JP2002099839A - 電子商取引システム、および電子商取引方法、並びにプログラム提供媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 オンラインでの福袋販売を実現する電子商取
引システムを提供する。 【解決手段】 ユーザ情報に基づくユーザ固有のページ
を生成して福袋販売をする。例えば、過去の購買頻度、
１回の購買金額、購入ジャンル、性別などに基づいてペ
ージを提供し、販売商品の関連情報ページへのリンクを
持つ利用者固有の取り引きページを構成する。また、顧
客からの福袋構成商品の条件設定を可能にし、中古品、
リサイクル品などを福袋で商品化したり、毎日買っても
商品を重複させない福袋の構成が可能となる。また、ア
イコンを使用して様々なアクションを実行することによ
り、構成商品に応じた動作、音声を表示、または出力
し、実際に福袋を手にすると同様の感覚でオンライン上
での福袋販売ができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は電子商取引システ
ム、および電子商取引方法、並びにプログラム提供媒体
に関する。特に、インターネット等の通信ネットワーク
を介するデータ通信を介して行われる電子商取引システ
ム、および電子商取引方法、並びにプログラム提供媒体
に関する。

【０００２】

【従来の技術】昨今の急速なインターネットの普及に伴
い、インターネットを利用した様々なビジネスが展開さ
れている。様々なインターネットビジネスにおいて、最
も広く普及している１つがオンラインショッピング等の
インターネットを介した商品販売である。例えばバーチ
ャルモールを主催するプロバイダの提供するモールに対
し、様々な商品提供業者が仮想商店を出店し、様々な商
品を販売する等の形態が多く採用されている。

【０００３】ユーザは、好みの商品をユーザデバイスで
あるパーソナルコンピュータ（ＰＣ）上に表示し、好み
の商品を選択し、ユーザ情報としての例えばクレジット
番号、住所、電話番号等の入力により商品の購入が可能
となる。このようなオンラインショップは、商品を提示
するサービスプロバイダとユーザ端末間でインターネッ
トのシステムにおける標準プロトコルであるＨＴＴＰ
（HyperText Transfer Protocol）を用いて通信が行な
われるのが一般的である。インターネットを介した商取
引において購入可能な商品の種類は日々増大しており、
取り引き処理件数も増大している。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、現状に
おいてインターネットを介して取り引きされる商品は、
商品自体が明確に提示、すなわちテレビであればテレ
ビ、家具であればソファ、ベッド等、特定の商品を購入
することに主眼が置かれている。従って、特定の商品を
購入することを目的としてのみのインターネットショッ
ピングが実現されているにすぎない。

【０００５】例えば、実際の商店街、デパート等におい
て、お正月等の特定の期間に販売される福袋を販売する
電子ショップは存在しない。また、実際のリアルショッ
プが販売する福袋を提示するポータルサイトも存在しな
い。

【０００６】このように、現状のインターネットを介し
た商取り引きは、現実の商店、デパートのような福袋を
販売するようなサービス性において未だ十分なものとは
言えないのが現状である。その１つの理由が、ＰＣ等を
介した福袋販売では、福袋を手にとってその感触を実感
することができないため、福袋の中身、すなわちどのよ
うな商品が内部にあるかの予測が困難であることがあ
る。

【０００７】また、インターネットにおいて、福袋販売
ショップを実現した場合、ユーザがその福袋販売ショッ
プで１つの福袋を購入した場合、さらに２回目、３回目
と、福袋を購入しても同じ商品が提供されるのではない
かという危惧をユーザが持ってしまう可能性があるとい
う懸念がある。

【０００８】本発明は、上述の現状に鑑みてなされたも
のであり、インターネットを介する商取引において、福
袋販売を実現し、福袋販売において、実際の商店におけ
ると同様、どのような商品が内部にあるかの予測を可能
とする福袋を手に取った場合の感触をユーザ端末を介し
て提供し、また、福袋購入処理に際してのユーザ管理を
実行し、ユーザの嗜好に応じた商品提供を実現し、また
同一ユーザに対する重複した商品提供を防止する構成を
実現することにより、インターネットを介する商取引に
おける福袋販売をユーザにとって魅力のある取り引き形
態として実現する電子商取引システム、および電子商取
引方法、並びにプログラム提供媒体を提供することを目
的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明の第1の側面は、
データ通信可能な利用者端末と、該利用者端末との間で
データを送受信する情報提供システムとを有する電子商
取引システムにおいて、前記情報提供システムは、利用
者情報を格納した利用者情報データベースの管理サーバ
としての顧客情報サーバと、前記顧客情報サーバの提供
する利用者固有の利用者情報に基づいて利用者固有のウ
ェブページデータを生成するウェブサーバとを有し、利
用者情報に基づく利用者固有のウェブページデータを前
記利用者端末に提示する構成を有することを特徴とする
電子商取引システムにある。

【００１０】さらに、本発明の電子商取引システムの一
実施態様において、前記情報提供システムは、さらに、
前記利用者情報データベースに格納された利用者個々の
利用者情報に基づいてウェブページ上に提示するリンク
情報コンテンツを提供する広告、関連リンク情報サーバ
と、全顧客に対して共通となる基本レイアウト、および
前記利用者情報データベースに格納された利用者個々の
利用者情報に基づいて、ウェブページ上に提示するコン
テンツを提供するリンクページ・テンプレートサーバ
と、前記広告、関連リンク情報サーバと、前記リンクペ
ージ・テンプレートサーバとの提供する情報の集積処理
を実行し、各利用者向けの固有ページを作成し、作成し
た特定利用者向けページデータを保存する利用者固有リ
ンク情報ページ生成サーバと、を有することを特徴とす
る。

【００１１】さらに、本発明の電子商取引システムの一
実施態様において、前記電子商取引システムにおいて販
売される商品は、構成品目が利用者に明確に提示されな
い福袋であり、前記情報提供システムは、さらに、前記
福袋の中身を構成する構成商品データを格納した商品情
報データベースの管理サーバとしての商品情報サーバ
と、前記福袋の中身を構成する構成商品を設定する品揃
え作成サーバとを有し、前記品揃え作成サーバは、前記
顧客情報サーバの管理する利用者情報データベースに格
納された各利用者の福袋購入履歴に基づいて福袋の中身
商品を設定する構成を有することを特徴とする。

【００１２】さらに、本発明の電子商取引システムの一
実施態様において、前記電子商取引システムにおいて販
売される商品は、構成品目が利用者に明確に提示されな
い福袋であり、前記情報提供システムは、さらに、前記
福袋の中身を構成する構成商品データを格納した商品情
報データベースの管理サーバとしての商品情報サーバ
と、前記福袋の中身を構成する構成商品を設定する品揃
え作成サーバを有し、前記品揃え作成サーバは、前記利
用者端末から送信される商品条件データに基づいて前記
商品情報サーバから前記条件を満足する商品群を取得
し、該商品群により福袋の中身商品を設定する構成を有
することを特徴とする。

【００１３】さらに、本発明の電子商取引システムの一
実施態様において、前記電子商取引システムにおいて販
売される商品は、構成品目が利用者に明確に提示されな
い福袋であり、前記情報提供システムは、さらに、前記
福袋の中身を構成する構成商品を設定する品揃え作成サ
ーバを有し、前記品揃え作成サーバは、該品揃え作成サ
ーバの生成した福袋構成商品のデータリストを格納する
品揃え情報データベースを有し、前記利用者端末を介し
て購入された福袋の構成商品データを前記利用者情報デ
ータベースを管理する顧客情報サーバに送信し、該顧客
情報サーバは、該購入済みの福袋の構成商品データに基
づいて利用者情報データベースの更新処理を実行する構
成を有することを特徴とする。

【００１４】さらに、本発明の電子商取引システムの一
実施態様において、前記電子商取引システムにおいて販
売される商品は、構成品目が利用者に明確に提示されな
い福袋であり、前記情報提供システムは、さらに、前記
福袋の中身を構成する構成商品を設定する品揃え作成サ
ーバを有し、前記利用者端末は、該利用者端末を介して
購入された福袋の構成商品データを格納する品揃え情報
データベースを有し、前記品揃え作成サーバは、前記利
用者端末から受信する前記品揃え情報データベースに格
納された情報に基づいて福袋の構成商品データを設定す
る構成を有することを特徴とする

【００１５】さらに、本発明の第2の側面は、データ通
信可能な利用者端末と、該利用者端末との間でデータを
送受信する情報提供システムとを有し、構成品目が利用
者に明確に提示されない福袋を販売する電子商取引シス
テムにおいて、前記情報提供システムは、1以上の福袋
アイコンと、1以上の福袋操作用アクション指示アイコ
ンとを含む福袋販売用のウェブページデータを生成する
ウェブサーバと、前記福袋の中身を構成する構成商品デ
ータを格納した商品情報データベースの管理サーバとし
ての商品情報サーバと、前記利用者端末における前記福
袋操作用アクション指示アイコンの動作、および福袋の
中身を構成する商品に基づいて、前記商品情報データベ
ースに格納された商品属性データを抽出し、該商品属性
データに基づいて、前記福袋操作用アクション指示アイ
コンの動作に対する応答データを生成し、前記ウェブサ
ーバに送付するアイコン操作応答サーバと、を有するこ
とを特徴とする電子商取引システムにある。

【００１６】さらに、本発明の電子商取引システムの一
実施態様において、前記商品情報データベースに格納さ
れた商品属性データは、アクションに対する動作を示す
イメージデータと、アクションに対する音声を示すサウ
ンドデータの少なくともいずれかを含むことを特徴とす
る。

【００１７】さらに、本発明の電子商取引システムの一
実施態様において、前記福袋操作用アクション指示アイ
コンは、アクションとして持ち上げ、振る、落とす、覗
く、匂いを嗅ぐ、押すのいずれかを含み、前記アイコン
操作応答サーバは、利用者端末における各アクション指
示アイコンの動作に基づいて、福袋の中身を構成する商
品に基づいて、前記商品情報データベースに格納された
商品属性データに基づいて、前記福袋操作用アクション
指示アイコンの動作に対する応答データを生成し、前記
ウェブサーバに送付する構成を有することを特徴とす
る。

【００１８】さらに、本発明の第３の側面は、データ通
信可能な利用者端末と、該利用者端末との間でデータを
送受信する情報提供システム間で実行する電子商取引方
法において、利用者情報を格納した利用者情報データベ
ースの管理サーバとしての顧客情報サーバの提供する利
用者固有の利用者情報に基づいて利用者固有のウェブペ
ージデータをウェブサーバにおいて生成し、利用者情報
に基づく利用者固有のウェブページデータを前記利用者
端末に提示することを特徴とする電子商取引方法にあ
る。

【００１９】さらに、本発明の電子商取引方法の一実施
態様において、前記情報提供システムは、前記利用者情
報データベースに格納された利用者個々の利用者情報に
基づいてウェブページ上に提示するリンク情報コンテン
ツを提供する広告、関連リンク情報サーバと、全顧客に
対して共通となる基本レイアウト、および前記利用者情
報データベースに格納された利用者個々の利用者情報に
基づいて、ウェブページ上に提示するコンテンツを提供
するリンクページ・テンプレートサーバとの提供する情
報の集積処理を実行し、各利用者向けの固有ページを作
成し、利用者情報に基づく利用者固有のウェブページデ
ータを前記利用者端末に提示することを特徴とする。

【００２０】さらに、本発明の電子商取引方法の一実施
態様において、前記電子商取引システムにおいて販売さ
れる商品は、構成品目が利用者に明確に提示されない福
袋であり、前記顧客情報サーバの管理する利用者情報デ
ータベースに格納された各利用者の福袋購入履歴に基づ
いて前記福袋を構成する構成商品を設定することを特徴
とする。

【００２１】さらに、本発明の電子商取引方法の一実施
態様において、前記電子商取引システムにおいて販売さ
れる商品は、構成品目が利用者に明確に提示されない福
袋であり、前記情報提供システムは、さらに、前記利用
者端末から送信される商品条件データに基づいて商品情
報サーバから前記条件を満足する商品群を取得し、該商
品群により前記福袋を構成する構成商品を設定すること
を特徴とする。

【００２２】さらに、本発明の電子商取引方法の一実施
態様において、前記電子商取引システムにおいて販売さ
れる商品は、構成品目が利用者に明確に提示されない福
袋であり、前記利用者端末を介して購入された福袋の構
成商品データを利用者情報データベースを管理する顧客
情報サーバに送信し、該顧客情報サーバは、該購入済み
の福袋の構成商品データに基づいて利用者情報データベ
ースの更新処理を実行することを特徴とする。

【００２３】さらに、本発明の電子商取引方法の一実施
態様において、前記電子商取引システムにおいて販売さ
れる商品は、構成品目が利用者に明確に提示されない福
袋であり、利用者端末に設定された品揃え情報データベ
ースに格納された購入済商品情報を受信し、受信した情
報に基づいて福袋の構成商品データを設定することを特
徴とする。

【００２４】さらに、本発明の第4の側面は、データ通
信可能な利用者端末と、該利用者端末との間でデータを
送受信する情報提供システムとを有し、構成品目が利用
者に明確に提示されない福袋を販売する電子商取引方法
において、前記利用者端末における前記福袋操作用アク
ション指示アイコンの動作、および福袋の中身を構成す
る商品に基づいて、前記商品情報データベースに格納さ
れた商品属性データを抽出し、該商品属性データに基づ
いて前記福袋操作用アクション指示アイコンの動作に対
する応答データを生成し、ウェブサーバに送付する処理
を実行するステップを有することを特徴とする電子商取
引方法にある。

【００２５】さらに、本発明の電子商取引方法の一実施
態様において、前記商品情報データベースに格納された
商品属性データは、アクションに対する動作を示すイメ
ージデータと、アクションに対する音声を示すサウンド
データの少なくともいずれかを含むことを特徴とする。

【００２６】さらに、本発明の電子商取引方法の一実施
態様において、前記福袋操作用アクション指示アイコン
は、アクションとして持ち上げ、振る、落とす、覗く、
匂いを嗅ぐ、押すのいずれかを含み、利用者端末におけ
る各アクション指示アイコンの動作に基づいて、福袋の
中身を構成する商品に基づいて、前記商品情報データベ
ースに格納された商品属性データに基づいて、前記福袋
操作用アクション指示アイコンの動作に対する応答デー
タを生成し、前記ウェブサーバに送付することを特徴と
する。

【００２７】さらに、本発明の第５の側面は、データ通
信可能な利用者端末と、該利用者端末との間でデータを
送受信する情報提供システム間で実行する電子商取引処
理をコンピュータ・システム上で実行せしめるコンピュ
ータ・プログラムを提供するプログラム提供媒体であっ
て、前記コンピュータ・プログラムは、利用者情報を格
納した利用者情報データベースの管理サーバとしての顧
客情報サーバの提供する利用者固有の利用者情報に基づ
いて利用者固有のウェブページデータをウェブサーバに
おいて生成し、利用者情報に基づく利用者固有のウェブ
ページデータを前記利用者端末に提示するステップ、を
有することを特徴とするプログラム提供媒体にある。

【００２８】さらに、本発明の第6の側面は、データ通
信可能な利用者端末と、該利用者端末との間でデータを
送受信する情報提供システムとを有し、構成品目が利用
者に明確に提示されない福袋を販売する電子商取引処理
をコンピュータ・システム上で実行せしめるコンピュー
タ・プログラムを提供するプログラム提供媒体であっ
て、前記コンピュータ・プログラムは、前記利用者端末
における前記福袋操作用アクション指示アイコンの動作
に基づいて、福袋の中身を構成する商品に基づいて、前
記商品情報データベースに格納された商品属性データを
抽出し、該属性データに基づいて、前記福袋操作用アク
ション指示アイコンの動作に対する応答データを生成
し、ウェブサーバに送付する処理を実行するステップ、
を有することを特徴とするプログラム提供媒体にある。

【００２９】本発明の第６の側面に係るプログラム提供
媒体は、例えば、様々なプログラム・コードを実行可能
な汎用コンピュータ・システムに対して、コンピュータ
・プログラムをコンピュータ可読な形式で提供する媒体
である。媒体は、ＣＤやＦＤ、ＭＯ、ＤＶＤなどの記憶
媒体、あるいは、ネットワークなどの伝送媒体など、そ
の形態は特に限定されない。

【００３０】このようなプログラム提供媒体は、コンピ
ュータ・システム上で所定のコンピュータ・プログラム
の機能を実現するための、コンピュータ・プログラムと
提供媒体との構造上又は機能上の協働的関係を定義した
ものである。換言すれば、該提供媒体を介してコンピュ
ータ・プログラムをコンピュータ・システムにインスト
ールすることによって、コンピュータ・システム上では
協働的作用が発揮され、本発明の他の側面と同様の作用
効果を得ることができるのである。本発明のさらに他の
目的、特徴や利点は、後述する本発明の実施例や添付す
る図面に基づくより詳細な説明によって明らかになるで
あろう。

【００３１】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照しながら、本発
明の電子商取引システム、および電子商取引方法の実施
の形態について詳細に説明する。

【００３２】

【実施例】本発明の電子商取引システムのシステム構成
例を図１に示す。本発明の電子商取引システムは、例え
ばパーソナルコンピュータ、あるいは携帯電話等の携帯
端末等の利用者端末１０１と、利用者端末１０１に対し
てインターネット、電話回線等の各種通信網を介して情
報を提供する情報提供システムによって構成される。な
お、ここでシステムとは、複数の装置の論理的集合構成
を意味し、各構成の装置が同一筐体内にあるか否かを問
わない。

【００３３】電子商取引システムを構成する情報提供シ
ステムの構成要素は、利用者端末１０１に対して提示さ
れるウェブ（Ｗｅｂ）ページを作成するウェブ（Ｗｅ
ｂ）サーバ１０２、サイト利用の登録ユーザの情報を管
理する顧客情報サーバ１０３、ユーザ個々の商品購入履
歴等に基づいて各ユーザ固有の販売実績商品情報、広告
情報を提供する広告、関連リンク情報サーバ１０４、全
顧客に対して共通の基本レイアウトとしてのベースペー
ジ、アイコンデータ等の構成部品データを管理するとと
もに、各ユーザのタイプ別のページ情報を提供するする
リンクページテンプレートサーバ１０５、ベースページ
に対して、ユーザ個別情報等を加え、ユーザに提供する
情報を集積してウェブ（Ｗｅｂ）サーバ１０２に転送す
る利用者固有リンク情報ページ生成サーバ１０６とを有
する。

【００３４】これら、各種の情報に基づいて、各ユーザ
に提示されるウェブページは、例えば図１のウェブペー
ジデータ１１０のように1以上の福袋を提示したページ
として構成される。

【００３５】ウェブ（ＷＥＢ）サーバ１０２は、ウェブ
（ＷＥＢ）ページ作成機能を有するサーバであり、通信
端末であるＰＣ、携帯電話等の利用者端末１０１からの
要求を受信し、ウェブページ生成機能としての例えばＡ
ＳＰ（Active Server Pages）に基づいて、データベー
スから抽出したデータを組み合わせてＨＴＭＬ（Hyper
Text Markup Language）ファイルを作成する。

【００３６】ウェブ（ＷＥＢ）サーバ１０２から、リン
クページテンプレートサーバ１０５他の各種データベー
ス管理サーバへのデータ検索、更新、登録等の各種命令
は、各サーバの管理するデータベースのデータ定義、操
作、制御用の言語である例えばＳＱＬ（Structured Que
ry Language）によって実行され、各データベース管理
サーバは、受信ＳＱＬに従った処理を実行して処理結果
をウェブ（ＷＥＢ）サーバに提供する。

【００３７】ウェブ（ＷＥＢ）サーバ１０２と、通信端
末であるＰＣ、携帯電話等の利用者端末１０１間のデー
タ通信言語は、例えばＨＴＭＬ（Hyper Text Markup La
nguage）言語が使用される。

【００３８】次に、各サーバの機能について説明する。 ウェブ（ＷＥＢ）サーバ１０２ このサーバは、利用者に提供するＨＴＭＬで記述された
ページデータを管理する。利用者毎に異なるページデー
タは、ショップが決めた周期やイベントをトリガにして
更新する。各ページデータには管理番号が振られ、有効
期間内は保存される。ウェブ（ＷＥＢ）サーバ１０２に
おいて管理されるページデータには、例えば以下のペー
ジデータがある。 ショップ（Ｓｈｏｐ）ページデータ ログイン使用とする利用者の確認を行うページデータ 全ての利用者に共通にアクセスしていただくページデー
タ 利用者毎に異なるページデータ

【００３９】顧客情報サーバ１０３ この顧客情報サーバは、サイト利用の登録者（特に購入
者）の情報を管理する。顧客情報データベース管理サー
バとして機能する。サイトを利用するユーザである登録
者には一意な番号が割り振られており、処理において利
用者を特定するために用いられる。顧客情報サーバ１０
３において管理されるデータ項目は、以下のデータがあ
る。 ユーザ識別子（ＵｓｅｒＩＤ）（あるいは利用者ＩＤ，
顧客ＩＤなど） パスワード（Ｐａｓｓｗｏｒｄ） 性別，生年月日，住所，支払い方法，積算購入金額，購
入商品の最大単価，過去に購入した商品リストのＩＤ，
本サイトへのアクセス頻度，サイトでの購入回数，これ
まで購入いただいた商品のカテゴリ別累計、他

【００４０】広告、関連リンク情報サーバ１０４ 利用者個々の購入活動によって組み合わせて表示するコ
ンテンツや構成部品データ、レイアウト指示といったデ
ータ群を管理する。表示コンテンツ要素のデータベース
を管理している。顧客情報データベスに格納された性
別、年齢情報、各ユーザの嗜好、購入状況等のユーザ条
件、あるいは季節、イベント等の客観的条件等に基づい
て表示データを設定する。表示候補データ、コンテンツ
に対して提供条件が設定され、利用者が満たす提供条件
付きコンテンツを優先度順に提供する。優先度は、例え
ば、季節、個人的イベント、過去の購入結果、関心度合
いから数値化して設定しておき、数値の高いものを順に
各ユーザに提示するページ情報とする。

【００４１】リンクページ・テンプレートサーバ１０５ 全顧客に対して共通となる基本的なレイアウトやアイコ
ンデータといった構成部品データと、全顧客を分類して
おき、分類ごとに変えるレイアウトやアイコンデータ、
コンテンツといった構成部品データを管理する。各ペー
ジやコンテンツ、データには一意な識別子（ＩＤ）が割
り当てられ管理される。リンクページ・テンプレートサ
ーバ１０５の管理するデータには、以下のデータガ含ま
れる。 ベースページ 顧客タイプ別ページデータ 顧客タイプ別コンテンツ 顧客タイプ別アイコンデータ 顧客タイプ別広告＆リンクデータ

【００４２】利用者固有リンク情報ページ生成サーバ１
０６ ベースページに対して、顧客タイプ別情報、利用者固有
のコンテンツなどを加えて、ウェブ（Ｗｅｂ）ページに
含ませる情報の集積処理を実行し、各ユーザ向けの固有
ページを作成し、作成した特定利用者向けページデータ
を保存する。保存期間は、例えばユーザの最終アクセス
から一定の期間を有効期間として保存する。特定利用者
向けページデータそのものを記録する構成としてもよい
が、ページデータを構成する各構成部品のＩＤの組み合
わせを記録しておく構成としてもよい。例えば、顧客向
けリンク情報ページとしての保存識別データとしては、
顧客ＩＤ、顧客向けリンク情報ページＩＤ、有効期間
｛｛作成年月日、破棄年月日｝または有効イベント｝、
ベースページ、顧客タイプ別ページ、顧客タイプ別コン
テンツ、顧客タイプ別アイコン、顧客タイプ別広告＆リ
ンクデータ等がある。

【００４３】次に、図１に示すシステムにおける処理を
説明する前に、処理において使用、管理されるデータ、
用語の意味、内容について説明する。

【００４４】［利用者ＩＤ］利用者に対して一意に割り
当てられるコード。ＵｓｅｒＩＤ、顧客ＩＤ。 ［利用者認証］バイオメトリクス情報を使った個人認
証、またはＰＫＣを使った機器認証など。 ［利用者から指定される絞込み情報］商品ジャンル、値
段といった福袋に関するキーワード。利用者の指定を、
キーワード種類＋値に変換して処理する。キーワード種
類は、商品ジャンル（コード）、金額、重さ、テーマな
どがある。 ［購入済み情報］利用者がこれまで購入した商品コード
リスト。購入済み商品リスト。購買履歴情報。 ［顧客情報］登録年月日、利用者ＩＤ（＋Ｐａｓｓｗｏ
ｒｄ）、氏名、住所、生年月日、性別、電話番号といっ
た基本的な情報のほかに、積算購入金額、購入した福袋
の商品ジャンルの記録、最大購入単価、購入時期履歴、
といった購買履歴情報を含む。利用者のアクセス端末に
購入済み情報を収める場合、そのデータのチェックサム
値も含む。 ［購入済み商品リスト］利用者ＩＤ、｛購入年月日｛商
品ジャンルコード、商品コード｝の繰り返し｝の繰り返
し ［商品リスト名］現在扱っている、あるジャンルの商品
リストを識別するコード。商品ジャンルコード、商品リ
ストコードで構成される。 ［購入済みマーク］福袋ＩＤで特定できる商品構成情報
が、既に購入されたか未購入かチェックするための情
報。未購入ならＦａｌｓｅ，購入済みならＴｒｕｅ。 ［福袋イメージ］福袋をイメージするデータ。例えば、
ビットマップデータ。 ［イメージ種類コード］イメージデータのタイプを示す
コード。サウンドデータ、静止画像データ、動画像デー
タ、音声付動画像データなど。 ［要求番号］要求毎に一意に割り当てられるシリアル番
号。要求と応答を対応づけるために使用する。 ［福袋ＩＤ］ある商品構成情報を一意に特定するための
シリアル番号。 ［アクションコード］メニューから選択した、福袋に対
するコマンドを示すコード。覗く、押すなどのアクショ
ンを一意に識別する。 ［イメージデータ］個々の商品に関する画像データ、ア
クションに対する画像データといったデータ。利用者に
提供して商品イメージを掴んだり、ふくらましたりする
効果を狙ったもの。 ［サウンドデータ］個々の商品に関する音声データ、ア
クションに対する効果音。利用者に提供して商品イメー
ジを掴んだり、ふくらましたりする効果を狙ったもの。 ［商品コード］取り扱う個々の商品に対して一意に割り
当てた番号。 ［諸元データ］商品の仕様情報。壊れ物、水濡れ厳禁、
要冷蔵、生ものといった商品の属性情報を含む。

【００４５】次に、図１のシステム構成における処理の
流れについて説明する。図１に示す数字〜の順に処
理が進行する。以下、〜の順に処理の詳細を説明す
る。

【００４６】利用者端末１０１はウェブ（Ｗｅｂ）サ
ーバ１０２へアクセスする。ログイン時、利用者はＩＤ
＆パスワードや個人認証などによって特定する。利用者
端末１０１からウェブ（Ｗｅｂ）サーバ１０２へは、利
用者特定情報として、例えばユーザ識別子（ＵｓｅｒＩ
Ｄ）、パスワード（Ｐａｓｓｗｏｒｄ）が送信される。

【００４７】利用者を特定する情報（ＩＤ＆パスワー
ド、個人認証情報証明書など）を顧客情報サーバ１０３
へ送り、ユーザが登録済みであるかについてのデータベ
ース検索処理を要求する。このとき、ウェブ（Ｗｅｂ）
サーバ１０２から顧客情報サーバ１０３に対して、利用
者端末１０１から受信したユーザＩＤ等の利用者特定情
報が送信される。

【００４８】ユーザから受信した利用者特定情報と顧
客情報サーバ１０３内部で管理保管している顧客情報の
対応を確認し、顧客情報サーバ１０３から顧客情報を引
き出す。このとき、顧客情報サーバ１０３から、利用者
固有リンク情報ページ生成サーバ１０６に対して、顧客
情報が出力される。

【００４９】利用者固有リンク情報ページ生成サーバ
１０６は、顧客情報サーバ１０３引き出した顧客管理情
報をリンクページ・テンプレートサーバ１０５に出力
し、ベースとなるページ情報を要求する。

【００５０】リンクページ・テンプレートサーバ１０
５は、顧客情報サーバ１０３、およびリンク情報ページ
生成サーバ１０６を介して受領した顧客管理情報をもと
に、あらかじめ用意されているページ群から、ベースペ
ージを選択する。ベースページは、共通広告＆レイアウ
ト、共通リンク情報＆レイアウト、提供情報＆レイアウ
ト、商品メニュー＆レイアウトが格納されている。ま
た、顧客管理情報内の顧客タイプデータから、顧客タイ
プ別ページデータを選択する。顧客タイプ別ページデー
タには、タイプ別広告＆レイアウト、タイプ別リンク情
報＆レイアウト、タイプ別提供情報＆レイアウト、タイ
プ別商品メニュー＆レイアウトが格納されている。リン
クページ・テンプレートサーバ１０５は、抽出した顧客
タイプ別ページデータを利用者固有リンク情報ページ生
成サーバ１０６に出力する。

【００５１】利用者固有リンク情報ページ生成サーバ
１０６は、さらに広告、関連リンク情報サーバ１０４に
対して、顧客管理情報としての、生年月日、消費傾向、
過去に購入した商品、最大購入単価、購入頻度などの情
報を出力し、利用者へ個別に提供する情報とレイアウト
情報を要求する。

【００５２】広告、関連リンク情報サーバ１０４は、
利用者固有リンク情報ページ生成サーバ１０６から受信
した顧客管理情報に基づいて、個別に選別した、製品情
報や商品・サービス情報、広告、特別広告、特別企画商
品の案内、過去に販売した商品の情報・関連ページへの
リンク、強く関係する商品・サービスの広告や他のサイ
トへのリンク情報を利用者固有リンク情報ページ生成サ
ーバ１０６へ送る。

【００５３】利用者固有リンク情報ページ生成サーバ
１０６は、利用者固有のページを生成するための情報を
すべて集積し、ページデータ、またはページデータを公
正する要素の識別データを一時的に記録、格納してウェ
ブ（Ｗｅｂ）サーバ１０２へ送信する。

【００５４】ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ１０２は利用者
端末１０１に対して、利用者固有のウェブページ１１０
を出力する。

【００５５】図１に示すようにウェブページ１１０は、
リンクページ・テンプレートサーバ１０５の提供する情
報に基づくベースページ上に顧客タイプ別ページが生成
され、さらに、広告、関連リンク情報サーバ１０４の提
供する情報に基づく特別広告製品の案内、過去に販売し
た商品の情報・リンク、商品・サービスの広告がリンク
情報として貼り付けられて、ユーザ固有のページ構成と
なる。

【００５６】上述のシステムおよびユーザ情報に基づく
ユーザ固有のウェブページに基づいて福袋の販売を行な
う。上述のシステムを用い、ユーザ情報に基づくユーザ
固有のウェブページを生成して福袋販売を実行すること
により、以下のような効果を持つオンライン福袋販売構
成が実現される。 他のショップで行われている福袋ページへのリンク
を集めた福袋ポータルが実現される。

【００５７】上記について、さらに詳細に説明する。
一般にウェブページで提供するサイトに存在するリンク
は２種類存在する。一つは一般のリンクであり、ユーザ
共通に存在する広告リンク等、ウェブ（Ｗｅｂ）ページ
に固定的（Ｓｔａｔｉｃ）に記述される。全ての顧客に
対して同じ内容である。

【００５８】もう一つは、上述した購入した金額や回
数、頻度に依存してクラス分けしたページへと接続する
リンクである顧客依存リンクである。顧客依存リンク
は、ショップが管理している顧客情報のうちの顧客ステ
ータス情報によって変更される。

【００５９】顧客ステータス情報は、過去の購買頻度、
１回の購買金額平均、１回の最大購買額、購入ジャン
ル、生年月日、性別などから有限個のテンプレートペー
ジを選択する。選択したテンプレートページに対して、
購入傾向毎にタイプ分けした情報を追加する。また、購
入傾向、時期、これまで販売した商品群に関連した情報
ページへのリンク情報を追加することで、利用者の消費
傾向や所有物に関連のあるリンク情報を提供する。

【００６０】図１のシステム構成において、顧客情報サ
ーバ１０３は、ユーザ登録時に、性別、年齢、趣味等の
個人情報を収集し、個人情報データベースを構築し管理
する。さらに、ユーザ登録後、利用者端末において実行
された商品購入処理データをウェブサーバ１０２から受
け取り、各利用者の購入履歴データに基づいて顧客情報
データの更新を実行する。これら顧客情報サーバ１０３
において管理され、逐次更新される個人情報に基づい
て、リンクページテンプレートサーバ１０５において、
顧客別ページ構成が選択され、さらに、広告、関連リン
ク情報サーバにおいて、個人情報に基づく商品情報リン
ク、広告リンクが選択される。従って、ユーザに提示さ
れるページ上に表示されるリンク情報は、個人情報に密
接に関連した商品を提供する広告情報等から構成される
ことになる。例えば、電荷製品の購入履歴が多い場合に
は、電荷製品ショップの主催する福袋提供ページへのリ
ンクを集めた福袋ポータルが実現される。化粧品の購入
履歴が多い場合には、化粧品ショップの主催する福袋提
供ページへのリンクを集めた福袋ポータルが実現され
る。

【００６１】次に、福袋の中身である商品構成の調整を
ユーザの期待に添った形態で実行することを可能とした
システムについて説明する。前述したように、オンライ
ンによる福袋販売では、福袋を手にとってその感触を実
感することができないため、福袋の中身、すなわちどの
ような商品が内部にあるかの予測が困難であることがあ
る。また、インターネットにおいて、福袋販売ショップ
を実現した場合、ユーザがその福袋販売ショップで１つ
の福袋を購入した場合、さらに２回目、３回目と、福袋
を購入しても同じ商品が提供されるのではないかという
危惧をユーザが持ってしまう可能性があるという懸念が
ある。

【００６２】このようなユーザ側の不安を取り除いて、
ユーザの期待に応じた商品構成の福袋を提供するシステ
ムについて説明する。

【００６３】図２に、ユーザの期待に応じた商品構成の
福袋を提供するシステム構成を示す。システムの構成要
素は、利用者端末２０１に対して提示されるウェブ（Ｗ
ｅｂ）ページを作成するウェブ（Ｗｅｂ）サーバ２０
２、福袋の中身を構成する商品情報を格納した商品デー
タベースの管理を行なう商品情報サーバ２０３、サイト
利用の登録ユーザの情報を格納した顧客情報データベー
スを管理する顧客情報サーバ２０４、商品情報サーバ２
０３および顧客情報サーバ２０４から提供される情報に
基づいて、各利用者に対応する構成品目を設定する品揃
え作成サーバ２０５とを有する。これら、各種の情報に
基づいて、各ユーザに提示される福袋提示ウェブページ
は、例えば図２のウェブページデータ２１０のように1
以上の福袋を提示したページとして構成される。

【００６４】ウェブ（ＷＥＢ）サーバ２０２は、ウェブ
（ＷＥＢ）ページ作成機能を有するサーバであり、通信
端末であるＰＣ、携帯電話等の利用者端末２０１からの
要求を受信し、ウェブページ生成機能としての例えばＡ
ＳＰ（Active Server Pages）に基づいて、データベー
スから選択されたデータを組み合わせてＨＴＭＬ（Hype
r Text Markup Language）ファイルを作成する。

【００６５】ウェブ（ＷＥＢ）サーバ２０２から、商品
情報サーバ２０３等、各種データベース管理サーバへの
データ検索、更新、登録等の各種命令は、各サーバの管
理するデータベースのデータ定義、操作、制御用の言語
である例えばＳＱＬ（Structured Query Language）に
よって実行され、各データベース管理サーバは、受信Ｓ
ＱＬに従った処理を実行して処理結果をウェブ（ＷＥ
Ｂ）サーバに提供する。

【００６６】ウェブ（ＷＥＢ）サーバ２０２と、通信端
末であるＰＣ、携帯電話等の利用者端末２０１間のデー
タ通信言語は、例えばＨＴＭＬ（Hyper Text Markup La
nguage）言語が使用される。次に、各サーバの機能につ
いて説明する。

【００６７】ウェブ（ＷＥＢ）サーバ２０２ このサーバは、図１の構成と同様であり、利用者に提供
するＨＴＭＬで記述されたページデータを管理する。利
用者毎に異なるページデータは、ショップが決めた周期
やイベントをトリガにして更新する。各ページデータに
は管理番号が振られ、有効期間内は保存される。

【００６８】商品情報サーバ２０３ この商品情報サーバは、福袋の中身として構成される商
品の情報を格納した商品データベースを管理する。商品
情報としては、商品のカテゴリ、名称等の他に、商品イ
メージデータ、新品、メーカＢ級品（修理品、新古品、
展示品）中古品（質流れ品、下取り品）等の商品種類デ
ータ、メーカ、製造年月日、製造国、重量、サイズ、商
品ジャンル｛ＡＶ、家電、計算機、時計、カメラ、ゲー
ムなど｝、価格、在庫数等の各種情報が設定される。

【００６９】顧客情報サーバ２０４ サイト利用の登録者（特に購入者）の情報を管理する。
顧客情報データベース管理サーバとして機能する。サイ
トを利用するユーザである登録者には一意な番号が割り
振られており、処理において利用者を特定するために用
いられる。顧客情報サーバ２０４において管理されるデ
ータ項目は、以下のデータがある。 ユーザ識別子（ＵｓｅｒＩＤ）（あるいは利用者ＩＤ，
顧客ＩＤなど） パスワード（Ｐａｓｓｗｏｒｄ） 性別，生年月日，住所，支払い方法，積算購入金額，購
入商品の最大単価，過去に購入した商品リストのＩＤ，
本サイトへのアクセス頻度，サイトでの購入回数，これ
まで購入いただいた商品のカテゴリ別累計、他

【００７０】品揃え作成サーバ２０５ 品揃え作成サーバ２０５は、商品情報サーバ２０３およ
び顧客情報サーバ２０４から提供される情報に基づい
て、各利用者に対応する構成品目の設定処理を実行し、
設定した各利用者（顧客）に対応する品揃えデータは、
品揃え情報データベースに格納される。

【００７１】次に、図２のシステム構成における処理の
流れについて説明する。図２に示す数字〜の順に処
理が進行する。以下、〜の順に処理の詳細を説明す
る。

【００７２】利用者端末２０１を操作する利用者はイ
ンターネットを利用して、福袋サイトを提供するウェブ
（Ｗｅｂ）サーバ２０２にアクセスする。ウェブ（Ｗｅ
ｂ）サーバ２０２はサイトにおいて福袋イメージを利用
者に提示する。なお、ここで、図１と同様、利用者端末
２０１からウェブ（Ｗｅｂ）サーバ２０２へは、利用者
特定情報として、例えばユーザ識別子（ＵｓｅｒＩ
Ｄ）、パスワード（Ｐａｓｓｗｏｒｄ）を送信し、登録
ユーザであるか否かを判別する処理を行なってもよい。
さらに、利用者は自分の希望する福袋の条件をウェブ
（Ｗｅｂ）サーバ２０２へ指示する。

【００７３】福袋の条件は、商品情報サーバにおいて管
理された商品情報に含まれるデータであり、商品のカテ
ゴリ、名称、新品、メーカＢ級品（修理品、新古品、展
示品）中古品（質流れ品、下取り品）等の商品種類デー
タ、メーカ、製造年月日、製造国、重量、サイズ、商品
ジャンル｛ＡＶ、家電、計算機、時計、カメラ、ゲーム
など｝、価格等の各種条件である。

【００７４】次に、ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ２０２
は、利用者から指定された絞込み情報に基づき、選択し
た福袋に入れる商品構成を計算するよう、品揃え作成サ
ーバ２０５に指示する。ここで、ウェブ（Ｗｅｂ）サー
バ２０２は、利用者端末１０１から入力された利用者Ｉ
Ｄ、福袋の条件データを品揃え作成サーバ２０５に出力
する。

【００７５】品揃え作成サーバ２０５は、品揃え情報
データベースに格納済みの利用者の過去の購入情報を元
に、福袋に入れる商品構成時、重複が無いように計算す
る。計算の際、利用者の必要な登録情報などを顧客情報
サーバ２０４に問い合わせる。この際、品揃え作成サー
バ２０５は、顧客情報サーバ２０４に顧客情報の検索指
示、利用者ＩＤを送付する。

【００７６】顧客情報サーバ２０４は、品揃え作成サ
ーバ２０５からの問い合わせに応答し、顧客情報サーバ
は、利用者ＩＤに基づいて、顧客情報、購入済み商品リ
ストを抽出し、品揃え作成サーバ２０５に送付する。

【００７７】品揃え作成サーバ２０５は、商品構成
時、指定された条件を満たすことを確認するためなど必
要な情報として、例えば商品の在庫、価格、新品である
か、中古品であるか等の商品属性情報を商品情報サーバ
２０３に問い合わせる。 商品情報サーバ２０３は、品揃え作成サーバ２０５か
らの問い合わせに応答する。これらのとを必要なだ
け繰り返す。この際、商品情報サーバ２０３と、品揃え
作成サーバ２０５間においては、商品リスト、商品Ｉ
Ｄ、商品名、商品価格、緒元データ等の商品情報が送信
される。

【００７８】品揃え作成サーバ２０５は、作成した品
揃え情報、品揃え情報と利用者と商品の対応関係を品揃
えデータベースに記録し、作成した商品群を含む構成デ
ータを利用者向け福袋としてウェブ（Ｗｅｂ）サーバ２
０２に通知する。品揃え作成サーバ２０５は、品揃えデ
ータベースに、作成日付、購入済みマーク、利用者Ｉ
Ｄ、福袋ＩＤ、商品ＩＤ…等の情報を格納する。また、
品揃え作成サーバ２０５は、Ｗｅｂサーバ２０２に対し
て、構成終了通知、利用者ＩＤ、福袋ＩＤ等を送信す
る。

【００７９】利用者は、Ｗｅｂサーバ２０２の提供サ
イトにおいて表示される福袋アイコンに対して様々な操
作を加えながら購入するか否か検討する。福袋に収めら
れる商品群の決定は、時間条件にて固定される。条件と
して、時間、期間のほか、違う袋を選ぶという操作によ
っても発生する。購入された場合、購入済み情報を顧客
情報に追加する。購入福袋に対して購入済み処理をおこ
ない、次回は構成計算を行う。同一ジャンル、同一条件
において、複数個の福袋が利用者に表示される場合、そ
れらの福袋はそれぞれ異なる商品群を収める。

【００８０】の処理、すなわち利用者による福袋購入
処理において、ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ２０２から利用
者端末２０１に対しては、まず、福袋イメージが送信さ
れ、利用者は、ウェブページ上で購入ボタンをクリック
する、あるいは商品チェンジ要求等の様々なアクション
を実行する。

【００８１】この際、ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ２０２
は、品揃え作成サーバ２０５に対して、アクション効果
計算要求、福袋ＩＤ、アクションコードが送信され、品
揃え作成サーバ２０５から商品情報サーバ２０３へ、イ
メージ要求、要求コード、商品コード、イメージ種類コ
ードが送信され、商品情報サーバ２０３から品揃え作成
サーバ２０５へは、イメージ応答、要求コード、商品コ
ード、イメージデータが送信され、品揃え作成サーバ２
０５からウェブ（Ｗｅｂ）サーバ２０２に対して、アク
ション効果応答、福袋ＩＤ、アクションコード、イメー
ジデータが送信される。このような処理によって、ユー
ザのアクションに応じてサイトにおける提示情報の切り
替え処理等が行われる。

【００８２】利用者による購入アクションが実行される
と、ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ２０２から品揃え作成サー
バ２０５に対して、購入処理要求、日付、利用者ＩＤ、
福袋ＩＤが送信され、品揃え作成サーバ２０５から顧客
情報サーバ２０４へは、顧客情報の更新要求、利用者Ｉ
Ｄ、商品コード…等の購入情報が送信され、顧客情報サ
ーバ２０４は、ユーザの購入履歴をデータベースに格納
する。

【００８３】上述したように、顧客からの福袋構成商品
の条件設定を可能にしたことにより、以下のような効果
がある。

【００８４】メーカＢ級品やアウトレット品などを扱
う、工場訳あり品を扱う新販売チャネル絞込み条件を使
った、中古品、リサイクル品などを福袋で商品化するこ
とが可能となる。毎日買っても商品を重複させないよう
に福袋の中身を構成させることが可能となる。個人情報
と購買履歴から、複数の商品プールからいくつかの商品
を組み合わせて一つのパッケージ（福袋）を作るシステ
ムが可能となる。

【００８５】図２のシステム構成において、利用者端末
２０１に初期画面として表示される画面、あるいは品揃
え作成サーバ２０５の提供するページにおいて、ユーザ
が上述の各種条件、例えば新品、アウトレット品、メー
カー等の各種条件を入力し、ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ２
０２に送信する。

【００８６】ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ２０２に送信され
た条件データに基づいて、品揃え作成サーバ２０５が、
商品情報サーバ２０３、顧客情報サーバ２０４に対する
問い合わせを行い、顧客の希望にあった商品構成を持つ
福袋を生成したり、同一の顧客に対する福袋提供に際し
ては、既に購入済の商品を含ませない福袋構成としたり
する処理が可能となる。

【００８７】図２を用いて説明した構成は、顧客の購買
履歴情報を商品提供側において管理する構成例である
が、購買履歴情報を利用者側で保持する構成とすること
も可能である。

【００８８】図３に購買履歴情報を利用者側で保持する
システム構成を示す。図３のシステムは、図２に示すシ
ステムと異なり、品揃え情報データベース３１０が、ユ
ーザの利用者端末３０１側に構成されている。

【００８９】システムの構成要素は、利用者端末３０１
に対して提示されるウェブ（Ｗｅｂ）ページを作成する
ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ３０２、福袋の中身を構成する
商品情報を格納した商品データベースの管理を行なう商
品情報サーバ３０３、サイト利用の登録ユーザの情報を
格納した顧客情報データベースを管理する顧客情報サー
バ３０４、商品情報サーバ３０３および顧客情報サーバ
３０４から提供される情報に基づいて、各利用者に対応
する構成品目を設定する品揃え作成サーバ３０５とを有
する。ただし、図３の構成では、品揃え作成サーバ３０
５はデータベースを持たず、品揃え情報データベース３
１０は、ユーザの利用者端末３０１側に構成されてい
る。

【００９０】次に、図３のシステム構成における処理の
流れについて説明する。図３に示す数字〜の順に処
理が進行する。以下、〜の順に処理の詳細を説明す
る。

【００９１】利用者端末３０１を操作する利用者はイ
ンターネットを利用して、福袋サイトを提供するウェブ
（Ｗｅｂ）サーバ３０２にアクセスする。ウェブ（Ｗｅ
ｂ）サーバ３０２はサイトにおいて福袋イメージを利用
者に提示する。なお、ここで、図１、２と同様、利用者
端末３０１からウェブ（Ｗｅｂ）サーバ３０２へは、利
用者特定情報として、例えばユーザ識別子（ＵｓｅｒＩ
Ｄ）、パスワード（Ｐａｓｓｗｏｒｄ）を送信し、登録
ユーザであるか否かを判別する処理を行なってもよい。
さらに、ウェブサイトは利用者に対して過去にこのサイ
トを利用して購入した情報（過去の購入済み情報）を要
求し、アクセス利用者端末３０１は、品揃え情報データ
ベース３１０から抽出した過去の購入済み情報をサイト
に送る。さらに、利用者は自分の希望する福袋の条件を
ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ３０２へ指示する。

【００９２】福袋の条件は、商品情報サーバにおいて管
理された商品情報に含まれるデータであり、商品のカテ
ゴリ、名称、新品、メーカＢ級品（修理品、新古品、展
示品）中古品（質流れ品、下取り品）等の商品種類デー
タ、メーカ、製造年月日、製造国、重量、サイズ、商品
ジャンル｛ＡＶ、家電、計算機、時計、カメラ、ゲーム
など｝、価格等の各種条件である。

【００９３】次に、ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ３０２
は、利用者から送付された過去の購入済み情報、および
指定された絞込み情報に基づき、選択した福袋に入れる
商品構成を計算するよう、品揃え作成サーバ３０５に指
示する。ここで、ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ３０２は、利
用者端末１０１から入力された利用者ＩＤ、過去の購入
済み情報、福袋の条件データを品揃え作成サーバ３０５
に出力する。

【００９４】品揃え作成サーバ３０５は、ウェブ（Ｗ
ｅｂ）サーバ３０２から受領した過去の購入済み情報を
元に、福袋に入れる商品構成時、重複が無いように計算
する。計算の際、利用者の必要な登録情報などを顧客情
報サーバ３０４に問い合わせる。この際、品揃え作成サ
ーバ３０５は、顧客情報サーバ３０４に顧客情報の検索
指示、利用者ＩＤを送付する。

【００９５】顧客情報サーバ３０４は、品揃え作成サ
ーバ３０５からの問い合わせに応答し、顧客情報サーバ
は、利用者ＩＤに基づいて、顧客情報、購入済み商品リ
ストを抽出し、品揃え作成サーバ３０５に送付する。

【００９６】品揃え作成サーバ３０５は、商品構成
時、指定された条件を満たすことを確認するためなど必
要な情報として、例えば商品の在庫、価格、新品である
か、中古品であるか等の商品属性情報を商品情報サーバ
３０３に問い合わせる。 商品情報サーバ３０３は、品揃え作成サーバ３０５か
らの問い合わせに応答する。これらのとを必要なだ
け繰り返す。この際、商品情報サーバ３０３と、品揃え
作成サーバ３０５間においては、商品リスト、商品Ｉ
Ｄ、商品名、商品価格、緒元データ等の商品情報が送信
される。

【００９７】品揃え作成サーバ３０５は、作成した品
揃え情報、品揃え情報と利用者と商品の対応を生成し、
作成した商品群を含む構成データを利用者向け福袋とし
てウェブ（Ｗｅｂ）サーバ３０２に通知する。品揃え作
成サーバ３０５は、作成日付、購入済みマーク、利用者
ＩＤ、福袋ＩＤ、商品ＩＤ…等の情報をウェブ（Ｗｅ
ｂ）サーバ３０２に通知する。また、品揃え作成サーバ
３０５は、Ｗｅｂサーバ３０２に対して、構成終了通
知、利用者ＩＤ、福袋ＩＤ等を送信する。

【００９８】利用者は、Ｗｅｂサーバ３０２の提供サ
イトにおいて表示される福袋アイコンに対して様々な操
作を加えながら購入するか否か検討する。福袋に収めら
れる商品群の決定は、時間条件にて固定される。条件と
して、時間、期間のほか、違う袋を選ぶという操作によ
っても発生する。購入された場合、購入済み情報を顧客
情報に追加する。購入福袋に対して購入済み処理をおこ
ない、次回は構成計算を行う。同一ジャンル、同一条件
において、複数個の福袋が利用者に表示される場合、そ
れらの福袋はそれぞれ異なる商品群を収める。利用者が
購入を決定すると、その最新の購入情報を利用者のアク
セス端末内にある品揃え情報に追加して、過去の購入情
報を更新する。

【００９９】の処理、すなわち利用者による福袋購入
処理において、ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ３０２から利用
者端末３０１に対しては、まず、福袋イメージが送信さ
れ、利用者は、ウェブページ上で購入ボタンをクリック
する、あるいは商品チェンジ要求等の様々なアクション
を実行する。

【０１００】この際、ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ３０２
は、品揃え作成サーバ３０５に対して、アクション効果
計算要求、福袋ＩＤ、アクションコードが送信され、品
揃え作成サーバ３０５から商品情報サーバ３０３へ、イ
メージ要求、要求コード、商品コード、イメージ種類コ
ードが送信され、商品情報サーバ３０３から品揃え作成
サーバ３０５へは、イメージ応答、要求コード、商品コ
ード、イメージデータが送信され、品揃え作成サーバ３
０５からウェブ（Ｗｅｂ）サーバ３０２に対して、アク
ション効果応答、福袋ＩＤ、アクションコード、イメー
ジデータが送信される。このような処理によって、ユー
ザのアクションに応じてサイトにおける提示情報の切り
替え処理等が行われる。

【０１０１】利用者による購入アクションが実行される
と、ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ３０２から利用者端末３０
１に対して最新の購入済み情報が送信され、利用者端末
３０１は、これを品揃え情報データベースに格納する。
また、ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ３０２から品揃え作成サ
ーバ３０５に対して、購入処理要求、日付、利用者Ｉ
Ｄ、福袋ＩＤが送信され、品揃え作成サーバ３０５から
顧客情報サーバ３０４へは、顧客情報の更新要求、利用
者ＩＤ、商品コード…等の購入情報が送信され、顧客情
報サーバ３０４は、ユーザの購入履歴をデータベースに
格納する。

【０１０２】上述したように、顧客からの福袋構成商品
の条件設定を可能にし、履歴情報を利用者端末に格納す
る構成としたことにより、利用者はウェブサーバにアク
セスすることなく過去の購入商品情報を確認することが
可能となる。図３のシステム構成において、利用者は利
用者端末３０１において、品揃え情報データベース３１
０の情報を表示し、表示された情報と同じ商品が欲しい
場合、あるいはそれ以外の商品が欲しいといった要求に
応じて、条件を設定することが可能となる。

【０１０３】上述した図１〜３の構成において、福袋の
商品構成を決定するタイミングは利用者がＷｅｂサイト
に最初にアクセスして利用者を特定したとき。または、
利用者が福袋アイコンやアクションメニューに対して具
体的なアクションを選択したときのいずれかに実行する
構成とすることが可能である。また、購入処理が実行さ
れなかった場合は、品揃えサーバに未購入品データを利
用者ＩＤと対応付けて格納し、同一ユーザからの新たな
アクセス時に品揃えＤＢ内に保管している利用者ＩＤと
結びついた福袋ＩＤで特定される前回作成した商品群を
利用する構成とすることが可能である。

【０１０４】次に、福袋を購入しようとする利用者が福
袋の中身を推定するための様々な動作（アクション）
を、ディスプレイ上で実行し、福袋の中身に応じた反応
を応答として返す構成について説明する。

【０１０５】図４に、利用者端末のユーザインタフェー
スを介して様々なアクションをユーザが実行し、福袋の
商品構成に応じて様々な反応としての表示等を実行する
システム構成を示す。システムの構成要素は、利用者端
末４０１に対して提示されるウェブ（Ｗｅｂ）ページを
作成するウェブ（Ｗｅｂ）サーバ４０２、福袋の中身を
構成する商品情報を格納した商品データベースの管理を
行なう商品情報サーバ４０３、商品情報サーバ４０３お
よび利用者端末４０１から各種サーバを経由して提供さ
れる情報に基づいて、各利用者に対応する構成品目を設
定する品揃え作成サーバ４０４と、利用者からの福袋に
対する様々なアクション、例えば持ちあげるアイコンを
操作することによって福袋を持ち上げるアクション等に
対する応答データを生成するアイコン操作応答サーバ４
０５とを有する。これら、各種の情報に基づいて、各ユ
ーザに提示される福袋提示ウェブページは、例えば図４
のウェブページデータ４１０のように1以上の福袋を提
示したページとして構成される。

【０１０６】ウェブ（ＷＥＢ）サーバ４０２は、ウェブ
（ＷＥＢ）ページ作成機能を有するサーバであり、通信
端末であるＰＣ、携帯電話等の利用者端末４０１からの
要求を受信し、ウェブページ生成機能としての例えばＡ
ＳＰ（Active Server Pages）に基づいて、データベー
スから選択されたデータを組み合わせてＨＴＭＬ（Hype
r Text Markup Language）ファイルを作成する。

【０１０７】ウェブ（ＷＥＢ）サーバ４０２から、商品
情報サーバ４０３等、各種データベース管理サーバへの
データ検索、更新、登録等の各種命令は、各サーバの管
理するデータベースのデータ定義、操作、制御用の言語
である例えばＳＱＬ（Structured Query Language）に
よって実行され、各データベース管理サーバは、受信Ｓ
ＱＬに従った処理を実行して処理結果をウェブ（ＷＥ
Ｂ）サーバに提供する。

【０１０８】ウェブ（ＷＥＢ）サーバ４０２と、通信端
末であるＰＣ、携帯電話等の利用者端末４０１間のデー
タ通信言語は、例えばＨＴＭＬ（Hyper Text Markup La
nguage）言語が使用される。次に、各サーバの機能につ
いて説明する。

【０１０９】ウェブ（ＷＥＢ）サーバ４０２ このサーバは、図１〜３の構成と同様であり、利用者に
提供するＨＴＭＬで記述されたページデータを管理す
る。利用者毎に異なるページデータは、ショップが決め
た周期やイベントをトリガにして更新する。各ページデ
ータには管理番号が振られ、有効期間内は保存される。

【０１１０】商品情報サーバ４０３ この商品情報サーバは、福袋の中身として構成される商
品の情報を格納した商品データベースを管理する。商品
情報としては、商品のカテゴリ、名称等の他に、ユーザ
のアクションに応答するための商品イメージデータ、サ
ウンドデータ等のアクション対応データ、さらに、新
品、メーカＢ級品（修理品、新古品、展示品）中古品
（質流れ品、下取り品）等の商品種類データ、メーカ、
製造年月日、製造国、重量、サイズ、商品ジャンル｛Ａ
Ｖ、家電、計算機、時計、カメラ、ゲームなど｝、価
格、在庫数等の各種情報が設定される。

【０１１１】品揃え作成サーバ４０４ 品揃え作成サーバ４０４は、商品情報サーバ４０３およ
び利用者端末４０１から各種サーバを経由して提供され
る情報に基づいて、各利用者に対応する構成品目の設定
処理を実行し、設定した各利用者（顧客）に対応する品
揃えデータは、品揃え情報データベースに格納される。

【０１１２】アイコン操作応答サーバ４０５ アイコン操作応答サーバ４０５は、ウェブサーバ４０２
を介して利用者端末４０１から送付される利用者からの
福袋に対する様々なアクション、例えば持ちあげるアイ
コンを操作することによって福袋を持ち上げるアクショ
ン等に対する商品イメージデータ、サウンドデータに基
づいて応答データを生成する。

【０１１３】その他、図には示していないが、サイト利
用の登録者（特に購入者）の情報を管理する顧客情報サ
ーバを備えてもよい。

【０１１４】図５に利用者端末４０１に表示されるペー
ジ例を示す。ページ５０１上には、複数の購入候補の福
袋アイコン５０２と、福袋に対して様々なアクションを
実行するためのアクション指示アイコン５０３が表示さ
れる。福袋購入予定者であるユーザは、カーソルで任意
の福袋を選択し、さらに、アクション指示アイコン５０
３から１つのアイコンを選択し、選択した福袋に対して
アクションを実行する。福袋に対するアクションとして
は、持ち上げ、振る、落とす、覗く、匂いを嗅ぐ、押
す、福袋の選択等がある。各アクションを実行するアク
ション指示アイコン５０３を選択して福袋に作用させる
ことにより、予め各福袋に対して付加された属性データ
としてのイメージデータに基づいて、ディスプレイ上に
様々な動画データの表示、あるいはサウンドデータによ
る音声出力を実行する。イメージデータの動画データと
しては例えばＧＩＦアニメーションが使用される。

【０１１５】アクションとイメージデータ、サウンドデ
ータの出力関係例を簡単に示す。 アクション「持ち上げる」 重量の程度を示す。音声データ「ほい」「よっ」「う
ぉ」「ぬぉ」「がー」という擬態語＋バネ秤のアニメー
ション。構成する商品の合計重量が重い程、バネを伸ば
す。 アクション「振る」 大きさの程度を示す。音データ「ガサガサ」「カランカ
ラン」＋袋が振れるアニメーション。構成する商品の合
計重量が重い程、小さい振幅。小物の場合、小物が転が
る音と小さい福袋静止画を、大物の場合、無音か擦れる
音と大きな福袋静止画を表示する。 アクション「落とす」 壊れ物の有無を示す。音データ「ドン」「ガン」「バリ
ーン」といった、壊れる音や物の落下音＋ヘコミ、壊れ
るイメージの静止画を表示。壊れ物がある場合、割れる
音や壊れるイメージアイコンを使用する。壊れないもの
の場合、「ポン」といった軽い音だけ再生。電気製品な
どは、重そうな音と、ヘコミを付けた静止画を表示。 アクション「覗く」 商品のイメージデータを一部分表示する。複数の商品が
入っている場合は、複数のイメージデータの断片を表
示。 アクション「匂いを嗅ぐ」 香りが特徴の商品の場合、利用者のアクセス端末が香り
を再生できる場合は、香りを再生する。香りが再生でき
ない場合は、テキストで「まるで…のような香り」と表
示。 アクション「押す」 福袋を押して中に入っている商品の形状を示す。商品の
形状を少しずつ浮き立たせるように、福袋イメージデー
タを変更する。商品が複数入っている場合、特徴的な商
品の形を優先して表示する。 アクション「違う袋を選ぶ」 構成商品データを再計算し、福袋構成商品を設定する。

【０１１６】なお、商品のイメージデータ、サウンドデ
ータは、商品情報として商品情報サーバ４０３に、各商
品に対応する属性データとして格納されている。格納し
ておくべき属性データは、あらかじめ決められているア
クションメニューに対応するデータだけとする。商品の
組み合わせによる、最終的に利用者に提示するイメージ
データ、サウンドデータは、特徴的なものを優先して送
る。

【０１１７】次に、図４のシステム構成における処理の
流れについて説明する。図４に示す数字〜の順に処
理が進行する。以下、〜の順に処理の詳細を説明す
る。

【０１１８】利用者端末４０１を操作する利用者はイ
ンターネットを利用して、福袋サイトを提供するウェブ
（Ｗｅｂ）サーバ４０２にアクセスする。ウェブ（Ｗｅ
ｂ）サーバ４０２はサイトにおいて福袋イメージを利用
者に提示する。なお、ここで、前述の例と同様、利用者
端末４０１からウェブ（Ｗｅｂ）サーバ４０２へは、利
用者特定情報として、例えばユーザ識別子である利用者
ＩＤ（ＵｓｅｒＩＤ）、パスワード（Ｐａｓｓｗｏｒ
ｄ）を送信し、登録ユーザであるか否かを判別する処理
を行なってもよい。さらに、利用者は自分の希望する福
袋の条件、例えば、商品のカテゴリ、名称、新品、メー
カＢ級品（修理品、新古品、展示品）中古品（質流れ
品、下取り品）等の商品種類データ等をウェブ（Ｗｅ
ｂ）サーバ４０２へ指示することも可能である。

【０１１９】ユーザは利用者端末４０１に表示された例
えば図５に示す表示画面から、任意の福袋５０２を選択
し、さらに、アクション実行アイコン５０３から１つの
アイコンを選択し、選択した福袋に対してアクションを
実行する。

【０１２０】ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ４０２は、指定さ
れた操作をアクションコードに変換し、操作されたアイ
コンと利用者ＩＤから福袋ＩＤを特定する。福袋ＩＤと
アクションコードをアイコン操作応答サーバ４０５に送
る。ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ４０２はアイコン操作応答
サーバ４０５に対して利用者に対する応答データを要求
する。アイコン操作応答サーバ４０５は、福袋ＩＤとア
クションコードからに応答するデータを作るため、必要
なイメージデータを収集する必要がある。

【０１２１】次に、アイコン操作応答サーバ４０５
は、福袋ＩＤで特定される商品群情報を、品揃えサーバ
４０４に問い合わせる。この際、アイコン操作応答サー
バ４０５は、品揃えサーバ４０４に福袋ＩＤを送信し、
構成商品の問い合わせ要求を実行する。

【０１２２】次に、品揃えサーバ４０４は、アイコン
操作応答サーバ４０５から受信した福袋ＩＤで特定され
る商品コード群をアイコン操作応答サーバ４０５へ返
す。この時、品揃えサーバ４０４からアイコン操作応答
サーバ４０５へは、商品コードデータが送信される。

【０１２３】次に、アイコン操作応答サーバ４０５
は、必要な商品群の詳細な情報やイメージデータ、サウ
ンドデータを商品情報サーバ４０３へ問い合わせる。こ
のとき、アイコン操作応答サーバ４０５から商品情報サ
ーバ４０３へは、イメージ要求、要求番号、商品コー
ド、イメージ種類コードが送信される。

【０１２４】次に、商品情報サーバ４０３は、アイコ
ン操作応答サーバ４０５から要求された商品に対する情
報やイメージデータ、さうんどデータをアイコン操作応
答サーバへ返す。このとき、商品情報サーバ４０３から
アイコン操作応答サーバ４０５へは、イメージ応答、要
求番号、商品コード、イメージデータ、サウンドデータ
が送信される。

【０１２５】応答データ（イメージデータ、サウンドデ
ータ）を作成するのに必要なだけとを繰り返す。

【０１２６】次に、必要な情報を収集したアイコン操
作応答サーバ４０５は、要求された操作に応じた応答デ
ータ（イメージデータ、サウンドデータ）を作成し、作
成した応答データ（イメージデータ、サウンドデータ）
をウェブ（Ｗｅｂ）サーバ４０２へ返す。このとき、品
揃えサーバ４０５からウェブ（Ｗｅｂ）サーバ４０２へ
はアクション効果応答、福袋ＩＤ、アクションコード、
イメージデータ、サウンドデータが送信される。

【０１２７】次に、ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ４０２は
利用者端末４０１においてアイコンを操作することによ
って実行したアクションに対する応答データとしてイメ
ージデータ、サウンドデータを利用者のアクセス端末に
送信する。

【０１２８】上記プロセスを実行することによって、ユ
ーザのアイコン動作処理に対して、各福袋の構成商品に
応じて異なる動作を実行することが可能となる。

【０１２９】図６にアクション「持ち上げ」を実行した
場合の利用者端末における表示例を示す。図６（ａ）
は、福袋の中身の構成商品が比較的軽い場合の持ち上げ
アクョンに対する動作処理例であり、図６（ｂ）は、福
袋の中身の構成商品が比較的重い場合の持ち上げアクョ
ンに対する動作処理例である。

【０１３０】図６（ａ）では、福袋アイコン６０２の持
ち上げをばねのついた持ち上げ指示アイコン６０１によ
ってユーザが実行すると、ばねの伸びがほとんど発生せ
ず、さらに、軽いサウンドイメージを示す「ホイ」とい
うサウンドが出力され、さらに、出力サウンド「ホイ」
に対する文字表示６０３が実行される。一方、図６
（ｂ）では、福袋アイコン６０２の持ち上げをばねのつ
いた持ち上げ指示アイコン６０４によってユーザが実行
すると、ばねの伸びが大きくなり、さらに、重いサウン
ドイメージを示す「よっ」というサウンドが出力され、
さらに、出力サウンド「よっ」に対する文字表示６０５
が実行される。

【０１３１】上述したように、ユーザは、ディスプレイ
表示された福袋に対して、様々なアクションを実行する
ことにより、構成商品に応じた動作、音声を表示、また
は出力することが可能となり、実際に福袋を手にすると
同様の感覚でオンライン上での福袋購入を行なうことが
できる。

【０１３２】以上、特定の実施例を参照しながら、本発
明について詳解してきた。しかしながら、本発明の要旨
を逸脱しない範囲で当業者が該実施例の修正や代用を成
し得ることは自明である。すなわち、例示という形態で
本発明を開示してきたのであり、限定的に解釈されるべ
きではない。本発明の要旨を判断するためには、冒頭に
記載した特許請求の範囲の欄を参酌すべきである。

【０１３３】

【発明の効果】上述したように、本発明の電子商取引シ
ステム、および電子商取引方法によれば、ユーザ情報に
基づくユーザ固有のウェブページを生成して福袋販売を
実行することが可能となり、過去の購買頻度、１回の購
買金額平均、１回の最大購買額、購入ジャンル、生年月
日、性別などに基づいて、例えば購入傾向毎にタイプ分
けしたテンプレートページを提供し、販売した商品群に
関連した情報ページへのリンク情報等を持つ利用者固有
の情報に基づく取り引きページが構成可能となる。

【０１３４】また、本発明の電子商取引システム、およ
び電子商取引方法によれば、顧客からの福袋構成商品の
条件設定を可能にしたことにより、例えば、メーカＢ級
品やアウトレット品などを扱う、工場訳あり品を扱う新
販売チャネル絞込み条件を使った、中古品、リサイクル
品などを福袋で商品化することが可能となる。また、毎
日買っても商品を重複させないように福袋の中身を構成
させることが可能となる。さらに、個人情報と購買履歴
から、複数の商品プールからいくつかの商品を組み合わ
せて一つのパッケージ（福袋）を作るシステムが可能と
なる。

【０１３５】また、本発明の電子商取引システム、およ
び電子商取引方法によれば、、ディスプレイ表示された
福袋に対して、ユーザがアイコンを使用して様々なアク
ションを実行することにより、構成商品に応じた動作、
音声を表示、または出力することが可能となり、実際に
福袋を手にすると同様の感覚でオンライン上での福袋購
入を行なうことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の電子商取引システムのシステム構成例
としてのユーザ情報に基づく商品提供を可能とした構成
を示す図である。

【図２】本発明の電子商取引システムのシステム構成例
としてのユーザの条件設定に基づく商品提供を可能とし
た構成を示す図（例１）である。

【図３】本発明の電子商取引システムのシステム構成例
としてのユーザの条件設定に基づく商品提供を可能とし
た構成を示す図（例２）である。

【図４】本発明の電子商取引システムのシステム構成例
としてのアイコンを用いた福袋に対するアクションに対
する応答を可能とした構成を示す図である。

【図５】本発明の電子商取引システムのアイコンを用い
た福袋に対するアクションを可能とするシステムにおけ
る利用者端末表示例を示す図である。

【図６】本発明の電子商取引システムのシステム構成例
としてのアイコンを用いた福袋に対するアクションに対
する応答表示の例を示す図である。

【符号の説明】

１０１ 利用者端末 １０２ ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ １０３ 顧客情報サーバ １０４ 広告、関連リンク情報サーバ １０５ リンクページテンプレートサーバ １０６ 利用者固有リンク情報ページ生成サーバ １１０ ウェブページデータ１１０ ２０１ 利用者端末 ２０２ ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ ２０３ 商品情報サーバ ２０４ 顧客情報サーバ ２０５ 品揃え作成サーバ ３０１ 利用者端末 ３０２ ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ ３０３ 商品情報サーバ ３０４ 顧客情報サーバ ３０５ 品揃え作成サーバ ３１０ 品揃え情報データベース ４０１ 利用者端末 ４０２ ウェブ（Ｗｅｂ）サーバ ４０３ 商品情報サーバ ４０４ 品揃え作成サーバ ４０５ アイコン操作応答サーバ ５０１ ウェブページ ５０２ 福袋アイコン ５０３ アクション指示アイコン ５０４ カーソル ６０１ 持ち上げ指示アイコン ６０２ 福袋アイコン ６０３ 文字表示 ６０４ 持ち上げ指示アイコン ６０５ 文字表示

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ５０４ Ｇ０６Ｆ 17/60 ５０４ (72)発明者 松山 科子 東京都品川区北品川６丁目７番35号 ソニ ー株式会社内 (72)発明者 二村 一郎 東京都品川区北品川６丁目７番35号 ソニ ー株式会社内 (72)発明者 渡辺 秀明 東京都品川区北品川６丁目７番35号 ソニ ー株式会社内 Ｆターム(参考） 5B049 AA02 BB11 CC05 CC08 DD01 FF01 GG02

Claims (20)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】データ通信可能な利用者端末と、該利用者
   端末との間でデータを送受信する情報提供システムとを
   有する電子商取引システムにおいて、 前記情報提供システムは、 利用者情報を格納した利用者情報データベースの管理サ
   ーバとしての顧客情報サーバと、 前記顧客情報サーバの提供する利用者固有の利用者情報
   に基づいて利用者固有のウェブページデータを生成する
   ウェブサーバとを有し、利用者情報に基づく利用者固有
   のウェブページデータを前記利用者端末に提示する構成
   を有することを特徴とする電子商取引システム。
2. 【請求項２】前記情報提供システムは、さらに、 前記利用者情報データベースに格納された利用者個々の
   利用者情報に基づいてウェブページ上に提示するリンク
   情報コンテンツを提供する広告、関連リンク情報サーバ
   と、 全顧客に対して共通となる基本レイアウト、および前記
   利用者情報データベースに格納された利用者個々の利用
   者情報に基づいて、ウェブページ上に提示するコンテン
   ツを提供するリンクページ・テンプレートサーバと、 前記広告、関連リンク情報サーバと、前記リンクページ
   ・テンプレートサーバとの提供する情報の集積処理を実
   行し、各利用者向けの固有ページを作成し、作成した特
   定利用者向けページデータを保存する利用者固有リンク
   情報ページ生成サーバと、 を有することを特徴とする請求項１に記載の電子商取引
   システム。
3. 【請求項３】前記電子商取引システムにおいて販売され
   る商品は、構成品目が利用者に明確に提示されない福袋
   であり、 前記情報提供システムは、さらに、 前記福袋の中身を構成する構成商品データを格納した商
   品情報データベースの管理サーバとしての商品情報サー
   バと、 前記福袋の中身を構成する構成商品を設定する品揃え作
   成サーバとを有し、 前記品揃え作成サーバは、前記顧客情報サーバの管理す
   る利用者情報データベースに格納された各利用者の福袋
   購入履歴に基づいて福袋の中身商品を設定する構成を有
   することを特徴とする請求項１に記載の電子商取引シス
   テム。
4. 【請求項４】前記電子商取引システムにおいて販売され
   る商品は、構成品目が利用者に明確に提示されない福袋
   であり、 前記情報提供システムは、さらに、 前記福袋の中身を構成する構成商品データを格納した商
   品情報データベースの管理サーバとしての商品情報サー
   バと、 前記福袋の中身を構成する構成商品を設定する品揃え作
   成サーバを有し、 前記品揃え作成サーバは、前記利用者端末から送信され
   る商品条件データに基づいて前記商品情報サーバから前
   記条件を満足する商品群を取得し、該商品群により福袋
   の中身商品を設定する構成を有することを特徴とする請
   求項１に記載の電子商取引システム。
5. 【請求項５】前記電子商取引システムにおいて販売され
   る商品は、構成品目が利用者に明確に提示されない福袋
   であり、 前記情報提供システムは、さらに、 前記福袋の中身を構成する構成商品を設定する品揃え作
   成サーバを有し、 前記品揃え作成サーバは、該品揃え作成サーバの生成し
   た福袋構成商品のデータリストを格納する品揃え情報デ
   ータベースを有し、前記利用者端末を介して購入された
   福袋の構成商品データを前記利用者情報データベースを
   管理する顧客情報サーバに送信し、該顧客情報サーバ
   は、該購入済みの福袋の構成商品データに基づいて利用
   者情報データベースの更新処理を実行する構成を有する
   ことを特徴とする請求項１に記載の電子商取引システ
   ム。
6. 【請求項６】前記電子商取引システムにおいて販売され
   る商品は、構成品目が利用者に明確に提示されない福袋
   であり、 前記情報提供システムは、さらに、 前記福袋の中身を構成する構成商品を設定する品揃え作
   成サーバを有し、 前記利用者端末は、該利用者端末を介して購入された福
   袋の構成商品データを格納する品揃え情報データベース
   を有し、 前記品揃え作成サーバは、前記利用者端末から受信する
   前記品揃え情報データベースに格納された情報に基づい
   て福袋の構成商品データを設定する構成を有することを
   特徴とする請求項１に記載の電子商取引システム。
7. 【請求項７】データ通信可能な利用者端末と、該利用者
   端末との間でデータを送受信する情報提供システムとを
   有し、構成品目が利用者に明確に提示されない福袋を販
   売する電子商取引システムにおいて、 前記情報提供システムは、 1以上の福袋アイコンと、1以上の福袋操作用アクション
   指示アイコンとを含む福袋販売用のウェブページデータ
   を生成するウェブサーバと、 前記福袋の中身を構成する構成商品データを格納した商
   品情報データベースの管理サーバとしての商品情報サー
   バと、 前記利用者端末における前記福袋操作用アクション指示
   アイコンの動作、および福袋の中身を構成する商品に基
   づいて、前記商品情報データベースに格納された商品属
   性データを抽出し、該商品属性データに基づいて、前記
   福袋操作用アクション指示アイコンの動作に対する応答
   データを生成し、前記ウェブサーバに送付するアイコン
   操作応答サーバと、 を有することを特徴とする電子商取引システム。
8. 【請求項８】前記商品情報データベースに格納された商
   品属性データは、アクションに対する動作を示すイメー
   ジデータと、アクションに対する音声を示すサウンドデ
   ータの少なくともいずれかを含むことを特徴とする請求
   項７に記載の電子商取引システム。
9. 【請求項９】前記福袋操作用アクション指示アイコン
   は、アクションとして持ち上げ、振る、落とす、覗く、
   匂いを嗅ぐ、押すのいずれかを含み、前記アイコン操作
   応答サーバは、利用者端末における各アクション指示ア
   イコンの動作に基づいて、福袋の中身を構成する商品に
   基づいて、前記商品情報データベースに格納された商品
   属性データに基づいて、前記福袋操作用アクション指示
   アイコンの動作に対する応答データを生成し、前記ウェ
   ブサーバに送付する構成を有することを特徴とする請求
   項７に記載の電子商取引システム。
10. 【請求項１０】データ通信可能な利用者端末と、該利用
    者端末との間でデータを送受信する情報提供システム間
    で実行する電子商取引方法において、 利用者情報を格納した利用者情報データベースの管理サ
    ーバとしての顧客情報サーバの提供する利用者固有の利
    用者情報に基づいて利用者固有のウェブページデータを
    ウェブサーバにおいて生成し、利用者情報に基づく利用
    者固有のウェブページデータを前記利用者端末に提示す
    ることを特徴とする電子商取引方法。
11. 【請求項１１】前記情報提供システムは、 前記利用者情報データベースに格納された利用者個々の
    利用者情報に基づいてウェブページ上に提示するリンク
    情報コンテンツを提供する広告、関連リンク情報サーバ
    と、全顧客に対して共通となる基本レイアウト、および
    前記利用者情報データベースに格納された利用者個々の
    利用者情報に基づいて、ウェブページ上に提示するコン
    テンツを提供するリンクページ・テンプレートサーバと
    の提供する情報の集積処理を実行し、各利用者向けの固
    有ページを作成し、利用者情報に基づく利用者固有のウ
    ェブページデータを前記利用者端末に提示することを特
    徴とする請求項１０に記載の電子商取引方法。
12. 【請求項１２】前記電子商取引システムにおいて販売さ
    れる商品は、構成品目が利用者に明確に提示されない福
    袋であり、 前記顧客情報サーバの管理する利用者情報データベース
    に格納された各利用者の福袋購入履歴に基づいて前記福
    袋を構成する構成商品を設定することを特徴とする請求
    項１０に記載の電子商取引方法。
13. 【請求項１３】前記電子商取引システムにおいて販売さ
    れる商品は、構成品目が利用者に明確に提示されない福
    袋であり、 前記情報提供システムは、さらに、 前記利用者端末から送信される商品条件データに基づい
    て商品情報サーバから前記条件を満足する商品群を取得
    し、該商品群により前記福袋を構成する構成商品を設定
    することを特徴とする請求項１０に記載の電子商取引方
    法。
14. 【請求項１４】前記電子商取引システムにおいて販売さ
    れる商品は、構成品目が利用者に明確に提示されない福
    袋であり、 前記利用者端末を介して購入された福袋の構成商品デー
    タを利用者情報データベースを管理する顧客情報サーバ
    に送信し、該顧客情報サーバは、該購入済みの福袋の構
    成商品データに基づいて利用者情報データベースの更新
    処理を実行することを特徴とする請求項１０に記載の電
    子商取引方法。
15. 【請求項１５】前記電子商取引システムにおいて販売さ
    れる商品は、構成品目が利用者に明確に提示されない福
    袋であり、 利用者端末に設定された品揃え情報データベースに格納
    された購入済商品情報を受信し、受信した情報に基づい
    て福袋の構成商品データを設定することを特徴とする請
    求項１０に記載の電子商取引方法。
16. 【請求項１６】データ通信可能な利用者端末と、該利用
    者端末との間でデータを送受信する情報提供システムと
    を有し、構成品目が利用者に明確に提示されない福袋を
    販売する電子商取引方法において、 前記利用者端末における前記福袋操作用アクション指示
    アイコンの動作、および福袋の中身を構成する商品に基
    づいて、前記商品情報データベースに格納された商品属
    性データを抽出し、該商品属性データに基づいて前記福
    袋操作用アクション指示アイコンの動作に対する応答デ
    ータを生成し、ウェブサーバに送付する処理を実行する
    ステップを有することを特徴とする電子商取引方法。
17. 【請求項１７】前記商品情報データベースに格納された
    商品属性データは、アクションに対する動作を示すイメ
    ージデータと、アクションに対する音声を示すサウンド
    データの少なくともいずれかを含むことを特徴とする請
    求項１６に記載の電子商取引方法。
18. 【請求項１８】前記福袋操作用アクション指示アイコン
    は、アクションとして持ち上げ、振る、落とす、覗く、
    匂いを嗅ぐ、押すのいずれかを含み、 利用者端末における各アクション指示アイコンの動作に
    基づいて、福袋の中身を構成する商品に基づいて、前記
    商品情報データベースに格納された商品属性データに基
    づいて、前記福袋操作用アクション指示アイコンの動作
    に対する応答データを生成し、前記ウェブサーバに送付
    することを特徴とする請求項１６に記載の電子商取引方
    法。
19. 【請求項１９】データ通信可能な利用者端末と、該利用
    者端末との間でデータを送受信する情報提供システム間
    で実行する電子商取引処理をコンピュータ・システム上
    で実行せしめるコンピュータ・プログラムを提供するプ
    ログラム提供媒体であって、前記コンピュータ・プログ
    ラムは、 利用者情報を格納した利用者情報データベースの管理サ
    ーバとしての顧客情報サーバの提供する利用者固有の利
    用者情報に基づいて利用者固有のウェブページデータを
    ウェブサーバにおいて生成し、利用者情報に基づく利用
    者固有のウェブページデータを前記利用者端末に提示す
    るステップ、 を有することを特徴とするプログラム提供媒体。
20. 【請求項２０】データ通信可能な利用者端末と、該利用
    者端末との間でデータを送受信する情報提供システムと
    を有し、構成品目が利用者に明確に提示されない福袋を
    販売する電子商取引処理をコンピュータ・システム上で
    実行せしめるコンピュータ・プログラムを提供するプロ
    グラム提供媒体であって、前記コンピュータ・プログラ
    ムは、 前記利用者端末における前記福袋操作用アクション指示
    アイコンの動作に基づいて、福袋の中身を構成する商品
    に基づいて、前記商品情報データベースに格納された商
    品属性データを抽出し、該属性データに基づいて、前記
    福袋操作用アクション指示アイコンの動作に対する応答
    データを生成し、ウェブサーバに送付する処理を実行す
    るステップ、 を有することを特徴とするプログラム提供媒体。