JP2002216169A - 乗車券発売方法及びそのシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 交通機関予約センタの営業時間内で利用者に
とって都合のよい場所からいつでも乗車券の予約を可能
とし、発券窓口で予約の確認を簡単に行うこと等を可能
とした交通機関利用券予約／発券システム、交通機関利
用券予約／発券／決済システム、携帯端末、予約受付装
置、発券装置及び決済装置を提供する。 【解決手段】 認証情報に基づき乗車券の予約が可能で
且つ予約に関する予約確認情報を保存可能な携帯端末１
１、個々の利用者を識別する認証情報を管理する認証サ
ーバ５０、利用者からの携帯端末１１及びネットワーク
１００を介した予約申し込みに基づき予約可能か否かを
判断すると共に、予約可能な場合は利用者の認証情報が
登録されているか否かを認証サーバ５０に問い合わせ、
登録されている場合は予約確認情報を携帯端末１１へ送
信する予約管理システム２１を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、乗車券発売方法及
びそのシステムに関し、特に、交通機関が提供する有償
の乗り物の乗車券を予約する場合などに好適な乗車券発
売方法及びそのシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、インターネット等のネットワーク
を利用して交通機関の乗車券を予約する乗車券予約シス
テムがある。従来の乗車券予約システムにおいて、乗車
券の発券時に予約を照会する方法としては、個人の氏名
やクレジットカード番号、または乗車券予約システムが
発行する任意の番号を、利用者が記録しておくなどの方
法がとられる。この場合、利用者は、各交通機関に事前
に利用登録をしておく必要がある。また、支払いは、現
金またはクレジットカードまたは電子マネーが使用され
る。

【０００３】また、特開平１１−９６４０３号公報に
は、専用の端末装置を用いて乗車券の予約、購入を行う
方式が説明されている。即ち、同公報のシステムは、交
通機関の切符をスピーディに購入し、乗車あるいは乗
船、搭乗する交通機関の出発情報を容易に知ることを目
的としたものであり、交通機関において、切符の購入を
指定する切符購入指定手段と、交通機関の時刻表データ
が予め記憶されている時刻表データベースと、前記切符
購入指定手段により切符の購入が指定された際に、前記
時刻表データベースを検索する時刻表データ検索手段
と、この時刻表データ検索手段により検索された時刻表
データを出力する時刻表データ出力手段とを具備したこ
とを特徴とする発券システムが開示されている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た従来例においては次のような問題点があった。

【０００５】上記従来例の乗車券予約システムにおい
て、発券時の予約の照会を行う際の、利用者の氏名を予
約照会のキーにする方式では、同姓同名の可能性があっ
た。また、クレジット番号等の任意の番号を予約照会の
キーにする方式では、利用者が番号を忘れたり、番号を
記載したメモを紛失したりする可能性があった。また、
利用者が各交通機関に個別に利用登録する方式では、利
用者は利用したい交通機関ごとに事前に登録しなければ
ならず、利用する交通機関の数が増えるとそれだけ手間
が増えるという問題があった。また、住所や氏名などが
変更になった場合に、それぞれに変更の届を行わなけれ
ばならないなどの手間が発生する問題もあった。

【０００６】また、支払いにおいては、利用者が現金で
支払いを行おうとした場合に、うっかり不足が発生した
り、お釣りのやりとりに時間がかかったり、電子マネー
においても、不足が発生する可能性があった。クレジッ
トカードを使用する場合、利用者は携帯端末のほかにク
レジットカードを持ち歩かねばならず、忘れたり紛失し
たりする可能性があった。

【０００７】また、上記特開平１１−９６４０３号公報
では、専用の携帯端末を使用する方式が説明されている
が、この方式では、利用者は乗車券の購入において専用
の端末を所持しなければならないという問題があった。
更に、専用端末を使用するという方式では、初めてこの
システムを利用しようとする利用者は、始めに専用端末
を入手することから始めなければならず、外出先にいる
場合など、利用者が思い立った時にすぐに使い始めるこ
とができない場合があった。

【０００８】本発明の目的は、交通機関予約センタの営
業時間内で利用者にとって都合のよい場所からいつでも
乗車券の予約を可能とし、発券窓口で予約の確認を簡単
に行うことを可能とし、複数の交通機関が認証サーバを
共有する場合、利用者は１ケ所の認証サーバへの情報登
録だけで済み、交通機関においても同一の認証サーバを
利用する他の交通機関と費用を分担することを可能と
し、利用者が所持する携帯端末だけで発券時の支払い処
理を行うことを可能とした乗車券発売方法及びそのシス
テムを提供するものである。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明による乗車券発売
方法は、端末が、交通機関の予約内容を特定する予約情
報及び前記端末の利用者の認証情報を交通機関予約装置
に送信するステップと、前記交通機関予約装置が、前記
端末から受信した前記認証情報を認証サーバに送信する
と共に、前記利用者についての第１の認証を前記認証サ
ーバに要求するステップと、前記認証サーバが、前記端
末から前記交通機関予約装置を介して受信した前記認証
情報に基づき前記利用者についての第１の認証を行うス
テップと、前記第１の認証ができたときに、前記交通機
関予約装置が、前記予約情報を予約データベースに登録
するステップと、前記交通機関予約装置が、登録した予
約情報を特定するための予約確認情報を前記端末に送信
するステップと、前記端末が、前記交通機関予約装置か
ら受信した前記予約確認情報を記憶するステップと、前
記端末が、記憶した前記予約確認情報を発券装置に供給
するステップと、前記発券装置が、前記端末から供給さ
れた前記予約確認情報を前記交通機関予約装置に送信す
るステップと、前記交通機関予約装置が、前記発券装置
から受信した前記予約確認情報を基に前記予約情報を前
記予約データベースから検索するステップと、前記交通
機関予約装置が、検索された前記予約情報を前記発券装
置に送信するステップと、前記発券装置が、前記交通機
関予約装置から受信した前記予約情報を基に乗車券を発
券するステップと、を有することを特徴とする。

【００１０】上記の乗車券発券方法は、前記端末が、前
記認証情報を前記発券装置に供給するステップと、前記
発券装置が、前記端末から供給された前記認証情報を前
記交通機関予約装置に送信するステップと、前記交通機
関予約装置が、前記発券装置から受信した前記認証情報
を前記認証サーバに送信すると共に、前記利用者につい
ての第２の認証を前記認証サーバに要求するステップ
と、前記認証サーバが、前記端末から前記発券装置及び
前記交通機関予約装置を介して受信した前記認証情報に
基づき前記利用者についての第２の認証を行うステップ
と、を更に有し、前記第２の認証ができたときに、前記
発券装置が、前記端末から供給された前記予約確認情報
を前記交通機関予約装置に送信するものであってもよ
い。

【００１１】上記の乗車券発券方法は、前記端末が、前
記予約情報及び前記認証情報を交通機関予約装置に送信
するステップにおいて、決済機関についての情報である
決済機関情報も前記交通機関予約装置に送信し、前記交
通機関予約装置が、前記予約情報を前記予約データベー
スに登録するステップにおいて、前記決済機関情報も前
記予約データベースに登録し、前記交通機関予約装置
が、検索された前記予約情報を前記発券装置に送信する
ステップにおいて、前記決済機関情報も前記発券装置に
送信し、前記発券装置が、前記決済機関情報により特定
された決済機関に決済に必要な情報である決済情報を送
信するステップと、前記決済機関が、決済を行うステッ
プと、を更に有し、前記発券装置は、前記決済ができた
ならば、前記交通機関予約装置から受信した前記予約情
報と基に乗車券を発券するものであってもよい。

【００１２】また、本発明の乗車券予約／発券システム
は、図１を参照しつつ説明すれば、ネットワークを介し
て乗車券の予約を受け付け発券を行う乗車券予約／発券
システムにおいて、認証情報に基づき前記乗車券の予約
が可能で且つ当該予約に関する予約確認情報を保存可能
な携帯端末（１１）と、個々の利用者を識別する認証情
報を管理する認証管理装置（５０）と、利用者からの前
記携帯端末及び前記ネットワークを介した予約申し込み
に基づき予約可能か否かを判断すると共に、予約可能な
場合は前記利用者の認証情報が登録されているか否かを
前記認証管理装置に問い合わせ、登録されている場合は
前記予約確認情報を前記携帯端末へ送信する予約受付装
置（２１）とを具備するものである。

【００１３】［作用］本発明の乗車券予約／発券／決済
システムは、携帯端末（携帯電話機或いは通信機能を持
った携帯可能なコンピュータ）を利用して、交通機関
（鉄道、バス、航空、船舶を含む）が提供する有償の乗
り物の乗車券（運賃以外に指定席料などの付加的サービ
スの料金を含む）を予約しようとする場合において、携
帯端末に事前に認証機能を提供する第三者と取り決めた
認証情報を内蔵しておき、予約時にこの認証情報を使用
して予約を行う。これにより、交通機関は予約者を簡単
に識別することが可能となり、安全に予約を受けること
ができるようになる。また、乗車券の発券時に認証情報
を確認することで、予約を容易に確認でき、迅速な発券
が可能となる。また、決済を行う第三者を事前に決めて
おくことにより、発券時において現金や電子マネーやク
レジットカードを使用しない清算が可能となる。

【００１４】

【発明の実施の形態】［第１実施形態］次に、本発明の
第１実施形態について図面を参照して詳細に説明する。

【００１５】（１）構成の説明 本発明の第１実施形態の乗車券予約／発券システムは、
図１に示す如く、利用者１０、交通機関予約センタ２
０、発券窓口３０、他の交通機関予約センタ４０、認証
サーバ５０、これらを相互に接続したネットワーク１０
０から構成されている。

【００１６】上記構成を詳述すると、利用者１０は携帯
端末１１を所持しており、この携帯端末１１は、情報を
表示するための画面、情報を入力するためのいくつかの
ボタン、情報を記憶する機能、ネットワーク１００を介
して通信する機能を備えている。携帯端末１１は、携帯
電話機、或いは通信機能を持った携帯可能なコンピュー
タ（携帯情報端末）として構成されている。交通機関予
約センタ２０は、乗車券の予約の受付、記録、照合、認
証情報の確認を行う予約管理システム２１と、予約情報
を記録した予約データベース２２とを備えたコンピュー
タシステムとして構成されている。

【００１７】発券窓口３０は、利用者１０の携帯端末１
１をネットワーク１００を介して接続し、予約を確認す
るための情報を収集すると共に、利用者１０の携帯端末
１１が接続可能な端末装置３１と、端末装置３１から情
報を受け取り、上記の交通機関予約センタ２０との間で
ネットワーク１００を介して通信を行い、発券処理を行
う発券システム３２とを備えたコンピュータシステムと
して構成されている。

【００１８】他の交通機関予約センタ４０は、上記の交
通機関予約センタ２０と同様の構成を有するコンピュー
タシテムとして構成されている。

【００１９】認証サーバ５０は、認証情報を提供するサ
ーバである。認証情報とは、利用者と認証サーバ５０を
提供する機関との間で事前に取り決めた、個々の利用者
を識別するための情報である。

【００２０】（２）動作の説明 次に、本発明の第１実施形態の動作について図１を参照
して詳細に説明する。尚、以下の説明においてネットワ
ーク１００を経由する通信は、すべて必要に応じて暗号
化して通信を行う。

【００２１】利用者１０は、携帯端末１１を使用してネ
ットワーク１００を介し交通機関予約センタ２０の予約
管理システム２１と通信し、予約したい乗り物の予約状
況を確認する。利用者１０から携帯端末１１及びネット
ワーク１００を介して、予約の照会を受けた交通機関予
約センタ２０の予約管理システム２１は、予約データベ
ース２２を検索し、その検索結果をネットワーク１００
及び携帯端末１１を介して利用者１０に通知する。

【００２２】また、利用者１０は、交通機関予約センタ
２０の予約管理システム２１に予約の照会を行う場合、
乗り物の情報（日時、列車名、乗車区間、座席の等級や
位置、禁煙や喫煙の別、枚数、その他予約可能なサービ
スを含む予約の内容を特定する情報。以下、予約情報と
呼ぶ）を指定するが、指定する項目を省略したり、範囲
を持たせて指定したりすることができる。

【００２３】この場合、交通機関予約センタ２０の予約
管理システム２１は、必要であれば省略された項目を補
うなどして予約データベース２２を検索し、１件以上の
検索結果が得られた場合には、それらをネットワーク１
００及び携帯端末１１を介して利用者１０に通知する。
また、１件も検索結果が得られなかった場合、予約情報
の一部を変更したり、範囲を拡大したりするなどして再
検索を行い、得られた検索結果をネットワーク１００及
び携帯端末１１を介して利用者１０に通知する。

【００２４】交通機関予約センタ２０の予約管理システ
ム２１からの通知が予約可能であった場合、利用者１０
は、予約する乗り物の予約情報と認証情報を、携帯端末
１１及びネットワーク１００を介して交通機関予約セン
タ２０の予約管理システム２１へ送信する。この場合、
予約情報及び認証情報は、必要に応じて暗号化して送信
するものとする。

【００２５】なお、複数の者からの予約が重複するダブ
ルブッキングが発生する可能性があるが、これは先に処
理が完了した予約を有効とする。

【００２６】利用者１０から携帯端末１１及びネットワ
ーク１００を介して、予約情報と認証情報を受け取った
交通機関予約センタ２０の予約管理システム２１は、始
めにネットワーク１００を介して認証サーバ５０に利用
者１０の認証情報を送信し、利用者１０の認証を要求す
る。認証サーバ５０が、利用者１０の認証をできない場
合、交通機関予約センタ２０の予約管理システム２１
は、ネットワーク１００を介して利用者１０にサービス
を利用できない旨を通知し、処理を終了する。

【００２７】認証サーバ５０が利用者１０の認証をでき
た場合、交通機関予約センタ２０の予約管理システム２
１は、予約情報を予約データベース２２に登録する。そ
して、交通機関予約センタ２０の予約管理システム２１
は、以後、予約データベース２２から予約情報を特定す
るための情報である予約確認情報を作成し、ネットワー
ク１００及び携帯端末１１を介して利用者１０に通知す
る。予約確認情報は、必要に応じて暗号化して送信する
ものとする。予約確認情報を受信した利用者１０の携帯
端末１１は、これを記憶しておく。なお、予約情報を予
約データベース２２に登録する際に、前期予約情報がダ
ブルブッキングにより既に予約済みになっている可能性
がある。この場合、交通機関予約センタ２０の予約管理
システム２１は、ネットワーク１００及び携帯端末１１
を介して利用者１０に、予約できなかったことを通知す
る。

【００２８】利用者１０が予約した乗車券を入手する場
合、発券窓口３０で入手する。本発明における発券窓口
３０とは、利用者１０の携帯端末１１に記憶された予約
確認情報を基に、交通機関予約センタ２０と通信を行
い、乗車券を発券する装置を備えた、有人または無人の
施設をいう。また、交通機関が許可する場合は、利用者
が発券前に乗り物に乗車し、乗務員が所持し管理するま
たは操作する発券装置で乗車券を入手することもでき、
これも発券窓口に含める。

【００２９】発券窓口３０は、上述したように、利用者
１０の携帯端末を接続できる端末装置３１を備えてい
る。発券窓口３０の発券システム３２は、端末装置３１
に接続された利用者１０の携帯端末１１から、必要であ
れば認証情報を取り出し、ネットワーク１００を介して
交通機関予約センタ２０の予約管理システム２１へ送信
する。

【００３０】発券窓口３０の発券システム３２からネッ
トワーク１００を介して、認証情報を受け取った交通機
関予約センタ２０の予約管理システム２１は、認証サー
バ５０に利用者１０の認証情報を基にした利用者１０の
認証を求める。認証サーバ５０で利用者１０の認証がで
きない場合、予約管理システム２１は、発券窓口３０の
発券システム３２、端末装置３１及び携帯端末１１を介
して、利用者１０にサービスを利用できない旨を通知
し、処理を終了する。認証サーバ５０が利用者１０の認
証ができた場合、その旨を認証サーバ５０から予約管理
システム２１を介して受信した発券窓口３０の発券シス
テム３２は、端末装置３１を介して利用者１０の携帯端
末１１から予約確認情報を取り出し、ネットワーク１０
０を介して交通機関予約センタ２０の予約管理システム
２１へ送信する。

【００３１】発券窓口３０の発券システム３２からネッ
トワーク１００を介して、予約確認情報を受け取った交
通機関予約センタ２０の予約管理システム２１は、予約
確認情報を基にして予約データベース２２から該当する
予約情報を検索する。交通機関予約センタ２０の予約管
理システム２１は、予約情報が検索できたら、ネットワ
ーク１００を介して発券窓口３０の発券システム３２に
対し発券に必要な検索された予約情報を送信する。その
後、発券窓口３０の発券システム３２は、交通機関予約
センタ２０から受信した予約情報を基に乗車券を発券
し、ネットワーク１００を介して交通機関予約センタ２
０の予約管理システム２１へ発券の完了を送信する。

【００３２】交通機関予約センタ２０の予約管理システ
ム２１は、予約データベース２２に、本予約は発券済み
であるという情報を記録する。

【００３３】尚、利用者１０が、携帯端末１１によりネ
ットワーク１００に接続し、交通機関予約センタ２０と
同一の認証サーバ５０を利用する、他の交通機関予約セ
ンタ４０を利用しようとする場合、利用者１０は、認証
サーバ５０に自分の認証情報を登録しておくことで、他
の交通機関予約センタ４０のシステムも利用することが
できる。

【００３４】以上説明したように、本発明の第１実施形
態によれば、利用者は、交通機関予約センタ２０の営業
時間内であれば、利用者にとって都合のよい場所からい
つでも乗車券の予約が可能となり、特に交通機関予約セ
ンタ２０が２４時間営業である場合には、その効果は顕
著である。

【００３５】また、利用者の予約確認情報が携帯端末１
１に保存されているため、発券窓口３０において、予約
の確認を簡単に行うことができる。例えば、この機能の
利用者専用の窓口が用意されている場合、短時間に非常
に多くの発券処理を行うことが可能となり、利用者にと
っては待ち時間の大幅な減少、発券窓口にとっては混雑
の緩和をはかることが可能となり、その効果は顕著であ
る。

【００３６】また、複数の交通機関予約センタ２０（つ
まり複数の交通機関）が認証サーバ５０を共有する場
合、利用者は１ケ所の認証サーバ５０にのみ情報を登録
すればよく、複数の機関に登録する必要がなくなる。こ
れは、住所、氏名、電話番号等の個人情報が変更になっ
た場合に、従来のように複数の機関に変更の届を出す必
要がなくなるため、その効果は顕著である。

【００３７】また、複数の交通機関予約センタ２０（つ
まり複数の交通機関）が認証サーバ５０を共有する場
合、交通機関にとっても、同一の認証サーバ５０を利用
する他の交通機関と費用を分担することが可能になるた
め、経費を節減することができるという効果がある。

【００３８】［第２実施形態］次に、本発明の第２実施
形態について図面を参照して詳細に説明する。

【００３９】（１）構成の説明 本発明の第２実施形態の乗車券予約／発券／決済システ
ムは、図２に示す如く、利用者１０、交通機関予約セン
タ２０、発券窓口３０、他の交通機関予約センタ４０、
認証サーバ５０、決済機関６０、これらを相互に接続し
たネットワーク１００から構成されている。尚、図２に
おいて上記図１と同一構成には同一符号を付し説明を省
略する。

【００４０】第２実施形態が第１実施形態と相異する点
は、コンピュータシステムを備えた決済機関６０が、該
コンピュータシステムを介してネットワーク１００に接
続されており、ネットワーク１００経由での決済を可能
とした点である。ここで、決済機関とは、金融機関や信
販会社などを指し、利用者がネットワーク経由で購入し
た商品やサービスの支払いを、利用者に代わって販売者
に行うサービスを提供する機関が含まれる。また、企業
などが、自社の社員が出張等で乗車券を購入する場合に
おいて、企業が社員に代わって支払いを行う場合は、こ
の企業も決済機関に含む。

【００４１】これにより、利用者１０は乗車券の予約時
または発券時に、決済機関６０を指定して乗車券の代金
を支払うことを選択すると、発券窓口３０の発券システ
ム３２は乗車券を利用者１０に発行するときに、指定さ
れた決済機関６０にネットワーク１００を経由して決済
の確認を行う。また、決済機関６０が支払いにおいて必
要とする利用者の決済情報（例えばクレジットカード番
号など）は、認証情報に含まれていてもよいし、携帯端
末１１から利用者が入力してもよいし、携帯端末１１に
事前に記憶させておいた情報であってもよいものとす
る。

【００４２】（２）動作の説明 次に、本発明の第２実施形態の動作について図２を参照
して詳細に説明する。尚、以下の説明においてネットワ
ーク１００を経由する通信は、すべて必要に応じて暗号
化して通信を行う。

【００４３】利用者１０が携帯端末１１で予約の確認を
行うまでの動作は、第１実施形態と同じである。予約可
能であった場合、利用者１０は、携帯端末１１及びネッ
トワーク１００を介して、予約する乗り物の予約情報と
認証情報を交通機関予約センタ２０の予約管理システム
２１へ送信する。また、利用者１０は、決済機関６０を
利用した代金の支払いを行う場合は、決済機関６０の情
報（以下、決済機関情報と呼ぶ）も携帯端末１１及びネ
ットワーク１００を介して、交通機関予約センタ２０の
予約管理システム２１へ送信する。

【００４４】利用者１０から携帯端末１１及びネットワ
ーク１００を介して、予約情報、認証情報、及び必要な
決済情報を受け取った交通機関予約センタ２０の予約管
理システム２１は、始めにネットワーク１００を介して
認証サーバ５０に利用者１０の認証情報を送信し、利用
者１０の認証を要求する。認証サーバ５０が利用者１０
の認証をできない場合、交通機関予約センタ２０の予約
管理システム２１は、ネットワーク１００及び携帯端末
１１を介して利用者１０にサービスを利用できない旨を
通知し、処理を終了する。

【００４５】認証サーバ５０に利用者１０の認証情報が
登録されていた場合、交通機関予約センタ２０の予約管
理システム２１は、予約情報を予約データベース２２に
登録する。また、利用者１０から決済情報も受け取って
いる場合は、それもあわせて予約データベース２２に登
録する。そして、交通機関予約センタ２０の予約管理シ
ステム２１は、予約確認情報を作成し、ネットワーク１
００及び携帯端末１１を介して利用者１０に通知する。

【００４６】交通機関予約センタ２０の予約管理システ
ム２１からネットワーク１００を介して、予約確認情報
を受信した利用者１０の携帯端末１１は、これを記憶し
ておく。

【００４７】利用者１０が予約した乗車券を入手する場
合、発券窓口３０で入手する。発券窓口３０の発券シス
テム３２は、端末装置３１に接続された利用者１０の携
帯端末１１から予約確認情報を取り出し、ネットワーク
１００を介して交通機関予約センタ２０の予約管理シス
テム２１へ送信する。

【００４８】発券窓口３０の発券システム３２からネッ
トワーク１００を介して、予約確認情報を受け取った交
通機関予約センタ２０の予約管理システム２１は、予約
確認情報を基に予約データベース２２から該当する予約
情報を検索する。交通機関予約センタ２０の予約管理シ
ステム２１は、予約情報が検索できたら、ネットワーク
１００を介して発券窓口３０の発券システム３２に発券
に必要な情報（予約情報及び必要な決済情報）を送信す
る。

【００４９】その後、発券窓口３０の発券システム３２
は、予約時に利用者１０が決済機関６０を利用した支払
いを指定していた場合や、利用者１０が発券窓口３０に
おいて決済機関６０を使用した支払いを希望した場合
は、ネットワーク１００を介して決済機関情報を基に特
定された決済機関６０に対し、利用者の決済の承認に必
要な情報である上記の決済情報を送信する。

【００５０】決済機関６０は、発券窓口３０の発券シス
テム３２から送信された情報に基づき、決済可能かを判
断し、ネットワーク１００を介して発券窓口３０の発券
システム３２に通知する。

【００５１】発券窓口３０の発券システム３２は、決済
機関６０から決済可能と通知されると、乗車券を発券
し、ネットワーク１００を介して決済機関６０に発券の
完了を送信し、ネットワーク１００を介して交通機関予
約センタ２０の予約管理システム２１へ発券の完了を送
信する。

【００５２】交通機関予約センタ２０の予約管理システ
ム２１は、予約データベース２２に、本予約は発券済み
であるという情報を記録する。

【００５３】以上説明したように、本発明の第２実施形
態によれば、利用者は、所持する携帯端末１１だけで発
券時の支払い処理を行うことが可能となり、現金の授受
や、クレジットカードの提示という手間を省くことがで
きる。

【００５４】また、企業などの団体に所属する者が出張
等で乗車券を購入しようとする場合、自分の所属する団
体を決済機関とすることができるため、所持している現
金の不足やクレジットカードの残高不足で、支払いがで
きないという事態を防ぐことができる。

【００５５】また、出張旅費を清算する場合において
は、会社側はどの社員がどのような乗車券を購入したか
の情報を、決済時に既に入手しているため、社員も会社
も旅費清算時の手間を削減することができ、その効果は
顕著である。

【００５６】尚、第１及び第２実施形態では、一般的な
乗車券の予約／発券／決済の場合を説明したが、鉄道の
乗車券、バスの乗車券、航空機の搭乗券、船舶の乗船券
など各種交通機関の利用券の予約／発券／決済に適用す
ることができる。

【００５７】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、下
記の効果を奏することができる。

【００５８】第１の効果は、利用者は、交通機関予約セ
ンタの営業時間内であれば、利用者にとって都合のよい
場所からいつでも乗車券の予約が可能となり、特に交通
機関予約センタが２４時間営業である場合には、その効
果は顕著である。

【００５９】第２の効果は、利用者の予約確認情報が携
帯端末に保存されているため、発券窓口において、予約
の確認を簡単に行うことができる。例えば、この機能の
利用者専用の窓口が用意されて場合、短時間に非常に多
くの発券処理を行うことが可能となり、利用者にとって
は待ち時間の大幅な減少、発券窓口にとっては混雑の緩
和をはかることが可能となり、その効果は顕著である。

【００６０】第３の効果は、複数の交通機関予約センタ
（つまり複数の交通機関）が認証サーバを共有する場
合、利用者は１ケ所の認証サーバにのみ情報を登録すれ
ばよく、複数の機関に登録する必要がなくなる。これ
は、住所、氏名、電話番号等の個人情報が変更になった
場合に、従来のように複数の機関に変更の届を出す必要
がなくなるため、その効果は顕著である。

【００６１】第４の効果は、複数の交通機関予約センタ
（つまり複数の交通機関）が認証サーバを共有する場
合、交通機関にとっても、同一の認証サーバを利用する
他の交通機関と費用を分担することが可能になるため、
経費を節減することができるという効果がある。

【００６２】第５の効果は、利用者は、所持する携帯端
末だけで発券時の支払い処理を行うことが可能となり、
現金の授受や、クレジットカードの提示という手間を省
くことができる。また、企業などの団体に所属する者が
出張等で乗車券を購入しようとする場合、自分の所属す
る団体を決済機関とすることができるため、所持してい
る現金の不足やクレジットカードの残高不足で、支払い
ができないという事態を防ぐことができる。また、出張
旅費を清算する場合においては、会社側はどの社員がど
のような乗車券を購入したかの情報を、決済時に既に入
手しているため、社員も会社も旅費清算時の手間を削減
することができ、その効果は顕著である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１実施形態の乗車券発売システムの
構成例を示すブロック図である。

【図２】本発明の第２実施形態の乗車券発売システムの
構成例を示すブロック図である。

【符号の説明】

１０ 利用者 １１ 携帯端末 ２０ 交通機関予約センタ ２１ 予約管理システム ２２ 予約データベース ３０ 発券窓口 ３１ 端末装置 ３２ 発券システム ４０ 他の交通機関予約センタ ５０ 認証サーバ ６０ 決済機関 １００ ネットワーク

Claims (15)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 端末が、交通機関の予約内容を特定する
   予約情報及び前記端末の利用者の認証情報を交通機関予
   約装置に送信するステップと、 前記交通機関予約装置が、前記端末から受信した前記認
   証情報を認証サーバに送信すると共に、前記利用者につ
   いての第１の認証を前記認証サーバに要求するステップ
   と、 前記認証サーバが、前記端末から前記交通機関予約装置
   を介して受信した前記認証情報に基づき前記利用者につ
   いての第１の認証を行うステップと、 前記第１の認証ができたときに、前記交通機関予約装置
   が、前記予約情報を予約データベースに登録するステッ
   プと、 前記交通機関予約装置が、登録した予約情報を特定する
   ための予約確認情報を前記端末に送信するステップと、 前記端末が、前記交通機関予約装置から受信した前記予
   約確認情報を記憶するステップと、 前記端末が、記憶した前記予約確認情報を発券装置に供
   給するステップと、 前記発券装置が、前記端末から供給された前記予約確認
   情報を前記交通機関予約装置に送信するステップと、 前記交通機関予約装置が、前記発券装置から受信した前
   記予約確認情報を基に前記予約情報を前記予約データベ
   ースから検索するステップと、 前記交通機関予約装置が、検索された前記予約情報を前
   記発券装置に送信するステップと、 前記発券装置が、前記交通機関予約装置から受信した前
   記予約情報を基に乗車券を発券するステップと、 を有することを特徴とする乗車券発券方法。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の乗車券発券方法におい
   て、 前記端末が、前記認証情報を前記発券装置に供給するス
   テップと、 前記発券装置が、前記端末から供給された前記認証情報
   を前記交通機関予約装置に送信するステップと、 前記交通機関予約装置が、前記発券装置から受信した前
   記認証情報を前記認証サーバに送信すると共に、前記利
   用者についての第２の認証を前記認証サーバに要求する
   ステップと、 前記認証サーバが、前記端末から前記発券装置及び前記
   交通機関予約装置を介して受信した前記認証情報に基づ
   き前記利用者についての第２の認証を行うステップと、 を更に有し、 前記第２の認証ができたときに、前記発券装置が、前記
   端末から供給された前記予約確認情報を前記交通機関予
   約装置に送信することを特徴とする乗車券発券方法。
3. 【請求項３】 請求項１又は２に記載の乗車券発券方法
   において、 前記端末が、前記予約情報及び前記認証情報を交通機関
   予約装置に送信するステップにおいて、決済機関につい
   ての情報である決済機関情報も前記交通機関予約装置に
   送信し、 前記交通機関予約装置が、前記予約情報を前記予約デー
   タベースに登録するステップにおいて、前記決済機関情
   報も前記予約データベースに登録し、 前記交通機関予約装置が、検索された前記予約情報を前
   記発券装置に送信するステップにおいて、前記決済機関
   情報も前記発券装置に送信し、 前記発券装置が、前記決済機関情報により特定された決
   済機関に決済に必要な情報である決済情報を送信するス
   テップと、 前記決済機関が、決済を行うステップと、 を更に有し、 前記発券装置は、前記決済ができたならば、前記交通機
   関予約装置から受信した前記予約情報を基に乗車券を発
   券することを特徴とする乗車券発券方法。
4. 【請求項４】 端末と、交通機関予約装置と、認証サー
   バと、発券装置を備える乗車券発券システムにおいて、 前記端末が、 交通機関の予約内容を特定する予約情報及び前記端末の
   利用者の認証情報を前記交通機関予約装置に送信する手
   段と、 前記交通機関予約装置から受信した予約確認情報を記憶
   する手段と、 記憶した前記予約確認情報を前記発券装置に供給する手
   段と、 を備え、 前記交通機関予約装置が、 前記端末から受信した前記認証情報を前記認証サーバに
   送信すると共に、前記利用者についての第１の認証を前
   記認証サーバに要求する手段と、 前記第１の認証ができたときに、前記予約情報を予約デ
   ータベースに登録する手段と、 登録した予約情報を特定するための予約確認情報を前記
   端末に送信する手段と、 前記発券装置から受信した前記予約確認情報を基に前記
   予約情報を前記予約データベースから検索する手段と、 検索された前記予約情報を前記発券装置に送信する手段
   と、 を備え、 前記認証サーバが、 前記端末から前記交通機関予約装置を介して受信した前
   記認証情報に基づき前記利用者についての第１の認証を
   行う手段と、 を備え、 前記発券装置が、 前記端末から供給された前記予約確認情報を前記交通機
   関予約装置に送信する手段と、 前記交通機関予約装置から受信した前記予約情報を基に
   乗車券を発券する手段と、 を備えることを特徴とする乗車券発券システム。
5. 【請求項５】 請求項４に記載の乗車券発券システムに
   おいて、 前記端末が、前記認証情報を前記発券装置に供給する手
   段を更に備え、 前記発券装置が、前記端末から供給された前記認証情報
   を前記交通機関予約装置に送信する手段を更に備え、 前記交通機関予約装置が、前記発券装置から受信した前
   記認証情報を前記認証サーバに送信すると共に、前記利
   用者についての第２の認証を前記認証サーバに要求する
   手段を更に備え、 前記認証サーバが、前記端末から前記発券装置及び前記
   交通機関予約装置を介して受信した前記認証情報に基づ
   き前記利用者についての第２の認証を行う手段を更に備
   え、 前記発券装置は、前記第２の認証ができたときに、前記
   端末から供給された前記予約確認情報を前記交通機関予
   約装置に送信することを特徴とする乗車券発券システ
   ム。
6. 【請求項６】 請求項４又は５に記載の乗車券発券シス
   テムにおいて、 決済を行う決済機関を更に備え、 前記端末が、前記予約情報及び前記認証情報を交通機関
   予約装置に送信するときに、前記決済機関についての情
   報である決済機関情報も前記交通機関予約装置に送信す
   る手段を更に備え、 前記交通機関予約装置が、 前記予約情報を前記予約データベースに登録するとき
   に、前記決済機関情報も前記予約データベースに登録す
   る手段と、 検索された前記予約情報を前記発券装置に送信するとき
   に、前記決済機関情報も前記発券装置に送信する手段
   と、 を更に備え、 前記発券装置が、前記決済機関情報により特定された決
   済機関に決済に必要な情報である決済情報を送信する手
   段を更に備え、 前記発券装置は、前記決済ができたならば、前記交通機
   関予約装置から受信した前記予約情報を基に乗車券を発
   券することを特徴とする乗車券発券システム。
7. 【請求項７】 交通機関の予約内容を特定する予約情報
   及び当該端末の利用者の認証情報を交通機関予約装置に
   送信する手段と、 前記交通機関予約装置から受信した、交通機関の予約内
   容を特定する予約情報を特定する予約確認情報を記憶す
   る手段と、 記憶した前記予約確認情報を発券装置に供給する手段
   と、 を備えることを特徴とする端末。
8. 【請求項８】 請求項７に記載の端末において、前記認
   証情報を前記発券装置に供給する手段を更に備えること
   を特徴とする端末。
9. 【請求項９】 請求項７又は８に記載の端末において、
   前記予約情報及び前記端末の利用者の認証情報を交通機
   関予約装置に送信するときに、決済を行う決済機関につ
   いての情報である決済機関情報も前記交通機関予約装置
   に送信する手段を更に備えることを特徴とする端末。
10. 【請求項１０】 端末から受信した該端末の利用者の認
    証情報を認証サーバに送信すると共に、前記利用者につ
    いての第１の認証を前記認証サーバに要求する手段と、 前記第１の認証ができたときに、交通機関の予約内容を
    特定する予約情報を予約データベースに登録する手段
    と、 登録した予約情報を特定するための予約確認情報を前記
    端末に送信する手段と、 発券装置から受信した前記予約確認情報を基に前記予約
    情報を前記予約データベースから検索する手段と、 検索された前記予約情報を前記発券装置に送信する手段
    と、 を備えることを特徴とする交通機関予約装置。
11. 【請求項１１】 請求項１０に記載の交通機関予約装置
    において、前記発券装置から受信した前記認証情報を前
    記認証サーバに送信すると共に、前記利用者についての
    第２の認証を前記認証サーバに要求する手段を更に備え
    ることを特徴とする交通機関予約装置。
12. 【請求項１２】 請求項１０又は１１に記載の交通機関
    予約装置において、前記予約情報を前記予約データベー
    スに登録するときに、決済を行う決済機関についての情
    報である決済機関情報も前記予約データベースに登録す
    る手段と、 検索された前記予約情報を前記発券装置に送信するとき
    に、前記決済機関情報も前記発券装置に送信する手段
    と、 を備えることを特徴とする交通機関予約装置。
13. 【請求項１３】 端末から供給された、交通機関の予約
    内容を特定する予約情報を特定する前記予約確認情報を
    交通機関予約装置に送信する手段と、 前記交通機関予約装置から受信した前記予約情報を基に
    乗車券を発券する手段と、 を備えることを特徴とする発券装置。
14. 【請求項１４】 請求項１３に記載の発券装置におい
    て、前記端末から供給された前記認証情報を前記交通機
    関予約装置に送信する手段を更に備え、 前記認証情報についての認証が認証サーバでできたとき
    に、前記端末から供給された前記予約確認情報を前記交
    通機関予約装置に送信することを特徴とする発券装置。
15. 【請求項１５】 請求項１３又は１４に記載の発券装置
    において、決済機関情報により特定された決済を行う決
    済機関に決済に必要な情報である決済情報を送信する手
    段を更に備え、 前記決済ができたならば、前記交通機関予約装置から受
    信した前記予約情報を基に乗車券を発券することを特徴
    とする発券装置。