JP2002160814A - 荷物受取システム及び在室情報表示システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 自分宛の荷物が収納箱に収納されていること
を荷受人がより早く認識することができる荷物受取シス
テムを提供する。 【解決手段】 宅配ロッカー１を管理するパソコン８
は、宅配ロッカー１の荷物の収納状態を監視し、予め登
録されているマンションの住人の連絡先情報とテンキー
４によって入力された配送情報とに基づいて、荷受人た
る住人に荷物の着荷を通知する。そして、その場合の連
絡先情報を、荷受人となる可能性があるマンションの各
住人が、夫々の希望に応じて設定できるように構成す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、荷主より荷物の配
送依頼を受けた配送業者が、その荷物を荷受人の所に配
送する所謂宅配便などに利用される荷物受取システム、
及び宅配便などに利用される在室情報表示システムに関
する。

【０００２】

【従来の技術】宅配便において、配送業者が荷受人の所
に荷物を配送しに来た際に荷受人が不在であった場合に
は、荷受人が不在のため荷物を一旦持ち帰ったことを示
す通知票を荷受人の所に残して行くようにしている。そ
して、荷受人が住宅等に帰宅して配送業者が残した通知
票を見ると、荷受人が配送業者に電話等により連絡を行
い受取り可能な時間帯などを指定し、再度配送を行って
もらうようにしている。このような手続きは煩わしく、
また、配送業者側にとっては１つの荷物について配送を
複数回行うことになり業務効率が低下するという問題が
ある。

【０００３】斯様な問題を解決するものとして、所謂宅
配ロッカーシステムが考案されている。即ち、マンショ
ンのような集合住宅において宅配ロッカー（収納箱）を
設置しておき、荷受人たる住人が不在である場合は宅配
ロッカーに荷物を収納する。そして、配送業者は、宅配
ロッカーに荷物を収納したことを示す伝票を荷受人の郵
便受けなどに入れて残しておく。

【０００４】一方、集合住宅の住人は、宅配ロッカーを
使用するためのＩＤカードを夫々所持しており、伝票に
よって宅配ロッカーに自分宛の荷物が収納されているこ
とを知ると、ＩＤカードを使用して宅配ロッカーを開き
荷物を取出して受取るようになっている。

【０００５】斯様な宅配ロッカーシステムによれば、荷
受人は、配送時に不在であっても荷物を簡単に受け取る
ことができ、また、配送業者は、無駄な配送回数を削減
して業務効率を向上させることができる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、宅配ロ
ッカーシステムにおいても、荷受人が帰宅した際に、例
えば郵便受けに郵便物等が入っているか否かを確認する
ことを忘れて配送業者が残した伝票があることに気付か
なかった場合には、荷物の受取りが遅れてしまう可能性
がある。

【０００７】また、例えば生鮮食料品等のように保冷さ
れた状態で配送される荷物については、品質管理上の問
題から、荷受人が不在の場合は荷物を宅配ロッカーに預
けることができず、配送業者は荷物を持ち帰って保存し
なければならない。そして、結局、荷受人からの連絡を
受けて荷受人が確実に帰宅している時に荷物を再度配送
しなければならなかった。

【０００８】本発明は上記事情に鑑みてなされたもので
あり、その第１の目的は、自分宛の荷物が収納箱に収納
されていることを荷受人がより早く認識することができ
る荷物受取システムを提供することにある。また、本発
明の第２の目的は、業者が無駄な荷物の配送を行うこと
を極力抑制することができる在室情報表示システムを提
供することにある。

【０００９】

【課題を解決するための手段】請求項１記載の荷物受取
システムによれば、通知制御手段は、収納箱の荷物の収
納状態を監視し、予め登録されている荷受人となる可能
性がある人間の連絡先情報と情報入力手段によって入力
された配送情報とに基づき荷受人に荷物の着荷を通知す
るが、その場合の連絡先情報を荷受人となる可能性があ
る人間が希望に応じて設定可能に構成されている。

【００１０】例えば、収納箱が集合住宅に設置されてい
る場合には、その集合住宅の各住人が荷受人となる可能
性があるので、各住人は、収納箱に自分宛の荷物が収納
された場合の連絡先情報を通知制御手段に対して予め登
録しておく。例えば、携帯電話装置に連絡が欲しい場合
にはその携帯電話装置の電話番号を登録しておき、電子
メールで連絡が欲しい場合には、メールアドレスを登録
しておくようにする。

【００１１】そして、通知制御手段は、収納箱に荷物が
収納されると配送業者によって入力された配送情報から
荷受人を判定し、その荷受人について登録されている連
絡先情報を参照して、例えば荷受人の携帯電話装置に音
声メッセージやメールなどで連絡する。従って、荷受人
は、収納箱に自分宛の荷物が収納されたことを自分が所
望する連絡形態によってより早く知ることができるよう
になり、届いた荷物をより早く手にすることができる。

【００１２】請求項２記載の荷物受取システムによれ
ば、報知制御手段は、収納箱の荷物の収納状態を監視
し、荷受人となる可能性がある人間が所持しているＩＤ
信号送信手段が送信するＩＤ信号を受信手段を介して受
信すると、予め登録されている荷受人のＩＤ情報と情報
入力手段によって入力された配送情報とに基づいて、荷
受人に荷物の着荷を報知する。具体的には、例えば請求
項３記載の荷物受取システムのように、収納箱は集合住
宅に併設され、受信手段は、その集合住宅の出入口付近
に設置される。

【００１３】そして、例えば請求項３記載の場合には、
荷受人となる可能性がある集合住宅の住人が帰宅する
と、集合住宅の出入口付近に設置されている受信手段
が、帰宅した住人が所持しているＩＤ信号送信手段が送
信したＩＤ信号を受信する。すると、通知制御手段は、
ＩＤ情報及び配送情報に基づき収納箱に前記ＩＤ信号に
対応する荷受人宛の荷物が収納されていると判断する
と、帰宅した住人に荷物の着荷をその場で報知する。従
って、帰宅した住人は、収納箱に自分宛の荷物が収納さ
れている場合には帰宅と略同時に知ることができ、届い
た荷物をより早く手にすることができるので、利便性を
向上させることができる。

【００１４】また、請求項２記載のシステムに関して
は、請求項３記載のように集合住宅に適用するものに限
ること無く、例えば、複数のテナントが入居しているオ
フィスビルなどのように、荷物が配送される可能性があ
る人間の居所となるところ等に広く適用することができ
る。

【００１５】請求項４記載の在室情報表示システムによ
れば、配送業者の車両に配置される表示制御手段は、所
定の領域内に存在する複数の住宅等夫々につき、在室状
態検出手段により検出された住人の在室情報が登録され
る在室情報登録手段と通信を行うことで在室情報を取得
する。そして、表示手段に表示される所定の領域内の地
図データと共に当該地図データにおいて示される各住宅
等の位置に合わせて夫々の荷受人に関する在室情報を表
示させる。

【００１６】即ち、車両の乗員は、表示手段を参照する
ことで、各住宅等の荷受人が在室しているか不在である
かを荷物の配送前に把握することができ、荷物を配送す
る予定がある住宅等の荷受人が不在である場合には、そ
の時点での配送を取りやめることが可能となる。従っ
て、配送業者は、無駄な荷物の配送を行うことを極力抑
制することができる。

【００１７】請求項５記載の在室情報表示システムによ
れば、表示制御手段は、配送予定情報入力手段により入
力された配送予定情報に含まれている配送先の住宅等が
位置する所定の領域内の地図データを表示手段に表示さ
せる。従って、車両の乗員は、これから荷物を配送しよ
うとする住宅等についての荷受人の在室情報をより効率
的に知ることが可能となる。

【００１８】請求項６記載の在室情報表示システムによ
れば、表示制御手段は、現在位置取得手段により取得さ
れた車両の現在位置と配送予定情報及び在室情報に基づ
いて最適となる配送経路を検索し、その配送経路を表示
手段に表示させる。即ち、配送予定にある各住宅等につ
いて荷受人の在／不在が予め分かることで、以降の配送
経路をどのように選択すれば効率良く業務を遂行できる
かを提示可能となる。そして、車両の乗員が、表示手段
に表示された配送経路に従って配送業務を行うことで業
務効率を向上させることができる。

【００１９】請求項７記載の在室情報表示システムによ
れば、表示制御手段は、一旦検索した配送経路を表示手
段に表示させた後に取得した新たな在室情報が前回得た
情報と異なっている場合は、最適となる配送経路を再検
索して表示手段に表示させる。即ち、前回の在室情報に
基づいて不在であったため配送経路より外された配送先
の荷受人がその後帰宅等に在室した状態となっている場
合には、その配送先をも含む配送経路を再度検索し直す
ことで、業務効率を一層向上させることができる。

【００２０】

【発明の実施の形態】（第１実施例）以下、本発明の第
１実施例について図１乃至図４を参照して説明する。図
１は、荷物受取システムの構成を概略的に示す図であ
る。宅配ロッカー（収納箱）１は、例えばマンションな
どの集合住宅の玄関等に配置されており、荷物を収納す
るための収納ロッカー１ａを複数個備えている。それら
の収納ロッカー１ａは、様々な大きさの荷物を収納でき
るように、容積が異なるものが３種類程度用意されてい
る。そして、集合住宅の住人が荷受人となっている荷物
２を配送業者が車両３に積んで届けに来た際に荷受人が
不在であった場合は、その荷物２を宅配ロッカー１内に
収納するようになっている。

【００２１】また、宅配ロッカー１には、配送業者が荷
物２を収納する際に、配送情報（荷受人の氏名や部屋番
号など）等を入力するためのテンキー（情報入力手段）
４や操作などに関する表示を行うためのディスプレイ
５，及び、荷受人が収納されている荷物を取出す際に使
用するＩＤカードに記録されているＩＤ情報を読込むた
めのカードリーダ６，荷受人や配送業者に伝票を発行出
力するための伝票出力器７などを備えている。

【００２２】また、宅配ロッカー１には、管理用のパー
ソナルコンピュータ（パソコン，通知制御手段）８が接
続されており、パソコン８は、各収納ロッカー１ａの荷
物の収納状態を監視するようになっている。そして、テ
ンキー４やカードリーダ６より入力される信号を読込
み、伝票出力器７の制御を行うようになっている。

【００２３】パソコン８は、例えばモデムカード（図示
せず）などを内蔵しており、アプリケーションソフトを
起動することで電話網９に自動的に接続して携帯電話装
置１０や一般電話装置１１との通信を行ったり、インタ
ーネットプロバイダのメールサーバ１２を介して電子メ
ールを送信することが可能に構成されている。このパソ
コン８は、例えばマンションの管理人室などに設置され
ており、管理人がメインテナンスを行うようになってい
る。

【００２４】次に、本実施例の作用について図２乃至図
４をも参照して説明する。図２は、管理用のパソコン８
に各住人の連絡先情報を登録する場合における、パソコ
ン８のアプリケーションソフトによる処理内容を示すフ
ローチャートである。先ず、パソコン８のディスプレイ
画面上に表示される入力フォームなどに従って、例えば
管理人が住人に依頼された連絡先情報を入力すると（ス
テップＡ１，「ＹＥＳ」）、その入力された連絡先情報
をパソコン８に内蔵されているハードディスク（図示せ
ず）に書込んで連絡先情報テーブルに登録する（ステッ
プＡ２）。

【００２５】連絡先情報テーブルは、例えば図３に示す
ように、各住人の氏名データと、指定された連絡先デー
タとで構成されている。連絡先データは、例えば部屋番
号１０１の住人Ａが自身が所有するパソコン１３に対す
る電子メールでの連絡を希望した場合には電子メールの
アドレス“ABCD0123@denso.com”であり、住人Ｂが一般
電話装置１０による音声での連絡を希望した場合には電
話番号“0566-xx-xxxx”である。また、住人Ｃが携帯電
話装置１０による音声での連絡を希望した場合には電話
番号“090-xxxx-xxxx ”であり、住人Ｄが携帯電話装置
１０に対する電子メールでの連絡を希望した場合には電
子メールのアドレス“090-xxxx-xxxx@docomo.ne.jp”等
である。以上のように連絡先情報の登録を各住人につき
順次行い、管理人が登録の終了操作を行うと（ステップ
Ａ３，「ＹＥＳ」）登録処理を終了する。

【００２６】次に、図４は、主に配送業者が荷物２を宅
配ロッカー１に収納する場合における、パソコン８のア
プリケーションソフトによる処理内容を示すフローチャ
ートである。パソコン８は、テンキー４が操作されるこ
とにより、その操作が荷物２を収納するための操作か否
かを判断し（ステップＢ１）、収納のための操作であれ
ば（「ＹＥＳ」）ステップＢ３に移行し、収納のための
操作でなければ（「ＮＯ」）既に収納されている荷物を
取出すための操作であるから、取出しに関する処理を行
い（ステップＢ２）ステップＢ１に戻る。

【００２７】ステップＢ３において、パソコン８は、配
送業者によって荷物２に関する配送情報が入力されると
（「ＹＥＳ」）、その配送情報を内部のメモリなどに記
憶させる（ステップＢ４）。ここで、配送情報とは、荷
受人の部屋番号，業者名、選択した収納ロッカー１ａの
番号などである。

【００２８】続いて、パソコン８は、収納ロッカー１ａ
内に荷物２が収納されたことを収納ロッカー１ａの内部
に配置されているセンサによって確認し、当該収納ロッ
カー１ａの扉が閉じられたことを検出すると（ステップ
Ｂ５，「ＹＥＳ」）、収納ロッカー１ａの扉をロックす
る処理を行う（ステップＢ６）。即ち、収納ロッカー１
ａの扉に設けられているロック用アクチュエータ（図示
せず）に駆動信号を出力することで扉をロックする。

【００２９】それから、伝票出力器７に制御信号を与え
て伝票を出力させる（ステップＢ７）。ここで出力され
る伝票は、配送業者に対して発行する受取確認（即ち、
宅配ロッカー１に荷物２を収納したこと）用の伝票と、
荷受人に対して発行する着荷通知用の伝票である。前者
は配送業者が持ち帰り、後者は配送業者が荷受人の郵便
受けなどに投函しておくようにする。

【００３０】次に、パソコン８は、図３に示す連絡先情
報テーブルより、荷受人の連絡先情報を読み出す（ステ
ップＢ８）。例えば、ステップＢ４で記憶された配送情
報から荷受人が部屋番号１０４の住人Ｄである場合は、
連絡先は携帯電話装置１０の電子メールのアドレス“09
0-xxxx-xxxx@docomo.ne.jp”である。そして、パソコン
８は、その連絡先に対して着荷通知を送信する（ステッ
プＢ９）。この場合、着荷通知は、例えば「宅配ロッカ
ーにＡＭ１１：３０荷物が届きました。」といったよう
なメッセージのメールを送信する。それから、ステップ
Ｂ１に戻る。

【００３１】パソコン８より送信されたメールは、電話
網９を介してメールサーバ１２に受信される。すると、
携帯電話装置１０を所持して外出している住人Ｄにはメ
ールサーバ１２によりメールの着信が通知されるので、
住人Ｄは、そのメールを開いてメッセージを読むことで
宅配ロッカー１に自分宛の荷物が届いていることを知る
ことができる。従って、住人Ｄは、マンションに帰宅し
て直ぐに宅配ロッカー１より自分宛の荷物２を取出して
手にすることができる。

【００３２】以上のように本実施例によれば、宅配ロッ
カー１を管理するパソコン８は、宅配ロッカー１の荷物
の収納状態を監視し、予め登録されているマンションの
住人の連絡先情報とテンキー４によって入力された配送
情報とに基づいて、荷受人たる住人に荷物の着荷を通知
する。そして、その場合の連絡先情報を、荷受人となる
可能性があるマンションの各住人が、夫々の希望に応じ
て設定できるようにした。

【００３３】従って、荷受人は、宅配ロッカー１に自分
宛の荷物が収納されたことを自分が所望する連絡形態
で、例えば、携帯電話装置１０や一般電話装置１１に対
する音声メッセージやメール、或いはパソコン１３に対
する電子メールなどの手段によってより早く知ることが
できるようになり、届いた荷物をより早く手にすること
ができるので利便性を向上させることが可能となる。

【００３４】（第２実施例）図５及び図６は本発明の第
２実施例を示すものであり、第１実施例と同一部分には
同一符号を付して説明を省略し、以下異なる部分につい
てのみ説明する。第２実施例では、宅配ロッカー１に着
荷報知器１４が併設されている。着荷報知器１４は、電
波信号を受信するための受信機（受信手段）１５を内蔵
しており、受信信号を復調してパソコン（報知制御手
段）８Ａに送信するようになっている。また、着荷報知
器１４は、表示パネル１６及び音声出力用のスピーカ１
７を備えている。そして、パソコン８Ａより与えられる
制御信号に基づいて、表示パネル１６にメッセージを表
示したり、スピーカ１７により音声メッセージを出力す
るようになっている。

【００３５】次に、第２実施例の作用について図６をも
参照して説明する。図５に示すように、マンションの各
住人は、夫々のＩＤ情報が記録され、そのＩＤ情報を電
波信号によって一定周期で外部に送信するようなＩＤタ
グ（ＩＤ情報送信手段）１８を所持している。従って、
住人が帰宅してマンションの玄関を通過する場合には、
その住人が所持しているＩＤタグ１８が送信するＩＤ信
号を、着荷報知器１４に内蔵されている受信機１５が受
信可能となる。

【００３６】図６は、パソコン８Ａの制御内容のフロー
チャートである。このフローチャートでは、第１実施例
のフローチャートからステップＢ８，Ｂ９が削除されて
おり、それらに代えてステップＢ１０〜Ｂ１２が追加さ
れている。また、ステップＢ１，Ｂ２間には、ステップ
Ｂ１ａが挿入されている。即ち、ステップＢ１で「Ｎ
Ｏ」と判断した場合は、パソコン８Ａは、テンキー４の
操作が既に収納されている荷物を取出すための操作であ
るか否かを更に判断する（ステップＢ１ａ）。そして、
取出すための操作であれば（「ＹＥＳ」）ステップＢ２
に移行し、取出すための操作でなければ（「ＮＯ」）ス
テップＢ１０に移行する。

【００３７】ステップＢ１０において、パソコン８Ａ
は、着荷報知器１４に内蔵されている受信機１５がＩＤ
タグ１８より送信されるＩＤ信号を受信したか否かを判
断し、受信しない場合はステップＢ１に戻る。そして、
図５に示すように、住人が帰宅してマンションの玄関を
通過し、ＩＤタグ１８が送信するＩＤ信号を受信した場
合は（「ＹＥＳ」）、そのＩＤ情報に対応する住人宛に
届いた荷物が宅配ロッカー１に収納されているか否か
を、ステップＢ３，Ｂ４で得た配送情報に基づいて判断
する（ステップＢ１１）。

【００３８】ステップＢ１１において、パソコン８Ａ
は、受信されたＩＤ情報に対応する住人宛に届いた荷物
が収納されていなければ（「ＮＯ」）ステップＢ１に戻
り、前記荷物が収納されている場合は、当該住人に対し
着荷報知を行う（ステップＢ１２）。着荷報知は、着荷
報知器１４のスピーカ１７によって、例えば「宅配ロッ
カーにＡＭ１１：３０荷物が届きました。」といったよ
うな音声メッセージを出力させると共に、表示パネル１
６に同様のメッセージを表示させることで行う。

【００３９】以上のように第２実施例によれば、パソコ
ン８Ａは、住人が帰宅してマンションの玄関を通過する
場合に、その住人が所持しているＩＤタグ１８が送信す
るＩＤ信号を、着荷報知器１４に内蔵されている受信機
１５が受信すると、その住人宛の荷物が宅配ロッカー１
に収納されている場合はその場で着荷報知器１４に着荷
報知を行わせるようにした。従って、帰宅した住人は、
宅配ロッカー１に自分宛の荷物が収納されていることを
帰宅と略同時に知ることができ、届いた荷物をより早く
手にすることができるので、利便性を向上させることが
できる。

【００４０】（第３実施例）図７乃至図１１は本発明の
第３実施例を示すものであり、第１または第２実施例と
同一部分には同一符号を付して説明を省略し、以下異な
る部分についてのみ説明する。図７は、在室情報表示シ
ステムの構成を示す機能ブロック図である。図７に示す
ように、第３実施例では、第２実施例における受信機
（在室状態検出手段）１５のみがマンションの玄関に配
置されている。

【００４１】そして、パソコン８Ａに代わって管理サー
バ（在室情報登録手段）１９が配置されており、管理サ
ーバ１９は、受信機１５を介して受信したＩＤ情報と、
マンションの図示しない玄関ドアの開閉状態をドアセン
サ（在室状態検出手段）３０により検出し、それらの情
報に基づいて各住人の帰宅（在室）状態を示す帰宅情報
テーブル（図１０参照）を作成するようになっている。

【００４２】そして、管理サーバ１９は、電話網９上で
構築されているインターネットを介して外部よりアクセ
スが可能となっている。但し、管理サーバ１９には、不
特定第三者が自由にアクセスできるわけではなく、セキ
ュリティを考慮して特定の配送業者だけがその適格性を
チェックされた上でアクセスが可能となっている。尚、
第３実施例では、宅配ロッカー１は配置されていない。

【００４３】一方、配送業者の車両３には、図８に示す
車両側端末装置２０が搭載されている。車両側端末装置
２０は、カーナビゲーション装置としての機能に加え
て、インターネットを介して管理サーバ１９と通信を行
い、必要なデータをダウンロードするなどの機能を備え
ている。

【００４４】即ち、車両側端末装置２０は、マイクロコ
ンピュータを中心として構成される制御部（表示制御手
段）２１を有している。制御部２１は、ＣＤ或いはＤＶ
Ｄ−ＲＯＭ及びそのドライバなどで構成される地図デー
タ記憶部２２から地図データを読み出して、液晶ディス
プレイなどからなる表示部（表示手段）２３に表示させ
るようになっている。また、ＧＰＳ位置情報出力部（現
在位置取得手段）２４は、複数のＧＰＳ衛星より送信さ
れるＧＰＳ信号を受信復調して車両３の位置情報を演算
し、その演算結果を制御部２１に出力するようになって
いる。

【００４５】また、車両側端末装置２０は、携帯電話装
置或いはＰＨＳ(Personal Handyphon System) の機能を
内蔵している通信部２５を介してインターネット上のＷ
ｅｂサーバなどにアクセスが可能となっている。情報入
力部（配送予定情報入力手段）２６は、テンキー或いは
ＦＤＤ(Floppy Disk Drive) などで構成され、車両３の
乗員が配送予定情報を入力するために用いられる。

【００４６】次に、第３実施例の作用について図９乃至
図１１をも参照して説明する。管理サーバ１９の制御内
容のフローチャートを示す図９において、管理サーバ１
９は、第２実施例のパソコン８Ａと同様にＩＤタグ１８
から送信されるＩＤ信号の受信があるか（ステップＣ
１）、または、インターネットを介してアクセスがある
まで（ステップＣ２）待機している。そして、ＩＤ信号
を受信すると（ステップＣ１，「ＹＥＳ」）そのＩＤ情
報に基づいて帰宅情報テーブルを更新し（ステップＣ
３）ステップＣ２に移行する。

【００４７】帰宅情報テーブルは、図１０に示すよう
に、各部屋の住人の帰宅状態を“○（帰宅）”，“×
（不在）”で表すものである。例えば、マンションの玄
関ドアが開閉した後にＩＤ信号を受信した場合には、そ
のＩＤの住人は帰宅したものと判断し、逆に、ＩＤ信号
を受信した後に玄関ドアが開閉した場合は、そのＩＤの
住人は外出して不在となったものと判断する。

【００４８】また、インターネットを介して管理サーバ
１９にアクセスがあった場合は（ステップＣ２，「ＹＥ
Ｓ」）、ＣＧＩ(Commom Gateway Interface)が起動さ
れ、アクセス用のパスワードチェックなど必要なクライ
アントの認証処理を行い、その結果、適格性に問題がな
くアクセスを許可する場合は（ステップＣ４，「ＹＥ
Ｓ」）応答処理を行った後（ステップＣ５）、ステップ
Ｃ１に戻る。

【００４９】一方、図１１は、車両側端末装置２０の制
御部２１を中心とする制御内容を示すフローチャートで
ある。制御部２１は、先ず、ステップＤ１において、情
報入力部２６を介して車両３の乗員がこれから行おうと
する業務、即ち配送予定情報の入力があるまでは、カー
ナビゲーション装置としての機能を実行するようになっ
ている（ステップＤ２）。配送予定情報とは、集荷した
荷物の配送先に関する情報である。

【００５０】そして、配送予定情報の入力があると（ス
テップＤ１，「ＹＥＳ」）入力された配送予定情報を内
部のメモリ等に記憶させる（ステップＤ３）。それか
ら、通信部２５を介して配送予定がある集合住宅の管理
サーバ１９の１つにアクセスを行い（ステップＤ４）、
帰宅情報テーブルをダウンロードする（ステップＤ
５）。そして、配送予定エリア内にある全ての管理サー
バ１９から帰宅情報テーブルをダウンロードするまで、
ステップＤ４〜Ｄ６を繰り返し実行する。

【００５１】全ての帰宅情報をダウンロードすると（ス
テップＤ６，「ＹＥＳ」）既に得ている帰宅情報に対し
て今回ダウンロードした情報内容に変化があるかどうか
を判断し（ステップＤ７）、情報内容に変化があれば
（「ＹＥＳ」）ステップＤ８に移行し、情報内容に変化
がなければ（「ＮＯ」）ステップＤ１１に移行する。

【００５２】ステップＤ８において、制御部２１は、Ｇ
ＰＳ位置情報出力部２４より車両３の現在位置情報を取
得すると、その現在位置情報とステップＤ５でダウンロ
ードした帰宅情報とに基づいて最適な配送経路を検索し
（ステップＤ９）、検索した配送経路を地図データ記憶
部２２より得た地図データと共に表示部２３に表示させ
る（ステップＤ１０）。

【００５３】例えば、図８においては、表示部２３に表
示される配送経路の一例を図示している。即ち、アイコ
ン“▲”で示される車両３は、表示されているエリア内
の４つの集合住宅を回って荷物を配送する予定であった
が、夫々の帰宅情報を得た結果、アイコン“●”で示さ
れるその内の３か所は荷受人たる住人が帰宅しており、
アイコン“○”で示される１か所は荷受人たる住人が不
在であった。従って、検索された最適な配送経路とし
て、画面内の３か所“１，２，３”を結ぶ経路が選択さ
れて表示されている。また、表示部２３には、各配送先
への到着時刻も推定されて表示されている。

【００５４】再び、図１１を参照して、ステップＤ１０
において配送経路の表示を行うと、制御部２１は、乗員
によって再検索モードが選択されているか否かを判断す
る（ステップＤ１１）。再検索モードが選択されていな
ければ（「ＮＯ」）ステップＤ１に戻り、選択されてい
ればステップＤ４に移行する。即ち、時間の経過にとも
なって、外出していた荷受人が帰宅したり、逆に、帰宅
していた荷受人が外出して不在となるなどして帰宅情報
は変化することが想定されるため、再検索モードが選択
された場合には、再度各管理サーバ１９にアクセスを行
い最新の帰宅情報を取得する。そして、新たに得た荷受
人に関する情報が前回得た情報に対して変化している場
合には（ステップＤ７，「ＹＥＳ」）、その新たな情報
に基づいて最適な経路を再度探索するようにする。

【００５５】以上のように第３実施例によれば配送業者
の車両３に配置される車両側端末装置２０の制御部２１
は、情報入力部２６により入力された配送予定情報に含
まれている配送先の住宅をふくむ所定領域の地図データ
を表示部２３に表示させるようにした。そして、受信機
１５及びドアセンサ３０により検出された住人の帰宅情
報が登録される管理サーバ１９より帰宅情報を取得する
と、前記地図データと共に当該地図データにおいて示さ
れる各住宅の位置に合わせて荷受人夫々の帰宅情報を表
示させ、更に、車両３の現在位置と配送予定情報及び荷
受人の帰宅情報に基づいて最適となる配送経路を検索
し、その配送経路をも表示させるようにした。

【００５６】従って、車両３の乗員は、表示部２３を参
照することで、これから荷物を配送しようとする各住宅
の荷受人が帰宅しているか不在であるかを荷物の配送前
に効率的に把握することができ、荷受人が不在である場
合には、その時点での配送を取りやめることが可能とな
り、無駄な配送を行うことを極力抑制することができ
る。そして、制御部２１が最適となる配送経路を表示部
２３に表示することで、乗員は、表示された配送経路に
従って配送業務を行うことで業務効率を向上させること
ができる。

【００５７】また、第３実施例によれば、制御部２１
は、一旦検索した配送経路を表示部２３に表示させた後
に取得した新たな荷受人に関する帰宅情報が前回得た情
報と異なっている場合は、最適となる配送経路を再検索
して表示部２３に表示させるので、時間の経過に伴って
荷受人の帰宅状態が変化した場合でも極力対応すること
ができ、再度検索された配送経路に従って配送を行うこ
とで、業務効率を一層向上させることができる。

【００５８】本発明は上記し且つ図面に記載した実施例
にのみ限定されるものではなく、次のような変形または
拡張が可能である。第１実施例において、着荷通知が不
要である住人については、連絡先情報テーブルに連絡先
を登録せずブランクにしておけば良い。第２実施例にお
いて、例えば、オートロック設備を有するマンションに
おいて玄関のドアを開ける場合に、ＩＤタグ１８をロッ
ク解除用のキーとして用いても良い。また、同様の場合
に、各住人毎のＩＤ情報が記録されているＩＤカードを
キーとして用いている場合には、そのＩＤカードの情報
を利用して着荷通知を行うようにしても良い。その場
合、ロック解除用のカードリーダが受信手段を兼ねるた
め、受信機１５は不要となる。また、第２実施例におい
て、着荷報知器１４の機能を宅配ロッカー１のテンキー
４，ディスプレイ５，カードリーダ６や伝票出力器７な
どを備えている操作部と一体に構成しても良い。

【００５９】第１実施例と第２実施例とを組み合わせた
り、また、第２実施例と第３実施例とを組み合わせた
り、或いは、第１乃至第３実施例を全て組み合わせた構
成で実施しても良い。第２実施例と第３実施例とを組み
合わせた場合、例えば、宅配ロッカー１の全てに荷物が
収納された状態にあり、更に、当該宅配ロッカー１が設
置されている集合住宅の荷受人が不在である場合には、
既に収納されている荷物の受取を促すように荷受人に対
し携帯電話により連絡を取るようにしても良い。第３実
施例において、最適な配送経路の検索は必要に応じて行
えば良く、表示部２３には帰宅情報のみを表示させて、
配送経路は車両３の乗員が判断して選択しても良い。

【００６０】また、第３実施例の再検索モードについて
も、必要に応じて設ければ良い。第３実施例における在
室状態検出手段は、受信機１５とドアセンサ３０に限る
ことなく、住人の住宅等に対する出入りを検出できるも
のであれば良い。例えば、ＩＤ信号の到来方向で判定し
たり、受信手段を複数設けたり、住人が住宅等の玄関内
を移動する間に変化するＩＤ信号の発信位置の変化を検
出するようなものを用いても良い。集合住宅に適用する
ものに限ること無く、例えば、複数のテナントが入居し
ているオフィスビルや、大きな会社の各部署に対して荷
物の受取を集中して行う場所のように、荷物が配送され
る可能性がある人間の居所となるところ等に広く適用す
ることができる。従って、請求項４乃至７における「住
宅等」とは、そのように荷物の配送が行われる配送先を
含むものを意味しており、本発明における荷物の配送先
を必ずしも「住宅」に限定しているわけではない。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１実施例であり、荷物受取システム
の構成を概略的に示す機能ブロック図

【図２】各住人の連絡先情報を登録する場合における、
管理用のパソコンによる処理内容を示すフローチャート

【図３】連絡先情報テーブルの一例を示す図

【図４】主に配送業者が荷物を宅配ロッカーに収納する
場合における、図２相当図

【図５】本発明の第２実施例を示す図１相当図

【図６】図４相当図

【図７】本発明の第３実施例であり、在室情報表示シス
テムの構成を示す機能ブロック図

【図８】車両側端末装置の電気的構成を示す機能ブロッ
ク図

【図９】管理サーバの制御内容を示すフローチャート

【図１０】帰宅情報テーブルの一例を示す図

【図１１】車両側端末装置の制御部を中心とする制御内
容を示すフローチャート

【符号の説明】

１は宅配ロッカー（収納箱）、３は車両、４はテンキー
（情報入力手段）、８はパーソナルコンピュータ（通知
制御手段）、８Ａはパーソナルコンピュータ（報知制御
手段）、１５は受信機（受信手段、在室状態検出手
段）、１８はＩＤタグ（ＩＤ情報送信手段）、１９は管
理サーバ（在室情報登録手段）、２０は車両側端末装
置、２１は制御部（表示制御手段）、２３は表示部（表
示手段）、２４はＧＰＳ位置情報出力部（現在位置取得
手段）、２６は情報入力部（配送予定情報入力手段）、
３０はドアセンサ（在室状態検出手段）を示す。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 楠 慎一 愛知県刈谷市昭和町１丁目１番地 株式会 社デンソー内 (72)発明者 村瀬 敦夫 愛知県刈谷市昭和町１丁目１番地 株式会 社デンソー内 (72)発明者 林 耕次 愛知県刈谷市昭和町１丁目１番地 株式会 社デンソー内 Ｆターム(参考） 3F022 AA15 FF01 LL05 MM08 MM11 MM35 MM44 PP06

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 配送業者が配送しに来た荷物を収納箱に
   収納した際に、前記荷物の配送情報を入力するための情
   報入力手段と、 前記収納箱の荷物の収納状態を監視すると共に、予め登
   録されている荷受人となる可能性がある人間の連絡先情
   報と前記情報入力手段によって入力された配送情報とに
   基づいて、荷受人に対して荷物の着荷を通知するように
   制御する通知制御手段とを備え、 前記通知制御手段は、前記連絡先情報を、荷受人となる
   可能性がある人間が希望に応じて設定可能であることを
   特徴とする荷物受取システム。
2. 【請求項２】 配送業者が配送しに来た荷物を収納箱に
   収納した際に、前記荷物の配送情報を入力するための情
   報入力手段と、 前記収納箱の荷物の収納状態を監視すると共に、荷受人
   となる可能性がある人間が所持しているＩＤ信号送信手
   段が送信するＩＤ信号を受信手段によって受信すると、
   予め登録されている荷受人のＩＤ情報と前記情報入力手
   段によって入力された配送情報とに基づいて、荷受人に
   荷物の着荷を報知するように制御する報知制御手段とを
   備えたことを特徴とする荷物受取システム。
3. 【請求項３】 前記収納箱は、集合住宅に併設されるて
   いるものであり、 前記受信手段は、前記集合住宅の出入口付近に設置され
   ていることを特徴とする請求項２記載の荷物受取システ
   ム。
4. 【請求項４】 住宅等の住人の在室状態を検出する在室
   状態検出手段と、 所定の領域内に存在する複数の住宅等夫々について、前
   記在室状態検出手段によって検出された住人の在室情報
   が登録される在室情報登録手段と、 配送業者の車両に配置され、前記在室情報登録手段と通
   信を行うことで前記在室情報を取得すると、表示手段に
   表示される前記所定の領域内の地図データと共に当該地
   図データにおいて示される各住宅等の位置に合わせて荷
   受人の在室情報を表示させるように制御する表示制御手
   段とを備えてなることを特徴とする在室情報表示システ
   ム。
5. 【請求項５】 前記配送業者の車両に配置され、当該車
   両の乗員が行う荷物の配送予定情報を入力するための配
   送予定情報入力手段を備え、 前記表示制御手段は、前記配送予定情報入力手段により
   入力された配送予定情報に含まれている配送先の住宅等
   が位置する所定の領域内の地図データを、前記表示手段
   に表示させることを特徴とする請求項４記載の在室情報
   表示システム。
6. 【請求項６】 前記車両の現在位置を取得するための現
   在位置取得手段を備え、 前記表示制御手段は、前記現在位置取得手段により取得
   された車両の現在位置と、前記配送予定情報及び前記在
   室情報とに基づいて最適となる配送経路を検索し、その
   配送経路を前記表示手段に表示させることを特徴とする
   請求項５記載の在室情報表示システム。
7. 【請求項７】 前記表示制御手段は、一旦検索した配送
   経路を前記表示手段に表示させた後に、前記在室情報登
   録手段と再度通信を行うことで新たな在室情報を取得
   し、その新たな在室情報が前回得た情報と異なっている
   場合は、最適となる配送経路を再検索して前記表示手段
   に表示させることを特徴とする請求項６記載の在室情報
   表示システム。