JP2002024909A

JP2002024909A - 帳票処理システム

Info

Publication number: JP2002024909A
Application number: JP2000208236A
Authority: JP
Inventors: Yoshinobu Tanigawa; 嘉伸谷川; Shigeru Uchino; 茂内野; Norito Ikeda; 憲人池田
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2000-07-05
Filing date: 2000-07-05
Publication date: 2002-01-25

Abstract

(57)【要約】【課題】領収書部分が帳票の中央や隅の領域を占めるた
めその領収書部分を切断しにくい帳票を処理する帳票処
理装置における領収書発行方法を提供することを目的と
する。【解決手段】帳票の入力を帳票入出力部２０４で受け付
け、帳票の形式を帳票認識部２１８で認識し、取引制御
部２０８が帳票の領収書部分が切断可能かどうかを判断
し、切断可能であると判断すると、領収印が押印済みの
領収書部分を切断し、取引明細票と領収書を排出する。
一方、帳票の領収書部分が切断不可能であると判断する
と、帳票内の領収書部分を確定する。続いて、明細票出
力部２０６が領収書部分の矩形に対するイメージ読取を
行い領収書部分のイメージ情報を作成し、イメージ情報
を取引明細票上へ印刷し、顧客に対して明細票を提示す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明が属する技術分野】本発明は、帳票を取り扱うこ
とが可能な現金自動取引装置等の金融に関する処理を実
行する金融自動化機器に関わる。より、具体的には、入
力された帳票のうち、領収書等の利用者に渡す書類の発
行に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】現在、金融自由化機器においては、税公
金の振り込み用紙などの帳票を取扱うことが可能であ
る。つまり、金融自由化機器が、入力された帳票で請求
される金額を認識し、利用者に入金を促すことが可能で
ある。

【０００３】従来の帳票を処理する金融自動化機器にお
ける領収書発行方法は、帳票の領収書部分を予め登録さ
れた位置で切断し、金融自動化機器を利用する顧客に対
してその領収書部分を返却する。また、予め登録されて
いない帳票を受け付けた場合の領収書発行方法に関して
は、例えば、特開平11-205527号公報に開示された方法
がある。この方法では、金融自動化機器とネットワーク
で接続され、かつ、事務オペレータの操作を受け付ける
リモート端末からネットワークを介して受信した帳票切
断指示に基づいて、帳票の領収書部分を切断する。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】従来の技術では、帳票
の領収書部分（つまり利用者に返却すべき部分）が、帳
票の端側、つまり、帳票の右側、あるいは、左側（もし
くは、上下側）にあるものと見なしていた。そのため、
帳票の領収書部分を切断する際、帳票の端からある一定
距離幅を持つ直線を目印として切断していた。従来は、
返却すべき部分が、１本の直線で切断可能な場合に切断
していた。この場合、領収書部分が、帳票の中央部分
（図８の８０２）や、帳票の隅の領域を占める時（図８
の８０６）には、領収書を切断できなかった。つまり、
領収書そのものを返却できないため、取引そのものが遂
行されないという問題があった。また、このような帳票
を受け付けたら即座に、「取引できない」という旨を利
用者に提示し、取引を中止するしかないため、顧客利便
性に劣るという問題もあった。

【０００５】つまり、従来の技術では、帳票の形式に合
った形式での領収書等の出力ができなかったという問題
があった。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の金融自動化機器
では、帳票の入力を受付け、受付けた帳票のフォーマッ
ト（形式）を認識し、認識されたフォーマットに応じた
出力形式で、受付けた帳票のうち利用者に出力すべき部
分の情報を出力する。この場合、予め記憶された帳票の
フォーマットを示す情報が記憶された帳票定義情報を用
いればよい。

【０００７】より具体的には、認識するフォーマット
は、当該金融自動化機器で切断可能か否かであってもよ
い。また、フォーマットは、利用者に出力すべき部分の
帳票中の位置を示す情報であってもよい。

【０００８】また、利用者に出力すべき部分は、帳票の
領収書部分であってもよい。

【０００９】さらに、出力形式としては、帳票を切断可
能な場合は帳票を切断して出力し、切断不可の場合は帳
票とは別形式で出力してもよい。別形式としては、金融
自動化機器が明細票に出力してもよいし、利用者の指定
したＦＡＸまたは／および電子メールに出力してもよ
い。また、これらの組合せであってもよい。さらに、切
断可能な場合であっても、ＦＡＸ等に出力してもよい。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下本発明の実施の形態について
説明する。まず、その概要を説明する。

【００１１】本実施の形態は、領収書部分が帳票の中央
や隅の領域を占めるためその領収書部分を切断しにくい
帳票を処理する帳票処理装置における領収書発行方法を
提供することを目的とする。

【００１２】本実施の形態は、上記の目的を達成するた
めに、利用者からの操作と帳票の入力を受け付け、振込
や振替などの決済処理サービスを実行する帳票処理装置
において、利用者からの帳票入力や決済処理操作を受け
付けた後、領収印印刷部が、帳票の領収書部分に領収
印、あるいは、出納印を押す。明細票出力部が取引明細
票を印刷する。帳票の領収書部分が切断可能かどうかを
判断する。切断可能であると判断すると、領収書部分を
切断し、取引明細票と領収書を排出する。一方、帳票の
領収書部分が切断不可能であると判断すると、帳票内の
領収書部分を確定する。続いて、領収書部分の矩形に対
するイメージ読取を行い領収書部分のイメージ情報を作
成する。このイメージ情報を取引明細票上へ印刷し、顧
客に対して明細票を提示する。

【００１３】以下、本発明の実施の形態を図面に基づい
て詳細に説明する。

【００１４】図１は、本発明の実施形態を示すシステム
のシステム構成を示す。

【００１５】金融自動化機器であるＡＴＭ（Ａｕｔｏｍ
ａｔｅｄＴｅｌｌｅｒＭａｃｈｉｎｅ）１００−
ａ、１００−ｂ、１００−ｃは、利用者の操作や帳票の
入力を受け付け、残高照会、振替・振込などの決済処理
サービスを提供する装置である。ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａ
ｌＣｏｍｐｕｔｅｒ）１０２は、利用者の操作を受け
付ける汎用的な計算機であり、キーボードやマウスなど
の入力装置、ハードディスクやＲＡＭなどの記憶装置、
ＣＲＴディスプレイ、液晶ディスプレイ、プリンタなど
の出力装置、通信用のネットワーク装置を備えている。
ＦＡＸ１０４は、Ｇ３やＧ４規格などのファクシミリデ
ータを送受信するネットワーク装置である。決済処理セ
ンタ１０６には、通信ネットワーク１０８上に接続され
たこれらＡＴＭなどの計算機に対して決済処理サービス
を提供するサーバ装置がある。なお、通信ネットワーク
１０８は、公衆網、ＩＳＤＮ網など有線網や通信用人工
衛星を利用した無線網などの通信ネットワークで実現で
きる。

【００１６】図２は、ＡＴＭ１００内のシステム構成を
示す。顧客操作受付部２０２は、利用者に対して操作案
内情報を提示したり、利用者からの操作を受け付ける処
理部である。具体的には、タッチパネルシステムを用い
て実現することができる。また、この顧客操作受付部２
０２には、現金の入出力を行う現金処理機能、利用者が
保有する銀行カードや預金通帳処理などの機能も持つ。
帳票入出力部２０４は、振込帳票、税公金納付帳票など
の帳票の入力を受け付けたり、帳票の領収書部分に領収
印や出納印を印刷し、その後、領収書部分を切断して利
用者に返却する装置である。この帳票入出力部２０４
は、次の５つの構成要素である帳票搬送部２１４、イメ
ージスキャナ部２１６、帳票認識部２１８、領収印印刷
部２２０、帳票切断部２２２から構成される。帳票搬送
部２１４は、利用者から入力された帳票をイメージスキ
ャナ部２１６の予め決められた位置へ搬送する。また、
帳票切断部２２２によって切断された領収書部分を利用
者側へ搬送する。イメージスキャナ部２１６は、運び込
まれた帳票をイメージ情報（画像情報）として取り込む
役割を持つ。帳票認識部２１８は、取り込まれた帳票イ
メージ情報を認識し、帳票の種類、帳票の構造、帳票の
記入項目内の情報を特定する。領収印印刷部２２０は、
認識された帳票の領収書の特定の位置へ領収印や出納印
などを印刷する。帳票切断部２２２は、認識された帳票
の領収書部分のみを切断する装置である。明細票出力部
２０６は、このＡＴＭを操作する利用者の取引記録とな
る明細票を出力する。取引制御部２０８は、顧客操作受
付部２０２、帳票入出力部２０４、明細票出力部２０
６、通信ネットワーク１０８との間でデータの送受信を
行う通信制御部２１０を制御するソフトウエアである。
この取引制御部２０８は、予め登録された帳票定義情報
２１２に格納された種々の帳票を定義する情報を参照
し、これらの処理部を制御する。なお、この図では示さ
なかったが、受け付ける帳票のうち利用者へ返却しない
帳票部分を保管する取り込み箱も存在する。

【００１７】なお、帳票定義情報の形態としては、図12
に示す構成がある。つまり、帳票のフォーマットを示す
フォーマット情報と利用者に出力すべき部分（領収書）
の出力可能な形式を示す出力形式情報を対応付けられて
いる。また、フォーマット情報、切断可否を示す情報を
対応付けていおいてもよい。この場合、切断可否を示す
情報と可能な出力形式情報を対応付けておいてもよい。
さらに、出力形式情報においては、出力する形式の優先
順位を定めてもよい。これは、複数の出力形式で出力可
能な場合に、利用者からの特別の指示がない場合に、優
先順位の最も高い形式で出力するようにしてもよい。

【００１８】さらに、帳票定義情報に利用者に関する利
用者情報を関連付けて記憶してもよい。例えば、利用者
がＦＡＸを有しており、電子メールを利用できない場合
には、出力形式情報には、ＦＡＸが記録されるようにす
る。

【００１９】図３は、帳票定義情報２１２の一例を示
す。帳票定義情報は、ＲＤＢ（Ｒｅｌａｔｉｏｎａｌ
ＤａｔａＢａｓｅ）などの一つのテーブル３００内に格
納される。帳票ＩＤフィールド３０２は、帳票の種類を
区別する識別子が格納されている。帳票の特徴量フィー
ルド３０４は、帳票の種類毎に固有な特徴量のデータを
格納する。帳票認識部２１８は、この情報を用いて帳票
の種類、構造、記入項目などを特定する。具体的な特徴
量データとしては、帳票内の記入項目の位置、帳票内の
ロゴ情報、帳票内の記入ラベル情報、領収印押下位置情
報などがある。領収書切断位置情報３０６フィールド
は、帳票内の領収書切断位置情報を格納する。ここで
は、帳票の端の基準線から領収書部分の端までの距離を
表す。領収書領域情報３０８フィールドは、帳票内の領
収書部分の位置情報を表す。帳票サイズ情報３１０フィ
ールドは、帳票の大きさである幅と高さの値が格納され
ている。

【００２０】図４は、図３における領収書領域情報３０
８の説明図である。帳票４００の左上を原点とした座標
系を考えると、Ｘ座標系４０２は、右から左向き、Ｙ座
標系は上から下向きとなる。このとき、領収書領域情報
３０８とは、領収書基準点４０６のＸ座標とＹ座標、領
収書部分の幅４０８、高さ４１０の値を組み合わせたも
のである。図３と図４で説明した帳票定義情報は、図２
における取引制御部２０８を介して、ＡＴＭ１００内の
サブシステム内で共有される情報である。

【００２１】図５は、ＡＴＭ１００の処理フローを示
す。ステップ５００では、利用者からの操作と帳票の入
力を受け付け、振込や振替などの決済処理サービスを実
行する。ステップ５０２では、領収印印刷部２２０が、
帳票の領収書部分に領収印、あるいは、出納印を押す。
ステップ５０４では、明細票出力部２０６が取引明細票
を印刷する。ステップ５０６では、帳票の領収書部分が
切断可能かどうかを判断する。切断可能か否かは、入力
された帳票の認識結果と帳票定義情報２１２に基づいて
行う。切断可能であると判断すると、ステップ５０８
で、領収書部分を切断する。ステップ５１０では、取引
明細票と領収書を排出し、利用者に対してこれらを提示
する。その後、利用者に対して、操作を継続するか、あ
るいは、終了するかどうかを問い合わせ、継続する場
合、ステップ５００へ行き、終了する場合は、この利用
者に対する取引処理を終了する。一方、帳票の領収書部
分が切断不可能であると判断すると、ステップ５１２
で、帳票内の領収書部分を確定する。ステップ５１４で
は、領収書部分の矩形をスキャニングし、ステップ５１
６で、領収書部分のイメージ情報を作成する。ステップ
５１８では、このイメージ情報を取引明細票上へ印刷
し、ステップ５２０でこの明細票を顧客に対して提示す
る。その後、利用者に対して、操作を継続するか、ある
いは、終了するかどうかを問い合わせ、継続する場合、
ステップ５００へ行き、終了する場合は、この利用者に
対する取引処理を終了する。

【００２２】なお、ステップ５０６は、認識した帳票の
形式に基づいてどのような形式で領収書等を出力するか
決めるステップであってもよい。

【００２３】また、本実施の形態では、切断不可の場合
に明細票を排出しているが、ＦＡＸや電子メールなど電
子的な出力を行ってもよい。これは、上述した帳票定義
情報２１２−１、２に基づいて判断してもよい。また、
出力先は、利用者が入力した先または利用者情報に含ま
れる出力先（ＦＡＸ番号、メールアドレス）にしてもよ
い。

【００２４】図６は、ＡＴＭ１００が、領収書部分を切
断することが可能であると判断する帳票の具体例の一つ
である。個人市民税の納付書６００は、地方自治体から
納税者である市民へ発行する領収書部分６０２、地方自
治体から税金収納代行を引き受けている金融機関が保管
する納入書部分６０４、金融機関から地方自治体へ送付
する納入済通知書６０６から構成されている。ＡＴＭ１
００は、納税者である市民からこの帳票を受け取って納
付処理を行い、領収書部分６０２を利用者に返却し、残
りの部分を取り込み箱内で保管する。

【００２５】図７は、ＡＴＭ１００が、図６の個人市民
税納付書を処理した後、利用者へ返却する領収書７００
の一例である。領収書７００には、ＡＴＭが印刷した領
収印７０２が記されている。

【００２６】図８は、ＡＴＭ１００が、受け付けた帳票
の領収書部分を切断することが不可能であると判断する
帳票の具体例である。帳票８００では、領収書部分８０
２が、帳票の中央領域に位置している。このため、領収
書部分を切断する場合、二箇所切断する必要がある。一
箇所切断することに比べて、帳票搬送部２１４と帳票切
断部２２０は、少なくとも二倍の操作ステップを実行す
る必要があるため、処理効率や利用者に対するレスポン
スが悪くなるというデメリットがある。また、利用者へ
返却せずＡＴＭ内に取り込む帳票部分が、物理的に二箇
所に分散するため、ＡＴＭ内の帳票保管箱へ取り込む機
構も同様に処理効率や利用者に対するレスポンスが悪く
なるという不便な点がある。帳票８０４では、領収書部
分８０６が、帳票の中に取り込まれている。この場合
も、領収書部分を切断するとなると、二箇所切断する必
要がある。一箇所切断することに比べて、帳票搬送部２
１４と帳票切断部２２０は、少なくとも二倍の操作ステ
ップを実行する必要があるため、処理効率や利用者に対
するレスポンスが悪くなるというデメリットがある。

【００２７】図９は、ＡＴＭ１００が、受け付けた帳票
の領収書部分を切断することが不可能であると判断した
場合に、利用者へ提示する取引明細票の一例である。明
細票９００には、領収印が記された帳票の領収書部分の
イメージ情報９０２が印刷されている。

【００２８】図１０は、図５における領収書切断可能性
を判断するステップ５０６の詳細フローである。ステッ
プ１００２では、帳票ＩＤをキーにして、帳票定義情報
３００を検索する。ステップ１００４で、検索結果か
ら、該当する帳票の領収書領域情報３０８と帳票サイズ
情報３１０を取得する。続いて、領収書領域のＸ座標値
と領収書領域の幅値の和が帳票の幅値と等しいかどうか
を判断する。等しければ、切断処理可能と判断する（ス
テップ１０１２）。等しくない場合、ステップ１００８
で、領収書領域の基準点の座標値が原点（０、０）であ
るかどうかを判断する。原点であれば、切断処理可能と
判断する（ステップ１０１２）。原点でなければ、切断
処理不可能と判断する（ステップ１０１０）。なお、こ
れらの処理フローを帳票定義情報登録時に実行し、切断
処理可能かどうかの論理値を求め、この情報を帳票定義
情報３００の一つのフィールド情報として保持しても構
わない。この場合、切断処理可能かどうかを判断するス
テップ５０６が、テーブル内の一つのフィールドのフラ
グをチェックするだけで済むため、処理が高速になると
いう効果がある。

【００２９】図１１は、図５におけるステップ５１８を
別の実施形態として実現したものである。この場合、Ａ
ＴＭを操作する利用者に対して発行する取引明細票上に
領収書イメージ情報を印刷するのではなく、利用者から
出力媒体を問い合わせ、利用者から要求のあった媒体に
対して領収書イメージ情報を出力する（ステップ１０６
２、ステップ１０６４、ステップ１０６２）。具体的に
は、利用者が自宅で使用しているＦＡＸ装置へ出力した
り、利用者が自宅で使用しているＰＣへ配信したりす
る。この場合、領収書イメージ情報は、電子的形態とな
り、変更や修正などが比較的容易になる。しかし、公知
の技術である電子署名技術や電子透かし技術を利用する
ことで、この領収書イメージ情報に対する改竄防止や改
竄検出を可能にし、安全性を高めることが出来る。

【００３０】以上述べたように、本実施の形態によれ
ば、領収書部分が帳票の中央や隅の領域を占めるためそ
の領収書部分を切断しにくい帳票を扱う場合、帳票内の
領収書部分を確定後、領収書部分の矩形をスキャニング
し、領収書部分のイメージ情報を作成する。その後、こ
のイメージ情報を取引明細票上へ印刷し、この明細票を
顧客に対して提示するため、代替の領収書を発行できる
という顧客利便性が高まる。

【００３１】また、明細票に領収書イメージを印刷する
ため、別途領収書を発行する必要がないため、帳票発行
コストが下がる効果がある。さらに、事務オペレータを
介さないため、不正リスク、例えば、顧客プライベート
情報の漏洩など、がないという効果がある。

【００３２】

【発明の効果】本発明によれば、帳票の出力形式に合致
するなど様々な状況に合致した形式で、領収書等を出力
することが可能になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態を示すシステムの構成図で
ある。

【図２】ＡＴＭ装置のシステム構成の一例である。

【図３】帳票定義情報の一例である。

【図４】帳票定義情報における領収書領域情報の一例で
ある。

【図５】ＡＴＭ装置の領収書発行方法の処理フロー図で
ある。

【図６】帳票の一例である。

【図７】帳票から切断される領収書の一例である。

【図８】領収書が中央部分や隅の部分を占める帳票の一
例である。

【図９】領収書のイメージ情報を印刷した明細票の一例
である。

【図１０】帳票の領収書部分の切断可能性を判定する処
理フローの一例である。

【図１１】領収書イメージ情報を電子的に発行する場合
の処理フローの一例である。

【図1２】帳票定義情報の例を示す図であり。

【符号の説明】

ＡＴＭ…１００、ＰＣ…１０２、ＦＡＸ…１０４、決済
処理センタ…１０６、通信ネットワーク…１０８、顧客
操作受付部…２０２、帳票入出力部…２０４、明細票出
力部…２０６、取引制御部…２０８、通信制御部…２１
０、帳票定義情報…２１２

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０６Ｆ 3/12 Ｇ０６Ｆ 3/12 Ｅ 17/60 ２３６ 17/60 ２３６Ａ２４６２４６ (72)発明者池田憲人神奈川県川崎市幸区鹿島田890番地株式会社日立製作所金融システム事業部内Ｆターム(参考） 2C061 AP01 AP10 HH03 HJ06 HK04 HK07 HK11 HN05 HN15 3E040 AA06 BA07 CA14 CB01 EA01 FH05 FK04 5B021 AA14 BB02 BB06 5B055 BB03 CB10 LL15 MM00

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】取引きに関する帳票であって一部に利用者
に出力すべき部分であり前記取引き結果を記録する利用
者出力票を含む帳票を処理する帳票処理システムにおい
て、複数種類の帳票の形式を示す形式情報と前記利用者出力
票の出力形式を前記各形式情報に対応づけて記憶してい
る記憶手段と、前記利用者からの帳票の入力を受け付ける入力手段と、前記入力手段で入力された帳票の形式を認識する認識手
段と、前記認識手段で認識された形式に対応する形式情報に基
づいて、入力された帳票中の利用者出力票に記録された
取引き結果を示す情報の出力形式を決定し、決定された
出力形式で前記取引き結果を示す情報を出力するよう制
御する制御手段とを有することを特徴とする帳票処理シ
ステム。
【請求項２】請求項１に記載の帳票処理システムにおい
て、入力された帳票を切断する切断手段をさらに有し、前記記憶手段は、前記利用者出力票を前記帳票から切断
可能か否かを示す切断情報を記憶し、前記制御手段は、前記切断情報が当該帳票処理システム
において切断可能であることを示す場合は、前記取引き
結果が記録された利用者出力票を切断して、前記利用者
に出力するよう前記切断手段を制御することを特徴とす
る帳票処理システム。
【請求項３】請求項２に記載の帳票処理システムにおい
て、前記制御手段は、前記切断情報が当該帳票処理システム
において切断不可能であることを示す場合は、前記取引
き結果を記録した明細票を出力するよう制御することを
特徴とする帳票処理システム。
【請求項４】請求項３に記載の帳票処理システムにおい
て、前記制御手段は、前記取引き結果が記録された利用者出
力票の画像を取り込み、取り込んだ画像を前記明細票に
記録し、記録された明細票を出力するよう制御すること
を特徴とする帳票処理システム。
【請求項５】請求項１乃至４のいずれかに記載の帳票処
理システムにおいて、複数の情報処理装置が接続されたネットワークと接続す
る通信制御手段をさらに有し、前記ネットワークに接続された情報処理装置のうち少な
くとも１つに、前記通信制御手段から、前記利用者出力
票に記録された取引き結果を示す情報を送信することを
特徴とする帳票処理装置。