JP2002033794A - 携帯型無線通信装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ハンズフリーな使用で、常に携帯型無線通信
装置を装着した状態でも使用できるようにし、使用者の
意志を迅速且つ正確に理解できるようにする。 【解決手段】 音声入力部１より入力された音声は、音
声認識部３によって認識され、単語解析部４が、単語デ
ータベース部５に基づいて、受信した音声信号の単語の
解析を行う。内容解釈部６は、単語解析部４より抽出し
た単語から、音声信号が要求する内容を解析して検索キ
ーを選択する。事例推論データベース部７は、選択され
た検索キーを用いて応答の検索を行う。音声合成部８
は、事例推論データベース部７で検索された応答を音声
に合成し、認識結果出力部９で音声として出力する。ま
た、事例推論データベース部７がモード切替を行う情報
通知をした場合は、モード切替制御部１０が通常会話モ
ードと無線通信装置使用モードとのモード切替えを行
う。操作制御部１１は、装置全体の操作制御を行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ハンズフリー機能
を備えた携帯端末などの携帯型無線通信装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、モバイル的な端末装置として用い
られる携帯型無線通信装置は、ボタンにより操作制御を
行うように構成されている。また、無線電話機としての
音声認識機能を持つ携帯型無線通信装置が、例えば、特
開平０８−１８６６５４号公報などに開示されている。
この技術は、端末モードと電話モードとを切換える手段
や音声を認識する手段などを備えることによって、携帯
電話と同様の操作性を確保し、音声認識に基づいて、携
帯端末を片手で操作したりボタンを見ないで操作できる
ようにして、携帯端末の作業環境の改善と向上を図るよ
うにしたものである。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の携帯型無線通信装置においては、例えば、ヘツドセ
ット等で常に携帯型無線通信装置を使用できる状態にし
ている場合、通常の会話をしている時でも、携帯型無線
通信装置は操作制御の命令であると解釈してしまう。そ
のため、その都度、音声認識及びその分析を行い、認識
した結果を音声で知らせ、音声出力での内容確認が繰り
返し行われる。また、音声入力内容に対する携帯型無線
通信装置の解釈の如何を問わずに操作を行うため、誤っ
た接作が行われてしまう場合がある。尚、前述の特開平
０８−１８６６５４号公報など技術においても、携帯型
無線通信装置の指示でない音声を携帯型無線通信装置へ
の指示と認識してしまい、誤動作してしまう虞がある。

【０００４】本発明は、このような事情に鑑みてなされ
たものであり、その目的は、通常会話モードと無線通信
装置使用モードのと切替えにより、常に携帯型無線通信
装置を装着した状態でも使用できるようにし、特に、音
声対話を質問形式で行うことによって使用者の音声入力
内容を確認し、入力不充分な点を補って確実な内容とす
ることで、誤った操作を防ぐことのできる携帯型無線通
信装置を提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に、本発明の携帯型無線通信装置は、ハンズフリー機能
を備え、データ通信が可能な携帯型無線通信装置であっ
て、音声対話によって、通常会話モードとデータ通信に
よる無線通信装置使用モードとの切替えを行い、無線通
信装置使用モードのとき、音声対話に基づいてボタン操
作を行って操作制御を実行することを特徴とする。

【０００６】すなわち、本発明の携帯型無線通信装置に
よれば、音声対話によって通常会話モードと無線通信装
置使用モードの切り替えを行うことにより、常に携帯型
無線通信装置を装着した状態でも、通常会話モードと無
線通信装置使用モードの切替を行うことができ、音声対
話によって携帯無線通信装置のボタン動作同様の操作制
御を行うことができる。したがって、使い勝手のよいハ
ンズフリーな携帯無線通信装置を実現することができ
る。

【０００７】また、上記発明における携帯型無線通信装
置の具体的な構成は、入力された音声を認識する音声認
識手段と、認識した音声の情報内容を構成する単語要素
を解析する単語解析手段と、認識した音声が要求してい
る内容を解釈して検索キーの選択を行う内容解釈手段
と、内容解釈手段から受信した検索キーに基づいて、出
力すべき応答を検索する応答検索手段と、応答検索手段
から入力された応答を音声に合成する音声合成手段と、
音声合成手段からの音声を確認して、音声を出力する音
声出力手段と、モード切替が要求されたとき、通常会話
モードと無線通信装置使用モードとの切り替えを行うモ
ード切替手段とを備えたことを特徴とする。

【０００８】すなわち、本発明の携帯型無線通信装置に
よれば、上記の各手段によって音声対話手段を構成し、
音声対話によって通常会話モードと無線通信装置使用モ
ードとの切り替えができ、さらに、音声対話によって携
帯型無線通信装置のボタン操作同様の操作を行うことが
できる。

【０００９】また、本発明の携帯型無線通信装置は、上
記の発明において、音声対話の質問内容と応答の切替え
を行う質問形式切換手段を備え、この質問形式切換手段
により、質問内容に応じて変わる応答を検索する検索キ
ーを更新し、操作制御の確認を行うことを特徴とする。

【００１０】すなわち、本発明の携帯型無線通信装置に
よれば、質問を繰り返すごとに変わる応答を検索する検
索キーを更新して行くことにより、携帯型無線通信装置
の誤った認識による誤操作を防ぐことができ、正確な認
識による操作制御を行うことができる。

【００１１】また、本発明の携帯型無線通信装置は、上
記の発明において、入力された音声の内容が認識できな
かったとき、または入力された音声の内容を認識するた
めに質問が繰り返された場合に、応答を検索する鍵とな
る情報を抜き出して検索キーとする検索キー保存手段を
備え、この検索キー保存手段に保存された検索キーを更
新することにより、操作制御の確認を行うことを特徴と
する。

【００１２】すなわち、本発明の携帯型無線通信装置に
よれば、確認状況に応じて検索キーの更新を行うことに
より、検索の重要な鍵となる検索キーの絞込みを実現す
ることができる。これによって、より正確な操作制御を
行うことができる。

【００１３】また、本発明の携帯型無線通信装置は、上
記の発明において、事例にない特有の音声入力によって
得られた検索キーを格納する新パターン格納手段を備
え、この新パターン格納手段に格納されている検索キー
の情報を学習し、応答検索手段が検索する応答回数を低
減して、迅速な操作制御を行うことを特徴とする。

【００１４】すなわち、本発明の携帯型無線通信装置に
よれば、使用者特有の音声入力を把握し、データベース
にないものについてはその検索キーと検索結果を新たに
データベースに格納する。このようにして、データベー
スに格納されていないような特有の音声入力事例を学習
し、使用者特有の音声入カパターンを学習することによ
って、使用者特有の音声入力に対しても質問回数を減ら
し、迅速に制御が行えるようにする。これによって、ハ
ンズフリーの効果が充分に発揮できる学習型データベー
スを備えた携帯型無線通信装置を実現することができ
る。

【００１５】

【発明の実施の形態】以下、図面を用いて、本発明にお
ける携帯型無線通信装置について、幾つかの実施の形態
を説明する。

【００１６】先ず、本発明の第１の実施の形態について
説明する。図１は、本発明の第１の実施の形態における
携帯型無線通信装置の構成を示すブロツク図である。こ
の携帯型無線通信装置は、音声を入力する音声入力部１
と、音声入力部１からの音声信号を受信する音声受信部
２と、音声受信部２が音声信号を受信したことを認識す
る音声認識部３と、認識した音声信号がどのような単語
から成り立っているかを解析する単語解析部４と、単語
解析部４に単語情報を与えることで単語解析の補助を行
う単語データベース部５と、単語解析部４により抽出さ
れた単語に基づいて、受信した音声信号が要求している
内容を解釈して検索キーの選択を行う内容解釈部６と、
内容解釈部６から渡された検索キーによって、出力する
応答を検索する事例推論データベース部７と、事例推論
データベース部７から入力された内容に対する応答を音
声に合成する音声合成部８と、音声合成部８からの音声
を確認して出力する認識結果出力部９と、モード切替が
要求されているときに通常会話モードと無線通信装置使
用モードとの切り替えを行うモード切替制御部１０と、
携帯型無線通信装置全体の操作制御を行う操作制御部１
１とによって構成されている。

【００１７】次に、図１における携帯型無線通信装置の
動作について説明する。先ず、この携帯型無線通信装置
は、音声入力部１より入力された使用者の音声入力を音
声受信部２によって受信し、さらに、音声認識部３によ
って音声入力を受信したことを認識する。そして、単語
解析部４は、単語データベース部５と情報をやりとりす
ることによって、受信した音声信号がどのような単語か
ら成り立っているかを解析する。例えば「音量を２つ下
げて下さい」という音声入力なら、“音量”、“２
つ”、“下げる”という、検索の際に重要となる単語を
導き出す。

【００１８】さらに、内容解釈部６では、単語解析部４
より抽出された単語から音声信号が要求している内容を
解析して検索キーの選択を行う。そして、事例推論デー
タベース部７では、選択された検索キーを用いて応答の
検索を行う。次に、音声合成部８では、事例推論データ
ベース部７で検索された応答を音声に合成して、認識結
果出力部９で音声として出力する。

【００１９】また、事例推論データベース部７がモード
切替を行う情報通知をした場合は、モード切替制御部１
０にて通常会話モードか無線通信装置使用モードかのモ
ード切替えを行う。ここで、通常会話モードか無線通信
装置使用モードかを判別する方法として、使用者は切替
えの指示を出す場合に、例えば、「モード切替」という
言葉を入れるようにすることで判別する。

【００２０】また、通常会話モード時に、「モード切
替」以外の音声入力が入った場合は、事例推論データベ
ース部７にて「モード切替なし」という応答を得る。モ
ード切替制御部１０がこの応答を受け取った場合にはモ
ードの切替を行わない。尚、音声合成部８がこの応答を
受け取った場合は音声合成をしないため応答の出力は行
わない。

【００２１】操作制御部１１は、事例推論データベース
部７から携帯型無線通信装置の操作制御内容の情報を受
け取った場合に、携帯型無線通信装置の操作制御を行
う。このとき、制御内容がモード切替の場合は、操作制
御部１１は、モード切替制御部１０からモード切替の情
報を受け取ってモード切替制御を開始する。

【００２２】このような構成にしたことにより、携帯型
無線通信装置の操作制御がハンズフリーで行えることに
加えて、常に携帯型無線通信装置を装着した状態でも通
常の会話が可能となり、完全なハンズフリー化が実現で
きる。

【００２３】次に、本発明の第２の実施の形態について
説明する。図２は、本発明の第２の実施の形態における
携帯型無線通信装置の構成を示すブロツク図である。第
２の実施の形態による携帯型無線通信装置は、図１に示
す第１の実施の形態の構成に加えて、携帯型無線通信装
置側が使用者に行う質問内容の切り替えを行うための質
問形式検索切替部１２を追加したものである。すなわ
ち、質問形式検索切替部１２が内容解釈部６と事例推論
データベース部７とにアクセスするように構成されてい
る。

【００２４】次に、このように構成された第２の実施の
形態の携帯型無線通信装置について、その動作を説明す
る。尚、前述の第１の実施の形態と重複するところは省
略し、質問形式検索切替部１２によって行われる音声入
力と応答との切り換え処理の流れについて説明する。

【００２５】図３は、図２の構成において、音声入力部
１から認識結果出力部９までの間で行われる、使用者の
音声入力と携帯型無線通信装置の応答の処理の流れを示
すフローチャートである。図３において、[音声入力１]
は一番始めに入る音声入力を意味し、[応答１]は[音声
入力１]の内容を携帯型無線通信装置側が理解できなか
った場合の質問形式の応答を意味し、[音声入力２]は
[応答１]に対する返答を意味し、[応答２]は携帯型無線
通信装置側の解釈が正しいかどうかを確認する質問形式
の応答を意味し、また、[音声入力３]は[応答２]に対す
る返答でＹｅｓ／Ｎｏ形式のものである。

【００２６】次に、具体例を挙げて図３のフローチャー
トを説明する。例えば、「音量を上げて下さい」という
[音声入力１]を行うと（ステップＳ１）、その内容が理
解できたか否かの判定が行われ（ステップＳ２）、内容
が理解できない場合は（ステップＳ２，Ｎ）、「いくつ
上げますか？」と尋ねる[応答１]を行う（ステップＳ
３）。

【００２７】すると、[応答１]の質問に対して、「２つ
上げて下さい」という[音声入力２]が入った時に（ステ
ップＳ４）、再び、その内容が理解できたか否かの判定
が行われ（ステップＳ５）、その内容が理解できた場合
には（ステップＳ５，Ｙ）、「音量を２つ上げます。よ
ろしいですか？」と尋ねる[応答２]を行う（ステップＳ
６）。そして、[応答２]の質問に対して、「はい」とい
う[音声入力３]が入った時に(ステップＳ７)、さらに、
その内容が理解できたか否かの判定が行われ（ステップ
Ｓ８）、その内容が理解できた場合には（ステップＳ
８，Ｙ）、「音量を２つ上げます」と答える[応答３]を
行う（ステップＳ９）。

【００２８】尚、上記のフローにおいて、ステップＳ２
における内容理解の判定において、[音声入力１]の「音
量を上げて下さい」という内容が理解できた場合には
（ステップＳ２，Ｙ）、ステップＳ６の[応答２]の「音
量を２つ上げます。よろしいですか？」の応答へとジャ
ンプする。

【００２９】また、[音声入力２]の「２つ上げて下さ
い」の内容理解ができなかった場合は（ステップＳ５，
Ｎ）、ステップＳ３の[応答１]の「いくつ上げますか
？」に戻り、前述のステップを繰り返し再度の確認を行
う。同様に、[音声入力３]の「はい」の内容理解ができ
なかった場合は（ステップＳ８，Ｎ）、ステップＳ３の
[応答１]の「いくつ上げますか？」に戻り、前述のステ
ップを繰り返し再度の確認を行う。

【００３０】質問形式検索切替部１２は、内容解釈部６
から受け取った検索キーから、使用者の音声入力に対し
て応答１〜３のどの種類の応答を返すかの判断を行い、
その切替情報を事例推論データベース部７に報告する。

【００３１】以上述べたように、質問形式で使用者の意
思を携帯型無線通信装置側に確実に伝えることにより、
携帯型無線通信装置側の誤操作を防ぐことが可能とな
る。

【００３２】次に、本発明の第３の実施の形態について
説明する。図４は、本発明の第３の実施の形態における
携帯型無線通信装置の構成を示すブロツク図である。第
３の実施の形態による携帯型無線通信装置は、図２に示
す第２の実施の形態の構成に対して、さらに、音声入力
に対する検索キーを格納するための検索キー保存部１３
を追加したものである。すなわち、検索キー保存部１３
が内容解釈部６と事例推論データベース部７にアクセス
するように構成されたものである。

【００３３】図５は、図４の構成において、内容解釈部
６が内容解釈のための検索キー分析を行い、検索キー保
存部１３に保存する処理の流れを示すフローチャートで
ある。したがって、図５を用いて、第３の実施の形態に
おいて、内容解釈部６が行う検索キーの分析処理の流れ
について説明する。

【００３４】ここで、αは直前の検索の時に検索キー保
存部１３に保存されていた検索キーを表し、βは直前の
検索で新しく保存された検索キーを表し、γは今回の音
声入力で新たに保存される検索キーを表している。

【００３５】また、応答に対しての音声入力には、「は
い」または「いいえ」のように、肯定または否定のみで
追加情報のないものと、「はい、音量を１つ上げて下さ
い」や「いいえ、音量を２つ下げて下さい」というよう
に、肯定または否定の後で追加情報が加えられているも
のとがある。

【００３６】図５において、直前の検索の時に検索キー
保存部１３に保存されていた検索キーαを用いた応答に
対して（ステップＳ１１）、音声入力を行ったところ
（ステップＳ１２）、その応答に対する音声入力が肯定
的であり（ステップＳ１３、肯定）、且つ、追加情報が
ない場合は（ステップＳ１４、無し）、検索キー保存部
１３の保存内容は前の検索キーαのままである（ステッ
プＳ１５）。

【００３７】一方、応答に対して音声入力が肯定的であ
り（ステップＳ１３、肯定）、且つ、追加情報がある場
合は（ステップＳ１４、有り）、保存内容としては、前
の検索キーαに新たな検索キーγが加わって（ステップ
Ｓ１６）、検索キー保存部１３に保存される（ステップ
Ｓ１５）。

【００３８】また、応答に対して音声入力が否定的で有
り（ステップＳ１３、否定）、且つ、追加情報がない場
合は（ステップＳ１７、無し）、保存内容としては、前
の検索キーαから直前の検索で入った検索キーβが除か
れて（ステップＳ１８）、検索キー保存部１３に保存さ
れる（ステップＳ１５）。

【００３９】一方、応答に対して音声入力が否定的で有
り（ステップＳ１３、否定）、且つ、追加情報が有る場
合は（ステップＳ１７、有り）、保存内容としては、前
の検索キーαから検索で入った検索キーβを除き、新た
な検索キーγを加えて（ステップＳ１９）、検索キー保
存部１３に保存される（ステップＳ１５）。ここで、直
前の検索で新しく保存された検索キーβを除くのは、直
前の検索の時にβが入ることによって否定されたので、
検索キー保存部１３から否定された検索キーを消去する
ためである。

【００４０】このようにして、前述の各ステップにおい
て検索キー保存部１２に保存された検索キーは事例推論
データベース部７に渡される（ステップＳ２０）。

【００４１】以上のように、検索キーの更新を行うこと
により、検索の重要な鍵となる検索キーの絞込みを実現
することができる。

【００４２】次に、本発明の第４の実施の形態について
説明する。図６は、本発明の第４の実施の形態における
携帯型無線通信装置の構成を示すブロツク図である。第
４の実施の形態による携帯型無線通信装置は、図４の第
３の実施の形態の構成に対して、さらに、使用者特有の
音声入力により得られた検索キーを格納するための新パ
ターン格納部１４を追加したものである。すなわち、新
パターン格納部１４が内容解釈部６と事例推論データベ
ース部７と検索キー保存部１３にアクセスするように構
成されている。

【００４３】このように構成された第４の実施の形態の
携帯型無線通信装置について、その動作を説明する。
尚、以下の説明では、携帯型無線通信装置の音量を２つ
上げる音声入力を行う場合について述べる。すなわち、
この場合は、携帯型無線通信装置の事例推論データベー
ス部７は、“音量”、“２つ”、“上げる”という検索
キーが入った場合に、「音量を２つ上げます」という応
答を返すデータベースを持っており、“音量”に変わる
他の検索キーを持っていないものとする。

【００４４】このような事例推論データベース部７に対
して、使用者が「ボリュームを２つ上げて下さい」とい
う音声入力を入れると、携帯型無線通信装置側は“ボリ
ューム”、“２つ”、“上げる”という検索キーを得
る。しかし、携帯型無線通信装置側は“音量＝ボリュー
ム”という認識が出来ないので、“ボリューム”という
検索キーを新パターン格納部１４に格納し、「何を２つ
上げるのですか？」という応答を返す。

【００４５】これに対して使用者が、「音量のことで
す」という音声を入力すると、この音声入力により携帯
型無線通信装置側は“音量”という検索キーを新パター
ン格納部１４に入れ、“音量＝ボリューム”という知識
を得ると同時に、使用者が要求しているのは「音量を２
つ上げます」という応答であるということを認識する。

【００４６】新パターン格納部１４に格納されている
“音量＝ボリューム”をいう知識は、事例推論データベ
ース部７へ新しいパターンとして格納することで事例推
論データベース部７の学習を行う。

【００４７】このように、事例推論データベース部７が
使用者の入カパターンを学習することにより、使用者特
有の音声入力に対しても質問回数を減らして迅速に制御
を行うことができる携帯型無線通信装置を実現すること
ができる。

【００４８】

【発明の効果】以上説明したように、本発明の携帯型無
線通信装置によれば、音声対話により、通常会話モード
と無線通信装置使用モードとの切り替えが行えるので、
常に装着した状態での携帯型無線通信装置の使用が可能
となると共に、携帯型無線通信装置のボタン操作同様の
操作を行うことができる。また、質問形式による音声対
話により、無線通信装置独自の判断による誤操作のな
い、正確な認識による操作制御を行うことができる。さ
らに、質問を繰り返すことによって、更新されていく応
答を検索する検索キーの選出が可能になり、より一層正
確な認識を行うことができる。また、データベースに格
納されていない音声入力と検索キーとの関係を学習し、
使用者特有の音声入カパターンを学習することにより、
使用者の意思が伝わりやすくなり、ハンズフリーの効果
を充分に発揮することができ、極めて使い勝手のよい携
帯型無線通信装置を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態における携帯型無線
通信装置の構成を示すブロツク図

【図２】本発明の第２の実施の形態における携帯型無線
通信装置の構成を示すブロツク図

【図３】図２の構成において、音声入力部１から認識結
果出力部９までの間で行われる、使用者の音声入力と携
帯型無線通信装置の応答の処理の流れを示すフローチャ
ート

【図４】本発明の第３の実施の形態における携帯型無線
通信装置の構成を示すブロツク図

【図５】図４の構成において、内容解釈部６が内容解釈
のための検索キー分析を行い、検索キー保存部１３に保
存する処理の流れを示すフローチャート

【図６】本発明の第４の実施の形態における携帯型無線
通信装置の構成を示すブロツク図

【符号の説明】

１ 音声入力部 ２ 音声受信部 ３ 音声認識部 ４ 単語解析部 ５ 単語データベース部 ６ 内容解釈部 ７ 事例推論データベース部 ８ 音声合成部 ９ 認識結果出力部 １０ モード切替制御部 １１ 操作制御部 １２ 質問形式検索切替部 １３ 検索キー保存部 １４ 新パターン格納部

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ハンズフリー機能を備え、データ通信が
   可能な携帯型無線通信装置であって、 音声対話によって、通常会話モードとデータ通信による
   無線通信装置使用モードとの切替えを行い、 前記無線通信装置使用モードのとき、音声対話に基づい
   てボタン操作を行い、操作制御を実行することを特徴と
   する携帯型無線通信装置。
2. 【請求項２】 入力された音声を認識する音声認識手段
   と、 認識した音声の情報内容を構成する単語要素を解析する
   単語解析手段と、 認識した音声が要求している内容を解釈して検索キーの
   選択を行う内容解釈手段と、 前記内容解釈手段から受信した検索キーに基づいて、出
   力すべき応答を検索する応答検索手段と、 前記応答検索手段から入力された応答を音声に合成する
   音声合成手段と、 前記音声合成手段からの音声を確認して、音声を出力す
   る音声出力手段と、 モード切替が要求されたとき、通常会話モードと無線通
   信装置使用モードとの切り替えを行うモード切替手段と
   を備えたことを特徴とする請求項１に記載の携帯型無線
   通信装置。
3. 【請求項３】 音声対話の質問内容と応答の切替えを行
   う質問形式切換手段を備え、 前記質問形式切換手段により、質問内容に応じて変わる
   応答を検索する検索キーを更新し、操作制御の確認を行
   うことを特徴とする請求項２に記載の携帯型無線通信装
   置。
4. 【請求項４】 入力された音声の内容が認識できなかっ
   たとき、または入力された音声の内容を認識するために
   質問が繰り返された場合に、応答を検索する鍵となる情
   報を抜き出して検索キーとする検索キー保存手段を備
   え、 前記検索キー保存手段に保存された検索キーを更新する
   ことにより、操作制御の確認を行うことを特徴とする請
   求項２に記載の携帯型無線通信装置。
5. 【請求項５】 事例にない特有の音声入力によって得ら
   れた検索キーを格納する新パターン格納手段を備え、 前記新パターン格納手段に格納されている検索キーの情
   報を学習し、前記応答検索手段が検索する応答回数を低
   減して、迅速な操作制御を行うことを特徴とする請求項
   ２〜請求項４の何れかに記載の携帯型無線通信装置。