抽出
した音声情報をユーザＡの電話端末に予め登録されてい
る音声情報から読み出して再生させるための指示を送
る。即ち、音声補完情報格納手段は、ユーザＡの電話端
末に対し上記指示となる信号のみを該電話端末に送信す
るだけなので、音声情報送信に関する無線リソースの節
約が可能となる。

【００２０】電話端末の消費電力をより低減することが
できるという観点から、本発明は、請求項８に記載され
るように、上記音声補完方法において、上記音声補完情
報格納手段は、該音声補完情報格納手段で抽出された音
声情報と同一の音声情報を再生させるための指示を上記
電話端末に対して送信するときに、上記電話端末が上記
音声補完情報格納手段からの指示に基づいて音声情報を
再生している間、音声情報の送信を停止させる指示を上
記電話端末に送信し、上記電話端末は、上記指示に従っ
て予め登録されている音声情報の再生を行っている間、
ユーザからの音声入力に係らず音声送信を停止するよう
に構成される。

【００２１】このような音声補完方法では、電話端末が
登録された音声を再生している間、ユーザからの音声入
力に係らず音声送信の出力が停止されるので、該電話端
末の消費電力を低減することが可能になる。

【００２２】また、本発明は、請求項９に記載されるよ
うに、電話端末が他の電話端末と所定通信網を介して音
声通信を行う際に音声情報の補完を行う音声補完方法に
おいて、上記電話端末から音声情報を所定通信網に接続
された音声補完情報格納手段に予め登録し、上記電話端
末と他方の電話端末とが音声通信を行っている際に、ユ
ーザの音声が入力されたとき、上記電話端末から送信さ
れた音声情報を含む音声情報を該音声補完情報格納手段
に登録されている音声情報から抽出し、その抽出された
音声情報を上記電話端末及び他方の電話端末に送信する
ように構成される。

【００２３】更に、上記電話端末として移動端末（例：
携帯電話）を用いることができるという観点から、本発
明は、請求項１０に記載されるように、上記音声補完方
法において、上記電話端末として所定の通信網に接続さ
れる移動端末装置を用いるように構成される。

【００２４】また、上記課題を解決するため、本発明
は、請求項１１に記載されるように、電話端末が他の電
話端末と所定通信網を介して音声通信を行う際に音声情
報の補完を行う音声補完装置において、所定通信網に接
続され、上記電話端末からの音声情報を予め登録する音
声補完情報格納手段と、上記電話端末と他方の電話端末
とが音声通信を行っている際に、ユーザの音声が入力さ
れたとき、上記電話端末から送信された音声情報を含む
音声情報を該音声補完情報格納手段に登録されている音
声情報から抽出する音声情報抽出手段と、その抽出され
た音声情報を上記他方の電話端末に送信する音声情報送
信手段とを有するように構成される。

【００２５】また、更に、上記課題を解決するため、本
発明は、請求項１８に記載されるように、所定通信網を
介して通信を行う電話端末装置において、上記電話端末
は、上記音声補完情報格納手段の第1の音声情報送信手
段にて送信された音声情報を受信して登録するように構
成される。

【００２６】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
に基づいて説明する。

【００２７】本発明の実施の一形態に係る音声補完方法
が適用される移動通信システムは、例えば、図１に示す
ように構成される。

【００２８】図１において、この移動通信システムは、
例えば、ＰＨＳ方式のシステムであり、移動端末１０
（携帯電話機）が無線基地局２０と無線通信を行い、ネ
ットワーク装置３０（例えば、交換局装置）を介して他
の端末（例：固定電話６０、移動端末Ｂ７０）との音声
通信や非通話通信が行えるようになっている。尚、本例
では、発信側の移動端末１０を移動端末Ａ、着信側の移
動端末７０を移動端末Ｂと仮定する。

【００２９】ネットワーク３０装置に接続された音声補
完装置４０は、移動端末Ａ１０と固定電話６０と間で通
話がなされている場合に、その通話の音声情報を認識
し、移動端末Ａ１０ユーザと固定電話ユーザ間の会話の
中で頻繁に用いられているフレーズ（複数に分割された
音声情報の一つ）を抽出して登録（＝蓄積）する。この
とき、音声補完装置４０に登録された上記フレーズは移
動端末Ａ１０にも登録（＝登録）される。本発明では、
移動端末Ａ１０ユーザが発したフレーズの最初の音節が
音声補完装置４０に登録されたフレーズと一致した場合
に、音声補完装置４０は、そのフレーズを補完して固定
電話６０に流すと共に、移動端末Ａ１０に対し自移動端
末Ａ１０に蓄積されている上記フレーズを流させるため
の指示及び該フレーズを流している間の送信をＯＦＦと
する指示を無線基地局２０経由で送出する。

【００３０】このように本発明では、移動端末Ａ１０ユ
ーザが頻繁に使うフレーズが該ユーザ自身の声で音声補
完装置４０と自移動端末Ａ１０の双方に登録される。そ
の後、移動端末Ａ１０ユーザが音声補完装置４０に登録
されているフレーズの最初の音節を発したとき、音声補
完装置４０は、そのフレーズの音節と一致するフレーズ
を補完して相手側の固定電話６０あるいは移動端末Ｂ７
０に流すようにしている。例えば、本発明を会話の中で
定型文句を繰り返すことの多いユーザに適用した場合、
該ユーザは定型文句登録のための入力操作を行わなくて
も容易に該定型文句を相手方に伝えることができるよう
になる。このとき、ユーザが相手方に伝える際の音声は
ユーザ自身の声で録音された声で提供されるので、聞き
手にとって違和感のない音声を聞くことができる。

【００３１】次に、本発明の音声補完装置４０の装置構
成について説明する。

【００３２】この音声補完装置４０は、例えば、図２の
ように構成され、音声認識部４１、ユーザ特定・音声分
析処理部４２、バッファメモリ部４３、音声データベー
ス４４、比較・検出部４５、音声再生部４６、中央制御
部４７、音声入力部４８、ユーザーインターフェース部
４９、音声出力部５０、基地局制御部５１とを具備す
る。

【００３３】続いて、音声補完装置４０の動作について
図２を参照しながら説明する。

【００３４】移動端末Ａ１０からの発呼要求に基づいて
固定電話６０との間の通話パスが確立され、移動端末Ａ
１０ユーザと固定電話６０ユーザとで会話が開始される
と、その会話の音声が音声入力部４８に入力される。こ
の音声入力部４８に入力された音声（＝音声信号）は、
音声認識部４１で音声認識（例：入力された音声から音
素テキスト(発声された文字列)を認識する）され、その
音声認識で得られた結果がユーザ特定・音声分析処理部
４２に入力される。

【００３５】ユーザ特定・音声分析処理部４２は、音声
認識部４１で得られた認識結果に基づいて移動端末Ａ１
０ユーザ（話者）を特定するための分析処理を行うと共
に、移動端末Ａ１０ユーザが固定電話６０ユーザとの会
話で使っている頻度の高いフレーズを抽出する役割を担
う。このユーザ特定・音声分析処理部４２で抽出された
出現頻度の高いフレーズは一旦バッファメモリ４３に蓄
積され、その蓄積されたフレーズと同一のフレーズが一
定回数以上繰り返された場合に、そのフレーズを移動端
末Ａ１０ユーザでの利用頻度の高いフレーズとみなして
音声データベース４４に登録する。音声データベース４
４には、このようにして登録されるフレーズがユーザ毎
に分類されている。

【００３６】図３は、ユーザにて使用頻度の高いフレー
ズをユーザ毎に登録する音声データベース４４の内部構
成例である。

【００３７】この音声データベース４４は、ユーザを分
類するフィールド（）と、ユーザの選択・非選択を表
すフィールド（）と、登録されたフレーズの音声を管
理するフィールド（）とで構成される。

【００３８】ユーザを分類するフィールド（）には、
ユーザを識別することが可能な加入者番号や識別ＩＤ
（例：Ｕ１、Ｕ２・・・）などが用いられる。また、ユ
ーザの選択・非選択を表すフィールド（）は、移動端
末Ａ１０ユーザにて「登録」との選択がなされたフレー
ズに対して、選択を表すフラグを立て（「１」）、非選
択の決定がなされたフレーズに対しては非選択を表すフ
ラグ（「０」）を立てる。登録されたフレーズを管理す
るフィールド（）は、登録したフレーズ毎に番号（登
録音声認識番号）を割当て管理する。例えば、Ｖ００
１、Ｖ００２・・・などの番号がフレーズごとに割付け
られる。

【００３９】図２に戻って、音声補完装置４０の動作の
説明を続ける。

【００４０】本発明の音声補完装置４０では、移動端末
Ａ１０ユーザと固定電話６０ユーザが通話している間
（通話中）、音声認識部４１の音声認識機能により通話
中の音声の音声情報が常にモニタされる。比較・検出部
４５は、その通話中の音声の音声情報が音声データベー
ス４４に登録されたフレーズの最初の音節の音声情報と
一致したかどうかを比較し、一致したフレーズを含む音
声情報を音声データベース４４から検出する。この比較
・検出部４５で検出されたフレーズの音声情報は音声再
生部４６で再生された後、音声再生信号となって音声出
力部５０から固定電話６０へと送られる。固定電話６０
では、音声出力部５０から出力された音声再生信号に基
づいて音声の再生を行う。

【００４１】音声データベース４４に登録されたフレー
ズの音声情報は、音声再生部４６で音声再生信号となっ
て音声出力部５０から定期的に移動端末Ａ１０に通知さ
れ、移動端末Ａ１０では、音声データベース４４に登録
されたフレーズを聞くことができる。

【００４２】中央制御部４７は、基地局制御部５１を介
して、移動端末Ａ１０が接続している無線基地局２０に
対し移動端末Ａ１０に登録されたフレーズの音声情報を
再生させるための指令を送るよう命令する。尚、移動端
末Ａ１０でのフレーズの音声情報の登録手順については
後述する。また、ユーザーインターフェース部４９はネ
ットワーク装置３０が音声データベース４４にアクセス
したり、そのアクセスに基づいて音声データベース４４
から情報を出力したりする際のインターフェース機能を
有する。

【００４３】次に、本発明の移動端末Ａ１０の装置構成
を図４を参照しながら説明する。

【００４４】図４において、この移動端末Ａ１０は、音
声補完制御部１１、送受信制御部１２、登録音声メモリ
１３、入力・再生部１４、送受信部１５、マイク／スピ
ーカ部１６、操作部１７、アンテナ部１８とを具備して
構成される。

【００４５】続いて、移動端末Ａ１０の動作について図
４を参照しながら説明する。

【００４６】アンテナ部１８は、音声補完装置４０内の
音声出力部５０から定期的に通知される無線信号（音声
データベース４４に登録されたフレーズの音声情報が含
まれる）を無線基地局２０経由で受信した後、送受信部
１５に送る。この無線信号は、送受信部１５で周波数変
換や復調処理が施された後、フレーズの音声情報が抽出
されて入力・再生部１４に送られる。入力・再生部１４
から出力されるフレーズの音声情報は操作部１７からの
指示によって、登録音声メモリ１３に登録すべきかある
いは非登録とすべきかの選択が行えるようになってい
る。

【００４７】図５は、登録音声メモリ１３の内部構成例
を示した図である。

【００４８】この登録音声メモリ１３は、ユーザを認識
するフィールド（）と、ユーザの選択を表すフィール
ド（）と、登録されたフレーズの音声情報を管理する
フィールド（）とで構成される。

【００４９】ユーザを分類するフィールド（）には、
ユーザを識別するための加入者番号や識別ＩＤ（例：Ｕ
１）などが用いられる。また、ユーザの選択を表すフィ
ールド（）は、移動端末ユーザにて登録するとの選択
がなされたフレーズに対して、選択を表すフラグ
（「１」）を立てる。登録されたフレーズの音声情報を
管理するフィールド（）は、登録したフレーズ毎に番
号（登録音声認識番号）を割当て管理する。例えば、Ｖ
００１、Ｖ００２・・・などの番号がフレーズごとに割
付けられる。

【００５０】図４に戻って、移動端末Ａ４０の動作の説
明を続ける。

【００５１】送受信制御部１２は、送受信部１５に具備
される送信機あるいは受信機のＯＮ／ＯＦＦ制御等を行
う。例えば、送受信部１５で無線信号を受信する際に
は、送受信制御部１２は送受信部１５に対し受信機Ｏ
Ｎ、送信機ＯＦＦとなるよう制御し、反対に、送受信部
１５で無線信号を送信しる際には、送受信部１５に対し
送信機ＯＮ、受信機ＯＦＦとなるよう制御する。

【００５２】送受信部１５の復調で得られたフレーズの
音声情報は、入力・再生部１４に入力された後、音声再
生されてマイク／スピーカ部１６に音声出力される。こ
のマイク／スピーカ部１６より出力された音声は、その
後、操作部１７で「選択」あるいは「非選択」の操作が
移動端末Ａ１０ユーザにてなされて、登録音声メモリに
登録される。つまり、ここでは、移動端末Ａ１０ユーザ
がどのフレーズを有効とするかどうかの選択を行う。
尚、移動端末Ａ１０ユーザの操作に基づいて該当のフレ
ーズの音声を登録音声メモリ１３に登録する手順につい
ては後述する。

【００５３】上記操作部１７の操作で、「選択」との決
定がなされたフレーズの音声については、「選択」され
たことを示す通知が送受信部１５から出力され、アンテ
ナ部１８を介して音声補完装置４０に通知される。この
「選択」通知を受信した音声補完装置４０内の音声デー
タベース４４は該当するフレーズの音声情報をＯＮ（有
効）にする。

【００５４】また、上記音声補完装置４０の動作の説明
で述べたように、無線基地局２０からは、移動端末Ａ１
０の登録音声メモリ１３に登録されたフレーズの音声を
再生させるための指令が当該移動端末Ａ１０に対して送
出される。この指令には、移動端末Ａ１０の送信をＯＦ
Ｆにさせるための指令と、該移動端末Ａ１０内の登録音
声メモリ１３に登録されたフレーズのうち流すべきフレ
ーズを指定する内容の指令が含まれている。

【００５５】上記指令を送受信部１５経由で受けた送受
信制御部１２は、送受信部１５に対し、送信をＯＦＦに
する命令を出す。また、上記指令は、送受信制御部１２
から音声補完制御部１１に送られ、該音声補完制御部１
１で再生すべきフレーズの音声の登録音声認識番号など
を読取ってその結果を入力・再生部１４に伝える。入力
・再生部は登録音声メモリ１３にアクセスし、該当する
登録音声認識番号のフレーズの音声情報を取得し音声再
生する。このようにして入力・再生部１４で再生される
フレーズの音声は、マイク／スピーカ部１６で聞くこと
ができるようになっている。

【００５６】次に、本発明の音声補完方法による音声補
完の処理手順を図６を参照して詳述する。

【００５７】図６は、本発明の音声補完装置４０による
音声補完の処理手順の一例を示すフローチャートであ
る。

【００５８】図６において、移動端末Ａ１０ユーザ（以
下、ユーザＡという）が固定電話６０ユーザ（以下、ユ
ーザＢという）との通話をしているときに発したフレー
ズは、音声補完装置４０内の音声認識部４１で認識され
た後、そのフレーズ（以下、フレーズＡという）を発し
たユーザ（この場合、ユーザＡ）を特定するための分析
がユーザ特定・音声分析処理部４２で行われる。このユ
ーザ特定・音声分析処理部４２で得られた分析結果は一
旦バッファメモリ４３に蓄積（Ｓ１）される。つまり、
ここでは、ユーザＡが発したフレーズＡが一時、バッフ
ァメモリ４３に蓄積４３される。

【００５９】このようにしてバッファメモリ４３に一時
蓄積されたユーザＡのフレーズＡは比較・検出部４５に
送られ、そのフレーズＡが前回にも使われているか否か
が判定（Ｓ２）される。比較・検出部４５は、この判定
（Ｓ２）で、バッファメモリ４３から出力されたユーザ
ＡのフレーズＡが前回にも同じフレーズが使われていな
い判定（Ｓ２でＮＯ）された場合、バッファメモリ４３
に対し、フレーズＡの蓄積を保持しておく指示を出す
が、該判定（Ｓ２）で、バッファメモリ４３から出力さ
れたユーザＡのフレーズＡが前回にも同じフレーズが使
われていると判定（Ｓ２でＹＥＳ）された場合、更に、
そのフレーズＡの使われている回数が予め定められた回
数（ｎ）以上に達したかどうかの判定（Ｓ３）を行う。
例えば、ｎ＝３とした場合、（Ｓ３）の判定でフレーズ
Ａの出現回数Ｃがｎ以下の場合（Ｓ３でＮＯ）、該出現
回数Ｃが「１」インクリメント（Ｓ４）される。従っ
て、上記判定（Ｓ３）で、フレーズＡの出現回数Ｃがｎ
以上（Ｓ３でＹＥＳ）となったときに次のステップ（Ｓ
５）に進む。

【００６０】上記判定（Ｓ３）で、フレーズＡの出現回
数Ｃがｎ以上となったと判定（Ｓ３でＹＥＳ）された場
合、比較・検出部４５は、音声データベース４４にアク
セスして、そのフレーズＡが既に登録されているかどう
かを問合せる（Ｓ５）。この問合せ（Ｓ５）で、フレー
ズＡが既に登録されているとの応答を音声データベース
４４より得た場合（Ｓ５でＹＥＳ）、比較・検出部４５
は、音声データベース４４に対し、更に、その登録済み
のフレーズＡが移動端末Ａ１０ユーザより有効とする旨
の選択がなされているかどうかを問合せ（Ｓ７）を行
う。

【００６１】比較・検出部４５は、その問合せ（Ｓ７）
で、フレーズＡの「選択」がなされているとの応答を得
た（Ｓ７でＹＥＳ）場合、中央制御部４７を介し基地局
制御部５１に移動端末Ａ１０の送信停止要求を表す信号
を無線基地局２０に出力するよう指示（Ｓ９）すると共
に、音声データベース４４からフレーズＡの音声情報を
検出して音声再生部４６に送る。音声再生部４６は、フ
レーズＡの音声情報を移動端末Ｂ７０で音声再生可能な
音声再生信号に変換して音声出力部５０に送る。この音
声出力部５０から出力された音声再生信号は、移動端末
Ａ１０の通話相手の（ユーザＢ）固定電話６０に送ら
れ、該固定電話６０では受信した音声再生信号からフレ
ーズＡの音声を聞くことができる（Ｓ１０）ようになっ
ている。

【００６２】しかしながら、上記判定（Ｓ５）で、フレ
ーズＡが音声データベース４４に登録されていないと判
定（Ｓ５でＮＯ）された場合、該フレーズＡは音声デー
タベース４４に登録される。また、上記判定（Ｓ７）
で、フレーズＡが移動端末Ａ１０ユーザより選択されて
いない場合（Ｓ７でＮＯ）は、補完を行わないで処理を
中止する。

【００６３】このように本発明の音声補完方法では、ユ
ーザＡが使う頻度の高いフレーズが音声データベース４
４に自動的に登録される。ユーザＡとユーザＢ間の通話
は、常にモニタされ、ユーザＡが音声データベース４４
に登録されたフレーズＡの最初の音節を発したとき、音
声データベース４４に登録されている複数のフレーズか
らそのフレーズＡの最初の音節と一致するフレーズが抽
出される。例えば、音声データベース４４に登録されて
いるフレーズＡを「いつもお世話になっております」と
した場合、ユーザＡがフレーズＡの最初の音節「いつ
も」を発すると、比較・検出部４５は音声データベース
４４にアクセスし、「いつも」を最初の音節とするフレ
ーズを音声データベース４４に登録されているフレーズ
からサーチする。このサーチで、「いつも」を最初の音
節とするフレーズが「いつもお世話になっております」
しか検出されなければ、このフレーズをフレーズＡと一
致したとみなして抽出する。

【００６４】このようにして抽出されたフレーズＡは、
ユーザＢに提供され該ユーザＢでは、ユーザＡの声で
「いつもお世話になっております」のフレーズを聞くこ
とができる。しかしながら、「いつも」を最初の音節と
するフレーズが複数検出された場合は、次の文字（この
場合、「お」）が付加（「いつもお」）されて再度サー
チが行われる。このような場合、ユーザＡに対しては、
「いつも」を最初の音節とするフレーズが複数検出され
た旨が通知されるが、ユーザＡはこの通知に基づいて、
次の文字を発すれば音声補完装置４０で自動的に該当す
るフレーズＡを検出してくれるようになっている。

【００６５】従って、ユーザＡはフレーズの最初の音節
を発するだけで相手方に意思伝達できるので、会話の中
で定型文句を多く話すユーザにとっては該定型文句を全
て話さなくてもよくなり利便性が向上する。また、高齢
者や話すことが不自由なユーザであれば、予め伝えたい
フレーズを予め登録しておけば、会話をスムーズに進め
ることも可能となる。

【００６６】また、本発明の音声補完装置４０は、音声
データベース４４で抽出されたフレーズＡの音声をユー
ザＢに流すと共に、ユーザＡの移動端末Ａ１０に対し、
送信をＯＦＦにし、自移動端末Ａ１０に登録されている
フレーズＡを流すよう指示する。この指示を無線基地局
２０を介して受信した移動端末Ａ１０は、登録されてい
るフレーズＡを流し、その間の送信をＯＦＦにする。即
ち、音声補完により補完したフレーズを流している間は
移動端末Ａ１０の送信が停止となるので該移動端末Ａ１
０の消費電力をより低減することが可能となる。

【００６７】また、上述の説明では、移動端末Ａ１０の
相手方の端末を固定電話６０と仮定したが、本発明はこ
れに限定されるものでなく相手方の端末が移動端末Ｂ７
０であっても勿論よい。

【００６８】上記実施例では、音声補完装置４０内の音
声データベース４４にフレーズを登録する一例として、
移動端末Ａ１０ユーザが固定電話６０ユーザと通話中、
通話内容が音声認識部４１で音声認識された後、バッフ
ァメモリ４３に一時蓄積し、同一フレーズが一定回数以
上繰り返されたら、その同一フレーズがユーザの声で音
声データベース４４蓄積される場合を例示した。

【００６９】次に、移動端末Ａ１０にフレーズを登録す
る方法の一例を以下に示す。

【００７０】例えば、図７は、移動端末Ａ１０にフレー
ズを登録する手順の一例を示したフローチャートであ
る。

【００７１】（登録方法１）図７において、移動端末Ａ
１０は音声補完装置４０から音声データベース４４に登
録されたフレーズに係る情報（登録通知）を定期的に受
信（Ｓ２１）する。移動端末Ａ１０は、この登録通知を
受信すると、所定タイミングで音声補完装置４０の音声
データベース４４にアクセスし、該音声データベース４
４に登録されたフレーズの音声情報を受信する。移動端
末Ａ１０は、そのフレーズの音声情報を受信後、音声再
生を行い（Ｓ２３）、その再生されたフレーズのうちど
のフレーズを有効とするか否かの決定（選択あるいは非
選択）が操作部１７の操作によってなされる。操作部１
７の操作で「選択」を表す操作が移動端末Ａ１０ユーザ
によってなされた場合（Ｓ２４でＹＥＳ）、その「選
択」で選ばれたフレーズを自移動端末Ａ１０内の登録音
声メモリ１３に記憶すると共に、音声補完装置４０内の
音声データベース４４に対して、該フレーズを有効する
旨の通知（選択通知）を送出（Ｓ２５）する。一方、操
作部１７の操作で「非選択」を表す操作が移動端末Ａ１
０ユーザにてなされた場合（Ｓ２４でＮＯ）、「非選
択」したフレーズの登録は行われず、かつ音声補完装置
４０内の音声データベース４４に対し、「非選択」した
フレーズを有効としない旨の通知（非選択通知）を送出
する。続いて、移動端末Ａ１０にフレーズを登録する他
の例を図８を参照しながら説明する。

【００７２】（登録方法２）図８において、移動端末Ａ
１０は音声補完装置４０から音声データベース４４に登
録されたフレーズに係る情報（登録通知）を定期的に受
信（Ｓ３１）する。移動端末Ａ１０は、この登録通知を
受信すると、ｉモード（文字情報サービスの一つ）など
を用いて音声補完装置４０内の音声データベース４４に
アクセス（Ｓ３２）し、該音声データベース４４に登録
されているフレーズの音声情報の一覧をダウンロード
（Ｓ３３）する。このダウンロードしたフレーズの音声
情報にはそれぞれを識別する番号が割り振られ、移動端
末Ａ１０ユーザは、移動端末Ａ１０の画面上で番号をク
リック（番号選択）することで該当する番号のフレーズ
の音声を聞けるようになっている。

【００７３】このようにして、フレーズの番号の選択が
なされ（Ｓ３４）、その選択されたフレーズの音声が再
生（Ｓ３５）されると、その再生されたフレーズのうち
どのフレーズを有効とするか否かの決定（選択あるいは
非選択）が操作部１７の操作によってなされる。操作部
１７の操作で「選択」を表す操作が移動端末Ａ１０ユー
ザによってなされた場合（Ｓ３６でＹＥＳ）、その「選
択」で選ばれたフレーズを自移動端末Ａ１０内の登録音
声メモリ１３に記憶すると共に、音声補完装置４０内の
音声データベース４４に対して、該フレーズを有効する
旨の通知（選択通知）を送出（Ｓ３７）する。一方、操
作部１７の操作で「非選択」を表す操作が移動端末Ａ１
０ユーザにてなされた場合（Ｓ３７でＮＯ）、その「非
選択」したフレーズの登録は行われず、かつ音声補完装
置４０内の音声データベース４４に対し、「非選択」し
たフレーズを有効としない旨の通知（非選択通知）を送
出する。

【００７４】尚、上記（登録方法１）及び（登録方法
２）において、音声補完装置４０から移動端末Ａ１０に
対し定期的に通知されるフレーズに係る情報（登録通
知）は、音声情報であっても電子メールのようなテキス
ト形式になっているものでもかまわない。この場合、音
声データベース４４に登録されたフレーズの音声情報が
音声再生部４６で音声再生信号となった後、中央制御部
４７でその音声信号が読取られ、テキスト形式に変換さ
れた後、基地局制御部５１を介して移動端末Ａ１０に送
られる。

【００７５】上記例において、音声補完装置４０内の音
声データベース４４の登録機能が音声補完情報格納手段
に、比較・検出部４５の音声比較検出機能が音声情報抽
出手段に、中央制御部４７の制御機能及び基地局制御部
５１の制御信号送出機能が再生指示手段及び音声送信停
止指示手段に、ユーザ特定・音声分析処理部４２のユー
ザ特定・音声分析機能および音声データベース４４の登
録機能が音声補完情報自動登録手段に対応する。また、
音声出力部４６の音声出力機能が音声情報送信手段及び
第1の音声情報送信手段及び第２の音声情報送信手段に
対応する。更に、同音声補完装置４０内の中央制御部４
７の制御機能及び基地局制御部５１の通知信号送出機能
が音声情報通知手段に対応する。

【００７６】また、更に、移動端末Ａ１０内の登録音声
メモリ１３が第1〜３登録手段に対応し、操作部１７の
決定機能が音声情報選択手段に、入力・再生部１４の音
声再生機能が音声再生手段に対応する。送受信部１５の
送信機能が報告手段に、送受信制御部１２の送受信部１
５制御機能が送信停止手段に対応する。

【００７７】

【発明の効果】以上、説明したように、請求項１乃至１
０記載の本願発明によれば、ユーザが特によく使うフレ
ーズが音声補完装置に登録され、そのフレーズを登録し
たユーザが通話中、音声補完装置が登録されたフレーズ
の最初の音節が一致したことを認識した場合、該音声補
完装置はユーザの電話端末が接続している無線基地局に
対し、送信をＯＦＦにし、自電話端末に登録された該当
フレーズを流す指示を送るよう命令する。そして、無線
基地局からその指示を受けた電話端末は、登録された該
当フレーズを流し、その間の送信電力をＯＦＦにする。
同時に相手方の電話端末へは、該音声補完装置で補完し
た音声が流れるようになっている。

【００７８】その結果、ユーザが使用頻度の高いフレー
ズを発する度に上記のような音声補完がなされて送信電
力がＯＦＦとなることから、より電話端末の消費電力の
軽減が図れる。また、ユーザでは、電話端末からデータ
等の面倒な入力を行う必要がなく、かつ上記音声の補完
に用いられる音声はユーザ自身の音声が用いられるため
自然な音声補完サービスの提供が実現可能になる。

【００７９】また、請求項１１乃至１７記載の本願発明
によれば、上記のような音声補完方法に従って音声の補
完が可能となる音声補完装置を実現することができる。

【００８０】更に、請求項１８乃至２４記載の本願発明
によれば、上記のような音声補完方法に従って音声を再
生している間、送信電力を低減することのできる電話端
末装置を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の一形態に係る音声補完方法が適
用される移動通信システムの構成例を示す図である。

【図２】図１に示す移動通信システムにおいて音声補完
装置のブロック図を示す図である。

【図３】使用頻度の高いフレーズをユーザ毎に登録する
音声データベースの内部構成例を示す図である。

【図４】図１に示す移動通信システムにおいて移動端末
Ａのブロック図を示す図である。図である。

【図５】ユーザにて選択したフレーズが登録される移動
端末の登録音声メモリの内部構成例を示す図である。

【図６】本発明の音声補完装置による音声補完の処理手
順の一例を示すフローチャートである。

【図７】移動端末にフレーズを登録する手順の一例（そ
の１）を示す図である。

【図８】移動端末にフレーズを登録する手順の一例（そ
の２）を示す図である。

【符号の説明】

１０ 移動端末Ａ １１ 音声補完制御部 １２ 送受信制御部 １３ 登録音声メモリ １４ 入力・再生部 １５ 送受信部 １６ マイク／スピーカ部 １７ 操作部 １８ アンテナ部 ２０ 無線基地局 ３０ ネットワーク装置 ４０ 音声補完装置 ４１ 音声認識部 ４２ ユーザ特定・音声分析処理部 ４３ バッファメモリ部 ４４ 音声データベース ４５ 比較・検出部 ４６ 音声再生部 ４７ 中央制御部 ４８ 音声入力部 ４９ ユーザーインターフェース部 ５０ 音声出力部 ５１ 基地局制御部 ６０ 固定電話 ７０ 移動端末Ｂ

フロントページの続き Ｆターム(参考） 5D015 KK01 5D045 AB26 5K024 AA15 AA72 BB01 CC01 CC11 EE09 GG01 GG05 5K051 BB01 CC01 DD01 DD12 DD15 JJ01 KK06

Claims (24)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】電話端末が他の電話端末と所定通信網を介
   して音声通信を行う際に音声情報の補完を行う音声補完
   方法において、 上記電話端末から音声情報を所定通信網に接続された音
   声補完情報格納手段に予め登録し、 上記電話端末と他方の電話端末とが音声通信を行ってい
   る際に、ユーザの音声が入力されたとき、上記電話端末
   から送信された音声情報を含む音声情報を該音声補完情
   報格納手段に登録されている音声情報から抽出し、 その抽出された音声情報を上記他方の電話端末に送信す
   る音声補完方法。
2. 【請求項２】請求項１記載の音声補完方法において、 上記音声補完情報格納手段は、上記電話端末から送信さ
   れた音声情報を含む音声情報を抽出した際に、その抽出
   した音声情報を上記電話端末に送信し、 上記電話端末は、上記音声情報を受信して登録する音声
   補完方法。
3. 【請求項３】請求項１記載の音声補完方法において、 上記音声補完情報格納手段は、上記電話端末と他方の電
   話端末とが音声通信を行っている際に、ユーザから送信
   される音声情報のうち出現頻度の高い音声情報を抽出し
   て自動登録する音声補完方法。
4. 【請求項４】請求項３記載の音声補完方法において、 上記電話端末は、上記音声補完情報格納手段にて抽出さ
   れた出現頻度の高い音声情報を該音声補完情報格納手段
   より受信して登録する音声補完方法。
5. 【請求項５】請求項２又は４記載の音声補完方法におい
   て、 上記音声補完情報格納手段は、音声情報または出現頻度
   の高い音声情報のいずれかを抽出した際に、該抽出で得
   られた音声情報または該音声情報を伝達するための情報
   を上記電話端末に通知し、 上記電話端末は、その通知に基づいて上記音声補完情報
   格納手段に登録させるべき音声情報がユーザにて選択さ
   れた後、その選択結果を上記音声補完情報格納手段に報
   告し、 上記音声補完情報格納手段は、上記無線端末からの報告
   に基づいて音声情報を登録する音声補完方法。
6. 【請求項６】請求項５記載の音声補完方法において、 上記電話端末は、上記音声補完情報格納手段に登録させ
   るべき音声情報がユーザにて選択された後、その選択結
   果に基づいて得られる音声情報を登録する音声補完方
   法。
7. 【請求項７】請求項１乃至６いずれか一項記載の音声補
   完方法において、 上記電話端末と他方の電話端末とが音声通信を行ってい
   る際に、ユーザの音声が入力されたとき、音声補完情報
   格納手段は、上記電話端末から送信された音声情報を含
   む音声情報を該音声補完情報格納手段に登録されている
   音声情報から抽出して、その抽出した音声情報と同一の
   音声情報を再生させるための指示となる信号を上記電話
   端末に送信し、 上記電話端末は、上記指示に従って予め登録されている
   音声情報の再生を行う音声補完方法。
8. 【請求項８】請求項７記載の音声補完方法において、 上記音声補完情報格納手段は、該音声補完情報格納手段
   で抽出された音声情報と同一の音声情報を再生させるた
   めの指示を上記電話端末に対して送信するときに、上記
   電話端末が上記音声補完情報格納手段からの指示に基づ
   いて音声情報を再生している間、音声情報の送信を停止
   させる指示を上記電話端末に送信し、 上記電話端末は、上記指示に従って予め登録されている
   音声情報の再生を行っている間、ユーザからの音声入力
   に係らず音声送信を停止する音声補完方法。
9. 【請求項９】電話端末が他の電話端末と所定通信網を介
   して音声通信を行う際に音声情報の補完を行う音声補完
   方法において、 上記電話端末から音声情報を所定通信網に接続された音
   声補完情報格納手段に予め登録し、 上記電話端末と他方の電話端末とが音声通信を行ってい
   る際に、ユーザの音声が入力されたとき、上記電話端末
   から送信された音声情報を含む音声情報を該音声補完情
   報格納手段に登録されている音声情報から抽出し、 その抽出された音声情報を上記電話端末及び他方の電話
   端末に送信する音声補完方法。
10. 【請求項１０】請求項１乃至９いずれか一項記載の音声
    補完方法において、 上記電話端末として所定の通信網に接続される移動端末
    装置を用いる音声補完方法。
11. 【請求項１１】電話端末が他の電話端末と所定通信網を
    介して音声通信を行う際に音声情報の補完を行う音声補
    完装置において、 所定通信網に接続され、上記電話端末からの音声情報を
    予め登録する音声補完情報格納手段と、 上記電話端末と他方の電話端末とが音声通信を行ってい
    る際に、ユーザの音声が入力されたとき、上記電話端末
    から送信された音声情報を含む音声情報を該音声補完情
    報格納手段に登録されている音声情報から抽出する音声
    情報抽出手段と、 その抽出された音声情報を上記他方の電話端末に送信す
    る音声情報送信手段とを有する音声補完装置。
12. 【請求項１２】請求項１１記載の音声補完装置におい
    て、 上記音声補完情報格納手段は、上記電話端末から送信さ
    れた音声情報を含む音声情報を抽出した際に、その抽出
    した音声情報を上記電話端末に送信する第1の音声情報
    送信手段を有する音声補完装置。
13. 【請求項１３】請求項１１又は１２記載の音声補完装置
    において、 上記音声補完情報格納手段は、上記電話端末と他方の電
    話端末とが音声通信を行っている際に、ユーザから送信
    される音声情報のうち出現頻度の高い音声情報を抽出し
    て自動登録する音声情報自動登録手段を有する音声補完
    完装置。
14. 【請求項１４】請求項１１乃至１３いずれか一項記載の
    音声補完装置において、 上記音声補完情報格納手段は、音声情報または出現頻度
    の高い音声情報のいずれかを抽出した際に、該抽出で得
    られた音声情報または該音声情報を伝達するための情報
    を上記電話端末に通知する音声情報通知手段と、 上記電話端末が上記音声補完情報格納手段に登録させる
    べき音声情報を選択した際に送信する報告に基づいて音
    声情報を登録する音声補完装置。
15. 【請求項１５】請求項１１乃至１４いずれか一項記載の
    音声補完装置において、 上記電話端末と他方の電話端末とが音声通信を行ってい
    る際に、ユーザの音声が入力されたとき、音声補完情報
    格納手段は、上記電話端末から送信された音声情報を含
    む音声情報を該音声補完情報格納手段に登録されている
    音声情報から抽出してその抽出した音声情報と同一の音
    声情報を再生させるための指示となる信号を上記電話端
    末に送信する再生指示手段を有する音声補完装置。
16. 【請求項１６】請求項１１乃至１５いずれか一項記載の
    音声補完装置において、 上記音声補完情報格納手段は、該音声補完情報格納手段
    で抽出された音声情報と同一の音声情報を再生させるた
    めの指示を上記電話端末に対して送信するときに、上記
    電話端末が上記音声補完情報格納手段からの指示に基づ
    いて音声情報を再生している間、音声情報の送信を停止
    させる指示を上記電話端末に送信する音声送信停止指示
    手段を有する音声補完装置。
17. 【請求項１７】電話端末が他の電話端末と所定通信網を
    介して音声通信を行う際に音声情報の補完を行う音声補
    完装置において、 所定通信網に接続され、上記電話端末からの音声情報を
    予め登録する音声補完情報格納手段と、 上記電話端末と他方の電話端末とが音声通信を行ってい
    る際に、ユーザの音声が入力されたとき、上記電話端末
    から送信された音声情報を含む音声情報を該音声補完情
    報格納手段に登録されている音声情報から抽出する音声
    情報抽出手段と、 その抽出された音声情報を上記電話端末及び他方の電話
    端末に送信する第２の音声情報送信手段を有する音声補
    完装置。
18. 【請求項１８】所定通信網を介して通信を行う電話端末
    装置において、 上記電話端末は、上記音声補完情報格納手段の第1の音
    声情報送信手段にて送信された音声情報を受信して登録
    する第1登録手段を有する電話端末。
19. 【請求項１９】請求項１８記載の電話端末において、 上記電話端末は、上記音声補完情報格納手段にて抽出さ
    れた出現頻度の高い音声情報を該音声補完情報格納手段
    より受信して登録する第２登録手段を有する電話端末。
20. 【請求項２０】請求項１８又は１９記載の電話端末にお
    いて、 上記電話端末は、上記音声補完情報格納手段の音声情報
    通知手段からの通知に基づいて上記音声補完情報格納手
    段に登録させるべき音声情報の選択がユーザにてなされ
    る音声情報選択手段と、 その選択結果を該音声補完情報格納手段に報告する報告
    手段とを有する電話端末。
21. 【請求項２１】請求項１８乃至２０いずれか一項記載の
    電話端末において、 上記電話端末は、上記音声補完情報格納手段に登録させ
    るべき音声情報がユーザにて選択された後、その選択結
    果に基づいて得られる音声情報を登録する第３登録手段
    を有する電話端末。
22. 【請求項２２】請求項１８乃至２１いずれか一項記載の
    電話端末において、 上記電話端末は、上記音声補完情報格納手段の再生指示
    手段によって指示される指示内容に従って予め登録され
    ている音声情報の再生を行う音声再生手段を有する電話
    端末。
23. 【請求項２３】請求項１８乃至２２いずれか一項記載の
    電話端末において、 上記電話端末は、上記音声補完情報格納手段の送信停止
    手段にて指示される指示内容に従って予め登録されてい
    る音声情報の再生を行っている間、ユーザからの音声入
    力に係らず音声送信を停止する送信停止手段を有する電
    話端末。
24. 【請求項２４】請求項１８乃至２３いずれか一項記載の
    電話端末において、 上記電話端末として所定の通信網に接続される移動端末
    装置を用いる電話端末。