JP2002073688A - 情報収集／提供方法及びシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】本発明は、収集した個人情報に基づいて当該個
人に最適情報を提供する情報収集／提供方法及びシステ
ムに関し、個人のプライバシーを尊重しつつ最新の個人
情報を収集でき、収集された個人情報に基づいて最適な
情報を当該個人に提供できる情報収集／提供方法及びシ
ステムを提供することを目的とする。 【解決手段】情報提供を受ける会員クライアント６、８
及び会員クライアント６、８の個人情報に基づいて各種
情報を提供する情報提供クライアント１０、１２に通信
ネットワーク４を介して情報管理センタ２が接続されて
いる。情報管理センタ２で個人情報を収集する際、会員
クライアント６、８に個人情報の利用の許否を決定さ
せ、個人情報の利用を許可した会員クライアント６、８
に対してインセンティブを支払うようにした情報収集／
提供システムである。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、通信ネットワーク
を介した情報収集／提供方法及びシステムに関し、特
に、個人の属性や趣味・嗜好等（以下、個人情報とい
う）を収集し、個人情報に基づいて当該個人に最適情報
を提供する情報収集／提供方法及びシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、通信ネットワーク上で組織化され
た会員の属性や趣味・嗜好等の個人情報を予め登録して
おき、当該個人情報に基づいて各会員に有用な情報を提
供する情報提供システムが運用されている。この情報提
供システムは、通信ネットワーク上に存在する情報提供
（情報管理）センタ、情報提供主体、及び個人会員で構
成される。情報提供センタは、会員の個人情報を管理す
ると共に、会員向けに情報の提供を希望する情報提供主
体に対し、会員の個人情報を提供する。

【０００３】個人情報の収集（取得）は、情報提供セン
タから会員宛てに送付する電子メールに添付したアンケ
ートやウエブ上でのアンケートを利用して行われる。例
えば会員組織に加入するために会員登録する際の種々の
アンケートに応えることにより会員の個人情報が把握さ
れる。個人情報としては、具体的には、年齢、性別、職
業、専門分野、既婚未婚の別、結婚年数、あるいは住所
等の本人の属性と、住居の形態（持ち家、借家の別、戸
建て、集合住宅の別）、趣味、娯楽、スポーツ、読書の
傾向等の趣味・嗜好関係と、商品の購買履歴等の様々な
ジャンルがある。

【０００４】情報提供センタはこれらの個人情報をアン
ケートの回答と共に収集してデータベースとして蓄積
し、情報提供主体からの依頼に応じて必要な個人情報を
情報提供主体に提供する。情報提供主体は、自己の商品
やサービスに関心を持つ可能性のある会員に情報を提供
すべく、上記種々のジャンルで構成される個人情報から
必要なジャンルを選択し、さらには１つのジャンル内で
条件（例えば、年齢のジャンルにおける年齢制限など）
に合致した範囲を限定して、当該選択範囲あるいは限定
範囲に包含される会員に対して情報の提供を行う。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】ところが、上述のよう
にユーザ登録時のアンケートなどを介して個人情報を収
集してデータベース化しても、当該個人情報の中身は時
間の経過と共に変化してしまう。すなわち、時間が経過
するにつれてデータベースに蓄積された個人情報は過去
のものとなり陳腐化を免れない。

【０００６】陳腐化した個人情報に基づいて上記選択や
範囲限定をして情報提供してしまうと、情報提供主体の
商品やサービスに関心を持つはずの会員に必要な情報が
伝達されないだけでなく、当該商品やサービスに無関係
の会員に不必要な情報が伝達されることになる。こうな
ると、情報提供主体は、データベースを随時更新して最
新の個人情報を提供してくれる情報提供センタの出現を
望み、個人会員は、自己の個人情報に即した最新情報が
得られる情報提供センタの会員となることを望むように
なる。

【０００７】従って、情報提供センタは、できるだけ最
新で正確な個人情報データベースを保有することによ
り、通信ネットワーク上の他の情報提供センタに対して
優位性を持つ必要が生じている。

【０００８】このため近年、インターネット等の通信ネ
ットワークに接続した個人の接続ログ情報等を取得して
分析し、当該個人の個人情報を推定する方法が開発さ
れ、実際に個人情報の収集に使用されている。しかしな
がらこの情報収集方法は、第１に、本人の同意を得ずに
勝手に個人情報を取得しているに等しく、プライバシー
の漏洩や侵害につながるおそれがあるという問題を有し
ている。第２に、この情報収集方法は、接続ログ情報等
を分析するのに長時間を要し、また時間がかかる割には
分析精度があまり高くないという問題を有している。

【０００９】また一方で、個人情報の収集のためのアン
ケートを主催者毎に頻繁に電子メール等で送付する情報
収集方法がある。しかし、かかる情報収集方法では、ア
ンケート回答に対するための動機付けが弱く、回答結果
の信頼性が低い可能性がある。さらには、あまりのアン
ケートの多さに会員は回答する意欲を喪失してしまう場
合もある。

【００１０】本発明の目的は、個人のプライバシーを尊
重しつつ最新の個人情報を収集でき、収集された個人情
報に基づいて最適な情報を当該個人に提供できる情報収
集／提供方法及びシステムを提供することにある。

【００１１】

【課題を解決するための手段】上記目的は、情報提供を
受ける会員クライアントと、会員クライアントの個人情
報に基づいて各種情報を提供する情報提供クライアント
とに対して通信ネットワークを介して接続し、個人情報
を収集する際、会員クライアントに個人情報の利用の許
否を決定させ、個人情報の利用を許可した会員クライア
ントに対してインセンティブを支払うことを特徴とする
情報収集／提供方法によって達成される。

【００１２】本発明によれば、アンケート等により個人
情報（趣味・嗜好、あるいは購買履歴等）の収集を行う
際、会員クライアントが個人情報の利用を許可すること
を条件にインセンティブが支払われる。このため個人情
報の利用許可に対する会員クライアントのモチベーショ
ンを高めることができ、会員の個人情報の更新を促進さ
せることができる。

【００１３】更新された個人情報を用いることにより各
会員の現状に即した情報を提供することができる。これ
により提供される情報に対する会員クライアントの意識
を高め、情報提供クライアントの商品やサービスの購買
意欲を向上させることができる。また、アンケート、あ
るいは商品の販売やサービスの提供や広告など提供する
情報のレベルに応じて、あるいは提供された情報に対す
る会員クライアントのアクションの程度（興味のみ、あ
るいは購入希望など）に応じてインセンティブ（応価・
ポイント）の量を変えるようにしても会員クライアント
の購入意欲の向上を図ることができる。

【００１４】上記本発明の情報収集／提供方法におい
て、個人情報の利用の許否は、会員クライアントのブラ
ウザ上に示された許否のチェック欄のチェックの有無に
よることを特徴とする。

【００１５】また上記目的は、情報提供を受ける会員ク
ライアントと、会員クライアントの個人情報に基づいて
各種情報を提供する情報提供クライアントと、会員クラ
イアント及び情報提供クライアントに対して通信ネット
ワークを介して接続し、個人情報を収集する際、会員ク
ライアントに個人情報の利用の許否を決定させ、個人情
報の利用を許可した会員クライアントに対してインセン
ティブを支払う情報管理サーバとを有することを特徴と
する情報収集／提供システムによって達成される。

【００１６】上記本発明の情報収集／提供システムにお
いて、情報管理サーバからアクセス可能であり、個人情
報が登録されている会員データベースを有することを特
徴とする。また、情報管理サーバからアクセス可能であ
り、会員クライアントに支払うインセンティブに関する
情報が登録されているインセンティブデータベースを有
することを特徴とする。

【００１７】また上記目的は、情報提供を受ける会員ク
ライアント及び会員クライアントの個人情報に基づいて
各種情報を提供する情報提供クライアントに対して通信
ネットワークを介して接続する情報収集／提供システム
で用いられる情報管理サーバであって、個人情報を収集
する際、会員クライアントに個人情報の利用の許否を決
定させ、個人情報の利用を許可した会員クライアントに
対してインセンティブを支払うことを特徴とする情報管
理サーバによって達成される。

【００１８】さらに上記目的は、情報提供を受ける会員
クライアントと、会員クライアントの個人情報に基づい
て各種情報を提供する情報提供クライアントとに対して
通信ネットワークを介して接続する情報管理センタであ
って、個人情報を収集する際、会員クライアントに個人
情報の利用の許否を決定させ、個人情報の利用を許可し
た会員クライアントに対してインセンティブを支払う情
報管理サーバを有することを特徴とする情報管理センタ
によって達成される。

【００１９】上記本発明の情報管理センタにおいて、情
報管理サーバからアクセス可能であり、個人情報が登録
されている会員データベースを有することを特徴とす
る。また、情報管理サーバからアクセス可能であり、会
員クライアントに支払うインセンティブに関する情報が
登録されているインセンティブデータベースを有するこ
とを特徴とする。

【００２０】

【発明の実施の形態】本発明の一実施の形態による情報
収集／提供方法及びシステムについて図１乃至図１２を
用いて説明する。本実施の形態による情報収集／提供方
法及びシステムは、通信ネットワークを介して提示され
たアンケートに回答し、且つアンケートの回答内容及び
アンケートに付随する個人情報を情報提供主体が利用す
るのを認容した会員に対し、応価・ポイント等によるイ
ンセンティブを付与する点に特徴を有している。また、
通信ネットワークを介して送付された広告／購買情報に
対して何らかのアクションを起こし、且つアクションに
付随する個人情報を情報提供主体が利用するのを認容し
た会員に対し、応価・ポイント等によるインセンティブ
を付与する点に特徴を有している。インセンティブの付
与によりアンケートの回答内容の精度を向上させること
が期待できると共に、会員の嗜好などに関する個人情報
を常に最新のものにして、情報提供主体から会員に対す
る情報提供の精度を向上させることができるようにな
る。

【００２１】まず、本実施の形態による情報収集／提供
システムの概略の構成について図１及び図２を用いて説
明する。図１は、本実施の形態におけるネットワーク構
成を示し、図２は、本実施の形態における情報管理セン
タの内部構成を示している。本実施の形態による情報収
集／提供システム１は、図１に示すように、通信ネット
ワーク４に接続される情報管理センタ２及び、複数（本
例では２つ）の会員クライアント６、８と複数（本例で
は２つ）の情報提供クライアント１０、１２とを有して
いる。

【００２２】通信ネットワーク４は、国内あるいは国際
付加価値通信放送網のいずれか、あるいはそれらを複合
したネットワークである。国内あるいは国際付加価値通
信放送網の代表例としていわゆるインターネットがあ
る。また例えば、携帯電話機等でのデータ転送に利用さ
れるパケット通信網とＩＳＤＮ等のデジタル公衆電話回
線とをネットワークの構成要素として含む通信ネットワ
ークがある。また、デジタルテレビジョン放送網（無線
あるいはケーブルテレビ等の有線の双方を含む）と公衆
電話回線等とをリンクさせた通信ネットワークもある。
通信ネットワーク４は、これら種々の形態の通信放送網
及びその複合体のいずれかを含む広い概念のものであ
る。

【００２３】例えば、通信ネットワーク４がインターネ
ットであると仮定する。この場合、会員クライアント
６、８は、電子メールの送受信機能やウエブ（Ｗｅｂ）
ブラウザ機能を有するワークステーションあるいはパー
ソナルコンピュータ等を有し、インターネットを介して
情報管理センタ２にアクセスして、電子メールやウエブ
の情報を取得することができるようになっている。ここ
で、ウエブブラウザ機能とは、インターネット上の所定
ＵＲＬ（ユニフォーム・リソース・ローケイタ）にアク
セスしてホームページを表示する機能である。

【００２４】また、情報提供クライアント１０、１２も
電子メールの送受信やウエブブラウザ機能を有するワー
クステーションあるいはパーソナルコンピュータ等を有
し、インターネットを介して情報管理センタ２にアクセ
スして、所定の条件の下に会員クライアント６、８の個
人情報等を閲覧できるようになっている。

【００２５】また例えば、通信ネットワーク４が、パケ
ット通信網とＩＳＤＮ等のデジタル公衆電話回線とを含
むネットワークであると仮定する。この場合、会員クラ
イアント６、８は、例えば、電子メールの送受信機能や
ウエブブラウザ機能を備えた携帯電話機を有しており、
パケット通信網を介して情報管理センタ２との間でデー
タの送受信を行えるようになっている。

【００２６】近年の情報技術（ＩＴ）の飛躍的発展によ
りパーソナルコンピュータを用いた通信ネットワークの
利用が容易になってきたが、さらに、移動体通信機（携
帯電話機やパーソナル・ハンディ・ホン（ＰＨＳ（登録
商標））、携帯情報端末等を含むものとする）を用いた
情報伝達や情報提供も頻繁に広範囲に行われるようにな
ってきており、既に、携帯電話機をインターネットの接
続端末として用いるサービスが開始されている。

【００２７】例えば、株式会社ＮＴＴドコモが提供する
ｉモード（ＮＴＴドコモの商標）では、ウエブブラウザ
機能を有する携帯電話機を、ｉモードセンタを介してイ
ンターネットに接続して、必要なデータをパケット通信
で送受信できるようになっている。

【００２８】次に、情報管理センタ２の内部構成につい
て図２を用いて説明する。情報管理センタ２は、通信ネ
ットワーク４上の会員クライアント６、８及び情報提供
クライアント１０、１２からの種々のリクエストを受け
付けて処理する情報管理サーバ２２を有している。情報
管理サーバ２２は、不図示の通信モジュールを介して通
信ネットワーク４に接続されると共に、通信ネットワー
ク４を介して入力される各種リクエストを処理するコン
ピュータを有している。

【００２９】また、情報管理サーバ２２には、種々の情
報が蓄積された複数のデータベースからなるデータベー
ス部２６が接続されている。さらに情報管理サーバ２２
には、データベース部２６とは別に、コンピュータで実
行されるプログラムやデータを格納している記憶装置２
８が接続されている。データベース部２６及び記憶装置
２８には、磁気ディスクや光ディスクあるいは光磁気デ
ィスク等の媒体を回転させてデータの読み出し／書き込
みを行うディスク装置や半導体記憶装置を用いた固体メ
モリ等が用いられている。

【００３０】情報管理サーバ２２は、通信ネットワーク
４に接続する通信モジュールとは別の通信モジュール
（不図示）を介して管理用クライアント２４と接続され
ている。管理用クライアント２４は、各種処理に用いる
コンピュータと、当該コンピュータを操作するためのキ
ーボードやマウス等の情報入力装置とを有している。

【００３１】次に、図２を参照しつつデータベース部２
６の構成と、記憶装置２８内に格納された各種ソフトウ
エアとについて詳細に説明する。データベース部２６
は、情報データベース２６ａ、会員データベース２６
ｂ、応価・ポイント（インセンティブ）データベース２
６ｃ、履歴蓄積データベース２６ｄ、広告データベース
２６ｅ、及びマーケティング・アンケートデータベース
２６ｆを有している。

【００３２】記憶装置２８内には、種々のプログラム及
びデータと共に、データベース管理ソフトウエア２８
ａ、情報サイト管理ソフトウエア２８ｂ、メール配信管
理ソフトウエア２８ｃ、広告管理ソフトウエア２８ｄ、
嗜好類推エンジン２８ｅ、及びマーケティングエンジン
２８ｆが格納されている。

【００３３】情報データベース２６ａには、通信ネット
ワーク４上の会員クライアント６、８に提供すべき「情
報の内容」、「情報源」、及び「情報の種類」が格納さ
れている。会員クライアント６、８から情報管理サーバ
２２に対して情報閲覧の要求があったときは、嗜好類推
エンジン２８ｅを起動して通信ネットワーク４を介して
所定の情報を提示するようになっている。ここで、「情
報の内容」には、情報提供クライアント１０、１２が各
会員クライアント６、８に提示する情報そのもの（例え
ば、当該会員に対する広告や購買に結びつく情報等）が
記載されている。「情報源」には、「情報の内容」を記
載した情報提供主体（情報提供クライアント１０、１２
等）の名称（例えば、企業名や販売店舗名等）が記録さ
れている。「情報の種類」は、「情報の内容」に基づい
て、予め決めておいた複数のカテゴリの中から１つを選
択して割り当てたものである。

【００３４】これらの情報は、アクセスの許可を得て通
信ネットワーク４に接続している情報提供クライアント
１０、１２から、あるいはデータベース管理者が操作す
る管理用クライアント２４から「情報登録画面」を通し
て入力され、登録することができるようになっている。
また、登録された情報は、必要に応じてデータベース管
理者が「情報管理画面」を通して書き換えできるように
なっている。なお、これら情報は原則として、データベ
ース管理者が承認した場合のみ公開される。

【００３５】会員データベース２６ｂには、通信ネット
ワーク４上の会員クライアント６、８に関する個人情報
が、少なくとも当該個人の識別番号（ＩＤ）及びパスワ
ードと共に記録されている。個人情報は、会員クライア
ント６、８からの更新要求があった場合だけでなく、通
信ネットワーク４を介してしたアンケートや情報提供か
ら得られたものも記録される。但し、アンケートや情報
提供から得られた個人情報の使用は、会員クライアント
６、８の許可を必要とする。会員データベース２６ｂ
は、嗜好類推エンジン２８ｅからの要求により所定の個
人情報を嗜好類推エンジン２８ｅヘ転送できるようにな
っている。

【００３６】個人情報のデータは、ＩＤ、パスワードを
含み、会員を識別するために割り当てられた固有の文字
列、数列で構成されている。さらに、既述の個人情報の
各ジャンルに基づき、当該会員がどのような事や物に興
味を有し、どのようなものを欲しがっているか等の情報
が含まれている。

【００３７】履歴蓄積データベース２６ｄには、少なく
とも会員の個人情報、各会員から履歴の蓄積の承諾を得
て記録した通信ネットワーク４への接続履歴、通信ネッ
トワーク４上で購入したサービスや商品等、及びそれら
を購入した日付等の履歴が記録されている。これらは会
員データベース２６ｂと共に嗜好類推エンジン２８ｅの
要求により情報を嗜好類推エンジン２８ｅへ転送するこ
とが可能である。

【００３８】広告データベース２６ｅには、少なくとも
「広告掲載日」、「掲載スペース」、「広告主」、「広
告の種類」、及び「広告内容」等の広告情報が記録され
ている。許可を得て通信ネットワーク４に接続している
情報提供クライアント１０、１２から、あるいはデータ
ベース管理者が操作する管理用クライアント２４から
「広告登録画面」を通して希望の掲載日に広告情報が登
録できるようになっている。登録された広告情報は、必
要に応じてデータベース管理者が「広告管理画面」を通
して書き換えることができるようになっている。また、
広告内容を管理者が承認した場合のみ広告として掲載さ
れるようになっている。広告データベース２６ｅは、嗜
好類推エンジン２８ｅの要求により広告情報を嗜好類推
エンジン２８ｅへ転送することができるようになってい
る。

【００３９】ここで、「広告掲載日」とは広告を掲載す
る年月日を指す。「掲載スペース」とは予め決められた
広告掲載領域を記号化したものである。「広告主」に
は、広告掲載を希望する情報提供主体（情報提供クライ
アント１０、１２等）の名称（例えば、企業名や販売店
舗名等）が記録されている。「広告の内容」とは各会員
に公開すべき広告そのものであり、「広告の種類」は、
「広告の内容」に基づいて、予め決めておいた複数のカ
テゴリの中から１つを選択して割り当てたものである。

【００４０】嗜好類推エンジン２８ｅは、会員データベ
ース２６ｂにある個人の趣味・嗜好等の情報と履歴蓄積
データベース２６ｄとを分析して、各会員に最適な情報
・広告を情報データベース２６ａ及び広告データベース
２６ｅから生成することができるようになっている。

【００４１】応価・ポイントデータベース２６ｃには、
会員クライアント６、８による所定のアクションに対し
て会員クライアント６、８へインセンティブとして付与
する応価・ポイントが、会員の個人情報と共に所有ポイ
ントとして記録されている。ここでの個人情報はＩＤ、
パスワードを含み、会員を識別するため割り当てられた
固有の文字列、数列で構成されている。

【００４２】応価・ポイントは、例えば、会員クライア
ント６、８から通信ネットワーク４を介して提出された
アンケート回答に付随する個人情報が、情報提供クライ
アント１０、１２に利用されることへの許可を条件に付
与される。また、情報提供クライアント１０、１２から
通信ネットワーク４を介してなされたサービスの提供や
商品の販売等に対して、サービスを受け入れたり商品を
購入したりした会員クライアント６、８に対し付与され
る。

【００４３】ここで、応価は、金銭、商品券やギフト券
などの金券、あるいはクーポン券やサービス券、優待
券、招待券等、あるいは具体的な商品、またあるいは各
種の割引を示す。応価は、一定期間累積させて合算して
から金銭や各種金券など、あるいは商品や各種割引に交
換することができる。ポイントは累積可能であり一定期
間内に所定点数に達すると商品等と交換できる。なお、
所有ポイントとは、現在までの蓄積された応価やポイン
ト数のことである。応価やポイントを使用すると所有ポ
イントは減算される。

【００４４】マーケティング・アンケートデータベース
２６ｆには、アンケート情報が記録されている。許可を
得て通信ネットワーク４に接続している情報提供クライ
アント１０、１２から、あるいはデータベース管理者の
操作する管理用クライアント２４から「登録画面」を通
してアンケート情報を登録することができるようになっ
ている。登録されたアンケート情報は、必要に応じてデ
ータベース管理者が「管理画面」を通して書き換えるこ
とができるようになっている。また、広告内容をデータ
ベース管理者が承認した場合のみ、所定の調査期間中に
アンケートが実施される。

【００４５】アンケートは通信ネットワーク４を介し、
サンプル条件に見合った会員に回答要請を行う。回答は
通信ネットワーク４上で行われ、マーケティング・アン
ケートデータベース２６ｆに記録される。マーケティン
グ・アンケートデータベース２６ｆは、マーケティング
エンジン２８ｆの要求により情報をマーケティングエン
ジン２８ｆへ転送することが可能である。アンケートを
電子メールにより配信する場合には、メール配信管理ソ
フトウエア２８ｃにより、サンプル条件に見合った会員
に対しアンケートを添付した電子メールの配信を行う

【００４６】マーケティング・アンケートデータベース
２６ｆには少なくとも「アンケート実施企業固有情報」
及び「アンケート情報」が記録されている。「アンケー
ト実施企業固有情報」とは、情報提供クライアント１
０、１２のＩＤ、パスワード、及び企業名を含み企業を
識別するために割り当てられた固有の文字列、数列で構
成されている。「アンケート情報」は、アンケートフォ
ーム作成に必要な項目、回答して欲しいサンプルの条
件、調査期間、アンケート記入者情報、及びアンケート
の回答が含まれる。

【００４７】嗜好類推エンジン２８ｅは、情報提供クラ
イアント１０、１２からの要求またはデータベース管理
者からの要求によりデータベース管理ソフトウエア２８
ａを通じて各会員の嗜好やニーズ等を分析する。嗜好類
推エンジン２８ｅは、データベース管理ソフトウエア２
８ａにより、会員データベース２６ｂにある個人の趣味
・嗜好等の情報と、履歴蓄積データベース２６ｄにある
ネットワーク接続履歴、ネットワーク上で購入したサー
ビスや商品等、及びそれらを購入した日付等とを転送し
て、多変量解析等の解析手法を用いて各会員の嗜好やニ
ーズ等を分析すると共に、情報データベース２６ａ及び
広告データベース２６ｅから会員の嗜好やニーズ等に合
った情報を引き出してそれらを関連つけて連結すること
ができるようになっている。

【００４８】マーケティングエンジン２８ｆは、アンケ
ートを行う際に回答サンプル条件にあった会員を会員デ
ータベースより抽出することができる。情報サイト管理
ソフトウエア２８ｂは情報データベース２６ａを管理
し、広告管理ソフトウエア２８ｄは広告データベースを
管理している。これら情報サイト管理ソフトウエア２８
ｂ及び広告管理ソフトウエア２８ｄは、嗜好類推エンジ
ン２８ｅあるいはマーケティングエンジン２８ｆからの
要求、あるいはデータベース管理者、会員クライアント
６又は８、あるいは承認を受けた情報提供クライアント
１０、１２からの要請に応じて各データベース内のデー
タの転送等の管理を行う。

【００４９】上記の構成を有する本実施の形態の情報収
集／提供システムは、以下のような特徴的な基本システ
ム及びサブシステムを有している。 〔基本システム〕情報管理センタ２は、通信ネットワー
ク４に接続している会員化されたコンテンツ情報サイト
での情報提供クライアント１０、１２からのアンケート
提示、あるいは電子メールに添付したアンケート等を介
して、趣味・嗜好等を含む各会員クライアント６、８の
個人情報を随時収集すると共に最新の個人情報に更新す
る。

【００５０】あるいは、情報提供クライアント１０、１
２は、最新の個人情報に基づいて個人の嗜好やニーズを
分析して会員クライアント６、８のそれぞれの嗜好・ニ
ーズに合う広告／購買情報を会員毎に提供する。これに
より会員クライアント６、８に対して、提供された情報
に対して高い興味を抱かせて購買意欲を向上させること
ができる。

【００５１】応価・ポイントの獲得というインセンティ
ブを得ているため、コンテンツ情報サイトや電子メール
でのアンケート依頼に対して会員クライアント６、８が
高いモチベーションで回答することが期待でき、また、
情報提供クライアント１０、１２にアンケートの回答内
容及び付随する個人情報を利用させることを許可する蓋
然性が高まる。これにより、個人のプライバシーを尊重
しつつ最新の個人情報を収集でき、個人情報を含むデー
タベースの陳腐化を防止することができると共に、収集
された個人情報に基づいて最適な情報を当該個人に提供
できるようになる。

【００５２】〔会員情報更新システム〕各会員が提供さ
れた情報に対して反応（マウスのボタンを押すクリック
動作（以下、クリックという）や商品購買等の意思の表
明）したときに会員の個人情報を会員の承諾を得て自動
的に若しくは会員自らで更新する。このときに会員に対
し応価・ポイントを与える。こうすることにより、従来
の接続ログ等を利用して会員情報（趣味・嗜好等）を分
析していた手法のようなプライバシー漏洩問題等は発生
せず、しかも会員自身の入力による個人情報が得られる
ので情報の精度は格段に向上する。

【００５３】〔応価・ポイント共通化システム〕通信ネ
ットワーク上でのアンケートやサービス提供、販売等に
対して会員のアクションに応じて度に応価・ポイントを
発生させ、都度発生する効果・ポイントを集計して管理
することにより、会員のモチベーションをさらに向上さ
せ、提供した情報に対する応答率を上昇させて購入意欲
の向上を図ることができる。

【００５４】〔最適情報・広告提供システム〕各会員の
個人情報と購買履歴、及び通信ネットワーク４に接続し
た際のアクセスログ等を組み合わせ、これらを嗜好類推
エンジン２８ｅに通すことで各会員に最適な情報または
広告を提供し、提供した情報に対する応答率を上昇させ
て購入意欲の向上を図ることができる。

【００５５】〔アンケート取得代行システム〕嗜好類推
エンジン２８ｅを用いて、予定しているアンケート内容
についてのサンプル条件に合致する会員を個人情報に基
づいて選択し、リストアップされた会員に対してアンケ
ートの回答を依頼する。アンケートの回答と共に、アン
ケートに付随する個人情報の利用を許可した会員には、
謝礼として応価・ポイントを与えるようになっている。

【００５６】〔広告入稿システム〕通信ネットワーク４
を介して各会員に最適な情報を提供する際、情報提供に
付随して掲載する広告を通信ネットワーク４上で受注し
入稿等一連の作業を完了することができる。

【００５７】次に、上記基本システム及びサブシステム
の基本的な動作手順について図３に示すフローチャート
を用いて説明する。まず、情報提供クライアント１０、
１２から、情報管理センタ２に対してアンケートあるい
は広告／購買情報のいずれかの送付の依頼がなされる
（ステップＳ１００）。アンケート作成の場合には、情
報管理センタ２の情報管理サーバ２２はマーケティング
エンジン２８ｆを起動して（ステップＳ１０１）、個人
情報に基づいてデータベース部２６の会員データベース
２６ｂ等を検索して、アンケートの趣旨に添うアンケー
ト送付対象者をリストアップし（ステップＳ１０２）、
情報提供クライアント１０、１２から提供された調査希
望内容に基づいてアンケートを作成する（ステップＳ１
０３）。

【００５８】一方、広告／購買情報作成の場合は、情報
管理センタ２の情報管理サーバ２２は嗜好類推エンジン
２８ｅを起動し（ステップＳ１０９）、個人情報に基づ
いてデータベース部２６の会員データベース２６ｂ等を
検索して、広告／購買情報の趣旨に添う広告／購買情報
送付対象者をリストアップし（ステップＳ１１０）、情
報提供クライアント１０、１２から提供された広告／情
報の内容に基づいて広告／購買情報を作成する（ステッ
プＳ１１１）。

【００５９】作成されたアンケートあるいは広告／購買
情報は、リストアップされた会員クライアント６、８宛
にウエブあるいは電子メールで送付される（ステップＳ
１０４）。

【００６０】情報管理サーバ２２は、アンケートあるい
は広告／購買情報を送付した会員クライアント６、８か
ら何らかのアクションが生じるのを待つ（ステップＳ１
０５）。所定期間内にアクションがなければ本処理は終
了させる。ここで、何らかのアクションとは、アンケー
トに回答することや、広告を見て広告主のサイトに移行
すること、あるいは購買情報に基づいて商品の購入やサ
ービスを受けることを指す。

【００６１】何らかのアクションが生じたら、情報管理
サーバ２２は、当該アクションの発生をデータベース部
２６の所定のデータベースに登録する（ステップＳ１０
６）。アンケートや広告／購買情報には、情報提供クラ
イアント１０、１２に個人情報を利用させてもよいか否
かを意思表示するための例えばチェック欄が設けられて
いる。情報管理サーバ２２は当該チェック欄から当該個
人情報が利用不可であると判断したら、データベースの
更新情報中に当該情報が使用不可状態にあることを記録
する（ステップＳ１１２）。

【００６２】また、情報管理サーバ２２は、当該個人情
報が利用可能であると判断したら、当該アクションを起
こした会員クライアントに対して当該アクションの種類
に応じた応価・ポイントを付与する（ステップＳ１０
８）。

【００６３】このように本システムは、会員クライアン
ト６、８毎にアンケートや広告／購買情報を提示する
際、アンケートや情報を提示した情報提供クライアント
１０、１２に当該会員クライアント６、８の最新の個人
情報を利用させてよいか否かのチェック欄を設けている
点に特徴を有している。また、これらの提示に対して会
員クライアント６、８が何らかのアクションを起こし、
当該チェック欄を用いて更新された個人情報の利用を許
可した場合には、当該会員クライアント６、８に応価・
ポイント付与をする点に特徴を有している。

【００６４】また、アンケートの結果（付随する個人情
報を含む）を利用することを希望する複数の情報提供ク
ライアント１０、１２を当該アンケート中にリストアッ
プしておいて、会員クライアント６、８がリストアップ
された情報提供クライアント１０、１２のそれぞれにつ
いて利用の可否を決定できるようなチェック欄としても
よい。許可された情報提供クライアント１０、１２だけ
に当該アンケート結果を利用させるようにすれば、アン
ケート代行処理における情報管理センタ２と情報提供ク
ライアント１０、１２との間での課金を適正にすること
ができる。また、会員クライアント６、８に対しても、
情報利用を許可した情報提供クライアント１０、１２の
数に応じて獲得する応価・ポイントが変動するようにす
れば、より効果的な運用ができる。

【００６５】また、会員クライアント６、８のブラウザ
に広告アイコンを表示してマウスでのクリックを促し、
当該広告アイコンがクリックされたらアンケートページ
に移動してアンケートの回答を促すようにすれば、会員
クライアント６、８に複数のアンケートが提示されても
アンケート毎に応価・ポイントを付与することができ効
率的な運用が可能になる。

【００６６】次に、本実施の形態による情報収集／提供
方法及びシステムのより具体的な動作について図４乃至
図１２を用いて説明する。図４乃至図１０は、本実施の
形態による情報収集／提供方法及びシステムの動作手順
の流れを示している。図１１及び図１２は、本実施の形
態による情報収集／提供方法及びシステムの各動作にお
けるウエブブラウザ上の表示例を示している。

【００６７】〔会員登録〕新規に会員登録する場合の手
順について図４及び図１１を用いて説明する。本例で
は、会員クライアント６が通信ネットワーク４上の会員
組織に未加入であるものとする。なお、本例及びこれ以
降の例での通信ネットワーク４はインターネットとす
る。図４は、会員組織に未加入の会員クライアント６と
情報管理センタ２の情報管理サーバ２２及び会員データ
ベース２６ｂとの間のデータの流れを示している。

【００６８】まず、会員クライアント６は、ウエブブラ
ウズ機能を有するパーソナルコンピュータを通信ネット
ワーク４に接続し、図１１に示す所定の情報サイトのホ
ームページのトップページ５０上の「登録」にマウスの
ポインタを合わせてクリックして会員登録のリクエスト
を送出する（ステップＳ１）。

【００６９】情報管理サーバ２２は、会員登録リクエス
トを受け取ると、会員クライアント６のブラウザ上に登
録画面表示として個人情報の登録フォーム５２を表示す
る（ステップＳ２）。会員クライアント６は、登録フォ
ーム５２の指示に沿ってブランク欄に名前やメールアド
レスを初めとする個人情報を入力して情報管理サーバ２
２に送信する（ステップＳ３）。

【００７０】情報管理サーバ２２は、会員クライアント
６から送出された情報が既に会員データベース２６ｂに
登録されていないかを検査し、重複登録の可能性がない
ことを確認した後、会員データベース２６ｂに会員クラ
イアント６の個人情報を格納する（ステップＳ４）。そ
れと共に情報管理サーバ２２は、会員クライアント６の
ブラウザに登録確認ページ５４を表示すると共に、会員
クライアント６のＩＤを通知して登録作業を終了する。

【００７１】〔情報・広告表示〕会員登録の済んだ会員
クライアント６に対して、情報提供クライアント１０、
１２等からの情報提供あるいは広告表示が行われる場合
の手順について図５及び図１１を用いて説明する。登録
作業が終了して登録済み会員となった会員クライアント
６が、通信ネットワーク４を介して、図１１に示す所定
の情報サイトのトップページ５０上の「会員ページ」に
マウスのポインタを合わせてクリックし、情報サイトへ
のアクセス要求を送出する（ステップＳ１０）。

【００７２】情報管理サーバ２２は、アクセス要求を受
け取ると、会員クライアント６のブラウザ上に図１１に
示すログインページ５６を表示するためのデータを送出
する（ステップＳ１１）。会員クライアント６は、ログ
インページ５６上でＩＤとパスワードを入力する（ステ
ップＳ１２）。

【００７３】情報管理サーバ２２は、会員クライアント
６のＩＤとパスワードを受け取るとデータベース管理ソ
フトウエア２８ａを起動して会員データベース２６ｂ上
に会員クライアント６から送られてきたＩＤとパスワー
ドが存在するか否かを問い合わせる（ステップＳ１
３）。

【００７４】会員クライアント６が会員であることを確
認できたら、情報管理サーバ２２は、会員クライアント
６のブラウザ上に図１１に示す会員用トップページ５８
を表示するための表示データを送出する。会員クライア
ント６が会員用トップページ５８の「情報ページ」にマ
ウスのポインタを合わせてクリックすると、情報管理サ
ーバ２２は、会員クライアント６への最適情報ページ６
０を生成する要求を嗜好類推エンジン２８ｅヘ送る（ス
テップＳ１４）。

【００７５】嗜好類推エンジン２８ｅは、会員データベ
ース２６ｂにアクセスして会員クライアント６の個人情
報を照会する（ステップＳ１５）。照会された情報が会
員データベース２６ｂにあれば、会員データベース２６
ｂは当該個人情報を嗜好類推エンジン２８ｅに転送する
（ステップＳ１６）。嗜好類推エンジン２８ｅは、受け
取った会員クライアント６に関する個人情報を分析する
ことにより、会員クライアント６に関する趣味・嗜好等
を把握する（ステップＳ１７）。

【００７６】次いで、嗜好類推エンジン２８ｅは、情報
提供クライアント１０、１２等によりデータが蓄積され
た情報データベース２６ａ及び広告データベース２６ｆ
にアクセスし、把握した趣味・嗜好等に基づいて会員ク
ライアント６に最適な情報を検索し（ステップＳ１
８）、該当する情報が存在すれば情報データベース２６
ａ及び広告データベース２６ｆから読み出す（ステップ
Ｓ１９）。嗜好類推エンジン２８ｅは、読み出した情報
に基づき会員クライアント６宛の最適情報ページ６０を
生成する（ステップＳ２０）。

【００７７】情報管理サーバ２２から会員クライアント
６へ最適情報ページ６０のデータが送信されると、ブラ
ウザからは図１１に示すような最適情報ページ６０が表
示される（ステップＳ２１）。なお、電子メール（また
はその添付ファイル）として最適情報ページ６０を送信
する場合には、会員クライアント６宛の電子メールを生
成して送信する（ステップＳ２１）。電子メールによる
場合は、情報管理サーバ２２から週１回程度のタイミン
グで会員クライアント６への最適情報ページ６０生成の
要求を嗜好類推エンジン２８ｅへ送り、生成された最適
情報ページ６０を会員クライアント６宛に週１回程度の
電子メールとして送信するようにしてもよい。

【００７８】〔情報や広告の閲覧、商品購入等のアクシ
ョン〕最適情報ページ６０を閲覧した会員クライアント
６のその後の行動に対する手順について図６及び図１１
を用いて説明する。会員クライアント６が、情報サイト
に接続して最適情報ページ６０上の各種情報や広告を閲
覧し、あるいは送信された電子メールの最適情報ページ
６０の各種情報や広告を見て、クリックしたり提携サイ
トに移動してサービスや商品等を購入したりするアクシ
ョンを起こすと、情報管理サーバ２２にリクエストが送
信される（ステップＳ３０）。

【００７９】情報管理サーバ２２は、会員クライアント
６からのリクエストに応じて当該アクションに対する所
定の処理を行った後、当該アクションに対する結果の表
示を行う（ステップＳ３１）。例えば、アクションが商
品の購入である場合には、情報管理サーバ２２は商品購
入のための手続処理をし、商品購入が完了したことを知
らせる表示を行う。

【００８０】次いで、情報管理サーバ２２は、これらの
アクションに関する情報を会員クライアント６の個人情
報に追加することの可否を求めるため会員クライアント
６に確認ページ６２（図１１参照）を送り確認をとる
（ステップＳ３２）。確認ページ６２には、情報の更新
をすると応価・ポイントが加算される旨の記載と共に、
個人情報を更新するか否かを決めるチェック欄のボタン
をクリックするよう促す。

【００８１】会員クライアント６から個人情報の更新許
可を了承するリクエストを得ると（ステップＳ３３）、
情報管理サーバ２２は情報更新ページ６４を会員クライ
アント６のブラウザに表示する。情報更新ページ６４に
は、現時点での会員クライアント６に関する種々のジャ
ンルの個人情報が表示され、今回のアクションに係る変
更点の他に、変更点があれば同時に更新することができ
るようになっている。

【００８２】情報管理サーバ２２は、情報更新ページ６
４から入力される更新情報を受け取って会員データベー
ス２６ｂ及び履歴蓄積データベース２６ｄに蓄積する
（ステップＳ３４）。なお、情報更新ページ６４には、
会員用トップページ５８から「情報更新」ボタンをクリ
ックすることにより直接移行することができるようにな
っている。また、情報更新の了承が得られなかった場合
には、情報の更新をすることなく最適情報ページ６０あ
るいは会員用トップページ５８に戻るようになってい
る。

【００８３】情報管理サーバ２２は、更新情報を受け取
った謝礼として会員クライアント６に対して応価・ポイ
ントを発行する。このとき発行する応価・ポイントは、
例えば購入金額のＸ％、広告費のＹ％等予め決めてお
く。応価・ポイントの再計算を行うため、情報管理サー
バ２２は、応価・ポイントデータベース２６ｃにアクセ
スして会員クライアント６の現在の応価・ポイントを検
索し（ステップＳ３５）、検索の結果得られた会員クラ
イアント６の現在の応価・ポイントを一時的に情報管理
サーバ２２内の記憶部に格納する（ステップＳ３６）。

【００８４】次いで、現在の応価・ポイントと今回発生
した応価・ポイントとを合算する（ステップＳ３７）。
情報管理サーバ２２は、合算し終わった新たな応価・ポ
イントを応価・ポイントデータベース２６ｃヘ書き込み
（ステップＳ３８）、且つ新たな応価・ポイントを会員
クライアント６に通信ネットワーク４を介してポイント
ページ６６にて表示する（ステップＳ３９）。ポイント
ページ６６には、新たな（現在の）応価・ポイントの表
示の他、例えば、応価・ポイントを使用できるサイトの
ＵＲＬのリストや応価・ポイント数に応じた引き替え商
品のリスト等が表示されている。なお、ポイントページ
６６には、会員用トップページ５８から「ポイント確
認」のボタンをクリックすることにより直接移行するこ
とができるようになっている。

【００８５】〔ポイント使用時〕蓄積した応価・ポイン
トを会員クライアント６が使用する際のシステムの動作
手順について図７及び図１１を用いて説明する。蓄積し
た応価・ポイントを会員クライアント６が使用するに
は、通信ネットワーク４を介して応価・ポイントを使用
できるポイント使用サイトヘアクセスする（ステップＳ
４０）。ポイント使用サイトヘのアクセスがあると情報
管理サーバ２２は、会員クライアント６のブラウザ上に
ログインページ５６を表示させる（ステップＳ４１）。

【００８６】会員クライアント６がＩＤ、パスワードを
入力し（ステップＳ４２）、入力が正しければ会員トッ
プページ５８が表示される。会員クライアント６が会員
トップページ５８の「ポイント確認」ボタンをクリック
すると、情報管理サーバ２２は応価・ポイントデータベ
ースを検索して（ステップＳ４３）、会員クライアント
６の所有する現在の応価・ポイント数を抽出し（ステッ
プＳ４４）、ポイントページ６６に表示する。

【００８７】会員クライアント６がポイントページ６６
に表示されているポイント使用サイトのいずれか、ある
いは引き替え商品のいずれかを指定すると、情報管理サ
ーバ２２は、応価・ポイント使用ページ６８をブラウザ
に表示させる（ステップＳ４５）。応価・ポイント使用
ページ６８には会員クライアント６が指定した引き替え
商品に必要なポイント数が表示され、会員クライアント
６が、応価・ポイントを使用する決定をするとそのリク
エスト信号が情報管理サーバ２２に送信される（ステッ
プＳ４６）。

【００８８】情報管理サーバ２２は、会員クライアント
６の応価・ポイントを再計算し（ステップＳ４７）、再
計算したポイント数を応価・ポイントデータベース２６
ｃヘ書き込む（ステップＳ４８）。その後、情報管理サ
ーバ２２は、通信ネットワーク４を介して会員クライア
ント６のブラウザ上にポイントページ７０を表示させ、
ポイントページ７０にて応価・ポイントの残数と獲得し
た応価・商品情報を表示する（ステップＳ４９）。

【００８９】〔アンケート実施の申込み及びアンケート
の回答〕情報提供クライアント１０が情報管理センタ２
にアンケート実施の申し込みをする際のシステムの動
作、及び会員クライアント６がアンケートに回答する際
のシステムの動作手順について図８及び図９、並びに図
１１及び図１２を用いて説明する。アンケート実施の申
込みを予め許可されている情報提供クライアント１０
は、通信ネットワーク４を介して、図１１に示す所定の
情報サイトのトップページ５０上の「企業ページ」にマ
ウスのポインタを合わせてクリックし、アンケート実施
の申込み登録ページの表示要求を情報管理サーバ２２に
送出する（ステップＳ５０）。

【００９０】情報管理サーバ２２はアクセス要求を受け
取ると、情報提供クライアント１０のブラウザ上に図１
２に示す企業トップページ７２を表示するためのデータ
を送出する（ステップＳ５１）。企業トップページ７２
ではデータベースの保有の有無により進路が分かれるよ
うになっているが、これはさほど重要ではなく本例では
情報提供クライアント１０は企業トップページ７２を経
て、ログインページ７４または７５のいずれかに進むも
のとする。ログインページ７４、７５でＩＤ及びパスワ
ードを入力し（ステップＳ５２）、それらが正しければ
企業メニューページ７６、７７が表示される。企業メニ
ューページ７６、７７には、アンケート実施の申込用ボ
タンと広告発注用ボタンが配置され、さらに企業メニュ
ーページ７６には、データベースのメンテナンスのため
のデータベースリフレッシュ用ボタンが設けられてい
る。情報提供クライアント１０が企業メニューページ７
６、７７のアンケート実施の申込用ボタンをクリックす
ると、情報管理サーバ２２は情報提供クライアント１０
のブラウザ上にアンケート登録ページ７８を表示させる
（ステップＳ５３）。

【００９１】情報提供クライアント１０はアンケート登
録ページ７８からアンケート内容に関する情報を入力す
る（ステップＳ５４）。これらは情報管理サーバ２２か
らマーケティング・アンケートデータベース２６ｆに記
録される。次にアンケートのサンプル条件に合致する会
員を会員データベース２６ｂから抽出する要求を嗜好類
推エンジン２８ｅヘ送る（ステップＳ５５）。

【００９２】嗜好類推エンジン２８ｅは、マーケティン
グ・アンケートデータベース２６ｆにアクセスしてアン
ケートサンプル条件を検索し（ステップＳ５６）、マー
ケティング・アンケートデータベース２６ｆからアンケ
ートサンプル条件を転送させる（ステップＳ５７）。

【００９３】次いで、嗜好類推エンジン２８ｅは、会員
データベース２６ｂにアクセスしてサンプル条件に合う
会員を検索し（ステップＳ５８）、会員データベース２
６ｂからサンプル条件に合う会員を抽出する（ステップ
Ｓ５９）。嗜好類推エンジン２８ｅは、抽出した会員情
報を情報管理サーバ２２に転送する（ステップＳ６
０）。以上の処理が終了すると、情報管理サーバ２２
は、許可を受けている情報提供クライアント１０へ登録
完了及び登録内容の確認ページ８０を表示する（ステッ
プＳ６１）。

【００９４】次に、情報提供クライアント１０により登
録されたアンケートに対して会員クライアント６がサン
プル条件に合致しているものとして、アンケートに回答
する際のシステムの動作手順について図９、図１１及び
図１２を用いて説明する。情報管理サーバ２２は、サン
プル条件に該当する会員クライアント６に通信ネットワ
ーク４を介して回答の要請を行う（ステップＳ６２）。
この要請は、例えば会員クライアント６の会員用トップ
ページ５８に「アンケート回答」ボタンを表示すること
により行われる。

【００９５】会員クライアント６が会員用トップページ
５８の「アンケート回答」ボタンをクリックしてアンケ
ートの回答を承諾すると（ステップＳ６３）、情報管理
サーバ２２は、マーケティング・アンケートデータベー
ス２６ｆにアンケートフォームのデータ送信を要求する
（ステップＳ６４）。要求を受けてマーケティング・ア
ンケートデータベース２６ｆはフォームデータを情報管
理サーバ２２に送信する（ステップＳ６５）。情報管理
サーバ２２は、フォームデータに基づいてサンプル条件
に該当する会員クライアント６のブラウザにアンケート
ページ８２（図１１参照）を表示する（ステップＳ６
６）。

【００９６】会員クライアント６がアンケートに回答す
ると、情報管理サーバ２２に当該回答が送信される（ス
テップＳ６７）。情報管理サーバ２２は、送信されたア
ンケート回答結果をマーケティング・アンケートデータ
ベース２６ｆに書き込む（ステップＳ６８）。アンケー
トページ８２に配置されたチェック欄により、アンケー
トの回答と共に付随する個人情報の利用を許可した会員
には、謝礼として応価・ポイントが与えられる。チェッ
ク欄の所定のボタンがクリックされたり、チェックボッ
クスにチェックマークが書き込まれたりして個人情報の
利用許可信号が送出されると、情報管理サーバ２２は応
価・ポイントデータベース２６ｃを検索し（ステップＳ
６９）、会員クライアント６の応価・ポイントを読み出
す（ステップＳ７０）。情報管理サーバ２２は、読み出
した応価・ポイント数にアンケート回答に対するインセ
ンティブとしての応価・ポイント数を加算して（ステッ
プＳ７１）、会員クライアント６の新たな応価・ポイン
ト数を応価・ポイントデータベース２６ｃに書き込む
（ステップＳ７２）。次いで、会員クライアント６のブ
ラウザに直近の応価・ポイントの残数を示す応価・ポイ
ントページ６６を表示する（ステップＳ７３）。

【００９７】〔オンライン広告発注システム〕情報提供
クライアント１０が情報管理センタ２に広告の申し込み
をする際のシステムの動作手順について図１０及び図１
２を用いて説明する。広告発注を予め許可されている情
報提供クライアント１０は、通信ネットワーク４を介し
て、図１１に示す所定の情報サイトのトップページ５０
上の「企業ページ」にマウスのポインタを合わせてクリ
ックし、広告発注ページの表示要求を情報管理サーバ２
２に送出する（ステップＳ８０）。

【００９８】情報管理サーバ２２は、アクセス要求を受
け取ると、情報提供クライアント１０のブラウザ上に図
１２に示す企業トップページ７２を表示するためのデー
タを送出する。情報管理サーバ２２は、企業トップペー
ジ７２に次いでログインページ７４又は７５を表示する
（ステップＳ８１）。ログインページ７４、７５で情報
提供クライアント１０がＩＤ及びパスワードを入力し
（ステップＳ８２）、それらが正しければ企業メニュー
ページ７６、７７が表示される。情報提供クライアント
１０が企業メニューページ７６、７７の広告発注用ボタ
ンをクリックすると、情報管理サーバ２２は情報提供ク
ライアント１０のブラウザ上に広告メニュー８４を表示
させる。情報提供クライアント１０が広告メニュー８４
の広告発注ボタンをクリックすると、情報管理サーバ２
２は、広告データベース２６ｅを参照して空き枠状況を
確認する（ステップＳ８３）。次いで、情報管理サーバ
２２は、広告データベース２６ｅから空き枠状況データ
を取得して（ステップＳ８４）、情報提供クライアント
１０のブラウザに空き枠状況と受注一覧ページ８６を表
示する（ステップＳ８５）。

【００９９】情報提供クライアント１０が空き枠状況と
受注一覧ページ８６により空き枠状況を確認して空きの
日を選んで広告を発注すると（ステップＳ８６）、情報
管理サーバ２２は、広告データベース２６ｅに広告日を
登録してから（ステップＳ８７）、情報提供クライアン
ト１０のブラウザに登録確認ページ８８を表示する（ス
テップＳ８８）。次に、情報提供クライアント１０が入
稿ページ９０の表示要求を行うと（ステップＳ８９）、
情報管理サーバ２２は、情報提供クライアント１０によ
る広告発注を広告データベース２６ｅから検索する（ス
テップＳ９０）。次いで情報管理サーバ２２は、広告デ
ータベース２６ｅから発注状況データを取得して（ステ
ップＳ９１）、空き枠状況と発注一覧ページ８６を情報
提供クライアント１０のブラウザに表示する（ステップ
Ｓ９２）。

【０１００】情報提供クライアント１０が発注済み広告
掲載日を選択し入稿ページ９０から広告の原稿を入稿す
ると（ステップＳ９３）、情報管理サーバ２２は広告デ
ータベース２６ｅに入稿の事実を記録し（ステップＳ９
４）、情報データベース２６ａに広告の原稿データを書
き込む（ステップＳ９５）。次いで情報管理サーバ２２
は、情報提供クライアント１０のブラウザに入稿確認ペ
ージ９２を表示する（ステップＳ９６）。次いで、情報
管理サーバ２２は、広告を会員クライアント６、８等に
配信後、情報提供クライアント１０へ通信ネットワーク
４を介して配信完了レポートを送る（ステップＳ９
７）。

【０１０１】以上説明したように、本実施の形態によれ
ば、情報を提供する側と情報を欲する側とを効果的に連
結することができるので、効率のよい情報提供（配信）
及び情報収集が可能となる。

【０１０２】また、本実施の形態によれば、データベー
スに蓄積された個人情報は随時アンケートなどを通じて
更新されるため時間が経過しても陳腐化することがな
い。このため、陳腐化した個人情報に基づく情報提供が
大幅に低減されて、情報提供主体の商品やサービスに関
心を持つ会員に必要な情報が確実に伝達されると共に、
当該商品やサービスに無関係の会員に不必要な情報が伝
達されることもなくなる。

【０１０３】また、本実施の形態によれば、本人の同意
を得て当該本人の個人情報を取得するようになっている
ので、個人のプライバシーを侵害することも全くない。

【０１０４】さらに、会員データベースから趣味・嗜好
を分析する際、インターネット等へ接続したログ等を用
いて個人の情報（趣味・嗜好等）を分析する手法に比
ベ、時間がかからず、会員の趣味・嗜好を高精度で分析
することができるようになる。

【０１０５】会員に対し応価・ポイントを発行すること
で、会員情報更新の促進と商品等の購入意欲の向上を図
ることができる。また、これらの応価・ポイント制を種
々の情報サイトで共通化すれば、会員の応価・ポイント
を獲得する機会が増加して本実施の形態による情報収集
／提供システムをより効率よく機能させることができ
る。また本実施の形態による情報収集／提供システム
は、応価・ポイントを発生させるサービス、購買サイト
において顧客の呼び寄せや再度来店する顧客（リピー
タ）を増やすための販促ツールとしても機能する。

【０１０６】本発明は上記実施の形態に限らず種々の変
形が可能である。例えば、上記実施の形態では、情報利
用許可に対するインセンティブは、応価・ポイントで対
応させているが、本発明はこれに限らず、既設の口座に
対し、所定の金額を振り込むようにしたり、定期的に支
払う会費を所定金額減額したりするようにしてももちろ
んよい。要は、会員クライアントが個人情報の使用許可
をしてもよいと思うだけのインセンティブを与えること
ができる方法であればよい。

【０１０７】また、上記実施の形態では、アンケート結
果の利用を許可した会員に対してだけインセンティブを
与えるものとして説明しているが、本発明はこれに限ら
ず、単にアンケートに回答してくれただけの会員にもイ
ンセンティブを支払うようにしてももちろんよい。その
際、アンケート結果の利用を許可した会員と許可しなか
った会員との間で、付与する応価・ポイントに差をつけ
るようにしてもよい。

【０１０８】

【発明の効果】以上の通り、本発明によれば、個人のプ
ライバシーを尊重しつつ最新の個人情報を収集でき、収
集された個人情報に基づいて最適な情報を当該個人に提
供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施の形態による情報収集／提供シ
ステムの概略の構成を示す図である。

【図２】本発明の一実施の形態による情報収集／提供シ
ステムにおける情報管理センタ２の概略の構成を示す図
である。

【図３】本発明の一実施の形態による情報収集／提供シ
ステムにおける基本システム及びサブシステムの基本的
な動作手順を示す図である。

【図４】本発明の一実施の形態による情報収集／提供方
法及びシステムの動作手順において、新規に会員登録す
る場合の流れを示す図である。

【図５】本発明の一実施の形態による情報収集／提供方
法及びシステムの動作手順において、会員登録の済んだ
会員クライアント６に対して、情報提供クライアント１
０、１２等からの情報提供あるいは広告表示が行われる
場合の手順の流れを示す図である。

【図６】本発明の一実施の形態による情報収集／提供方
法及びシステムの動作手順において、最適情報ページ６
０を閲覧した会員クライアント６のその後の行動に対す
る手順の流れを示す図である。

【図７】本発明の一実施の形態による情報収集／提供方
法及びシステムの動作手順において蓄積した応価・ポイ
ントを会員クライアント６が使用する際のシステムの動
作手順を示す図である。

【図８】本発明の一実施の形態による情報収集／提供方
法及びシステムの動作手順において、情報提供クライア
ント１０が情報管理センタ２にアンケート実施の申し込
みをする際のシステムの動作を示す図である。

【図９】本発明の一実施の形態による情報収集／提供方
法及びシステムの動作手順において、会員クライアント
６がアンケートに回答する際のシステムの動作手順を示
す図である。

【図１０】本発明の一実施の形態による情報収集／提供
方法及びシステムの動作手順において、情報提供クライ
アント１０が情報管理センタ２に広告の申し込みをする
際のシステムの動作手順を示す図である。

【図１１】本発明の一実施の形態による情報収集／提供
方法及びシステムの各動作におけるウエブブラウザ上の
表示例を示す図である。

【図１２】本発明の一実施の形態による情報収集／提供
方法及びシステムの各動作におけるウエブブラウザ上の
表示例を示す図である。

【符号の説明】

１ 情報収集／提供システム ２ 情報管理センタ ４ 通信ネットワーク ６、８ 会員クライアント １０、１２ 情報提供クライアント ２２ 情報管理サーバ ２４ 管理用クライアント ２６ データベース部 ２６ａ 情報データベース ２６ｂ 会員データベース ２６ｃ 応価・ポイントデータベース ２６ｄ 履歴蓄積データベース ２６ｅ 広告データベース ２６ｆ マーケティング・アンケートデータベース ２８ 記憶装置 ２８ａ データベース管理ソフトウエア ２８ｂ 情報サイト管理ソフトウエア ２８ｃ メール配信管理ソフトウエア ２８ｄ 広告管理ソフトウエア ２８ｅ 嗜好類推エンジン ２８ｆ マーケティングエンジン ５０ トップページ ５２ 個人情報の登録フォーム ５４ 登録確認ページ ５６ ログインページ ５８ 会員用トップページ ６０ 最適情報ページ ６２ 確認ページ ６４ 情報更新ページ ６６ ポイントページ ６８ 応価・ポイント使用ページ ７０ ポイントページ ７２ 企業トップページ ７４、７５ ログインページ ７６、７７ 企業メニューページ ７８ アンケート登録ページ ８０ 確認ページ ８４ 広告メニュー ８６ 空き枠状況と受注一覧ページ ８８ 登録確認ページ ９０ 入稿ページ ９２ 入稿確認ページ

フロントページの続き (72)発明者 三浦 鉄也 東京都港区六本木６−１−24 株式会社イ ンタービジョン内 (72)発明者 三橋 良平 東京都港区六本木６−１−24 株式会社イ ンタービジョン内 (72)発明者 樋渡 貴春 東京都渋谷区桜丘町27−５−307 有限会 社コムセント内 (72)発明者 片山 淳 東京都渋谷区桜丘町27−５−307 有限会 社コムセント内 (72)発明者 吉村 正直 東京都品川区北品川４−７−35 ソニーコ ミュニケーションネットワーク株式会社内 (72)発明者 関 千晶 東京都品川区北品川４−７−35 ソニーコ ミュニケーションネットワーク株式会社内 (72)発明者 石川 裕一 東京都品川区北品川４−７−35 ソニーコ ミュニケーションネットワーク株式会社内 Ｆターム(参考） 5B049 AA06 GG00 GG09

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】通信ネットワークを介して会員の個人情報
   を収集する際、前記会員に前記個人情報の利用の許否を
   決定させ、 前記会員が前記個人情報の利用を許可したら、前記会員
   に対してインセンティブを支払うことを特徴とする情報
   収集方法。
2. 【請求項２】情報提供を受ける会員クライアントと、前
   記会員クライアントの個人情報に基づいて各種情報を提
   供する情報提供クライアントとに対して通信ネットワー
   クを介して接続し、 前記個人情報を収集する際、前記会員クライアントに前
   記個人情報の利用の許否を決定させ、 前記個人情報の利用を許可した前記会員クライアントに
   対してインセンティブを支払うことを特徴とする情報収
   集／提供方法。
3. 【請求項３】請求項２記載の情報収集／提供方法におい
   て、 前記個人情報の利用の許否は、前記会員クライアントの
   ブラウザ上に示された許否のチェック欄のチェックの有
   無によることを特徴とする情報収集／提供方法。
4. 【請求項４】情報提供を受ける会員クライアントと、 前記会員クライアントの個人情報に基づいて各種情報を
   提供する情報提供クライアントと、 前記会員クライアント及び前記情報提供クライアントに
   対して通信ネットワークを介して接続し、前記個人情報
   を収集する際、前記会員クライアントに前記個人情報の
   利用の許否を決定させ、前記個人情報の利用を許可した
   前記会員クライアントに対してインセンティブを支払う
   情報管理サーバとを有することを特徴とする情報収集／
   提供システム。
5. 【請求項５】請求項４記載の情報収集／提供システムに
   おいて、 前記情報管理サーバからアクセス可能であり、前記個人
   情報が登録されている会員データベースを有することを
   特徴とする情報収集／提供システム。
6. 【請求項６】請求項４又は５に記載の情報収集／提供シ
   ステムにおいて、 前記情報管理サーバからアクセス可能であり、前記会員
   クライアントに支払うインセンティブに関する情報が登
   録されているインセンティブデータベースを有すること
   を特徴とする情報収集／提供システム。
7. 【請求項７】情報提供を受ける会員クライアント及び前
   記会員クライアントの個人情報に基づいて各種情報を提
   供する情報提供クライアントに対して通信ネットワーク
   を介して接続する情報収集／提供システムで用いられる
   情報管理サーバであって、 前記個人情報を収集する際、前記会員クライアントに前
   記個人情報の利用の許否を決定させ、前記個人情報の利
   用を許可した前記会員クライアントに対してインセンテ
   ィブを支払うことを特徴とする情報管理サーバ。
8. 【請求項８】情報提供を受ける会員クライアントと、前
   記会員クライアントの個人情報に基づいて各種情報を提
   供する情報提供クライアントとに対して通信ネットワー
   クを介して接続する情報管理センタであって、 前記個人情報を収集する際、前記会員クライアントに前
   記個人情報の利用の許否を決定させ、前記個人情報の利
   用を許可した前記会員クライアントに対してインセンテ
   ィブを支払う情報管理サーバを有することを特徴とする
   情報管理センタ。
9. 【請求項９】請求項８記載の情報管理センタにおいて、 前記情報管理サーバからアクセス可能であり、前記個人
   情報が登録されている会員データベースを有することを
   特徴とする情報管理センタ。
10. 【請求項１０】請求項８又は９に記載の情報管理センタ
    において、 前記情報管理サーバからアクセス可能であり、前記会員
    クライアントに支払うインセンティブに関する情報が登
    録されているインセンティブデータベースを有すること
    を特徴とする情報管理センタ。