JP2002216051A

JP2002216051A - 注文受け付け方法及び装置

Info

Publication number: JP2002216051A
Application number: JP2001013695A
Authority: JP
Inventors: Hidekazu Kito; 英一鬼頭
Original assignee: Fuji Photo Film Co Ltd
Current assignee: Fujifilm Holdings Corp
Priority date: 2001-01-22
Filing date: 2001-01-22
Publication date: 2002-08-02
Also published as: US20020099565A1

Abstract

(57)【要約】【課題】注文画面から行うサービスの注文操作を簡単
にする。【解決手段】注文画面５１は、サービス選択領域５６
と、個別項目指定領域５７と、共通項目指定領域５８と
からなる。サービス選択領域５６に、異なる内容の複数
のプリントサービスを一覧表示する。この中から注文す
るプリントサービスを選択させる。個別項目指定領域５
７には、選択されたテンプレート合成サービスの注文内
容を特定する項目指定画面を表示する。また、共通項目
指定領域５８に、顧客が持ち込んだ記憶媒体から読み込
んだ全ての画像を一覧表示する。これらの画像の中か
ら、プリントする画像を指定させる。この共通項目指定
領域５８は、選択されたサービスに関わらず共通に使用
される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、異なる内容の複数
のサービスの注文を受け付ける注文受け付け方法および
装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】写真プリント業者には、顧客の注文に応
じて、写真フイルムを現像するとともに現像した画像を
印画紙にプリントしたり、電子スチルカメラで撮影した
画像を記録紙にプリントしたりする一般的な写真プリン
トサービスを提供する業者の他、イラストや写真などの
画像を、Ｔシャツや、カップなどにプリントする特殊な
プリントサービスを提供する業者がある。

【０００３】これらの多様なプリントサービスを提供す
るためには、それぞれのサービスに応じて、専用の設備
が必要となるが、一般的な写真プリントサービスと、特
殊なプリントサービスとは、客層や各サービスに対する
需要量が異なる。このため、設備投資に対する採算性を
考慮すると、プリント業者１社で多種多様なプリントサ
ービスを取り扱うことは、経営リスクが大きかった。

【０００４】ところで、近年、インターネットの急速な
発展により、通信回線を経由してオンラインで各種のサ
ービスの注文を受け付けるオンライン取引が盛んに行わ
れている。このオンライン取引では、サービスを提供す
る業者が、サービス案内情報とともに、そのサービスの
注文情報を入力する注文画面を、自ら運営するウエブサ
イト内のウェブページに組み込むことによって、ネット
上に公開する。ウエブサイトとは、ウエブページと、こ
のページ情報を蓄積し送信するためのサーバーとからな
る。ウェブページとは、複数のページをリンク情報によ
り有機的に結合したものである。

【０００５】このウェブページは、ウェブブラウザと呼
ばれるソフトによって閲覧される。顧客は、ウェブブラ
ウザがインストールされたパソコンなどの端末を使用し
て、サービス提供業者のウェブサイトから、注文画面を
読み出し、その画面の案内に従って、注文するサービス
内容を指定して注文情報を作成する。作成された注文情
報は業者に送られ、業者がこの注文情報を受け付けるこ
とにより、オンライン取引が成立する。

【０００６】ウエブサイトには、単独の業者によって運
営されるサイトの他に、異なるサービスを提供する複数
の業者によって共同で運営されるサイトがある。このよ
うなウエブサイトは、複数の業者が店舗を構えたショッ
ピングモールに類似していることから、ヴァーチャルシ
ョッピングモール（以下、ヴァーチャルモールという）
と呼ばれる。このヴァーチャルモールでは、例えば、ウ
エブページ中のトップページにそのモールに加盟してい
る業者のサービスの一覧が表示される。この一覧の中か
ら、任意のサービスを選択すると、選択したサービスを
提供する業者のページにジャンプする。このページに
は、そのサービスの案内情報や、そのサービス固有の注
文画面が組み込まれている。選択したサービスを注文す
る場合には、その固有の注文画面からサービスの詳細な
内容を指定し、注文情報を業者に対して送る。

【０００７】前述した一般的なプリントサービスを提供
する業者と、特殊なプリントサービスを提供する業者と
が、このようなヴァーチャルモールを共同で運営すれ
ば、各業者は、経営リスクを回避しつつ、顧客の多様な
要求に対応することができる。また、顧客にとっては、
１つのモール上で多様なプリントサービスを注文するこ
とができるので、個々のサービス毎に業者を選択して注
文する手間が省け、便利である。

【０００８】このヴァーチャルモールは、顧客のパソコ
ンからアクセスできるようにしてもよいし、例えば、特
開平１１−１０２０３５号公報などに記載されている店
頭設置型のプリント注文受け付け装置からアクセスでき
るようにしてもよい。

【０００９】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
ヴァーチャルモールでは、各サービスを選択した後は、
選択したサービスを提供する業者の固有の注文画面が表
示されていた。この場合、各業者の注文画面毎に、項目
の指定方法や項目入力方法など操作方法が異なるため、
顧客は、選択したサービス毎に、個々の注文画面に応じ
た操作をしなければならず、不便であった。また、同一
の画像を異なる複数のサービスで使用する場合には、各
サービス毎に画像の読み込みをする必要があり、不便で
あった。

【００１０】本発明は、注文画面から行う異なる内容の
複数のサービスの注文操作を、簡単にすることを目的と
する。

【００１１】

【課題を解決するための手段】前記目的を達成するため
に、本発明の注文受け付け方法は、業者が提供するサー
ビスを注文するための注文画面を表示手段に表示し、こ
の注文画面の案内に従って、注文内容を特定する項目を
指定させることにより、サービスの注文を受け付ける注
文受け付け方法において、前記注文画面に、異なる内容
の複数のサービスの中から１つのサービスを選択するサ
ービス選択領域と、選択されたサービスに応じた個別の
項目を指定する個別項目指定領域と、各サービスに共通
な項目を指定する共通項目指定領域とを設けたことを特
徴とするものである。

【００１２】画像をプリントするプリントサービスに適
用するのが好ましく、この場合には、前記個別項目指定
領域を、各プリントサービスに応じた項目を指定させる
領域とし、前記共通項目指定領域を、複数の画像を表示
して、その中からプリントする画像を指定させる領域と
して使用するとよい。

【００１３】前記複数のサービスを、複数の業者が提供
する複数のサービスとしてもよい。この場合には、前記
個別項目指定領域に表示する画面情報を、各業者毎が個
別に設定できるようにするとよい。

【００１４】前記注文画面で特定された注文内容に基づ
いて作成された注文情報を、通信回線を経由して各業者
が保有する注文受け付け装置で受信してサービスの注文
を受け付けてもよい。

【００１５】また、本発明の注文受け付け装置は、業者
が提供するサービスを注文するための注文画面を表示す
る表示手段と、前記注文画面の案内に従って、注文内容
を特定する項目を入力する手段と、入力された項目を記
憶する手段とを備えた注文受け付け装置において、前記
注文画面に、異なる内容の複数のサービスの中から１つ
のサービスを選択させるサービス選択領域と、選択され
たサービスの個別の項目を指定する個別項目指定領域
と、各サービスに共通な項目を指定する共通項目指定領
域とを設けたことを特徴とするものである。

【００１６】画像をプリントするプリントサービスに適
用するのが好ましく、この場合には、前記個別項目指定
領域を、各プリントサービスに応じた項目を指定させる
領域とし、前記共通項目指定領域を、複数の画像を表示
して、その中からプリントする画像を指定させる領域と
して使用するとよい。

【００１７】前記複数のサービスを、複数の業者が提供
するサービスとしてもよい。この場合には、前記個別項
目指定領域に表示する画面情報を、各業者が個別に設定
できるようにすることが好ましい。

【００１８】通信回線を経由して他の注文受け付け装置
から送られる注文情報を受信する手段を備えることが好
ましい。

【００１９】前記注文画面の情報を記憶する手段と、こ
の情報を前記表示手段を有する端末に対して通信回線を
経由して送信する手段と、前記端末で作成された注文情
報を前記通信回線を経由して受信する手段とを備えるこ
とが好ましい。

【００２０】また、本発明の記憶媒体は、業者が提供す
るサービスの注文内容を特定するための注文画面を表示
手段に表示するステップと、この注文画面で特定された
注文内容に基づいて注文情報を作成するステップとを実
行するプログラムを記憶した記憶媒体において、前記注
文画面に、異なる内容の複数のサービスの中から１つの
サービスを選択するサービス選択領域と、選択されたサ
ービスに応じた個別の項目を指定する個別項目指定領域
と、各サービスに共通な項目を指定する共通項目指定領
域とを設けたことを特徴とする。なお、前記プログラム
には、作成した前記注文情報を通信回線を経由して送信
するステップを含ませてもよい。

【００２１】

【発明の実施の形態】図１は、本発明が適用されるプリ
ント業者のサービスネットワーク１０の構成図である。
このプリント業者のサービスネットワーク１０は、異な
る内容のプリントサービスを提供する複数のプリント業
者Ａ〜Ｄによって共同で運営される。各プリント業者Ａ
〜Ｄは、各プリント業者が提供する個々のサービスに応
じた専用のプリント設備２１〜２４を保有しており、各
プリント業者Ａ〜Ｄの店舗には、顧客からのプリントサ
ービスの注文を受け付ける各注文受け付け装置１６Ａ〜
１６Ｄが設置されている。

【００２２】各注文受け付け装置１６Ａ〜１６Ｄは、通
信回線，例えば、インターネット１７を介して接続され
ており、他の業者のサービスを受け付けた場合には、そ
の業者の注文受け付け装置に対して、顧客からの注文情
報を送る。このように、各注文受け付け装置１６Ａ〜１
６Ｄは、注文情報を送受信するサーバーとしても機能
し、これら各装置１６Ａ〜１６Ｄとインターネット１７
とからサービスネットワーク１０のシステムが構成され
る。

【００２３】これにより、顧客は、サービスネットワー
ク１０内の１つの注文受け付け装置から、各プリント業
者Ａ〜Ｄが提供するすべてのプリントサービスを注文す
ることができる。なお、セキュリティ対策上、インター
ネット１７を経由して送信するデータは、必要に応じ
て、暗号化されて送られる。

【００２４】プリント業者Ａは、例えば、現像した写真
フイルムの画像や、電子スチルカメラで撮影した画像を
記録紙にプリントする一般的なプリントサービスを提供
する業者である。この一般的なプリントサービスには、
例えば、画像に対して、画質調整や濃度調整などの画像
処理を施すと同時に、その画像を記録紙にプリントする
「同時プリントサービス」，一度同時プリントした画像
データを再プリントする「再プリントサービス」，予め
登録されたテンプレートデータと画像データとを合成す
る「テンプレート合成サービス」などがある。プリント
設備２１は、この一般的なプリントサービスを提供する
ための設備である。

【００２５】これに対して、プリント業者Ｂ〜Ｄは、特
殊なプリントサービスを提供する業者である。プリント
業者Ｂは、カップやＴシャツなど記録紙とは異なるもの
にイラストや写真などの画像をプリントするサービスを
専業としている業者である。プリント設備２２は、カッ
プやＴシャツに画像をプリントする専用のプリンタを備
えている。

【００２６】プリント業者Ｃは、複数の画像を複数枚の
シートにプリントした上で、これをアルバム形態に製本
するサービスを専業としている業者である。プリント設
備２３は、画像をプリントしたシートを製本するための
専用の装置を備えている。

【００２７】プリント業者Ｄは、例えば、Ａ２やＡ３サ
イズなどの特大サイズに、画像を引き延ばしてプリント
する大伸ばしプリントサービスを専業とする業者であ
る。プリント設備２４は、特大サイズの記録紙にプリン
トするための専用のプリンタを備えている。

【００２８】図２は、注文受け付け装置１６Ａと、プリ
ント業者Ａが保有するプリント設備２１の構成を示す。
プリント設備２１は、上述の一般的なプリントサービス
を提供するための設備であり、例えば、現像された写真
フイルムから画像を読み取り、画像データに変換するフ
イルムスキャナ２６，テンプレートデータや画像データ
を蓄積するためのデータ保存装置２７，画像を記録紙に
プリントするプリンタ２９，これら各部を制御するため
のシステムコントロール装置３１などからなる。これら
は、データを伝送するためのデータバス３２を介して互
いに接続されている。

【００２９】プリンタ２９は、取り込んだ画像データに
対して各種の画像処理を施す画像処理部２９ａと、処理
された画像データを記録紙にプリントするプリント部２
９ｂとを備えている。画像処理部２９ａは、フイルムス
キャナ２６で取り込んだ画像データや、顧客が持ち込ん
だメモリーカードから取り込んだ画像データに対して、
コントラスト調整や各色の濃度調整などの画質調整処
理，ＢＧＲの画像データをＹＭＣのプリント用画像デー
タに変換するＹＭＣ変換処理などの画像変換処理，テン
プレートと画像データとの合成処理など各種の画像処理
を施す。

【００３０】プリント部２９ｂは、画像処理が施された
画像データを基に、記録紙に画像をプリントする。プリ
ント設備２１と注文受け付け装置１６Ａとは、データバ
ス３２を介して接続されており、オペレータがシステム
コントロール装置３１を操作して、注文受け付け装置１
６Ａで受け付けた注文情報に応じてプリント処理をす
る。

【００３１】なお、図示しないが、プリント業者Ｂが保
有するプリント設備２２には、例えば、プリンタ２９の
代わりに、画像データをＴシャツやカップにプリントす
るための特殊なプリンタが含まれており、プリント業者
Ｃが保有するプリント設備２３には、アルバム作成用の
テンプレートデータや、画像をプリントしたシートを製
本するための設備が含まれる。プリント業者Ｄが保有す
るプリント設備２４には、プリンタ２９の代わりに、大
サイズの記録紙に画像をプリントするための特殊なプリ
ンタが含まれる。

【００３２】各注文受け付け装置１６Ａ〜１６Ｄについ
て、図３に示す注文受け付け装置１６Ａを例に説明す
る。注文受け付け装置１６Ａは、ＣＰＵ３６，ディスプ
レイ３７，ＲＯＭ３８，ＲＡＭ３９，ＶＲＡＭ４１，カ
ードリーダ４２，ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）４
３，キーボード４４、マウス４６，通信制御装置４７か
らなる。

【００３３】ディスプレイ３７には、サービスの注文情
報を入力するための注文画面５１（図４参照）が表示さ
れる。顧客は、この注文画面の案内に従って、キーボー
ド４４やマウス４６などのコマンド入力手段を使用し
て、注文情報を入力する。カードリーダ４２は、例え
ば、スマートメディア（商品名）などのメモリーカード
に記憶された画像データを読み取るためのもので、この
カードリーダ４２には、顧客が持ち込んだメモリーカー
ドがセットされる。

【００３４】ＨＤＤ４３は、カードリーダ４２が読み込
んだ画像データを記憶する他、注文情報を作成するため
のプログラム，作成された注文情報，ディスプレイ３７
に表示する画面情報などを記憶する。このＨＤＤ４３に
は、プリント業者Ａが提供するサービスに必要な情報が
記憶される。同様に、各注文受け付け装置１６Ｂ〜１６
Ｄの各ＨＤＤには、各業者Ｂ〜Ｄが提供するサービスに
必要な情報がそれぞれ記憶される。

【００３５】通信制御装置４７は、インターネット１７
に接続して、サービスネットワーク１０内の他の業者Ｂ
〜Ｄの各注文受け付け装置１６とデータを送受信するた
めのものであり、例えば、モデムカードやＬＡＮカード
等が使用される。通信制御装置４７は、セットされたア
ドレス情報に応じた相手先と接続して、データを送受信
する。このアドレス情報も、ＨＤＤ４３に記憶される。

【００３６】ＲＯＭ３８には、マウス４６やキーボード
４４などの入力手段から入力されたコマンドを、ＣＰＵ
３６が処理するためのプログラムなどが書き込まれてい
る。ＲＡＭ３９は、各種のプログラムを実行するための
作業用のメモリである。

【００３７】ＶＲＡＭ４１は、ディスプレイ３７に注文
画面を表示するための専用のメモリであり、第１〜第３
の各領域用のメモリ４１ａ〜４１ｃと、表示メモリ４１
ｄとからなる。注文画面は、後述するように、表示内容
が異なる３つの領域が設けられており、第１〜第３の各
領域用のメモリ４１ａ〜４１ｃは、各領域に表示する画
面を作成するためのメモリである。表示メモリ４１ｄで
は、第１〜第３の各領域用メモリ４１ａ〜４１ｃ内の各
画面情報が合成される。この表示メモリ４１ｄで合成さ
れた注文画面がディスプレイ３７に出力される。

【００３８】なお、ディスプレイ３７に表示する画像は
確認用の画像であるから、表示用の画像データとして
は、低解像度の画像データを使用するとよい。これによ
り、表示速度を速くすることができる。画像ファイルに
は、本画像データの他にサムネイル表示用の画像データ
を含んでいるものがあるが、そのような場合には、この
サムネイル表示用の画像データを、低解像度の画像デー
タとして使用してもよい。もちろん、本画像データを解
像度変換して低解像度の画像データを作成してもよい。
この解像度変換は、例えば、ＣＰＵ３７で行うが、専用
の解像度変換部を設けてもよい。

【００３９】注文受け付け装置１６Ａを立ち上げると、
まず、ディスプレイ３７には、顧客ＩＤ設定画面が表示
される。例えば、注文受け付け装置１６は、店舗の営業
が開始されるときに立ち上げられる。

【００４０】この顧客ＩＤ設定画面で、来店した顧客
が、名前，住所，電話番号などの顧客ＩＤ情報を入力す
ると、図４に示す注文画面５１が表示される。なお、顧
客が会員登録をした場合には、顧客に会員番号やパスワ
ードを付与し、その会員番号等を入力させることで、名
前や住所等の入力を省略できるようにしてもよい。

【００４１】この注文画面５１は、サービス選択領域５
６，個別項目指定領域５７，共通項目指定領域５８の３
つの領域からなる。この注文画面５１は、ＧＵＩ（Grap
hical User Interface）を採用しており、画面に表示さ
れたボタンなどをマウスなどでクリックすることでコマ
ンド入力ができる操作画面でもある。

【００４２】サービス選択領域５６は、各プリント業者
Ａ〜Ｄが提供する複数のサービス名を一覧表示し、表示
された複数のサービスの中から１つのサービスを選択さ
せる領域である。個別項目指定領域５７と共通項目指定
領域５８とは、選択したサービスの注文内容を特定する
ための項目を指定する領域であり、個別項目指定領域５
７は、選択されたサービスに応じた個別の項目を指定す
るために使用され、共通項目指定領域５８では、各サー
ビスに共通な項目を指定するために使用される。

【００４３】個別項目指定領域５７に表示される画面
は、各サービスに応じて個別に設定される。他方、共通
項目指定領域５８は、前記一覧表示された全てのサービ
スで共通な画面設定となる。この注文画面５１上には、
マウス４６操作により画面上を移動するポインタ５２が
表示される。このポインタ５２は、画面内の各部を指定
するために汎用的に使用される。

【００４４】各領域５６〜５８には、縦横それぞれに設
けられたスクロールバー６１，６２と、領域のサイズを
変更するサイズ変更ボタン６３と、領域を閉じるための
閉じボタン６４とが設けられている。

【００４５】スクロールバー６１，６２は、各領域５６
〜５８に表示する画面をスクロールさせて、各領域５６
〜５８に一度に表示しきれない部分を見るために使用さ
れる。スクロールバー６１の上下およびスクロールバー
６２の左右には、それぞれ、矢印ボタンが設けられてお
り、この矢印ボタンを押下すると、各矢印の方向に画面
がスクロールする。また、各スクロールバー６１，６２
内には、スクロールボックスが設けられており、このス
クロールボックスを移動させることで画面をスクロール
させることもできる。

【００４６】サイズ変更ボタン６３には、図上「△」の
マークで表示される最大化ボタンと、「▽」のマークで
表示される最小化ボタンとがあり、最大化ボタンをクリ
ックすると、１つの領域がディスプレイ３７の画面一杯
の大きさになる。その状態で最小化ボタンを押すと元の
サイズに戻る。

【００４７】サービスの選択操作は、例えば、ポインタ
５２を、選択したいサービス名の上に移動して、マウス
４６をクリックすることにより行われる。図５に示すよ
うに、例えば、「３．テンプレート合成」が選択される
と、他のサービス名と識別できるようにその文字がグレ
ーがかって表示される。同時に、個別項目指定領域５７
には、テンプレート合成サービスの個別の注文内容を特
定する画面が表示される。

【００４８】テンプレート合成サービスは、プリント業
者Ａが提供しているサービスであるため、テンプレート
合成サービスの画面情報は、プリント業者Ａによって設
定され、その情報はＨＤＤ４３内に記憶される。テンプ
レート合成サービスが選択されると、このＨＤＤ４３か
ら画面情報が読み出される。

【００４９】個別項目指定領域５７には、まず、データ
保存装置２７内に予め登録された各種のテンプレートが
一覧表示される。テンプレートデータには、例えば、プ
リントするシートのサイズや画像を貼り込むコマのサイ
ズやその個数が予め設定されている。このテンプレート
データを使用することで、簡単に画像合成が行われる。
テンプレートには、各種のものが用意されており、例え
ば、自動車免許申請やパスポート申請に用いられる証明
写真作成用のテンプレート，年賀状などポストカード作
成用のテンプレート，プリクラ作成用のテンプレートな
どがある。

【００５０】図５には、Ｂ５サイズの記録紙に、Ｃサイ
ズ（８９ｍｍ×１２７ｍｍ）のコマが２コマ設定され
たテンプレート６６，Ｂ５サイズの記録紙に、カードサ
イズのコマが４コマ設定されたテンプレート６７，自動
車免許申請に使用される証明写真作成用のテンプレート
６８，プリクラ作成用のテンプレート６９が表示され
る。データ保存装置２７内には、これら以外にも各種の
テンプレートデータが保存されており、画面をスクロー
ルさせることにより、他のテンプレートを表示させるこ
とができる。

【００５１】一覧表示された各テンプレート６６〜６９
のうちの１つには、カーソルが合うようになっており、
カーソルが合ったテンプレートは、他のテンプレートと
識別できるように表示される。図５上、カーソルはテン
プレート６６に合っているが、このテンプレート６６
は、例えば、その枠線が他のテンプレートよりも太く表
示されるとともに、その内部がグレーがかって表示され
る。カーソルは、キーボード４４の矢印キーやマウス４
６の操作によって移動する。テンプレートの指定は、カ
ーソルを所望のテンプレートに合わせた状態で、マウス
４６をクリック操作したり、キーボード４４のリターン
キーを押下して行われる。

【００５２】また、個別項目指定領域５７の上方には、
操作者に対して操作を促すメッセージや、無効な操作が
行われた場合に警告をするメッセージなどが表示され
る。このテンプレートが一覧表示された画面では、例え
ば、「テンプレートを選んでください」というメッセー
ジが表示される。

【００５３】また、サービス選択がなされると、カード
リーダ４２が、セットされたメモリーカード内の画像デ
ータを読み出す。読み出された各画像７１ａ〜７１ｆ
が、共通項目指定領域５８に一覧表示される。この共通
項目指定領域５８内においても、一覧表示された各画像
７１ａ〜７１ｆのうちの１つの画像にカーソルが合うよ
うになっており、カーソルが合った画像は、他の画像と
識別可能に表示される。画像の指定は、テンプレートの
指定と同様に、キーボード４４やマウス４６でカーソル
を操作して行われる。このように、共通項目指定領域５
８は、各プリントサービスに共通指定項目であるプリン
ト画像の指定をする領域として使用される。

【００５４】図６に示すように、個別項目指定領域５７
において、例えば、テンプレート６６を指定すると、画
面が切り替わり、テンプレート６６が拡大表示される。
拡大表示されたテンプレート６６には、設定された各コ
マのうちの１つにカーソルが合うようになっている。こ
のカーソルは、画像が貼り込むコマを示すものであり、
カーソルが合った貼り込み予定コマは、他のコマと識別
可能に表示される。また、テンプレート６６が拡大表示
された画面では、テンプレート６６の上方に、「合成す
る画像を選んでください」というメッセージが表示され
る。このメッセージに従って、共通項目指定領域５８か
ら合成する画像が指定される。

【００５５】画像７１ａにカーソルを合わせた状態でリ
ターンキーを押下したり、マウス４６で画像７１ａをク
リックすると、図７に示すように、画像７１ａがテンプ
レート６６に貼り込まれる。画像７１ａが最初のコマに
貼り込まれると、テンプレート６６内のカーソルが次の
コマに移動する。この状態で、次の画像、例えば、画像
７１ｅを指定すると、図８に示すように、次のコマに画
像７１ｅが貼り込まれる。

【００５６】合成画像の上には、「画像を確認したらリ
ターンキーを押してください」などのメッセージが表示
される。リターンキーを押下すると、プリント枚数を指
定する画面に切り替わる。ここで、プリント枚数を指定
すると注文内容が確定され、図９に示すように、注文内
容確認画面７４が表示される。この画面７４では、例え
ば、使用するテンプレート，プリント枚数，合成する画
像，料金などが表示される。合成する画像の欄には、
「下記参照」と表示され、共通項目指定領域５８に、合
成する画像として指定した画像７１ａ，７１ｅだけが表
示される。

【００５７】また、注文内容確認画面７４内の下方に
は、「この内容でいいですか」というメッセージととも
に、「ＹＥＳ」と「ＮＯ」のボタンが表示される。「Ｎ
Ｏ」をクリックすると、初期画面に戻り、サービス選択
から再開する。

【００５８】「ＹＥＳ」をクリックすると、注文内容が
確定して、確定した内容に基づいて注文情報ファイルが
作成される。この注文情報ファイルには、顧客ＩＤ情報
とともに、指定したテンプレートの番号，プリント枚数
や、指定された画像ファイルの番号など注文内容を指定
する情報が含まれる。注文情報ファイルが作成される
と、そのファイルに関連づけれられた画像のデータがメ
モリーカードからＨＤＤ４３にコピーされる。注文情報
ファイルは、画像データとともに、ＨＤＤ４３に記憶さ
れる。これにより、注文の受け付けが完了する。注文の
受け付けが完了すると、ディスプレイ３７には、注文し
たプリント画像が完成する日時や、「ありがとうござい
ました。またのお越しをお待ちしております。」などの
表示がなされる。

【００５９】注文受け付け装置１６で注文が受け付けら
れると、例えば、システムコントロール装置３１のモニ
タには、注文依頼が入った旨の表示がなされる。この表
示をもとにオペレータは、注文情報ファイルに基づいて
プリント処理をする。プリント処理は、注文受け付け装
置１６からの注文が入る毎に行ってもよいし、例えば、
１日の終わりにその日に受け付けた注文を一括して処理
するようにしてもよい。また、予め設定した所定量の注
文がなされた時に、自動的にプリント処理が開始される
ようにしてもよい。

【００６０】次に、図１０に示すように、サービス選択
領域５６で、「６．カップにプリント」を選択すると、
個別項目指定領域５７には、そのサービスに応じた画面
が表示される。「カップにプリント」サービスは、プリ
ント業者Ａが提供するサービスに含まれていないので、
画面情報は、そのサービスを提供するプリント業者Ｂに
よって設定される。この画面情報は、プリント業者Ｂの
店舗に設置される注文受け付け装置１６Ｂ内のＨＤＤに
保存されている。このため、プリント業者Ａの注文受け
付け装置１６Ａは、インターネット１７を介して、注文
受け付け装置１６Ｂから、前記画面情報を読み出し、そ
の情報を個別項目指定領域５７に表示する。

【００６１】注文受け付け装置１６Ｂには、プリント対
象であるカップの画像が予め複数保存されており、「カ
ップにプリント」の画面では、まず、それらの画像が一
覧表示（図示せず）される。この中から１つのカップを
指定すると、図１０に示すように、指定したカップの画
像７６が拡大表示される。「カップにプリント」サービ
スが選択されると、「テンプレート合成」と同様に、共
通項目指定領域５７にはメモリーカード内の画像の一覧
が表示される。

【００６２】図１１に示すように、この中からプリント
したい画像，例えば、画像７１ｄを指定すると、個別項
目指定領域５７には、カップ画像７６に画像７１ｄが貼
り込まれた合成画像７８が表示される。共通項目指定領
域５７における画像の指定操作は、「テンプレート合
成」を選択した場合と同様である。

【００６３】個別項目指定領域５７には、この合成画像
７８とともに、例えば、指定ボックス８１が表示され
る。指定ボックス８１には、位置調整ボタン８１ａ，サ
イズ変更ボタン８１ｂが設けられている。また、合成画
像７８の上方には、「画像のプリント位置や、サイズを
調整してください。確認後リターンキーを押下してくだ
さい。」などのメッセージが表示される。

【００６４】画像のプリント位置を調整する場合には、
位置調整ボタン８１ａをクリックすると、例えば、カッ
プ画像７６に貼り込まれた画像７９の枠が太線で表示さ
れる。この状態で、ポインタ５２を画像７９に合わせ
て、マウス４６でドラッグ操作すると、画像７９が移動
する。画像のプリントサイズを変更したい場合には、サ
イズ変更ボタン８１ｂを押下し、位置調整７１ｄと同様
に画像７９の枠を太線で表示させ、その状態で、ポイン
タ５２を太線で表示された枠に合わせて、マウス４６に
よるドラッグ操作をすると、画像７９のサイズが変更さ
れる。これら指定したプリント位置の情報や、サイズ情
報は、注文情報ファイルに書き込まれる。

【００６５】所望のプリント位置，プリントサイズに調
整できたら、リターンキーを押下すると、「カップにプ
リント」サービスの注文内容確認画面が表示される。そ
の内容でよい場合には、再度リターンキーを押下して、
注文内容を確定する。注文内容が確定されると、顧客Ｉ
Ｄ情報，プリント位置，プリントサイズ，指定された画
像の番号などを含む注文情報ファイルが作成される。

【００６６】この注文情報ファイルは、指定された画像
のデータとともに、インターネット１７を経由して、注
文受け付け装置１６Ｂに送られる。注文受け付け装置１
６Ｂは、注文情報および画像データを受信して、それら
に問題がなければ、受け付けを完了した旨の通知をプリ
ント業者Ａの注文受け付け装置１６Ａに送信する。注文
受け付け装置１６Ａは、この受け付け完了通知をディス
プレイ３７に表示する。この受け付け完了通知には、プ
リントが完成する日時や、「ご注文ありがとうございま
した」などのメッセージが含まれる。

【００６７】また、注文受け付け装置１６Ｂへ送信した
注文情報ファイルおよび、そこから受信した受け付け完
了通知は、注文受け付け装置１６Ａにも保存される。こ
のデータは、後日、プリント業者Ａとプリント業者Ｂと
の間の代金決済のために使用される。

【００６８】次に、サービス選択領域で「５．アルバム
作成」を選択した場合には、プリント業者Ｃの注文受け
付け装置１６Ｃから、画面情報を読み出し、その情報を
個別指定領域５７に表示する。

【００６９】図１２に示すように、アルバム作成サービ
スの項目指定画面８４には、シートのサイズ，シート内
のコマ数，コマのサイズ，両面プリントの指定，プリン
トする画像の選択などの各項目が表示される。シートの
サイズ，シート内のコマ数，コマのサイズの各表示の横
には、各項目を指定する入力ボックス８５ａ〜８５ｃが
表示される。

【００７０】この入力ボックス８５ａ〜８５ｃの端には
リスト表示ボタンが設けられており、このリスト表示ボ
タンを押すと、メニューリストが表示されるようになっ
ている。このメニューリストには、例えば、入力ボック
ス８５ａの場合には、Ａ４サイズ，Ａ５サイズ，Ｂ５サ
イズなどの各シートサイズが表示される。このメニュー
リストの中から所望のサイズ、例えば、Ａ５サイズを指
定すると、そのサイズが入力ボックス８５ａに表示され
る。シート内のコマ数，コマのサイズなどの各項目も、
同様の操作により、指定される。

【００７１】また、両面プリントの指定は、「する」又
は「しない」の各チェックボックス８７のいずれかにチ
ェックマーク８８をつけることにより行われる。両面プ
リントを「する」を指定した場合には、シートの両面に
画像がプリントされる。

【００７２】メモリーカードから読み出されたすべての
画像を指定する場合には、「全コマ」の横のチェックボ
ックス８７をクリックして、チェックマーク８８をつけ
る。一部の画像を指定する場合には、「一部」の横のチ
ェックボックス８７をクリックする。「一部」にチェッ
クマーク８８がつけられると、入力ボックス９１がアク
ティブになる。共通項目指定領域５８から画像を指定す
ると、入力ボックス９１に指定した画像の番号が表示さ
れる。この共通項目指定領域５８内の画像の指定操作
は、上述した他のサービスと同様である。

【００７３】すべての指定が終了したら、項目指定画面
８４の内容を確認して、リターンキーを押下する。リタ
ーンキーが押されると、これらの注文内容と同時に、料
金が表示される。その注文内容でよい場合には、リター
ンキーを押して注文内容を確定する。

【００７４】注文内容が確定されると、その内容に応じ
た注文情報ファイルが作成される。この注文情報ファイ
ルおよび指定された画像データは、注文受け付け装置１
６Ｃへ送られる。プリント業者Ｃは、これらのファイル
およびデータを受信して注文を受け付ける。受け付けを
完了した場合には、注文受け付け装置１６Ａに対して受
け付け完了通知を送信する。注文受け付け装置１６Ａ
は、この受け付け完了通知を受信して、ディスプレイ３
７に表示する。同時に、送信したファイルおよびデータ
と、受信した受け付け完了通知をＨＤＤ４３内に記憶す
る。

【００７５】また、「７．Ｔシャツにプリント」サービ
スが選択された場合にも、注文受け付け装置１６Ｃから
画面情報が読み出され、その情報が個別項目指定領域５
７に表示される。顧客は、その画面の案内に従って注文
内容を指定する。指定された注文内容は注文情報ファイ
ルとして、指定された画像のデータとともに、注文受け
付け装置１６Ｃに送られて、注文が受け付けられる。ま
た、「４．大伸ばしプリント」サービスが選択された場
合には、注文受け付け装置１６Ｄから画面情報が読み出
され、その画面情報に従って、注文が受け付けられる。

【００７６】各プリント業者Ａ〜Ｄは、注文を受け付け
ると、各々のプリント設備２１〜２４を使用して、受け
付けた注文内容に応じたプリント処理を行う。プリント
処理が終了すると、プリント業者Ａ以外の各プリント業
者Ｂ〜Ｄは、注文の品をプリント業者Ａの店舗に配送す
る。各業者Ａ〜Ｄの間の代金決済は、注文情報などに基
づいて行われる。

【００７７】これにより、プリントを注文した顧客は、
プリント業者Ａが提供するサービスを依頼した場合はも
ちろん、他のプリント業者Ｂ〜Ｃが提供するサービスを
依頼した場合でも、納品および代金の支払いを、プリン
ト業者Ａの店舗ですることができる。

【００７８】なお、注文受け付け装置１６Ａから注文す
る例で説明しているが、各注文受け付け装置１６Ｂ〜１
６Ｄから注文する場合も同様であるので、説明を省略す
る。

【００７９】以下、図１３に示すフローチャートを参照
しながら、本発明の作用を説明する。顧客は、各注文受
け付け装置１６Ａ〜１６Ｄのいずれかから、サービスの
注文をする。まず、顧客ＩＤを入力すると、注文画面５
１が表示される。サービス選択領域５６で、サービスを
選択すると、個別項目指定領域５７に選択したサービス
に応じた注文内容を指定する画面が表示される。選択さ
れたサービスが、当該注文受け付け装置が設置されてい
る店舗で提供されているサービスでない場合には、通信
回線１７を経由して、画面情報を読み込み、その画面を
表示する。選択されたサービスが、前記装置１６が設置
されている店舗で提供されるサービスである場合には、
ＨＤＤ４３から画面情報を読み込み、その画面を表示す
る。

【００８０】また、サービスが選択されると、メモリー
カード内の画像が読み出され、それらの画像が共通項目
指定領域５８に一覧表示される。この個別項目指定領域
５７に表示された注文内容を指定する画面から、その案
内に従って、注文内容を指定する。プリントする画像の
指定については、選択したサービスに関わらず、共通項
目指定領域５８から同じ操作で指定される。このよう
に、各サービスで共通の指定項目については、同じ表
示，同じ操作で指定されるから、注文内容を特定する項
目指定操作が簡便になる。

【００８１】注文内容を確定すると、注文情報ファイル
が作成され、注文の受け付けが完了する。選択したサー
ビスが他の業者のサービスである場合には、注文情報フ
ァイルはその業者に送られて、注文受け付けが完了す
る。注文を受けた各業者は、注文内容に応じたプリント
処理をする。他の業者を介して注文が受け付けられた場
合には、仲介した業者の店舗に注文の品が配送され、顧
客に引き渡される。

【００８２】また、上記例では、サービス選択をしたと
きにメモリーカードから画像が読み出される例で説明し
たが、注文画面５１を表示する時に、画像の読み出しを
してもよい。こうすれば、図１４のフローチャートに示
すように、複数のサービスを続けて注文する場合には、
１つ目以降のサービスを注文する時に、再度、画像の読
み込みをする必要がない。このため、操作が簡単になる
とともに、画像読み込み時間の短縮にもなる。

【００８３】上記例では、他の業者が提供するサービス
が選択された場合には、個別項目指定領域に表示する画
面情報を、通信回線を介して選択されたサービスを提供
する業者から読み出しているが、各業者が個別に設定し
た画面情報を予め、各業者の注文受け付け装置に登録し
ておいてもよい。こうすれば、サービス選択時に、画面
情報を他業者から読み出さずに済むので、個別項目指定
領域の表示速度を速くすることができる。

【００８４】また、他の業者が提供するサービスが選択
された場合には、注文情報及び画像のデータを、注文内
容を確定した時点でリアルタイムで送信しているが、リ
アルタイムで送信しなくてもよく、後から、まとめて複
数の注文情報を送るようにしてもよい。

【００８５】また、上記例では、通信回線としてインタ
ーネットを使用して、各サーバ間を接続しているが、通
信回線としては、公衆電話網や専用回線を使用してもよ
い。これらは、コスト面や、送信するデータの機密性な
どを考慮して適宜選択される。

【００８６】また、各業者のサーバ間は、通信回線で接
続されていなくてもよく、各プリント業者が、各自の注
文受け付け装置で受け付けた注文情報のうち、他の業者
に対する注文情報を、ＭＯ，ＤＶＤ，ＣＤ，ＦＤなどの
記憶媒体に記憶させ、この記憶媒体を他の業者に対して
郵送や宅配などによって配送するようにしてもよい。

【００８７】また、上記例では、各プリント業者の店舗
に設置した注文受け付け装置を顧客が直接操作して注文
する例で説明したが、すべての注文受け付け装置を顧客
が直接操作できるようにしておかなくてもよく、顧客が
直接操作することができず、顧客によって直接操作され
る注文受け付け装置を介した注文のみを受け付ける注文
受け付け装置を設置してもよい。

【００８８】また、顧客が店舗内の注文受け付け装置を
直接操作して注文しなくてもよく、例えば、図１５に示
すように、顧客のパソコン９６からインターネット１７
経由でサービスネットワーク１０内の各注文受け付け装
置１６Ａ〜１６Ｄに接続して、注文できるようにしても
よい。

【００８９】この場合には、各注文受け付け装置１６Ａ
〜１６Ｄに、注文画面をウエブページの形式で組み込ん
でおき、各装置１６Ａ〜１６Ｄをウエブサーバーとして
利用する。これにより、サービスネットワーク１０内の
各業者によるヴァーチャルモールがネット上に構成され
る。顧客は、パソコン９６に予めインストールしたウエ
ブブラウザを立ち上げて、例えば、注文受け付け装置１
６ＡのＵＲＬアドレスを指定する。これにより、インタ
ーネット１７を介して、注文受け付け装置１６Ａにアク
セスし、そこからウエブページを読み出して、注文画面
をウエブブラウザに表示する。

【００９０】このウエブページのトップページには、例
えば、サービスネットワーク１０内の各プリント業者が
提供しているすべてのサービスの案内情報などが記載さ
れる。このトップページ上に、例えば、「プリント注文
をする」というボタンを表示させておき、このボタンを
クリックすると、注文画面が読み出されるようにしてお
く。

【００９１】この注文画面は、上述のとおり、サービス
選択領域，個別項目指定領域，共通項目指定領域の３つ
の領域に分けて表示される。顧客は、この画面の案内に
従って各項目を指定する。注文内容を確定すると、その
注文情報及びパソコン９６内の指定した画像データが、
注文受け付け装置１６Ａに送信される。注文が受け付け
られると、注文受け付け装置１６Ａから受け付け完了通
知が送られて、ウエブブラウザ上に表示される。

【００９２】また、上記例では、複数の業者が提供する
複数のサービスの中から１つのサービスを選択させる例
で説明しているが、複数の業者でなくてもよく、１業者
が提供する複数のサービスの中からサービスを選択させ
るものでもよい。この場合には、１業者内の異なるサー
ビスを提供する複数の店舗毎に注文受け付け装置を設置
し、これらを通信回線で接続してネットワークを構成し
てもよい。

【００９３】また、複数の注文受け付け装置でネットワ
ークを構成する例で説明したが、ネットワークを構成し
なくてもよく、複数のサービスを提供する店舗に１台の
注文受け付け装置を設置し、これをスタンドアロンで使
用してもよい。この場合でも、注文画面は、各サービス
毎の項目を指定する領域と、共通な項目を指定する領域
とに分かれて表示されるので、顧客の項目指定操作を簡
便にするという効果が生じる。

【００９４】また、市販のパソコンを注文受け付け装置
として使用してもよい。この場合には、上記注文画面を
表示するステップと、この注文画面で特定された注文内
容に基づいて注文情報を作成するステップと、この作成
した注文情報を通信回線を経由して前記ネットワーク内
の他の注文受け付け装置に送信するステップとを実行す
るプログラムを記憶媒体（ＣＤなど）に記憶させる。こ
の記憶媒体を使用して前記プログラムソフトをパソコン
にインストールする。これにより、市販のパソコンを注
文受け付け装置として使用することができる。

【００９５】また、顧客のパソコンに前記プログラムを
インストールしてもよい。こうすれば、ウェブブラウザ
を使用することなく、プリントサービスの注文をするこ
とができる。また、注文画面を予めプログラムに組み込
んでおけば、業者のサイトから注文画面情報をダウンロ
ードする時間を短縮することができる。

【００９６】プリントサービスを提供する業者を例に説
明したが、プリント業者に限らず、他の各種サービス業
者にも適用することができる。このサービスには、請負
など労務供給型のサービスの他、例えば、衣類販売など
商品販売サービスなども含まれる。

【００９７】この衣料品販売業者、例えば、下着を販売
する業者と下着以外の衣類を販売する業者とがサービス
ネットワークを構成した場合には、注文画面の共通項目
指定領域を、身長，バスト，ウエスト，ヒップなどの各
サイズを指定させる領域として使用する。他方、個別項
目指定領域では、商品の色や形を指定する領域として使
用する。こうすることで、各サービス毎にサイズを指定
する手間が省けるので、操作が簡便になる。各業者は、
顧客が入力したサイズ情報から、最適なサイズを選択し
て商品を提供する。衣料品などの場合には、Ｓ，Ｍ，Ｌ
などのサイズ表示が同じでもメーカー毎に大きさが異な
る場合が多いので、顧客にとっては、メーカー毎にサイ
ズを確認する手間が省け、便利である。

【００９８】

【発明の効果】以上詳細に説明したように、本発明は、
業者が提供するサービスを注文するための注文画面を表
示手段に表示し、この注文画面に、異なる内容の複数の
サービスの中から１つのサービスを選択するサービス選
択領域と、選択されたサービスに応じた個別の項目を指
定する個別項目指定領域と、各サービスに共通な項目を
指定する共通項目指定領域とを設けたから、注文画面か
ら行う異なる内容の複数のサービスの注文操作を、簡単
にすることができる。

【００９９】また、前記注文画面から、複数の業者が提
供する複数のサービスを注文できるようにすれば、各業
者は、それぞれが全てのサービスを提供するための専用
設備を用意しなければならないという経営リスクを回避
しつつ、顧客の多様なニーズに対応することができる。

【０１００】また、前記個別項目指定領域に表示する画
面情報は、各業者毎に個別に設定できるから、サービス
内容の変更に伴って、各業者が柔軟な対応をすることが
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】プリント業者のサービスネットワークの構成図
である。

【図２】プリント業者が保有するプリント設備の構成図
である。

【図３】注文受け付け装置の構成を示すブロック図であ
る。

【図４】注文画面の初期状態を示す説明図である。

【図５】テンプレート合成サービスを選択した時の注文
画面を示す説明図である。

【図６】１つのテンプレートを指定した時の注文画面を
示す説明図である。

【図７】テンプレートの１コマに画像を貼り込んだ時の
注文画面を示す説明図である。

【図８】テンプレートの全てのコマに画像を貼り込んだ
時の注文画面を示す説明図である。

【図９】テンプレート合成サービスの注文内容確認画面
を示す説明図である。

【図１０】カップにプリントサービスを選択した時の注
文画面を示す説明図である。

【図１１】カップ画像に画像を貼り込んだ時の注文画面
を示す説明図である。

【図１２】アルバム作成サービスを選択した時の注文画
面を示す説明図である。

【図１３】注文受け付け装置を使用した注文受け付け手
順を示すフローチャートである。

【図１４】複数のサービスを続けて注文する場合の手順
を示すフローチャートである。

【図１５】サービスネットワークとパソコンとの接続構
成図である。

【符号の説明】

１０サービスネットワーク１６注文受け付け装置２１，２２，２３，２４プリント設備５１注文画面５６サービス選択領域５７個別項目指定領域５８共通項目指定領域

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】業者が提供するサービスを注文するため
の注文画面を表示手段に表示し、この注文画面の案内に
従って、注文内容を特定する項目を指定させることによ
り、サービスの注文を受け付ける注文受け付け方法にお
いて、前記注文画面に、異なる内容の複数のサービスの中から
１つのサービスを選択するサービス選択領域と、選択さ
れたサービスに応じた個別の項目を指定する個別項目指
定領域と、各サービスに共通な項目を指定する共通項目
指定領域とを設けたことを特徴とする注文受け付け方
法。
【請求項２】前記サービスは、画像をプリントするプ
リントサービスであり、前記個別項目指定領域は、各プ
リントサービスに応じた項目を指定させる領域であり、
前記共通項目指定領域は、複数の画像を表示して、その
中からプリントする画像を指定させる領域であることを
特徴とする請求項１記載の注文受け付け方法。
【請求項３】前記複数のサービスは、複数の業者が提
供するサービスであることを特徴とする請求項１又は２
記載の注文受け付け方法。
【請求項４】前記個別項目指定領域に表示する画面情
報は、各業者毎に個別に設定されることを特徴とする請
求項３記載の注文受け付け方法。
【請求項５】前記注文画面で特定された注文内容に基
づいて作成された注文情報を、通信回線を経由して各業
者が保有する注文受け付け装置で受信してサービスの注
文を受け付けることを特徴とする請求項１〜４いずれか
記載の注文受け付け方法。
【請求項６】業者が提供するサービスを注文するため
の注文画面を表示する表示手段と、前記注文画面の案内
に従って、注文内容を特定する項目を入力する手段と、
入力された項目を記憶する手段とを備えた注文受け付け
装置において、前記注文画面に、異なる内容の複数のサービスの中から
１つのサービスを選択させるサービス選択領域と、選択
されたサービスの個別の項目を指定する個別項目指定領
域と、各サービスに共通な項目を指定する共通項目指定
領域とを設けたことを特徴とする注文受け付け装置。
【請求項７】前記サービスは、画像をプリントするプ
リントサービスであり、前記個別項目指定領域は、各プ
リントサービスに応じた項目を指定させる領域であり、
前記共通項目指定領域は、複数の画像を表示して、その
中からプリントする画像を指定させる領域であることを
特徴とする請求項６記載の注文受け付け装置。
【請求項８】前記複数のサービスは、複数の業者が提
供するサービスであることを特徴とする請求項６又は７
記載の注文受け付け装置。
【請求項９】前記個別項目指定領域に表示する画面情
報は、各業者毎に個別に設定されることを特徴とする請
求項８記載のサービス注文受け付け装置。
【請求項１０】通信回線を経由して他の注文受け付け
装置から送られる注文情報を受信する手段を備えたこと
を特徴とする請求項６〜９いずれか記載の注文受け付け
装置。
【請求項１１】前記注文画面の情報を記憶する手段
と、この情報を前記表示手段を有する端末に対して通信
回線を経由して送信する手段と、前記端末で作成された
注文情報を前記通信回線を経由して受信する手段とを備
えたことを特徴とする請求項６〜１０いずれか記載の注
文受け付け装置。
【請求項１２】業者が提供するサービスの注文内容を
特定するための注文画面を表示手段に表示するステップ
と、この注文画面で特定された注文内容に基づいて注文
情報を作成するステップとを実行するプログラムを記憶
した記憶媒体において、前記注文画面に、異なる内容の複数のサービスの中から
１つのサービスを選択するサービス選択領域と、選択さ
れたサービスに応じた個別の項目を指定する個別項目指
定領域と、各サービスに共通な項目を指定する共通項目
指定領域とを設けたことを特徴とする記憶媒体。
【請求項１３】前記プログラムは、作成した前記注文
情報を通信回線を経由して送信するステップを含むこと
を特徴とする記憶媒体。