JP2002342419A - 共同顧客管理システム及び受信端末装置 - Google Patents
共同顧客管理システム及び受信端末装置Info
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- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04H—BROADCAST COMMUNICATION
- H04H20/00—Arrangements for broadcast or for distribution combined with broadcast
- H04H20/65—Arrangements characterised by transmission systems for broadcast
- H04H20/71—Wireless systems
- H04H20/74—Wireless systems of satellite networks
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
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-
- G—PHYSICS
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- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
- G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
- G06Q30/0613—Third-party assisted
- G06Q30/0617—Representative agent
Abstract
(57)【要約】
【課題】 放送事業者／サービス提供会社への視聴契約
や登録者情報等の契約／登録手続の負担を少なくすると
共に、視聴契約情報や登録者情報の手続や運用／管理の
負担を軽減することができる共同顧客管理システム及び
受信端末装置を提供することである。 【解決手段】 放送事業者が提供する放送と、この放送
を受信可能な受信機とからなり、受信機が放送を受信す
るための登録業務や電子商取引に纏わる業務を代行する
共同顧客管理部を設け、特定の放送を受信する為の受信
機の受信限定識別番号と、複数の放送事業者の中から少
なくとも１つの放送事業者の放送事業者識別番号と、受
信限定識別番号に割り付けられているユーザの登録に関
する登録者情報とを受信する手段と、受信する手段で受
信した受信限定識別番号に対応付けして共同管理識別番
号を発番する手段と、受信限定識別番号と前記共同管理
識別番号と登録者情報とを対応付けて登録者情報テーブ
ルに記録する記録手段と、記録されている登録者情報テ
ーブルに基づいて、会員管理及び電子商取引に纏わる業
務を代行する管理運用手段とを備える。
や登録者情報等の契約／登録手続の負担を少なくすると
共に、視聴契約情報や登録者情報の手続や運用／管理の
負担を軽減することができる共同顧客管理システム及び
受信端末装置を提供することである。 【解決手段】 放送事業者が提供する放送と、この放送
を受信可能な受信機とからなり、受信機が放送を受信す
るための登録業務や電子商取引に纏わる業務を代行する
共同顧客管理部を設け、特定の放送を受信する為の受信
機の受信限定識別番号と、複数の放送事業者の中から少
なくとも１つの放送事業者の放送事業者識別番号と、受
信限定識別番号に割り付けられているユーザの登録に関
する登録者情報とを受信する手段と、受信する手段で受
信した受信限定識別番号に対応付けして共同管理識別番
号を発番する手段と、受信限定識別番号と前記共同管理
識別番号と登録者情報とを対応付けて登録者情報テーブ
ルに記録する記録手段と、記録されている登録者情報テ
ーブルに基づいて、会員管理及び電子商取引に纏わる業
務を代行する管理運用手段とを備える。
Description
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、共同顧客管理シス
テム及び受信端末装置に関する。詳しくは、複数の放送
事業者やサービス提供事業者に対する視聴契約や会員登
録を行うことができると共に、登録された情報に基づい
て会員管理や電子商取引に纏わる業務等を管理運用する
共同顧客管理システム及び受信端末装置に関する。
テム及び受信端末装置に関する。詳しくは、複数の放送
事業者やサービス提供事業者に対する視聴契約や会員登
録を行うことができると共に、登録された情報に基づい
て会員管理や電子商取引に纏わる業務等を管理運用する
共同顧客管理システム及び受信端末装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来技術において、限定視聴システム
（ＣＡＳ）を用いたデジタル放送では、視聴者が電子商
取引（＝Ｔコマース）や商品購入（＝Ｔショッピング）
を行ったり、クイズ番組などへリアルタイムに参加する
など、ユーザとのインタラクティブなデータ放送を提供
している。
（ＣＡＳ）を用いたデジタル放送では、視聴者が電子商
取引（＝Ｔコマース）や商品購入（＝Ｔショッピング）
を行ったり、クイズ番組などへリアルタイムに参加する
など、ユーザとのインタラクティブなデータ放送を提供
している。
【０００３】このようなデジタル放送において、例えば
ＢＳデジタル放送の場合は、まず、ＢＳ放送用受信機、
即ちＢＳデジタルチューナとアンテナを設置し、無料の
放送番組を視聴する場合には設置後すぐに視聴可能とな
るが、上述ようなインタラクティブなデータ放送を視聴
する場合には、各放送事業者やサービス提供会社等と個
別の視聴契約や会員契約を行うことにより視聴可能とな
る。
ＢＳデジタル放送の場合は、まず、ＢＳ放送用受信機、
即ちＢＳデジタルチューナとアンテナを設置し、無料の
放送番組を視聴する場合には設置後すぐに視聴可能とな
るが、上述ようなインタラクティブなデータ放送を視聴
する場合には、各放送事業者やサービス提供会社等と個
別の視聴契約や会員契約を行うことにより視聴可能とな
る。
【０００４】例えば、日本衛星放送（株）[ＷＯＷＷＯ
Ｗ］、（株）スターチャンネルの場合には、それぞれの
各放送事業者と個別の視聴契約を行い、（株）ビーエス
フジ［ＢＳフジ］と（株）ビーエスアイ［ＢＳ−ｉ］と
（株）ビーエス朝日［ＢＳ朝日］の場合には、３社共同
（共通）の視聴会員登録を行い、ＢＳ（株）ビーエス日
本［ＢＳ日本］と（株）ビー・エス・ジャパン［ＢＳジ
ャパン］は、２社共通の会員登録を行う。
Ｗ］、（株）スターチャンネルの場合には、それぞれの
各放送事業者と個別の視聴契約を行い、（株）ビーエス
フジ［ＢＳフジ］と（株）ビーエスアイ［ＢＳ−ｉ］と
（株）ビーエス朝日［ＢＳ朝日］の場合には、３社共同
（共通）の視聴会員登録を行い、ＢＳ（株）ビーエス日
本［ＢＳ日本］と（株）ビー・エス・ジャパン［ＢＳジ
ャパン］は、２社共通の会員登録を行う。
【０００５】視聴契約の方法は、各放送事業者ともほぼ
同様の契約方法であり、購入したＢＳデジタルチューナ
に同梱されている「Ｂ−ＣＡＳカード」と呼ばれるデジ
タル放送視聴するためのＩＣカードに記載されているカ
ード番号（同カード番号が記載されたハガキやシールの
場合もある。）と、住所、氏名、生年月日、年齢、性
別、電話／ＦＡＸ番号、Ｅ−Ｍａｉｌアドレスや、Ｔコ
マースやＴショッピングの料金支払い方法（口座振替／
クレジットカード等）及び選択した支払い方法に用いる
口座番号、クレジットカード番号等の登録者情報を、申
込用紙（ハガキ）等に記入して郵送やＦＡＸする、若し
くは所定のＷｅｂサイトや各放送事業者が放送している
登録申し込み用のデータ放送（のコンテンツ）を利用し
て登録者情報を入力する等の方法により契約（登録）が
行われている。
同様の契約方法であり、購入したＢＳデジタルチューナ
に同梱されている「Ｂ−ＣＡＳカード」と呼ばれるデジ
タル放送視聴するためのＩＣカードに記載されているカ
ード番号（同カード番号が記載されたハガキやシールの
場合もある。）と、住所、氏名、生年月日、年齢、性
別、電話／ＦＡＸ番号、Ｅ−Ｍａｉｌアドレスや、Ｔコ
マースやＴショッピングの料金支払い方法（口座振替／
クレジットカード等）及び選択した支払い方法に用いる
口座番号、クレジットカード番号等の登録者情報を、申
込用紙（ハガキ）等に記入して郵送やＦＡＸする、若し
くは所定のＷｅｂサイトや各放送事業者が放送している
登録申し込み用のデータ放送（のコンテンツ）を利用し
て登録者情報を入力する等の方法により契約（登録）が
行われている。
【０００６】登録用サービスチャンネルによる契約登録
する場合、例えば、図１２の登録画面（ＢＳフジ）は、
「姓」を入力する画面が表示され、図１３の登録画面
（ＢＳ−ｉ）のように、「名前（姓名）」を１つの入力
欄で登録する画面と「姓」「名」を同画面の別の入力欄
で入力する登録画面が表示され、リモコン等の操作ボタ
ンにより、画面に表示される５０音や英数字のボタンで
姓名を入力し、確定ボタンを押して次の入力欄や画面に
移動し、画面に従い所定事項の入力を行う。
する場合、例えば、図１２の登録画面（ＢＳフジ）は、
「姓」を入力する画面が表示され、図１３の登録画面
（ＢＳ−ｉ）のように、「名前（姓名）」を１つの入力
欄で登録する画面と「姓」「名」を同画面の別の入力欄
で入力する登録画面が表示され、リモコン等の操作ボタ
ンにより、画面に表示される５０音や英数字のボタンで
姓名を入力し、確定ボタンを押して次の入力欄や画面に
移動し、画面に従い所定事項の入力を行う。
【０００７】また、家族など複数人の契約の場合は、図
１４の登録画面（ＢＳ朝日＆デジキャス）のようによう
に家族情報登録画面を選択し、郵便番号、住所、電話番
号等の所定事項を入力する、又、図１５〜１７の登録画
面（メディアーク）のように新規登録、二人目以降の登
録、照会や変更のメニューが用意され、新規登録の場合
等にまず、個人番号を入力し、代表者の氏名を入力、郵
便番号、住所、電話番号、ファックス番号を入力し、続
いて二人目以降の登録を行うなど、所望放送事業者（サ
ービスチャンネル）毎に所定の登録者情報を入力して登
録することにより放送番組を視聴することができる。
１４の登録画面（ＢＳ朝日＆デジキャス）のようによう
に家族情報登録画面を選択し、郵便番号、住所、電話番
号等の所定事項を入力する、又、図１５〜１７の登録画
面（メディアーク）のように新規登録、二人目以降の登
録、照会や変更のメニューが用意され、新規登録の場合
等にまず、個人番号を入力し、代表者の氏名を入力、郵
便番号、住所、電話番号、ファックス番号を入力し、続
いて二人目以降の登録を行うなど、所望放送事業者（サ
ービスチャンネル）毎に所定の登録者情報を入力して登
録することにより放送番組を視聴することができる。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、複数
（又は全て）の放送事業者や提供サービスを利用する場
合、各放送事業者やサービス提供会社毎に同じような内
容の登録者情報を難解も入力（記入）しなければならな
いので登録手続が面倒である（負担となる）という問題
点がある。
（又は全て）の放送事業者や提供サービスを利用する場
合、各放送事業者やサービス提供会社毎に同じような内
容の登録者情報を難解も入力（記入）しなければならな
いので登録手続が面倒である（負担となる）という問題
点がある。
【０００９】例えば、登録用サービスチャンネルにより
登録する場合は、画面に表示された５０音や英数字等の
ボタンをリモコンの操作ボタンで入力し、確定ボタンを
押して次の画面に移動して順次入力を行う形式である
が、各放送事業者毎に登録順序や画面表示などが異なる
だけで、入力する内容は殆ど同じであるにもかかわら
ず、契約（登録）したい放送事業者毎に同じような作業
を繰り返さなければならない。また、申込用紙／ハガキ
で登録する場合、全ての放送事業者に登録しようとする
と、登録に必要なＩＤ番号シールの枚数が足りない場合
があるというような問題もある。
登録する場合は、画面に表示された５０音や英数字等の
ボタンをリモコンの操作ボタンで入力し、確定ボタンを
押して次の画面に移動して順次入力を行う形式である
が、各放送事業者毎に登録順序や画面表示などが異なる
だけで、入力する内容は殆ど同じであるにもかかわら
ず、契約（登録）したい放送事業者毎に同じような作業
を繰り返さなければならない。また、申込用紙／ハガキ
で登録する場合、全ての放送事業者に登録しようとする
と、登録に必要なＩＤ番号シールの枚数が足りない場合
があるというような問題もある。
【００１０】一方、放送番組提供する放送事業者やサー
ビス提供会社では、これら登録者情報を管理するシステ
ムを個別に構築して管理・運用していかなければならな
いのでコストや管理・運用の負担が大きいという問題が
ある。
ビス提供会社では、これら登録者情報を管理するシステ
ムを個別に構築して管理・運用していかなければならな
いのでコストや管理・運用の負担が大きいという問題が
ある。
【００１１】従って、放送事業者／サービス提供会社へ
の視聴契約や登録者情報等の契約／登録を行う際の手続
きの負担を少なくすると共に、視聴契約情報や登録者情
報等の運用／管理の負担を軽減することに解決しなけれ
ばならない課題を有する。
の視聴契約や登録者情報等の契約／登録を行う際の手続
きの負担を少なくすると共に、視聴契約情報や登録者情
報等の運用／管理の負担を軽減することに解決しなけれ
ばならない課題を有する。
【００１２】
【課題を解決するための手段】前記課題を解決するた
め、本発明に係る共同顧客管理システム及び受信端末装
置は次のような構成にすることである。
め、本発明に係る共同顧客管理システム及び受信端末装
置は次のような構成にすることである。
【００１３】（１）放送事業者が提供する放送と、該放
送を受信可能な受信機とからなり、前記受信機が前記放
送を受信するための登録業務及び／又は電子商取引に纏
わる業務を代行する共同顧客管理部を設け、該共同顧客
管理部は、特定の放送を受信するための受信機の受信限
定識別番号と、複数の放送事業者の中から少なくとも１
つの放送事業者の放送事業者識別番号と、前記受信限定
識別番号に割り付けられているユーザの登録に関する登
録者情報と、を受信する手段と、該受信する手段で受信
した受信限定識別番号に対応付けして共同管理識別番号
を発番する手段と、前記受信限定識別番号と前記共同管
理識別番号と前記登録者情報とを対応付けて登録者情報
テーブルに記録する記録手段と、前記記録されている登
録者情報テーブルに基づいて、会員管理及び電子商取引
に纏わる業務を代行する管理運用手段と、を備えること
を特徴とする共同顧客管理システム。 （２）前記受信機は、自機器の有する受信限定識別番号
を前記共同顧客管理部へ送信する手段と、前記共同顧客
管理部から送信される、前記受信限定識別番号及び前記
共同管理識別番号に対応する登録者情報を受信する手段
と、該受信した登録者情報を記憶する手段と、を備えた
ことを特徴とする（１）に記載の共同顧客管理システ
ム。 （３）更に、前記共同顧客管理部は、前記登録者情報の
更新情報を検出する手段と、該更新情報を検出する手段
で更新を検出された場合には、前記受信機の有する受信
限定識別番号と、前記共同顧客管理部に登録されている
登録者情報テーブルの当該受信機の受信限定識別信号と
を比較することにより認証する手段と、該認証する手段
で一致が確認された場合には、前記受信機に保存されて
いる登録者情報を受信し、前記登録者情報テーブルに格
納されている登録者情報と、前記受信機から受信した登
録者情報とが一致した場合に、前記受信機から送信され
る処理信号を処理する手段と、該処理する手段の処理に
伴う決済を行う手段と、を備えたことを特徴とする
（２）に記載の共同顧客管理システム。 （４）更に、前記共同顧客管理部は、前記受信機から送
信される複数の登録項目からなる登録者情報を受信する
手段と、該受信した登録者情報を登録する手段と、前記
各放送事業者から送信される信号に応じて、前記登録者
情報から必要とされる登録項目を選択して、前記放送事
業者に送信する手段と、を備えたことを特徴とする
（１）に記載の共同顧客管理システム。 （５）更に、前記共同顧客管理部は、前記受信機から未
登録の受信限定識別番号を受信すると、新しい複数の登
録項目からなる登録情報メニューページを当該受信機に
送信し、該受信機でメニューに従ってデータを入力する
ことにより設定された登録者情報を受信し、該受信した
登録者情報に基づいて前記受信限定識別番号に対応させ
て該登録者情報を登録し、該登録者情報の登録が行われ
たとき共同管理識別番号を発番することを特徴とする
（１）に記載の共同顧客管理システム。 （６）前記放送事業者識別番号は、インタラクティブ放
送を事業としている放送事業者の番号であることを特徴
とする（１）に記載の共同顧客管理システム。 （７）前記インタラクティブ放送は、少なくとも衛星、
地上波、有線ネットワーク、無線ネットワークの何れか
を利用したデジタル放送であることを特徴とする（６）
に記載の共同顧客管理システム。 （８）前記放送事業者識別番号は、会員制サービスの提
供を行うサービス提供事業者の番号であることを特徴と
する（１）に記載の共同顧客管理システム。 （９）前記登録者情報は、Ｔコマース、Ｔトレーディン
グ、Ｔバンキングの利用時に必要な個人情報を含む情報
であることを特徴とする（１）に記載の共同顧客管理シ
ステム。 （１０）前記共同管理識別番号は、受信限定識別番号で
代替できることを特徴とする（１）に記載の共同顧客管
理システム。 （１１）前記電子商取引に纏わる業務は、認証及び決済
処理を含むことを特徴とする（１）に記載の共同顧客管
理システム。 （１２）前記管理運用手段は、認証、照合、決済、契約
変更、更新処理を行う機能を具備していることを特徴と
する（１）に記載の共同顧客管理システム。
送を受信可能な受信機とからなり、前記受信機が前記放
送を受信するための登録業務及び／又は電子商取引に纏
わる業務を代行する共同顧客管理部を設け、該共同顧客
管理部は、特定の放送を受信するための受信機の受信限
定識別番号と、複数の放送事業者の中から少なくとも１
つの放送事業者の放送事業者識別番号と、前記受信限定
識別番号に割り付けられているユーザの登録に関する登
録者情報と、を受信する手段と、該受信する手段で受信
した受信限定識別番号に対応付けして共同管理識別番号
を発番する手段と、前記受信限定識別番号と前記共同管
理識別番号と前記登録者情報とを対応付けて登録者情報
テーブルに記録する記録手段と、前記記録されている登
録者情報テーブルに基づいて、会員管理及び電子商取引
に纏わる業務を代行する管理運用手段と、を備えること
を特徴とする共同顧客管理システム。 （２）前記受信機は、自機器の有する受信限定識別番号
を前記共同顧客管理部へ送信する手段と、前記共同顧客
管理部から送信される、前記受信限定識別番号及び前記
共同管理識別番号に対応する登録者情報を受信する手段
と、該受信した登録者情報を記憶する手段と、を備えた
ことを特徴とする（１）に記載の共同顧客管理システ
ム。 （３）更に、前記共同顧客管理部は、前記登録者情報の
更新情報を検出する手段と、該更新情報を検出する手段
で更新を検出された場合には、前記受信機の有する受信
限定識別番号と、前記共同顧客管理部に登録されている
登録者情報テーブルの当該受信機の受信限定識別信号と
を比較することにより認証する手段と、該認証する手段
で一致が確認された場合には、前記受信機に保存されて
いる登録者情報を受信し、前記登録者情報テーブルに格
納されている登録者情報と、前記受信機から受信した登
録者情報とが一致した場合に、前記受信機から送信され
る処理信号を処理する手段と、該処理する手段の処理に
伴う決済を行う手段と、を備えたことを特徴とする
（２）に記載の共同顧客管理システム。 （４）更に、前記共同顧客管理部は、前記受信機から送
信される複数の登録項目からなる登録者情報を受信する
手段と、該受信した登録者情報を登録する手段と、前記
各放送事業者から送信される信号に応じて、前記登録者
情報から必要とされる登録項目を選択して、前記放送事
業者に送信する手段と、を備えたことを特徴とする
（１）に記載の共同顧客管理システム。 （５）更に、前記共同顧客管理部は、前記受信機から未
登録の受信限定識別番号を受信すると、新しい複数の登
録項目からなる登録情報メニューページを当該受信機に
送信し、該受信機でメニューに従ってデータを入力する
ことにより設定された登録者情報を受信し、該受信した
登録者情報に基づいて前記受信限定識別番号に対応させ
て該登録者情報を登録し、該登録者情報の登録が行われ
たとき共同管理識別番号を発番することを特徴とする
（１）に記載の共同顧客管理システム。 （６）前記放送事業者識別番号は、インタラクティブ放
送を事業としている放送事業者の番号であることを特徴
とする（１）に記載の共同顧客管理システム。 （７）前記インタラクティブ放送は、少なくとも衛星、
地上波、有線ネットワーク、無線ネットワークの何れか
を利用したデジタル放送であることを特徴とする（６）
に記載の共同顧客管理システム。 （８）前記放送事業者識別番号は、会員制サービスの提
供を行うサービス提供事業者の番号であることを特徴と
する（１）に記載の共同顧客管理システム。 （９）前記登録者情報は、Ｔコマース、Ｔトレーディン
グ、Ｔバンキングの利用時に必要な個人情報を含む情報
であることを特徴とする（１）に記載の共同顧客管理シ
ステム。 （１０）前記共同管理識別番号は、受信限定識別番号で
代替できることを特徴とする（１）に記載の共同顧客管
理システム。 （１１）前記電子商取引に纏わる業務は、認証及び決済
処理を含むことを特徴とする（１）に記載の共同顧客管
理システム。 （１２）前記管理運用手段は、認証、照合、決済、契約
変更、更新処理を行う機能を具備していることを特徴と
する（１）に記載の共同顧客管理システム。
【００１４】（１３）放送事業者が提供する放送と、該
放送を受信可能な受信機とからなり、前記受信機が前記
放送を視聴するための登録業務及び／又は電子商取引に
纏わる業務を代行する共同顧客管理部を設け、該共同顧
客管理部は、特定の放送を受信するための受信機の受信
限定識別番号と、複数の放送事業者の中から少なくとも
１つの放送事業者の放送事業者識別番号と、前記受信限
定識別番号に割り付けられているユーザの登録に関する
登録者情報と、を受信する手段と、該受信する手段で受
信した受信限定識別番号と対応付けして共同管理識別番
号を発番する手段と、前記受信限定識別番号と前記共同
管理識別番号と前記登録者情報とを対応付けて登録者情
報テーブルに記録する記録手段と、前記記録されている
登録者情報テーブルに基づいて、会員管理及び電子商取
引に纏わる業務を代行する管理運用手段と、を備えた共
同顧客管理システムであって、前記受信機の受信限定識
別番号を前記共同顧客管理部に送信する手段と、前記登
録者情報を記憶する記憶手段と、を備え、前記登録者情
報は、前記受信限定識別番号と、前記受信機を所有する
ユーザの情報と該受信限定識別番号に対応して発番され
た共同管理識別番号と、からなり、前記共同顧客管理部
で受信する前記受信限定識別番号を前記登録者情報テー
ブルから認識できる場合にのみ前記登録者情報が前記受
信機に送信されることを特徴とする受信端末装置。 （１４）前記受信限定識別番号及び前記共同管理識別番
号により、前記登録者情報を抽出及び／又は編集できる
ことを特徴とする（１３）に記載の受信端末装置。 （１５）更に、前記共同顧客管理部は、前記登録者情報
の更新情報を検出する手段と、該更新情報を検出する手
段で更新が検出された場合には、前記受信機の記憶手段
に記憶されている登録者情報の受信限定識別番号と、前
記共同顧客管理部に登録されている登録者情報テーブル
の当該受信機の受信限定識別信号と、を比較することに
より認証をする手段と、該認証をする手段で一致が確認
された場合には、前記受信機に保存されている登録者情
報を受信し、前記登録者情報テーブルに格納されている
登録者情報と、前記受信機から受信した登録者情報とが
一致した場合には、前記受信機から送信される処理信号
を処理し、該処理に伴う決済を行う手段と、を備えてい
ることを特徴とする（１３）に記載の受信端末装置。 （１６）更に、前記共同顧客管理部は、前記受信機から
送信される複数の登録項目からなる登録者情報を受信す
る手段と、該受信した登録者情報を登録する手段と、前
記各放送事業者から送信される信号に応じて、前記登録
者情報から必要とされる登録項目を選択して、前記放送
事業者に送信する送信手段と、を備えていることを特徴
とする（１３）に記載の受信端末装置。 （１７）更に、前記共同顧客管理部は、前記受信機から
未登録の受信限定識別番号を受信すると、新しい複数の
登録項目からなる登録情報メニューページを当該受信機
に送信し、該受信機でメニューに従ってデータを入力す
ることにより設定された登録者情報を受信し、該受信し
た登録者情報に基づいて前記受信限定識別番号に対応さ
せて該登録者情報を登録し、該登録者情報の登録が行わ
れたときに共同管理識別番号を発番することを特徴とす
る（１３）に記載の受信端末装置。
放送を受信可能な受信機とからなり、前記受信機が前記
放送を視聴するための登録業務及び／又は電子商取引に
纏わる業務を代行する共同顧客管理部を設け、該共同顧
客管理部は、特定の放送を受信するための受信機の受信
限定識別番号と、複数の放送事業者の中から少なくとも
１つの放送事業者の放送事業者識別番号と、前記受信限
定識別番号に割り付けられているユーザの登録に関する
登録者情報と、を受信する手段と、該受信する手段で受
信した受信限定識別番号と対応付けして共同管理識別番
号を発番する手段と、前記受信限定識別番号と前記共同
管理識別番号と前記登録者情報とを対応付けて登録者情
報テーブルに記録する記録手段と、前記記録されている
登録者情報テーブルに基づいて、会員管理及び電子商取
引に纏わる業務を代行する管理運用手段と、を備えた共
同顧客管理システムであって、前記受信機の受信限定識
別番号を前記共同顧客管理部に送信する手段と、前記登
録者情報を記憶する記憶手段と、を備え、前記登録者情
報は、前記受信限定識別番号と、前記受信機を所有する
ユーザの情報と該受信限定識別番号に対応して発番され
た共同管理識別番号と、からなり、前記共同顧客管理部
で受信する前記受信限定識別番号を前記登録者情報テー
ブルから認識できる場合にのみ前記登録者情報が前記受
信機に送信されることを特徴とする受信端末装置。 （１４）前記受信限定識別番号及び前記共同管理識別番
号により、前記登録者情報を抽出及び／又は編集できる
ことを特徴とする（１３）に記載の受信端末装置。 （１５）更に、前記共同顧客管理部は、前記登録者情報
の更新情報を検出する手段と、該更新情報を検出する手
段で更新が検出された場合には、前記受信機の記憶手段
に記憶されている登録者情報の受信限定識別番号と、前
記共同顧客管理部に登録されている登録者情報テーブル
の当該受信機の受信限定識別信号と、を比較することに
より認証をする手段と、該認証をする手段で一致が確認
された場合には、前記受信機に保存されている登録者情
報を受信し、前記登録者情報テーブルに格納されている
登録者情報と、前記受信機から受信した登録者情報とが
一致した場合には、前記受信機から送信される処理信号
を処理し、該処理に伴う決済を行う手段と、を備えてい
ることを特徴とする（１３）に記載の受信端末装置。 （１６）更に、前記共同顧客管理部は、前記受信機から
送信される複数の登録項目からなる登録者情報を受信す
る手段と、該受信した登録者情報を登録する手段と、前
記各放送事業者から送信される信号に応じて、前記登録
者情報から必要とされる登録項目を選択して、前記放送
事業者に送信する送信手段と、を備えていることを特徴
とする（１３）に記載の受信端末装置。 （１７）更に、前記共同顧客管理部は、前記受信機から
未登録の受信限定識別番号を受信すると、新しい複数の
登録項目からなる登録情報メニューページを当該受信機
に送信し、該受信機でメニューに従ってデータを入力す
ることにより設定された登録者情報を受信し、該受信し
た登録者情報に基づいて前記受信限定識別番号に対応さ
せて該登録者情報を登録し、該登録者情報の登録が行わ
れたときに共同管理識別番号を発番することを特徴とす
る（１３）に記載の受信端末装置。
【００１５】（１８）放送事業者が提供する放送と、該
放送を受信可能な受信機とからなり、前記受信機が前記
放送を視聴するための登録業務及び／又は電子商取引に
纏わる業務を代行する共同顧客管理部を設け、該共同顧
客管理部は、特定の放送を受信するための受信機の受信
限定識別番号と、複数の放送事業者の中から少なくとも
１つの放送事業者の放送事業者識別番号と、前記受信限
定識別番号に割り付けられているユーザの登録に関する
登録者情報と、を受信する手段と、該受信する手段で受
信した受信限定識別番号と対応付けして共同管理識別番
号を発番する手段と、前記受信限定識別番号と前記共同
管理識別番号と前記登録者情報と、を対応付けて登録者
情報テーブルに記録する記録手段と、前記記録されてい
る登録者情報テーブルに基づいて、会員管理及び電子商
取引に纏わる業務を代行する管理運用手段と、を備えた
共同顧客管理システムであって、前記受信限定識別番号
及び前記共同管理識別番号及びこれらの識別番号を有す
るユーザの取引情報を受信する手段と、前記登録者情報
テーブルの識別番号と、受信した前記受信限定識別番号
及び／又は前記共同管理識別番号とが一致するときに、
前記受信機から送信される処理信号を処理する手段と、
該処理する手段の処理に伴う決済を行う手段と、して機
能させるためのプログラムを備えたことを特徴とする共
同顧客管理システム。 （１９）前記受信機は、自機器の受信限定識別番号を前
記共同顧客管理部へ送信する手段と、前記共同顧客管理
部から送信される、前記受信限定識別番号及び前記共同
管理識別番号に対応する登録者情報を受信する手段と、
該受信した登録者情報を記憶する手段と、を備えたこと
を特徴とする（１８）に記載の共同顧客管理システム。 （２０）更に、前記共同顧客管理部は、前記登録者情報
の更新情報を検出する手段と、該更新情報を検出する手
段で更新が検出された場合には、前記受信機の記憶手段
に記憶されている登録者情報の受信限定識別番号と、前
記共同顧客管理部に登録されている登録者情報テーブル
の当該受信機の受信限定識別信号と、を比較することに
より認証をする手段と、該認証をする手段で一致が確認
された場合には、前記受信機に保存されている登録者情
報を受信し、前記登録者情報テーブルに格納されている
登録者情報と、前記受信機から受信した登録者情報とが
一致した場合には、前記受信機から送信される処理信号
を処理し、該処理に伴う決済を行う手段と、して機能さ
せるためのプログラムを備えたことを特徴とする（１
９）に記載の共同顧客管理システム。 （２１）更に、前記共同顧客管理部は、前記受信機から
送信される複数の登録項目からなる登録者情報を受信す
る手段と、該受信した登録者情報を登録する手段と、前
記各放送事業者から送信される信号に応じて、前記登録
者情報から必要とされる登録項目を選択して、前記放送
事業者に送信する送信手段と、して機能させるためのプ
ログラムを備えたことを特徴とする（１８）に記載の共
同顧客管理システム。 （２２）更に、前記共同顧客管理部は、前記受信機から
未登録の受信限定識別番号を受信すると、新しい複数の
登録項目からなる登録情報メニューページを当該受信機
に送信し、該受信機でメニューに従ってデータを入力す
ることにより設定された登録者情報を受信し、該受信し
た登録者情報に基づいて前記受信限定識別番号に対応さ
せて該登録者情報を登録し、該登録者情報の登録が行わ
れたときに共同管理識別番号を発番すること、として機
能させるためのプログラムを備えたことを特徴とする
（１８）に記載の共同顧客管理システム。 （２３）前記放送事業者識別番号は、インタラクティブ
放送を事業としている放送事業者の番号であることを特
徴とする（１８）に記載の共同顧客管理システム。 （２４）前記インタラクティブ放送は、少なくとも衛
星、地上波、有線ネットワーク、無線ネットワークの何
れかを利用したデジタル放送であることを特徴とする
（２３）に記載の共同顧客管理システム。 （２５）前記放送事業者識別番号は、会員制サービスの
提供を行うサービス提供事業者の番号であることを特徴
とする（１８）に記載の共同顧客管理システム。 （２６）前記登録者情報は、Ｔコマース、Ｔトレーディ
ング、Ｔバンキングの利用時に必要な個人情報を含む情
報であることを特徴とする（１８）に記載の共同顧客管
理システム。 （２７）前記共同管理識別番号は、受信限定識別番号で
代替できることを特徴とする（１８）に記載の共同顧客
管理システム。 （２８）前記電子商取引に纏わる業務は、認証及び決済
処理を含むことを特徴とする（１８）に記載の共同顧客
管理システム。 （２９）前記管理運用手段は、認証、照合、決済、契約
変更、更新処理を行う機能を具備していることを特徴と
する（１８）に記載の共同顧客管理システム。
放送を受信可能な受信機とからなり、前記受信機が前記
放送を視聴するための登録業務及び／又は電子商取引に
纏わる業務を代行する共同顧客管理部を設け、該共同顧
客管理部は、特定の放送を受信するための受信機の受信
限定識別番号と、複数の放送事業者の中から少なくとも
１つの放送事業者の放送事業者識別番号と、前記受信限
定識別番号に割り付けられているユーザの登録に関する
登録者情報と、を受信する手段と、該受信する手段で受
信した受信限定識別番号と対応付けして共同管理識別番
号を発番する手段と、前記受信限定識別番号と前記共同
管理識別番号と前記登録者情報と、を対応付けて登録者
情報テーブルに記録する記録手段と、前記記録されてい
る登録者情報テーブルに基づいて、会員管理及び電子商
取引に纏わる業務を代行する管理運用手段と、を備えた
共同顧客管理システムであって、前記受信限定識別番号
及び前記共同管理識別番号及びこれらの識別番号を有す
るユーザの取引情報を受信する手段と、前記登録者情報
テーブルの識別番号と、受信した前記受信限定識別番号
及び／又は前記共同管理識別番号とが一致するときに、
前記受信機から送信される処理信号を処理する手段と、
該処理する手段の処理に伴う決済を行う手段と、して機
能させるためのプログラムを備えたことを特徴とする共
同顧客管理システム。 （１９）前記受信機は、自機器の受信限定識別番号を前
記共同顧客管理部へ送信する手段と、前記共同顧客管理
部から送信される、前記受信限定識別番号及び前記共同
管理識別番号に対応する登録者情報を受信する手段と、
該受信した登録者情報を記憶する手段と、を備えたこと
を特徴とする（１８）に記載の共同顧客管理システム。 （２０）更に、前記共同顧客管理部は、前記登録者情報
の更新情報を検出する手段と、該更新情報を検出する手
段で更新が検出された場合には、前記受信機の記憶手段
に記憶されている登録者情報の受信限定識別番号と、前
記共同顧客管理部に登録されている登録者情報テーブル
の当該受信機の受信限定識別信号と、を比較することに
より認証をする手段と、該認証をする手段で一致が確認
された場合には、前記受信機に保存されている登録者情
報を受信し、前記登録者情報テーブルに格納されている
登録者情報と、前記受信機から受信した登録者情報とが
一致した場合には、前記受信機から送信される処理信号
を処理し、該処理に伴う決済を行う手段と、して機能さ
せるためのプログラムを備えたことを特徴とする（１
９）に記載の共同顧客管理システム。 （２１）更に、前記共同顧客管理部は、前記受信機から
送信される複数の登録項目からなる登録者情報を受信す
る手段と、該受信した登録者情報を登録する手段と、前
記各放送事業者から送信される信号に応じて、前記登録
者情報から必要とされる登録項目を選択して、前記放送
事業者に送信する送信手段と、して機能させるためのプ
ログラムを備えたことを特徴とする（１８）に記載の共
同顧客管理システム。 （２２）更に、前記共同顧客管理部は、前記受信機から
未登録の受信限定識別番号を受信すると、新しい複数の
登録項目からなる登録情報メニューページを当該受信機
に送信し、該受信機でメニューに従ってデータを入力す
ることにより設定された登録者情報を受信し、該受信し
た登録者情報に基づいて前記受信限定識別番号に対応さ
せて該登録者情報を登録し、該登録者情報の登録が行わ
れたときに共同管理識別番号を発番すること、として機
能させるためのプログラムを備えたことを特徴とする
（１８）に記載の共同顧客管理システム。 （２３）前記放送事業者識別番号は、インタラクティブ
放送を事業としている放送事業者の番号であることを特
徴とする（１８）に記載の共同顧客管理システム。 （２４）前記インタラクティブ放送は、少なくとも衛
星、地上波、有線ネットワーク、無線ネットワークの何
れかを利用したデジタル放送であることを特徴とする
（２３）に記載の共同顧客管理システム。 （２５）前記放送事業者識別番号は、会員制サービスの
提供を行うサービス提供事業者の番号であることを特徴
とする（１８）に記載の共同顧客管理システム。 （２６）前記登録者情報は、Ｔコマース、Ｔトレーディ
ング、Ｔバンキングの利用時に必要な個人情報を含む情
報であることを特徴とする（１８）に記載の共同顧客管
理システム。 （２７）前記共同管理識別番号は、受信限定識別番号で
代替できることを特徴とする（１８）に記載の共同顧客
管理システム。 （２８）前記電子商取引に纏わる業務は、認証及び決済
処理を含むことを特徴とする（１８）に記載の共同顧客
管理システム。 （２９）前記管理運用手段は、認証、照合、決済、契約
変更、更新処理を行う機能を具備していることを特徴と
する（１８）に記載の共同顧客管理システム。
【００１６】このような共同顧客管理システム及び受信
端末装置により、複数の放送事業者やサービス事業者と
の視聴契約や会員登録を一括して行うことができる。
又、各放送事業者やサービス提供会社が同一の管理シス
テムを用いることができるので、設備投資の費用を低く
抑えられると共に、契約情報や会員情報の管理／運用す
る仕組みが統一されるので、データ放送による電子商取
引等の認証、決済等の各種処理に用いる登録者情報やＩ
Ｄ番号等は、同一データベースの情報が用いられること
になり、処理の信頼性が高くなる。更に、ＩＤ番号に基
づいて共同管理識別番号を生成して管理運用するので、
既存の放送システム等の他システムとの接続も可能であ
る。加えて、電子メールによりネットワークを介して利
用料金明細書等の諸通知を行うことができる。
端末装置により、複数の放送事業者やサービス事業者と
の視聴契約や会員登録を一括して行うことができる。
又、各放送事業者やサービス提供会社が同一の管理シス
テムを用いることができるので、設備投資の費用を低く
抑えられると共に、契約情報や会員情報の管理／運用す
る仕組みが統一されるので、データ放送による電子商取
引等の認証、決済等の各種処理に用いる登録者情報やＩ
Ｄ番号等は、同一データベースの情報が用いられること
になり、処理の信頼性が高くなる。更に、ＩＤ番号に基
づいて共同管理識別番号を生成して管理運用するので、
既存の放送システム等の他システムとの接続も可能であ
る。加えて、電子メールによりネットワークを介して利
用料金明細書等の諸通知を行うことができる。
【００１７】
【発明の実施の形態】次に、本発明に係る共同顧客管理
システム及び受信端末装置の実施の形態を図面を参照し
ながら説明する。
システム及び受信端末装置の実施の形態を図面を参照し
ながら説明する。
【００１８】図１に示す共同顧客管理システムは、放送
番組を送出する放送システム１００と、放送事業者やサ
ービス提供会社に対する視聴契約や登録者情報の登録／
管理を行う共同管理システム２００と、視聴契約を行っ
て放送番組を視聴する為の受信システム３００と、デー
タ放送による各種決済処理を行う決済システム４００
と、放送事業者やサービス提供会社に対する視聴契約や
登録者情報の登録を行うことができる情報端末機器６０
０とから構成される。
番組を送出する放送システム１００と、放送事業者やサ
ービス提供会社に対する視聴契約や登録者情報の登録／
管理を行う共同管理システム２００と、視聴契約を行っ
て放送番組を視聴する為の受信システム３００と、デー
タ放送による各種決済処理を行う決済システム４００
と、放送事業者やサービス提供会社に対する視聴契約や
登録者情報の登録を行うことができる情報端末機器６０
０とから構成される。
【００１９】放送システム１００は、各放送事業者（図
１ではＡ局、Ｂ局、Ｃ局）１１０がデータ放送等の放送
番組を送出する送出システム１１１と、各放送事業者１
１０の送出システム１１１からのデジタル放送信号（＝
放送番組）を衛星１５０にアップリンクする為のアップ
リンクシステム１１２及び送信アンテナ１２０とから構
成される。又、衛星１５０は、放送システム１００の送
信アンテナ１２０からアップリンクされたデジタル放送
信号を中継して受信機１２０に送出する。尚、放送シス
テム１００及び受信システム３００で送受信するデジタ
ル放送は、衛星１５０を介した放送に限らず、地上波に
よるもの、有線又は無線ネットワークによるものであっ
ても良い。
１ではＡ局、Ｂ局、Ｃ局）１１０がデータ放送等の放送
番組を送出する送出システム１１１と、各放送事業者１
１０の送出システム１１１からのデジタル放送信号（＝
放送番組）を衛星１５０にアップリンクする為のアップ
リンクシステム１１２及び送信アンテナ１２０とから構
成される。又、衛星１５０は、放送システム１００の送
信アンテナ１２０からアップリンクされたデジタル放送
信号を中継して受信機１２０に送出する。尚、放送シス
テム１００及び受信システム３００で送受信するデジタ
ル放送は、衛星１５０を介した放送に限らず、地上波に
よるもの、有線又は無線ネットワークによるものであっ
ても良い。
【００２０】共同管理システム２００は、一方は放送シ
ステム１００、他方は受信システム３００と接続され、
受信システム３００の受信機３１０に装着されるＩＣカ
ード（ＢＣＡＳカード）３２０に記録されている固有の
ＩＤ（識別）情報の発行／管理等を行うＢＣＡＳ２１０
と、ゲートウェイ２３０及びＢＣＡＳ２１０とＣＡ用会
員ＤＢ２２１と接続され、受信システム３００から送ら
れてくるＩＤ番号や視聴契約情報等を管理／運用すると
共に、これらの情報等を放送システム１００へ送出する
ＣＡ用ＳＭＳ（Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ Ｍａｎａｇｅｍ
ｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ；顧客管理情報システム）２２０
と、受信機３１０からゲートウェイ２３０→ＣＡ用ＳＭ
Ｓ２２０を介して送られてくるＩＤ番号や視聴契約情報
を記録／蓄積するＣＡ用会員ＤＢ（データベース）２２
１と、ネットワーク５００、ＣＡ用ＳＭＳ２２０、共同
ＳＭＳ２４０及び放送システムと接続され、ＩＤ番号、
視聴契約情報、登録者情報、共同管理識別番号等の授受
を仲介するゲートウェイ２３０と、ＩＤ番号／視聴契約
情報や登録者情報等を登録する登録用Ｗｅｂサイト（コ
ンテンツ）を提供し、受信機３１０やＰＣ（パーソナル
コンピュータ）３５１、ＦＡＸ６２０、携帯電話６３０
等の情報端末機器６００や郵送等によって送られてくる
ＩＤ番号／視聴契約情報や登録者情報をＣＡ用ＳＭＳ２
２０や共同会員ＤＢ２４１に送ると共に、ＩＤ番号とＩ
Ｄ番号に対応付けした共同管理識別番号生成し、この共
同管理番号に基づいて、登録者情報の管理運用や電子商
取引時の認証処理、照合処理、決済処理等を行う共同Ｓ
ＭＳ２４０と、共同ＳＭＳ２４０を介して送られてくる
登録者情報等を記録／蓄積する共同会員ＤＢ（データベ
ース）２４１とから構成される。
ステム１００、他方は受信システム３００と接続され、
受信システム３００の受信機３１０に装着されるＩＣカ
ード（ＢＣＡＳカード）３２０に記録されている固有の
ＩＤ（識別）情報の発行／管理等を行うＢＣＡＳ２１０
と、ゲートウェイ２３０及びＢＣＡＳ２１０とＣＡ用会
員ＤＢ２２１と接続され、受信システム３００から送ら
れてくるＩＤ番号や視聴契約情報等を管理／運用すると
共に、これらの情報等を放送システム１００へ送出する
ＣＡ用ＳＭＳ（Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ Ｍａｎａｇｅｍ
ｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ；顧客管理情報システム）２２０
と、受信機３１０からゲートウェイ２３０→ＣＡ用ＳＭ
Ｓ２２０を介して送られてくるＩＤ番号や視聴契約情報
を記録／蓄積するＣＡ用会員ＤＢ（データベース）２２
１と、ネットワーク５００、ＣＡ用ＳＭＳ２２０、共同
ＳＭＳ２４０及び放送システムと接続され、ＩＤ番号、
視聴契約情報、登録者情報、共同管理識別番号等の授受
を仲介するゲートウェイ２３０と、ＩＤ番号／視聴契約
情報や登録者情報等を登録する登録用Ｗｅｂサイト（コ
ンテンツ）を提供し、受信機３１０やＰＣ（パーソナル
コンピュータ）３５１、ＦＡＸ６２０、携帯電話６３０
等の情報端末機器６００や郵送等によって送られてくる
ＩＤ番号／視聴契約情報や登録者情報をＣＡ用ＳＭＳ２
２０や共同会員ＤＢ２４１に送ると共に、ＩＤ番号とＩ
Ｄ番号に対応付けした共同管理識別番号生成し、この共
同管理番号に基づいて、登録者情報の管理運用や電子商
取引時の認証処理、照合処理、決済処理等を行う共同Ｓ
ＭＳ２４０と、共同ＳＭＳ２４０を介して送られてくる
登録者情報等を記録／蓄積する共同会員ＤＢ（データベ
ース）２４１とから構成される。
【００２１】尚、共同管理システム２００は、共同管理
識別番号をＩＤ番号が代替して登録者情報の管理・運用
を行うことも可能である。又、提供する登録コンテンツ
は、ＩＤ番号や複数の登録者情報を一括若しくは個別に
選択して登録することが可能なコンテンツである。更
に、ＩＤ番号、共同管理識別番号、視聴契約情報、登録
者情報等の情報や共同管理システム２００の機能（＝プ
ログラム）を記録媒体２５０に記録し、各放送事業者の
放送システム１００で利用することも可能である。
識別番号をＩＤ番号が代替して登録者情報の管理・運用
を行うことも可能である。又、提供する登録コンテンツ
は、ＩＤ番号や複数の登録者情報を一括若しくは個別に
選択して登録することが可能なコンテンツである。更
に、ＩＤ番号、共同管理識別番号、視聴契約情報、登録
者情報等の情報や共同管理システム２００の機能（＝プ
ログラム）を記録媒体２５０に記録し、各放送事業者の
放送システム１００で利用することも可能である。
【００２２】受信システム３００は、衛星１５０からの
放送信号（電波）を受信する為のアンテナ３０１と、ア
ンテナ３０１及びモニタ３０５と接続され、放送を受信
するためのＩＤ番号を有するＩＣカード（Ｂ−ＣＡＳカ
ード）３２０を装着することによりアンテナ３０１で受
信したデジタル放送信号が受信可能となり、受信したデ
ジタル信号を再生して映像／音声やデータをモニタ３０
５に送る受信機能と、電話回線等のネットワーク５００
と接続してＩＤ番号、視聴契約情報、登録者情報等を送
受信する通信機能とを備えた受信機（＝ＩＲＤ；Ｉｎｔ
ｅｇｒａｔｅｄＲｅｃｅｉｖｅｒ Ｄｅｃｏｄｅｒ）３
１０と、受信機３１０で再生された映像／音声やデータ
等を表示するモニタ３０５とから構成される。又、ＩＣ
カード３２０は、所望の放送を受信する為の受信限定識
別番号である固有のＩＤ番号及び有料放送のスクランブ
ル解除の為の鍵情報が記録され、受信機３１０に装着す
ることより放送視聴を可能とする。
放送信号（電波）を受信する為のアンテナ３０１と、ア
ンテナ３０１及びモニタ３０５と接続され、放送を受信
するためのＩＤ番号を有するＩＣカード（Ｂ−ＣＡＳカ
ード）３２０を装着することによりアンテナ３０１で受
信したデジタル放送信号が受信可能となり、受信したデ
ジタル信号を再生して映像／音声やデータをモニタ３０
５に送る受信機能と、電話回線等のネットワーク５００
と接続してＩＤ番号、視聴契約情報、登録者情報等を送
受信する通信機能とを備えた受信機（＝ＩＲＤ；Ｉｎｔ
ｅｇｒａｔｅｄＲｅｃｅｉｖｅｒ Ｄｅｃｏｄｅｒ）３
１０と、受信機３１０で再生された映像／音声やデータ
等を表示するモニタ３０５とから構成される。又、ＩＣ
カード３２０は、所望の放送を受信する為の受信限定識
別番号である固有のＩＤ番号及び有料放送のスクランブ
ル解除の為の鍵情報が記録され、受信機３１０に装着す
ることより放送視聴を可能とする。
【００２３】受信機３１０は、例えば、図２に示すよう
な構成からなっており、アンテナ３１０と接続され、固
有のＩＤ（識別）番号情報やスクランブル解除の為の鍵
情報等が記録されているＩＣカード（Ｂ−ＣＡＳカー
ド）３２０と、システムバス３５０と接続され、ＩＣカ
ード３２０を挿入してＩＣカード３２０に記録されてい
るＩＤ番号等の受信機３１０内に取り込むＩＣカード装
着部３２１と、受信機３１０を操作するためのリモコン
（リモートコントローラ）３３０と、リモコン３３０か
らの操作信号を受信し、システムバス３５０を介して受
信機３１０内部に取り込む為のＩ／Ｏ部３３１と、放送
システム１００から受信したデジタル放送信号が入力さ
れるアンテナ入力端子３４０と、受信したデジタル放送
信号から所望の放送番組信号を選択するチューナ部３４
１と、チューナ部３４１で選択されたデジタル放送信号
をＴＳ（トランスポートストリーム）変換する復調部３
４２と、復調部３４２で復調したＴＳのスクランブルを
解除するデスクランブラ３４３と、デスクランブラ３４
３でスクランブル解除されたＴＳを音声ストリーム、映
像ストリーム、データに分離するＴＳデコード部３４４
と、ＴＳデコード部３４４で分離された音声／映像スト
リームを処理して音声／映像信号に変換する音声デコー
ド部３４５及び映像デコード部３４６と、データ放送受
信時に、ＲＡＭ３６２やＮＶＲＡＭ３６０に一時蓄積さ
れる動画、静止画、グラフィックス画像等のデータや、
ＲＯＭ３６１などに予め記録されているフォントなど各
種データを音声／映像信号に重畳して提示する提示処理
部３４７と、音声デコード部３４５及び映像デコード部
３４６や提示処理部３４７からの音声／映像信号をモニ
タ３０５等に出力する音声出力端子３４８及び映像出力
端子３４９と、受信機３１０内の各部と直接又は間接的
に接続され、制御情報や各種データの授受を行う為の通
信路であるシステムバス３５０と、システムバス３５０
と接続され、各放送事業者／サービス提供会社別の登録
者情報やマルチメディアコンテンツデータの記録／蓄積
を行う不揮発性メモリであるＮＶＲＡＭ３６０と、シス
テムバス３５０と接続され、データ放送に含まれる文字
データのフォント情報などが予め格納されたメモリであ
るＲＯＭ３６１と、システムバス３５０と接続され、デ
ータカルーセルで伝送されるマルチメディアコンテンツ
データ及びファイル形式の音声コンテンツを音声デコー
ド部３４５／映像デコード部３４６へ転送するためのバ
ッファであるＲＡＭ３６２と、受信機３１０内の各部を
システムバス３５０を介して制御するＣＰＵ３７０と、
電話回線等のネットワーク５００と接続し、登録者情報
や視聴契約情報等に関するデータをシステムバス３５０
を介して送受する通信部（モデム）３８０とから構成さ
れる。
な構成からなっており、アンテナ３１０と接続され、固
有のＩＤ（識別）番号情報やスクランブル解除の為の鍵
情報等が記録されているＩＣカード（Ｂ−ＣＡＳカー
ド）３２０と、システムバス３５０と接続され、ＩＣカ
ード３２０を挿入してＩＣカード３２０に記録されてい
るＩＤ番号等の受信機３１０内に取り込むＩＣカード装
着部３２１と、受信機３１０を操作するためのリモコン
（リモートコントローラ）３３０と、リモコン３３０か
らの操作信号を受信し、システムバス３５０を介して受
信機３１０内部に取り込む為のＩ／Ｏ部３３１と、放送
システム１００から受信したデジタル放送信号が入力さ
れるアンテナ入力端子３４０と、受信したデジタル放送
信号から所望の放送番組信号を選択するチューナ部３４
１と、チューナ部３４１で選択されたデジタル放送信号
をＴＳ（トランスポートストリーム）変換する復調部３
４２と、復調部３４２で復調したＴＳのスクランブルを
解除するデスクランブラ３４３と、デスクランブラ３４
３でスクランブル解除されたＴＳを音声ストリーム、映
像ストリーム、データに分離するＴＳデコード部３４４
と、ＴＳデコード部３４４で分離された音声／映像スト
リームを処理して音声／映像信号に変換する音声デコー
ド部３４５及び映像デコード部３４６と、データ放送受
信時に、ＲＡＭ３６２やＮＶＲＡＭ３６０に一時蓄積さ
れる動画、静止画、グラフィックス画像等のデータや、
ＲＯＭ３６１などに予め記録されているフォントなど各
種データを音声／映像信号に重畳して提示する提示処理
部３４７と、音声デコード部３４５及び映像デコード部
３４６や提示処理部３４７からの音声／映像信号をモニ
タ３０５等に出力する音声出力端子３４８及び映像出力
端子３４９と、受信機３１０内の各部と直接又は間接的
に接続され、制御情報や各種データの授受を行う為の通
信路であるシステムバス３５０と、システムバス３５０
と接続され、各放送事業者／サービス提供会社別の登録
者情報やマルチメディアコンテンツデータの記録／蓄積
を行う不揮発性メモリであるＮＶＲＡＭ３６０と、シス
テムバス３５０と接続され、データ放送に含まれる文字
データのフォント情報などが予め格納されたメモリであ
るＲＯＭ３６１と、システムバス３５０と接続され、デ
ータカルーセルで伝送されるマルチメディアコンテンツ
データ及びファイル形式の音声コンテンツを音声デコー
ド部３４５／映像デコード部３４６へ転送するためのバ
ッファであるＲＡＭ３６２と、受信機３１０内の各部を
システムバス３５０を介して制御するＣＰＵ３７０と、
電話回線等のネットワーク５００と接続し、登録者情報
や視聴契約情報等に関するデータをシステムバス３５０
を介して送受する通信部（モデム）３８０とから構成さ
れる。
【００２４】決済システム４００は、銀行や証券会社の
システム４１０、４２０等であり、ユーザの受信システ
ム３００や情報端末機器６００、共同管理システム２０
０とネットワーク５００等を介して接続され、データ放
送を利用したＴコマース、Ｔバンキング、Ｔトレーディ
ング等による電子商取引が行われると、共同管理システ
ム２００のＣＡ用ＳＭＳ２１０が管理するＩＤ番号や視
聴契約情報や共同会員ＤＢの登録者情報に基づいて所定
の決済方法に従い決済処理を行う。
システム４１０、４２０等であり、ユーザの受信システ
ム３００や情報端末機器６００、共同管理システム２０
０とネットワーク５００等を介して接続され、データ放
送を利用したＴコマース、Ｔバンキング、Ｔトレーディ
ング等による電子商取引が行われると、共同管理システ
ム２００のＣＡ用ＳＭＳ２１０が管理するＩＤ番号や視
聴契約情報や共同会員ＤＢの登録者情報に基づいて所定
の決済方法に従い決済処理を行う。
【００２５】情報端末機器６００は、ＰＣ（パーソナル
コンピュータ）６１０、ＦＡＸ（ファクシミリ）装置６
２０、携帯電話６３０等であり、ネットワーク５００を
介して共同管理システム２００と接続して視聴契約や登
録者情報の登録を行う。
コンピュータ）６１０、ＦＡＸ（ファクシミリ）装置６
２０、携帯電話６３０等であり、ネットワーク５００を
介して共同管理システム２００と接続して視聴契約や登
録者情報の登録を行う。
【００２６】このような放送システム１００、共同管理
システム２００、受信システム３００、決済システム４
００、情報端末機器６００とから構成された共同顧客管
理システムにより、視聴契約や会員登録等の契約を行う
場合について図を参照しながら説明する。
システム２００、受信システム３００、決済システム４
００、情報端末機器６００とから構成された共同顧客管
理システムにより、視聴契約や会員登録等の契約を行う
場合について図を参照しながら説明する。
【００２７】図３は、視聴契約や会員登録の申し込みか
ら登録されるまでの概略を示したものであり、まず、ユ
ーザが契約を申し込みする際は、受信機３１０を購入し
た場合に同梱される申込用紙／ハガキ６４０等に所定事
項を記入して所定の登録センタに郵送する、又は、受信
機３１０を購入したときに同梱される申込用紙６４０等
に所定事項を記入してＦＡＸ６２０により送信し、郵送
やＦＡＸで申込用紙／ハガキ６４０を取った所定の登録
センタのオペレータが、記入されている登録者情報を登
録用端末に入力して共同管理システム２００に送り、Ｃ
Ａ用ＤＢ２２１や共同会員ＤＢ２４１に記録／蓄積され
る。
ら登録されるまでの概略を示したものであり、まず、ユ
ーザが契約を申し込みする際は、受信機３１０を購入し
た場合に同梱される申込用紙／ハガキ６４０等に所定事
項を記入して所定の登録センタに郵送する、又は、受信
機３１０を購入したときに同梱される申込用紙６４０等
に所定事項を記入してＦＡＸ６２０により送信し、郵送
やＦＡＸで申込用紙／ハガキ６４０を取った所定の登録
センタのオペレータが、記入されている登録者情報を登
録用端末に入力して共同管理システム２００に送り、Ｃ
Ａ用ＤＢ２２１や共同会員ＤＢ２４１に記録／蓄積され
る。
【００２８】申込用紙／ハガキ６４０は、図４に示すよ
うに、ＩＣカード（Ｂ−ＣＡＳカード）３２０のＩＤ番
号記入（されたシールを貼付）欄、放送事業者やサービ
ス提供会社の一覧とその申込みチェック欄、住所、氏
名、連絡先・・・等のユーザ個人／家族等のサービス共
用者の登録者情報を記入する記入欄や、図示していない
口座やクレジットカード等の番号を記入する等の決済方
法を選択する記入欄等が設けられており、所望の放送事
業者やサービス提供会社にチェックを入れ、登録者情報
等の所定事項を記入して郵送又はＦＡＸする。
うに、ＩＣカード（Ｂ−ＣＡＳカード）３２０のＩＤ番
号記入（されたシールを貼付）欄、放送事業者やサービ
ス提供会社の一覧とその申込みチェック欄、住所、氏
名、連絡先・・・等のユーザ個人／家族等のサービス共
用者の登録者情報を記入する記入欄や、図示していない
口座やクレジットカード等の番号を記入する等の決済方
法を選択する記入欄等が設けられており、所望の放送事
業者やサービス提供会社にチェックを入れ、登録者情報
等の所定事項を記入して郵送又はＦＡＸする。
【００２９】又、ＰＣ６１０、ＦＡＸ６２０、携帯電話
６３０等の情報端末機器６００からインターネット等の
ネットワーク５００に接続して共同管理システム２００
（の共同ＳＭＳ２４０）の登録用Ｗｅｂサイトにアクセ
スする、若しくは、受信機３１０で登録専用チャンネル
を受信して登録することもできる。この場合は、登録用
Ｗｅｂサイトや登録専用チャンネルの画面表示に従い、
リモコン３３０等で画登録者情報を入力すると、情報端
末機器６００や受信機３１０の通信部３８０から電話回
線等のネットワーク５００を介して共同管理システム２
００に視聴契約情報や登録者情報が送られ、ＣＡ用会員
ＤＢ２２１や共同会員ＤＢ２４１に記録／蓄積される。
６３０等の情報端末機器６００からインターネット等の
ネットワーク５００に接続して共同管理システム２００
（の共同ＳＭＳ２４０）の登録用Ｗｅｂサイトにアクセ
スする、若しくは、受信機３１０で登録専用チャンネル
を受信して登録することもできる。この場合は、登録用
Ｗｅｂサイトや登録専用チャンネルの画面表示に従い、
リモコン３３０等で画登録者情報を入力すると、情報端
末機器６００や受信機３１０の通信部３８０から電話回
線等のネットワーク５００を介して共同管理システム２
００に視聴契約情報や登録者情報が送られ、ＣＡ用会員
ＤＢ２２１や共同会員ＤＢ２４１に記録／蓄積される。
【００３０】Ｗｅｂサイトにアクセスまたは登録専用チ
ャンネルを受信すると、例えば、図５に示すような登録
開始画面（インタラクティブ会員契約画面）により、注
意事項（はじめにお読み下さい）や契約フローの説明等
の確認を促す画面が表示され、リモコン３３０等を操作
して内容などを確認し、登録作業を開始する（契約スタ
ート）。
ャンネルを受信すると、例えば、図５に示すような登録
開始画面（インタラクティブ会員契約画面）により、注
意事項（はじめにお読み下さい）や契約フローの説明等
の確認を促す画面が表示され、リモコン３３０等を操作
して内容などを確認し、登録作業を開始する（契約スタ
ート）。
【００３１】登録作業を開始すると、例えば、図６に示
すようなＩＣカード２３０のＩＤ番号入力欄、放送事業
者やサービス提供会社の一覧及び申込みチェック入力欄
（チェックボックス）、ユーザ個人／家族等のサービス
共用者の住所、氏名、連絡先・・・等の登録者情報入力
欄（チェックボックス）が設けられ、所望の視聴契約／
会員登録及び登録者情報が一括登録可能な入力画面（＝
コンテンツ）が表示される。
すようなＩＣカード２３０のＩＤ番号入力欄、放送事業
者やサービス提供会社の一覧及び申込みチェック入力欄
（チェックボックス）、ユーザ個人／家族等のサービス
共用者の住所、氏名、連絡先・・・等の登録者情報入力
欄（チェックボックス）が設けられ、所望の視聴契約／
会員登録及び登録者情報が一括登録可能な入力画面（＝
コンテンツ）が表示される。
【００３２】画面表示に従って情報端末機器６００や受
信機３１０のリモコン３３０を操作して所望の放送事業
者及びサービス提供事業者を選択（チェック）し、登録
者情報を入力すると、図７（ａ）〜（ｃ）に示すに、選
択した放送事業者／サービス提供会社毎の約款が表示さ
れ、同意確認を行う（チェックボックスにチェックす
る）ことにより登録処理が行われる。
信機３１０のリモコン３３０を操作して所望の放送事業
者及びサービス提供事業者を選択（チェック）し、登録
者情報を入力すると、図７（ａ）〜（ｃ）に示すに、選
択した放送事業者／サービス提供会社毎の約款が表示さ
れ、同意確認を行う（チェックボックスにチェックす
る）ことにより登録処理が行われる。
【００３３】又、Ｔコマース、Ｔトレーディング、Ｔバ
ンキングなどの各種決済処理を行うため決済システム４
００を利用する場合、図示していない口座番号やクレジ
ットカード番号を入力する等の決済方法を選択／入力欄
等に必要事項を入力やチェックを行うと、選択した図７
と同様に約款が表示され、同意確認が行われる。同意の
チェックボックスにチェックすることにより登録処理が
行われる。尚、視聴契約等と続けて行う場合、図７
（ａ）の登録画面に示す氏名、住所、電話番号、ＦＡＸ
番号、電子メール・・・等の情報の入力は、視聴契約で
用いた登録者情報記入欄で記入した登録者情報（図６参
照）を流用することで、口座番号やクレジットカード等
の未入力事項のみを入力するようにすれば、入力作業を
更に容易することが可能になる。
ンキングなどの各種決済処理を行うため決済システム４
００を利用する場合、図示していない口座番号やクレジ
ットカード番号を入力する等の決済方法を選択／入力欄
等に必要事項を入力やチェックを行うと、選択した図７
と同様に約款が表示され、同意確認が行われる。同意の
チェックボックスにチェックすることにより登録処理が
行われる。尚、視聴契約等と続けて行う場合、図７
（ａ）の登録画面に示す氏名、住所、電話番号、ＦＡＸ
番号、電子メール・・・等の情報の入力は、視聴契約で
用いた登録者情報記入欄で記入した登録者情報（図６参
照）を流用することで、口座番号やクレジットカード等
の未入力事項のみを入力するようにすれば、入力作業を
更に容易することが可能になる。
【００３４】共同管理システム２００は、情報端末機器
６００や受信機３１０からネットワーク５００→ゲート
ウェイ２３０を介してＩＤ番号、視聴契約情報／登録者
情報等を受信すると、ＣＡ用会員ＤＢ２２１や共同会員
ＤＢ２４１に記録／蓄積すると共に、ＩＤ番号と対応付
けた共同管理識別番号を生成し、この共同管理識別番号
に基づいて登録者情報等を管理運用する。又、放送シス
テム１００や決済システム４００に対してＩＤ番号、共
同管理識別番号、視聴契約情報、登録者情報等の必要な
情報をオンラインやＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体２５０に
記録して送る。
６００や受信機３１０からネットワーク５００→ゲート
ウェイ２３０を介してＩＤ番号、視聴契約情報／登録者
情報等を受信すると、ＣＡ用会員ＤＢ２２１や共同会員
ＤＢ２４１に記録／蓄積すると共に、ＩＤ番号と対応付
けた共同管理識別番号を生成し、この共同管理識別番号
に基づいて登録者情報等を管理運用する。又、放送シス
テム１００や決済システム４００に対してＩＤ番号、共
同管理識別番号、視聴契約情報、登録者情報等の必要な
情報をオンラインやＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体２５０に
記録して送る。
【００３５】放送システム１００（の送出システム１１
１）は、ＩＤ番号に基づいてスクランブルを解除する鍵
データをデジタル放送信号に挿入して受信システム３０
０対して送出する。受信システム３００の受信機３１０
は、放送システム２００からのデジタル放送信号を受信
して鍵データを抽出すると共に、登録画面（コンテン
ツ）に従い登録操作を行い、共同管理システム２００に
記録された登録者情報をゲートウェイ２３０→ネットワ
ーク５００を介してダウンロードし、受信機３１０内の
ＮＶＲＡＭ３６０に書き込むことで視聴契約／登録者情
報の登録が完了となり、以降放送番組の視聴や提供サー
ビスの正式な利用が可能となる。
１）は、ＩＤ番号に基づいてスクランブルを解除する鍵
データをデジタル放送信号に挿入して受信システム３０
０対して送出する。受信システム３００の受信機３１０
は、放送システム２００からのデジタル放送信号を受信
して鍵データを抽出すると共に、登録画面（コンテン
ツ）に従い登録操作を行い、共同管理システム２００に
記録された登録者情報をゲートウェイ２３０→ネットワ
ーク５００を介してダウンロードし、受信機３１０内の
ＮＶＲＡＭ３６０に書き込むことで視聴契約／登録者情
報の登録が完了となり、以降放送番組の視聴や提供サー
ビスの正式な利用が可能となる。
【００３６】次に、申し込みから登録までの具体的な手
順を図８、図９を参照しながら説明する。
順を図８、図９を参照しながら説明する。
【００３７】まず、図８に示すように、契約登録の申し
込みを行う場合は、ユーザが受信機３１０で登録専用チ
ャンネルを受信する、若しくは、所定の登録用Ｗｅｂサ
イトへアクセスを行うと、共同管理システム２００によ
り、登録の初期メニュー画面（＝コンテンツ）を送り、
受信システム３００に表示させる（ＳＴ１００、１１
０）。ユーザは、登録に関する注意事項や契約フロー等
の説明を確認し、仮登録、即ち共同管理システム２００
のＣＡ用会員ＤＢ２２１／共同会員ＤＢ２４１への記録
／蓄積を行うか否かを選択する（ＳＴ１２０）。仮登録
を行う場合は、仮登録の契約約款が画面表示されるの
で、ユーザが約款を確認した後、同意確認のチェックボ
ックスにチェックを入れし、仮契約に同意することで、
仮登録処理を開始する（ＳＴ１３０、１４０）。尚、仮
登録しない場合や同意のチェックボックスにチェックし
ない場合はその他の処理へ移る。
込みを行う場合は、ユーザが受信機３１０で登録専用チ
ャンネルを受信する、若しくは、所定の登録用Ｗｅｂサ
イトへアクセスを行うと、共同管理システム２００によ
り、登録の初期メニュー画面（＝コンテンツ）を送り、
受信システム３００に表示させる（ＳＴ１００、１１
０）。ユーザは、登録に関する注意事項や契約フロー等
の説明を確認し、仮登録、即ち共同管理システム２００
のＣＡ用会員ＤＢ２２１／共同会員ＤＢ２４１への記録
／蓄積を行うか否かを選択する（ＳＴ１２０）。仮登録
を行う場合は、仮登録の契約約款が画面表示されるの
で、ユーザが約款を確認した後、同意確認のチェックボ
ックスにチェックを入れし、仮契約に同意することで、
仮登録処理を開始する（ＳＴ１３０、１４０）。尚、仮
登録しない場合や同意のチェックボックスにチェックし
ない場合はその他の処理へ移る。
【００３８】そして、仮登録処理が開始されると、登録
に必要な登録者情報の入力処理画面が表示される（ＳＴ
１５０）。そして、図９に示すような登録者情報入力処
理のフローチャートに従い、まず、利用可能な放送事業
者名やサービス提供会社名等を選択する共通登録先選択
画面が表示され、ユーザがチェックボックスにチェック
する等の方法で所望の登録先の選択を行う（ＳＴ１５
１）。そして、登録先が選択されると、選択した各放送
事業者／サービス提供会社毎の約款が表示され、ユーザ
がチェックボックスにチェックする等の方法で約款に同
意する（ＳＴ１５３）。選択した登録先の約款の同意が
全て終了すると、次に、住所、氏名、連絡先・・・等の
ユーザ個人及び家族等のサービス共用者についての個人
情報やＴコマース、Ｔトレーディング、Ｔバンキングな
どの各種決済処理を行う銀行５１０や証券会社５２０等
の決済システム４００を利用する場合の口座番号やクレ
ジットカード等の番号を入力する（ＳＴ１５４、ＳＴ１
５５）。登録先の選択が行われない場合や選択した登録
先の約款に同意しない場合は他の処理に移行する（ＳＴ
１５１、ＳＴ１５４）。
に必要な登録者情報の入力処理画面が表示される（ＳＴ
１５０）。そして、図９に示すような登録者情報入力処
理のフローチャートに従い、まず、利用可能な放送事業
者名やサービス提供会社名等を選択する共通登録先選択
画面が表示され、ユーザがチェックボックスにチェック
する等の方法で所望の登録先の選択を行う（ＳＴ１５
１）。そして、登録先が選択されると、選択した各放送
事業者／サービス提供会社毎の約款が表示され、ユーザ
がチェックボックスにチェックする等の方法で約款に同
意する（ＳＴ１５３）。選択した登録先の約款の同意が
全て終了すると、次に、住所、氏名、連絡先・・・等の
ユーザ個人及び家族等のサービス共用者についての個人
情報やＴコマース、Ｔトレーディング、Ｔバンキングな
どの各種決済処理を行う銀行５１０や証券会社５２０等
の決済システム４００を利用する場合の口座番号やクレ
ジットカード等の番号を入力する（ＳＴ１５４、ＳＴ１
５５）。登録先の選択が行われない場合や選択した登録
先の約款に同意しない場合は他の処理に移行する（ＳＴ
１５１、ＳＴ１５４）。
【００３９】登録者情報の入力が終了すると、入力した
登録者情報及び登録先情報が表示され、契約するか否か
の最終確認が行われると共に、共同管理システム２００
（ＣＡ用ＳＭＳ２２０、共同ＳＭＳ２４０）により入力
した登録先情報／登録者情報の妥当性をチェックが行わ
れ、妥当性が確認されない場合は、エラーメッセージを
受信システム３００に返送する（ＳＴ１６０、ＳＴ１７
０、ＳＴ１８０）。妥当性が確認されると、次に、ネッ
トワーク５００を介して受信機３１０に装着されたＩＣ
カード３２０のＩＤ番号の取得を行う（ＳＴ１９０）と
共に、ＣＡ用ＳＭＳ２２０や共同ＳＭＳ２４０との接続
処理が行われ、ＩＤ番号／登録者情報をそれぞれＣＡ用
会員ＤＢ２２１やＤＢ共同会員ＤＢ２４１に記録／蓄積
＝仮登録処理を行い、共同管理システム２００からの切
断処理を行う（ＳＴ２００、２１０、２２０）。共同管
理システム２００に仮登録処理が終了すると、ユーザ側
の受信システム３００に仮登録完了のメッセージが表示
される（ＳＴ２３０）。もし、仮登録が正常に完了して
いない場合、その旨メッセージが表示され、再び初期メ
ニュー画面に戻り、初めから登録し直しをする（ＳＴ２
３０→ＳＴ１１０）。
登録者情報及び登録先情報が表示され、契約するか否か
の最終確認が行われると共に、共同管理システム２００
（ＣＡ用ＳＭＳ２２０、共同ＳＭＳ２４０）により入力
した登録先情報／登録者情報の妥当性をチェックが行わ
れ、妥当性が確認されない場合は、エラーメッセージを
受信システム３００に返送する（ＳＴ１６０、ＳＴ１７
０、ＳＴ１８０）。妥当性が確認されると、次に、ネッ
トワーク５００を介して受信機３１０に装着されたＩＣ
カード３２０のＩＤ番号の取得を行う（ＳＴ１９０）と
共に、ＣＡ用ＳＭＳ２２０や共同ＳＭＳ２４０との接続
処理が行われ、ＩＤ番号／登録者情報をそれぞれＣＡ用
会員ＤＢ２２１やＤＢ共同会員ＤＢ２４１に記録／蓄積
＝仮登録処理を行い、共同管理システム２００からの切
断処理を行う（ＳＴ２００、２１０、２２０）。共同管
理システム２００に仮登録処理が終了すると、ユーザ側
の受信システム３００に仮登録完了のメッセージが表示
される（ＳＴ２３０）。もし、仮登録が正常に完了して
いない場合、その旨メッセージが表示され、再び初期メ
ニュー画面に戻り、初めから登録し直しをする（ＳＴ２
３０→ＳＴ１１０）。
【００４０】続いて、共同管理システム２００に仮登録
（図８／図９参照）が完了し、続いて、正式な登録＝本
登録が行われるまでの過程を図１０を参照しながら説明
する。
（図８／図９参照）が完了し、続いて、正式な登録＝本
登録が行われるまでの過程を図１０を参照しながら説明
する。
【００４１】仮登録完了し、本登録が行われる場合、ま
ず、ユーザが受信システム３００で仮登録した放送事業
者の放送を選択受信すると、本登録するか否かを選択す
る選択画面が表示される（ＳＴ２００、２１０）。そし
て、ユーザがリモコン３３０等により受信機３１０から
本登録の要求を行うと、登録メニュー画面（コンテン
ツ）が表示され（ＳＴ２２０）、仮登録済みか否かのチ
ェックが行われ、仮登録されていない場合は、例えば、
登録用放送チャンネルへ自動的に切り換えを行って仮登
録を促す（ＳＴ２３０、２４０）。
ず、ユーザが受信システム３００で仮登録した放送事業
者の放送を選択受信すると、本登録するか否かを選択す
る選択画面が表示される（ＳＴ２００、２１０）。そし
て、ユーザがリモコン３３０等により受信機３１０から
本登録の要求を行うと、登録メニュー画面（コンテン
ツ）が表示され（ＳＴ２２０）、仮登録済みか否かのチ
ェックが行われ、仮登録されていない場合は、例えば、
登録用放送チャンネルへ自動的に切り換えを行って仮登
録を促す（ＳＴ２３０、２４０）。
【００４２】仮登録済みの場合は、本登録するか否かを
確認し、本登録行う場合、受信機３１０のネットワーク
部３８０が自動的に電話回線などのネットワーク５００
を介して共同管理システム２００と接続を行い、受信機
３１０に装着されたＩＣカード３２０のＩＤ番号に基づ
いて認証された後、共同管理システム２００から共通管
理識別番号や登録先情報等を含むの所定の登録者情報を
ダウンロードしてＲＡＭ３６２等に一時記録し、モニタ
３０５に表示する（ＳＴ２４０、２５０、２６０）。ユ
ーザは登録者情報等をモニタ３０５で確認し、リモコン
３３０などの操作によって受信機３１０のＮＶＲＡＭ３
６０に登録者情報を書き込む。書き込み処理の正否をモ
ニタ３０５に表示し、書き込み失敗の場合は再度登録画
面に戻り、初めから本登録をやり直す。ＮＶＲＡＭ３６
０への登録者情報の書き込み処理が正常であれば本登録
完了となる。
確認し、本登録行う場合、受信機３１０のネットワーク
部３８０が自動的に電話回線などのネットワーク５００
を介して共同管理システム２００と接続を行い、受信機
３１０に装着されたＩＣカード３２０のＩＤ番号に基づ
いて認証された後、共同管理システム２００から共通管
理識別番号や登録先情報等を含むの所定の登録者情報を
ダウンロードしてＲＡＭ３６２等に一時記録し、モニタ
３０５に表示する（ＳＴ２４０、２５０、２６０）。ユ
ーザは登録者情報等をモニタ３０５で確認し、リモコン
３３０などの操作によって受信機３１０のＮＶＲＡＭ３
６０に登録者情報を書き込む。書き込み処理の正否をモ
ニタ３０５に表示し、書き込み失敗の場合は再度登録画
面に戻り、初めから本登録をやり直す。ＮＶＲＡＭ３６
０への登録者情報の書き込み処理が正常であれば本登録
完了となる。
【００４３】尚、本登録後に登録者情報等を変更／更新
する場合は、受信機３１０で登録者情報を抽出し、変更
や更新等の編集を行い、編集した登録者情報を共同管理
システム２００に送ると、共同管理識別番号に基づいて
認証後に、ＣＡ用ＳＭＳ２２０や共同ＳＭＳ２４０を介
してＣＡ用会員ＤＢ２２１／共同会員ＤＢ２４１に記録
／蓄積された旧登録者情報の変更／更新が行われ、変更
／更新した新規の登録者情報が受信機３１０に返送され
る。受信機３１０は、返送された新規の登録者情報をＮ
ＶＲＡＭ３６０に書き込み、以降放送番組の視聴や提供
サービスの継続利用が可能となる。
する場合は、受信機３１０で登録者情報を抽出し、変更
や更新等の編集を行い、編集した登録者情報を共同管理
システム２００に送ると、共同管理識別番号に基づいて
認証後に、ＣＡ用ＳＭＳ２２０や共同ＳＭＳ２４０を介
してＣＡ用会員ＤＢ２２１／共同会員ＤＢ２４１に記録
／蓄積された旧登録者情報の変更／更新が行われ、変更
／更新した新規の登録者情報が受信機３１０に返送され
る。受信機３１０は、返送された新規の登録者情報をＮ
ＶＲＡＭ３６０に書き込み、以降放送番組の視聴や提供
サービスの継続利用が可能となる。
【００４４】続いて、データ放送による電子商取引を利
用する場合について、図１１を参照しながら説明する。
用する場合について、図１１を参照しながら説明する。
【００４５】まず、電子商取引を利用するデータ放送
（Ｔコマース、Ｔバンキング、Ｔトレーディング等）を
視聴し、リモコン３３０などで希望商品の番号や取引先
（銀行、証券会社等）の選択し、モニタ３０５に表示さ
れる入力情報の確認など所定の入力／確認操作（ＳＴ３
００、３１０）を行う。次に、認証のためのパスワード
の入力を行う（ＳＴ３２０）と、受信機３１０は、電話
回線等のネットワーク５００を介して共同管理システム
２００に接続し、入力情報及びパスワード情報と、ＩＣ
カード３２０のＩＤ番号、ＮＶＲＡＭ３６０に記録され
いてる登録者情報などの必要な情報を通信部３８０から
送出する（ＳＴ３３０、３４０）。共同管理システム２
００は、受信機３１０からの入力情報、ＩＤ番号、登録
者情報に基づいて認証処理を行い、認証されない場合は
メッセージを受信機３１０に返送するなどのエラー処理
を行う。
（Ｔコマース、Ｔバンキング、Ｔトレーディング等）を
視聴し、リモコン３３０などで希望商品の番号や取引先
（銀行、証券会社等）の選択し、モニタ３０５に表示さ
れる入力情報の確認など所定の入力／確認操作（ＳＴ３
００、３１０）を行う。次に、認証のためのパスワード
の入力を行う（ＳＴ３２０）と、受信機３１０は、電話
回線等のネットワーク５００を介して共同管理システム
２００に接続し、入力情報及びパスワード情報と、ＩＣ
カード３２０のＩＤ番号、ＮＶＲＡＭ３６０に記録され
いてる登録者情報などの必要な情報を通信部３８０から
送出する（ＳＴ３３０、３４０）。共同管理システム２
００は、受信機３１０からの入力情報、ＩＤ番号、登録
者情報に基づいて認証処理を行い、認証されない場合は
メッセージを受信機３１０に返送するなどのエラー処理
を行う。
【００４６】認証が正常に行われた場合は、共同ＳＭＳ
２４０で決済処理など各種処理を行ったり、登録者情報
等に従い所定の決済システム４００に接続して決済処理
の為の認証や決済処理に必要なデータを送信したりする
など所定の処理を行い、その処理結果をネットワーク５
００を介して受信機３１０に返送する（ＳＴ３７０、３
８０）。受信機３１０は、共同管理システム２００から
の処理結果を受信すると、共同管理システム２００との
切断処理を行うと共に、処理結果をモニタ３０５に表示
する（ＳＴ３８０、３９０、４００）。
２４０で決済処理など各種処理を行ったり、登録者情報
等に従い所定の決済システム４００に接続して決済処理
の為の認証や決済処理に必要なデータを送信したりする
など所定の処理を行い、その処理結果をネットワーク５
００を介して受信機３１０に返送する（ＳＴ３７０、３
８０）。受信機３１０は、共同管理システム２００から
の処理結果を受信すると、共同管理システム２００との
切断処理を行うと共に、処理結果をモニタ３０５に表示
する（ＳＴ３８０、３９０、４００）。
【００４７】このような電子商取引の形態を利用したデ
ータ放送の具体例について説明する。
ータ放送の具体例について説明する。
【００４８】ユーザが受信システム３００によりテレビ
ショッピングを行っている放送番組を視聴し、希望の商
品を購入する場合、リモコン３３０などで商品購入の選
択を行い、商品番号及びパスワードを入力してモニタ３
０５で確認／了解の操作を行うと、受信機３１０の通信
部３８０が電話回線等のネットワーク５００を介して共
同管理システム２００に接続し、商品番号等の購入情報
及びパスワード情報と、ＩＣカード３２０のＩＤ番号、
受信機３１０のＮＶＲＡＭ３６０に記録されいてる当該
放送番組の利用に必要な所定の登録者情報を送出する。
共同管理システム２００は、受信機３１０からの入力情
報、ＩＤ番号、登録者情報に基づいて認証処理を行い、
認証されない場合はメッセージを受信機３１０に返送す
るなどのエラー処理を行う。
ショッピングを行っている放送番組を視聴し、希望の商
品を購入する場合、リモコン３３０などで商品購入の選
択を行い、商品番号及びパスワードを入力してモニタ３
０５で確認／了解の操作を行うと、受信機３１０の通信
部３８０が電話回線等のネットワーク５００を介して共
同管理システム２００に接続し、商品番号等の購入情報
及びパスワード情報と、ＩＣカード３２０のＩＤ番号、
受信機３１０のＮＶＲＡＭ３６０に記録されいてる当該
放送番組の利用に必要な所定の登録者情報を送出する。
共同管理システム２００は、受信機３１０からの入力情
報、ＩＤ番号、登録者情報に基づいて認証処理を行い、
認証されない場合はメッセージを受信機３１０に返送す
るなどのエラー処理を行う。
【００４９】認証が正常に行われた場合は、共同ＳＭＳ
２４０で所定の処理を行い、例えば、購入了解のメッセ
ージや口座引き落とし期日や商品発送日等の購入手続完
了情報をネットワーク５００を介して受信機３１０に返
送する。又、共同ＳＭＳ２４０は、決済処理を行い、オ
ンライン又は所定の方法により銀行や証券会社等の予め
登録してある決済システム４００に通知したり、手数料
等の請求処理を行う。尚、放送事業者やサービス提供会
社、銀行・証券会社等からの利用明細書等を電子メール
等によって通知するようにしても良い。
２４０で所定の処理を行い、例えば、購入了解のメッセ
ージや口座引き落とし期日や商品発送日等の購入手続完
了情報をネットワーク５００を介して受信機３１０に返
送する。又、共同ＳＭＳ２４０は、決済処理を行い、オ
ンライン又は所定の方法により銀行や証券会社等の予め
登録してある決済システム４００に通知したり、手数料
等の請求処理を行う。尚、放送事業者やサービス提供会
社、銀行・証券会社等からの利用明細書等を電子メール
等によって通知するようにしても良い。
【００５０】受信機３１０は、共同管理システム２００
からの購入手続完了情報を受信すると、共同管理システ
ム２００との切断処理を行うと共に、購入了解のメッセ
ージや口座引き落とし期日や商品発送日等の情報をモニ
タ３０５に表示する。尚、テレビショッピングに限定さ
れるものではなく、Ｔコマース、Ｔバンキング、Ｔトレ
ーディング等の電子商取引の形態を利用した放送であれ
ばよいことは勿論である。
からの購入手続完了情報を受信すると、共同管理システ
ム２００との切断処理を行うと共に、購入了解のメッセ
ージや口座引き落とし期日や商品発送日等の情報をモニ
タ３０５に表示する。尚、テレビショッピングに限定さ
れるものではなく、Ｔコマース、Ｔバンキング、Ｔトレ
ーディング等の電子商取引の形態を利用した放送であれ
ばよいことは勿論である。
【００５１】続いて、視聴者参加のデータ放送を利用す
る場合について説明する。
る場合について説明する。
【００５２】まず、受信システム３００でインタラクテ
ィブ放送によるゲーム番組やクイズ／アンケートを行っ
ている放送番組を視聴する。この時に、ゲーム等のコン
テンツを受信機３１０にダウンロードして利用すること
も可能である。そして、受信機３１０の通信部３８０か
ら、ＩＣカード３２０のＩＤ番号、ＮＶＲＡＭ３６０に
記録されいてる当該放送番組の利用に必要な所定の登録
者情報と共に、ゲームを行った結果である得点情報、ク
イズやアンケートの答え等の入力データを、通信部３８
０から電話回線等のネットワーク５００を介して共同管
理システム２００に送る。
ィブ放送によるゲーム番組やクイズ／アンケートを行っ
ている放送番組を視聴する。この時に、ゲーム等のコン
テンツを受信機３１０にダウンロードして利用すること
も可能である。そして、受信機３１０の通信部３８０か
ら、ＩＣカード３２０のＩＤ番号、ＮＶＲＡＭ３６０に
記録されいてる当該放送番組の利用に必要な所定の登録
者情報と共に、ゲームを行った結果である得点情報、ク
イズやアンケートの答え等の入力データを、通信部３８
０から電話回線等のネットワーク５００を介して共同管
理システム２００に送る。
【００５３】共同管理システム２００は、受信機３１０
からの入力データやＩＤ番号や登録者情報を受信する
と、ＩＤ番号や登録者情報に基づいて認証処理を行い、
認証されない場合はメッセージを受信機３１０に返送す
るなどのエラー処理を行う。認証が正常に行われると、
共同ＳＭＳ２４０で受信機３１０からの入力データを処
理し、例えば、ゲームの得点情報のランキングや、クイ
ズの答えやアンケート等を集計した結果等の処理の実行
である応答データをゲートウェイ２３０→ネットワーク
５００を介して受信機３１０に返送する。受信機３１０
は、ランキングや集計結果等の応答データをモニタ３０
５に表示する。尚、共同管理システムは、登録者情報
と、処理結果である応答データをもとにユーザに賞品を
発送したり、アンケート等の送付を電子メールで行うな
どの処理を行うようにしても良い。
からの入力データやＩＤ番号や登録者情報を受信する
と、ＩＤ番号や登録者情報に基づいて認証処理を行い、
認証されない場合はメッセージを受信機３１０に返送す
るなどのエラー処理を行う。認証が正常に行われると、
共同ＳＭＳ２４０で受信機３１０からの入力データを処
理し、例えば、ゲームの得点情報のランキングや、クイ
ズの答えやアンケート等を集計した結果等の処理の実行
である応答データをゲートウェイ２３０→ネットワーク
５００を介して受信機３１０に返送する。受信機３１０
は、ランキングや集計結果等の応答データをモニタ３０
５に表示する。尚、共同管理システムは、登録者情報
と、処理結果である応答データをもとにユーザに賞品を
発送したり、アンケート等の送付を電子メールで行うな
どの処理を行うようにしても良い。
【００５４】
【発明の効果】以上説明した共同顧客管理システムによ
り、複数の放送事業者やサービス提供事業者に対する視
聴契約や会員登録を一括して行うことができるので、ユ
ーザの登録手続の負担が減少する。又、各放送事業者／
サービス提供会社が同一の管理システムを用いること
で、設備投資の費用を低く抑えることができると共に、
契約情報や会員情報の管理／運用する仕組みが統一され
るので、データ放送による電子商取引等の認証、決済、
その他の処理に用いる登録者情報やＩＤ番号が、同一ラ
イブラリ（データベース）のものを使用することとな
り、各種処理の信頼性が高くなるというメリットがあ
る。更に、受信機のＩＣカードのＩＤ番号に基づいて共
同管理識別番号を生成して管理運用すれば、ＢＣＡＳな
どの既存のデジタル放送システムや、別の登録者情報を
持つ他のシステム等との接続も可能である。更に、各放
送事業者／サービス提供会社側から行う利用料金明細書
など様々な通知をネットワークを介して電子メールで行
うことで、郵送／梱包で発生するコストが掛からない
為、利用料金を割り引くことも可能となる。
り、複数の放送事業者やサービス提供事業者に対する視
聴契約や会員登録を一括して行うことができるので、ユ
ーザの登録手続の負担が減少する。又、各放送事業者／
サービス提供会社が同一の管理システムを用いること
で、設備投資の費用を低く抑えることができると共に、
契約情報や会員情報の管理／運用する仕組みが統一され
るので、データ放送による電子商取引等の認証、決済、
その他の処理に用いる登録者情報やＩＤ番号が、同一ラ
イブラリ（データベース）のものを使用することとな
り、各種処理の信頼性が高くなるというメリットがあ
る。更に、受信機のＩＣカードのＩＤ番号に基づいて共
同管理識別番号を生成して管理運用すれば、ＢＣＡＳな
どの既存のデジタル放送システムや、別の登録者情報を
持つ他のシステム等との接続も可能である。更に、各放
送事業者／サービス提供会社側から行う利用料金明細書
など様々な通知をネットワークを介して電子メールで行
うことで、郵送／梱包で発生するコストが掛からない
為、利用料金を割り引くことも可能となる。
【図１】本発明に係る共同顧客管理システムの構成を示
した概略図である。
した概略図である。
【図２】本発明に係る受信端末装置の構成を示したブロ
ック図である。
ック図である。
【図３】本発明に係る共同顧客管理システムによる申し
込みから登録までの概略を示した説明図である。
込みから登録までの概略を示した説明図である。
【図４】本発明に係る共同顧客管理システムの登録申し
込み用紙（ハガキ）の一例を示した説明図である。
込み用紙（ハガキ）の一例を示した説明図である。
【図５】本発明に係る共同顧客管理システムによる登録
初期画面の一例を示した説明図である。
初期画面の一例を示した説明図である。
【図６】本発明に係る共同顧客管理システムによる登録
者情報の登録画面の一例を示した説明図である。
者情報の登録画面の一例を示した説明図である。
【図７】本発明に係る共同顧客管理システムによる放送
事業者／サービス提供会社等への登録画面の一例を示し
た説明図である。
事業者／サービス提供会社等への登録画面の一例を示し
た説明図である。
【図８】本発明に係る共同顧客管理システムによる登録
過程を示したフローチャートである。
過程を示したフローチャートである。
【図９】本発明に係る共同顧客管理システムの登録過程
における登録者情報の入力過程を示したフローチャート
である。
における登録者情報の入力過程を示したフローチャート
である。
【図１０】本発明に係る共同顧客管理システムにおける
放送事業者／サービス提供会社等への登録過程を示した
フローチャートである。
放送事業者／サービス提供会社等への登録過程を示した
フローチャートである。
【図１１】本発明に係る共同顧客管理システムにおい
て、データ放送による電子商取引処理を利用した時の過
程を示したフローチャートである。
て、データ放送による電子商取引処理を利用した時の過
程を示したフローチャートである。
【図１２】従来の登録申し込み画面の一例を示した説明
図である。
図である。
【図１３】従来の登録申し込み画面の一例を示した説明
図である。
図である。
【図１４】従来の登録申し込み画面の一例を示した説明
図である。
図である。
【図１５】従来の登録申し込み画面の一例を示した説明
図である。
図である。
【図１６】従来の登録申し込み画面の一例を示した説明
図である。
図である。
【図１７】従来の登録申し込み画面の一例を示した説明
図である。
図である。
１００；放送システム、１１０；各放送事業者（Ａ局、
Ｂ局、Ｃ局）、１１１；送出システム、１１２；アップ
リンクシステム、１２０；送信アンテナ、１５０；衛
星、２００；共同管理システム、２１０；ＢＣＡＳ、２
２０；ＣＡ用ＳＭＳ、２２１；ＣＡ用会員ＤＢ（データ
ベース）、２３０；ゲートウェイ、２４０；共同ＳＭ
Ｓ、２４１；共同会員ＤＢ、２５０；記録媒体、３０
０；受信システム、３０１；アンテナ、３０５；モニタ
３０５、３１０；受信機、３２０；ＩＣカード（ＢＣＡ
Ｓカード）、３２１；ＩＣカード装着部、３３０；リモ
コン、３３１；Ｉ／Ｏ部、３４０；アンテナ入力端子、
３４１；チューナ部、３４２；復調部、３４３；デスク
ランブラ、３４５；ＴＳデコード部、３４５；音声デコ
ード部、３４６；映像デコード部、３４７；提示処理
部、３４８；音声出力端子、３４９；映像出力端子、３
５０；システムバス、３６０；ＮＶＲＡＭ、３６１；Ｒ
ＯＭ、３６２；ＲＡＭ、３７０；ＣＰＵ、３８０；通信
部（モデム）、４００；決済システム、４１０；銀行、
４２０；証券会社、５００；ネットワーク、６００；情
報端末機器、６１０；ＰＣ、６２０；ＦＡＸ、６３０；
携帯電話、６４０；申し込み用紙／ハガキ
Ｂ局、Ｃ局）、１１１；送出システム、１１２；アップ
リンクシステム、１２０；送信アンテナ、１５０；衛
星、２００；共同管理システム、２１０；ＢＣＡＳ、２
２０；ＣＡ用ＳＭＳ、２２１；ＣＡ用会員ＤＢ（データ
ベース）、２３０；ゲートウェイ、２４０；共同ＳＭ
Ｓ、２４１；共同会員ＤＢ、２５０；記録媒体、３０
０；受信システム、３０１；アンテナ、３０５；モニタ
３０５、３１０；受信機、３２０；ＩＣカード（ＢＣＡ
Ｓカード）、３２１；ＩＣカード装着部、３３０；リモ
コン、３３１；Ｉ／Ｏ部、３４０；アンテナ入力端子、
３４１；チューナ部、３４２；復調部、３４３；デスク
ランブラ、３４５；ＴＳデコード部、３４５；音声デコ
ード部、３４６；映像デコード部、３４７；提示処理
部、３４８；音声出力端子、３４９；映像出力端子、３
５０；システムバス、３６０；ＮＶＲＡＭ、３６１；Ｒ
ＯＭ、３６２；ＲＡＭ、３７０；ＣＰＵ、３８０；通信
部（モデム）、４００；決済システム、４１０；銀行、
４２０；証券会社、５００；ネットワーク、６００；情
報端末機器、６１０；ＰＣ、６２０；ＦＡＸ、６３０；
携帯電話、６４０；申し込み用紙／ハガキ
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｎ 7/173 ６３０ Ｈ０４Ｎ 7/173 ６３０
Claims (29)
- 【請求項１】放送事業者が提供する放送と、該放送を受
信可能な受信機とからなり、前記受信機が前記放送を受
信するための登録業務及び／又は電子商取引に纏わる業
務を代行する共同顧客管理部を設け、該共同顧客管理部
は、 特定の放送を受信するための受信機の受信限定識別番号
と、複数の放送事業者の中から少なくとも１つの放送事
業者の放送事業者識別番号と、前記受信限定識別番号に
割り付けられているユーザの登録に関する登録者情報
と、を受信する手段と、 該受信する手段で受信した受信限定識別番号に対応付け
して共同管理識別番号を発番する手段と、 前記受信限定識別番号と前記共同管理識別番号と前記登
録者情報とを対応付けて登録者情報テーブルに記録する
記録手段と、 前記記録されている登録者情報テーブルに基づいて、会
員管理及び電子商取引に纏わる業務を代行する管理運用
手段と、を備えることを特徴とする共同顧客管理システ
ム。 - 【請求項２】前記受信機は、 自機器の有する受信限定識別番号を前記共同顧客管理部
へ送信する手段と、 前記共同顧客管理部から送信される、前記受信限定識別
番号及び前記共同管理識別番号に対応する登録者情報を
受信する手段と、 該受信した登録者情報を記憶する手段と、を備えたこと
を特徴とする請求項１に記載の共同顧客管理システム。 - 【請求項３】更に、前記共同顧客管理部は、 前記登録者情報の更新情報を検出する手段と、 該更新情報を検出する手段で更新を検出された場合に
は、前記受信機の有する受信限定識別番号と、前記共同
顧客管理部に登録されている登録者情報テーブルの当該
受信機の受信限定識別信号とを比較することにより認証
する手段と、 該認証する手段で一致が確認された場合には、前記受信
機に保存されている登録者情報を受信し、前記登録者情
報テーブルに格納されている登録者情報と、前記受信機
から受信した登録者情報とが一致した場合に、前記受信
機から送信される処理信号を処理する手段と、 該処理する手段の処理に伴う決済を行う手段と、を備え
たことを特徴とする請求項２に記載の共同顧客管理シス
テム。 - 【請求項４】更に、前記共同顧客管理部は、 前記受信機から送信される複数の登録項目からなる登録
者情報を受信する手段と、 該受信した登録者情報を登録する手段と、 前記各放送事業者から送信される信号に応じて、前記登
録者情報から必要とされる登録項目を選択して、前記放
送事業者に送信する手段と、を備えたことを特徴とする
請求項１に記載の共同顧客管理システム。 - 【請求項５】更に、前記共同顧客管理部は、 前記受信機から未登録の受信限定識別番号を受信する
と、新しい複数の登録項目からなる登録情報メニューペ
ージを当該受信機に送信し、 該受信機でメニューに従ってデータを入力することによ
り設定された登録者情報を受信し、 該受信した登録者情報に基づいて前記受信限定識別番号
に対応させて該登録者情報を登録し、 該登録者情報の登録が行われたとき共同管理識別番号を
発番することを特徴とする請求項１に記載の共同顧客管
理システム。 - 【請求項６】前記放送事業者識別番号は、インタラクテ
ィブ放送を事業としている放送事業者の番号であること
を特徴とする請求項１に記載の共同顧客管理システム。 - 【請求項７】前記インタラクティブ放送は、少なくとも
衛星、地上波、有線ネットワーク、無線ネットワークの
何れかを利用したデジタル放送であることを特徴とする
請求項６に記載の共同顧客管理システム。 - 【請求項８】前記放送事業者識別番号は、会員制サービ
スの提供を行うサービス提供事業者の番号であることを
特徴とする請求項１に記載の共同顧客管理システム。 - 【請求項９】前記登録者情報は、Ｔコマース、Ｔトレー
ディング、Ｔバンキングの利用時に必要な個人情報を含
む情報であることを特徴とする請求項１に記載の共同顧
客管理システム。 - 【請求項１０】前記共同管理識別番号は、受信限定識別
番号で代替できることを特徴とする請求項１に記載の共
同顧客管理システム。 - 【請求項１１】前記電子商取引に纏わる業務は、認証及
び決済処理を含むことを特徴とする請求項１に記載の共
同顧客管理システム。 - 【請求項１２】前記管理運用手段は、認証、照合、決
済、契約変更、更新処理を行う機能を具備していること
を特徴とする請求項１に記載の共同顧客管理システム。 - 【請求項１３】放送事業者が提供する放送と、該放送を
受信可能な受信機とからなり、前記受信機が前記放送を
視聴するための登録業務及び／又は電子商取引に纏わる
業務を代行する共同顧客管理部を設け、該共同顧客管理
部は、特定の放送を受信するための受信機の受信限定識
別番号と、複数の放送事業者の中から少なくとも１つの
放送事業者の放送事業者識別番号と、前記受信限定識別
番号に割り付けられているユーザの登録に関する登録者
情報と、を受信する手段と、 該受信する手段で受信した受信限定識別番号と対応付け
して共同管理識別番号を発番する手段と、 前記受信限定識別番号と前記共同管理識別番号と前記登
録者情報とを対応付けて登録者情報テーブルに記録する
記録手段と、 前記記録されている登録者情報テーブルに基づいて、会
員管理及び電子商取引に纏わる業務を代行する管理運用
手段と、を備えた共同顧客管理システムであって、 前記受信機の受信限定識別番号を前記共同顧客管理部に
送信する手段と、 前記登録者情報を記憶する記憶手段と、を備え、前記登
録者情報は、前記受信限定識別番号と、前記受信機を所
有するユーザの情報と該受信限定識別番号に対応して発
番された共同管理識別番号と、からなり、前記共同顧客
管理部で受信する前記受信限定識別番号を前記登録者情
報テーブルから認識できる場合にのみ前記登録者情報が
前記受信機に送信されることを特徴とする受信端末装
置。 - 【請求項１４】前記受信限定識別番号及び前記共同管理
識別番号により、前記登録者情報を抽出及び／又は編集
できることを特徴とする請求項１３に記載の受信端末装
置。 - 【請求項１５】更に、前記共同顧客管理部は、 前記登録者情報の更新情報を検出する手段と、 該更新情報を検出する手段で更新が検出された場合に
は、前記受信機の記憶手段に記憶されている登録者情報
の受信限定識別番号と、前記共同顧客管理部に登録され
ている登録者情報テーブルの当該受信機の受信限定識別
信号と、を比較することにより認証をする手段と、 該認証をする手段で一致が確認された場合には、前記受
信機に保存されている登録者情報を受信し、前記登録者
情報テーブルに格納されている登録者情報と、前記受信
機から受信した登録者情報とが一致した場合には、前記
受信機から送信される処理信号を処理し、該処理に伴う
決済を行う手段と、を備えていることを特徴とする請求
項１３に記載の受信端末装置。 - 【請求項１６】更に、前記共同顧客管理部は、 前記受信機から送信される複数の登録項目からなる登録
者情報を受信する手段と、 該受信した登録者情報を登録する手段と、 前記各放送事業者から送信される信号に応じて、前記登
録者情報から必要とされる登録項目を選択して、前記放
送事業者に送信する送信手段と、を備えていることを特
徴とする請求項１３に記載の受信端末装置。 - 【請求項１７】更に、前記共同顧客管理部は、 前記受信機から未登録の受信限定識別番号を受信する
と、新しい複数の登録項目からなる登録情報メニューペ
ージを当該受信機に送信し、 該受信機でメニューに従ってデータを入力することによ
り設定された登録者情報を受信し、 該受信した登録者情報に基づいて前記受信限定識別番号
に対応させて該登録者情報を登録し、 該登録者情報の登録が行われたときに共同管理識別番号
を発番することを特徴とする請求項１３に記載の受信端
末装置。 - 【請求項１８】放送事業者が提供する放送と、該放送を
受信可能な受信機とからなり、 前記受信機が前記放送を視聴するための登録業務及び／
又は電子商取引に纏わる業務を代行する共同顧客管理部
を設け、 該共同顧客管理部は、 特定の放送を受信するための受信機の受信限定識別番号
と、複数の放送事業者の中から少なくとも１つの放送事
業者の放送事業者識別番号と、前記受信限定識別番号に
割り付けられているユーザの登録に関する登録者情報
と、を受信する手段と、 該受信する手段で受信した受信限定識別番号と対応付け
して共同管理識別番号を発番する手段と、 前記受信限定識別番号と前記共同管理識別番号と前記登
録者情報と、を対応付けて登録者情報テーブルに記録す
る記録手段と、 前記記録されている登録者情報テーブルに基づいて、会
員管理及び電子商取引に纏わる業務を代行する管理運用
手段と、を備えた共同顧客管理システムであって、 前記受信限定識別番号及び前記共同管理識別番号及びこ
れらの識別番号を有するユーザの取引情報を受信する手
段と、 前記登録者情報テーブルの識別番号と、受信した前記受
信限定識別番号及び／又は前記共同管理識別番号とが一
致するときに、前記受信機から送信される処理信号を処
理する手段と、 該処理する手段の処理に伴う決済を行う手段と、 して機能させるためのプログラムを備えたことを特徴と
する共同顧客管理システム。 - 【請求項１９】前記受信機は、 自機器の受信限定識別番号を前記共同顧客管理部へ送信
する手段と、 前記共同顧客管理部から送信される、前記受信限定識別
番号及び前記共同管理識別番号に対応する登録者情報を
受信する手段と、 該受信した登録者情報を記憶する手段と、を備えたこと
を特徴とする請求項１８に記載の共同顧客管理システ
ム。 - 【請求項２０】更に、前記共同顧客管理部は、 前記登録者情報の更新情報を検出する手段と、 該更新情報を検出する手段で更新が検出された場合に
は、前記受信機の記憶手段に記憶されている登録者情報
の受信限定識別番号と、前記共同顧客管理部に登録され
ている登録者情報テーブルの当該受信機の受信限定識別
信号と、を比較することにより認証をする手段と、 該認証をする手段で一致が確認された場合には、前記受
信機に保存されている登録者情報を受信し、前記登録者
情報テーブルに格納されている登録者情報と、前記受信
機から受信した登録者情報とが一致した場合には、前記
受信機から送信される処理信号を処理し、該処理に伴う
決済を行う手段と、して機能させるためのプログラムを
備えたことを特徴とする請求項１９に記載の共同顧客管
理システム。 - 【請求項２１】更に、前記共同顧客管理部は、 前記受信機から送信される複数の登録項目からなる登録
者情報を受信する手段と、 該受信した登録者情報を登録する手段と、 前記各放送事業者から送信される信号に応じて、前記登
録者情報から必要とされる登録項目を選択して、前記放
送事業者に送信する送信手段と、して機能させるための
プログラムを備えたことを特徴とする請求項１８に記載
の共同顧客管理システム。 - 【請求項２２】更に、前記共同顧客管理部は、 前記受信機から未登録の受信限定識別番号を受信する
と、新しい複数の登録項目からなる登録情報メニューペ
ージを当該受信機に送信し、 該受信機でメニューに従ってデータを入力することによ
り設定された登録者情報を受信し、 該受信した登録者情報に基づいて前記受信限定識別番号
に対応させて該登録者情報を登録し、 該登録者情報の登録が行われたときに共同管理識別番号
を発番すること、として機能させるためのプログラムを
備えたことを特徴とする請求項１８に記載の共同顧客管
理システム。 - 【請求項２３】前記放送事業者識別番号は、インタラク
ティブ放送を事業としている放送事業者の番号であるこ
とを特徴とする請求項１８に記載の共同顧客管理システ
ム。 - 【請求項２４】前記インタラクティブ放送は、少なくと
も衛星、地上波、有線ネットワーク、無線ネットワーク
の何れかを利用したデジタル放送であることを特徴とす
る請求項２３に記載の共同顧客管理システム。 - 【請求項２５】前記放送事業者識別番号は、会員制サー
ビスの提供を行うサービス提供事業者の番号であること
を特徴とする請求項１８に記載の共同顧客管理システ
ム。 - 【請求項２６】前記登録者情報は、Ｔコマース、Ｔトレ
ーディング、Ｔバンキングの利用時に必要な個人情報を
含む情報であることを特徴とする請求項１８に記載の共
同顧客管理システム。 - 【請求項２７】前記共同管理識別番号は、受信限定識別
番号で代替できることを特徴とする請求項１８に記載の
共同顧客管理システム。 - 【請求項２８】前記電子商取引に纏わる業務は、認証及
び決済処理を含むことを特徴とする請求項１８に記載の
共同顧客管理システム。 - 【請求項２９】前記管理運用手段は、認証、照合、決
済、契約変更、更新処理を行う機能を具備していること
を特徴とする請求項１８に記載の共同顧客管理システ
ム。
Priority Applications (3)
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|---|---|---|---|
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