JP2002123730A

JP2002123730A - ペーパーレスチケットシステム

Info

Publication number: JP2002123730A
Application number: JP2000315149A
Authority: JP
Inventors: Araki Ishii; 新己石井; Toyohiko Ito; 豊彦伊藤
Original assignee: Koa Corp
Current assignee: Koa Corp
Priority date: 2000-10-16
Filing date: 2000-10-16
Publication date: 2002-04-26

Abstract

(57)【要約】【課題】予約の受付と入場の管理とをペーパーレスで
行うことを可能にする。【解決手段】携帯電話機からのチケットの予約を受け
付け、携帯電話機の識別番号とチケットの予約情報とを
予約情報データベースに保存し、チケットの予約情報に
応じた認証可能なデータを携帯電話機へ送信する予約受
付システム３００と、携帯電話機内の予約情報と識別番
号とのデータを吸い出すと共に、予約受付システムのデ
ータベース内の予約情報を参照して、携帯電話機から吸
い出したデータの認証を行うことで予約の確認と入場の
管理とを行う入場管理システム４００，３５０と、を備
えたことを特徴とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は予約の受付と入場の
管理とを行うチケットシステムに関し、さらに詳しく
は、予約の受付と入場の管理とをペーパーレスで行うこ
とが可能なペーパーレスチケットシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】コンサート、演劇、スポーツ、映画等の
チケットの予約は、インターネットに接続可能な携帯電
話機でも可能になってきている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、携帯電話機に
よって予約を行った後に、コンビニエンスストアーやチ
ケット販売所などに出向き、実際にチケットを購入する
必要がある。さらに、このチケットを会場で提示する入
場方式には何ら変化はない。

【０００４】本発明は、上記の問題点に鑑みなされたも
ので、携帯電話機を用いることで、予約の受付と入場の
管理とをペーパーレスで行うことが可能なペーパーレス
チケットシステムを提供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】すなわち、前記した課題
を解決する本発明は、以下の通りである。なお、本願明
細書において、携帯電話機とは、携帯可能な各種の電話
機を意味するものであり、一般的な携帯電話のほか、簡
易型携帯電話（ＰＨＳ）や、通信機能を有する携帯端末
などを含むものとする。また、衛星を用いた可搬式の電
話機を除外するものではない。

【０００６】また、携帯電話機の識別番号とは、個々の
携帯電話機，使用者または所有者を識別可能な各種の記
号，番号，符号を意味するものであり、たとえば、電話
番号などが含まれる。

【０００７】（１）請求項１記載の発明は、携帯電話機
からのチケットの予約を受け付け、携帯電話機の識別番
号とチケットの予約情報とを予約情報データベースに保
存し、チケットの予約情報に応じた認証可能なデータを
携帯電話機へ送信する予約受付システムと、携帯電話機
内の予約情報と識別番号とのデータを吸い出すと共に、
予約受付システムのデータベース内の予約情報を参照し
て、携帯電話機から吸い出したデータの認証を行うこと
で予約の確認と入場の管理とを行う入場管理システム
と、を備えたことを特徴とするペーパーレスチケットシ
ステムである。

【０００８】この発明では、予約受付システムで、携帯
電話機からのチケットの予約を受け付け、携帯電話機の
識別番号とチケットの予約情報とを予約情報データベー
スに保存し、チケットの予約情報に応じた認証可能なデ
ータを携帯電話機へ送信すると共に、入場管理システム
で、携帯電話機内の予約情報と識別番号とのデータを吸
い出すと共に、予約受付システムのデータベース内の予
約情報を参照して、携帯電話機から吸い出したデータの
認証を行うことで予約の確認と入場の管理とを行うよう
にしている。

【０００９】この結果、予約の実行だけでなく、入場に
ついても携帯電話機を用いることになり、印刷媒体とし
てのチケットの購入や提示が不要になり、ペーパーレス
のチケットシステムを実現できる。

【００１０】（２）請求項２記載の発明は、携帯電話機
からのチケットの予約を受け付け、携帯電話機の識別番
号とチケットの予約情報とを予約情報データベースに保
存し、チケットの予約情報に応じた認証可能なデータを
携帯電話機へ送信すると共に、携帯電話機からのチケッ
トのキャンセルを受け付け、前記予約情報データベース
内の予約情報を更新する予約受付システムと、携帯電話
機内の予約情報と識別番号とのデータを吸い出すと共
に、予約受付システムのデータベース内の予約情報を参
照して、携帯電話機から吸い出したデータの認証を行う
ことで予約の確認と入場の管理とを行う入場管理システ
ムと、を備えたことを特徴とするペーパーレスチケット
システムである。

【００１１】この発明では、予約受付システムで、携帯
電話機からのチケットの予約を受け付け、携帯電話機の
識別番号とチケットの予約情報とを予約情報データベー
スに保存し、チケットの予約情報に応じた認証可能なデ
ータを携帯電話機へ送信し、また、携帯電話機からのチ
ケットのキャンセルを受け付け、予約情報データベース
内の予約情報を更新すると共に、入場管理システムで、
携帯電話機内の予約情報と識別番号とのデータを吸い出
すと共に、予約受付システムのデータベース内の予約情
報を参照して、携帯電話機から吸い出したデータの認証
を行うことで予約の確認と入場の管理とを行うようにし
ている。

【００１２】この結果、予約の実行だけでなく、入場に
ついても携帯電話機を用いることになり、印刷媒体とし
てのチケットの購入や提示が不要になり、ペーパーレス
のチケットシステムを実現できる。さらに、予約のキャ
ンセルについても携帯電話機を用いることになり、印刷
媒体としてのチケットの無駄がなくなり、かつ、予約情
報の更新（チケットの再販売）が極めて容易に行えるよ
うなる。

【００１３】（３）請求項３記載の発明は、携帯電話機
からのチケットの予約を受け付け、携帯電話機の識別番
号とチケットの予約情報とを予約情報データベースに保
存し、チケットの予約情報に応じた認証可能なデータを
携帯電話機へ送信すると共に、携帯電話機からのチケッ
トのキャンセル待ちを受け付け、携帯電話機の識別番号
とチケットのキャンセル待ち情報とをキャンセル待ちデ
ータベースに保存し、チケットのキャンセル待ち情報と
予約情報とに応じたデータを携帯電話機へ送信する予約
受付システムと、携帯電話機内の予約情報と識別番号と
のデータを吸い出すと共に、予約受付システムのデータ
ベース内の予約情報を参照して、携帯電話機から吸い出
したデータの認証を行うことで予約の確認と入場の管理
とを行う入場管理システムと、を備えたことを特徴とす
るペーパーレスチケットシステムである。

【００１４】この発明では、予約受付システムで、携帯
電話機からのチケットの予約またはキャンセル待ちを受
け付け、携帯電話機の識別番号とチケットの予約情報と
を予約情報データベースに保存し、チケットの予約情報
に応じた認証可能なデータを携帯電話機へ送信し、予約
情報データベース内の予約情報を更新すると共に、入場
管理システムで、携帯電話機内の予約情報と識別番号と
のデータを吸い出すと共に、予約受付システムのデータ
ベース内の予約情報を参照して、携帯電話機から吸い出
したデータの認証を行うことで予約の確認と入場の管理
とを行うようにしている。

【００１５】この結果、予約の実行だけでなく、入場に
ついても携帯電話機を用いることになり、印刷媒体とし
てのチケットの購入や提示が不要になり、ペーパーレス
のチケットシステムを実現できる。さらに、予約のキャ
ンセル待ちについても携帯電話機を用いて受け付けるこ
とにより、キャンセルされたチケットの取り扱いをする
ことなく、予約キャンセルされた分についての再販売が
可能になる。すなわち、印刷媒体としてのチケットの無
駄がなくなり、かつ、予約情報の更新（キャンセル分の
再販売）が極めて容易に行えるようなる。

【００１６】（４）請求項４記載の発明は、前記予約受
付システムが携帯電話機に送出するデータは、携帯電話
機の着信メロディ形式のデータである、ことを特徴とす
る請求項１乃至請求項３のいずれかに記載のペーパーレ
スチケットシステムである。

【００１７】この発明では、携帯電話機による予約受付
および入場管理の際に、携帯電話機が取り扱い可能な着
信メロディ形式のデータを用いることで、大多数の携帯
電話機に何ら手を加えることなく電子的なチケット保持
手段として用いることができる。このため、携帯電話機
内のデータを用いて予約の確認と入場の管理とを簡易に
行えるようになる。

【００１８】（５）請求項５記載の発明は、携帯電話機
からのチケットの予約を受け付け、携帯電話機の識別番
号とチケットの予約情報とを予約情報データベースに保
存する予約受付システムと、チケットの予約に用いた携
帯電話機によって電話をかけさせ、かけてきた携帯電話
機の識別番号と、予約受付システムのデータベース内の
予約情報とを参照して認証を行うことで、予約の確認と
入場の管理とを行う入場管理システムと、を備えたこと
を特徴とするペーパーレスチケットシステムである。

【００１９】この発明では、予約受付システムで、携帯
電話機からのチケットの予約を受け付け、携帯電話機の
識別番号とチケットの予約情報とを予約情報データベー
スに保存し、入場管理システムで、かけてきた携帯電話
機の識別番号と予約受付システムのデータベース内の予
約情報を参照して認証を行うことで予約の確認と入場の
管理とを行うようにしている。

【００２０】この結果、予約の実行だけでなく、入場に
ついても携帯電話機を用いることになり、印刷媒体とし
てのチケットの購入や提示が不要になり、ペーパーレス
のチケットシステムを実現できる。また、携帯電話機の
電話番号のみで認証が行えるため、全ての携帯電話機を
使用することが可能になる。

【００２１】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施の形態例を詳細に説明する。図１は本発明の実施の形
態のペーパーレスチケットシステムのシステム構成図、
図２は本実施の形態例のペーパーレスチケットシステム
のシステム概念図、図３は本実施の形態例のペーパーレ
スチケットシステムのチケット予約時と入場時の状態を
示すシステム概念図である。

【００２２】これらの図において、１００は顧客の携帯
電話機により構成された顧客携帯端末である。ここで
は、複数の顧客携帯端末１００ａ〜１００ｎが示されて
いる。２００は通信網であり、無線通信網，パケット・
ネットワーク，ゲートウェイ，インターネット，イント
ラネットなどを含むものである。

【００２３】３００は請求項における予約システムを構
成する予約センターである。この予約センター３００
は、予約情報登録手段３１０、キャンセル手段３２０、
キャンセル待ち情報登録手段３３０、キャンセルチケッ
ト購入手段３４０、入場判定手段３５０、データベース
３６０が含まれている。また、データベース３６０に
は、予約情報データベース３６１、キャンセル待ちデー
タベース３６２、入場管理データベース３６３が含まれ
ている。なお、この予約センター３００は、ウェブサー
バ３００Ｗと、メールサーバ３００Ｍと、データベース
サーバ３００Ｄとにより構成されている（図２参照）。

【００２４】４００は請求項における入場管理システム
を構成する入場確認装置であり、会場に設置される。な
お、この入場確認装置４００は、顧客携帯端末と接続す
るための接続手段（接続ケーブル、赤外線通信手段、モ
デム、カプラなど）と認証用ＰＣとで構成されている
（図３参照）。

【００２５】以下、図４以降のフローチャートと画面説
明図などを参照して、本実施の形態例の動作説明を行
う。〈チケットの予約〉まず、チケットの予約を行おうとす
る顧客は、顧客携帯端末１００から予約センター３００
へ接続し、ウェブチケットページにアクセスする（図４
Ｓ１１）。このようにして、コンテンツプロバイダに対
してチケット予約の申し込み（図２）を開始する。

【００２６】この申し込みを受けた予約センター３００
内のウェブサーバ３００Ｗは、チケット予約メニュー画
面を顧客携帯端末１００に対して送信する（図４Ｓ２
１）。顧客携帯端末１００では、チケット予約メニュー
画面を受信し（図４Ｓ１２）、受信したチケット予約メ
ニュー画面を顧客携帯端末のディスプレイに表示する
（図４Ｓ１３）。このチケット予約メニュー画面の一例
を図５に示す。

【００２７】顧客側では、顧客携帯端末１００のディス
プレイに表示されたチケット予約メニュー画面を参照し
て、開催日時，開催場所，アーティスト名などを入力す
る。チケット予約メニュー画面に所望の選択肢が存在す
る場合は、その選択肢を選ぶようにする。図５の例で
は、選択肢の中から所望のものを選んだうえで「予約」
のアイコンを選択する。そして、入力あるいは選択した
内容（以下、「入力情報」）を顧客携帯端末１００から
予約センター３００に送信する（図４Ｓ１５）。なお、
この場合に、予約センター３００から予め付与された顧
客の顧客携帯端末を識別可能なＩＤ、あるいは、顧客携
帯端末の電話番号（以下、「端末番号」）などを同時に
予約センター３００に対して送信する。電話番号の場合
には、発信者番号通知を利用することも可能である。ま
た、ここで、入力情報と端末番号とをあわせて予約情報
と呼ぶ。

【００２８】予約センター３００では顧客携帯端末１０
０からの入力情報と端末番号とを受信する（図４Ｓ２
２）。そして、予約センター３００内の予約情報登録手
段３１０が、入力情報（予約の内容）を確認して（図４
Ｓ２３）、入力情報と端末番号とを予約情報として予約
情報データベース３６１に保存する（図４Ｓ２４）。そ
して、メールサーバ３００Ｍが、この予約情報の内容を
顧客携帯端末１００に対してメールにより送信する（図
４Ｓ２４）。また、このメールと並行して、あるいは、
メールに添付して、チケットの予約情報に応じた認証可
能なデータを送信する（図２）。

【００２９】このチケットの予約情報に応じた認証可能
なデータとは、後述する入場の際に予約の有無を認証す
ることが可能なデータであり、顧客携帯端末１００が容
易に扱えるように、この実施の形態例では、着信メロデ
ィ形式のデータあるいはMIDIデータを用いるものとす
る。このようにすることで、専用の顧客携帯端末を用い
ずに、通常の携帯電話機を顧客携帯端末として用いて、
予約情報に応じた認証可能なデータを扱う（保存、読み
出し）ことが可能になる。

【００３０】顧客携帯端末１００では、予約センター３
００から送信された予約情報のメールおよび着信メロデ
ィ形式の入場時認証用のデータを受信する（図４Ｓ１
６）。そして、受信したメールの本文部分を表示して予
約ができたことを確認する（図４Ｓ１７）。なお、予約
センター３００からのメールを受信した場合の表示例を
図６に示す。

【００３１】なお、この説明における「予約」とは、代
金決済を伴うようにすることで、一般的な「購入」とほ
ぼ同じ意味を有するものとなる。この場合の代金決済と
しては、クレジットカードによる引き落とし、銀行振り
込み、顧客携帯端末１００の通話料と共に通信事業者に
よる引き落とし、などが考えられる。

【００３２】〈チケットのキャンセル待ち〉まず、チケ
ットのキャンセル待ちを行おうとする顧客は、顧客携帯
端末１００から予約センター３００へ接続し、ウェブチ
ケットページにアクセスする（図７Ｓ１１）。このよう
にして、コンテンツプロバイダに対してチケットキャン
セル待ちの申し込みを開始する。

【００３３】このキャンセル待ちの申し込みを受けた予
約センター３００内のウェブサーバ３００Ｗは、キャン
セル待ち登録画面を顧客携帯端末１００に対して送信す
る（図７Ｓ２１）。顧客携帯端末１００では、キャンセ
ル待ち登録画面を受信し（図７Ｓ１２）、受信したキャ
ンセル待ち登録画面を顧客携帯端末のディスプレイに表
示する（図７Ｓ１３）。このキャンセル待ち登録画面の
一例を図８に示す。

【００３４】顧客側では、顧客携帯端末１００のディス
プレイに表示されたキャンセル待ち登録画面を参照し
て、開催日時，開催場所，アーティスト名などを入力す
る。キャンセル待ち登録画面に所望の選択肢が存在する
場合は、その選択肢を選ぶようにする。図８の例では、
選択肢の中から所望のものを選んだうえで「登録する」
のアイコンを選択する。そして、入力あるいは選択した
内容（以下、「入力情報」）を顧客携帯端末１００から
予約センター３００に送信する（図７Ｓ１５）。なお、
この場合に、予約センター３００から予め付与された顧
客の顧客携帯端末を識別可能なＩＤ、あるいは、顧客携
帯端末の電話番号（以下、「端末番号」）などを同時に
予約センター３００に対して送信する。また、ここで、
入力情報と端末番号とをあわせて予約情報と呼ぶ。

【００３５】予約センター３００では顧客携帯端末１０
０からの入力情報と端末番号とを受信する（図７Ｓ２
２）。そして、予約センター３００内のキャンセル待ち
情報登録手段３３０が、入力情報（キャンセル待ちの内
容）を確認して、入力情報と端末番号とをキャンセル待
ち情報としてキャンセル待ちデータベース３６２に保存
する（図７Ｓ２３）。これに応じて、キャンセル待ち登
録手段３３０はキャンセル待ち番号を算出する（図７Ｓ
２４）。そして、メールサーバ３００Ｍが、このキャン
セル待ち情報の内容を顧客携帯端末１００に対してメー
ルにより送信する（図７Ｓ２５）。また、このメールの
内容の一部として、あるいは、メールに添付して、キャ
ンセル待ち番号を送信する。

【００３６】顧客携帯端末１００では、予約センター３
００から送信されたキャンセル待ち情報のメールを受信
する（図７Ｓ１６）。そして、受信したメールの本文部
分とキャンセル待ち番号とを表示してキャンセル待ちが
完了したことを確認する（図７Ｓ１７）。なお、予約セ
ンター３００からのメールを受信した場合の表示例を図
９に示す。

【００３７】なお、キャンセル待ちの発生数やキャンセ
ル待ち番号を公表することにより、顧客は自分の状況を
判断することが可能になる。〈チケットの予約キャンセル〉次に、予約したチケット
の予約キャンセルについて説明する。まず、チケットの
予約キャンセルを行おうとする顧客は、顧客携帯端末１
００から予約センター３００のキャンセル用の接続ポイ
ントへ接続（７Ｓ１１）してチケットの予約キャンセル
を開始する。

【００３８】このキャンセル申し込みを受けた予約セン
ター３００内のウェブサーバ３００Ｗは、キャンセル画
面を顧客携帯端末１００に対して送信する（図１０Ｓ２
１）。顧客携帯端末１００では、キャンセル画面を受信
し（図１０Ｓ１２）、受信したキャンセル画面を顧客携
帯端末のディスプレイに表示する（図１０Ｓ１３）。こ
のキャンセル画面の一例を図１１に示す。

【００３９】顧客側では、顧客携帯端末１００のディス
プレイに表示されたキャンセル画面を参照して、キャン
セルしようとするチケットに関する、開催日時，開催場
所，アーティスト名などを入力する。キャンセル画面に
所望の選択肢が存在する場合は、その選択肢を選ぶよう
にする。図１１の例では、既に予約がなされたものが選
択肢として表示され、この選択肢の中から所望のものを
選んだうえでキャンセルのアイコンを選択する。そし
て、入力あるいは選択した内容（以下、「入力情報」）
を顧客携帯端末１００から予約センター３００に送信す
る（図１０Ｓ１５）。なお、この場合にも、予約センタ
ー３００から予め付与された顧客の顧客携帯端末を識別
可能なＩＤ、あるいは、顧客携帯端末の電話番号（以
下、「端末番号」）などを同時に予約センター３００に
対して送信する。

【００４０】予約センター３００では顧客携帯端末１０
０からのキャンセルに関する入力情報と端末番号とを受
信する（図１０Ｓ２２）。そして、予約センター３００
内のキャンセル手段３２０が、入力情報（キャンセルの
内容）を確認する（図１０Ｓ２３）。ここで、キャンセ
ル手段３２０はキャンセル待ちデータベース３６２内の
キャンセル待ちを検索し（図１０Ｓ２４）、キャンセル
待ちが存在していればキャンセル処理を実行する（図１
０Ｓ２５）。このキャンセル処理とは、キャンセルを申
し出た顧客に対するキャンセル実行と、既に存在してい
るキャンセル待ち顧客に対する予約の実行とを意味す
る。そして、メールサーバ３００Ｍが、このキャンセル
情報の内容としてキャンセル処理済み画面（図１２のキ
ャンセル確認画面）を顧客携帯端末１００に対してメー
ルにより送信する（図１０Ｓ２６）。また、このメール
と並行して、あるいは、後に、チケットのキャンセル処
理済み結果をメールにてデータを送信する（図１０Ｓ２
７）。

【００４１】顧客携帯端末１００では、予約センター３
００から送信されたキャンセル情報のメールおよびキャ
ンセル処理済み結果のメールを受信する（図１０Ｓ１
６、Ｓ１７）。そして、受信したメールの内容を表示し
て予約がキャンセルできたことを確認する（図１０Ｓ１
７）。

【００４２】〈キャンセルチケット購入〉次に、チケッ
トの予約キャンセルが発生した場合のキャンセルチケッ
ト購入について説明する。なお、ここでは、キャンセル
チケットに関しては「購入」と称するが、上述した実施
の形態例における「予約」とほぼ同義である。

【００４３】予約センター３００で顧客携帯端末１００
からのキャンセルを受け付けた場合、キャンセル手段３
２０はキャンセル待ちデータベース３６２内のキャンセ
ル待ちを検索し（図１３Ｓ２１）、キャンセル待ちが存
在していればキャンセルチケット購入者を判定する（図
１３Ｓ２２）。すなわち、キャンセル待ちデータベース
３６２内のキャンセル待ち情報を取得する。

【００４４】そして、メールサーバ３００Ｍが、このキ
ャンセル待ちの顧客の顧客携帯端末１００に対し、メー
ルによりキャンセルチケット購入が可能である旨を送信
する（図１３Ｓ２５）。顧客携帯端末１００では、キャ
ンセル待ち登録画面を受信し（図１３Ｓ１２）、受信し
たキャンセルチケット購入可能メールの画面を顧客携帯
端末のディスプレイに表示する（図１３Ｓ１１）。この
キャンセルチケット購入可能メールの画面の一例を図１
４に示す。

【００４５】ここで、キャンセルチケットの購入を行お
うとする顧客は、顧客携帯端末１００のキャンセルチケ
ット購入可能メールから、キャンセルチケット購入のた
めの画面アドレスを選択する（図１３Ｓ１２）。そし
て、予約センター３００へ接続し、キャンセルチケット
購入のページにアクセスする（図１３Ｓ１３）。このよ
うにして、コンテンツプロバイダに対してキャンセルチ
ケットの購入の申し込みを開始する。

【００４６】このキャンセルチケットの購入の申し込み
を受けた予約センター３００内のウェブサーバ３００Ｗ
（図１３Ｓ２４）は、キャンセルチケット購入画面を顧
客携帯端末１００に対して送信する（図１３Ｓ２５）。

【００４７】顧客携帯端末１００では、キャンセルチケ
ット購入画面を受信し（図１３Ｓ１４）、受信したキャ
ンセルチケット購入画面を顧客携帯端末のディスプレイ
に表示する。このキャンセルチケット購入画面の一例を
図１５に示す。

【００４８】顧客側では、顧客携帯端末１００のディス
プレイに表示されたキャンセルチケット購入画面を参照
して、開催日時，開催場所，アーティスト名などを入力
する。キャンセルチケット購入画面に所望の選択肢が存
在する場合は、その選択肢を選ぶようにする。図１５の
例では、選択肢の中から所望のものを選んだうえで「予
約する」のアイコンを選択する（図１３Ｓ１５）。そし
て、入力あるいは選択した内容（以下、「入力情報」）
を顧客携帯端末１００から予約センター３００に送信す
る（図１３Ｓ１６）。なお、この場合に、予約センター
３００から予め付与された顧客の顧客携帯端末を識別可
能なＩＤ、あるいは、顧客携帯端末の電話番号（以下、
「端末番号」）などを同時に予約センター３００に対し
て送信する。また、ここで、入力情報と端末番号とをあ
わせて予約情報と呼ぶ。

【００４９】予約センター３００では顧客携帯端末１０
０からのキャンセルチケット購入に関する入力情報と端
末番号とを受信する（図１３Ｓ２６）。そして、予約セ
ンター３００内の予約情報登録手段３１０が、入力情報
（予約の内容）を確認して（図１３Ｓ２７）、入力情報
と端末番号とを予約情報として予約情報データベース３
６１に保存する（図１３Ｓ２８）。そして、メールサー
バ３００Ｍが、この予約情報の内容を顧客携帯端末１０
０に対してメールにより送信する（図１３Ｓ２９）。ま
た、このメールと並行して、あるいは、メールに添付し
て、チケットの予約情報に応じた認証可能なデータを送
信する。

【００５０】顧客携帯端末１００では、予約センター３
００から送信された予約情報のメールおよび着信メロデ
ィ形式の入場時認証用のデータを受信する（図１３Ｓ１
７）。そして、受信したメールの本文部分を表示して予
約ができたことを確認する（図１３Ｓ１８）。なお、予
約センター３００からのキャンセルチケットの購入に関
するメールを受信した場合の表示例を図１６に示す。

【００５１】〈入場管理〉チケットを予約していてコン
サートに入場しようとする顧客は、会場に顧客携帯端末
１００を持参する（図１７Ｓ１）。そして、入場ゲート
に配置されている入場確認装置４００の認証用ＰＣに対
して顧客携帯端末１００を接続する（図１７Ｓ１２）。
この場合に、顧客携帯端末１００に設けられているデー
タ通信用端子や赤外線ポートなどを用いる（図２）。

【００５２】顧客携帯端末１００が接続された認証用Ｐ
Ｃは、顧客携帯端末１００から端末番号と着信メロディ
形式の予約情報とを吸い出して取得する（図１７Ｓ２
１）。そして、認証用ＰＣを有する入場確認装置４００
は、顧客携帯端末１００から取得した端末番号と予約情
報とを予約センター３００に送信する（図１７Ｓ２２、
図２）。

【００５３】入場確認装置４００から端末番号と予約情
報とを受けた予約センター３００では、入場判定手段３
５０が予約情報データベース３６１を検索し、会場にて
入場しようとしている顧客の端末番号と予約情報とが正
しいか否かの認証を行う（図１７Ｓ３３）。認証の結果
が正しくなければ予約センター３００から入場確認装置
４００に対してエラーを通知することで、不正な入場を
阻止する。認証の結果が正しければ、入場判定手段３５
０は入場管理データベース３６３に入場者として登録す
る（図１７Ｓ３３）。そして、認証がなされたことを示
す入場確認結果を入場確認装置４００に対して送信する
（図１７Ｓ３４、図２）。

【００５４】予約センター３００から入場確認結果を受
けた（図１７Ｓ２３）入場確認装置４００は、入場確認
結果を認証用ＰＣのディスプレイに表示する。これによ
り、係員が顧客に対して入場を促す（図１７Ｓ２４）。
これにより、チケットの予約を行った顧客携帯端末１０
０を持参した顧客の入場が許可される（図１７Ｓ１
３）。

【００５５】なお、この入場管理において、入場管理デ
ータベース３６３への登録は必要に応じて行えばよく、
入場管理データベース３６３への登録を行わずに認証し
た結果をそのまま入場確認装置４００に通知するように
してもよい。

【００５６】また、顧客携帯端末１００から認証用ＰＣ
が取得する情報として端末番号だけであっても、予約セ
ンター３００側で端末番号から予約情報の確認をするこ
とで、入場確認装置４００にて入場の管理を行うことが
可能である。

【００５７】また、入場確認装置４００が配置されてい
る該当するコンサートに関する予約情報を、予約情報デ
ータベース３６１から入場確認装置４００にコピーして
おき、入場確認装置４００単体で認証を行って入場判定
を実行するようにしてもよい。

【００５８】〈本実施の形態例の効果〉以上詳細に説明
したように、本実施の形態例によれば、予約の実行だけ
でなく、入場についても携帯電話機を用いることにな
り、印刷媒体としてのチケットの購入や提示が不要にな
り、ペーパーレスのチケットシステムを実現できる。こ
の結果、コンサート開始直前であってもチケットの予約
や購入をして入場することが可能になる。また、印刷媒
体としてのチケットの場合に発生しやすかったチケット
の偽造の問題も、この実施の形態例の方式によれば解決
することができる。

【００５９】また、着信メロディ形式などの一般的な形
式のデータを用いることにより、一般的な携帯電話機を
使用することができ、専用の端末や、携帯電話機にＩＣ
カードを付加するといった面倒が不要になる。

【００６０】さらに、予約のキャンセル待ちについても
携帯電話機を用いて受け付けることにより、キャンセル
されたチケットの取り扱いをすることなく、予約キャン
セルされた分についての再販売が可能になる。すなわ
ち、印刷媒体としてのチケットの無駄がなくなり、か
つ、予約情報の更新（キャンセル分の再販売）が極めて
容易に行えるようなる。これにより、瞬時にキャンセル
分のチケットの購入が可能になる。また、これにより、
チケットがダフ屋などに流れることもなくなる。

【００６１】

【発明の効果】以上、詳細に説明したように、本発明に
よれば、予約の実行だけでなく、入場についても携帯電
話機を用いることになり、印刷媒体としてのチケットの
購入や提示が不要になり、ペーパーレスのチケットシス
テムを実現できる。さらに、予約のキャンセル待ちにつ
いても携帯電話機を用いて受け付けることにより、キャ
ンセルされたチケットの取り扱いをすることなく、予約
キャンセルされた分についての再販売が可能になる。す
なわち、印刷媒体としてのチケットの無駄がなくなり、
かつ、予約情報の更新（キャンセル分の再販売）が極め
て容易に行えるようなる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケット
システムのシステム構成図である。

【図２】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケット
システムのシステム概念図である。

【図３】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケット
システムのシステム概念図である。

【図４】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケット
システムの予約時の動作を示すフローチャートである。

【図５】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケット
システムの予約時の画面例を示す説明図である。

【図６】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケット
システムの予約時の画面例を示す説明図である。

【図７】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケット
システムのキャンセル待ち時の動作を示すフローチャー
トである。

【図８】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケット
システムのキャンセル待ち時の画面例を示す説明図であ
る。

【図９】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケット
システムのキャンセル待ち時の画面例を示す説明図であ
る。

【図１０】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケッ
トシステムのキャンセル時の動作を示すフローチャート
である。

【図１１】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケッ
トシステムのキャンセル時の画面例を示す説明図であ
る。

【図１２】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケッ
トシステムのキャンセル時の画面例を示す説明図であ
る。

【図１３】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケッ
トシステムのキャンセルチケット購入時の動作を示すフ
ローチャートである。

【図１４】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケッ
トシステムのキャンセルチケット購入時の画面例を示す
説明図である。

【図１５】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケッ
トシステムのキャンセルチケット購入時の画面例を示す
説明図である。

【図１６】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケッ
トシステムのキャンセルチケット購入時の画面例を示す
説明図である。

【図１７】本発明の実施の形態例のペーパーレスチケッ
トシステムの入場の確認時の動作を示すフローチャート
である。

【符号の説明】

１００顧客携帯端末（携帯電話機）２００通信網３００予約センター３００Ｗウェブサーバ３００Ｍメールサーバ３００Ｄデータベースサーバ３１０予約情報登録手段３２０キャンセル手段３３０キャンセル待ち情報登録手段３４０キャンセルチケット購入手段３５０入場判定手段３６０データベース３６１予約情報データベース３６２キャンセル待ちデータベース３６３入場管理データベース４００入場確認装置

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｈ０４Ｌ 9/32 Ｈ０４Ｌ 9/00 ６７３Ｅ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】携帯電話機からのチケットの予約を受け
付け、携帯電話機の識別番号とチケットの予約情報とを
予約情報データベースに保存し、チケットの予約情報に
応じた認証可能なデータを携帯電話機へ送信する予約受
付システムと、携帯電話機内の予約情報と識別番号とのデータを吸い出
すと共に、予約受付システムのデータベース内の予約情
報を参照して、携帯電話機から吸い出したデータの認証
を行うことで予約の確認と入場の管理とを行う入場管理
システムと、を備えたことを特徴とするペーパーレスチ
ケットシステム。
【請求項２】携帯電話機からのチケットの予約を受け
付け、携帯電話機の識別番号とチケットの予約情報とを
予約情報データベースに保存し、チケットの予約情報に
応じた認証可能なデータを携帯電話機へ送信すると共
に、携帯電話機からのチケットのキャンセルを受け付
け、前記予約情報データベース内の予約情報を更新する
予約受付システムと、携帯電話機内の予約情報と識別番号とのデータを吸い出
すと共に、予約受付システムのデータベース内の予約情
報を参照して、携帯電話機から吸い出したデータの認証
を行うことで予約の確認と入場の管理とを行う入場管理
システムと、を備えたことを特徴とするペーパーレスチ
ケットシステム。
【請求項３】携帯電話機からのチケットの予約を受け
付け、携帯電話機の識別番号とチケットの予約情報とを
予約情報データベースに保存し、チケットの予約情報に
応じた認証可能なデータを携帯電話機へ送信すると共
に、携帯電話機からのチケットのキャンセル待ちを受け
付け、携帯電話機の識別番号とチケットのキャンセル待
ち情報とをキャンセル待ちデータベースに保存し、チケ
ットのキャンセル待ち情報と予約情報とに応じたデータ
を携帯電話機へ送信する予約受付システムと、携帯電話機内の予約情報と識別番号とのデータを吸い出
すと共に、予約受付システムのデータベース内の予約情
報を参照して、携帯電話機から吸い出したデータの認証
を行うことで予約の確認と入場の管理とを行う入場管理
システムと、を備えたことを特徴とするペーパーレスチ
ケットシステム。
【請求項４】前記予約受付システムが携帯電話機に送
出するデータは、携帯電話機の着信メロディ形式のデー
タである、ことを特徴とする請求項１乃至請求項３のい
ずれかに記載のペーパーレスチケットシステム。
【請求項５】携帯電話機からのチケットの予約を受け
付け、携帯電話機の識別番号とチケットの予約情報とを
予約情報データベースに保存する予約受付システムと、チケットの予約に用いた携帯電話機によって電話をかけ
させ、かけてきた携帯電話機の識別番号と、予約受付シ
ステムのデータベース内の予約情報とを参照して認証を
行うことで、予約の確認と入場の管理とを行う入場管理
システムと、を備えたことを特徴とするペーパーレスチ
ケットシステム。