JP2002128231A - 配送管理装置、配送管理方法及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 荷主又は物流センタが配送状況を効率的に確
認することができるようにすることを課題とする。 【解決手段】 本発明の配送管理装置は、荷主から配送
依頼された荷物を配送業者に配送依頼する物流センタの
配送管理装置であって、荷主が配送を依頼するために管
理する第１の識別子と配送業者が配送するために管理す
る第２の識別子とを関連付けて記憶するデータベース
と、データベースに配送状況を登録する配送状況登録手
段とを有する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、配送管理技術に関
し、特に荷主から配送依頼された荷物を配送業者に配送
依頼する物流センタの配送管理技術に関する。

【０００２】

【従来の技術】物流センタは、倉庫を有する。例えばメ
ーカは、物流センタの倉庫に大量の商品の保管を委託す
る。メーカと買主との間で商談が成立すると、メーカ
（荷主）は買主への商品（荷物）の配送を物流センタに
オーダナンバと共に依頼する。物流センタは、適した配
送業者（路線業者）を選定して、その商品の配送を、配
送業者の管理する送り状ナンバが付与された配送伝票と
共に依頼する。配送業者は、その荷物を物流センタの倉
庫から買主の場所まで配送する。メーカは、自分で倉庫
を持つ必要がなく、必要な時に商品の配送を依頼するだ
けでよい。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上記の配送業者を選定
する際、配送地域によって配送コスト及び配送品質を鑑
みて、物流センタが最適な配送業者を選定する。物流セ
ンタは、ファックス又は電子メール（Ｅメール）で各配
送業者に配送を依頼し、配送業者が物流センタに集荷に
来た際に荷物と一緒に配送伝票を渡す。物流センタは、
配送完了、未完了、遅配、誤配等の報告を配送業者から
ファックス又は電話で受けて、配送状況を確認してい
た。

【０００４】配送業者は、上記の配送伝票に付与された
送り状ナンバを基に配送状況を把握している。物流セン
タは、この送り状ナンバでのみ配送業者に配送状況を問
い合わせることができる。配送業者は、配送状況のみを
把握しており、荷主及び配送商品等の情報を把握してい
ない。

【０００５】一方、荷主は、自己の付与したオーダナン
バで出荷及び納品状況を管理しており、物流センタに対
してもこのオーダナンバで配送依頼を行う。物流センタ
は、荷主からの配送依頼に対し、荷主のオーダナンバと
配送業者名と配送業者の送り状ナンバを台帳管理し、納
品する商品の情報と配送状況をマニュアルで管理してい
た。

【０００６】物流センタは、荷主から配送状況の問い合
わせがあった場合、この台帳により配送業者と送り状ナ
ンバを探し、配送業者に問い合わせをしており、多大な
時間を要していた。荷主は、配送業者名と送り状ナンバ
を把握していないため、直接配送状況を確認できず、納
品先（買主）からの問い合わせに即座に応えられず、サ
ービスレベルの低下が指摘されている。

【０００７】本発明の目的は、荷主又は物流センタが配
送状況を効率的に確認することができるようにすること
である。本発明の他の目的は、配送状況の他、配送の商
品情報を確認することができるようにすることである。

【０００８】

【課題を解決するための手段】本発明の一観点によれ
ば、荷主から配送依頼された荷物を配送業者に配送依頼
する物流センタの配送管理装置であって、荷主が配送を
依頼するために管理する第１の識別子と配送業者が配送
するために管理する第２の識別子とを関連付けて記憶す
るデータベースと、前記データベースに配送状況を登録
する配送状況登録手段とを有する配送管理装置が提供さ
れる。

【０００９】本発明の他の観点によれば、荷主から配送
依頼された荷物を配送業者に配送依頼する物流センタの
配送管理方法であって、（ａ）荷主が配送を依頼するた
めに管理する第１の識別子と配送業者が配送するために
管理する第２の識別子とを関連付けてデータベースに登
録するステップと、（ｂ）前記データベースに配送状況
を登録するステップとを有する配送管理方法が提供され
る。

【００１０】本発明のさらに他の観点によれば、荷主か
ら配送依頼された荷物を配送業者に配送依頼する物流セ
ンタの配送管理のためのコンピュータプログラムを記録
した記録媒体であって、（ａ）荷主が配送を依頼するた
めに管理する第１の識別子と配送業者が配送するために
管理する第２の識別子とを関連付けてデータベースに登
録する手順と、（ｂ）前記データベースに配送状況を登
録する手順とをコンピュータに実行させるためのプログ
ラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体が
提供される。

【００１１】本発明によれば、荷主が管理する第１の識
別子と配送業者が管理する第２の識別子を関連付けてデ
ータベースに記憶させることにより、荷主又は物流セン
タが配送状況を効率的に確認することができる。すなわ
ち、本来、配送状況は、第２の識別子を基に確認するこ
とができるが、第１の識別子を基にしても確認すること
ができる。

【００１２】

【発明の実施の形態】図１は、本発明の実施形態による
配送管理システムの構成を示す図である。荷主システム
１は、例えばメーカである荷主が有するシステムであ
り、部品調達、生産及び販売を行う。物流センタシステ
ム２は、倉庫システム５、輸送システム６、貨物トレー
スシステム７を有する。荷主は、物流センタに大量の商
品の保管を委託しており、荷主と買主との商談が成立す
ると、荷主システム１は買主への商品（荷物）の出荷
（発送）指示１１を物流センタシステム２にオーダナン
バ（第１の識別子）と共に依頼する。

【００１３】物流センタシステム２は、適した配送業者
（以下、路線業者という）を選定して、その商品の配送
指示１２を送り状ナンバ（第２の識別子）と共に路線業
者システム３に依頼する。上記のオーダナンバ（第１の
識別子）は、荷主が配送を依頼するために管理する識別
子である。送り状ナンバ（第２の識別子）は、路線業者
が配送するために管理する識別子である。

【００１４】路線業者は、その荷物を物流センタの倉庫
５から買主の場所まで配送する。荷主は、自分で倉庫を
持つ必要がなく、必要な時に商品の配送を依頼するだけ
でよい。なお、物流センタシステム２は、路線業者に配
送依頼をせずに、自己の輸送システム６により配送する
こともできる。物流センタシステム２は、倉庫からの出
荷を終えると、出荷実績１５を荷主システム１に伝え
る。

【００１５】路線業者システム３は、送り状ナンバと共
に、それに対応する配送状況１３を、物流センタシステ
ム２の貨物トレースシステム７に専用回線等を介して送
信する。また、輸送システム６も、同様に、貨物トレー
スシステム７に配送状況等を送信する。貨物トレースシ
ステム７は、オーダナンバと送り状ナンバとを対応付け
て、受信した配送状況１３をデータベースに登録する。

【００１６】パーソナルコンピュータ（以下、パソコン
という）１６は、荷主が操作するものであり、荷主シス
テム１の内部に設置しても外部に設置してもよい。荷主
は、パソコン１６を用いて、インターネット４を介し
て、貨物トレースシステム７にアクセスし、配送状況を
検索して確認するための貨物トレース１４を行うことが
できる。路線業者システム３は、送り状ナンバとそれに
対応する配送状況を把握しているのみであり、オーダナ
ンバとの関連は把握していない。貨物トレースシステム
７は、オーダナンバと送り状ナンバとを関連付けて記憶
しているので、オーダナンバを基に配送状況を検索して
確認することができる。荷主は、オーダナンバを把握し
ているが、送り状ナンバを把握していないので、オーダ
ナンバを基に配送状況を確認できる利点は大きい。ま
た、貨物トレースシステム７は、配送状況の他、配送の
商品情報も記憶しており、その商品情報も荷主及び物流
センタ等のユーザに提供することができる。

【００１７】図２は、上記の貨物トレースのトレーシン
グポイントを示す図である。物流センタの倉庫２１に
は、荷主の荷物が保管される。荷主から配送指示される
と、物流センタの倉庫２１内の荷物は路線業者によるト
ラック集荷３２が行われ、発ターミナル２２に到着す
る。発ターミナル２２は、物流センタの倉庫２１の地域
を管轄する路線業者のターミナルである。

【００１８】次に、発ターミナル２２内の荷物は、路線
業者のトラック幹線輸送３４により着ターミナル２３に
到着する。着ターミナル２３は、配送先（納入先）２４
の地域を管轄する路線業者のターミナルである。

【００１９】次に、着ターミナル２３内の荷物は、路線
業者のトラック配送３６により配送先２４に到着する。

【００２０】第１のトレーシングポイント３１は、物流
センタの倉庫２１であり、ここからの出荷が配送状況と
して記録される。第２のトレーシングポイント３３は、
発ターミナル２２であり、発ターミナル受け及び発ター
ミナル出しが配送状況として記録される。第３のトレー
シングポイント３５は、着ターミナル２３であり、着タ
ーミナル受け及び着ターミナル出しが配送状況として記
録される。第４のトレーシングポイント３７は、配送先
２４であり、配送先２４への配送完了が配送状況として
記録される。

【００２１】図３は、図１の配送管理システムを構成す
るハードウエア図である。荷主コンピュータ４１は図１
の荷主システム１のパソコン１６に対応し、インターネ
ット等のネットワーク４４は図１のインターネット４に
対応し、物流センタコンピュータ４２は図１の物流セン
タシステム２に対応し、路線業者コンピュータ４３は図
１の路線業者システム３に対応する。

【００２２】物流センタコンピュータ４２は、データベ
ース４５を有する。データベース４５は、配送データベ
ース４６、配送履歴データベース４７及び商品情報デー
タベース４８を含む。配送データベース４６は、図４
（Ａ）に示すように、お客様コード（お客様名称）５
１、オーダナンバ５２、納入先コード（納入先名称）５
３、倉庫コード（倉庫名称）５４、路線業者コード（路
線業者名）５５、送り状ナンバ５６を記憶する。配送履
歴データベース４７は、図４（Ｂ）に示すように、配送
状況コード（配送状況）６１、トレースの日付６２、時
刻６３及び異常内容６４を記憶する。商品情報データベ
ース４８は、図４（Ｃ）に示すように、商品コード７
１、商品名７２及び個数７３を記憶する。

【００２３】物流センタコンピュータ４２は、専用回線
等のネットワーク４９を介して路線業者コンピュータ４
３に接続され、路線業者コンピュータ４３から定期的
（例えば１日３回）に、ＥＤＩ（電子データ交換）によ
り、送り状ナンバ、配送状況、日付、時刻及び異常内容
を受信し、配送履歴データベース４７に登録する。

【００２４】ネットワーク４４には、荷主コンピュータ
４１及び物流センタコンピュータ４２が接続される。荷
主コンピュータ４１は、ネットワーク４４を介して、物
流センタコンピュータ４２のホームページにアクセス
し、配送状況や商品情報を検索して参照することができ
る。物流センタコンピュータ４２では、物流センタの人
間が自ら配送状況や商品情報を検索して参照することも
できる。

【００２５】図５は、図３の荷主コンピュータ４１、物
流センタコンピュータ４２及び路線業者コンピュータ４
３の構成を示す。これらのコンピュータは、例えばパー
ソナルコンピュータや汎用コンピュータ等である。バス
８１には、中央処理装置（ＣＰＵ）８２、ＲＯＭ８３、
ＲＡＭ８４、ネットワークインタフェース８５、入力装
置８６、出力装置８７及び外部記憶装置８８が接続され
ている。

【００２６】ＣＰＵ８２は、データの処理又は演算を行
うと共に、バス８１を介して接続された各種構成要素を
制御するものであり、後に説明する貨物トレース処理等
を実行する。

【００２７】ＲＯＭ８３には、予めＣＰＵ８２の制御手
順（コンピュータプログラム）を記憶させておき、この
コンピュータプログラムをＣＰＵ８２が実行することに
より、起動する。外部記憶装置８８にコンピュータプロ
グラムが記憶されており、そのコンピュータプログラム
がＲＡＭ８４にコピーされて実行される。ＲＡＭ８４
は、データの入出力、送受信のためのワークメモリ、各
構成要素の制御のための一時記憶として用いられる。

【００２８】ネットワークインタフェース８５は、図３
に示すネットワーク４４及び／又は４９に接続するため
のインタフェースである。入力装置８６は、例えばキー
ボード及びマウス等であり、各種指定又は入力等を行う
ことができる。出力装置８７は、ディスプレイ及びプリ
ンタであり、トレース情報等を表示したり、印刷するこ
とができる。

【００２９】外部記憶装置８８は、例えばハードディス
ク記憶装置やＣＤ−ＲＯＭ等であり、電源を切っても記
憶内容が消えない。物流センタコンピュータ４２（図
３）の場合、外部記憶装置８８には、上記のコンピュー
タプログラムの他、データベース４５（図３）を記憶す
る。

【００３０】コンピュータプログラムをコンピュータに
供給するための手段、例えばかかるコンピュータプログ
ラムを格納した記録媒体は本発明を構成する。かかるコ
ンピュータプログラムを記憶する記録媒体としては、例
えばフロッピー（登録商標）ディスク、ハードディス
ク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、磁気
テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ等を用いるこ
とができる。その記録媒体上のコンピュータプログラム
は、ＲＡＭ８４にコピーされ、ＣＰＵ８２により実行さ
れる。

【００３１】図６は、荷主が配送状況や商品情報を確認
するための配送管理システムの処理を示すフローチャー
トである。図３において、荷主は荷主コンピュータ４１
からネットワーク４４を介して物流センタコンピュータ
４２のホームページにアクセスする。すると、以下の処
理が行われる。

【００３２】ステップＳ１では、図７の配送貨物トレー
スのログイン画面を表示する。荷主は、配送状況等の照
会方法として、「お客様オーダナンバでの御照会」１０
１又は「出荷日及び納入先コードでの御照会」１０２を
選択する。その選択の後、お客様コード１０３及びパス
ワード１０４を入力し、「ＧＯ」ボタン１０５をマウス
でクリックする。お客様コード１０３及びパスワード１
０４は、物流センタが所定のお客様（荷主）にのみ発行
するものである。お客様コード１０３及びパスワード１
０４が適正であれば、ログインし、以下の処理を行う。
なお、お客様コード１０３を入力することにより、荷主
の自己の配送状況等のみが検索可能となる。

【００３３】ステップＳ２では、上記の照会方法を判断
する。図７の「お客様オーダナンバでの御照会」１０１
が選択されると、ステップＳ３へ進む。図７の「出荷日
及び納入先コードでの御照会」１０２が選択されると、
ステップＳ６へ進む。

【００３４】ステップＳ３では、図８の画面を表示す
る。荷主は、トレースしたいお客様オーダナンバ１１１
を入力する。例えば、１０件までオーダナンバを入力可
能である。お客様オーダナンバ（以下、オーダナンバと
いう）１１１を入力後、「ＧＯ」ボタン１１２をクリッ
クすると、ステップＳ４へ進む。なお、「ＢＡＣＫ」ボ
タン１１３をクリックすると、前の画面に戻る。

【００３５】ステップＳ４では、上記の入力したオーダ
ナンバを基にデータベース４５（図３）から配送情報を
検索する。この際、お客様コード１０３（図７）も検索
条件となっている。ステップＳ５では、検索された配送
情報を図９の検索結果画面に表示する。検索結果画面に
は、オーダナンバ１２１、納入先名称１２２、トレース
の日付１２３、配送状況１２４が表示される。配送状況
１２４は、例えば、図２に示すように、第１のトレーシ
ングポイント３１での出荷、第２のトレーシングポイン
ト３３での発ターミナル受け（発受）及び発ターミナル
出し（発出）、第３のトレーシングポイント３５での着
ターミナル受け（着受）及び着ターミナル出し（着
出）、第４のトレーシングポイント３７での配送完了で
ある。荷主は、オーダナンバ１２１を基に配送状況１２
４等を参照することができる。図９の「ＢＡＣＫ」ボタ
ン１２５をクリックすると、前の画面に戻る。

【００３６】各オーダナンバ１２１の配送履歴を参照す
るには、そのオーダナンバ１２１の配送状況１２４をク
リックすればよい。すると、ステップＳ１０を介してス
テップＳ１１へ進む。ステップＳ１１では、そのオーダ
ナンバの配送履歴をデータベース４７（図３）から検索
する。ステップＳ１２では、その検索された配送履歴を
図１０の画面に表示する。検索対象表示エリア１３５に
は、検索対象であるオーダナンバ、納入先コード及び納
入先名称が表示される。また、検索結果である配送履歴
として、配送状況１３１、トレースの日付１３２、時刻
１３３及び異常内容１３４が表示される。異常内容１３
４は、未配送、汚損、遅配、誤配等の配送異常があった
ときのその内容を示す。なお、「ＢＡＣＫ」ボタン１３
７をクリックすると、前の画面に戻る。

【００３７】ステップＳ１３では、図１０の「商品情
報」ボタン１３６をクリックして、配送商品の情報を表
示するように指示することができる。指示すると、ステ
ップＳ１４へ進む。また、図９において、各オーダナン
バ１２１をクリックすると、ステップＳ１０を介してス
テップＳ１４へ進む。

【００３８】ステップＳ１４では、指定されたオーダナ
ンバの配送商品情報をデータベース４８（図３）から検
索する。次に、ステップＳ１５では、検索された商品情
報を図１１の画面に表示する。商品情報（荷物情報）と
して、商品コード１４１、商品名１４２及び個数１４３
が表示される。この商品情報は、物流センタが持ってい
る情報である。路線業者は、配送履歴情報を持っている
が、その配送商品の情報を持っていない。本実施形態で
は、商品情報データベース４８（図３）を設けることに
より、配送状況の他、商品情報も参照することができ
る。「ＢＡＣＫ」ボタン１４４をクリックすると、前の
画面に戻る。以上で処理を終了させることができる。

【００３９】次に、図６のステップＳ１において、図１
２の画面で照会方法として、「出荷日及び納入先コード
での御照会」１０２を選択する場合を説明する。選択
後、お客様コード１０３及びパスワード１０４を入力
し、「ＧＯ」ボタン１０５をクリックする。すると、ス
テップＳ２を介してステップＳ６へ進む。

【００４０】ステップＳ６では、図１３の画面を表示す
る。この画面では、照会対象の出荷日１５１及び納入先
コード（納入先名称）１５２を入力することができる。
入力後、「ＧＯ」ボタン１５３をクリックすると、ステ
ップＳ７で出荷日１５１及び納入先コード（納入先名
称）１５２を基にデータベース４５から配送情報を検索
する。なお、「ＢＡＣＫ」ボタン１５４をクリックする
と、前の画面に戻る。

【００４１】次に、ステップＳ８では、検索された配送
情報を図１４の検索結果画面に表示する。検索対象表示
エリア１６４には、検索対象の出荷日、納入先コード及
び納入先名称が表示される。検索結果である配送情報と
しては、オーダナンバ１６１、日付１６２及び配送状況
１６３が表示される。各配送状況１６３をクリックする
と、上記と同様に、ステップＳ１１へ進み、図１０の配
送履歴画面を表示する。一方、各オーダナンバ１６１を
クリックすると、上記と同様に、ステップＳ１４へ進
み、図１１の商品情報画面を表示する。なお、「ＢＡＣ
Ｋ」ボタン１６５をクリックすると、前の画面に戻る。

【００４２】以上は、荷主が配送情報を参照する場合を
説明した。次に、物流センタの人間（ユーザ）が、配送
情報を参照する場合を説明する。物流センタのユーザが
物流センタコンピュータ４２（図３）を用いて、自己の
ホームページにアクセスする。この場合も、基本的には
上記の荷主の参照の場合と同じであるので、その相違点
のみを、以下、説明する。図７のログイン画面におい
て、物流センタのお客様コード１０３及びパスワード１
０４を入力することにより、物流センタのユーザによる
ログインであることが認識される。

【００４３】ログイン後、図１５の画面を表示する。こ
の画面では、検索対象として、お客様コード１７１、オ
ーダナンバ１７２、出荷日１７３、納入先コード１７
４、倉庫コード１７５及び配送状況コード１７６の中の
所望の項目を入力することができる。この際、お客様コ
ード１７１及び出荷日１７３は必ず入力する必要があ
る。また、各項目への未入力は、その項目のすべてを検
索対象とすることを意味する。これらの入力後、「Ｇ
Ｏ」ボタン１７７をクリックすると、検索を行う。

【００４４】検索結果は、図１６の検索結果画面に表示
される。検索結果画面には、オーダナンバ１８１、納入
先名称１８２、路線業者名１８３、送り状ナンバ１８
４、トレースの日付１８５、時刻１８６、配送状況１８
７が表示される。この画面では、荷主が参照する画面
（図９）よりも詳細な情報が表示される。例えば、路線
業者名１８３及び送り状ナンバ１８４は、荷主が知らな
くてもよい情報であるが、物流センタにとっては参照し
たい情報である。

【００４５】各配送状況１８７をクリックすると、上記
と同様に、図１０の配送履歴画面を表示する。一方、各
オーダナンバ１８１をクリックすると、上記と同様に、
図１１の商品情報画面を表示する。

【００４６】前ページボタン１８８をクリックすると前
ページを表示することができ、次ページボタン１８９を
クリックすると次ページを表示することができる。「Ｂ
ＡＣＫ」ボタン１９０をクリックすると、前の画面に戻
る。

【００４７】以上のように、本実施形態の配送管理シス
テムによれば、荷主は、どの路線業者が配送をしたのか
を意識することなく、荷主のオーダナンバを基に検索可
能であり、配送状況の確認の手間が大幅に軽減される。

【００４８】荷主は、荷物の受け取り人（例えば商品の
買主）から納品状況の問い合わせを受けたときに、上記
の配送管理システムで確認することにより即答すること
ができ、サービスレベルの向上を図ることができる。

【００４９】路線業者と物流センタの持つ情報を組み合
わせ、さらに商品情報を付加した配送進捗情報の提供が
可能になり、荷主に新たな付加価値を提供することがで
きる。荷主のオーダナンバの検索方法の他、納入先をキ
ーとした集合検索を可能とし、検索時間の手間を大幅に
軽減することができる。この配送管理システムでは、未
配送、汚損等の異常発生時のクイックレスポンスが可能
となり、物流センタのサービスの品質向上を図ることが
できる。

【００５０】なお、上記実施形態は、何れも本発明を実
施するにあたっての具体化のほんの一例を示したものに
過ぎず、これらによって本発明の技術的範囲が限定的に
解釈されてはならないものである。すなわち、本発明は
その技術思想、またはその主要な特徴から逸脱すること
なく、様々な形で実施することができる。

【００５１】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、荷
主が管理する第１の識別子と配送業者が管理する第２の
識別子を関連付けてデータベースに記憶させることによ
り、荷主又は物流センタが配送状況を効率的に確認する
ことができる。すなわち、本来、配送状況は、第２の識
別子を基に確認することができるが、第１の識別子を基
にしても確認することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態による配送管理システムの構
成を示す図である。

【図２】配送のトレーシングポイントを示す図である。

【図３】配送管理システムの構成を示すハードウエア図
である。

【図４】図４（Ａ）〜（Ｃ）はデータベースの内容を示
す図である。

【図５】物流センタコンピュータ等の構成を示すハード
ウエア図である。

【図６】配送管理システムの処理を示すフローチャート
である。

【図７】ログイン画面を示す図である。

【図８】オーダナンバ入力画面を示す図である。

【図９】検索結果画面を示す図である。

【図１０】配送履歴画面を示す図である。

【図１１】商品情報画面を示す図である。

【図１２】出荷日及び納入先コードで照会する際のログ
イン画面を示す図である。

【図１３】出荷日及び納入先コード入力画面を示す図で
ある。

【図１４】検索結果画面を示す図である。

【図１５】物流センタ用検索条件入力画面を示す図であ
る。

【図１６】物流センタ用検索結果画面を示す図である。

【符号の説明】

１ 荷主システム ２ 物流センタシステム ３ 路線業者システム ４ インターネット ５ 倉庫システム ６ 輸送システム ７ 貨物トレースシステム １１ 出荷指示 １２ 出荷実績 １３ 配送状況 １４ 貨物トレース １５ 出荷実績 １６ パーソナルコンピュータ ２１ 物流センタの倉庫 ２２ 発ターミナル ２３ 着ターミナル ２４ 配送先 ３１ 第１のトレーシングポイント ３２ 集荷 ３３ 第２のトレーシングポイント ３４ 幹線輸送 ３５ 第３のトレーシングポイント ３６ 配送 ３７ 第４のトレーシングポイント ４１ 荷主コンピュータ ４２ 物流センタコンピュータ ４３ 路線業者コンピュータ ４４ ネットワーク ４５ データベース ４６ 配送データベース ４７ 配送履歴データベース ４８ 商品情報データベース ４９ ネットワーク ８１ バス ８２ ＣＰＵ ８３ ＲＯＭ ８４ ＲＡＭ ８５ ネットワークインタフェース ８６ 入力装置 ８７ 出力装置 ８８ 外部記憶装置

フロントページの続き (72)発明者 諸我 潤 東京都中央区勝どき６−５−23 山九株式 会社内 Ｆターム(参考） 3F022 AA15 MM02 MM03 MM08 MM11 MM36 MM42 5B049 BB31 CC02 EE00 EE05 GG00

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 荷主から配送依頼された荷物を配送業者
   に配送依頼する物流センタの配送管理装置であって、 荷主が配送を依頼するために管理する第１の識別子と配
   送業者が配送するために管理する第２の識別子とを関連
   付けて記憶するデータベースと、 前記データベースに配送状況を登録する配送状況登録手
   段とを有する配送管理装置。
2. 【請求項２】 前記配送状況登録手段は、配送業者から
   前記第２の識別子と共にそれに対応する配送状況を受信
   して前記データベースに登録する請求項１記載の配送管
   理装置。
3. 【請求項３】 さらに、前記第１の識別子を基に前記デ
   ータベースから該第１の識別子に対応する荷物の配送状
   況を検索する検索手段を有する請求項１又は２記載の配
   送管理装置。
4. 【請求項４】 前記データベースは、さらに荷物の出荷
   日及び／又は納入先を記憶し、 さらに、出荷日及び／又は納入先を基に前記データベー
   スから該出荷日及び／又は納入先に対応する荷物の配送
   状況を検索する検索手段を有する請求項１又は２記載の
   配送管理装置。
5. 【請求項５】 前記データベースは、前記第１の識別子
   と共に荷主の識別子を記憶し、 さらに、荷主の識別子を基に前記データベースから配送
   状況を検索する検索手段を有する請求項１又は２記載の
   配送管理装置。
6. 【請求項６】 前記データベースは、さらに荷物情報を
   記憶し、 前記検索手段は、前記データベースから荷物情報を検索
   することができる請求項３〜５のいずれかに記載の配送
   管理装置。
7. 【請求項７】 前記検索手段は、インタネットを介して
   前記データベースから検索することができる請求項３〜
   ６のいずれかに記載の配送管理装置。
8. 【請求項８】 さらに、前記検索手段により検索された
   配送状況を表示する表示手段を有する請求項３〜６のい
   ずれかに記載の配送管理装置。
9. 【請求項９】 さらに、入力された荷主の識別子及びパ
   スワードが適正であるときにログイン処理するログイン
   手段と、前記検索手段は、前記ログイン処理されたとき
   のみ検索を行う請求項５記載の配送管理装置。
10. 【請求項１０】 荷主から配送依頼された荷物を配送業
    者に配送依頼する物流センタの配送管理方法であって、 （ａ）荷主が配送を依頼するために管理する第１の識別
    子と配送業者が配送するために管理する第２の識別子と
    を関連付けてデータベースに登録するステップと、 （ｂ）前記データベースに配送状況を登録するステップ
    とを有する配送管理方法。
11. 【請求項１１】 荷主から配送依頼された荷物を配送業
    者に配送依頼する物流センタの配送管理のためのコンピ
    ュータプログラムを記録した記録媒体であって、 （ａ）荷主が配送を依頼するために管理する第１の識別
    子と配送業者が配送するために管理する第２の識別子と
    を関連付けてデータベースに登録する手順と、 （ｂ）前記データベースに配送状況を登録する手順とを
    コンピュータに実行させるためのプログラムを記録した
    コンピュータ読み取り可能な記録媒体。