JP2002533843A - 対話式メッセージ配信方法とシステム - Google Patents

対話式メッセージ配信方法とシステム

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JP2002533843A
JP2002533843A JP2000591537A JP2000591537A JP2002533843A JP 2002533843 A JP2002533843 A JP 2002533843A JP 2000591537 A JP2000591537 A JP 2000591537A JP 2000591537 A JP2000591537 A JP 2000591537A JP 2002533843 A JP2002533843 A JP 2002533843A
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アルバート イェンセン，ピーター
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ザ モービル メディア カンパニー アクティーゼルスカブ
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 広告のような情報をコンピュータネットワークを通して対話式で配信する方法およびシステムを提供する。 【解決手段】 このシステムは、第１のコンピュータと、配信される情報を有する情報サーバーと、その情報を表示すると共に、更なる情報の要求のような情報を情報サーバーへ戻すある数の第２のコンピュータとを有する。全てのコンピュータは、好ましくは同じコンピュータネットワークに接続される。情報サーバー中の情報は情報ツリー構造にしたがって構成され、その結果、第１のメッセージが表示されると、ユーザーは、更なる情報の幾つかの要求の中から一つを選択し、更なるメッセージか表示されたとき、再び同様の選択肢を与えられ、こうして、ユーザーが介在した対話が行われる。特定の実施例では、メッセージは、映像、アニメーショングラフィックおよび音声からなるマルチメディアメッセージである。その場合、情報サーバーからのテキストメッセージは、テキストを音素、ダイフォン、あるいは他の音声表示データに変換するテキスト音声変換装置へ送られ、そのデータは、音声合成装置および多分「喋る顔」を作成するコンピュータグラフィックプログラムを持つユーザーに送られる。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】 発明の属する技術分野 本発明は、コンピュータネットワークを介して、プロバイダーからユーザーへ
メッセージを対話式で配信する方法とシステムに関するものである。
【０００２】 発明の背景 インターネットその他のコンピュータネットワークの大発展の結果として、情
報プロバイダーからユーザーへ広告その他の情報を配信するマーケットが急速に
成長してきている。けれども、情報処理に関するコンピュータシステムの能力は
効果的に利用されてはいない。コンピュータネットワーク上での大部分の広告は
、ウェブページ上での情報表示ないしそれに類似した形態、あるいは全ウェブペ
ージである。いわゆる共通ゲートウェイインタフェース（ＣＧＩ）を通して、台
本や他のプログラムを介して、ユーザの地理的場所といった使用されている通信
プロトコルで利用可能な情報に基づいて、表示される多数のメッセージから一つ
を選択することが出来る。例えば検索エンジンのようなあるウェブページ上では
、表示されるべきメッセージは、しばしば、ユーザーが入力した検索リクエスト
に基づいて選択される。
【０００３】 米国特許第５，７９４，２１０には、コンピュータネットワークを介して配信
される広告あるいは他の「消極的に値を付けた（ｎｅｇａｔｉｖｅｌｙ ｐｒｉ
ｃｅｄ）」情報に注意を払うためにコンピュータあるいは他のユーザへの支払い
のためのシステムが開示されている。このシステムは、ユーザがネットワーク上
で求めている番組内容からは外れた情報を提供し、代わりに、ディジタル的に蓄
えている積極的なユーザーの人口統計的プロフィールに基づいてユーザーをター
ゲットとするものである。このプロフィールを含む消費者データベースは、消費
者が自分のコンピュータを使って、広告、情報およびサービスを受信するために
登録する時に作成される。このシステムによれば、競合する広告主は、ユーザの
注意に「値を付ける（ｂｉｄ）」ことになる。 ヨーロッパ特許公開第８４７１
５６には、インターネットを介して要求された音楽を配信するシステムが開示さ
れている。このシステムは、人口統計的データを特定する加入者プロフィルデー
タベースを維持している。ユーザーが、そのシステムから一単位の音楽をリクエ
ストすると、プロフィルの条件に合わせて、そのリクエストされた音楽に、広告
メッセージが付加される。
【０００４】 国際特許出願公開ＷＯ９７／２６７２９には、種々のユーザーが属する「複数
のコミュニティ」を定義することによって、広告をターゲットとする方法が開示
されている。各コミュニティは、類似した興味や好き嫌いの傾向を持つ人々、即
ち、同じ広告に対して興味を持つ傾向のある人々で構成される。類似性の程度は
、「クッキーズ（ｃｏｏｋｉｅｓ）」を用いて、あるいは、消費者のコンピュー
タ上で稼働しているソフトウェア、例えば、インラインプラグインス（ｉｎ−ｌ
ｉｎｅ ｐｌｕｇ−ｉｎｓ）、ウェブブラウザ（Ｗｅｂ ｂｒｏｗｓｅｒ）と関
連して働くスクリーンセーバ、あるいは上記ブラウザそれ自身によって、消費者
の行動を追跡することによって作成される。
【０００５】 発明の概要 ユーザーのプロフィルを作成する種々のシステムを通して、広告主は、自分の
広告をより効率的にターゲットとさせる機会を与えられる。本発明は、広告主に
、ユーザーの注意をより長時間維持し、自分の広告に払われるユーザーによる注
意の程度を測定し、その測定に基づいてリアルタイムで自己のマーケット戦略を
変更する機会を与えることが出来る。
【０００６】 本発明は、情報サーバー中の情報の構成を情報ツリー構造に基づいて行うこと
を基本としている。情報メッセージは、好ましくは、広告主が意図している視聴
者として定義した人口的統計に基づいてユーザーへ表示するためのものとして選
択される。もし、ユーザーのプロフィルが、ターゲットとした視聴者に属するこ
とを示すなら、そのメッセージが、そのユーザのコンピュータに送信され表示さ
れる。メッセージが表示されると、ユーザーは幾つかの選択肢、即ち、そのメッ
セージの内容に関する更なる情報あるいは関連する情報等についての要求、およ
びユーザがその情報に興味がないとの表示が提示される。もし、ユーザーが更な
る情報要求すると、ユーザは新たなメッセージと選択肢を提示される。こうして
、ユーザは、情報ツリーを通して、その最後まで作業を続けることが出来る。あ
るいは、ユーザーは、どの点においても、自分は、この特定の内容に関して更な
る情報に興味がないことを表示することによって、終了させることが出来る。情
報サーバーは、これらの要求をすべて維持すると共に、好ましくは、個々のメッ
セージの成功を表す統計を作成する。
【０００７】 本発明の第１の態様によれば、ユーザーがこのシステムに接続した際に表示さ
れるべき特定のメッセージの選択は、広告主がそのメッセージの表示にいくら支
払うのかによって行われる。本発明によるシステムを使用する全ての広告主は、
自分自身のコンピュータを使ってあるいはシステム管理者に連絡をとり値をつけ
ることによってアクセスし、自分のメッセージが、まず、ある人口統計的グルー
プへの表示ライン中にあることを確認することが出来る。こうして、広告主は、
自分のメッセージを表示させる幾つかの人口統計的グループを決定することが出
来、異なるグループに異なる優先順位を与えることが出来る。
【０００８】 本発明の第２の態様によれば、特定のメッセージが表示された頻度、ユーザー
のプロフィルによって決定した幾つかのグループをターゲットとしたメッセージ
の場合、そのメッセージが各グループに表示された頻度についての統計が作成さ
れる。さらに、異なる人口統計的グループ中のユーザが情報ツリーのどの段階ま
で進んだかについての統計が作成される。この情報にもとづいて、広告主は、も
はやターゲットとしない、即ち自分の広告に対して興味がないあるいはほとんど
ないグループを決定する機会を与えられる。代わりに、広告主は、その割り当て
られている資源を一つのグループから他のグループに移すことが出来る。ここで
、割り当てられた資源とは、通常、広告主が、自分のメッセージが表示されたこ
とに対して支払う料金を意味する。
【０００９】 本発明の第３の態様によれば、メッセージは、例えば映像、アニメーションコ
ンピュータグラフィックおよびサウンドのようなマルチメディアである。この態
様の好ましい実施例によれば、マルチメディアのテキスト部は、ユーザーに提示
される前に、情報サーバー、ユーザーコンピュータ、あるいはそのネットワーク
中の他のコンピュータにあるテキスト音声変換装置を通して送られる。このテキ
スト音声変換装置は、そのテキストを、音素、ダイフォン、あるいは他の音声表
示を表す一連のシンボルあるいは他のデータユニットに変換し、これらの一連の
シンボルあるいはデータユニットは、ユーザーコンピュータの音声合成装置、お
よび、多分、「喋る顔（ｔａｌｋｉｎｇ ｈｅａｄ）」を発生するコンピュータ
グラフィックスプログラムに入力される。
【００１０】 この発明の特徴は、独立クレームに定義されている。従属クレームでは、特別
の追加的な特徴および好ましい実施例を定義している。
【００１１】 本発明の種々の利点については、以下の説明からまた添付図面を参照すること
によって、当業者には明らかとなろう。
【００１２】 実施の形態 本発明は、コンピュータネットワーク上で情報を対話式で配信するシステムで
ある。これらのメッセージは、基本的には、いかなる特性、即ち、市場性、ある
いは非市場性のものでもよい。しかしながら、以下の説明では、情報は、広告あ
るいはメッセージとして参照し、情報プロバイダーは、広告主として参照するこ
とにする。これは、便宜上であり、発明を限定するものと解釈されるべきではな
く、非営利組織からの情報、政治的キャンペーン情報、娯楽、あるいはその他種
々の情報プロバイダーからの種々の情報を含むものである。更に、このシステム
は、１つの情報サーバ上で稼働するものとして説明されるが、この発明によるシ
ステムによる種々の機能はコンピュータネットワークに接続された幾つかのコン
ピュータ上で稼働される得ることは、当業者には明らかなことであろう。
【００１３】 さて、図１を参照して、本発明によれば、複数の広告主１が自分のメッセージ
を複数のユーザー２にコンピュータネットワーク３を介して提示することが出来
る。そのメッセージは、情報サーバー４上に情報ツリーとして貯蔵されており、
情報サーバーがそのメッセージをユーザーのコンピュータ２へ配信する。特定の
ユーザーに提示するための特定の情報は、広告主がターゲットとする好ましい人
口統計的なグループばかりでなく、ユーザーのデータベースに蓄えられユーザー
ＩＤによって参照されるユーザのプロフィルに基づいて選択される。しかしなが
ら、その特定の情報は、ネットワーク上で得られる他の情報、例えば、複数のウ
ェブページ、オーディオあるいはビデオのような娯楽、などの情報に単に接続し
てもよい。ユーザー２がネットワーク３に接続し、情報を要求すると、情報サー
バー４からのメッセージがユーザーコンピュータ２へ送信される。もし、メッセ
ージがネットワーク上の他の情報内容、例えば、ウェブページに接続されると、
その情報をユーザーが求めている情報の中に単純に埋め込み、ユーザーブラウザ
によって表示されるウェブページ上に例えば旗の形で表示することは可能である
。そのメッセージがユーザーが求めている情報からずれているときは、そのメッ
セージはユーザーコンピュータ２のディスプレイ上の別のウィンドウ（図２の１
０）に提示されるとよい。
【００１４】 図２を参照して、メッセージの実際の情報内容に加えて、ユーザーは、システ
ムに戻される１つ以上の選択肢を提示される。これらの選択肢は、追加情報１１
、１２、１３の要求、ウェブページ１４への接続、また、その情報内容はユーザ
１５には興味がないことの表示を含んでいる。ユーザーがこれらの選択肢の一つ
を選択すると、メッセージが情報サーバーへ返送される。もしユーザの応答がウ
ェブページへの接続であると、ユーザブラウザはこのウェブページをネットワー
クから取り出すであろう。一方、ユーザの選択肢を示すメッセージが情報サーバ
ーに送られる。もし選択された選択肢が、ユーザーがその情報に興味がないとい
うことであれば、この情報が情報サーバーへ送られる。これらのいずれの場合で
も、サーバーは、ユーザーの応答を記録し、好ましくは、新たなメッセージが選
択され、ユーザーへ送信される。他方、もし、応答が更なる情報の要求であれば
、これはサーバーに記録され、要求された情報がユーザーへ送信される。基本的
には、ユーザーへ提示される選択肢の数には制限はないが、通常、ユーザーは追
加情報に対する１つあるいは僅かな異なる要求を提示される。即ち、そのメッセ
ージが自動車に対する広告である場合、ユーザーは特定のモデルについての更な
る情報を求めるための選択肢、即ち、他のモデル、あるいは頭金プラン等が与え
られる。同様に、特定のウェブページへ移るためあるいは興味がないことを表示
するための選択肢が与えられる。
【００１５】 図３を参照して、情報サーバー４において、メッセージは、情報ツリーに構成
される。このことは、情報サーバ中に蓄えられる各最初のメッセージＭｓｇ．１
は、一つ以上の追加メッセージＭｓｇ．２ａ，Ｍｓｇ．２ｂ，Ｍｓｇ．２ｃに結
合されており、これらの追加メッセージは、また、更に追記のメッセージＭｓｇ
．３ａ，Ｍｓｇ．３ｂ，Ｍｓｇ．３ｄに結合され、以下、各場合において情報ツ
リーの最終段に至るまで、同様に繰り返される。ユーザーは、メッセージがユー
ザーコンピュータ２上に表示される度に提示される選択肢を介して追加メッセー
ジにアクセスする機会を与えられる。好ましくは、情報サーバー４は、特定のメ
ッセージが表示された時間を記録し、その統計に基づいたリポートを作成すると
よい。
【００１６】 上記の代わりとして、広告主によって定義された情報ツリー全体が、ユーザー
の選択に応答してユーザーのコンピュータに表示されるためだけに一度に送信す
ることは出来る。この場合、依頼人即ちユーザーコンピュータ２への提示を扱う
プログラムは、ユーザーによって成された選択を記録し、この記録された情報を
情報サーバー４へ戻す。この情報は、ユーザーが選択肢を選択する度に、あるい
は、ユーザーがこの特定の情報ツリーを放棄するとの表示を選択した後、送信さ
れる。
【００１７】 広告主がユーザーを効率的にターゲットにするために、情報サーバーは、ユー
ザープロフィルを持つデータベースを有している。このデータベースは、原理的
には、種々の方法で作成されるが、本発明の好ましい実施例によれば、まずユー
ザーはユーザ名を受信し、その時、自分のプロフィルをデータベース上に登録し
書き込む。図４は、どのような登録フォームが見られるかの例を示している。プ
ロフィルは、典型的には、例えば、年齢、性、最終学歴、職業、年収、興味や趣
味、気に入りの雑誌といった情報である。このユーザプロフィルには、通常ユー
ザー名は含まれない。これは、ユーザーのプライバシーの保護のためである。ユ
ーザーがネットワークに接続すると、ユーザーが、ユーザー名を用いてシステム
にログオンする時に、ユーザーのコンピュータにストアーされている「クッキー
」、あるいはユーザーの同定を明らかにせずに蓄積されたユーザー情報と関連付
ける他の手段によって、ユーザＩＤナンバーによって同定される。これを達成す
る１つの方法は、ユーザーのブラウザあるいはユーザブラウザへのログインがユ
ーザーがネットワーク３へ接続した時のバックグランドの情報サーバ４との接続
を打ち立てることである。こうして、好ましくは別のウインドウ中のブラウザ、
あるいはポップアップは、情報サーバー４から、メッセージ即ち情報ツリーを、
ネットワーク上でのユーザーの行為と不当に干渉することなく、取り出すことが
出来る。
【００１８】 広告主は、今や、どのユーザーグループが、自分の広告のターゲットであるか
を特定することが出来る。特定のメッセージあるいは情報ツリーは、例えば、１
８から３５歳まで、年収２０，０００から３０，０００米ドル、車に特別の興味
を持つ男性で表示されるものとして定義される。他方、他のメッセージが、幾つ
かの異なる人口統計的グループ、即ち、１８歳から３５歳の男性（グループＡ）
、３５から５０歳の男性（グループＢ）、および１８歳から５０歳まで（女性）
のグループ（グループＣ）のように、異なる幾つかの人口統計的グループに表示
されるように定義することが出来る。これらの条件のいずれかが満たされると、
対応するメッセージが表示のために選択される。
【００１９】 本発明の好ましい実施例によれば、広告主は、情報サーバーへオンラインでア
クセスすることが出来る。それにより、提示の統計を確認することが出来るばか
りでなく、自分のメッセージの内容を変更したり、ターゲットとするユーザーの
プロフィルを変更することが出来る。上の例では、広告主はグループＡ、Ｂおよ
びＣをターゲットとすることを決めていた。情報サーバー４へアクセスすること
によって、広告主は、自分のコンピュータ１のディスプレイ上に情報サーバー４
で作成されたリポートを取り出すことが出来る。そのようなリポートの例が図５
ａに示されている。そのリポートは、例えば、３５歳から５０歳までの男性であ
るグループＢは、情報ツリーの第２レベルまで進んだことがないことを、広告主
に示す。即ち、グループＢの条件を満たすプロフィルを持つユーザーは、第１の
レベルを見せられると、その時点で興味がないことを表示するか、あるいは、そ
のレベルの２つのメッセージのうちその時点で興味のないことを示すのみのもの
に進む。対照的に、この例において、条件ＡあるいはＣを満足するユーザは、メ
ッセージツリーを更に先に進む。例えば、グループＡの３４％およびグループＣ
の２８％がレベル６を越えて進んでいる。この場合、広告主は、グループＢに属
するユーザーへ自分のメッセージを表示することに対して、もはや支払いはしな
いであろう。なぜなら、彼等は効率的には見えないからである。結局、グループ
Ｂを自分のターゲットグループから除去するであろう。この変更の結果として、
広告主は、自分のメッセージを作り治すことを選ぶことが出来る。これらの選択
肢あるいはメッセージが、今除去したグループＢを主に考慮して選択肢あるいは
メッセージを全体的にあるいは部分的に作り直すとすると、広告主は、多分、そ
の内容を除去してそれに代わる内容に置き換えるであろう。これは、広告主に、
自分の広告に対するユーザーの応答に即座に反応してリアルタイムで市場戦略を
変更するための新たな方法を提供することになる。
【００２０】 メッセージ配信の値段は、固定でもよいし、表示のサイズに基づいてもよい。
即ち、広告主は、本発明によるこのシステムの所有者あるいは管理者にメッセー
ジの配信に対してある額を支払う。本発明の好ましい実施例によれば、第１の提
示、即ち、情報ツリーの第１のメッセージを送信する値段は可変である。他の方
法は、ある最少額以上を条件として、広告主にその値段を決めさせることである
。その時、メッセージは、その値段によって順番に並べられ、最も高い値段を付
けた広告主のメッセージが最初に提示される。この方法では、一つ以上の広告即
ち情報ツリーの条件を満足するプロフィルを持つユーザーは、まず、そのユーザ
に届くために最も高い値段を付けた広告主の情報ツリーの最初のメッセージを受
ける。その値段は、その広告主によって特定されたグループに対して同じである
必要はない。このことは、前の例に戻って、グループＡ、ＢおよびＣにメッセー
ジを配信するための料金を同じにする必要はない事を意味する。ユーザーがその
情報ツリーの最後に達した後あるいは、この情報ツリーからメッセージを得る必
要はもはやないことをユーザーが表示した後にのみ、次の広告主からのメッセー
ジを受けることになる。広告を待ち行列に順番に並べる代わりに、異なる情報ツ
リーはそれらに付けた値に基づいて選択される異なる可能性を与えられことが出
来る。多くの広告主が、長時間接続状態にはしないであろうユーザーの注目を競
り合う場合に、これは好ましいかもしれない。なぜなら、それによりこのシステ
ムは、待ち行列の先頭に自分のメッセージをおくだけの資源を持たない広告主に
興味のあるものとするであろうから。どのような値付け作戦でいくのが好ましい
かを決めるのはシステムの管理者の選択の問題である。
【００２１】 本発明の好ましい実施例によれば、ユーザーは、異なる応答選択肢を与えられ
る時、管理者への接続を選択出来る。もしこの選択肢が選ばれたら、ユーザーは
、直接あるいは情報サーバーを介して、広告主を代表する管理者に接続される。
この接続は、ＩＲＣ（インターネットリレーチャット）の形であり得るし、ある
いは、音声ないし映像会議のようなネットワークを通しての他の通信手段を介し
て行われ得る。
【００２２】 図６を参照して、コンピュータグラフィックおよび／またはテキスト音声変換
技術を用いた好ましい実施例を説明する。この実施例に於ては、情報ツリーのメ
ッセージのテキスト部分が、テキスト音声変換器に送られ、そこでテキストを音
素、ダイフォンあるいは他の音声を表すストリングに変換され、このストリング
がユーザーコンピュータ２で稼働している音声合成装置に送られる。好ましくは
、この入力はまた、「喋る顔（ｔａｌｋｉｎｇ ｈｅａｄ）」を表すアニメ画を
表すアニメーショングラフィックプログラムに送られる。こうして、広告主から
のメッセージの部分であるグラフィックスおよびオーディオ情報が提示されるこ
とに加えて、メッセージのテキスト部分をユーザーのディスプレイ上の特定のウ
インド中のアニメ画が話すことになる。ユーザーが、チャット接続を介して管理
者と接続することを選択した場合、この喋る顔は、管理者がそのコンピュータ１
で入力した事柄を喋る。テキスト音声変換装置は、ユーザーコンピュータ２上、
情報サーバー４上、あるいはネットワーク３を介して接続された他のコンピュー
タ上でも稼働させておくことが出来る。後者の場合、メッセージのテキスト部分
は、テキスト音声変換装置を稼働させているコンピュータに送られ、その後ユー
ザーのコンピュータ２へ向けられる。
【００２３】 既に記述したように、ユーザーコンピュータからネットワーク３を介した情報
サーバー４への接続は、ユーザーのブラウザあるいはユーザブラウザへのプラグ
インによってネットワーク３上で関与している何らかの会議用のバックグランド
に於て処理される。好ましい実施例によれば、このブラウザあるいはプラグイン
は、情報サーバー４との通信について追加的な働きを提供する。この追加的働き
は、情報サーバー４によって作成された統計へのアクセス、情報ツリーおよびメ
ッセージへ付加される追加的ファイル（グラフィックス、オーディオ、ビデオ等
）の情報サーバー４へのアップロード、更に、メッセージの表示に対して支払え
る値段を入力あるいは変更出来ることを含んでいる。こうして、ネットワークに
接続され、情報サーバー４に情報をアップロード出来るユーザー２は、広告主１
としても、行動出来る。好ましくは、チャットクライエントがそのソフトウェア
ーに含まれており、その結果、このシステム中の二人のユーザー間での会話接続
が、もしそのユーザーの一方が自分の広告を構成している情報ツリー中のあるメ
ッセージに対する応答の一つとしてそのような選択肢を含めたとするなら、可能
である。
【００２４】 本発明は、複数の広告主、複数のユーザー、および一つの情報サーバーの例に
ついて説明したが、多数の変形が可能であることは当業者には明らかであろう。
情報サーバーの種々の働きは、例えば、別個のコンピュータ上で稼働させること
が出来る。例えば、その一つが、その広告中の情報を含んでいるデータベースの
ためのコンピュータであり、他のものは、コンピュータネットワークに接続され
ている情報サーバーであり、もう一つは、メッセージの表示に関する統計および
値段情報を扱うものである。更に、情報サービルプロバイダー、広告主、および
情報提供者が全て同じ一人のものであるシステムを実現することも可能である。
即ち、情報サーバーを稼働させている管理者が外部の広告主へのアクセスを拒否
し、自分のメッセージのみを提供する、あるいは、自分の情報サーバーへ他の広
告主に代わってインストールしたメッセージのみを提供する。また、広告の提供
と、ニュースや娯楽番組のような他の提供とを結合することも可能である。
【図面の簡単な説明】
【図１】 本発明によるシステムが稼働するコンピュータネットワークを示す。
【図２】 本発明によるシステムにおいて表示されるメッセージの例を示す。
【図３】 本発明によるシステムにおける情報の構造を示す情報ツリーのブロックダイア
グラムである。
【図４】 本発明によるシステムに登録を望むユーザーのための登録フォームを示す。
【図５】 本発明によるシステムの一部である情報サーバーによって発生されるメッセー
ジ提示リポートを示す。
【図６】 本発明によるメッセージの提示のために使用出来るコンピュータアニメーショ
ンを示す。
【手続補正書】特許協力条約第３４条補正の翻訳文提出書
【提出日】平成１３年１月８日（２００１．１．８）
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００３】 米国特許第５，８４８，３９６号には、コンピュータユーザーの行動プロフィ
ルを決定する方法および装置が開示されている。この方法は、広告をいわゆる心
理学的プロフィルにしたがって提示することを可能としている。この方法は、更
に、どのメッセージがユーザーに提示されたかについての統計を作り登録するこ
とを可能としている。けれども、この方法は、あるユーザーがある広告に対して
応答したか否かを登録することを可能としている一方で、ユーザーが、情報ツリ
ー構造に並べた一組のメッセージを通る順路を構成する一連のメッセージを要求
することによって、このシステムと対話することは出来ないし、また、このシス
テムでは、ユーザーがその情報ツリーのどの順路をどこまで進んだかを測ること
によってユーザーの相対的興味を知ることは出来ない。 米国特許第５，７９４，２１０には、コンピュータネットワークを介して配信
される広告あるいは他の「消極的に値を付けた（ｎｅｇａｔｉｖｅｌｙ ｐｒｉ
ｃｅｄ）」情報に注意を払うためにコンピュータあるいは他のユーザへの支払い
のためのシステムが開示されている。このシステムは、ユーザがネットワーク上
で求めている番組内容からは外れた情報を提供し、代わりに、ディジタル的に蓄
えている積極的なユーザーの人口統計的プロフィールに基づいてユーザーをター
ゲットとするものである。このプロフィールを含む消費者データベースは、消費
者が自分のコンピュータを使って、広告、情報およびサービスを受信するために
登録する時に作成される。このシステムによれば、競合する広告主は、ユーザの
注意に「値を付ける（ｂｉｄ）」ことになる。 ヨーロッパ特許公開第８４７１５６には、インターネットを介して要求された
音楽を配信するシステムが開示されている。このシステムは、人口統計的データ
を特定する加入者プロフィルデータベースを維持している。ユーザーが、そのシ
ステムから一単位の音楽をリクエストすると、プロフィルの条件に合わせて、そ
のリクエストされた音楽に、広告メッセージが付加される。
【手続補正３】
【補正対象書類名】図面
【補正対象項目名】図１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【図１】
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ３２６ Ｇ０６Ｆ 17/60 ３２６ ３３６ ３３６ ５０４ ５０４ (81)指定国 ＥＰ(ＡＴ，ＢＥ，ＣＨ，ＣＹ， ＤＥ，ＤＫ，ＥＳ，ＦＩ，ＦＲ，ＧＢ，ＧＲ，ＩＥ，Ｉ Ｔ，ＬＵ，ＭＣ，ＮＬ，ＰＴ，ＳＥ)，ＯＡ(ＢＦ，ＢＪ ，ＣＦ，ＣＧ，ＣＩ，ＣＭ，ＧＡ，ＧＮ，ＧＷ，ＭＬ， ＭＲ，ＮＥ，ＳＮ，ＴＤ，ＴＧ)，ＡＰ(ＧＨ，ＧＭ，Ｋ Ｅ，ＬＳ，ＭＷ，ＳＤ，ＳＬ，ＳＺ，ＴＺ，ＵＧ，ＺＷ )，ＥＡ(ＡＭ，ＡＺ，ＢＹ，ＫＧ，ＫＺ，ＭＤ，ＲＵ， ＴＪ，ＴＭ)，ＡＥ，ＡＬ，ＡＭ，ＡＴ，ＡＵ，ＡＺ， ＢＡ，ＢＢ，ＢＧ，ＢＲ，ＢＹ，ＣＡ，ＣＨ，ＣＮ，Ｃ Ｒ，ＣＵ，ＣＺ，ＤＥ，ＤＫ，ＤＭ，ＥＥ，ＥＳ，ＦＩ ，ＧＢ，ＧＤ，ＧＥ，ＧＨ，ＧＭ，ＨＲ，ＨＵ，ＩＤ， ＩＬ，ＩＮ，ＩＳ，ＪＰ，ＫＥ，ＫＧ，ＫＰ，ＫＲ，Ｋ Ｚ，ＬＣ，ＬＫ，ＬＲ，ＬＳ，ＬＴ，ＬＵ，ＬＶ，ＭＡ ，ＭＤ，ＭＧ，ＭＫ，ＭＮ，ＭＷ，ＭＸ，ＮＯ，ＮＺ， ＰＬ，ＰＴ，ＲＯ，ＲＵ，ＳＤ，ＳＥ，ＳＧ，ＳＩ，Ｓ Ｋ，ＳＬ，ＴＪ，ＴＭ，ＴＲ，ＴＴ，ＴＺ，ＵＡ，ＵＧ ，ＵＳ，ＵＺ，ＶＮ，ＹＵ，ＺＡ，ＺＷ 【要約の続き】 そのデータは、音声合成装置および多分「喋る顔」を作 成するコンピュータグラフィックプログラムを持つユー ザーに送られる。

Claims (22)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 コンピュータネットワークに接続されたユーザーへ情報を、
    会話の形式で、配信し提示する方法に於て、 提供される情報を情報ツリー構造で構成し、その情報ツリーをコンピュー
    タネットワークに接続された少なくとも一つのコンピュータに貯蔵し、 選択された情報ツリー中の最初のメッセージをユーザーコンピュータの提
    示手段によって提示すると共に、同時に、ユーザーが選択するための、前記情報
    ツリー中の他のメッセージに結合した少なくとも幾つかの応答を含む複数の応答
    を提示し、 もし、ユーザーがその情報ツリー中の第２のメッセージに結合した応答を
    選んだ場合、その第２のメッセージをユーザーコンピュータの提示手段によって
    提示すると共に、同時に、ユーザーが選択するための、前記情報ツリー中の更に
    別のメッセージに結合したあるいはしていない少なくとも幾つかの応答を含む複
    数の応答を提示し、 情報ツリーから追加のメッセージを提示する処理を、その情報ツリー中の
    追加メッセージに結合されていないメッセージが提示されまで、あるいは、ユー
    ザーが追加メッセージに結合されていない応答を選択するまで、繰り返し、 どのメッセージがユーザーに提示されたかについての情報を登録し貯蔵す
    ること、 を特徴とする対話式情報配信提示方法。
  2. 【請求項２】 請求項１の方法に於て、情報ツリーは、その情報ツリーある
    いは、その情報ツリーが属する情報ツリーのグループを参照して、コンピュータ
    ネットワークに接続されたコンピュータからユーザーが取り出した情報から選択
    されることを特徴とする方法。
  3. 【請求項３】 請求項１の方法に於て、ユーザーへ提示するための情報ツリ
    ーを選択する処理は、 ユーザーコンピュータから、ユーザープロフィルデータベース中のユーザ
    ープロフィルを参照するユーザＩＤを受信し、 そのユーザプロフィルを情報ツリーに関連したユーザプロフィル条件と比
    較し、 そのユーザープロフィルによって満足される条件を持つ情報ツリーを選択
    する、 ことを特徴とする方法。
  4. 【請求項４】 前記情報登録のステップは、更に、当該情報ツリーの選択を
    決定した情報あるいは条件を登録する段階を有していることを特徴とする請求項
    ２あるいは３の方法。
  5. 【請求項５】 請求項１から４のいずれか１つに記載の方法に於て、ユーザ
    ーへ提示するための情報ツリーを選択するステップは、 情報ツリーに優先度を付与し、 選択される資格のある情報ツリーの全てのうち最も優先度の高い情報ツリ
    ーを選択する、 ことを特徴とする方法。
  6. 【請求項６】 請求項２の方法に於て、情報ツリー中の情報は、ユーザーが
    コンピュータネットワーク上のコンピュータからアクセスする情報中に埋め込ま
    れて提示することを特徴とする方法。
  7. 【請求項７】 請求項１から５のいずれか１つに記載の方法に於て、ユーザ
    ーコンピューターにおける情報は、ユーザーコンピュータのディスプレイ上の別
    のウインドあるいはオーディオあるいはその組み合わせとしてポップアップウイ
    ンドのように、ユーザーに提示されている他の情報とは別に提示されることを特
    徴とする方法。
  8. 【請求項８】 請求項１から７のいずれか１つに記載の方法に於て、前記情
    報を貯蔵するステップは、情報ツリーの異なるレベルのメッセージの提示に差を
    設けることを特徴とする方法。
  9. 【請求項９】 請求項１から８のいずれか１つに記載の方法に於て、更に、
    前記貯蔵された情報を表す統計を作成し、その統計をアクセスする権限を有する
    ものに提示することを特徴とする方法。
  10. 【請求項１０】 請求項１から９のいずれか１つに記載の方法に於て、情報
    ツリー中のメッセージはマルチメディアメッセージあることを特徴とする方法。
  11. 【請求項１１】 請求項１から１０のいずれか１つに記載の方法に於て、メ
    ッセージのテキスト部分は、可聴音声としてユーザーへ提示するために、テキス
    ト音声変換器および音声合成装置に送られることを特徴とする方法。
  12. 【請求項１２】 請求項１１に記載の方法に於て、テキスト音声変換器ある
    いは音声合成装置の出力は、喋る顔のアニメ画を作成するためにユーザーコンピ
    ュータのコンピュータアニメーション手段に送られることを特徴とする方法。
  13. 【請求項１３】 コンピュータネットワーク（３）に接続されたユーザーへ
    情報を、会話の形式で、配信し提示するシステムに於て、 コンピュータネットワーク（３）に接続された少なくとも１つの第１のコ
    ンピュータ（４）であって、前記情報を情報ツリー構造（図３）で記録する手段
    と、記録された情報ツリー中のひとつをユーザーへ提示するために選択する手段
    と、選択された情報ツリーの全てあるいは一部をコンピュータネットワークを介
    して送信する手段とを有する前記第１のコンピュータと、 コンピュータネットワークに接続された少なくとも１つの第２のコンピュ
    ータであって、前記少なくとも１つの第１のコンピュータ（４）から送信された
    情報ツリーを受信する手段と、当該情報ツリーを構成するメッセージを提示する
    手段およびその提示されたメッセージに対する複数の応答を提示する手段と、当
    該受信した情報ツリーから追加のメッセージを選択するか、前記少なくとも１つ
    の第１のコンピュータ（４）から当該情報ツリーの追加部分を要求するか、当該
    コンピュータネットワーク（３）上では入手可能であるが当該情報ツリーの部分
    を構成していない情報を要求するか、あるいは受信した情報ツリーに関連した情
    報は要求しないことを表示するための手段とを有する前記第２のコンピュータ（
    ２）と、 前記少なくとも１つの第２のコンピュータに備えられたユーザにどのメッ
    セージが提示されたかについての情報を貯蔵する手段と を有することを特徴とするシステム。
  14. 【請求項１４】 請求項１３のシステムに於て、前記少なくとも１つの第２
    のコンピュータ（２）は、前記少なくとも１つの第１のコンピュータにユーザー
    ＩＤを送信する手段を有し、 前記少なくとも１つの第１のコンピュータ（４）は、前記少なくとも１つ
    の第２のコンピュータ（２）からの前記ユーザーＩＤを受信する手段と、ユーザ
    ープロフィルを含むユーザーデータベースを記録するための手段とを有し、前記
    情報ツリーの１つを選択する手段は、記録された情報ツリーに関連した条件と、
    前記受信されたユーザーＩＤ情報によって参照される前記ユーザープロフィルデ
    ータベース中のユーザープロフィルとの比較に基づいて、前記選択を手段を有す
    ること を特徴とするシステム。
  15. 【請求項１５】 請求項１３あるいは１４のシステムに於て、前記少なくと
    も１つの第１のコンピュータ（４）は、前記記録手段に記録された情報ツリーに
    優先度を割り当てる手段を有し、前記情報ツリーの１つをを選択する手段は、そ
    の選択を該優先度との比較に基づいて行うことを特徴とするシステム。
  16. 【請求項１６】 請求項１３ないし１５のいずれか１つに記載のシステムに
    於て、前記第１のコンピュータ中の前記ユーザーにどのメッセージが提示された
    かに関する情報を貯蔵する手段は、特定の情報ツリーあるいは情報ツリー中の特
    定のメッセージがコンピュータネットワーク（３）に何回送信されたかを登録す
    る手段と、当該登録に基づいて統計を作成し提示する手段とを有することを特徴
    とするシステム。
  17. 【請求項１７】 請求項１３ないし１５のいずれか１つに記載のシステムに
    於て、前記少なくとも１つの第２のコンピュータは、前記少なくとも１つの前記
    第１のコンピュータ（４）から受信したどの情報ツリーあるいは情報ツリーの部
    分が前記情報提示手段を介して実際に提示されたかに関する情報、および／また
    はどの応答が前記応答の一つを選択する手段で選択されたかについての情報を前
    記少なくとも１つの第１のコンピュータ（４）に送信する手段を有しており、 前記第１のコンピュータ（４）中におけるどのメッセージがユーザーに提
    示されたかについての情報を貯蔵するための手段は、前記少なくとも１つの第２
    のコンピュータから送信される情報を登録する手段と、その登録に基づいて統計
    を作成し提示する手段とを有することを特徴とするシステム。
  18. 【請求項１８】 請求項１３ないし１７のいずれか１つに記載のシステムに
    おいて、前記少なくとも１つの第１のコンピュータ（４）あるいは前記少なくと
    も１つの第２のコンピュータ（２）は、テキストを表すデータを音声を表すデー
    タに変換する手段を有し、前記少なくとも１つの第２のコンピュータ（２）は、
    音声合成装置を有しており、 選択された情報ツリーの全てまたは一部をコンピュータネットワークを通
    して送信する手段は、情報ツリーの部分を構成するあるメッセージのテキスト部
    分を前記テキスト音声変換装置に送信するように構成されており、該テキスト音
    声変換装置は該音声を表す変換データを前記音声合成装置に送信することを特徴
    とするシステム。
  19. 【請求項１９】 請求項１８におけるシステムにおいて、前記少なくとも１
    つの第２のコンピュータ（２）は、前記音声を表すデータを受信し、当該データ
    に基づいて第２のコンピュータのディスプレイ上に喋る顔を表すアニメーション
    画を作成し提示することを特徴とするシステム。
  20. 【請求項２０】 請求項１３ないし１９のいずか１つに記載のシステムにお
    いて、前記少なくとも１つの第２のコンピュータ（２）は、前記少なくとも１つ
    の第１のコンピュータ（４）へ、情報ツリーを構成する情報、情報ツリーの一部
    、あるいは情報ツリーの修正を送信する手段と、前記少なくとも１つの第１のコ
    ンピュータ（４）からの情報を要求する手段とを備えていることを特徴とするシ
    ステム。
  21. 【請求項２１】 請求項１３ないし１９のいずれか１つに記載のシステムに
    おいて、更に、第３のコンピュータ（１）を有し、該第１のコンピュータは、前
    記少なくとも１つの第１のコンピュータ（４）へ、前記コンピュータネットワー
    ク（３）あるいは異なるコンピュータネットワークを介して、情報ツリーを構成
    する情報、情報ツリーの一部、あるいは情報ツリーの修正を送信する手段と、前
    記少なくとも１つの第１のコンピュータ（４）からの情報を要求する手段とを備
    えていることを特徴とするシステム。
  22. 【請求項２２】 請求項２０あるいは２１において、前記少なくとも１つの
    第２のコンピュータ（２）あるいは前記少なくとも１つの第３のコンピュータ（
    １）は、インターネットリレーチャット（ＩＲＣ）あるいはオーディオまたはビ
    デオ会話のように、そのコンピュータネットワークに接続された他のコンピュー
    タと通信リンクを設定する手段を有し、提示されたメッセージに対する応答は、
    特定の第２あるいは第３のコンピュータとの接続要求を含むことを特徴とするシ
    ステム。
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